视频监控系统常见故障及维护

1、监控系统受干扰问题：

随着闭路电视监控系统(CCTV)在建筑工程中的应用越来越多，由于建筑物内的电气环境复杂，形成各种干扰源，而各种干扰就会通过传输线缆进入闭路电视监控系统，造成视频图象质量下降、系统控制失灵、运行不稳定等现象。因此研究闭路电视监控干扰源的性质、了解其对闭路电视监控系统的影响方式，对于采取有效措施解决干扰问题，提高闭路监控系统工程的质量，确保系统的稳定运行就具有非常重要的意义。

〖干扰的来源及影响方式〗

闭路电视监控系统中传输信号的类型主要有两类：一类是模拟视频信号，传输路径由摄象机到矩阵，从矩阵再到显示器或录像机；一类是数字信号包括矩阵与摄象机之间的控制信息传输，矩阵中计算机部分的数字信号。一般设备成为干扰源的可能性很小，因此干扰主要通过信号传输路径进入系统。

闭路电视监拧系统中能通过“视频电缆和传输控制信号的双绞线”耦合进系统的干扰有：各种高频噪声（比如大电感负载启停，平衡传输线路失衡使抑噪能力下降将共频干扰转成了差模干扰，传输线上阻抗不匹配造成信号的反射使信号传输质量下降，静电放电沿传输线进入设备造成接口芯片损伤或损坏。具体表现如下：

由于阻抗不匹配造成的影响在视频图象上表现为重影。在信号传输线上会将在脉冲序列的前后沿形成震荡。震荡的存在使高低电平间的阈值差变小，当震荡的幅值再大或有其他干扰引入时就无法正确分辨出脉冲电平值，导致通信时间变长或通信中断。接地和屏蔽不好会导致传输线抑制外部电磁干扰能力的下降，体现在视频图象就是雪花噪点、网纹干扰以及横纹滚动等；在信号传输线上形成尖峰干扰，造成通信错误。平衡传输线路失衡也会在信号传输线上形成尖峰干扰。静电放电除了会造成设备损坏外，还会影响存储器内的数据，使设备出现些莫名其妙的错误。

〖抗干扰的方法〗

从干扰源的分析了解到并没有特别的干扰源，消除或者减少上述干扰的理论探讨也有许多，如何针对闭路电视监控工程解决干扰问题，很少有文献涉及，下面就闭路电视监控工种中常见的干扰及解决方法进行些探讨。

(1)数字信号传输中的抗干扰措施

在弱电系统工程中数字信号的传输通常指长线传输，常见的方式有：通过调制、解调方法在电力线或视频线上传输数字信号；通过工业标准的通信网络进行传输，比如rs422、rs845、rs485；自行开发的自动式传输。三者相较，常见的还是rs422、rs485,因此重点讨论rs485数字通信抗干扰方法。

rs485总线是采用差分平衡电气接口，具有较强的抗电磁干扰能力，但在实际工程rs485总线并未达到人们期望的效果。问题往往出现在以下几个方面：第一网络拓扑不合理，未按照总线型网络拓扑布线，成为事宜上的星型拓扑；传输线与接收和发送端设备连接不正确，削弱了平衡线的抗干扰能力；第三公用双绞线，未进一步采取抗干扰措施，比如采用屏蔽双绞。虽然在造成干扰的方式上有所不同但在干扰的表现形式上只有两种：一种是反射增加了信号畸变程度；一

种是外部的干扰由于平衡条件被破坏，共模干扰变成了串模信号进入传输线。

关于信号反射。根据电磁理论，减少长线上信号反射的唯一途径是阻抗匹配，若通信风格拓扑为总线型，阻抗匹配比较容易实现，但若是星型网络拓扑，根据工程经验则可在发送端串上与传输线特征阻抗相同的电阻r0，在接收端按图所示进行连接，其中r1>r2，r0=(r1*r2)/(r1+r2)。在发送r0一般是驱动门输出内阻的5倍以上，可以得到较高的发送电平，接收的匹配阻抗是经5v电源形成的，在阻抗匹配的同时减少了吸收功耗，这样既减少了的射，又不会因为增加了匹配电阻吸收过多的信号功率，信号的电平阈值差变小。

双绞线作为rs485传输一对电磁感应噪声有较强的抑制能力，但对静电感应引起噪声的抑制能力较差，因此rs485传输线应选用屏蔽双绞线。双绞线的屏蔽层要正确接地，这里讲的“地”应是驱动总线逻辑门的“地”，而非“机壳地”、“保护地”，但在许多实际设备上往往没有给出接地连接端，所以在这种情况下就需要引一条线将屏蔽与驱动逻辑门集成电路的地相连。

(2)视频信号的干扰

视频信号的干扰在图象上表现为地花点和50hz横纹滚动，对于雪花点干扰是由于传输线上信号衰减以及耦合了高频干扰所致，这种干扰比较容易消除，在摄象机与控制矩阵之间合理位置增加一个视频放大器，将信号的售噪比提高，或者改变视频电缆的路径避开高频干扰源，高频干扰的问题可基本上得到解决。较难解决的是50hz横纹滚动及进一步加高频干扰的情况，比如电梯轿厢内摄象机的输出图象。为了抑制上述干扰，首先分析一下造成上述问题的原因。

摄象机要求的供电电源一般有三种：直流12v、交流24v或220v，大多数工程应用中不从电梯轿厢的供电电源上取，而是另外布设供电电源给摄象机供电，摄象机输出图象经过一条软性的视频电缆从井道的止方或下方送出，视频电缆和供电电缆与轿厢的动力线捆绑在一起，当电梯运行时牵引电机运行产生的电磁场沿照明动力线传播，显然会影响摄象机供电电缆和视频电缆，当视频电缆的屏蔽层不够严密时，高频干扰就经视频电缆传回监视器。而对于50hz的横纹滚动根据电磁学理论知道视频电缆的屏蔽层可完全消除50hz工频干扰。由此可以推断这部分干扰不是通过视频电缆耦合过来，而是来自电源线和不合理的视频线联结。

对于图象中的高频干扰，因它的频带仍在8mhz以内，采用空隙率为50%左右的屏蔽网可基本消防高频干扰，但要达到50%的空隙率屏蔽网根数需每个波长长度有60根以上，这样高的密度又会使电缆的柔韧性下降，比较好的方法是采用带有双层屏蔽的视频电缆。

视频电缆屏蔽层是接地的，如果视频信号“地”与显示器的“地”相对“电网地”的电位不同，那么通过电源在摄象机与显示器之间形成电源回路，这样50hz的工频干扰进入显示器中，消除50hz工频干扰方法有两种，一是想办法使各处的“地”电位与“电网地”的电位差完全相同，或者切断形成地环流的路径。由于工程环境比较复杂，使各处“地”完全等电位比较困难，只能通过加大摄象机供电线缆的线径，尽可能降低地回路的电阻。或者采用切断地环流回路的方法，在摄象机或显示器端有一端不接地，通常在显示器端不接供电电源的地，这样虽不能完全消除干扰但可大减少50hz的干扰。

从上面的分析中看到，如果电源线上耦合上高频噪声，即使视频电缆的屏蔽电缆的屏蔽再好，也会将噪声送至显示器，因此摄象机的供电电源线最好也要屏蔽，上述措施需要在工程设计和施工时就要全面考虑才能实现，若到了系统调试

时发现干扰存在可采用调制和解调的方法将噪声滤除，在摄象机端设一调制器将视频信号搬移到几十兆赫兹的频度段上，在显示器端设一低通滤波器将低于

8mhz的信号全部滤除，再经过解调将视频图象还原。

(3)监控系统的供电方式

监控系统的供电方式只有两种：一种是集中供电方式即电源都引自一处，另一种是分布式供电，摄象机在安装位置附近取电源，从抗干扰效果的角度讲，集中供电方式更好一些，可以基本消除各处参考电位不等的情况。

硬盘录像机死机原因分析处理

在使用pc式的硬盘录像机的过程中，难免会遇到许多诸如死机等突发故障，对于平时工作正常的较新机子而言，其中大多数死机都是软件停止了响应造成的，只要强制关闭了这些停止响应的软件，电脑即可恢复正常工作，方法是先按住ctrl和alt键，再按del键会出现"关闭程序"窗口，用鼠标选中标为"停止响应"的软件名称，按下"结束任务"按钮就可以了。如果死机过于严重，连"关闭程序"窗口都无法显示或者出现"蓝屏"，那就只能再按组合键或复位键，重新启动电脑了。

如果遇到以下情形，又怎么办呢?

一、遭遇停电

显示器，主机，音箱等会在一瞬间强行关闭。正在编写的文稿数据资料会丢失，如正在进行磁盘读写操作则还有可能产生坏道。停电的瞬间电压波动还会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。为免不测，装电脑时最好选配个品牌电源，这样就能最大限度地从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和atx电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用word编辑文稿时，用上word的自动保存功能，如果停电的瞬间恰好是在对磁盘进行操作，下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，以检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用norton，pqmagic等工具软件来修复或屏蔽坏道即可。另外，如经济许可，选配一个ups为电脑提供断电保护。

二、电源陈旧

给电脑升级时，譬如加装上新买的高倍速光驱，由于转速较高，耗电也大，增加了电源的负载，也会出现死机或重启的现象。原有电源没有考虑到现在的硬盘、显卡和高倍速的光驱等耗电量，因此电源的输出功率并不是太高，再加上一些杂牌电源本身"缩水"，不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。另外，电源插座接触不良，电压起伏过大还有可能导致硬盘等设备的损坏。可更换一个大功率的优质电源，这样可以给你的电脑提供最安全的保障。

三、自动关机

如今的主流主板对cpu有温度监控功能，一旦cpu温度过高，超过了主板bios中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致自动关机。上述突然关机现象如果经常发生，先确认cpu的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入bios选项看风扇的转速和cpu的工作温度。如是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如是电源老化或损坏，可以通过替换电源

来确认，电源坏掉就换个新的，以防烧毁硬件。当然也可能是中毒，进入系统，从安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。同时，要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，对不明邮件附件不要下载。

四、系统故障

进不了系统，启动画面静止，或显示：the disk is error等有e文提示的诸多现象。比较常见的原因是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。首先要尝试能否进入安全模式，开机按

f8键，选择启动菜单里的第三项：safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有"！"号的可以检查再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（可事先把windows的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到dos，在dos下先杀毒并且用dir检查c盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行sys c:，恢复相关的基本系统文件。如果c盘内没有发现文件，则惟有进行系统重装了。

五、系统当机

桌面被锁定或蓝屏，鼠标不能动，严重时连热启动(a lt + ctrl + del ) 都不行。除系统自身的bug以及各软件间的兼容性问题外，也可能是同时运行过多程序导致进程阻塞，引发当机。当机有真假，按下numlock 键，指示灯有变化者为假当机。假当可以同时按下alt + ctrl + del 在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当则通过冷启动解决了。对于蓝屏，在按下esc键无效后，按复位键。

六、开机黑屏

电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的bios引导自检，而后再对cpu，内存，显卡，硬盘，光驱等进行检查，如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。首先确认显示器，主机电源等外部连线以及主机电源和主机电源接口的内部连线是否连接顺畅。显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，形成金手指上的氧化层会导致接触不良。用棉花蘸酒精擦拭金手指，待干后插回。此外，观察cpu是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸cpu风扇的散热片是否有温度。有温度，则cpu坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下cpu的插座，确保接触到位。这之后还没温度，就可能是cpu

的问题了。

七、设备松动老化

设备移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新再插一下。内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。

八、硬件资源冲突

如主板主频和cpu主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，最好是采用专业生产厂家提供的整机，切勿自行组装硬盘录像机。软、硬件不兼容，一些监控软件，在有的微机上有时就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软、硬件兼容方面的问题。有时声卡或显卡的设置有冲突，引起异

常错误。此外，其它设备的中断、dma或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“regedit”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

九、零部件选用不当造成死机

少数人在给顾客组装硬盘录像机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的cpu、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。内存容量越大越好，至少大于硬盘容量的0、5%～1%。如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。或在原有的内存上再添加上新的内存条。由于cpu超频提高了cpu的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，cpu在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让cpu回到正常的频率上。另外对于不支持udma 66/100的主板，应注意cmos中硬盘运行方式的设定。

十、由软件原因引起的死机

硬盘录像机死机除了上述一些硬件上的问题之外，也有不少是由软件引起的。如：

1、病毒感染

病毒是计算机操作的大患，几乎人人恶之。病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机、数据丢失、系统崩溃，甚至损坏主板、硬盘、cpu等等。因此，在发现病毒时我们需用杀毒软件如kv3000、瑞星等优良的杀毒软件来对电脑进行全面地查毒、杀毒，并做到及时升级杀毒软件。

2、cmos设置不当

该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当等，都会导致计算机无法启动。如将无ecc功能的内存设置为具有ecc功能，这样就会因内存错误而造成死机。

3、初始化文件遭破坏

由于windows启动需要读取system、ini、win、ini和注册表文件，如果存在config、sys、autoexec、bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是system、ini、win、ini、user、dat、system、dat这四个文件尤为重要。

4、动态链接库文件(、dll)丢失

在windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为、dll的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个、dll文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。这时，我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的、dll文件进行删除，这样会避免误删除。

5、硬盘剩余空间太少或碎片太多

由于一些应用程序的运行需要较大的内存和硬盘空间，如果硬盘的剩余空间太少，当这些应用程序运行需要大量的内存而机上的内存不多时，就需要用到虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。因此，我们配备计算机时就要配置较大的硬盘，此外，还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。这不仅会避免因硬盘剩余空不够或碎片太多而造成死机，也会使平常操作时速度提高。

6、bios升级失败

操作者应备份bios以防不测，但如果电脑系统需要对bios进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用bios版本是否与你的pc相符合。如果bios 升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么计算机系统就有可能无法启动。所以在升级bios前千万要搞清楚bios的型号。如果使用的bios升级工具可以对当前bios进行备份，那就应当把以前的bios在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持bios恢复并且还要懂得如何恢复。

7、软件升级不当

大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但当其它程序可能不支持升级后的组件时，就会各种问题导致死机。因此，在升级软件时也要注意操作，先明白升级软件的特点、性能及可能出现故障的排除方法等后再升级。

8、滥用测试版软件

目前市面有许多操作软件为一些测试版软件，以检其软件运行的可靠性和稳定性等，以便正式出版时再适当改进，因此，测试软件通常带有一些bug或者在某方面不够稳定，测试版的软件都不能算为完全成熟的软件。所以，当我们对计算机并不十分内行的情况下，最好少用软件的测试版，以免使用后出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动等故障，给自己带来不必要的麻烦。

9、非法卸载软件

由于现在计算机运行的软件非常多，人们总喜欢经常下载、安装和卸载软件，这是不大好的。更不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。因此，对于不一定很需要的软件不要下载和安装。

10、使用盗版软件

如今盗版软件非常之多，几乎所有的软件都有被盗版，由于这些盗版软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。但如果说都用正版软件恐怕也不现实，所以只能是尽量少用盗版软件，尤其是不常用的软件和一些价格不高的软件，就不必使用盗版软件。

11、应用软件的缺陷

这种情况是常见的，如在win 98中运行那些在dos或windows 3、1中运行良好的16位应用软件。win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。

12、启动的程序太多

启动的程序太多就会使系统资源消耗殆尽，而使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，就会出现异常错误，造成死机。因此，建议启动程序要少一点。

13、非法操作

用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意，

要牢记正确格式和相关参数，不要随意打开和释放不熟悉的程序。

14、非正常关闭计算机

现pc式硬盘录相机大多都装有windows系统，因此，我们在关机时不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于windows98/2000/nt等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。因此，对于pc式硬盘录相机关机，除非pc式硬盘录相机死机而无法程序关机外，平时都必须使用电脑上的“关闭系统”按钮，来正常关机。

15、内存中冲突

有时候pc式硬盘录相机在运行各种软件时都正常，但是却会忽然间莫名其妙地死机了，但重新启动后运行这些应用程序又十分正常。这其实是一种假死机现象。出现的原因多是由于win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一个软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突造成死机

云台及解码器故障与维修

云台及解码器，是监控系统里比较容易出故障的环节，这里列举了一些参加的故障的处理方法，希望可以对广大工程商起到一点启发的作用。故障出现经常有以下几种的情况：

1．码转灯不闪

软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）

(1)．软件中的解码器设置（解码器协议、com口、波特率、校验位、数据位、停止位）

(2)．更换一个com口（检查com口是否损坏），

(3)．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9v，500ma）），没有问题可判定码转换器己经损坏

2．无法控制解码器

解码器中无继电器响声。

(1)．检查解码器是否供电。

(2)．检查码转换器是否拔到了输出485信号。

(3)．检查解码器协议是否设置正确

(4)．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）

(5)．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485a，2-b；有的解码器是1-485b，2-a）

(6)．检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的up，down，auto等端口与ptcom口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24vor220v，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障

(7)．检查解码器的保险管是否己烧坏。

3．无法控制云台

(1)．检查上面第六项是否正常

(2)．解码器的24v或220v供电端口电压是否输出正常

(3)．直接给云台的up、down、与ptcom线进行供电，检查云台是否能正常工作。

(4)．检查供电接口是否接错

(5)．检查电路是否接错（老解码器为up、down等线与ptcom直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口。 4．云台控制的部份功能无法使用

(1)．界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应）

a．按上述步骤检查码转

b．安装相应的云台控制补丁程序

c．通知供货商

(2)．点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制

a．检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常

(3)．控制时云台动作不正常

a．如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常

5．打开软件时，录像会产生马赛克

软件问题，咨询供货商

6．防护罩和云台载重量的选择

防护罩的内部尺寸要足够大，不仅能容纳摄像机和镜头，还要考虑有充足的走线空间。

计算云台载重量时，除了要考虑摄像机、镜头、红外灯、防护罩的重量外以下因素也需考虑风的阻力—1kg,电缆牵拉—1kg,冰雪—3kg,安全余量上下10%

7．云台使用注意事项

云台水平方向的自动回扫功能并不是为了24小时接连不断地运转而设计的。这样做会使云台电机运转过度。我们不赞成一天内云台水平方向自动回扫超过12小时。云台由于水平方向连续自动回扫而造成的云台电机损坏，不在生产商的保质范围。我们建议使用更多的摄像机替代水平自动回扫云台。带有水平垂直方向扫描预置功能的云台，若长时间让云台在各预置点之间来回旋转，自动扫描，同样会造成云台电机的损坏，这也不在生产商的保质范围内。

视频监控系统维护规定合同

合同编号：视频监控系统维护保养合同 甲方：重庆某某某有限公司 乙方：重庆某某某有限责任公司 签订地点：重庆市某某某 签订时间：年月日

合同双方 甲方：重庆某某某有限公司 乙方：重庆某某某管理有限责任公司 第一条、合同原则 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过充分协商，订立本合同。由乙方对甲方使用的壹套视频监控系统(视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养。 第二条、合同周期 合同期为：年月日至年月日止。 第三条、维保内容 1.视频监控系统的日常维护保养； 2.视频监控系统技术咨询培训服务； 3.视频监控系统故障维修保障。 第四条、维保工作 甲方和乙方签署维保合同后，乙方按维保的数量和型号进行设备检测、编码编制系统图。各项使用功能正常的情况下，则符合维保条件；不符合维保条件的，乙方将为损坏的监控系统设备进行维修，维修费和零件费由甲方另行支付，待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。 第五条、双方权利和义务 一、甲方权利和义务

1. 甲方应正确使用监控设备，减少人为损坏，及时通报设备故障及运行情况，如有发现损坏应及时通知，配合乙方及时对损坏设备进行检修。 2.甲方应指派系统管理员或负责人协作配合，并向乙方维护工作提供必要的条件。 3.未经乙方允许不得自行或委托第三方拆卸修理系统设备。 4.按合同规定向乙方支付费用。 二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将严格按照月度、季度、半年、年定期到现场进行例行维护保并按照约定提交测试报告，确保设备正常运作。 2.乙方在接到检修通知后，如无特殊原因，应在接到甲方保修通知后最迟12小时内到达现场进行维修。 3.应甲方要求向甲方提供免费技术咨询和培训。 4.重大活动（如参观等）的技术保障。 5.及时向甲方通报系统运行基本状况，并提出合理意见和建议。 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测，如未通过乙方检测投入使用导致损坏影响系统设备，乙方不负维保责任。 第六条、工程费用

视频监控系统维护保养解决方案.doc

视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

(完整版)视频监控系统常见十六种故障的解决方法

视频监控系统常见十六种故障的解决方法 在一个监控系统完工以后需要进入调试阶段、试运行阶段以后才能交付使用，有可能出现各种故障现象，例如常见的：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的,这是就需要我们去做相应的处理来解决故障，保证系统的正常运行。 1、电源不正确引发的设备故障。 电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 2、由于某些设备的连结有很多条，若处理不好： 特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3、设备或部件本身的质量问题。 各种设备和部件都有可能发生质量问题，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 4、设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面： ⑴阻抗不匹配。 ⑵通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 ⑶驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主

视频监控系统维护方案

海景中心监控系统维护方案 海景中心大楼的监控设备已投入使用两年，共有36路视频监控界面（包括6个电梯、3个云台），其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命，设备也将进入集中维护高峰期。为保证监控系统的整体稳定，故提出一个整体的维护保养建议方案，定期对设备进行全面检修和保养。 一、服务级别 针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级 别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的 合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用 于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 1、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性 影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。 2、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致 个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降， 但对全部系统运行不构成关键影响的情况。 3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。 二、响应服务时间 针对本项目的系统设备故障报修响应时间为： 1、每天8：00-20：00（包括星期六和星期日）故障报修响应时间不超过3小时，服务工程师到达现场不超过2小时。

2、如果设备故障在检修3工作小时内仍无法排除，维保单位需在4小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用直 至故障设备修复。 3、为全天侯提供终身热线电话技术支持服务。 三、巡检服务 维保单位需提供每月至少1次系统现场例行检查，初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务，可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括： 1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土， 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘 土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术 参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发 现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。 4、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，

视频线常见故障排除

视频线常见故障排除 1.视频传输中，最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。 2.监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而 严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复 杂。大致有如下几种原因： ⑴视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是75Ω以及参数超出规定也是产生故障的原因之一。由于产生上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障，因此这种故障原因在判断时要准确和慎重。只有当排除了其它可能后，才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题，最好的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉，换成符合要求的电缆，这是彻底解决问题的最好办法。 ⑵由于供电系统的电源不“洁净”而引起的。这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源（50 周的正弦波）上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。特别是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“洁净”。比如本电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等，都会对电源产生污染。这种情况的解决方法比较简单，只要对整个系统采用净化电源或在线UPS 供电就基本上可以得到解决。 ⑶系统附近有很强的干扰源。这可以通过调查和了解而加以判断。如果属于这种原因，解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。 3.由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。这种故障的表现形式是在监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部被破坏，形不成图像和同步信号。这种情况多出现在BNC 接头或其它类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个

视频监控系统维护保养方案计划

*******公司 视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月

目录 一、工程保修期 (3) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务内容 (3) 3.1服务方式 (3) 3.2 故障诊断和排除 (4) 3.3设备维修 (4) 3.7 系统升级 (4) 3.5定期系统巡检 (5) 3.6定期系统保养 (5) 四、维保流程 (6) 4.1维保服务流程 (6) 4.2定期系统巡检流程 (7) 五、故障等级定义及对应服务方案 (7) 六、定期维保服务内容 (9) 六、系统维保相关表格 (11) 附件一：维保报价清单 (21) 附件二：已出故障**个点位故障排查明细 (22) 附件三、已出故障的**个点维修报价清单 (23)

前言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。

(完整版)视频监控系统维保方案

菏泽天华集团会盟台 监控系统 维 保 说 明 技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10

目录 一、系统概况 (3) 1、系统组成 (3) 2、系统拓扑图 (4) 二、维保服务内容 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、系统全面排查 (5) 2、定期上门巡检服务 (5) 2、电话支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 3、现场技术服务.............................................................. 错误!未定义书签。 4、维护具体工作内容 (7) 四、响应时间及承诺............................................................ 错误!未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ................................... 错误!未定义书签。 六、公司简介及相关业绩.................................................... 错误!未定义书签。 1、公司简介...................................................................... 错误!未定义书签。 2、相关业绩...................................................................... 错误!未定义书签。 七、维保相关表格 (11)

视频监控系统维护保养细则

康大豪生酒店弱电系统 维修保养细则 一前言 XXXX供电公司调度大楼弱电系统包括闭路电视监控系统、防盗报警系统、综合布线系统、楼宇自动控制系统、停车场管理系统、门禁控制系统等。为了确保该系统的正常运行，我司本着“真诚合作、至善服务、信誉第一”的服务宗旨，拟订此维修保养细则，作为“弱电系统维修保养的指导文件。 二弱电系统维修保养范围 1.闭路电视监控系统 2.防盗报警系统 3.综合布线系统 4.楼宇自动控制系统 5.停车场管理系统 6.门禁控制系统 三闭路电视监控系统维修保养细则 1闭路电视监控系统主要包括： （1）摄像机信号采集系统

（2）信号传输系统 （3）本地记录控制系统 （4）本地显示系统 2 闭路电视监控维修保养方式： 根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式： 每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。 3 摄像机信号采集系统的维修保养 摄像机可以分为： （1）摄像机成像机芯 （2）内置万向云台 （3）内置万能解码器 （4）22倍物理变焦10倍电子放大镜头 （5）护罩和支架 维护保养内容 （1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。 （2）CCD芯片发热老化。 （3）解码器的解码板继电器不动作。

（4）镜头不动作。 （5）云台不动作等等。 （6）护罩的清洁卫生 维护保养方法 （1）摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。 （2）云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。 （3）镜头部分：调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。 （4）电源部分：用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。 （5）卫生状况：摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。 （6）安全状况：检查摄像头的云台、支架间是否牢固。 （7）焊点状况：每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。 4 信号传输系统的维修保养 信号传输系统可以分为： （1）电源线传输线路 （2）视频线传输线路

室外视频监控系统维护说明

一、室外监控设备的清洁维护方案 1.前端设备的清洁、保养和维护方法 为了做好监控设备的清洁维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、清洁、维护、服务、管理, 承担起设备的清洁维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 维护系统备品件如下： 监控系统备品备件 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种转接头、配件等。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 清洁、维护过程中使用的工具、机械设备和材料一览表 2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1)防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于室外，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，

视频监控维护方案

视频监控维护方案 （1）.系统概况 我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T７５-１99４、《建筑电气设计技术规程》ＪGJ/T 16-1992《安全防范工程技术规范》GB５03４8-2004等文件规定得内容，结合****得前端与机房设备实际与管理要求，视频监控系统需要专业人员对系统进行有计划得维护保养,并能及时应对与解决突发状况。维保工作一方面保证了系统得正常高效稳定运行,另一方面客观得延长了设备使用寿命,已达到用户实际使用之要求。 （2）.售后服务宗旨 我们得服务目标就是让客户满意。我们将不断得向客户提供安全防范系统知识与有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。 （3）.机房及视频监控系统组成维保方案 机房设备及前端监控探头在使用过程中，由于线路变动、系统扩容,主要设备及辅助设备寿命不同步,操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态,大大降低了系统得使用价值。 系统维保得价值核心不就是更换故障设备,而就是对整个系统运行进行规划,分析问题原因,提前预见问题所在,消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持,还需要维保单位得现场人员具备丰富得现场技术经验，对系统得管理规划经验，同时还要具备良好得职业素养与敬业精神。 系统维保组成及服务内容 A、前段传输部分:摄像机信号、供电线路得检测,故障排除，隐患排查。 Ｂ、机房设备:清除服务器、存储阵列、网闸设备等过滤网,添加服务器ＣＰＵ散热油膏,检测硬盘、检测电源电压电阻,同时及时反馈系统出现得问题,并根据需要提出建议。 C、显示部分:视频综合处理平台灰尘清理，液晶拼接显示单元灰尘清理及坏点检测。 D、操作系统:对视频专网操作系统进行检测并及时预警维护。 Ｅ、监控系统设施维护:电源与线路检测，视频清晰度调整,镜头灰尘清理,

视频监控系统维护与维修

视频监控系统维护与维修 监控系统的故障点大致是以下几点 1、由于设备本身的质量问题造成的设备故障； 2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障； 3、在运行过程中，由于市电电压、电流的不稳定，导致的设 备损坏故障； 4、由于线路受损导致的信号传输故障； 5、由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰 等图像质量欠佳故障； 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等 情况引起。 由于维护的监控设备数量大，而且分布覆盖面广，要做好监控设备的维护维修工作其实是一项艰巨而重要的任务。 对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。每一个单元系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、视频测试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的

视频监控系统维护保养方案

视频监控系统维护保养案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费重的现象。 监控设备的维护法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些注意事项

视频监控系统维保合同方案

介西分局网络视频监控系统维保合同 甲方：山西汾西矿业（集团）有限责任公司 乙方：山西汾矿西灵科技有限公司 依据国家相关法律规定，甲、乙双方经友好协商，就介休公安局介西分局视频监控系统维护事宜达成一致，同意签订本协议按双方的约定履行。 一、维护范围： 维保范围：介西公安分局网络视频监控一期工程的100个前端摄像机、2个派出所监控中心及介西分局机房管理设备的维护保养。 二、合同价款及结算方式 1、合同价款：壹拾贰万玖仟元整，(小写：129000元)（含税价），价款包含部分维修配件，明细另附。 2、支付方式：双方同意按照汾西矿业集团有限责任公司规定的付款方式付款。 三、维保服务内容及标准要求 3.1、视频监控维护准备工作 乙方备件配件准备 见附表 3.2、视频监控系统设备维护内容 3.2.1、乙方每月初巡检内容及工作要求 ◆对介西分局监控中心、裕华和光明两个派出所监控中心进行一次巡查，通过对监控画面的显示情况统计前端摄像机设备的运行状况。 ◆对不符合监控要求的摄像机镜头做好登记，并及时调整好焦距、角度、方向等，保证前端安装牢固，并由监控中心主管人员确认。 ◆检查前端供电情况，如有情况需联系介西公安分局协调处理。 ◆检查并保持所有视频画面显示的图像名称、所示地点等编号一致，检查系统时间正确无误。 ◆检查监控中心设备及机柜风扇运转情况，设备散热是否良好，以避免因散热不良造成的设备损坏。

◆每月对系统控制平台进行检查，检查前端摄像机IP等网络数据是否畅通，有无异常攻击，带宽使用率是否正常。检查视频操作软件是否使用正常。 3.2.2、乙方每季度末巡检内容及工作要求 ◆每季度末进行一次前端摄像机设备现场故障隐患大排查。主要查看基础设施(基础、立杅、控制箱等)、摄像机、补光灯有无遭到损坏和人为破坏，以及是否整洁，并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。 ◆每季度末检查一次摄像机线路连接、水晶头、光纤跳线有无松动，对带云台的摄像机还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油以保证云台转动灵活，补光灯接头是否完好，并用万用表测试摄像机和补光灯电源是否正常，支架固定是否牢固。每次做完检查必须对线路进行整理以保证线路顺畅、整齐、规范。 ◆每季度末对三个监控中心显示大屏、监视器、服务器、矩阵、磁盘阵列、交换机设备进行除尘，除尘采用干燥清洁的软布和酒精等清洁剂清理。 ◆每季度末对护罩摄像机、云台摄像机进行除尘处理，并检查防水性是否完好，并注意不可用手触摸镜头，对于有污渍的镜头只能采用镜头软布擦拭。 ◆每季度末对前端设备至监控中心光缆做一次损耗测试，测定损耗值是否在允许范围内，不满足要求的要进行排查，需要重新熔接的要进行熔接。 ◆每季度末对前端设备进行一次接地电阻测试和数据记录，并检查所有设备布置点的避雷是否正常。对测试不满足要求的要检查接地情况，及时修复或更换防雷器。以避免在雷雨季节对设备造成损坏。 3.2.3、乙方每年度巡检内容及工作要求 ◆检查户外设备、立杆、机柜，是否因常年日晒雨淋造成生锈。对出现生锈的设备进行防腐喷漆处理。 ◆检查监控中心机房设备，对接地防雷进行测试并记录数据，必要时重新做防雷接地处理。 ◆对传输光缆、网线、电源线进行全面检查修复，对于裸露的管线进行修复。◆对监控系统及设备的运行情况进行一年以来的监控效果，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

视频监控系统维护保养方案

视频监控系统维护保养方案目录 一、系统概况 1、监控系统 二、维保服务情况 三、维保服务方式 1、定期上门巡检服务 2、电话支持服务 3、现场技术服务 四、响应时间及承诺 五、系统包年维保设备清单 六、系统包年维保报价清单 1、监控系统包年维保费用（方案一：大包） 七、联系方式

一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、系统集成 目前该系统由 需维保设备概况： 1.硬盘录像机：16路1台，4路1台，显示器：存储硬盘为硬盘。视频输入合计共有视频输入接口个，目前用户使用的台摄像机接口使用。 2.PC登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。 3.监控软件为硬盘录像机随机附带的路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 4.前端摄像机共有台 二、维保服务内容 维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等 三、维保服务方式 1、系统全面排查 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。 7、软件使用情况、软件升级情况。 8、系统数据备份情况。

视频监控系统维保方案及报价

医院视频监控系统 维 保 方 案

制定单位：某某科技有限公司 制定时间：2015-5-6 目录 1.系统概况 (3) 1.系统集成 (3) 2.维保服务内容 (3) 3.维保服务方式 (4) 1.系统全面排查 (4) 2.定期上门巡检服务 (4) 3.电话支持服务 (5) 4.现场技术服务 (5) 4.响应时间及承诺 (6) 5.系统包年维保主要设备清单及使用年限 (6) 六、监控系统包年维保报价清单 (7)

一.系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》《建筑电气设计技术规程》《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1. 系统集成 目前该系统由模拟硬盘录像机及显示器组合大屏组成 需维保设备概况： 硬盘录像机：16路9台，显示器8台：大显示器1台。视频输入合计共有视频130余路，目前用户使用的均为模拟视频监控摄像头。 监控软件为硬盘录像机随机附带的监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等。 二.维保服务内容 维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等

视频监控系统维护检修规程

定远营视频监控维护保养流程 1.1总则： 1.1.1 主题内容及适用范围 为确保视频监控系统正常运行，发挥视频监控系统的事前预防、事后监督及信息采集作用，制定本规程。 适用于景区所辖区域内的监控摄像系统。 1.2 编制依据 本规程编制依据产品使用说明书 1.4、维护应用 1.4.1 备件的准备 对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 备件齐 每一个系统都必须有相应的备件，主要储备一些比较重要，损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。设备出现问题必须及时维修、更换，因此必须储备一定数量的备件，而且备件库的库存件必须根据设备能否维修和设备的运行特点不断进行更新。 配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，再根据工器具管理要求添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 维护要求 在对监控系统设备进行维护过程中，应加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，设备置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。在湿气较重的地方，必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 防雷、防干扰 监控设备在雷雨天气易发生安全隐患，因此，维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体

视频监控系统常见故障处理方法

网络视频监控系统常见故障解决方法 单词：NVR（网络硬盘录像机）IPC（摄像机） 一、录像机提示“无网络视频”，怎么办？ 进入主菜单-通道管理-IP通道内，点击通道状态(黄色感叹号)查看报错提示。 01 网络不可达 若提示网络不可达，（1）请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址（进入录像机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置内），摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段，建议录像机不要启用自动获取IPV4地址，然后进入通道管理-IP通道内添加摄像机即可。（2）如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单-通道管理-IP通道内查看摄像头的IP是否与录像机同网段。（3）上述两步如果都尝试了，还是不行，可能是网络本身传输就有问题，建议进入主菜单-系统维护-网络检测-网络检测-目的地址内，输入摄像机的IPV4地址测试，看是否有丢包延时现象。有丢包延时现象即表示网络链路不通，建议检查网线及交换机等组网设备，或者直连录像机测试。（4）需要注意的问题，新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也会出现网络不可达现象。如果通过NVR激活失败，建议可按照步骤一固定录像机的IP地址后重新激活。第三方IPC添加需要注意添加的IP地址，用户名，密码，协议，端口等都需要填写正确。按照上述步骤还是不能正常添加，建议联系官方。 02 用户被锁定/密码错误/0X12 若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。请把该通道删除掉，重启摄像机，然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。 若是/P和/N结尾的录像机，摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。 二、硬盘录像机添加ip通道后出现黄色感叹号 原因：在添加IP通道时用户名和密码输错导致； 解决办法： （1）首先把刚刚添加的IP通道删除； （2）然后摄像头重启（拔掉电源最佳）---启动后，重新添加IP通道---选择自定义添加(一定要

网络高清视频监控系统维保方案

视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月

目录 一、工程保修期 (3) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务内容 (3) 3.1服务方式 (3) 3.2 故障诊断和排除 (4) 3.3设备维修 (4) 3.7 系统升级 (4) 3.5定期系统巡检 (5) 3.6定期系统保养 (5) 四、维保流程 (6) 4.1维保服务流程 (6) 4.2定期系统巡检流程 (7) 五、故障等级定义及对应服务方案 (7) 六、定期维保服务内容 (9) 六、系统维保相关表格 (11) 附件一：维保报价清单 (21) 附件二：已出故障**个点位故障排查明细 (22) 附件三、已出故障的**个点维修报价清单 (23)

前言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。

视频监控系统维保方案总结

技术资料 菏泽天华集团会盟台监控系统 维 保 说 明

技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10 目录 一、系统概况 (4) 1、系统组成 (4) 2、系统拓扑图 (5) 二、维保服务内容 (5) 三、维保服务方式 (6) 1、系统全面排查 (6) 2、定期上门巡检服务 (6) 2、电话支持服务...................................................... 错误！未定义书签。 3、现场技术服务...................................................... 错误！未定义书签。 4、维护具体工作内容 (8) 四、响应时间及承诺.................................................. 错误！未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ............................ 错误！未定义书签。 六、公司简介及相关业绩........................................... 错误！未定义书签。 1、公司简介 ............................................................. 错误！未定义书签。 2、相关业绩 ............................................................. 错误！未定义书签。

七、维保相关表格 (12)

一、系统概况 视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。 1、系统组成 目前该系统由如下部分经组成： 1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架等 2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等 3)存储设备：NVR 录相机，监控硬盘等 4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等 需要维保设备概况： 1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等 2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等 3)存储设备：NVR录相机，监控硬盘等 4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等

视频监控系统维护保养细则

康大豪生酒店弱电系统维修保养细则一前言XX供电公司调度大楼弱电系统包括闭路电视监控系统、防盗报警系统、综合布线系统、楼宇自动控制系统、停车场管理系统、门禁控制系统等。 为了确保该系统的正常运行，我司本着“真诚合作、至善服务、信誉第一”的服务宗旨，拟订此维修保养细则，作为“弱电系统维修保养的指导文件。 二弱电系统维修保养范围 1.闭路电视监控系统 2.防盗报警系统 3.综合布线系统 4.楼宇自动控制系统 5.停车场管理系统 6.门禁控制系统三闭路电视监控系统维修保养细则1闭路电视监控系统主要包括： （1）摄像机信号采集系统（2）信号传输系统（3）本地记录控制系统（4）本地显示系统2闭路电视监控维修保养方式： 根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式： 每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。 3摄像机信号采集系统的维修保养 3.1摄像机可以分为： （1）摄像机成像机芯（2）内置万向云台（3）内置万能解码器（4）22倍物理变焦10倍电子放大镜头（5）护罩和支架

3.2维护保养内容（1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。 （2）CCD芯片发热老化。 （3）解码器的解码板继电器不动作。 （4）镜头不动作。 （5）云台不动作等等。 （6）护罩的清洁卫生 3.3维护保养方法（1）摄像枪部分： 目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。 （2）云台部分： 进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。 （3）镜头部分： 调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。 （4）电源部分： 用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。 （5）卫生状况： 摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。 （6）安全状况： 检查摄像头的云台、支架间是否牢固。 （7）焊点状况：