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2019《知识产权法》案例分析题答案

著作权案例

1、高丽娅是重庆市南岸区四公里小学小学语文教师，2002年4月，因撰写论文需要参考自己历年所写教案，遂向学校要求返还上交的48本教案，但学校最终只返还了4本，其余的教案或被销毁或被卖给了废品回收站。高丽娅认为学校不尊重教师劳动成果，状告重庆市南岸区四公里小学校私自处理自己教案本的行为侵犯了其对于所写教案的著作权。此案一审判决认为：“根据《中华人民共和国著作权法实施条例》第二条、第四条的规定，教案不属作品范畴，不受著作权法的保护”，进而认定原告“编写教案的行为应为一种工作行为，所编写的教案应为工作成果，被告有占有、使用、处分的权利。”二审判决则认定“虽然教案包含了教师个人的经验及智慧，但也是教师为完成学校工作任务所创作的职务作品，是教师在工作中应该履行的工作职责，是一种工作行为。”高丽娅不服二审判决，于2004年5月向检察机关提出申诉。重庆市检察院于2004年11月25日向重庆市高级人民法院提出抗诉。根据案例和著作权法理论，辨析回答以下问题：

（1）作品的概念与条件？

（2）教师教案是不是文字作品，为什么？

（3）什么是职务作品？什么是非职务作品？

（4）本案中教师教案著作权的归属？为什么？

（1）著作权法所称作品，指文学、艺术科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力劳动成果。

条件：属于文学、艺术和科学领域；是思想或感情的表现；具有独创性或原创性；具有可感知性和可复制性；作品的表现形式应当符合法律的规定。

（2）是，指用文字或等同于文字的各种符号来表达思想或情感的形式，无论附着在什么载体上，只要该文字形式得以显示其存在，就属于文字作品。教案用文字表达思想，具有独创性

公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品，其特征为，作者与所在工作机构存在劳动关系，创作作品属于作者职责范围，对作品的使用应当属于作者所在单位的正常工作或业务范围之内，非职务作品不符合上述条件及特征

根据《中华人民共和国著作权法》第十六条第一款的规定，公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品。涉案的教案作品是原告高丽娅为完成被告重庆市南岸区四公里小学校的教学工作任务而编写的，应当属于职务作品。高丽娅的教案没有利用学校的物质条件，为承担责任，也未根据学校意志创作，所以教案的著作权属于实施作家自然人作者高丽娅

2、甲创作一首歌曲，乙在个人演唱会上演唱，丙现场直播乙的表演，引起轰动效果。后丁音像公司请乙演唱，录制成录音制品，并授权戊复制发行。

请分析这个过程中发生了哪些法律关系，以及各法律关系的内容。

甲因创作取得了著作权，内容为甲享有著作权，其他任何人不得侵犯。乙演唱，要与甲订立著作权使用合同，乙因为演唱取得了表演者权，丙现场直播，须取得乙的授权，并应取得甲的同意，向乙甲支付报酬。丁应当同乙订立合同，取得甲的同意，并向甲乙支付报酬，戊复制发行该录音制品要取得丁的授权，同时要取得甲乙的许可，并支付报酬，戊取得复制发行权。

3、2001年9月20日，广东省中山市的一名法官徐业恒将中国电影集团导演黄军告上法庭。理由是：自己根据在法院工作期间接触到的杀人案件，撰写了纪实报道《走近杀人犯》，发表之后发现，由被告黄军编剧的影片《不要欺负人》叙述故事的起因、发展、结构和主要脉络以及人物特征、对白等细节都与《走近杀人犯》吻合。原告认为，被告擅自改编了自己的文章，侵犯了著作权。

原告的诉讼请求是：一、确认原告的署名权；二、判令被告在《南方周末》上公开致歉；

三、判令被告赔偿经济损失3万元。

被告黄军则认为：这部影片是自行创作的,与纪实报道相同之处仅为事实部分，这不是著作权意义上的使用作品。被告认为，原告的作品是根据真实事件创作的，不具有独创性。而原告则强调，文章的独创性并不体现在事实上，而体现在作者对文章的整体构思和选材及对一个事件的采访和挖掘上，这体现了作者的风格和个性。被告的影片不是来源于一个客观事实，它来源于原告的文章，是作品事实。

根据案情，试回答以下问题：

（1）原告对《走近杀人犯》一文是否享有著作权？

（2）电影《不要欺负人》是什么作品？其著作权属于谁？是否侵犯原告的著作权？

（3）结合案例分析著作权的保护范围。（事实与表述的区别）

（1）享有著作权

（2）视听作品，黄军，否

由于该文的主要内容是由其经过采访邓建斌或检查有关材料所获的客观现实组成，该文的首创性主要表如今文章的构造及文字的表达上，而文章的素材和情节等外容属于客观现实和真实事情，不属于徐业恒的创作效果，因而不属于著作权法维护的范围。

（3）原告律师以为，“文章”和“影片”的类似之处在于客观现实，而客观现实是不受著作权法维护的。作品的首创性表如今文章构造和表达上。“文章”是以第一人称为视角，多正面揭露邓建斌杀人心思历程，采用的是倒叙方式：“电影”则有善恶两条主线，主人公的形象在这两条主线中交织，采用的是顺序方式；另外，文字和影视显然就是不同的表达方式。该文的首创性主要表如今文章的构造及文字的表达上，而文章的素材和情节等外容属于客观现实和真实事情，不属于徐业恒的创作效果，因而不属于著作权法维护的范围。“影片”比照“文章”，其中的主要事情根本类似，但是除一般对话外，其类似之处仅限于作品所表现出的事情。鉴于这些事情均是真实发作的事情，任何人均有权益以本人的方式表达上述事情，因而影片对上述事情的运用即使是基于该文，但是由于任何人均无权对现实信息自身停止垄断，因而影片对“文章”的运用不受著作权人的控制。4、2004年某大学哲学系教授张某应邀到该市某考研辅导班讲授政治课，该考研辅导班为了那些有事未能及时参加听课的同学能听到张某讲授的课程，在征得张某的同意并支付一定的报酬后，将其讲课内容录制到磁带上。由于张某讲授的内容针对性强，内容充实，所以很多学生都想要。为此，该考研辅导班自行决定根据磁带录制《2004考研经典讲义》，向本市考研学生销售，在扣除成本后，收支基本平衡，没有获利。张某发觉后，提出异议。

试回答：（1）什么是著作权的合理使用制度？（2）该考研辅导班为教学目的、没有获利地发行《2004考研经典讲义》的行为是合理使用还是侵权行为？

合理使用是指在法律规定的规定的条件下可以不经著作权人许可无偿使用享有著作权的产品。

（2）本案中，考研辅导班擅自编制《2004考研经典讲义》，虽然没有获利，但是并未构成著作权法规定的合理使用，而是侵犯教授张某著作权的行为。合理使用是指在特定条件下，法律允许他人自由使用享有著作权的作品而不必征得著作权人的同意，也不用向著作权人支付报酬的制度。我国著作权法规定了12种合理使用的情况。其中第六种是关于教学使用的合理使用情况。但要构成此种合理使用须满足以下条件：第一，目的是为学校课堂教学或者科学研究，供教学或者科研人员使用；第二，方式是翻译或者少量复制，但不得出版发行；第三，作品性质是已经发表的作品。结合本案可以看到，辅导班的行为并未同时满足以上要件，因此不构成合理使用，而是侵权行为

5、A某是位职业话剧编剧。一日他从某杂志上看到B某发表的小说《天上云》，产生了将其

改编为话剧剧本的冲动。在得到B某授权的情况下，A某利用业余时间将小说《天上云》改编为话剧剧本《云》，并在《剧本》杂志上发表。《剧本》杂志刊登《云》文时，没有著作权人声明禁止使用的启示。不久，甲剧团上演了一部话剧《云》，演出颇为轰动，但没过多久，剧本《云》的作者A某状告《云》剧的四位主要演员，指控四位主演作为表演者，未经其授权就上演了《云》剧，侵犯了他的著作权。

法律问题：（1）什么是著作权的法定许可制度？

使用他人已发表的作品进行营业性演出是否需著作权人许可？如何使用？

根据法律的直接规定，以特定的方式使用他人已经发表的作品可以不经著作权人的许可，但应当向著作权人支付使用费，并尊重著作权人的其他各项人身权和财产权的制度。

是，支付使用费，尊重著作权人其他各项人身权利和财产权利

6、夏新手机预装歌曲《月亮之上》案例

孔雀廊公司于2005年通过受让方式取得了歌曲《月亮之上》（词曲）的著作权，并于同年录制了CD专辑《凤凰传奇?月亮之上》。在该专辑封套上有孔雀廊公司作出声明：本专辑内的原创歌曲之全部著作权及其相关权利都归佛山市顺德区孔雀廊影音电器有限公司独家永久专有，孔雀廊影音电器有限公司是歌曲《月亮之上》的著作权人及录音制作者权人。未经本公司书面同意授权，任何单位或个人都不得以任何方式使用或翻唱。该CD专辑收录的曲目中有歌曲《月亮之上》。2007年3月，该公司在某商场购买了两部夏新手机，在使用过程中发现，两部手机中都预装有未经其授权许可的歌曲《月亮之上》，遂将手机生产商夏新电子股份有限公司及手机销售商告上法庭。

法律问题：

1、《月亮之上》的著作权人及录音制作者权人有哪些权利？

2、夏新电子股份有限公司是否侵权？手机销售商是否侵权？为什么

3、本案如何处理？

（1）录制者享有发行权复制权出租权信息网络传播权，著作权人享有发表权署名权修改权保护作品完整权复制权演绎权传播权

（2）原告依法受让取得的歌曲《月亮之上》词曲的著作权及原告因制作CD专辑《凤凰传奇?月亮之上》而享有的录音制作者权依法应当受到法律保护。被告夏新公司未经原告许可，擅自在生产的移动电话机中预装歌曲《月亮之上》30秒片断，这一行为侵犯了原告享有的著作权及录音制作者权，依法应当承担停止侵权、赔偿损失的民事责任。被告国美公司、永乐公司提供的证据能够证明其销售的系争移动电话机的合法来源，依法可以不承担赔偿责任，但仍应承担停止销售侵权移动电话机的民事责任。据此，一中院作出上述判决。

专利法案例

1、1985年初，甲大学环境科研所环境化学研究室副主任A，应某市环保局邀请，同意帮助研究有关印染污水处理技术。A一直从事微量元素与健康研究工作，当时分管后勤工作。同年寒假，A在甲大学实验室内利用废旧原料、工具及试纸，对有关厂家提供的印染污水进行实验和测试，完成了“印染污水处理方法及工艺”的发明创造。此后，甲大学就该项发明创造向中国专利局申请了职务发明专利，并于1989年11月1日获得专利权。而A认为该发明专利权归属有误，于1990年10月向某市中级人民法院提起诉讼，请求判令该发明专利为非职务发明。

问题分析：（1）什么是职务发明？（2）该发明的主体是个人还是单位？（3）A完成的“印染污水处理方法及工艺”发明创造是职务发明还是非职务发明，如何判断？

职务发明是指企业、事业单位、社会团体、国家机关工作人员执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质条件所完成的发明创造。

个人

非职务发明，A虽然在甲大学环境科研所工作，但仅从事微量元素与健康研究工作，当时分管后勤工作，“印染污水处理方法及工艺”研究并非A的本职工作，甲大学既未交付其科研任务，也未予以投资，因此不属于专利法中的“执行本单位任务”；A用来完成发明的构思及试验所获数据方法简单，所用工具材料等为市场上常见材料，不属于专利法中的“主要利用本单位的物质条件所完成的发明”

2、李某经过多年研究，配制出一种抗猪瘟的液态物质，命名为“猪瘟净”。李某与某生物制品厂签订一份技术开发合同。合同规定，由制品厂提供全部资金和场所，李某提供技术和药物制品，共同开发“猪瘟净”系列防止猪瘟的药品。实验分三批进行，第一批实验结果有效率为80%，但第二批和第三批的有效率只有10%--20%。问：（1）发明专利的条件有哪些？

（2）“猪瘟净”能否获得发明专利？

（3）“猪瘟净”能否申请为实用新型？

（1）技术性条件：发明是指利用自然规律在技术上的创造和革新，不是认识自然规律的理论创新；发明应为解决特定技术课题的新技术方案，而不是单纯的提出课题；发明应该是具体的技术方案，必须通过一定的物质形式表现出来，即能实施，可重复法律性条件；必须具备新颖性、创造性和实用性；必须符合国家法律、社会道德和公共利益的要求；必须不是国家明文规定不授予专利权的发明

不能，发明专利要求发明具有实用性，即该发明能够制造或者实用，并且能够产生积极效果，所谓积极效果，是指良好的经济社会效益，而“猪瘟净”的性能不稳定，缺乏显著而稳定的疗效，不具有实用性

不能，作为实用新型必须是针对有形产品，没有确定形状的产品是被排除在实用新型之外的，“猪瘟净”是一种液态物质，无固定形状可言，因而不能授予实用新型专利

3、某市郊区的花农A某种植鲜花多年，在劳动过程中，他潜心研究液体花肥，最后终于研制出一种高效液体花肥。这种花肥不仅能促进花的生长，而且使花株常年开花。于是，A某向国家专利局提出了名为“高效液体花肥”的实用新型专利申请。

问：（1）实用新型专利的概念与条件？

“高效液体花肥”能否获得实用新型专利？为什么？

概念：是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案

条件：实用新型是一种具有一定形状或构造的产品；实用新型具有应用性技术特征。即具有实用价值，可以实施，并可以工业方法再现；实用新型具有一定的创新性，即属于一种新的技术方案，它与现有技术方案相比具有创造性，但对实用新型专利的创造性要求低于发明专利。

（2）不能，液体，同第2题

4、甲厂委托乙研究所研制一种水稻收获机，研究经费由甲厂负担，双方末就技术成果权的归属作出约定。乙按期完成研制任务，并交付甲厂使用，同时，以自己的名义就该技术申请并取得专利。甲厂为满足市场需要，许可丙厂使用该技术生产水稻收获机。吴某从丙厂处购进该专利产品，并转手销售。乙发现后向甲、吴某提出交涉，甲认为该技术属于自己所有，并认为乙将自己出资委托其开发的技术申请专利侵犯了自己的权利。吴某认为是从丙厂处购进的产品，自己没有侵权。从而引起诉讼。

问题：（1）专利权的归属？属于甲还是乙？为什么？

（2）乙是否侵权？甲是否有权许可丙厂使用技术生产?

（3）丙厂使用该技术生产是否侵权？吴某销售该专利产品是否侵权？为什么？

（4）侵权者应承担哪些法律责任？

乙，因合同未约定成果权的归属，依法属于开发人，所以专利权属于乙，乙依法有权申请专利

否，甲不是专利权人无权许可丙厂生产该专利产品，甲的许可行为属于侵权

丙厂生产制造和吴某销售产品未经专利权人的同意，属于侵权，但由于其实在不知情的情况下，属于善意侵权

甲应当停止侵权，赔偿乙的损失或让甲向乙返还不正当得利，或者将合同权利转让给乙

吴某有合法来源，根据善意侵权原则，应当停止侵权，禁止继续销售，但不承担赔偿责任丙虽也属于善意侵权，但善意侵权不涉及制造，所以丙厂应该停止侵权，承担赔偿责任

5、钱某与孙某为一项专利产品的共有人。2000年7月9日，孙某未经钱某同意，就与李某就该项发明专利签订了专利实施许可合同。此后不久，李某将该项专利许可转让给周某实施，于是周某开始批量生产并在市场上销售。2001年7月5日吴某从周某处购进该专利产品，并转手销售。钱某在市场上发现了吴某出售的专利产品，将吴某告至法院。

回答以下问题：（1）孙某的行为是否构成侵权?

（2）李某能否将该项专利再许可周某实施?

（3）周某的行为是否构成侵权?

（4）吴某的行为是否构成侵权?要承担什么法律责任？

（1）作为专利权的拥有者之一，孙某可以单独进行许可。因此，孙某的行为不构成侵权。但是专利许可费要分给钱某一部分。

（2）作为专利实施许可合同，通常是不可能允许被许可方再转许可，特殊情况下合同有规定的除外。因此，李某不能再许可周某实施。

（3）周某没有合法获得许可，因此其行为构成侵权。

（4）吴某是正常购买的，作为善意取得的第三人，他的行为虽构成侵权但可以免责，即不承担赔偿责任。

但假设他明知周某销售的是侵权产品，而仍然进行转手销售，则吴某侵权且需承担责任。商标法案例

1、1996年某县新开发的甲旅游景区，欲对外开放，该景区中有一处景点命名为“禁城”。而在1996年，故宫博物院已向国家工商局商标局申请注册“故宫”及“紫禁城”、“禁城”，国家工商局于1997年核准其注册，并向故宫博物馆颁发了商标注册证。自此，上述字眼作为服务商标依法属故宫博物馆所专有。

问题：（1）“故宫”及“紫禁城”、“禁城”是什么商标？

（2）甲旅游景区是否还可以便用“禁城”两个字作为景区的名称?

（3）若某独资企业将“禁城”作为商标，是否可以在其生产的旅游产品上使用?为什么？

联合商标、文字商标、服务商标

不可以，故宫博物馆及甲旅游景区同属旅游类，已注册商标不能使用在同类产品或服务上

可以，旅游景区与旅游产品不属于同一类产品，而注册商标只限制不能使用在同类产品或服务上，所以故宫的已注册商标不对旅游产品进行限制，所以可以使用。

2、据2009年2月21日报道，近日，中国全聚德股份有限公司将秀水市场六楼的全聚德烤鸭店告上朝阳法院，称后者是冒牌经营，并索赔50万余元。全聚德公司起诉说，北京富兰克餐饮公司在报纸上刊登广告称，“北京全聚德餐饮公司秀水店开业在即”去年10月，他们再次发现，秀水全聚德店已在秀水市场六楼正式营业，经营内容与全聚德几乎相同。而秀水街的外墙平面广告、餐馆门口及店内装潢、菜单、餐具、员工工牌等位置，均含有全聚德文字或标识。其销售经理的名片上，更是注有“北京全聚德秀水店”的字样。全聚德公司将富兰克公司、秀水市场、市场产权人等三方告上法院称，未经许可，富兰克公司使用“全聚德”字样发布招聘广告，误导公众，构成了不正当竞争；据此，全聚德公司要求富兰克公司

等三方返还炉具、停止使用全聚德商标，并赔偿50万余元。

问：（1）简述注册商标的使用范围

（2）全聚德公司是否有禁止他人使用其注册商标的权利？为什么？

（3）富兰克公司是否可以使用“金聚德”商标用在烤鹅上？为什么？

（1）商标专有使用权的范围严格限定于在核定使用的商品上使用核准注册的文字、图形或其组合

（2）是，全聚德已是注册商标，商标所有人享有禁止他人使用其注册商标的权利

（3）否，注册商标的禁止权规定，商标所有人还享有禁止他人在类似商品上使用与其注册商标相同和近似商标的权利，“金聚德”与“全聚德”类似，烤鹅与烤鸭属于类似商品，所以富兰克公司不能使用

3、1992年4月，湖北省某文具厂在毛笔上,向商标局提出注册申请,商标图形为加空心装饰的B字。商标局审查认为：以加空心装饰的B字作商标，尽管有所装饰，仍然是一个B字，并未构成独具特色的图形，缺乏显著特征，决定对文具厂的申请予以驳回。

问：（1）什么是商标的显著特征？申请商标的主要条件与标准

商标局能否审定文具厂的B字商标?为什么？

（1）商标的显著性特征是指一个商标区别于其他商标的明显的标志，也就是商标应当具有的独特性或可识别性。条件与标准：

（2）本案涉及商标的显著特征问题。商标是区别不同商品来源的标志,显著特征是商标必须具备的条件。不具备显著特征,就没有区别作用(即独特性和可识别性),就不可以作为商标使用。倘若作为商标注册,就会造成与其他标志的混淆,影响消费者利益和第三者的利益。根据《商标法》第7条规定:"商标使用的文字、图形或者其组合,应当有显著特征,便于识别......"审查商标是否具有显著特征有以下四个标准:（1）商标图案的设计不能过于简单,应区别于极其简单的符号。如以一条直线、一个字母这种符号或以极简单的几何图形构成商标图案的,缺乏显著性。（2）使用国家颁布的统一专用符号作商标的缺乏显著性。（3）同中华人民共和国和外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或近似的,缺乏显著性。（4）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称或者和"红十字"等标志相同或近似的,缺乏显著性。本案中文具厂以B字母作商标申请注册,属于极具简单的符号,不具有显著特征,故驳回申请。

4、一股抢注高校校名商标的风潮正在越刮越劲，越来越多商标投机者瞄上了具有巨大无形资产的高校品牌。“暨大夫”商标被生物公司抢注、湖南大学的“湖大”商标所有权为一名下岗工人所有、南京林业大学的简称“南林大”则成了杀虫剂公司的商标……，如何防范这种情况，根据以上报道，分析回答下面问题：（1）商标抢注者抢注商标的法律依据与动因？（2）作为南林大的学生，如何向学校提出保护校名的方案？

（1）注册门槛低动因：有商业价值

（2）学校及时地注册联合商标、防御商标，若已被他人注册，可提出疑义并通过诉讼等法律方式解决

5、2004年6月24日，作为福建省当地服装生产商的柒牌公司以商标侵权为由，将当地某涂料公司和福州个体户陈某销售者告上了法庭，要求被告停止侵权，赔偿损失。在服装商柒牌公司看来，自己的商标是驰名商标，被告在油漆产品上使用这个商标也同样构成侵权。两被告称柒牌公司是生产服装的，其注册商标在第二十五类服装商品上使用，而被告生产的油漆使用的“柒牌”商标，注册在第二类“颜料，清漆，漆等商品商品上使用，而另一被告则销售了这一品牌的油漆。被告认为商标的使用商品不同类，性质也不同，不构成侵权。试分析回答以下问题：（1）什么是驰名商标？驰名商标的条件？

（2）驰名商标的使用范围？注册商标的使用范围？

（3）简述驰名商标保护范围与注册商标保护范围的区别？

（4）服装生产商柒牌公司能否胜诉？为什么？

驰名商标指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的且具有较强市场竞争力的商标

条件：相关公众对商标的知晓程度；该商标使用的持续时间；该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围；该商标作驰名商标受保护的记录；该商标驰名的其他因素

（2）

一般注册商标的保护范围：限定在注册商标所核定使用商品相同或类似的商品上使用的与注册商标相同或近似的商标，驰名商标的保护范围大于注册商标的保护范围

驰名商标的保护范围：不仅在相同或类似的商品上禁止他人使用与驰名商标相同或近似的商标，而且在不同类别、性质亦不相似的商品上也不允许使用与驰名商标相同或近似的商标，禁止将驰名商标相同或近似的文字作为企业名称使用

（4）能胜诉

按照中国法律的规定，构成商标权侵权，或者是同类别生产或服务商之间的商标纠纷，或者是跨类别生产和服务商侵犯了驰名商标。柒牌公司恰恰是利用了后一个理由发动了这场诉讼并胜诉。案情其实很简单，被告生产的油漆使用了“柒牌”商标，而另一被告则销售了这一品牌的油漆。在服装商柒牌公司看来，自己的商标是驰名商标，被告在油漆产品上使用这个商标也同样构成侵权。如果柒牌公司最终能胜诉，那么意味着柒牌不仅会在此次诉讼中获得利益赔偿，还通过司法诉讼确认了自己拥有的商标是“驰名商标”。

律师解释说，如果司法最终认定柒牌属驰名商标，则被告不管是否经营生产服装，都可能被判侵权，反之，两个企业在两个无关的产品领域所谓的商标侵权就站不住脚。柒牌公司在法庭举证，试图证明其产品在公众中享有较高的知名度，证据包括中央领导视察柒牌公司图片、柒牌公司荣获各种殊荣的证书图片，以及柒牌公司在全国各地专卖情况。法院认为：柒牌公司主要生产男装及相关配饰，2000年被国家公安部确定为九九式人民警察服装指定生产企业，影响范围遍及全国，为众多男性消费群体所认同。柒牌公司投入巨资，进行大量、持续的品牌宣传，时间长，覆盖范围广，在全国各省、自治区、直辖市设立有1000多家的专卖店，市场占有率高，相关公众对该商标的知晓程度高。在认定了“柒牌”是服装类驰名商标后，法院一审作出了上述判决。

经典危机公关案例分析

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多省公务员联考公安基础知识考试真题

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C.坚持服务大局 D.坚持公平正义 7.法律关系是由法律规范调整的,以主体间权利和义务为内容的特殊社会关系。下列行为中不能形成法律关系的是( )。 A.交通警察纠正周多多闯红灯行为并处以罚款 B.孙一楠通过大麦网成功订购演唱会门票 C.法院判决卞圆圆每月向父亲支付赡养费 D.苏冰冰承诺若刘晨通过公务员考试就嫁给他 8.你认为人民警察着警服外出的目的是( )。 A.履行职权 B.方便办事 C.自豪荣耀 D.威吓他人 9.人民警察对违法嫌疑人进行安全检查时,发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品,应当立即采取的措施是( )。 A.收缴 B.追缴 C.没收 D.扣押 10.某日深夜,甲携带凶器抢劫乙,发现是自己的熟人后扭头便走。甲的行为性质是( )。 A.实行阶段的犯罪中止 B.预备阶段的犯罪中止 C.未实行终了的犯罪未遂 D.实行终了的犯罪未遂 11.下列选项中不属于刑事强制措施的是( )。 A.取保候审 B.传唤 C.拘传 D.刑事拘留 12.下列违反治安管理的行为中,可以减轻处罚或者不予处罚的情形是( )。 A.甲酒后将饭馆的电视砸坏 B.甲醉酒后无故殴打饭馆服务员致轻微伤 C.甲被他人胁迫将饭店的计算器偷走 D.甲酒后偷走饭馆内两瓶茅台酒

2019危机公关成功案例及分析

古语有云：好事不出门，坏事传千里。在交通如此不发达的古代古人尚且能够得出此结论，更别说是现在这个信息爆炸的“地球村”互联网时代了。【危机公关】危机公关可以起到亡羊补牢降低企业公关危害的作用，有时候一个很小的产品问题或者是服务问题都有可能引发危机公关事件。企业危机公关的概念，目前并没有一个既定概念，一般认为企业危机公关指的是企业通过有计划地实行一系列相关联的行为，达到减少或者避免危机给公司带来的损害。危机公关一直是不少企业的痛处，如果危机公关不能处理好，企业危机很有可能被夸大甚至往妖魔化方向发展。危机公关可以起到亡羊补牢降低企业公关危害的作用，有时候一个很小的产品问题或者是服务问题都有可能引发危机公关事件。公关人员有效地处理公关危机对于一个企业的正常顺利发展具有十分重要的意义。危机来临时刻越能考验一个公司的抗压能力，一个成熟的的企业与其他企业之间的差别在此展现。往往一个优秀的企业越是在危机的时刻，越能显示出这个公司的综合实力和整体素质。危机公关如果处理得当，也有可能成为转机。公关人员在处理危机公关时，如果能迅速做出适当反应，采取及时的补救措施，主

动地以危机事件为契机，可以采取品牌自黑的模式，变好事为坏事，灵活运用网络语言化“危”为“机”，借题发挥的基础上在进行真诚道歉。这样而言，不但可以扩大企业的知名度和美誉度，还可以显示出公司的综合实力和整体素质。但是企业如果觉得兹事体小，而对投诉事件放任不管，危机雪球就会越滚越大，一件很小的事件就很有可能就演变成为“星星之火，可以燎原”。本文从危机公关角度分析一下2019年的危机公关事件，希望对大家的公关思维有所启发。 “村里才通网”的奔驰公关奔驰事件的爆发，对于舆论说，让舆论沸腾的点，往往就是给大品牌贴负面标签的行为。比如“奔驰漏油”、“店大欺客”、“乱收服务费”。实际上出瓜群众并不是想要看到奔驰倒下，而是抱着一种看热闹不嫌事大的八卦心理来看待奔驰事件爆发。奔驰事件之所以会有这么大的传播力，一是因为奔驰公关能力和其在汽车界的业界地位并不成正比。

2019年公务员考试公安基础知识专业练习题包答案解析

2019年公务员考试公安基础知识专业练习题含参考答案 1.搜查妇女的身体应由( )进行。 A.侦查人员 B.女侦查人员 C. 医师 D.女医师 2.不用(搜查证》也可以进行搜查的情形是( ) A.有其他见证人在场的 B.有他的家属在场的 C.有邻居在场的 D.可能隐匿其他犯罪嫌疑人的 3.对决定扣押的物证、书证，要查点清楚，当场开列清单一式( )份。 A.1 B.2 C.3 D.4 4.( )可以作为鉴定人。 A.具有专门知识的人 B.教授 c.有正常认识能力和辨别能力的人D.科研单位 5.《鉴定书》由( )签名。 A.侦查人员 B.刑事技术部门的领导 C.鉴定人 D.公安局长 6.( )可以发布通缉令。 A.县级以上检察机关 B.县级以上人大常委会 C.县级以上公安机关D，县级以上人民政府 7.下列不属于刑事强制措施的是( ) A.取保候审 B.传唤 C.拘传 D.拘留 8.拘传持续的时间最长是( )小时。 A.8 B.12 C.24 D.48 9.取保候审中的保证方式是( ) A.提出担保人 B.交纳保证金 C.提出担保人和交纳保证金 D.提出担保人或交纳保证金 10.取保候审的期限最长不得超过( )个月。 A.3 B.6 C.9 D.12 11.下列属于公安机关在刑事诉讼中的职责的是( ) A.侦查 B.起诉 c.审判D.执行全部刑罚 12.公安机关在刑事诉讼中的任务是( )

A.决定逮捕 B.审查起诉 c.准确、及时地查明犯罪事实D.给予行政处理 13.公安机关在办理刑事案件时必须以( )作为处理案件的依据。 A.刑法 B.客观存在的案件事实C。口供D.犯罪行为 14.公安机关的侦查活动要依法直接接受( )的法律监督。 A.人大常委会 B.人民检察院 c.人民法院D.本级人民政府 15.公安机关办理刑事案件，( )收集证据。 A.应依照法定程序 B.可采取必要措施 C.真实的证据可使用必要的非法手段 D.可诱导犯罪嫌疑人的供述 16，为了提高办理刑事案件的质量和效率，各地区( )之间应当互相协作和配合。 A.公安机关 B.检察机关 c.人民法院D.公检法 17.对犯罪嫌疑人进行讯问时，侦查人员不得少于( )人。 A.1 B.2 C.3 D.4 18.传唤不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人的时间最长不得超过( ) A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时 19.询问不满18周岁的证人，可通知( )到场。 A.法定代理人 B.教师C，居委会主任D.派出所所长 20.检查妇女的身体，应当由( )进行。 A.侦查人员 B.医师 C.女侦查人员和医师 D.女侦查人员或医师 21.取保候审由( )执行。 A.公安机关 B.检察机关 C.审判机关 D.人民政府 22.监视居住的执行机关是( ) A. 人民政府 B.公安机关 C.检察机关 D.审判机关 23.监视居住最长不得超过( )个月。 A.3 B.6 C.9 D. 12 24.公安机关对于被拘留的人，应当在拘留后( )以内进行讯问。

成功的公关案例及分析

成功的公关案例及分析成功的公关案例及分析篇 1 首先，让我们一起来回顾下事件经过， 2015年 5月 11日晚上约 21 时，许多玩家发现网易旗下的游戏产品连接异常，无法正常登陆。除游戏产品之外，陆续有用户发现网易新闻客户端、网易云音乐、易信、有道云笔记等在内的数款产品无法连接服务器的情况。这到底是什么情况 ?数亿级别的用户都是满脑疑惑 ! 随后，有网友在微博发布了网易大厦着火的谣言（暂时不明动机），于是话题开始在微博发酵，网友开始通过微博搜索查看相关消息，也有众多网友通过百度搜索相关消息，网络上的谩骂和抱怨开始呈现上升态势。网易到底该如何接招 ?是和一般常见的危机公关一样，发个声明就算了 ?这当然不是网易的态度 ! 从“网易新闻客户端 VS新周刊”、“网易新闻客户端 VS腾讯新闻客户端”等众多事件，想必很多人已经见识到了网易君的智慧，他时而是一个不卑不亢的君子，时而是一个风趣优雅的文艺青年，时而是搞怪顽皮的小孩。他到底是谁，他就是一个百变达人。现在看来，分析此次网易危机公关的成功原因在于三点：第一：反应迅速在网易服务器连接不上之后，网易用户怨声载道，同时谣言遍地，但网易官微在 21时 42分发布声明，反应时间 42分钟，低于 1 小时。申明原文：尊敬的网易用户， 2015年5月11日晚 21点，因骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。时间把控的非常到位。也许有朋友会说， 42 分钟，时间太长了吧，不就是发条微博吗 ?怎么那么费劲 ?但是，需要明白的是危机公关除了反

2019年公安基础知识(精编版)

2019年公安基础知识题库第一章公安机关的性质、职能和宗旨第一节公安机关的建立与发展问题一：警察的起源 1、警察的含义（1）警察，一般是指（具有武装性质）的（维护社会秩序、惩治犯罪、保卫国家安全）的国家（行政力量）。（2）警察，本质是（阶级统治的工具），是国家机器的重要组成部分。细节性内容：（1）警察的最初含义是，（都市的统治方法）或（都市行政）。（2）警察是普遍存在于各个国家和地区的，不论其大小、贫富、强弱和社会制度如何，（有的国家甚至不设军队），但（都毫无例外地建有自己的警察机构）。 2、警察的起源（1）警察，是一个（历史范畴），是人类社会（发展到一定历史阶段的产物）。也就是说，第一，警察和警察机关（不是从来就有的，也不是永世长存的）；第二，警察是（随着国家的产生而产生，也必将随着国家的消亡而消亡）。（2）警察的产生，需要具备四个条件：第一，经济条件——生产力的发展，私有制的产生；第二，阶级条件——阶级矛盾和统治阶级内部矛盾的不可调和性；第三，政治条件——国家机器的形成；第四，社会条件&直接原因——维护统治秩序和惩罚犯罪的客观需要细节性内容：（1）原始公社时期，社会结构是以（血缘亲族）为基础的。在经济上，由于生产力低下，生产资料归全体成员所有，所以，人们没有剩余产品和私有财产，没有盗窃财物的犯罪行为，也就没有必要设置保护财物的警察；在政治上，氏族领袖实行的是选举制或禅让制，他们是在同自然斗争中享有威信的人们中形成的，所以没有必要设置保护统治关系的警察。（2）警察是（随着国家的产生而产生）的。也就是说，有了国家，同时也就有了警察。正如（恩格斯）所说的，警察是和国家一样古老的。问题二：警察的发展

2019年公安基础知识考试200个考点汇总

公安基础知识考试200个考点 1，公安机关任务的分类：从时间上分，目前任务和长远任务 p 从范围上分，局部任务和全局任务从层次上分，基本任务和具体任务 2，公安机关权力的特点：法定性、强制性、特许性、单向性 3，公安机关职责的特点：法律性、政治性、行政性、有限性、责任性 4，治安行政处置手段包括：命令、禁止与取缔、许可(审核批准、决定、登记、颁发证照、指挥) 5，治安行政处罚的种类：警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发方的许可证，可以附加限期出境或者驱逐出境 6，治安行政强制权的种类：强制传唤、强制带离现场和强制拘留、强制隔离、约束特定人、盘问检查(留置时间自带到公安机关之时不超过24小时，在特殊情况下经县级以上公安机关批准可以延长至48小时。继续盘问的情形：被指控有犯罪行为的、有现场作案嫌疑的、有作案嫌疑身份不明的、携带物品肯是赃物的。) 7，公安机关紧急状态处置权包括：紧急优先权和紧急征用权、紧急排险权、管制权(县级以上人民政府公安机关，为预防和制止严重危害社会治安秩序行为可在一定区域内和时间限制人员车辆采取交通管制;县级以上人民政府公安机关经上级公安机关和同级人民政府批准可以进行现场管制)、戒严执行权(戒严：一般是指因战时或平时面临重大紧急事件为维护政治稳定所采取的非常措施。戒严，涉及地区大小分别由全国人大常委会或国务院作出决定。戒严期间可以再戒严地区采取交通管制、宵禁等管理措施) 8，公安工作的主要内容 (1)公安领导工作，是公安机关行政一长领导工作。主要有政治领导工作、行政领导工作、业务领导工作。 (2)公安秘书工作，主要是指公安秘书行政工作和公安对策研究工作。组织实施领导决策、为各项任务的完成进行督促检查、为领导提供信息咨询、协调各项工作公安指挥工作，领导指令的具体下达、统一协调，调度具体指挥、接受110报警、突发事件和治安灾害事故的现场指挥处置与救助。公安政治工作

2017公务员考试《公安基础知识》个人整理版

2017年公务员公安基础知识，试题罗列公安机关的性质、职能和宗旨警察一在的含义一般是指具有武装性质的维护社会秩序，保卫国家安全的国家（）力量。 A行政警察的社会管理职能具有（）。 A社会性、群从性 1927年12月，在中共中央机关建立的中央特科的主要任务是（） A保卫党中央机关和中央领导的安全 B 搜集情报、掌握敌情惩办特务、叛徒、内奸 1931年11月，以感觉的来的苏区中央局保卫处为基础组建了国家政治保卫局，这是我国最早的人民政权的公安保卫机关。它的名称是（） A国家政治保卫局公安机关的性质，是指公安机关与其他国家机关相区别的（） A根本属性我国公安机关具有（） A鲜明的阶级性公安机关是人民民主专政的重要工具，这一性质表明（） A其具有鲜明的阶级性其在国家政权中占据重要地位 B 其是国家意志的忠实执行者公安机关是具有武装性质的国家治安行政力量和（）力量。 A刑事司法公安机关行使专政职能的对象是（） A敌对势力 B 敌对分子 C严重刑事犯罪分子公安机关民主职能的实质是（） A保障人民享有国家主人翁的地位和保障人民的利益无论对公安机关的职能做怎样的划分和理解，公安机关的基本职能就是（） A专政职能B民主职能人民公安机关是人民民主专政国家政权的重要组成部分，是武装性质的（），是

关系国家安和社会治安的要害部门。公安机关一旦脱离党的领导，就可能被坏人所掌握，所利用、脱变成镇压人民的工具。 A治安行政力理和刑事司法力量我国的公安机关是（） A国家治安行政力量 B国家刑事司法力量公安机关及其人民警察的行为宗旨是（） A正确履行职责 B防止和纠正违法或不当的执法行为 C保护公民，法人和其他组织的合法权益 D维护国家法制的尊严和统一公安机关是人民民主专政的重要工具，这是公安机关的阶级属性，也是它的根本属性。公安机关的这一阶级属性表明（） A公安机关的阶级本质，是公安机关性质的核心内容和本质特征 B公安机关具有鲜明的阶级性 C公安机关在国家政权中占据重要地位 D公安机关是国家意志的忠实执行者我国公安机关的基本职能主要包括（） A专政职能 B民主职能公安机关的职责任务公安机关的（）是指公安机关依法在管辖范围内应承担的责任和义务。 A职责不属于公安机关人民警察的法定职责的是（） B对被宣告假释的罪犯实行监督、考察交通警察的职责包括（） A依照国家有关交能安全管理的法律、法规，对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理 B防止和处理交通事故 C开展交通安全的宣传教育维护交通秩序，保障交通安全和道路畅通公安机关的治安行政管理权包括（） A治安行政处置权

2019年公务员联考《公安基础知识》试题及答案

2019年公务员联考《公安基础知识》试题及答案一、单选 1、党的十八大把科学发展观列入党的世道思想。科学发展观最鲜明的精神实质是( ) A 解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实 B 以人为本，全面协调可持续发展 C 科学发展、和谐发展、和平发展 D 发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享 2、2013年中央一号文件指出，推进现代农业建设的核心和基础是( ) A 改进农村公共服务机制 B 健全农业支持保护制度 C 改革农村集体产权制度 D 创新农业生产经营组织 3、2013年2月7日，国务院批转了发改委等部门《关于深化收入分配制度改革的若干意见》。关于我国收入分配制度改革，下列说法不正确的是( ) A 它表明与我国基本国情、发展阶段相适应的分配制度尚未确立 B 它是加快经济发展方式转变的迫切需要 C 它是维护社会公平正义与和谐稳定的根本举措 D 它是完善社会主义市场经济体制的重要内容 4、“只要有信心，黄土变成金”所蕴含的的哲理是

A 意识对物质具有能动的反作用 B 意识活动本身可以改变客 C 人们的精神活动依赖于物质活动 D 社会意识决定社会存在 5、“物必先腐，而后重生”所体现的哲理是 A 必然性与偶然性的辩证关系 B 内因与外因的辩证关系 C 可能性与现实性的辩证关系 D 现象与本质的辩证关系 6、社会主义初级阶段必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展，其根本原因是( ) A 发展非公有制经济可以调动社会各方面的积极性 B 非公有制经济在发展生产力中有不可替代的地位和作用 C 非公有制经济是社会主义市场经济的有机组成部分 D 非公有制经济适应现代社会化大生产的要求 7、当前我国建设社会主义文化强国的关键是( ) A 提升文化的市场竞争力 B 全面提高公民道德素质 C 增强全民族文化创造活动 D 丰富人民精神文化生活 8、按照完善我国人民代表大会制度 A 基层人大代表

2016年多省公务员联考公安基础知识考试真题

2016年多省公务员联考公安基础知识考试真题(专业科目)50道单选题单项选择题每题所设选项中只有一个正确答案或最符合题意的答案。共50题。请开始答题： 1.十八届五中全会提出了协调推进“四个全面”的战略布局。下面不属于“四个全面”内容表述的是( )。 A.全面建成小康社会 B.全面实施“互联网+”行动计划 C.全面推进依法治国 D.全面落实从严治党 2.2015年2月18日,某公司老板刘某和其朋友在酒吧就餐后表示：“别开车,酒驾已入刑,咱还是请代驾把车开回去吧。”刘某找代驾的行为体现法的哪项作用?( ) A.法的指引 B.法的评价 C.法的预测 D.法的强制 3.某公安派出所所长兼党支部书记何强,参加辖区某公司的庆典活动,欣然收下了公司赠送的400元购物卡一张。其行为属于( )。 A.受贿行为 B.非法占有 C.侵占公共财物 D.违反党的纪律 4.下列选项中,体现公安机关人民警察根本宗旨的是( )。 A.尊重人民群众风俗 B.礼貌待人文明执勤 C.秉公执法办事公道 D.一切为了人民服务 5.人民警察在执法过程中面对熟人说情,必须正确处理法与情的关系,下列选项不正确的是( )。 A.法与情相互矛盾时坚持把法律放在首位 B.在坚持法律至上的前提下适当考虑人性化执法 C.严格按照法律规范实施执法行为

D.依法行使自由裁量权时考虑情和理 6.“迟到的正义是非正义”这句法律谚语体现了下列哪一价值观念?( ) A.坚持执法为民 B.坚持党的领导 C.坚持服务大局 D.坚持公平正义 7.法律关系是由法律规范调整的,以主体间权利和义务为内容的特殊社会关系。下列行为中不能形成法律关系的是( )。 A.交通警察纠正周多多闯红灯行为并处以罚款 B.孙一楠通过大麦网成功订购演唱会门票 C.法院判决卞圆圆每月向父亲支付赡养费 D.苏冰冰承诺若刘晨通过公务员考试就嫁给他 8.你认为人民警察着警服外出的目的是( )。 A.履行职权 B.方便办事 C.自豪荣耀 D.威吓他人 9.人民警察对违法嫌疑人进行安全检查时,发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品,应当立即采取的措施是( )。 A.收缴 B.追缴 C.没收 D.扣押 10.某日深夜,甲携带凶器抢劫乙,发现是自己的熟人后扭头便走。甲的行为性质是( )。 A.实行阶段的犯罪中止 B.预备阶段的犯罪中止 C.未实行终了的犯罪未遂 D.实行终了的犯罪未遂 11.下列选项中不属于刑事强制措施的是( )。 A.取保候审 B.传唤 C.拘传 D.刑事拘留

17年经典公关案例分析打印版

周杰伦怒斥公安，央视点赞危机公关 2014级思政2版黄志灵学号：201413010224 一、案例简介 4月30日晚，在周杰伦西安个人演唱会现场，一名公安把粉丝的灯牌丢掉，这个举动被台上的周杰伦看到了，周杰伦当众怒斥公安“滚出去”。事后，当得知安保人员之所以将歌迷灯牌丢掉是因为前排歌迷灯牌挡住了后排歌迷的视线，安保人员是为保护更多歌迷的利益才上前阻止。周杰伦第一时间通过公司官方微博以及演唱会主办方等公开渠道向这位安保人员道歉。第二步，文字道歉之后，周杰伦录制了一段道歉的视频，并亲自到安保指挥部，向演唱会期间执勤的安保人员表示感谢，同时当面向这位安保人员道歉并取得原谅。及时、得当、有诚意，这样的危机公关，帮助周杰伦成功挽回个人品牌声誉。就连央视之后也点赞周杰伦的态度和做法。二、案例成功原因分析（一）保证信息及时性危机很容易使人产生害怕或恐惧心理，因此保证信息及时性，让受众第一时间了解事件的情况，对危机公关至关重要。对于这次的公关案件的处理，其成功的一个很重要的原因是及时对事件做出适当的反映。很明显，在这次公关事件中，周杰伦第一时间通过过微博以及演唱会主办方等公开渠道向公关事件的当事人保安道歉。这充分说明了保证信息的及时性对于处理公关案件的重要性。同时也能通过周杰伦利用各种网络平台发布消息，我们也感受到了一个充分运用网络对于有效及时安发布消息的重要性。

（二）保证受众的知情权随着社会的不断发展，公众对话语权的诉求越来越强烈。当危机发生时，所有危机受众都有权利参与到与之切身利益相关的决策活动。危机公关的目的不应该是转移受众的视线，而是应该告诉受众真相，使他们能够参与到危机管理的工作中来，表现出积极合作的态度。对于这次的公关案件的处理，其成功的第二个重要原因是保证了受众的知情权，周杰伦通过公司官方微博以及演唱会主办方等公开渠道向当事人保安道歉，一是保证了当事人保安、粉丝及其他公众的知情权，说明了事实，二是传达了一个信息，周杰伦的真诚，一定程度的减少了这次公关危机带来的伤害。（三）保持坦诚的态度始终保持坦诚的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，就容易取得受众的信任和谅解。危机公关的首要目的也就在于此，保持坦诚是保证危机公关得以有效实施的基本条件。因为周杰伦在处理其危机公关上的及时、坦诚和与受众的有效沟通，央视也为他的态度和行为点赞。可以说，周杰伦因祸得福，这次危机公关，非但没有使周杰伦的个人信誉收到严重损坏，反而赢得了公众的“知错能改”的态度的认可，真可谓“因祸得福” 三、案例小结通过周杰伦的这次公关的成功处理，我初步意识到了公关的重要性。21世纪的世界，日新月异，竞争激烈，人与人之间的关系也越发复杂。一个人想要有良好的发展，不可能只是埋头苦干，默默修身，必须要学会与人交流合作，而适当的公关能为我们的发展和人际交往提供科学指导。公关对于个人发展的必要性主要体现在如下方面： 1.加强个人公共关系管理是时代发展的必然要求。当今社会是一个开放型的大系统，社会的每个组织都必然与别的组织和群体

2019年公安基础知识真题试卷及答案

2019年公安基础知识真题试卷及答案一、判断题 1．警察是一个历史范畴，是人类社会一定历史阶段上的产物。( 对) 2．当今世界各国，都建有自己的警察机构，设置专职的警察力量。( 对) 3．公安机关是具有武装性质的国家权力机关。( 错) 4．公安机关的任务是一个多形式，多层次的系统。( 对) 5人民警察在非工作时间，遇有其职责范围内的紧急情形，可以不履行职责。( 错) 6．工作方法的隐蔽性和公开性，决定了公安工作的隐蔽性和公开性。( 错) 7．刑事执法工作是党和国家赋予公安机关的一项特殊使命，具有隐蔽性、长期性、尖锐性和复杂性的特点。( 错) 8．坚持党对公安工作的绝对领导是公安工作的根本原则。( 对) 9．依法从重从快严厉惩处严重刑事犯罪和经济犯罪是预防的重点和关键，是搞好社会治安综合治理的一记“重拳”。( 错) 10．公安政策是由全国人民代表大会提出来的，体现了全国人民的意志。( 对) 11．严肃与谨慎结合政策的总精神是不枉不纵，具体应用是坚持稳、准、狠。( 对) 12．依法从重从快惩处的对象是严重危害社会治安的犯罪分子。( 对) 13．社会治安综合治理，是公安工作中党的领导、公安机关和政府部门三者有机结合的新形式，是公安工作党委领导的根本原则和群众路线在新形势下的新发展。( 错) 14．接收110报警属于公安专业工作的一种。( 错) 15．惩办就意味着严惩，必要时可以不依法定罪量刑。( 错) 16．公安机关在刑事诉讼中的地位，是侦察机关和刑罚执行机关。( 对) 17．加强基层基础工作，必须坚持“打防并举，标本兼治、重在治标”的原则。( 对) 18．讯问犯罪嫌疑人只能由侦查人员进行，讯问时侦查人员不得少于2人。( 对) 20．在取保候审期间，应当中断对案件的侦察、起诉和审理。( 错)

《2010年十大公关危机案例分析》

新年伊始，几乎所有企业、机构单位都在进行年度总结和新年度计划，与此同时，却有不少企业、机构在经受着意外危机的考验。接下来就让我们共同关注发生于2010年1月份的国内外十大危机公关案例。 UT斯达康行贿事件： 2009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。事件点评：借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。

乳业三聚氰胺“死灰复燃”： 2008年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。事件点评：受08年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。在利润诱惑面前，将所以法律与道德准则抛之脑后，由此带来的一切严重后果，有关企业纯属纠由自取。

精编2020年公安基础知识完整题库598题(含答案)

2020年公安基础知识考试复习题库598题（含答案）一、单选题 1．已满14岁不满18岁的人违反治安管理的，（）处罚。 A.免予 B.从轻 C.减轻 D.不予参考答案：B 2．实行国家赔偿制度，具有直接重要的意义（） A.保障公民的人身权利、财产权利 B.督促国家机关及其工作人员依法行使职权 C.维护社会稳定 D.维护经济建设参考答案：ABC 3．下列哪种情形不属于治安管理处罚公开原则的范畴（） A.处罚依据公开 B.执法人员身份公开 C.处罚决定公开 D.处罚的过程公开参考答案：D 4．下列哪种情形不属于限制人身自由的强制措施（） A.劳动教养 B.收容教育 C.约束 D.查封、扣押参考答案：D 5．限制财产权利的行政强制措施是（） A.强制戒毒 B.强制治疗 C.约束 D.查封、扣押、冻结参考答案：D 6．下列不周于公安行政强制执行的是（） A.强制划拨，强制拆除 B.强制扣除 C.代履行，强制金 D.拘传参考答案：D 7．公安机关实施拘留后，除有碍侦查或者无法通知的情形以外，应当在（）以内把

拘留的原因和羁押的处所通知被拘留人的家属或者他的所在单位。 A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.72小时参考答案：B 8．（）成为违反治安管理行为的主体。 A.自然人 B.达到法定责任年龄的自然人 C.达到法定责任年龄和具有责任能力的自然人参考答案：C 9．询问不满18周岁的证人，可通知（）到场。 A.法定代理人 B.教师 C，居委会主任D.派出所所长参考答案：A 10．精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，（）处罚。 A.免予 B.从轻 C.减轻 D.不予参考答案：D 11．醉酒的人违反治安管理的，（）处罚。 A，免予B.从轻’ C.减轻 D.应予参考答案：D 12．屡犯不改的，（）处罚。 A.应当从重 B.必须从重 C.从重 D.可以从重参考答案：D 13．违反治安管理行为在（）个月内公安机关没有发现的，不再处罚。 A.3 B.6 C.9 D.12 参考答案：B 14．劳动教养的期限为（） A.2至5年 B.2至4年 C.1至4年 D.1至3年

公共关系经典案例分析

公共关系案例分析[——“蒙牛—超女”与“闪亮—快男” “超女”、“快男”的推出是的原本火爆的湖南卫视收视率再创新高，尤其是“第二节超级女声”大赛成为2005年中国演出市场上最引人瞩目的现象，甚至到达了轰动全国的地步。而07年的“快男”也在短短3 个月时间内打了一场高效漂亮的闪电战。“超女”、“快男”何以取得如此巨大的成功？让那么多中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国成像那么多百姓的街头巷议论轮的话题，这和他们所从事的公共关系活动是密切相关的。公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。公共关系包括组织、公众和传播三要素，接下来我将从这三方面对“蒙牛—超女”和“闪亮—快男”的成功进行分析。首先，从组织上讲，社会学家认为，“组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体”①，“超女”、“快男”这个组织的设计可谓独具匠心，从海选到预赛、复赛，层层淘汰，又层层设立复活机制，有决出的各赛区冠亚季军参加在星城长沙举行的决赛，吊足了观众的胃口，也可以在长达几个月的时间内对选手进行包装。另外，组织作为一个有机体，它的生存、发展也需要良好的环境，环境构成了组织发展的基本条件，“组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就”，“组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务”。 “快男”在这点上也处理得比较妥当，其内部环境、“超女”②就环境而言，诸如决策层、员工队伍、管理机制、文化氛围、精神面貌等都做到了和谐有序。从外部环境上分析，外部环境中一项最重要的内容就是公众，尤其对于“超女”、“快男”这类选秀节目而言，公众的支持与否直接决定了他们的命运。作为公共关系工作的对象，公众是以某个特定组织为核心而形成的特殊的利益共同体。以“蒙牛”为例，“蒙牛”以“超女”为平台，把公共关系工作的对象集中在年轻人身上，“蒙牛”获得“超女”的冠名费为2000万，加上15秒的插播广告及现场广告牌等，其投入总额在2800万左右。当然，“蒙牛”为“超女”贡献的远不止于此，在许多公交车体、户外灯箱和平面媒体广告上，都留下了“超女”们的倩影，而这笔投放费用则高达8000多万。前后两者数字相加，“蒙牛”的投入已达1.08亿。随着湖南卫视收视率和社会声望的急剧上升，“蒙牛”也获得了巨大的利益，成为时下年轻人的时尚饮品，往往是一提到“超女”马上就想到蒙牛酸酸乳，喜欢“超女”的人也会“不可救药”地喜欢上蒙牛酸酸乳。由此可见，在“超女”的影响下，“蒙牛”将对象重点圈在年轻人这个时尚一族是极其明智的，它适应了年轻人对时尚疯狂追求的时势，可谓顺意公众，从而取得了巨大的成功：

危机公关处理案例分析

危机公关处理案例分析—— 麦当劳、家乐福和中国电信之信任危机处理今年的3?15晚会又再次曝光了一些企业欺骗消费者的行为，其中一部分像麦当劳、家乐福以及中国电信等知名企业也不免涉及其中，再次使得人们的目光聚焦到企业的诚信问题，引起了消费者们一片的质疑声和问责声。当这些企业面临信任危机时，他们都采取了什么样的手段来化解危机呢？本文从危机公关处理理论来探讨这三家企业是如何进行信任危机处理的。首先来了解这三家企业的违信行为：麦当劳——据报道，北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准，存在严重的食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售、过期的甜品更改包装接着卖、保存期只有30分钟的吉士片在4个小时之后依然可以用。家乐福——据调查家乐福超市郑州花园店用三黄鸡冒充柴鸡以次充好以及销售过期食品，欺骗消费者。中国电信——央视315曝光东莞电信、广州电信、上海电信、随州电信等中国电信省公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。再来看看这三家企业为处理危机所采取的种种措施：麦当劳——（1）公开声明道歉：在3月15日当天晚上9点50分的官方微博上，麦当劳（中国）发表声明称：我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。（2）相关调查处理：第二天的上午，麦当劳中国公关部经理告诉媒体记者：麦当劳已在昨天第一时间对三里屯门店进行了停业整顿和全面整改，并对涉及整个事件的员工做了详细调查。（3）信用保证：麦当劳（中国）将以此为戒，深化管理，切实保证运营标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。（4）接受监督：欢迎政府相关部门、媒体以及消费者对麦当劳的监督。家乐福——（1）公开声明道歉：在曝光后第一时间回应，称对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。（2）相关调查处理：家乐福公司对外通报称，公司将立即展开调查，并将严肃处理，家乐福郑州花园路店店长已被留职查看，相关责任人也已被停职处理；家乐福（中国）相关负责人表示：“17日下午，郑州家乐福花园路店接到了当地工商部门的停业整顿通知，家乐福方面将积极配合工商局的行动，另外凡是购买到“问题产品”的顾客，均可凭购物凭证退货，家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。” （3）信用保证：家乐福中西区副总经理张震表示家乐福也会以此为戒，在工商部门的要求之下进行认真地整改，欢迎广大消费者进行监督。我们会加强内部的管理，加强对员工的培训，通过内外监督机制，保证我们所有规章制度能合理实施，我们希望用实际行动赢得广大消费者对家乐福的信任。（4）接受监督：家乐福（中国）中西区副总经理张震表示，今后将成立专门团队，每日五次对门店内所售所有食品尤其是生鲜类食品的质量进行巡查，并面向广大消费者聘请社会监督员等具体举措来杜绝此类问题再次发生。中国电信——中国电信集团公司3月15日在其官方网站发布声明称，对央视315晚会曝光的垃圾短信问题高度重视，已成立专门小组对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行认真调查处理。

2019年招警公安基础知识考试必背考点汇总

2019年招警公安基础知识考试必背考点汇总 1，公安机关任务的分类：从时间上分，目前任务和长远任务从范围上分，局部任务和全局任务从层次上分，基本任务和具体任务 2，公安机关权力的特点：法定性、强制性、特许性、单向性 3，公安机关职责特点：法律性、政治性、行政性、有限性、责任性 4，治安行政处置手段包括：命令、禁止与取缔、许可(审核批准、决定、登记、颁发证照、指挥) 5，治安行政处罚种类：警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发方的许可证，可以附加限期出境或者驱逐出境 6，治安行政强制权的种类：强制传唤、强制带离现场和强制拘留、强制隔离、约束特定人、盘问检查(留置时间自带到公安机关之时不超过24小时，在特殊情况下经县级以上公安机关批准可以延长至48小时。继续盘问的情形：被指控有犯罪行为的、有现场作案嫌疑的、有作案嫌疑身份不明的、携带物品肯是赃物的。) 7，公安机关紧急状态处置权包括：紧急优先权和紧急征用权、紧急排险权、管制权(县级以上人民政府公安机关，为预防和制止严重危害社会治安秩序行为可在一定区域内和时间限制人员车辆采取交通管制;县级以上人民政府公安机关经上级公安机关和同级人民政府批准可以进行现场管制)、戒严执行权(戒严：一般是指因战时或平

时面临重大紧急事件为维护政治稳定所采取的非常措施。戒严，涉及地区大小分别由全国人大常委会或国务院作出决定。戒严期间可以再戒严地区采取交通管制、宵禁等管理措施) 8，公安工作的主要内容 (1) 公安领导工作，是公安机关行政一长领导工作。主要有政治领导工作、行政领导工作、业务领导工作。 (2) 公安秘书工作，主要是指公安秘书行政工作和公安对策研究工作。组织实施领导决策、为各项任务的完成进行督促检查、为领导提供信息咨询、协调各项工作公安指挥工作，领导指令的具体下达、统一协调，调度具体指挥、接受110报警、突发事件和治安灾害事故的现场指挥处置与救助。公安政治工作公安专业工作：刑事司法工作(国内安全保卫工作{隐蔽性、尖锐性、长期性、复杂性、}刑事侦查工作、刑事强制工作、羁押工作、执行刑罚工作)、治安行政管理工作、公安保卫工作(机关团体、企事业单位、部门系统、(主要是指铁路系统、交通航运系统、民用航空系统、森林系统)监管计算机系统安全保护工作)、公安警卫工作(住地警卫、随身警卫、路线警卫、现场警卫) 公安法制工作公安教育与科研工作(包括公安民警学校教育和在职教育)，公安科研包括：社会科学的研究和技术科学的研究

公关危机案例分析

案例：丰田汽车召回门事件主角：丰田汽车发生时间：2010年2月- 3月危机根源：产品质量故障危机类型：产品危机事件过程： 2009年8月，美国加利福尼亚州一辆丰田雷克萨斯汽车因突然加速发生事故导致4人死亡。美国媒体质疑车辆存在质量问题，穷追不舍进行报道，引起了消费者的关注。之后，美国公路交通安全局公布数据说，共收到100多件相关投诉，其中17件撞车事故导致5人死亡。在美国媒体和当局以及消费者的强大压力下，丰田公司09年9月底发表声明说，在美国销售的包括凯美瑞、普锐斯、雷克萨斯在内的7款共380多万辆汽车，因驾驶座脚垫卡住油门踏板无法复位引发事故，要求用户取下脚垫。09年底，继“胶垫门”、“踏板门”、“爬坡门”、“刹车门”事件，丰田开始了对于其存有质量缺陷的汽车进行召回，召回总量853.7万辆。 1、该公关危机产生的原因：（1）在此次召回危机发生前，丰田公司对不断增多的消费者投诉采取了“大事化小、小事化了”的态度；（2）丰田章男第一次在名古屋举行的新闻发布会明显准备不足，道歉也让人感觉不够真诚；（3）日本企业管理的等级制度，各层级间缺乏公开有效的沟通。在最基层的初级员工是最容易发现质量问题的，但无法迅速反应问题只能导致问题越积越多，酿成大危机。（4）高速扩张的战略失误；供应体系弊病；过分注重成本削减，导致质量难以保证 2、处理方案：（1）让有关公众尽快得到该事件的完整、准确的信息资料，迅速平息流言，稳定企业的正常生产秩序，尽可能减少事件对企业生产及在社会的公众形象的不利影响。

（2）充分发挥公关传播的作用，与媒体充分有效的沟通合理安排并控制媒体的报道节奏，结合媒体的广度与深度，在推广的各个阶段形成递进式的系列新闻发布，保证产品与企业关键信息的准确传达。（3）针对各类型媒体的不同要求，制定相应的传播点，准备相应的背景资料，形成有效的立体传播效果。（4）借助核心媒体的影响力，树立REIZ锐志品牌的公信力与市场美誉度，为REIZ锐志的市场销售奠定良好的舆论基础。（5）对各阶段可能出现的负面报道进行充分预警，排除上市前各种危机，确保上市成功。（6）稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象。