电大市场营销学期末考试简答题及答案.

1、企业的战略规划包括哪些主要内容?

答:企业战略规划包括四个步骤:

(1规定企业的任务;(2制定为实现企

业任务的长期目标和短期目标;(3制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针;(4决定用以实现企业目标的战略。2怎样理解市场营销组合的概念与意义?

P38市场营销组合:是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境能力,竞争状况结企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。伊杰.麦卡锡教授把企业自身可以控制的因素概括为四部分,即产品,价格,渠道和销售促进,按英文字头简称’4P’

3简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。

影响消费者行为的内在因素。即个性心理特征,包括动机、感受、态度、学习等方面。

(1动机。消费者行为的直接原因是动机。

消费者动机是复杂的,可以把它们概括为两部分:生理动机和心理动机。(2需要。是人们对于某种事物的欲望或要求。

消费者的购买行为是由动机推动的,而动机又是某种需要的反映,或者说是一种被刺激起来的需要。在对需要与动机的分析中,行为学者、心理学家曾提出许多分析方法,其中马斯洛的需要层次理论对消费者行为分析有着重要的参考价值。马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。(3感受。指消费者在其了解的范围内,通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。(4态度。通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。作为消费者态度对

消费者的购买行为有很大的影响。(5学习。即指“在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变”,换言之,学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。

4、简述消费者购买行为的主要类型与企业

的营销对策

答:由于消费者需要解决的问题难易程度不同,就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。主要有以下三种:(1经常性的购买:也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常是指购买价格低廉的、经常使用的商品。一般来说消费

者对这类商品的规格、牌号都很熟悉,不会

花很多时间和精力去购买这类商品。面对这

种情况,企业除了研究消费者的爱好外,要

保证商品的质量和一定的存货水平,保持价

格的相对稳定,注意对现有消费者的“强化”

工作,还要利用种种诱因如出色的广告、成

功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引

潜在的消费者。(2选择性的购买:也叫有

限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消

费者对于这类产品有过购买经历,有些基本

知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉,

有风险感。这时的购买行为就比较复杂,企

业应当适时地传达有关新牌号商品的信息, 增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。(3探究性购买:也叫广泛地

解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选

择标准和使用养护方法。此类商品一般价格高,购买频率低,这种购买行为最复杂。企

业要通过市场调查了解潜在消费者在哪里, 然后,针对潜在的目标顾客提供比较全面的信息,既要介绍此类商品的一般专门知识,

又要突出宣传本企业商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心。. @0 A0

5、生产者购买者行为的特征如何?

答:生产者购买行为的模式、影响因素以及购买程序与生活资料消费者的行为既有很多相同之处,也有明显的差别。生产资料购买的特征可归纳如下:1买者的数目少,与

生活资料(或消费者市场的购买相比,生

产资料的购买者数目较少。2交易量大,生产资料的订货金额数量通常比消费品大。由于生产上的要求,交易频率低,而一次进货

量大。3区域相对集中,一类生产资料的购买者往往集中在少数地区。4需求受消费品市场的影响,生产企业对生产资料的需求,

常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,有人叫做“派生性需求”,也有

叫做“引申需求”的。5需求缺乏弹性,生产

资料的购买者对商品和劳务的价格变动反应不大。在工艺、设备、产品结构相对稳定的条件下,生产资料的需求在短时期内尤其缺乏弹性。6需求受社会影响较大,生产资料的购买者虽然受价格的影响较小,但受整个社会的技术发展状况和经济状况变化影响很大。7专业性采购,由于对生产资料(特别是主要设备有技术方面的特殊要求,企

业一般需要经过良好训练,具备专业知识和有一定采购经验的采购员。8需要产品服

务,由于生产资料技术性强,且关系重大,

供应者售前售后对用户的服务更为重要,不仅要为用户提供全面的产品目录和说明书, 还要设置安装、维修等多种服务项目。9直接采购,与消费品的购买比较,生产资料的

购买更多地采用直接采购方式,尤其对那些价格高、技术性强的机器设备和专门原材料,一般不通过中间商环节,厂家与用户直

接见面。10品质与时间的要求,对生产资

料的品质要求要严于消费品,不符合质量标准的,可能会给购买者带来不可挽回的损失。对供货时间,生产资料的购买要求也比较高。11由多数人影响购买决定,生产资

料的购买,常常是由买方企业中的各方面人员共同决定的。

6、市场营销调研主要有哪些步骤?

1确定问题和研究目标.2制定调研计划.3收集信息.4分析信息.5提出调查结果.

7、市场定位策略主要有哪两种?

企业常用的市场定位策略主要有以下两种: 1、避强定位策略,是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。2、迎头定位策略,是指企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占配地位的、实力最强或较强的对手发生下面竞争, 而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。8企业市场营销管理过程包括哪些步骤?企业市场营销管理过程包含着下

列五个相互紧密联系的步骤:企业市场

机会分析,研究与选择目标市场,制定

战略性市场营销规划,规划与执行市场

营销策略,实施与控制市场营销活动。

9进行消费者市场细分的依据主要有哪些?1地理环境因素;即按照消费者的地理环境来分析市场.2人口和社会经济状况因

素;人口\社会经济状况因素包括消费者的

年龄\性别\家庭规模\收入\职业\受教育程度

\宗教信仰\民族\家庭所处生命周期阶段这

些具体项目.3商品的用途;除了吃\喝\穿\

用\住\行几大类外,主要是研究不同的商品

满足消费者的哪一类需要.4购买行为;购买

行为可以从消费者购买的着眼点\购买频率\

偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消

费者群体.

10、企业分析竞争者需要哪些步骤?

1发现竞争者,企业首先需要从本行业出发

来发现竞争者.由于同行业企业产品的相似

性和可替代性,彼此间形成了竞争的关系;2对竞争者策略的分析,包括A竞争者的市场目标;B竞争者的竞争策略;3竞争者的优势与劣势,通常体现在:产品\销售渠道\市场营销\生产与经营\研究与开发能力\资金实力\组织\管理能力;4竞争者的场反应行为,可分为:迟钝型竞争者\选择型竞争者\强烈反应型竞争者\不规型竞争者;5竞争对策,考虑因素:进攻目标的价值\进攻目标与本企业的相似性\竞争者的存在对企业的必要性与利益;6竞争定位,在进行市场分析的基础上,企业必须明确自己在同行业竞争中所处的地位,制定正确的市场竞争策略.可分为:市场领先者\市场挑战者\市场跟随者\市场补缺者.

11、定价的基本方法有哪三类?

1成本导向定价法;是一种以成本中心的定价方法,也是传统的\运用得较普遍的定价方式.具体做法是按照产品成本加一定的利润定价.成本加成法包含不同的具体种类,主要有完全成本加成法和边际成本加成法.2竞争导向定价法;是以竞争为中心的\以竞争对手的定价为依据的定价方法.常用的有:随行就市定价法\追随价法\盈亏平衡定价法\密封递价法.3需求导向定价法;是以消费者的需求为中心的企业定价方法.它是根据消费者对商品的需求强度和对商品的价值的认识程度来制定企业价格.主要有理解价值定价法和区分需求定价法.

12、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。

市场领先者的主要竞争策略:①扩大需求总量策略。a、发现新的购买者和使用者;

b、开辟产品的新用途;

c、增加产品的使用量;②保护市场占有率策略。a、阵地防御;

b、侧翼防御;

c、先发防御;

d、反攻防御;

e、运动防御;

f、收缩防御;③提高市场占有率。

市场挑战者的主要竞争策略:①确定策略目标和挑战对象。攻击市场领先者;攻击市场挑战者或追随者;攻击地区性小企业;

②选择进攻策略。正面进攻;侧翼进攻;围堵进攻;迂回进攻;游击进攻。

市场跟随者的主要竞争策略:①紧密跟随策;②距离跟随策略;③选择跟随策略。

市场补缺者的主要竞争策略:①补缺基点竞争。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:有足够的市场潜量和购买力;利润有增长的潜力;对主要竞争者不具有吸引力;企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力;企业已有的信誉足以对抗竞争者。②市场补缺者的具体策略。最常见提企业根据顾客的分类进行专业化营销,其次,根据产品的分类进行专业化营销。

13结合产品生命周期各阶段的特点谈企业相应营销策略。

答(一引入阶段1引人阶段的特点,引人阶段又称试销期,指产品从设计投产直到投入市场进入测试的阶段.特点:(1生产不稳定,生产的批量小;(2成本比较高,企业负担较大(通常没有利润,甚至亏损;(3人们对该产品尚未接受,销售增长缓慢;(4产品品种少;(5市场竞争小;2引人阶段企业的销策(二成长阶段成长阶段又称畅销期,指新产品通过试销效果良好,购买者逐步接受该产品,产品在市场上站住脚并且打开了销路的阶段(三成熟阶段 (1千方百计稳定目标市场,保持原有消费者,同时使消费者忠于着个产品(四衰退阶段 (1产品的销量和利润下降,(2产品价格下降

14、影响分销渠道设计的因素主要有哪些?

16、与传统营销相比,网络营销主要有哪些优势?

答:1、竞争更公平2、眼界更开阔3、沟通更有效4、速度理快捷5、关系更密切6、成本更节省7、消费者的力量更强大17、影响企业促销组合策略应考虑的因素主要有哪些?

答:1、产品类型与特点;2、推或拉的策略;

3、现实和潜在顾客的状况;

4、产品生命周期阶段

18、国际营销与国内营销相比有什么特点?(1国际营销更具复杂性和困难性。

(2国际营销要承担更多的风险。

(3制定营销策略须考虑的因素的着重点不同。(4营销管理不同。

2020年电大考试《市场营销学》复习考题及答案

1-4 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。（3.00分） A. 20世纪初 B. 20世纪70年代 C. 20世纪50年代 D. 18世纪中叶 2.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。（ 3.00分） A. 协调性营销 B. 刺激性营销 C. 扭转性营销 D. 恢复性营销 3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。（3.00分） A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入 4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。（3.00分） A. 筹集经费 B. 决定购买 C. 确认需求

D. 收集信息 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( ) （3.00分） A. 制定适宜的产品价格 B. 如何改进产品质量 C. 推销与广告的方法 D. 如何提高生产效率 6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。（3.00分） A. 适时传递有关产品的信息 B. 赠品销售 C. 大幅度降低产品的价格 D. 保证一定的存货水平 7.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。（3.00分） A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。（3.00分） A. 扭转性营销 B. 开发性营销

C. 恢复性营销 D. 保持性营销 9.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。（3.00分） A. 企业的经营策略 B. 企业的任务 C. 企业的计划 D. 企业的短期目标 10.市场营销的核心是（）。（3.00分） A. 促销 B. 分配 C. 生产 D. 交换 11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？（3.00分） A. 市场营销导向型 B. 生产导向型 C. 销售导向型 D. 社会营销导向型 12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。（3.00分） A. 前向一体化

2019电大市场营销学形成性考核册答案

2013电大《市场营销学》 形成性考核册答案 四、简答题（每小题6分，共18分） 1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 ２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 ③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 ３．企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 4．五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 答：（1）“5W1H”指： ①“什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。 ②“谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。

2020年国家开放大学电大考试《市场营销学》题题库及答案

工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶 2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐 B、鲍敦 C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以 商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门（A）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学 5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、市场营销观念的中心是（B）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、市场营销观念的模式可概括为（A）。 A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品 C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源 10、营销在公司中最理想的地位是（D）。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、

顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。A紧缩B抽资C稳定发展D、维持 3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。 A、发展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B ）。A、A类B、B类C、C类D、D类 5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。

电大市场营销学期末考试简答题及答案.

1、企业的战略规划包括哪些主要内容? 答:企业战略规划包括四个步骤: (1规定企业的任务;(2制定为实现企 业任务的长期目标和短期目标;(3制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针;(4决定用以实现企业目标的战略。2怎样理解市场营销组合的概念与意义? P38市场营销组合:是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境能力,竞争状况结企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。伊杰.麦卡锡教授把企业自身可以控制的因素概括为四部分,即产品,价格,渠道和销售促进,按英文字头简称’4P’ 3简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。 影响消费者行为的内在因素。即个性心理特征,包括动机、感受、态度、学习等方面。 (1动机。消费者行为的直接原因是动机。 消费者动机是复杂的,可以把它们概括为两部分:生理动机和心理动机。(2需要。是人们对于某种事物的欲望或要求。 消费者的购买行为是由动机推动的,而动机又是某种需要的反映,或者说是一种被刺激起来的需要。在对需要与动机的分析中,行为学者、心理学家曾提出许多分析方法,其中马斯洛的需要层次理论对消费者行为分析有着重要的参考价值。马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。(3感受。指消费者在其了解的范围内,通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。(4态度。通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。作为消费者态度对

消费者的购买行为有很大的影响。(5学习。即指“在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变”,换言之,学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。 4、简述消费者购买行为的主要类型与企业 的营销对策 答:由于消费者需要解决的问题难易程度不同,就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。主要有以下三种:(1经常性的购买:也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常是指购买价格低廉的、经常使用的商品。一般来说消费 者对这类商品的规格、牌号都很熟悉,不会 花很多时间和精力去购买这类商品。面对这 种情况,企业除了研究消费者的爱好外,要 保证商品的质量和一定的存货水平,保持价 格的相对稳定,注意对现有消费者的“强化” 工作,还要利用种种诱因如出色的广告、成 功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引 潜在的消费者。(2选择性的购买:也叫有 限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消 费者对于这类产品有过购买经历,有些基本 知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉, 有风险感。这时的购买行为就比较复杂,企

2019年推荐 电大市场营销学试题及答案

. . 市场营销学小抄 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C 、理想团体）。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D 、避强定位策略）。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是（A 、密集分销）。 “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ B 、企业的任务）。 “云想衣裳花相容，----（C 、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A 、科学技术的发展）。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是（B 、渗透定价）定价策略。 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B 、市场发展）。 波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。 不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C 、契约式垂直渠道系统 ）。 产品成长期的特点是（B 、销售量迅速增长）。 产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C 、建立知名度，争取试用）。 产品组合的（B 、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A 、直接重购型）。 产业市场的需求特点是（C 、缺乏弹性）。 产业用品市场营销的主要促销工具是（B 、人员推销 ）。 从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D 、具有一定购买力的人群组成的集合）。 当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A 、无差异性营销策略）。 当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A 、使消费者知晓并产生兴趣）。 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C 、提示广告）。 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B 、撇脂定价）。 电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B 、区分需求定价法）。 杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A 、扩大市场需求总量）策略。 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A 、文化因素）。 对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A 、无差异性营销策略）。 对于直接销售渠道而言,（D 、不便于为消费者提供特殊服务 ）的说法是错误的。 分销渠道宽度是指（C 、同一层次分销点多少 ）。 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A 、生产观念）。 嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初-----------该公司这种面对市场威胁的做法叫（C 、转移）。 精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为（D 、市场补缺者）。 决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C 、品牌名称策略）。 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ、多角化）。 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B 、金牛类）。 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C 、绿色营销观念）。 麦当劳集中力量开拓快餐市场，------主要不足是（B 、潜伏的风险大） 密集分销适用于（B 、便利品）。 某企业进行微观环境分析，-------还 应分析（A 、企业内部）。 某企业运用需求价格弹性理论，------，此策略对下列（B 、产品需求富有弹性）类产品效果明显。 某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于 （B 、前向一体化）。 某消费者购买空调----这目的属于产品整体概念中的（A 、核心产品）。 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B 、产品观念）。 某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（Ａ、水平多角化）。 某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A 、一定比率的利润）。 某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为 2.5，该业务单位属于 （B 、明星类）。 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B 、成长期 ）阶段。 年度计划控制过程的第一步是（Ａ、制定目标）。 企业可以用“环境威胁矩阵图”-----，其中低机会和低威胁的业务属于（B 、成熟业务）。 企业为将对手挤出或吓退----。这种不道德的价格行为称为（B 、掠夺性定价）。 企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（B 、向下延伸）。 青岛啤酒股份有限公司-------该公司实施的这种战略叫（B 、水平一体化）。 如某企业的市场占有率为３０％，----则该企业的相对市场占有率是（Ｄ、７５％ ）。 生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（D 、功能折扣）。 实验法最适宜（C 、收集因果方面信

2021年电大市场营销学课程期末复习题

1.市场需求：P103 2.营业推广：是一种适当于短期推销促销办法，是公司为勉励购买、销售商品和劳务而采用除广告、公关和人员推销之外所有公司营销活动总称。 3. 市场营销信息系统:P89 4. 公司战略：普通意义战略，泛指重大，带有全局性和决定全局计谋，把战略含义应用处处在竞争中公司活动中去，便形成了公司战略，按战略普通意义分析，公司战略即指公司带有全局性和决定全局计谋 5.市场营销组合:P38 6. 消费者市场： P64 7.市场挑战者：P122 8.目的市场:P136 9.市场细分：P129 10.市场定位：P140 11.产品生命周期：P160 12.分销渠道:P196 13.中间商：P207 14.国际市场营销:P302 15.网络营销：P222 16. 促销：P240 二、简答题 1、公司战略规划涉及哪些重要内容？P24 2、如何理解市场营销组合概念与意义？P38-39 3、简述影响消费者行为内在因素重要内容。P69-73 4、简述消费者购买行为重要类型与公司营销对策P76 5、生产者购买者行为特性如何？

6、市场营销调研重要有哪些环节？P93-95 7、市场定位方略重要有哪两种？P141-142 8、公司市场营销管理过程涉及哪些环节？P33-39 9、、进行消费者市场细分根据重要有哪些？P130 10、公司分析竞争者需要哪些环节？P111-114 11、定价基本办法有哪三类？P180-182 12、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者重要竞争方略。P118-126 13、结合产品生命周期各阶段特点谈公司相应营销方略。P161-163 14、影响分销渠道设计因素重要有哪些？P200-202 16、与老式营销相比，网络营销重要有哪些优势？P224-225 17、影响公司促销组合方略应考虑因素重要有哪些？P246 18、国际营销与国内营销相比有什么特点？P302 三、阐述题 1、市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者重要竞争方略。P118-126 2、目的市场营销方略有多少种？公司如何依照关于影响因素为其产品选取适当市场营销方略？ 3、如何理解促销与促销组合含义？五种促销方式指什么？P240-242 4、撇脂定价方略和渗入定价方略特点及各自合用于什么状况？P188-189 四、单项选取参照 1.市场营销学作为一门独立学科浮现是在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶 2．一种观点以为，只要公司能提高产品质量、增长产品功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3．市场营销核心是（）。

最新电大会计本科市场营销学作业及答案

2013年电大会计本科 市场营销学作业一 一、判断正误 1．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。( ) 2．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。( ) 3．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。( ) 4．一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。( ) 5．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。( ) 6．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。( ) 7．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。( )。 8．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。( ) 9．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。( ) 10．基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。( ) 11．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。( ) 12．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。( ) 13．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。( ) 14．产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。( ) 15.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。( ) 16.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。( ) 17．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。( ) 18．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。( ) 19．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。( ) 20．网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。( ) 二、单项选择 1．市场营销的核心是( )。 A．生产B．分配 C. 交换D．促销 2．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( )战略。 A. 紧缩B．抽资 C. 稳定发展D．维持 3.某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于( )。 A. 问题类B．明星类 C. 金牛类 D. 狗类

最新十次电大专科《市场营销学》期末考试题题库

最新十次电大专科《市场营销学》期末考试题题库 （2015年1月至2019年7月试题） 说明：试卷号：2175 课程代码：02325 适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 2019年7月试题及答案 一、单项选择 1．从市场营销学的角度来理解，市场是指(D)。 A．买卖双方进行商品交换的场所 B．买卖之间商品交换关系的总和 C．以商品交换为内在的经济联系形式 D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合 2．(A)是生产者购买决策过程的起点。 A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量 C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价 3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？(D) A．问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感 C．调查问卷简短D．多使用术语或者缩写 4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？(A) A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品 C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品 5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？(A) A．直接营销 B．感官式营销 C．思考式营销 D．情感式营销 6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D) A．了解竞争产品的市场定位 B．了解消费者对产品各种属性的重视程度 C．确定本企业产品的特色和独特形象 D．降低产品的销售成本 7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买 C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性 8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B)。 A．撇脂定价B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 9．下列因素中，哪个不是企业可控制的因素？(B) A．产品B．政策 C．价格 D．渠道 10.以下哪一个不是分析经销商的主要内容(C)。 A．经销商的数目 B．与本企业的交易占其总经营的比重 C．环境污染程度 D．经销商的性质及本身的主要特点 11.根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的需要是最高层次的需要？(C) A．安全需要 B．生理需要 C．自我实现需要 D．尊重需要 12.非价格竞争就是通过(C)进行的竞争。非价格竞争战略种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的范畴。 A．成本降低 B．产品改造 C．产品差异化 D．税费优惠 13．分销渠道的终点是(B)。 A．生产者B．消费者（或用户） C．批发商 D．零售商 14．以下哪一个不是网络营销的优势？(D) A．竞争更公平 B．沟通更有效， C．成本更节省D．品质更保障 15.市场细分是根据(A)的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 二、判断正误 16.企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。(错)

电大2013市场营销学复习指导答案

电大2013《市场营销学》复习指导答案 （一）单项选择题 1、市场营销学是产生于（C ）的一门应用科学。 A、中国 B、日本 C、美国 D、德国 2、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D ）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总和 3、市场营销观念的中心是（B ）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现并设法满足消费者的需要 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 4、现代市场营销观念的最大特点就是企业以（C ）为中心。 A、生产 B、销售 C、顾客 D、服务 5、企业市场营销管理过程的第一步是（D ）。 A、规定企业任务 B、确定营销组合 C、管理营销活动 D、分析企业市场机会 6、某实力雄厚的大汽车公司兼并若干个弱小汽车公司，这种增长战略是（C ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 7、当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（C ）策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 8、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C ）。 A、越稳定 B、越低 C、越高 D、比较波动 9、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为（A ）。 A、单一来源 B、二手资料 C、最初数据 D、便利数据 10、市场细分中最一般的方法是按（B ）细分市场。 A、年龄 B、性别 C、民族 D、收入 11、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A ）。 A、人口和社会经济状况因素 B、购买行为因素

电大市场营销学作业答案及考试

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。（ 2.00分） A. 不作出任何 竞争反应 B. 攻击市场领 先者 C. 向市场领先 者挑战 D. 跟随市场领 先者 2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。（2.00分） A. 保持市场份额 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 正面进攻 3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。（2.00分） A. 改进产品 B. 全新产品 C. 新牌子产品 D. 换代产品 4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。 （2.00分） A. 防御策略 B. 市场多角化

C. 专业化生产和经营 D. 进攻策略 5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分） A. 推进商标策略 B. 类似商标策略 C. 等级商标策略 D. 家族商标策略 6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。（2.00分） A. 改变包装 B. 组合包装 C. 等级性包装 D. 类似包装 7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分） A. 在商场入口记录客流量 B. 从零售商收集电器销售额历史数据 C. 请顾客参观新产品展示会 D. 在商店随机采访顾客 8.以防御为核心是（）的竞争策略。（2.00分） A. 市场挑战者

B. 市场补缺者 C. 市场领先者 D. 市场跟随者 9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分） A. 资产所有者 B. 品牌所有者 C. 消费者 D. 商品所有者 10.无差异市场策略的最大优点是（）。（2.00分） A. 市场占有率强 B. 市场适应性强 C. 节约成本 D. 需求满足程度高 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。（2.00分） A. 预测性 B. 描述性 C. 探测性 D. 因果关系 12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。（2.00分） A. 宽度

【2019年新版】电大市场营销学期末考试资料

【2019年新版】电大市场营销学期末考试资料 1912年（赫杰特齐）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C 、理想团体）。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D 、避强定位策略）。 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D 、避强定位策略）。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是（A 、密集分销）。 “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ B 、企业的任务）。 “需要层次论”的首创者是（西伯拉罕?马斯洛）。 “云想衣裳花相容，----（C 、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A 、科学技术的发展）。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是（B 、渗透定价）定价策略。 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐取定价）定价策略。 A 按照消费者对品牌的忠诚程度进行市场细分属于（行为细分）。 B 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B 、市场发展）。 包装有几个主要构成要素，其中（D 、颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（B.家族商标策略） 波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。 不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C 、契约式垂直渠道系统 ）。 C 产品成长期的特点是（B 、销售量迅速增长）。 产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C 、建立知名度，争取试用）。 产品的有形部分所组成的是产品的（B 、实体层）。 产品生命周期饱和期适于采用的促销方式是（营业推广 产品—市场管理型组织的主要缺点是（A 、组织管理费用太高）。 产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。 产品组合的（B 、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A 、直接重购型）。 产业市场的需求特点是（C 、缺乏弹性）。 产业用品市场营销的主要促销工具是（B 、人员推销 ）。 从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D 、具有一定购买力的人群组成的集合）。 D 当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A 、无差异性营销策略）。 当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A 、使消费者知晓并产生兴趣）。 当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（认识了解商品，提高知名度 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C 、提示广告）。 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A 、营业分析）。 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ 对抗 ）策略。 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B 、撇脂定价）。 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B 、专业化生产和经营）竞争策略。 电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B 、区分需求定价法）。 杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A 、扩大市场需求总量）策略。 对大型百货商场进货批量大，适于选择的分销渠道是（直接渠道）。 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C 、稳定发展 ）战略。 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（C.产品延伸策略）。 对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（放弃 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A 、文化因素）。 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（产品调整策略 对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A 、无差异性营销策略）。 对于直接销售渠道而言,（D 、不便于为消费者提供特殊服务 ）的说法是错误的。 F 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（C 、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要）。 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D 、 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 分销渠道宽度是指（C 、同一层次分销点多少 ）。 服务的（C.不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 服务蓝图主要是借助（A.服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 服务蓝图主要是借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 服务是一方向另一方提供的基本是（无形的任何活动或利益），并且不导致任何所有权的产生。 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（使用权），并不涉及所有权的转移。

2017电大市场营销学形成性考核册原题及答案

市场营销学形成性考核册原题及答案 1 一、判断正误(根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题1分，共10分) 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。(√) 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。(×) 3．市场营销就是推销和广告。(×) 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。(√) 5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。(√) 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。(×) 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。(×) 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(×) 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。(√) 10．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。(×) 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。) 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )。 A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶 2．市场营销的核心是( C )。 A．生产B，分配C．交换D，促销 3．市场营销观念的中心是( B )。 A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于( B)。A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类 5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B )。 A．个人全部收人B．个人可支配收人C．个人可任意支配的收人D．人均国民收人 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C )策略。A．转移B．减轻C对抗D竞争 7．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行( A )。 A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．协调性营销 8．一个消费者的完整购买过程是从( A )开始的。 A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买 9．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是(C)。A．接受和分析供应企业的报价B安排汀货程序 C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量

2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案

《市场营销学》试卷A-06 一、单项选择题 1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。 4、公共关系（推销企业形象）。 5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。 6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。（类型抽样） 8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。 11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。 12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。 12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。 13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。 15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。 16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。 17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。 7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。 12、公共关系是一项（长期）的促销方式。 1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（B） A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略 2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ） A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性 3、企业产品订价的最终目的是( B ) A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求 4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C） A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断 5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ） A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价. 6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。 A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本 8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。 A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价 9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C） A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣 10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C） A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价 82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）

电大市场营销学模拟测试卷试题含答案.docx

模拟 1 一、判断正误 1. 市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。（错） 2. 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（对） 3. 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（错） 4. 凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（对） 5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的 情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（对） 6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（对） 7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。（对） 8.密集分销有利于控制企业中间商。（错） 9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。（对） 10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。（错） 二、选择题 1.市场营销的核心是（交换） 2.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高） 3.某业务单位市场增长率为15% ，相对市场占有率为 1.5 ，对该业务单位最适合的战略是（发展） 4. 以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障） 5. 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低

价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价） 6.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人） 7.以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产） 8.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略） 9.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法） 10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。 11.一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用） 12.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入） 13.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们 14.以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写 15. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。专业化生产和经营 三、简答 1. 当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购行为的这一特性，对企业营销有什么意义？（12 分） 答：造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是不同的，也就是购买着眼点不同。这是由影响购买行为的这种因素决定的。企业必须要研究消费者购买行为的这个特性，可以根据这种分析进行市场细分，从中选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的目的。

电大市场营销学形成性考核册作业答案1.doc

市场营销形成性考核作业一参考答案 一、判断题 1 √ 2×3×4√ 5√ 6 × 7 × 8 × 9 √ 10× 二、单项选择 1 B 2 B 3 C 4 D 5 B 6 B 7 C 8 B 9 D 10B 11 B 12 C 13A 14 B 15B 16 A 17 B 18 C 19 C 20 B 三、多项选择题 1 A B E 2 A B C E 3 A C D 4 A C E 5 C D E 四、简答题（答案要点）

一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 二、参考课本P29 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： ①同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与