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2019年7月市场营销策划试卷及答案.doc

2019年7月市场营销策划试卷及答案.doc
2019年7月市场营销策划试卷及答案.doc

全国2011年7月高等教育自学考试

市场营销策划试题

课程代码:00184

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业市场营销策划的基本原则是( A) 第一章P10

A.统筹规划

B.超前创新

C.技艺融合

D.定量分析

2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C) 第二章P38

A.明星类

B.现金牛类

C.问题类

D.瘦狗类

3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C) 第八章P236

A.品牌资产

B.品牌延伸

C.品牌联想

D.品牌认同

4.消费者购买矿泉水的行为属于( D ) 第三章P69

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.多样性的购买行为

D.习惯性的购买行为

5.参照群体属于影响消费者购买行为的( C ) 第三章P62

A.文化因素

B.个人因素

C.社会因素

D.心理因素

6.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售,这种包装策略是( B ) 第七章P188

A.类似包装策略

B.配套包装策略

C.等级包装策略

D.附赠品包装策略

7.某公司有产品线7条,产品项目总数为42,每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为( C ) 第七章P197

A.6

B.7

C.42

D.49

8.企业并购若干个上游企业,控制原材料或供货的渠道,实现供应与生产的一体化,这种策略属于( D ) 第二章P44

A.并购一体化

B.水平一体化

C.前向一体化

D.后向一体化

9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能,使原有产品的性能得到改良和提高,这是( B )

A.重新定位产品

B.换代新产品

C.改良产品

D.全新产品第七章P206

10.市场营销预测首先要确定( A) 第五章P143

A.预测目标

B.预测方法

C.预测步骤

D.预测成本

11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件,每次购货时按基本价格结算收款,年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。这种价格折扣策略属于( B) 第九章P251

A.现金折扣

B.数量折扣

C.职能折扣

D.季节折扣

12.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元,这种定价策略属于( A) 第九章P252

A.尾数定价策略

B.整数定价策略

C.招徕定价策略

D.习惯定价策略

13.市场营销信息系统中最基本的子系统是( C ) 第五章P117

A.营销情报系统

B.营销调研系统

C.内部报告系统

D.决策支持系统

14.推销人员通过演示有关推销证明资料如推销证明、产品质量证明等来劝说顾客购买推销品的面谈方法是( D) 第十二章P369

A.产品演示

B.图片演示

C.文字演示

D.证明演示

15.优点是覆盖面广,影响力深,及时迅速,感染力强;缺点是传播的信息转瞬即逝,不易保存,针对性差;这种广告媒体是( D ) 第十三章P389

A.报纸

B.杂志

C.广播

D.电视

16.某汽车制造商在推广其产品时,发起组织了赛车爱好者协会,定期举办使用本厂出品的赛车比赛,既能在社会上造成广泛的影响,刺激赛车销售,又能提高本企业和该产品的知名度,该企业运用的公关策略是( B) 第十四章P439

A.抓住轰动事件

B.跃入流行之潮

C.追踪体育比赛

D.协助全民活动

17.高机会和高风险的业务单位是( B) 第二章P47

A.理想型业务

B.风险型业务

C.困难型业务

D.成熟性业务

18.“柯达”公司降低其产品照相机的价格,使照相机的销售量增加,消费者对其胶卷的需求量就自然增加,“柯达”公司所采用的定价方法是( C) 第九章P256

A.替代产品定价

B.副产品定价

C.互补产品定价

D.产品大类定价

19.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”,并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团,蒙牛集团的这种战略称为( A ) 第四章P102

A.紧密追随

B.有距离地追随

C.有选择地追随

D.名牌的模仿者

20.许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( D )

A.无形性

B.可变性

C.不可分离性

D.易消失性第十八章P526

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.新产品的定价策略主要有( ABD ) 第九章P255

A.撇脂定价策略

B.渗透定价策略

C.竞争定价策略

D.满意定价策略

E.分级定价策略

22.企业对销售人员进行激励的方式主要有( ABCDE ) 第十二章P355

A.组织气氛

B.销售定额

C.正面鼓励

D.参与式管理

E.教育培训

23.企业可供选择的产品差异化策略包括( ABCD ) 第六章P176

A.形象差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.产品实体差异化

E.价格差异化

24.影响国际市场营销的文化环境因素主要包括( ABCDE ) 第十九章P552

A.社会组织

B.风俗习惯

C.宗教信仰

D.价值观念

E.语言

25.谈判的策略主要包括( ABCE )第十二章P376

A.合作型谈判策略

B.进攻型谈判策略

C.防守型谈判策略

D.妥协型谈判策略

E.混合型谈判策略

三、判断改错题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)判断正误,在题后的括号内,正确的

划上“√”。错误的划上“×”,并改正错误。

26.直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道,它适用于产业用品和单位价值较大的消费品的分销。( √) 第十章P267

27.郎酒的酒瓶在酒饮用后可以作为花瓶使用,这是商品组合包装策略。( ×) 第七章P189

28.使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效应的市场营销策略称为反市场细分策略。( √)第六章P168

29.在市场机会中,有些是明显没有被满足的市场需求,这种未被满足的需求我们称之为隐性市场机会。( ×)第六章P155

30.本田汽车的“H”型标志一般可以被归入企业形象系统中的符号识别系统。( ×)

第十二章P444

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

31.企业分销渠道设计的基本目标有哪些? 第十章P264

答:企业分销渠道设计的基本目标有:

(1)经济目标。就是以最小的投入获得最大的效益。

(2)控制目标。采用不同的分销渠道所达到的控制效果是不同的。

(3)适应目标。要本着适应环境和企业总体发展规划要求的方针,灵活应变。

(4)声誉目标。企业的声誉影响企业对分销渠道的选择。

32.简述市场细分应该遵循的基本原则。第六章P159

答:市场细分应当遵循以下基本原则:

(1)差异性。指市场中购买与消费上的差异。

(2)可衡量性。指细分市场是可以识别和可以衡量的。

(3)可进入性。指企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度。

(4)效益性。指细分市场的容量能保证企业获得足够的经济效益。

33.组织市场的特点有哪些?第三章P74

答:组织市场的特点如下:

(1)购买者少。

(2)购买数量较大。

(3)购买者的地理位置相对集中。

(4)供求双方关系密切。

(5)派生需求。

(6)需求缺乏弹性。

34.简述市场营销控制的类型。第十六章P480

答:市场营销控制的类型有:

(1)全面控制与分类控制。

(2)集中控制与分散控制。

(3)事先控制与事后控制。

(4)跟踪控制与基准控制。

(5)回避控制与直接控制。

35.简述推销人员培训的方式。第十二章P352

答:推销人员培训的方式主要有:

(1)课堂教学。采用讲授的方式传授知识,是一种集合教育的培训方式。

(2)模拟实验。由受训人员亲自参与具有一定真实感的实验,模拟实际销售过程的方式。(3)案例分析。提供具体推销实例,通过对实例的分析、思考、比较来培训推销员的方式。(4)会议讨论。通过开会讨论的方式对推销员进行培训。

(5)现场训练。即在实际工作岗位上培训。

五、计算题(本大题共1小题,7分)

36.某公司年度计划要求第二季度销售3000件产品,每件2元。但在该季度结束时,只销售了2500件,每件1.8元。即实际销售额为4500元,比预期销售额少1500元。问:销售额的下降有多少归因于价格的下降?有多少归因于销售量的减少? 第十六章P484

答:因价格下降的差异=(2-1.8)*2500=500,占总销售额的33.3%。

因销售量减少的差异=2*(3000-2500)=1000,占总销售额的66.7%。

六、论述题(本大题共1小题,13分)

37.试述成熟行业企业制定竞争战略必须考虑的问题。第四章P108

答:成熟行业企业制定竞争战略必须考虑以下问题:

(1)生产规模的确定。即根据生产规模的大小灵活选择竞争战略。

(2)产品结构的调整。根据行业生命周期的规律,努力使产品结构合理化。

(3)工艺和制造方法的改进。应加大改革工艺和制造方法的力度,从而降低成本,以获得较多的利润。

(4)用户的选择。企业应保证重点用户、争取一般用户、挖掘新用户。

(5)开发国际市场。应该在充分调研的基础上,制定正确的国际市场竞争战略。

(6)退出或实行多角化经营。企业在评估行业无利可图或经营困难时可考虑采取退出策略,或实行多角化经营。

(7)购买廉价资产。可以采取兼并重组等方式实现资源的优化组合。

电大市场营销形考完整版

电大市场营销形考 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

市场营销就是推销和广告。 选择一项: 对 错 题目 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想,其区别在于前者注重质量,后者注重产量。 选择一项: 对 错 题目 从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 选择一项: 对 错 题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 选择一项: 对 错 题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 选择一项: 对 错 题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。 选择一项: 对 错 题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了市场渗透策略。 选择一项:

对 错 题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。 选择一项: 对 错 题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项: 对 错 题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 选择一项: 对 错 二、单项选择(每小题2分,共40分) 题目11 工商企业的市场营销工作最早是以()为指导思想的。 选择一项: A. 市场营销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 推销观念 题目12 市场营销观念的中心是()。 选择一项: A. 制造质优价廉的产品 B. 制造大量产品并推销出去 C. 推销已经生产出来的产品 D. 发现需求并设法满足它们 题目13 营销在公司中最理想的地位是()。 选择一项:

市场营销策划考试题及答案

市场营销策划考试题及答案 《市场营销策划》教材的编写是以市场营销策划的基本程序为逻辑起点,以营销项目策划为主线,在市场营销基本理论基础上,吸收和采纳最新研究成果和最新发展动态,力求使教材具有科学性、实用性与前瞻性。市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。 了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。如何通过网络,把企业品牌推广出去? 成立于2003年的市场营销专业机构--品牌联播把线上市场营销分为新闻营销与口碑营销。 品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。 权威官方媒体:央视网、新华网、人民网、中国网、中华网…… 一线门户媒体:新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

品牌联播全网口碑营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。 2营销策划 营销策划公司是指从事市场营销服务,运用专业营销经验,帮助企业通过“智慧和创意”,以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司,属于商业性服务公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期,不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代,咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题! 3主要目标 市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、

市场营销策划习题与答案

《市场营销策划》习题与答案 本课程是市场营销、电子商务、工商管理等专业的一门专业主干课程,也是其 他经济管理类专业不可或缺的一门重要专业课。市场营销策划是现代企业市场 营销的重要内容、关键环节和主要手段,是符合高职高专市场营销专业人才培 养目标的一门更加实用性的课程。课程的教学目的是使学生了解和掌握市场营 销策划的基本理论、基本方法和基本程序,培养学生应用市场营销原理解决企 业营销实际问题的基本能力,为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作 的需要打下基础。 习题 第一章营销策划的一般原理 一.单项选择题 1.营销策划的()是指策划的构想要有实现的可能。 A.创意 B.目标 C.可操作性 D.方向 2.()是营销策划的核心内容,也是营销策划的重要特征之一。 A.创意 B.目标 C.可操作性 D.方向 3.()是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的,基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 4.()是在市场细分的基础上确定目标市场,并通过各种途径、运用各种手段,为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置,并且制定一套详细的方案及措施。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 5.()是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.产品策划 二.判断题 1.点子常常是创意的产物,是策划必不可少的内容。()

2.策划的构想要有实现的可能,要做到这一点,必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合,并最终落到实处而且不产生副作用。() 3.一个好的创意有时虽然无法实现,但它也是策划的一种。() 4.长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。() 三.填空题 1.策划的三个要素是指、目标(方向)和 2.从亚细亚商场成功开业的案例我们可以看出,+地利++好的策划==成功。 四.简答题 1.简述策划与计划的区别 2.简述常见的八大类型的企业策划 第二章 ?单项选择题 1.注重研究全局的指导规律,局部服从全局,以全局带动局部,这体现了营销策划的()原则。 A.利益主导 B.整体规划 C.客观现实 D.讲求实效 2.从宏观上说,()原则要求顺应社会潮流,合乎民意,把握社会心理的倾向性,不可逆其道而行。 A.利益主导 B.整体规划 C.客观现实 D.讲求实效 3.()原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,以发展的调研预测为依据,调整策划目标并修订策划方案。 A.权变 B.讲求实效 C.群体意识 D.创新 二.判断题 1.营销策划的时机与效果具有紧密联系,失去时机必然会严重影响效果,甚至完全没有效果。() 2.权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,及时调整策划目标并修订策划方案。() 3.在撰写营销策划书时,各部分的内容可根据具体情况省略不写。()

2019市场营销策划方案模板

2019市场营销策划方案模板 一、**市市场背景分析 1、**市市场基本概况 **市市位于广东省中南部,现辖**X个镇区,户籍人口**X万,常住人口640多万,拥有各类学校650所,**市始终坚持以经济建设为中心,是中国综合经济实力30强城市之一,由于当地优惠招商政策及便利的交通条件,吸引了众多的劳动密集型企业,因此,相对来讲当地外来人口个性多,其商业环境也因此显得个性繁荣,据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。 2、各品牌市场销售状况 目前**市市场销售较好的是“a”“b”,其它各品牌的销售远在其后,究其原因其它品牌均为二级代理商经营,而“a”“b”两大品牌一开始进入**市市场,厂家就重金投入以此树立终端样板市场,加上经销商多年对市场的精耕细作,已经和商家建立起较深厚的客情关系,因此,该经销商对**市终端市场绝对拥有把控权。 3、x品牌**市市场现状 x在广东地区原实行总代理制,**年才将**市地区的销售独立出来,x进入**市市场即寻求与a产品代理商的合作,期望以此来整合该代理商的终端网络资源,但后期由于该代理商在经营过程中出现一些问题,x业务也因此无法正常运作,因此,在**市实际上出现市场真空状态已近半年。 二、x产品swot分析 1、优势 ①x品牌自身优势

由于超多的外来人口涌入,他们当中一部分人正处于30岁阶段,他们经历过x产品辉煌年代,品牌记忆较深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的亲和力,对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。 ②x品牌整体发展趋势 复读机行业整体呈下滑趋势,众多杂牌厂家纷纷淡出市场,一线品牌发展也都处在低谷,但“x”去年是唯一实现正增长的厂家,无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的,因此,x整体发展势头还是比较强劲的。 ③产品线及价格的优势 x经过近年的业务发展和对市场的调整,已经构成了“学习机”、“游戏机”、“复读机”、“vcd随身听”、“早教机”、“电池”、“有源音响”、“电子辞典”、“mp3”等十大系列电子教育产品。 ④当地的终端市场容量 据不完全统计,**市地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多,庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。 2、劣势 ①市场需重新进入成本高 消费者对品牌的认知总是先入为主,加上行业利润不断的下滑,对于一个成熟的产品经销商热情必然递减,此时重新进入一个市场,必然会有来自方方面面的压力,同时重点还要思考投入产出。 ②当地品牌宣传相对不足 早期**市地区是广州总代理经营,仅仅停留在学习机的批发年代,根本谈不上品牌宣传,去年广东地区实行小区域经销制,至今亦是昙花一现,品牌宣传方

2020年自考《市场营销策划》专业考试题库及答案

2020年自考《市场营销策划》专业考试题库及答案 第一章绪论 1.市场营销和推销的不同之外是什么? 1)起点不同。推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场 2)中心不同。推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求 3)手段不同。推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动 4)终点不同。推销的终点是通点销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润 2.什么是市场营销策划?P 市场营销策划:是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件。 3.市场营销策划的意义? 答:(一)市场营销策划的必然性 ?首先,当今社会已经进入信息时代,一方面有大量新的信息不断产生,需要企业关 注,收集,分析,并且应用到市场决策中,另一方面,企业市场营销活动的改进,也有着大量新的可利用的信息,这就需要企业跟踪,研究和应用。 ?其次,市场经济体制的建立,使企业成为一个经济实体,由于自主性增强,加上外 部竞争的压力,企业为了在竞争中取胜,抓住机遇,创造更好的效益,必须积极地进行营销策划。再次,在我国现在化建设的进程中,由于民主政治的推进,文化的相互交融,科学技术的发展,企业完全有可能借助这些条件,进行预测,创新,设计和选择。 ?最后,决策的科学化,程序化和效能化,逐渐代替了经验化,即兴化和随意化,有 谋有断,先谋后断,从而把策划推向一个更加重要的位置。 (二)市场营销策划的作用 1)可以强化市场营销目标 2)可以加强市场营销活动的针对性 3)可以提高市场营销活动的计划性 4)可以降低营销成本 4.试述市场营销策划的特点 特点:1)目的性2)战略性3)动态性4)可操作性 5.市场营销策划的类型? 类型: (一)按性质划分:1)基础策划2)运行策划3)发展策划 (二)按范围划分:1)宏观策划2)中观策划3)微观策划 (三)按部门划分:1)市场调研策划2)新产品开发策划3)广告策划4)公共关系策划 6.市场营销策划的原则? (一)统筹规划(基本原则)注意的三个问题: 1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素 2)进行时间顺序的运筹 3)进行地点安排的运筹 (二)超前创新

市场营销策划考卷及答案

2012年6月广东博导教育机构 市场营销策划模拟试卷及答案 (课程代码 0184) 一.单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在进行市场营销策划时,要求策划人员从全局考虑问题,这体现出的市场营销 A.目的性 B.战略性 C 动态性 D 操作性

2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务 策 划 属 于 【 B 】 A 宏观策划 B 中观策划 C 微观策划 D 部 门 策 划3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型,它的纵向代表了业务单位的年市场增长率,横向代表的是【 A 】

A 业务单位的相对市场占有率 B 市场吸引力 C 业务实力 D 环境的复杂程度 4.竞争往往只通过降低成本的方式进行,这种行业竞争结构类型是【 D 】 A 完全垄断市场 B 寡头竞争市场 C 垄断竞争市场 D 完全竞争市场 5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外,还包括【 C 】 A 财务信息 B 人事信息 C 分销信息 D 采购信息 6.调研人员进行案头调研的第一步是【 A 】 A 评价现成资料 B 收集资料的途径 C 资料筛选 D 撰写案头报告 7.最常见的市场营销机构的组织形式是【 A 】 A 功能型组织 B 地区型组织 C 产品型组织 D 市场型组织 8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是【 B 】 A 地理变数 B 人口变数 C 心理变数 D 行为变数 9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售,这种包装策略是【 C 】 A 类似包装策略 B 等级包装策略 C 配套包装策略 D 再使用包装策略

市场营销策划形考任务一

一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选择一个最优的,将其序号填入题后括号。共20题,每题2分。) 题目1 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 市场营销策划的前提是()。 选择一项: A. 掌握商品信息 B. 掌握服务信息 C. 掌握市场信息 D. 掌握客户信息 题目2 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 营销策划书的基本结构中涵盖了策划书主体容和要点的是()。 选择一项: A. 目录 B. 概要 C. 前言 D. 正文 题目3 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 营销策划的功能主要表现在()。 选择一项: A. 整合资源、指导实战、提高销售 B. 整合资源、指导实战、规避风险 C. 整合资源、提升服务、提高销售 D. 整合资源、提升服务、规避风险 题目4 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干

企业责任具有复合属性,它可划分为()、社会责任和法律责任。 选择一项: A. 道德责任 B. 监管责任 C. 文化责任 D. 经济责任 题目5 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 可持续发展的核心在于()。 选择一项: A. 公平性 B. 绿色环保 C. 创新性 D. 可持续性 题目6 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 ()可以为整个营销策划书的实施效果评价提供依据。 选择一项: A. 量化销售目标 B. 公司的主要政策 C. 销售管理计划 D. 损益评估 题目7 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、()、实施绿色营销组合,加强绿色营销管理等方面。 选择一项: A. 引导绿色消费 B. 关注可持续经营 C. 推销绿色产品 D. 引导绿色环保

2019年医院年度市场营销计划书.

2019年医院年度市场营销计划书 一、市场部营销工作渠道细化: 1、市内活动组 联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等; 和美品牌宣传渠道建设 ??——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示,争取更多患者来源,现拟定店面合作开发方案,力求在提高我院 知名度的同时将我院特色深入民心,为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下: 一、营销主题与目的: 围绕“好孕相随?一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行 整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台` 二、营销项目:

1、妇科及肿瘤科; 2、产科; 3、计划生育科 4、内分泌科等` 三、营销渠道: 1、大型商场超市、各保险公司(业务团队); 2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜 摩尔、酷发、根发艺等;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水 吧等;演艺学校等; 3、各孕婴用品店等` 四、营销区域: 一期市场开发为:市内五区; 二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内; 三期市场开发为:以沈阳为中心的周边市内` 五、营销对象:店面会员及消费者 提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务,即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或 领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务,如数码阴道镜、 彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查 项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如 店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作` 六、营销手段:

《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷(A卷) 一、单项选择题(10小题共20分,每小题2分) 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段,如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为()。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是()。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业,控制原材料和供货的渠道,实现供应与生产的一体化,则这种一体化是()。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中,把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为()。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅,五粮液酒更是芳香宜人,盛装五粮液酒的酒瓶是()。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长,但销售量增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟,这种市场特点属于产品生命周期中的()。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中,企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是()。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机,上市初期价格定得高,以便在较短时间获得较大利润,这种新产品定价策略称为()。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触,这种渠道形式称为()。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定:批发商获10%的折扣,零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 二、多选题(5小题共10分,每小题2分)

最新网络营销策划期末考试试卷及答案资料

《网络营销策划》期末考试试卷及答案 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1、下列关于网络营销说法不正确的是() A、以互联网为主要手段 B、以开拓市场实现盈利为目标 C、不仅仅是网上销售 D、可以完全取代传统市场营销 2、网络软营销与传统强势营销的根本区别在于() A、广告方式不同 B、推销人员的推销方式不同 C、网络软营销的主动方是消费者 D、强势营销的主动方是消费者 3、网络营销产生的观念基础() A、消费者价值观的变革 B、网络的普及 C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D、充分考虑企业的利益 4、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点。 A、超前性 B、拟人性 C、跨时空性 D、整合性 5、网络营销的本质是() A、抓住客户,满足客户 B、网上拍卖 C、销售产品 D、建立网络渠道 6、在当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS 7、报纸、杂志主要传播的是文字信息,而互联网传播的是()。 A、文字信息 B、视频信息 C、音频信息 D、多媒体信息 8、网络营销作为新的营销方式和手段,内容非常丰富,以下不是主要内容的()

A、网上产品和服务策略 B、网络公关关系 C、网络广告与网络促销 D、及时性 9、网站的()是其具有生命力的源泉之一。 A、多发广告 B、不断更新 C、设备投入 D、加强力量 10、下列哪种服务不能在Internet上实现( ) 。 A、网上美容 B、网上购物 C、网上图书馆 D、网上医院 二、判断题(共10分,每小题1分) 1、企业上网一定要先建立网站,没有这个基础网络营销无从谈起。() 2、网络营销就是电子商务,电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。() 3、网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传。() 4、网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问 该公司的网站。() 5、网络营销可以实现全程营销的互动性。() 6、在选择网上支付的时候,为了方便管理商务的进行,选择尽量单一的支付方式是明智的 选择。() 7、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台,可以根据企业自己的特 性搭建能满足自己个性化需求的网上商店. () 8、只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有在自己的网络商店。() 9、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。() 10、网络营销时代消费者的特点之一是消费者需求个性化、多样化。() 三、论述题。(共3小题,每小题10分,共30分) 1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作?

市场营销策划形考作业

市场营销策划第一次作业 一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号划“√”,错误的划“×”。每小题2分, 共20分。) 1.策划就是计划。(×) 2.策划的前提在于充分掌握市场信息。(√) 3.产品策划属于市场营销战略策划的畴。(×) 4.市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。(√) 5.市场营销策划的第一步是市场调研。(×) 6.策划主体可以是个人,也可是机构、组织。(√) 7.营销策划的实施仅涉及营销策划部门,与其他部门无关。(×) 8.模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。(√) 9.模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。(√) 10.创意是人们主体意象与客体表象的结合。(√) 二、单项选择题(在各题的4个选项中,只有一项是最优答案,请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号。本题共10小题,每小题2分,共20分。) 1.市场营销策划的目的是:(C ) A.在于充分掌握市场信息B.有效利用和合理配置资源 C.制定切实可行的执行方案D.策划主体必须具备较高的综合素质 2.以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为:(A) A.以消费者需求为中心研究和设计产品B.在营销过程中注入知识含量与文化蕴 C.寻求经济行动与环境之间的动态平衡D.提供安全和性能良好的产品和服务 3.以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧?(B) A.物质性创新B.管理创新C.顾客性创新D.信息性创新 4.人们受智能相机(“傻瓜相机”)的启发,试图研制出全智能操作的“傻瓜汽车”,这种活动属于:(D) A.形态性模仿创造B.结构性模仿创造 C.原理性模仿创造D.功能性模仿创造 5.策划人员应能根据新情况随机应变,根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力?(C) A.创新能力B、表达能力 C.自控和应变能力D.社交能力 6.以下哪一项不属于营销策划经费预算的容?(D) A.市场调研费B.信息收集费 C.人力投入费D.材料损耗费 7.通过对已知事物的认知而联想到未知事物,并根据已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法是属于以下哪一种市场营销策划创意方法?(C) A.模仿创造法B.移植参合法 C.联想类比法D.逆向思维法 8.确定企业的市场细分、目标市场和市场定位,属于市场营销策划书中的哪个部分?(A) A.营销战略B.营销组合策略 C.行动方案D.策划控制方案 9.市场营销策划的实施有5种模式,其中增长式模式的主要缺点是:(D) A.决策者与执行者分离B.难以取得可靠信息 C.有可能以牺牲经济合理性为代价D.耗费人力、物力、财力 10.投入的市场营销策划经费应能保证市场营销策划方案的全面实施。这正是(C)所要求的。

2019年度营销计划书

XX企业2019年度营销计划书 下面是某企业年度营销计划书,供读者参考。

(一)产品发展策略 由于公司前期在产品发展上没有统一规划,使得产品的研发在不同程度上带有随意性与偶然性,缺乏科学性。而目前市场竞争越发激烈,因此在以后的产品开发上,一定要使用科学的方法,通过市场调查及诸多测试手段,以保证产品自有的生命力、销售力。在营销策略上也要注意各系列产品的差异化,在市场上互为补充。 1.A类产品营销策略 结合我公司目前的实际资源,在现有产品的四个系列中,着重推广前两个系列。此外,在包装上也要做到以下几点。 ①瓶装系列产品需在包装上进行美化,使其终端陈列更醒目。 ②袋装系列产品的规格需进一步细化,以满足不同区域市场、不同渠道的需求,同时也要美化其包装,使得产品形象更趋高档化。 ③适时开发散装称重系列及餐饮专供包装。 2.B类产品营销策略 今年底新推出的×××系列产品虽是一次大胆尝试,但其极有可能成为产品组合中的一个亮点,市场潜力巨大,2018年度值得继续投入,同时美化包装,细化规格,乃至开发新品种以满足不同区域市场、不同渠道的需求。 (二)产品价格发展策略 1.各系列产品的具体价格详见《××公司产品价格表》。此价格体系若经市场测试,需结合区域市场做调整,将视实际需求,经讨论后做出相应调整。 2.产品价格的基本思路为:在全国统一经销价(含税到岸价)的基础上,视具体情况给予不同的返利及市场支持,额度分别为3%~6%、7%~10%;建议全国统一零售价,但不做硬性要求。但市场监察人员要及时了解市场,避免恶意压价、降价等牟取利益的行为。 (三)经销渠道发展策略 结合公司目前实际情况,我们应选用可控性经销模式,以减少公司资金压力并增加市场操控性,具体又可分为以下几种类别。 ①终端渠道商,指拥有现代A、B、C类终端网络的客户。 ②流通渠道商,指拥有批发网络的客户。 ③餐饮及其他渠道商,指拥有餐饮及其他特殊通路的客户。 其中,各类客户都可能拥有其他类别客户的销售渠道,因此在具体操作时要视实际情况而定,在每一个城市可以选择拥有全渠道的一家经销商,也可以选择几家分别拥有不同渠道的经销商。

山东大学网络教育447—市场营销策划期末考试试题及参考答案

年级________;层次________;专业________;姓名________ 市场营销策划A 一、单选题 1.一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是(a) A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.折扣商店 2.在面对可口可乐的竞争,美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。这种品牌决策属于() A.空白定位决策 B.推进品牌决策 C.品牌再定位决策 D.家族品牌决策 3.在其他条件不变的情况下,用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于(d) A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法 4.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标,能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律,就必须扼要地概括广告的主题,将大量的信息进行加工处理,避免繁杂。这是指广告设计原则中的(d) A.主题性原则 B.真实性原则 C.创新性原则 D.简明性原则 5.适合于较弱的金牛业务,也可用于问题类和瘦狗类的策略是 c A.增长策略 B.保持策略 C.收割策略 D.放弃策略 6.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于(d) A.转化型模式 B.合作型模式 C.文化型模式 D.增长型模式 7.价格欺诈、掠夺价格、歧视价格等都是市场营销道德中的(b) A.产品策略的道德问题 B.价格策略的道德问题 C.分销策略的道德问题 D.促销策略的道德问题 8.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品,这种营销策略通常属于(d) A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透 9.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略,通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的(a) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略 复习资料,自我完善,仅供参考,考完上交!

市场营销形考答案

形考任务一 1.市场营销就是推销和广告。错 2?生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想,其区别在于前者注重质量,后者注重产量。错 3. 从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。错 4. 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。矗对 5. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。错 6. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策 略。错 7. 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了市场渗透策略错 8. 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。*对 9?“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆?麦卡锡教授首先提出来的靜对 10. 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。这就实 现了前向一体化 对企业的营销活动发挥着影响作用。“错 12. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入错 13. 随着经济的发展,人们的文化生活日益丰富,这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是 一种市场机会。.对 应实行恢复性营销"对

16. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了 社会阶层对消费者的影响。厂错 17. 马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时 期各种需要对行为的支配力量不同偌对 18. 生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的 需求,有人把这种特征称为“引申需求”*对 19. 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为错 20. 消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。金错 单项选择题 22. 市场营销观念的中心是()。A.发现需求并设法满足它们 23. 营销在公司中最理想的地位是()C.顾客作为核心功能和营销作为整体功能| 24. 在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是:()D.推销与广告的方法[ 25. 市场营销组合是指()D.对企业可控的各种营销因素的组合 26. 战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是()D.市场机会 27. “适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的()。A.企业的任务 28. 对明星类的业务单位,可供选择的投资策略应是() A.发展策略 29. 以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径:()。B.同心多角化 30. 当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是()策略。B.对抗 31. 市场营销环境是影响企业营销活动的()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。 'A.不可控制 最新范本,供参考!

2019年4月统考真题答案 00184市场营销策划(答案)

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销策划 (课程代码00184) 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.市场营销策划成功的关键点是(C ) A.明确目标 B.收集信息 C.产生创意 D.制定方案 2.对于力量较弱的现金牛类业务单位应该采取的决策是( C ) A.增长策略 B.保持策略 C.收割策略 D.放弃策略 3.增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的增长方式是(B ) A.一体化增长 B.多角化增长 C.密集式增长 D.跨越式增长 4.企业业务面临的环境是高机会和高威胁,其业务单位属于( B ) A.理想型 B.风险型 C.困难型 D.成熟型 5.角色与地位属于影响消费者购买行为的( B ) A.文化因素 B.社会因素 C.心理因素 D.个人因素 6.人们一般是按照自已先入为主的想法来解释信息的,这-知觉过程是( C ) A选择性注意 B.选择性保留C.选择性扭曲 D.选择性忘记7.企业在各个市场及其市场营销组合策略上尽量模仿领导者的策略是( A ) A.紧密跟随 B.有距离地跟随 C.模仿者 D.有选择地跟随 8.有助于营销管理人员分析复杂的市场营销问题,并做出最佳的市场营销决策的

子系统是( D ) A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销決策支持系统 9.市场营销调研不能受个人主观因素的影响,不能采用不可靠的信息,这一营销调研的要求是( D ) A.针对性 B.规范性 C.科学性 D.客观性 10.按照影响需求的各种因素从大到小排列,由粗到细地进行市场细分的方法是( C ) A.单一变数法 B.综合变数法 C.系列变数法 D.多因素分析法 11.企业针对不同的细分市场开展不同的营销活动,这一目标市场策略最可能是( B ) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.多元化策略 12.企业根据不同类型使用者的需求生产不同用途或性能的产品的定位策略是( D ) A.根据产品特色定位 B根据特定的场合及用途定位 C.根据追求的利益定位 D.根据使用者的类型定位 13.在产品项目分析中能综合反映本企业产品在市场上的实力的指标是( B ) A.产品的行业销售增长率 B.企业产品的市场占有率 C.企业产品的市场相对占有率 D.利润率 14.市场策略的重点是要突出一个“改”字的产品生命周期阶段是(C ) A.引入期 B.成长朋 C.成熟期D衰退期 15.企业以高价格和低强度的促销向市场推出新产品的策略是(B ) A.快速撇取策略 B.缓慢撇取策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策聘 16.企业从占领市场的角度来制定商品的价格,其定价目标是( B ) A.利润定价目标 B.市场占有率定价日标 B.C.满足消费者定价目标 D竞争定价日标 17.比较宽的分销渠道方式是( B ) A.水平渠道 B.密集性分销 C.选择性分销 D.独家分销 18.企业产品数量多、零星分散且复杂,最宜采用的销售队伍结构形式是( B ) A.地区型 B.产品型 C.顾客型 D.复合型 19.广告目标制定要与客观环境和企业自身的条件相适应,这-要求是( C )

市场营销策划试卷及答案【最新版】

市场营销策划试卷及答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.企业市场营销策划的基本原则是( A ) P10 A.统筹规划B.超前创新C.技艺融合D.定量分析 2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C ) P38 A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类 3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C) P236 A.品牌资产 B.品牌延伸 C.品牌联想 D.品牌认同 4.消费者购买矿泉水的行为属于(D ) P69

A.复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C.多样性的购买行为 D.习惯性的购买行为 5.参照群体属于影响消费者购买行为的(C ) P62 A.文化因素B.个人因素C.社会因素D.心理因素 6.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售,这种包装策略是( B) P188 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.附赠品包装策略

7.某公司有产品线7条,产品项目总数为42,每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为( C) P197 A.6 B.7 C.42 D.49 8.企业并购若干个上游企业,控制原材料或供货的渠道,实现供应与生产的一体化,这种策略属于( D) P44 A.并购一体化 B.水平一体化 C.前向一体化 D.后向一体化 9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能,使原有产品的性能得到改良和提高,这是(B ) P206 A.重新定位产品 B.换代新产品 C.改良产品

D.全新产品 10.市场营销预测首先要确定( A) P143 A.预测目标B.预测方法C.预测步骤D.预测成本 11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件,每次购货时按基本价格结算收款,年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。这种价格折扣策略属于(B ) P251 A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 12.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元,这种定价策略属于( A) P252 A.尾数定价策略B.整数定价策略C.招徕定价策略D.习惯定价策略

2019年销售人员个人发展计划

2019年销售人员个人发展计划销售人员个人发展计划篇一 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度,仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持! 最后,想对销售过程中出现的问题归纳 (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这

样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好! (五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容. (六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。 (七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。 以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。 销售人员个人发展计划篇二

2019-2020年电大考试《市场营销策划》考试题库及答案

一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题2分, 共20分。) B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。(×) C 从市场营销角度看,个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。(×)策划的前提在于充分掌握市场信息。(√) 策划主体可以是个人,也可是机构、组织。(√) 创意是人们主体意象与客体表象的结合。(√) 促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。(×) 产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。(√) 产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手,以获得同行业平均成本以上的利润。(×) 当产品的市场需求大于供给时,价格应低一些。(×) G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。(×) 国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要,分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。(√) 搞好产品包装,并不能增加产品价值,只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。(√)模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。(√) P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业,覆盖不同品类的延展。(×)品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体,体现了企业文化和企业价值观。(×) 品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体,体现了企业文化和企业价值观。(×) Q 企业网站需要按照“先电子商务,后内容”的原则进行建设。(×) 企业营销策划无须重视环境问题。(×) 企业形象的形成取决于三个因素:公众印象、公众态度和公众舆论。(√) 企业行为形象是最外在、最易表现的部分,它是理念形象的载体和外化。(×) R 任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。× S 市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。(√) 市场营销策划的第一步是市场调研。(×) 市场营销的最终目标是实现“交换”。× 市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。√ 市场细分是产品定位的前提,而产品定位是选择目标市场的基础。× 市场营销组合因素是企业不可控因素。× 适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。√ 使用统一品牌策略,如果品牌下的一个产品出现问题,会会影响到整个品牌的声誉。(√) 事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件,从而达到促销的效果。(√) T 体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。(√) X 需求是可以刺激的,并随着企业营销努力的大小而变动。√ Y 遇到环境威胁,企业只有回避。× 营销策划的实施仅涉及营销策划部门,与其他部门无关。(×) 营销策划一般划分为营销战略策划和营销战术策划。√

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