保险代理人销售技巧如何

保险代理人销售技巧如何

导读：太极行销中的第一步：从寒暄开始，用认同赞美的话术来接近客户。接下来我会说到后面的三个步骤。开门主要是为了打开推销话题，引起兴趣，通过介绍商品特性功能（利益）并去除客户心中疑惑点。

开门及展示说明要把所握3个原则：多问、多听、少说。通过提问，我们可以获取他的年龄、家庭状况、收入状况等基本情况，再进一步了解其是否已拥有保险、对保险的看法、是否有意愿买保险。多问也不能什么问题都问，要围绕一个目的，那就是通过提问寻找购买点，一开始可以请教他感兴趣的问题，打开话匣子，营造轻松的氛围。

如何听呢？专注是最重要的，头脑放空、不插话、不抢话。可以看着对方的眼睛，点头、微笑等鼓励客户说话。

如何说呢？谈话是有技巧的，我一般用到说理法、举例法、比喻法、引导法。下面是一个完整的说明推销词。

陌生拜访

表明身份：我是XX保险公司的业务员；

我想占用您3-5分钟的时间，您听听看有没有兴趣，没兴趣我就走；有兴趣，我再讲，您可不可以给我3-5分钟的时间？

缘故法

1．寒暄，赞美几句。

2．表明来意：我今天来的目的就是要向您介绍一份保险，您听听看，不买没关系，不要捧场，我不买捧场的保单。

我可不可以请教（要用请教，不能用问）您几个问题？

请问我们（不能用你）为什么要那么辛苦地工作？（客户不答自己答）

请问我们（不能用你）是不是有不能工作、不能赚钱的一天？当然我们不希望这一天来临，我们不希望这一天发生在我们身上。但是，谁也不保证我们不会有这一天，对吗，这一天是什么时候呢？

有两种情况：当我们60岁退休的时候；在退休前所发生的意外、残废、疾病；不晓得我这样说，您觉得有没有道理？

3．像您人缘那么好，我相信在您身边至少有50位以上的亲戚朋友，是吗？请问在那么多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作，不能赚钱，不能够照顾家庭时，听到这个消息，马上送20万的现金到你的家里来，让你的陔子可以继续念书，让你的家人可继续生活，请问这样的朋友有没有？

假若没有的话，没关系，我也没有，我今天来的目的就是向你介绍一位生死之交的朋友，交这样的朋友不用花很多的钱，一个月1000元，不用；800元，不用，600元，不用，300元就可以了。

最后我还要告诉您一件非常重要的事情，这个钱没有花掉，以后连本带利还给您。

以上这个例子可以看出在交谈过程中，不要试图用说服来让对方接受你，这样通常会使双方僵持起来。先要让对方先接受你的人，才能进行说服。当对方拒绝你时，既不说服也不被说服。比如：“你说你不想跳舞？那没关系！其实跳舞只是联络感情，如果你对跳舞没兴趣的话，我们也可以喝茶聊天，我也可以另外再介绍一些朋友给你认识，你觉得呢？”When you are old and grey and full of sleep,

And nodding by the fire, take down this book,

And slowly read, and dream of the soft look

Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true,

But one man loved the pilgrim soul in you,

And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled

And paced upon the mountains overhead

And hid his face amid a crowd of stars.

The furthest distance in the world

Is not between life and death

But when I stand in front of you

Yet you don't know that

I love you.

The furthest distance in the world

Is not when I stand in front of you

Yet you can't see my love

But when undoubtedly knowing the love from both

Yet cannot be together.

The furthest distance in the world

Is not being apart while being in love

But when I plainly cannot resist the yearning

Yet pretending you have never been in my heart.

The furthest distance in the world

Is not struggling against the tides

But using one's indifferent heart

To dig an uncrossable river

For the one who loves you.

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…

许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…

秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个

还有一颗流转的心，亘古不变的心。

新手保险推销员看过来,保险推销十大技巧总结

新手保险推销员看过来，保险推销十大 技巧总结 近日，我们的保险交流群里面加进了几位新手保险销售人员，向我们请教如何推销保险。虽然说现在保险业的行情越来越好，但是购买保险的人们警惕性也越来越强，要么是在互联网上购买直接咨询购买平台上的客服，要么就是去找资深的保险代理人，新手推销保险确实有一定的难度。为此，我们给各位新手总结了保险推销十大技巧，快来看看吧！ 保险推销技巧一、推销保险之前，自己应先投保。 我说的从我做起，就是说保险是好，那么你自己选择一份先投保上。不然，你怎么去动员别人。在推销保险时，客户很可能提出，你说保险好，那么你保了吗？这时，你可以理屈词穷的回答，我投保了，不信您可以看看这里有我的保单。这样说服力会很强。我想这一招绝对灵。事情就是这样的，保险这么好、那么好，可您就是不保，这样是没有说服力的。大家都记得，当通辽营销中心刚刚成立时，通辽分公司（当时是哲里木分公司）机关全体员工，带头投保，这一点，为全体员工营销新险种起到了先导作用。 保险推销技巧二、推销保险，可先从亲朋好友开始。 回顾营销展业的历史，我们的营销员几乎都是这么走过

来的，应该说这是一条成功的经验。为什么这样说，保险确实好，保险公司带头保，亲朋好友跟着保。这样做，陌生的人知道后，保险不是骗人。如果骗人、害人，保险公司不可能坑害自己的亲朋好友。另外，从亲朋好友中动员投保，因为他们了解你，用老百姓的话说，对你知根知底，认为你不可能骗他、害他，一旦投保，他也愿意把钱交给你。所以说，得出这样一个结论，熟人好办事。同行们，回顾您所走过的历程，生人和熟人相比较，哪个成功率高？ 保险推销技巧三、推销保险，必须对保险条款吃透。 条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人应该交多少钱，有多少好处，什么时间受益等都说不清楚，人家也很难投保。应该做到，不同的年龄，不同的经济状况，选择不同的险种，既少花钱，得到实惠又多，使保户享有最大的利益，我想，他一定投保。伙伴们，不要着急，一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。 保险推销技巧四、推销保险，语言的技巧更为重要。 俗话说：“好马在腿上，好人在嘴上”。同样是一张嘴，人家几句话就说到保户的心坎上。同样是一张嘴，比较陌生的人，几句话就把两者关系拉进。同样是讲保险好处，几句话就说得了如指掌。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，甚至把他赶出去。这说明了什么？语言的

20XX保险业务员工作总结4篇

20XX保险业务员工作总结4篇 繁忙的一年又快过去了，回望去年，真是感慨万千，有得有失。去年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结： 1?作为一个保险公司销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。 2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不 出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一 些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不

论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。保险业务员年终工作总结范文20XX保险业务员工作总结（2）XX保险业务员年终工作总结范文将从XX年的管理情况、 XX年工作中的不足、15年的设想三大方面做介绍，具体情况请看下文： 今年以来，在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的 情况下，XX公司认真学习和贯彻落实总公司和分公司的指示精神，在 分公司党委、总经理室的正确领导下，支公司全体员工齐心协力，攻 艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营管理这一根本， 始终盯住队伍建设这一关键，立足自我求发展，勇于创新求突破，克 服了种种困难，业务发展和经营管理都取得了较好的成绩。截止XX年 12月15日， XX公司完成保费收入4140万元，完成全年保费指标的96% 其中：车险保费收入3745万元，非车险保费收入389万元，人身险 保费收入6万元，应收率为0。 一、XX年经营管理情况 一是抓重点，扩大车险及非车险保费规模 今年以来，XX公司根据分公司各项会议精神和分公司总经理室 的要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境规范的机遇，重点抓 好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4s渠道 业务新保了车队业务，使车险的保费规模快速扩大，达到3000 万以上，占总保费规模的75%

保险业务员的工作感想语句

第一篇:《保险十年一个保险业务员的职业感悟》 几年前就有一个想法，在保险行业做满十年的时候一定要写点东西纪念一下，回忆一下从业以来的甜酸苦辣，把自己的经历展示给大家，告诉大家一个真实的保险行业，让那些对保险行业有不同看法的人们对保险行业有一个更全面地了解。然而当十年2007 年10 月）到来的时候，自己正处于业务转型的阵痛期，常常烦闷。好在进入2008 年后业务发展渐有起色，恰逢十一长假，正好实现自己的这个愿望。一、初入保险行业自己原本就是一个风险意识很强的人，看到一些家庭因意外及疾病陷入困境，确实感受到保险的重要。与大部分保险业务员不同的是，我做保险业务员是“自投罗网”式的，并且是从一个很多人都挺羡慕的单位辞掉工作去的（第一年是停薪留职，第二年辞职）。那时在国企人脉关系复杂，评职称、涨工资、升职、学习，一要有关系，二是论资排辈严重，在那种工作环境下，一直感觉自己的付出与回报不成比例，总想找机会去闯出一番事业来。而当时保险行业刚出现，人员也是参差不齐，看到一些文化水平不高的人都干得不错，便想自己也要试试。那个年代对金融行业很是羡慕，我当时就想这么好的行业哪能只让他们干呢？但离开一个已工作了十年、福利待遇也不错的企业，心里还是非常矛盾，为此还失眠了一周。征询同学及朋友们的意见，也是反对者众多。一直到现在，他们还有很多人不理解为什么我会到保险行业并且是做一个保险业务员。在保险行业的初级阶段，签单成功的因素更取决于良好的人脉关系、高超的人际交往能力、不辞辛苦的拜访、不折不挠的跟进（有时甚至

是没有尊严的纠缠），常常出现不懂保险的业务员把保险卖给了更不懂保险的客户。而作为一个

如何提高保险销售技巧和话术：保险业务员约见客户的销售技巧和话术-保险业务员如何约见客户

木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 对于保险销售业务员而言，掌握电话约访的销售技巧与话术，用好电话约访的销售技巧和话术，对于养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯，让客户快速成交大有裨益。 一、电话约访的特点 电话的发明改变了许多人的生活，使人与人之间的距离缩短、空间缩小，并节省了不少时间，对于“时间就是金钱“的保险销售业务员来说，充分利用电话可使业务推广更加顺利，因为电话约访具有以下特点： 1、节省时间：我们知道电话是快捷又方便的沟通工具，保险销售业务员通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕，利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系，这样，既避免了兜圈子的烦恼，又节省了时间。 2、符合现代人的交际规则：现代社会竞争十分激烈，要利于不败之地，就必须不断进取。因此，人人忙碌，分秒必争，时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎，而电话约访则符合礼仪，保险销售业务员反而能给对方留下良好的印象。

3、过滤客户效率高：透过电话的联络，保险销售业务员可以过滤掉不适合的客户，也可以事先了解对方的看法和立场，还可以事先做好准备，有助于面谈时策略的运用。 4、奠定面谈的基础：有计划且有礼貌的电话约访，可以创造保险销售业务员与客户面谈的机会，借着事先安排的面谈策略，为销售保单奠定良好的基础。 二、保险销售业务员电话约访的目的：就是争取客户面谈的机会 三、保险销售业务员电话约访前的准备 1、个人心理准备 P——练习：电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术) R——放松：心情放松，设想与老朋友打电话 E——热忱与信心：通过电话也能传递保险销售业务员的热忱与信心，展现出保险销售业务员的专业形象，让保险销售业务员的客户透过电话感受到你的热忱与信心

健康保险销售话术大全 保险销售技巧和话术

自我介绍话术的技巧 充满自信，自然大方。 诚心诚意，不可虚假造作，既不夸大其辞，也不自卑自负。 反复强调自己的姓名，加强对方的记忆。 讲话要清楚，不急不徐，语调适中。 介绍自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。 推销保险产品最高机密，是分享产品带来的保障和幸福,而不是推销保险产品。 推销员在介绍产品时，要把抽象的产品形象化，形象的产品生动化；无形的产品有形化，有形的产品具体化。 一个高明的寿险推销员，在介绍产品时，不是着重介绍它的性能和功用，而是在大力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。 一流保险推销员推销的是保险观念；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。 产品介绍话术的技巧 多用比喻词，尽量生动形象，栩栩如生。 越简单越好，简单明了，干净利索。 通俗易懂，明明白白，切切实实。 有创意，有浓厚的吸引力，让人产生兴趣。 充满自信心，有诚实可信感。 语气和蔼，语言生动。 特别话术 1.与众不同的开场白———您是我们的客户吗？ “先生（小姐），您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗？” 回答通常会问“你是什么公司的？”

“哦，我是XX保险公司的。” 如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们XX的保险代理人。” 如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们XX，请问您买了什么产品，年交保费多少。” 2.“先生，你好！今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。” “什么上帝？” “因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以我今天专程来拜访上帝。” 我笑了，“上帝”也笑了…… 3.每天都有人在拒绝保险，但也有很多人买；每天都有人在怀疑保险，但也有很多人得到保险利益。 4.如果今天老板突然宣布减薪10％，生活一样可以过得去。但如果丧失了工作能力，薪水永无着落，妻子儿女的生活不是更困苦吗？ 5.很多人常说：“早知道……我就……。”如果不事先防范，等到灾害发生，一切都太迟了！ 6.一个寡妇抱着五百万痛哭，另一个寡妇抱着棉被痛哭，二个人明天一样要面对生活，您要选择哪一种？ 7.保险就是金钱的代名词，您可以反对保险，但对金钱没有兴趣吗？ 8.您娶太太、生小孩时誓言旦旦要给他们好的生活，安全的保障，但您是否真正做到这种保证？ 9.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人？如果不愿意，您的太太改嫁给谁？没有钱的寡妇可能必须再结婚，而有钱的寡妇却不一定再结婚。 经济困难时的销售话术 提示：此类客户往往心存疑虑或不满，没钱只是一个借口。我们应先通过电话预约然后再见面沟通，需要了解客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析，并尽可能获得业务员的协助，一定要弄清楚真正原因，然后运用有效的话术“对症下药”。 客户：我付不起保费，我不需要保险。

2020年保险业务员工作总结

2020年保险业务员工作总结 导读：范文 2020年保险业务员工作总结 【范文一：保险业务员工作总结】 20XX年初，我加入到了国寿XX支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工

保险的销售技巧

保险的销售技巧 保险卖的就是一张纸，一个承诺，这样一个难卖的东西我们能把他卖出去拿还有什么能难到我们呢！ 下面给大家介绍一下销售的3大法宝 1：微笑：始终洋溢着微笑。因为销售行业一定要游积极向上的心态，尤其我们的保险业务员，需要面对不同类型的客户。 2：嘴巴甜：所谓千穿万穿马屁不穿，没有人会拒绝别人的赞美。但是赞美归赞美，一定要赞的准、赞的秒，还要游创意，要赞美别人赞美不到或者是不敢赞美的地方.比如说我的一个客户40多岁的中年男性，事业顺利，为了工作头发秃顶，所以很忌讳人家说灯、地中海等字眼，这种情况我们还要区赞美他的头可以吗？答案是肯定的，我可以这样说：“先生您好，我觉得您的头发真的很不错”着一句客户听了就有点不高兴了，拿我接着说“我父亲也是这样的头发，但是怎么梳也梳不出您这样的效果，请问您是怎么做到的呢？”客户听完哈哈大笑，接着便给我讲解他的方法，这样我们何客户的距离就拉近了。 3：腰要软；都说了谦虚使人进步，我们可以看到成熟的稻穗都是弯着腰的，所以说越成功就越腰谦虚越要虚心学习别人的长处。 我们在销售的时候很容易忘记我们的流程，很多时候我们都做不到忘我和无我的境界。我们不管客户买不买该

我们的流程还是要做的。因为拒绝是每个销售人员每天都会碰到的事，不能因为拒绝而不做推销的动作，所以我们销售人员最要不得的就是两个字“怕”和“懒”，就是一场做和不做得斗争。 下面介绍一下中国人得13个特性，希望对大家得工作有所帮助。 1：中国人记性好，对客户的承诺一定要兑现，否则你这一辈子都没有成交的机会了。 2：中国人爱美，所以销售人员的形象很重要。 3：中国人重感情，要注重人与人的沟通，很多单子都在饭桌、茶楼灯地方搞定的 4：中国人喜欢牵交情，比如：王先生是您的同学啊，他是我的好朋友，这样两者的关系一下就会近很多了。5：中国人喜欢看脸色，所以一定要注意察言观色。6：中国人喜欢投桃报李，所以我们一定要相互尊重。7：中国人喜欢被赞美，所以要逢人减岁，遇物加价。8：中国人爱面子，所以一定要给足我们客户的面子。9：中国人不容易相信别人，但是对于自己已经相信的人却深信不疑，所以销售最重要的是得到客户的信任。10：中国人太聪明了，所以在和客户讲解的时候我们一定要牵着客户的思路走。 11：中国人不喜欢马上，怕做第一，所以我们要懂得帮客户做决定。 12：中国人喜欢马后炮，所以我们要认同客户的意见。13：中国人会赞美别人，所以我们要学会赞美。

保险销售技巧和话术大全

保险销售技巧和话术大全 作为一个保险销售业务员在与客户沟通的过程中，一定会遇到一些问题，这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的，保险销售业务员如何正确用到销售技巧和话术，如何更好的促进保险的销售呢，木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。 1、保险销售技巧和话术之：说话要有技巧 人们常说，"好话一句作牛做马都愿意"，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？保险销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。 2、保险销售技巧和话术之：要学会聆听 这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了，就是要学会听话。聆听有三个主要内容：听、问、揣摩。

首先，保险销售业务员要通过听，来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人，当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，客户面无表情，很平淡的回了你一句话：“好的，我知道了，考虑考虑再说。”完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢？你搞了半天，还是没摸透他的意思。 其次，要学会适当的询问。询问的时机很重要，保险销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。这样，你才能听的更明白。 最后，要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。因此，聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图，不断调整自己的应对

保险业务员工作总结

保险业务员工作总结 （文章一）：保险业务员工作总结范文保险业务员工作总结范文转眼间，xxx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2xxx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 （一）、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2xxx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 （二）、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 （1）、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xx客户的球阀，xx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。（2）、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发

货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 （3）、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 （4）、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 （5）、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是”的宗旨不和谐。 （6）、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 （三）、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 （1）、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理

保险十年一个保险业务员的职业感悟

保险十年一个保险业务员的职业感悟

几年前就有一个想法，在保险行业做满十年的时候一定要写点东西纪 念一下，回忆一下从业以来的甜酸苦辣，把自己的经历展示给大家，告诉大家一个真实的保险行业，让那些对保险行业有不同看法的人们对保险行业 有一个更全面地了解。然而当十年2 0 0 7年10月）到来的时候，自己正 处于业务转型的阵痛期，常常烦闷。好在进入20 0 8年后业务发展渐有起色，恰逢十一长假，正好实现自己的这个愿望。 初入保险行业 自己原本就是一个风险意识很强的人，看到一些家庭因意外及疾病 陷入困境，确实感受到保险的重要。与大部分保险业务员不同的是，我做保险业务员是“自投罗网”式的，并且是从一个很多人都挺羡慕的单位辞掉工作去的（第一年是停薪留职，第二年辞职）。那时在国企人脉关系复杂, 评职称、涨工资、升职、学习，一要有关系，二是论资排辈严重，在那种工作环境下，一直感觉自己的付出与回报不成比例，总想找机会去闯出一番事业来。而当时保险行业刚出现，人员也是参差不齐，看到一些文化水平不咼的人都干得不错，便想自己也要试试。那个年代对金融行业很是羡慕，我当时就想：这么好的行业哪能只让他们干呢？但离开一个已工作了十年、福利待遇也不错的企业，心里还是非常矛盾，为此还失眠了一周。征询同学及朋友们的意见，也是反对者众多。一直到现在，他们还有很多人不理解为什么我会到保险行业并且是做一个保险业务员。在保险行业的初级阶段，签单成功的因素更取决于良好的人脉关系、高超的人际交往能力、不辞辛苦的拜访、不折不挠的跟进（有时甚至是没有尊严的纠缠），常常出现不懂保险的业务员把保险卖给了更不懂保险的客户。而作为一个性格偏内向，不善

(金融保险)保险营销话术大全

保险营销话术大全中国人寿保险公司**分公司营业部

前言 亲爱的营销伙伴们： 我叫***今年45岁，是中国人寿保险公司铜川分公司营业部一组的主管，也是一名普通的保险业务员。自从1997年9月从单位下岗以后，做起了人寿保险推销员的工作，当起了一名专职的保险推销员。经过了几年的风吹雨打，市场磨练，我由刚入门的一名见习业务员一个月后转为了正式业务员，一步一个脚印脚踏实地的走过了10年的营销辛苦历程，业务做的一直出类拔萃，在本公司历年举行的业务竞赛奖励旅游活动中，几乎参加了所有的旅游活动；现在我又从业务员做到了主管，可以讲取得了我个人的成功，并小有成就，更主要的是我学会了如果作保险推销，并对自己的前途充满了信心。这一切的获得，我要深深地感谢！一是公司各位同仁的帮助；二是我要由衷地感谢我的客户，没有他（她）们的大力支持，便没有我袁凤真的今天，我一切荣誉的取得归功于客户，在此我要深深地道一声：“谢谢您们”！ 我经过了几年来的市场摔打，我深深地感受并坚信，人寿保险确实是好的产品，我们业务员做的是爱心事业，我们是在传播着人类的幸福和保障；但是我们也知道，再好的产品，如果没有一套好得行之有效的、并贴近当地风土人情、并经得起市场考验的产品说明话术也是枉然，话术是最重要的推销工具，学会它，可以提高你的展业技巧，妥善地处理客户的拒绝，巧妙地推荐产品，有效地展现你的个人魅力，因此世界一流销售激励大师金克拉曾经说过：“话术的确很重要，它可以使事情改变，可以使顾客自己说服自己”。 可以这样讲，在社会上每一个行业，都有一套属于自己行业的、专业的行销话术，保险行业也不例外，本人每天都在市场上拼杀，来自于行销一线，深切地感受到，在我们的保险行销方面，至今没有一套出自我们营销员自己编写的行销话术，往往都是许多专家或学者编写的保险行销话术，或者是国外某些推销大师的经典话术，他们的话术肯定是好，我们可以洋为中用，古为今用，然而好是好！但是太理论化、专业化、书面化和国外化，有时不免脱离实际，脱离我们的本土生活，有的还有一定的时效性，时间长了脱离了今天的生活。 本人不是什么推销大师或者保险学者？仅仅是一名极其普通的保险业务员，经过了几年的实践总结和理论探讨，我编写了这本——来自于实践的、来自于生活的、来自于保险推销员的《保险营销话术大全》。我由衷的相信，无论您是初入门的新手，还是久经沙场老将，读过我的这本小书，都会有所帮助、有所收获的。 我讲：“成功最重要的方法，就是学习和观察；成功最快捷的方法，就是模仿和创造；成功最简单的方法，就是复制成功者成功的方法。” 模仿是学习的开始，学习是创新的基础，创新是超越的保证，分享是最好的学习。我相信您分享的越多，您得到的就越多，我十分乐意和广大的一线营销员，来一起共同分享这本小书并抛砖引玉，欢迎各位同仁多多批评、指教！ 中国人寿保险公司***分公司 ***** 2007年9月

保险业务员工作总结

保险业务员工作总结 保险业务员工作总结范文一: 一年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四

2018-2019-保险公司业务员年终个人工作总结范文[1]-精选word文档 (3页)

2018-2019-保险公司业务员年终个人工作总结范文[1]-精选word文档 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ == 保险公司业务员年终个人工作总结范文[1] 保险公司业务员年终个人工作总结【一】 一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈 努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利 发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了 较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导 干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政 策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。 注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事 业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业 人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针 对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需 要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室 情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划 的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、 业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的 培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打 下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立

保险业务员个人年终工作总结2020

保险业务员个人年终工作总结2020 伴随着一年的付出，终于在工作中有所收获，当我们进行工作总结的时候便能够有着相应的了解，因此可以总结一番。以下是由WTT为大家整理的“保险业务员个人年终工作总结2020年年年年”，仅供参考，财务工作总结是财会朋友总结一年工作成果，展望未来一年工作计划的年度重头戏，初心WTT整理了各类医院总结，可以顶部搜索栏中找到您需要的，供您参考，希望能帮助到您。。 保险业务员个人年终工作总结2020年年年年（一） 今年，xx保险经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把xx 建成一家精品公司。回顾今年的工作，可以进行以下总结： 一、在个险业务方面 按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的xx活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司xx中，我

们也获得小组胜出奖。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。 二、在团险业务方面 在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。今年我公司与xx顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在xx各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比往年实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 三、银行保险方面 今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使xx和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的xx业务仍然完成了xxxx万元，顺利完成省公司下达的任务。 四、续收业务方面 在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公

保险销售技巧保险销售案例

保险销售技巧--保险电话销售技巧 保险销售技巧--保险销售案例 保险销售技巧： 保险销售一次成功的客户营销邀约活动，将会给营销员带来更多的签单机遇。但由于部分营销员不能全面系统地掌握其要领技巧，所以不能使营销邀约产生积极的效果，保险销售技巧需要营销员掌握保险营销邀约四部曲： 第一，以关心对方和了解对方的真实需求发出营销邀约。不同的客户有不同的诉求，而营销员在发出营销邀约时，应当找出那些具有真正保险需求的客户，才能做到有的放矢。 第二，营销邀约发出后，可以寻找具有吸引力的话题进行沟通和交流，但不宜对客户过度“赞美”。有了营销邀约的目标和对象，部分不理性的营销员总是采取“轮番轰炸”的赞美攻势，往往使客户产生反感，适得其反，并不能达到良好效果。 第三，习惯运用二选一的营销语言。当营销员进行营销邀约时，常常会发生客户不能自主的情况，这时，营销员应多用二选一的营销策略，以提问的方式展开话题，让受营销邀约的客户进行选择。 第四，电话营销邀约对象敲定后，营销员应立即行动，以最快的速度到达客户地点。部分营销员在与客户进行营销邀约后，往往因为暂时不能脱身，或者受交通等条件的限制而不能及时赴约，从而造成迟到或延误情况，造成不好的印象。 经营界推荐实用方法：保险销售技巧独孤九剑之心法篇 保险销售技巧心法之一：心动神疲，心静神逸。 寿险行销人员的“心态经营”是非常重要的，他们ＥＱ的高低决定了他们在寿险行业上的成败。拥有“平常心”是寿险行销人员的最高境界，即“不以成功而喜，不以失败而悲，以一颗‘平常心’从容面对激烈竞争的寿险业”。与其劳心费神，不如心静坦然，顺其自然。 保险销售技巧心法之二：黑夜给了我黑色的眼睛，我将用它去寻找光明。不同的行业面对不同的环境，拒绝是推销的开始，不是黑暗的来临，从拒绝中寻找突破口，是黎明前的黑暗，是迈向成功的基石。 保险销售技巧心法之三：与人为善，广结善缘。 人际关系是寿险行销人员的必修课程，良好的人际关系是寿险行销人员成功的一半。缘故行销一直以来成为寿险行销的主流，许多寿险行销人员以此迈向成功。 保险销售技巧心法之四：不以恶小而为之，不以善小而不为。 做人成功，做保险成功。寿险行销也是行销人员品质的行销。 保险销售技巧心法之五：执着源于爱心，信誉成就业绩。 寿险业是奉献爱心的事业，神圣而崇高。这是寿险行销人员巨大的精神支柱。寿险行销人员之所以能在困难面前不畏艰辛、百折不挠，执着地追求自己的远大理想和宏伟目标，就是坚信自己从事的是造福于

保险业务员个人年度工作总结(最新)

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 保险业务员个人年度工作总结 (最新) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

保险业务员个人年度工作总结(最新) 保险业务员个人年度工作总结篇一 今年的时间感觉过得真快，不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的经验也更加的多了，现在我就我这一年的保险业务工作做如下总结： 一、学习提升 我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必须了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到现在为止也就是一年多一些的时间，可以说我这一年刚开始工作的时候是还有特别多不懂的地方的，虽然经过

了一次培训，但是其实要学的方面还有很多，对于保险种类的学习也是我做销售必须要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍，而且这一年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟悉，那么我就必须要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。 二、工作收获 提升个人能力的同时，我也是努力的去工作，积极的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是非常乐意我们的推荐，他们也是能从各种保险中找到合适自己的，然后购买，工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特别的开心，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，

[保险销售的技巧]保险销售的十二个简单技巧

[保险销售的技巧]保险销售的十二个简单技 巧 保险销售的十二个简单技巧：保险销售的简单技巧一：你要对自己所销售的产品足够的了解，说起来要头头是道(切忌夸大)。 保险销售的简单技巧二：随即应变，或许买商品的比你都了解你和你的产品。 保险销售的简单技巧三：你可以不善辩，但是你必须有洞察力，学会察言观色，见人说人话.... 保险销售的简单技巧四：你要有很强的说服力，要有很好的逻辑性。 保险销售的简单技巧五：举个例子，现在是夏天，你去陌拜(上门)，你可以带点冷饮什么的，天热人的心理都会烦躁的，这样就拉近了你们的距离。 保险销售的简单技巧六：心理承受力要很好，胜不骄，败不馁，还要有消费心理分析能力(可以慢慢来) 保险销售的简单技巧七：销售不能盲目，首先你要想好自己适合和哪类人群接触，把消费人群进行细分，做好一类人群你就成功了 保险销售的简单技巧八：销售要有贴心的馈赠，让人觉得不收你的礼物又不行，但是你不可大送礼，让人觉得你比较功利。

保险销售的简单技巧九：你要诚心为顾客想，即使做不成主顾，他也还是你的朋友，你对他的好，他会记得，他就是你的一个小的人脉圈。 保险销售的简单技巧十：为人要正直，切忌不可投机取巧，否则你可能丢掉工作和人品。 保险销售的简单技巧十一：善于模仿、学习和总结很重要，但是还要创新，要灵活的应对销售人群的变动，想一些好的点子促成单子。 保险销售的简单技巧十二：如果和顾客吃饭，千万不要在饭桌上谈，这样饭吃会不愉快，即使答应了你，事后也成不了。 保险销售的介绍技巧：一、用讲故事的方式来介绍 大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。 任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。” 二、要用形象地描绘来打动顾客

保险业务员话术

用人不疑疑人不用，换位思考下，如果你的上司现在想的你的问题，而你就是业务员，那么你是什么感觉，还有心思在给你的老板工作么?追缴余款说明客户与你们有合同了，业 务员如果拿走了这笔钱就是侵占公司财产，入职的时候他的一些信息你应该都知道啊。 至于工作态度，应该从你做起，以为一般销售人员的心态是很重要的，并且很容易受影响，应该去激励而不是管理。 提示:此类客户往往心存疑虑或不满，没钱只是一个借口。 我们应先通过电话预约然后再见面沟通，需要了解客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析，并尽可能获得业务员的协助，一定要弄清楚真正原因，然后运用有效的话术“对症下药”。 1、客户:我付不起保费，我不需要保险。 保全外勤:“xx先生，如果真是这样，您就更需要保险了，在我从事保险工作几年来，我深深体会到，有钱的人，并不一定需要保险。 因为我们没有钱，万一生了病(或者子女生了病)，又哪来的钱去付庞大的医药费呢?而你 投的这份保险可以帮你支付，交的保费却又不多。 “xx先生，假如医生说:您或您的家人，必须住院动手术，您会和医生说:对不起!我付不起 医药费用，不用手术了。 您会和您的子女说:’孩子，对不起，因为爸爸没有钱负担您的医药费’吗?所以，xx先生， 为了您家的医药费用，为了您子女的教育，为了我们将来年老的退休金，您每天支付xx 元，难道不值得吗?难道您说付不起吗?” 2、保全外勤:更何况寿险的特色，就是以最少的钱，来创造最大的保障，即使是没有钱的人，每天节省一点，就能拥有这份保障。 就如我们买一双鞋一样，起初感觉紧一点，穿上去不大舒服，但是过一段时间之后，就和缴水电费一样自然，成为生活上必要的支出，而成为习惯，等到将来年老期满的时候，领到一笔可观的金钱，来做孩子的教育及结婚费用，以及自己的养老费用，不是很快乐吗?” 3、保全外勤:“客户先生，有一次我到医院，看一位朋友，在急诊室看到一个小男孩，大 概是擦伤的，脸上都是血，医生替他擦药检查的时候，他一点也不叫疼，只是狠狠的握紧了拳头，大家都夸他好勇敢。 后来，医生告诉爸爸，孩子必须赶快开刀，否则就有失明的危险，但是做父亲的却只低低的说了一句:’我没有钱’。 说完就牵着孩子要往外走，这时，孩子猛然嚎啕大哭起来，后来，我常常会想起那个小男孩，不知道他现在怎么了?” “客户先生，做父母的怎么能忍心说付不起医药费，而让自己 的孩子失明呢?做父母的怎么能忍心说付不起保费，而让自己的孩子有一天三餐不继，没