溶洞资料搜集

溶洞景区案例:

1、芙蓉洞荣誉：重庆武隆，国家5A级旅游景区，世界最好的游览洞穴之一，世界上罕见的最大的喀斯特竖井群，地下艺术宫殿和洞穴科学博物馆。

著名景点：金銮宝殿、雷峰宝塔、玉柱擎天、玉林琼花、犬牙晶花、千年之吻，动物王国、海底龙宫、巨幕飞瀑、石田珍珠、生殖神柱、珊瑚瑶池

2、安顺龙宫

龙宫荣誉：贵州安顺，国家级风景名胜区，国家5A级旅游景区，世界水旱溶洞最多、最集中的地方，世界天然幅射剂量率最低的地方。

著名景点：漩塘、油菜湖、仙人箐

3、石花洞

石花洞荣誉：北京房山世界地质公园，国家级风景名胜区，中国第一座以岩溶洞穴自然景观为主体的地质公园，国家4A级旅游景区，国家自然遗产。

著名景点：骆驼峰、擎天柱、云梯、一斗泉、望海庵、藏经阁

4、连州地下河

连州地下河荣誉：广东清远，国家5A级旅游景区，岭南一绝，典型的喀斯特溶洞内景区，国内最长的地下暗河之一，国内最大的洞内瀑布群。

著名景点：金鸡报晓、鹊桥洞天

5、鸡冠洞

河南洛阳栾川县，北国第一洞，国家5A级旅游景区，国家级自然保护区，拥有独特地貌喀斯特岩溶，石秀中原，洞容奇观。

6、七星岩

广西桂林，古称“栖霞真境”，桂林文化山水的坐标，国家级风景名胜区，拥有

中国最大的岩溶石狮，中国历史上开发最早的游览岩洞。

国外溶洞案例：

中国的洞穴旅游资源丰富，特别是洞穴周边被岩石围绕，形成一个相对独立的环境系统，一般多冬暖夏凉，适合旅游活动。在天然洞穴中，岩溶洞穴、海蚀洞穴、丹霞洞穴中，其中石灰岩洞开发成旅游景点相对较多。但从溶洞开发角度而言，“五彩斑斓”可谓大部分洞穴的集体面貌，彩色灯光加之象形石延伸出的传说，“千洞一面”的格局比较突出，那国外的洞穴开发如何？

Pinchain选择了10mosttoday网站精选的全球十佳洞穴，分析和比较了国外的洞穴旅游主要的特色和洞内旅游条件。

1. 墨西哥奈卡水晶洞 Cave Of Crystals

奈卡水晶洞以探险旅游为主

2000年两名矿工在挖掘一条地下300米深的隧道时，因为采矿公司抽水旷工意外发现的该洞。奈卡水晶洞是世界上最大的地下水晶洞穴，约27米长，9米宽，深达1000英尺，且蜿蜒在地下长达0.5英里。该洞闷热潮湿，温度终年保持在58℃左右，湿度更是100%，进入洞穴需要穿有高科技冷却功能的防护衣。洞里有许多巨大的水晶体，向四面八方伸展着，其中有些是史上发现最大的晶体，它们位于古老的断层上。洞穴中的水差不多有五十万年了，它们为巨型水晶的形成提供了良好的环境。

2. 新西兰怀托摩萤火虫洞 Waitomo Glowworm Cave

怀托摩萤火虫洞是以浪漫为主题

怀托摩Waitomo”这个词由毛利语中的“水wai”与“洞tomo”组成。位于新西兰的怀托摩溶洞地区，因其地下溶洞现象而闻名。

地面下石灰岩层构成了一系列庞大的溶洞系统，由钟乳石、石笋及洞内忽明忽暗的萤火虫，对游客具有很强的吸引力，是到访新西兰游客必到之处。

3. 斯洛伐克瓦扎卡洞穴Va?ecká Cave

瓦扎卡洞是洞穴旅游主题

斯洛伐克有6200多个洞穴，各具特色。瓦扎卡洞位于斯洛伐克东部，在1922年被发现。它因为洞穴内罕见的生物、丰富的滴水石装饰、小型湖泊，是斯洛伐克北部最著名的洞穴之一。

4. 斯洛伐克比斯特里安斯卡溶洞Bystrianska Cave

比斯特里安斯卡溶洞是疗养主题

斯洛伐克比斯特里安斯卡溶洞位于斯洛伐克班斯卡比斯特里市东月35公里处。该洞在1926年被发现，全场2637米，深95米，在1968年后开放至公众，目前只有约490米开放。洞内挂满累积的褶皱、钟乳石，晶莹剔透。洞内矿物质对人体健康有益，从1971年开始，一直是人们洞穴疗养的热门地之一。

5. 美国猛犸洞Mammoth Cave

主题遗产旅游

猛犸洞位于美国肯塔基州西南，是世界上已知最大的洞穴系统之一，联合国世界自然遗产和美国国家公园。它在1981年10月27日被联合国教科文组织认定为世界遗产，1990年9月26日又被列入世界生物圈保护区名单。截至2013年2月中旬，已探明洞穴总长度达640公里，数目每年仍在不断上升。其中开放的部分为10英里，有许多著名的景点，如大巷道（Grand Avenue）、冰冻尼加拉瀑布（Frozen Niagara，1812年第二次独立战争时，美国曾在此开采硝石，以制造火药。南北战争时，也曾是野战医院。）、胖子的痛苦（Fat Man’s Misery）和

无底洞（the Bottomless Pit，实际深度约为32米）等，旅游时间长1至6小时不等，收费标准也不一样。猛犸洞只允许由导游带领游览，是全美国家公园中少有的安排。在游览途中，导游会不断清点人数，以防有人落单。

6. 新墨西哥卡尔斯巴德洞Carlsbad Cavern

主题世界遗产旅游、电影寻踪旅游

卡尔斯巴德洞，位于美国西部新墨西哥州。该石灰岩溶洞长1219米，宽190米，最高的地方107米，是世界第七大已知洞穴。1995年联合国教科文组织将卡尔斯巴德洞窟国家公园作为世界自然遗产，电影Journey to the Center of the Earth《地心游记》中精美绝伦的场景就是在此地拍摄的。

尔斯巴德洞窟国家公园(Carlsbad Caverns National Park)的另一个看点是每年四月到十月间傍晚时分的蝙蝠夜飞。居住在这里的蝙蝠主要是巴西自由尾蝙蝠(Brazilian free-tailed bats)，也通常被叫做墨西哥自由尾蝙蝠(Mexican free-tailed bats)，它们秋天迁徙到墨西哥过冬，初春回到卡尔斯巴德洞窟(Carlsbad Cavern)繁殖后代。白天，蝙蝠密密麻麻地倒挂在洞顶壁上睡觉，据说300多只蝙蝠可以挤在1平方英尺(1英尺=0.3048米)的面积里。最神奇的是雌性蝙蝠能够在成千上万个蝙蝠宝宝里迅速准确地找到自己的孩子。在春夏秋傍晚，每当太阳一落山，无数的蝙蝠成群结队地从洞口蜂拥飞出，在夜空中仿佛迅速移动的黑云，它们要飞到远处的河谷去觅食。蝙蝠的两大特性是它们强大的飞行能力和体内的声纳系统(Natural sonar system)，利用回波定位(Echolocation)，每只蝙蝠每晚可以捕捉到超过它自身体重一半的昆虫。黎明前夕，蝙蝠三三两两地飞回洞穴口，据说它们不是直接飞入洞中，而是在洞口上的空中收起翅膀，像冰雹一样落入漆黑的洞中，同时发出奇怪的嗡嗡声。卡尔斯巴

德洞窟(Carlsbad Cavern)的自然洞口处有一个半圆形的看台，游客可以在此观赏蝙蝠夜飞，一般会有公园管理员进行讲解，为了保护蝙蝠，不允许拍照和摄像。我们是4月去的，那时蝙蝠还不是很多，没有看到那种黑压压铺天盖地的场景，再加上天暗距离远，根本看不起那些黑乎乎的“飞鸟”到底是不是蝙蝠。最后，蝙蝠是哺乳动物，不是鸟或昆虫啊。

7. 桂林芦笛岩Reed Flute Cave

以岩洞浏览为主，洞外山水田园风光为辅

芦笛岩位于桂林市西北郊的芦笛公园内的光明山上，它是桂林卡斯特地貌最典型的代表，因为其洞口长有可以做芦笛的芦笛草得名（一说是因为该草被吹响的声音似笛声）。它形成于1.8亿年前，洞内许多描述可以追溯到公园792年的唐代，距今作为人们观赏的地方，已有1200年历史。洞内有钟乳石、石笋、石柱等各种表现形式，造型奇美。芦笛岩洞穴是在1940年代，由一群难民逃离日本军队侵略中，被重新发现。

8. 黎巴嫩杰达溶洞Jeita Grotto

以灯光点缀的溶洞观光为主

杰达溶洞位于贝鲁特以北20公里的黎巴嫩山脉底部，是由两个岩溶石灰石洞穴组成的，长约9公里。该溶洞在1836年被重新发现。造型呈罗马教堂穹窿状，最顶部净高80多米，洞内有地下河，洞体构造为天然导流通道，是黎凯勒卜河（又名狗河）的主要水源。溶洞内灯光设备先进。洞体分上、下两洞。上洞可步行观赏，廊道长650米，于1969年开放；下洞有地下河、瀑布激水，可泛舟游览。

9. 斯洛文尼亚斯科契扬洞Skocjan Caves

以旅游观光为主

斯洛文尼亚的喀斯特溶洞旅游，以波斯托那钟乳石洞(Postojnska)和斯科契扬洞(?kocjanske)最有名。在1986年列入世界旅游组织自然和人文双遗产名录，被评为全球最重要的洞，代表了斯洛文尼亚地下重要的卡斯特地理现象。该洞内有欧洲最高的洞内厅堂，激流瀑布、地下峡谷，洞内钟乳石景观绝伦。不同于波斯托那洞小火车载客全称游览，斯科契扬洞以步行参观为主，但洞内禁止拍照。溶洞分为无声洞(Tiha)和有声洞(?ume?a)。

10. 越南峰牙洞 Phong Nha Cave

在2003年，被联合国教科文组织评为世界遗产。该洞全长7729米，包含14个溶洞，13969米长的地下河。到目前位置，科学家已探测的长度为44.5公里，游客只能在1500米长度范围之内活动。它是越南第二大洞。

前期资料的搜集和整理

三、前期资料的搜集和整理 论题确定以后，就要进行认真细致的资料准备工作。没有大量的资料，论文就无从下笔，就像“巧妇难为无米之炊”。资料准备得是否充分，直接影响着毕业论文的质量。要做好资料的搜集准备工作，应当注意以下几个问题。 （一）要以论题为中心搜集资料 搜集与论题有关的各种资料，求多求全，无一遗漏，这当然是最理想的。但对写毕业论文的学员来说，由于时间和精力的限制，要想在短期内做到这点，是不可能的。况且，对任何一个论题来说，都有主要资料和次要资料。所以，在搜集资料时，应当以论题为中心，重点地、有选择地搜集与论题有密切关系的主要资料。此外，要特别注意前人或他人对这一论题的研究状况及有关论述，使自己的研究能在前人的基础上有所创新、有所成就。在选择材料时，注意不要收集过时法律和法学理论。 （二）要充分占有资料 要使论文的观点正确，有较强的说服力，就必须充分地占有资料。前面已经讲过，分析一两个案例，所得出的结论往往带有片面性，如果分析十个、二十个、甚至更多的案例，从中得出的结论，就带普遍性和规律性，这种结论就有较强的说服力，经得起推敲。马克思为写《资本论》，几乎遍读了当时西方各国全部有关经济资料；列宁为了写《帝国主义是资本主义的最高阶段》，搜集整理了60多万字的资料。由此可见，要使自己论文的观点无懈可击，就必须充分地占有资料。一篇论文虽然只有几千字到一万字，但要写好它，往往需要搜集几万字的甚至几十万字的资料。要做到这点，当然不是一朝一夕的事。写论文也应当像办案一样，不断扩大线索，去搜集有关材料。材料可以用卡片形式来摘录，也可记到笔记本上。卡片易于分类，便于使用；笔记则可记录较多的内容，同时也可记上自己对这些材料的看法、评价等。采用哪种形式不强求统一。特别要提醒大家注意的是，在摘录经典作家的有关著述时，一定要反复核对，不得有错漏，还要注明出处。有些重要的文章，需要全文保留的，最好能复印下来，以便认真地阅读和研究。要充分地占有材料，包括历史材料和现实材料；正面材料和反面材料；直接材料和间接材料。材料越充分，写出来的论文就越有说服力。 （三）要掌握第一手材料 所谓第一手材料，也就是原始材料。写法学论文的第一材料，主要包括与论题有关的法律文件、经典著作、法学专著；司法机关审理有关案件的判决书、案例汇编和案件统计资料；自己亲手调查，取证搜集到的有关法律文书、统计数据，等等。为了使学员们有充分的时间去搜集第一手材料，教学计划一般都安排有毕业实习或者社会调查。通过毕业实习和社会调查，学员们可以搜集到大量、典型、可靠的第一手材料，为毕业论文的写作打下可靠的基础。 还有一点需要提醒大家注意，写法学专业的论文，材料一定要具体、真实，切忌主观想象。因为法学论文不同于文艺小说，可以由作者大胆创造。不论写什么论题，具体详实的统计数据必不可少。有些学员在论证某个问题时，因找不到具体的统计数据，就大概地估计一番，或者随便地写一个数字。这种做法是违反科学的。因为虚假的材料，不可能正确地反映客观事实，也无法从中得出正确的结论。 （四）边搜集边整理研究 搜集资料的工作不是一蹴而就的，不要等资料全部搜集齐了以后才开始整理和研究。

4收集和筛选客户资料的方式的培训.

客户资源的收集 顾客资源是整个营销过程的重要的环节, 只有找到顾客以后我们才可以开展电话邀约、拜访、销售等活动。如何寻找顾客资源,如何正确有效的开发利用顾客资源是做会议营销必备的前提条件,也是作会议营销公司长期坚持不懈的奋斗目标。 一、寻找顾客前的几件事 (1 了解信息进行目标顾客定位 A. 了解公司的顾客是什么范围的群体。是儿童?是老人?是中年人?一定要仔细研究公司的产品适合什么样的人群。 B. 了解公司目标顾客的定位:四多两少——钱多、病多、知识多、保健意识多、负担少、关心少。 (2 努力学习、分析相关知识 C. 相关知识:老年心理学、老年常见疾病知识等。 D. 心理分析:老年人的需求?现在最关心的是什么?公司的产品他能否接受?怎么样使他对我们产生信任? E. 人际关系:要学会关心别人、尊重别人,搞好人际关系。 (3 学会教育顾客 比如初期大家都不知道补钙对人体的重要性,由于大力度的宣传钙的重要性和补钙的好处, 现在绝大多数人脑中才有补钙的概念。所以,公司为了推广产品也有必要不断的教育顾客。二、资源收集的途径 条条大道通罗马,但只有懂得方法、善于寻找捷径的人,才会不浪费时间最先到达终点。根据 8年来会议营销在中国市场里的运行模式来看,收集档案资源有以下几种途径 :

A. 公共场所 B. 科学普及收集 C. 赞助老年活动 D. 顾客转介绍 E. 媒体互动性收集 F. 合作联盟收集 G. 其他收集方式 公共场所 公共场所是老年人比较集中的地方,如我们经常看到较多老年人在广场、公园、小区活动站等地方活动。这种方式比较陈旧, 已经在市场上运作了多年, 我们不难发现从 90年代的三珠、天年、红桃 k 等都采用过这种方式,这种方式虽然陈旧但很实用,它可以较快的收集较多档案资源,宣传面较广,至今还有很多家企业在使用这种收档方式。 ①外联人员先摸清本地区老年人活动比较集中的地方, ②与小区或公园或广场联系好再作收档。 ③收档工具包括一些与这次收档相关内容的物料如:桌子、凳子、笔、条幅、着装、相关的资料等。具体操作有以下几种方式: 1、赠书 赠书活动是一种宣传性和收益性较好的一种方式,可以获取较多的客户资源。夕阳美早期的收档途径之一就是准确的利用了图书,在全国免费发放夕阳美系列图

信息检索复习资料

文献的定义 最简明的定义：记录有知识的一切载体。 定义：记录知识的一切载体，即用文字、图形、符号或声频等技术手段记录知识的物质载体，或固化在物质载体上的知识。 二次文献 将大量分散、无序的一次文献经过筛选、分析、整理，按其内容特征和外部特征进行提炼、浓缩，并按照一定的逻辑顺序和科学体系编制而成的系统化的文献。 特种文献 会议文献、学位论文、专利文献、标准文献、科技报告、政府出版物、产品资料、档案8种类型文献是一种介于图书与期刊之间的文献类型，通常在出版发行方面或获取途径方面比较特殊，因而也被称为特种文献或灰色文献。 文献检索式 或：A or B 或 A + B；用于扩大检索范围，增加命中文献数量，有利于提高检索结果的查全率。 与：A and B 或 A * B; 用于对检索词进行限定，从而缩小检索范围，有利于提高检索结果的查全率。 非：A not B 或 A – B；表示检索记录中凡含有A不含B的记

录被检出。能够缩小命中文献的范围，增强检索的准确性。 网上的文献格式 期刊、专著、论文集、学位论文、报告、专利论文、[国际、国家标准]、报纸文章、电子文献。 文献信息源 用一定的记录手段将系统化的信息内容存储在各类载体上而形成的一类信息源。文献信息源是信息源的主体部分，是信息搜集、存储、检索和利用的主要对象。 CA美国化学文摘数据库收录文献 期刊论文、会议论文、图书、学位论文、专利、技术报告。 什么数据库能检索会议文献 国外：ISI会议录数据库、会议论文索引数据库、OCLC PapersFirst 与ProceedingsFirst、STN联机系统中的CONF会议论文数据库、美国物理所电子会议录数据库、美国光学工程师学会会议文献数据库、美国航空航天协会电子图书馆。 国内：中国重要会议论文全文数据库、万方数据知识服务平台会议论文数据库、中国国家科技图书文献中心会议论文数据库、中国学术会议文献通报、上海图书馆会议资料数据库。

资料收集与整理说明

资料收集与整理说明 结合近年创文检查测评反映的一些普遍性问题，通过2013版《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的具体例子，重点对创文资料的收集和整理作以说明： 资料以?件?为基本的整理单位，每项?测评标准?为?一件?，原则上一件装一盒。每一件资料必须包括《结论性说明》、《测评资料登记目录》和相应的原始材料，三部分缺一不可。 《结论性说明》是对每一项指标完成情况的总体概括和总结；《测评资料登记目录》是与这条指标紧密相关的原始资料的索引表；每个卷盒里的若干份原始资料是对该项指标完成情况的印证。 下面，就这三个组成部分逐一举例说明： 一、《结论性说明》 前面说过，《结论性说明》是对每一项指标完成情况的总体概括和总结。一个不恰当的比方：测评标准是一道简答题的题目，?资料要求?就是这道题的答案要点（也就是得分点），《结论性说明》就是你对这道题做的回答。 做《结论性说明》有三个原则：一是紧扣?资料要求?这一中心，?资料要求?什么就回答什么；二是一定要高度概括，言简意赅；三是所有《结论性说明》里提到的情况，在卷内提供的原始资料中都要有相应的印证、支撑材料。 【例1】：结论性说明实例 对这条指标所做的?结论性说明?如下：

2014年未成年人思想道德建设工作测评指标结论性说明

以前检查中结论性说明主要存在以下三种问题：一是表述不当，拖沓冗长，很难体现出当前指标所要求的主题；二是?结论性说明?写的非常好，但在后面的卷内原始资料中找不到相应的佐证材料，或佐证材料不充分；三是?结论性说明?中出现错别字、语病，甚至与卷内原始资料内容不一致等等低级失误。 国家测评时?材料审核?会采取粗中有细的的方法进行，即：不一定对每一盒的每一份资料逐字逐句阅读，但对关键性的文件或数据会仔细推敲。测评组首先查看《结论性说明》，如果《结论性说明》回答的不好，得分必然受影响；接下来是看《原始资料登记目录》，看盒内有没有与指标直接相关或《结论性说明》中提到的文件资料；最后才是查阅盒内的重要资料。 因此，《结论性说明》至关重要，千万不能跑题。 其他栏目填写形式及盖章要求如上表 二、原始资料 首先要说明的是，每个盒内的原始资料都是由与测评指标直接相关或能说明其完成情况的若干份材料组成，并不是多多益善。其次要强调的是，每项指标必须要提供支撑材料。 原始资料按照重要性顺序摆放，即：与该项测评指标直接相关的核心文件放在最前，其后是反映落实情况的佐证性资料。例如指标2-1）?有‘做一个有道德的人’主题活动实施方案、活动效果好?，应按照?活动进展情况简要汇报说明—主题活动安排文件，方案或计划—活动总结—反映具体活动开展过程的佐证性资料及新闻报道等?的顺序排列原始资料。

课题研究资料收集和整理心得体会

课题研究资料收集和整理心得体会 课题资料是指课题研究过程中的全部资料，是科研课题研究的重要组成部分。它如实地记载了一个课题从策划、立项、研究到最后结题的全过程。它不仅是课题成果的佐证材料，课题验收的重要依据，更是开展科研工作的保证。现结合我自己的做法，谈几点心得，供大家参考。 一、课题资料收集和整理的方法 课题研究过程中，资料的占有量及资料的客观性和真实性，决定了课题研究成果的质量。因此，全面的收集、整理和保存课题研究资料，是课题研究中的一项重要工作。 1、要明确课题资料的分类方法，按类别进行收集、整理、保存。 在进行课题研究时，收集资料要有目的性，寻找自己最需要的内容，整理资料要耐心细致，把收集到的资料放在相应的类别中，按日期作好顺序编号。最好准备个笔记本，先把类别写出来，然后把手中已有的资料，按类别编写在相应的目录下面，以后每增加一份资料，就在相应的内容上补充写明白。有条件的园可以直接装在专门的档案盒中，在盒盖上写出标记名称，每个档案盒中做一个小目录，这样打开盒盖就知道里面都装了哪些内容。没有档案盒也不要紧，可以把资料分类放在档案袋里，方法是相同的。当你明白了上面的内容之后，你就懂得了资料的收集和整理方法，就知道该怎

样去做了。 在所有的资料中，有些是现成的资料，如试验方案、立项报告、审批表、试验课教案、幼儿有关作品、学科研究课活动记录及收获情况等。大部分资料是要自己按要求书写的。写的时候要按照课题研究所需要的内容去补充，自己不会写或写不好的方面，也可以到网络上面去查找，但是一定要进行修改和补充，使内容完整，符合实际，切实可行。 2、课题资料的收集和整理贵在坚持。 课题研究一般包括三个阶段：准备阶段、实施研究阶段和结题验收阶段，一般情况下要进行一年时间，有时还要更长时间才能结题。这样时间一长，刚开始的热情就会减弱，就会产生惰性：反正没来验收，“赶趟”，等到时候再收集、整理也不迟。这样一来，等到验收的时候，就会手忙脚乱，缺东少西。所以，日常坚持是很重要的。其实，收集资料的过程同时也是整理资料的过程。在幼儿园工作中，每学期初都要写一份工作计划，每学期期末都要写一份工作总结。课题研究的计划和总结与日常教学相比，内容可长可短，也不必写得太拔高，不需要写太多表扬自己的话。我们可以直截了当地写清楚这学期自己计划完成几件事，大约在什么时间完成，以什么方式完成，到期末时对照一下，完成了多少，是否达到预期目的。没有完成的部分分析一下原因，可以考虑转到下一学期继续执

客户信息收集的方法

客户信息收集的方法 1．统计资料法。这是跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门内部，需要及时整理汇总。 2．观察法。主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。此法由于信息来源直接，可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生，难于说明内在原因。在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会。 3．会议现场收集法。主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。 4．阅读法。主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。据外国一所战略研究所分析，世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。 5．视听法。主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息。广播与电视是大众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。 6．多向沟通法。这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类：纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网，既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料；横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道，定期或不定期交换信息情报资料。 7．聘请法。根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团，为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。 8．购买法。这是一种有偿转让信息情报的方法。随着信息革命的发展，国内外新兴起各种信息行业，如咨询公司、顾问公司等，他们负责收集、整理各种信息资料；各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。购买法就是向这些信息服务单位有偿索取，虽然这些资料多数属于第二手资料，但省时且来源广，只要目的明确，善于挑选，也不失为重要来源。 9．加工法。企业的结构，一般都有底层、中层、顶层之分，不同的层次有不同的信息流。底层的一些数据，如日报、周报、月报等。这还不能算是高一层次所需要的信息，但当这些数据往上输送，中层进行加工，便成为一种有用的信息。例如，企业将各部门的月报加以综合分析，便可形成一种信息。

资料的搜集和整理

资料的搜集和整理 §3.1 资料搜集的意义 课题确定后，就需花大量的时间，围绕论题范围搜集尽可能全面的资料。 全面搜集资料是开展科学研究很重要的一个环节，是一切科研工作都应遵循的根本途径。因为科学研究的全过程始终建立在资料的基础上。马克思说：“研究必须充分地有资料”。很多成功学者都深有体会；“写论文，写书没有什么诀窍，我是从资料堆里走出来的”。 有人初步统计过，一个科研人员在科研项目中时间分配是：搜集资料时间占50.9%，实验研究时间占32.1%，思考计划占9.3%，撰写论文时间只占7.7%，这样时间分配虽然不是绝对的，但目前大多数学者肯定他们用于搜集、整理资料所花的时间占全部科研时间的一半以上。他们都舍得花时间去搜集资料，是因为他们都深谙资料是创造的源泉。搜集资料与撰写论文之间的关系，正如著名的京戏演员梅兰芳所说：“台上一分钟，台下十年功”。 思维科学专家指出，形成科学思维的基础是信息储存。日

本创造会给“创造”的83个定义中，四分之一的定义与资料信息有关。例如“创造是把资料信息按新的形态组合产生新事物的过程”。“创造是以丰富的资料库为基础的信息与概念的飞跃的结合，是这些概念、信息的凝聚”。“创造是通过对储存的资料做出选择和判别产生新的有价值的东西”。等等。 资料搜集与科研之关系，犹如庄子所说的“水之积也不厚，则其负大舟也无力”；“风之积也不厚，则其负大翼也无力”。俄国生物学家巴甫洛夫也有类似的比喻论证。他告诫青年，“不论鸟翼多么完美，如果不凭借空气，它是永远不会飞翔高空的。事实（资料）就是科学的空气，你们如果不凭借事实，就永远不能飞腾起来”。所以说，科研实力和水平首先在于资料占有的充分和典型。能搜集到最新鲜、最生动、最富有特色的信息的人，是最有成功的希望。 搜集资料对学术论文的质量，有着重要意义。我们不仅要舍得花时间去搜集资料，还要对搜集资料的艰苦性有足够的认识，需要坚忍不拔的顽强精神。特别是对我们搞数学教育科研的人来说，更应如此，因为教育科研，很大部分课题，都要有较长的周期，涉入知识面广。任何不想花“大力气”的想法，只能使研究流产，或引入歧途。 §3.2 资料的来源与搜集

客户信息搜集十大途径

客户信息搜集十大途径内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

客户信息搜集十大途径 企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢 能找到你想要的信息的十个方法： 1、搜索：动动你的手指，信息尽在指尖；网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 2、权威：他们是谁；国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 3、专业网站：很多是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 4、展览：最值得去的地方；各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 5、老客户：你忽略了信息价值吗；你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察：想畅销就得做。

9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构：为你提供专业信息。 从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 第一，大客户基础资料 其为什么样的客户规模多大员工多少一年内大概会买多少同类产品大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样其组织机构是什么样的我们所拥有的通讯方式是否齐全客户各部门情况我们是否了解客户所在的行业基本状况如何大客户在该行业中所处地位、规模并根据大客户自身的变化，进行适当的动态管理。 第二，资料 项目信息是评估的关键因素，在对大客户实行战略规划时，若没有对大客户项目有基本的了解，就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么通过这个项目要解决的问题是什么决策人和影响者是谁采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚客户的特殊需求是什么 第三，竞争对手的资料

公司客户信息管理办法格式.docx

公司客户信息管理办法 一.总则 1.为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。 二.客户界定 1.公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。 2.公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构，可列为特殊的 一类客户。 三.客户信息管理 1.公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。 2.公司建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。 3.客户档案的建立。 ?? 1).每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头； ?? 2).客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人或不夫代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 ?? 4.客户档案的更新、修改。 ?? 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往，均须记入客户档案； ?? 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案； ?? 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。 四.公司各部门与客户接触的重大事项，均须报告信息部（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。 五.员工调离公司时，不得将客户资料带走，其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。 六.建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。 七.客户管理 1.接待客户，按公司对外接待办法处理，对理要的客户按贵宾级别接待。 2.与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档 案内。 3.对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系 报告制。

感谢你的观看 4.负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，产指派其员工顶替调 离员工迅速与客户建立联系。 八.附则 ?? 本办法由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。 感谢你的观看

客户资源公司资源还是个人资源

市场管理一句警语：等到客户与业务员称兄道弟之时，公司只是他们的可选项里被选择机会越来越小的一项了。——结论是：失控了。 客户资源，是公司资源还个人资源？ ——关于客户资源管控的重要性思考 摘要： 根据品牌三度：知名度、美誉度、忠诚度的分析方法，可分析得出客户资源的两个构成要素：客户信息和客户信任度。在由客户信任度深入进行两分法分析，就有了客户资源是公司资源还是个人资源的问题；结论为两者均是，具体划分应依据客户信任度的高低了。客户资源在公司资源和个人资源的转换变化中，关键之处在于公司的掌控力度，强，则客户资源保持为公司资源，弱，则公司资源会成为个人资源。 如果一个客户需要订货，首先的动作是向生产这项货物的公司打电话，那么该客户是为公司的客户资源（简称公司资源）；如果一个客户需要订货，首先的动作是和生产这项货物的业务员联系，那么该客户就已成为了业务员的个人资源，而非公司资源。 虽然上述论断并非完全状态，但大多数情况是适用上述论断的。就是有少数不适用的，其也在朝着适用的方向发展。 到此，概念有些含混了，不妨解释一下：客户是一种资源，无需解释；公司资源，即为公司所有的资源，公司牟利的基础；个人资源，即为个人掌控的资源，个人生财的手段。客户资源实质是一种关系资源，是一种无形的资源，亦可称为无形资产，其特点是可同时被多方掌握，也可被重复掌握；可同时被多方利用，也可被重复利用；如果客户方只有一个需求，那么就产生了对该资源掌控程度的排序，此时，就有了公司资源和个人资源的分别了。如为公司资源，那么公司无疑首先抢到订货；如为个人资源，那么个人（业务员）首先拿到订货，正常情况下再由业务员将订货转给公司。非正常情况，如果该业务员已离开该公司，那么该公司拿到订货的几率就很小了，哪怕该业务员虽未离开，但准备离开该公司时，该公司拿到该订货的几率已降至一半以下。就是业务员还在该公司好好工作，如果有其他公司想通

找客户资料的几种收集方法

找客户资料的几种收集方法 对于负责销售商品的销售人员，会对去哪里取得拜访客户资料感到十分困扰。他们常常透过客户再介绍或者花钱买名单，但往往是缓不济急或是效果不佳。 甚至有些销售人员会想出许多新奇的点子来获得客户资料的，当然每个人的方法都是不同的，那接下来就简单给大家介绍几个找客户资料的方法吧： 1、客户搜索工具 我们可以通过客户搜索工具搜客通，它是一款在线客户搜索管理软件，可以帮助销售人员快速的找到需要的客户资料，并且搜客通能帮销售人员管理和整理客户资料，从而给销售人员这个群体提供一个一体化的找客户→管客户→维护客户的一个平台。 2、在调查中获取客户信息 即调查人员通过面谈、问卷调查、电话调查等方法得到第一手的客户资料。 3、在营销活动中获取客户信息 例如，广告发布后，潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话，或者剪下优惠券寄回，或者参观企业的展室等，一旦有所回应，企业就可以把他们的信息添加到客户数据 库中。 4、在服务过程中获取客户信息 对客户的服务过程也是企业深入了解客户、联系客户、收集客户信息的最佳时机。 在服务过程中，客户通常能够直接并且毫无避讳地讲述自己对产品的看法和期望，对服务的评价和要求，对竞争对手的认识，以及其他客户的意愿和销售机会，其信息量之大、 准确性之高是在其他条件下难以实现的。 5、各种媒介 是指企业从公开的信息中或者通过购买获得客户资料。国内外各种权威性报纸、杂志、图书和国内外各大通讯社、电视台发布的有关信息，这些往往都会涉及到客户资料。 6、展览会 客户都会参观展览会，在展览会上，销售人员就可以搜集一些客户资料，销售人员销售产品，不一定要和竞争者在同一个展览会上争取客户，客户也会参加很多的展览会，你也可以和他们一同设置争取商机的专柜，形成互补。

常见的检索技术

常见检索技术 作者：陈亚萍学号：1101212925 手工检索（manual retrieval）是一种传统的检索方法，即以手工翻检的方式，利用工具书（包括图书、期刊、目录卡片等）来检索信息的一种检索手段。 与之对应的计算机检索（computer-based retrieval）简称机检，是指利用计算机通过各种数据库查找所需文献信息的方法，检索过程是由人操纵计算机完成的，其匹配是由计算机进行的。在检索过程中，人是整个检索方案的计设者和操纵者。利用机器及计算机，配合以相应的搜索语言和逻辑对相关课题进行检索是检索技术的发展趋势。 检索表达式，又称检索式、检索提问式，是机检中用来表达检索提问的一种逻辑运算 式。构建检索表达式需要用到相关逻辑检索及检索技术。 (一)常用检索方法概述 1.布尔逻辑运算检索——是指利用布尔运算符连接各个检索词，然后由计算机进行相应逻辑 运算，以找出所需信息的方法。它使用面最广、使用频率最高。 2.位置运算检索——位置算符检索是用一些特定的算符（位置算符）来表达检索词与检索词 之间的临近关系，并且可以不依赖主题词表而直接使用自由词进行检索的技术方法。 3.截词检索与词根检索——截词检索是预防漏检提高查全率的一种常用检索技术，大多数系 统都提供截词检索的功能。截词是指在检索词的合适位置进行截断，然后使用截词符进行处理，这样既可节省输入的字符数目，又可达到较高的查全率。词根检索是指输入某一单词，系统会自动匹配与该词具有相同词根的其他词。 4.字段检索——限定如主题、关键词等某个字段进行检索。 5.全文检索——将文件中所有文本与检索项匹配的文字资料检索方法。 6.精确检索——指检索词与结果完全匹配的检索技术。与之对应的模糊检索，则是指检索词 的基础上进行相应的扩展。 7.其他检索技术（禁用词、嵌套、限制词、大小写敏感词等） (二)分述 1.布尔逻辑检索（Boolean retrieval） 乔治·布尔（George Boole，1815年11月－1864年），爱尔兰数学家，哲学家。1848年，布尔出版了T he Mathematical Analysis of Logic，这是他对符号逻辑诸多贡献中的第一次。1854年，他出版了《The Laws of Thought》，这是他最著名的著作。在这本书中布尔介绍了现在以他的名字命名的布尔代数。由于其在符号逻辑运算中的特殊贡献，很多计算机语言中将逻辑运算称为布尔运算，将其结果称为布尔值。布尔逻辑在检索中主要分为与、逻辑或、逻辑非。 （1）逻辑与 示例数据库：CNKI 检索式：智能机器人*控制

客户资源的收集方法

客户资源的收集方法 客户资源收集的方法各种各样，也来源于各个地方，有时候不经意的一个号码也会是一个机遇，同时也要做到知己知彼，百战不殆。 有效名单标准 1、姓名 2、职位（优质：大公司人力资源部总监、常务总监、总经理、总裁、执行董事、常务董事、董事长等） 3、办公电话、传真、信箱、邮箱、手机 4、公司名称 5、公司地址 优质名单特点； 有需求、有购买力的企业公司人数至少50人 大公司人力资源部总监、常务总监、店长、厂长、总经理、总裁、执行董事、常务董事、董事长等的手机号码的名单 收集客户资源的方法： 第一类 A、名片店、复印店、印刷厂收集 B、报纸和电视上广告的企业，路牌等户外传媒广告的企业、 C、专业报刊、杂志收集，整理 D、人才市场、招聘会收集 E、向专业的名录公司购买 第二类 A、陌拜扫楼（带上邀请函或需求调查表） B、随时随地交换名片 C、和竞争对手互换资源 D、和其他公司业务人员互换资源（如保险公司、高尔夫球会等） 第三类 A参加展览会名单 B加入专业俱乐部会所 C参加其他培训公司的大型公开课程的名单（如陈安之等）。 第四类 A、商业协会、行业协会 B、工商局、税务局 C、商学院的同学录（如：MBA\EMBA）

第五类 A、亲人、朋友介绍 B、未成交客户转介绍 C、已成交客户转介绍 第六类 A、黄页、工商名册（如联通黄页） B、网上下载的名单（网络查询） C、114查询 （注：实际上客户资源很多，只要养成随时随地记录电话号码、索要名片的习惯，客户资源无处不在。） 客户资源的方法 1、从名片店中获取名单（以想做名片为由，两人合作，一人和工作人员聊天，引开注意力，另一人用手记录号码。和其中一位店员搞好关系，定期从中拿取或购买）注：每张有效名片都是一张没有密码的信用卡 2、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取 3、参加其它公司的公开课获取名单（大量交换名片或发放有价值资料交换名片） 4、向专业的名录公司购买总经理的手机号码（一定要测试） 5、扫楼，带一百份邀请函（直接卖嘉宾券并交换名片，很有效） 6、汽车销售公司客户服务人员手中获得（和对方达成等定期交换协议） 7、房地产物业管理人员，联通、移动的客服人员中获得 8、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换） 9、熟人朋友中获得（例：前台、文员、秘书、有影响力的朋友） 10、找商业协会，行业协会，同乡会 11、保险公司人员中弄名单，业务主管以上（定期交换） 12、加入俱乐部、会所等聚会活动 13、参加论坛：财富论坛，财富沙龙 14、商学院老师的同学录（例：MBA、EMBA等） 15、寻找大型的商业城 16、工商局、税务局、银行的名单 17、参加民营企业考察团 18、黄页、工商名录（例：新出的带企业法人的名录） 19、参加展览会的名单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录） 20、网上下载名单（网络查询）

检索文献常用网站及搜索方法

分享 1、https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html,/ 这个不多讲了. 2、https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html,/ 后起之秀，科研人员的良好助手，上此网站的90%是从事科研的学生与老师。其词典搜索集成了目前市面上最好的在线英汉写作及科研词典，用此搜索引擎写作英文论文相当方便；其文献搜索集成了目前最优秀的数据库。 3、https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html, Scirus是目前互联网上最全面、综合性最强的科技文献搜索引擎之一，由Elsevier科学出版社开发，用于搜索期刊和专利，效果很不错！Scirus覆盖的学科范围包括：农业与生物学，天文学，生物科学，化学与化工，计算机科学，地球与行星科学，经济、金融与管理科学，工程、能源与技术，环境科学，语言学，法学，生命科学，材料科学，数学，医学，神经系统科学，药理学，物理学，心理学，社会与行为科学，社会学等。 4、https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html,/ BASE是德国比勒费尔德(Bielefeld)大学图书馆开发的一个多学科的学术搜索引擎，提供对全球异构学术资源的集成检索服务。它整合了德国比勒费尔德大学图书馆的图书馆目录和大约160 个开放资源（超过200 万个文档）的数据。 5、http://www.vascoda.de/ Vascoda是一个交叉学科门户网站的原型，它注重特定主题的聚合，集成了图书馆的收藏、

文献数据库和附加的学术内容。 6、https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html,/ 与google比较了一下发现，能搜索到一些google搜索不到的好东东。它界面简洁，功能强 大，速度快，YAHOO、网易都采用了它的搜索技术。各位可以一试。 7、 https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html, Google在同一水平的搜索引擎。是https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html,推出的，Web result部分是基于Google 的， 所以保证和Google在同一水平，另外增加了Amazon的在书本内搜索的功能和个性化功能： 主要是可以记录你的搜索历史。现在还是Beta，不过试用后感觉很好，向大家推荐一试，不过缺憾是现在书本内搜索没有中文内容。 8、https://www.sodocs.net/doc/6510809136.html, 严格意义上讲不是搜索引擎，是连接搜索引擎和网络用户的信息立交桥。新一代的搜索引 擎应运而生，Ixquick meta－search正是目前最具光芒的新星。但是对于大多数国内用户 来说，Ixquick还很陌生。Ixquick众多独特的功能我不一一介绍了，只介绍我们最关心的 ，搜索数据库密码。 使用方法：先进入Ixquick，以“Proquest”数据库为例。填入Proquest Username Passw ord History Online后点击search，看看出来的结果，第一页中第6个，proquest的usern ame和password赫然在目，别急，再看第4个结果“HB Thompson Subscription Online

综合实践活动资料的收集与整理

综合实践活动的资料收集和整理 教师实施指南八：资料的收集与整理 如何指导学生进行过程的记录及原始资料的积累？ 综合实践活动课程的目标评价不像学科课程那样，到活动结束的时候用量化的分数来判定活动的结果和收益，而是通过过程中的体验和实践来帮助学生积累成长的经历，这就需要对活动过程及原始的资料进行搜集与整理。综合实践活动过程中，教师要指导学生采用多种可能的手段，如日记、录音、绘画、摄影等，及时记载活动情况，真实记录个人体验，为以后进行总结和评价提供依据。 综合实践活动在实施过程中，会有许多的原始资料，包括文本材料(各种读书笔记、调查问卷、实验数据、活动日记等);音像制品(录音带、光盘、软盘等);实物(标本、模型等)。这些原始资料，既是活动过程的真实记录，也为活动总结阶段寻找规律、得出结论、撰写各种报告提供重要依据。同时，这些资料本身也可以看作是一种对活动的评价。因此，教师要指导学生做好这些资料的积累保存工作。活动主题一旦确立，就要指导学生制作档案袋，在档案袋的封面填写课题名称、研究人员、合作伙伴、分工情况、指导教师等基本情况。在活动开展阶段的各种资料，及时放进档案袋，以保留珍贵的第一手资料。而这些过程记录及原始资料积累的方法，需要教师进行细致深入的指导。 1. 确定人员，制定记录任务，进行培训 综合实践活动课程不需要把人培养成一个模式，不需要把学生培养成面面俱到的人，我们需要给孩子提供一个他个性和特长发挥的最好空间，让他的优点更优，特长更特，这就需要作为综合实践活动课程的指导老师要熟悉和了解学生的个性特点和特长爱好，给每一个孩子提供最适合他发展和展示的机会。在综合实践活动的分工阶段，既要尊重学生的自主选择，也要适当地给予指导和调整。比如，在确定活动资料和活动过程记录小组的时候，就要动员和说服那些责任心强、记录能力强、细心仔细的同学加入，并要进行任务的分配和梳理。对前几次记录要进行认真指导和培训，而这种培训是在记录的现状中的培训，不是单纯的说教。 2. 教师以身示范提供样本 记录需要记什么？怎么记？简单地说就是记载活动过程和结果。可是面对这样的答案我们的学生还是不会记录。因此，教师要在活动中和学生同时进行一份记录，这个记录包括学生前期提出哪些了问题、归纳成哪些研究小专题、计划怎么开展活动、分组分工情况、各组活动进展情况（特别是细节记录）、教师的感受等等。教师的记录要图文并茂，简洁而美观，把绘画、图表、文字等综合起来，为学生做好范例。教师在参与学生交流活动的过程中，自己的记录作为样本展示，学生可以直观地学习如何做记录。这种方式不仅可以向学生传达记什么、怎么记，同时还可以告诉学生教师如何做研究，传达一种研究的精神和态度。 3. 引导学生进行记录方式设计，明晰活动过程 通常可采用表格式、日记式、过程式等方式来进行记录。

(客户管理)收集和筛选客户资料的方式的培训

（客户管理）收集和筛选客户资料的方式的培训

客户资源的收集 顾客资源是整个营销过程的重要的环节，只有找到顾客以后我们才能够开展电话邀约、拜访、销售等活动。如何寻找顾客资源，如何正确有效的开发利用顾客资源是做会议营销必备的前提条件，也是作会议营销公司长期坚持不懈的奋斗目标。 壹、寻找顾客前的几件事 （1）了解信息进行目标顾客定位 A.了解公司的顾客是什么范围的群体。是儿童？是老人？是中年人？壹定要仔细研究公司的产品适合什么样的人群。 B.了解公司目标顾客的定位：四多俩少——钱多、病多、知识多、保健意识多、负担少、关心少。 （2）努力学习、分析关联知识 C.关联知识：老年心理学、老年常见疾病知识等。 D.心理分析：老年人的需求？当下最关心的是什么？公司的产品他能否接受？怎么样使他对我们产生信任？ E.人际关系：要学会关心别人、尊重别人，搞好人际关系。 （3）学会教育顾客 比如初期大家均不知道补钙对人体的重要性，由于大力度的宣传钙的重要性和补钙的好处，当下绝大多数人脑中才有补钙的概念。所以，公司为了推广产品也有必要不断的教育顾客。 二、资源收集的途径 条条大道通罗马，但只有懂得方法、善于寻找捷径的人，才会不浪费时间最先到达终点。根据8年来会议营销于中国市场里的运行模式来见，收集档案资源有以下几种途径： A.公共场所 B.科学普及收集

C.赞助老年活动 D.顾客转介绍 E.媒体互动性收集 F.合作联盟收集 G.其他收集方式 公共场所 公共场所是老年人比较集中的地方，如我们经常见到较多老年人于广场、公园、小区活动站等地方活动。这种方式比较陈旧，已经于市场上运作了多年，我们不难发现从90年代的三珠、天年、红桃k等均采用过这种方式，这种方式虽然陈旧但很实用，它能够较快的收集较多档案资源，宣传面较广，至今仍有很多家企业于使用这种收档方式。 ①外联人员先摸清本地区老年人活动比较集中的地方， ②和小区或公园或广场联系好再作收档。 ③收档工具包括壹些和这次收档关联内容的物料如：桌子、凳子、笔、条幅、着装、关联的资料等。具体操作有以下几种方式： 1、赠书 赠书活动是壹种宣传性和收益性较好的壹种方式，能够获取较多的客户资源。夕阳美早期的收档途径之壹就是准确的利用了图书，于全国免费发放夕阳美系列图书深得全国广大中老年人的喜爱。但这种方式成本较大，前期壹定要确定好顾客资源的有效性和层次性，否则会大大增加成本。且且仍会得不到有效的结果，表面上收到了很多的资源，但实际上没有几个有效资源。因为于做会议营销的医药保健品行业中产品的价格应该是价位较高的，于这种情况下我们对顾客资源的定位就应该是高层次的。例如：记得2003年春天，北京玉渊潭公园搞了壹个樱花节活动，吸引了北京众多的老年人来观赏。北京夕阳美公司抓住了这个机会深入

信息检索资料

医学信息检索 1、信息素养（Information Literacy）：是指一个人“能认识到何时需要信息，和有效地搜索、评估和使用所需要的信息的能力。” 2、信息素养的内涵：包括信息意识、信息知识、信息能力、信息伦理。四者互为基础、相辅相成、相互促进。 3、ACRL标准（USA）：①有信息素养的学生有能力决定所需信息的性质和范围；②有信息素养的学生可以有效地获得需要的信息；③有信息素养的学生评估信息和信息的出处，然后把挑选的信息融合到他（她）们的知识库和价值体系中；④不管个人还是作为一个团体的成员，有信息素养的学生能够有效地利用信息来实现特定的目的；⑤有信息素养的学生熟悉许多与信息使用有关的经济、法律和社会问题，并能合理合法地获取信息。 4、全球医学教育最低基本要求（GMER）：包括7个宏观的教学结果和能力领域：①职业价值、态度、行为和伦理；②医学科学基础知识；③沟通能力；④临床技能；⑤群体健康和卫生系统；⑥信息管理；⑦批判性思维和研究。 5、信息：是物质的一种方式、形态或运动状态，是事物的一种普遍属性、一般指数据、消息中包含的意义，可以使消息中所描述事件的不定性减少。分类：自然信息、生物信息、机器信息、社会信息。 6、知识：是人们在认识和改造客观世界的实践中所获得的的认识和经验的总和，是人类通过对信息的感知、获取、选择、处理和加工等一系列思维过程，形成的对客观事物的本质和规律的认识。分类：知道是什么的知识、知道为什么的知识、知道怎么做的知识、知道是谁的知识。 7、情报：是“为了解决某一个特定问题去搜寻所需要的知识，它事激活了的知识。”三个基本属性：知识性、传递性、效应性（经智力加工的知识和信息，通过传递后，使问题得到了解决，产生了效用，即为情报的效用性）。 8、文献：是记录有知识的一切载体。四个基本要素：①文献以知识为内涵；②知识以符号来表现；③符号以一定手段来记录；④以一定的物质载体魏文献的外在表现。文献根据对知识的加工深度划分：一次文献、二次文献、三次文献、零次文献。 9、信息、知识、情报与文献的相互关系：信息是知识的源泉，知识是系统化的信息，情报是活化的知识和信息，情报应用于时间，解决实践中存在的问题，创再出物质财富或精神财富，产生新的信息，这样就形成了一个无限循环的过程。 10、医学文献发展的特点：①数量庞大、增长速度快；②内容交叉渗透、分散重复；③文种繁多；④更新周期缩短、失效期加快；⑤交流传播及变化速度加快；⑥日益向多元化发展。 11、信息检索：是通过一定的方法和手段，是信息存储和检索这两个过程所采用的特征标识达到一致，一边有效地获取和利用文献信息的过程。广义的信息检索包括信息的存储和检索两个过程；狭义的信息检索则主要是指信息的检索过程。 12、信息检索主要类型：《中图法》由五大部类、22个大类组成。（在“R 医药、卫生”这一级类目下又分出17个二级类目）。 13、医学主题词表（MeSH）：是美国国立医学图书馆（NLM）由1960年起编制的一部规范化的可扩充的动态性词表。MeSH表具有以下特点：对医学文献中的自然语言进行规范，使概念和主题词单一对应；保证文献的标引和检索过程在用词上的一致；可以对主题词进行扩检和缩检；具有动态性。 14、主题词：是规范化的、用以描述文献主题（内容特征）的有检索意义的词或词组。 15、入口词：也称款目词，不属于MeSH词表中规范化的主题词，但与主题词有同义关系，准同义关系，祖代关系，等同关系。