员工岗位说明书

岗位工作说明书 范例

MT公司岗位工作说明书 销售组长工作说明书 一.基本资料 岗位名称:销售组长所属部门:销售部 岗位编码: XXXXXXX 定员标准:2人 直接上属:销售经理分析日期:2010年8月 二.岗位职责 (一)概述 销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及所覆盖范围客户建立良好的合作关系。销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现,以促进MT公司业绩蒸蒸日上. (二)工作职责 1.参与销售代表的招聘和筛选,负责协助销售经理的工作。 2.负责组织本组人员执行销售经理下达的销售计划、促销计划和促销活动。 3.负责组织销售人员每天对所管辖的业务等管理工作。 4.掌握本组的销售动态,加强跟踪与交流,及时找出问题并给予纠正指导,调动本组人员工作积极性及思想动态,对于重大问题应及时向销售经理汇报。 5.组织本组人员做好售前、售后工作,带领本组人员妥善处理顾客投诉和工作中所发生的各种矛盾。 7.管理和培训销售代表掌握基本工作技能，设定销售代表的工作目标,履行工作职责 ,保持销售小组的高效经济的运作。 8.带领本组人员做好与各部门的协调工作。 9. 实地销售报告的汇总，总结,负责对本组员工工作的考核。 三.其他职责 完成领导交办的其他临时工作 四.监督与岗位关系 1.所受监督:直接受销售经理的监督

所施监督:销售小组的销售成员 2.与其他岗位关系 1)内部关系:与公司内部的而其他部门有这不可分割的联系 2)外部关系:与销售有关的合作公司,客户,消费者等业务上的合作关系,政府部门,广告公司,媒体等 3)本岗位职务晋升图 可直接晋升的职位: 销售经理助理销售经理 可相互转化的职位: 营销售后 可升迁至此的职位: 销售人员 五.工作内容 1. 市场开发 (1)收集有关MT公司各方面信息，了解其在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析，确定市场目标; (3)与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 (1)跟踪客户需求，努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息; (4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 (1)接受订单，交付销售内勤; (2)跟踪客户信息制定投产计划; (3)监督生产，保证供货; (4)每周制定发货计划，交销售内勤; (5)把发货信息输入电脑，向客户催款。 4. 信息反馈 (1)内部信息反馈，将交货投产的有关情况;向经理报告 (2)外部信息反馈，处理客户产品不满的问题以及正常的信息沟通。 五.岗位权限 1.对本职工作范围内合理性安排建议权； 2.销售代表工作业绩评审异议权；

岗位职责说明书--人事主管

深圳市思达印刷有限公司 岗位职责说明书 职位名称人事主管所属部门行政人事部薪资级别 直属上级副总直接下属人事岗位级别管理层部门编制 1 岗位编制1人考核方式周考核 职位概要全面负责公司日常招聘、绩效考核、员工关系、培训及薪酬管理等人事工作；负责社会体系资料拟定，了解当地政府最低工资标识，略懂法律法基本常识，熟悉员工社保，医保，工伤处理流程！ 职责与工作任务（按主要到次要顺序填写） 职责一职责表述：各项制度的拟定及监督 工作任务： 在公司总经理领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见，并协助拟定公司各类管理制度及工作流程，并对各部门执行情况进行监督、检查； 衡量指标： 制度的合理性，监督实施情况 职责二职责表述：统筹公司招聘工作及办理员工入职离职 工作任务： 1：根据公司的年度和月度招聘需求，制定招聘计划，并跟踪人事专员招聘实施情况，包括简历筛选、通知面试、入职手续办理、入职培训等工作； 2：根据集团人事部要求，进行高校招聘工作，包括高校联系、高校招聘资料准备、学校专场招聘会宣讲、应届毕业生面试复试入职等工作； 3：试用期员工跟进，在其入职30天和90天分别一对一进行面谈，收集员工意见及建议，给予员工工作上的帮助与支持，并将面谈结果反馈给上级领导； 4：检查离职员工工作交接情况，及手续办理完整性； 衡量指标： 职责三职责表述：全面负责公司培训工作 工作任务： 1：根据公司规划或员工需求，制定公司培训制度，搭建培训体系，完善培训课程2：协助各部门主管针对部门员工开展专业性的培训，并将培训相关记录归档；3：根据制定好的培训课程，落实培训实施，并将培训效果评价及培训记录归档；4：根据培训课程拟定考核试卷，跟进培训考核情况，并记录归档； 5：年终培训工作总结汇报 衡量指标： 培训制度的合理性，培训工作实施情况及对员工的帮助情况 职责四工作任务： 1：月底提交各类报表，如员工变动情况表、人事行政分工明细、员工档案通讯录等2：月初提交日报分析表 衡量指标： 准时提交各类报表，并保证准确性 职责五职责表述：岗位职责整理与职位说明书编写实施

员工岗位说明书

员工岗位说明书 GMD—QMSR—009 职位名称副总经理所属部门总经办职责内容: 1.负责组织综合管理部和供销部开展质量管理活动和企业管理活动； 2.负责组织生产部开展各种产品的生产制造活动，并对设备和生产作 业环境进行管理； 3.负责组织供销部开展采购和产品销售工作，定期走访顾客； 4.负责协助总经理管理生产和经营活动。 资格条件: 1.学历: 大专以上学历； 2.专业:企业管理、机械、电器或电气自动化等专业； 3.经验:从事工厂管理或质量体系管理3年以上工作经验，有机械产 品和汽车配件等类似产品销售管理和生产管理工作经验； 4.其他：有及其良好的沟通能力和管理能力，并能处理各种质量问题。职位类别副总经理性别男担任人职称经济师

员工岗位说明书 QMD—QMSR—009 职位名称电工所属部门生产部职责内容: 1、负责作好本职工作，服从领导，听从指挥。 2、负责作好设备的日常维护工作。 3、负责认真审查电气图纸，按工艺文件标准实施。 4、电气图纸如有疑义时，及时上报车间主任及总工程师，经审批后 方可实施。 5、协助质量检查员，作好产品的检验、试验工作，确保产品的质量 合格率达到100%。 6、做好产品的出厂准备工作，完成上级领导交待的任务。 资格条件: 1、学历：初中以上学历； 2、专业：机械、电器和相关专业 3、经验：从事机械加工、电器制造等相关工作1年以上，特殊工种的， 要求有岗位资格证书，从事本岗位工作2年以上； 4、其他：遵守纪律，服从分配，能进行沟通。

职位类别工人性别男担任人职称无要求 员工岗位说明书 GMD—QMSR—009 职位名称喷漆工所属部门生产部 职责内容: 1、负责作好本职工作，服从领导，听从指挥。 2、负责作好设备的日常维护工作。 3、负责认真审查产品图纸，按工艺文件标准实施。 4、在进行工件喷涂过程中监视工艺参数，并填写特殊过程工艺参数 监控工件的烘干温度和时间。 5、协助质量检查员，作好产品的检验，试验工作，确保产品的质量 合格率达到100%。 6、做好产品的出厂准备工作，完成上级领导交待的任务。

岗位说明书的作用

岗位说明书的作用 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

《岗位说明书》的作用 1．明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾 《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》； 2.为招聘与录用员工提供便利与依据 《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3．明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4．是绩效考核的基本依据 只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5．为确定各岗位薪酬标准提供参考 岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。 6．是人力资源部门进行员工培训的依据 A．新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7．方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划 员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8.为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。

岗位职责说明书的意义介绍

岗位职责说明书的意义介绍 今天就与大家分享岗位职责说明书的意义，仅供大家参考!岗位职责说明书的意义 1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;2. 为招聘与录用员工提供便利与依据《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。 有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。 上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4.是绩效考核的基本依据只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5.为确定各岗位薪酬标准提供参考岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。

6.是人力资源部门进行员工培训的依据A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。 9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。 10. 是企业法治管理的重要手段和工具 岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补

酒店服务员员工岗位说明书

酒店服务员员工岗位说明书酒店服务员员工岗位说明书 部门：运营部班组：厅面 岗位名称：厅面服务员 隶属于：厅面领班 班次：正常班工作时间：9：20—14：00/16：20—21：30 工作职责： 1。提供中餐餐桌服务； 2。负责相关区域卫生； 3。完成上级交办的其它任务。 工作内容： 1。班前准备； 2。餐厅摆台；

3。欢迎客人； 4。点酒水、加菜、退菜； 5。餐中巡台； 6。翻台； 7。处理客人的投诉； 8。为儿童服务； 9。结帐； 10。用现金结帐； 11。用支票结帐； 12。用信用卡结帐； 13。送客及处理客遗物品； 14。班后收档及交接班； 工作程序与标准 执行岗位：厅面服务员督导岗位：厅面主管工作项目名称：班前准备

工作程序标准核查媒介注意事项 1．清洁指定区域卫生（1）餐前半小时，检查工作区域的卫生是否达标： a。各类服务用具、杯具洁净，无污渍、无杂物； b。桌布洁净美观，无破损； c。工作台、桌椅地面干净； （2）检查完毕，填写《餐前餐后检查表》。（1）餐前餐后检查表 （1）清洁餐具必须用报废口布； （2）清洁公共区域卫生必须用指定抹布。 2．餐前应备（1）按照各区域的应备卡备足各类餐具、布草、易耗品等； （2）备足开水。 3．检查设备设施（1）检查各区域的设备设施是否运转正常； （2）设备设施出现质量问题，必须马上报修，10分钟内将《报修单》送至厅面领班。（1）报修单 4．摆台（1）将分工区域内的餐台按照S。O。C标准规范摆好。 5．掌握宾客信息（1）至预订处查看《预订记录本》及《客史档案》；

（2）熟记分工区域已预订宾客信息； （3）在《预订记录本》底栏签名，（1）预订记录本 6．掌握菜品信息（1）至菜牌处查看当餐的《菜品估清表》； （2）熟记当餐的估清菜品、厨师特别推荐菜品、活海鲜类等； （1）菜品估清表 工作项目名称：餐厅摆台 工作程序标准核查媒介注意事项 1．铺桌布（1）选择尺寸合适、洁净、无破洞的桌布； （2）站在餐桌一侧将台布抖开铺在桌面上。（1）要求桌布下垂四角必须长度统一、整齐美观。 （2）注意避免抖动台布时打扰客人； （3）避免用手抹平桌面部分桌布，让客人觉得不卫生。 2．摆放转芯垫板及转盘（1）检查转芯是否转动灵活、转盘及垫板是否洁净； （2）将转芯、垫板放于餐桌正中； （3）在垫板正中位置摆放转芯，并在转芯上铺上装饰桌布；

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明 书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书 版本：A/ 岗位说明书 版本：A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州

岗位说明书 版本：A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。

岗位职责说明书(完整版)

XXX公司 岗位职责说明书 编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施

前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录

员工岗位职责说明书

宁波XXXXX有限公司 员 工 岗 位 职 责 说 明 书 2011年3月日

岗位配置表 序号职位部门岗位编号定编人数备注 1 总经理总经办NJY／0001 1 2 常务副总总经办NJY／0002 1 3 副总经理总经办NJY／0003 1 4 人事行政经理总经办NJY／ 1 5 人事行政部NJY／ 1 6 行政行政部NJY／ 1 7 后勤+物业+安全行政部NJY／ 1 行政主管兼 8 驾驶员行政部NJY／ 2 三年内饱和 9 水电维护行政部NJY／ 1 10 门卫行政部NJY／ 4 11 保洁员行政部NJY／ 3 12 财务经理财务部NJY／ 1 13 成本会计财务部NJY／ 1 14 出纳员财务部NJY／ 1 15 技术部经理技术部NJY／ 1 16 项目经理技术部NJY／ 1 17 设计工程师技术部NJY／ 3 18 品质部经理品质部NJY／ 1 19 进料检验员品质部NJY／ 1 20 质量巡检员品质部NJY／ 2 21 车间检验员品质部NJY／ 4 22 销售部经理营销部NJY／ 1 23 销售主管营销部NJY／ 1 24 销售内勤营销部NJY／ 1

序号职位部门岗位编号定编人数备注 25 销售业务员营销部NJY／20 26 售后服务员营销部NJY／ 2 27 外贸部主管外贸部NJY／ 1 28 外贸单证外贸部NJY／ 1 29 外贸业务员外贸部NJY／ 2 两年内饱和 30 采购主管采购部NJY／ 2 31 采购员采购部NJY／ 1 32 生产部经理生产部NJY／ 1 33 生产助理生产部NJY／ 1 34 生产统计员生产部NJY／ 1 35 设备管理员生产部NJY／ 1 目前是虚设 36 仓库主管NJY／ 1 37 仓管员NJY／ 3 38 装配车间主管生产部NJY／ 1 39 注塑车间主管生产部NJY／ 1 40 校表车间主管生产部NJY／ 1 41 总装车间主管生产部NJY／ 1 42 数控车间班长生产部NJY／ 5 43 精工模具车间主管生产部NJY／ 1 44 车间班组长生产部NJY／根据实际需求设定 45 装配工生产部NJY／根据实际需求设定 46 注塑工模具制造部NJY／根据实际需求设定 47 校表功模具制造部NJY／根据实际需求设定 48 普工模具制造部NJY／根据实际需求设定 49 模具工模具制造部NJY／ 2

员工岗位职责说明书模板

岗位说明书 一、基本信息 岗位名称岗位编号 岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数（人力资源部统一填写）直接上级直接下级 所属职系（人力资源部统一填写）薪酬区间（人力资源部统一填写）编写日期编制人 二、设置目的 三、主要职责与任务 职责1：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2：工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4：工作标准

工作任务 1、 2、 1、 2、 职责5： 工作标准 工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系 示意图 协作关系 说明 1、 对上： 2、对下： 3、对内： 4、对外： 六、权责描述 人事权限：□ 建议权 □ 知情权 □ 提名权 □ 考核权 □ 审核权 □ 审批权 □ 否决权 1、 对上： 对内： 对外： 对下：

七、任职资格 教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士后/研究生对口专业 工作经验一般工作经验□ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 相关专业技术 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关管理工作 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 外语要求 级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种： 熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译 职业资格要求□专业技术资格（职称）：□执业资格： □其他资格： 知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识 能力要求（5-很强，非常出色4-较强3-基本具备2-有点1-几乎没 有） 能力种类指标解释能力等级（高—低）业务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能， 能有效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 职业敏感性 具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时 了解与本岗位工作有关的信息，掌握本领域最 新研究动态的能力。 5 4 3 2 1 创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作 方式和方法，开拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 协调能力 与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚 持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户 保持友好关系的能力。 5 4 3 2 1 沟通能力 通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和 感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适 当表达方式和技巧的能力，在人际交往的情景 中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解 对方的意图，抓住关键信息，作出恰当反映的 能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。 5 4 3 2 1 公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通， 以达到预定的目标。 5 4 3 2 1

财务会计人员岗位职责说明书

( 岗位说明书) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020405 财务会计人员岗位职责说明书Job description of financial accounting personnel

财务会计人员岗位职责说明书 会计岗位职责 一、依法按章办公。认真学习和贯彻执行国家有关财经的法律法规、方针政策，遵守《会计法》的规定，严格执行国家颁布的《民间非盈利组织会计制度》、《会计基础工作规范》、《内部会计控制规范》、《会计档案管理办法》和本基金会制定的有关财务会计工作的各项制度。 二、会计核算工作。按规定设置总帐、明细账及辅助账(页)，做好收入、支出、费用、债权债务等业务的会计凭证填制、会计帐簿登记工作，做到判断准确，科目使用无误;每月按时结帐，定期与出纳核对现金日记帐和银行存款日记帐，及时清理往来帐目;及时、完整编制财务报告，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。 三、会计监督工作。定期进行财产清查，做到账账相符、账实相符、账表相符;定期检查财会制度的执行情况，发现问题及时向领导报告、提出建议;对单位制定的预算、财务计划、业务计划的执行情况进行监督;积极宣传、维护国家财经制度和纪律，预防违法违纪行为发生。 四、资金管理工作。严格按规定会同出纳到开户银行营业柜台办理大额存款

和购买国债等业务，妥善保管银行存款预留印鉴卡片、定期存款凭据和有价证券，确保资金安全;定期核对银行帐户及存款余额，及时、准确地做好结息工作。 五、票据管理工作。严格执行发票(收据)管理使用规定，做好发票(收据)登记、领购、填制、保管、回收、缴销工作。 六、档案管理工作。严格执行《会计档案管理办法》，妥善保管会计凭证、帐簿和财务报告等会计档案资料，并在工作调动、岗位调整时按规定办理交接手续。 出纳岗位职责 一、依法按章办公。认真学习和贯彻执行国家有关财经的法律法规、方针政策，遵守《会计法》的规定，严格执行国家颁布的《民间非盈利组织会计制度》、《会计基础工作规范》、《内部会计控制规范》、《会计档案管理办法》和本基金会制定的有关财务会计工作的各项制度。 二、现金管理工作。按规定设置现金日记帐，收付现金须及时逐笔登记，做到账款相符;现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转帐结算;严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。 三、存款管理工作。按规定设置银行存款日记账，做好银行存款、取款和结算工作，并及时逐笔登记;熟悉银行各种付款方式和凭证填制，严格按照银行存款管理规定办理银行结算业务;按月核对银行帐户及存款余额，编制银行存款余额调节表，使银行存款帐面余额与银行对帐单调节相符。 四、票据管理工作。按规定做好银行结算票据的登记、领购、填制、保管、回收、缴销工作;借用转帐票据要在借款单上注明票据编号，每月终了前，认真

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

保洁员员工岗位说明书

保洁员员工岗位说明书 部分： 运营部 班组：厅面 岗位名称： 保洁员 隶属于： 厅面领班 班次： 正常班工作时间：9：20—14：00/16：20—21：30工作职责： 1.负责洗手间卫生的清洁； 2.负责其它相关区域卫生； 3.完成上级交办的其它任务。 工作内容: 1.餐前预备； 2.地面、墙面清洁； 3.工具整洁； 4.班后收档。 工作程序与标准 执行岗位：保洁员督导岗位：厅面领班

工作项目名称：餐前预备 工作程序标准核查媒介留意事项 1．清洁指定区域卫生 (1)开餐前10分钟清理完洗手间卫生。 (2)清洁员区域卫生所要达到S.O.C标准： a.洗手间镜面、洗手台、地面、便盆无污垢、无尿垢、无异物、无积水； b.玻璃镜片无污迹，无指印。 2．做好餐前应备 （1）检查洗手间，预备好吸水器、夹子、刷子、水刮、手纸篓、皮手套、消毒桶； （2）工作柜保持整洁，并备足手纸、洗手液、清洁剂、洁厕灵。 3．餐中服务 （1）营业高峰清洁卫生的间隔时间频率为20-30分钟，非营业低峰时间清洁间隔频率为45-60分钟。 （2）洗手间的清理按程序进行，依次对台面、盆面、镜面、水龙头、纸巾盒、马桶、小便池、地面进行清理，并如实填写岗位自检表。 （3）保持环境的清洁，及时倾倒烟灰缸。 （4）扶老携幼，及时帮助需要帮助的客人。 （5）对客人的呕吐污渍及时清理干净，并喷洒空气清新剂。 1、女员工进男客厕前，应敲门三声，并询问：“清理卫生，有人

吗？”然后再敲门三声，等候三秒确定无人后，方可推门进进工作。如遇有客人使用，应退出致歉。 2、男员工进女客厕，要延长3倍的敲门和等候时间。 4.餐尾工作 (1)检查指定的区域卫生是否清洁。 (2)放工时同传菜组值班职员进行交接工作，由传菜组员工接替岗位工作，完成岗位的清洁、和岗位自检表的填写。 其它程序参照前厅餐饮部相应工作治理制度与S.O.C标准。

岗位工作说明书(模板)

岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL

工作 经验 1、具有两年以上的行政管理工作。 2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。 3、熟悉酒店管理和接待服务工作。 4、掌握国家、地方的政策和法规。 5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。 6、具有一定的组织协调和整体控制能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。 2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。 3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。 8、发展方向 由晋升至岗位；由级档晋升至级档其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL 岗位人事培训干事制定日期2005年2月6日 直接上司总经理办公室主任制定人许建立 部门总经理办公室批准人陈耀产 1、工作概况 负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。 2、协作单位

技能 要求 1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。 2、具有旅游学、文秘学相关知识。 3、熟练使用办公室自动化设备。 4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。 工作 经验 1、具有两年以上的酒店管理工作经验。 2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。 3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。 4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮 备库的建立与运行。 2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分 析会议做充分准备。 3、加强各部门质量培训的督导和检查，为部门的培训提供参考。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店五级C档工资，试用期六级A档计算，工作满一年后享受饭店五级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险），并补齐前一年社保。 8、发展方向 由人事培训干事晋升至部门经理级岗位；由五级 C 档晋升至三级 B 档 其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL

岗位职责说明书的编制标准

岗位职责说明书的编制标准 第一、观察法 HR部门员工在进行岗位调查时，现场利用观察或其他工具，对岗位上已有员工的实际工作动作和方式，以文字、图表或者图像进行记录，从而搜集岗位信息。 观察法主要适用于体力劳动、事务性劳动，例如搬运员、操作员、驾驶员、打字员等职位。其中又能够分为直接观察、阶段观察、工作表演法三种。 1、直接观察 岗位分析人员，直接对员工的工作过程进行全面观察，这种方法适合工作周期短暂的岗位。 2、阶段观察 一些岗位工作具有较长的周期性，为了能够真正全面地观察其所有工作，HR可以分阶段进行观察。例如，对行政文员的工作，必须要对其工作中的某个阶段加以观察。 3、工作表演法 对于一些工作周期较长，或者突发性工作事件较多，例如保安等岗位，除了进行日常工作外，还需要处理突发事件。因此，岗位分析人员可以通过让员工对工作过程细节进行表演，完成对这项工作的观察。 不论使用上述何种观察法，岗位分析人员都应该事先将观察表格准备好，并随时进行记录。如果条件允许，还能够使用摄像机等设备，将岗位工作内容进行记录，从而进行分析。另外，对于某些比较特殊的工作岗位，更应该在不引起被观察者的注意下进行考察。 第二、面谈法 面谈法又称为采访法，通过岗位分析人员和员工进行面对面谈话，搜集岗位信息资料。在访谈开始前，岗位分析人员有必要准备好面谈的问题提纲，并在面谈时搜集相关岗位信息。 在面谈过程中，岗位分析人员需要适度控制谈话的节奏，既要防止谈话内容跑题，又要懂得突出主题，岗位分析人员应该具备良好的语言表达能力、逻辑思维能力，并及时做好谈话记录。 面谈法适合对智力工作岗位进行，例如开发设计人员、高层管理人员等等。 第三、调查问卷方法 为了进行科学全面的岗位分析，分析人员可以拟订内容丰富、切实可行的问卷，并交给岗位员工进行填写，从而获得岗位工作信息。这种方法适用于智力工作者、管理工作者或者工作内容不确定因素很大的岗位。 通常，问卷内容需要关系到工作岗位上需要的行为素质、心理素质，被调查者要根据这些素质的重要性，按照给定方法做出回答。一般来说，问卷所准备的答案应该具备三方面层次：首先是必要性，即特殊素质是否必须具备，包括需要和不需要两种；其次是特殊素质 的应用频率，包括经常用到、有时用到和从未用到；最后是这些特殊素质通过训练后的成效，分别是可大有进步、稍有进步或未必进步。

技术员岗位职责说明书

技术员岗位职责说明书 1.贯彻执行国家有关技术政策及相关技术管理制度，对项目技术工作全面负责，协助项目经理完成工程技术管理工作。 2.组织施工人员学习各项技术政策、技术规程、技术管理制度和质量管理体系标准。 3.熟练掌握和运用国家有关政策和相关法规，根据相关文件要求，编制审定工程的预决算、工程量清单，确保其准确度。 4.组织施工人员熟悉合同文件和施工图纸，组织施工调查、图纸会审和技术交底，对外委设计项目，熟悉图纸，负责与设计单位联系。 5.组织项目开工前的准备工作，按照施工图总平面布置确定所建建筑物位置，复合定位、标高。安排临时道路铺设工作。参与工程技术管理，配合项目经理编制施工生产计划。 6.制定施工方案，对施工队伍进行技术交底工作，并认真做好相关记录。 7.组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对 工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等进行管理。 8.组织项目质量检查工作，督促检查建设班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。

9.认真会审施工图纸，掌握设计意图，严格按图施工。如过程中设计图纸不能满足实用要求时，要及时向领导报告，按规定办理设计变更手续。 10. 参加各种施工生产协调会，编制年、季、月施工进度计划。每周组织或配合相关部门召开施工现场的安全、防火、工程质量等联检工作及技术例会。 11.严把工程质量关，严格执行国家建设规范有关文件规定。发现不符合质量要求的要坚决返工，达到合格质量要求为止。对施工可能出现的质量问题、技术问题，提出预防措施。 12.负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。 13.负责主持竣工技术文件资料的编制，并对产品 加工、 初次维修设备、工程施工进行技术指导，参加竣工验收。 14.负责特殊型材、配件、及外委铸件的技术验收。 15.负责图纸材料配件，月度配件的编制，月度计划提前3天报材料员。 16.负责达标资料的安排、检查、指导，定期回收整理工作，为迎接检查做好资料准备。 十、发生重大伤亡事故或重大未遂事故，要保护好现场，及时上报、组织抢救，协助上级分析调查处理事故。

员工岗位使命说明书1.doc

员工岗位职责说明书1 出品部岗位职位说明书 F/B-005 级B9 职位等级职位编号员工职位名称 领班直接上级所辖人数人65 职位定编 年2010 生效日期领班晋升职位直接下级 规章确保出品部严格遵守酒店规定的政策、, 每天按标准和规范做好厨房各档口的工作 提前做好开餐前的各项准备工作，努力学习不断提高自己的专业技, 制度和操作程序 保证本部门所有工作设备的正常运作及各工作区域,能，为客人提供精美、可口的菜肴 的卫生清洁。 工作内容描述： 、在领班的直接领导下，做好各菜肴（零点、宴会）等菜肴的切配储存工作，保证各1 菜肴准备充足。 、负责及时补充准备宴会、零点所需切配的各种原料。 2

、负责按规格标准要求及时切配、运送各种切配好的原材料，以确保准时出品、上菜。 3 、认真执行标准食谱，确保成本控制。及时从仓库领取各种所需调料并摆放整齐，以保 4 证出品工作的顺利进行 、负责维护及保养本岗位的设备设施及各种厨具、地面的卫生清洁。 5 、下班前做好本岗位卫生区域的清洁卫生工作及工作交接事宜，以确保各项工作的顺利 6 进行 、根据各项工作需要及宴会预定，保证加班时工作的质量，完成上司交办的其它事宜。7 工作主要衡量指标1 严格遵守酒店的规章制度，按照标准和程序严格要求自己，刻苦学习，努力工 、1 作，使各项技能、出品质量达到工作标准 爱护酒店及本部门的各项设备设施，以求达到本酒店的维护和保养要求，节能 、2

降耗。 员工岗位职责以云海金燕美容美发休闲文化传播有限公司为例DOC29页4 云海金燕美容美发休闲文化传播有限公司 KK/G-01-03-2006 版本：A/0 员工岗位职责 起草: 李林辉134******** 受控标识： 审核: 李林辉编号： 批准: 刘青云 2006-03-01发布2006-03-01实施云海金燕美容美发休闲文化传播有限公司发布 云海金燕美容美发休闲文化传播 有限公司

公司各种岗位职责说明书

公司各种岗位职责说明书 各种岗位职责(一) 前台收银岗位职责 1. 服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染发，不留奇形怪发，不染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品。 3. 以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。 4. 当班人员小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 5.有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格

遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济责任根据标准处罚 6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序; 7 .掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。 8.不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 9.配合好接待员的工作服务，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的)，如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房OK。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，唱收唱付唱找。注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

企业员工岗位职责说明书.doc

企业员工岗位职责说明书模板1 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称岗位编号 岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数（人力资源部统一填写）直接上级直接下级 所属职系（人力资源部统一填写）薪酬区间（人力资源部统一填写）编写日期编制人 二、设置目的 对淀粉车间的所有生产设备进行保养、维护和维修，保证生产设备的正常稳定运行，尽量降低设备的损耗。并根据各工段备件要求，编制备件采购计划任务。 三、主要职责与任务 职责1：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、

2、 3、 职责2：工作标准工作任务1、 2、 1、 2、 职责3：工作标准工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4：工作标准工作任务 1、2、1、2、

职责5：工作标准工作任务1、2、3、 1、2、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系示意图 协作关系说明1、对上： 2、对下： 3、对内： 4、对外： 六、权责描述 人事权限：□建议权□知情权□提名权□考核权□审核权□审批权□否决权1、 对上： 对内： 对外： 对下： 七、任职资格 教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士

后/研究生对口专业 工作经验一般工作经验□1-3年□4-5年□6-10年□10-15年□16年以上 相关专业技术 经验 □1-3年□4-5年□6-10年□10-15年□16年以上相关管理工作 经验 □1-3年□4-5年□6-10年□10-15年□16年以上 外语要求 级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种： 熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译 职业资格要求□专业技术资格（职称）：□执业资格： □其他资格： 知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识