浅谈社会保障卡在我们生活中的重要性

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/562089321.html,

浅谈社会保障卡在我们生活中的重要性

作者：刘晓荣

来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第08期

摘要：随着经济的不断发展，科学技术的发展也不甘落后，金卡工程的蓬勃发展，已经

渗透在我们生活的每一个领域之中。不仅仅是信用卡在各个行业中取得长足发展，银行卡等也已经进入我们的日常生活中，带动了社会保障卡的推广及应用。我国目前社会保卡的发展还远远落后于发达国家，在技术和管理方面还存在着很多不足，全国通用卡与一卡多用是我国建设社会保障卡的最终目标，2017年我国有希望实现全国一卡通。社会保障卡的作用惠及到我们

每一个群众身上，拥有社会保障卡让我们生活更加安全和便捷，是我们享受国家社会保障福利的一种途径，让我们能够更加全面的了解社会保障福利的内容。我国高度重视和关注社会保障这一部分，那么意味着社会保障卡的应用和功能就应该有新的突破。

关键词：社会保障卡重要性

我国的社会保障卡是通过人力资源和社会保障部统一规划发布的，再由各个地区的人力资源和社会保障面向社会，发送到群众手中，但是目前社会保障卡还没有实现普遍具体金融功能，它主要是利用集成电路卡的技术，能够实现保障对象的信息识别、采集和共享的一种工具。起初在1935年的美国，第一次在《社会保障法案》中提出来，当初美国是为了实现构建一种档案记录的方法，但是随着社会向前推进发展，社会保障事业日新月异，于是为了适应时代的发展和国家管理信息的需要，1936年国家开始面向社会发放社会保障卡。没有哪一种工

具是能够适应万物的，随着社会的变化发展，任何工具都应该改革换代，以求能更好的服务于人民，社会保障卡的功能涉及各个方面，被誉为是人民群众的“万能卡”，所以更应该全面的了解它的功能以及它的作用。

一、社会保障卡的功能

社会保障卡的功能有很多，被我们熟知的还有一些我们可能还不知道的。众所周知的是，它在医疗中的功能：持卡人在医院就诊时可以出示社会保障卡，凭借社保卡能够购买药品，能够缴纳医疗费用以及可以查看医疗保险，同时也可以用医疗保险个人账户结算，我们要区分社会保障卡与医保卡是两种不同的卡，社会保障卡其中的医疗保险只是众多功能中的一项，以免在医院就诊之时发生不必要的误会和争吵；社会保障卡与国家提供的社会保障制度的内容是一致的，可以根据社会保卡上网查询持卡人社会保险信息以及缴纳情况，在加载了金融功能之后，也可以领取养老保险金，同时也能看到持卡人的职业就业经历、有无工伤事故和持卡人个人是否有伤残以及伤残程度等；如果参与社会保险的人失业了，可以用社会保障卡到相关的就业失业部门办理求职登记和失业登记手续等，同时能够申请领取失业保险救助金以及参加就业培训课程；社会保障卡与详细记录了持卡人的基本信息，凭借社会保障卡能够查询到持卡人的五大保险的信息和缴纳情况，分别是养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险，同时也能够查看到养老保险和医疗保险的累计总额；因为社会保障卡中记录了持卡人的详细信

情商对职业发展的意义

情商对职业发展的意义 高情商能使一个人保持乐观情绪，增加自信，激发斗志同时还会提高一个人的逆境商。总的来说我认为情商对我们职业的发展有着决定性的意义。提高情商是每个人的必修课。 20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素即智商，而是他们所说的情绪智能即情商，前者仅占20%，后者占80%。 首先让我们来认识情商。 情商是指情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。丹尼尔·戈尔曼在其所著的《情感智商》一书中说：“情商高者，能清醒了解并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人，在生活各个层面都占尽优势。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋能力。”他所偏重的是日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等心理品质。为此，他将情商概括为以下五个方面的能力： （1）认识自身情绪的能力； （2）妥善管理情绪的能力； （3）自我激励的能力； （4）认知他人情绪的能力； （5）人际关系的管理能力。 初步的认识了情商，那么我们就容易理解为什么说情商对我们的职业发展有着决定性的意义。下面从情商的五个方面来分析它对我们职业发展的意义：认识自身的情绪 认识自身情绪是情商的基石，这种随时随地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶，反之，掌握情绪才能成为生活的主宰，面对各种抉择方能妥善处理。 认识了自身的情绪才能在学习工作或是与人交往的过程中扬长避短，尽量的克制自己情绪的弱点，展现好的情绪，让好的情绪伴随我们影响他人。在职场中我们要想很好的管理我们的情绪，认识自身的情绪是基本的工作。 妥善管理清绪 妥善的管理自己的情绪，能使自己摆脱焦虑、灰暗或不安等低落的情绪，及时的调控情绪，使自己尽快的走出命运的低潮，重整旗鼓，重拾信心。在把握并影响情绪的变化着方面做到游刃有余的人，才能保持理智，避免感情用事。在一个人在职业发展过程中只有能妥善管理自身情绪才能随时保持清醒的头脑，只有清醒的头脑才能做出最正确的决策，这不仅对领导者很重要，对任何的社会人都很重要，因为我们在社会中就是要与人交往，然而情绪就直接的影响到了我们交往的关系，妥善管理好自己的情绪能然我们在生活中职场中处于主动的地位。 自我激励 保持高度热忱是一切成就的动力。能够自我激励的人做任何事情都具有较高

情商与智商的重要性(上)

一、智商是情商的基础、源泉。一个人情商高，一个人交际能力、应变能力强，源于什么？源于他的智商高，他的知识水平高。情商的高低决定于智商的高低！一个人知道去奋斗、去努力、去用毅力战胜困难，源于什么？同是源于他的知识水平高。社会上那么多文盲、半文盲，是他们不去努力、不去奋斗吗？不，凭他们的智商还未认识到学习、奋斗的重要性啊！笛卡尔说：“越学习越发现自己的无知。”才越会刻苦努力，所以，我方认为智商是情商的源泉。 二、古今中外任何一位伟人，任何一位成功者，均是有高的智商，有丰富、扎实、广博的知识基础。虽然，他们不一定都能言善辩，懂得社会交际的。我们看到了，陈景润的“1+2”是数十年在书斋中用数学知识研究出来的，不是侃侃而谈或是交际场上产生出来的。试问，若陈景润没有高的智商，能够去演算“1+2”吗？居里夫人发现镭元素，是由于她有巴黎大学物理、数学系的学习经历，否则，既使再刻苦、再努力、再有毅力恐怕也难于成为镭元素的发现者。 三、智商高、知识广、能力强，才是一个人立足社会的基础。社会需要实干家，不需要空谈家，不需要干劲十足，却头脑简单的高情商者。因为，原子弹、氢弹的上天，阿波罗号的登月，阿尔法磁普仪的探寻反物质、暗物质，克隆技术的发明，哪一个不需要高智商，哪一项不是人类智慧的结晶呢？仅仅有毅力、有交际能力够吗？ 纵观古今中外有为之士，哪一位不是在雄厚知识的基础上努力奋斗、实现理想的呢？只有用知识武装自己，不断提高自身智力水平，才有聪明才智进行革新、创造、发明，知识是伟业的辅翼，智商是一切能力的源泉，所以我方认为：智商比情商更为重要 智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才 总之，智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商更多地反映了个体的社会学特性

感悟情商之工作中的应用

感悟情商之工作中的点滴启发及应用 --顾茗启蒙篇： 在学习陈迪的感悟情商课程中，它让我们不断的去了解情商是什么，情商（EQ）能调动情绪（我们神经系统），美国的戈尔曼给了我们5个部分的完美解释。他包含：自我意识与情绪觉察能力、自我情绪调控能力、自我激励能力、感知他人情绪能力、人际关系管理能力。陈迪老师在课程中列举了古人刘备、刘邦和伟人周恩来的实际案例，更有力地诠释了人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商是一种能力，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多是与后天的培养。每个人都有自己的思想，每个人都有自己的性格，情商就是后天培养的性格。性格可以决定人生，而情商又是性格体现的重要因素，显而易见，情商就显得尤为重要。它是我们的生存能力，它是我们事业成功的因素，让我们向更完美的性格发展，并能认识自己和他人的感受。培养情商可以自我激励,很好地控制自己,以及在人际交往中情绪的控制能力。在工作中情商主要表现为：懂得欣赏部下，忠诚事业与激励同仁。凡事与同仁沟通，感激同仁对自己的支持。成功要懂得庆祝，失败要保持乐观，倾听同仁们的意见，超越顾客的期望值，要控制成本低于竞争对手。 认识篇： 自我意识与情绪觉察。我们每个人的意识不同观念不同，每个人对同一个事物都有不同的看法。就像我们技术商务部平时在遇到事情的时候，大家的态度各一，常把问题先归结在别的部门。反而较少从自身找问题，其实没有服务好客户，就是我们的错。我们情绪的波动来源于内心，而心理的状态来源于我们自己的价值观和处世观。对于自己来说，我们是否有自我了解，是否有自信？是否有客观的自我评价？都没有考虑。 总结以往的工作，我们就犯了和苏东坡一样的错——眼里永远没有别人。而王安石的情绪——他把别人都看成佛，才是好的自我意识，。我们要主动去认识自己不足，不能被动去接受指正。习惯会受到行为的影响，而行为是由态度决定的。我们要不断地自我情绪觉察，而对于外在的东西，我们在乎什么？是否应该在乎？或者是说我们在乎的程度是否超过了正常的合理范围？而真正应该在乎的事情我们是否又能把握住？ 我们要保持积极的情绪，而我认为积极的情绪主要包括：对待任何事情要乐观，要保持热情，有足够的自信，勇于承担后果。对别人宽容，要坚决摒弃消极的情绪。而消极的情绪

情商在管理中的作用

情商在管理中的作用 一位优秀的企业领导者不仅要有高的智商，而且要有高的情商。因为管理的对象和过程都是人，管理目标的实现也是以人为载体的。因此智商很高的人往往可以成为某个技术领域的专家，却未必是个好的领导者，而只有具备高度的人际交往的综合平衡能力，亦即情商很高的人，才可能成为出色的领导者。那么，情商究竟在管理中具有何种作用呢？应该如何利用情商的特点来为管理工作服务呢？ １、领导者自身情绪的明确性和倾向性对管理工作的引导作用。领导者的情感要明确，赞成什么，反对什么，热爱什么，憎恨什么，必须旗帜鲜明，态度明朗。如果领导者的态度暧昧，遇事不置可否，就会给下属带来很大的困难。领导者的情感应有倾向性，即领导者对好人好事应当赞美、关心和同情，而对于坏人坏事，应当愤怒、憎恨和厌恶，这样才能给下属一个保持正确的态度尺度。 ２、领导者自身情绪的稳定性和自控性对组织稳定的作用。领导者的情感应该是稳定的。这样的领导者能够做到处事不慌，遇惊不乱，在胜利面前不骄傲，在挫折逆境中不沮丧，情绪不会因外界干扰而波动。领导者情感广泛的感染性和社会性，要求领导者不能感情用事，要有所控制。这种控制往往是领导者自觉的自我调节，这就是领导者情感的自控性。通过自控，把自己的消极情感隐蔽起来，以避免对下属和社会产生不良影响。 ３、领导者有效利用自己的情绪，可以极大地调节下属行为，使之符合管理的目标。领导者的情绪对下属行为的调节突出表现在领导者情绪的效能性和实践性的特点上。所谓领导者情感的效能性，是指领导者把自己的情感变成一种鼓舞自己行为的精神力量，力戒“感情浪费”。一般说来，情感效能高的领导者，无论是愉快、满意的情感，还是不满、不快的情感，都能化为行为的动力。当领导者的情感成为一种行为动力时，就必然有力地推动着领导者从单纯的情感体验中走出来，把情感化为一种行为。这就是领导者情感的实践性。 所以说，高情商对于一个成功的领导者是很重要的，领导者要有意识地采取相应有效的调控情感的方法。情感调整好了，在企业管理中就更得心应手。

新型社会保障卡使用指南及注意事项

新型社会保障卡使用指南及注意事项 一、什么是社会保障卡? 社会保障卡，是国家统一规划，由人力资源社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。 二、社会保障卡具备哪些功能? 社会保障卡在单一芯片上同时实现社会保障功能和金融功能。 (一)社会保障功能 身份识别：通过社会保障卡卡面印有的持卡人姓名、照片、社会保障号码等信息，作为持卡人参保缴费、待遇领取等办理人力资源社会保障业务的身份凭证。 社会保障号码即为公民身份号码。 信息记录：社会保障卡可记录持卡人的参保信息、就业状况等相关信息。 信息查询：持卡人可通过社会保障卡查询人力资源和社会保障等有关信息。 费用结算：持卡人可持社会保障卡在定点医疗机构及定点零售药店就医和购药，并实现即时结算。 (二)金融功能： 社会保障卡可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行借记卡功能。 随着社会保障功能的不断完善，将逐步通过金融功能实现各项社会保险费用缴纳及各项社会保险待遇发放。 三、哪些人应该申领社会保障卡?怎样办理社会保障卡? 凡需要在我省人力资源社会保障部门办理人力资源社会保障相关业务的个人，均可申领社会保障卡。 社会保障卡可由用人单位统一办理，也可个人到参保地人力资源社会保障部门申办。 四、到哪里办理社会保障卡启用、挂失、解挂、补卡、换卡等业务? 为保证持卡人个人信息和资金安全，人力资源社会保障部门通过指定合作银行服务网点受理社会保障卡的启用、挂失、解挂、补卡、换卡等业务。 五、领取社会保障卡后发现卡面信息有误如何更改? 持卡人领取社会保障卡后，若发现卡面所印姓名、照片、社会保障号码等信息有误，应持本人有效身份证件到申领社会保障卡的人力资源社会保障部门修改换卡。 六、社会保障卡如何启用? 为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件相应的“人社部门服务网点”办理启用手续后，社会保障卡才能正常使用。 启用分为社会保障功能启用和金融功能启用。

健康生活的重要性

关注健康呵护生命 沟通大纲： 健康对人生的重要性 健康与体检 健康体检的差异 中国人寿呵护客户健康 一、健康对人生的重要性从社会上看健康的重要性： 随着人们生活水平的提高和生活方式的影响，给人们带来了一些富贵病，如糖尿病、高血糖、高血脂、高血压、心脏病、心脑血管病等，严重危害着人们健康。 一是提前得病，30多岁提前得50多岁的疾病，使疾病年轻化； 二是提前残废，由于不良生活方式的影响，致使一些人丧失自理能力； 三是提前死亡，有些人40多岁就英年早逝，给家人带来精神上的巨大痛苦。 一、健康对人生的重要性 从工作上看健康的重要性： 每个人都在社会上承担着一定的工作任务，有时工作任务还相当繁重。如果没有一个健康的身体，就不可能完成工作任务，还有可能被繁重的工作任务压垮。

最近，国家有关部门公布专项调查结果，我国知识分子平均寿命为58岁，低于全国平均寿命10岁左右。这个现象应引起高度重视。 一、健康对人生的重要性 从家庭上看身体健康的重要性： 一个人如果身体不好，经常患病，特别是重症疾病，必然牵扯家人来照料，时间久了会把家人拖垮。所以一人健康全家幸福。 身体健康十分重要，重于一切。应当采取多元化方法，保证身体健康。 10000000 1 代表健康 0 代表家庭、友谊、孩子、 金钱、梦想、财产。。。 一、健康对人生的重要性 健康高于一切！ 没有一个强健的身体，一切无从谈起。 二、健康与体检 健康的定义 什么是健康体检 树立健康观念，做到定期体检 那些人需要每年体检不能缺席 健康体检的个体差异

1、健康的定义 能够实现愿望，满足需要，改变和适应坏境的状态。 健康是每天生活的资源，并非生活的目的。 健康是社会和个人的资源，是个人能力的体现。（世界卫生组织在1986年的进一步定义） 1、健康的定义 健康的分级： 第一级健康，即躯体健康：包括无饥寒、无病弱，能够精力充沛地生活和劳动，满足基本卫生要求。 第二级健康，即身心健康：包括满足基本的经济要求，日常生活自由。第三级健康，即主动健康：包括能够主动追求健康的生活方式，调节心理状态适应社会和工作的压力，过着为社会做贡献的生活方式。 2、什么是健康体检 健康体检：是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。 3、树立健康理念，做到定期体检 定期体检是一种保障健康的有效手段。健康体检能有效地保护身体健康，提高生活质量，达到有病早治、无病早防的目的。 1、诊断疾病。高血压和低血压的患者，通过测量血压就可以诊断。 2、.指导用药。如高血压患者出现头晕，通过测量血压，低者就不能再使用降血压的药物，而血压高的头晕就需要用降压药治疗。

情商管理

序 进入21世纪，竞争越来越白热化，人们也越来越想知道成功的秘诀。有不少人认为，上了名牌大学就意味着奏响了成功的序曲。这是真的吗？事实告诉我们并非如此。有太多智商超群的人后来都惨遭失败，有太多从小就拥有“神童”之称的人以“泯然众人矣”结束一生。 在生活中，不知你是否注意过以下现象：有的人明明表现得脑瓜聪明，生活却总是不尽如人意；而有的人明明看上去智力平平，却生活得非常幸福。很多人对此都深感疑惑，二者明明应该是一个正比例的关系。然而，事实证明：智力高不一定能赢得成功与幸福。有的人比许多人都聪明，但他只能看着别人成功，自己却处处碰壁；有的人非常优秀，工作也努力，但职位、薪水却一直原地踏步；有的人也曾有抱负、有理想，但一直无法适应这个社会…… 每一个成功都不是偶然的。那些在社会中游刃有余的人，发现，他们大多有一个庞大的人脉圈子，在应对任何问题时都能进退得宜。这是为什么呢？是智商、受教育程度的高低，是家庭背景的不同吗？答案是否定的。在《情感智商》一书中，著名心理学家丹尼尔·戈尔曼提出，在促使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%。也就是说，情商主宰着一个人的人生成就。 或许你已经听说过“情商”这个词，要么在一些报纸杂志上看到过，要么已经阅读过相关的书籍，但你一直对它不甚了了，也不清楚情商跟智商有什么区别。 长期以来，人们一直坚信高智商能够决定高成就。然而，生活中却又出现很多“智商一般，但情商很高”的成功人士，其中最典型的要数历届美国总统了，如富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿、西奥多·罗斯福等，都是“二流智商、一流情商”的代表。而智商出众的伍德罗·威尔逊和赫伯特·C.胡佛，却因为情商一团糟、不善跟他人合作而黯然下台。 很多资料证实，情商较高的人在人生各个领域都一枝独秀，不管是谈恋爱、交朋友、做事业，还是自我管理、自我调节等方面，都有出众的表现。为此，心理学家霍华·嘉纳总结道：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。” 你可能会说：“我天生情商就低，没有办法。”要是你有这种想法的话，那你就大错特错了。情商不仅是一种能力，它还是一种创造力、一种技巧。既然是技巧，自然就有规律可循，有可以提升的空间。如果我们能多拿出一点勇气，多拿出一点耐心，多拿出一点时间，我们也能像“情商高手”那样，建立高效率的人际关系网，营造一个对自己发展更有利的生存空间，创造一个精彩辉煌的、别样的人生。 成杰 2012年5月

新参保人员最快速办理社保卡的方法

新参保人员最快速办理社保卡的方法 一、申办社保卡的条件： 1、参保单位已为本单位职工办理了新参保登记;参保学校已为本校学生办理了新参保登记。 2、个人(灵活就业人员或社区居民)已办理了新参保登记。3.新参保人员从未在本市或广西区内其他城市申办过社会保障卡。 二、办理社保卡的两个渠道 渠道一：指定银行网点及社保卡服务大厅申办 我市将在全市范围内指定47个银行网点及社保卡服务大厅为新参保人员开通社会保障卡申办服务。(47个银行网点及社保卡服务大厅详细信息可在南宁市人力资源和社会保障局门户网站上查询)参保单位(学校)申办：在南宁市人力资源和社会保障局门户网站下载《社会保障卡制卡数据采集表(单位)》、《承诺书》，填写后将《社会保障卡制卡数据采集表(单位)》电子版、新参保人员电子照片和《承诺书》纸质版(加盖单位公章)提交至银行网点或社保卡服务大厅柜台进行办理。个人(灵活就业人员或社区居民)申办：本人持身份证原件、电子照片(符合二代身份证证件照标准)，到银行网点或社保卡服务大厅柜台进行办理。 渠道二：网上申办 参保单位(学校)申办：已办理CA数字认证证书的单位(学校)，可登录南宁市人力资源和社会保障局门户网站，通过网站首页上的“社会保险网上申报系统(单位)”，进入“社会保障卡数据采集”进行网上申办操作;未办理CA数字认证证书的单位(学校)，也可登录南宁市人力资源和社会保障局门户网站，进入“社会保障卡”二级页面，点击进入“社会保障卡数据采集——参保单位、学校入口”，进行网上注册、申办操作。个人(灵活就业人员或社区居民)申办：可登录南宁市人力资源和社会保障局门户网站，进入“社会保障卡”二级页面，点击进入“社会保障卡数据采集——个人入口”进行注册、申办操作。 三、最后领卡、激活 当社会保障卡制作成功后，通过短信形式通知领卡，参保人只需持本人有效身份证件(居民身份证或户口簿、港澳台居民身份证、护照等有效证件)到短信指定银行网点办理领卡、激活。参保人员本人也可以通过南宁市人力资源和社会保障局门户网站、12333咨询服务热线、南宁人社微信公众号、南宁医保123手机APP及南宁市就业社保自助服务一体机自助查询制卡进度和领卡地址。

工作生活质量的重要性

工作生活质量的重要性：提高主人翁精神；提高员工自我控制能力；加强员工的责任感；增强员工的自尊性；提高劳动生产率。 1.企业家是企业人力资源管理的核心 企业家是企业核心团队的统领 企业家是企业的导师和教练 企业家是企业激励主体 企业家是企业文化的主体 2.各级直线经理是企业人力资源管理的具体责任人 3.人力资源部是企业人力资源管理的职能主体 人力资源管理的基本原理： 1. 同素异构原理（系统优化原理） 2. 能级层序原理 3. 要素有用原理 4. 互补增值原理 5. 动态适应原理 6. 激励强化原理 7. 公平竞争原理 应坚持公平竞争、适度竞争、良性竞争三项原则 8. 信息催化原理 9. 企业文化凝聚原理 1. 起源：雇佣劳动管理（18世纪末到19世纪末） 罗伯特·欧文的“温情管理”出现人事管理的萌芽，被称为“现代人事管理之父” 2. 演进：劳动人事管理 1）泰勒科学管理和现代人事管理的产生（19世纪-20世纪初） 2）霍桑实验和人际关系运动（1920—二战） 3）组织行为学理论的早期发展及其对人事管理的影响（二战后—70年代） 奠定了人力资源管理的理论基础 3. 蜕变：从人事管理到人力资源管理 1）档案管理阶段。（二战前后到20世纪60年代中期） 2）政府职能阶段。（20世纪60年代后期到整个70年代） 3）组织职责阶段。（70年代末-20世纪80年代） 4. 趋向：战略性人力资源管理（20世纪90年代以来） 21世纪HR管理面临的挑战： 1.知识经济 人力资源管理面临新三角：知识型员工、知识工作设计、知识工作及评价系统 2.全球化 人才市场竞争的国际化 区域化、国际化人力资源管理 外派人员管理与本土人员管理 跨文化管理 3.变化管理 责任在变化、岗位任务在变化、工作过程在变化 组织扁平化、业务流程再造、虚拟式组织 人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理责任下移 人力资源管理职能将被有效地划分为三个部分：专家中心，现场工作者和服务中心

情商比智商更重要---辩论赛

一辩陈述观点： 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好: 长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？他们缺智商吗？这不是说明情商比智商更重要吗？ 微软全球副总裁李开复说到：“大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商”。在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢？情商是情绪智力，也就是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。 而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。

新社保卡信息复核开始 二代身份证不用再拍照

新社保卡信息复核开始二代身份证不用再 拍照 导读：本文是关于新社保卡信息复核开始二代身份证不用再拍照，希望能帮助到您！ 记者昨日从市社保局了解到，我市即将开展对社会保障卡申领人员的信息复核更正和照片采集工作，以确保新版社会保障卡制卡信息的准确无误。制作社会保障卡所需的人员基本信息如姓名、身份证号码和照片信息与公民二代身份证是一致的。原则上本市户籍已办理过二代身份证的参保人员，无需再另外拍照采集照片。此外，未收到信件前，参保人员不要急于更正信息或拍照。 69万参保人需要核对信息 “为了保障制卡和发卡顺利，前期市社保局已将全市所有社会保险参保职工的基本信息与公安部门二代身份证信息进行了一一比对。”据市社保局社会保障卡管理处的工作人员介绍，比对结果显示，共有69万名参保人的信息出现不一致情况。据介绍，信息不一致的参保人中，有50余万人的问题出在了电子照片上，还有部分参保人的其他信息不全面，这都需要通过6家银行的信息采集点来完成数据补充。 为做好此项工作，市社保局统一给这部分参保职工寄发了《致参保职工的一封信》和《青岛市社会保障个人信息确认表》，说明了相关情况，请参保人员进行核对确认。 这位工作人员提醒市民，收到《青岛市社会保障个人信息确

认表》的参保人员，一定要仔细核对本人的姓名、身份证号码和个人照片信息，并按照信中的说明，及时到相关部门进行复核更正或补充照片信息。如果是姓名、身份证号码与本人二代身份证信息不一致的，参保人须持本人的二代身份证、劳动和社会保障卡及《青岛市社会保障个人信息确认表》，先到参保所在地社会保险经办机构进行信息复核和更正。个人信息更正后，社会保险经办机构工作人员进行核对确认并在《青岛市社会保障个人信息确认表》标注有无二代身份证照片。其中，有照片的参保人员可就近到单位发卡银行任一网点办理社会保障卡申领手续;没有照片的参保人员还须持《青岛市社会保障卡个人信息确认表》，就近到单位发卡银行的照片采集服务网点采集照片信息，并办理社会保障卡申领手续。 收到信件后再进行信息更正 如果个人姓名、身份证号码信息都正确，但没有个人照片信息，参保人员只要持《青岛市社会保障卡个人信息确认表》，就近到单位发卡银行的照片采集服务网点采集照片信息，并办理社会保障卡申领手续。 市社保局提醒广大参保人员，目前个人不要急于更正信息或拍照。等收到了社保局邮寄的《致参保职工的一封信》后，按信上说明的情况，再有针对性到参保所在地社会保险经办机构进行个人信息复核更正或到单位发卡银行指定照片信息采集网点现场拍照采集。原则上，已经办理了二代身份证本市户籍的参保人员不需要重新拍照。只有市社保局无法从公安部门获取其二代身份

细心——工作生活的好品质

细心——工作生活的好品质 俗话说，细节决定成败。因此细节导致成功，是一种看似偶然的必然性。“人生是一头马，轻快而健壮的马，人要像骑手那样大胆而细心地驾驭它。”这是来自海赛的名言。可见，细心对于每个人的工作生活有着极其重要的作用。 无论是牛顿、瓦特，还是伽利略，这些大发明家的成功都离不开生活中对细节的关注和细心地观察和思考，正是这些小的细节成就了他们最后的成功，成就了人类社会的进步。说到如何养成细心的好习惯，以下有几条建议，供大家参酌。 第一，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。在工作中，永远都不要忘记随时调整心态，因为工作的突破取决于人自身的突破。第二，关注身边事，培养思维能力。善于观察，即使不能做到明察秋毫，也应该做到多关注身边的人和事，学会思考。在对每一件事的思考中渐渐养成属于自己的思维模式，再经过提炼和完善，培养自己的思维能力。第三，让细心成为习惯。平时多留意，随身带着一个小本子，发生的事情马上记录下来备忘，到了一定阶段就把记录下来的备忘整理出来，这样就不容易忘记了，慢慢养成细心的习惯。第四，行动是最好的证明。不论是多么完美的计划，或者是多么美好的设想，如果没有付诸行动，那么计划、想法，全都是不完整的空壳。只有通过实践，才能发现问题，及时解决问题，使得计划变得更完整、更完美。人也一样，每个人都是不完美的个体。要养成细心的习惯，一定要在实践中检验自己，在每一次行动中学会发现问题，学会反省，及时解决问题。积

跬步而致千里，通过一次又一次的改进和提高，让自己变得更优秀。 不论是工作还是生活，细心的习惯都是我们的一项好品质。生活中细心，可以避免做错许多事，让生活变得更美好，不快的记忆会变得更少。而对于工作而言，细心更是一种重要的品质，不管是什么样的工作性质，也不论是什么样的工作岗位，细心总是做好工作的一把金钥匙。如果每个职工都能做到细心，那么我们的设备必将长期稳定运行，我们的企业也会更加繁荣昌盛

以一个小故事感受职场中情商的重要性

3分闺蜜3年混成了副总，居然还要和我的男神领证！ 最近翻朋友圈，竟然发现闺蜜已经当副总了，而且还要和男神结婚了，然后我整个人都不好了。。。 我的内心受到了重创。。。只能说FUCK！！！！！！！你妹儿啊！！！她身边的上司、男神，眼睛长在头顶上是么？！！ 闺蜜卸了妆也就是3、4分的样子，学历普通，家境也普通，智力也普通！！！ 当年LZ和她一起实习的时候，大家根本不待见她好不好！！！凭什么啊？！！ 论姿色论出身，我能甩出闺蜜10条街！！ 当年在大学里追我的，排着队数都数不过来，追闺蜜的，寥寥无几！！！还都是LZ看都不看一眼的挫男！！！所以她就闷头学习，戴个眼镜，还有那一脸的痘痘！！！ 我就想不明白了，为毛啊！！！！ 。。。。。。。等等我深呼吸一下。。。。。 。。。她身边的人是不是脑子有问题啊！！ 就闺蜜那长相，那品味，当年刚进来大学的时候，女同学们都不大爱跟她一起逛街的。。。我们学校美女如云，大多逼格很高，闺蜜这种姿色，分分钟被吐槽啊。。。。 要不是LZ心地善良，看她身边没啥朋友就把她带到LZ的圈子里玩儿，还手把手教她要怎么打扮，怎么护理她的痘痘脸，不知道那货现在是个什么状况呢！！！ 以前我们毕业分在一个公司实习，我的项目组是重点项目，她的项目组是一个默默无名的小项目，LZ做了一段时间，来了更好的OFFER，就去了另外的公司。闺蜜这种板子，她各方面条件又不行，只能留在这个公司。结果2年升为项目经理，3年当了副总。。。 当年LZ觉得非常好的男神，就是长得帅性格好家世好的男孩子，竟然跟她要结婚了。。。这一点让LZ最最不能接受！！！！ 这个世界BUG了么。。。。。？！？！！！ 天涯众姐妹你们有没有遇到过这种事情？？？男孩子们，你们觉得她这种状况正常吗？长得不行的女孩子特别容易被提拔是真的么？？而且为什么条件特好的男孩子都找闺蜜这种货色啊？？ 刚刚我在冥思苦想很多细节，闺蜜在一起的各种事情。。真是不想还好，一想起来确实有些FUCK！！！！！！ 迷迷糊糊看各种心机和用心在面前飘过然后一点都察觉不到。。。NND当时真是年轻不懂事~~~！！！PS：闺蜜现在在LZ的悉心调教下，还是会小打扮的，比如穿个雪纺裙，配双Tata水晶鞋，再黑色长睫毛画个眼线什么的。应该是一般男生喜欢的款。可能就因为这，她这些年变受欢迎了很多。。。 LZ犹记得，有一次上班的时候，闺蜜和LZ快迟到，我们单位有侧门的正门，侧门9点钟准时关，正门不关，但是要绕远路，为了不迟到，只能走侧门。。。。那天LZ和闺蜜是9点过5分左右到的侧门，侧门已经紧紧的关闭了。。。 门口小房间里坐着个长得一点都不面善的大爷。。。LZ第一反应是走正门，然而闺蜜就拉着LZ到了门口。那里的明明是位大爷。。可是LZ清楚的听见，闺蜜甜腻的叫了句“大哥哥” 真是节操都没有的。。。。 然后“大哥哥”突然间那张脸柔和了下来。。。 这个时候闺蜜装可怜加无辜。。眨巴眨巴的眼睛现在像是要滚出眼泪来~~~然后要哭了似

企业情商在管理中的作用 如何打造高效情商团队

情商 大家知道，中国古代大教育家孔子曾经教过“弟子三千”，其中有“七十二贤人”。在这七十二位贤人中，最为聪明即智商最高的是颜渊，却“不幸短命死矣”；最为鲁钝智商最低的是曾参，但由于他意志顽强，刻苦攻读，以“人一能之己百之；人十能之己千之”的精神朝夕研诵，结果成就最大的便是曾参，故后世尊称为“曾子”或“曾夫子”，成为孔孟颜之后的“宗圣”。 曾子的意志品质很好，用今天的话说就是“情商”很高。情商，是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不但应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是可以相辅相成，彼此相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平，而80％是决定于人的非智力因素，即情商水平。 何为企业情商 企业情商是指企业作为一个整体所具有的认识，调节和管理情绪情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间的和谐程度和凝聚力，以及组织和其他组织及社会大众之间关系的协调能力。 从企业这一特定环境以及情商概念的本义来理解，企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。 企业情商具有个人情商所不同的特点： 一是层次复杂，企业情商的层次性体现在三个方面：一是从个体水平到群体水平再到企业组织水平，层层递进。二是从企业领导到普通管理人员再到一般员工，层层影响。三是从企业内到企业外，表现出范围不同的情感协调能力。这些多种层次结构所带来的复杂性是个体情商无法相比的。 二是影响范围更大，某个层次或某一范围的情商问题若得不到妥善处理就会蔓延到另一层次或更大范围，形成恶性循环。比如，在低情商的管理者的管理下往往会有低情商的下属，从而构成勾心斗角的群体，这样的群体又常常让其它与之合作的部门失去耐心，局部情商问题就像癌症转移后又全面扩散，使企业情商彻底崩溃。 高情商团队在中的作用 1、团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力 团队情商可以提高团队绩效。团队绩效是团队成员之间相互信任和意见沟通的函数。研究表明，影响一个群体效率的因素有三个：成员之间的相互信任、对群体特性和群体效能的意识，如不具备这些条件进行合作，其结果是不会十分有效的。 团队工作，具有紧密关联性和成员之间的相互合作、相互依赖性。因此，为了有效地完成团队工作，就必须提高团队情商，如果合作得好，就将取得1+1大于2的效果；合作得不好，则将导致1+1小于2的结果，造成三个和尚没水吃的局面。 2、团队情商可以对成员产生情感驱动 情感是人的意识活动的重要动力之一，而情感又受到人的生理机制和客观环境的制约和影响，尤其是人际关系的影响。一个具有良好人际关系的团体可以激发热爱集体的情感，使人心情愉快、身心健康、上下一心、艰苦创业。感情往往会超越物质。 3、团队情商能使人自尊、自重、自信，达到自我约束和自我调节的目的 马斯洛认为：自尊需要的满足导致一种自信的感情，使人觉得自己在这个世界是有价值、有力量、有位置、有用处和必不可少的。这种自尊心理的形成固然受制于一个人的社会地位、知识结构和心理素质，但就某一团体而言，更受制于团队中的人际关系，尤其是上下级之间的人际关系的影响，充满尊重、信任、民主，自信随之而来，员工因此就会自约自律。 4、团队情商使人具有安全感，易于释放潜能 现代心理学认为：人的思想、情感易于受到他人言谈举止、神情姿态的影响和调节，一个人在愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来，员工的个

关于社会保障卡照片要求规范

关于社会保障卡照片要求规范 社会保障卡照片，要求按二代身份证用的数字相片标准提供；其中二代身份证数字相片数据要求如下： 1.标准数字相片标准数字相片样式样式样式：： 2.规格规格（（尺寸尺寸参数参数参数）） 358像素（宽）×441像素（高），规格为32（高）mm×26（宽）mm ，分辨率350dpi 。 3.颜色模式 24位RGB 真彩色。 4.压缩方式 JPEG 格式，压缩因子70，大小控制在30K 以内。 5.图片要求 要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。相片无斑点、瑕疵、印墨缺陷，脸部无局部亮度，背景无边框 6.头像大小及位置 在即定尺寸内，左右无明显距离差异，照片上沿与头顶发迹之间留少许距离。 7.背景背景、、边框 背景统一，无边框。 8.各类图像软件能正常打开图片文件 9. 头像大小及位置 像在相片矩形框内水平居中，脸部宽度179～255像素，头顶发迹距相片上边缘7～21像素， 双眼连线中点距离图像左边缘为162～196像素，双眼连线距相片下边缘的最短距离不小于207像素，(当头顶距相片上边缘距离与眼睛距下边沿的距离不能同时满足要求时，特殊情况下可切除部分耸立过高的头发)。

10.一般性要求 中华人民共和国社会保障卡数字相片通过数码照相采集的申请人在六个月内拍摄的正面免冠彩色头像。要求头部占图像尺寸的2/3左右,人像露双肩和双耳；双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见、中性表情、人像清晰、色彩自然、层次丰富、无明显畸变；在脸部或背景上无阴影、亮点或反光；对比度和亮度适当。 常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来；眼镜不能反光或为有色镜片,不能为色彩过深的宽边镜框。 确保人像面部可见，双耳可见,不允许有遮盖面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物(如耳环，头巾等)，因宗教原因或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见。 照相者坐姿端正，双肩等高平行，眼睛平视看镜头，表情自然，不允许斜视、闭眼及皱眉等不正常表情。照片清晰、脸部布光均匀、不偏色。着装颜色应区别于白色背景。 幼儿的照片不能有玩具，椅背以及他人出现。 样图详见附录1 、边框 背景、 11.背景 白色背景，无边框。 12. 清晰度 人像轮廓及面部特征点清晰可见。 附录1：相片样本及规范说明 1.裁切后的图像需符合头像大小要求 正确头像偏大头像偏小头顶距过大头像偏右不居中 2.人像需正面露双肩，双肩需等高， 正确一肩高一肩低头抬过高头右歪头向右偏 3.双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见

当今社会智商比情商更重要四辩稿

当今社会，智商比情商更重要 谢谢主席，对方辩友,大家好，现在由我来做总结陈词。经过刚刚激烈的辩论，我们双方都表现出了敏捷的思维，让我不得不佩服大家的高智商。我想我不能用我的情商来让对方辩友认清智商比情商更重要。现在就让我用智商指出对方在刚刚犯下的一些错误. 1.对方辩友没有正确理解智商的含义，智商不只是先天决定的，他是先天素质，教育影响以及个人努力三方面共同作用的产物，智商也是可以提高的。 2刚才你方举了辍学但是取得优秀成果的例子，我想说的是，辍学不代表没有高智商，盖茨没有从哈佛毕业，但是却取得了巨大成果，我相信这是因为他具有高智商。 3对方辩友还提到了情商低的人智商高也不能利用智商，我方认为这恰恰体现了情商是智商的辅助，在我们都没有否定两者的重要性的前提下，智商占的是主要地位，这就体现了他更加重要。 4关于团队的问题，我方想要阐明的是，智商包括利用知识解决实际问题的能力，在合作中体现的恰恰是对实际问题的解决，体现的是智商。 5天才就是1%的灵感加上99%的汗水，难道对方辩友不知道他的下半句是“但那1%的灵感是最重要的,甚至比那99%的汗水都要重要”这体现的不恰恰是智商的重要性吗？ 下面，我将重申我方论点“当今社会智商比情商更加重要”“更”字强调了重要程度，是在肯定两者都重要的前提下论述的，因此我们要区分的是两者的主要与次要地位。 首先，从两者所处的地位来看，智商是情商的基础。智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力包括分析判断能力、思维能力、应变能力等。一个智商低的人，对事物的基本判断和认知能力都没有，又何谈对情绪的自我认知以及反应和应变能力呢？当你在感慨一个人有着超强的处事能力的时候，你是否想过，如果他连基本的分析，判断能力都没有又是如何能够运用它的高情商来做出快速的反应呢，你总不能让一个还未学会说话的婴儿来运用高级的语言来在一场辩论中处于上风吧。所以，情商只能作为智商的辅助，两者中智商扮演着主要角色，他更加重要自然显而易见。 其次，提高智商是人们的最终目的。提高情商是要在智商较高的情况下对自身的升华而已。一个人如果先天智商很低，及时是每天都积极的自我激励，他或许会进步，但进步不意味着就能够有伟大的成就啊，我们不能奢望一个先天性愚型的人经过训练自我情绪的调节和自我激励之后去发射宇宙飞船吧。我们不否定情商的重要性，我们相信当一个人的智商达到一定高度后，提高情商会使他的智商更上一层楼，但在这个过程中，情商依然是辅助角色，智商才更加重要。 第三，从当今社会需求来看，我们更需要高智商的人才。当今社会，我们面临着一系列的挑战与问题。对遥远太空的探索，对神秘深海的揭秘，对各种未知的求索，哪一个不是需要高智商人才来完成的。请问，在现在这个科学技术飞速发展的年代，我们是需要一个能够埋头苦干，苦心钻研的实干家，还是需要一个纵横交际场的演讲家。我想，答案必定是显而易见的。在现代这样一个充满竞争充满诱惑与陷阱的地方，一个高智商低情商的人或许会在一定程度上被制约发展，但高智商高能力的人仍然是这个社会的主角与精英，情商带给他的只能是一点点困扰而不能是阻碍，然而一个只拥有高情商的人在当今的社会中或许会跟许多人都混个熟悉，但也只能永远是精英们的一个配角而已。所以智商更加重要。 综上所述，我方坚持认为，当今社会，智商比情商更重要。

论情商的重要性

论情商的重要性 情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己与他人的情感的能力。在与社会的接触中，毋庸置疑，高情商比高智商更重要。高情商有哪些体现呢，我们先简单的说几个最明显的： 1、确地识别、评价和表达自己的情绪能力。 这是情商中最基本、也是最先发展的能力。也就是说能够清楚地了解当时自己的情绪状态，知道这些情绪所带来的影响。也许有的人会说：“可笑，难道我还不清楚自己是生气还是高兴吗？” 人的情绪是一个很复杂的东西，绝大多数时候是几种情绪交杂在一起的，想准确地了解自己的情绪是很难的，所以说人对自我的探索是永无止境的。 人在激烈的情绪状态之下通常会“陷在其中”，失去往常的判断力，所以才常常会有后悔之事。如果你当时对自己的情绪状态、行为的因果比较清楚的话，可能就是另外一种结果了。 2、识别他人情绪的能力。 通俗一点说就是察言观色的能力。通过对别人的肢体语言、面部表情、语言音调等隐含的信号来正确地识别别人的情绪。有的人大大咧咧，常常在不知觉中得罪人，这就是没有观察到别人的反应，没有考虑到别人的感受造成的。 识别他人的情绪的能力意味着不仅要了解别人的情绪，也要接纳别人的情绪，当然这并不是要你一定赞同别人的情绪，重点在于允许别人有权利产生情绪。接纳别人的情绪不仅有利于从他人的角度去体会他的感受，更好地理解别人，还可以换个角度看问题，更有效地调节和其他人之间的关系。 3、调节情绪的能力。 这是情商最重要的一个部分。了解了自己和他人的情绪之后，最重要的在于怎样调节？什么

样的方法才是最好的。例如：当你生气的时候，你会怎么办？闷头生气？摔东西发泄？看着别人就不顺眼？正确的做法是寻找合适场合、适合自己的发泄方式。例如，打电话给朋友哭诉一下，喋喋不休的发发牢骚，发完心情就好了很多了。 愤怒的、破坏性的表达方式常常表现出了一个人把他的情绪转化为身体行为的需要。这些行为一般会发生在高度敏感的人群当中，当他们有确凿的理由相信自己受到挫折的时候，为了平衡他们的情感，他们会采取这样的破坏性行为。也有的人会因此对自我产生不正确的评价，例如，自卑或者自负。因此，应适度改变自己以符合环境要求。 情商不是与生俱来的，是在后天的环境与教育中逐渐发展和提高的。有研究表明，年龄越大，EQ就越高。因此任何人都有可能成为一个高情商的人。

《情商管理》

携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能https://www.sodocs.net/doc/562089321.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《情商管理》 主讲：邓艳课程介绍 除了智商、情商外，流行一个新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。AQ不只是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。 心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。高AQ是可以培养的，许多教育机构都在提倡挫折教育，企业也不例外，为了企业与员工的共赢，注重企业员工尤其是经理人AQ的培养十分重要。 本课程帮助企业经理人了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，有意识地调整自身逆境商数，有效达成个人、团队、企业的共赢局面。 课程收益 获得全新的思维模式，帮助学员调整自身逆境商数，实现自我管理。 课程特色 从心理学的角度，实施感悟式学习和体验式互动。 培训形式 理论讲授、案例分析、活动体验（参与互动）。 培训时间 一天 适合行业 适合各类型的企业 适合对象 企业经理人 课程大纲 第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造） 1、分享：自我感受与学习目的 2、体验/分享：一分钟相互“认识” 3、知识/点评：信念/行为/成果

4、体验/分享：十指交叉 5、体验/分享：搬椅子 6、知识/点评：目标与成果 7、感召分组/感召教练 8、宣读基本守则 9、体验：镜子舞/找死党 10、体验/分享：A/B对话（音乐与体验） 11、分享：投入/收获 12、作业：开创一段新的人际关系 第二部分：情商与情商的重要性 1、情商的涵义 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 2、情商的内容 （1）认识自身的情绪 （2）管理好自己的情绪，掌控情绪，自我调控能力 （3）自我激励 （4）认知他人情绪 （5）人际关系管理 3、情商的重要性---案例说明 4、高情商沟通模型四种状态 （1）友好型，（2）破坏型，（3）风险型，（4）理想型。 第三部分：情商管理的课程要点（理论、案例、游戏互动相结合） 一、逆境商数概述 1、逆境商数的定义 AQ(adversity quotient),中文为“逆境商数”，它主要是指当一个人面对逆境时的挫折承受能力与反逆境的能力。 2、经理人逆境商数的重要性 3、逆境商数的要素 4、逆境商数的测试