电信运营商部门组织架构
电信运营商部门组织架构
电信运营商部门组织架构
一、市场部职责及岗位设置
市场部主要职责:
1.负责某分公司市场研究分析～包括竞争动态、市场情报收集和全市市场经营分析等。
2.负责营销计划、经营策略及全市营销方案的策划和制定。
3.统筹品牌的宣传和推广。
4.统筹渠道的规划和协调。
5.统筹新产品的开发和推广。
6.营收管理。
一、市场规划
1.市场调研、分析、研究及预测。
2.收集市场信息～制定市场规划～提出实施方案。
3.制定经营目标和计划～做出分析。
4.制定市场发展策略、客户分群策略。最大限度创造企业利润～提高经营管理水平～创造最佳经营业绩。
二、经营分析及预算
1.利用会计核算、统计核算以及其他方面提供的资料～按地域、产品、业务、存增量、客户群、时间纬度对经营过程和结果进行分析。
2.根据市场规划～分析经营状况和行业情况～发现问题～找出原因～提出方案。
3.负责各类报表的统计上报工作。
4.负责风险管理、滚动规划、成本预算、预算管控等经营预算管理工作。
5.制定经营目标考核制度,并组织实施和提供支撑。 ,三,业务流程管理
1.制定及优化市场前端业务处理流程～指导实施,定期检查～实时分析～组织例会～督办相关工作～提出考核意见。
2.统筹业务系统和前端业务支撑系统的需求。
3.制定业务流程规划、标准和提升目标。
4.制定业务支撑系统业务规范。
5.承接省公司流程管理各项工作任务。协调、解决前后端各部门在流程实施过程中的各种问题。
,四,服务管理
1.制定服务标准和规范、投诉管理制度。深入领会集团公司、省公司服务政策。
2.负责客户满意度管理、本地服务和客户能力提升工作。
3.负责服务规划、服务策略研究工作,做好服务问题的事前、事中控制措施和管控办法。
4.负责服务质量监督管理,分析、检查、考核、投诉督办、整改,工作,做好越级投诉管理。
,五,品牌与宣传管理
1.制定各类产品分客户群广告策划方案和宣传设计～编
制费用预算～根据批复组织实施～并做好方案的评估和宣传的检查～提出考核意见。
2.根据集团公司、省公司品牌营销统一制作样本～并指导和配合县级分公司进行品牌宣传。
3.根据媒体实施结果～按合同、协议等规定及时向合作方结算费用～保证媒体发布的连续、稳定～做好媒体关系管理和维系。
4.负责本地网范围内品牌的规划、建设、推广和管理工作。
5.协调各渠道相关品牌的销售、推广、管理等工作。
,六,互联互通
1.负责制定网间互联业务策略。
2.协商签订网间互联协议。
3.完成网间业务管理和结算管理。
4.做好网间通信质量管理、互联互通运营分析。
5.负责协调处理互联互通恶性事件和打击非法转接国际话务事务。
,七,商务拓展管理
1.做好综合信息服务的宣传,负责综合信息服务销售。
2.负责综合信息服务营销方案的制定,完成后向客户的洽谈与签约。
3.负责后向客户合作协议的制定、管理～完成后向客户
的合作与分成。
,八,资费与价格管理
1.根据集团、省公司相关要求～做好资费体系、定价策略和统筹管理工作。
2.做好产品和资费目录～形成档案式管理。
3.收集竞争对手价格及资费信息～并进行分析～纳入竞争信息管理。
4.落实与价格主管部门协调与沟通。
5.负责营收的管理工作～严格执行营收管理制度。
,九,渠道统筹管理
1.负责渠道发展的规划～制定相关制度～并进行指导。
2.根据市场需求～做好渠道研究及开发。
3.做好渠道间的协调及协同工作～处理渠道间的问题。
4.建立社会渠道运行管理指标、激励机制和风险控制机制～测评和考核渠道单元销售服务能力。
5.落实渠道服务质量要求～提升渠道服务能力。
6.负责渠道建设和渠道日常运营管理与分析～提出调整和能力提升的针对性方案。
7.负责直销、实体、电子、社会和终端渠道的统筹管理。
,十,营销管控
1.做好业务营销政策、营销实施方案的落实～并结合属地情况指导开展。
2.组织实施营销推广活动～分析营销活动的成效～改进营销方案。
3.承接实施品牌推广计划～执行相关规定～提出考核意见。
4.承接并分解营销计划～根据市场的差异统筹调配营销资源～提升效率。
,十一,号卡管理
1.根据市场规模和发展规划～做好码号资源规划。
2.根据客户消费、企业战略和发展的情况～做好码号资源管理。
3.负责卡类管控工作。
4.负责欠费管理、指导和实施工作。
,十二,产品发展规划
1.根据市场发展和客户需求～制定产品发展规划和整体发展策略。
2.检验产品的商业价值和企业运营能力～提供产品可商试用以规模复制应用的业务规范、市场策略与运营经验等成果。
3(组织产品推广和营销～促进产品销售。
,十三,监管事务
1.负责办理许可证、码号等电信资源申请备案手续。
2.做好跟踪研究监管政策的制定与实施。
3.完成落实普遍服务政策～配合做好落实三网融合政策。做好研究、制定、落实运营商间资源共享策略。
4.负责贯彻合作策略～落实运营商间合作协议,协调处理与广电竞争合作问题,促进运营商理性竞争。
5.落实规范运营商间互联网高带宽接入管理。
(十四)信息内容管理
1.负责信息运营规划和分析～制定针对性方案～指导实施。
2.负责本地信息规范、信息质量的管理。
3.负责本地信息采编维流程的制定及长效机制的建立。
4.负责采集渠道的建立及管理～电信主渠道的协调。
5.负责落实本地信息安全管理～建立审批制度。
6.负责组织本地信息采集、编辑人员培训。
,十五,信息采编维
1.根据信息要求及规范～落实本地政企信息、综合信息、热门行业、知名优选企业、行业资讯信息及内容的采集、编辑、审核、纠错和维护。
2.负责本地信息的分类属性、地域属性、知名优选属性的标引。
3.根据全国信息产品、省内信息产品的加工要求进行信息编辑加工。
二、政企客户部基准岗位设置及主要职责
政企客户部主要职责:
1.负责本地网范围内政企客户的业务发展、客户管理、销售管理、解决方案定制及其销售策划与售前支持、一站服务管理及渠道建设工作。
2.负责本地网政企客户体系的预算执行～承担预算目标任务及其指标考核。
3.负责本地网范围内政企客户行业细分市场需求挖掘与分析研究～开展政企客户ICT整体解决方案定制和营销服务工作,承担商务领航品牌营销推广任务及指标考核。
4.负责本地网范围内政企客户渠道建设与管理～承担客户保持与流失预警指标考核。
5.负责本地网范围内政企客户营销服务和客户关系发展工作～承担渠道满意度指标考核。
6.负责本地网政企客户售前技术支持工作～开展政企客户项目投标、客户招标方案定制以及本地网范围内重大政企客户项目的售前支持和组织协调工作。
7.负责ICT分公司政企客户项目在本地网范围内的落地执行和营销服务工作。
,一,营销分析
1.承担政企市场总体业务收入发展指标和任务考核～负责组织制定政企客户年度预算计划和考评办法～分解细化营销计划指标和营销预算～跟踪、指导和监督预算计划的执行。
2.负责市场营销数据的收集、整理、加工～完成数据挖掘～形成统计报表。
3.负责行业细分市场的分析、研究和预测。负责政企信息渠道管理～收集、汇总、整理市场营销信息、竞争动态信息～进行市场调研。
4.负责对政企客户数据的分析研究～做好客户价值、客户关系、项目效益分析、比较竞争优势等评估工作。
,二,营销策划
1.接应集团、省重点统筹产品的策划并组织制定推广方案。结合实际制定品牌推广计划～提升品牌客户忠诚度和满意度。
2.负责接应集团、省重点产品及行业应用营销方案～结合实际制定针对性营销实施方案～对直销、电子、实体、代理等渠道进行加载方案～并组织实施。
3.负责制定营销计划～跟踪市场推进。
4.负责组织实施价格策略～跟踪检查管控～根据市场变化和需求制定实时方案。
5.负责销售派单管理、执行及评估工作。
,三,行业经理
1.承担所负责行业客户年度业务收入指标和任务考核。
2.负责组织跟踪、收集、分析并及时反馈行业客户发展动态、竞争情况、需求变化和产品创新等信息。
3.负责组织落实各项销售策略、产品策略和竞争对手策略。
4.负责汇总制定行业客户的年度销售计划并进行跟踪管控。
5.贯彻执行品牌营销要求～负责行业客户促销活动的策划、组织实施及后续评估。
6.指导本行业客户经理的销售工作～推动协同营销。
7.行业重大商机管理、流失预警管理、价格管控等。
8.行业整体解决方案和重点产品的推广。
9.参与跨域重大项目销售和服务支持。
10.负责组织配合相关部门做好一站服务的售前、售中和售后服务工作。
11.承担行业应用解决方案培训工作。
,四,客户经理
1.承担目标客户销售目标～并对其收入和服务负责。
2.开展客户销售活动～执行派单。
3.做好客户需求预测、商机挖掘、客户收费、协同营销。
4.巩固提升客户关系和客户满意度。
5.收集反馈客户发展动态和竞争信息、产品需求～维护客户资料。
,五,销售经理
1.承担责任客户销售目标。
2.开展产品销售活动～执行派单。
3.收集反馈市场发展动态和竞争信息、产品需求信息。
4.负责承担责任客户的欠费管理等相关工作。
5.与其他渠道协同销售。
,六,售前支持
1.承担所支持行业客户的业务收入指标和考核。
2.负责行业客户一站服务的售前技术支持服务工作～组织定制客户行业整体解决方案。
3.负责客户方案交流、培训、投标。
4.负责支撑本行业整体解决方案的快速、有效复制和推广。
5.负责收集、分析并及时反馈本行业的客户产品解决方案需求～协助首席客户经理、客户经理有效调度各级共享资源、支撑销售工作。
6.负责支撑纵向一体化行业营销服务团队的协同营销和重大商机转化。
,七,项目经理
1.承担负责项目的客户回访满意度、服务满意度指标。
2.负责参与ICT项目售前方案前期资源调查、协助售前支持经理制定项目实施方案及计划。
3.参与ICT项目投标～负责协调ICT项目各方面实施资源、组建实施团队、组织制定全程端到端协同实施计划～协
助、管控售中实施部门按计划完成项目～组织重大项目的交付验收。
4.负责项目协同管理～组织协调相关部门建立项目进展情况。
5.负责客户ICT业务开通使用情况跟踪～组织协调解决客户终验前的各种问题～保证项目进度和质量～负责相关项目文档和资料的管理。
6.负责本地ICT方案库、资源库～制定ICT项目报价策略、商务方案～优化完善与第三方合作伙伴之间的协作规范和流程等商务管理工作。
,八,一站服务
1.承担业务一站服务开通及时率、账务结算率指标。
2.负责承接业务一站服务环节的有效运行操作～落实营销部门签订的合同、协议等相关内容。
3.负责一站服务帐务处理与结算流程、规定的运作与监控～负责按结算规范做好一站服务签约业务的结算工作～做好一站服务帐务的生成、稽核管理。
4.负责渠道BSS系统、需求分析、数据管理。
,九,商务经理
1.负责对ICT项目效益进行预评估～提供报价依据。
2.负责对ICT项目商务模式进行建议和效益分析。
3.负责对ICT项目效益等进行后评估。
4.负责对ICT项目合作伙伴的商务协调和管理。
5.负责组织ICT资源库和报价库的建立与更新。三、公众客户部基准岗位设置及主要职责
公众客户部主要职责:
1.负责家庭、个人等公众客户群营销、销售、业务管理。
2.承接省公司下达的所属家户群的年度经营业绩目标及直接营销成本、重点工作任务和客户服务等方面的考核指标。并向市场部提出对县,市,分公司所属客户群的预算分解和建议。
3.统筹所属客户群的营销策划～组织落实客户群营销策划、营销活动实施。
4.负责对个人客户,如商务精英、时尚白领、校园学生、流动客户等,、家庭客户和农村客户的进一步细分～开展针对性营销策划、需求管理、销售和客户服务。
5.统筹所属客户群的渠道管理。负责实体渠道、社会渠道、农村渠道的建设、运营管理与支撑工作,负责终端售后服务以及所属渠道的客户群服务工作。
6.在客户服务部统筹下～负责所属客户群的客户服务具体工作～承接、落实相关客户服务要求,负责所属客户群的客户维系工作,负责所属渠道销售服务人员能力的提升。
7.负责所属客户群的产品管理、产品销售及综合信息服务解决方案的推广与运营。
8.负责宽带和互联网的的业务拓展、互联网信息安全、研究三网融合与IPTV
运营。
9.牵头负责移动业务运营中的相关管理工作。从为客户提供端到端的业务和服务的角度～协同相关职能部门对CDMA网络、业务平台、终端、卡、IT系统的整体运营和系统衔接等方面提出网络发展和资源的需求。
10.管理各类卡业务。在市场部整体规划下～负责码号的分配、启用、新增网号需求等。
11.负责所属客户群的资料管理、经营分析、业务流程和管理制度等基础管理工作。负责提出所属客户群的产品、终端、IT支撑需求。
12.负责增值业务拓展、制定增值业务发展规划、提出增值业务需求。
13.为政企客户部提供移动和增值业务以及所属渠道支撑。
,一,营销分析
1.承担公众客户市场总体业务收入发展指标和任务考核～负责组织制定公众客户年度预算计划和考评办法～分解细化营销计划指标和营销预算～并跟踪、指导和监督预算计划的执行。
2.负责市场营销数据的收集、整理、加工～完成数据挖掘～形成统计报表。
3.负责行业细分市场的分析、研究和预测。做好渠道管理～收集、汇总、整理市场营销信息、竞争动态信息～进行市场调研。
4.负责对公众客户数据的分析研究～负责客户价值评估、客户关系评估、项目效益分析评估、比较竞争优势评估等工作。
,二,营销策划
1.接应集团、省重点统筹产品的策划并组织制定推广方案。结合实际制定品牌推广计划～提升品牌客户忠诚度和满意度。
2.负责接应集团、省重点产品及行业应用营销方案～结合实际制定针对性营销实施方案～对直销、电子、实体、代理等渠道进行加载方案～并组织实施。
3.负责制定营销计划～跟踪市场推进。
4.组织实施价格策略、跟踪检查管控。
5.负责销售派单管理、执行及评估工作。
,三,社会渠道经理
1.负责竞争信息的收集～并做好及时反馈～参与制定发展策略及计划。
2.参与社会代理渠道谈判与签约。
3.做好现有社会代理渠道的日常维护、运营分析～为市场的拓展做好支撑。
4.参与社会渠道代理考核、业务佣金结算及审核。
5.负责执行并组织落实销售和市场推广方案。
6.负责社会代理渠道的建设、拓展及支撑～代理商的引入、考核和终止管理～制定社会代理渠道发展策略及计划。
,四,销售服务支撑
1.负责区域、聚类、农村、VIP客户分析,找出结论。
2.制定销售策略和方案,并指导实施。
3.做好销售派单。
,五,销售经理
1.承担责任客户销售目标。
2.开展产品销售活动～执行派单。
3.收集反馈市场发展动态和竞争信息、产品需求信息。
4.负责承担责任客户的欠费管理工作。
5.与其他渠道协同销售。
,六,VIP客户服务经理
1.根据客户类型的差异～按类提供差异化服务～做好客户关怀维系工作。
2.做好客户资料、信息收集～并进行完善和更新～完成竞争信息收集和分析～提出营销和实施方案的合理化建议。
3.对客户行为进行分析～找出规律和消费需求～进行针对性的二次营销。
4.做好离网率、欠费及投诉处理工作。
,七,号卡管理
1.根据市场规模和发展规划～做好号卡资源规划。
2.根据客户消费情况和市场需求～做好号卡类的数据及相关信息管理。
3.做好卡类的印制与库存管理工作。
4.负责市场调查～提出营销建议～并进行相关业务的指导工作。
,八,服务投诉处理
1.负责客户投诉接待和处理～并结合业务知识和处理情况撰写投诉报告。
2.负责本层面投诉工单的复核处理、转派、跟踪督办和回复回访等工作。
3.负责各类投诉的综合分析～根据分析结果提出服务改进建议～降低投诉率～提升服务质量。
,九,客户关系支撑
1.负责本地客户关系运营流程制定、组织、实施和指导工作。
2.负责承接省公司积分计划各项工作安排～检查、指导县级公司积分计划工作。
3.负责组织积分应用操作实施的推广活动。
4.负责关怀活动操作落实～做好积分计划的统计、分析等工作。
,十,信息安全管理
1.制定运营信息安全的管理制度、规范及风险防范措施～并指导实施。
2.做好检查和巡查工作～确保运营信息安全～做好防范工作。
3.负责运营信息安全问题及事件、网络知识侵权等事件的处理～并对相关信息进行分析～及时汇报。
4.处理信息安全紧急事件。
四、客户服务部基准岗位设置及主要职责
客户服务部主要职责:
1.组织制订全州年度客户服务工作计划,组织开展全业务服务贯标工作,统筹服务质量管理～负责服务成本的预算和管理。
2.组织制订并实施分品牌、分客户群、分渠道的差异化客户服务考核指标和客户服务考核办法。
3.负责服务体系建设和服务机制的持续优化～组织落实全州客户服务质量提升专项工作。
4.进一步改进和完善服务质量评价体系和激励机制～通过企业服务等级评定、服务质量“三个一”等形式～对各单位服务能力提升及服务质量改进情况进行评价。
5.负责本州月度、季度、年度服务质量综合分析工作～实时发布服务预警通报。
6.负责对服务流程、服务规则进行修订和完善,牵头组织对业务规则、业务流程执行情况进行监督检查～定期组织开展业务流程穿越测试～提出改进意见。
7.组织开展企业服务竞赛或评优活动～参加并组织落实政府行业主管部门、社会机构部署的服务专项活动。
8.统筹服务类基础数据统计指标的编制、修订、服务公告等工作,负责全州各客户群、各渠道客户服务及客户投诉情况相关数据的收集汇总、梳理分析和统计上报。
9(统筹积分回馈规则～并组织实施。
,1,负责制订、完善电信积分管理办法,制订客户积分兑换活动方案～组织实施和分析。
,2,负责积分系统建设的需求提交、审核和测试。 ,3,负责网上积分商城运营管理和财务结算。 ,4,统筹客户忠诚计划管理工作并组织实施。 10(负责客户俱乐部的规划,含机场/车站VIP通道,、建设和运营管理～持续推进客户俱乐部服务能力的提升。 11(客户维系与关怀:
,1,制订客户维系目标和考核指标并落实考核。 ,2,组织开展客户群的客户维系和关怀工作。 ,3,规范客户群/渠道维系职责和流程～组织制订客户关怀规则～统筹客户群维系策略和方案。
,4,制订客户服务协议、客户信用管理规则。
12(负责客户满意度测评工作～开展客户感知调查和分析工作。
13(开展竞争对手客户服务策略跟踪与研究分析。 14(负责组织审定因网络平台割接、重大业务变更等影响客户感知的应急服务预案、审定统一对外的服务解释口径。 15(负责客户服务风险评估审核制度的拟订及日常管理工作。
16(归口管理本级客户投诉处理中心日常运营工作～制订客户投诉管理办法和处理流程。
公司各部门组织架构 岗位设置及制度建设梳理
XX公司部组织架构、岗位设 置及制度建设 一、部门核心职责 填写说明： 请描述本部门在公司层面所承担的核心业务方面职责、与公司其他职能部门协作及对所负有的主要管理、协调职能。 （一）职责一： （二）职责二：
（三）职责三： （四）职责四： ………… 二、部门组织架构 填写说明： 请绘制本部门组织结构图（现有班组或模块、下设岗位）及人员配置编制。部门可根据自身对部门核心职能的理解提出组织结构及岗位设置、编制设想，具体设置及标准待人力资源部完成“三定”工作并报请公司领导批准后再行确定。 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制 三、各相关岗位工作说明书
填写说明： （1）请对部门设置的每一岗位职责进行描述或归纳，例如xxx部经理岗位、xxx部xx主管岗位、xxx 部xx专员岗位等。您可以对相关岗位职责归纳也可以描述核心工作内容。 （2）结合部门专业要求，请您对相关岗位任职资格提出标准或要求，您所提供的标准或要求不作为现阶段招聘或人员配置依据，具体标准及要求依据“三定”后报经领导批示文件为准。 岗位工作说明书 四、需要建立的制度（规定、流程、办法）（可只填名称） 填写说明： 请结合公司要求，考虑您所在部门业务模块需要出台的的管理制度（规定、流程、办法），例如外派人员管理制度、会议制度、项目合同管理制度等，以及您部门内管理制度及业务流程，例如招聘流程、财务报销流程等。 （一）公司层面制度
1、 2、 3、 …… （二）部门层面制度 1、 2、 3、 …… 示例：集团人力资源部（仅为形式示例）一、部门核心职责 职责一：负责集团成熟人才及所需大学生后备人员招聘管理工作； 职责二：指导子公司人力资源部开展招聘工作； 职责三：新开分店班子搭配； 职责四：负责集团干部考核与选拔工作；
IT部门组织构架及岗位职责
信息管理部门负责公司整体信息的管理、IT中心业务及信息化应用的流程制定。主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；其组织机构如下： IT经理：推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；负责制订公司信息化中长期战略规划、制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。 运维专员：负责公司各信息化方面硬件设施的部署安装及维护管
理工作，主要体现在对公司IT机房的建设、各类应用平台的硬体服务器的维护及系统化管理上，对信息化基础平台的结构有深入的了解及建设能力。通过整合硬件资源来满足公司各类信息化应用平台组建及数据对接。 营运专员：负责各类软件平台系统，如：ERP、、OA办公、网站系统、网络视频会议等各类应用平台的项目规划、实施及管理维护；包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；同时负责各类软件系统的应用培训与指导工作； 服务专员：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。（可辅助运营专员执行日常工作。） 生产专员：对生产信息化管理系统、生产设备的数控平台进行日常运维，熟悉每套数控平台的操作及硬件维修方法，制定标准的信息化生产监控终端的保养、检修、及日常巡查制度。确保信息化生产的正常运转。（可辅助运维专员执行日常工作。）
集团公司组织架构及部门职责
集团公司组织架构及部门职责 目录 一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图 三、机构设置 四、各部门细化结构及部门职责 一、组织设计的基本原则
二、集团总部组织结构图
三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责 总经办 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责：
1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工
公司组织架构及部门职责
连城会展策划服务有限公司 组织架构及部门职责 组织架构 办公室：办公室主任 人力资源部：人力资源部经理 财务部：财务部经理 企划部：企划部经理 市场部：市场部经理 部门职责 一、办公室 办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政
工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。 办公室工作职责 （一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照部门职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好部门之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、公司的部署安排落实到实处。 （二）日常收发类 6、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 7、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 8、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。
（三）会务材料类 9、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 10、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；会前清点人数并做好记录；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。 （四）工作信息类 11、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 12、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 13、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 14、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。 （五）管理保障类 15、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 16、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当合作伙伴来访时，要及时报告领导，按领导指示做好相关的接待工作。
公司的组织架构及部门职责
森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图
三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层，努力营造和谐的劳资关系环境。
部门组织架构图及各部门职责
部门组织架构图及各部 门职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定， 以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构， 负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各 部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图） ◆
部门组织架构图及各部门职责
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各 项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐 步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势， 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。 制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训 业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。
组织结构及各部门职责
组织结构 一、综合部职责 （一）部门概述 负责公司的设计执行、销售计划、统计及各项指标考核等；参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成；每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体
业务的进展；负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；负责协调销售与财务、设计、行政等部门的相关工作；负责审批公司员工的借款、差旅费等；组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议。 （二）部门设置 综合部由综合部部长管理，上级为公司总经理。分别由综合部下辖市场部和总务部两个部门。 （三）各分部门职责 1、市场部职责 1-1、部门概述 市场部负责建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，是企业连接客户日常工作的主要端口，应注重从产品战略角度研究市场制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作。同时应做好承接客户和销售人员委托，协调和连接公司内部其余部门。并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
公司组织架构和部门职责
公司组织架构图及各部门职责 一、组织架构： 二、各部门职责： （一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。 10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）行政部： 1.工作职责： 负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：
公司组织架构图及岗位职责
公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 人员编制表
岗位职责 总经理： 主持公司的日常经营管理，负责公司运营，组织实施公司决议 制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 设置、调整或撤销公司内部管理机构 依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 根据每月销项报表及成本报表，制定下月销售计划。 总经理助理岗位职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 人事： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 行政： 管理公司各项合同 采购管理公司办公用品，确保公司日常用品使用的连续性 负责办公室日常办公制度维护、管理。 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 销售： 努力完成上级下达的销售目标 按要求长期保持渠道客户的维护，并保持量的客户关系 了解市场动态及竞品信息，及时上报上级领导 进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户 与客户确认签单前，必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 策划： 1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 4、协助公司广告及宣传资料制作工作； 5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯； 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
部门架构及岗位职责
微信运营部组织架构、岗位职责说明 一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司业务平台产品的更新和完善； ◎公司网络资源和网络媒体的信息整合； 二、岗位设置 运营主管：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场开发专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 网络推广专员：网络客户开发，客户咨询接待； 技术制作专员：美工编辑（平台编辑、软文编辑） 策划推广专员：微信营销活动策划与推广 三、岗位职责 岗位一：运营主管（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订平台的年度运营目标计划； 2、负责平台的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责平台栏目的具体规划，确定平台各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站 运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对平台栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；
7、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 8、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培 训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创 业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 岗位二：市场开发专员（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需 求并最终形成产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户 熟悉使用产品； 5、负责公司平台的功能优化和网站推广； 6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 7、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网络产品策划工作经验。 2、；对各种互联网商业模式有深入了解；
4新公司组织架构及各职能部门职责
广东xxx文化传媒股份有限公司组织架构及各部门职责说明
目录 一、公司组织架构示意图 (2) 二、各部门职责说明………………………………………………3~6 ㈠、董事会 (3) ㈡、总裁 (3)
一、组织架构示意图 运营副总 总 裁 内容副总 行政副总 技术中心 运营中心 内容中心 管理中心 财 务 部 人 力资源部 行 政 部 教育部 总编室 策划部 资讯部 文学部 电子商务部 销售事业部 市场拓展部 设 计 部 网络服务部 总经理 状元渡 自成作文A 竹苑 阳 光 棋 院 自成作文B 厚兴 奇 智 教 育 天艺 艺术教 育 状元渡书画院1号 涵 儒 教 育 朗晴假日琴悦琴行 明 朗 教 育 黄 冈 教 育 千 色 绘 教 育 凯 茵 晓 曦 童 彩艺术 教 育 方 圆 教 育 董事会
二、各部门职责说明 (一)、董事会 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。经董事会研究，现将董事会职责明确如下：： 1、负责召集股东会;执行股东会决议并向股东会报告工作; 2、决定公司的生产经营计划和投资方案; 3、决定公司内部管理机构的设置; 4、批准公司的基本管理制度; 5、听取总经理的工作报告并作出决议; 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案; 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案; 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 董事会主席是公司法定代表人，行使以下职权： 1、召集主持股东会、董事会会议; 2、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书; 3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报; 4、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权。但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益; 5.决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动; 6.法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。 （二）、总裁 岗位职责： 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经 营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2.主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 5.审核签发以公司名义发出的文件； 6.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 7.主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 8.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 9.处理公司重大突发事件；
有限公司组织架构和部门职能
***限公司组织架构
各部门设置及职责: 一、工程管理部架构和职责 （一）工程管理部架构
（二）工程管理部职责 1、项目前期准备和报批报建管理 ?根据项目节点计划编制项目总体开发计划，并负责项目总体开发计划的协调与推动工作。 ?审核项目的各项专项计划。 ?负责施工前各项准备工作的实施和督促。 ?组织对总包及分项工程施工组织设计方案的评审。 ?负责三通一平和临建工作。 ?负责完成各项（水、电、煤、电话、排水、绿化、卫生、交通、环卫、民防、消防、抗震、防雷、环保）方案送审工作，及时跟进审核进度情况。 ?负责办理工程质量、安全报监手续，项目施工许可证申报工作，协助办理施工中标手续。 ?对工程项目内及四周的地上、地下各相关管线、障碍进行了解，负责办理施工前期相关手续，现场临时水、电的接入工作。 ?办理各项施工图配套部门及政府部门送审工作，做好相关各部门的配合工作。
?负责临水、临建等报建手续的办理。 ?负责项目建设各阶段中其他对外的报批报建工作。 ?负责规划竣工测绘，办理规划验收的测绘报告及各项备案手续。 ?负责办理项目竣工备案证明。 ?负责项目交付使用的各项手续办理。 2、材料设备管理 ?提出工程、材料设备采购方式建议。 ?审核施工单位编制的材料及设备进场计划，并跟踪、督促计划的执行。 ?参与工程、材料设备的采购工作（包括推荐供方、招标文件和合同的审核等）。 ?负责建立材料样板库及现场材料验收，对不合格材料和设备提出处理意见。 ?负责材料台帐建立、维护工作，负责与供方、施工单位帐目的核对，并定期提供报表。?负责保存材料和设备的质量证明文件和相关数据，并办理归档手续。 ?负责按合同及规定，发起相关材料设备的认质限价工作。
公司组织架构图及岗位职责说明书
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
集团有限公司组织架构和部门职能
***有限公司组织架构
组织架构、中心部门设置及中心部门职责 一、非常设决策机构——三个专业决策委员会（项目规划委员会、绩效管理委员会、投资管理委员会） 设立目的：有利于优化决策；有利于发扬民主；有利于统一调度加强领导。 1、项目规划委员会：对项目定位、规划方案等进行论证和确定。 机构组成 董事长、总经理、副总、成本控制中心负责人及待决策事项部门负责人等 主要决策事项 ?对项目定位、概念性规划方案等进行论证和确定； ?对规划方案参与讨论和最终确定； ?负责集团大项目规划方案的讨论； ?研究讨论项目规划设计方向和原则 ?董事会授权的其他事宜。
2、绩效管理委员会：负责建立集团绩效考核管理制度，参与子公司经营目标和关键业绩指标的设立。 机构组成 董事长、总经理、副总、财务总监、行政人事管理中心负责人、绩效管理中心负责人等 主要决策事项 ?根据董事及高级管理人员管理岗位的主要范围、职责、重要性以及行业内类似企业相关岗位的薪酬水平制定薪酬计划或方案。 ?薪酬计划或方案主要包括但不限于绩效评价标准、程序及主要评价体系，奖励和惩罚的主要制度等。 ?审查董事及高级管理人员的职责履行情况并进行年度绩效考评。 ?负责对薪酬绩效制度执行情况进行监督。 ?审议员工福利计划 ?董事会授权的其他事宜。
3、投资管理委员会：研究重大投融资及资产处置项目方案，建立全面的风险管理体系和制度并监督落实。 机构组成 董事长、总经理、副总、财务总监、投资业务负责人、法律顾问等 主要决策事项 ?公司重大投资及资产处置项目方案进行研究，并向董事会提出建议 ?重大投资融资方案进行研究并提出建议 ?对重大资本运作、资产经营项目进行研究并提出建议； ?对其他影响公司发展的重大事项进行研究并提出建议； ?协助董事会制定公司风险管理的原则、政策和指导方针； ?指导公司管理层建立全面的风险管理体系和制度，并根据形势发展需要向董事会提出相应的修改建议； ?监督公司风险管理制度的实施情况，确保其得到有效的执行；
公司组织架构及部门职责
房地产公司组织架构 说明：建立合作单位企业库，有利于建立长期合作关系，降低外包服务成本；有利于提高外包项目的相对竞争、降低恶性竞争，保证外包项目的服务水平。
部门职责 综合管理部职责 一、负责管理公司日常行政办公等项工作 1、负责公司制度的草拟与修订并组织发布，依据公司股东会确认 的《公司章程》和公司发展规划，满足公司法人治理结构和管 理机构运作要求，实现年度经营管理目标，结合公司实际，组 织制订和及时修订切实可行的公司规章制度和管理办法。 2、负责起草公司重要文件和综合性材料，做好公司公文印制、处 理工作，负责对其他部门起草的公司文件等的审核服务工作。 3、负责各类信息、档案、资料、议题及证件证照复印件的收集、 整理、归档、保管、借（查）阅、登记、销毁。 4、做好公司日常行政事务和会议安排、会务工作及综合协调工作， 促进公司管理机构顺畅运作。 5、负责公司印章管理、使用登记。 6、负责公司法律事务、法律咨询及法律风险控制等工作。 7、负责公司办公信息化管理、办公设备及日常办公用品的购置、 登记、分配、维修和管理。 8、负责公司商务接待和行政后勤事务及公司卫生与绿化。 二、负责公司人力资源管理等项工作 1、负责拟定公司岗位和人员编制。 2、负责公司员工招聘、录用、培训、调动、离职工作。 3、指导公司依法用工，审批公司的临时用工计划。
4、负责公司员工劳动关系管理、薪酬管理、国家规定的社会保险 福利的缴纳。 5、负责公司员工教育、培训工作。 6、负责制定对部门、岗位、人员、项目的绩效考核办法并组织实 施，提交公司整体综合数据分析报告和考核建议。 7、负责公司人事档案的建立、保管和人事信息化管理工作。 8、做好员工的考勤管理工作，检查各部门考勤管理制度的执行情 况。 9、负责处理公司内部劳动用工纠纷。 三、负责公司财务管理等项工作 1、建立健全财务管理的各种规章制度，坚决按财务制度办事，严 守公司秘密。 2、加强财务核算管理，按照规定时限及时编制各类会记报表、财 务说明书和财务预算、决算，以提高会记资讯的及时性和准确性。 3、进行财产清查，确保公司财产的合理使用和安全管理。 4、做好财务分析和考核工作，分析经营管理中存在的问题，及时 向领导提出建议，促进公司不断提高管理水平。 5、加强与财政、税务、银行部门等有关机构的沟通，及时掌握法 律法规的变化，为公司营造一个良好、宽松的外部环境。 四、完成公司领导交办的其它工作
公司组织架构与各部门职责
1.0目的： 明确公司组织架构。 2.0适用围： 适用於公司的组织架构。3.0公司组织架构图： 4.0各部门职责： 4.1总经理职责 4.1.1总经理兼任管理者代表。
4.1.2在质量管理体系中负有全部的责任。 4.1.3组织制定公司年度经营实施计划，经董事会批准，负责组织实 施。 4.1.4主持公司的日常管理工作。 4.1.5负责召集总经理办公会议、检查、督促、协调各部门的工作进 度，总经理办公会议每半月召开一次，并作书面记录。 4.1.6代表经营班子向董事会建议并任免经营机构各有关部门和下 属机构负责人。 4.1.7负责编制采购计划及生产物料的采购。 4.1.8负责识别客户要求及评审工作并与客户的沟通。 4.1.9负责公司供应商、服务商的评审。 4.1.10负责不合格品的处理及质量纠纷的处理。 4.1.11签署日常行政、业务文件。 4.1.12负责处理公司重大突发事件。 4.2副总经理职责 4.2.1负责工程部、质检部的日常领导工作，并对总经理负责。 4.2.2负责组织年度技术发展计划，报总经理办公室会议及董事会 批准后组织实施。 4.2.3负责制定年度质量升级计划，报总经理办公室会议及董事会批 准后组织实施。 4.2.4副总经理在总经理请假或因公出差时代理总经理职务。 4.2.5协助总经理处理公司各种突发事件。 4.3财务部职责 4.3.1认真贯彻执行国家有关的财务政策和法规。 4.3.2编制和执行预算、财务收支计划，有效使用资金。 4.3.3进行成本费用预测、接收和分析、督促各部门降低消耗、节约 费用，提高经济效益。 4.3.4建立健全经济结算制度，利用财务会计资料进行经济活动分 析。
2019年公司组织结构及部门职责
公司组织结构及部门职责一、组织结构 董事会 总经理 楚星晨 项目研发部 市场营销部综合管理 首席技术官 行政部人事部财务部 开发部质量保证部 战略管理委员会 （一）公司领导层及分工 1．总经理 结合董事会、管理委员会的意见建议，负责公司的战略发展和管理、企业发展规 划及业务拓展工作。全面负责公司在的经营指标、经营管理及业务发展。 2. 首席技术官 主要负责公司的核心技术研发，负责包括解决方案的制定、系统架构设计等。 3．市场营销部总监 主要负责公司经营指标，负责业务拓展、营销团队的建设和运作。 4.项目研发部总监 主要负责公司技术团队的运作，负责包括产品研发管理、产品交付管理、服务支 撑等。
（二）部门设置 1、公司设立如下四个部门：战略管理委员会、市场营销部、项目研发部、以及综 合管理部。各个部门经理直接向公司总经理汇报部门工作。 （三）部门职责 1. 战略管理委员会 以公司发展战略为指导，负责公司战略规划、业务拓展、经营管理及商务规划等工作。 具体包括 1)战略管理： a)公司内部资源的研究和外部环境的分析，明确公司战略方向和发展重点， 为领导决策提供依据。 b)对公司经营方向转变、新领域进入策略、多元化经营方针进行论证，提出 建议，供决策层参考； 2)业务拓展 a)以现有的业务为基础，寻求国内市场合作与发展的机会，策划市场发展工 作，包括市场宣传、公关及组织管理。 b)达成公司在国内市场进行市场拓展的发展目标，完成公司制定的市场拓展 指标。 3)商业规划： a)商业合作、资本运作、项目申报等。 4)经营管理： a)参与企业重大经营决策和投资论证、总体规划、方案策划及协调实施过程。 b)负责公司经营计划执行情况的追踪和分析，并适时提出阶段性经营计划实 施方案及调整建议，协助公司达成企业经营目标。 c)企业内部管理、流程的建立、诊断与优化，企业内部文化建设及品牌管理， 企业对外合作建设。 2. 市场营销部 以公司发展战略为指导，负责市场开拓、负责客户/渠道关系建立和管理；负责产品销售及客户发展，完成市场目标。 具体包括：
公司组织架构及部门职责
公司组织架构及部门职责
2012年第1版
目录 一、公司组织架构图 二、各部门职责 1、总经办职责 2、业务部职责 3、财务部职责 4、资材部职责 5、品管部职责 6、人力行政部职责 三、部门结构及各岗位职责 1、总经办部门结构及各岗位职责 2、业务部部门结构及各岗位职责 3、财务部部门结构及各岗位职责 4、资材部部门结构及各岗位职责 5、品管部部门结构及各岗位职责 6、人力行政部部门结构及各岗位职责
7、 公司组织架构及部门职责 为了明确各部门职责与权限，规范公司内部管理和秩序，使企业逐步进入规范化运作状态，特优化组织机构及制定各职能部门职责。 公司共设立六个职能部门，分别是：总经办、业务部、资材部、品管部、财务部、人力行政部。 公司组织架构及各部门工作职责说明如下： 一、公司组织架构图 总 总经
国 际 一 二、各部门职责 （一）总经办职责
1、组织架构的建立与完善，明确各部门职能、 权限及相互关系。 2、制定公司发展战略与计划与公司年度经营管理计划。 3、依据年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织、协调、授权各职能部门实施，确保年度经营指标的全面落实。 4、定期召集公司中高层管理例会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。 5、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，并予以实施。 6、依据现代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道。