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智联招聘数据介绍版

智联招聘手册

手册目录关于本手册2 手册的目的2 手册的应用2 手册的修订3 第一部分智联招聘一线销售人员胜任特征模型错误!未定义书签。第二部分招聘评价体系及流程3 第一章招聘指南3 1、招聘政策（此部分请人力资源部审核补充）3 2、员工招聘原则4 3、有效招聘的重要性5 4、招聘流程5 5、录用和薪酬（请人力资源部审核补充）6 6、体检、入职（请人力资源部审核补充）7 7、招聘中的常见问题7 第二章简历筛选8 1、简历筛选关注条件8 2、简历筛选应注意的问题8 第三章电话初面9 1、电话初面相关事项（评估表请见工具包1）9 2、电话面试举例10 第四章求职陈述&在线测评11 1、求职陈述11 2、在线测评11 第五章复试12

1、复试前考官的准备工作12 2、考官组成13 3、复试程序13 4、无领导小组讨论（题目及评分表请见工具包2）14 5、半结构化面试（题目及评分表请见工具包3）17 6、情景模拟（主要是角色扮演，题目及评分表请见工具包4）23 7、选拔决定24 8、工作动力配合分析24 9、背景调查（评估表请见工具包5）25 第六章入职培训及录用决策27 1、入职培训27 2、录用决策28 关于本手册手册的目的 1.规范公司的招聘程序，提高公司雇主品牌形象 2.提高招聘效率，及时准确、经济地招聘到销售岗位需要的合格员工 3.保证招聘过程的公平 4.保证公司在人员招聘方面的专业水准手册的应用 1.公司相关部门按照手册规范内容，进行所有员工招聘工作

2.手册主要供下列人员使用：人力资源专业人员、各部门经理主管（尤其是要经常参加招聘面谈的主管）手册的修订 1.人力资源部根据手册的实际实施情况，定期（不多于3个月）提出修订建议 2.《修订建议案》报总裁办公会审批 3.经审批后的技术方案公司正式颁布实施，原技术方案同时废止第二部分招聘评价体系及流程第一章招聘指南 1、招聘政策（此部分请人力资源部审核补充） 1)人员编制 a经部门负责人审批后的部门人员编制，是人力资源部审批各部门《招聘申请表》的基本依据； b凡编制预算外的新增职位，须在招聘前由用人部门提出申请，批准后执行。 2)内部招聘与招聘申请 a当公司出现职位空缺时，根据机会均等及内部员工优先原则，由人力资源部首先在公司内部发布招聘信息；

解析智联招聘网站

解析智联招聘网站 1.设计意义：【摘要】信息时代，互联网得到迅速发展，网上招聘作为网络技术在人力资源管理中应用最快的领域，与传统招聘渠道相比有明显的优势。随着我国就业压力的增大，企业如何在人力资源招聘中节省成本，大力发展网络招聘对于扩大就业，促进企业发展意义重大。同时它对于求职者的利益也是不言而喻的，浏览职位点击应聘，节约了投递简历的成本，省去了四处奔波去找工作的麻烦，也不用面对招聘会拥挤不堪的场面，做到轻松网上求职，故而越来越多的人选择了网络招聘。智联招聘网站正是意识到了网上招聘这一大势所趋，因此应运而生。然而，当前招聘类的网站越来越多，前程无忧、中华英才网纷纷登场，且声势浩大，智联招聘网站要想在竞争中取胜，必须要做自己的特色，突破创新点。定位目标人群，强化推广力度，更好地服务和发展自己的会员，在竞争中立于不败之地！【关键词】智联招聘网络求职互联网 2.论文的基本内容一：电子商务网站概述二：电子商务盈利模式 1：智联招聘电子商务网站现状 2：智联招聘电子商务网站的优势 3：智联招聘电子商务网站的不足三：智联招聘电子商务网站盈利模式分析 1：智联招聘电子商务网站的企业背景 2：智联招聘盈利模式分析与市场前景四：对智联招聘企业的建议\ 五：结论

一：电子商务网站概述电子商务被IT业界人士炒得红红火火,形形色色的电子商务网站也如雨后春笋般应运而生, 电子商务网站相对于其它网站有着更大的优势,别的网站能做的, 电子商务网站同样可以做, 并且可以做得更好。网站在运营初期,基本上是处于亏损状态的。一方面,电子商务网站与普通投资一样, 都有一个投资回收期, 随网民的扩大与成熟,其扭亏为盈需要一段时间;另一方面, 网站投资经营失利是因为国内绝大多数从事电子商务的网站, 要么是简单地把现实中的商业模式照搬到网络上, 要么是简单地重复前人已有的模式,因为现实生活中进行生产和管理的方式根本无法运营在这一虚拟的世界,所以网站也没有什么发展前景,最终网站由于竞争力弱而被淘汰。电子商务网站身处虚拟的商业环境, 就应当将商品、服务进行适于网络的优化,具备与现实中的商家一搏的能力。而互联网是一个快速发展变化的世界, 今天成功的网站也许一年以后就不复存在了, 热点的变化更是以天或小时来计的。环境的快速复杂变化要求我们不断的学习、分析、总结和创新。二：电子商务盈利模式 1：智联招聘电子商务网站现状智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供一站式专业人力资源服务，包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等等是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。智联招聘网作为中国领先的人才网站，为个人用户提供网上求职、简历中心、求职指导等个性化服务；为企业客户提供以网络招聘为核心的人才解决方案。无论是求职者还是企业HR都可以获得智联招聘提供的专业人才招聘服务。 2：智联招聘电子商务网站的优势（1）专业服务机构：传承中国第一家专业猎头服务机构的纯正血统，智联招聘率先将世界领先的人力资源服务理念与经验同中国迅速发展的人才市场实际情况相结合，确保专业、迅速、准确地为企业找到合适人才。（2）十三年优质人才服务：智联招聘倾13年之全力关注城市白领人才，在优质人才群体中获得极高的忠诚度，是优质人才的大型储备库，与此同时，智联招聘更专注于为多家企业提供专业的人力资源服务。

智联招聘快消行业报告

0-12

1-12 目录一、报告介绍................................................................................................................2二、行业概况................................................................................................................31、企业数量规模..........................................................................................................32、企业从业人员构成..................................................................................................3三、行业内企业招聘需求概况....................................................................................41、行业内企业招聘趋势..............................................................................................42、行业招聘主要职位分布..........................................................................................5四、行业从业人员分析................................................................................................61、行业内人才目前所在地分布..................................................................................62、行业人才学历分析..................................................................................................73、行业人才工作经验概况..........................................................................................8五、行业薪酬现状........................................................................................................91、从业人员薪酬现状..................................................................................................92、从业人员按职能月工资分析................................................................................103、从业人员按级别月工资分析................................................................................114、求职人群期望薪酬 (11)

智联招聘附件

感谢您抽出宝贵的时间来阅读我的求职信。本人有10多年的外资工作经验，尤其擅长手机按键、遥控器、汽车面板丝网印刷技术.能熟练运用6sigma知识分析、解决生产的问题，同时还有一定的项目管理经验。本人为人和蔼、诚信，做事求实、进取、逻辑性强，诚挚地希望能在该行业得到进一步锻炼提高，同时为贵单位的再度发展和腾飞推波助澜！祝贵公司事业蒸蒸日上！吴祯俊敬上 Thank you for taking the time to read my letter. More than 10 years work experience in foreign-enterprises,especially good at the technology in IML\IMD\Flex\LGF printing process and project management，able to skillfully use 6 sigma knowledge to analysis and solve the problem of production. I am affable, good faith, truth-seeking, enterprising, strong logicality, have good team cooperation experience and spirit.sincerely hopes to further improve ,at the same time for the your company's development to take off and contributed! Regards! Wu zhenjun

智联招聘行业、职业分类资料

智联招聘-面试题分析

第1题：在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会： ?A：无所谓，留在原地，继续接听 ?B：立刻找一个比较安静的地方 ?C：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去 ?D：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打推荐选项：B 选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。选择B：上上之选。无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。选择C：在无法实现B情况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。选择D：你可能也是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。专家点评：此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。第2题：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会： ?A：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息 ?B：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！” ?C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说 ?D：疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？” 推荐选项：B 选择A：这是大家最倾向于选择的答案。说明你是个诚实而有礼貌的人。不过，选择的人最多的选项未必是个好选项。这个回答同时暗示以下几点：你是个不善于总结、梳理的人，不曾把自己投递的职位做分类归纳；你总是海投简历，但对该职位和该公司的兴趣不大，所以忘记。当然，倘若你应聘的是不太需要热情，但需要诚实和理性的职位，那么，这个选择是个很好的选择。选择B：用常人的话来说，你很“假”，但是，你展现了你的热情开朗的一面，同时表达了你对该公司和该职位的强烈愿望，会在对方脑海中形成比较深刻的印象。假如你应聘的是需要跟人打交道的职位，那么，本选项是你最佳的选择。选择C：你既没有展现诚实的品质，也没有显示你获得该职位的渴望和热情，所以，在面试之前，你会是被面试官迅速遗忘的那个人。选择D：虽然你很诚实，但是你在跟人沟通方面，显然缺乏必要的技巧。但是，很多应届毕业生会在真正接到面试通知电话时这样回答，建议你对这方面进行必要的训练，否则，恐怕很难通过面试关。专家点评：

智联招聘行业、职业分类讲解

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中文专业个人求职报告求职简历自我介绍自我鉴定p 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

姓名性别：男/女出生年月： XX大学中文专业 20XX届 XX方向 XX学士联系方式：139-xxxx-xxxx 电子邮件：期望从事职业：、、、（点击来智联招聘搜索想要的工作）自我评价：具有出色文字撰写及编辑能力，优秀的策划能力和实际操作能力，能够胜任各种工作。具有良好的合作精神，出色的人际交往能力，优秀的策划能力。熟悉各类媒体，有丰富的采写经验。有较强的责任心和敬业精神，工作细致、有责任心、有耐心，能承受较大的工作压力；较强的服务意识和团队合作能力；语感好，能处理复杂句型; 翻译认真负责,文法流畅,保证翻译质量.诚实守信，具有良好的职业道德。能熟练使用计算机及相关办公软件。 20xx.9~20xx.7 xx大学 xx学院中文专业 xx学士学分绩点（GPA） x.x （满分x分），院系/班级排名第x 连续四年获得校奖学金所获奖励： 20xx年获得校级“三好学生” 20xx年校园文化论坛论文征集大赛一等奖 20xx年获得“学生团干部” 20xx年荣获校级“三好学生” 20xx年 xx项目项目负责人

课题：xxxxxx 项目描述：工作职责：工作业绩： 20xx年 xxxxxx项目项目组成员课题：xxxxxxxx 项目描述：工作职责; 工作业绩： 20xx年 x 月—20xx年 x月 xx报责任编辑实习主要工作：协助报社每年策划并组织宣传报社形象、提高报社知名度和影响力的活动；与本地各新闻媒体、电视台保持良好的关系，做好节目的编辑和推介工作；栏目稿件的撰写，知名人士的采访；就职于某事业单位，从事刊物文字编辑工作，负责专题策划、稿件采写、栏目组稿、审稿校稿等编辑工作。20xx年 x 月—20xx年 x月 xx日报社编辑兼记者实习主要工作：开拓同行散货市场，利用各种方式联系客户洽谈，并与客户取得良好的业务合作；负责同行客户关系维持、负责客户询价及货物出口跟踪咨询等。沟通的同时，锻炼了自己的口才，也增强了自己的应变能力，自己的执行力得到一定大的提升。大学英语四/六级（CET-4/6）良好的听说读写能力快速浏览英语专业文件及书籍，撰写英文文件，用英语与外国人进行交谈国家计算机三级（数据库技术）熟练使用电脑浏览网页，搜集资料，熟练使用office相关办公软件，熟练使用photoshop 普通话

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制造自动化与测控技术个人求职报告求职简历自我介绍自我鉴定p 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

姓名性别：男/女出生年月： XXXXXX大学制造自动化与测控技术专业 20XX届 XXXX方向制造自动化与测控技术学士联系方式：139-xxxx-xxxx 电子邮件：期望从事职业：、、、、（点击来智联招聘搜索想要的工作）自我评价：诚实正直、稳重乐观，对待工作严谨认真，刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作。性格积极稳健、乐观向上，逻辑思维能力强，对事物具有敏锐的观察力，见解常有独到之处。富有科学精神,健谈,有自信,对待工作认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。 20xx.9~20xx.7 xxxxxx大学××学院制作自动化与测控技术专业制作自动化与测控技术学士学分绩点（GPA） x.x （满分x分），院系/班级排名第x 连续四年获得校奖学金所获奖励： 20xx年获得院级“三好学生” 20xx年获得xxxxxx大学“优秀毕业生” 20xx年获得“学生团干部” 20xx年荣获校级“三好学生” 20xx年 xx项目项目负责人课题：xxxxxx 项目描述：工作职责：工作业绩： 20xx年 xxxxxx项目项目组成员课题：xxxxxxxx 项目描述：工作职责; 工作业绩： 20xx年 x 月—20xx年 x月 xx网络中心网络维护员实习主要工作：管理维护服务器系统安全、搭建服务环境；重新开发学工在线网，负责网站的升级与维护、资源的分配、部门人员的技术培训。增强了自己的应变能力，增加了自己的实践，更能熟练的掌握在学校所学的知识。也体现了自己的创新思维能力、较强的适应能力和自学能力 20xx年 x 月—20xx年 x月 xxxxx有限公司实习主要工作：学习生产流程；参观现代化控制系统；与员工交流；了解企业结构、企业文化等；锻炼和提高了客户服务意识，团队合作能力；使得自己所学的知识能够很好的融入到实践中，并在不断的创新中；做事过程中，特别细心，能把细节落到实处

分析智联招聘优劣势

分析智联招聘网优劣势本人从智联招聘网登陆界面起，从网站各功能、操作、网站涉及的行业、职位，以及筛选简历的质量作出如下总结：一、网站功能及操作（一）职位管理 1、新增职位功能：简单、明晰、易操作，同时可以设置简历过滤条件（年龄、性别、学历、工作年限），不接受不合格的简历；中华英才网是接受任何简历，再进行筛选 2、职位修改功能：职位名称不能修改，否则扣除职位发布数量；职位到期不能修改，不能延期（中华英才网可以）；暂停职位恢复发布不扣职位数； 3、刷新功能：职位可以批量刷新，刷新位置不变 4、查看简历功能：合适简历下载只有网页、excel两种格式，还是.zip格式，不是很方便；（一般只在在网页上复制，粘贴到Word表格更方便） 5、其他功能：职位、合同到期提示，剩余职位数，剩余简历下载数比较凌乱，没有中华英才的醒目和规范 ?职位管理的总体布局比较凌乱，没有中华英才网的系统化、规范化（二）简历管理功能几乎没有实际作用，简历的查看已经在职位管理职能中操作，并且方便、明晰。（三）简历筛选智联招聘网站简历筛选功能应该是三大网站最优秀的，招聘人员可以根据岗位需求设置筛选条件，不会出现筛选简陋或者繁琐的情况，使用方便、快捷、明晰。（四）统计报表功能 1、职位浏览数：统计周一至周日每天浏览公司岗位的人数，具体数据（2010-12-1至2010-12-26浏览培训主管岗位的人数是114）是否真实不得而知。根据网站提供相应数据可以得知：周一至周三浏览人数最多，占比约为52%。

2、职位申请数：统计周一至周日每天申请公司岗位的人数，具体数据（2010-12-1至2010-12-26申请培训主管岗位的人数是10）真实，和实际人数相符，根据数据统计可知：周一至周三应聘人数为70%。二、网站涉及行业和职位（一）行业(44项) 计算机硬件及网络设备计算机软件 IT服务（系统/数据/维护）/多领域经营互联网/电子商务网络游戏通讯（设备/运营/增值服务）电子技术/半导体/集成电路仪器仪表及工业自动化金融/银行/投资/基金/证券房地产/建筑/建材/工程家居/室内设计/装饰装潢物业管理/商业中心广告/会展/公关/市场推广媒体/出版/影视/文化/艺术印刷/包装/造纸咨询/管理产业/法律/财会教育/培训检验/检测/认证快速消费品（食品/饮料/烟酒/化妆品）中介服务贸易/进出口耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电）零售/批发礼品/玩具/工艺美术/收藏品办公用品及设备大型设备/机电设备/重工业加工制造（原料加工/模具）汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）保险交通/运输/物流医药/生物工程医疗/护理/美容/保健医疗设备/器械酒店/餐饮娱乐/体育/休闲旅游/度假石油/石化/化工能源/矿产/采掘/冶炼电气/电力/水利航空/航天学术/科研政府/公共事业/非盈利机构环保农/林/牧/渔综上所述：智联招聘网站涉及44个行业，表面上比中华英才网站多三个行业，其实计算机分类过细（中华英才网也有）。至于智联的优势行业和劣势行业，需要各行业的招聘专员相聚探讨才能得出结论，网络认为：智联招聘网站涉及的主要行业：IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域，不过智联招聘的外企较多。（二）、职位（43大类， 419小类）销售业务（9）销售管理（9）销售支持（6）市场/市场拓展/公关（15）

智联招聘面试解析

无所谓，留在原地，继续接听立刻找一个比较安静的地方附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打第1题：在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：推荐选项：B选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。选择B：上上之选。无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。选择C：在无法实现B情况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。选择D：你可能也是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。专家点评：此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。 “抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！” 语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”

【参考文档】智联招聘公司介绍怎么改-优秀word范文 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 智联招聘公司介绍怎么改篇一：智联招聘网站案例分析智联招聘网站案例分析电子商务班小组成员 xxx:PPT制作智联招聘网站案例分析 xxx:演讲 xxx:文档制作目录一、智联的概况及网站基本框架 1、智联的概况 2、网站的功能与基本结构 3.智联公司的服务二、智联招聘的商业模式 1、战略目标 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、竞争优势三、智联招聘的经营模式

1、扩大细分市场 2、开拓市场 3、增加产品线和服务 4、提供一站式的解决方案 5、对企业单向收费四、智联招聘的营销优势有哪些？五、比较智联招聘网、前程无忧网、中华英才网，谈谈各自不同之处 ? 六、结论与建议 1 .网络招聘存在的问题 2.改进措施智联招聘一、智联的概况及网站基本框架 1、智联的概况作为国内最早、最专业的人力资源服务商之一的智联()，其前身是1994年创建的猎头公司智联 (Alliance)公司。独特的历史为今天智联招聘的专业品质奠定了基石，并为我们积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户，其品牌和服务已被个人求职者和企业人力资源部门普遍认可。智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供一站式专业人力资源服务，包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等等，并在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》，是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。智联招聘()总部位于北京，在上海、广州、深圳、天津、西安、成都、南京、杭州、武汉、长沙、苏州、沈阳、长春、大连、济南、青岛、郑州、哈尔滨、福州等城市设有分公司，业务涉及遍

智联招聘面试题库

面试题库影响她人的能力: (1) 客户服务类工作: (2) 团队意识 (2) 有效的沟通技能 (3) 培养人的能力 (3) 销售能力 (4) 工作主动性 (5) 适应能力 (5) 正直 (6) 信心 (6) 灵活多变性 (7) 继续学习 (7) 决策与分析问题的能力 (8) 战略家素质 (8) 自我评估式问题 (9) 面试新毕业学生所要使用的问题 (9) 考核应聘者目标的问题 (9) 喜欢升职还就是喜欢原地踏步 (10) 推销职位 (10) 时间观念 (11) 主动性与独立思考能力 (11) 交际能力 (12) 管理能力 (12) 把目标作为管理方法之一 (12) 鼓励创新与革新的能力 (13) 独立工作的能力 (13) 办事员(及秘书)的工作技能 (14) 处理矛盾与冲突的能力 (14) 服从意识 (15) 建立合作关系的能力 (15) 了解应聘者的信仰、价值观念与世界观 (16) 影响她人的能力如果您就是某事的负责人的话,您很容易让她人听您的;但就是,当您不就是负责人时,让别人听自己的话就是非常难的事。想要培养自己影响她人的能力的话,得通过与她人的共同的理想与目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召她人的应聘者通常能够使同事与客户支持自己的观点与目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 ◆请您举一例说明您曾经使某人做她并不喜欢做的事情。 ◆请描述一下这样一个经历:您使别人参与、支持您的工作,并最终达到了预期目的。 ◆假设您发现您的一位工友做了不道德的事情,您会采取什么样的方法来使这位工友改正她的不道德行为？

◆假如管理层要对工作程序进行调整,这会对您的工作造成危害。您会采取什么办法来说服管理层不要这样做？ ◆请说说您的这样一个经历:您的一位老板总就是在最后一刻才给您布置工作任务。您采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ ◆我想知道您就是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担她本人认为很难的工作的？ ◆我想知道您就是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。您采取什么措施来改变这种情况的？ ◆请说一下您就是否想出过某种能够解决您部门问题的主意？您就是怎样把您的想法推销给您的老板的？ ◆讲讲这样的一个经历:您向员工推出了一个很不受欢迎的想法,您采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？ ◆描述一下这样一种经历:您手下有一位表现平平的员工。您采用了什么办法来提高她的工作效率？客户服务类工作: 服务提供者需要有特别的态度与心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的就是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解她人的需求。她们努力提供超过客户需求的服务。她们能够认识到:没有客户,就没有生意;没有良好的服务,就没有回头客。她们知道如何处理好提供超级客户服务与保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务她人的理解以及她们的服务能力。 ◆请讲一次这样的经历:您使一个非常不满的客户改变了瞧法。就是什么问题？您就是怎样使客户回心转意的？ ◆讲一次您曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 ◆您认为质量与客户服务的关系就是什么？ ◆很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,您认为这种策略的问题就是什么？ ◆给我讲一个您曾经遇到的这样的一个问题:与您打交道的一位客户要求解决问题的方法与公司利益发生冲突。您就是怎样解决这个矛盾的？ ◆在客户服务中,公司的政策与规定起着什么样的作用？ ◆请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。您为什么认为这四种基本素质很重要？ ◆如果客户对所发生的事情的判断就是完全错误的话,您该如何解决这个问题？ ◆统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其她18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买您的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的瞧法？ ◆若客户不满,她们能接受的最大的不满程度有多大？团队意识团队工作需要很强的人际交往能力与交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,她们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明她就一定就是个很好的团队者。您希望找到这样一个人:既能带动她人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助您考核应聘者的这些素质。 ◆您认为一个好的团队管理者的最主要特点就是什么？为什么？ ◆请您讲出您在团队工作背景下遇到的最具有创造性与挑战性的事情。您用什么方法来鼓励她人

电信客户经理自我介绍

竭诚为您提供优质文档/双击可除电信客户经理自我介绍篇一：客户经理面试经典问答主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等，负责各项业务的全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。一般来说会有以下问题： 1、你是如何理解客户经理这个职位？ 2、你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？ 3、客户经理日常工作有哪些？ 4、你认为客户经理应该具备哪些素质？ 5、你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？ 6、你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？ 7、谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？ 8、谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做? 9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法? 10、为什么要参加这个岗位竞聘？

11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？ 12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值？ 13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么？面试经历：领导主要问了3个问题：1）你对移动业务的熟悉度和认知度。 2）你对客户经理的认识？ 3）如果你面试过关，你应该如何来开展工作。面试官提出的问题问题1：如果你面试过关，你应该如何来开展工作。回答： 1）先熟悉相关的业务知识。 2）三勤：勤手、勤嘴、勤走 3）维系与客户之间的客情关系，做出业绩。面试经历：询问了以前工作主要客户群，销售思路怎么样。面试官提出的问题问题1：面试官注重有解决方案的基本能力。回答：中规中矩，聊了以往的工作经历。

匿名用户面试中国移动的客户经理-九江面试经历：首先是初次面试，一个面试馆做个简单的沟通，然后笔试，笔试完复试，复试是先十个人一组的抽题目即兴演讲，完毕后单独一个个问问题面试官提出的问题问题1：对于以后工作规划回答：前期多全面了解熟悉业务，后期深度的学习面试经历：网上找到的应聘资料，面试时一开始也只是问一些简单的问题，如为何辞掉上一份工作，如果应聘成功你会怎么开展工作之类的。面试官提出的问题问题1：为何辞掉上一份工作，应聘成功你会怎么开展工作面试经历：1、介绍你自己这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。

招聘流程及话术

招聘流程及话术一、发布招聘信息各分公司负责人应在58同城网站(免费)的本地招聘频道发布招聘信息。其他途径：当地的人才网、劳务中介所、智联招聘、中华英才网、前程无忧网、51job网、DM直投广告等多种途径发布。二、接应聘者电话当我们接到应聘者的电话时，我们的目的就是邀约应聘者来公司面谈。话术：应聘者:A 分公司负责人：B B:（接电话）喂，您好！（停顿） A：喂，请问是某某先生?/请问是某某公司吗？ B: 是，请问您是? A: 我在某某渠道看到你们的招聘信息，请问你们公司是干什么的？你们招聘的岗位具体是做什么工作的？ B: 您好！我们中国网库是一家电子商务公司，主要为企业网上做生意提供服务的。我们招聘的岗位主要是业务类的岗位，主要是销售我们的服务产品的。不过业务工作主要依靠团队完成，我们会有专业的培训、和专人负责业务指导、我们也有些客户资源。请问您是不是打算打算应聘公司的岗位啊？ A: 是。 B: 请问先生/女士，您原来做过业务吗？ A: 做过。 B: 您们原来具体是怎么做业务的？ A: 怎么怎么做。（一系列的问题） B: 您看这样吧，先生/女士，我们今天下午三点的时候会组织面

试，您过来我们面谈一下吧，地点在****** 原则：1我们的目的是约谈；2我们是招聘者，要温和的把握话语主动权；多象他提问，多了解他的情况；3他问公司和岗位信息，我们要说，但不要说太透，留悬念预约他来公司，但我们要向他传达工作信心；4 他不问的，我们肯定不说。三、面试——关键的一步我们要面试他，还要解决他凭为什么给我们干的问题。设想一下你找工作，无是非看重收入，是否有前途，公司规模、上班方便吗，工作难做吗等等这些问题。一般收入留到最后谈，工资构成表在另一个文件里。面试话术：A：应聘者B:分公司负责人 B:您好！某某先生/女士，欢迎你来参加我们组织的面试。您先做个自我介绍吧。（要对面试者微笑，缓解紧张的气氛） A:我是**，怎么怎么样。 B:您好！（微笑）刚才听了您的介绍，想问一下****？（我们在听他做介绍的时候，要思考一个问题提问他。这样做一是表示我们认真听了他的介绍，二是增加互动，拉近距离。） A:怎么怎么样。 B：哦，请问您对我们公司有什么了解？ A：不是很了解。 B: 那我给你介绍一下我们公司吧，我们公司是****（适当体现我们公司实力，不能吹太狠，但要介绍展示公司） A:（在听） B:你对你应聘的这份工作怎么理解？（通过这个问题要看出他是

智联招聘优缺点

智联招聘网优缺点本人从智联招聘网登陆界面起，从网站各功能、操作、网站涉及的行业、职位，以及筛选简历的质量作出如下总结：一、网站功能及操作（一）职位管理 1、新增职位功能：简单、明晰、易操作，同时可以设置简历过滤条件（年龄、性别、学历、工作年限），不接受不合格的简历；中华英才网是接受任何简历，再进行筛选 2、职位修改功能：职位名称不能修改，否则扣除职位发布数量；职位到期不能修改，不能延期（中华英才网可以）；暂停职位恢复发布不扣职位数； 3、刷新功能：职位可以批量刷新，刷新位置不变 4、查看简历功能：合适简历下载只有网页、excel两种格式，还是.zip格式，不是很方便；（一般只在在网页上复制，粘贴到Word表格更方便） 5、其他功能：职位、合同到期提示，剩余职位数，剩余简历下载数比较凌乱，没有中华英才的醒目和规范 ?职位管理的总体布局比较凌乱，没有中华英才网的系统化、规范化（二）简历管理功能几乎没有实际作用，简历的查看已经在职位管理职能中操作，并且方便、明晰。（三）简历筛选智联招聘网站简历筛选功能应该是三大网站最优秀的，招聘人员可以根据岗位需求设置筛选条件，不会出现筛选简陋或者繁琐的情况，使用方便、快捷、明晰。（四）统计报表功能 1、职位浏览数：统计周一至周日每天浏览公司岗位的人数，具体数据（2010-12-1至2010-12-26浏览培训主管岗位的人数是114）是否真实不得而知。根据网站提供相应数据可以得知：周一至周三浏览人数最多，占比约为52%。

智联招聘发布各行业、各城市起薪数据

智联招聘发布2011年16大行业大学生起薪智联招聘薪酬数据中心通过对全国94609个类别项目共计3308418个毕业生求职起薪点的调研分析，盘点2008年-2011年不同行业，学历，城市间毕业生的总体求职起薪状况。 1、不同地区起薪点比较从不同地区起薪点平均值图表中可以看出，上海，北京等一线城市的毕业生起薪点较高，平均高于3000元。深圳，广州，杭州等沿海经济发达地区毕业生起薪点也均高于2000元。其中哈尔滨毕业生平均起薪点最低，但也超过1500元。从不同地区薪酬百分比看来，北京、上海等一线城市高起薪点比例较大，起薪点2000以下人群均低于40%，起薪点最低的城市为哈尔滨。部分二线城市，如哈尔滨、合肥、济南、石家庄、郑州，最高起薪点仅达到5000，收入水平较低。￥0.00 ￥500.00￥1,000.00￥1,500.00￥2,000.00￥2,500.00￥3,000.00￥3,500.00不同地区薪酬平均值 0% 10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%上海北京深圳广州杭州南京苏州天津大连成都厦门武汉重庆青岛福州西安长沙济南沈阳合肥长春郑州石家庄哈尔滨不同地区薪酬百分比 8000以上5000-80003000-50002000-30001000-2000

各行业毕业生起薪点平均值比较看来，计算机软硬件类，金融保险类平均起薪额最高，且超过2500元，化工石化、通讯、医药保健类平均起薪额也均接近2000元。批发零售类平均起薪额最低。从行业毕业生起薪额百分比计较来看，除IT 计算机硬软件类行业外，其他行业起薪低于2000的毕业生均占总数的50%以上。其中以零售批发业起薪较低人群最多，超过总比例85%。￥0.00 ￥500.00￥1,000.00￥1,500.00￥2,000.00￥2,500.00￥3,000.00不同行业起薪点平均值 0% 10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%不同行业起薪点百分比 8000以上5000-80003000-50002000-30001000-2000