人力资源部岗位职责概述
目录
人力资源部概述 (5)
一、人力资源部组织结构和岗位设置
（一）组织结构图 (6)
（二）岗位设置图 (7)
二、人力资源部岗位职责
（一）人力资源部经理 (8)
（二）培训主任 (9)
（三）质检主任 (9)
（四）质量监督员 (11)
（五）劳动工资主任 (11)
（六）人力资源主任（兼文员） (12)
三、人力资源部人员素质要求
（一）人力资源部经理 (14)
（二）培训主任 (14)
（三）质检主任.....................................................................一五（四）质量监督员..................................................................一五（五）劳动工资主任...............................................................一五（六）人力资源主任（兼文员）................................................一五（七）文员 (16)
四、人力资源部工作规范
（一）补充员工工作流程 (17)
（二）员工报到、工作分配流程................................................一八（三）办理员工录用手续流程 (19)
（四）签定劳动合同流程 (20)
（五）办理员工离店手续流程 (21)
（六）社会保险工作 (22)
（七）员工离店工作流程 (23)
（八）员工体检工作流程 (25)
（九）办理失业工作流程 (26)
（十）员工晋升降职流程 (27)
（十一）员工计划生育工作流程 (28)
（十二）岗位效益工资分配工作流程 (29)
（十三）质量检查督导工作流程 (30)
（十四）编制培训计划流程 (31)
（十五）员工岗位资格培训工作流程 (32)
（十六）岗位提高培训工作流程 (33)
（十七）员工转岗培训工作流程 (34)
（十八）员工离岗培训工作流程 (35)
（十九）员工外出培训工作流程 (36)
（二十）接受委托培训工作流程 (37)
五、人力资源部工作质量标准
（一）部门的总体质量标准 (38)
（二）培训工作质量标准 (38)
（三）质量检查工作质量标准 (38)
（四）劳动工资管理工作质量标准 (39)
（五）人事管理工作质量标准 (40)
六、人力资源部管理制度
（一）员工手册 (41)
（二）劳动组织管理制度 (56)
（三）劳动定员管理制度 (58)
（四）酒店管理人员的管理制度 (60)
（五）劳动力计划管理制度 (61)
（六）劳动力调配管理制度 (62)
（七）劳动力招聘录用管理制度 (63)
（八）持证上岗管理制度 (65)
（九）劳务工管理制度 (66)
（十）劳动合同管理制度 (66)
（十一）劳动争议管理制度 (67)
（十二）员工考评管理制度 (68)
（十三）规章制度的管理制度 (68)
（十四）规章制度的管理制度 (69)
（十五）员工技术等级考核管理制度 (69)
（十六）档案管理制度 (70)
（十七）人力资源工作目标管理制度 (72)
（十八）考勤管理制度 (72)
（十九）员工奖惩管理制度 (73)
（二十）工资管理制度 (74)
（二十一）奖金管理制度 (76)
（二十二）人工成本管理制度 (76)
（二十三）社会保险与员工福利管理制度 (77)
（二十四）员工工伤管理制度 (77)
（二十五）劳动仲裁管理制度 (78)
（二十六）质量检查督导管理制度 (79)
（二十七）单身宿舍管理制度 (79)
（二十八）员工餐厅管理制度 (80)
（二十九）培训管理制度 (81)
（Ⅰ）金海湾酒店培训系统和培训责任 (81)
（Ⅱ）员工在职培训的考勤制度 (82)
（Ⅲ）培训激励制度 (83)
（三十）培训计划管理制度 (83)
（三十一）岗位提高培训制度 (84)
（三十二）员工外出培训管理制度 (85)
（三十三）接受委托培训管理制度 (85)
（三十四）培训追踪评估制度 (85)
（三十五）培训经费管理制度 (86)
七、人力资源部工作沟通与协作
（一）部门内部沟通与协作 (87)
（二）与酒店其它部室沟通与协作 (87)
八、附录：业务报表
1、招聘面试评分表 (89)
2、求职人员登记表 (90)
3、新进人员政审表 (91)
4、员工登记表 (92)
5、招聘人员业务技术考核登记表 (93)
6、特殊工种工作人员登记表 (94)
7、新员工见习（熟练）期转正定级审批表 (95)
8、解除劳动合同审批表 (96)
9、续签劳动合同审批表 (97)
10、员工离店手续审批表 (98)
11、解除（终止）劳动合同通知单 (99)
12、员工工资供给关系转移证 (100)
一三、员工待退休审批表 (101)
14、请假单 (102)
一五、员工探亲登记表 (103)
16、员工结婚申请表 (104)
17、员工加班申请表 (105)
一八、职工考勤表 (106)
19、考核考勤月汇总 (108)
20、员工出勤率台帐 (109)
21、人员状况统计表 (111)
22、人员调动情况表 (112)
23、员工情况登记表……………………………………………………1一三
24、奖励登记表 (114)
25、员工个人工作目标月度管理图……………………………………1一五
26、人员培训考核表 (116)
27、岗位资格培训合格证书 (117)
28、岗位提高培训报名表………………………………………………1一八
29、岗位资格培训证书 (119)
30、员工转岗培训申报表 (120)
31、员工转岗培训通知 (121)
32、员工转岗培训考核评估表 (122)
33、员工离岗培训申报表 (123)
34、员工离岗培训通知 (124)
35、员工离岗培训考核评估表 (125)
36、委托培训实习通知 (126)
37、委托培训实习鉴定表 (127)
38、培训记录表 (128)
39、培训工作绩效评估表 (129)
40、客人投诉日报表……………………………………………………一三0
41、质量检查记录表……………………………………………………一三1
42、服务质量检查周报…………………………………………………一三2
43、每月部门奖罚情况一览表…………………………………………一三3
人力资源部概述
人力资源管理是酒店经营管理的关键要素之一。
人力资源部是酒店人力资源管理、劳动工资管理、培训管理、督导检查管理的职能部门。在酒店经营管理中，人力资源部承担着人力资源开发、协调酒店内部人事关系和组织酒店开展培训工作，降低人工成本以及为酒店员工努力创造良好的工作环境的重任。人力资源部的工作重点是为酒店经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保酒店经营管理的正常运行和持续发展。
酒店人力资源部的主要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，严格遵守国家、地方和上级有关部门的法规、政策和规定，制定适合酒店人力资源管理的政策和规章制度，并组织实施；根据酒店总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强酒店人力资源工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配置酒店人力资源，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。
一、人力资源部组织结构和岗位设置（一）组织结构图
（二）岗位设置图人力资源部
培训管理质
量
检
查
管
理
劳
动
工
资
管
理
人
力
资
源
管
理
二、人力资源部岗位职责
（一）人力资源部经理
[管理层级关系] 直接上级：总经理
直接下级：培训主任、质检主任、劳动工资主任、人力资源主任、 [岗位职责]
1、 执行酒店总经理的工作指令，向总经理负责并报告工作。
2、 贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规，全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店
人事管理、工资福利分配政策，制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。
3、 根据酒店经营目标和工作需要，组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划
与人工成本、培训费用核算，并组织实施和监控。
4、 主持本部门工作例会，听取、汇报、督促工作进度，协调和解决工作中的问题，提出阶段
性工作计划和要求，并督促执行和落实。
5、 组织搜集人才（劳动力）市场信息，随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训
等方面的动态，负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。
6、 负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制酒店的人员编制总量，组
织制定劳动定员定编方案，按编制合理安排和调配余、缺人员，做好员工录用、调动、晋
人力资源部经理
培（暂 训 可 主 设 任 主 管）
质（兼
检 质
主 量
任 监
督
员）
劳 动 工 资 主 任
人 兼 力 文 资 员 源（暂 主 可 任 设
主 管）
级、辞退等工作事宜。
7、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息，根据酒店经济效益和工资总额情况，
组织制定劳动工资管理办法和分配方案，并适时提出酒店员工工资调整方案；负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。
8、负责人才的开发、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络，负责制订培训计划和培
训管理制度。重视新员工的系列培训，教育和督促员工执行酒店的各项规章制度；加强员工的职培训，不断提高员工的业务技能和外语水平。
9、负责酒店主管以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工作和本部门员工的工作考察评估工
作。
10、负责建立和完善劳动用工规章制度，严格依法用工，切实保障员工的
合理权益，减少劳动争议的发生，针对员工提出正当合理的要求，认
真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题；努力改善员工的工
作环境和生活条件，不断增强员工的凝聚力。
11、努力提高员工的素质，关心员工生活，做好政治思想工作，抓好部门
文明建设和计划生育工作。
（二）培训主任
[管理层级关系]
直接上级：人力资源部经理
[岗位职责]
1、执行人力资源部经理的工作指令，全面负责酒店的培训工作，向人力资源部经理负责并报
告工作。
2、根据酒店经营管理和发展需要，负责拟定员工的培训规划、年度计划
以及培训的各项管理制度。
3、建立并完善酒店、部门、班组三级培训体系。
4、根据员工培训的需要，制订教育培训大纲，设计各种培训项目。做好教师的聘用、教材的
选用以及场地的落实等教学准备工作。
5、负责收集各种资料，建立和健全培训档案库，为考核、评估、选拔各类人员当好参谋。
6、负责对各部门举办培训活动的实施监督和控制，协助和配合酒店各部门开展各项培训活动。
7、负责酒店员工的培训、评估、考核、发证等组织管理工作。
8、负责酒店有关外派培训和外单位委托培训、考核的有关组织和管理工作。
9、负责拟订酒店年度培训经费预算，严格控制培训经费，并做好教育设备器具的保管和维修
保养工作。
10、负责招聘考试，并组织员工入店后的培训工作。
11、加强酒店培训网络的沟通，充分发挥兼职培训员的积极性，做好追踪
培训和教学评估工作。
12、不断提高培训网络中兼职培训人员的自身素质，做好培训员的培训工
作。
一三、做好办公室的日常清洁卫生工作，并负责安排人员清洁整理培训室，
完成经理交办的其它工作任务。
14、负责做好人力资源部的会议记录。
一五、完成上级领导指派的其他工作。
（三）质检主任
[管理层级关系]
直接上级：人力资源部经理
[岗位职责]
1、根据总经理授权，依据国家旅游局关于五星级酒店评分标准、《酒店员工手册》、《酒店
奖惩条例》等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。
2、建立三级督导检查系统，即①主管级②部门经理级③酒店级质量检查代表总经理行使督导
职权。
3、建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的
统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理，人力资源部和各有关部门经理，同时
记入《检查日报表》，作为奖惩制度的重要依据。
4、完成《每周服务质量简报》、每月员工《奖罚明细表》。各部门《违例情况分析表》、每
季度各部门经理综合考核分累计工作和每月各部门《员工评估表》的集中抽查工作。根据各种数据统计表，加以分析，并提出改进方案和建议。对质量方面的重大事故草拟专题案例报告，上报酒店总经理，并作为培训资料交培训主任。发现问题做到“三不放过”，即：（1）对发生的问题没有搞清楚不放过；（2）违纪者对错误没有认识不放过；（3）未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。
5、每日收集和整理《客人意见反馈表》，进行分析，提出改进意见，第二天早晨报送总经理。
6、负责建立酒店质量管理和质量检查档案。
7、负责每年卫生许可证的办理。
8、完成上级领导交办的其它工作。
（四）质量监督员
[管理层级关系]
直接上级：质检主任
[岗位职责]
1、加强质量巡查工作，做好巡查记录。
2、对一般质量事故及时给予纠正和处理，对严重违例或较大质量事故须请示汇报后处理。
3、除正常巡查外，必须抽查以下项目
A、重点接待前的准备工作情况；
B、客房设备及服务情况（每月例行抽查一次）；
C、通宵班各岗位值班情况（每月抽查不少于三次）；
D、外来的海鲜、食品质量（每月抽查三次）；
4、熟悉各部门运作情况、人员配备情况，加强与各部门的联系沟通。
5、收集对各类产品的质量意见，加以分析整理，及时反馈给质检主任。
6、在质检主任的指导下，完成每周的《质量简报》，每月的《员工奖罚明细表》和《违例分
析表》，并负责收集各部门每月交来的《员工评估表》以及每季度交来的《各部门经理综合考核分累计表》。
（五）劳动工资主任
[管理层级关系]
直接上级：人力资源部经理
[岗位职责]
1、执行人力资源部经理的工作指令，具体负责执行国家制定的有关工资、福利、劳保等方面
的政策、规章和制定酒店岗位工资等规定及解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉。
2、管理员工人事档案，负责办理员工的转正、定级、定职、考核、晋级的工资变动事宜。
3、负责办理员工调动的工资手续，调入员工的工资标准的审定工作。
4、负责办理员工退休、内退手续及管理工作。
5、负责劳动用工年检工作，编排有关人事台帐，年度人员工资报表，人员情况的卡片登记等
管理工作。
6、负责酒店主管以上管理人员的聘任、解聘、奖惩等相关资料的档案建立工作。
7、负责各类专业技术人员的职称评定工作，建立健全技术档案并完成年度考核评估。
8、负责各类技术工人等级的审报考核、评定工作，建立健全技术工人档案。
9、严格酒店劳动工资管理，建立健全员工工资一览表，掌握各类人员的工资变动情况和人员
增减情况。
10、负责员工劳动保护、劳动安全、工伤申报等工作。
11、负责员工奖惩、超时工作，节假日加班和各种假期工资的审核、报批
工作，及时登记造册，并监督和检查其发放使用情况。
12、负责酒店医药管理工作。
一三、负责拟定酒店员工劳保用品，各类工作服的发放范围、数量和标准。
14、关心员工的工作环境和劳动条件，及时提出改进意见和建议，保障员
工身心健康。
一五、完成人力资源部经理交办的其他工作。
（六）人力资源主任（兼文员）
[管理层级关系]
直接上级：人力资源部经理
[岗位职责]
1、执行人力资源部经理的工作指令。具体负责执行酒店岗位工资、福利、劳保等方面的规定
和员工调入调出手续、计划生育管理及内勤管理等工作。
2、负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及
时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确。
3、做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。
4、负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、
传阅及保管工作，及时分类立卷。
5、做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，掌握会议决定的落实情
况。
6、处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。
7、负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并做
好领取、发放和登记工作。
8、熟悉店内各类员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部室人员余缺动态，提出店内
人员余缺调剂意见。
9、保持与劳动就业部门和人才交流中心，服务技校等有关业务单位的联系、沟通工作，保证
各类用工渠道的畅通。
10、负责劳动合同的管理，做到劳动合同的签证、签订、续订、终止工作。
11、负责员工的招工录用、调动、辞职，合同终止等手续办理以及人事档
案的转递。
12、负责酒店内部员工入店、离店、调职等手续办理。
一三、负责员工养老保险、医疗保险、失业保险、独子保险等各项福利费用
的填报、审核、管理、缴纳工作。
14、检查并完成酒店每月考勤统计及每月酒店岗位工资的审报工作。
一五、负责每月员工餐卡发放及统计上报工作。
16、负责酒店员工体检工作。
17、会同各部门做好员工违纪处分或处理，做到事实清楚，适用条款合理。
一八、做好人力资源部经理交办的其它工作。
三、人力资源部人员素质要求
酒店人力资源部人员的素质要求直接关系到人力资源政策、方针与制度的贯彻落实。因此，人力资源部人员必须具有强烈的工作责任心和敬业奉献精神，要求坚持原则，忠于职守、公正客观、严于律己、团结互助、努力学习、身体健康，外貌端正。各岗位的业务素质要求如下：
四、人力资源部工作规范
（一）补充员工工作流程
否
部门书面申请补充员工
人力资源部根据部门人员编制及实际需要审核
报总经理审批
归档 确定员工来源
各类人才职业 推 招聘 其 人才
否
否 否
否
否
（二）员工报到、工作分配流程
筛选招聘材料
筛选材料
发面试通知：时间、地点、需带材料 填写“应聘人员情况表” 应试
用人部门经理、人力资源经理进行面试；考核语言能力、业务知识、专业技能 政审（户籍地派出所）
体检（市卫生防疫站） 合格
不合格
通知录用、办理报到 身份证 人力资源部负责 失业证 暂住证
计划生育证明（女工） 照片四张 养老保险手册
养老保险、公积金等转移单 收取 (留存) 各类 凭证
填写员工登记表 签订劳动合同 签订培训合同
领用工牌、餐卡、员工手册 上岗前培训 员工分配部门
客房部 领取工服 财务部 交押金、培训费 行管部
领用宿舍
领用工柜钥匙
办理手续 分 配
报到
（三）办理员工录用手续流程
上岗培训
录用方式
调动社会招聘社会分配
专业技术人员
人才交流中心
提交资料：毕业生协议书、报到证、落户证明等
一般人员
市职业介绍中心
提交资料：劳动合同、合同制工人花名册、报到证（技校学生）
办理录用手续、提取员工档案
人力资源部工作职责
第七节、人力资源部工作职责 1、人力资源部部门工作职责： （1）根据公司发展战略及年度经营目标，制定人力资源规划与开发计划。 （2）负责制订人力资源管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （3）拟定公司组织结构及其职能，负责岗位设计于分析，定岗、定员、定职责。 （4）协同用人部门，组织对员工进行入职培训、操作技能培训和安全教育培训。 （5）建立公司绩效考核体系，并组织实施。根据本行业劳动力市场工资水平，建立公司合理的薪酬体系。 （6）依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，进行人员的招聘、选拔、聘用、考核及配置。对不合格的员工进行淘汰。 （7）负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。 （8）负责办理员工的各项社会保险及公司有关证照、资质的注册、登记、变更、年检、年审等工作。 （9）负责员工日常考勤、转正、异动、晋升、奖惩等具体人事事务；督查公司劳动纪律的执行。 （10）统筹规范公司的行政、后勤工作。 2、人力资源部经理岗位职责： （1）主持人力资源部门日常工作，统筹公司的人事、行政、后勤管理。 （2）组织建立并完善人力资源管理系统和相应的管理制度。 （3）组织做好员工的日常考勤、考核、异动、晋升、奖惩与辞退等日常事务性工作。 （4）根据企业发展计划及需求，组织做好员工的招聘与录用工作，建立分层次的培训体系。 （5）根据企业经济效益和外部环境，组织设计公司的薪酬、福利
管理办法和实施方案。 （6）根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效管理过程进行评估、监督控制。 （7）受理员工投诉和公司的劳动争议事宜并负责协调解决。 相关权利： （1）对公司人力资源管理制度的建议权、修订权； （2）对公司员工的招聘录用转正的建议、审核权； （3）对公司员工的人事任免及人员调配的建议、审核权； （4）对员工薪酬、福利发放的建议、审核权； （5）对公司绩效考核工作的指导、监督权，以及对考核结果的审核权； （6）对预算权限内的财务审核权（例如招聘费用、培训预算的审核）； （7）对员工出勤的监督权； （8）对人力资源有关档案管理的监督权、查阅权； （9）有代表公司与外界相关部门和机构联络权； （10）对下属员工和各项业务工作的指挥权； （11）对下属员工工作的监督、检查权； （12）对下级人员选拔、考核、任免、配置的建议权。 3、人力资源部行政文员岗位职责： （1）负责办公设备正常运行、保养维护、办公用品的保管、发放、登记等；负责后勤维修事宜。 （2）负责打字复印、电话转接、公司各类文件、报表的编制、打印、校对整理;负责订阅报刊、杂志，文件收发登记。 （3）负责会务管理：会议通知、会议记录、会场服务、会议纪律、会议纪要的撰写，会议纪要的发放执行。 （4）负责食堂管理：人员管理、日常工作安排（特殊情况协助）、账目登记、费用核算；用餐安排等。 （4）负责宿舍管理：人员入住安排、钥匙保管、宿舍内物品的登记、宿舍的水电管理、清洁卫生工作等。 （5）负责公司的对外联络、公共关系的维护、日常接待、办理公
信息部岗位职责
信息部岗位职责 信息部门工作流程贯穿于公司各个部门，是公司各部门信息连接的中心，也是公司各部门有序高效运行的重要后勤保障部门，部门担负着提供公司各部门运营及决策所需数据汇集、整理、分发等重要工作，同时也是保障公司各部门信息设备的主要职能部门，肩负着设备维护、异常数据监察、信息安全监管等管理工作，为确保信息部能安全、高效、有序、稳定工作特制定如下岗位职责： 一、岗位设定： 为更好明确管理及信息沟通，信息部门分设如下岗位： 1、部门经理一名 2、部门主管一名 3、信息系统维护员两名 4、文员一名 二、岗位职责： 部门经理岗位职责： 主要职责描述：信息部主要负责人，是公司信息系统安全、高效、有序运行的第一负责人，主要工作是对公司信息系统的规划、实施、管理制度的制定。指导各部门信息系统使用及信息系统相关考核指标制定。对信息系统部门进行有序管理，具体职责如下： 1.全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行： （1）管理正在开发或已实施的信息建设项目，建立和实施企业内信息系统使用的指南和制度； （2）监督公司IT管理制度的执行，参与公司会议并就系统的改进提供专业意见； （3）设计和实施恰当的安全控制措施，以达到公司安全标准； （4）评估信息安全状况，预测未来需求，提出安全计划的改进建议。 2.负责信息系统的建设、安装、维护和扩展工作： （1）对企业信息系统 (ERP、CRM、OA等)的建设提出规划与优化方案，收集、分析来自公司各部门的需求，提出信息化实现的方案； （2）对相关软、硬件的选型、采购提出建议，并负责检查硬件维护人员所做维护和管理工作情况报表和数据； （3）依据网络管理员定期对公司网络进行优化和安全性测试报告对网络优化提交相应方案和措施；
人力资源部岗位职责与说明书
人力资源部岗位职责与说明书 1
人力资源部岗位职责与说明书 人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2
人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3
行政人力资源部岗位职责
石家庄正和网络有限公司行政人力资源部岗位职责 第一节总则 第1条行政人力资源部是总经理行政指挥的办事机构，直接对总经理负责。 第2条行政人力资源部内设人事、行政、培训等岗位。 第3条其管理权限为：受总经理委托，协调各部门的工作；对公司日常办公秩序、行政文书、人事管理、后勤生活、内部治安进行全面管理，真正起到纽带作用。 第二节管理职责 第4条负责督促、检查公司各部门对总经理的工作部署、上级有关政策法规、总经理办公会议决议的贯彻执行，及时向总经理反映情况，反馈信息。 第5条负责公司日常行政事务管理，协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 第6条负责组织安排公司的办公会议，会同其它部门安排业务会议或有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文，并检查会议决议的执行情况。 第7条负责公司发文的拟定、审核、报批、编号、打印、传递，做好收文的登记、传阅、归档及文书档案资料收集、归档工作；负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示工作。 第8条负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作；协同其它部门进行专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改、编写工作。 第9条负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟定、检查、修订及执行。 第10条负责人事档案管理。 第11条严格遵守国家的劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签定劳动合同。
第12条负责核定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作；负责日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖励、差假、调动等工作。 第13条协同其它职能部门做好职工的岗位培训教育工作。 第14条负责做好公司来宾的接待、迎送等工作。 第15条管理公司办公设施、设备；负责公司办公用品采购。 第16条负责办公环境卫生管理，保证职工的身体健康；提倡勤俭节约，杜绝浪费现象。 第17条负责公司的用水、用电、电话、电脑和其它电器设备的管理，做好日常保养、维护、发生故障时要及时组织维修。 第18条及时、圆满地完成总经理交办的其它工作任务。 第三节管理权限 第19条有权向公司各部门索取必要的资料和情况。 第20条对公司会议决议和领导指示的贯彻执行情况有权对有关部门进行检查。 第21条有权督促各部门及时做好文件资料的立卷、归档工作。 第22条有权按总经理的指示，协调各部门之间的工作关系。 第23条对各部门以公司的名义起草的文件有审核和校正权；对不符合总经理要求或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印、发放。 第24条对各部门的工作纪律和文明办公的执行情况有检查和监督的权力。 第25条对试用期员工的辞职、辞退，部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分有审批权。 第26条对管理人员的调动、升职、加薪、奖励，对部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分有审核权。
人力资源部职员岗位职责
人力资源部职员岗 位职责 1
常见职务的职务描述和任职资格要求 (销售部经理|销售代表|产品部经理|技术支持部经理|行政部经理|人力资源部经理|财务部经理|出纳|会计) (一)”销售部经理”职务描述 职务名称:销售部经理 所属部门:销售部 直接上级职务:营销副总经理 工作目的:领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求:认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任: 1. 对外沟通、展演、讲演; 2. 配合技术人员进行售前技术咨询; 3. 作实施计划建议书;
4. 进行商务谈判; 5. 监督售后技术支持服务; 6. 对销售部进行管理。 衡量标准: 1. 本人的销售业绩 2. 本部门的销售业绩 工作难点:如何提高销售业绩 工作禁忌:对待客户不细心周到,无法清楚的了解客户的需求。 职业发展道路:营销副总经理 任职资格: 1. 工作经验:5年以上相关行业销售经验 2. 专业背景要求:曾在其它企业销售部任经理2年以上 3. 学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上 4. 年龄要求:28岁以上 5. 个人素质:善于与人沟通,有良好的管理能力。 ↑TOP
(二)”销售代表”职务描述 职务名称:销售代表 所属部门:销售部 直接上级职务:销售部经理 工作目的:代表公司销售公司自有和代理产品工作要求:认真负责、工作主动 工作责任: 1. 与客户联络、沟通 2. 配合技术人员进行技术展演、咨询 3. 拟订商务计划 4. 进行商务谈判 5. 负责售后支持监督、协调工作 6. 发现潜在客户 7. 完成销售所涉及的各种表格 衡量标准:本人的销售业绩
工作难点:如何提高销售业绩 工作禁忌:无法认清客户需求和销售形势 职业发展道路:销售部经理、营销副总经理 任职资格: 1. 工作经验:4年以上销售工作经验 2. 专业背景要求:曾从本行业销售工作2年以上 3. 学历要求:大专以上 4. 年龄要求:25岁以上 5. 个人素质:工作认真,责任心强,善于表示,积极热情 ↑TOP (三)”产品部经理”职务描述 职务名称:产品部经理 所属部门: 产品部 直接上级职务:营销副总经理
人力资源部岗位职责分工
人力资源部岗位职责分工 人力资源部部长：杨敏 1.协助总经理设置公司的组织架构，制定部门工作职责； 2、负责公司各项规章制度的拟稿、修订与完善，并履行管理监督职责； 3、负责公司人力资源状况分析及需求规划，做好招募面试，为公司输送合适人员； 4、负责员工素质测评与岗位测评，为公司用人、育人及储备人当好参谋； 5、负责公司全员培训的计划与落实； 6、负责了解员工诉求，为员工与公司沟通搭建平台，客观分析员工需求与公司满足需求的差距，为公司调整和确定满足需求程度、激励员工提供参考意见，同时把公司意见、理念传达给员工； 7、根据公司总体目标，负责全员绩效考评与管理，为员工的选拨、调动、晋升、轮岗、培训提供依据； 8、负责了解掌握市场薪酬动态，建立完善并实施公平、激励并有效的薪资方案； 9、负责对部门员工进行工作考核与指导，并做好人事各项工作的组织落实与安排； 10、完成领导交付的其他各项工作。
人力资源部副部长:张琴 1、协助部门部长做好人力资源薪酬体系的建立、维护和完善，并参与薪酬与福利调查，追求薪资的内外部公平； 2、负责公司绩效管理体系的不断修订和完善，确保工作绩效的提升； 3、负责公司月度后勤部门员工工资考勤表制作及相关费用统计、扣款工作的审核工作，确保及时准确上报财务； 4、熟练掌握人事、劳动的相关政策和法规，并及时与部门沟通交流； 5、负责协助部门经理对规章制度执行情况进行检查监督； 6、负责员工录用、转正、离职手续的办理及面谈，确保及时了解人员动态，为公司人事规划提供依据；人员的调配及合理安排门店员工调动事宜，确保门店运行正常。 7、负责为公司各部门提供各项人事咨询，提高各部门对人事反馈的满意度； 8、负责协助部门经理参与招聘和人员选拔； 9、负责配合部门同事完成各项工作，并完成上级交办的其他各项工作任务。 人事专员：宋力 1、负责协助部门经理做好公司全员培训计划，并组织落实各项培训工作； 2、随时了解行业人才市场最新信息，进行汇总分析，提交部门经理。 3、全面了解人事、劳动相关政策、法规；
人力资源部及各岗位职责与要求
人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责： 1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力： 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责： 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2.负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等； 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理； 11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
公司信息部岗位职责
一、信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规 范； 2、负责公司IT资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计算 机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控 制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信 息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、 发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作； 二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT基础资源（硬、软件）运行 流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司
信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源 开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库 制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施 负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 日常管理 主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 三、信息主管岗位职责 管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和
人力资源部岗位职责
人力资源部岗位职责 责任感常常会纠正人的狭隘性。当我马徘徊于迷途的时候，他会成为可靠的向导。下面是小编整理的人力资源部岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】人力资源部岗位职责 1、执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书; 2、维护拓展招聘渠道; 3、发布职位信息，收集简历及初步筛选，安排及参与面试并确保面试出勤率; 4、随时跟踪面试结果，推进公司各部门的招聘工作进展; 5、对招聘结果进行分析，不断优化招聘流程。 【第2篇】人力资源部总监岗位职责 1、全面建立和规范公司人力资源管理体系，研究、设计、制定公司年度人力资源战略规划; 2、根据公司战略规划快速搭建公司人才梯队，满足公司人力需求; 3、制定并完善公司薪酬制度，确定岗级调整方案，并指导和监督制度的执行; 3、制定公司绩效管理体系、制度及流程，并指导、组织实施; 4、主导公司企业文化的提炼、灌输、巩固及沉淀工作; 5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; 6、完成领导交办的各项工作。 【第3篇】人力资源部经理岗位职责 1、组织制定公司各项人力资源规章管理制度，并监督执行。 2、组织制定公司人力资源规划，确保人员合理配置。 3、组织公司开展人员招聘，为公司提供合格人才。 4、组织开展公司薪酬、福利管理工作，做好工资总额的计划、申报、分解及监控工作。 5、围绕公司经营目标及发展战略，组织开展绩效管理工作，为员工实现公司经营目标及发展战略提供合理激励。
6、审核培训计划，控制培训费用，提出培训改进建议，不断提升员工业务能力及综合素质。 7、与劳动、人事、社保、高校、人才中介、培训机构等保持联系与沟通，为人力资源管理工作的开展提供良好的外部环境。 8、完成领导交办的其他任务。 【第4篇】人力资源部副经理岗位职责 1、协助中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、协助负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、协助负责公司人力资源战略的执行; 4、协助规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作; 5、协助负责人力资源内部的组织管理; 6、协助分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。 【第5篇】人力资源部部长岗位职责 1、制度建设：能够负责组织编制人力资源管理及行政管理的相关制度并组织实施落实; 2、人力资源规划：根据公司确定的人员编制及工资成本预算目标编制人力资源规划并负责实施，以实现公司人力资源需要和人工成本控制; 3、招聘录用：根据公司人员预算审核人员需求，组织招聘，择优录用新员工; 4、员工培训：根据公司发展战略审定公司培训体系、审批培训计划、检查培训实施情况，开发人才，提高素质，增强公司发展动力; 5、绩效考核：审核公司员工年度绩效考核计划，检查绩效考核实施情况; 6、薪酬福利管理：逐步建立有竞争力、公平性的薪酬福利管理体系，审核新员工岗位序列，在激励员工的潜力和积极性的同时控制总人工成本; 7、员工管理：组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘潜力，提高部门工作业绩; 9、建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参
人力资源部各岗位职责
人力资源部各岗位职责 人力资源部每个岗位的职责是什么呢，下面YJBYS小编为大家精心搜集了关于人力资源部各岗位的职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 一、人力资源部经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家规和相关法律政策，及时掌握人力资源供求状况，为各部门用人提供法律、信息支持。 2、协助分管领导合理配置劳动岗位，优化各部门岗位定员，组织岗位竞聘测评，控制人力资源使用成本。 3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续。 4、严肃考勤和工作纪律，定期或不定期抽查考勤管理的执行情况，根据《违纪职工处罚条例》进行纪律检查，提出处罚意见。 5、严格按照国家法律法规和公司相关制度进行薪酬、保险的审核管理。 6、公平公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。 7、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 二、劳资、保险管理员岗位职责 1、及时准确地进行工资核算，按时发放各种补贴。 2、根据国家相关法律法规和公司有关规定，准确计提并交纳员工的各类保险，办理保险相关手续。 3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续，及时签订劳动合同。 4、负责公司各部门绩效考核结果的汇算汇总及相关工作。 5、协助相关人员搞好人力资源培训教育工作。 6、完成部门经理交办的其他工作任务。
三、考勤、员岗位职责 1、负责员工的考勤管理工作，为劳资管理员提供考勤统计数据，协助劳资管理员做好工资核算工作。 2、协助部门经理进行纪律检查，接收各类投诉反馈信息并作做好纪录，建立违纪职工处罚台账。 3、实时掌握公司员工人数和个人基本情况，熟习各部门岗位编制，按时编制人力资源调整报表。 4、负责员工技术职称的办理和存档工作。 5、负责劳动合同、入职资料和本部门各类文件、档案、资料的保管工作。 6、协助相关人员搞好人力资源培训教育和绩效考核工作。 7、做好部门经理交办的其他工作任务。 四、人力资源管理员的职责 1、负责各部门绩效考核及相关数据的收集、管理工作。 2、根据人力资源培训计划，收集整理培训教材(资料)，组织实施培训教育活动，并对培训纪律进行考核、管理、上报。 3、配合相关部门积极开展各类文体活动，丰富职工业余文化生活。 4、深入体察了解员工的个人特长并认真分析调研，积极开展员工职业生涯规划。 5、完成各部门经理交办的其他任务。
公司信息部职责(范例)
岗位说明书系列 公司信息部职责(范例) （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-20258公司信息部职责(范例) Duties of the company information department example 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 公司信息部职责范例 信息部;直接上级:分管副总经理; 下属部门:企管科、信息科、计划统计科;部门性质:综合管理及信息开发; 管理权限:受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务; 管理职能:负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责;主要职责: 1.坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责; 2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责;
3.组织编制公司经营方针目标和生产经营计划(草案)，编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作; 4.负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议; 5.负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考; 6.负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化; 7.负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程; 8.负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作; 9.加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训;
信息部岗位配置及职责
职位名称：部门经理 人员配置：1人 职位要求：担任两年以上同行业、同规模企业IT（信息）经理、总监岗 位工作， 对超市连锁业各部门业务流程有非常全面的了解并具备相应的管理经 验，并具备ERP连锁版本（非单店版）软件实际使用经验，对超市连锁 业配送中心业务具备相应的管理经验，具备一定财务知识，精通excel 公式，函数应用，具备 SQL Server使用维护经验，具有对公司局域网 络和相关网络的运行、维护、更新及安全防护的能力，有较强的协调能 力和团队精神。 工作职责： 1、参与公司整体战略制定，并根据公司整体战略发展、协助、 指导并维护IT系统战略与操作规划，确保IT发展规划与业务计划符合企 业目前和未来的健康发展需求，以支持企业战略价值观的实现； 2、领导开发并维护企业信息系统的架构，确定数据交换、沟 通、软件、信息系统内部连接等业务的标准与准则； 3、制定公司及零售店铺信息系统的采购、安装、使用等环节的 政策及管理制度，对信息系统的评估、选型、安装、维护提出指导性建议； 4、系统安全：制定信息系统安全策略，并监督企业IT系统设备 的保护保养，确保信息系统的完整性与安全性， 5、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行； 6、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作； 7、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作； 8、根据公司业务需求，结合相关业务部门反馈意见及建议，联 系公司不同时期发展需要，制定并持续改进各系统的业务作业指导书； 9、指挥协同信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作； 10、负责确认软件系统修改意见、建议；a) 根据公司运营流程
相关要求将操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b) 系统改进问题整理成“c8问题及需求提交表”提交软件开发商予以修正； 11、 负责制定新开门店it部分的计划、作业，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作； 12、 负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统 配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导； 13、 监控所有硬件设备的使用情况； 职位名称：系统管理维护主管 人员配置：1人 职位要求：精通pc硬件设备及网络设备的安装，使用，维护，能熟练的对常用办公软件，ERP软件进行安装，调试，精通局域网，ftp，mall，web服务器架设，管理、具备SQL Server服务器软件安装，使用，维护，备份操作经验，对pos机，电子秤等收银设备能正确的使用，安装及调试，能正确的使用，配置调试，维护，安装打印机，复印机，传真机等办公设备，有较强的协调能力和团队精神。 工作职责： 1、 负责维护总部服务器，财务服务器，配送中心服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统软件的安装调试工作，数据库的备份工作， 负责总部，配送中心，门店的网络维护，故障检查排除，负责制订计划和监督门店各类网络设备安全保养、清理工作，协助部门经理进行网络建设规划工作，负责总部，配送中心，门店的vpn专线的畅通，并及时的解决专线出现的问题； 2、 协助部门经理完成总部、财务、配送中心，门店业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作； 3、 制定总部、配送中心，门店及其他部门电脑硬件操作规范和作业指导书并监督设备使用部门的使用情况并对使用人员进行培训，指
公司信息部岗位职责
信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规 范； 2、负责公司IT 资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计 算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；并制定提供 OA ERR SCM CRM工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信息的收集、汇 总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记 归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作； 二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制 定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT 资源集约管理；负责公司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实 施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导
入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库 制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施 负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系 的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD PDM CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、 人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 日常管理 主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 三、信息主管岗位职责 管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和系统配置，提高各部门工作效率； 对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力，与其它业务部门的沟通，整理和提炼对系统的需求。 保障公司计算机网络系统的设立及正常运行，维护网络设备；公司办公自动化设备（计算机及其软件、
人力资源部门职责及部门岗位说明书
人力资源部门职责及部门岗位说明书 1
人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2
人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3
信息部组织架构与岗位职责[1]
信息部组织架构与岗位职责 一、部门组织架构 为规范信息技术管理，提高信息资源的运作成效，根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。 信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。 部门架构如下图： 二、部门职责 1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理平台。 2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理，IT项目的立项、评估、实施与执行。 3、负责IT基础设施管理：负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。 页脚内容1
4、负责IT信息系统管理：负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。 5、负责IT资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。 6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责各类业务数据的收集（包含录入、编辑、修改）、汇总、并提供分析；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等） 7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。 三、岗位职责与人员编制 1、部门经理岗位职责 负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作； 负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险； 负责公司信息项目管理，包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等；协调项目资源，确保符合业务需求； 负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化； 页脚内容2
人力资源部岗位职责说明
人力资源部岗位职责说明 一、组织结构： 人力资源部副经理，网络管理员，司机 二、隶属关系 （一）、人力资源部副经理隶属于总经理直接管理； （二）、网络管理员隶属于人力资源部副经理直接管辖； （三）、司机隶属于人力资源部副经理直接管理。 三、岗位说明： （一）、人力资源部经理： 在总经理的领导下开展下列工作： 1、人员管理。 (1) 负责公司人力资源分析，拟定公司机构及岗位设置方案及人事任免工作。 (2)组织员工招聘、竞聘、调配、离聘的实施，参与聘用人员评估标准的制定和资格预审。 (3) 负责劳动争议的处理。 2、制度管理。负责建立、健全公司人力资源管理制度并监督执行。 3、部门管理。 (1)负责本部门员工的任务下达、监督及指导工作。 页脚内容1
(2)负责本部门的安全和环境管理工作，组织识别与本部门有关的危险源和环境因素，制订相应的控制方案。 (3)审核本部门员工编写的管理制度、计划、报告及文件等。 贯彻公司工作方针，落实本部门质量、职业健康安全和环境目标。 4、绩效管理。负责公司员工绩效管理工作的组织与实施。 (1) 负责与各部门负责人沟通，对各个岗位做出详细的岗位分析，并制作岗位说明书。 (2) 依据工作任务指标及岗位说明书、按照公司“量化评分制度”对各岗位做出绩效分级，并根据各岗位实际工作情况做出准确的考核分析。 (3)依据考核分析结果，核算各岗位绩效奖金，编制季度、年度绩效报告。 (4)负责员工试用期满考核、合同期满、年度考核的管理工作。 （5）负责对本部门员工进行绩效管理和工作指导。制定部门年度、季度绩效计划和月工作计划，督促检查完成情况，对不合格事项采取纠正措施。 5、培训管理。负责公司员工培训管理工作的组织与实施。 (1) 根据岗位不同，拟定公司新入司员工培训计划，并组织实施。 (2) 针对岗位情况，拟定培训计划，向公司员工提供培训，并协助完成各部门培训工作。 (3) 拟订公司员工中长期培训规划，制定并完善公司员工培训办法，提出年度、季度培训计划并组织实施，建立培训记录，评价培训效果，健全培训档案。 (4) 组织公司员工教育培训管理，提出本部门员工培训需求，按公司安排的培训计划，开展本部门员工的培训工作。 6、档案管理。负责建立健全并随时更新企业员工花名册，在册员工的档案管理。 7、薪酬管理。负责根据薪酬变动情况、考勤或绩效考核结果等按时核算员工工资。 8、各类保险。及时准确缴纳员工各类保险，负责公司在册职工基本及补充保险的办理工作，办理 页脚内容2
网络信息部岗位设置和职能职责
网络信息部岗位设置和职能职责 一、岗位设置 网络信息部暂设置5个岗位：部长1名；综合岗1名；信息资源岗1名；发展规划岗1名；网络工程岗1名。以后将随着工作需要增减岗位及人员。 二、网络信息部职能职责 （一）承担公司内部及物流园区的信息化建设工作。贯彻执行国家、省、市有关信息化工作的法律、法规、政策。拟订信息化发展的政策和措施，并组织实施。 （二）拟订公司内部以及物流园区信息化发展规划，编制信息化建设中长期规划、年度计划，并组织实施和监督、检查。指导公司各部门和入园企业制定信息化发展规划及实施计划。 （三）负责公司投资信息化建设项目的统筹规划、项目审核、监督管理和验收评价工作。负责公司重大信息化建设工程项目的规划、方案审核。 （四）会同相关企业、组织、机构负责物流园区信息基础设施建设的规划和管理工作。组织和管理物流园区信息化基础设施建设。负责物流园区涉及信息化建设的重点基础设施项目的统筹规划、组织实施工作。制定物流园区信息化管线工程和物流园视频图象信息系统的规划和建设方案。 （五）负责公司网站、办公系统、物流园门户网站等信息系统以及物流园区的仓储、运输、电子交易信息系统的建设和运行维护工作，指导推广入园企业使用物流园区各种公
共信息系统平台。 （六）拟订公司信息资源开发利用规划，建立公司信息资源共享机制。负责物流园区公共服务领域和信息资源开发利用工作的统筹规划、组织和指导工作。 （七）负责信息安全保障体系建设的统筹规划管理工作。负责网络平台信息安全工作的组织、宣传指导和督促检查工作。负责公司及物流园区计算机网络和信息安全应急管理日常工作。会同有关部门组织信息安全防御体系建设工作。 （八）负责公司信息化工作的对外合作和交流工作。指导信息化宣传、普及、教育和信息化专业人才培训、引进等工作。 （九）承办公司交办的其他事项。 三、网络信息部岗位职责 部长：主持网络信息部全面工作。负责信息化建设中的目标和方案决策，信息化建设中的方向研究； 综合岗：负责网络信息部的文电、会务、机要、档案、信息、安全、保密、信息公开、督查督办、目标管理和绩效考核等工作；负责网络信息部后勤保障工作；负责联系外界信息化工作机构；负责对外合作和交流；指导公司信息化宣传、普及、教育和信息化专业人才培训、引进等工作。 信息资源岗：负责组织、实施和管理公司内部和物流园区的信息资源的开发、利用；促进公司部门和入园企业可公开信息资源共享和动态更新，并提供网上服务使用；负责公司网站、办公系统、物流园门户网站以及物流园区的仓储、运
人事部岗位职责
岗位名称人事部经理岗位编号YH-RS-001 所属部门人事部直接上司分管副总经理工资级别直接下属 岗位目的负责公司人事部日常管理工作，组织本部门员工做好公司人事招聘、教育培训、工资和保险、绩效考核、劳动关系等各方面人事管理工作。 工作内容： ★计划类： 1、组织、制定本部门的管理制度和规范以及本部门工作流程，报上级批准后，组织实施。 2、定期向分管副总汇报部门工作的开展情况，及时总结经验并与部门人员进行内部交流。 3、负责编制年、季、月度员工分配计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实 行岗位制度，抓好员工合理安排。 4、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动力 利用、劳动报酬统计分析报告。 5、根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定岗方案，提出机构调整和岗位增 减的议案，组织拟定、实施公司人力资源配置方案。 ★管理类： 1、组织好公司各部门行政机构的设置、调整工作以及各部门职责范围划分、调整和落实等管理方面工作。 2、负责抓好公司员工纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查工作纪律。 3、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、保险金缴纳、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作； 4、做好工资管理、奖金分配以及员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会基本保险的审核工作。 5、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。 6、做好相关保密工作。 7、组织做好员工劳动合同、岗位职能、任职要求和专业技术职务评聘的管理工作。 8、审核公司年度员工教育培训工作计划，确保岗位员工符合岗位任职要求。 ★协调类： 1、配合行政部发放节假日福利。 2、会同公司相关部门做好员工的思想工作，提高员工的职业道德素质，增强员工使命感。 3、协助公司做好中层干部的考察、考核、选拔、任免等管理工作； ★执行类： 1、负责处理下属处理不了的事务，并快速推进任务，促使保质保量完成任务。 2、负责绩效考核、各种培训活动方案、人事任免命令的实施。 ★其他类： 1、组织做好本部门资料收集、整理、归档工作。 2、完成领导交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1.对人员招聘质量、渠道开发负责。 2.对员工考勤、考核公正性负责。 3.对培训计划落实、员工培训质量负责。 4.对部门架构、岗位合理划分、人员合理利用负责。