旅游管理专业教学内容和课程体系总结

旅游管理专业教学内容和课程体系总

结

旅游管理专业教学内容和课程体系总结

旅游管理专业创立于，两年多来，该专业致力于培养大专层次，德、智、体、美全面发展，具有良好的综合素质，熟悉旅游市场，具备旅游管理专业的理论知识和操作技能，有较强的涉外能力和创新能力，适应旅行社、景区（点）、酒店、宾馆等企业经营管理、服务第一线需要的实用型专业人才和创业型人才。为了实现上述培养目标，该专业制定了一套科学适用、以应用为主旨和特征的教学内容和课程体系。现将有关教学内容及课程体系说明如下：

一、以应用技能为中心设置课程

（一）课程设置的原则

课程设置是任何一个专业成功与否的重要环节。经过认真思考和探索，并借鉴国内外高职类兄弟院校旅游管理专业课程设置的特点，结合深圳旅游市场对旅游管理人才的要求，我们在进行旅游管理专业课程设置时主要遵循了以下几方面的原则：

1、以培训目标应用技能为中心设置课程

高职教育的培养目标是培养直接进行生产、服务、技术操作和管理一线的实用型人才。我们在课程设置时摒弃了传统高校以学科为中心的做法，而是以培养目标应用为中心。从旅游业职业岗位所要求的职业能力（见图1）出发，分析各种技术人才所必须具备的知识、技术和能力，以此为核心形成一套完整的课程体

系（见表1）。

图1 旅游管理专业学生职业能力分解图

表1 能力分解及对应课程体系表

2、以培养实用型与复合型人才为目标设置课程

作为高职教育的旅游管理专业，具有面向地方、面向社会及

面向基层的特性，因而决定了其培养目标的实用型、复合型。实用型指学生所学知识是旅游行业使用的技能与工作程序，学生毕业与从业之间不存在再培训阶段，可直接上岗。然而，由于当前科学技术水平发展日新月异，需求复杂化和市场不稳定因素加剧，如果仅强调实用型，则会出现学生所学知识生命周期太短的问题。因而，要以实用为特点，同时加强复合型的特点，既拓宽学生的知识面，又培养学生较强的再学习能力，走宽专多能的道路。当前旅游管理专业课程正是遵循这一原则设置。以旅游行业现行的管理规范设置课程，同时还给予学生现代社会再学习的基本能力。如旅游管理开设了《高等数学》、《管理学基础》、《会计学原理》、《旅游经济学》、《旅游市场营销》等课程，这都为学生毕业时或今后专升本旅游类和经济、管理类本科专业做了准备，使学生有更多的发展机会。

3、课程设置的相对动态原则

这是指专业课程设置在一定时期内随着社会和企业需要，随着科学技术不断发展，产生相应的变化，这主要是由其应用型为主的培养目标所决定的，也是高职教育十分显著的特点。本专业开办两年来，在01级教学计划的基础上制定了02、03级的教学计划，每一次新制定教学计划时，都根据专业人士的建议，以及社会调查反馈的信息对前面的教学计划进行了调整。如根据本专业学生生源素质较差，历史文化知识功底非常浅等特点，本专业在01级、02教学计划的基础上，在03级的教学计划中加开了

《中国历史概要》、《演讲与口才》、《导游语言艺术》等课程。另外，我们还根据深圳及珠三角地区主题公园旅游资源丰富的特点，我们在03级的教学计划中增开了《主题公园管理》这门课程。

4、课程设置的能力层次原则

旅游管理专业课程设置倡导以技能为主导。技能教育不是教学的补充，也不是一种理论课的解释，而是全部教学出发点和核心，有自己的体系与层次。旅游管理专业课程设置中首先必须明确，旅游管理专业管理人员应该具备技术与能力，并根据其内在的规律分为初级技术、中级技术与高级技术，一般能力、核心能力和专业能力。初级技术主要包括旅游基本礼貌礼仪、旅行社组团、接团、导游等基本操作步骤等。中级技术主要包括旅行社、景区、旅游公司公关、市场营销等。高级技术包括旅行社、景区、旅游公司财务管理、成本控制、电子商务管理、投资分析与可行性论证、旅游规划设计等。专业技能与相关专业课以及基础课一起构成该专业全部课程。

（二）课程的结构体系

旅游管理专业课程体系的设置首先是要确定培养目标所需要的高级技能与知识，以及达到该技能所必须的基础技术、能力和知识。为了使培养出来的学生有较强制适应能力，体现一专多能，在此阶段注意开设一些与本专业相关技能与知识课。最后，基础课程主要是该专业所需求的文化基础和学习手段。因此将课

程体系分为基础课、专业基础课和专业课三部分。

基础课部分主要学习一些文化课程，旨在提高学生的文化素养和基本素质。例如，从事管理工作，需要管理数学和一定的哲学及经济学知识。这一部分以“必须、够用”为原则。这一部分开设的课程主要有《高等数学》、《政治理论课》、《管理学基础》、《大学英语》、《计算机应用基础》等。

专业基础课部分，主要是为学习专业课及从事旅游行业工作做准备。主要包括从业基本能力和心理准备。旅游管理行业是高接触行业，与各方面人士交往是职业特点，在能力准备上必须有良好的交际能力，因而语言能力培养、交际能力培养出成为专业基础课程。在行业准备方面，最主要是心理素质和人格素质的准备，包括礼貌、职业道德、作风正派、旅游审美等。这一部分开设的课程主要有《商务礼仪》、《旅游职业素养》、《旅游美学》、《旅游心理学》、《旅游概论》《旅游地理》、《旅游市场营销》等。

专业课部分，主要针对旅游行业岗位技能特点开设课程。包括在景区、旅行社、旅游公司从事导游解说、组团、接团、带团、规划设计、财务、人力资源、物业等方面的管理。这一部分开设的课程主要有《旅行社运行管理》、《导游原理与业务》、《模拟导游》、《旅游资源开发与管理》、《旅游企业财务管理》等。

以上课程体系又可分为公共课、专业理论课、技能与实践课

三部分，三者的比例为2：4：4左右。

二、系统的实践教学环节

为了培养适合社会需要的人才，突出以应用操作能力培养为核心，本专业课程体系中设置了系统的实践教学环节。几乎所有的专业课程中都融入了实践教学环节。在实践教学的设置和安排上，我们坚持：学校与社会相结合、定点与流动相结合、定期与机动相结合、长期与短期相结合、课上与课下相结合、学习与实践相结合、服务与实践相结合。经过上述特色鲜明的教学和实训活动，我们能够培养学生的学习研究能力、熟练的业务操作能力、可持续发展能力及创新能力，以缩短或取消学生将来就业的“磨合期”，使学生顺利地适应和创造性地开展将来的工作。为了提高学生的实操能力，本专业利用一、二年级两个假期开展实训，分别安排了《旅游资源调查综合实习》和《旅游综合实习》两个实习，前一个实习主要结合广东省导游员考试，安排在广东省内全体学生集中进行，主要就导游考试中现场导游考试部分所涉及的景区景点进行实地调查，让学生在考试前有一个感性认识，这样一方面能够锻炼学生野外进行资源调查的能力，另一方面可为导游考试做准备。《旅游综合实习》放在第四学期暑假进行，学生能够分共散进行，也能够集中进行。这时有一部分学生已取得导游证，对于这一部分学生能够去旅行社做导游。未取得导游证的同学，则可去旅行社、酒店、景区从事一线服务工作。从野外实践的时间来看，03级较01、02级延长两倍，这样可使

学生接受充分的实践锻炼。

总之，旅游管理专业课程体系是建立在以培养学生应用能力为中心的基础上的。经过该课程体系及其教学内容的学习和实训的学生，将完全能够满足旅游企业一线服务与管理的需要。

旅游管理个人工作总结

旅游管理个人工作总结 li； 光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的2014年已经结束。回顾2014年，在集团公司的正确领导下，上级领导的大力支持下以及全体同事的配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行上级部门的工作方针政策.围绕中心，突出重点，注重实效，认真履行岗位职责，坚持提髙自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项工作，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。现在此将自己一年来的工作情况，总结汇报如下：一、摆正自己的位置，加强思想认识 一年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能’工作实践中使我清楚的认识到，作为一名副经理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位’从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不 “拍板”；服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格耍求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，我努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调’对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。 二、坚持学习，提高业务能力 我是一个喜欢学习的人、总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的吋代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习旅游公司管理知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好旅游管理工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和旅游管理工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。 三、注重思想，调整工作态度 实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；每件小事都会当成大事来做；当天事当天完成，不拖拉；不计名利和得失。来往接待有礼有节，平和待人。 四、2014年，工作上取得的成绩 2014年是不平凡的一年，是工作开展有苦有乐的一年，我们集团公司不仅经历了丽江黑团的冲击，也由于三星级酒店突然涨价致使合作难以继续，这些客观因素一度让我们举步维艰.但全体员工在集团公司的关怀和指导下，克服层层困难、抓住机遇、迎接挑战，取得了不错的成绩： 全年公司总共接待游客30万人次，团队接待7171批次，其中海外游客15289人次，与去年同期相比冇所上升。当然，这是公司全体成员共同努力的结果。在本人担任I副经理的这这段时间里，我的体会和做法是：（一）抓好自身建设，全面提高素质 副经理工作，责任重大，任务繁重’我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，要求员工做到的自己首先要做到’率先垂范，严以律己’吃苦在前，享乐在后，努力争先。 （二）做好服务工作，奉献自己力量 在部副经理工作岗位上、做好服务工作是关键。自工作以来后，我把自己的全部精力与时冋都臺无保留地投入到做好服务工作上，开动脑筋，想方设法，搞好服务。既服务好了旅客，又服务好了下属员工，全力支持

中职课程体系开发系列表

表1 *******专业面向的职业岗位（群）工作分析表 工作岗位主要 职责 具体 任务 工作流程工作对象 工作方 法 使用 工具 劳动组 织 方式 与其他任 务的关系 所需的知识、能力和职业素 养 中级双师2.1制 定课 程标 准 理解专业标准— —了解专业流程 ——了解教学环 境，设备情况 课程 学生 教学环境、 场地、设施 设备 调研 分析 阅读 相关教 学文件 职业标 准 行业、企 业、职教 专家、基 础专业 课教师 专业人才方 案已经确定， 实施、评价基 础 知识 相关行业企业职业标 准知识、职业技能鉴定 知识、专业基本知识 能力 通过阅读理解专业标 准的能力；能够把握规 格教育标准的能力；具 有将教学内容序化的 能力； 职业 素养 2.2教 学设 计（实 训项 目开 发） 工作任务、教学 资源、学情分析 ——选择教学载 体——选择教学 方法——实训设 计 知识 能力 职业 素养 2.3教知识

学实施能力职业素养 2.4教学评价设计评价方案— —匹配评价资源 ——实施评价— —总结 教师 学生 工作成果 讨论 项目评 审 考核 相关教 学文件 行业企 业标准 行业、企 业、职教 专家团 队协作 个人 专业人才方 案、课程标准 已经确定，为 人才培养方 案优化提供 依据 知识 行业、企业标准知识， 课程标准知识，相关的 专业知识， 能力 了解整个工作流程，具 有高级工以上的职业 能力；具有较强的管 理、组织协调能力；能 够正确地使用评价手 段、工具； 职业 素养 2.5培训**助理双师了解培训对象— —确定培训方案 ——协调培训各 环节——实施培 训——示范—— 评价、反馈 助理双师 学校各部 门 相关指导 老师 示范 听课 评课 考核 相关教 学文件 行业企 业标准 面对面 个人 团队协 作 师资培养知识具备相关的各种知识 能力 了解培训对象，能够根 据对象设计相应方案 的能力，沟通交流能 力，熟悉单一工种的操 作能力，掌握综合工种 的操作能力，能够运用 工艺规范实施评价的 能力 职业 素养 知识

酒店管理专业的总结

酒店管理专业的总结 随着酒店管理专业在我国的深入发展，实训教学成为培养适销对路人才的重要手段，酒店管理血虚如何进行酒店的管理运作，今天给大家找来了酒店管理专业的总结，希望能够帮助到大家。 酒店管理专业的总结篇一 四年时间如流水般划过，而如今即将面临毕业。我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时，我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍，想从书籍中不断提高自己的科学文化知识，来提高自己的内涵修养，注重培养自身扎实的知识技能，训练礼仪等能力，为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值，我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业，而且还要脚踏实地的从每个细节做起，要用勤劳的双手成就我明日的梦想。 在校期间，我认真学习专业知识，并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验，使自己具有良好的身体和心理素质，且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧，在学好专业知识的基础上，通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级，酒店管理师证书。 除了系统学习理论知识外，还把理论知识运用到实践中去，我性格比较外向，喜欢思考，洞察力较强，不怕吃苦，大学期间，我多次参加过社会实践活动，经过学校的安排，在酒店实习七个月，获得酒店领导的肯定。寒假期间在餐厅做兼职，通过培训还做过促销员，在

这些实际操作中，不仅更加巩固了所学知识，也学到了学校里所学不到的人情世故。正因为如此，使我积累了丰富的实践经验，而且更加注重团队合作精神和集体观念，同时也更加明确了我的人生目标。我愿意从基层做起，不断积累经验，提高专业技能，成为一个真正的酒店人! 酒店管理专业的总结篇二 一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。 二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。 三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经验，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。 今天参与竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘成功，我要从以下几个方

课程体系建设总结分析报告

课程体系建设总结分析报告

课程体系建设总结分析报告 医学检验技术专业主动适应市场对人才发展需求，确定专业人才培养方向。按照“校院合作、工学结合、以岗位为中心、以能力培养为主线”的创新人才培养模式建设思路，以“共建共管、互利双赢”为原则，系统设计人才培养方案，构建专业课程体系，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。专业依托行业企业的优势资源，破解专业建设过程中的瓶颈，形成以“1个中心、4个模块、4个阶段”为特点的“梯进式144”人才培养模式。 以服务为宗旨，以就业为导向，以能力培养为主线，瞄准职业岗位，按岗位标准要求设定人才培养目标；根据职业岗位能力的需求，构建课程体系，确定教学内容；围绕职业岗位能力组织实施教学，实行理实一体化的教学模式；重视学生校内学习与实际工作岗位的一致性，实现专业教育与行业教育、岗位教育有机结合，学生与行业、岗位、社会“零距离”接触，使学生在真实的岗位环境中训练职业技能、培养职业素养。 （一）以高端技能型人才培养为目标，构建“基于工作岗位”的模块化课程体系 针对医学检验技术专业存在的“宽而不精、学而不专”的问题，我们瞄准人才市场的发展需求，将专业人才培养目标定位于高端技能型人才培养上，并在充分调研的基础上，依据检验行业职业岗位能力要求，兼顾医疗卫生大行业就业岗 位迁移，构建了以职业能力培养为主线的“基于工作岗位”的模块化课程体系、制定人才培养方案；通过专业建设实践，逐步形成以校企双赢为基础的“梯进式144”人才培养模式，提升人才培养质量。 1.主动适应行业发展需求，确定医学检验人才培养目标和就业方向 医学检验专业是面向医疗卫生技术行业的通用型、宽口径专业，具有专业涉及面广、毕业生就业面广的特点，但普适性的专业培养目标和课程体系，存在学习内容全面但不深入、学生学无专长的问题。因此，如何提高毕业生的岗位适应 性，服务地方经济的发展，是专业改革面临的主要问题。以临床检验为核心职

个人总结旅游工作总结

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/5d15976067.html,）/工作总结范文/个人总结 旅游工作总结 一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。 二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介##旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业

的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。 三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。 四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄

中职学校专业课程体系改革方案

专业课程体系改革方案 一、指导思想 贯彻以服务为宗旨、以就业为导向的办学方针，面向市场，面向企业，科学设置专业，扎实推进教育教学改革，立足我校和经济发展的实际，借鉴其它地方课程改革的有效经验，面向社会，整合现有教育资源，形成具有我校特色、充满活力的课程体系，提高我校专业教育质量，为“黄岛经济”和“构建和谐社会”服务。 二、目标与任务 课程改革是专业建设的一个重要方面，是加强我校内涵建设、提高教学质量的核心环节。我校课程改革的总体目标是，在以能力为本位的现代职业教育思想指导下，开发和构建新的职业教育课程体系，以项目课程开发为中心，重点研究课程的综合化和模块化，强化实践教学，重视职业素养养成，充分体现职教课程的特色。 通过课程改革，完善专业课程管理体制，彰显就业导向的办学特色；确立符合新课程要求的现代教育教学理念，积极探索教学活动与技术开发、推广、应用紧密结合；构建符合校情的体现多样性、选择性的职业岗位群课程结构，适应学生个性化需求和培养学生岗位变化适应能力；优化教学过程，改变教学方式，完善实践教学的基本标准和规范建设，提高教学实效，培养学生实践创业能力；改革评价制度，建立激发学生学习动力，促进学生健康发展的评价体系；改善学校装备，加快数字化进程建设，促进信息技术在课程改革中的广泛应用。 强力推进新课程的实施，促进以项目课程开发为中心的校本研究的深入开展，探索与新的课程体系相适应的教学模式。大力提高教师实施新课程的能力，加大教师校本培训力度。创新课程评价和考核制度，建立促进学习者多样化发展、教学模式改革、教师专业发展的课程多元评价体系。 三、基本内容 （一）广泛开展市场调研，确定专业发展方向，明确学生培养目标 通过市场调研，中职毕业生的就业以操作岗位为主，主要在生产一线操作、安装、调试、维护与维修设备等工作，也有部分营销及售后服务和现场管理工作。企业对中职学生的要求，概括起来有一下三条：学生素质要高；学生要有发展后劲；学生应掌握一定的知识和1-2种专业技能。因此，我们确定我校培养目标应定位于具有较高综合职业素养、具有一定提高能力、掌握一定知识和技能的技能型人才。要求专业学生德、智、体、美、劳要全面发展，要具备良好的职业素养和文化基础，要掌握技术必需的应用、电气、信息和控制等理论知识，对掌握典型产品设备及元器件结构与工作原理较为了解，具有产品的生产、安装、调试、运行和维修的基本能力，熟练掌握1-2种技能。 （二）确立新型教育理念，优化课程结构与实践环节，提高教学效率 针对传统职业教育在一定程度上存在的教学内容与生产实际相脱离、理论与实践相脱离的状况，以新型教育理念为指导，为优化课程结构与实践环节，提高教学效率，现从文化课、专业基础课、专业实践课三方面对进行改革。

酒店管理专业实习月工作总结报告

酒店管理专业实习月工作总结报告 根据酒店管理专业教学计划，20xx年7月-20xx年1月，我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习，实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。 总结 我是学酒店管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。 言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：1.实习目标，2.实习收获和实习心得3.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。水平有限，敬请老师和领导匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色!谢谢! 实习综述：酒店管理专业当然必须从酒店基层的服务人员开始做起，但是在实习之前遗憾的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介绍。我的表现欠佳，但是那个不是面试，那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是营口天沐温泉度假村，天沐集团是珠海天沐温泉旅游投资集团有限公司及珠海天沐地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。天沐集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目，发展前景广阔，市场潜力巨大。 实习的收获真的是很大的，由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人，但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟悉你要为

课程体系改革总结报告

课程体系改革总结 电子技术应用专业在深化课程体系改革的过程中，按基于工作过程的课程体系构建思路，在专业教师、企业专家、课程开发专家等共同参与下，以市场人才需求调研为前提，完成岗位工作任务与职业能力分析，更新了课程容，优化课程结构，形成较为完善的项目课程体系，为教学模式创新、教学方法改革和实训基地建设等提供依据。 一、课程体系改革的目标 课程体系改革的主要目的是克服传统的以“学科本位”课程论为主导的课程体系的弊端，建立以培养实用型、技能型人才为出发点，瞄准职业岗位实际需要，以职业能力为基础，理论和实践紧密结合，既有较强针对性又有一定适应性的课程体系。果蔬花卉生产技术专业课程体系建设与改革的具体目标是： 第一，突出专业课程的职业定向性，以职业能力培养作为课程体系重构的基础，使学生掌握的知识和习得的技能真正满足职业岗位的实际需要。 第二，强化基本职业能力训练，综合开发学生的职业能力；强化学生创新意识、创新精神和创新能力的培训，提高学生对就业上岗和职业变化的适应力。 第三，解决职业教育课程中长期存在的理论脱离实际的问题，切实增强学生的理论联系实际的能力，特别是综合运用所学知识和技能的能力。 第四，增加课程的灵活性，形成模块化、项目化的课程体系，在整体上适应行业和社会对人才规格多变的需求。 二、项目课程体系改革的要点

1.以项目结构的课程模式为主导。新的课程体系是以项目课程模式为主导，广泛吸取现有多种课程观之所长，考虑社会、企业、职业、学生等因素的动态影响，以最大限度地满足企业对应用型人才综合能力的要求为价值取向。项目课程模式主要体现在：①以职业岗位工作任务及应具备的职业能力作为配置课程和界定课程容的依据，努力摆脱“学科本位”课程思想的束缚，按工作任务和职业能力需要来精减课程容。②课程体系以职业能力培养为主线，以农业生产项目为载体重组课程容，重新整合课程容。 2.提高课程容的针对性。在改革旧课程体系、开发新课程体系时，我们强调课程的针对性，克服旧课程体系存在的容太多、程度偏深、旧落后、脱离实际的弊病。课程容紧扣果蔬花卉生产技术专业培养目标，对应职业岗位对知识和能力的需求，定位在果蔬花卉生产技术专业所覆盖的就业岗位，如果树生产工、蔬菜生产工、花卉生产工、植物保护员、农资营销员、物业绿化管理员等岗位。开设的公共基础课课程容能结合农业生产过程中的实际应用。各门项目课程及时增加新知识、新技术、新工艺、新信息，能力训练的围比以往有所拓宽。 3.课程模式与教学模式改革同步推进。把项目课程体系改革与行动导向教学方式改革结合进行，项目课程以一个个真实的农业生产项目整合工作过程的知识，培养学生的工作能力，要改革传统的教学方式，转变的以教师为中心、以教材为中心和以课堂为中心的传统教学模式。让学生参与工作任务完成的全过程，把以应用技术为主体的理论教学同以实践能力培养为目标的实践教学紧密结合起来，使学生专业能力、方法能力和社会能力得到同步、协调、综合的发展。

旅游管理个人工作总结

2015年旅游管理个人工作总结 光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的2015年已经结束。回顾2015年，在集团公司的正确领导下，上级领导的大力支持下以及全体同事的配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点，注重实效，认真履行岗位职责，坚持提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项工作，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。现在此将自己一年来的工作情况，总结汇报如下： 一、摆正自己的位置，加强思想认识 一年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，工作实践中使我清楚的认识到，作为一名副经理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越

位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，我努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。 计划准备在前。早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，如果“临时抱佛脚”，不仅难有，处于消极应付局面，而且会影响的贯彻落实。 二、坚持学习，提高业务能力 我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习旅游公司管理知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好旅游管理工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和旅游管理工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。 三、注重思想，调整工作态度 根据公务员法正式实施及配套法规逐步颁布的新形势，大力加强公务员法及其配套法规的宣传工作。为做好此项工作，科室制订了人事政策宣传工作方案，拟写了讲课稿，印制了宣传材料，开展了形式

酒店管理专业实习报告2000字

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/5d15976067.html,）/实习报告 酒店管理专业实习报告2000字 实习报告为大家整理了《酒店管理专业实习报告2000字》，供大家学习参考。 半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇…… 一、实习目的 在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了惠东xx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于20XX年4月21日到20XX年10月21日到xx度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，

组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。 二、实习内容 （一）实习单位概况 1、惠东xx度假酒店简介 位于惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，20XX年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。 2、实习部门 惠东xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

大学生旅游管理专业工作总结

大学生旅游管理专业工作总结 等到你做工作总结的时候，你可能已经不记得你做过哪些事情了，有时候就算记得，也不知道从何写起，因为工作量太多，你不知道哪些是必须写进去的，哪些是没必要的，如果你也处于这种状态，不知道取舍时，就来爱写作网看看吧，下面是小编整理的工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以登录爱写作网。 尊敬的老师，亲爱的同学们。大家好!我是旅游管理xx 班的文委xxx。 时光飞逝，转瞬间我们在院高老师的带领下，已然走过了大一的第一个学期。从萍水相逢，到如今的亲如一家。仅仅用了半年的时间。也正是这半年，在岁月的沉积中，我们悄悄的走向了成熟。今天，我想向大家汇报的有以下三点： 一、关于学期中我的具体表现 在大一上学期，我的学习成绩是班级第8名。绩点是3.09。自开学以来，整一个学期中，我没有逃过一次课。从未有迟到早退的现象，也没有因病请过一次假。从未缺课。 二、关于我的工作及其成果 在上学期中，身为班级文委的我，和同学们一起携手完成了班级合唱和元旦晚会两个活动。 班级合唱是我自竞选成为文委后的第一个活动。在此次活动中，我认真组织。帮助大家积极的参与其中。为同学们

排队形，与大家商量着装。每一次排练，我都会提前20分钟到教室。安排好当天的排练环节。在这期间，我得到了学姐、其他班委以及同学们的很多帮助和支持。在我们的共同努力下，班级获得了二等奖的成绩。 第二次活动即元旦晚会。是我们班级与旅游一班共同组织的活动。意在增进大家的团结，给同学们一个展示自我的舞台。让生活在一个学院中的我们，有一家人的感觉。在这次活动中，我与一班文委共同组织报名，安排节目的编排，商量活动中的具体环节。和宣传委员一起讨论游戏。在这一系列的配合中，我深深地体会到了合作的重要性。通过互相配合，相互帮助，我们的元旦晚会取得了很好的成果。让大家在节日中真正开心了一回。记得在竞选文委的时候我向大家保证过，一定让每一个同学都有站在舞台上的机会。如今我可以坦然地说，我做到了。 (愛写作网 https://www.sodocs.net/doc/5d15976067.html,) 三、关于大一下学年的工作计划 如果有幸成为文委，本学期，除了认真完成学院统一举行的活动外，我将组织本班自己的文艺活动。如：歌词串烧、国内外文艺民俗简介、文化认知之旅等活动。同时我也将与其他班为配合做一些户外活动。总之，我希望在本学期中，我们旅游管理102班的同学们以欣欣向荣的面貌，继续属于我们的大学生活! 有人说“有帆的船，才能远航。”而我坚信：因为有团

中职PLC课程标准

《PLC应用技术》课程标准 一、课程定位 PLC应用技术实用于机电一体化、自动化以及电子电器应用与维修专业课程体系中，本课程是 该专业核心主干课程之一。属于专项能力训练层次的课程。本课程是基于职业能力分析，以电子 产品或电子系统为载体，将PLC技术与电力电子应用系统辅助设计有机融合的一门综合应用性、 实践性较强的课程。本课程主要培养学生使用PLC技术与梯形图、指令进行电子应用系统辅助设 计的能力。是一门以“实用性”和“应用性”为主的专业技术课程。 二、课程目标 本课程目标是：为本课程致力与培养适应生产、管理和技术服务第一线的，德、智、体、美全 面发展，掌握本专业必备的专门知识，具备使用PLC技术与梯形图、指令进行电子应用系统辅组设 计专项技能的应用性人才，以作为胜任专业岗位群技术服务和技术支持的保证。并且能在今后的 工作岗位不断拓展就业领域的专业人才。 三、教学内容 根据机电一体化、自动化以及电子电器应用与维修的实际工作过程需要设计课程教学内容。 1. 采用“基础+实例+实践”的教学模式，打破传统单一的知识传授教学模式。在 能力本位的课程体系构架下，课程教学方法由传统的归纳、分析、综合等方法向项目教学法、 案例教学法、任务驱动等模式转换，教师和学生讲练结合，实现学做合一。 2.课程教学与电工证考试内容相结合，争取实现教学考证一体化、教学岗位一体化。 突出专业课程的主体性，强调本课程学生做“熟练操作手”。 3.教学计划中设置课程设计综合周，目的是综合所学知识，实际完成一个全面、完整的项目工程，最终使学生掌握绘制线路图、硬件连接、FX系列编程软件的使用方法与技巧。同时在实践教学的过程中，提高学生的综合职业能力。 4.通过实践教学，培养学生作为工程技术人员科学、严谨的工作态度和作风，培养

酒店管理专业的实习报告

酒店管理专业的实习报告 酒店管理专业作为世界上热门专业之一,酒店管理专业人才成为了稀缺的人才,供不应求的局面一直存在。下面小编为大家整理了酒店管理专业毕业实习报告范文，希望大家喜欢。 酒店管理专业实习报告学校的学习生活转眼已经过了两年半，通过两年半对专业课的学习以及对相关专业的了解，我越来越感觉到实习对于”本”(专业名称选填一下)专业的重要性。虽然书本上的知识掌握起来感觉很容易，但要运用在实际工作中还有很多困难。有很多新知识是在课堂学不到的。为了巩固学校学到的理论知识，也为了了解更多关于本专业的专业技能，遵照学校的指导与安排，我于年月在单位进行实习。在实习过程中，我努力学习和专业有关的各种新知识，虚心请教周围的领导、同事。不断提高自己在专业方面的技能。经过一段时间的学习，我已经初步了解酒店工作的具体流程，熟练掌握酒店管理的相关软件和酒店工作的各种规章制度。通过与领导和同事的交流，我不仅学到了更多关于专业方面的学问，还学到了更为宝贵的工作经验。这次实习加深了我对本专业的了解，为我今后的工作打下了坚实的基础，使我对专业前景充满信心。 一、实习职务、地点、时间等 (这个你自己写一下吧)

二、实习内容 2.1 实习过程：经过一系列复杂而艰难的面试，我终于通过层层考验从众多面试者中脱颖而出，进入(记得填上)单位。正式实习开始后，公司首先对我们进行了详尽的入职培训。通过培训，首先了解公司的运行状况，公司的规模以及公司的经营理念、经营模式以及企业文化，尽快融入这个新的团体;其次了解我所工作的部门在整个公司的重要性所在部门的具体工作;再次认真学习本职工作的规章制度、业务程序、注意事项。熟悉常用办公软件的使用。把课本上学到的知识与实际工作中遇到的问题相结合，具体问题具体分析，使我处理问题的能力不断得到提升。在学习过程中，我熟练掌握了中软酒店管理软件(你要觉得不合适就改一个别的)的使用，巩固了理论知识。 具体工作内容：(职务自己写吧)工作分为早、中、晚三班，工作内容繁杂。细节是决定工作好坏的重要因素。因此，细心、严谨是工作的必要条件。 A)检查仪容仪表，合格上岗 B)查看每日活动报表 C)阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可 D)清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用E)查看账单、发票、收据是否足够用 F)整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料 G)检查电脑和打印机是否工作正常

酒店管理专业实习报告范文2020

酒店管理专业实习报告范文2021 酒店管理专业实习报告范文2021（一） 一、实习目的 在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了xxxx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于2021年x月x日到2021年x月x日到xx 度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。 二、实习内容 （一）实习单位概况 1、xxxx度假酒店简介 位于xxx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，20xx年x月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室

（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。 2、实习部门 xxxx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。 （二）实习工作过程 1、岗前培训 我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。 2、上岗实习 我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区，旅*业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我

课程建设总结报告

附件3 青海大学研究生课程建设管理办法 根据国务院学位委员会、教育部《关于加强学位与研究生教育质量保证和监督体系建设的意见》（学位〔2014〕3号）、教育部《关于改进和加强研究生课程建设的意见》（教研〔2014〕5号）和青海大学《研究生课程建设试点工作方案》（青大校研字〔2015〕25号）文件精神，为加强研究生课程体系建设、提高研究生培养质量，特制定本办法。 第一章宗旨与目标 第一条以现代教育理念为指导，坚持服务需求、深化改革、立德树人，立足研究生能力培养，根据经济社会发展需求、学科发展前沿和研究生个人发展需要，努力建设与学校研究生培养目标和学科发展目标一致的结构合理、体系完善、特色鲜明的研究生课程体系。 第二条立项建设的研究生课程应具有鲜明的研究生教育教学特点，有利于构建良好的研究生知识结构，提升研究生的科学性思维和实践能力，促进研究生的创新创业研究和综合素质。 第三条研究生课程建设的目标： 1.把课程建设作为学科建设工作的重要组成部分，切实转变只重科研忽视课程的实际倾向，深化我校研究生教育改革，提高研究生培养质量。 2.以培养目标和学位要求为根本依据，以全面提高研究生的创新能力和实践能力为导向，以专业共同必修课、研究方向课课程内容为重点，根据学术型、应用型两类人才培养需求修订培养方案，设计和优化课程体系，改革教学内容，努力建成与我校的区域特色鲜明、服务地方能力

较强的高水平教学研究型大学建设任务相适应的研究生课程体系，建成一批具有示范效应的较高水平的优质课程。 3.以课程建设工作为基点，统筹使用各类资金，改革、完善工作考核、评价指标体系，加大对研究生课程建设、教学改革的常态化投入，把研究生课程建设、教学改革和教学管理工作纳入院系工作考核、评价体系，全面推动学位与研究生教育改革。 4.健全研究生教学管理制度，建立课程体系设计和优化机制；建立规范、严格的课程审查机制；健全研究生课程学习计划的指导审查制度和支持系统；扩大研究生课程选择范围，形成开放，灵活的选课机制；加强课程教学管理与监督，完善课程教学评价体系；创新考核方式，探索建立研究生课程学习综合考核制度；不断完善制度、机制，为研究生培养质量的提高提供强有力的保障。 第二章建设内容 第四条研究生课程建设应包含的主要内容： 1.课程师资队伍建设； 2.课程教学大纲和教学规范； 3.教学模式的改革； 4.教学案例库建设； 5.实践环节的改革与创新； 6.教学方法的改革； 7.研究生教材和文献库建设； 8.教学内容和课程体系。 第五条立项建设的研究生课程同时也作为教学成果奖的培育项目，鼓励教师将立项课程经若干年的建设，积极申报各级各类教学成果奖。

2020年旅游管理个人工作总结文档2篇

2020年旅游管理个人工作总结文档2篇 Personal work summary document of Tourism Manage ment in 2020 汇报人：JinTai College

2020年旅游管理个人工作总结文档2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020年旅游管理个人工作总结文档 2、篇章2：2020旅游个人总结范文 篇章1:2020年旅游管理个人工作总结文档 光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的20xx年已经结束。回顾 20xx年，在集团公司的正确领导下，上级领导的大力支持下 以及全体同事的配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导， 认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点， 注重实效，认真履行岗位职责，坚持提高自身业务素质，促 进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展

各项工作，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。现在此将自己一年来的工作情况，总结汇报如下： 一、摆正自己的位置，加强思想认识 一年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下， 努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，工作实践中使我清楚的认识到，作为一名副经理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责 和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决 策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者” 地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个 角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置” 认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，我努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上

2020酒店管理毕业实习报告范文【5篇】

2020酒店管理毕业实习报告范文【5篇】 【导语】实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。有了实习的经验，以后就业的道路就会少走很多弯路。以下是小编为大家整理的2020酒店管理毕业实习报告范文【5篇】，供您参考学习！ 【篇一】2020酒店管理毕业实习报告范文 一、实习目的 我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己在毕业后能够较快适应社会，处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。 二、实习单位 我实习的单位是xx酒店。它位于xx市xx开发区，由xx集团投资兴建的一家大规模 的四酒店，由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平 方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。 xx酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。 三、实习内容 作为一名刚刚走出校园的实习生，我深知自己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活， 为何不选择餐饮呢？”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正 式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。