防范网络电信诈骗工作总结

防范网络电信诈骗工作总结

为有效遏制利用电信和互联网渠道实施诈骗犯罪活动的上升势头，提高学生及家长对电信诈骗手法的识别和防范能力，我校继续开展预防电信诈骗宣传活动。

活动中，学校主要通过发放宣传资料等形式，对电信诈骗犯罪的主要作案形式和手段(一是电话诈骗;二是网络诈骗;三是短信诈骗。)进行了宣传教育，使学生及家长对诈骗有一个初步的了解，同时针对当前犯罪分子借助手机、固定电话、网络等通信工具和网银技术实施的非接触式网络电信诈骗违法活动不断翻新各种花样的现象，学校进一步作了讲解和宣传，使学生及家长掌握了电信诈骗案件的行骗手段和作案特点，提高了自我防范的能力，筑牢师生们防电信诈骗的安全“防火墙”。

此次活动大大增强学生及家长对电信诈骗手段的了解，进一步提高学生及家长的自我安全防范意识，收到了良好的宣传效果。

西刘庄中心小学 2020.5

防电信诈骗心得体会范文

防电信诈骗心得体会范文 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 电信诈骗犯罪在我国刑法中并没有具体的规定，它是侦查实务部门在办理具体诈骗犯罪案件时，对通过电话、通信网络和手机短信等方式实施的诈骗犯罪的一种通称。如何防范电信诈骗?以下是小编为大家整理的关于防电信诈骗心得体会，给大家作为参考，欢迎阅读! 防电信诈骗心得体会篇1 六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。 这名“客户”拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：“娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我”告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。 为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总

行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。 由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。 这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。 防电信诈骗心得体会篇2 以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。 任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大

防范打击电信网络诈骗工作总结4篇

防范打击电信网络诈骗工作总结4篇 公安局防网络电信诈骗宣传工作典型经验材料4篇1 为进一步提升公众防范意识，保障人民群众财产安全，xx县公安局网安大队立足本职、发挥警种优势，以“深入宣传、广泛宣传、长效宣传”为指引，精心组织，周密部署，多措并举，做好防网络、电信诈骗宣传工作。 一、精心准备，有的放矢。为切实做好宣传活动，xx网安大队全面总结梳理常见典型网络、电信受骗案件，做好归纳，形成通俗易懂、脍炙人口的宣传标语及短文，内容涉及QQ好友诈骗、电子邮件诈骗、电信诈骗等方面。 二、掌控网络宣传阵地。依托微博、论坛等网络宣传阵地，充分发挥兼职情报信息员及各网络虚拟社会意见领袖作用，及时发布网络、电信诈骗警示宣传案例。同时做好网络舆情引导工作，引导网民不偏听偏信，不贪图小便宜，提升网民防骗能力。 三、积极拓宽宣传渠道。一是会同派出所开展防范网络、电信诈骗宣传活动，并现场接受群众咨询。活动现场，民警通过设立展板，发放防诈骗宣传册，讲解典型受骗案例等多种方式向群众宣传相关防范技巧，提醒居民不要轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人汇款、转账等，教导群众辩识骗局，提高人民群众防范意识，获得现场群众一致好评。二是通过网吧协会召开网

吧业主会议，指导各网吧积极做好防骗宣传活动，现场发放各类宣传材料、标语，指导网吧业主在网吧醒目位置粘贴。 四、加强信息研判，建立长效机制。紧密围绕进一步深化打击整治网络违法犯罪专项行动，积极开展针对性研判预警工作，仔细梳理、串并各类网络、电信诈骗案件，建立重点管控人员信息库，不断提升宣传深度和精度。针对网络、电信类诈骗案件逐年多发的态势，建立网络、网吧、广场社区等多渠道宣传长效机制，重点加强岁末年初、重要节假日时期持续性宣传。 公安局防网络电信诈骗宣传工作典型经验材料4篇2 为深入开展防范打击电信网络诈骗，xx自治州xx市公安局立足职能特点，采取多项有力措施，对防范电信网络诈骗犯罪开展宣传攻势，提高人民群众的反诈骗防范能力，取得了良好效果。 一、“警银联手”看护好群众“钱袋子” 今年以来，市局党委多次组织召开了专项会议，对电信网络诈骗犯罪现状、主要特点及案发成因进行分析，加强源头堵拦，联合银行金融单位，定期召开联席会议，对全市20家金融机构50余家银行网点下属各个柜台、ATM机等位置张贴温馨提示，确保将防范电信网络诈骗宣传工作覆盖到位。截止x月底，xx市公安局共破获电信诈骗案件x起，抓获犯罪嫌疑人x名，冻结涉案账号x 个，冻结资金x余万元，最大单笔冻结资金达x万元。20xx年x 月x日，受害人xx报警称自己通过网络贷款被人以预交保证金等为由骗取x万元。接到报警后，民警根据xx描述迅速判断其被诈

(最新)2020年银行防范电信诈骗宣传工作总结

2020年银行防范电信诈骗宣传工作总结 XX银行XX分行防范电信诈骗工作总结 随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。 作为最贴近客户的基层部门，XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。 宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。 同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪支，社保卡被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。 XX银行XX分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。

防电信诈骗心得体会范文

防电信诈骗心得体会范文 电信诈骗犯罪在我国刑法中并没有具体的规定，它是侦查实务部门在办理具体诈骗犯罪案件时，对通过电话、通信网络和手机短信等方式实施的诈骗犯罪的一种通称。如何防范电信诈骗?以下是为大家整理的关于防电信诈骗心得体会，给大家作为参考，欢迎阅读! 防电信诈骗心得体会篇1 六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。 这名"客户"拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语："娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我"告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。 为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总

行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。 由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。 这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。 防电信诈骗心得体会篇2 以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。 任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此

谨防电信诈骗活动总结

谨防电信诈骗活动总结 目前，电信(网络)诈骗犯罪的作案形式和手段多种多样，如:犯罪嫌疑人拨打家长电话，谎称其孩子被绑架，或称孩子突 发重特大急病、车祸等意外伤害，要求汇款至指定的帐户进 行诈骗;犯罪嫌疑人采用拨打电话的形式，冒充电信、税务 或公、检、法机关工作人员，称事主有高额欠费、法院传票 或涉嫌洗钱等犯罪情节，要求事主将资金转到所谓的安全帐 号内;犯罪嫌疑人冒充税务、教育等单位工作人员称事主的 住房、车辆或教育费用可以退还部分款项为名，进行诈骗;犯罪嫌疑人利用网络和电话、短信形式发布中奖信息，诱骗 事主上当后让事主缴纳公证费、拍卖费等从而骗取钱财等等。因此，请您必须做到: 1.对陌生人的电话或短信中涉及中奖、退税、低价购物等“好事”信息一律不要相信。 2.收到陌生人以各种身份(警察、银行、社保、教师、医生等)打来电话或发来“坏事”信息时，不要恐惧，应及时与 本地相关部门联系确认，不要轻易相信。 3.绝不给陌生人转账或者透露账户、密码，绝不将陌生人手 机和网银绑定。 【谨防电信诈骗活动总结二】 XX年1-10月份，全市电信诈骗案件持续高发，案值巨大， 犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退

税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗犯罪，有效遏制此类案件的发案势头，确保首都良好的社会治安环境，市警察局广泛动员各种力量，在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部，对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作，整合各级刑侦专业力量，联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位，形成合力，全面推进全市打击电信诈骗专项行动，确保专项行动取得预效果。 “阻截”行动成果显著 在银行等部门的配合下，从11月6日开始，市警察局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动，最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道，使电信骗子的骗术落空。 此次“阻截”行动，主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和ATM机，组织民警看管，一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时，及时进行询问甄别，确定是涉及电信诈骗交易的，予以劝阻，避免事主的财产损失。同时，现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等，报告刑侦部门开展下一步工作。 截止到11月10日，5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易，避免事主经济损失共计80余万元，同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。

预防电信诈骗宣传语

预防电信诈骗宣传语1、一招预防诈骗，坚守汇款底线。 2、畅游网络要小心，诈骗手段在翻新 3、天上掉馅饼，汇款是陷井。 4、防范网络诈骗，你我义无返顾。 5、防范网络诈骗，从你我做起。 6、遇事不慌利不贪，网络电信诈骗难。 7、好友网络来借钱，千万多方来核实。 8、视频可造假，认真核对不轻信。 9、网络诈骗不难防，不贪不给不上当。10、紧绷防范之弦，远离诈骗之害。11、时刻绷紧防范之弦，谨防新型电信诈骗。12、防范诈骗擦亮眼，不理不睬不给钱。13、遇事不慌钱不贪，网络电信诈骗难。14、陌生电话不牢靠，寄钱汇款是圈套。15、时刻保持警惕，不让诈骗分子有任何可乘之机。16、防范诈骗人人参与，和谐社会人人受益。17、涉钱信息多提防，十条信息九条骗。18、防范诈骗，促进和谐。 19、防范诈骗人人参与，和谐社会个个受益。20、保持清新的头脑收看信息和接听电话，不要被冲昏头脑。21、短信诈骗手段多，身份信息需保密。22、不将现金转入陌生帐户，防止电信诈骗案件发生。23、社会环境要净化，防范诈骗靠大家。 24、一旦难分真和假，110咨询最放心。25、通讯网络虚实难辨，多方求证真假自知。26、通讯网络骗子不少，寄钱汇款确认为好。27、陌生电话先求证，寄钱汇款须谨慎。28、陌生来电称办案，不听不信不转账。29、网络通讯有陷阱，欺骗善良；切莫轻信防上当，后悔晚矣。30、不慌不贪，骗子易防。 31、账号卡号手机号，通通都要保管好，短信微信和客服，一旦涉钱

不轻信。32、万骗不离钱，预防实不难。33、社会治安齐参与，防范诈骗我有责。34、天上馅饼含陷阱，通讯诈骗要留心。35、遇事不慌，见财不贪，电信网络诈骗难。36、个人资料要保密，不明来电多警惕。37、好友要转账，电话确认再帮忙。38、个人信息不外传，陌生电话不轻信。39、陌生来电需警惕，核实清楚莫大意。40、防范诈骗擦亮眼，不信不睬不给钱。41、领奖先要手续费，买个教训实在贵。42、传递网络正能量，弦扬时代主旋律。

电信诈骗心得体会

电信诈骗心得体会 电信诈骗心得体会篇1 近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安，给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我们播放防止电话诈骗案的录像光盘。 这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。 1、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供公共账户为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。 2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话，称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个安全账户，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失更大。 3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金，让当事人提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。 4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。 诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网

站诈骗、重金求子等等。 看了这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住不听、不信、不转账、不汇款，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确保自己的财产安全! 我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的犯罪分子能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。 电信诈骗心得体会篇2 人之诡诈，自古以来就有，以假见证害人也是一种罪行。古代人之诈骗多半是口中土话，行动上来蒙骗无知平民。而现如今通讯科技非常发达，信息普及非常广泛，于是就出现了一种新型的诈骗方式电信诈骗。 可以说通信行业的发展产生了电信诈骗，可通信业毕竟还是利大于弊，只是一小部分人心术不正干起了电信诈骗这样的勾当，实在叫人痛心。 说到电信诈骗，通常来说就有这么几种情况： 1，谎报各类抽奖、中奖消息。这类诈骗方式主要是利用了受骗群众贪小便宜的心理，以各种名目的利益相赠来引

防范电信诈骗心得体会三篇

防范电信诈骗心得体会三篇 防范电信诈骗心得体会三篇随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个 QQ 号码，对方也将订单的具体信息在 QQ 上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533 发送的付款的验证码。随

后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。 通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。 如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。 作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

2020年最新银行防范电信诈骗宣传工作总结

近年来，电信诈骗案件持续高发，案值巨大，犯罪手段主要表现为网上刷单、网上借贷款、冒充QQ好友、网上买游戏币、购物退款、购买保健品等，为坚决打击电信诈骗犯罪，为有效遏制此类案件的发案势头，确保全县良好的社会治安环境，县公安局整合刑侦专业力量，广泛动员移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位，对电信诈骗开展多部门、全方位的宣传、打击工作，今年以来，共开展大型街面宣传8次，发放宣传单5000余份，专题讲座6次，通过抖音、微信等自媒体宣传800余次，拦截反诈预警100余次，避免事主经济损失共计80余万元，共抓获各类犯罪嫌疑人34人，有效震慑了犯罪分子的嚣张气焰，维护了辖区社会治安稳定。 一、110 设立反诈骗专家咨询席。针对我县电信诈骗犯罪的严峻形势，为切实增强群众的防范意识，最大限度地为群众挽回经济损失， 110 报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席，认真受理群众报警，详细记录案情要素，及时把握犯罪规律和动向，面对面向群众讲解防范赏识，切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗犯罪的防范意识。 二、积极开展反诈宣传。针对高发诈骗手段，适时开展街面宣传、入户宣传，充分利用LED显示屏、标语、安全提示牌等形式加大宣传电信诈骗犯罪的手段和防范措施，并通过自媒体不断发布各类诈骗信息，提高群众对电信诈骗的识知度，增强群从自防意识，减少或避免上当受骗几率。 三、加大与银行、通信部门协作沟通，共同构建防范电信诈骗的壁垒。在银行、通信等单位张贴防范电信诈骗宣传海报，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。并随时根据发案特点对各单位进行讲座培训，不断提高协作部门防诈意识，提醒能力，对于办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用。 随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。 作为最贴近客户的基层部门，XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。 宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识;柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案3篇

2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方 案3篇 电信网络新型违法犯罪现象呈现突出蔓延之势，为有效打击治理此类地域性职业犯罪，推进平安庙前、诚信庙前建设，根据中央、省、市、县决策部署，乡党委、政府决定，从2020年5月至2020年底，在全乡范围内开展打击电信网络新型违法犯罪专项行动，WTT今天为大家精心准备了2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案,希望对大家有所帮助! 2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案一篇 为贯彻落实全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议及打击治理电信网络诈骗工作专家座谈会精神，有效遏制电信网络诈骗活动的高发势头，提高广大人民群众的防骗意识和能力，提升社会各界广泛参与的积极性，最大限度压缩犯罪空间，营造浓厚的與论氛围，维护广大群众的切身利益，决定在全区范围内组织开展防范电信网络诈骗集中宣传活动。具体实施方案如下： 一、指导思想 以“防范电信诈骗，人人参与，家家受益”为主题，通过广泛持续的宣传活动，有力震慑违法犯罪活动;使广大人民群众有效识别和自觉抵制虚假诈骗信息，进一步増强防骗意识，提高防骗

能力;动员社会各界和广大人民群众积极检举揭发电信诈骗案件线索，苢造浓厚舆论氛围，最大限度减少电信诈骗案件发生，切实维护群众利益。 二、宣传内容 (一)揭露当前电信诈骗分子的作案手段; (二)群众识别常见电信诈骗的方法，防范措施，注意事项等; (三)群众一旦被骗，应该采取的补救措施，报案渠道; (四)群众举报电信诈骗线索的方式等。 (五)公安机关随时推送的动态发案案例。 三、工作要求 (一)高度重视，精心组织实施。各成员单位迅速按照本方案责任分工开展宣传，扩大社会宣传效果。 (二)落实责任，确保后续跟进。 (三)利用微信等先进媒体，积极宣传电信诈骗的危害和预防措施，形成铺天盖地的宣传氛围。 (四)固定专人，做好资料报送。建立联系人制度，负责本社会组织的电信网络诈骗防范宣传工作。方案下发后，各社会组织立即报送联络人姓名、职务、联系方式。各社会组织宣传工作落实情况、文字资料、照片、视频、工作总结及时报送社会组织管理办公室。 2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案二篇

防范电信诈骗心得体会三篇【精品】

防范电信诈骗心得体会三篇 随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的： 一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后加了对方提供的一个号码，对方也将订单的具体信息在上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是却不是官方的，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。 通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。 如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。 作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。 通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。 工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

电信诈骗心得体会_心得体会

电信诈骗心得体会_心得体会 电信诈骗心得体会篇1奎年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安，给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。 这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。 1、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供“公共账户”为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。 2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话，称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个“安全账户”，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失更大。 3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。 4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。 诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。 看了这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确保自己的财产安全! 我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的犯罪分子能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。 电信诈骗心得体会篇2人之诡诈，自古以来就有，“以假见证害人”也是一种罪行。古代人之诈骗多半是口中土话，行动上来蒙骗无知平民。而现如今通讯科技非常发达，信息普及非常广泛，于是就出现了一种新型的诈骗方式——电信诈骗。 可以说通信行业的发展产生了电信诈骗，可通信业毕竟还是利大于弊，只是一小部分人心术不正干起了电信诈骗这样的勾当，实在叫人痛心。 说到电信诈骗，通常来说就有这么几种情况： 1，谎报各类抽奖、中奖消息。这类诈骗方式主要是利用了受骗群众贪小便宜的心理，以各种名目的利益相赠来引诱受骗者上当受骗。比如本人有时候就收到一些诈骗短信、诈骗电话，对方声称我获得了一次抽奖机会，这个手机号码很幸运，已经有一部智能手机要送给我了。我一听，哎哟喂，心理小兢动，还有这等美事从天而降啊?不过当时还没睡醒，我听了一会儿，马上头脑清醒起来。你丫的，爷我真不贪什么智能手机啊，这样的美事您自个留着吧。 2，恐吓电话、威吓短信。这类诈骗方式主要是利用了群众的心理薄弱点，利用了大奖

2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案最新

2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案最新 【--工作计划范文】 诈骗罪的客观要件就是行为人实施了欺诈行为，虚构事实使被害人陷入错误认识的行为。520作文网今天为大家精心准备了2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案，希望对大家有所帮助! 2020年度防范电信(网络)诈骗犯罪宣传工作方案 根据国务院联席办、省联席办、市联席办和县联席办《关于进一步加强防范电信网络诈骗宣传工作的通知》精神，结合我镇实际，特制定以下宣传工作方案，深入推进全镇防范电信网络诈骗宣传工作。 一、组织领导 成立以党委委员、政协联络工作负责人任组长，党委委员、政法委员任副组长，各村(社区)党支部书记为成员的防范电信网络诈骗犯罪宣传工作领导小组，领导小组办公室设在综治办，办公室主任由同志兼任，负责具体组织落实各项宣传工作措施。 二、工作目标 加强常态化多维度防范电信诈骗宣传，提升公众安全意识，实现人民群众防范电信诈骗意识显著提高，群众对电信诈骗基本防范知识的知晓率达到80%以上。 三、工作措施 组织发动全镇群防群治力量，各单位、村(社区)充分利用各自资源，发挥各自优势，扎实开展防范宣传工作。 1、各单位、村(社区)建立至少1个防范电信诈骗公益广告专栏和防范知识宣传点。 2、在人流密集的十字路口、标志性建筑、公园广场、汽车站、出租车、商业网点等处LED屏，播放防范电信诈骗犯罪提示语。 3、在每个居民小区、工厂内至少悬挂1条防范电信诈骗横幅、设置1个宣传橱窗;每个出入口、电梯间至少粘贴1张宣传海报。 4、发动本辖区内的宣传活动，每月至少组织1次现场宣讲会、文艺活动或其他形式的宣传活动;行动期间至少组织一次有奖知识问答活动。

电信诈骗心得体会范文

电信诈骗心得体会范文 近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会 治安，给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我 们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。 这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。 1、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在 法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供“公共账户” 为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。 2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话，称当 事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人 存款转移至一个“安全账户”，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失 更大。 3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。 4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定 帐户。 诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物 诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。 这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。 在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到 骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先 和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确 保自己的财产安全! 我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的犯罪分子能改邪 归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。 人之诡诈，自古以来就有，“以假见证害人”也是一种罪行。古代人之诈骗多半是口 中土话，行动上来蒙骗无知平民。而现如今通讯科技非常发达，信息普及非常广泛，于是 就出现了一种新型的诈骗方式——电信诈骗。

防范电信网络诈骗

授课材料 今年以来，我市电信网络诈骗案件频发，涉案金额达三千余万元，其涉案金额和危害性大大高于盗窃、抢劫。根据我们对受害人的回访、统计，有大部分的人都知道电信网络诈骗，都接受过我们的宣传，但仍然会上当受骗。原因分析：一是思想上不重视，普遍对宣传敷衍了事，被骗了以后才后悔莫及；二是不懂常识；三是过于自信，自以为自己不可能上当受骗。电信网络诈骗和你的年龄层次、文化程度、社会阅历关系并不大，而和自身的防范意识强弱息息相关。实际上，电信网络诈骗是可防的，如果知道犯罪分子常用手法，了解电信网络诈骗的常识，完全可以避免上当受骗。（从1月初至11月11日，发案2600余起，涉案金额近4000万元） 当前，电信网络诈骗呈现五个特点：非接触性、手段不断翻新、跨区域性、犯罪产业化发展，企业化运作、发案高，破案难度大。 （一）盗用QQ、邮箱诈骗 犯罪分子通过木马程序盗取事主QQ或邮箱等个人信息，或截获视频片断，再冒充QQ或邮箱主人（通常冒充亲友、留学生、单位领导），谎编事由要求其亲友或企业财会人员向指定银行账户汇款，实施诈骗。 近期我市连续发生了多起专门针对企业负责人、财会人员实施电信网络诈骗的刑事案件，给企业和个人造成了重大经济损失。7月份以来，该类案件已发案10余起，涉案金额高达840余万元。 ▲案例一：2014年11月5日，犯罪分子盗取了我市某集团公司的副总QQ，冒充该公司负责人与公司会计联系，以付合同定金为由骗得该会计向对方个人账号汇款共计580万元。 ▲案例二：2014年11月7日，犯罪分子盗取了我市某基建公司分公司负责人QQ，冒充该负责人与该基建公司会计联系，骗得该会计通过网银转账方式向对方个人账号汇款共计27万元。 ▲案例三：2014年6月24日，我市某房产公司的负责人王某QQ被盗，后犯罪分子利用盗用的QQ，冒充该公司负责人与公司会计联系，以付合同定金为由骗得该会计向对方个人账号汇款共计85万元。 ▲案例四：2014年7月16日，犯罪分子盗取了我市某贸易公司负责人的QQ，之后以该负责人的名义，骗使公司会计信任，多次通过网银向广东不同的个人账号转账共计86万余元。 ▲案例五：2014年7月21日，犯罪分子盗取我市某电脑商行负责人的QQ，之后以该负责人的名义，骗使该商行会计两次通过网银向对方个人账号转账共计11万余元。

2020年银行防范电信诈骗宣传工作总结

2020年银行防范电信诈骗宣传工作总结 2020年银行防范电信诈骗宣传工作总结 随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。 作为最贴近客户的基层部门，XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。 宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。 同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常

见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪支，社保卡被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。X X银行XX分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。X X银行XX分行2020年1月6日

防范电信网络诈骗宣传活动工作方案

防范电信网络诈骗宣传活动工作方案 今年以来，我县电信新型违法犯罪呈现高发态势，诈骗手段不断翻新，被骗损失不断攀升，侵害了人民群众的财产安全，损害了党委政府的公信力，破坏了经济社会的诚信体系。 为严密防范电信新型违法犯罪，坚决遏制案件高发态势，保护人民群众财产安全，确保经济社会平稳有序，经县局党委研究决定，自X年X月至X月期间，开展防范电信新型诈骗犯罪宣传活动，为确保此项活动的顺利进行，特制定以下实施方案。 一、指导思想。认真贯彻上级公安机关“攻侵财”专项行动工作部署，以县局“全警进万家，聚力保平安”为民实践活动为载体，加强组织领导，强化责任落实，利用多种形式广泛开展宣传，切实提高人民群众防范意识，有效遏制当前电信诈骗犯罪高发、多发的势头,进一步净化社会治安环境，切实增强人民群众安全感和满意度。 二、防范重点和工作目标。重点防范网上办理贷款、网络刷单、网络兼职、冒充领导等严重扰乱社会秩序、造成人民群众重大财产损失的电信诈骗犯罪活动。 通过此次宣传活动，结合全县电信诈骗犯罪比较突出的案件类型，各相关成员单位要立足岗位职责，发挥职能优势，有针对性地利用各

种手段，创新宣防产品、创新宣防方式，扎实推进“五进”宣传，普及通讯诈骗犯罪防范常识，提高人民群众对电信诈骗的辩识力和防范力，实现电信诈骗犯罪发案数下降，犯罪高发的势头得到明显遏制，人民群众财产损失明显减少、自身防范意识明显提升。 三、组织领导。县局成立防范电信新型诈骗犯罪防范集中宣传工作领导小组，由副局长x任组长，刑侦大队队长X任副组长，县局指挥中心、刑侦大队及各派出所负责人为领导小组成员。办公室设在刑侦大队，具体负责相关工作的安排部署、组织协调、督导检查和情况收集汇总。 四、职责分工.此次全县防范电信新型诈骗犯罪集中宣传活动，由刑侦大队牵头，其他警种要按照各自职责分工，加强协作配合，步调一致，形成合力，迅速掀起集中宣传工作高潮。 指挥中心：X、充分利用电台、电视台、报纸、网络等媒体手段开展多角度、全方位、立体化的宣传，发布公益广告、防范诈骗，警情通报、制作宣传专题片等群众喜闻乐见的形式，讲解防范电信诈骗知识，教育群众提高防范意识和能力。 X、定期通过微信向全局在职民警、职工、协警统一发送防范电信诈骗犯罪信息，由民警通过个人微信圈、QQ群、微博群、手机短信等社交平台向好友转发推送，再由好友向更多社会人员转发，通过

防电信诈骗心得体会例文

防电信诈骗心得体会例文 防电信诈骗心得体会范文 WORD 文档，下载后可编辑修改 电信诈骗犯罪在我国刑法中并没有具体的规定，它是侦查实务部门在办理具体诈骗犯罪案件时，对通过电话、通信网络和手机短信等方式实施的诈骗犯罪的一种通称。如何防范电信诈骗?以下是为大家整理的关于防电信诈骗心得体会，给大家作为参考，欢迎阅读! 防电信诈骗心得体会篇1 六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。 这名客户拿着假存单到2 号窗口办理存单销户的业务，2 号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1 号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1 号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2 号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。 为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1 号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总 行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员

意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。 由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2 号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2 号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。 这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。 防电信诈骗心得体会篇2 以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。 任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大 了。通过这件事情我有几点感受： 1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推