工程项目部岗位职责与工作流程图
工作计划书
工程部属总经理直接领导下的工程项目施工，管理部门。对公司施工工程进行全面的管理、检查、监督和控制，对工程的材料使用、工艺规范、质量标准、施工进度、文明与安全施工、验收等方面进行全过程、全方位的管理。部门以向客户提供优质工程和优质服务为工作目标，以工程合格率、优质率为考核指标，以对工程质量的预防、跟踪和指导、监督为工作重点，在工作中不断提高自身水平和提高施工队伍的素质和施工水平。为明确本部门内各项职能，确保各项工作高效开展，不断提高对施工工程的管理水平和对客户的服务水平，在公平、公证的原则下，特制定本计划书。
工程一、工程部工作流程：
二、工程部部门职能：
1，参与施工成本分析。结合施工管理的实际情况，总结经验，探讨出科学的管理方法，对施工成本和损耗进行有效控制。
2，图纸及预算复核。对于施工图纸和预算表要及时进行复核，出现的问题要及时与设计部和预算部沟通，无异议后方可进行下一步工作。
3，执行公司规定的工艺标准与施工程序，规定。（见附件一附件二）
4，工程施工及监督；全程负责工程的施工管理，保证工程保质保量的按时完成。
在施工过程中，监理要对工地进行五次以上检查验收，工程部经理也要对工程进行不定期巡查。
5，客户投诉处理；接到客户投诉应在 24 小时做出回应，及时上门服务，帮助客户解决问题。没有及时处理的要追究到个人责任，并予以处罚。
6，工艺改进建议的提出；基于长期采用德系工艺的的装修经验，结合中国住宅装饰的实际情况，提出适合中国居民居住的工艺改进方案，以提高企业竞争力。
7，项目经理的培训及例会召开；每周召开项目经理例会，及时了解工程进度，总结项目经理的工作情况，同时安排下阶段的工作。给项目经理搭建沟通平台，
促进专业素质，管理水平的提升。
8，参与营销策划方案的拟定；工程部与顾客直接面对面接触，应将了解到的顾客的需求，想法，意见及时反映给市场部，同时极力向顾客宣传展示公司的理念，产品和服务，让客户介绍给身边的朋友亲人。
9，材料改进建议的提出；结合施工中的实际情况，对所用材料进行客观评判，及时反映给材料部和设计部，好用的材料予以广泛推广，不好使用的及时予以剔
除。
10，本部员工培训；定期对员工进行培训，给员工提供分享平台，以提高员工的整体素质，更好的为客户，为公司服务。
11，本部资产及员工管理；对部门的资产和员工要制定相关管理规章制度，保证部门日常工作的良好运行。
12，上级部门交代的其他事项；上级部门交代的工作要认知负责的去执行。
13，档案管理，对完工工程的图纸，客户信息表，预算表，施工日志等各类文件要进行存档管理，以便事后的查阅。
三、工程部各岗位职责：
岗位名称：工程部经理
隶属部门：装饰公司
直接上级：装饰公司总经理
直接下级：项目经理、工程监理
本职工作：
负责公司工程项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助总经理工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作
工作内容和目标：
1、在总经理领导下开展工作，对工程部进行管理；
2、负责工程部全面工作；
3、合理安排项目工程施工；
4、组织召开施工各项会议；
5、组织项目经理进行施工经验交流、评比活动；
6、协调公司内部各部门工作；
7、协调公司业务往来单位工作；
8、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；
9、完成公司领导交办的其他工作；
10、积极配合其他部门的工作。
岗位名称：项目经理
隶属部门：装饰公司工程部
直接上级：工程部经理
本职工作：
负责公司工程项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。
工作内容和目标：
1.接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。
2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。
3.协助工程监理组织现场技术交底：
1)联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。
2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
4)与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；
5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6)与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。
8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24 小时内由监理将交底表交到工程部。
4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。
5.材料进场验收：填写相应表格，签字。
6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。
7.工程中期验收：填写相应表格，签字。
8.竣工验收：填写相应表格，签字。
岗位名称：工程监理
隶属部门：装饰公司工程部
直接上级：工程部经理
本职工作：
在工程部经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
工作内容和目标：
1、组织设计师、工队、项目经理，按合同开工日期与客户约定时间到达工地开展现场
交底工作
2、组织工队对原有建筑物进行检查，并做好记录，如发现有质量问题会影响后期装饰
质量的，要求客户进行整改。
3、对现场的财产物品进行清点，填写现场财产物品确认单
4、督促项目经理下材料单和编写施工计划表，并审核施工计划表和材料单，确认可行
后再打印成统一的版本，一式三份，以备审核；（客户、客服、工程各 1 份）
5、监理在接到项目经理的材料进场时间安排后，第一时间预约客户进行材料验收，客
户在现场进行材料验收时，监理按照公司与客户签订的材料明细表进行核对，对客
户提出的疑问，要向客户解释清楚。客户验收完材料确定材料明细无误后填写进场材料检查记录单，请客户签字确认；
6、要求工队对工地的进户门、窗户、及现有设施进行有效的成品保护；
7、在工程进行中，项目经理对工程的各项工序逐一进行检查，并将检查结果记录在施
工日志中并对违规者责令其整改
四、工程部薪资构成：
工资结构：底薪+提成+全勤奖+工龄工资+补贴
工程部经理：底薪6000+1.5‰+其他待定
监理：底薪 3000+个人产值的3‰提成+其他待定
项目经理：承包制，无底薪，无提成
五、施工现场工作人员行为规范
1、严禁施工工作人员在施工现场内酗酒闹事、打架斗殴。
2、严禁施工工作人员在施工现场内进行盗窃、破坏、挪用装修材料及各项本公司物品，一经发现，将与施工方（或承包人）及违反工作的个人停止合作，并不付所有工
程款。重者移交司法机关。
3、禁止施工工作人员在施工现场内进行从事违法犯罪活动。
4、禁止施工工作人员，在非装饰装修施工范围活动、以免对他人正常生活造成干扰，影响本企业经营。
5、施工工作人员必修在本公司进行身份信息存档后，方可进入施工现场，此项工作
由本公司现场监理负责。
6、所有装饰装修垃圾需运至指定地点堆放。严禁将装饰装修垃圾放入客用垃圾箱内，严禁将装饰装修垃圾堆放在公共通道及公共场地内。
7、装饰装修施工中，严禁室内、外乱接水电，不得随意改动房屋内的水电原定结构。必须由专业人员施工。
8、施工工作人员要讲究卫生、自觉保持和维护现场环境卫生，严禁随地大小便，严
禁将垃极乱扔或抛向楼下。
9、施工工作人员保证各楼层公共设施的完好。
10、项目经理要加强对施工人员的防火教育，保证施工现场的防火安全，严禁擅自使用电焊、气焊等、严禁烟火（吸烟等）。
11、本公司项目经理和工程监理是装修全过程的责任人，负有对装饰装修施工队伍全
体人员的管理责任，必须教育全体施工人员遵守国家的法律法规，遵守、服从现场管
理，确保安全施工。
12、对不遵守上述规定者，本公司有权停止与其施工单位（或承包人）及个人的合作，并有权扣除其全部工程款。
附件一：
菩美装饰施工流程
一、材料准备和进场
1.材料准备
根据设计方案，明确装修过程中所涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆
面积、地板面积等，以及各种所需要的材料（包括主要材料和辅助材料），并提
前准备妥当，为后期的施工做准备。
2.材料的进场（材料的摆放要有序）
（1）第一次材料进场
首先水电工的辅助材料。
（包括：电线、PVC 管、PVC 管的直接、弯头、三通等。水电的 PPR 管、PPR 的直接、弯头、三通等。）
然后木工的基层材料。（各种规格的木龙骨，承载层和饰面板等。）木工的辅助材料。
（各种规格的钉子、五金零件、木钉、射钉、乳胶等。）
最后漆工的材料。（底漆、刷子等。）
（2）第二次材料进场
面漆、墙料、底料、水泥、沙石、地砖、墙面砖等。
（3）第三次材料进场
电源插座、插板、灯泡、灯具、各种面板、各种玻璃、开关等。
二、材料施工
按照施工进程施工可分为三个阶段施工：
1.第一阶段施工（基层处理阶段）
首先是电工根据施工要求进场进行电路的改造部线、打槽、埋管。水工与电工的施工基本上同步，也涉及到水路的改造、打槽、走管（冷热水管）。同时木工进场，放线，吊水平、吊天花板、包门套、窗套等，如果需要还需制作木柜框架、木门、所有的木制面板都要刷清漆。（这一点非常重要，直接影响后面的工序）
2.第二阶段施工
墙面和地面的施工，这时墙面工和地砖工进场
（1）墙面的施工清洁墙面（很重要，直接影响墙面的最后效果），使墙面表面干净光滑。开始刷第一道腻子
（2）地面的施工
铺贴卫生间墙砖、阳台地面砖、铺贴厨房墙砖、浴缸基础砌筑、卫生间、厨房地面防水层、卫生间地面、厨房地面。这时应注意地面的保护，地面的保护一般可撒锯木面或铺纸板。
（3）清洁（这次清洁很重要，为后面上漆做准备)
第三阶段施工
（1）漆工：砂补、上第一遍漆
（2）墙面工：刷第二道腻子，然后砂平，上第一遍乳胶漆
（3）清洁（重要）
（4）漆工：上第二遍、第三遍漆
（5）墙面工：上第二道乳胶漆、第三道乳胶漆
三、收尾工作
开关插座的安装、灯具的安装、五金洁具的安装、窗帘杆的安装、玻璃制品的安装等。
最后做最全面的清洁工作（一般请专业的保洁公司）
四、竣工验收
1.检查工程
灯具、插座、水管、龙头、洁具、检查地面砖、墙砖、检查吊顶石膏板、金属扣板、检查木造型、门窗、橱柜、门等部位油漆、检查墙面涂料、壁纸、玻璃的安装等是否合格。
2.客户验收
3.客户验收合格，并交付工程款。
附件二：
菩美装饰施工工艺及质量标准
施工程序及验收程序
一、施工程序
卫生间厨房
拆旧→水电路改造（明管除外）→细木结构（整体橱柜除外）→墙面处理→做防水→贴墙砖→吊顶→铺地砖→木工收口→油漆→洁具灯具安装
起居室
拆旧→电路改造→吊顶→细木结构→木工收口→墙面处理→油漆涂料（如铺地砖应在最后两遍面漆前进行）→电器安装→五金灯具安装
二、验收程序
材料验收→隐蔽工程验收→框架结构验收→木工收口验收→瓦工验收→油漆验收
→五金灯具安装验收→竣工验收
施工工艺及质量标准
一、纸面石膏板吊顶（平面无造型）
工艺要求：
1.水平弹线、横撑固定墙上四周，安装主龙骨并确定吊杆位置。
2.膨胀螺栓悬挂吊杆或拉线，（吊杆宜用 6mm 钢筋或木方连接固定）主龙骨间距
1000-1200mm，次龙骨连接安装件紧贴主龙骨，木方规格25ⅹ30mm
3.网格规格不大于400ⅹ400mm，石膏板一般用 9mm 厚纸面石膏板（也可按设计
要求）石膏板应用防锈自攻螺钉固定在龙骨上，纸面石膏板应在无应力状态下
进行固定。
4.纸面石膏板的长边应沿纵向次龙骨铺设，螺钉与纸面石膏板边距 15-20mm，钉
距 150-200mm 平均布置并于板面垂直，钉头嵌入石膏板深度 0.5-1mm，并不使纸面石膏板破损，钉眼应补防锈漆用石膏腻子抹平。
5.石膏板接缝及与墙接缝处用石膏腻子找平，贴绷带或网格布（接缝两边各搭接
5cm 以上），然后贴一层牛皮纸，腻子找平。
质量要求：
1.根据吊顶的设计标高在四周墙上弹线，其水平线允许偏差±5mm
2.四周墙角线对缝严密，与墙四周严密、缝隙均匀。
3.面板与龙骨应连接紧密，表面应平整，不得有污染、折裂、缺棱掉角，刮伤等
缺陷。
允许偏差：
表面平整度 2mm，接缝平直度 3mm，接缝高低度 1mm。
二、PVC 扣板吊顶
工艺要求：
1.松木龙骨结构及木方规格应符合纸面石膏板木龙骨工艺要求，面板与墙面窗帘
盒灯具等交接处应严密，不得有漏缝现象。
2.轻型灯具及排风扇应与龙骨连接紧密，重型灯具或吊扇不得与吊顶龙骨连接，
应在基层面上另设吊件（松木龙骨应刷一遍防腐漆）
允许偏差：
板表面平整度 2mm，接缝平直度 3mm，接缝高低度 1mm。
三、铝扣板吊顶
1.铝扣板吊顶龙骨结构，应按铝扣板工艺要求施工。
2.其他与 PVC 扣板相同。
质量要求：
1.据吊顶的设计标高在四周墙上弹线，其水平线允许偏差±5mm。
2.四周墙角线用阴角线扣实，对缝严密，与墙四周严密、缝隙均匀。
3.面板与龙骨应连接紧密，表面应平整，不得有污染、折裂、缺棱掉角，锤伤等
缺陷。接缝应均匀，颜色一致。
四、地面铺砖
工艺要求：
居室、厅堂地砖铺设应在最后两遍面漆未刷时进行铺贴
1.地砖铺贴前应清理基层，弹出基准线、标准高度、墙面水平线。
2.地砖在铺贴前应检查地砖的色号及有无质量问题，如发现材料有质量问题应及
时通知有关负责人，经有关负责人妥善解决后方可施工。
3.地砖如需泡水的应按不同的地砖泡水时间浸泡。地面基层应粗糙洁净和湿润，
如表面光滑应预凿毛，在铺贴前应浇水湿润水泥地面。
4.铺地砖一般用 425#普通水泥，水泥、沙子比例为 1：2.5，在铺贴过程中要注
意色号、图案保持一致，无损伤。
5.铺贴完后在水泥沙浆未固化前不得踏、行走，并在板面上铺硬纸或地毯等物，
保护板材表面光洁度。（嵌缝用白水泥加乳胶或 108 胶，也可用专用嵌缝剂）
五、卫生间厨房
工艺要求：
1.铺地砖应在墙砖、吊顶及细木工结构等工程完成后进行，工艺与居室相同。
2.铺贴砖前应做 24 小时蓄水实验。
六、墙砖
工艺要求：
1.处理基层，无松动、油污、灰尘、砂浆、孔洞，裂缝等缺陷，并进行凿毛。
2.排砖弹线，找出水平垂直，沿线铺贴，砂浆饱满，不许接茬，当有半块砖时应
尽量放在上面，电器面板应压于墙砖之上，四周不得有缝隙。
3.墙砖应从下向上铺贴，第一层砖后贴，阴阳角处可用阴阳角条，也可用整块瓷
砖对缝，阳角对缝砖必须沿边45°角，由下向上进行粘贴或正面砖层搭侧面
砖。
4.水泥粘贴时应加入适量 108 胶（30%胶+70%水），随用随调，（水泥沙浆比例
为 1：2）并随时用靠尺检查严密性，一面墙不能一次贴到顶。
5.凡敲打瓷砖面发生空声时，应取下瓷砖重贴。粘贴 48 小时后，用同色或白色
素水泥加 108 胶水或白乳胶，抹匀嵌缝，并即使擦除表面水泥保持砖面整洁。
6.对于旧房装修，应先拆除原有瓷砖，重新抹水泥沙浆找平后方可铺贴。对已粉
刷或油漆的墙面补贴瓷砖时，必须将粉刷或油漆面清理干净露出水泥墙面并凿
毛后方可铺贴。
7.基层为砖墙应清理干净后用掺 108 胶的水泥细砂浆做拉毛处理。
质量要求：
1.图案必须一致，安装镶贴牢固无歪斜，缺损掉角和裂缝等缺陷。
2.表面平整无翘曲，损坏，光泽、色差，空鼓等现象，缝隙均匀一致，阴阳角处
的砖搭接方向正确，阳角呈45°对接时角度正确，线条顺直。
3.单板边角局部空鼓不超过抽查总数的 5%。
4.有坡度应满足坡度要求，无乏水、无积水，与地漏严密牢固。
允许偏差：
表面平整度 1mm，缝隙平直度 1mm，接缝高低差 1mm，板块间缝隙宽度 1mm。
七、防水工程
工艺要求：
1.清理地面，无污染，干燥平整（用水泥砂浆找平）
2.用聚胺脂防水涂料（或使用改性沥青和玻璃丝布）
3.铺刷地面应延升到墙面高度 300-400mm，如在淋浴处应延伸到 1800mm 左右高
度，地漏等处要重点处理，用水泥砂浆找平，厚度为 10-20mm。
4.做 24 小时蓄水实验，即封门口，地漏，水位应超出地面最高位置 10mm。
八、内墙涂料
工艺要求：
1.新竣工的楼房或已住过的楼房，有光墙面，要铲除处理干净（新楼房，防水腻
子除外）
2.基层进行处理，表面无油污、灰尘、砂浆等污物，没有空鼓、酥松、起泡起沙、
孔洞、裂缝等缺陷。干燥，含水率低。
3.刷一遍 108 胶水或清漆，满刮腻子对墙面找平，用砂纸磨光，然后再用腻子找
平，进行修整，直到平整为止。阴阳角线轮廓分明，如房间潮湿可适当增加腻
子中的胶用量或加一遍底漆。
4.涂刷涂料前墙面应干燥，侧视平整，不得有粉，起皮和裂缝。
5.施工时涂层涂膜不宜过厚或过薄，过厚时易坠流，起皱影响干燥，过薄则不能
发挥涂料的作用，第一遍干燥后方可进行第二遍涂刷施工。
质量要求：
1.不准有掉粉，起皮，漏刷，透底，咬底，流挂，疙瘩等现象。
2.颜色一致无砂眼，无刷纹。
3.侧视平整无波浪状，墙面如修补应整墙补刷。
九、电气工程
工艺要求：
1.施工人员必须持有国家有关部门发放的电工本。
2.安装复杂电路前，应检查楼房单元表及用户电表负荷，以保证用电安全，并根
据客户要求和设计要求绘制线路图，并标明线路的走向（包括高度）导线截面
积和规格型号，完工后向客户提交图纸。
3.开关，插座安装施工要点。
4.相线应经开关控制，开关的通断位置应一致且操作灵活接触可靠。
5.开关安装的位置应便于操作，宜在门框边缘。距地面高度宜为 1.3m—1.4m 且
内有线盒，火线一定要进开关。
6.落地安装插座宜选用三加二面板，距地面高度为 300mm—400mm 且内有线盒。
7.单相两孔插座，面对插座的右孔或上孔与相线相接，左孔或下孔与零线相接，
单相三孔插座，面对插座的右孔与相线相接，左孔与零线相接，接地线应接在
上孔，插座的接地端子不应与零线端子直接连接。
8.并列安装的开关，插座距地面高应一致，高度差不应大于 1mm。
9.如客户安装空调应先为客户计算用电量，选用电线或更换电表后，进行线路安
装。
10. 功率较大的用电设备（如空调，电热水器等）应单独回路配线，并选用 16A 以
上单相插座，厨房卫生间插座应选用防潮式，高度距地面 1.2 米以上。
11. 进户配电箱内设漏电断路器为总开关，保险丝盒内严禁使用铜丝。
12. 电气器材及材料质量均应符合现行国家有关标准，行业标准的规定，并保留说
明书合格证、保修卡等，待完工后向客户提交以上资料。
13. 导线应选用截面积 2.5 平方毫米以上铜质绝缘电线或铜质塑料绝缘保护套线。
14. 零线应选用天蓝色线截面积 2.5 平方毫米以上铜质绝缘电线。
15. 保护线应选用双色线截面积 2.5 平方毫米以上铜质绝缘电线。
16. 空调线及用电量大的电器应选用截面积 4 平方毫米以上铜质绝缘电线。
十、电气布线施工要点
1.电气布线应采用暗管铺设方式，墙面内全部使用 PVC 管接头，弯头或接线盒，
异型吊顶部位可用软 PVC 管（即 PVC 管或蛇皮管等阻燃型产品），电线保护管
宜沿最近的路线铺设，管连接紧密，管口光滑，护口安全。
2.导线在管内不应有接头和扭结，接头应设在接线盒内。
3.导线在铺设中，不得损坏电线的绝缘件，以免发生短路，断路现象。
4.电线明线铺设必须使用 PVC 线槽或 PVC 线管。
5.电气线路与热水管间平行铺设距离为：当热水管在下方时不应小于 300mm，当
热水管在上方时不应小于 200mm，热水管设保温层。
6.弱电系统（包括电话，有线电视，对讲，防盗报警，消防报警等）与电力照明
线路不得同管铺设，不得同连接箱安装。
7.施工人员不得对电视系统修改，应让客户请有关专业人员修改。
8.电工施工人员应在其他装修完工后进行电器开关面板的安装，在这之前应先检
测合格，并用绝缘胶布包好线头待完工后，再进行各项安装。
9.各种线盒插座，面板的四周不得有空隙，盖板应端正安装牢固，紧贴墙面，面
板无污染，整洁。
质量要求：
电气装置安装施工及验收，除符合工艺要求以外，还应符合消防、环保等现行的有关标准规范的规定。
细木工程施工工艺及质量标准
一、包门
1.原门木龙骨，做骨架（原门应在不变形的情况下使用）
2.饰面板饰面
3.实木收边（混油可以不收边，但周围必须刮原子灰）
二、大芯板做门（无造型）
1.两层大芯板（开槽处理）做骨架。
2.外贴饰面板，压制成型。
3.实木收边（混油工艺同“包门”）
三、大芯板做门（造型）
1.一层大芯板（开槽处理）做骨架。
2.双面贴 9 厘板，外贴饰面板，压制成型。
3.实木收边（混油做法同“包门”）
4.门厚在 40mm 以上，用球型锁时门边不得小于 110mm，防止损坏门线。
5.木门的结合处及安装五金处均不得有木节。
质量要求：
1.木包门四周不能有明显疤节，色差，实木线条包边，面板对角拼接，但不应有
明显色差，裂缝，且连接平整。
2.门的芯槽必须结合严密，用胶料胶结。
3.门的截边必须平直，刨面平整，开关灵活，无倒翘、鼓包、凹凸、松动，表面
光洁，不得有伤痕，毛刺和锤印。缝平直，宽窄一致。
4.五金件安装适宜，槽边整齐，种类符合设计要求，木螺丝拧紧，（油漆符合油
漆质量要求）
四、门窗安装留缝宽度
1.门窗扇对口缝，扇与框门间立缝 1-2mm
2.框与扇间上缝 1.5-2.5mm
3.窗扇与下坎间缝 2-3mm
4.居室门与地面间缝 6-8mm
5.卫生间，厨房门与地面间缝 8-10mm
6.卫生间厨房门安装前底部、顶部截面，刮原子灰刷两遍清漆。
允许误差：
1.框的正侧面垂直度 1-2mm
2.框的角线长度 1-2.5mm
3.框与扇楼角面平整度 2mm。
五、包门套
1.先弹线，后打眼，钉眼之间的距离不大于 300-400mm，钉眼的深度不小于
40mm，钉眼的大小不小于 8mm。
2.大芯板衬底，缝隙用大芯板条充实，其余空隙分用石膏快干粉填实，在未固定
大芯板门套前打好木楔后用石膏快干粉把墙面填实找平，然后贴大芯板。
3.大芯板靠墙部分用 903 胶做噗状粘贴，点状距离不超过 200mm（粘 903 胶必须
铲除原墙腻子）。
4.大芯板与木楔之间用 3 寸钉或防松地板钉，固定。
5.贴饰面板之前应先刷两遍清漆，饰面板与大芯板之间用白乳胶粘贴并用蚊钉固
定，实木未收口时，应用三合板条做保护。
6.实木收边：实木线与大芯板接口处抹白乳胶，门套线用枪钉固定，与墙缝隙用
903 胶做点状粘贴，点状距离不超过 100mm，其余部分用石膏快干粉填实，实
木收口后在 24 小时内至少刷 3 遍清漆。
质量要求：
1.不能有明显疤结，色差，对角拼接呈 45 度角，无明显色差，裂缝，连接处平
整，接口处缝隙不大于 1mm，靠墙部分无松动。
2.厨房卫生间门套必须做防潮处理，（大芯板底部及靠墙部分刮一遍原子灰刷清
漆两遍）
六、包门套（混油）
1.门框打眼同清油
2.大芯板衬底同清油
3.一般混油不用饰面板，但大芯板必须是特级板。
4.门边线收边用 12mm 厚高密度板条或实木线（最好用高密度板条），门边线与
大芯板接口处及对 45 度角处应开口 3-4mm，开口处用原子灰填实找平后用白
乳胶贴一层 50mm 厚牛皮纸。
5.门边线靠墙缝隙工艺与清油门套相同。
质量要求：
对角拼接呈 45 度角，连接处平整，靠墙部分无松动，牛皮纸不鼓包，不脱离。阴角偏差不超过 1mm，侧视偏差不超过 1mm
七、包暖气立管
木龙骨结构，厚层板垫底，外置饰面板或石膏板披腻子，阴阳角必须进行接缝处理。
八、包暖气
1.大芯板做骨架外贴饰面板实木收边。
2.柜门制作工艺同柜子，散热口为活动，节门处留活口。
3.其他工艺参见细木工艺（或根据设计要求）。
质量要求：
暖气罩应放线制作，活口处拆装方便灵活。木工符合细木工程工艺标准，油漆符合油漆工艺质量标准。
九、柜子（清油）
1.大芯板结构，如果柜高度超过
2.4 米，大芯板应采取板榫连接，榫槽应严密嵌
合，并应用白乳胶粘结。
2.柜门如为通透或无柜门时，其内部应粘饰面板，贴之前饰面板先刷两遍清漆。
3.饰面板用白乳胶粘贴，并用三合板条加枪钉固定，待胶干后除去枪钉及三合板
条。
4.实木收口参见门套工艺。
5.柜门制作：大芯板截成条形做骨架，宽度不小于 50mm，并开槽处理，双面压
饰板，实木收边。
6.油漆符合油漆工艺质量标准。
十、柜子（混油）
1.大芯板结构与清油相同。
2.混油一般不用饰面板，也可不用实木收边。（但截面必须用原子灰找平）。
3.制作柜门工艺与清油相同。
4.油漆符合油漆工艺质量标准。
质量要求：
1.表面光洁，边角整齐，无毛刺，线型符合设计要求，棱角整齐光滑，拼缝严密
平整。
2.材质符合设计要求与墙面顶棚紧靠，无缝隙，实木线无明显色差（其他参见门
套工艺），饰面板接口应严密。
3.平开门缝不大于 1.5mm，平整厚不大于 1.5mm。
4.油漆符合油漆质量要求。
其他柜子及家具参见以上工艺或根据设计要求。
十一、包垭口、包窗套（同包门套）
十二、包下水管
松木或轻钢龙骨结构，处罩钢丝网，水泥砂浆找平。
十三、油漆工艺要求
清油
1.木质表面进行清扫，无尘土、污垢等物，并用砂纸打磨，水渍胶水需打磨干净，
铅笔线必须擦干净，边角要磨光。
2.调腻子补洞，缺陷，钉眼等不平处，腻子必须略高于平面，后用砂纸打磨，达
到表面平整的要求，且木料表面无浮灰。
3.对有色调要求的清漆应在腻子中调入所需颜料成糊状，用棉纱涂于木质表面，
干后用砂纸打磨掉浮灰，且露出木纹，每刷一遍漆后用砂纸打磨一次。
4.油漆涂刷时基层表面应充分干燥，且表面无尘土，污垢，涂刷后加以保护。其
他根据不同清漆工艺施工或根据设计要求。
混油：
钉眼必须做防锈处理，钉眼先刮一遍原子灰，板块接口处贴一层牛皮纸，再刮一
遍原子灰，其他根据不同油漆工艺施工，质量要求与清油相同。
质量要求：
1.无漏刷，脱皮斑迹。
2.木纹清楚，光亮适度，光滑无沙粒。颜色一致，无刷纹，洁净。
人力资源部工作流程
人力资源部主要工作流程 目录 一、招聘工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 二、培训工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 三、考勤统计工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 四、人事手续办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 五、社会保险办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 六、绩效考核工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 七、工资表编制 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 八、员工档案管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 九、人事印章管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 十、质量体系内外审工作................................................................................ 错误!未定义书签。十一、工程系列职称申报................................................................................ 错误!未定义书签。十二、特种作业操作证的办理和管理............................................................ 错误!未定义书签。 一、招聘工作流程 接收用人申请 用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等； 用人申请报批 人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘； 招聘实施 1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息； 选择适合的招聘渠道：内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。 目前使用的招聘网站：智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。 2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试； 3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试； 4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试； 5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等； 6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。 入职手续办理 根据要求提供入职相关资料； 到指定医院参加入职体检；
管理部人事工作流程图
管 理 部 人 事 工 作 流 程 新和盛机构管理部 2004年11月
人事作业流程图目录 一、人员招聘流程图 二、总公司新员工报到流程图 三、员工离职流程图 四、总公司员工加班申请流程图 五、总公司员工办理调休（休假）手续流程图 六、案场员工办理调休（休假）手续流程图 七、总公司员工办理请（病、事）假手续流程图 八、专案办理请手续流程图 九、总公司员工出差申请流程 十、案场员工出差申请流程 十一、员工考勤/出差统计汇总流程图 十二、员工岗位变动流程图 十三、制作工资表流程图 十四、员工月考核统计流程图 十五、员工培训流程图 十六、员工转正定级流程图
一、人员招聘流程图 管理层 管理部人事专员（或案场专案） 用人部门 开始 是否审批 部门主管筛选合适人选 决定最合适人选 结束 决定是否加考笔试 笔试出题 否 主管填写“人员增补单” 案场需主委签认 财务部查核年度预算 人事副总审查批准 选择招聘渠道 收集应聘履历资料 璘选合适人选履历 主管主持面试（笔试） 璘选合适人选 按公司规章核定薪资福利 （填写薪资福利建议表） 介绍新人就任岗位 通知二度面试 通知面试（笔试） 否 是 是 主管副总面试 通知、迎接新人报到 结束 稽核点 稽核点
二、总公司新员工报到流程图 新员工报到 管理部收集人事资料 管理部讲解规章制度 试用声明 （含保密协议/廉洁保证书） 带往工作部门 ● 人事资料表 ● 近照2张 ● 身份证原件及复印件 ● 学历证明原件及复印件 ● 职称或其它证明原件及复印件 ● 经济担保书 ● 县级医院以上体检证明 前台发放考勤卡、抽屉钥 匙、胸牌 每月初前台整理“新进人员汇总表” 发送到各部门 （财务、资料、部门） 新员工基本资料发送到各 部门（部门） 管理部核对“薪资福利建议部门主管签认 总经理签认 财务部调整“薪资总览表” 人员一览表 人员流动一览表 人事更新通讯录 稽核点 发放《公司内部电话使用方法》以及《公司员工通讯录》交给新到职的员工。
工程项目部工作流程图
工程部工作流程 一.项目工程项目现场管理规程 二.第一次工地会议议程 三. 监理授权书 四. 工作计划与工程款支付程序 五. 工程施工现场签证管理办法 六. 施工用电管理规定 七. 施工用水管理规定 八. 监理工作管理规定 九. 合同管理 十.工程资料管理 十一. 工程质量管理规定 十二. 施工现场安全文明管理规定 十三. 工程质量问题(事故)处理规定 十四. 工程质量验收标准 十五. 竣工验收规程 十六. 工程竣工验收会议表决意见(标准格式) 十七. 物业验收及移交规程 十八.工程部职责 附表一.工程进度资金需求申报表 附表二.周(月)施工计划表 附表三.钢材、水泥月报表 附表四.工程缺陷统计表 附表五.分户房屋移交检验缺陷登记表
附表六.工程尾款申请支付表 附表七.工程质保金申请支付表 一、工程项目现场管理规程 一、管理流程 1．工程部是实现目标任务的重要环节，负有对工程成本控制、质量、进度、施工安全、环境等协调工作。在施工前期准备、施工合同签订后开始工作；是唯一的施工现场组织协调部门。 2．对工程实施过程中的成本控制、质量、进度、施工安全和环境影响负责。3．严格执行工程部在成本控制、进度、施工安全和质量计划，实施对施工工长、监理部门日常工作的考核和管理。 4．主要工作程序和容 1）．工程开工前由工程部明确工程地址（尽可能详细：区、县、楼号、门牌号）预定开工日期及管理责任人。 2）．施工工长接单后，必须熟悉所接工程的设计图纸、工程现场情况，拟定施工队伍进场计划和现场准备措施。 3）．工程人员应及时参加每周工程部例会，对工程管理的要求和相关技术标准，协调施工。 4）．监理人员应加强日常巡视巡检，纠正施工过程中的错误行为。协调配合施工、所需材料的验收。积极配合各分项验收。 5）．严格执行各项管理制度，强化工程节点进度计划考核及工程部日常考核。6）．工程完工后及时组织工程完工初验收，在初验收合格的前提下，及时申请主要部门进行完工整体验收。 ①室清洁，玻璃干净；②卫生试水不漏；③下水通球检验；④供电、电视、智
工程部工作流程与管理制度汇编
工程部工作流程及管理制度为加强对项目工程施工过程的管理，有效协调工程部中设计人员、施工人员、安全监理人员、采购人员等之间的工作关系，进一步明确各方责任，加强项目工程质量的执行力度，确保项目工程施工质量、进度和安全，特订立本制度。 第一章工程管理 一、施工图设计交底及会审 1、项目工程开工前一周，工程部组织设计人员、工程监理人员、安全监理人员各施工管理人员对项目工程进行施工图设计交底及会审。相关人员必须按时按要求参加，违者按本办法第四章“工程会议管理”的有关规定进行处罚。施工单位须在设计交底前二天，将施工图审查意见以书面形式提交给工程部项目负责人进行汇总，违则处以500元罚款； 2、各施工主管人员负责做好施工图设计交底及会审记录。会后三个工作日内，各施工主管人员将记录稿提交工程部项目负责人和设计主管、工程监理（安全监理）等代表分别签字确认，并复印四份送上述与会单位加盖公章后，下发给工程有关各方。对施工主管人员未在会后三个工作日内提交会议记录的，每拖延一天处以500元罚款； 3、各施工工程现场负责人应将施工图设计交底及会审记录中的图纸修改内容及今后的设计变更，在五天内以图文形式反映到施工图
上，用以指导施工作业。工程部负责人或监理主管人员不定期检查以上情况，一经发现，处以500元罚款并限期改正，如复查发现未按要求改正者，处以1000元罚款。 二、施工方案审查 （一）施工组织设计（方案）审查 1、施工单位于施工合同签定后一周内向工程监理人员提交完整的施工组织设计（方案）一式四份，违者每延期一天处以200元罚款； 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工组织设计（方案）返回施工单位后，施工单位应在三个工作日内按照审查意见予以修正并签字盖章确认后重新报给工程监理人员，违者每延期一天处以500元罚款； 3、施工单位必须严格执行经审定的施工组织设计（方案）；如在施工过程中实际采用的施工组织方案必须变更时，施工单位须将新方案报工程部负责人审批同意后方可施工。否则，由此产生的一切费用及延期责任一概由施工单位承担，且处以1000元罚款直至责令停工。（二）施工技术方案审查 1、施工条件复杂、施工技术难度大或新工艺、新技术的工程项目，施工单位须根据工程部负责人或工程监理人员的书面要求于五个工作日内提交施工技术方案一式四份，违者每延期一天处以500元罚款； 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工技术方案返回后，
项目部工作流程图怎么画
项目部工作流程图怎么画 导语： 通常情况下公司都会为每个项目设立一个通用的流程，依据这些流程项目部得以维持发展。绘制流程图的方法有很多种，最常用的就是用软件绘制，那么项目部工作流程图要怎么画呢？下面就一起来看看吧。 免费获取亿图图示软件：https://www.sodocs.net/doc/5914167765.html,/edrawmax/ 专业的工作流程图软件推荐 亿图图示是一款跨平台、多功能、同时支持云储存、分享功能的国产专业流程图绘制软件。软件提供矢量基础的20000个以上的符号、1000个以上的模板和例子以便用户绘图使用。同时，亿图图示也支持多种类型文件的导入导出，导入如Visio、SVG，导出如Visio、SVG、HTML、PS、JPG、PNG、PDF、Office文件等等。
亿图图示软件特色： 1、丰富的模板例子：亿图图示支持超过200种图表绘制，轻松绘完流程图。 2、专业的图表软件：不仅可以绘制流程图，还可以绘制组织结构图、思维导图、网络图等。 3、值得信赖的产品：超过六百万次的下载，用户遍布全世界。 4、支持流程图在线分享，生成的网页链接可以在不同的用户终端进行查看。 5、可以使用软件轻松绘制箭头、图框，让办公效率无限提升。 亿图图示绘制工作流程图优势 亿图图示软件里内置大量的图标符号，可供使用者直接使用。工作流程图符号主要可分为：工作流部门符号、工作流步骤符号和工作流对象符号。所有的符号均为矢量图标，方便使用者进行拉伸、填充等操作。另外，丰富齐全的符号，将大大节省使用者的绘图时间。 基本的绘图符号 工作流部门符号：工作流是一种对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。工作流程部门主要指的是流程图的主体。
工程部工作流程图
工程部工作流程图
第一章：工长岗位规范 直属上级：工程部经理直属下级：各工种工人 能力要求： 1、组织施工能力。 2、解决施工质量问题能力。 岗位职责： 1.组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。 2.组织施工现场技术交底。 3.协调施工现场各工种施工。 4.维持施工现场秩序。 5.协调客户关系。催缴工程款。 6.立足本岗位工作，提出合理化建议。 工作流程： 1.接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。 2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。 3.协助工程监理组织现场技术交底： 1)联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计 师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师 应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。 2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括 原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意 见。 3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业 管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工 条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。 4)与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公 司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见， 了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续； 5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。 6)与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详 实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。 8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由 监理将交底表交到工程部。 4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。 5.材料进场验收：填写相应表格，签字。 6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。 7.工程中期验收：填写相应表格，签字。 8.竣工验收：填写相应表格，签字。 第二章：工长工作流程 一、工长职责： 1、工长由公司施工部领导，是施工工地的直接责任人，负责施工现场的施 工组织、施工管理，全面执行、落实公司有关施工的各项规定，保障施工质量符合合同要求。工长对施工质量负全责。 2、参与组织开工的现场技术交底。 3、落实开工前的技术准备；核对施工文件的图纸、施工项目及预算部分。 如施工文件不齐或发现问题，可直接将问题汇报工程部经理。 4、组织施工中的各阶段验收。包括：材料进场验收、隐蔽工程验收、防水 验收、中期验收、竣工验收。发现质量问题必须当场做出处理意见，责成相关责任人限期整改。对于重大质量事故，限期一天内做出书面处理意见及说明，上报工程部经理。 5、协助监理催缴工程中期款、尾款；根据结算情况，控制工程进度。每周 与客户电话联系至少一次，沟通协调工程事宜。 6、检查工地安全措施，消除隐患；对施工安全负有责任。对施工期间客户 的财物安全负有责任。
人事部工作流程图68457
人事工作流程图 一、人事工作流程总图 岗位说明书 劳动关系 员工关系 培训发展 薪酬福利 绩效管理 工作分析 招 聘 计 划 招 聘 应 聘 面 试 录 用 组织结构设置（架架图） 处 理 归 档 岗 位 调 整 人 才 储 备 薪 酬 福 利 保 险 考 核 评 估 劳 动 合 同 试 用 转 正 考 勤 休 假 公司发展战略
二、员工入职程序
三、招聘 1、用人部门： 人员空缺行政复核 2、行政部门： 确定招聘渠道（内部选拔/招聘会/网站/猎头/发布招 用 待遇谈判（接受/ 入职 四、入职 人事部提前一个工作日通知被录用人员员工报到 部门主管/总经理签字存档熟悉环境进入 试用期 五、试用期转正 (对 总经理审批（A: 不合格—培训/辞退；B：合格—人事部通知转正存档薪 酬调整
六、考勤 统计打卡记录（休假/迟到 / 计算工资 七、休假 （含1天）员工填写请假申请单报人事部签 （2天）员工填写请假申请单人事主管审批 （3天以上，含3天）员工填写请假申请单 人事主管签署意见总经理审批 八、员工档案 员工入职/建立电 子版花名册转正审批表劳动合同 奖惩文件离职文件公司内部员工档案整 理保存20年销毁 九、绩效管理—考核 1、确认公司年度工作目标： 总经理提出本年度整个公司的发展计划、生产经营目标、工作重点
2、确认各部门年度目标 部门主管制定部门工作计划和工作重点报总经理审批（通过） 3、制定绩效考核目标 部门主管与员工之间有效沟通主管结合具体情况拟定考核标准 4、考核执行与结果处理 部门主管按（月/季度/年度）部门主管做出客 观、公正的评价绩效是否符合岗位要求（A：保持—劳动合同 B：培训—技能/行为培训 C：晋升—岗位调整 D：奖处—奖惩） 审核各部门考核 结果测算各部门惩罚金额制定薪酬方 案 十、薪酬 公司高层商议薪酬调整方案人事部进行内外部调查工作 薪酬定位等级划分/阶段区别拟定初稿报 薪酬方案的实施评估和修改 事部、财务存档 十一、劳动合同 人事部负责劳动合同的拟定
人事部工作流程
人力资源部工作流程 一、人员需求报表 领导制定和实施公司总体战略，各部门领导应核实确定本部门的职位编制和定岗人数；每月30日前向人资部提交增补申请（过期不在受理），申请方式完整填写《人员需求表》发至人力资源部。（附件表格一《人员需求表》） 注：提交时间再次说明：每月30日报次月需求计划。 二、员工入职 对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相
关事宜。（附件表格二《新员工报道单》） 1、流程 1.新员工入职需按规定在人力资源部提交相关资料办理入职手续，人力资源部专员应告知新员工入职须知，移交用人部门。 2.部门总负责人确认后，员工持入职报到单到部门报到，接收部门主管收到通知单后带领新员工到前台录入指纹，告知具体工作内容并安排工作。 3. 员工自入职之日起至七日观察期结束，部门主管填写观察期评语，已通过观察期的员工持入职报到单到人力资源部签订劳动合同，未通过员工部门主管需将报到单交回人力资源部并说明具体情况。 注：七日考核期最后一天，接收部门主管必须向人力资源部反馈是否录用员工。 三、转正 办理转正时间为前一个月的25日-30日，正常转正人力资源部有提前通知的责任，转正表逾期不予办理自动转入下月转正，后果个人承担。（附件表格三《转正申请表》）
（1）正常转正：时间是入职起三个月，15日前入职的当月算考核月，15日后入职的次月为考核月，转正都按每月一日计算。 （2）提前转正：要求：入职试用期内，无迟到、早退、旷工现象，本职工作业绩突出，能够顺利且超额完成，可申请提前转正。提前转正需由本部门主管提出申请，人资部核实，部门主管上报总经理批示方可生效。（附件表格四《提前转正申请表》） 四、转岗、调薪、晋升 （1）转岗 人力资源部负责各部门员工工作转岗的统筹管理工作。（附件表格五《转岗申请表》）
工程部工作流程
工程部工作流程 工程部作为公司一个主要的运作部门之一，担负起公司所有客户的后续服务，对工程的质量和对客户的沟通、树立公司的正面形象起到至关重要的作用，工程部可以说是公司一个命脉之一。所以，工程部的管理和制度的成功执行与否，是公司能否顺利发展壮大的根本。为此，必须完善和规范工程部的管理流程，规范工程部工作人员和施工主管操作规范。 工程部工作程序 一、下达任务书及准备工作 1. 项目签定施工合同； 2.合同、报价、图纸交底,建立项目跟踪档案; 3.根据合同内容，由业务经理签发工程施工任务书和项目授权书； 4. 了解施工现场准备工作完成情况； 5. 施工图纸及其他有关资料齐全； 6. 编制项目计划书并召开项目协调会； 7. 施工准备工作已完成； 二、项目施工的工作流程 1. 根据施工现场情况和合同进行备货； 2. 学习有关施工图纸及其他有关的设计文件； 3. 熟悉与施工图纸有关的国家、省、市的规范、规程及规定； 4.组织人员进场施工并记录施工日志； 5.保证施工现场的施工进度和工程质量情况； 6.核对施工图纸和施工现场保持一致； 7.在施工过程中，要经常进行自检和互检，以便发现存在问题，消灭事故隐患； 8.项目施工完成； 三、验收的工作流程 1. 项目完工后按施工图纸和施工要求进行自检； 2. 自检合格，编制项目竣工文档； 3.公司进行预验收； 3. 预验收合格报请甲方进行验收并回款； 4. 和售后部门进行项目交接，移交相关资料；
四、工作流程表 项目签订合同 ↓ 合同、报价、图纸交底 ↓ 建立项目跟踪档案 ↓ ↓↓ 与项目经理签授权书制定项目计划书 ↓ ↓↓设备材料备货工程开始跟踪 ↓ 开工现场交场，保护工作 ↓ 正常施工开始 ↓ 工地跟踪监督 ↓ 公司内部完工验收 ↓ 甲方验收回款 ↓ 交付使用，后期维修
项目部经营工作流程
一、收集资料、建立制度、合同交底 1、项目经理部从经营部合同科收集相关对外招投标资料（含招投标文件（含招标答疑、澄清、承诺、招标图纸、招投标工程量清单等）、施工合同等）。根据施工合同规定确定施工图预算的编制依据，收集有关的定额、文件、材料市场（信息）价等资料； 2、项目经理部经营部参与营销部组织的合同交底、组织项目经理部内部的对外合同、分包合同交底； 3、建立该项目的经营管理制度（含合同管理、工程造价管理、签证管理、基础资料及台账管理等）。 二、编报项目总体招（议）标策划书 项目经理部在收到业主合同后五个工作日内，按照业主工程合同情况、公司管理规定等编制项目总体招（议）标策划书报经营部合同科。 三、编制项目计划成本初步测算 项目经理部按照经营部合同科批复的项目总体招（议）标策划书、下达的任务分工并结合现场情况，在收到业主合同后十个工作日内编制项目计划成本初步测算，并将初步测算结果、施工组织总设计、工程初步设计和投资概算等报经营部成本科；若项目经理部不能按照规定提供该项目的项目计划成本的初步测算意见等资料给经营部成本科，该项目的项目责任目标成本指标以经营部成本科责任目标成本测算的结果为准。 四、项目责任目标成本指标的确认 经营部成本科根据自身对项目责任目标成本测算，对项目经理部报送的项目计划成本初步测算提出审核意见，项目经理部如有异议，应在接到审核
意见后的五个工作日内以书面形式将意见和测算依据反馈给公司经营管理部。若项目经理部在接到反馈意见和测算依据后的五个工作日内没有以书面形式将意见和测算依据反馈给公司经营管理部，视作该项目经理部已接受公司经营管理部提出的责任目标成本指标的审核意见。 五、制订项目计划成本 项目经理部按照经营部成本科下达的项目责任目标成本指标，结合经营部合同科批复的项目总体招（议）标策划书、下达的任务分工等，确定项目计划成本。 六、编制招（议）标公告、招（议）标文件 项目经理部根据项目计划成本并结合经营部合同科批复的项目总体招（议）标策划书、任务分工等，编制招（议）标公告、招（议）标文件（招标工程量清单、招标控制价）以及招标控制价与对外合同的价格的总体收益比较分析等，并报经营部合同科审核；招（议）标必须有招（议）标控制价（标底），由项目经理部在项目计划成本范围内编制。 项目经理部按照公司合同范本及拟招标项目具体情况，在发出招（议）标公告后三个工作日内起草施工分包合同并报经营部合同科审查，作为招（议）标文件的组成部分； 如招（议）标公告、招（议）标文件审核未通过，则项目经理部应对该文件进行修改，直至经营部合同科审核通过为止；如招（议）标公告、招（议）标文件审核通过，则经营部合同科以项目经理部名义向潜在投标人发出招（议）标公告。 七、分包工程开标、评标
招投标工作流程图
项目投标工作规 1.目的 为使公司项目投标（含项目竞争性谈判响应）工作程序化、规化，以提高投标工作效率，特制定本工作规。 2.适用围 适用于公司工程项目的投标，根据项目规模大小及是否跨公司等不同情况，可适当进行剪裁。（有关事业部项目的投标工作如无特例参考公司市场部管理办法中有关投标中的相关规执行。） 3.工作职责 3.1相关部门职责 3.1.1合同预算部 a）作为公司投标文件商务标的主要负责部门；负责配合重点项目部进行整体投标方案的编制； b）负责编制“法人代表明”、“授权书”、“投标方明”等常用投标文件模版； c）参加相关容的编写和投标组织协调工作； d）负责投标文件的清单制预算的编写及审核工作。 3.1.2重点项目部 a)作为公司投标文件的主要牵头人，承担公司投标项目的市场运作及投标总 负责人； b)负责安排相关人员进行投标文件技术标的编制及审核； c)负责确定投标文件的商务报价的审核及确定； d)负责安排投标小组成员及相关投标授权代理人； 3.1.3行政部 a）依据公司业务发展需要，负责编制响应业务需求的公司简介及业绩介绍并及时更新，供业务部门投标之用，确保所提供文件的时效性、有效性；
b）负责公司各类资质材料的收集和管理，供公司投标查用级借用； c）建立人员信息库，收录各类工程管理、技术人员资历情况，以利于投标时调用； d）负责办理投标文件盖章手续。 e）在投标文件准备期间负责做好设备提供投标所有的物资及食、宿、用车等后勤保障工作。 3.1.4采购部 a）负责提供投标文件设备报价依据及推荐产品选型，与投标负责人共同核实项目投标的成本预算。协助总经理确定设备最终报价与最终谈判价。 b）与有关厂商联系、提供或协调投标所需的厂商出具的授权函、制造商明等资质文件。 3.1.5 财务部 a)提供投标所需银行出具的公司资信证明、投标保证函、公司财务报表等相关财务文件。 b)负责办理投标所需投标保证金支付。 3.1.6市场管理部 a)负责保持于配合合作公司的联系及日常事务的处理； b)负责及时更新及索要配合公司的相关资质文件及投标所需的相关文件； 3.2 投标人员职责 大型项目投标工作，由总经理确定投标总负责人，投标总负责人组织成立投标项目组；一般性投标的由项目的前期项目跟踪人员担任总负责人，并组织成立投标项目组。 3.2.1投标总负责人：负责投标工作计划的制订，确定投标组人员配置及投标工作进度安排，并下达工作任务书；负责投标工作的总体协调，审定或组织确定投标文件的总体框架结构、风格等；监督检查投标文件各部分的编制进展，全面把握工作进度；对投标文件的编制质量负责；审定或组织确定投标报价。
(完整版)工程部工作流程图(1)
项目工程部标准 工 程 部 工 作 流 程 图 108
工程部工作流程图目录●岗位工作流程类 一、工程部主管岗位工作流程图 二、工程部监理及内业工作流程图 ●采购控制管理流程类 三、施工单位招标作业流程图 四、甲供材料采购控制流程图 ●施工现场管理流程类 五、现场签证工作流程图 六、工程变更流程图 1、工程设计变更流程图 2、工程技术核定流程图 3、办理客户工程变更相关手续流程图 七、施工组织设计（或方案）评审流程图 八、施工图会审流程图 九、施工现场巡场管理流程图 十、单位工程基础分部结构验收流程图 十一、单位工程主体部分验收流程图 十二、单位工程竣工验收流程图 109
110 一、工程部主管岗位工作流程图 项目工程质量计划 前期工作 接收施工图纸 并组织会审 确定施 工单位 了 解场貌及管线位 置三通一平 单位工程开工 施工图预算 审核 总平及道路施工控制 工程竣工验收 工程移交 工程结算 主体工程施工 成本过程控制 施工单位控制 地基.基础施工 装饰工程施工 工程质量工期控制 安全文明施工控制 监理单位控制 设计变更控制 采购控制 拆 迁 合同控制管理
111 二 、工程部员工岗位管理流程图 ` 图纸会审 进场通知单 施工组织设计 红线交接 质监、安监备案 现场临时设施搭建 场地原始标高测量 水、电表原始读数记录 现场用电安全验收、大型机械设备安全验收 开工报告 基础工程 桩基础工程 承台基础工程 地下室工程 地基处理工程 基坑开挖控制 原材料、混凝土配合比控制 试桩；桩验收； 地基验槽； 基础钢筋验收； 基础验收； 基础回填； 其它验收、隐蔽验收 防水工程 定位放线 定位复线 其它基础工程 技术方案控制 基坑围护 周边建筑 沉降观测 安全检查 文明施工 夜间施工 签证实物量记录 基础验收 主体工程 一层施工 标准层施工 结构转换层施工 顶层施工 屋面结构施工 进场材料检验 钢筋焊接测试 混凝土质量监控 隐蔽工程验收 后浇带、预埋铁件 沉降观测点设置 水电预留、预埋 砖砌体质量控制 其它关键质量控制 文明施工 安全检查 设备检查 外脚手架、内支撑体系检查 沉降观测 夜间施工 接下页 逐月抄表，每月办 理《施工单位水、电使用确认单》 技术核定单 工程总进度计划 工程采购计划 各阶段进度计划 每 月 进 度 计 划 每周进度计划 进采购流程 实际完成情况 计划调整修改 进 度 质量 规划局验线 正式施工图纸 三通一平、接收红线 工程承包合同 施工许可证 工程监理（土建和安装） 内业 过程资料管理
行政人事部工作流程与标准
目录 大事记收集保存的流程与标准 ......................................... 上报集团文件的流程与标准 ........................................... 接待重要宾客到店参观的流程与标准 . (4) 文件接收及管理的流程与标准 ......................................... 会议组织的流程与标准 ............................................... 公章管理的流程与标准 ............................................... 员工意见箱收集整理的流程与标准 ..................................... 配合集团质检的流程与标准 ........................................... 借用集团物品的流程与标准 ........................................... 签订劳动合同的流程与标准 ........................................... 人事档案管理的流程与标准 ........................................... 员工休假的流程与标准 ............................................... 员工调动的流程与标准 ............................................... 员工应聘的流程与标准 ............................................... 员工入职的流程与标准 ............................................... 员工离职的流程与标准 (13) 基层员工晋级的流程与标准 ........................................... 工资表制作的流程与标准 ............................................. 绩效考核的流程与标准 ............................................... 培训计划制定的流程与标准 ...........................................
项目部管理人员框架图及工作流程图
项目部管理人员框架图及岗位职责 1.1工程项目部管理职能 1.1.1工程项目部管理职能：围绕承担的装饰工程项目施工阶段、保修阶段等的管理，在施工组织、施工技术、施工质量控制、施工进度（工期）控制、施工成本控制、施工材料计划、安全文明生产、环境保护、节能降耗、合同管理、信息管理及工程项目施工内外协调管理等方面履行其工作权力和职责义务。 1.2项目部人员框架图 1.3工程项目经理职责 工程项目经理是企业法人在项目施工管理中的授权代表, 工程项目经理在其授权范围内领导和负责履行赋予其项目部的职能管理工作并为完成承担的装饰工程项目合同所包含的内容及目标任务履行其管理职责；工程项目经理是项目安全生产的第一责任者，对各项目标
任务的实现负全责。 1.3.1协助分管副总经理负责本工程项目的管理工作；负责企业质量方针和项 目创优质量目标在本项目工程的贯彻落实；建立健全本工程项目质保体系、各级质量责任制，保证质量体系持续有效运行，使建筑装饰、安装生产和服务质量处于严格受控状态。 1.3.2协助分管副总经理参与本工程项目合理配置人力资源，项目部管理架构的组建工作并负责项目部人员管理工作。 1.3.3协助分管副总经理及相关部门参与对工程分包队伍的推荐、评审、选择。参与劳务队伍的报价审核、劳务结算。 1.3.4履行与建设单位签订的合同；负责工程技术（经济）洽商、工程项目预（结）算和变更及追加项目的报价、经济签证编制、审报、确认工作。 1.3.5负责对未定价材料报批手续的办理工作,并在分项工程实施前或材料合同签订前办妥同时,按照公司规定报送各相关部门以便控制成本。 1.3.6 负责工程项目进度款和完工项目尾款的回收办理工作。 1.3.7负责组织编制施工组织设计、技术方案、项目质量目标，对施工现场质量、安全文明施工、环境卫生等进行严格控制管理，对存在质量事件、安全隐患，环境卫生低劣情况进行限时整改并酌情处罚。 1.3.8负责对施工成本的控制管理，根据合同及进度计划编制详细的现场资金使用（月）计划及工程项目现场费用支出情况报表,并按照公司规定报送相关部门。 1.3.9负责施工进度（工期）的控制管理，组织编制项目总（工期）进度控制计划及月、周实施计划，并对执行情况进行监督与检查，进行动态控制管理。 1.3.10负责成品、半成品装饰件及材料计划的编制、审核、组织进场、入出库、建卡立账登记、调拨、现场材料存放的管理工作；按照公司规定将编制的成品、半成品装饰件及材料计划报送各相关部门。 1.3.11负责工程协调、工作联系等施工方面的工作；参加建设单位、监理公司组织的工程例会，与之建立密切的协作关系并将业主、监理、审计相关部门相关人员的主管业务、联系方式等信息进行汇编，填写《工程信息一览表》，纳入工程部信息库。
项目部管理人员框架图和工作流程图
Word 文档 下载可编辑 项目部管理人员框架图及岗位职责 1.1工程项目部管理职能 1.1.1工程项目部管理职能：围绕承担的装饰工程项目施工阶段、保修阶段等的管理，在施工组织、施工技术、施工质量控制、施工进度（工期）控制、施工成本控制、施工材料计划、安全文明生产、环境保护、节能降耗、合同管理、信息管理及工程项目施工内外协调管理等方面履行其工作权力和职责义务。 1.2项目部人员框架图 技术负责人高级工程师 项目经理 技术员高级工程师 施 工 员中级工程师 库 管 员初级工程师 资 料 员初级工程师 安 全 员 初级工程师 质 检 员 初级工程师 预 算 员 初级工程师 劳务分包 施工 员 中级工程师
1.3工程项目经理职责 工程项目经理是企业法人在项目施工管理中的授权代表, 工程项目经理在其授权范围内领导和负责履行赋予其项目部的职能管理工作并为完成承担的装饰工程项目合同所包含的内容及目标任务履行其管理职责；工程项目经理是项目安全生产的第一责任者，对各项目标任务的实现负全责。 1.3.1协助分管副总经理负责本工程项目的管理工作；负责企业质量方针和项 目创优质量目标在本项目工程的贯彻落实；建立健全本工程项目质保体系、各级质量责任制，保证质量体系持续有效运行，使建筑装饰、安装生产和服务质量处于严格受控状态。 1.3.2协助分管副总经理参与本工程项目合理配置人力资源，项目部管理架构的组建工作并负责项目部人员管理工作。 1.3.3协助分管副总经理及相关部门参与对工程分包队伍的推荐、评审、选择。参与劳务队伍的报价审核、劳务结算。 1.3.4履行与建设单位签订的合同；负责工程技术（经济）洽商、工程项目预（结）算和变更及追加项目的报价、经济签证编制、审报、确认工作。 1.3.5负责对未定价材料报批手续的办理工作,并在分项工程实施前或材料合同签订前办妥同时,按照公司规定报送各相关部门以便控制成本。 1.3.6 负责工程项目进度款和完工项目尾款的回收办理工作。 1.3.7负责组织编制施工组织设计、技术方案、项目质量目标，对施工现场质量、安全文明施工、环境卫生等进行严格控制管理，对存在质量事件、安全隐患，环境卫生低劣情况进行限时整改并酌情处罚。 1.3.8负责对施工成本的控制管理，根据合同及进度计划编制详细的现场资金使用（月）计划及工程项目现场费用支出情况报表,并按照公司规定报送相关部门。 1.3.9负责施工进度（工期）的控制管理，组织编制项目总（工期）进度控制计划及月、周实施计划，并对执行情况进行监督与检查，进行动态控制管理。 1.3.10负责成品、半成品装饰件及材料计划的编制、审核、组织进场、入出库、建卡立账登记、调拨、现场材料存放的管理工作；按照公司规定将编制的成品、半成品装饰件及材
工程部组织架构及流程
工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置 （一）工程部组织机构的设置原则： 、精干高效的原则 、灵活弹性的原则 （二）工程部组织机构设置 、工程部的编制 根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，目前工程部有三个下属部门，项目部、养护部、苗场。根据开展项目的情况每个项目相应增加人数。 、工程部的岗位设置 工程部设置为工程部经理1名，工程部副经理1名；苗场经理1名，配备苗场技术主管1名、大苗组长1名、灌木及地被组长1名；养护经理1名，配备养护区域主管1名、养护组 长3名；项目经理岗位3个，项目经理相应配备土建技术员、绿化技术员、水电技术员、资 料员岗位。 根据工程内容不同，以后每增加一个项目相应增加2-4个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个，养护组长一个（同上）。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，养护组跟进，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 （三）工程部组织机构图 (一)工程部部门职责： 1、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作，主要指招投标工作。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目的劳务队伍筛选工作。 4、协调建设单位、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对项目部及单项工程分包商的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及成本的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 (二)工程部经理岗位职责：
1、负责工程部的日常管理工作。 2、负责对苗圃的人员管理，包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 3、负责对养护的人员管理，人员的调配、考核、奖惩等。 4、负责工程部内部各部门之间的衔接及公司内部各部门之间的协调工作。 5、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 6、负责组织工程的招投标工作。 （1）参与合同谈判与合同的签定。 （2）对各个施工班组队伍进行考察、评价。 （3）组织编制招投标文件。 （4）组织项目经理及施工班组进行现场踏勘，进行图纸会审，结合现场问题准备答疑文件。 7、负责项目管理。 （1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 （2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。 （3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 （4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 （5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 （6）对重点工程的《施工组织设计/方案》进行审核。 （7）监督检查工程和项目文件资料的管理。 （8）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。 8、负责整个施工过程中各相关单位的协调。 工程部门管理流程 工作项目工作内容 负责工程部的日常管理工作对苗圃、项目、养护三部门的管理工作，包括人员调配、绩 效考核、奖惩、人员的培训等（见后附表格）。 与其它部门的沟通、投标：负责组织施组编制、现场踏勘、图纸答疑等工 作，配合预算审核部进行合同签订。 、施工：审核材料计划、工程量进度、决算量、资金计 划、机械计划（见后附表格）。 、完工：工程决算，主要是提供工程量（表格由预算审核 部提供）。 项目管理、项目人员管理，包括人员安排、评比等； 、劳务队伍选择、材料商的评定； 、项目的目标，包括工期、质量要求、成本控制等； 、各项目总体管理，施工准备、施工进度、质量、现场管 理、投资控制进行审核、监督检查； 、监督检查工程和项目文件资料的管理； 、负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、 单位进行沟通平衡； 、每月25日召开工程内部生产协调会议，组织所有项目经 理及技术骨干参加； 、对工程中出现的重大问题进行决策。 关系沟通与甲方的沟通，项目部进行一般问题的沟通，如设计变更、 工程变更、交叉施工、资料、施工问题等方面，沟通对象有 甲方、监理、设计，针对于现场问题的解决；工程部进行重
工程项目管理工作流程图
签署施工合同 拟定项目管理计划 委任项目经理、组建项目部 收集有关资料，实施项目管理工作 进度管理 实名制管 理 应收账款 财务核算 材料管理 分包招标 竣工验收 项目结束、总结、归档 总经办 工程部 项目部 市场部 财务部 物资部 合约部 形象策划 施工管理 组织审图 工程投标 开户银行 编制采购 成本测算 行政管理 安全管理 拟定方案 合同洽谈 设置账户 计划 材料分析 人事管理 质量检查 临设规划 计划统计 款项筹集 市场询价 跟踪审计 安全保卫 竣工验收 项目管理 合同交底 资金拨付 物资采购 工程决算
建设文明施工管理体系 制定文明施工管理制度掌握施工合同对文明施工的要求 实施文明施工管理 明确目标签订责任状确定文明施工标进行文明施工投入 现场围栏施工现场管理制定办公设置综合治理扬尘噪音污 合设设理置置设大七置门牌悬四主材 挂通体料 安一挂合 全平密理 设两设保 备区置证 合分临卫 理开时生 做加做禁 好强 垃员 圾工 注加污 围及两标合目堆防水饮堆教 挡宣图识理网放护冲水放育传绿厕清 化所运 实施效果的检查验收 达标注意保持未达标查明原因整改好黄意强水现赌噪尘处场毒音噪理看酗控管后护酒制理排 放
员 防 安全管理工作流程图 成立组织明确分工 成立组织 第一责任人 主管 具体工作 成 配 建 法 项 企 项立 备 立 人 目 业 目安 专 群 代 负 分 分全 职 众 表 责 管 管部 安 管 人 安 安 全 理 全 全 员 体 负 负 系 责 责 人 人 制定安全管理制度 责 培 性 任 训 工 制 教 程 度 育 验 、 收 交 制 底 度 消 设 治 用 防 备 安 电 管 管 管 制 理 理 理 度 制 制 制 度 度 度 安 度 特 事 安 全 种 故 全 护 作 应 检 用 业 急 查 品 人 救 制 管 援 度 理 制 制 管 度 度 理 制 实施安全管理 安 进 确 保 强 化全 行 会 安 人 员 安 全 议 全 设 备 意 识培 训 处 于 和 现 安 全 场 自 状 态 检 自保 项 目安 全 主 管 每日 上传 安 全 巡 查表 项目部每月 25 日上传工程安全文明施工控制情况表 专 专 项 职 职 目 部 部 安 门 门 监 负 工 员 责 作 人 人 员 安 安 危 现 机 现 临 全 全 险 场 械 场 时 进 督 做 行 促 好 方 存 应 案 在 急 检 问 救 查 题 援 的 整 改