文档管理对企业的重要性

文档管理对企业的重要性

我发现如果一个企业的绝大部分文档都是分散于各个员工的电脑里，文档丢失的风险是相当大的。企业员工笔记本的丢失，机器损坏，以及员工离职，交接遗漏恶意删除、误删除等，都将会造成企业重要文档的永久丢失。

由于企业文档存储较分散，对企业员工获取文档信息，也带来了诸多的不便。有些文档可能不知道问谁要，又或者同事出差、请假等，都将使得没法快速便捷地获取文档，影响工作效率，给工作带来不便。

文档的越权操作往往也是对文档安全性的一个潜在威胁，既影响工作，又有可能造成企业机密文档的泄漏。因此，建立企业的集中文档数据管理中心是相当有必要的。要有一套完善的文档管理方案来规范企业员工的文档使用流程。

一个文档在很多情况下都是多人同时使用，甚至编写，比如一些项目文档。随着文档的一次次更新，你发给我，我发给你就变的相当频繁。这些过程如果没有一个好的文档管理办法，就容易在很多环节上出错，又因为没有文档的操作记录，最后导致错误的责任互相推诿。这样不但影响了团队合作的效率，也给团队工作带来极大的障碍。因此，行之有效的文档管理解决方案也应充分考虑如何促进协同工作，提升工作效率。

以上种种这些说明了内部文档管理对于企业内部文档管理的重要性，我曾在工作中用过广州润普网络科技有限公司的易度文档管理系统，它可以非常方便快速的实现文档的有效管理，是企业一个不错的选择。

易度文档管理系统操作简单，但功能强大。首先是文档储存简单方便，可以把公司所有的文档集中存储起来，这样解决了企业文档存储分散的问题，也避免文档的无故丢失。易度文档管理系统是建立在B/S架构上，可以在任何地方登陆，方便办公。即使你在家的时候想找一份文档，不用回公司，在家打开电脑打开浏览器即可轻松登录系统获取这份文档。

文档集中存储后，可以对文档进行权限设置，保证文档的安全。如成组授权、委托授权等，它给每个员工都分发该有的权限，如在线预览、下载、删除等，可以避免企业机密文档暴露出去，充分保护企业文档安全。易度文档管理系统还有一个很好的地方是，即使系统崩溃了，企业的文档也丝毫不会受到影响，因为文档储存在服务器端，不会丢失。

你有过在公司找一份文件找了一个星期都没找到的经历吗？我有过。但使用易度文档管理系统后，我发觉这真的是一个神奇的东西。它可以对储存的文档进行搜索如全文搜索、标题模糊搜素，标签组搜索等，甚至可以对扫描的文件进行全文搜索。

无论企业规模的大小，文档数据对于企业经营的重要性不言而喻。随着企业的发展，企业日积月累地产生了大量高价值的文档，这些无形资产是企业的宝贵财富。小到个体户，大到跨国集团、组织，要有效地运转、创造利润都离不开这些文档资源的利用。一个好的文档管理系统能使企业的知识沉淀，是企业的重要资源。

一个公司、企业的财务管理重要性

企业财务管理 企业财务管理重要性随着经济形势的不断变化和现代企业制度的逐步完善，一个好的现代企业应该是一个由人事管理、生产管理、营销管理以及财务会计管理等诸多子系统构成的组织。其中，财务会计则是各项管理活动的基础和支撑，企业管理者需要根据财务部门提供的各项数据做出正确决策。有专家称：“在新时期，财务起着‘仓库’的作用，任何智力资本最终都要转化为财务”。可见，财务管理的价值及其在企业中的重要作用。本文就如何做好企业管理提出了几个观点。 一、做好企业财务管理的重要性 （1）重视人的发展与管理观念，是现代企业管理发展的基本趋势，也是知识经济时代的客观要求。伴随着知识经济时代的到来，人本化的理财观念已深入人心，而企业管理中每项财务活动都是由人发起、操作并管理的，因此，企业发展的好坏直接取决于财务管理的强弱，也就是取决于财务人员的知识智慧以及努力程度。做好财务管理，建立责权明确的财务运行机制，是企业有效开展各项工作的基本要求。 （2）财务管作为一种经营管理手段，理贯穿于企业经营活动的各个环节，保证企业价值最大化目标的实现。将财务管理与企业经营活动联系起来，可以确保在营销活动时不会出现大的资金问题，密切把握资金动向，加大了对企业债务、资产、投资回收、现金回流和资产增值等方面的管理与监督作用。 （3）科学的财务管理确保企业在正常运营的同时扩大生产，促进企业的发展壮大。财务管理可以指导各项管理工作的深入开展，并且对各项管理工作的过程和最终结果进行全面综合的反映，根据企业的总目标和实际情况制定财务计，控制成本，实现资源利用最大化；同时，还可以防止生产过程中不必要的开支和浪费。 （4）完善的财务管理制度是企业竞争的重要保障。新经济形势下，国际社会的企业合作日益加深，汽车、网络、电信、金融、保险和一些制造业相互融为一体，共同发展。虽然过去的竞争对手转为合作伙伴，但彼此间的竞争仍然存在。因此，科学完善的管理制度可以大大提升企业的竞争实力，为企业保驾护航。 二、如何做好财务管理 （1）与其他部门密切配合。如果财务部门与其他管理部门割裂开来，财务管理不能延伸到各项管理工作之中，那财务管理就成了无本之木，其作用得不到发挥，形成经营和生产“两面化”会给企业带来很大的隐患。 （2）拥有一只高水平的财务队伍，在加强队伍建设的同时不断加强财务人员的法制观念。部分企业的财务人员专业水平相对较低，账目设置混乱，账簿的启用和交接操作不规范，不正确。部分财务人员由于自身原因或外在压力，丧失了应有的职业道德，并不如实记录账目。

市场细分的重要地位和意义

市场细分的重要地位和意义 1.市场细分对小企业具有特别重要的意义。小企业的生产能力和竞争实力要小得多，它们在整个市场或较大的细分市场上无法建立自己的优势。借助市场细分，小企业可以发现某些尚未满足的需要，这些需要或许是大企业忽略的，或许是极富特殊性，大企业不屑去为之专门安排营销力量的。无论何种情况，只要是小企业力所能及的，便可以见缝插针，拾遗补缺，建立牢固的市场地位，成为这一小细分市场的专家。小企业还可以充分发挥“船小调头快”的优势，不断寻找新的市场空隙，使自己在日益激烈的竟争中生存和发展。 2.市场细分有助于企业深刻地认识市场。通过按不同标准细分，按不同的角度把复杂的市场分开，再拼起来。既清晰地认识了每一个部分，又了解了部分之间的联系。企业在市场细分的基础上，对市场整体有了既清晰又全面的把握。企业可以详细分析每一个细分市场层面的需求及其满足情况，寻找适当的市场机会。 3.市场细分有助于企业确定经营方向，开展针对性营销活动。慎重地选择自己所要满足的那部分市场，使企业的优势资源得以发挥是至关重要的。通过市场细分，企业把市场分解开来，仔细分析比较，及时发现竞争动态，避免将生产经营过度集中在某种畅销产品上，与竞争一团混战。又可以选择有潜力又符合企业资源范围的理想顾客群作为目标，有的放矢地进行营销活动，集中使用人力、物力和财力，将有限的资源用在刀刃上，从而，以最少的经营费用取得最大的经营成果。

4.市场细分有助于企业发现最佳的市场机会。企业利用市场细分就能及时、准确地发现属于自己的市场机会。因为消费者的需求是没有穷尽的，总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分，总能找到市场需求的空隙。有时候，一次独到的市场细分能为企业创造一个崭新的市场。

财务管理在企业管理中的地位和作用

一、财务管理在企业管理中的地位和作用 （一）财务管理在企业管理中的地位 财务管理在企业科学化管理中的中心地位的确立，在相当程度上取决于企业领导人对财务管理的认识和重视。从实际情况看，无论是国有企业，还是民营企业或其他经济类型企业，凡是企业财务管理作用发挥得好的，都有一个共同的特点，这就是企业领导人对财务管理工作高度重视，企业整体管理水平也比较高。因此，对企业财务管理与企业管理关系的认识，特别是企业领导人对财务管理在企业管理中的作用的认同是实现企业管理以财务管理为中心的关键性因素。为什么说财务管理是企业管理的中心环节呢？这不是从事财务管理工作的同人自封的，而是财务管理自身的地位、作用所决定的，是在社会主义市场经济体制下企业改革和发展的必然要求。 1.财务管理深入企业生产经营的各个环节 从学科理论上讲，财务学产生于经济学之前，有关资本、资金循环周转，货币、计价、利息、收入、成本、费用、利润等，表面上表现为财务学和经济学共有的内容，但其实质是财务学的形成和发展促进了经济学的形成和发展。从实际情况看，虽然我们不能把财务学与经济学关系和企业财务管理与企业管理的关系简单地对比，但财务管理是企业管理的基础、财务管理的内容是企业管理的核心内容是不容质疑的。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作，企业生产经营的过程就是资金运动增值的过程，财务管理深入企业生产经营的各个环节。然而确立财务管理在企业管理中的中心地位，确是社会主义市场经济规律的客观要求，所以企业科学化管理必须遵循这一客观规律才行。 2.财务管理是企业经营的综合性反映 企业各方面生产经营活动的质量和效果，大都可以资金运动中综合反映出来，而通过合理地组织资金运动，又可以对企业各方面的生产经营活动起到积极的促进作用。财务管理的各项价值指标，是企业经济决策的主要依据，将企业生产情况与财务情况及时、客观地反映出来，并深入分析，寻找经营管理中的薄弱环节，提出措施，堵塞漏洞，提高效益，加强成本管理，以更低的耗费获取同样或更高的收益。所以财务管理又是企业科学管理中一项综合性的管理工作。面临着激烈的竞争，企业只有在发展中求生存，取得利润才能实现其存在的价值。企业为实现其生存发展的目的而实施各种各样的如生产、质量、销售等管理工作，而这些管理工作的轴心是财务管理，它们的最终结果都会反映到企业的财务成果上来。 3.企业财务管理贯穿企业经营全过程 企业财务管理贯穿企业经营全过程，覆盖经营全方位。搞好财务管理对于改善企业经营管理、提高经济效益具有十分重要的作用。特别是企业资金运动过程贯穿于企业生产经营过程，无论是资金筹集、资金运用，还是资金的补偿，经营成果分配都离不开财务管理。也就是说，财务管理可以把劳动、资本、技术等生产要素纳入管理范围，它融于企业管理的各个环节，这种管理上的优势，同样是企业其他任何一项管理所无法替代的。 （二）企业管理中财务管理的作用 1.管理资金的运作 资金是企业赖以生存、发展的前提，是企业从事生产经营的血液，资金管理是企业财务管理的核心内容。合理筹集资金，确保资金占用和资金成本最低。资产管理包括流动资产管理、固定资产管理和无形资产以及递延资产管理。在资产管理中要破除只讲满足需要，不讲采购成本和资金占用的观念。要树立低价少储的观念，使得储备的物资既能满足生产的需要，又要节约占用资金；要抓好固定资产的管理，避免资产的闲置与流失，同时盘活闲置资产，使其保值增值，给企业带来效益；要重视企业的无形资产，企业的形象与信誉，是给企业带来效益的重要保障；要树立极强的经济意识，让企业的资产活起来，流动起来。另外，还要

企业采购及库存管理中ERP的重要性

企业采购及库存管理中ERP的重要性 ［摘要］基于公司建设管理信息化ERP系统，通过系统加强了公司采购及库存管理，助力公司企业管理提升。通过借助管理信息化ERP 系统对采购的过程进行了精细化管理，从采购的源头物资需求计划，到采购过程管理再到库存管理都能可以实时准确的记录，并做到及时跟踪，大大提高了生产效率，降低采购人力资源成本，最重要的是降低企业库存资金的占用金额。 ［关键词］管理；ERP系统；采购；库存 0引言 采购及库存管理是企业管理的重要环节，对于大中型企业来说无论是大宗原料、材料的采购，还是物资的管理，要靠传统的手工记账已经无法满足现代企业管理的需要。所以某公司从20XX年开始借助管理信息化ERP系统对采购的过程进行了精细化管理，提升企业核心竞争力。 1良好的基础平台是提升ERP系统管理重要保障 为实现采购和库存在系统中的精细和可靠管理，在建立系统之前做好基础管理工作，必须建立存货分类和代码标准，这样才能对物料统一标准进行管理，其次是对申报的物资计划统一汇总平衡，库管员了解全集团的库存情况，通过平衡后可以快速的调拨所对应物资，在库存不满足需求数量的时候，才进行物资采购。 1．1建立存货分类与代码标准

在建设ERP之初首先要制定的就是《物资分类与代码标准》，对系统存货统一管理，实现一物一码，该公司原来有22万条存货，通过系统整理为4万条存货，将一些重复和冗余的存货进行整理规范。如：将石灰石、碳酸钙、大理石三种存货统一为石灰石。根据企业的实际情况制定出符合企业自己的物资分类与代码标准，这是全部采购工作的基础。 1．2物资需求汇总平衡 在物资采购计划申报后，相关的管理人员对物资需求汇总平衡，根据本次平衡的存货＋供货组织匹配货源清单，如果匹配到货源属性为内部的纪录，则生成净需求，提交组织为匹配到货源清单纪录上的供货库存组织，库管员熟知各库存组织的物资存储情况，可以对库存满足需求的物资进行物资调拨使用；如果匹配到货源属性为外部的纪录，则生成请购单，需求库存组织为需求申请单上的需求库存组织。比如，水泥公司库存有300吨钢材，化工分公司并不知道集团其他库存能满足需求，但依然填报购买计划，采购部门也不清楚其他库存可以满足需求，重复购买，既造成了采购工作量增加，又占用了资金。通过物资需求汇总平衡，这样可大大降低多余，避免物资资金占用。 2通过ERP系统实现对采购和库存的管理 良好的基础管理平台建立之后，才是真正通过ERP系统对采购和库存进行管理，提升管理效率。 2．1实现货位管理。 通过在ERP系统中实施货位管理，实现对库存物资的精准定位，只要

市场细分对企业发展的影响

市场细分对企业发展的影响 本溪广播电视大学 包书 本溪市委党校 刘丽红 摘 要：本文通过对市场细分理论的研究，在提出市场细分原则的基础上，从市场细分对企业市场定位、目标市场动态、营销目标选择、发挥自身优势、实现利益最大化等五个方面分析了市场细分对企业营销策略的影响。 关键词：市场细分 营销策略 影响 中图分类号：F273.7 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2010)08(b)-008-02 随着全球一体化进程的加快和金融危机对世界经济的影响，企业所面临的市场环境将越来越复杂，竞争将越来越激烈，企业为应对越来越多的市场挑战，必须对纷繁复杂的市场做出分析判断，进而寻找出适合自身的营销策略，更多地了解和掌握市场细分理论对企业营销策略的制定越来越重要，本文试图从五个方面谈一谈市场细分对企业发展的影响。 市场细分也称市场细分化，是20世纪50年代中期由美国人温德尔·斯密提出的新概念。所谓市场细分，是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，每一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场(或子市场)。在各个不同的细分市场，顾客需求有较明显的差异，市场细分对企业发展起着至关重要的作用。 1 把握市场细分的原则 1.1 把握目的性原则 随着人们生活质量的不断提高，以及收入水平和文化程度差异、精神信仰的不同，人们对市场上各种各类产品的需求越来越呈现出不同的需求特征和需求目标，市场也就随着人们需求的不同而越来越具有细分的可操作性和必要性，科学而合理的市场细分对企业准确的确定目标市场和制定切实有效的市场营销组合策略具有巨大的影响和作用。因此市场细分首先要把握的就是要使企业弄清市场细分的目的是什么，进而制定合理的细分计划。 1.2 把握适度性原则 市场细分不是想怎么分就怎么分，不是分得越细越好，市场分得太细，不适合大量生产，影响规模性经营；但是也不能分得太粗，不符合市场需求，影响经济效益。也就说市场细分要掌握一定的度，细分市场要有一定的规模和发展前途，并能使企业获得利润。选用细分标准时，要求这些细分因素是可以度量的，并使细分市场能呈现明显的区别和显著的特性，那些难以度量测定的细分因素尽量少用或不用。 1.3 把握因企制宜性原则 在企业发展过程中，面临的生存环境和空间是比较复杂的，企业绝不能不顾实际、盲目地去追求市场的细分，因此，不同行业不同企业要采取不同的细分标准，要根据企业的实力和产品的特性来确定自己的细分标准。大企业可以制定多个细分市场的大营销计划，小企业必须制定少的细分市场的营销计划。 1.4 把握经济效益原则 市场细分也不是为了市场而市场，市场细分要从区别消费者的不同需求出发，它是以发现消费者的需求差异为出发点，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体市场划分为许多类似性购买群体的细分市场，其目的是使企业选择和确定目标市场，实施有效 连锁药店中加大保健品和日用品的比例，维生素C、维生素E等保健品，沐浴露、纸尿布、奶粉等婴幼儿产品的销量很高。通过多元化发展，以药品经营为基础，兼营与健康相关产品及其他日用品，由单纯的卖药转变为卖健康、卖便利、卖生活状态，甚至可以由简单的“有病治病”向“防未病”和保健等方面发展。 (3)清晰定位 在经营定位上，应根据药店所处区域及人文环境等进行定位。由于澳门本身面积和人口数量较少等客观环境的限制，澳门连锁药店的面积也受到限制，多定位于其便利性。在大陆地区，也应根据不同的环境、地段等对连锁药店定位，如在商业圈，目标顾客应定位为白领等上班族提供优质高效的非处方药作为经营重点；以女性为主要客户的连锁店，可侧重于药妆、美容、减肥瘦身等与美丽相关的产品；社区内的连锁药店可突出其便利性和公益性，比如24小时营业、免费测量血压、公益健康和养生讲座等，同时可以经营孕、婴、童产品和服务。在产品组合定位上，药店的优势就在于药品服务上的专业性，围绕“专业、健康”功能来适当开展多元化经营才是明智之举，而不是简单的大而全。 (4)加强营销 从调查的结果可以看出，目前连锁药店对营销的重视度还不足。适度的营销也是品牌建设的重要方面。作为连锁药店，由总部进行广告宣传，一方面提高了药店的知名度，另一方面也可以节约广告成本。 (5)贴心的服务 连锁药店的发展扩张来自于顾客对它的认可和忠诚，要使顾客倾心，就必须提升药店的服务理念，做到服务专业化和人性化的结合。在调查的珠海连锁药店中，仅有25%的连锁药店提供健康咨询、血压血糖测量等免费服务。嘉宝华健康药房等药店在这方面做得较好，为顾客和会员提供免费理疗、健康咨询、茶水等服务，同时实行24小时营业，为顾客和患者提供周到细致的服务。 参考文献 [1] 中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见,2009,4. [2] 冯国忠,张有朋.连锁药店要审慎进行多元化经营[J].中国药 房,2006,17(13):1038~1039. [3] 王淑玲,杨舒杰.针对药品零售环境制定药店零售战略[J].中国职业 药师,2009,6(2):40~41. 8《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE Market市场研究

财务工作的重要性

财务工作的重要性 一、现阶段企业财务资金管理中的突出问题 近年来，随着企、事业的发展和母子公司体制的建立，财务资金管理中的问题愈加突出，财务风险日益显露，其表现主要有以下三个方面： (一) 信息不实，难以为科学决策提供依据。现代企业管理最根本的是信息的管理，企、事业必须及时掌握真实准确的信息来控制物流、资金流。然而，目前我国相当多企、事业的信息严重不透明、不对称和不集成。 (二)监控不当，缺乏事前、事中的严格监督。目前国有企、事业中，所有者对企、事业、母公司对子公司、公司管理层对各资金运动环节普遍存在着监控不力甚至内部人控制现象，擅自挪用转移资金甚至侵吞国有资产等问题突出。 (二) 资金散乱，使用效率低下。有些企业不顾自身的能力和发展目标，盲目投资，热衷于铺新摊子，投资失误多，损失严重，使本来就十分紧张的资金状况雪上加霜。 二、财务资金管理深不下去、硬不起来 (一)有效的资金集中管理模式还没有形成。缺乏统一规范的财务资金调控制度，没有统一的信息平台，信息传递渠道不畅，财务数据、资金结算、投融资管理集中不起来，致使企业决策者难以及时准确全面掌握生产经营全过程的相关信息，无法实施有效的管理、监督和控制。 (二)管理的技术手段和方式落后。受各种人为因素的制约，规章制度只是挂在墙上，停留在本本中，缺乏强有力的手段来保障制度的有效执行，没有硬约束、硬程序，有章难循，有章不循，致使管理想硬也硬不起来。 (三)新技术经验的学习推广不够。大多数企业对以财务管理软件为核心的计算机信息管理系统的应用缺乏了解，什么样的财务管理软件能切实改善财务资金管理水平等问题心中无数。 三、如何指导企业加强和改善财务资金管理 转载自百分网https://www.sodocs.net/doc/543880270.html,，请保留此标记 (一)大力应用计算机信息技术，为企业实施资金的集中管理和有效监控提供有力保障。 1.要以财务资金管理为中心推进企业计算机网络技术的应用。依次开发运用财务、销售、采购、仓储、生产等管理子系统，做到开发一块，运用一块，见效一块，逐步实现物流、资金流、信息流的集成。 2.要从薄弱环节入手，首先建立起以财务资金管理为核心的内部信息管理系统。通过采用计算机网络手段和统一的财务管理软件，可以将过去繁琐的会计数据加工、分析及人工无法做到的基础性管理工作和“人盯人”的监控方式，减少人为因素，变成硬约束，从技术上解决信息不及时、不对称和监督乏力、滞后问题。

第六章 汽市场细分与目标市场定位

第六章汽车市场细分与目标市场定位 学习目标： 理论要求： 1、了解汽车市场细分的概念和作用； 2、了解市场细分的标准和步骤； 3、理解汽车市场预测对提高汽车市场营销水平的重要现实意义； 4、了解汽车市场预测的步骤与方法。 实践要求： 1、具有运用汽车市场营销调查的方法进行调查实践的能力； 2、具有问卷的设计能力。 现代市场营销非常重视STP策略，即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。 当今社会汽车市场竞争十分激烈，消费者的需求千差万别，企业无法在整个市场上为所有用户服务，应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标，并制定相应的产品计划和营销计划为其服务，这样企业就可以把有限的资源、人力、财力用到能产生最大效益的地方上。确定目标市场，选择那些与企业任务、目标、资源条件等一致，与竞争者相比本身有较大优势，能产生最大利益的细分市场作为企业的目标市场并做出合理的市场和产品定位是STP营销的主要任务。 第一节市场细分 市场细分也称市场细分化（Marketing Segmentation），是20世纪50年代中期由美国人温德尔·斯密提出的新概念。所谓市场细分，是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，每一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场（或子市场）。在各个不同的细分市场，顾客需求有较明显的差异，而在同一细分市场上，消费者具有相同或相近的需求特点。例如服装市场，可按顾客的性别因素，细分为男士市场、妇女市场；按年龄因素细分为老年市场、中年市场、青年市场、儿童市场；也可按地理因素细分为国外市场、国内市场，或城市市场和乡村市场，或南方市场和北方市场等。汽车市场可以按用户的用途要求分为货车市场、客车市场；按用户的购买力分为高档车、中档车和低档车市场等。以上每个细分市场的需求各不相同，同一细分市场内需求基本相似。 所以市场细分不是通过产品分类来细分市场的，如汽车市场、服装市场、机床市场等。

企业存货管理的定义

企业存货管理的定义 企业存货管理的定义 存货管理是将厂商的存货政策和价值链的存货政策进行作业化的综合过程。以下是小编收集的企业存货管理的定义,仅供大家阅读参考! 企业存货管理的定义 一、存货管理的内涵 存货是指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料、物料等。其区别于非流动资产最基本的特征是,持有存货的最终目的是为了出售。 存货管理就是对企业的存货进行管理,主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析,最后进行有效控制,达到存货管理的最终目的――提高经济效益。 二、存货管理的重要性 (一)企业正常运行的前提条件。企业为了保证生产经营过程的持续,会有计划地购入、耗费和销售存货,它是供产销环节中必不可缺少的资产,也是保证生产经营活动持续进行的必要条件。 (二)提高企业经济效益的有效途径。企业应当通过正确的存货管理方式,分析并查明企业存货占用不合理及形成积压的原因,以便采取合理措施控制存货储备,降低资金占用水平,提高存货的流转速度,最终达到企业经济效益提高的效果。 三、目前企业存货管理存在的主要问题 (一)存货管理理念不健全。缺乏全面供应链成本理念。企业往往只重视运输、仓储、采购成本等显性成本,而对于机会成本损失、物流管理成本、库存持有成本等隐性成本重视不够。企业采购、生产、销售等部门间协调困难,扯皮、推诿现象严重。另外,企业内部没有建立完善的存货管理制度,或者已建立但缺乏有效的考核和监督,使之不能良好地运行,造成内部资源的浪费,同时也增加了存货流转过程中营私舞弊的可能性,使存货的监管效率低下。

(二)存货内部控制薄弱。有的企业将存货采购、保管、验收都兼于一人,由同一个人完成采购销售、付款收款、入库出库等全过程,势必会造成管理人员的徇私舞弊。部分家族式企业,还会出现管理职位形同虚设且缺乏对相关制度的认可,在雇佣员工时,常会选择亲戚朋友,对其专业知识没有过多要求,进而不能对存货质量进行严格的验收,必定存在不如同行业产品质量的问题,不利于企业长远发展。 (三)存货账实不符。在采购环节,企业购入的材料已经领用消耗,但购货发票未到,期末没有暂估入库,甚至出现红字余额;在领用环节,材料已经领用消耗,而实际上并未相应结转成本或者材料并未领用消耗;在入库环节,完工产品已入库,但并没有相应的账簿登记;在销售环节,实现销售时,由于保管人员没有及时记录,导致相关会计人员不能够对销售收入作及时的处理,没有按实际销售收入结转库存产成品,形成大量的账外资金,导致存货账面与库存数额不一致,造成账实不符。 四、提升企业存货管理的途径 (一)建立全面的供应链成本理念。企业经营管理者层必须重视存货的管理,对于物流管理成本、库存持有成本、机会成本损失等隐性成本应该足够重视。在日常工作中,要主动加强对会计准则中关于存货管理制度的学习,要积极参加财务管理知识的培训,努力提高存货管理的意识和水平。企业内部形成良好的存货管理环境,从而为存货管理提供保障。 优化存货管理除了需要企业管理层改变经营理念、重视存货管理外,还应该让企业的采购、仓库、财务、生产和销售等各个部门均参与到存货管理中,共享存货管理的相关信息,通过内部资源的整合来提高存货管理的效率。在整合的过程中,企业应当将存货管理的理念灌输给每一个员工,强调企业全员参与存货管理,为存货的管理创造良好的氛围。 (二)完善企业内部控制体系。企业必须要重视存货管理的各个环节,在采购、验收、仓储、领用、销售、付款的各个环节,根据企业自身情况,合理安排专业人员进行管理。首先,企业要建立严格的内部稽核制度。通过建立存货管理岗位责任制,明确相关人员应承担的责任、权利和义务,规范存货管理的各个环节,确保相关部门和岗位职责分明,并保证存货管理的不相容岗位相互分离、相互制约和监督,杜绝徇私舞弊现象的发生;其次,建立定期和不定期的存货盘点制度,实施盘点控制。企业应对存货

企业市场细分和目标市场选择策略研究

本科毕业论文 题目企业市场细分和目标市场选择策略研究 学院西南大学继续教育基地 专业公共关系 年级2011级 学号 姓名余先玲 指导老师周林波 成绩

目录 摘要 (3) 1 引言 (4) 2 市场细分和目标市场选择的概念 (4) 2.1 市场细分的作用 (4) 2.2 目标市场选择策略 (5) 2.2.1 目标市场选择案例分析 (6) 3 市场细分和目标市场选择的现状 (8) 3.1 市场细分和目标市场选择存在的问题 (8) 3.1.1 市场细分中存在的问题 (8) 3.1.2 目标市场选择中存在的问题 (9) 3.2 市场细分在市场中是怎样发展的 (10) 3.3 市场细分对企业发展的作用 (11) 4 在市场中如何提高市场细分 (11) 4.1 企业如何根据市场细分来确定目标市场选择 (12) 4.2 企业如何进行市场细分 (12) 4.2.1 消费者市场的细分变量主要有以下因素 (12) 4.2.2 产业市场的细分变量主要有以下因素 (13) 5 结论 (13) 6 参考文献 (14) 7 致谢 (14)

企业市场细分和目标市场选择策略研究 余先玲 西南大学继续教育基地，重庆 摘要：国际市场上，消费者的需求截然不同，当面临着不同需求和欲望的消费者，因此企业在市场上不应四处出击，而是需要首先将市场划分为若干客户群，从中选择自己的目标客户群，并为之提供适合其需要的产品。那么这就需要我们合理的做出市场细分和目标市场选择，并详细介绍各种细分市场的标准，探索其企业在目标市场上的定位方法。因此，企业必须重视市场细分和目标市场的选择。 关键词:市场细分；目标市场选择；细分市场；消费者；定位方法

市场细分的概念和作用

一、市场细分的概念和作用 、市场细分的概念 市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。 、市场细分策略思想形成和发展的三个阶段 （）大量营销。企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。其优点是可节省产品的生产和营销成本，取得规模经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多样化的需求，缺乏竞争力。（）产品多样化营销。企业生产经营多种不同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应各类顾客的不同需要，为顾客提供较大的选择范围。但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分基础上的，不是从目标市场的需要出发来组织生产经营的。 （）目标市场营销。企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点设计适当产品，确定适当价格，选择适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销活动。 、市场细分的前提和作用 （）前提 第一，市场行为的差异性及由此决定的购买者动机和行为的差异性，要求对市场进行细分。 第二，市场需求的相似性。 第三，买方市场的形成迫使企业要进行市场细分。 （）作用 第一，有利于巩固现有的市场阵地。 第二，有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。 第三，有利于企业的产品适销对路。 第四，有利于企业制定适当的营销战略和策略。 二、消费者市场细分的标准 、地理环境因素。 消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域（如国家、地区、南方、北方、城市、乡村）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。 、人口和社会经济状况因素。 包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社会阶层等。 、商品的用途。 一是要分析商品用在消费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要；从而决定采用不同的营销策略。 、购买行为。 主要是从消费者购买行为方面的特性进行分析。如购买动机、购买频率、偏爱程度、及敏感因素（质量、价格、服务、广告、促销方式、包装）等方面判定不同的消费者群体。

企业财务管理的重要性

企业财务管理的重要性.作用及发展目标 [摘要] 针对国有企业改革中忽视管理,特别是财务管理的现象及造成的结果,阐述了财务管理在搞好国企改革中的重要性,作用,发展方向并提出一些建议。 [关键词] 重要性.发展.作用. 企业财务管理对整个企业活动具有根本性的影响,人们一度把企业财务管理主要表述为“企业利润最大化”。这种观点认为:利润代表了企业新创造的财富,利润越多,企业的财富越多,越接近于企业的目标。事实上,这种观点片面地将利润理解为企业的财富,具有一定的局限性。至少表现在三个方面:①没有考虑利润取得的时间;②没有考虑所获利润与投入资本额的关系;③没有考虑获取利润所承担风险的大小。 财务管理是企业管理的重要组成部分,企业财务管理的目标取决于企业的总目标。创办企业的目的是为了扩大财富,企业的价值在于它能给投资者带来未来报酬,因此,企业财务管理的目标应该是“企业价值最大化”或者“股东财富最大化”。这种观点既反映了利润取得的时间,也反映了资本和获得之间的关系,还反映了受风险影响的程度。 在改革上.我觉得有下面几点是比较重要的. 1 在改革中强化企业内部管理 国企改革给困境中的国有企业注入了新的活力,企业的经营管理模式发生了巨大的变化,许多国企通过调整管理机构、职工构成,建立现代企业制度等,使企业走出困境,取得了长足发展,企业经营管理也取得了较大进展,但是与经济发展的要求相比,还有很多企业内部管理显得相对落后,滞后于改革的步伐。国有企业在长期计划经济条件下形成的“等、靠、要”的依赖思想尚未根除,商品经济观念和市场竞争意识不强,面对困难与挑战较多考虑外部因素,加

强内部管理的观念淡薄。当前企业管理存在的主要问题有: 1 1 缺乏企业发展战略 可持续发展是现代企业发展的主题,而部分企业却不注重竞争策略的研究,缺乏的技术经济信息和市场预测,没有长远的发展思考;对新产品的开发、质量的保证、市场的等影响企业发展的实质问题重视不够;企业领导只注重任期内的功绩政绩,造成企业领导的短视行为。这都与激烈竞争的市场经济环境极不相称。 忽视基础管理 厚实的基础是企业发展的基本保证。目前许多企业对基础管理重视不够,主要表现在规章制度不健全,内容陈旧,脱离企业的实际;信息资料管理混乱,利用效果差;定额不全或水平落后,班组管理的作用没有充分发挥。 管理人员的概念技能不强 概念技能是一个管理人员尤其是较高高层管理人员对包括理解事物的相互关系性从而找出关键影响因素,确定和协调各方面关系权衡不同方案优劣和内在风险,进行战略决策等等方面能力的基本素质要求。现在相当一部分高层管理人员缺乏这方面的能力,这必然影响管理效能的发挥。 资金运用效率低 当前企业资金管理存在许多问题,由此引发的诸如贪污、挪用资金等问题制约了企业的发展。

论存货管理在企业中的重要性

摘要 存货是零售类企业最重要的资产。特别是随着零售市场的发展，零售超市在中国急剧扩张。为了在竞争激烈的零售行业中脱颖而出，寻求发展，增加利润，提升企业竞争力，各大超市越来越注重存货的管理。 在存货管理中，有很多不同的存货管理方法，从而就会产生不同的结果。有效的存货管理可以降低存货管理成本，降低企业的资金占用，加快存货资金的周转率，增强企业的管理水平。 大型连锁超市通过对存货的有效管理能够促进企业的发展，提高企业经济效益。本论文首先通过介绍大型连锁超市存货的概念、存货管理的方法对企业经营的影响，从而研究其存货管理的重要性。其次，对沃尔玛、家乐福和华联超市近几年的财务报表进行分析，剖析大型连锁超市存货管理中存在的问题，探讨加强其存货管理的有效途径，并给超市管理者和投资者一定的建议。 关键词：大型连锁超市，存货管理，管理成本、资金周转率

目录 一绪论---------------------------------------------------------------------- 1 （一）研究的背景及意义--------------------------------------------------- 1 （二）文献综述----------------------------------------------------------- 1 （三）论文的创新与不足--------------------------------------------------- 2 二存货管理的理论概述-------------------------------------------------------- 3 （一）存货管理的基本概述------------------------------------------------- 3 1、存货管理的概念---------------------------------------------------- 3 2、存货管理的目标---------------------------------------------------- 3 （二）存货管理的方法----------------------------------------------------- 3 1．ABC分类控制法。-------------------------------------------------- 3 2．经济批量规划法。-------------------------------------------------- 4 三大型零售连锁企业存货管理的情况分析---------------------------------------- 5 （一）大型零售连锁超市的基本介绍----------------------------------------- 5 （二）存货管理方法对大型零售连锁超市的重要性----------------------------- 5 1、选择发出商品计价方法对大型连锁超市的影响-------------------------- 5 2、大型连锁超市存货盘点方法的选择的及其重要性------------------------ 7 四案例分析------------------------------------------------------------------ 9 （一）沃尔玛超市基本情况简述--------------------------------------------- 9 （二）沃尔玛超市存货的分析----------------------------------------------- 9 1、沃尔玛超市财务报表分析-------------------------------------------- 9 2、沃尔玛超存货周转率的分析----------------------------------------- 12 3、沃尔玛超市内部存货管理方法--------------------------------------- 13 （三）不同超市存货管理的比较-------------------------------------------- 14 1、北京华联综合、家乐福超市的简介----------------------------------- 14 2、不同超市2011年财务报表分析-------------------------------------- 15 （四）沃尔玛超市存货管理存在的问题-------------------------------------- 16 五大型连锁超市在存货管理中存在的不足和建议--------------------------------- 17 （一）大型零售连锁企业存货管理中存在的不足------------------------------ 17 （二）大型零售连锁企业内部存货管理的建议-------------------------------- 18 （三）给投资者的建议---------------------------------------------------- 19 第六章总结----------------------------------------------------------------- 20 参考文献-------------------------------------------------------------------- 21 致谢----------------------------------------------------------------------- 22

市场细分对企业市场营销有何积极意义

1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别？ 销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理科学。市场营销观念是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理科学。区别：1理论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有本质上的区别。2开展业务的顺序不同。销售观念采用由内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。后者采用由外向内开展业务的顺序，从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。 2、市场细分对企业市场营销有何积极意义？ 市场细分是企业开展市场营销的前提与基础，是市场营销全过程的首要环节。进行市场上细分，有利于分析发掘新的市场营销机会，能更好获得理想的市场份额，取得较好的营销活动效益。 1.有利于企业确定自己的目标市场 2有利于发掘新的市场机会,把市场作大 3 可以使企业集中资源充分发挥优势 4 有利于制定和调整市场营销组合策略 5 可以更好的满足消费则的需求, 3、以手机为例，简述产品整体概念的涵义？ 用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即：（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。例如我们购买手机是为了方便沟通，（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。（从手机的产品质量水平、外观特色、式样、名称和包装等分析）（3）期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。购买手机希望款式新颖、功能齐全, （4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。（如手机产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。）（5）潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的。可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。（手机定位跟踪） 4、简述撇脂定价及其适用条件？ 即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。 适用条件：第一，市场上存在一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者；第二，这样的一批消费者的数量足够多，企业有厚利可图；第三，暂时没有竞争对手推出同样的产品，本企业的产品具有明显的差别化优势；第四，当有竞争对手加入时，本企业有能力转换定价方法，通过提高性价比来提高竞争力；第五，本企业的品牌在市场上有传统的影响力。 渗透定价企业把其新产品价格定得相对较低，以吸引大量顾客、提高市场占有率。使用条件： 1需求对价格极为敏感，低价可以刺激市场迅速增长。 2企业的生产成本和经营费用，会随着生产经营规模的扩大而下降。 3低价不会引起实际或是潜在的过度竞争。

企业财务管理的重要性

企业加强财务管理的重要性 财务管理是企业组织财务活动和处理财务活动中所发 生的财务关系的一项经济管理工作，是企业管理的一个重要的组成部分，是企业对其资金的形成、分配、消耗、补偿等进行计划、组织、核算和监督等工作的总称。随着我国经济体制的改变，财务管理作为一项综合的管理工作,在追求企业价值最大化过程中, 具有举足轻重的位置。企业要想在社会经济中站稳脚跟、谋求发展，必须加强财务管理，建立健全一套适应社会主义经济体系的现代企业财务管理体系，因此，加强财务管理意义重大，加强财务管理应从以下几方面入手： （一）建立和健全财务管理制度 单位财务部门要根据国家统一制定的财务管理制度和要求，制定本单位的财务管理制度。有了完备的财务管理制度，在日常财务管理中，才能不断地将制度内容进行落实、贯彻执行。一个好的制度制定出来后，必须符合企业的实际情况，也应该是具有相当可行性的，也就是应该具有可操作性。当长期按照制度所规定的事项进行操作的时候，久而久之，一些原先的制度规定或规则要求，都会慢慢变成财务人员的良好习惯，此时，企业内部的管理就会比较顺畅了，相对来讲

企业在财务管理方面的管理成本也会降低。但在日常财务管理过程中，财务管理人员仍需进行一定的管理工作，这就是财务管理所涉及的内容，这些内容概括来讲主要有资金筹措、资金运用、帐册管理、企业完税、资产评估、收益分配等几个方面。 （二）明确企业财务管理的主要职责 参与企业经营决策是财务管理的主要职责。由于资金运动循环于企业生产经营活动的每个环节，因此财务管理就要利用成本费用、收入等各项指标，来组织企业价值的形成，实现企业资金的分配。另外还要根据企业制定的目标，制定财务计划，进行成本控制，使企业生产经营的各个部门和环节按计划开支，有效地控制财产的耗费，这样财务管理才能为企业的业绩评价提供重要依据。 （三）加强财务管理的基础工作，完善原始记录和定额管理制度 原始记录是直接反映生产活动的第一记载，是企业进行经济核算的依据，也是财务管理的基础。建立原始纪录要注意准确及时，简便易行，讲求实效，符合企业管理的需要。定额是库存、用工、用钱的标准，制定计划、计算成本离不开定额。为了完成降低成本的任务，企业必须制定先进定额，这是加强成本管理有效途径。 （四）组织日常的财务管理，积极开展财务检查分析。

浅谈企业市场细分与目标市场的选择_徐掌元

?经济 研究 ＣｏｎｓｕｍｅＧｕｉｄｅ?ＥｃｏｎｏｍｉｃＲｅｓｅａｒｃｈ ６０ ■徐掌元（浙江长征职业技术学院会计系浙江杭州３１００２３） 浅谈企业市场细分与目标市场的选择 ［摘要］［关键词］从目前企业在市场细分与目标市场选择中存在的问题入手，阐述市场细分与目标市场选择必要性，提出解决企业在市场细分与目标市场选择方面存在问题的对策与措施。 企业市场细分目标市场选择存在问题及其分析对策与措施 作者简介：徐掌元，男，汉族，浙江桐乡人，大学本科，会计、外贸经济管理专业，高级经济师、审计师。 自１９９２年１０月１２日，江泽民同志在人民大会堂庄严宣布：“中国要发展社会主义市场经济”至今，足有十五年之久。经过这么多年时间，对于什么是市场经济，如果发展社会主义市场经济，大家有了初步的认识。但是在市场经济的大潮中，作为市场经济主体的企业如何进行市场细分，正确选择属于自己的市场与抓住市场机会等。对于这些问题，有些人也许还不够明白。例如，嘉兴是浙江省经济比较发达的地区，属于杭嘉湖平原的重要组成部分。原来在这个地区有许多砖瓦厂，近几年由于砖瓦厂生产砖瓦所需要的原材料泥土，在当地已经供不应求，加上当地政府对土地资源的宏观调控，责令对当地所有的砖瓦厂进行关停并转。原先那些在砖瓦厂工作的主要骨干，凭着自己多年的经验和资本原始积累，纷纷到外地创办砖瓦厂，有的人成功了，有的人失败了。为什么有的人会失败呢？笔者通过对多数失败者的调查后发现，主要原因是这些投资者在市场细分与目标市场选择中存在不少的问题。其中较为典型的是：有一位宋先生，原来是为村支部书记，和原来在砖瓦厂工作的几个人一起到安徽的一个偏僻的山村创办了一个砖瓦厂，这个砖瓦厂位于一座山的下面。为了使砖瓦厂正常运作，他们总投资１００万元，那位宋先生由于资金不够，在办厂前，向亲戚家借了２０万元。经过一年的运作，砖瓦厂大量亏损，原因一方面是生产只能安排在下半年，上半年由于下雨天气多，山水一下来，整个厂子成了一团泥浆，无法生产；另一方面是砖瓦在当地几乎没有销路，因为当地的居民收入不高，对于砖瓦厂生产的砖瓦没有购买力。产品只能销往外地，由于运费高，产品价格相对高，在外地失去竞争力。因此，经过一年多的经营后，血本无归，关厂回家。本文将从分析企业市场细分与目标市场选择存在的问题原因，阐述市场细分与目标市场选择必要性，提出解决企业在市场细分与目标市场选择方面存在问题的对策与措施。 随着人们生活水平的提高和爱美意识的增强，我国出现了化妆美容热，特别是近年来男士化妆美容也形成一种风尚。面对这一新的市场，有的化妆品生产厂家没有注意市 场细分，研究男性女性不同市场的特点，仍然用女性化妆品供应女性市场结果在商战中败北。相反，聪明的生产厂家抓住战机，推出了一系列适合男士特点的美容产品，恰当地区别了男性和女性两个市场，结果大获成功。实际上，无论是国有企业，还是其他企业，或多或少地存在着市场细分与目标市场选择的问题。比如，有的国有企业进入竞争性行业参与市场竞争，企业缺乏竞争力，结果造成企业亏损。现将企业市场细分与目标市场选择存在问题的具体原因归纳如下：（１）缺乏必要的市场营销学知识，特别是相关的市场细分与目标市场选择知识；（２）没有注意市场细分；（３）没有进行市场细分；（４）虽然进行过市场细分，但是细分市场的方法正确；（５）虽然进行过市场细分，但是对目标市场选择不正确等等。 市场细分是市场营销的重要范畴。市场细分这个概念是由美国市场营销学家温德尔?史密斯二十世纪五十年代中期首先提出来的，市场细分是指企业根据一定的标准将整个市场划分为若干个需要不同产品的小市场的过程。这一观点是对人类漫长营销实践发展的总结。早期人们实行所谓“大量营销”，即大量生产一种产品满足所有消费者的需要。后来实行所谓“产品差异化营销”，即生产多种产品满足不同消费者的需要。二次大战后，实行所谓“目标市场营销”，即在市场细分的基础上，选择一个或几个部分作为目标市场，通过生产出来的产品来满足目标市场的需要。在当代市场营销实践中，以上几种营销方式都存在。近年来，我们发现大量营销或产品差异化营销变得越来越困难。大型市场正向“小型化”发展，甚至有人提出，“小就是好，少就意味着多”。越来越多的企业转向了目标市场营销。 目标市场营销包括以下三个主要步骤：第一是细分市场，其做法是按照顾客对产品和营销组合的不同要求，将市场划分为不同的顾客群体。第二是选择目标市场，其做法是在评价细分市场的基础上，选择一个或几个要进入的细分市场作为目标市场。第三是产品定位，其做法是确定企业本身可行的竞争地位及其向每个目标市场提供的产品。细分市场一般可以划分为以下三个阶段，（１）调查阶段，首先要选定产品的市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应当以顾客的需求，而不是以产品本身特性来确定。其次，列出企业所选定的产品市场范围内，所有顾客的所有需求。这些需求具有地理性、人口性、心理性和行为性因素特征。最后，企业将所列出的各种需求，交由不同类型的顾客来挑选他们最迫切的需求，最后集中起来，选择两、三个作为市场细分的标准。为了提高市场细分的准确度，要使被调查的顾客具有代表性，另外，抽样的人数以较多为宜，在国外，一般每个细分市场要调查２００人次以上。（２）分析阶段，对调查所得的资料进行分析。在这里，应剔除各细分市场中的共同需求，寻找特殊需求作为细分标准。如，住房要隐蔽、安全等虽然是每个顾客的共同要求，但不必作为细分市场的标准。也就是，从内部看，每个细分市场同质；从外部看，各细分市场之间差异很大。（３）细分阶段，根据所选出的细分标准，把市场划分为相应的市场，根据不同特征可给细分市场命名。其次，进一步分析每一个细分市场的不同需求与购买行为及其原因，并了解要进入细分市场的新细分标准。这样，可以引起重新划分细分市场，使企业不断地适应市场的变化，最后，决定市场细分的大小及市场群的潜力，从中选择企业有利的目标市场。细分市场的依据（标准）是客观存在需求的差异性。如，影响消费者市场需求的因素主要有四大类，即地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素。对于生产者市场，也可以用消费者市场细分中使用的标准，但生产者市场细分的对象是企业，不是个人，所以还需使用另外的一些新标准。如，购买组织的特点、产品的用途，采购部门的状况、特别事例、个性特征等。在这些标准中，购买组织的特点最重要，其次是产品的用途。 市场细分的作用在于：（１）有利于营销者发现最好的市场机会。通过市场细分，营销者可以发现各细分市场上消费者需求的满足程度，即哪些消费者的某种需求已获得满足，哪些消费者的某种需求还没有获得满足。当然，通过市场细分还会发现消费者的哪些需求已获得满足，哪些需求还没有获得满足。特别要注意那些竞争者还未引起注意的细分市场，这往往会收到意想不到的效 一、企业市场细分与目标市场选择存在问题的原因 二、企业市场细分与目标市场选择的必要性