公共关系学历年考试试题
公共关系学历年试题
2000年(下)公共关系学试卷
二、选择题
1．构成公共关系的差不多要素是
A．组织素养B．组织
C．公众D．传播
E．行政治理
2．公共关系常用的两种传播方式是
A．人际传播方式B．个体传播方式
C．组织传播方式D．群体传播方式
E．大众传播方式
3．公共关系学属于
A．治理学范畴B．行为科学范畴
C．社会学范畴D．传播学范畴
E．新闻学范畴
4．第一个向顾客提供公关咨询服务而收取酬劳的职业公共关系人员是A．伯纳斯B．艾维·李
C．巴纳姆D．杰弗金斯
E．哈罗博士
5．《原则宣言》发表于
A．1903年B．1905年
C．1923年D．1915年
E．1925年
6．《舆论明鉴》的作者是
A．伯纳斯B．艾维·李
C．巴纳姆D．杰弗金斯
E．哈罗博士
7．现代公共关系传入我国的年代是
A．50年代B．60年代
C．70年代D．80年代
E．90年代
8．1984年至1989年是中国大陆公共关系的A．创立时期B．倒退时期
C．迅速进展时期D．接着进展时期
E．稳定进展时期
9．《国际公共关系协会行为准则》颁布于
A．1961年B．1971年
C．1965年D．1975年
E．1985年
10．组织行为具有的特征是
A．目的明确性B．目的的共同性
C．方式的组织打算性D．过程的长期性、复杂性E．效果的广泛社会性
11．公众具有以下特征
A．同质性B．相关性
C．群体性D．可变性
E．主观性
12．股东属于
A．外部公众B．内部公众
C．首要公众D．次要公众
E．边缘公众
13．传播的差不多元素是
A．传播者B．传播内容
C．传播行为D．传播渠道
E．受传者
14．“大众传播媒体”这一名词最早出现于20世纪A．20年代B．30年代
C．40年代D．50年代
E．60年代
15．广播相关于报纸及电视的最大优势是
A．对象笥强B．机动性强
C．及时性强D．普及性强
E．感染力强
16．公式关系具有以下哪些职能
A．传播沟通职能B．联络职能
C．协调职能D．咨询职能
E．引导职能
17．研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的A．语言着手B．行为着手
C．心理着手D．态度着手
E．情感着手
18．最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是
A．部门归属型B．部门并列型
C．部门平行型D．独立型
E．最高当局直属性
19．公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是
A．公益B．宽容
C．忠实D．公正
E．平等
20．国际公共关系联合会成立于
A．1935年B．1945年
C．1955年D．1965年
E．1975年
21．我国第一家省市一级的公共关系团体是
A．浙江省公关协会B．广东省公关协会
C．北京市公关协会D．天津市公关协会
E．上海市公关协会
22．“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等100家企业的大力支持，拟以
广告形式鸣谢，该广告公布的是佳媒体是
A．电视B．广播
C．电影D．报纸
E．杂志
23．评价公关工作效果的标准是
A．公关工作主题B．公关工作阻碍范围
C．公关工作阻碍时刻跨度D．公关工作目标
E．公关工作强度
24．开发型公关活动的差不多形式有
A．服务性公关活动B．社交性公关活动
C．社会性公关活动D．宣传性公关活动
E．维系性公关活动
25．公共关系具有的差不多特性有
A．客观性B．复杂性
C．制造性D．功利性
E．目的性
三、名词解释
1．扒粪运动 2．企业文化 3．抽样调查 4．社会性公关活动5．赞助
四、简答题
1．艾维·李为公共关系作出了哪些贡献？ 2．搞好职员关系，常用的激
励方法有哪些？
3．与公关部相比，公关公司有何优势？ 4．大众传播作为沟通组织与公众的桥梁的作用要紧体现在哪些方面？
五、论述题
1．什么缘故讲我国社会主义精神文明建设推动了公共关系的进展？
2．试列举组织形象设计的内容。（CIS的差不多构成）
2001年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学
一、单项选择题
1．公共关系学专门研究
A．组织与公众传播沟通问题B．组织与公众之间关系的稳定问题
C．组织与社区之间的传播沟通问题D．组织的内部运营问题
2．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关
观念，一般称为
A．协调观念B．互惠观念
C．传播观念D．服务观念
3．美国闻名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是
A．一种传播治理行为B．一种治理职能
C．一门艺术和科学D．一种公众性的关系
4．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中
A．提出了“双向对称”的公共关系模式B．提出了“投公众所好”的主张
C．提出了“公众必须被告知”的命题D．提出了“凡宣传皆好事”的命题
5．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于
A．法国B．奥地利
C．英国D．美国
6．中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时刻地点是A．1985年在广州B．1987年在北京
C．1986年在上海D．1987年在天津
7．某人在组织公关部中要紧负责评估组织的形象和公关工作的效果，以查找出现
问题的缘故。他属于
A．公关打算人员B．公关技术人员
C．公关调查分析人员D．公关传播人员
8．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是
A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育
C．政治思想教育D．公关能力教育
9．一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担
A．直接责任B．间接责任
C．技术责任D．综合责任
10．在公关人员心理素养中，其最差不多的要求是
A．热情心理B．自信心理
C．开放心理D．创新心理
11．在公共关系学中，公众特指
A．消极受众B．积极受众
C．内部公众D．外部公众
12．公共关系也称作
A．群众关系B．受众关系
C．公众关系D．人群关系
13．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的A．个体公众B．组织公众
C．内部公众D．外部公众
14．固定的僵化印象对人的知觉的阻碍，在知觉的偏见的产生缘故中称A．首因效应B．近因效应
C．晕轮效应D．定型作用
15．在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起要紧支配作用的需要，即A．自尊需要B．胜任需要
C．成就需要D．优势需要
16．“一窝蜂”现象指的是
A．流行B．流言
C．时髦D．时狂
17．首次阐明人们的逆反心理形成的主观缘故的美国心理学家是A．霍夫兰B．纳普
C．布林D．阿什
18．组织的自我形象是其
A．实际的社会形象B．公众形象
C．期望建立的社会形象D．过去已建立的社会形象
19．学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A．文化形象B．产品形象
C．社区形象D．环境形象
20．组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是A．研究目标公众对组织的专门视角B．鉴不目标公众的权利要求
C．建立有效的公众形象D．研究目标公众的类型
21．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的方法是要求A．组织改变公关行为B．媒介改变行为方式
C．公众改变行为D．组织与公众共同改变行为
22．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最
流行的观点是
A．魔弹论B．有限效果论
C．适度效果论D．最低效果法则
23．电视和广播媒介的共同弱点是
A．感染力较差B．功能单一
C．传播效果较弱D．传播效果稍纵即逝
24．公关调查中使用最为广泛的方法是
A．资料分析法B．公众代表座谈会法
C．群体讨论法D．民意测验法
25．相互见面和离不时最常见的礼节是
A．微笑B．拥抱
C．握手D．目视
26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是
A．标志B．标准字
C．标准色D．企业造型
27．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是
A．报告B．演讲
C．会议D．谈判
28．在营销传播的所有形式中采纳同一的颜色、图案及识不符号。这种方法属于整
合营销传播的
A．主题线法B．统一形式法
C．形象整合法D．同一外观法
29．广告定位的目的在于
A．突出广告商品的个性B．确定广告商品的位置
C．明确广告的特点D．提高广告针对性
30．决定广告策划成败的关键是
A．广告定位B．广告创意
C．广告诉求D．广告调查
二、多项选择题
31．公共关系作为一门综合性的应用学科，其要紧以下列学科为依托
A．广告学B．新闻学
C．治理学D．传播学
E．交际学
32．下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有A．艾维·李是公共关系之父B．艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司
C．艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题D．艾维·李使公共关系学科化
E．艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业
33．公共关系的组织机构一般包括下列类型
A．职能机构B．组织内设的公关职能部门
C．专业公关公司D．综合职能部门
E．独立公关社团
34．依照组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为
A．目标公众B．优先公众
C．内部公众D．外部公众
E．个体公众
35．成功的公关打算应具备下列条件
A．有创意B．有调查
C．有约束D．可行性
E．有风险
36．杂志作为公关传播媒介有下列传播优势
A．时效长B．针对性强
C．感染力强D．传播迅速
E．印刷精美、表现力强
37．新闻稿采纳倒金字塔结构的优点在于
A．便于读者声速获得最新、最重要的信息B．便于节约读者时刻
C．便于编辑悠扬、保留重要信息D．节约报纸版面
E．易于被编辑同意
38．优秀演讲者应具备的条件包括
A．足够的权威性B．较强的语言能力和技巧
C．热情D．理智与智慧
E．仪表仪态
39．企业产品定位策略分为
A．市场教育者定位策略B．市场跟进者定位策略
C．为竞争对手重新定位策略D．综合定位策略
E．攻击型定位策略
40．政府公共关系的客体包括
A．个体公众B．组织公众
C．内部公众D．外部公众
E．目标公众
三、名词解释
41．公共关系活动（实务） 42．从众心理 43．公关策划 44．整
合营销传播
四、简答题
45．简述公共关系的功能。 46．公关协会的要紧活动内容是什么？
47．赞助活动的公关意义何在？ 48．政府公共关系的具体工作任务是什么？
五、论述题
49．试述加强组织公关治理的意义。
六、案例分析题
50．某律师在消费当地一家颇有阻碍的食品企业所生产的食品时，发觉产品存在严峻的质量问题。因此，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有阻碍的报社，将情况反映给记者。该社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发觉后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的挽救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。
问：该企业经营陷入困境的缘故是什么？假如你是该企业的负责人，你如何处理此事？
全国2002年10月高等教育自学考试公共关系学试题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选
项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.公共关系的本质属性是( )
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.治理形象
2.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播治理”的学者是( )
A.蔡尔兹
B.詹姆斯·格鲁尼格
C.雷克斯·哈罗
D.弗兰克·杰夫金斯
3.公共关系学中最差不多的概念是( )
A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
B.关系、舆论、形象
C.组织、公众、传播
D.信息、关系、沟通
4.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( )
A.艾维·李
B.卡特利普和森特
C.巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯
5.公共关系的全然职责是( )
A.协调沟通
B.提供服务
C.辅助决策
D.传播推广
6.公关人员所应具有的沟通交流意识实际上能够讲是一种( )
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
7.组织公关部门对内公关的全然目标是( )
A.协调组织领导间的关系
B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动职员积极性，增强凝聚力
8.在组织中，要紧负责收集信息、预测公众动向及社会进展趋势等任务的公关人员是( )
A.调查分析人员
B.打算分析人员
C.文秘人员
D.传播人员
9.在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是( )
A.居民
B.群众
C.人群
D.受众
10.公共关系对象的总称是( )
A.群众
B.受众
C.公众
D.民众
11.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( )
A.互益性组织
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
12.第一印象的强烈阻碍，在知觉的偏见的产生缘故中称作( )
A.定型效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.首因效应
13.人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )
A.需要
B.态度
C.知觉
D.心理
14.人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于( )
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
15.组织公关治理中的传播技术因素实际上确实是指( )
A.媒介技术
B.媒介体制
C.经济技术
D.工作条件技术
16.在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于( )
A.职员阶层
B.治理阶层
C.公众阶层
D.决策阶层
17.当某组织发觉自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点( )
A.进行形象转换
B.进行形象修补
C.强化正面形象
D.减弱正面形象
18.某企业有一新产品刚投放市场，那个时候它应该选择的公关行为方式是( )
A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型
公关 D.征询型公关
19.传播学研究中的“五W”模式的提出者是( )
A.麦库姆斯
B.库尔特·卢因
C.保尔·拉
扎斯菲尔德 D.哈罗德·拉斯韦尔
20.在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是( )
A.广播
B.电视
C.电影
D.通俗杂志
21.今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的( )
A. ARPAnet
B. LAN
C. NSFnet
D. WAN
22.民意测验的关键环节是( )
A.确定调查目标
B.抽样
C.实施调
查 D.设计问卷
23.公布新闻的原则是( )
A.及时迅速
B.新奇
C.实事求
是 D.准确
24.公共关系广告旨在推销( )
A.商品品牌
B.服务理念
C.商品
服务 D.组织形象