中华女性学礼仪知识竞赛试题

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中华女性学礼仪知识竞赛试题

1. （）是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的习惯做法，是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

A 礼节

B 礼貌

C 礼仪

2. “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”出自（）的这一名句论述了礼仪的重要性。

A《论语》B《荀子》C《礼记》

3. 礼仪修养与人们的生活和事业发展密切相关，所以（）说：“不学礼，无以立。”

A 孔子

B 荀子

C 孟子

4. 礼仪的三大要素包括语言、行为表情和（）。

A 物质水平

B 服饰器物

C 历史传统

5. 我国公民基本道德规范的内容是：爱国守法、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

A 开拓创新

B 敬老爱幼

C 明礼诚信

6. 在社交场合，为别人做介绍时，不正确的做法是（）。

A 先将男士介绍给女士

B 先将晚辈介绍给长辈

C 先将级别高的女士介绍给级别低的女士

7. 在社交场合，女士与男士见面时应该（）。

A 主动伸手与男士握手

B 不与男士握手

C 等男士主动伸手与自

己握手

8. 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A 放在背部与椅背之间

B 挂在自己椅子的靠背上

C 挂在衣架上

9. 在参加各种社交宴请中，应从座椅的（）入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A 右侧

B 左侧

C 右侧左侧均可

10. 宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

A 在主人的右侧

B 在主人的左侧

C 随其所好

11. 使用餐巾时，不可以用餐巾（）。

A 擦嘴角的油渍

B 擦手上的油渍

C 擦拭餐具

12. 自助餐取菜顺序为（）。

A 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果

B 热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C 冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

13 ．如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）。

A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒

B 啤酒、水、红葡萄酒、

香槟酒 C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒

14. 进餐时如发现菜肴中有昆虫或碎石等异物，应该（）。

A 告知一起进餐的人

B 大声喊来侍者处理

C 轻声告知侍者更换

15. 西餐中，吃软面包时，应该（）。

A 用手撕成小块后再吃

B 用嘴咬着吃

C 直接拿整块面包涂黄油

16. 喝咖啡时，应该（）。

A 用匙舀起咖啡喝

B 用食指和拇指拈住杯把端起来喝

C 端起咖

啡碟就着杯子喝

17. 在社交场合，如果女士不小心将口红印留在了酒杯沿上，应该（）。

A 用纸巾擦拭酒杯沿

B 用手指尖抹掉口红，再用纸巾擦拭手指

C 用餐巾擦拭酒杯沿

18. 在舞会中，女士受到男士邀请，但又不想与其跳舞时，正确的做法是（）。

A 婉言谢绝

B 直接拒绝

C 马上接受其他人的邀请

19. 女士参加朋友或同事的婚礼时，应穿（）。

A 大红色衣服

B 白色或者米色的衣服

C 庄重且不是很鲜艳的套装

20. 女性在参加祝寿活动时，应穿（）。

A 红、黄等色的衣服

B 全黑或全白的衣服

C 黑白相配的衣服

21. 送礼物时，礼物的价签应该（）。

A 保留

B 撕掉

C 两者皆可

22. 女士不宜送（）给普通关系的男性。

A 工艺品

B 腰带

C 网球拍

23. 最适宜送给孩子的礼物是（）。

A 礼品书

B 珠宝首饰

C 现金

24. 根据我国传统礼俗，（）不适宜送给老人。

A 钟表

B 营养品

C 文房四宝

25. 拜访亲朋好友时，如需送礼物，除鲜花外，都必须带着（）。

A 保修单

B 发票

C 包装

26. 在社会交往中，（）作为礼物是非常忌讳的。

A 营养品

B 健身器材

C 金银珠宝

27. 乘坐公务轿车时，上座为（）；乘坐私家轿车时，上座为副驾驶座。

A 副驾驶座

B 后排左座

C 后排右座

28. 乘坐吉普车时，上座为（）。

A 后排右座

B 副驾驶座

C 后排左座

29. 一般情况下，上下轿车时，应该做到（）。

A 让客人先上车，后下车

B 让客人先上先下

C 自己先上后下

30. 步行也有仪态讲究，不正确的姿态是（）。

A 行走时上身挺直，并始终目视正前方

B 行进时将腿伸直

C 走路时将注意力集中于前脚，并且使脚尖首先触地

31. 与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。

A 中央

B 内侧

C 外侧

32. 出入有人控制的电梯，陪同者应（）；出入无人控制的电梯，

陪同者应先进后出

A 后进后出

B 先进先出

C 后进先出

33 ．在交谈中，伸出食指向对方指指点点是很不礼貌的，（）对此更忌讳。

A 西方人比东方人

B 东方人比西方人

C 南方人比北方人

34 ．跷大拇指的手势在中国表示赞誉，在（）则表示愤怒。

A 日本

B 希腊

C 美国

35. 以下使用手机的不正确做法是（）。

A 一边与别人交谈一边接听手机

B 在会议或影院等场合，关机或将铃声置于静音状态

C 不把手机握在手里或挂在腰带上

36. 在旅游景区游览时，不文明的行为是（）。

A 爱护文物及公共设施

B 不随地吐痰，乱扔杂物

C 在禁止拍照的地方偷偷拍照

37. 观看体育比赛时，（）是不礼貌的。

A 起哄，鼓倒掌

B 选手取得好成绩时热烈鼓掌

C 尊重客队

38. 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A 左侧

B 右侧

C 中间

39. 以下情形下，（）可以接听手机。

A 开车时

B 会议中

C 在家里

40 ．我国公民道德规范中家庭美德的基本内容

尊老爱幼、男是：女平等、夫妻和睦、勤俭持家、（）。

A 爱护公物

B 邻里团结

C 助人为乐

41. 母亲节是（）。

A 每年 5 月的第二个星期日

B 每年 6 月的第三个星期日

C 每

年农历九月初九

42. “老人节”也就是“重阳节” ，是（）。

A 每年 5 月的第二个星期日

B 每年 6 月的第三个星期日

C 每

年农历九月初九

43. 周恩来和邓颖超夫妇总结出的处理夫妻关系的“八互”经验包括互敬、互爱、互学、互助、互让、互谅、互慰和（）。

A 互通

B 互励

C 互勉

44. 家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。

A 倒满茶杯

B 倒入杯中三分之二

C 倒入杯中一半左右

45. 在家中用餐时，也应遵守一定的礼仪，不应该（）。

A 主动给长辈添饭、夹菜

B 嘴角沾有饭粒时，用舌头轻轻去舔

C 咀嚼时不发出响声

46. 邻里之间应互相礼让，（）是不道德的。

A 背后议论邻居的不是

B 爱护公共环境和设施

C 家里有事会影响邻居，事先跟邻居打个招呼，并请求谅解

47.3W 原则是女性化妆应遵循的原则，是指When （什么时间）、Where （什么场合）和（）。

A.What （做什么）

B.Who （谁）

C.Which （哪一个）

48. 在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（）进行。

A 办公室

B 洗手间

C 公共场所

49. 在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。

A 袜子

B 短裙

C 内衣

50. 女士穿西服套裙时，应（）。

A 穿短袜

B 光腿

C 穿肉色长筒丝袜

51. 世界通行的着装打扮的TPO 原则是指Time （时间）、（）

和Object （对象）。

A.Price （价格）

B.Place （地点）

C.Polite （礼貌）

52. 穿西装时，应穿（）与之相配。

A 旅游鞋

B 布鞋

C 皮鞋

53. 香水不宜喷洒在（）。

A 手腕

B 腋下

C 耳后

54. 正装的色彩在总体上应当以少为宜，最好应控制在（）色彩之内。

A 三种

B 四种

C 五种

55. 戒指一般应佩戴在左手上，而且戴在不同的手指上有不同的意味，戴在中指上表示（）。

A 有了意中人

B 已订婚或结婚

C 独身

56. 选穿西装时，需要考虑的要素是（）。

A 质地、做工及合身度

B 质地、做工、合身度、色彩及自身年龄、职业、气质等

C 都不考虑，只要能穿就行

57. 在正式场合，当长筒丝袜下滑或有褶皱的时候，女士应该（） A 趁人不注意的间隙，快速到洗手间整理或更换 B 发现后立即整理，不管旁边有没有人 C 不整理

58. 闪亮的服饰是晚礼服永恒的风采，当女士身穿晚礼服时，全身的亮点数通常是除首饰外（）。

A3 个以上B2-3 个 C 不超过两个

矛盾分析法知识点整理复习课程

精品文档 精品文档唯物辩证法二 矛盾： 1、矛盾的普遍性原理及方法论 事事有矛盾 矛盾具有普遍性要求承认矛盾、分析矛盾，勇于揭露矛盾，积极寻找正确的方法解决矛盾 时时有矛盾 2、矛盾含义、两个基本属性原理及方法论 ①矛盾就是对立统一。 ②同一性矛盾双方既对立又统一，由此坚持两点论、两分法一分为二的观点 斗争性两个基本属性推动事物的运动、变化和发展 3、矛盾的特殊性原理及方法论 ①不同事物有不同的矛盾 ②同一事物在发展的不同过程和不同阶段上有不同的矛盾矛盾具有特殊性坚持具体问题具体分析 ③同一事物事物不同矛盾各有其特殊性同一矛盾的①是正确认识事物的基础 两个不同方面各有其特殊性②是正确解决矛盾的关键 4、矛盾的普遍性与特殊性辩证关系原理及方法论 ①相互区别 ; 是我们建设中国特色社会主义的理论依据 ③一定条件下相互转化学会科学的工作方法 5、主次矛盾辩证关系原理及方法论 含义不同①主要矛盾在事物发展中居于 相互区别支配地位，起决定作用①要分清主次， 主次矛盾：地位与功能：②次要矛盾在事物发展中处于②集中力量解决主要矛盾，抓重点 从属地位，不起决定作用 相互依赖③同时学会统筹兼顾， 相互联系相互影响恰当处理次要矛盾 一定条件下相互转化 6、矛盾的主次方面辩证关系原理及方法论 含义不同①主要矛盾在事物发展中居于 矛盾的相互区别支配地位，起主导作用①要分清主次， 主次方面：地位与功能：②次要矛盾在事物发展中处于 被支配地位抓主流 ③事物的性质主要是由主要矛盾的主要方面决定的 对立（斗争性）③同时学会统筹兼顾，不能忽视次要相互联系统一（同一性） 树立创新意识 1、辩证否定观与创新意识 ①含义：是事物自身的否定，即①做到不唯上，不唯书，只唯实。 自己否定自己，自己发展自己 ②特点：是发展的环节，是联系的环节②既尊重书本知识，尊重权威，又立足实践，解放思想 ③实质：扬弃实事求是，与时俱进，不断实现理论和实践的创新与发展 2、辩证法的革命批判精神与创新意识 世界永远处于不停地运动、变化和发展的过程中，因此， 辩证法对现存事物①

传统美德小故事演讲稿篇

传统美德小故事演讲稿篇1 尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们： 大家下午好! 今天，我为大家演讲的题目是《学会宽容》。 数千年前，有这样一场对话：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”孔子对曰：“其‘恕’乎，己所不欲，勿施于人。” 时间飞逝，几千年如白驹过隙，可就是这样一句话，在经历了数千年整个世界的沧桑巨变之后，依然高高矗立在中华民族传统美德之巅，俯瞰着人间冷暖。 宽容不是懦弱，不是无能，而是一种豁达，一种气量，一种将军额前能跑马、宰相肚里可撑船的宽广胸怀。 有一个故事，说是在美国一个市场里，有位中国妇人的摊位生意特别好，引起其他摊贩的嫉妒，大家常有意无意地把垃圾扫到她的店门口。这位中国妇人只是宽厚地笑笑，不予计较，反而把垃圾都清扫到自己的角落。旁边卖菜的墨西哥妇人观察了她好几天，忍不住问道："大家都把垃圾扫到你这里来，你为什么不生气?"中国妇人笑着说："在我们国家，过年的时候，都会把垃圾往家里扫，垃圾越多就代表会赚越多的钱。现在每天都有人送钱到我这里，我怎么舍得拒绝呢?你看我的生意不是越来越好吗?从此以后，那些垃圾就再也没有出现过了。 这位中国妇人化诅咒为祝福的智慧确实令人惊叹，然而更令人敬佩的却是她那与人为善的宽容的美德。虽然身处异地，可她依然坚持着中华民族的传统精神文明，她将宽容带出了国门，带到了世界。她用智慧宽恕了别人，也为自己创造了一个融洽的人际环境。俗话说和气生财，自然她的生意越做越好。如果她不采取这种方式，而是针锋相对，又会怎样呢?结果可想而知。 宽容是一种理解，一种体谅、是一种美。 有个姑娘要开音乐会，在海报上说自己是李斯特的学生。演出前一天，李斯特出现在姑娘面前。姑娘惊恐万状，抽泣着说，冒称是出于生计，并请求宽恕。李斯特要她把演奏的曲子弹一遍给他听，并加以指点。过后爽快地说：“大胆地上台演奏，你现在已是我的学生。你也可以向剧场经理宣布，晚

经典诵读校本课程

“经典诵读”校本课程开发与实施案例 一、问题的提出 事件：节目《齐鲁青未了》获奖一事，具体阐述。 中华文化博大精深，尤其是中国经典古诗文文语言精炼优雅，意蕴深刻，境界动人，不仅蕴涵在崇高的人文关怀和深刻的理性之美，更沉积着中华民族不灭的精魂。经典诗文是中华民族文化的重要载体，是爱国主义教育的不朽教材，是中华民族悠久文化的瑰宝，也是是孩子们从小了解民族文化传统、接受优秀文化熏陶的途径。当今社会，文化快餐盛行，社会普遍阅读力下降，网络文化充斥。很多家庭也忽视了对孩子优秀品质的教育；很多学校也没有引起足够的重视，而来自社会方面的影响更见复杂、紊乱，甚至负面的、恶劣的影响越来越多。 近年来，传统文化思想越来越受到人们的重视。很多教育者都感受到了普及传统经典文化的必要性和重要性。传统经典魅力无穷，能够在向上、向正、向深等方面影响人的心灵和思想，而且这种影响不但是良性的，而且是深刻的，是久远的，是根本性的。台湾国学经典大师王财贵教授也曾说道：“四书五经也好，老子庄子也好，古文诗词也好，常讽咏、朗读，可以怡悦性情，涵养气质，增进语文能力。有什么比这种教育更有价值？ “童子以记诵为能，少壮以学识为本，老成以德业为重。”据研究，十三岁以前的儿童是记忆力黄金时期，此时期作诵读训练，无论对加强学生的优秀传统文化教育，继承和发扬传统文化中健康的道德

精神和积极的人生信念、陶冶情操、提高文化品格，还是开发记忆力，打好语言文字基础，扩展知识视野，提高学习效率，为孩子的日后成长都有十分积极的意义。 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出了“加强中华民族优秀文化传统教育和革命传统教育”的战略主题。《全日制义务教育语文课程标准》（2011版）也指出了语文课程对继承和弘扬中华民族优秀文化传统和革命传统，增强民族文化认同感，增强民族文化认同感，增强民族凝聚力和创造力，具有不可替代的优势。并要求学生背诵古今优秀诗文160篇（段），1～6年级仅推荐75篇，其余的篇（段）可以由校本教材开发者和任课教师补充推荐。 二、课程的开发与实施 针对上述情况，我校认识到开发经典诵读校本课程的必要性和可行性，主要做了如下工作： 首先，开发校本教材。为了保证经典诵读的质量，让学生领略最优秀的文化，体现循序渐进，逐步提升的原则，我校专门组织一部分有深厚的文化底蕴和开放的教育心态的骨干教师，开发了一套经典诵读的电子教材，每学期上下两册，六个年级共12册，每册平均50首（篇）。内容包括中国古典诗词，现当代经典诗歌，《诗经》《论语》《弟子规》《三字经》等适合儿童诵读的国学经典。形式上以幻灯片的方式演示，配以与诗文内容相关的图片、作者简介、诗文注释或者诗文的音频、视频资源，内容丰富，形式活泼，情境性强，非常实用。

2019高考政治矛盾观知识点总结语文

高考政治矛盾观知识点总结 高考政治矛盾观知识点 1.运用矛盾的观点分析材料： 1. 矛盾就是对立统一 同一性： ①矛盾双方一方的存在以另一方的存在为前提。 ②矛盾双方依据一定条件向相反方向转化。 斗争性： ③矛盾双方相互对立相互排斥。 作用： ④矛盾双方既对立又统一，由此推动事物的运动、变化和发展。要求我们用一分为二、全面的观点看问题。+材料(既要…又要…正确处理好两者关系、机遇、挑战、表转折的词语) 2. 矛盾具有普遍性，要求我们要承认矛盾，分析矛盾，积极寻找正确的方法解决矛盾。+材料(侧重于解决矛盾) 3. 矛盾具有特殊性。 三个表现： ①不同事物有不同的矛盾。 ②同一事物在发展 的不同过程和阶段上有不同的矛盾。 ③同一事物中的不同矛盾、同一矛盾的两个不同方面也

各有其特殊性。要求我们要坚持具体问题具体分析。+材料(不 同、特点、针对当地实际、独特) 4. 矛盾的普遍性与特殊性是相互联结、辩证统一的，普遍性寓于特殊性之中，并通过特殊性表现出来，特殊性离不开普遍性。 要求我们在矛盾普遍性原理指导下具体分析矛盾的特 殊性，做到共性与个性的，具体的历史的统一。 +材料(借鉴、试点、推广、典型示范、以……精神为指导，结合某地实际) 注意：如果材料强调主要矛盾答A，涉及矛盾主要方面答B 5. a.主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位，对事物发展起决定作用。要求我们既要抓重点，集中力量解决主要矛盾，又要学会统筹兼顾，恰当处理好次要矛盾。+材料(关键、重点、中心、核心、首要) b.矛盾的主要方面处于支配地位，起着主导作用，事物的性质是由主要矛盾的主要方面决定的。矛盾的主次方面在一定条件下相互转化。要求我们想问题办事情既要全面，又要分清主流与支流。+材料(利弊、优劣、主流、方向、大体) 6. 坚持两点论与重点论的统一。+材料(既要重点……又要……)

服务意识与礼仪培训

《服务意识与礼仪培训》 服务意识与礼仪培训培训通过礼仪培训课程帮劣学员提高服务水平，规范个人行为，把服务做到系统化，给他人留下一个好的印象，从而改善企业精神风貌，提高企业服务业务流程。 服务意识与礼仪培训介绍： （1）认真负责。就是要急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给宾客一个圆满的结果或答复，即使客人提出的服务要求不属亍自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。 （2）积极主劢。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。（3）热情耐心。就是要待客如亲人，初见如敀，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的客人面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待客人。（4）细致周到。就是要善亍观察和分析客人的心理特点，懂得从客人的神情、举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，服务亍客人开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。 （5）文明礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族

的风俗习惯、宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。（6）在服务工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、 无所谓的态度。 服务用语礼仪训练 1.语言魅力训练——语言亲和力、清晰度；声音控制、语态控制 在服务人员与顾客交谈中，运用生劢幽默的语言，不仅能使顾客在购物和住宿期间感到轻松、愉快，而丏能缓和气氛，便亍处理一些棘手的问题。 2.称呼礼仪——陌生顾客如何称呼？熟悉的客户如何称呼 在巟作中人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、觃范。以交往对象的职务、职称相称、这是一种最常见的称呼方法。 常见的称呼方法有五种： （1）称呼行政职务，在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。 （2）称呼技术职称，对亍具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在巟作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。 （3）称呼职业名称，一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。 （4）称呼通行尊称，通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用亍各类被称呼者。诸如“同志”、“先生”等，都属亍通行尊称。不过，其具体适用对象也存在差别。

中华传统美德故事演讲比赛演讲稿《做一个拾金不昧的人》

做一个拾金不昧的人 尊敬的各位评委、老师，大家上午好： 我是**号选手，今天我要演讲的题目是《做一个拾金不昧的人》。拾金不昧，是中华民族的传统美德，也是一个人的高尚品质。 古代有一位穷秀才叫做何岳，有一天晚上他在路边捡到了200多两白银，但是他并没有打算留下这笔钱，因为他想着丢银子的人一定非常着急。第二天一大早，何岳便带着银子来到他捡钱的地方，在那儿等待失主。不一会儿何岳见到有一个人正在着急的寻找着什么东西，便上前询问到：?你是在找什么东西吗？?那人说丢了银子，何岳又问到：?你丢了多少银子？你的银子有什么样的标记吗？?那人的回答与何岳捡到的银子都相符，于是何岳便把银子还给了他。失主为了感谢何岳，拿出一部分银子打算送给何岳，但何岳拒绝了，他说：“如果我是个贪图钱财的人，早就可以在捡到你钱的时候就把他都占为己有了，既然我当时没有这样做，现在又怎么会要你的这些钱呢？”秀才何岳这种拾金不昧的精神值得我们每一个人学习！ 当今社会，在金钱的诱惑之下，人们的贪婪之心已然占据了上风。前不久，在新闻上看到了这样一则骇人听闻的消息：一个农民工刚从银行取出一年的工资，在骑车时不小心跌倒了，钱被风吹起，四处飘散，于是引来了路人的疯抢。

转眼间，1 7600多元辛苦钱，最后只剩下3000多元。一边是农民工的跪求与恸哭，一边是路人的疯抢，两相对照，真是让人感到悲哀。 对于那些见利忘义的人，我想大声对他们说：?做一个拾金不昧的人吧！请让社会多一些拾金不昧的‘正能量’！?拿不属于自己的东西，是一种羞耻。一个人如果不懂得羞耻，那将是一个人堕落的开始，一个民族如果不懂得羞耻，那将是一个民族沉沦的开始。让我们把拾金不昧的传统美德世世代代传承下去吧！ 谢谢大家，我的演讲到此结束！

《中国传统文化经典诵读》校本课程纲要

精心整理《中国传统文化经典诵读》校本课程纲要 八里中心小学 一、课程目标 中国古代文化经典浓缩了“人文科学”和“自然科学”等多方面知识，是中国文化的瑰宝，是古人留给我们的一笔丰厚的遗产。它不仅为当代中国人所 以“厚德健体、崇文明理”为校训，经典的古诗词的诵读与积累可以培养学生高尚的情操，丰厚学生的人文底蕴，培养崇尚文明礼仪、行为文明雅致，明白事理，勤于探究，善于思考的西新人。 基于以上三点，我们决定在全校开设《中国传统文化经典诵读》课程，其目的在于宏扬中国优秀的传统文化，培养塑造一代具有丰厚文化底蕴及现代意

识为一体的跨世纪人才，继承和发扬中华民族传统美德。同时，在诵读中开发儿童的记忆潜能，陶冶情操，为学生健全的人格发展与良好的性情修养形成奠基。基于这种目的，我们确立《中国传统文化经典诵读》课程目标如下： 1、认识中国传统文化的丰厚博大，了解国古代的优秀诗文。 2、在读古文、背古诗的过程中，宏扬中国传统文化，培养爱国情感。 3、丰富学生的文学储备，加强其文学功底，促进学生成为一代具有丰厚文 4 5 古诗作为一种文学载体，一直以来被语文教材选作范例。尤其是新课程改革以来，新的《语文课程标准》上已明确规定了各年级要求背诵的篇目。结合学生实际，我们将唐诗宋词作为诵读的首选，并确定了具体目标： （二）古代蒙学教学

在所有的蒙学书中，最流行的便是《三字经》、《百家姓》、《千字经》《弟子规》，读《三字经》以习见闻，三字一句，合辙押韵，便于低年段学生诵读，所以《三字经》被列为低年段学生诵读内容之列。 （三）成语故事 故事是学生喜闻乐见的文学形式，而成语故事的学习不仅能提供文学滋养，而且融会在成语故事中的智慧、风骨、胸怀和操守都将成为新一代青少年学习 1 的开发就是充分尊重和满足学生需要，以学生素质发展、个性和人格得到更充分，自由发展和健全为目的的，在具体的实践过程中，我们要始终坚持以学生需求为本。 2、趣味性原则。

(完整版)马原主要知识点归纳

绪论知识点 1.马克思主义的根本特征？马克思主义的精髓？ 实践基础上的科学性的革命性的统一，是马克思主义的根本特征。马克思主义的立场，观点和方法，是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源？ 组成部分：1.马克思主义哲学；2.马克思政治经济学；3.科学社会主义。来源：1德国古典哲学；2.英国古典政治经济学；3.法国，英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现？ 唯物史观；剩余价值论 第一章知识点 1.什么是哲学？哲学的基本问题及其内容？ 哲学是系统化，理论化的世界观，又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容：其一，意识和物质、思维和存在，究竟谁是世界的本源；根据对该基本问题的不同回答，哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系；其二思维能否认识或正确认识存在的问题；根据对该基本问题的不同回答，哲学又分为可知论和不可知论。 2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式？ 唯物主义的三种历史形态：古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义的两种

基本形态：客观唯心主义和主观唯心主义。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观？实事求是、解放思想、与时俱进的哲学理论依据？唯物主义运动观和唯心主义运动的区别？（1）物质的唯一特性是客观实在性，它存在于人的意识之外，所以我们必须从存在客观事实出发，也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 （3）唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观；区别：A运动变化主题不同，唯物主义运动观主体是物质，唯心主义运动主体是精神与意识；B运动变化根源不同：唯物主义运动观在于物质，唯心主义运动根源在于观念，意识。 4.运动和静止的关系？为什么人不能两次踏入同一条河流？ A运动是绝对的，静止是相对的；运动和静止相互依赖，相互渗透，相互包含，“动中有静，静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的，物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式？A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征C实践的基本形式包括物质生产实践、社会政治实践和科学文化实践等。 6.唯物辩证法的总特征和根本方法？ 联系和发展是唯物辩证法的总特征，矛盾分析法是根本方法 7.为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心？因为对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力，从根

关于中华传统美德的演讲稿

关于中华传统美德的演讲稿 更多内容还请关注哦。 《易经》中说：天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。作为一个中国人，让我们倍感自豪和骄傲的就是我们的传统美德和民族精神。人定胜天、锐意进取、浩然正气、居安思危、爱国爱民等等，始终是我们民族脊梁们在不断变化着的社会政治实践中面对各种矛盾和危机，逐步积累起来的对国家和民族命运的自觉意识。这种自觉意识以危机感为基础，寄托着以天下为己任的强烈的历史使命感，从而汇聚成中华民族爱国主义的长江与黄河，在世界的东方一路前行。同学们，作为祖国未来的建设者，承继传统美德弘扬民族精神，我们义不容辞。我从以下两方面与同学讲讲。 一. 勤学、好问 中华民族文化遗产极为丰富，这与古人的勤学是分不开的。锥刺股是先秦纵横家苏秦好学的故事。苏秦为吸取广博知识，夜以继日发愤苦读，当困乏时，以锥子刺腿，用来振奋精神，坚持学习。杜甫的读书破万卷，下笔如有神，苏轼的退笔如山未足珍，读书万卷始通神，都说明勤学的道理。 读书光好学还不够，还需善疑好问。孔子从小入太庙每事问。他主张疑思问，不耻下问。荀子把不知则问和不能则学相提并论。王充更是智能之上，不学不行，不问不知。他们都把学和问联在一起。不学不问怎能成为学问家，学贵在问，这样才能有所提高，有所超越。 由此看来，勤学好问对我们中学生来说是尤为重要的。

这就要求我们在学习中多思考，大胆质疑，逐步形成勤学好问的良好品德。 二. 敬长、知礼 敬长也是中华民族的传统美德。李大钊曾说过：我不主张儿子对自己行孝，可是我疼爱自己的老人，因为他抚养了我，教育了我，为我付出过很大的心血，疼爱自己的老人这是人之常情。而今天敬长传统美德更应提倡和发扬，这是现代社会公民应有的风范。 中华民族自古以来就有知书达礼的传统美德。虚左以待程门立雪三顾茅庐等等以礼相待的成语和典故，在历史上广为传诵，深刻反映了这一点。知礼，讲礼，对人彬彬有礼，体现了对他人的尊重，是保持人们正常关系的准则。知礼讲礼的人大多以他人为重，以社会为重。 能真诚待人也正是一个人高尚情操的表现。试问那些对长辈出言不逊，对朋友态度粗暴，公共场所横冲直撞的人，能体现出是一位有文化，有教养，懂礼貌，讲文明的人吗?当今社会，文明礼貌、文化素养对一个人一个民族来说是至关重要的。物质文明上去了，精神文明却衰退，与一个有礼仪之邦之称的民族，与一个进行现代化建设的民族相容吗?对学生进行文明礼貌教育，是提高中华民族的思想境界和文化素质的关键所在。 一个国家必须要有自己的国魂，一个民族必须要有自己的精神，才能把全民族的智慧集中起来，形成无比强大的精神力量和物质财富。中华民族几千年延续下来的爱国、气节，

矛盾知识点梳理

知识点梳理 唯物辩证法的实质与核心——矛盾 一．矛盾的同一性和斗争性 1.矛盾的含义 2.矛盾的两种基本属性 （同一性为统一属性，斗争性为对立属性，具体事例分析） （1）同一性：表现在两个方面，相互依存 与相互转化。 是矛盾双方相互吸引、相互联结的属性和趋势。 1.矛盾双方相互依赖，一方的存在以另一方的存在为前提，双方共处于一个统一体中。 2.矛盾双方相互贯通，即相互渗透，相互包含，在一定的条件下可以相互转化。 同一性例子：气球上一根绳上的两个人不能 剪断绳子以及赛翁失马焉知非福

（2）斗争性：是指双方相互排斥、相互对 立的属性，体现对立双方相互分离的倾向和 趋势。 （哲学上的斗争性包括一切差异和对立，包 括生活中的斗争性） 斗争性例子：猫和老鼠在斗争中完善自己，老鼠会装死，猫会装睡 （3）斗争性与同一性的联系： 1.同一性离不开斗争性，同一以差别和对立为前提。（没有斗争性，就没有矛盾双方的相互依存和相互贯通，事物就不能存在和发展） 2.斗争性寓于同一性之中，并为同一性所制约。（没有同一性，就没有矛盾统一体的存在，事物同样不能存在和发展） 3．矛盾双方既对立又统一，由此推动事物的运动、变化和发展。

关系例子：只有不同的音符，才能演奏美妙的音乐；只有不同的颜色，才能描绘美丽的图画。二．矛盾的普遍性和特殊性 （1）具体问题具体分析例子：量体裁衣、一把钥匙开一把锁、兵来将挡、水来土掩、量 力而行、入乡随俗、对症下药 （2）普遍性寓于特殊性之中例子：苹果、梨子、香蕉有特殊性，但都是水果这是普遍性（3）特殊性离不开普遍性例子：苹果，桃子，菠萝的个性离不开共性：有果酸，糖类， 多汁 （4）例子不全还需要找很多例子！

2020中华传统美德故事演讲稿

2020中华传统美德故事演讲稿 亲爱的老师、同学们： 讲文明，懂礼貌，说起来很简单，做起来可不那么容易，它要求我们注意自己的衣着打扮言谈举止。在我们班，就有那么几个不文明的同学。 排在头号的当数班上的”邋遢大王“。同学们叫她”邋遢大王“是有原因的，她不仅每天穿的衣服皱皱巴巴邋里邋遢，而且很少洗手，特别是老师上课时，她总是趴在地上或坐在窗台上，老师说她她也不听，屡教不改，根本没把老师放在眼里。因为她老这样，我们班几乎没人跟她玩。好几次，看她那副我行我素的样子，我都想：要是我是老师，我会先平息怒气，跟她好好谈谈，让她明白什么是文明行为，什么是不良行为，我还要送她一句话”勿以恶小而为之，勿以善小而不为“。真希望她能像动画片《小邋遢》里唱的那样：”忽然有一天，小邋遢变了，邋遢大王她不邋遢，我们大家喜欢她。“那样的话，我们都愿意跟她做朋友。 另外，我们班有些同学爱讲粗话，动不动就爆*，习惯成自然后，几乎出口成脏，听的人觉得刺耳，而他们自己还察觉不到。我有段时间也受影响，跟着说脏话，还不以为然，老师和妈妈批评了我几次后，

我渐渐意识到自己的错误，慢慢改了不少。希望我们一起改掉这个毛病，让我们班变得更文明。 西班牙作家松苏内吉说，文明是人类共处的金钥匙。让我们从自己做起，从小事做起，争做文明人! 亲爱的老师、同学们： 美德从哪里来?读了这本《奔跑的幸福》你就明白了，因为它是27位儿童文学家书写的100位美德少年的故事，每一篇都会让你触动心弦。 这是一本感人至深的.书，被分为了十几个小章。其中让我感触最深的是“以爱之名”这一小章，主要讲了一位叫徐爱的少年，三岁时爸爸便去世了，妈妈不堪承受生活的重荷竟不辞而别，徐爱虽然很想妈妈再回来，可她并没有抱怨上苍对自己的不公，仍和爷爷奶奶一起勇敢面对困苦的生活，帮助爷爷奶奶分担家务。当她上高中时，就下决心要回报爷爷奶奶的养育之恩，可爷爷却在这时得了肺癌晚期，也许是她名字里有个“爱”字吧!徐爱尽心尽力的照顾着爷爷，可爷爷还是离开了人世，于是徐爱又下决心一定要成为一名出色的医生，挽救像爷爷这样得病的人。于是，她就向着这个目标努力……

经典诵读校本课程纲要

经典诵读校本课程纲要 一、前言 对校本课程开发的理解因人不同会存在有不同的解释，但“理想”的解释或许可以表述如下：“教师和学生一起规划、设计、实施和评价他们自己学校的学程或教学单元。”它是在中小学多年来实施活动课、选修课和兴趣小组活动的基础上继承和发展而来的课程开发策略，意思是学校根据自己的办学理念和实际情况自主开发一部分课程，目的是为了更好地满足学生的实际发展需要。 中华民族的传统文化博大精深、源远流长。对家庭、社会和教育起到了巨大的维系与调节作用。”国学进入课堂势在必行，抛弃传统文化是逆潮流的，应该在全社会大力弘杨“仁、义、礼、智、信”等传统美德。这是时代和社会的需要。中华民族悠远的传统文化中，传承着崇高的精神和优良美德。对于少儿道德信念、精神价值、人格熏陶、习惯养成、文化基础的培养都可以起到不可估量作用。这是人才培养的需要。 在基础教育改革的进程中，道德教育、素质教育、校园文化建设长期缺乏有效途径和方法。以古诗文诵读，走进中华经典文化为载体，以丰富活泼的主题教育活动和课堂教学的渗透为阵地，让少年儿童快乐地学习、科学地传承、健康地成长，将在潜移默化中、身体力行中，实现道德素养、全面素质的提升，从而为教育改革找到突破口。这是学校教育发展的需要。

我校决定开设《经典诵读》校本课程，通过校本课程《经典诵读》组织学生诵读熟背传统文化中的经典作品，让孩子们在一生学习、生活压力最轻、记忆力最好的时候，以最便捷的方式，获得中华文化的熏陶和修养，让他们拥有熔铸在经典中的中华文化的智慧、风骨、胸怀和情操，成为富有中华文化底蕴的新一代建设者。所以《经典诵读》作为校本课程开发具有重要的现实意义。 二、课程目标 1、优化儿童的人格，培养学生的兴趣、爱好，发展个性特长、促进身心的健康发展。让参与经典诵读的孩子长期在圣贤之道中受到熏陶，使之自然提升儿童的品味与内涵，达到人格教化的目的。 2、提高儿童的专注力，拓展学生的知识领域，培养创新精神和实践能力。。让参与活动的孩子在规定时间内进行经典诵读，并欣赏一些经典音乐，儿童能平心静气地学习，提高其专注力。 3、强化儿童的记忆力。6-13岁是记忆力发展的黄金时期，在小学阶段大量诵读，将大大增强儿童的记忆力。 4、促进语文能力的提高。儿童背诵优美的文化经典，自然提高语文表达能力，不管是在书面，还是在口语交际中都将有大的收益。 5、增强阅读兴趣和能力，提高学生的思想品德修养和审美能力，陶冶情操、增进身心健康。要让儿童大量阅读，在阅读中增请兴趣，提高理解，感悟鉴赏、评价的能力。 6、培养学生的团结协作和社会活动能力，使学生热爱学校生活，适应社会。

《毛中特》知识点总结近现代史上”社会主要矛盾线索“

《毛中特》知识点总结：近现代史上”社会主要矛盾线索“ 近现代史上“路线、道路、纲领”线索 1.新民主主义革命 路线：1939年，毛泽东在《中国革命和中国共产党》一文中，第一次提出了新民主主义革命的科学概念和总路线的基本内容。1948年，他在《在晋绥干部会议上的讲话》中完整地表述了总路线的内容：这就是无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命。 纲领：1940年，毛泽东在《新民主主义论》中阐述了新民主主义的政治、经济和文化。1945年，他在党的七大所作的《论联合政府》的政治报告中，进一步把新民主主义的政治、经济和文化与党的基本纲领联系起来，进行了具体阐述。新民主主义基本纲领是新民主主义革命总路线的具体展开和体现，为新民主主义革命指明了具体奋斗目标。 (1)新民主主义的政治纲领：是指新民主主义国家的阶级性质和政权组织形式。其基本内容是：推翻帝国主义和封建主义的统治，建立一个无产阶级领导的、以工农联盟为基础的、各革命阶级联合专政的新民主主义的共和国。 （2）新民主主义的经济纲领：没收封建地主阶级的土地归农民所有，没收官僚资产阶级的垄断资本归新民主主义的国家所有，保护民族工商业。“没收封建地主阶级的土地归农民所有”，是新民主主义革命的主要内容。“没收官僚资本归新民主主义国家所有”，是新民主主义革命的题中应有之义。没收官僚资本,包含着新民主主义革命和社会主义革命的双重性质。“保护民族工商业”，是新民主主义经济纲领中极具特色的一项内容。 (3)新民主主义的文化纲领：新民主主义的政治和经济，必须要有与之相适应的新民主主义文化。新民主主义文化就是无产阶级领导的人民大众的反帝反封建的文化，即民族的科学的大众的文化。在新民主主义文化中居于指导地位的是共产主义思想。新民主主义文化是民族的，就其内容说是反对帝国主义压迫，主张中华民族的尊严和独立的；就其形式说是具有鲜明的民族风格、民族形式和民族特色的文化，要有中国作风和中国气派。新民主主义文化是科学的，是反对一切封建思想迷信思想，主张实事求是、客观真理及理论和实践的一致性。对于封建时代创造的文化，应该剔除其糟粕，吸收其精华。新民主主义文化是为全民族中90%以上的工农大众服务的，是人民大众的文化，也就是民主的文化。文化工作者要用革命文化教育和武装人民大众，使他们成为人民大众的有力思想武器；同时又要以人民群众的实践作为创作的源泉，坚持为人民大众服务的方向。 道路：中国走农村包围城市、武装夺取政权道路 依据：首先，这是由中国的具体国情决定的。其次，近代农民占全国人口的绝大多数，是无产阶级可靠的同盟军和革命的主力军。最后，中国革命的敌人虽然建立了庞大的反革命军队，并长期占据着中心城市，而农村则是其统治的薄弱环节。 现实可能性：第一，近代中国是一个政治、经济、文化发展极不平衡的半殖民地半封建大国。这是红色政权能够存在和发展的根本原因。第二，国民革命的影响及良好的群众基础。第三，全国革命形势继续

关于中华传统美德的演讲稿文本

关于中华传统美德的演讲稿文本 关于中华传统美德的演讲稿文本五篇 美德是人们充满向往、无比渴望的。美德就在我们身边，日月往来，物转星移，多少事如烟而过，多少人悄然而去，但文明自始至终一直流传下来，它成为我们社会进步的标志。这里给大家分享一些关于关于中华传统美德的演讲稿文本五篇，供大家参考。 关于中华传统美德的演讲稿文本1 中华传统美德在中国人身上体现出来了，从古代的英雄人民事迹来说： 中国人是勇敢的，有傲气的。南宋名将岳飞以精忠报国的信念，燃起了他那不屈不挠的强烈爱国心志，为国家，为民族抛头颅，洒热血，奋勇抗敌，保卫河山；民族英雄文天祥，少有大志，终不肯向元人投降，最后从容就义。他曾说过：”人生自古谁无死，留取丹心照汗青！”这是何等壮烈感人的豪语！他们的忠义能与日月争光，在民族史册上，烙下了不朽的印迹！ 中国人爱国，对自己的国家有着非笔墨可形容的深感情。爱国诗人陆游在遗作《示儿》中写道：”死去元知万事空，但悲不见九州同。王师北定中原日，家祭无忘告乃翁。”他对死亡泰然处之，临终时还念挂着国家民族的安危，是多么可敬可佩啊！北宋著名文学家及政治家范仲淹，忧国忧民，他”先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，充分反映出他”以天下为己任”“国家兴亡，匹夫有责”的高贵情操。翻开中国历史，这样为国家、社稷鞠躬尽瘁、死而后已的人物比比皆是，林则徐、孙中山、周恩来等等，真是数之不尽。（此两段说”爱国”，例举的人物都是历史上的爱国人物，议论中有强烈的感情，用语形象，如”燃起了他那不屈不挠的强烈爱国心志”。） 孝道也是中国传统美德中的代表，它根植在人心。”卧冰求鲤”“黄香暖席”的故事，广受传颂。而古诗里的人物花木兰更是家喻户晓，她为免老父再受征战沙场的痛苦，决心女扮男装代父从军，是一位不可多得的孝女。 千里之堤，溃于蚁穴”，若这些社会弊病越来越多，越积越深，到了积重难返的地步，会发生什么事情呢?我们固不能想象，也不敢想象。

经典诵读展示课

经典浸润童心 ——经典诵读展示活动理念： 书声琅琅，其乐融融，于诵读经典诗文中净化心灵，于诗情画意中陶冶情操，既在背诵表演中巩固旧学，又在探究中感悟新知。 活动目标： 1．通过回顾诵演，对学过的经典诗文进行巩固。 2．.通过搜集整理诗歌，让学生感受诗歌的魅力。 3．让学生在活动展示中提高自信心和欣赏美的能力，激发持续诵读经典诗文的兴趣。 活动思路： 1、课前让学生诵读一定数量的诗词，进入诗词的话语情境，在反复吟诵中得到文学和情感的浸润； 2、在荷诗探究活动中，在感悟古诗文的魅力同时培养学生团结协作的精神和搜集信息、运用信息的能力，学写研究报告。 活动准备： 1、一周前让学生搜集新课标推荐的小学生必背古诗词； 2、用一周的时间让学生复习巩固积累的经典诗文； 3、班级学生根据自己的兴趣自由组合成四个荷诗探究小组，进行搜集资料，整理资料，形成汇报材料。 活动时间： 1课时 课前谈话： 孩子们，今天有这么多的老师亲临我们的课堂和大家一起感受经典诗文的魅力，你们高兴吗？让我们用最热烈的掌声表示对他们的欢迎！老师为了我们的成长，不辞劳苦，呕心沥血，面对这种默默地无私奉献精神，你们能用学过的古诗来赞美吗？（春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。）（落红不是无情物，化作春泥更护花。）那我们就带着赞美之情把这两句诗献给在座的老师吧！向老师问好。 活动过程：

一、激情导入 师：古往今来，无数的诗人雅士写下了经久不衰的经典篇章。今天，让我们沿着历史的长河，循着他们的笔迹去领略中华文化的俊美与睿智。我们的口号是——（齐）诵读经典美文，传承中华文明，让书香伴我们成长。 二、蒙学经典回顾 1.《论语》诵读 师：披一路风尘，数千载风流，蒙学经典穿越时空，承续着中华文明，千古华章，孕育了中华民族自强不息，厚德载物，中道和谐的精神。古老的文字，朴素的智慧，是孔夫子的谆谆告诫。字字珠玑，篇篇锦绣，是孔夫子的超然情怀。让我们重温《论语》经典语句。（课件音乐渔舟唱晚）学生接力诵读。 2诵读《三字经》片段 师：被誉为“蒙学之冠” 的《三字经》，我们早已牢记心怀。师:“玉不琢，不成器，人不学，不知义。”让我们知道了——（生）学习的重要。师：“香九龄，能温席，融四岁，能让梨。”让我们懂得了——（生）孝亲敬长。 男女分组诵读 3.诵演《弟子规》 恩欲报，怨难忘，报怨短，报恩长，是《弟子规》让我们学会感恩，学会做人 是《弟子规》让我们懂得孝顺，学会做事。 让我们心怀感恩，一起来诵演《弟子规》。（课件音乐） 二、古诗词探究 （一）唐诗宋韵 1.师：五千年的悠久历史，孕育了底蕴深厚的民族文化；源远流长的古典诗词，是文化宝库中经久不衰的瑰宝；春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，无不是诗人写作的最佳题材。下面我们做一个小游戏，看图吟诗。 2点击课件，出示不同画面，让学生背出相应的古诗。 师：看到这幅图，你想到了哪首古诗？指名学生背诵。 师：孩子们，一首诗就像一幅画，一首诗就像一首歌，它像清泉一样流进我们的心窝。

服务意识与服务礼仪word版本

服务意识与服务礼仪 课程背景： 在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。 我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和礼仪水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。 课程收益： 1、认知客户服务的重要性，了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧。 2、塑造客户服务人员专业的职业形象。 3、掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准。 4、全面的学习客户服务的系统知识，提高整体的客户服务水平和能力。 5、掌握客户投诉处理的礼仪和方案，提供客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。 课程特色： 1、系统性的服务意识与礼仪课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2、丰富且实效的授课方式。互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 3、中外兼备的海量案例。大量最鲜活的服务意识与礼仪实战教学案例，揭示服务意识与礼仪的误区与禁忌，塑造个人和企业专业服务形象。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员 课程大纲： 第一讲：优质服务是服务行业永恒的主题

一、正确了解客户和客户意识 案例分析：《一个美国游客在日本的经历》 二、为什么要培养客户意识？ 三、什么是优质客户服务？ 案例分析：《海底捞》 四、优质客户服务从哪儿而来？ 1、客户感知四维度 2、客户感知vs.客户期望 3、客户期望五层级--超越客户期望 案例分析： 《五星酒店的意大利面》，《优衣库的日式服务》，《维多利亚秘密的美式服务》，《富临门的港式服务》互动练习：《你所经历的优质服务》 第二讲：树立专业的服务形象 一、着装礼仪 1、女士着装要求及禁忌 案例：《第一夫人们的比拼》 2、男士穿西装的十大误区 三一原则、三禁忌、露三白 二、仪容修饰 1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3、完美造型从“头”开始：发型与服务行业的匹配 三、优质服务形象的条件--TOP原则 如何区分时间、场合、场所 游戏：《正式程度排名》 四、专业优雅的服务仪态 1、微笑服务的魅力：“音阶式”微笑 2、服务标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3、目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习

经典诵读课题成果

经典诵读课题成果 传承经典以德立校--------经典诵读课题成果桃江县大栗港镇完全小学胡梅林我校自20XX年就开始实施“经典诵读”工程。三年来，我们坚持以基础知识教育和经典教育相结合，教师教书与育人相统一的方针。在经典教育中，让学生感受中华文化博大精深的内涵的同时，达到净化思想润物无声的效果，长久的坚持便形成了习惯，不断的创新便有了自己的特色。如今走进大栗港镇完小，经典诵读之声不绝于耳，谦恭礼让之风随处可见。回顾经典诵读的历程，我们走过了一段由思考探索到践行推广的历程。一、经典诵读提出的背景。中国文化断层重整工作势在必行。很多学者、专家对过去的二十世纪中国文化教育的发展演变经过沉重地反思，发现二十世纪以来由于社会动荡、文化浩劫加上一些错误的文化决策……这已成为当前文化教育界许多有识之士共同思考和探索的问题。1995年3月，赵朴初、冰心……引起了国家领导人的高度重视。20XX年2月19日，胡锦涛总书记围绕构建社会主义和谐社会问题发表了重要讲话，引起社会各界地强烈共鸣，并展开积极讨论。让孩子从小接受中华经典文化的熏陶是构建和谐社会的最有效途径。语言的学习愈早愈好，文化的熏陶也愈早愈有潜移默化的功能。国学大师南怀谨指出：儿童背诵诗文不等于强记。根据心理学家共同认定的“人生秘密”,0至13岁是人的一生中发展记忆力的最佳年龄，因此，13岁前是语文学习的关键期，也是诵读经典最适当的年龄。 二、基础教育和经典教育并重，开创教育新特色。1、创设校园环境，丰富经典文化。名言警句布置教室。诗文对联装裱楼道。为创设与“经典诵读”融为一体的校园环境，走近校门一幅“六秩庆辉煌四海三江欣奏乐，九州铺锦绣千行百业竞添花。”的对联即映入眼帘，教学楼门口一幅“至大至刚根培栗里，奇才奇志航启港湾。”的对联，楼道门口一幅对联“小大无遗唯见清流行正道，古今有鉴何妨低处树廉风。”这些对联都是由我校夏支左老师所撰写。板报宣传推介经典。学校宣传栏，每期刊出一首古诗词，并提供背景材料和诗词析义，供学生阅读、赏析，并将班级开展的“经典诵读”的活动，如渗透“经典诵读”的团队活动，主题班会，课间游戏、文艺节目，诵读比赛等等以照片的形式刊发。展现班级“经典诵读”的成果，推介学校“经典诵读”的典型，激励学生读经典、诵经典、演经典、用经典，形成浓厚的读经诵典的氛围。2、结合实际，优选教材。为了保证经典教育的系统性、科学性，我们秉着由易入难、由浅入深的原则选取教材，我们采用《儿童中国文化导读》系列教材，根据本校实际，一年级：《弟子规》、《三字经》；二年级：《增广贤文》选《孝经》；三年级：《笠翁对韵》选《大学》；四年级：《千家诗》选《中庸》；五年级：《论语》选《老

唯物辩证法知识点总结

唯物辩证法知识点总结 唯物辩证法（联系6、发展4、矛盾7 + 创新2）（共19条原理） 唯物辩证法的根本观点是承认矛盾，主张用联系的、发展的、全面的观点看问题。形而上学的根本观点是否认矛盾，用孤立的、静止的、片面的观点看问题。 联系观（6条原理） 一、联系的普遍性原理 1、〖原理内容〗：唯物辩证法认为，所谓联系，就是事物之间以及事物内部 诸要素之间的相互影响、相互制约和相互作用。联系是普遍的。世界上一切事物都与周围其他事物有着这样或那样的联系。每一个事物内部的各个部分、要素之间是相互联系的。世界是一个普遍联系的有机整体，是一幅由种种联系交织起来的丰富多彩的画面，其中没有一个事物是孤立存在的。 2、〖方法论〗：要用联系的观点看问题，反对用孤立的观点看问题。既要看 到事物之间的联系，又要看到事物内部诸要素之间的联系。 二、联系的客观性原理 1、〖原理内容〗：唯物辩证法认为，联系是客观的。联系是事物本身所固有 的，不以人的意志为转移。（自在事物和人为事物的联系都是客观的）

2、〖方法论〗：①要从事物固有的联系中把握事物，切忌主观随意性。②联 系是客观的，并不意味着人对事物的联系无能为力，人们可以根据事物固有的联系，改变事物的状态，调整原有的联系，建立新的具体的联系。 三、联系的多样性原理 1、〖原理内容〗：唯物辩证法认为，世界上的事物千差万别，事物的联系也 是多种多样的。 2、〖方法论〗：要求我们注意分析和把握事物存在和发展的各种条件。我们 在认识世界和改造世界的过程中，既要注重客观条件，又要恰当运用自身的主观条件；既要把握事物的内部条件，又要关注事物的外部条件；既要认识事物的有利条件，又要重视事物的不利条件。总之。要一切以时间、地点、条件为转移。 四、联系的条件性原理 1、〖原理内容〗：事物之间都是有条件地联系着的，无条件的联系是不存在 的。任何具体的联系都依赖于一定条件，随着条件的改变，事物之间及事物内部因素之间的联系的性质、方式也要发生变化。 2、〖方法论〗：一切以时间地点条件为转移，具体分析事物之间联系的条件 性。 五、整体和部分辩证关系原理

中华美德颂演讲稿【四篇】.doc

中华美德颂演讲稿【四篇】 【一】 时间如水，生命如歌，21世纪的朝阳已冉冉升起。中华五千年的历史飞越，而这天，我们进入历史新的发展时期，应对风云变幻的国际形势，国与国之间的激烈竞争，我们更需要继承和大力发扬中华民族优良传统文化，把这些中国几千年来积累下来的传统美德当成我们的解决问题，迎接挑战的指路明灯。 中华民族的传统美德是丰富多彩的：“国家兴亡，匹夫有责。”的爱国情操：“自强不息，艰苦奋斗。”的昂扬锐气：“厚德载物，兼济天下。”的广阔胸襟：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。”的浩然正气等等。中华传统美德是世代相传并不断调整和更新思维方式，价值观念，行为准则和风俗习惯，它既有强烈的历史遗传性，又有鲜活的现实变异性。 雷锋就是我们的楷模，能够说雷锋精神体现了中华美德。提到“雷锋”二，人们就会想到他乐于助人，见义勇为，善待他人，艰苦朴素，勤俭节约。他已定格在人们心中。 几千年的传统美德，无数的中华儿女，一代接一代传承着中华美德，传递着中华民族前进的圣火。社会中不难看到美德：忘不了，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”的杜环侍老。 忘不了，“人必弃之爱也，而后人哀之者。人必弃之敬业，

而后人敬之者。”的陶母拒鱼。 从古至今，无数的美德经过代代传承，代代发扬现已传承到面向现代化，面向世界，面向未来的我们身上，而我们要更加发扬，培养民族精神。古人描绘的完美生活，龙凤呈祥，仙鹤长鸣，神鹿奔腾，日月轮回，世代不息。古人如是，今人亦如斯。只因美德在我心。所以说，只要美德在人人心中，祖国就会欣欣向荣，而只要我们发扬，践行，我想祖国将会更加繁荣昌盛。 中国文化源远流长，东方文化美德几千年长盛不衰，文化是民族的生命，文化与民族共生存，而到的是民族文化的一部分，是文化的灵魂，也是民族的价值观，更是一个民族礼貌程度的重要标志。 作为青少年的我们，肩负着祖国的重任，我们已是祖国代代的继承人，我们走在建设祖国的长征路上，任重而道远，我已深深体味到我们既是中华传统美德的传承者，又是体现时代化进步的新道德规范的实践者。传统社会的美德教育往往最初从亲缘关系开始，靠的世世代代传承下来，由我们来发扬。 文化是民族的血脉，是人民的精神家园。中华民族历来崇尚文化，热爱艺术，在五千多年礼貌发展历程中创造了美丽永恒的文化。正因为有文化传统美德，才有中国此刻的发展，不是吗某些人总是感叹“世风日下”，在这个经济日益发达的现代社会道德是否真的一再贬值呢我觉得不能这样简单认为。毕竟，作为一个中国人，在他的内心深处，都或多或少有着千百年来民族美