白象集团市场营销管理咨询报告
企业管理咨询（案例）白象集团市场营销管理咨询报告
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学号：12029712X
班级：1202971
白象集团市场营销管理咨询报告
一、白象集团背景
白象食品有限责任公司是以方便食品开发、生产为主的集科、工、贸为一体的国家大型一级企业，主要产品为“白象”牌系列方便面、挂面和面粉。公司现有员工13000
多人，其中大中专毕业生占70%以上；总资产15亿元，下辖九大方便面生产基地和1个面粉厂、1个挂面厂、2个调味料公司、1个投资发展公司等在内共14家相关企业，九
大方便面生产基地主要分布在河南新郑、湖南岳阳、山西晋中、山东兖州、河北高碑店、江苏南京、吉林四平、陕西三原、四川成都等地，拥有国内一流水平的方便面生产线90条，年产方便面60亿包左右。
白象产品分为20个系列、109个规格、306个品种，深受全国广大消费者的喜爱和好评，市场分布在包括海南、西藏在内的30多个省、市、自治区、直辖市，全国拥有1200多个一级批发商的庞大销售通路网络。
白象集团是我国最大的民族食品加工企业，被中国食品科学技术学会称为“中国面制品业最具活力的企业之一”，是中国方便面行业河南军团中规模最大、产值最高、销量最大、企业综合实力最强的大型食品集团公司。
二、白象方便面市场营销管理现状及问题
(一)现状：
白象产品刚开始进入市场的时候，大城市的市场几乎被几家大的方便面企业所占领，作为后进入者，白象采取了逆向操作、避实就虚的策略，直接把产品卖到零售点，主要市场放到了农村。因为农村市场有着巨大的需求潜力，白象一开始就避开城市市场，以中低档白象品牌，迅速在河南、河北、山东、山西以及东北等18个省市打开了农村及
中小城市方便面市场。在分析市场竞争环境后，白象采取“农村包围城市”的策略，目前白象在巩固现有农村市场地位的基础上，主动出击城市市场。
(二)问题：
1.地区印象不好，城市中知名度较低
白象产品多集中于华东、华北、东北市场的乡村地区，市场占有面太窄。加上河南省经济不太发达，使产品不免有乡土特产的印象，产品形象在全国消费者尤其是长江以南的消费者心中欠佳。白象食品在长三角洲一带知名度几乎为零，以江苏为例，江苏消费者对其品牌认知度很低，南北饮食习惯的差异，导致现有口味的食品不能很好地刺激
消费者购买欲望，营销渠道需要重新建立。
2.核心技术和品牌形象有待改进
白象产品在竞争者中缺乏明显的个性特色，缺乏核心技术改善配料和口味，以及研发更具吸引力的产品。价格因素在中西部地区及农村市场具有相当的吸引力，但在经济发达、收入水平较高的地区并不十分敏感，因此，其价格优势为其产品定位和品牌形象带来了一定的负面影响。
三、白象方便面市场营销中出现问题的原因
（一）产品原因：白象方便面一直是中低端产品的代名词，产品结构大部分是平价面
和低价面为主，但面对现在市场上物价的上涨，使得这部分的市场利润越来越低，而市场的饱和度又高，产品线向中高档延伸成为发展的当务之急。而在利润丰厚的中高端市场，康师傅占有绝对的霸主地位。
为了进军城市高端市场，白象为此从康师傅引进大量的管理团队和按照城市运作的模式改革了营销系统的组织构架，而且“大骨面”带动了白象的产品和品牌升级，但是“大骨面”严格意义上来说只能是农村或三四级市场的升级产品，再高一点也只能说是进入城市市场的铺垫产品，难以承担白象进军城市高端市场的使命。
（二）渠道原因：营销渠道是使商品从生产领域向另一个生产领域或消费者领域转移
所经过的流通途径，以及商品的交换结构和形式。正确应用营销渠道策略可使企业迅速及时地将方便面传递到终端消费者手中，达到扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。
白象在2007年的营销渠道策略，主要包括趋近饱和状态的终端铺货网点和国际性
连锁卖场、国内大型连锁超市、大型独立超市等。近年，快速消费品企业开始对终端进行进一步的细分，对其中一部分与传统终端流通有别的部分特殊渠道单独列出，成为营销渠道体系中的特通（SP）渠道。白象在建设城市渠道方面，特通渠道的还未受到重视。这在白象开拓城市渠道，提高市场占有率方面，有待进一步的开发和完善。
据调查表明，白象集团在国际性连锁卖场、国内大型连锁超市、大型独立超市等渠道的铺货率远不及传统渠道的经销商铺货率，原因由于大超市进店费用过高破坏白象低价格策略形象，而改进驻无需进店费的小超市或便利店。因此商场超市和大型卖场有待精耕和深挖。
四、白象方便面营销策略建议
（一）白象方便面目标市场策略建议
白象优化营销资源分配应划分市场建立全国统一的市场细分，提高策略指导的针对性和有效性。从经济规模及消费成熟度而非行政隶属的角度对市场分级，形成四级市场运作体系。一级市场是指北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州和南京八大城市，这些城市都是中国消费能力最强、最发达的城市；二级市场主要是指其余的省会城市、计划单列市，如大连、青岛、厦门、宁波等和浙江省的温州、广东省的东莞以及重庆、天津两个直辖市；三级市场是指全国的地级市和浙江、江苏、广东省的县级市；四级市场是指其余地区的县级市和全国的县乡和镇，它意味着广阔而分散的农村市场。
（二）营销组合策略建议
1.产品策略
（1）拓宽产品的生产领域
在2009年调整产业结构，进入多功能面粉及复合类调味料产品生产领域。这是金
融危机为我们带来的机遇，金融危机使得中高档餐馆与高档快速消费食品领域的利润明显减缓。消费者更爱在超市里选择熟食与半熟食品，更愿意在家中自己做饭，这样为面粉和复合类调味料扩大了市场。
而且全国食品工业龙头，速冻业有三全、思念，乳业有蒙牛、伊利，米业有金健，但是面粉业却没有。而中国面粉业作为最基础的食品行业，数十年来，市场上的产品多包装简陋、细分不足，又都属于与白象食品相关的产业，较容易操作。对白象而言这是一个很好的市场机遇。
（2）调整产品结构进军中高档市场
白象一直占领着中低档方便面的市场，但因为这几年市场环境的变化，使得中低档市场的利润一减再减，而中高档的利润空间较大，所以进军中高档市场势在必行。
首先，白象应确立高中低档全面的产品组合结构，以多品牌策略经营不同细分市场，强化个别品牌的独特个性与利益。高价容器面和袋面可以采取渐近式渗透的方式，确立品牌质量地位。平价面跟随低价面实行市场占领扩张并提升销量的策略，全面提高产品覆盖面以达到销量同步增长的效果。
其次，借助宣传力量深化企业形象。比如，2008年，白象成为携奥运圣火登珠峰队伍的指定产品，成功研制出了世界上第一款登山家专用的高端方便面--“白象8848大骨皇”，并邀请女队员吉吉成为该产品形象代言人。并借助吉吉的知名度，顺利进入壁垒
较高的高端产品阵营。以此为例，其他的产品推广时也可如法炮制。
（3）区域产品口味细分
众口难调，不同的地方有不同的口味，靠几种口味打天下的品牌几乎不存在。方便面企业在全国扩张的过程中，必须作好在区域饮食口味上的细分。白象集团可针对不同的区域推出不同口味的升级产品，带有地方特色口味的方便面。区域产品细分是方便面市场成熟发展的必然，只有做好细分的企业，才能真正走出本土区域，杀向全国市场。
（4）包装策略
产品的包装是无声的推销员，在包装上白象应该抓住消费者的心理，比如针对儿童来说，在封面上就要有一些卡通的图片，以及一些儿童能够接受的简单图画；针对学生，就要抓住当代青年的心理，比如找明星做形象代言；对于大多家庭，应该在包装封面上有一些关于生活温馨的画面，这样能够吸引他们的眼球。针对性地突出不同群体地利益，比如家庭食用，应该尽量的实惠一些，面条的形状应做宽一些，有一种自己手做的感觉，量应该大一些；对于旅游或商务外出地人来说，应尽量简单、方便、实用等等。
①整合品牌信息的包装策略。同一级别的方便面的品质已非常接近，而各家企业在同一品种的方便面的包装上几乎都采用了相近的图案、相近的颜色、相近的说明，传递了相似的信息，使消费者在视觉上造成了混淆。因此，在整合品牌信息的包装策略上，白象可以通过包装的差别设计来提高产品的识别程度，从而促进销售。
②方便性的包装策略。在杯面及碗面的包装上，附赠短小的方便塑料叉其实并不方便，往往要寻找一双一次性卫生筷，这样的碗面怎能迎合大都市的快节奏生活?因此可
以考虑生产一种“螺旋套用式”的筷子，即将两截筷子像螺丝一样螺旋套牢，一截筷子的一头有一个螺旋内孔，另一截筷子的一头有一段突出的螺旋纹("螺丝钉")。这样这个问题就可以迎刃而解了。有的方便面的包装袋及调味料袋没有预先设计好撕封口，如果撕封的时候用力过大撕破袋子，袋中细小的方便面或调味料容易撒落在地上造成麻烦。因此在方便面预先设计撕封口上，这项工艺要设计简单，能为消费者带来更多的方便。
2.渠道策略
(1)特通渠道
特通渠道是指存在着一定的消费或是采购需求的，在产品的采购方式、使用方式、使用对象或销售场所等环节上存在一些特殊性的渠道。包含火车站、汽车站、加油站、服务区、机场、码头、景点、网吧、监狱、宾馆、大型洗浴中心等。白象的特通渠道相
对薄弱，有待于进行开拓，这样会有助于提升渠道竞争力。
(2)拓宽、深挖商超渠道
为维持低价形象而放弃大批销售终端客户，是一件得不偿失的策略。由于中高档面的主要销售渠道在商超，而白象在商超进场费、调码费、堆头费投入小，致使中高档面的发展缓慢。随着白象整体产品结构的调整，白象集团亟待拓宽商超渠道。
企业通过对渠道中的网点进行定人、定域、定点、定线、定期的细致服务和管理来全面把握产品的销售状况和市场竞争状况，从而在渠道中取得竞争优势。具体实施措施如下：（1）界定区域：在一个城区市场要按超市分布情况划分片区，在每一片区选取
可进驻商超，配备促销人员进入卖场，这将加强终端工作的深入化和细致化；（2）强
化服务。强化服务包括两个方面，即对消费终端的服务和超市的服务。在服务终端消费者时，帮助其选购引导消费观念，针对不同消费者采取不同推销策略；对超市的服务体现在对超市的服务主要在主动配送并帮助其产品陈列，提高终端购买率。
3.价格策略
白象的整体价格策略以竞争导向定价法为主、需求定价法为辅。竞争导向定价法，是指主要依据竞争者的价格来定价，或与主要竞争者价格相同，或高于、低于竞争者的价格，视产品和需求情况而定。特点是只要竞争者价格不动，即使成本或需求发生变动，价格也不动；反之亦然。白象具体价格策略具体如下:在容器面和中高档袋面市场，现
有产品采取低于竞争者定价的方法，2009年提高高档面产品的销量时再推出一系列的高档产品，价格采用需求定价法价格高于康师傅桶面、康师傅袋面，进一步提高白象的产品形象，为树立品牌第一打下良好的基础。
在平价面市场上:采取价格比主要其他品牌同等产品价格略低的策略，由于白象的
平价面以多料包为主，本身就多一些卖点，再加上略低的价格，确实能起到提高销量的效果。
在低价面市场上:由于价格较低，生产利润小，所以只需要考虑渠道的利润空间，
在设定渠道利润的同时也要考虑到终端价格的设定。
4.促销策略
(1)渠道促销策略
在对渠道的促销上是以人员推销为基础。
对于一级经销商的促销活动：根据经销商的目标达成率给予月度、季度、年度销售
返利；根据营销活动规划活动期间，给予经销商配置宣传车、促销车。定期召开经销商会议，并且对经销商进行新产品上市的培训，对新产品销量上升有重大贡献的经销商提供免费旅游的奖励。
对于二级经销商的促销活动：根据营销业绩进行产品搭送、附赠礼品及赠品活动。配合每月白象业务人员的占仓活动的经销商，并按标准付与其规定的占仓费用。
(2)终端促销策略
白象规定各个分公司在配合总公司制定的促销策略的基础上，可针对不同地区制定终端消费活动，但必须执行的终端促销策略：
①广告策略白象打入全国，制定的新产品上市广告，大力投放于中央电视台、地方卫视。白象借助广告媒体对本企业品牌和产品进行大力传播。
②营业推广在面对终端消费者时，产品新上市期间在社区、购物广场开展试吃热卖活动；并对市场销量不理想的产品采取收集方便面袋兑换奖品的活动。
③公共关系策略白象积极参与并推动全国社会公益和慈善活动：在2008年奥运圣火成功登上珠峰之巅，作为登顶的英雄们补充能量的基本食品之一就是白象“8848大骨皇”；爱心工程捐建“希望小学”；“春蕾”计划，资助失学儿童；长期支持“世界文化遗产”保护事业，每年向“龙门石窟”捐赠20万元保护资金；“大爱无疆”白象向
宋庆龄基金会捐赠1000万元等等，这些举措在消费群体中树立了良好的企业形象。
五、白象方便面营销策略建议评价
本篇中提到的营销策略的建议若被采纳，可以加强白象方便面的竞争优势，因为方便面企业市场有些竞争优势是管理出来的，要想实现可持续发展，进行市场精耕细作，营销管理则是唯一有效手段，营销组合给企业制定营销策略提供了一个思维框架。在有效执行力的保证下，最大限度的控制风险，稳步快速的实现预期规划目标，我们相信，只要其制定并实施好顺应消费者、顺应市场的营销策略，那么白象一定能在方便面行业开拓出更为广阔的市场。同时在全国乃至全世界树立好良好的企业形象，扩大白象的知名度，振兴河南产业！
市场营销管理制度(最终修改版)
深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版） XXXX管理咨询公司二零一六年十二月 错误！未找到引用源。 深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总 则 .......................................................................................................... 1 第二章市场营销战略管理 .................................................................................. 2 第三章市场管理 .................................................................................................. 5 第四章销售管理 .. (8) 第五章客户管理 ................................................................................................ 12 第六章回款管 理 ................................................................................................ 15 第七章业务员工作管理 .................................................................................... 16 第八章附则 ........................................................................................................ 18 附件1 客户资料卡 ............................................................................................. 19 附件2 客户信息卡 ............................................................................................. 20 附件3 客户动态信息表 ................................................................................. - 22 -
财务管理调查报告范文3篇汇总
财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业在生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。下面是本站为大家整理的财务管理调查报告范文，供大家参考。 财务管理调查报告范文一篇 一、当前企业财务会计素质的基本情况 当前，XX市(县)企业财务会计素质总体情况较好，无论政治思想觉悟与业务工作技能基本适应企业财务工作需要，能够以科学发展观为指导，牢记财务工作宗旨，根据现代企业的财务管理要求，适应新的市场形势变化，较好地完成财务工作任务，切实提高企业经济效益;同时能够做到爱岗敬业、知法守法，正确处理做好财务工作与服务企业经济发展的关系，既严格遵守《中华人民共和国会计法》，又促进了企业经济建设发展，取得了一定的成绩。 二、当前企业财务会计素质存在的问题 1、企业部分财务会计政治素质不够高 要做好企业财务工作，财务会计必须具有较高的政治素质，正确处理国家与企业的关系，要根据《中华人民共和国会计法》和现代企业的财务管理要求，完成财务工作任务。但有的会计人员对企业领导唯命是从，不敢提不同意见，对不符合规章制度的业务不敢拒绝办理，损害国家利益的事不闻不问，政治素质不够高。 2、企业部分财务会计业务素质不够高 少数企业会计基础工作薄弱，核算不够规范，执行财务制度不够严格;未能正确及时核算企业各项收支和盈亏，会计报表不能真实反映企业的财务成果;凭证、账簿无摘要，账簿记录发生错误、更正方法不正确，会计凭证制证人、复核人、财会主管人章印不全;资金管理存在漏洞，没有严格按照银行规定的现金支付范围使用现金，有大额现金支付的现象;部分企业只有年度财务分析，季度分析、专题分析不够，财务分析质量不高。 3、企业部分财务会计服务素质不够高 企业部分财务会计努力奉献、自觉服务的观念不强，团队意识缺乏，协作精神不够，下车间深入职工少。对部门间配合不主动、不积极。对职工有关财务方面的咨询懒得回答，不愿积极解决职工提出涉及财务方面的问题。 三、解决存在问题的对策与建议 1、加强学习锻炼，提高自身综合素质 企业财务会计要通过加强学习锻炼，提高四方面素质:一是政治素质。要认真学习邓小平
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品牌咨询公司运营状况调研报告战略报告管理咨询相关资料 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 前言 咨询业在我国属新兴的高智产业，近几年发展速度较快，已在我国经济领域引起了普遍的关注。 笔者此次重点调研了其中四家品牌管理咨询公司，它们包括最大的战略咨询公司----麦肯锡（中国）公司，国内目前最大的管理咨询公司----汉普管理咨询有限公司以及罗兰·贝格国际管理咨询（中国）公司和远卓管理顾问公司。 由于调研的一些内容涉及到调研对象的商业秘密，故一些调研只能从侧面展开，并通过查询和搜集有关间接资料，从中提炼出所需信息。这也就使得调研的信息难免不够完整和全面，但本文仍力求通过多个角度对四家品牌公司进行描述。 窥一斑，而观全貌。本文旨在通过四家品牌管理咨询公司的调研和描述，给读者形成一个较为完整和系统的咨询公司的运营模式和运营状况，并在此基础上进行评价和提出对普兰公司的借鉴意义。 目录 一．调研概况 （一）我国咨询业概况 (3) （二）麦肯锡（中国）公司 (7) （三）罗兰.贝格国际管理咨询（中国）公司 (11) （四）汉普管理咨询（中国）有限公司 (14) （五）远卓管理顾问公司 (16) 二．评价 （一）行业总体评价 (23) （二）外资、内资品牌咨询公司对比评价 (24) 三．借鉴 (26) 附录 (28) 品牌咨询公司运营状况调研报告
一．调研概况 （一）我国咨询业概况 1．发展历程 咨询业在国外已有百年历史，随着我国改革开放进程的发展，八十年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段。 （1）八十年代的官办咨询业 我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。 为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。 （2）九十年代前半期的信息咨询业 随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普（中国）咨询”、“华南国际市场研究”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。 （3）九十年代后半期的管理咨询业 九十年代初期，我国管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。
企业战略管理研究分析报告
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严峻阻碍商品经济秩序的社会现象，企业高层领导应 给予高度重视，从战略高度上建设企业的防窜货系统 ---------------------------------------------- -------------（P12） 新品上市的招商广告如何做？新品上市，专门多企业都会 选择做招商广告，如此做确实有专门多好处，但如 何样做？如何才会减少白费，保证效果？如何选择 媒体的投放呢？ -------------------------------------------- -------------（P16） 点评篇郎咸平与国企改制：最近一段时刻，有关郎咸平的新闻在各种网络，平面媒体上传得纷纷扬扬，情况的前因后果，是 非争吵，各方观点是专门多目前进行改制企业所关注的问 题------------------------------------------------ （P18） 【理论篇】 体验经济时代的营销治理 一、体验成为新经济时代的差不多特征 继“体验式经济时代”被宣称差不多来临之后，Pine和Gilmore在《体验经济》一书中对“体验”的涵义作了进一步阐述，昭示“我们正在进入一个经济的新纪元：体验经济差不多逐渐成为继服务经济之后的又一个经
市场营销管理咨询流程
市场营销管理咨询流程 一、营销问题 缺乏长远营销战略规划，短期行为较多，不能有效识别和把握市场机会； 新产品开发、定位模糊，缺乏系统的产品规划； 目标市场不明确，市场定位不明晰，市场细分难以进行； 观念落后，没有品牌营销意识，市场难以突破； 渠道规划与控制不力，渠道冲突事件频发； 营销管理失控，营销人员流动频繁； 客户关系维护不力，客户流失严重 二、解决思路 易知行公司经过多年的实践，总结出有效解决企业实际问题的3D实效营销模式，3D 实效营销咨询模式是从价值链的角度，用企业的视角审视顾客整个需求过程分为：需求发现—需求满足—需求管理三个部分。其中需求满足是企业所要关注的关键环节。而需求发现是需求满足的基础，需求管理是需求满足的保障。 三、基本特点 基于顾客需求价值链的商业思维逻辑,注重利益在营销各个环节中的有序分配; 3D实效营销模式是一种营销管理系统,是（战略+策略+执行）+（营销管理）的实战型系统体系; 3D实效营销模式具有很强的灵活性、适应性和实用性,企业可以在3D营销模式基本规律的指导下,根据企业内外部环境、发展阶段、发展理念、发展战略、行业特征、运营方法的不同,通过重新排列组合进行动态优化,构建适合企业自身特点的、具有差异化优势的营销模式基础工具。 首先，企业如何发现顾客需求，如何获得顾客产品信息的来源是基础； 其次，发现顾客需求后，企业如何通过自己的产品或服务及手段最大限度地满足顾客需求是关键环节； 最后，对于顾客需求满足后以及产品使用过程，企业应继续加强对顾客需求满足后的管理工作，分析影响消费者满意度的因素以及决定顾客继续购买的因素，这样从各个环节立足于顾客需求考虑问题，把握好“顾客需求”这个市场营销的核心因素，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 四、咨询框架
完整word版,2019企业战略报告(某国内知名咨询公司制作)
精心整理 2019年－9月 美星顺峰公司企业发展战略报告 第一部分 参照系统 1．1 企业现状：美星顺峰公司已经进入“二次创业”的发展阶段，谋求最佳的规模效益已成为公司当前主要的历史使命。 1．2 研究范围：战略。 1．3 社会参照 第二部分 历史经验 美星顺峰公司成立16要有： 2.1 机制：依据市场导向原则决策企业行为；而且敢不迷恋政府特权，也没有急功近利地追求多元 2.2就先人一步地形成了快速、灵活的市场应变能力与高水准、多侧面满足客户需求的产品策略，取得了市场优势。在小有发展的今天，美星顺峰又适地提出了“卖方案”的先进营销理念，并因此而赢得了相对稳定的客户忠诚。这是美星顺峰公司高速成长的关键性因素。 2.3有效的资源整合。到今天为止，美星顺峰也还是一个小型企业。在很多时候、很多事情上它力不从心、捉襟见肘。但美星顺峰在“整合社会资源”这一有远见的理念指引下，与大专院校、科研机构结成紧密的战略伙伴关系，构建了技术合作网络；与合作伙伴形成双赢互惠的共生关系；
精心整理 2019年－9月 甚至从竞争对手那里寻求人才资源。这种有效的社会资源整合能力，使美星顺峰赢得了自己足够的生存空间与“四两拨千斤”发展机会。 第三部分 发展远景 自2003年起算，未来三年内，公司将把经营规模的稳步扩张和组织的健康发展作为战略追求。为此，公司发展的主要目标是： 3.1从经营领域的角度说，公司的产品结构将以成功发展饮料灌装机械这个主营业务为依托， 3.2从经营规模的角度说佳规模效益”放在重要地位，的适度经营规模。 3.3从深化管理的角度说，达到提 4.1观：强大资本规模的跨国公司，凭借种类全、功能新、经营活、客户熟等市场优势与美星顺峰夺食争利。如何发扬自身优势，尽早从小企业群中脱颖而出，成了美星顺峰必须直面的严酷现实。 4.2乐观的战略思考 同时，我们也应该看到，目前的市场——中资饮料企业的灌装机械设备需求——存在着明显的由“发展时间差”所造成的商机： 大批中资小型饮料企业如雨后春笋般前仆后继地诞生，不断拓展着饮料灌装机械设备的市场底线；主要的大型中资饮料企业娃哈哈、汇源等，出于成本的考虑，
咨询行业分析报告
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
管理咨询业及其市场营销研究
管理咨询业及其市场营 销研究 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
中国管理咨询业及其市场营销研究Ⅰ论文研究的理由和意义 有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营业额已突破300亿美元。 但是，随着社会的发展，咨询业的重要性已经被越来越多的国人重视，具有很大的发展空间，也吸引了越来越多的投资。 从1980年开始，在国家经贸委的倡导下，由中国企业管理协会牵头，通过学习与引进国外咨询业的理论与方法，结合中国的国情及企业的实际情况，正式开展企业管理咨询。 但是由于种种原因，如国人对咨询业功能作用缺乏足够的认识，对咨询机构更多是持怀疑态度，甚至一部分人还把他们当骗子对待；从业人员素质低，行业专家也不热心参与；国家对咨询业重视不够，行业管理漏洞多等等，导致咨询活动不广泛，市场容量狭小，与国外咨询业相比，存在着很大的差距。 尽管目前我国咨询业发展不尽人意，但有专家分析说，一旦某个咨询业企业专注于某一类特殊的咨询服务，就有可能开始“自我创造”的过程，一方面累积了提供此类服务的经验，另一方面树立了自己在
此领域的品牌，有助于锁定一部分客户，锁定一部分需求。因此，我国咨询业仍然具有很大的发展潜力。管理咨询就是如今较被看好的咨询业种类之一。 据专家介绍介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1600亿美元。在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。”尤其是面对目前陷入困境的国企、私企，管理咨询正好能派上用场。依据中国企业联合会《中国企业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到1998年末，我国共有工业企业及生产单位万个，如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300万家，按6%的民营企业需要管理咨询服务，就会有18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来60多万个企业，就有60亿元的管理咨询投入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占咨询业滩头阵地。 尽管由于中国企业的管理理论体系尚未真正形成，管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱，中国管理咨询行业与国外管理咨询行业相比还处于劣势地位。但是中国管理咨询业也自有其优势。比如，中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体；能最大限度的发挥低成本以及交易费用；对细分市场信息有着更多的了解；
市场营销策略咨询公司
市场营销策划管理咨询，啥时管用?牵涉到市场营销策划咨询公司如何找到合适的客户，也意味着客户企业要学会正确判断需求并找到合适的营销策划咨询团队。 合适的客户、明确的需求，是营销成败的基础。 在市场营销策划管理中，你的产品与服务要想焕发光彩，就得挑对客户，做好你的市场营销策划管理咨询业务。 管理咨询师说软性服务的价值是飘逸的，所以一定得找到真需求才行。 接下来我们就来谈谈客户企业最需要营销管理咨询的九种情境：耗子欺负猫、稻草捆黄金、向心战离心、叶敦明发现，战略踏征程、老鼠钻风箱、耗子欺负猫、门缝看人扁、服务大可为、茶市场营销策划管理咨询，啥时管用?牵涉到市场营销策划咨询公司如何找到合适的客户，也意味着客户企业要学会正确判断需求并找到合适的营销咨询团队。 合适的客户、明确的需求，是营销成败的基础。 也许身在庐山中，市场营销咨询公司在寻找、洽谈和合作客户方面，有奶就是娘的现象屡见不鲜。 给钱就服务，甭管需求是否清晰、靠谱，丢弃了;需求-满足;的价值公式，市场营销咨询就会沦落为投机式买卖，一夜间回到30年前的假货贩卖狂潮。 一、门缝看人扁：被低估的好产品或服务被客户低估、被烂对手纠缠、被关联者看淡，这样的产品或服务，就如同股价与内在价值严
重偏离的情形，价值投资者可以出手了。 关键是，产品或服务的价值能不能在短期内找到让客户接受的强触点。 消费品和工业品，品牌和技术多半掌握在国外企业手中，国内企业的产品或服务再好，一开始也被钉死在固定的中档和中低档，往上走的路基本堵死。 遇到这样的客户，市场营销咨询或品牌策划人，喜欢劝说客户企业从品牌制高点先做势能，进而达成营销的势如破竹。 叶敦明觉得，但凡听上去绝妙的主意，用起来就会遭罪。 从企业运作角度看，没有足够的银子，就不会有足够的耐力，而品牌，无论多么实效，见效的周期都不会太短，以未来之水救今日之火，纵使浩荡如江海，也不如杯水车薪。 一鸟在手，四两肉的麻雀，也胜似远在天边的大鹏鸟。 面对被严重低估的好产品或服务，一个训练有素的市场营销策划咨询团队，往往会采取价值投资的战略思考。 首先，问自己：若我是投资者，我会投吗?然后，找到被产品或服务遗忘掉的、看似不沾边的优质客户。 最后，获得非主流市场的主流份额，进而谋取主流市场的利基或缝隙机会。 二、茶壶煮饺子：外部营销释放内部运作的价值势能内向化管理，是向确定性要成果。 类似少林寺之类的硬功夫，总有千难万难，都是看得见的。
公司企业发展战略咨询报告咨询管理企业战略经典资料
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金鼎公司企业发展战略咨询报告 （1）：背景陈述 金鼎街是一条布满了大公司和大部委的街道，按理说，应是一条日夜通明的星光大道。可是每当夜幕降临，华灯初上之时，伴随着上班一族的匆匆离去，这条街也逐渐空落下来。等到夜幕深垂的午夜时分，街道两旁一改白天的喧闹繁华，俨然变成了一座毫无生气的死城。 金鼎街上有一家日本料理餐厅，取名为“津津”，不禁让人联想起津津乐道之美意，只是“津津”是如何“料理”顾客的呢？这里不但饭菜的味道差强人意，而且价钱更是贵得离谱。可就是这样一家餐厅却日日爆满，一个“饭点”翻几次台、换几拨客人是太平常的事情了。为什么？因为整条街只有这么一家“看上去很美”的餐厅，顾客没有选择。 我们要谈的就是管理这条街的房地产商，不妨叫它金鼎公司好了。这是一个典型的国有企业，企业老总是政府官员出身，80年代下海经商，背靠强大的政府资源开发了几块黄金宝地，其中，最重要的就是掌握了垄断性资源——金鼎街。在这条街上，他们连续开发了好几座写字楼，虽然有些是典型的处女作——不但楼的外观土气，而且内部格局也并不科学，可是照样租售得火。 20年来，伴随着中国房地产业的迅速崛起，金鼎公司也于90年代末发展成为当地金融密集区首屈一指的房地产开发商。在面对房地产业内群雄纷纷涉足网络、高科技、文化、金融等行业，走上多元化经营道路时，金鼎公司也坐不住了，跟风似的创办了自己的生物、微电子企业等等，总之，是听说什么赚钱他们就做什么。 结果几年下来，钱是砸进去不少，却始终没有预期的财源滚滚，这些产业反而倒都成了鸡肋，留着是累赘，扔了又可惜。另外，他们发家的主业房地产也逐渐显出后劲不足、“老本”不够的问题。金鼎街还是那条金鼎街，只是历史机遇过去了，单纯靠资源、凭关系发展的时代过去了。 提出问题 此时，金鼎公司希望管理咨询公司回答这一系列的问题： 1. 我们的核心优势在哪里？ 2. 形成什么样的核心竞争力才能使其房地产业务持续并迅速增长？ 3. 房地产主业是否应该向其它城区或城市扩张？ 4. 如何通过房地产核心业务树立起公司品牌，并将品牌效应向其它业务延伸？ 5. 金鼎公司目前的文化、金融、商业等众多多元化业务中并未发展建设成为另一可能的长期核心业务，是否应该选择一个“黑马”品种集中打造？ 6. 金鼎公司目前的几十个分公司应该如何整合，如何做加减法？
市场营销常见研究分析法
市场营销常见分析法
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市场营销环境 什么是市场营销环境 市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internal environm ent）。 微观环境 微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。 宏观环境 宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说，一家公司并不能对法律产生任何影响（虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。 内部环境 所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。 基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。
外部环境通过是一能够其他方法来监测，例如SWOT Analysis, Michael Porter‘s Five For ces Analysis 或者 PEST Analysis。 SWOT 分析法 优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats） SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。 在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下： 优势： 市场营销的资深阅历。 一种创新的产品或服务。 营业场所。 质量工序与品质程序。 其他能对产品与服务产生增值效应的方面。 劣势： 缺乏市场营销经验。 产品或服务同质化。
第六章市场营销咨询01
第六章市场营销咨询 本章结构: 大纲要求： 一、市场营销分析 1．市场营销观念分析 内容讲解： 第六章市场营销咨询 第一节市场营销咨询概述 一、市场营销的含义 (一)市场营销的含义 市场营销是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，以企业的市场营销活动为主线，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销关系、市场营销策略、市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场营销可以理解为与市场有关的人类活动，即以获取利润和企业发展为目的，以满足人类各种需要和欲望为手段，通过市场创造、传播、传递客户价值，用产品或劳务去满足客户需求和欲望，把潜在交换变为
现实交换的全部企业活动。 从这个定义可以看出市场营销有如下特点： 1．市场营销是站在卖方企业或个人的角度对市场、消费者的研究； 2．市场营销是以满足消费者的需要与需求为中心的研究； 3．市场营销的生命力在于创造与创新； 4．劳务同产品一样，同样可以满足客户的需求和欲望； 5．市场营销活动的有效开展可以使营销者在满足消费者需要与需求的同时获得经济效益和不断地发展。例：以下对市场营销的特点，叙述正确的有（）。 A．市场营销是站在买方企业或个人的角度对市场、消费者的研究 B．市场营销是以获取利润和企业发展为中心的研究 C．市场营销的生命力在于创造与创新 D．劳务同产品一样，同样可以满足客户的需求和欲望 E．市场营销活动的有效开展可以使营销者在满足消费者需要与需求的同时获得经济效益和不断地发展 答案：CDE (二)市场营销的地位 美国著名管理学家彼得·德鲁克(PelerDnJcker)曾指出：“市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点看，市场营销就是整个企业。……企业经营的成功不是取决于生产者，而是取决于顾客”。“任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业”。从中可见市场营销在企业的重要地位和作用。联想公司的成功，靠的就是“科技成果+规模生产+市场营销”，强大的市场营销能力，既是科研、生产投入的保障，又是把科研、生产的成果转化为经济效益的首要因素。从宏观角度看，市场营销在适时、适地、以适当价格把产品从生产者传递到消费者手中，保持生产与消费在时间、地区的平衡，对促进社会总供需的平衡和社会经济发展起着重大的作用。 从微观角度看，市场营销是连接企业与市场的桥梁与纽带，主要是通过对市场的分析和研究，发现对企业经营发展有影响的各种变数，引导企业以市场为导向来开展经营活动。市场营销影响企业经营活动的各个方面，企业的营销成败往往决定企业的命运。 因此，对于企业经营和管理者而言，应重视营销管理，建立起以营销管理为龙头的科学管理结构和组织体系，以保证企业的长期生存与发展。 (三)市场营销观念的演变 市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销
财务管理咨询商业计划书
财务管理咨询商业计划书 对于大多数企业来说,赢利是最主要的目的,而是否赢利多是以财务报告的形式来反映,产生财务报告的过程其实贯穿整个经营管理过程,对任何一个企业来说都是至关重要的。因企业经营者在创业初期大都将精力集中在能够直接产生利润的业务层面,从而弱化对财务管理的重视,一旦企业进入稳定期,就对内部规范特别是财务规范的需求十分迫切,因自身财务力量往往薄弱,而外部专业财务管理咨询团队却能有效弥补这个缺陷,财务管理咨询行业应运而生。笔者针对小微企业普遍不重视财务管理,而企业却有这方面内在需求创立新型财务管理咨询商业模式,结合互联思维,为企业和社会创造最大价值。财务管理咨询在我国起步较晚,它是伴随着管理咨询逐渐发展起来的,现在已成为咨询行业里一个重要分支。 我国财务管理咨询业正处在起步与发展阶段,不很成熟,正因如此,也存在大量创业机会。财务管理咨询业是一个知识、智能密集型行业,其对从业人员的能力要求较高,不仅要精通财务还要熟知管理,要能通过优质的服务来弥补中小企业管理空白,而笔者正是拥有这方面丰富的经验才涉足此行,结合互联网思维创立专业的财务管理公司,敢于面对激烈的竞争,打破常规,走出一条独特的路径。虽然不可否认在财务管理咨询行业中聚集了大批有能力的专家学者,他们有着不同的成长背景、潜力和人脉以及不同的管理思路和创新能力,但由于这个市场相当庞大,只要能有自己的特色,就不愁没有客户。本商业计划书所指向的公司是以小微企业和个体商户为主要服务对象,以低价策略通过提供线上线下在营销、管理、财税等方面的具体操作和信息分享及专业咨询服务等手段提升客户价值,获取会员费收益,并且在整合客户资源的过程中强化客户粘度,同时创造中介收益的服务机构。 第一章绪论介绍财务管理咨询行业现状和特征,以及书写商业计划书的意义;第二章论述本商业计划书的服务项目,突出独创性,有效避开恶性竞争;第三章分析财务管理咨询市场;第四章分析和论述营销的方法和依据;第五章介绍团队构成和运作方法;第六章对本商业计划的财务做出预测和规划;最后是结论,表明本商业计划书的可行性和前景。本论文的意义在于:通过商业计划书的论述有效指导实际运作的财务管理咨询公司,使得运作效率最大化,从而大大增加项目成功
市场营销管理与市场分析研究
第一章市场营销经管与市场研究 第一节市场机会分析 要进行市场机会分析，企业必须对其外部环境和内部情况加以分析，从而明确企业的外在环境中有哪些机会和问题点，以及企业内部有哪些优势和弱点，即通常所谓的SWOT分析，如图1-1所示： 图1-1 环境分析 机会与问题点 竞争情况 优势与弱点资源与能力 过去绩效分析 一、环境分析环境情况分析分为两大类：总体环境和市场环境。（一）总体环境总体环境因素有：人口、经济、政治、社会文化、科学技术。 1.人口人口情况包括：人口数量、各年龄段人口数量和比例、家庭户数及其未来变化趋势。 2.经济通常市经济的发达程度影响着该地区消费者的收入水平，而收入水平是购买力的标志。；居民人均年收入；社会商品零售总额及人均社GDP场研究中的经济指标有：国内生产净值会商品零售额；居民存款余额及人均存款余额。政治3.国家的政策、法律对市场需求有很大的影响，例如在经济发展时期，市场需求倍增；经后，进口税率的调低对小家电市场、汽WTO济调整巩固时期，市场就会疲软。又如我国加入车市场都有很大的影响。 .4社会文化价值观念和消费习惯，社会文化影响着人们的生活方式、从而对市场需求有很大的影响。科学技术.5． 科学技术新发明促进了新产品的出现和老产品的改进，这样就会影响某些技术陈旧的老产品的需求，例如彩色电视机的出现影响了人们对黑白电视机的需求。相关替代产品的出现，会直接影响产品的需求数量，例如手机、电脑通讯等的平民化，导致寻呼业的市场需求急剧下滑。 上述五方面的企业外部环境因素，除社会文化方面外，均可从二手资料中取得，而生活方式、价值观念和消费习惯，则需通过专门的调查取得。
企业市场营销管理咨询文案写作
企业市场营销管理咨询文案写作 企业的市场营销咨询计划书包括以下几个部分： 一、市场营销现状； 二、机会与问题分析； 三、营销目标； 四、市场营销策略； 五、行动方案； 六、计划的执行与控制。
麦当劳公司市场营销咨询策划书（1995年） 一、麦当劳近五年市场营销现状 表1、麦当劳公司的销售史料 单位：亿美元 本咨询公司经过市场调查，发现麦当劳公司面临如下市场状况：（一）环境和消费者情况 1、快餐食品市场正在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点，诸如机场、火车站、办公大楼所在地。 2、快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。某些新开业的专业化快餐食品销售网点，如帝﹒莱特斯(D’lites)向成年人提供了更多的食谱选择，如帕史塔棒(Pastabars)这些销售网点对麦当劳形成了潜在的威胁，他们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场，恰恰成年人这一市场细分却又是麦当劳
缺少顾客忠诚性的薄弱环节。 概括起来，近几年发生在麦当劳公司的积极和消极事件： 积极的事件： （1）成功地向市场投入了各种色拉和麦克德尔特(MCDLT)三明治。（2）儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并在不断发展，趋势明显。 （3）在麦当劳的游乐场上成功地扩大着销售。 （4）一直由麦当劳的快餐食品统治着早餐市场。 消极的事件： （1）快餐食品市场的成长正在减缓。 （2）非儿童市场对麦当劳的忠诚性正在缩减。 （3）竞争对手几度向市场投入了各种各样的幸福快餐。 （4）寻求新销售网点的地盘越来越困难。 （5）最近一些专业机构对麦当劳产品进行了营养分析，分析结果显示，麦当劳快餐在营养性方面存在问题：高脂肪、高热量等影响人身体健康的检测结果，对于麦当劳产品的推广产生了十分不利的影响。 麦当劳面临的两个主要问题。 其一，在不改变麦当劳十分重视儿童市场这一传统特征的前提条件下，怎样提高成年人对麦当劳的忠诚性?
市场营销管理制度(最终修改版)
共享知识分享快乐盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人 深圳ABCD有限公司 市场营销管理制度 （最终修改版） XXXX管理咨询公司 二零一六年十二月错误!未找到引用源
共享知识分享快乐 目录 第一■章总贝U (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表................................................ ..22 - 附件4 竞争对手信息卡................................................ ..23 - 附件5 竞争对手动态信息表............................................ -.24 - 附件6 出差申请/派遣表 .............................................. ..25 - 附件7出差行程报告.. (26) 附件8业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)
第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有 限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场 营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
《企业管理咨询》复习题5页
《企业管理咨询》复习题 一、单项选择题 1.企业管理咨询首先产生在( D ) A.中国 B.日本 C.西欧 D.美国 2.我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（ C ） A.现场性 B.非现场性 C.战略性 D.战役性 3.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的( B ) A.科学性 B.创造性 C.系统性 D.艺术性 4.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是( C ) A.引进介绍 B.教育培训 C.诊断建议 D.推进变革 5.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在( A ) A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段 D.方案实施阶段 6.根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( D ) A.传统行业与朝阳行业 B.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业 C.劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业 7.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( B ) A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段 D.方案实施阶段 8.SWOT分析法主要用于( A ) A.企业总体经营战略咨询 B.企业经营单位战略咨询 C.企业职能战略咨询 D.企业战略方案设计 9.在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是( A ) A.企业战略管理咨询 B.企业科技管理咨询 C.企业质量管理咨询 D.企业市场营销管理咨询 10.咨询组织运行的基本原理是（ D ） A.依靠高素质的工作人员 B.依靠先进的技术设备 C.依靠现代信息网络 D.依靠管理职能来统帅和保证业务机能 11.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是( D ) A.按职能划分 B.按产品划分 C.按顾客划分 D.按地区划分 12.总起来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（ C ） A.调查难度大、落实咨询方案的条件差 B.调查难度小、落实咨询方案的条件好 C.调查难度大、落实咨询方案的条件好 D.调查难度小、落实咨询方案的条件差 13.关于企业性质的咨询主要是解决（ D ） A.企业成长方向 B.企业经营理念 C.企业经营目的 D.企业经营领域 14.企业是否选成本领先战略，关键在于( A ) A.产品的近期和远期的需求量是否很大 B.消费需求是否出现了多样化和个性化的趋势 C.企业资源是否有限 D.外部经济环境是否威胁很大 15.当企业面临的宏观外部环境有巨大震动时，则环境对企业的影响一般是( C )
XX公司企业管理咨询报告
XX公司企业管理咨询报告
本文由erythr你fomn64贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 XX 公司企业管理咨询报告 XX 公司 2001 年 12 月 前言 (4) 1 项目概述 (4) 1．1 项目内容...... 4 ． 1．2 项目实施目的、方法和过程．项目实施目的、方法和过程...... 4 1．2．1 实施目的...... 4 1．2．2 实施方法...... 5 1．2．3 调研过程...... 5 1．3 报告综述...... 5 ． 1．3．1 宗旨...... 5 1．3．2 原则...... 6 1．3．3 方法...... 6 1．3．4 内容摘要...... 6 1．3．5 几点说明 (6) 2 企业概述 (6) 2．1 富房置换的创立及发展．富房置换的创立及发展...... 6 2．1．1 公司创立 (7) 2．1．2 公司发展…… 7 2．2 企业现状及其评价．企业现状及其评价…… 7 2．2．1．综述……
7 2．2．2 管理体制…… 8 2．2．3 组织结构…… 8 2．2．4 业务品种、流程及其管理 (11) 2．2．5 人力资源管理...... 15 2．2．6 财务管理及监督...... 16 2．2．7 企业文化建设与企业营销策划...... 16 2．2．8 经营管理综合评价 (17) 3．企业发展战略设计…… 17 3．1 房地产中介市场及其发展．房地产中介市场及其发展…… 17 3．1．1 房地产特性及其市场特征…… 17 3．1．2 房地产中介及其特征…… 18 3．1．3 我国房地产中介行业发展现状及发展趋势...... 19 3．2 成都市房地产市场发展状况．成都市房地产市场发展状况...... 20 3．2．1 自然特点...... 20 3．2．2 人文特征 (20) 3．2．3 成都房地产中介市场概述...... 20 3．3 企业发展战略目标的制定．企业发展战略目标的制定...... 20 3．3．1 战略目标的制定原则......20 3．3．2 企业发展长期战略目标： (21) 3．3．3 企业发展阶段性战略目标： (21) 3．4 企业发展战略实施．企业发展战略实施…… 22 3．4．1 战略实施原则…… 22 3．4．2