旅游安全与管理试题(A、B)试卷及答案

卷号：3561 座位号

宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试

《旅游安全与管理》试题 A卷

2013年5月

一、填空题（每空3分，共15分）

1．导游人员职业道德中，__________________、__________________是集体主义原则在导游职业活动中具体表现。

2．导游服务属__________________劳动，是一种通过提供一定的__________________活动来满足旅游者游览、审美的愿望和__________________、舒适旅行的需求。

3

．在导游服务过程中，导游人员应注意礼仪，如与客人交谈中要用__________________，特别是与境外团队接触中更要注意礼貌用语。导游人员不能采用__________________的姿态与客人交谈。4．在景点导游过程中，地陪应保证在__________________和__________________内，使旅游者充分地游览、观赏、做到 __________________相结合，适当__________________相结合、__________________结合。

5．选择性旅游属于散客旅游，其最大特点是__________________，改变了__________________的做法，具有较强的灵活性。

二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。

每题2

分，共14分）

1．___________________是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现。（）A、不卑不亢 B、遵纪守法 C、顾全大局 D、真诚公道

2．“为大家服务”原则的基本点___________________。（）

A、满足每位客人的要求

B、宾客至上

C、热情友好

D、与旅游团内的每个成员保持同等距离，一视同仁

3．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是___________________。（）A、落实旅游合同 B、维护安全

C、组织协调工作

D、联络工作

4．在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是__________。（）

A、耐心细致

B、真诚公道

C、遵纪守法

D、热情友好

5．乘国内航班离开的旅游者，必须提前___________________分钟抵达机场。（）

A、30

B、60

C、90

D、120

6．导游证的有效期为___________________年。（）

A、2

B、3

C、4

D、5

7．一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去___________________报失并申领新护照。（）

A、马来西亚驻华大使馆

B、马来西亚驻沪领事馆

C、浙江省公安厅或授权的公安机关

D、浙江省侨务办公室

三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的

括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题4分，共20分。）

1．地陪的职责主要侧重于（）。

A、安排旅游活动，做好接待工作

B、保卫游客安全，处理可能发生的问题

C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作

D、安排旅游活动，进行导游讲解2．中国出境旅游者在境外购物时，海外领队应（）。

A、鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物

B、控制购物的次数和时间

C、提醒游客注意货物的真伪和质量

D、提醒游客注意货物的质量和价格

3．自1999年1月15日以后，港澳同胞进入祖国大陆所持的证件应该是（）。

A、港澳同胞回乡证

B、港澳同胞旅行证

C、港澳居民来往内地通行证明

D、中华人民共和国入出境通行证

4．下列年龄的儿童中，（）岁儿童乘机可以购买半票。

A．1 B、7 C、10 D、13

5．在旅游审美活动中，导游员要掌握好活动节奏，既要努力使其适应旅游者的（）。

A、审美情趣

B、心理负荷

C、知识层次

D、生理负荷

四、简答题（第36题5分，第37题6分，第38题9分，

共20分。）

36．地陪致欢迎词时应包括哪些内容？

37．入境旅游团离开本地前，地陪送行前的业务准备包括哪些方面的内容？

38．在旅游过程中发生旅游者死亡事件，有关人员应如何进行处理？来源:考试

五、案例分析（39题12分，40题11分，41题8

分，共30分）

39．导游员王小姐接待一新加坡旅游团在Y市游览两天，第一天在商场购物结束后，张先生神情紧张地跑来告诉王小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。”

请问：王小姐应该如何正确处理？40．地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时，他向客人作了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题，张明说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。张明很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。（11分）

问：领导为什么说老年教授批评得对？张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游

服务？

41．从我国A城到B城旅游的一旅游团20人于10月1日入住B城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小林。第二天早上，旅游团内的李明夫妇非常生气地向小林诉说：认为小林分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。

请问：小林碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法

宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试

《旅游安全与管理》试题A卷答案

一、填空题（每空0.5分，共15分）

1、团结协作顾全大局

2、非生产劳务安全

3、敬语双臂交叉相抱的

4、计划时间费用导和游集中和分解劳逸

5、旅游者易于成行不足人数不出团

二、单项选择题（每题1分，共15分）

题号答案

1 A

2 D

3 B

4 A

5 C

6 B

7 C

:考试大-导游资格考试

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1、ABD

2、BCD

3、AC 29、BC

4、ABD

5、AC

四、简答题（36题5分，37题6分，38题9分，共20分）36、答：（1）问候语（1分）；

（2）代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览（1分）；（3）介绍自己姓名和所属旅行社名称，介绍司机（1分）；

（4）表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的愿望（1分）；（5）预祝旅游愉快、顺利（1分）

37、答：（1）核实交通票据（1分）；

（2）确定出行李的时间和方法（1分）；

（3）商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间（1分）；

（4）协助饭店结清与旅游者的有关账目（1分）；

（5）提醒有关注意事项（1分）；

（6）及时归还证件（1分）。

38、答：（1）保留现场（1分）；

（2）及时报告旅行社的领导（1分）；

（3）立即通知死亡者家属（1分）；

（4）开具证明（1分）；

（5）清点遗物（1分）；

（6）尸体的处理（1分）；

（7）开追悼会（1分）；

（8）帮助理赔（1分）；

（9）写出书面报告（1分）。

五、案例分析题（3题，共30分）

39、答：（1）应请张先生回忆是否在商场丢失。张先生说：“我在商场钱包还拿出来过。”（1分）

（2）王小姐一面安抚张先生的情绪（1分）一面陪张先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案（1分）

（3）王小姐报告当地接待社（1分）

（4）到当地接待社开具遗失证明（2分）

（5）王小姐陪张先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明（1分）

（6）张先生持公安局开具的证明，随身携带照片去新加坡驻华使、领馆申办新护照（1分）

（7）领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续（1分）（8）张先生所有费用自理（1分）

（9）由于案未破，张先生要回国了，导游请张先生留下地址、电话以便联系（1分）

（10）王小姐写出处理报告（1分）

40、答：（1）张明在带领一对老年夫妇教授时，未能按其年龄特点注意劳逸结合，行程安

排未能有张有弛（3分）

（2）此对老年夫妇为散客，张明在讲解服务中未

采用对话形式，有问有答。而是自己讲解后，客

人提出的问题不予以即刻回答（3分）（3）张明未能按其职业、知识水平的特点进行讲解。这对老年夫妇是教授，知识渊博，针对他们提出的一些问题，张明本应在回答问题时，以讨论形式，探讨景点的文化内涵，而是以还有三个景点未游览，时间紧为借口，未能及时解答（3分）

（4）从张明的整个导游过程中可以看出，他缺乏“宾客至上，主随客便”的服务意识（2分）

41、答：（1）小林对此向李明夫妇表示歉意并积极做好工作（2分）

（2）小林和饭店总台商量，换了一间，问题解决了（2分）

（3）小林和饭店总台商量，国庆期间，标准房已售完，只有一间套房，李明夫妇希望总台打折后愿付差价，问题就解决了（2分）

（4）小林跟团内其他成员商量换房，经小林做工作，团内有两人愿意换房

卷号：3561 座位号

宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试

《旅游安全与管理》试题 B卷

2013年5月

一填空题（30空，每空3分，共15分）

1．导游人员在进行江河湖海等水体景观的导游中，能正确运用造景功能的形态美、__________________、声音美、 __________________光象美、__________________、__________________来加以讲解，把握其内在特征，就一定能丰富介绍内容，激发旅游者的情趣，提高人们的审美能力。2．如旅游者丢失财物属进关申报或保险的贵重物品，应到__________________开具证明，再由失主持证明到__________________开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。

3．所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国__________________和__________________所界定合法范围。导游人员在处理这类问题时必须慎之又慎，要事先作认真仔细的调查，分清越轨言行的__________________、__________________、 __________________。4．《旅行社管理条例》规定，因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：（1） ______________________________________________________；（2） _____________________________________________________________ _________；

（3）旅行社破产造成旅游者旅行费损失的。

5．为了更好地做好接待工作，地陪在接团前必须根据__________________和__________________认真做好__________________的分析。

二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。

每题2分，共14分）

1．发生食物中毒事故后，导游人员首先就___________________。（）

A、将患者送往就近医院

B、立即报告旅行社，追究供餐单位责任

C、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性

D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔

2．导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法，叫做___________________。（）

A、虚实结合法

B、制造悬念法

C、触景生情法

D、引人入胜法

3．30oC相当于___________________F。（）

A、-1.1

B、-15

C、48.7

D、86 来源:考试大-导游资格考试

4．外国旅游者在来华途中丢失行李，可向___________________索

赔。（）

A、境外组团社

B、有关航空公司

C、境内组团社

D、有关保险公司

5．旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于___________________。（）

A、个人事故

B、治安事故

C、重大事故

D、安全事故

6．为避免旅游安全事故的发生，导游人员应___________________。（）

A、时刻和旅游者在一起

B、密切注意周围动向

C、具有献身精神

D、安全事故

7．下列说法中___________________是错误的。（）

A、 OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认

B、购买机票需出示有效证件

C、国内、国际机票的有效期均为一年

D、乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的

括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题4分，共20分。）

1．下列同组物品中，我国禁止入境的物品有（）。A、仿真武器、烈性毒药 B、各种武器、新鲜水果

C、来自疫区的食品、使人成瘾的精神药物

D、有价证券、伪造的货币

2．导游人员应劝阻旅游者不去（）。

A、治安不理想的地方

B、没有对外开放的地方

C、不健康的娱乐场所

D、需要客人临时付费的地方

3．为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实（）。

A、派出方旅行社的名称

B、旅游团的代号

C、旅游者人数

D、活动日程

4．导游人员在导游讲解时必须遵循的原则有（）。

A、多样性原则

B、针对性原则

C、灵活性原则

D、创造性原则

5．旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。

A、交通工具、游览景点、购物次数

B、游览景点、旅游价格、导游服务内容

C、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准

D、接待标准、旅游价格、违约责任

四、简答题（第36题5分，第37题6分，第38题9分，

共20分。）

36．地陪致欢迎词时应包括哪些内容？

37．入境旅游团离开本地前，地陪送行前的业务准备包括哪些方面的内容？

38．在旅游过程中发生旅游者死亡事件，有关人员应如何进行处理？来源:考试

五、案例分析（39题12分，40题11分，41题8

分，共30分）

39．导游员王小姐接待一新加坡旅游团在Y市游览两天，第一天在商场购物结束后，张先生神情紧张地跑来告诉王小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。”

请问：王小姐应该如何正确处理？41．地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时，他向客人作了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题，张明说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。张明很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。（11分）

问：领导为什么说老年教授批评得对？张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游服务？

某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小林。第二天早上，旅游团内的李

明夫妇非常生气地向小林诉说：认为小林分配房间不合理，让他们住在靠电梯

的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。

请问：小林碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法

宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试

《旅游安全与管理》B卷答案

41．从我国A城到B城旅游的一旅游团20人于10月1日入住B城的

一、填空题（每空0.5分，共15分）

1、倒影美色彩美水味美奇特美

2、接待社当地公安局

3、法律法规原因目的性质

4、（1）旅行社因自身的过错未达到合同规定的服务质量标准的（2）旅行社服务未达到国家标准和行业标准的

15、旅游团队接待计划表旅游协议（合同）书旅游团基本情况

二、单项选择题（每题1分，共15分）

题号答案

1 C

2 A

3 D

4 B

4 B

6 D

7 A

源:考试大-导游资格考试

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1、AC

2、ABC

3、ABC

4、BC

5、ACD

四、简答题（36题5分，37题6分，38题9分，共20分）36、答：（1）问候语（1分）；

（2）代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览（1分）；（3）介绍自己姓名和所属旅行社名称，介绍司机（1分）；

（4）表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的愿望（1分）；（5）预祝旅游愉快、顺利（1分）

37、答：（1）核实交通票据（1分）；

（2）确定出行李的时间和方法（1分）；

（3）商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间（1分）；

（4）协助饭店结清与旅游者的有关账目（1分）；

（5）提醒有关注意事项（1分）；

（6）及时归还证件（1分）。

38、答：（1）保留现场（1分）；

（2）及时报告旅行社的领导（1分）；

（3）立即通知死亡者家属（1分）；

（4）开具证明（1分）；

（5）清点遗物（1分）；

（6）尸体的处理（1分）；

（7）开追悼会（1分）；

（8）帮助理赔（1分）；

（9）写出书面报告（1分）。

五、案例分析题（3题，共30分）

39、答：（1）应请张先生回忆是否在商场丢失。张先生说：“我在商场钱包还拿出来过。”（1分）

（2）王小姐一面安抚张先生的情绪（1分）一面陪张先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案（1分）

（3）王小姐报告当地接待社（1分）

（4）到当地接待社开具遗失证明（2分）

（5）王小姐陪张先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明（1分）

（6）张先生持公安局开具的证明，随身携带照片去新加坡驻华使、领馆申办新护照（1分）

（7）领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续（1分）（8）张先生所有费用自理（1分）

（9）由于案未破，张先生要回国了，导游请张先生留下地址、电话以便联系（1分）

（10）王小姐写出处理报告（1分）

40、答：（1）张明在带领一对老年夫妇教授时，未能按其年龄特点注意劳逸结合，行程安

排未能有张有弛（3分）

（2）此对老年夫妇为散客，张明在讲解服务中未采用对话形式，有问有答。而是自己讲解后，客人提出的问题不予以即刻回答（3分）

（3）张明未能按其职业、知识水平的特点进行讲解。这对老年夫妇是教授，知识渊博，针对他们提出的一些问题，张明本应在回答问题时，以讨论形式，探讨景点的文化内涵，而是以还有三个景点未游览，时间紧为借口，未能及时解答（3分）

（4）从张明的整个导游过程中可以看出，他缺乏“宾客至上，主随客便”的服务意识（2分）

41、答：（1）小林对此向李明夫妇表示歉意并积极做好工作（2分）

（2）小林和饭店总台商量，换了一间，问题解决了（2分）

（3）小林和饭店总台商量，国庆期间，标准房已售完，只有一间套房，李明夫妇希望总台打折后愿付差价，问题就解决了（2分）

（4）小林跟团内其他成员商量换房，经小林做工作，团内有两人愿意换房

高三旅游管理考试及答案

高三旅游管理专业考试 一、名词解释（每题4分，共计20分） 1、旅游者的流向 是指一定时期内旅游者流动的具体方向，即一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客观条件辟因素所选择的目的地。 2、旅游外汇收入 国际旅游者为了购买旅游地的旅游产品必须支付给旅游接待国（地）的外币，即国际旅游者用于在旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等方面的外汇支出构成了接待国（地）的旅游外汇收入。 3、《21世纪议程》 1992年6月在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上，由182个国家政府共同制定和通过的一个综合性的行动纲领。 4、旅游产品 是指通过交换能满足旅游者在旅游过程中所需要的产品和服务的总和。 5、国民经济 指一个国家生产部门和非生产部门的总体，它包括工业、农业、建筑业、交通运输业、商业、服务业等部门。 二、填空题（每空1分。共计20分） 1、“欧元” (EURO)于 1999年 1 月 1 日正式面世。 2、旅游供应市场既包括各种旅游资源、设施、服务，也包括旅游目的地的经营者。 3、能否积极组织对旅游商品的生产、供应和销售，能否最大限度的吸引和满足旅游者的购物，是衡量一个国家(地区)旅游业成熟、发达程度的一个重要标志。 4、旅游最大的特征是流动，即旅游者是通过空间移动来完成自己的旅行经历，实现旅游目的。 5、旅游业回笼货币的手段，主要是依靠旅游接待服务活动。 6、发展国际旅游接待，可以增加旅游外汇收入，直接导致国家财富的增加，对 稳定市场起到更大的作用。 7、旅游业发展要与环境保护相协调，实现经济效益、社会效益、 环境效益三者相统一。 8、发展旅游业在促进整个国民经济发展、增加国民收入方面可以发挥出更积极有效的作用。 9、走中国式的旅游道路有两层含义：一则要从具体国情出发，二则要顺乎世界潮流。 10、可持续发展实质上是一个复杂的系统工程，它既包括经济和科技可持续发展，也包括社会和生态可持续发展。

旅游管理期末试卷 (1)

2016年秋季学期旅游管理期末考试试卷 （考试时间120分钟，满分100分） 请在答题卡上作答，否则以零分计算！ 一、单项选择题（共24题，每小题1分，共24分，多选、错选或未选均不得分。） 1.人类有意识地自愿外出旅行活动始于（A ）时期。 A.原始社会末期 B.奴隶社会末期 C.封建社会初期 D.资本主义社会初期 2.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是（ C ）。 A.都是自然行为 B.都是自由行为 C.都是空间移动 D.都具有非功利性 3.（ C ）开创了旅行的先河。 A.农民 B.牧民 C.商人 D.手工业者 4.中国国际旅行社总社成立的时间是（A ）。 年4月5日年6月5日年4月22日年11月19日 5.世界上最早的旅行社是（D ）。 A.嘉宾会 B.旅游者组织 C.美国运通公司 D.托马斯.库克父子公司 6.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的（ B ）。 A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游 7.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假，这便是所谓的（ A ）。 A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游 8.旅游活动的媒介是（D ） A.旅游资源 B.旅游交通 C.旅游宣传 D.旅游业 9.世界旅游组织在1980年发表的（ B ）中明确指出旅游也是人类社会基本需求之一。 A.《布伦特兰报告》 B.《马尼拉宣言》 C.《我们共同的未来》 D.《红旗法案》 10.现代旅游活动的根本属性是（D ）。 A.社会性 B.经济性 C.政治性 D.社会文化性 年中国出现最早的旅游组织——中国旅行社，其创始人是（ A ）。 A.陈光甫 B.黄炎培 C.柳亚子 D.章士钊 12.世界上第一本旅游指南是（ D ）。 A.《米兰之旅》 B.《伦敦之行手册》 C.《巴黎之旅》 D.《利物浦之行手册》

旅游管理二模考试答案及评分标准

2010对口单招二模考试《旅游管理专业综合理论》试卷参考答案及评分标准 第Ⅰ卷 一、选择题（共60分） （一）单项选择题（每小题2分，共30分） 第Ⅱ卷 二、名词解释（每小题4分，共32分） 26．是暂时离开常住地，通过游览、消遣等活动，以获得精神上愉快感受为主要目的的人。27．是以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。 28．是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。 29．是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的心理现象及其规律的学科。 30．指在满足客人基本、普遍的需求的基础上，进一步满足不同客人个别的偶然的、特殊需要的服务。 31．泛指根据西方国家饮食习惯烹制出的菜点，以及根据西方习俗提供的服务。 32．直接或间接为宾客提供酒水和饮料，以盈利为目的的餐饮设施和经济实体。 33. 指饭店在预订已满的情况下，再适度增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现 的客房闲置。 三、填空题（每空格2分，共42分） 34．休闲农业旅游35．规范发展出境旅游36．运动式37．市场条件 38．注意锻炼身体，合理安排作息39．客观性40．嵩山41．殿春簃 42．福建脱胎漆器43．鼎湖山44．不发生实物转移45．大堂副经理 46．吸尘47．蒸汽48．漂白剂49．食物中毒50. 牛奶 51.意大利 52.煎53.推销客房54.计算机系统 四、判断题（每小题4分，共60分） 55．正确 56．错误将70年代改为80年代 57．错误将威廉·冯特改为艾宾浩斯 58．错误将当人们有某种愿望之后改为当人们有某种愿望之后，又具有满足这种愿望的客观条件

旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】

旅游管理真题库十套 旅游管理题库一 一.填空1\可持续发展2.旅游需求市场，旅游客源市场3.学术，业务4.内涵，外延罗马 6.商务旅游 年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。正式提出了_________的概念 2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或_________。 3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。 4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。 5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。 6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。这是该定义的不足之处。 二.单选 1.旅游资源的易损性表现在 A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上 C.有形无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。 2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。 A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道 3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。 A.正式成员 B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员 是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。 A．旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客 5.“Employment multiplier”指的是________。 A.收入乘数 B.就业乘数 C.产生乘数 D.营业收入乘数 6.马里奥蒂（）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。 A.文化 B.综合 C.经济 D.社会 7.在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象。 A.旅游的经济外壳 B.旅游的现象整体 C.旅游的文化内涵 D.旅游业 8.客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_________。 A.联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托 9.直至________年中国国际旅行社总社才成为真正的企业。 A．1978年年年年 10.按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位的是___________。 A．欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区 三.多选题

2016年旅游管理试题

2016年旅游项目管理试题 【试卷总题量: 35，总分: 100.00分】用户得分：95.0分，用时2137秒，通过字体：大中小| 打印| 关闭| 一、单选题【本题型共15道题】 1. 建设项目选址必须符合土地利用总体规划，符合（）法律、法规规定的条件。 A．土地利用 B．土地管理 C．建筑施工 D．景观修复 用户答案：[B] 得分：3.00 2. 旅游行业中无论是酒店业、旅行社、旅游景区还是旅游交通都是（）的。 A．相互关联 B．相互独立 C．各立并行 D．完全融合 用户答案：[A] 得分：3.00 3. 中国古代所提倡“读万卷书，行万里路”根据目的进行划分属于（）。 A．观光旅游 B．修学旅游 C．生态旅游 D．度假旅游 用户答案：[B] 得分：3.00 4. 风险分析的目的是确定每个风险对项目的影响大小，一般是对已经识别出来的项目风险进行量化估计，形成三个关键数值：风险影响性的大小、风险发生可能性的大小以及（）。 A．风险系数 B．风险危害

C．风险类型 D．风险评估值 用户答案：[D] 得分：3.00 5. 旅游项目启动之后应该进行（）阶段。 A．项目实施 B．项目控制 C．项目计划 D．项目收尾 用户答案：[C] 得分：3.00 6. 冬季滑雪、夏季游泳说明了旅游项目策划需要具有（）。 A．超前性 B．功利性 C．创造性 D．时效性 用户答案：[D] 得分：3.00 7. （）是景区开发的基础。 A．资金 B．资源 C．市场 D．交通 用户答案：[B] 得分：3.00 8. 地灾危害性评估主要包括地灾危害性（）评估、预测评估、综合评估。 A．现状 B．能级 C．潜力 D．制止 用户答案：[A] 得分：3.00

旅游景区安全管理规定范本

工作行为规范系列 旅游景区安全管理规定（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-67589旅游景区安全管理规定 Regulations on Safety Management of Tourist Attractions 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、旅游景区管理部门应制定景区安全责任制，明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。 二、建立健全景区安全检查制度。进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、存在的隐患等方面的安全检查，主要内容包括: 1.对各单位、各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查; 2.对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查; 3.对所属单位的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能，进行全面系统检查，促使各单位完善安全管理，提高安全管理效能。 4.除每日进行经常性安全检查外，每年应定期进行2—4次群众性大检查。包括普遍检查、专业检查和季节性检查。

5.开展安全检查，必须有明确的目的、要求和具体计划，检查要有台帐记录。依靠群众边检查、边改进，发现隐患及时整改排除。 三、制定全员安全教育培训制度: 景区员工包括各级领导必须经过安全教育培训合格后方能上岗工作，安全教育工作按《安全培训教育规定》的要求进行。特殊工种必须按《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定，经考试合格后持证上岗。 四、旅游景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志，提醒游客注意安全。在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。 五、景区内的缆车、高架索道、游乐等设备，必须符合有关安全标准，并应经常检查保养，确保安全运转。 六、要制订突发安全事故应急救援预案，对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。景区内应备有常用应急药品，以便能及时为游客提供帮助。 七、景区必须有专职或兼职安全员，负责对景区进行经常性的巡查，发现有不安全因素、安全隐患，及时报告管理

旅游管理专业理论综合试卷及答案

2012-2013年度普通高校对口单招高三第二次模拟考试旅游管理专业理论综合试卷说明：本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，第Ⅰ卷XXX页，第Ⅱ卷XXX页。两卷满分为300分，考试时间150分钟。Ⅰ卷答案涂在答题卡上，Ⅱ卷答案写在试卷上。 第Ⅰ卷（选择题，共60分） 注意事项： 每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，请用橡皮擦干净后，再选择其答案标号，如果答案不涂写在答题卡上，成绩无效。 一、选择题（共60分） (一)、（本大题共15小题，每小题2分，共计30分。每小题只有一个正确答案。） 1．________一般采用家庭式的布局，饭店的设施、管理、组织较其他类型简单，但是强调营造家庭式的气氛和主动、热情、周到的服务。 A.观光型旅游饭店 B.商务型旅游饭店 C.度假型旅游饭店 D.长住型旅游饭店 ⒉生态旅游把_________作为首要考虑的因素，重视旅游环境容量的研究。 A、旅游生态环境的原始自然性 B、生态环境的承载力 C、生态旅游地的文化内涵 D、生态旅游者的品味 ⒊思维的_________是指对已有的思维结果，不是盲目被动地接受，而是能够提出疑问，判 断真伪和作出恰当的评价。 A、独立性 B、灵活性 C、批判性 D、敏捷性 ⒋寻根”旅行的主导动机是_________。 A、健康动机 B、文化动机 C、业务动机 D、交际动机 ⒌下列关于感觉和知觉的叙述，错误的是_________。 A、在绿色光照下，会使人听觉能力提高；在红色光照下，听觉能力会降低 B、同一感觉通道的各种感觉之间有对比作用，不同感觉通道之间的感觉也能相互影响 C、在知觉的过程中，对象和背景之间不可以互换 D、语言文字有助于对知觉对象的理解，使知觉更迅速、更完整 ⒍下列旅游胜地自南向北排列，顺序正确的是_________。 ①黄果树瀑布②五指山③天山天池④五大连池 A、①②③④ B、②①③④ C、②①④③ D、①②④③ ⒎下列有关宗教的叙述，错误的是_________。 A、佛教起源于公元前六至五世纪，主要经典是《经藏》、《律藏》、《论藏》 B、基督教大约产生于公元1世纪，主要节日有圣诞节和复活节等

2011旅游管理专升本综合课试题a

辽宁科技大学 2011年高职高专升本考试 旅游管理专业综合课试题 说明：试卷总分200分，旅游学70分、旅游经济学70分、饭店管理60分。考试时间150分钟。试卷装订不许拆开。 第一部分旅游学 1、20世纪80年代中期以后，我国出现了国际入境旅游和国内旅游并行发展的新局面，随着国民经济的发展和国力的增强，1988年，（）成为我国出境旅游的第一个目的地国家，中国公民出境旅游自此起步。 A、日本 B、泰国 C、新加坡 D、韩国 2、旅游活动的六要素中，（）要素是旅游的主要目的和旅游活动中最基本和最重要的内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分。 A、交通 B、购物 C、游览 D、娱乐 3、汤姆是北京戏曲学院京剧表演系的加拿大籍留学生，2009年暑假期间，他与同系同学美国人迈克结伴进行了为期10天的桂林自助游，汤姆和迈克的旅游活动应属于（）。 A、国际旅游 B、国内旅游 C、探险旅游 D、修学旅游 4、人数少，出行次数频繁；季节性不强，对价格不大敏感，消费较高；出游自由度低，计划性强。具有上述出游特点的旅游者属于（）类型的旅游者。 A、观光型旅游者 B、娱乐消遣型旅游者 C、差旅型旅游者 D、家庭及个人事务型旅游者 5、旅游资源必然受到当地的自然、社会、文化、历史、环境的影响和制约，如热带风光、高山冰雪、沙漠驼铃、椰林竹楼、林海雪原等，均与不同的地理环境有关。这些都体现旅游资源具有（）特征。 A、广域性 B、地域性 C、多样性 D、季节性 6、自然因素中地震等自然灾害、恶劣的气候、各种流行疾病，政治因素中的政治动乱、政府政策变化、国家间关系的变化及恐怖活动、战争等，都会对旅游业带来举足轻重的影响。这些体现了旅游业具有（）的特点。 A、综合性 B、季节性 C、敏感性 D、依托性 7、设备豪华，服务设施完善，服务项目健全，服务质量优秀，是（）星级饭店的划分标准。 A、二星级 B、三星级 C、四星级 D、五星级 8、从1980年起，每年的（）为“世界旅游日”。 A、3月25日 B、5月1日 C、7月15日 D、9月27日

《旅游项目管理试卷》2017年工程咨询师(投资)继续教育试题及答案

1.单选题【本题型共15道题】 1. 旅游人才市场的特点有规模大、（）、专业对应性差。 A．技能低 B．流动性大 C．复合化 D．技能高 2. 冬季滑雪、夏季游泳说明了旅游项目策划需要具有（）。 A．超前性 B．功利性 C．创造性 D．时效性 3. 由于政治局势、政策、宗教和种族等因素引起的不确定或者危害因素。引起的风险可以称之外为（）。 A．非系统性风险 B．系统性风险 C．经济风险

D．技术风险 4. 旅游项目的（）是景区项目在旅游市场中的生动表征，是市场识别最为有效的工具之一。 A．内容 B．创意 C．形象 D．市场 5. 我国近年来推出的“红色旅游”系列项目便是一个典型的具有较高社会影响力的项目策划，这是旅游项目策划（）的体现。 A．超前性 B．功利性 C．创造性 D．社会性 6. 启动旅游项目必须了解运营主体组织内部在目标和未来的（）及发展方向。 A．主要目标 B．职能范围 C．操作技术

D．资金来源 7. 西溪湿地被《非诚勿扰》剧组作为拍摄地而名声大噪，这是旅游业与（）融合的结果。 A．工农业 B．房地产业 C．影视业 D．金融业 8. 按（）划分，风险类型可以分为：轻度风险、中度风险、高度风险。 A．风险诱发原因 B．风险构成因素 C．风险发生范围 D．风险发生程度 9. 建设项目选址必须符合土地利用总体规划，符合（）法律、法规规定的条件。 A．土地利用 B．土地管理 C．建筑施工

D．景观修复 10. 风景名胜区的开发重在延续（文脉和环境）而非创造（新的景观），因此其旅游项目策划应将工作重点由“硬件”策划（即对物质环境的改造）转向“软件”策划，将（）作为专项策划予以突出。 A．景观内容 B．游憩项目 C．设施设备 D．周边环境 11. （）是项目开发最常用，几乎也是必不可少的融资方式。 A．政策支持性融资 B．银行贷款 C．私募资本融资 D．商业信用融资 12. 把“投资—收益”理念和“投资—收益”结构贯穿全部的策划，并贯穿执行计划是为投资者（）。 A．设计良好的投资环境 B．寻找合作伙伴

旅游景区消防安全管理八项规定

旅游景区消防安全管理八项规定 一、严格执行法规标准要求 （一）遵守法律规定。各级各类旅游景区要严格遵守《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规。 （二）执行行业标准。贯彻执行GA654《人员密集场所消防安全管理》标准。 （三）规范消防行为。建立健全消防安全自查、火灾隐患自除、消防责任自负以及自我管理、自我评估、自我提升的工作机制，确保景区消防安全。 二、切实落实消防安全责任 （一）落实主体责任。旅游景区全面实行“党政同责、一岗双责”制度，成立消防安全管理部门，具体承担景区消防安全管理工作，并应依法建立并落实逐级消防安全责任制。 （二）履行消防职责。旅游景区的主要负责人是本单位的消防安全责任人，对本单位的消防工作全面负责，统筹安排本单位消防安全管理工作。景区管理部门或消防安全责任人应当根据需要确定消防安全管理人，负责组织实施日常消防安全管理工作，主要履行制定落实消防安全制度，组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练等职责。消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情

况，及时报告涉及消防安全的重大问题。未确定消防安全管理人的单位，消防安全管理工作由景区消防安全责任人负责实施。 三、建立健全消防安全制度 （一）健全消防安全制度。旅游景区应当建立健全十项消防安全制度：消防安全例会制度；防火巡查检查制度；消防宣传与培训制度；安全疏散设施管理制度；消防设施管理制度；火灾隐患整改制度；用电防火安全管理制度；用火、动火安全管理制度；消防安全重点部位管理制度；消防档案管理制度。 （二）完善消防信息档案。属于消防安全重点单位的旅游景区应通过消防安全信息系统，建立消防安全管理户籍化档案，实行消防安全管理人确立或变更、消防设施维护保养、消防安全自我评估“三项报告备案制度”，定期向当地公安机关消防机构报告消防工作开展情况，全面规范自身消防安全管理。 三、严格落实防火巡查检查 （一）坚持日常巡查。属于消防安全重点单位的旅游景区管理部门应当每2小时组织开展一次防火巡查，夜间应加强消防安全巡查并不应少于2次，其他旅游景区每日应对消防安全重点部位进行防火巡查，并明确巡查人员和部位，重点巡查以下内容：1。用火、用电有无违章；2。安全出口、疏散通道、消防车通道是否畅通；3。消防设施器材、消防安全标志是否完好；4。消防安全重点部位人员在岗在位情况；5。焚香、祭祀场所可燃物品是否规范摆放并与火源保持安全距离，有无遗留火种现象；6。其他消防安全情况。

08单招旅游管理试题

绝密★启用前 江苏省2008年普通高校单独招生统一考试 旅游管理专业综合理论试卷 本试卷分第1卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分。第1卷1页至4页。第Ⅱ卷5页 至12页。两卷满分300分。考试时间150分钟。 第1卷(共80分) 注意事项： 1.答第工卷前，考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。 2.用2B铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。答案不涂写在答题卡上．成 绩无效。 一、选择题(共80分) (一)单项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分。从四个备选答案中选出一个正确答案。) 1.下列属于旅游基础设施的是 A导游指示牌 B．饭店 C机场 D．旅游船 2.下列关于我国海外客源市场的叙述，不正确的是 人港澳台市场是我国目前最大、最稳定的一个传统市场 B．俄、蒙市场的最大特点是边境贸易旅游特别活跃 C在世界六大旅游区中，来华的国际旅游者人数中，欧洲地区古第一位 D．日本、美国都为我国的传统客源市场 3.人们力求认识、探究某种事物的心理倾向称为 A.需要 B．兴趣 C．动机 D．能力 4．有些外国旅游者一登上长城就买一件印有“我登上长城了”中文字的文化衫穿起来；有的还喜欢买农村集市的竹帽、竹篮、草鞋等物。这是旅游者的 A．求知的心理 B．求有纪念价值的心理 C求新异的心理 D．求实用的心理 《旅游管理专业综合理论》试卷第1页(共12页)

5．在人际交往中，影响人们好感产生的因素，除了仪表是否美，是否给人热情的印象外，还有 A.着装整齐大方 B.报答作用 C.举止文雅 D.礼貌好客 6．我国五岳中，位于黄河中下游旅游区的有四座，除泰山、华山、恒山外还有 A.衡山 B．黄山 C．嵩山 D．五台山 7．有京广铁路纵贯南北、万里长江横贯东西，向有“九省通衢”之说的城市是 A.重庆 B.南京 C.上海 D.武汉 8．九华山是我国四大佛教名山之一，它是_______的道场， A.观音菩萨 B．地藏菩萨 C．文殊菩萨 D．普贤菩萨 9．位于广州市，是广东省最古老的建筑之一，又为全国重点文物保护单位的寺庙是 A.灵应寺 B.宝莲寺 C．光孝寺 D．妈阁庙 10．餐饮生产的______特点，给餐饮产品的质量控制和成本控制带来很大难度。 A.产品规格多，批量小 B．产品的生产时间很短 C．生产量难以预测 D．产品原材料容易变质 11．香槟酒开瓶时，如已溢出酒沫，应将酒瓶呈______斜握。 A.150 B.300 C.450 D.600 12.中餐点菜后______min,应检查宾客的菜是否上齐。 A．5 B.10 C.15 D.30 13.下列关于西菜知识,叙述不正确的是 A.西餐多用奶制品 B.英式菜调味用酒较重,也很讲究 C.头盆就是开餐的第一道菜,旨在开胃 D.主菜用完后即为甜点 14.常用于各类宴会,也是西餐厅、咖啡厅中十分流行的服务方式是 A.餐车服务 B.餐盘服务 C.家庭式服务 D.盘子服务 15. ______是我国白酒的始祖,素有色、香、味”三绝”之美称. A.汾酒 B. 茅台酒 C.五粮液 D.剑南春 16.下列酒品中,一般不做餐后酒饮的是 A.oloroso B.anises C.liqueurs D.brandy 《旅游管理专业综合理论》试卷第2页（共12页）

2016咨询工程师继续教育在线考试-旅游项目管理试卷

12016咨询工程师继续教育在线考试-旅游项目管理试卷98分 【试卷总题量：35,总分：100.00分】用户得分：98.0分，用时977秒，通过字体：大中小|打印|关闭| 一、单选题【本题型共15道题】 1?旅游项目管理过程的核心首先是（）。 A .资金稳固 B .保护资源C.制定计划D .完善交通 用户答案：[C] 得分：3.00 2?按（）划分，风险类型可以分为：轻度风险、中度风险、高度 风险。 A .风险诱发原因 B .风险构成因素C.风险发生范围 D .风险发生程度用户答案：[D] 得分：3.00 3?由于政治局势、政策、宗教和种族等因素引起的不确定或者危害因素。引起的风险可以称之外为（）。 A .非系统性风险 B .系统性风险C.经济风险D .技术风险 用户答案：[B] 得分：3.00 4. （）旅游业是指凭借旅游资源和旅游设施，为人们的旅游活动提供并获取经济利益的所有行业和部分，主要包括饭店业、旅行社业、交通运输业、银行、通讯、购物品经营业等。 A .狭义的 B .广义的C.官方的D.非官方的

用户答案：[B] 得分：3.00 5. 构成一门独立学科须满足的基本条件之一是具有独特的、不可替代的（）成研究领域。 A .上游学科 B .下游学科C.研究对象D .研究领域用户答案：[C] 得分： 3.00 6. 旅游行业中无论是酒店业、旅行社、旅游景区还是旅游交通都是 （）的。 A .相互关联 B .相互独立C.各立并行D .完全融合用户答案：[A] 得分： 3.00 7. 旅游项目的（）是景区项目在旅游市场中的生动表征，是市场 识别最为有效的工具之一。 A .内容 B .创意C.形象D.市场 用户答案：[C] 得分： 3.00 8. （）是项目开发最常用，几乎也是必不可少的融资方式。 A .政策支持性融资 B .银行贷款C.私募资本融资 D.商业信用融资用户答案：[B] 得分：3.00 9. 冬季滑雪、夏季游泳说明了旅游项目策划需要具有（）。 A .超前性 B .功利性C.创造性D.时效性用户答案：[D] 得分： 3.00 10. 旅游项目是为满足旅游者的旅游需求，一个组织在一定的资源约束

旅游景区安全管理制度

旅游景区安全管理制度 为确保景区、游客的安全，从根本上有效预防各类安全事故的发生，不断增强景区安全生产应急救援工作，为旅游工作创造良好的环境，结合工作实际，特制定制度如下： 1旅游安全工作任务 1.1确保景区游览秩序正常，保障游客生命财产和景区的安全。 1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。 2旅游安全工作人员职责 2.1景区管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及接待、保卫工作。 2.2景区管理部门负责施工现场及用电安全，负责消 防报警设施维护保 2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。 3旅游安全工作日常程序 3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作 3.1.1景区管理部门实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。

3.1.2景区管理部门的保安人员负责本景区关闭后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。 3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作，填写执勤记录。 3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。 3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。 3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工 3.1.7景区如发生突发事故，按《景区突发事故应急救援预案》处理。 3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的接待计划通知后，按规定制定相应的保卫方案，并做好保密工作。 3.2消防安全 3.2.1消防工作应实行“预防为主，防消结合”的方针，落实“谁主管，谁负责”的原则，建立消防责任制，按照景区划片包保，签订《消防火安全责任书》，层层负责，形成整体的、全方位的防火网络。

旅游学题库及参考答案

旅游学题库及参考答案 第一部分：试题库 第一章旅游发展的历史沿革 一、填空题 1、近代旅游业产生的标志是( ) 2、现代旅游是指第二次世界大战结束后，特别是本世纪( )以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。 3、托马斯库克公司正式成立于( )年。 4、《易经》上曾有( )一语。据信，这便是后来“观光”一词的由来。 5、对近代旅游活动发展影响最大的是( )的出现。 6、就整个世界而言，人类有意识和自愿外出旅行活动始于( )，并在( )时期迅速发展。 二、简答题 1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？ 2、人类最初的旅行需要是如何产生的？ 3、19世纪以前的旅行发展有哪些特点？ 4、试析产业革命对近代旅游发展的影响。 5、为什么人们将托马斯·库克尊为近代旅游业的先驱？ 6、很多研究表明，在奴隶社会时期，促使人们外出旅行的主要原因是( )和( )，商旅活动十分常见。 7、很多研究报告中曾指出，在最初的年代中，主要是( )开创了旅行的通路。 三、论述题

1、试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？ 2、铁路时代的到来为旅游业带来了哪些方面的积极影响？ 3、论述封建社会的旅行发展状况。 第二章关于旅游活动的基本认识 一、填空题 1、由公司企业和组织机构用为激励员工的手段的旅游方式就是所谓的( )。 2、现代旅游活动的体系构成涉及三个基本要素：( )、( )和( )。 3、旅游活动的特点包括( )、( )、( )、( )。 4、旅游人数可以分为( )和( )两个指标。 5、旅游活动的类型，按外出旅游的目的归属可划分为( )、( )和( )。 6、旅游收入可以分为( )和( )两个指标。 7、所谓国际旅游支出是反映一定时期内（通常以年计算），一个国家居民出国旅游期间在国外购买( )和( )的消费总额。 8、指来访旅游者在目的地的平均停留天数，亦可用( )来表示。 9、对国际旅游收入和支出的统计，国际上常用的统计方法有：( )、( )、( )。 10、不属于本国居民的长住性外国人在我国境内的旅游活动从地理范围来说属于( )。 11、现代旅游活动呈现出季节性的特点，根据一年中旅游者人数的变化表现为( )、( )和( )。 二、名词解释题 1、旅游活动

浙江农林大学考研真题_833旅游管理综合2016年

考试科目：旅游管理综合第1页，共1页 浙江农林大学 2016年硕士研究生招生考试试题 考试科目: 旅游管理综合满分：150分考试时间：180分钟注意：所有试题答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效。 一、填空题（每空1分，共15分） 1.旅游活动的三要素是指主体（或旅游者）、（1）、和媒介（或旅游业）。 2.旅游业的三大支柱是指（2）、交通客运业和住宿业。 3.基于出游目的，可将旅游活动划分为（3）和事务性旅游两大类。 4.一项旅游资源的价值决定取决于该项旅游资源的（4）和坐落地点这两个方面的结合情况。 5.在《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中，旅游资源的分类体系为主类、亚类和（5）。 6.自然界和人类社会中的事物与因素能成为旅游资源的根本前提是须具有（6）__________；同时还要能为旅游业所开发利用，并能产生经济、社会、环境三大效益。 7.人文旅游资源的形成深受自然环境的影响，中国农耕区文化与游牧区文化的差异主要是因为（7）___________的差异造成的；平原区田园水乡风貌和山区的梯田景观主要是因为（8）___________的差异造成的。 8.民族风情是重要的一类旅游资源，按照《旅游资源分类、调查与评价》国标中分类，如民族歌舞这类旅游资源属于国标八大主类中的（9）____________主类。 9.“西湖十景”反映了西湖旅游资源的多样性特征，而十景又统一于“浓妆淡抹总相宜”而体现出一个“秀”字，这又反映了西湖旅游资源的（10）__________性特征。 10.最常见的管理者错位现象是：高层管理者事必躬亲，中层管理者（11），基层管理者只管贯彻落实不管最终结果。 11.领导的影响力来自职权和（12）。 12.人员配备的目的是（13）。 13.组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、（14）和（15）。

旅游景区消防安全管理办法

抱犊崮国家森林公园消防安全管理办法 第一章总则 第一条：为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，根据《中华人民共和国消防法》、《山东省消防条例》等相关法律法规，结合森林公园实际，制定本办法。 第二条：在公园内从事经营、管理、建设、保护及其他活动的单位与个人，适用本办法。 第三条：公园森林消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，实行消防安全责任制，确定消防安全责任人和消防安全管理人，负责公园内消防安全管理的具体工作， 第四条：任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。 第二章安全管理 第五条：公园内工作的任何单位与个人，必须严格履行下列消防安全职责： 1、深入贯彻执行各类消防法律法规，坚决服从公园消防安全工作计划安排，保证本单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况，按照规定配置相关防火预警设施和消防器材。

2、积极配合消防部门开展消防工作，同时组织防火自检自查，落实防火隐患整改，及时处理涉及消防安全的问题,同时鼓励和引导公园内经营性场所投保火灾公众责任保险、财产火灾保险。 3、积极参加公园内部组织的各项消防安全演练，提高防火灭火意识。 第六条：在公园内从事经营、管理的当事人必须严格履行下列消防安全职责： 1、在其营业之前必须签订消防安全责任书，落实消防隐患整改，确定日常的消防安全工作由经营业主负责。 2、同一建筑物由两个以上单位使用或者管理的，共用各方对自己使用或者管理部分的消防安全负责；对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施，共用各方应共同制定管理办法。 3、当事人任何经营活动都不得妨碍建筑消防设施和通道的使用，未经相关部门审核批准，不得经营存放易燃易爆危险品，不得擅自对建筑物改建和改造，不得在室内使用明火（食品加工业除外），不得随意改变电线电路，不得使用不符合安全要求的或没有合格证的电器。消防队对电力设施、用电线路等实行定期检查制度，建立档案，发现隐患，及时整改。大功率电器使用前须向消防队申报备案，对不符合用电安全规定的，不予同意。

旅游管理综合课试题答案

辽宁科技大学 2014年高职高专升本考试 旅游管理专业综合课试题答案 旅游学答案： 一、单项选择题（每题1分，共10题，共10分） 1、C 2、B 3、C 4、B 5、C 6、C 7、A 8、B 9、B 10、A 二、多项选择题（每题2分，共5题，共10分） 1、CD 2、ABCD 3、ACD 4、ABC 5、AB 三、判断题（每题1分，共5题，共5分；对的打“√”，错的打“×”） 1、× 2、× 3、√ 4、√ 5、× 四、概念题（每题4分，共3题，共12分） 1、旅游：是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 2、旅游业：就是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以旅游者为主要服务对象，为旅游活动创造便利条件并提供其所需要商品和服务的综合性产业。 3、可持续旅游：在满足当前旅游者和接待地需求的同时，要保护和增加未来的机会。也就是说，在对所有旅游资源进行管理时要考虑到满足当前经济、社会和审美需要，同时要保持文化的完整性，保护基本生态进程、生物多样性和生命支持系统。 五、简答题（共4题，共23分） 1、旅游活动的内容有哪些？（6分） 答：（1）交通（2）游览（3）饮食（4）住宿（5）购物（6）娱乐 （每点1分） 2、请简单回答影响旅游动机的因素有哪些？（7分） 答： （1）个人自身主观因素（1分） ①受个人性别、年龄、受教育程度、职业的影响（1分） ②个性心理的差异（1分） （2）外部客观环境因素（1分） ①社会文化因素对人的旅游动机产生影响（1分） ②微社会环境（即个人所属的社会团体及阶层、周围的人际关系等）也可影响一个人的需要和旅游动机（1分） ③家庭或个人的收入状况对旅游动机也产生很大影响（1分） 3、对旅游资源进行保护应采取哪些措施？（5分） 答： （1）减缓旅游资源的自然风化 （2）加强旅游资源保护的知识宣传教育，增强旅游资源保护意识

旅游管理专升本试题四

试题四 一、选择题 1．苏州园林是江南园林的代表，被誉为苏州四大名园的是： A.沧浪亭、明秀园、留园、拙政园 B. 沧浪亭、明秀园、留园、狮子林 C.明秀园、留园、狮子林、拙政园 D.沧浪亭、留园、狮子林、拙政园 2．人文旅游资源的特点有： A．人为性、地带性 B.时代性、天然性 C.人为性、时代性 D.时代性、地带性 3．判断是否属于旅游资源的重要依据是： A.旅游吸引力 B.有形性 C.是否已被开发利用 D.其范围是否在不断扩大 4．旅游资源分类的依据有： A.开发主题、成因 B.开发主题、属性 C.属性、功能 D.开发主题、功能 5．在两分法旅游资源分类方案中，基本类型古建筑所包括的类型有： A.宫殿、帝王陵墓 B.宫殿、水利工程 C.宫殿、名人陵墓 D.宫殿、古战场遗址 6．桂林山水风光就其地貌类型而言属于： A.丹霞地貌 B.岩溶地貌 C.熔岩地貌 D.雅丹地貌 7．水体旅游资源所具有的旅游功能有： A.品茗、审美 B.审美、考古研究 C.品茗、历史教育 D.审美、历史教育 8．旅游资源信息系统的应用功能有： A.管理功能、探险功能 B.管理功能、娱乐功能 C.分析评价功能、开发与决策功能 D.探险功能、娱乐功能9．旅游资源的定量评价分为技术性的单因子评价和综合性的多因子评价两种，其中技术性的单因子评价方法的使用范围是： A.一般只限于人文旅游资源评价 B.人文旅游资源评价和自然旅游资源评价均普遍使用 C.不用于自然旅游资源评价 D.一般只限于自然旅游资源评价 10．被誉为世界三大风味的菜系是： A.中国菜、法国菜、英国菜 B.中国菜、英国菜、土耳其菜 C.法国菜、英国菜、土耳其菜 D.中国菜、法国菜、土耳其菜 11．我国有很多特色小城镇，其中被誉为杂技之乡的是： A.河北吴桥县 B.河北沧州孟村 C.山东东阿镇 D.开封朱仙镇 12．园林的构景手法很多，其中置于园林轴线及风景视线端点的景物称之为： A.借景 B.配景 C.对景 D.分景 二、填空题 1．中国佛教的四大名山是五台山、山、山和九华山。 2．自然旅游资源的特点是、季节性与时限性和。 3．中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、和三种类型。4．《中国旅游资源普查规范》旅游资源分类方案中的六个大类分别是地文景观类、水域风光 类、、、消闲求知健身类和购物类。

景区旅游安全管理制度

景区旅游安全管理制度 1目的 加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。 2范围 适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。 3、职责 3.1公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。 3.2公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。 4工作程序 4.1指挥机构设置和职责 4.1.1公司成立日常安全领导小组（以下简称领导小组），由集团公司总经理、副总经理、质检总、行政部、工程部经理及各景区主任级成，由总经理任组长，副总经理任副组长。领导小组下设工作小组，由景区主任、副主任组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。 4.1.2职责 4.1.2.1认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安

全第一，预防为主的方针。 4.1.2.2统一指挥，分组管理，坚持谁主管、谁负责的原责。 4.1.2.3公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。 4.1.2.4分管景区副总经理负责重大安全生产事故和重大自然灾害现场指挥救援抢险。 4.1.2.5质检部负责设施设备日常安全运营的检查与监控。 4.1.2.6行政部负责日常采购，确保安全作业及应急器材和物资到位。 4.1.2.7工程部负责景区设施设备的检查、维护及更换，确保游客游览安全。 4.1.2.8景区主任负责贯彻落实公司的各项规定，监督检查各班组安全作业实施情况。 4.1.2.9景区副主任负责所辖职能部门的日常安全运营监督检查工作。 4.1.2.10各安全小组负责日常安全作业的具体实施。抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责突发事件中

旅游学期末试题及答案

《旅游学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中) 1、外出旅游季节性弱、出行次数频繁、对目的地基本无权选择、对价格最不敏感的旅游者是( ) A、家庭事务型旅游者 B、消遣型旅游者 C、个人事务型旅游者 D、差旅型旅游者 2、下列旅游资源中，哪一项不属于人文旅游资源( ) A、阳光 B、古战场遗址 C、江南园林 D、昆明世博会 3、下列选项中，不属于旅游业三大支柱的是( ) A、旅游景点 B、旅游饭店 C、旅游交通 D、旅行社 4、PATA是下列哪个国际旅游组织的英文缩写( ) A、世界旅游组织 B、国际社会旅游协会 C、太平洋地区旅游协会 D、国际旅游联盟 5、我国历史上由中国人设立的最早、规模最大的旅行社是( ) A、通济隆洋行旅游部 B、广州中国旅行社 C、上海商业储备银行旅游部 D、厦门华侨服务社 6、旅游活动的媒介是( ) A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业 7、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的( ) A、帝王巡游 B、政治旅行 C、士人漫游 D、学术考查 8、按饭店规模大小划分，在我国有500间客房的饭店属于( )型饭店。 A、小 B、大 C、中 D、微 9、不是旅游基本属性的选项是( ) A、文化属性 B、经济属性 C、消费属性 D、政治属性 10、不属于旅行社职能作用的是( ) A、宣传招徕旅游者 B、生产、销售旅游产品 C、提供法律或医疗援助 D、组织协调旅游活动 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中 ) 1、封建时代旅行发展的特点（） A、旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系 B、出于易货经商的需要自发开展的一种经济活动 C、商贸旅行在其中仍占据主导地位 D、客观上为当时的旅行发展提供了便利的物质条件 E、参加者多为统治阶级及其附庸阶层 2、旅游活动的基本特征包含（） A、旅行与逗留的合成性 B、异地性