口腔诊所经典语录

口腔医院品牌建立

1、品牌是产品和服务的标签。她是产品生产者和服务提供者的个性，她体现了产品生产者和服务提供者对产品和服务的人的看法，态度和做法。品牌就是一种存在，一种承诺，一种感知，一种创造，一种质量，一种竞争力，一种生活方式。

2、满意者觉得没必要把满意告诉他人，因为不一定会得到共鸣；而不满意的人则很习惯把自己的感受告诉他人，他们不但很容易与对方达成共识，还会得到同情和支持。所以我们更应该注重口碑对门诊命运的重要性。

3、诊所品牌是病人和患者心目中对医生和诊所的感觉，是病人为什么选择这个诊所而不选择另一个诊所的价值取向。

4、如果你要创建品牌，你就必须孜孜不倦地把注意力集中在会增加价值的，使你感到骄傲的，最重要的，不会后悔的事情上。你就要不时的问己：

我做了哪些事情使诊所脱颖而出？

我的同事或病人会觉得我最突出和最明显的地方在哪里？

我最显著地个性是什么？

我做了哪些事情是值得骄傲的？

我做了哪些事情是有可能后悔的？

5、麦当劳的核心价值观就是质量，服务，清洁和价值，诊所的核心价值观就是成为社区内口腔保健的推动者和保障者。

6、每个诊所的品牌都应该有自己的个性，如选址，设计，装修，主色调，设备，器材，文具，名片，网站，宣传资料，她也铭刻在每一位员工

的服饰，表情，态度，言谈，举止上。

7、创建具有鲜明个性的诊所品牌之关键，在于把所有的工作都与目标患者联系在一起，这就需要换位思考，克服以我为主的思维方式，进入患者的世界，了解他们的需求和兴趣，用他们的眼光来看事物，用他们的标准来批判事情。要知道他们在想什么？他们需要什么？他们喜欢什么？他们讨厌什么？他们最不能容忍什么？

8、诊所追求的应该是高可见度和高可信度。为了提高可见度，诊所可以借助社区和街道的管理机构，如居委会和物业管理委员会。如在学校和老年活动中心举办口腔健康知识讲座，在社区宣传栏上开设专栏宣传口腔健康知识，资助社会公益活动，到福利院为老年人提供基本的牙科医疗服务。服务大众不仅能是为了创建品牌，也是履行一个医生及公民的神圣职责。把慈善当做一种投资来做，你获得的往往比想象中的要多。

9、病人的口碑是最好的广告，但是，适度的广告对诊所的业务发展也不无好处。

10、任何一家诊所都不可能只靠一个医生单打独斗，所以诊所更应该注重团队的作用。

11、诊所创建品牌注意事项：

★品牌是病人认为你是什么就是什么。

★品牌的力量是不可估量的。创建品牌是满足病人需求和期望的过程，诊所的声誉就是在兑现承诺和满足需求后的必然结果。

★品牌是来自比病人对诊所的总的体验。

★品牌与竞争力紧密相连的。

★诊所团队的员工是品牌的大使。

★团队每个成员积极参与，创建品牌，保护品牌，宣传品牌。

★品牌必须面面俱到，持之以恒。品牌的竞争其实就是智慧的竞争。

12、我国牙科医疗的“黄金时代”还刚刚揭开它的“神秘面纱”，这个辉煌的时代还将持续非常长的时间。

13、病人的口腔可能是金矿,钻石矿，也可能是煤矿，铁矿，石灰矿，甚至什么也不是，个中的区别全在于医生的“找矿”和“挖矿”水平和能力。

14、与其把钱花在市场拓展和吸引新病人上，还不如花在已经有病历在诊所，特别是那些已经与诊所建立了比较好的关系的病人身上，向这些病人提供进一步的，更加完善的牙科健保服务。

15、坚持跟进已经完成治疗的病人，每隔一段时间通过短信，电话，邮件向他们提供有关治疗的信息，传递新的进展，告知价格的调整。事实证明，这种做法很好。

16、作为一名口腔医生，应该对初诊病人进行全面细致的检查，制定完整的治疗计划，但不要急于实施这些计划，可以让病人自行斟酌，鼓励他们货比三家。当病人接受后，必须比较顺利地实施自己确定的方案。

17、把每一位5年以上的老病人当做新病人来对待，对他们进行一次类似初诊时的全面检查，用模型对病人进行口腔知识的教育，讨论治疗计划，回答病人问题。结果往往不可思议。（您的座驾都需要定期检查，换机油，换过滤器，更何况您的口腔呢。要提高人们的口腔健康价值观。）

18、回访时必须杜绝任何带有推销色彩的口吻语气，打电话必须以情动人，最好用最简单明了的方法把这些利益展现给患者，尽可能向患者说明您能够为他做些什么。

19、向病人提供多种可供选择的治疗计划，再三向病人强调，这些计划的效果不存在显著地区别，只是因为选用的技术或材料不一样，收费也有所不同。

20、您是否提供了嵌体修复治疗？

您开展了软组织出料治疗吗？

您有没有采用最新的诊断技术？

您有没有采用最近的冲洗材料？

您有没有为运动员或喜欢运动的人做护牙器？

您是否把氟化治疗作为常规预防性治疗的一个部分？

您有没有在治疗的时候带放大镜？

您有没有用激光治疗牙周疾病？

美白治疗在欧美国家大行其道，广受青昧，为什么在我国却默默闻？牙科医疗的潜力非常大，未开垦的的“处女地”多得很，总是跟在别人后面，亦步亦趋，终将无法摆脱被动的局面。

21、牙科医疗照顾服务在国外属于按服务收费，想要吸引和留住全额支付费用的病人的牙科医生必须严格遵守这种“游戏规则”，即服务的“黄金标准”：必须竭尽全力满足病人的需求，欲望和期待。特别是在舒适，时间，和爱好方面：

★掌握最新的临床技术技能，工作运行平稳高效。

★具有方便，现代和格外清洁的设备器材。

★员工们着装专业化，微笑常在，充满爱心，精力充沛，训练有素，相互尊重，团结一致。

★有一个能够坦诚讨论与诊所相关的问题，相互激励，充满信心的氛围。

★能够通俗易懂地向病人讲解口腔健康知识，为病人做好妥善的安排。

★与病人建立起长期，稳定，友好的关系。

22、病人来诊所是为了解除集体上和精神上的迷惑，不解和痛苦，是为了得到同情，理解，关怀，照顾和帮助。假如在互动过程中缺乏这些最根本的服务，那么其他附加值服务也是白搭。所以门诊主任应该把这个理念应用于员工的聘请，培训，考核，奖励，在这个基础上不断增加和完善能够与病人产生互动的服务。而这些服务又进一步提高了医疗诊治的附加值，俩者形成良性的促进。

23、牙科门诊也应该有意识的，系统的，全面的，长远的计划可以使整个组织凝聚为一个团队，充分利用有限的资源，集中精力，抓住重点，实现目标，并在此过程中成长壮大。13，有计划和没计划的差别是显而易见的，有了战略计划可使工作的轻重缓急一目了然，各个环节协调配合，资源得到充分利用，才能得到充分发挥，少走弯路，少受挫折，梦想比较容易成真。

医患沟通技巧

1、我们和病人之间存在着一条“期望沟”，如同不同年龄人群之间有着“代沟”一样。

2、感动病人的事情不见得要面面俱到，环境，态度，治疗，服务，只要有一俩个因素好得出乎病人的意料，与众不同就可以。

3、病人对医疗机构和医务人员的期待和要求往往是与其自身所患疾病的严重程度成反比的。

4、牙科病人更关心诊治的过程，虽然他们也不会对结果视而不见。病人在诊所内的体验来自整个就医过程和最终的结果。只有当俩种体验都达到了病人的期望值，病人才会感到满意。

5、我们除了从专业的角度来提高诊治质量外，还必须了解病人的期望和评判标准，满足和超越之，这也才是真正的“以人为本”。

6、我们发现集中精力消除病人在诊所逗留期间的压力，改善病人在诊治过程中的体验，使他们有更多的温暖和乐趣，得到更多的尊敬和赞许，享受到更多的平等和照顾。在技能并没有显著提高时，病人的满意度和忠诚度有了显著地进度。通常我们都把知识，技能，操作，效率等专业性因素视为自己职业生涯中最重要的东西，殊不知病人更加看重的是“礼貌”，“友好”，甚至“注意倾听”这样的素质。

7、医生工作高于兽医水平的那一部分，可适当地称作心里治疗，其中医生的人格是治疗剂，病人的人格是发挥作用的客体。人与人之间的感情，必须以尊重和礼貌为基础。

8、每一位顾客都心存显性和隐性俩种期望。显性期望就是产品和服务

提供者最关注的。隐性期望恰恰是顾客体验中最重要的环节，是决定顾客满意度的关键性因素。所以，产品和服务的提供者必须努力探索，准确辨认，牢牢抓住顾客的隐性期望能，并设法满足和超越之。探索和发现病人隐性期望的关键在于沟通，在于怎么样提出问题和对病人的各种反应的“解读”。9、初诊接待病人的时间不得少于45分钟，复诊病人的诊治时间不得少于30分钟。多鼓励病人讲话，最好是让他们的讲话占80%的时间。在没有清楚地了解病人的想法的时候切忌把自以为是最正确的治疗方案强加在病人身上。

10、门诊主任的工作就是和病人“聊天”，病人进入治疗室前和病人聊家常，探索病人的隐性期望，病人从治疗室出来就和病人聊感受，收集病人的反馈意见。从病人进入诊室大门就开始引导他们，而引导和不引导，效果是截然不同的。

11、不要对病人做过分的承诺，但必须为病人做尽可能多的事情。这种低调务实的态度远比什么都重要。对抱有不切实际的期望，不愿意听从医生劝解的病人，最好请他“另请高明”。

12、当病人抱怨牙科治疗费用昂贵的时候，不妨把郎咸平的6+1理论告诉病人，指出他们只看到临床操作这一环节，而漠视了检查，沟通，诊断，分析，计划，预测，维护等其他步骤。

13、找出诊所50位“诤友”病人，把这些人的名单放在接待台，在他们的病历上做一个显著地标记，便于鉴别，在他们提出要求时尽量照顾他们，满足他们，向他们提供VIP服务。

14、感谢忠诚的病人，他们介绍来的新病人对我们的能力，水平，服

务等都很清楚，节省了我们解释的时间和精力，无形中降低了成本，忠诚病人还提高了员工的自豪感和满足感，他们对诊所的忠诚度也提高了，工更加努力了，对诊所形成良性的循环，效益自然就更好了。病人的忠诚度需要不间断地培养，不能过分信赖。

15、口碑相传是最好的市场拓展。而诊所要吸引病人就必须拿出真本事，依靠自身的特色，满足和超越病人的期望。

16、少承诺多给予，承诺了的事情一定要做到，当产品没有满足顾客的期望时，不管是什么理由，一律给与更换，修理或退款。只有一个真正的君子才能成为一个真正意义上的医生，不理解病人的医生是不合格的，了解他们想要什么，然后设法去满足和超越他们的需求。

17、所有成功的牙科诊所都不外乎具备这样的特征：环境整洁优雅，人文氛围浓厚，人际关系轻松，临床技术可靠。这些特征都是有许多细节组成的，而这些细节是否能够奏效，端视医患之间能否进行有效的沟通。

18、沟通首先是要求平等；第二要求是坦诚；第三要求是有包容之心

19、人际沟通的基础是信任，要取得病人的信任，关键在于把病人的利益放在第一位，而不是把自己的利益置于病人利益至上。

20、医生，首先要进入病人的心，然后进入病人的头，最后才进入病人的口腔。

21、礼貌对待每一位病人则是必需的，而且也是完全可以做到的。礼貌俩字非常简单，她通过环境气氛，衣着打扮，言行举止等细节体现出来。

22、如果你能每次治疗或手术前后都能详细把为什么要做这些？又是怎么去做的？做好有什么效果等这些告知病人，那么他们会增强对你的信

任。

23、制定保护病人隐私的制度，并且让病人知道这些制度，请他们严加监督，尊重病人的隐私权，你会得到病人更多的尊重。

24、自信心是取得病人信任的重要前提，而自信必须建立在坚实的基础上。把教育资格，进修学习，学术获奖等证书悬挂在醒目的地方，也能够提高病人对医生和诊所的信心。

25、连牙科医生本人或者诊所工作人员的牙齿都是肮脏丑陋的，百病丛生的，病人接受医生提出的治疗计划意愿自己就降低了。

26、必须要让病人理解，我们在考虑治疗计划的时候，不是以金钱作为衡量标准的，也不是以其他功利性目标为准的，相反，我们首先考虑的是病人的利益。

27、高端设备在沟通中所起的作用不可估量，口腔内窥镜就能很好的让病人了解自己的牙齿和牙龈的状况，如牙齿的龋洞，牙齿缺失后的倾斜，牙结石的堆积，牙周袋的肿胀，牙齿的松动等；再结合解释，财务，病人对治疗计划的接受度就大大提高了。

28、妨碍病人接受治疗计划的原因无非是：缺乏对医务人员的信任，不清楚自己的真实需求，对机体健康兴趣索然，能力不足。医生面临的挑战就是找出主要的原因，有的放矢予以解决。个中关键，在于要走出强势地位，平等待人，以情动人，以理服人。

29、许多病人看医生的一个重要原因是向医务人员倾诉自己的担忧，焦虑，烦恼，不安，是宣泄自己在疾病和健康问题上的感情，这种欲望和要求往往会比解除机体上的痛苦更为强烈和重要。所以医务人员在诊治的

过程中应该更多的鼓励病人提出问题，耐心倾听。当病人感觉自己被视为一个人，得到医务人员真切的关怀，感受到医务人员真切的关怀，感受到医务人员的爱心时，信任之情就会油然而生，隔膜自然消失。

30、让病人看到存在的问题及其严重的后果，耐心等待和诱导病人提出与治疗有关的问题。让病人带着问题观看治疗过程和治疗效果。

31、价格因素无疑是顾客在购买产品和服务时最关心的因素之一，但并非唯一的因素；在制订治疗计划时应该考虑病人的实际情况，以病人的最大利益为出发点，让病人决定，这是否是他想要的，把各种选择及其优缺点告诉病人，让病人挑选最适合他们的美容需求，经济承受能力，耐久性能的方案。“成交”失败就是医生未能向病人提供服务，是未能尽职尽责。摆正自己的位置，销售自己。

口腔医院设备

1、基本设备：给氧装置呼吸机心电图机电动吸引器抢救床麻醉机多功能口腔综合治疗台涡轮机光敏固化灯银汞搅拌机高频铸造机中熔铸造机超声洁治器显微镜火焰光度计分析天平生化分析仪血球计数仪离心机电冰箱X光机X光牙片机敷料柜器械柜高压灭菌设备煮沸消毒锅紫外线灯洗衣机；

2、病房每床单元设备：与二级综合医院相同；

3、3、门诊每诊椅单元设备：牙科治疗椅1台手术灯1个痰盂1个器械盘1个电动吸引器1支低速牙科切割装置1套高速牙科切割装置1套三用枪1支口腔检查器械1套病历书写柜1张医师座椅1个

4、有与开展的诊疗科目相应的其他设备。

口腔诊所规章制度最新版

诊所规章制度 一、消毒药械使用管理制度 1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。 2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。 3、注意影响消毒效果的因素。 4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量（浓度）。 5、加强消毒效果监测。 6、防止消毒液的再次污染。 7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。 二、医务人员医德医风规范 （一）救死扶伤，全心全意为人民服务 1、加强学习，牢记宗旨，热爱本职。 2、工作认真、负责、细致，责任心强。 （二）尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密 1、平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者。 2、尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 （三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 1、服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 2、着装整洁，举止端庄，语言文明规范。

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （四）遵纪守法，廉洁行医 1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故。 2、坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定。 3、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 4、遵守规定，不私自外出行医。 （五）因病施治，规范医疗服务行为 1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 2、认真落实有关控制医药费用的制度措施。 3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 （六）顾全大局，团结协作，和谐共事 1、服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动。 2、团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。 （七）严谨求实，努力提高专业技术水平 1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学

口腔医院行业发展前景研究报告

口腔医院行业发展前景 研究报告 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

2017年中国口腔医院行业发展前景研究报告一、口腔医疗产业概述 口腔医疗产业是指以口腔医疗消费为基础，集合了口腔医疗服务、职业牙医教 育培训、口腔医疗器材研究开发生产、市场策划、宣传、投资、经营、管理等 于一体的医疗产业链。而口腔医疗机构大致可分为2个类型6种基本形式。这 些医疗机构担负地区内口腔医疗任务，还担负社区口腔保健任务。我国现行的 口腔科医疗服务是在解放后逐步建立和发展起来的，公立口腔医疗服务长期以 来是医院口腔科服务的主要模式。 随着模式的演变，我国市场经济的发展，专科口腔医疗体系向“口腔诊所-牙病防治所-口腔医院”等三级口腔专科医疗机构管理模式发展，分别为不同级别省市地区提供口腔医疗和保健服务，并担负各自不同的功能。我国公立口腔医院 饱和量约为500家，私立口腔门诊部或牙病防治所饱和量约为5000所，口腔诊所饱和量约为20万所。 中国口腔医疗服务机构分类情况 资料来源：中商产业研究院 二、口腔医疗消费升级促进行业发展 1、口腔疾病患病率高，就诊率低 目前，我国口腔疾病的患病率非常高，几乎每个人都有不同程度的口腔疾病问题，且就诊率极低，特别是我国儿童、中老年人患龋率非常高。老年人（65-74岁）患龋率更是高达%。 中国各年龄层患龋率情况 数据来源：中商产业研究院 数据显示，我国儿童、中老年人平均患龋颗数较多；5岁儿童平均患龋颗数为5颗。 中国各年龄层平均患龋颗数情况 数据来源：中商产业研究院 我国中老年人平均缺牙数较多。老年人（65-74岁）平均缺牙数更是高达11 颗。 中国各年龄层平均缺牙数情况

口腔门诊部院内管理制度汇编(DOCX 59页)

口腔门诊部 院内管理制度汇编 （试行） 2018年1月

前言 为贯彻落实国家医疗质量管理体系各项规章制度，减少医患冲突，消除安全隐患，有力提升综合竞争力，促进本单位长足发展。现根据国家法律法规、规章规范和国家标准、行业标准，结合本门诊部实际情况制定本管理制度汇编。 本制度汇编需要所有员工加强学习并遵照执行，不断提高专业技能和职业道德。在今后的工作中将不断加以完善和补充，使之更加适应本门诊部的管理工作。

目录 一、岗位职责 负责人岗位职责……………………………………………………… 医师岗位职责………………………………………………………… 护士岗位职责………………………………………………………… 药剂人员岗位职责…………………………………………………… 医技人员岗位职责…………………………………………………… 二、人员管理 医疗机构从业人员行为规范………………………………………… 医疗机构校验管理制度……………………………………………… 医师定期考核管理制度……………………………………………… 护理人力资源管理制度……………………………………………… 护理人员技能定期评估制度………………………………………… 护理新技术准入制度………………………………………………… 护理人员继续教育制度……………………………………………… 学习培训制度………………………………………………………… 三、医疗质量 口腔四手操作技术规范……………………………………………… 医疗技术准入制度…………………………………………………… 门诊工作制度………………………………………………………… 门诊病历书写要求…………………………………………………… 门诊日志登记制度…………………………………………………… 处方书写制度………………………………………………………… 护理工作制度………………………………………………………… 消毒隔离制度………………………………………………………… 传染病管理工作制度………………………………………………… 治疗室工作制度……………………………………………………… 查对制度……………………………………………………………… 消毒隔离工作制度…………………………………………………… 处置室工作制度……………………………………………………… 值班与交接班制度…………………………………………………… 抢救制度……………………………………………………………… 抢救车管理制度……………………………………………………… 四、医疗废物、污水管理 医疗废物处置工作制度……………………………………………… 医疗废物管理制度…………………………………………………… 医疗废物暂存间消杀制度……………………………………………

口腔诊所规章制度

口腔诊所规章制度 1、对每位病人认真记录病史，按顺序就诊。 2、工作人员进入治疗室必须穿工作衣、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。 3、对所有用于口腔内或接触患者的器械（包括牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。 4、进行各项口腔治疗前，应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分钟，必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须戴无菌手套。 5、进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。 6、治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。 7、门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。 8、经常保持室内整洁，每日紫外线空气消毒。 9、清洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。 10、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏试验。 11、治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。 12、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。

医生岗位工作制度 1、熟练掌握本专业领域的诊疗操作常规，承担医疗工作，完成求医病患的诊断与治疗工作。 2、遵守法律、法规，认真执行各项规章制度和医疗技术操作常规，保证医疗质量。 3、加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，努力取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。 4、树立良好的职业道德，不要对病人做出不切实际的承诺，不要过分顺从病人的意思进行治疗。不贪图方便简单，必须坚持专业标准。 5、实行首诊医师负责制，严格执行医疗制度和技术操作规程，开展口腔常见病的诊疗与处理和及时转诊。 6、做出诊断后要告诉病人，将是否接受治疗会产生的后果，各种选择的利弊以及危险等告知病人。 7、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到，及时急救处理，根据病情有权决定留治或转院。严格做好病情观察和记录，做好值班交班工作。 8、努力学习新技术，不断提高业务水平。 9、配合、协助完成上级交派的其它各项医疗任务。

中国口腔医院行业发展前景研究报告

2017年中国口腔医院行业发展前景研究报告 一、口腔医疗产业概述口腔医疗产业是指以口腔医疗消费为基础，集合了口腔医疗服务、职业牙医教育培训、口腔医疗器材研究开发生产、市场策划、宣传、投资、经营、管理等于一体的医疗产业链。而口腔医疗机构大致可分为2个类型6种基本形式。这些医疗机构担负地区内口腔医疗任务，还担负社区口腔保健任务。我国现行的口腔科医疗服务是在解放后逐步建立和发展起来的，公立口腔医疗服务长期以来是医院口腔科服务的主要模式。随着模式的演变，我国市场经济的发展，专科口腔医疗体系向“口腔诊所-牙病防治所-口腔医院”等三级口腔专科医疗机构管理模式发展，分别为不同级别省市地区提供口腔医疗和保健服务，并担负各自不同的功能。我国公立口腔医院饱和量约为500家，私立口腔门诊部或牙病防治所饱和量约为5000所，口腔诊所饱和量约为20万所。中国口腔医疗服务机构分类情况资料来源：中商产业研究院二、口腔医疗消费升级

促进行业发展1、口腔疾病患病率高，就诊率低目前，我国口腔疾病的患病率非常高，几乎每个人都有不同程度的口腔疾病问题，且就诊率极低，特别是我国儿童、中老年人患龋率非常高。老年人（65-74岁）患龋率更是高达98.4%。 中国各年龄层患龋率情况数据来源：中商产业研究院数据显示，我国儿童、中老年人平均患龋颗数较多；5岁儿童平均患龋颗数为5颗。中国各年龄层平均患龋颗数情况数据来源：中商产业研究院我国中老年人平均缺牙数较多。老年人（65-74岁）平均缺牙数更是高达11颗。中国各年龄层平均缺牙数情况数据来源：中商产业研究院 我国儿童、中老年人患龋治疗率较低。其中，儿童（5岁组）患龋治疗率只有2.8%，65-74岁老年人组患龋治疗率最低，只有 1.9%。中国各年龄层患龋治疗率情况数据来源：中商产业研究院世界卫生组织已经把口腔疾病作为世界上三大慢性非传染性疾病来防治。第一是心血管疾病，第二是糖尿病，第三个就是口腔疾病，口腔疾病在世界范围内也是一个重大的慢性疾病，常见病，多发病，高发病的一种疾病。64%的美国人每年至少进行两次口腔检查，加拿大成年人口腔疾病治疗率在74%以上，与发达国家

口腔诊所医生规章规章制度

口腔诊所医生规章制度 一、工作人员必须维护诊所的形象和利益，不得有任何有损于诊所形象和利益的言行，违者罚款100元。 二、本诊所诊治的每一位患者，必须规范详细地书写病历，不能简单从事，病人如有不同意见，必须记录在病历上，对某些治疗内容，需要病人签署“治疗同意书”，以免导致日后的纠纷。 三、医生必须遵守和患者预约的时间，绝对不允许预约的时间医生不在位，如有发生，以诊所利益为重。 四、全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。 五、就诊前先问病人有无心脏病、糖尿病、高血压等疾病，在可控范围内治疗，有疑问必须咨询主管，注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史， 六、详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。 七、进行每一步操作之前，都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行，严格防止发生医疗事故和差错。 八、所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。对小儿治疗尤其要给予高度重视，即使病儿家长要求，也必须婉言拒绝。 九、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。 十、治疗的过程中可向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识。 十一、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状，说明下一步的治疗方案。十二、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，叮嘱治疗后的注意事项

以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留下电话，调整椅位使患者离开椅位。 十三、对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划，要求第一次一次付清，特殊情况可特殊照顾。 十四、保持室内和各自工作区干净、整洁，严禁乱摆乱放，用完的盘子放到消毒室，仔细挑捡车针、扩大针、洁牙机头等物品捡到专放缸子中，严禁在橱面、工作区堆积。 十五、爱护诊所设备和设施，设备、器械及各项物品、材料使用完后必须放回固定位置，逐日检查，随时补充，及时更换。 十六、门诊所有设备、器械，必须每天检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。如违反规程或人为造成设备和设施损坏者，依损失情况赔偿。 十七、任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人，严禁私收费，严禁私拿、私用门诊所有物品，需要必须经过主管同意，违者将严肃处理。 十八、厉行节约，避免浪费和丢失各种材料、器械等，节约水电，随手关灯，尤其中午下班后，减少支出。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！

医学口腔院感管理制度汇总

目录 一次性使用医疗器械、器具的管理 消毒药械的管理 医务人员手卫生制度 标准预防原则 医务人员发生职业暴露后的处理措施 口腔科的医院感染管理制度 口腔器械处理操作流程 口腔诊所牙科手机清洗、保养方法（后附） 口腔诊所牙科手机手工清洗清洗、保养流程（后附）医疗废物的分类收集、交接制度

一次性使用医疗器械、器具的管理 1、一次性使用无菌医疗用品应由医疗机构统一采购。 2、购入时索要《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械产品注册证》及附件、《医疗器械经营企业许可证》（生产企业的销售人员应出具企业法定代表人的委托授权书原件）。验看销售人员的身份证并索取其身份证复印件，并加盖持有商的印章。 3、进行质量验收，并记录购买时间。 4、用前应检查小包装的密封性、灭菌日期及失效日期，进口产品应有相应的中文标识等，发现不合格产品或质量可疑产品，不得使用。 5、一次性使用无菌医疗用品，应存放于阴凉干燥，通风良好的物架上，距地面≥20cm,距墙壁≥5cm。 6、应有植入物、高值耗材管理制度，购入时索取相关证件，有购入、使用记录，粘贴条形码，并可追溯。 7、使用后的一次性使用医疗用品按医疗废物进行处置。 消毒药械的管理 1、医疗机构统一采购消毒剂。 2、购入时索要《消毒产品生产企业卫生许可证》、《消毒

产品卫生安全评价报告》等证明文件。 3、进行质量验收，并记录购买时间。 4、严格按照消毒剂使用说明书中的使用范围、配制方法、 注意事项正确使用。 医务人员手卫生制度 1、医务人员应认真执行《医务人员手卫生规范》。 2、定期培训，使医务人员熟悉掌握手卫生知识及正确洗手方法。 3、配有方便医务人员洗手的手卫生设施、干手设施，使用皂液或肥皂，皂盒应有良好的滤水功能。 4、医务人员当手部有污染时，应洗手。当不便洗手或没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。 5、直接接触每个顾客前后；接触患者粘膜、伤口、血液、体液前后；摘手套后；进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前；处理药物或配餐前。 6、医务人员应掌握正确洗手方法： 1）在流动水下，使双手充分淋湿。 2）取适量肥皂(皂液)，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝。 3）认真揉搓双手至少15秒钟，应注意清洗双手所有皮肤，包括指背、指尖和指缝，具体揉搓步骤为：内（见图A.1）、外（图A.2）、夹（图A.3）、弓（图A.4）、大（图A.5）、立（图A.6）、腕。

口腔医疗行业分析报告

口腔医疗行业分析报告

口腔医疗行业是指以口腔医疗消费为基础，集合了口腔医疗服务、职业牙医教育培训、口腔医疗器材研究开发生产、市场策划、宣传、投资、经营、管理等于一体的医疗产业链。由于口腔疾病的特点，口腔医疗产业在具有一般医疗产业共性的同时，又具有自身明显的特点。 由于受“牙病不是病”错误思想指导，加上经济、文化等方面因素影响，中国口腔医疗行业长期在低层次的状态下缓慢发展，整个产业链发展水平偏低，相对经济发达国家有很大的差距。 中国口腔医疗产业发展分析 口腔医疗消费状况 不管是口腔保健意识还是口腔健康水平，整体偏差。衡量口腔健康水平的几个指标相对于欧美日等国家差距十分巨大：青少年龋齿率平均高达80%以上、成年人牙周病患率平均高达90以上、老年人牙齿保有率少于40%(60岁以上，八个牙齿以上)*备注：数据来源各种资料有偏差。 口腔医疗产业市场化程度 长期受错误思想的指导，中国口腔医疗产业市场长期处于一高一低的不协调状态：一高：市场化经营程度高，即使是计划经济时代，个体牙医也是自由、独立经营的。一低：市场化运作程度低，口腔医疗市场长期处于相对封闭独立的状态，缺乏和其它行业的联系和沟通，口腔医疗产业对于诸如：现代物流、信息技术、管理技术、资本运营、市场策划等等先进技术、概念的发展表现得好象无动于衷。

牙医和牙医教育状况 基础口腔医疗服务市场(特别是乡村)基本为传统工匠型(师徒相传)个体牙医所统治，职业牙医师主要集中在大中城市国有专业口腔、三资口腔医疗或综合医院口腔科。据可靠资料统计，受过正规牙医教育(本科)真正从事口腔医疗事业的口腔医师不超过3万人，人口比例约为1：5万！而根据不完全资料统计，未受过正规口腔教育及受过初级口腔医学教育(中专水平)从事口腔及相关医疗事业的人数超过50万人，人口比例为1：2500，是前者的20倍以上。从数量上，传统的牙医还将长期占据主导的地位。相对欧、美等发达国家，500-600人一个牙医师的比例，中国职业牙医教育发展空间巨大，任务紧迫。 口腔医疗服务效益状况 随着农村经济的发展和乡村城镇化，传统口腔医疗诊所相对于以前，收入水平有明显的提高；城市口腔诊所、综合医院口腔科、专业口腔医院这几年发展快，设备、人力等投入较大，经营管理成本比较高，但由于口腔医疗服务目前还是处于低水准阶段，口腔收费水平相对没有太大的变化，整体效益并不理想，而且相差较大。一些外资、合资口腔诊所由于有特定的高消费客户，加上有效的市场运作，效益很好；而许多新开的内资大型口腔门诊，由于还没有形成稳定的客户群和规模效应，甚至处于严重亏损状态。 口腔医疗器材行业状况

口腔科门诊各项规章制度汇编

口腔门诊部各项规章制度 1、医院感染管理规章制度 2、科室医院感染规章制度 3、口腔科门诊消毒隔离制度 4、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度 各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度 5、口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的 消毒制度 6、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测 制度 7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

医院感染管理规章制度 1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。 2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。 3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。 4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。

5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。 6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。 7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。 8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。 科室医院感染规章制度 1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控制。 2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。

3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。 4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。 5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。 6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。 7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按规定更换，监测并登记。 8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。

口腔行业分析

口腔医疗行业是指以口腔医疗消费为基础，集合了口腔医疗服务、职业牙医教育培训、口腔医疗器材研究开发生产、市场策划、宣传、投资、经营、管理等于一体的医疗产业链。由于口腔疾病的特点，口腔医疗产业在具有一般医疗产业共性的同时，又具有自身明显的特点。由于受“牙病不是病”错误思想指导，加上经济、文化等方面因素影响，中国口腔医疗行业长期在低层次的状态下缓慢发展，整个产业链发展水平偏低，相对经济发达国家有很大的差距。 口腔医疗行业现状 根据福布斯的一项调查，口腔教育在中国过去的十年已经得到了长足的进展，尤其在小学中学越来越普遍。然而，龋齿和牙周病的发病率却超过了60%，治疗率只有3%。所以，我们认为内地口腔护理产业发展潜力巨大。 在中国口腔医疗服务长期以来，以口腔医疗诊所口腔科服务为主要模式，而口腔疾病的发生与诊疗特点决定了口腔医疗服务必须以口腔医疗诊所为主要模式。 口腔医疗诊所小而灵活，分布在社区居民生活密集地，方便病人，就近医疗，其工作时间为24小时制，也可实行预约制，具有广泛的市场前景。高质量的口腔医疗诊所不仅是口腔医师谋生和获取利润的工作单元，更重要的是能向社区居民提供长期的、系统的、定期的口腔卫生保健服务。 口腔医疗诊所是直接向具有一定人口的社区(其半径人口一般在2万以上)提供口腔医疗保健服务的乡镇、街道级初级口腔保健机构，主要

功能是担负社区的口腔疾病医疗和一级口腔预防保健功能，并做出正确转诊。口腔医疗诊所可设口腔医疗椅位1～10台，区分为三个等级。 中国口腔医疗诊所饱和量为100，000所左右。口腔医疗诊所的工作人员主要由执业口腔医师、执业口腔助理医师、执业口腔医疗技士、执业口腔医疗护士组成。 口腔医疗市场前景 近年来口腔医疗市场成为快速成长的一片蓝海，利润高，投资回报高，回报周期短等特点，也引来各路资本的追逐。其中种植牙业务更是领涨口腔行业，尽管目前国内种植牙市场的渗透率还远落后于世界先进水平。 由于未来市场空间大，利润高，以致种植牙成为各口腔医院的主打项目。 口腔行业仍然是一门赚钱的生意。据鲸准研究院发布的《2018医疗健康行业大报告》显示，在专科医院中，口腔医院利润率高达12.5%，高于整形外科医院的11.3%，仅次于眼科医院14.7%排名第二。与此同时，口腔医院人力成本占收入比例高达44.3%，位居所有医院首位。 据《2018中国卫生健康统计年鉴》的口腔就诊数据及市场的估算，2018年中国口腔服务行业规模约1035亿元到1215亿元。数据显示，目前国内口腔医疗市场以每年250亿元左右的速度增长。一些具有代表性的口腔机构在不断加速进行业务拓展。2017年到2018年，口腔行业融资事件达11起，融资超35亿元。

口腔医院行业运营情况分析

北京中元智盛市场研究有限公司

目录 口腔医院行业运营情况分析 (3) 2.1 中国口腔医院行业规模分析 (3) 2.1.1 口腔医院数量及结构 (3) （1）口腔医院数量 (3) （2）口腔医院结构 (3) 2.1.2 口腔医院人员及结构 (4) （1）口腔医院人员 (4) （2）口腔医院人员结构 (5) 2.1.3 口腔医院资产与负债 (5) （1）口腔医院资产规模 (5) （2）口腔医院资产结构 (6) 2.1.4 口腔医院收入与支出 (7) （1）口腔医院收入总额 (7) （2）口腔医院支出总额 (7) 2.1.5 口腔医院医疗设备统计 (8) 2.1.6 口腔医院建筑面积统计 (8) 2.2 中国口腔医院服务情况分析 (9) 2.2.1 口腔医院诊疗服务情况 (9) 2.2.2 口腔医院住院服务情况 (10) 2.2.3 口腔医院床位利用情况 (11) 2.2.4 口腔医院服务质量与效率 (12) 2.3 中国口腔医院行业运营分析 (12) 2.3.1 口腔医院盈利能力分析 (12) 2.3.2 口腔医院偿债能力分析 (12) 1

2.3.3 口腔医院运营能力分析 (13) 2.3.4 口腔医院发展能力分析 (13) 2.4 中国口腔医院行业发展趋势 (13) 2.4.1 口腔医院发展趋势 (13) 2.4.2 口腔医院发展前景 (14) 2

3 口腔医院行业运营情况分析 2.1 中国口腔医院行业规模分析 2.1.1 口腔医院数量及结构 （1）口腔医院数量 全国口腔医院数量为344家，分布在城市的有273家，农村的有71家。 中国目前有口腔病防治所（站、中心）107家，其中有54家是民营经办。 中国目前有6.5 万家牙科诊所，占全球总量的15.7%。 图表- 1：2012-2016年中国口腔医院数量统计分析 数据来源：中华口腔医学会 （2）口腔医院结构 2016年，我国共有口腔医院479家，其中公立口腔医院215家，民营口腔医院264家。

口腔院感管理制度汇总

一次性使用医疗器械、器具的管理 消毒药械的管理 医务人员手卫生制度 标准预防原则 医务人员发生职业暴露后的处理措施 口腔科的医院感染管理制度 口腔器械处理操作流程 口腔诊所牙科手机清洗、保养方法（后附） 口腔诊所牙科手机手工清洗清洗、保养流程（后附）医疗废物的分类收集、交接制度

一次性使用医疗器械、器具的管理 1、一次性使用无菌医疗用品应由医疗机构统一采购。 2、购入时索要《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械产品注册证》及附件、《医疗器械经营企业许可证》（生产企业的销售人员应出具企业法定代表人的委托授权书原件）。验看销售人员的身份证并索取其身份证复印件，并加盖持有商的印章。 3、进行质量验收，并记录购买时间。 4、用前应检查小包装的密封性、灭菌日期及失效日期，进口产品应有相应的中文标识等，发现不合格产品或质量可疑产品，不得使用。 5、一次性使用无菌医疗用品，应存放于阴凉干燥，通风良好的物架上，距地面》20cm,距墙壁》5cm 6、应有植入物、高值耗材管理制度，购入时索取相关证件，有购入、使用记录，粘贴条形码，并可追溯。 7 、使用后的一次性使用医疗用品按医疗废物进行处置。 消毒药械的管理 1、医疗机构统一采购消毒剂。 2、购入时索要《消毒产品生产企业卫生许可证》、《消毒产品卫生安全评价报告》等证明文件。 3、进行质量验收，并记录购买时间。 4、严格按照消毒剂使用说明书中的使用范围、配制方法、注意事项正确使用。

医务人员手卫生制度 1、医务人员应认真执行《医务人员手卫生规范》。 2、定期培训，使医务人员熟悉掌握手卫生知识及正确洗手方法。 3、配有方便医务人员洗手的手卫生设施、干手设施，使用皂液或肥皂，皂盒应有良好的滤水功能。 4、医务人员当手部有污染时，应洗手。当不便洗手或没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。 5、直接接触每个顾客前后；接触患者粘膜、伤口、血液、体液前后； 摘手套后；进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前；处理药物或配餐前。 6 、医务人员应掌握正确洗手方法： 1）在流动水下，使双手充分淋湿。 2）取适量肥皂（皂液），均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝。 3）认真揉搓双手至少15秒钟，应注意清洗双手所有皮肤，包括指背、指尖和指缝，具体揉搓步骤为：内（见图A.1 ）、外（图A.2 ）、夹（图A.3）、弓（图 A.4）、大（图A.5 ）、立（图A.6 ）、腕。 图丄1学心相对拯搓g V 2手指交匹岸心对手背極搓图儿3手指交叉，當心相对揉搓 图几A弯曲手焉关节在激心揉搓5稱指在章中揉搓图九&扭尖在家心中拯援

口腔诊所各种规章制度

口腔诊所各种规章制度 【篇一：口腔诊所医生规章制度】 口腔诊所医生规章制度 一、工作人员必须维护诊所的形象和利益，不得有任何有损于诊所形 象和利益的言行，违者罚款100 元。 二、本诊所诊治的每一位患者，必须规范详细地书写病历，不能简单 从事，病人如有不同意见，必须记录在病历上，对某些治疗内容，需 要病人签署“治疗同意书”，以免导致日后的纠纷。 三、医生必须遵守和患者预约的时间，绝对不允许预约的时间医生不 在位，如有发生，以诊所利益为重。 四、全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。 五、就诊前先问病人有无心脏病、糖尿病、高血压等疾病，在可控范围内治疗，有疑问必须咨询主管，注射麻醉剂前应首先询问病人有 无过敏史， 六、详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分 理解和同意，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。 七、进行每一步操作之前，都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治 疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行，严格防止发生医疗事故和差错。 八、所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。对小儿治疗尤其要给予高度重视，即使病儿家长要求，也必须婉言拒绝。 九、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位 的照明灯。 十、治疗的过程中可向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生 保 健知识。 十一、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症 状，说明下一步的治疗方案。十二、治疗后必须清洁患者的口腔周 围血迹、唾液以及印模材料，叮 嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提 醒 患者留下电话，调整椅位使患者离开椅位。 十三、对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并

口腔医疗行业产业链市场调查研究分析报告

口腔医疗行业产业链市场调查研究分析报告

口腔医疗行业是指以口腔医疗消费为基础，集合了口腔医疗服务、职业牙医教育培训、口腔医疗器材研究开发生产、市场策划、宣传、投资、经营、管理等于一体的医疗产业链。由于口腔疾病的特点，口腔医疗产业在具有一般医疗产业共性的同时，又具有自身明显的特点。 由于受“牙病不是病”错误思想指导，加上经济、文化等方面因素影响，中国口腔医疗行业长期在低层次的状态下缓慢发展，整个产业链发展水平偏低，相对经济发达国家有很大的差距。 中国口腔医疗产业发展分析 口腔医疗消费状况 不管是口腔保健意识还是口腔健康水平，整体偏差。衡量口腔健康水平的几个指标相对于欧美日等国家差距十分巨大：青少年龋齿率平均高达80%以上、成年人牙周病患率平均高达90以上、老年人牙齿保有率少于40%(60岁以上，八个牙齿以上)*备注：数据来源各种资料有偏差。 口腔医疗产业市场化程度 长期受错误思想的指导，中国口腔医疗产业市场长期处于一高一低的不协调状态：一高：市场化经营程度高，即使是计划经济时代，个体牙医也是自由、独立经营的。一低：市场化运作程度低，口腔医疗市场长期处于相对封闭独立的状态，缺乏和其它行业的联系和沟通，口腔医疗产业对于诸如：现代物流、信息技术、管理技术、资本运营、市场策划等等先进技术、概念的发展表现得好象无动于衷。 牙医和牙医教育状况

基础口腔医疗服务市场(特别是乡村)基本为传统工匠型(师徒相传)个体牙医所统治，职业牙医师主要集中在大中城市国有专业口腔、三资口腔医疗或综合医院口腔科。据可靠资料统计，受过正规牙医教育(本科)真正从事口腔医疗事业的口腔医师不超过3万人，人口比例约为1：5万！而根据不完全资料统计，未受过正规口腔教育及受过初级口腔医学教育(中专水平)从事口腔及相关医疗事业的人数超过50万人，人口比例为1：2500，是前者的20倍以上。从数量上，传统的牙医还将长期占据主导的地位。相对欧、美等发达国家，500-600人一个牙医师的比例，中国职业牙医教育发展空间巨大，任务紧迫。 口腔医疗服务效益状况 随着农村经济的发展和乡村城镇化，传统口腔医疗诊所相对于以前，收入水平有明显的提高；城市口腔诊所、综合医院口腔科、专业口腔医院这几年发展快，设备、人力等投入较大，经营管理成本比较高，但由于口腔医疗服务目前还是处于低水准阶段，口腔收费水平相对没有太大的变化，整体效益并不理想，而且相差较大。一些外资、合资口腔诊所由于有特定的高消费客户，加上有效的市场运作，效益很好；而许多新开的内资大型口腔门诊，由于还没有形成稳定的客户群和规模效应，甚至处于严重亏损状态。 口腔医疗器材行业状况 在口腔医疗产业中，医疗器材制造行业和口腔医疗消费服务的发展是相辅相成的，由于口腔医疗服务技术长期进展缓慢，产业界对相关的口腔医疗设

口腔医院规章制度

口腔医院规章制度 医院感染管理规章制度 1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。 2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。 3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。 4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。 5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。 6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。 7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。 8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。 科室医院感染规章制度 1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控制。 2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。 3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。

4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。 5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。 6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消 毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。 7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按 规定更换，监测并登记。 8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。 口腔科门诊消毒隔离制度 1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职 监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。 2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预 防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报 告医院感染管理科，并积极协助调查。有医院感染反馈，改进及处 理登记本。 3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔 帘分隔(高1.6米左右)，并有配套的流动水洗手设施、快速干手设 备及手消毒液。有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。各诊室加强自 然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。每日工作 前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分钟;每周对工作环 境进行一次彻底的清洁、消毒处理。 4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控 制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自 身防护意识。严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗 操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣(小围兜)、防护屏、护目镜，

口腔诊所规章制度大全

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 口腔诊所规章制度大全 规章制度是管理的重要环节，为了让口腔诊所更好的发展，特制定相关规定。以下是小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！ 医院感染管理规章制度 1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。 2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。 3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。 4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。 5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。 6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。 7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。 8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。 科室医院感染规章制度 1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染 1 / 12

监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控制。 2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。 3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。 4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。 5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。 6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。 7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按规定更换，监测并登记。 8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。 口腔科门诊消毒隔离制度 1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。 2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。有医院感染反馈，改进及处理登记本。 3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分

口腔门诊各项规章制度

口腔科门诊各项规章制度 1、医院感染管理规章制度 2、科室医院感染规章制度 3、口腔科门诊消毒隔离制度 4、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度 各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度 5、口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的 消毒制度 6、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测 制度 7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

医院感染管理规章制度 1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。 2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。 3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。 4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。 5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。 6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。 7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。 8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管

理。 科室医院感染规章制度 1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控制。 2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。 3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。 4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。 5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。 6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。 7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按规定更换，监测并登记。 8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一

口腔医院行业运营情况分析(报告精选)

北京先略投资咨询有限公司

目录 口腔医院行业运营情况分析 (3) 2.1 中国口腔医院行业规模分析 (3) 2.1.1 口腔医院数量及结构 (3) （1）口腔医院数量 (3) （2）口腔医院结构 (3) 2.1.2 口腔医院人员及结构 (4) （1）口腔医院人员 (4) （2）口腔医院人员结构 (5) 2.1.3 口腔医院资产与负债 (5) （1）口腔医院资产规模 (5) （2）口腔医院资产结构 (6) 2.1.4 口腔医院收入与支出 (7) （1）口腔医院收入总额 (7) （2）口腔医院支出总额 (7) 2.1.5 口腔医院医疗设备统计 (8) 2.1.6 口腔医院建筑面积统计 (8) 2.2 中国口腔医院服务情况分析 (9) 2.2.1 口腔医院诊疗服务情况 (9) 2.2.2 口腔医院住院服务情况 (10) 2.2.3 口腔医院床位利用情况 (11) 2.2.4 口腔医院服务质量与效率 (12) 2.3 中国口腔医院行业运营分析 (12) 2.3.1 口腔医院盈利能力分析 (12) 2.3.2 口腔医院偿债能力分析 (12) 1

2.3.3 口腔医院运营能力分析 (13) 2.3.4 口腔医院发展能力分析 (13) 2.4 中国口腔医院行业发展趋势 (13) 2.4.1 口腔医院发展趋势 (13) 2.4.2 口腔医院发展前景 (14) 2

3 口腔医院行业运营情况分析 2.1 中国口腔医院行业规模分析 2.1.1 口腔医院数量及结构 （1）口腔医院数量 全国口腔医院数量为344家，分布在城市的有273家，农村的有71家。 中国目前有口腔病防治所（站、中心）107家，其中有54家是民营经办。 中国目前有6.5 万家牙科诊所，占全球总量的15.7%。 图表- 1：2012-2016年中国口腔医院数量统计分析 数据来源：中华口腔医学会 （2）口腔医院结构 2016年，我国共有口腔医院479家，其中公立口腔医院215家，民营口腔医院264家。

口 腔 门 诊 规 章 制 度

口腔门诊规章制度 目录 一、口腔门诊工作制度 二、科室员工沟通协调工作制度 三、口腔医务人员医德规范 四、口腔全程优质服务制度 五、门诊健康教育 六、口腔科绿色通道就诊制度 七、口腔医患沟通工作制度 八、口腔感染控制业务学习制度 九、医院感染在职教育与培训制度 十、医院职工培训制度 十一、患者知情同意告知制度 十二、口腔科感染管理制度 1、口腔门诊医院感染管理制度 2、标准预防防护制度 3、医务人员手卫生制度 4、已知传染病患者防护制度 5、医护人员职业暴露处理及报告制度 6、口腔专科消耗性材料的感染控制制度 7、重复使用器械的感染控制管理制度 8、口腔诊疗器械维护和保养制度 9、口腔模型室规章管理制度 10、化学消毒液监测制度 11、口腔卫生保洁制度 12、诊疗室环境日清洁、消毒常规 13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引 14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引 15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引 16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引 17、模型消毒操作指引 18、义齿修整抛光消毒操作指引 19、印模托盘消毒操作流程

20、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引 21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引 22、防止手套交叉污染的方法 23、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度 24、医疗废物处理工作指引 25.口腔消毒管理责任制 26、口腔诊疗医院感染管理标准 27、口腔门诊院感管理质量评估细则 一、口腔门诊工作制度 １．口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。 2．严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。 3．科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展新技术、新业务；督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。 4．严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。 5．严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。 6．严格遵守口腔科感染管理规章制度，避免交叉感染。 7．认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况，发生故障及时报告科主任。 8．保持诊室环境卫生干净整洁，为病人提供一个舒适的就医环境。 9．关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。 10．按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。 11．按规定收取治疗费用。 12．按规定合理用药。 13．对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。 14．患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主任。 14．工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。 15．同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。 16．下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安 全。