(企业管理咨询)能力素质模型咨询工具与模型库最全版

（企业管理咨询）能力素质模型咨询工具与

模型库

企业管理咨询师能力素质模型咨询工具

表6-1远见卓识的行为表现

表6-2系统思考的行为表现

表6-3制订决策的行为表现

表6-4建设团队的行为表现

表6-5尊重和培养人才的行为表现

表6-6授权和指导下属的行为表现

表6-7激励实现的行为表现

领导力模型建立调查问卷

领导力模型建立调查问卷 填表说明： 以下问题，○表示为单项选择，□表示为多项选择，下划线表示可以填写其他内容。个人信息 1、您认为公司能够快速发展的原因是：（限选3项） □品牌优势□市场需求快速增长□公司管理水平高□领导人高瞻远瞩 □依托与大客户的合作，比较容易拿到合同 □不断创新的公司文化□战略贴近市场 □只做自己擅长的核心业务部分，其余部分依靠合作伙伴或外包 □员工具有较高的能力和素质□与政府部门的良好合作 □其他（请注明） 2、您认为公司当前的竞争优势、今后的竞争优势和最缺乏的竞争优势分别是： （纵向限选3项） 3、您认为公司的风险来自哪些方面？（限选3项） □市场需求趋缓 □行业竞争太激烈 □国家政策控制过严厉，限制发展

□技术更新快，公司没有明显的技术优势，市场开发能力不足 □人力资源政策落后，激励制度不健全，关键员工流失 □领导班子不愿冒风险，态度保守，不思进取 □业务单一，对重点客户的依赖过强 □缺乏足够的人才 □其他（请注 明） 4、以下是我们与竞争对手的一些能力对比，请您在您认为合适的选项内打上√号。（横向单选） 5、您认为下面对公司战略执行的情况，哪些符合现状？（单选） ○工作上都能严格按照战略要求开展工作 ○工作上大部分能够按战略要求开展工作 ○工作上存在对战略的理解和执行不一致的情况 ○战略说和做两码事，战略成了空中楼阁 ○其他（请注明） 6、当前在战略实施中主要的内部障碍是：（限选5项） □管理能力较弱□员工素质不高□资金保障不足 □业务流程不畅□工作效率低下□技术水平不高 □质量意识淡薄□团队合作不好□市场策略不适应 □对内对外不讲诚信□领导观念陈旧□服务意识差 □规章制度不健全□授权不足□项目运作能力不强 □创新能力不足□执行力度差□其他（请注明） 7、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？（单选） ○对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解 ○能随机进行市场调研，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉 ○大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细 ○缺乏调查意识，固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数 ○其他（请注明）

战略人力资源管理：2、岗位胜任模型调查问卷

延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷 尊敬的某某集团员工： 您好！ 我们是某管理咨询公司某集团项目组，正与你们一起为某集团迎接未来的挑战、持续提高业绩而努力。此次胜任力问卷调查是为了调研某集团各岗位所需要的胜任力，以便于公司针对性地对员工开展培训及其他人力资源管理工作，最终达到提高企业绩效、企业与员工共赢的目的。请您认真思考后填写，您的见解对集团的发展至关重要！ 本次调查问卷采用署名填写。这主要是为了在需要的时候方便与您沟通和研讨。 填写本问卷需要您的认真思考，并会占用您一些时间。我们对您的配合深表感谢。 某管理咨询某集团项目组 2012年10月 问卷填写说明： 1. 问卷列举出了部分可能的能力素质选项，并对这些选项进行了解释和举例； 在您答卷前请先仔细阅读《能力素质的定义与举例》。 2. 如果列出的能力与素质中没有您所需的选项，请在空格上写出您认为应该有 的能力与素质，并进行解释和举例。 3. 您可能觉得各项能力与素质对每个岗位都很重要，但请根据岗位特性，选出 您认为最重要的10项(您填写的主观选项不受此限制)。 您的基本信息： 姓名：

联系电话： 所在公司：(1)集团总部 (2)集团公司 (3)氨纶公司 (4)上海公司级别：(1)高层领导 (2)中层管理者 (3)基层管理者 (4)一般员工所在部门： 所在岗位： 一、能力素质的定义与举例

(续表)

(续表)

(续表)

1. 为了使集团能够更好的发展，您认为集团的所有员工都应该具备的能力素质有哪些？(最多不超过10项) (1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性 (4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力 (7)自控力 (8)自信 (9)承受力 (10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力 (13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向 (16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人 (19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力 (22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力 (25)学习能力 其他： (26) 解释： 举例： 举例： (27) 解释： 举例： 举例： (28) 解释： 举例：

写论文常用工具简介

写论文，常用工具简介 [阅读制作]Visual CHM-制作CHM文件的工具[阅读制作]SSReader 3.8简体中文 增强版 3.8[阅读制作]SSReader 3.8简体中文标准版 3.8[制图软件]数学公式编辑器MathType V5.2[综合工具]NoteExpress文献管理系统 V1.0.5[综合工具]电子新华字典 2.1[制图软件]抓图工具HyperSnap-DX V5.62.05 [阅读制作]Adobe Acrobat Professional v7.[制图软件]SmartDraw(论文制图) 7.10.301[阅读制作]Adobe Reader 7.0(PDF浏览器) 7.Visual CHM-制作CHM文件的工具 2005-7-5 1580 K 共享资 源·Visual CHM 是一个非常便利的制作CHM文件的工具，完全的可视化操作。多种编译属性，可以使制作出的CHM文件具有非常的专业感。喜欢做电子书，喜欢收集网络文章的朋友，非常值得下载试用。运行环境：Win9x/NT/2000/XP/rar格式/exe格式/ 软件类别：工程软件下载次数：20 SSReader 3.8简体中文增强版3.8 2005-7-2 0 K 共享资源★★★★ · SSReader 3.8主要改进改进文本PDG图书打开效率改进打开新文本PDG的显示方式，默认为自动调节显示比例选取文字以及文字复制，同时选取分为两种方式 --a)按字选取文字 --b)栏选(只标记在鼠标选择区域内的文字) --c)双击选择页面全部文字运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：工程软件下载次数：14 SSReader 3.8简体中文标准版3.8 2005-7-2 0 K 共享资源★★★★ · SSRea der 3.8主要改进改进文本PDG 图书打开效率改进打开新文本PDG的显示方式，默认为自动调节显示比例选取文字以及文字复制，同时选取分为两种方式 --a)按字选取文字 --b)栏选(只标记在鼠标选择区域内的文字) --c)双击选择页面全部文字运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：工程软件下载次数：12 Adobe Acrobat Professionalv7.0 2005-5-31 206145 K 共享资源 ★★★★ ·Adobe Acrobat 产品家族以其发送文档的智能手段，帮助商业人士、创意人员和技术人员灵活自如地完成工作。此外，用户还能创建交换文档，收集比较批注，并因地制宜地对文档进行安全控制，从而分发出可靠的、经过精心修饰的 Adobe PDF 文档。运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：工程软件下载次数：308 Adobe Reader 7.0(PDF 浏览器)7.0 2005-5-16 30000 K 免费资源★★★ ·PDF (Portable Document Format) 文件格式是电子发行文档的事实上的标准，Adobe Acrobat Reader 是一个查看、阅读和打印 PDF 文件的最佳工具。而且它是免费的。新版增加了两个 Acrobat plugs-ins (Acrobat Search and AutoIndx)，它可以在硬盘、CD 和局域网中搜索用 Acrobat Catalog tool 创运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：工程软件下载次数：1041

《组织能力的杨三角》读后感

《组织能力的杨三角》读后感 应该说这是看得最细的一本书，尤其是在刚刚跟进学习过第一个实施项目后，再看组织能力，会发现很多理论方面的指导，也更加能够体会它对于一个企业的重要性。之前读执行力，一遍一遍地看到“请把结果给我”，近似潜意识灌输的反复强调中仍然有很明显的问题摆着：是的，结果非常重要，那么，要如何做呢，除了反复的强调他人、激励自己，我还可以做什么呢？然后，就在“组织能力”这本书里看到了一些工具和方法。 从前几年开始，资本运作像罂粟一样使很多企业趋之若鹜，根本不去考虑自己是否有坚实的基础和足够完善的组织管理结构去抵抗市场的多变，资金的诱惑使很多人迷失了方向，陷入只要有钱，没有做不成的事的怪圈。“依靠不规范的资本运作而辉煌一时的德隆公司，由于领导人急功近利、贪多求快的心态，把企业引上灭亡之路。”这些烟花绽放后的灰烬让更多管理者认识到组织管理才是基业长青的基石。 本文主要从员工能力、员工治理方式、员工思维模式三大支柱讲述了如何系统打造组织能力。 第一大支柱：员工能力 任何事情都是人做的，只要解决了人的问题，那么事情也就解决了一大半，所以找对人，是团队制胜的必要条件。如何找对人，需要借助的工具是能力模型。在规划能力模型之前，企业需要根据自身的发展规划确定现在所需要的能力、已经有的能力、弥补所需和已有能力差的方式，也就是能力厘定、能力审核、能力提升三个问题。 能力厘定：即根据公司未来战略，需要什么样的人？数量多少？这些人具备什么样的能力？ 能力审核：已有人才的数量、能力？与预期的数量差？与预期的能力差？ 能力提升：需要增减多少人？提升哪些能力？（增减人才方式：内建，外购，解雇、留才、外借；） 其中能力模型是我们可以运用的很好的工具，同时可以由外部有经验的咨询顾问主持、高级主管参与，并配以已被验证有效的能力模型字典，协助大家达成

销售人员胜任力素质模型问卷调查分析报告

销售部胜任力模型构建问卷统计分析报告 一、样本基本信息 此次问卷调查共发放问卷15份，回收问卷15份，所回收的问卷全部有效，有效回收率为100％。 根据调研对象的职位不同，对样本进行分类，此次调查的样本分布状况如下： ，2代表“不太重要”，3代表“一般”，4代表“比较重要”，5代表“非常重要”。以下同。 二、关键的知识要求 产品知识：包括产品的名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与其他公司产品相比的优劣势、价格特点等。 公司知识：包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等。 行业知识：行业发展状况、行业新闻及重大事件、竞争对手情况、相关行业的情况。 营销知识：营销心理学、价格管理、预测与调研、品牌管理、客户服务及管理、电话营销、礼仪公关。 专利知识：对专利的理解，每个产品对应的专利点的了解。 从上述四幅图中可以看出，产品知识、公司知识、行业知识、营销知识、专利知识是销售部人员认为最为重要的五个知识要求。

三、关键的行为能力 创新能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作和学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。不断的有新的销售策略、新的销售方法。 分析判断能力：从市场信息收集、整理到分析运用的全程处理能力。对已知的事实进行分析推理，看问题能抓住事情的本质。通过观察分析很快就能抓住了解全貌，敏锐，能很快发现关键问题，抓住要害。 沟通能力：正确倾听他人意见，理解其感受、需要和观点，并做出适当反应的能力。 计划能力：对工作目标有一定计划，工作前做好充分准备。工作能按部就班的进行。 客户管控能力：有效地与业务伙伴和客户建立良好的工作关系，并运用各方方面的资源完成工作的能力。 人际交往能力：对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动热情的态度，以及诚恳、正直的品质赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围的能力。 市场开拓能力：为达到市场开拓目的而具备的沟通、组织等方面的技能与知识。能够与客户、行业协会及中间商进行业务讨论，收集市场对产品的需求，提出产品改进建议。 市场预测能力：密切关注市场，通过对市场变化中反映出来的现象、数据信息等，进行分析处理，用以了解市场变动的趋势、了解客户的需求、指导自己的工作。 谈判能力：在谈判中有效的达成公司的目标，并最大限度地争取和维护公司的利益的能力。 问题解决能力：为了达到最终的结果能够从不同角度分析问题，寻求答案的能力。遇到问题时，能自主地、主动地谋求解决，能有规划、有方法、有步骤地处理问题，并能适宜地、合理地、有效地解决问题。 学习能力：发展自己的专业知识，与他人分享专业知识和经验，学习专业知识的能力。能根据自身学习需要，采用适当的技术手段和方法，获取、加工和利用知识与信息。 应变能力：为应对将来可能面临的困难和挑战，提前采取预防措施或做好相应思想准备的能力。反应迅速，能很好处理突发事件，随机应变，能控制局面。 影响力：说服或影响他人接受某一观点或领导某一具体行为的能力。

常用工具软件培训大纲

常用工具软件培训大纲 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-

《常用工具软件》培训大纲 I．课程的性质 计算机日益普及，应用日益广泛，许多问题需要计算机使用者自己处理。工具软件拥有体积小、功能强等优点，具有独特优势。学会选择和使用各种工具软件，就能更充分发挥计算机的作用，享受到计算机强大功能带来的方便与乐趣。 本课程从学员的实际需要出发，介绍最常用工具软件的实用功能。尽量选取各类软件中使用广泛、功能完备、简单易学的软件进行讲解。各章所选软件都是经过多年实践检验，拥有众多用户的经典软件。 学习本课程不需要任何相关的预备知识。学员只要打开书，开启PC 运行相应的软件，按照书中所讲的步骤一步步地做下去，就可以在边看书边实践的过程中，不知不觉地学会使用计算机去完成不同工作任务、享受信息时代的高质量生活。本课程的另外一个目的，就是能使初学者少走弯路，能够更快更全面地掌握计算机这个智能工具。 Ⅱ．课程的目的和任务 “常用工具软件”课程的培训目的是： 1．了解常用工具软件的概念与不同种类，掌握根据不同工作需求选择软件工具的方法和习惯。

2．了解计算机安全知识与法律法规，掌握使用反病毒工具的基本方法与步骤。 3．通过对不同类型常用工具软件的操作说明与讲解，使读者掌握这些软件的基本操作，用以能动地解决不同的工作问题。 4．了解系统优化的常识，掌握一种系统优化软件，提高使用计算机解决问题的能力与效率。 Ⅲ．学时安排 本课程共包含10部分内容，其中视频教程第一讲是课本外的增补内容，相当于常用工具软件课程的概述部分，请注意在其中了解关于软件分类与选用原则的基础知识； 本课程共包含10部分内容。第1部分介绍计算机安全知识与病毒防护工具，第2部分介绍文件压缩工具，第3部分介绍翻译工具，第4部分介绍多媒体播放工具，第5部分介绍声音处理工具，第6部分介绍图片图像浏览工具，第7部分介绍网络邮件工具，第8部分介绍网络传输工具，第9部分介绍网络实时通信工具，第10部分介绍系统优化与维护工具。 其中第4部分、第5部分、第8部分、第9部分都介绍了两种同类的工具软件，学员只需熟练掌握其中一种即可。 在视频教程的最后一讲也是增补内容，除了介绍在信息技术发展迅速的背景下如何进行工具软件知识与技能的动态更新，还讲了在选择使用工

公司员工胜任能力素质模型工具汇编

公司员工胜任能力素质模型工具汇编 （1）冰山素质模型的应用 冰山素质模型主要说明了素质的构成要素，可以帮助我们分析哪些是决定个人绩效的因素、哪些上表象的因素，具体内容如图所示。

“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量产部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

使用冰山模型的时候需明确“水面上”知识与技能等仅是冰山一角，“水面之下”更宏大的潜在对绩效起到更大的决定作用。对于潜在的难以挖掘感知的潜能，应尽量量化和具体化，构建胜任能力素质模型时不能够忽略。 （2）洋葱素质模型的解析 洋葱素质模型将人的素质分成了三种，三者的内容和评价的难度如图所示。 洋葱素质模型示意图 洋葱素质模型或以用来建立各职类、职层人员产生高绩效所需的潜在类型的要求与标准，判断某一员工潜在素质是否适合所从事的工作岗位，为企业员工招聘、绩效诊断、调配及晋升提供依据。 2。胜任能力素质模型的构建 （1）胜任能力模型的建立需要依据测评对象、测评目的进行选择，描述了五种常用的胜任能力素质模型建立的方法

胜任能力素质模型是绩效优秀的员工与表现一般的员工相区别的个体特征，包括知识、技能、态度、特征和自我认知等。胜任能力素质模型的构建是从企业战略要求出发，将相关要素与战略联系起来的过程。其构建步骤如图所示。

图 胜任能力素质模型构建步骤 对胜任素质确定方法的介绍和说明详见表。

日常工作中十个常用查询网站工具

日常工作中十个常用查询网站工具 1、国家企业信用信息公示系统。该网站是国家工商总局主办，所有企业工商登记信息（注册资本、股东出资情况、法定代表人、动产抵押、股权出质、行政许可、行政处罚、经营异常名录信息、是否被列入失信黑名单等信息）；是对一个企业最基本直观了解的权威途径。可以这样说，我们所有员工无论在何时何地，只要听到一个企业（公司）名字（要记下企业全称，以便于高效准确查询），都要有意识的通过此网站对该企业有一个基本了解。 2、信用中国。该网站是国家十几个部位联合举办的，上面有对企业、个人的信用信息，如企业的基本工商信息，是否为重大税收违法案件当事人，是否为失信被执行人、是否为政府采购严重违法失信当事人等等，是对企业、个人的重要领域信用信息了解的一个权威途径。 3、全国建筑市场监管公共服务平台。该网站为国家住建部主办。上面包含了所有建设类企业（勘察、设计、施工、监理、招标代理、总承包）的基本信息查询，如相关资质、注册人员、建设项目、诚信记录、施工合同备案、图纸审查、施工许可信息等等。是查询建筑企业基本资质与信用信息的权威窗口。 4、中国裁判文书网。该网站是最高人民法院主办。基本上

从2014年以来的已生效的各类法律文书（判决书、裁定书等）都能查询到。是有效了解一个企业、个人涉诉情况的权威平台。 5、中国执行信息公开网。该网站是最高人民法院主办。上述网站可以查询自2014年以来，已进入执行阶段的各企业、个人执行情况，特别是以此查证相关企业、个人是否被列入失信被执行人名单中，对于列入此名单的企业、个人，原则上不建议合作，即使合作也要特别慎重。 6、国家公共资源交易平台。该网站是国家发改委主管的。上面有各类公共资源（政府采购的、工程建设等）交易的信息，是市场信息收集的一个可靠权威途径。 7、中国政府采购网。该网站是国家财政部主管的。是政府采购类信息的汇总平台。 8、财政部政府和社会资本合作中心。该网站是国家财政部主管的。上面有各类PPP项目信息（ppp项目库、政策法规、案例）。 9、天眼查。该网站是企业所办，其将各方信息汇总，是查询一个企业各类信息的平台。可以作为国家企业信用信息、信用中国网站之外进一步收集企业信用信息的补充。 10、全国投资项目在线审批监管平台。该网站为国家发改委主办。是对各类政府投资项目（需发改委审批的各类投资项

食品销售主管个人求职简历范文

食品销售主管个人求职简历范文 姓名：xuexila 目前所在：天河区 年龄：26 户口所在：梅州 国籍：中国 婚姻状况：未婚 民族：汉族 培训认证：未参加 身高：178cm 诚信徽章：未申请 体重：65kg 人才测评：未测评 我的特长： 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：网站策划：网站策划经理，网站营运经理/主管：电子商务运营经理，产品/品牌经理：电子商务产品经理 工作年限：5 职称：无职称 求职类型：全职

可到职日期：两个星期 月薪要求：5000--8000 希望工作地区：广州，， 工作经历 广州市信景技术有限公司 起止年月：2008-05～至今 公司性质：私营企业 担任职位：产品经理 工作描述： 1、团队管理，电子商务产品管理，电子商务策划项目管理; 2、负责电子商务产品创意，电子商务网站建设策划; 3、电子商务产品原始需求分析，产品设计，产品跟踪，及后续产品优化工作; 4、负责与研发、营销、客服团队配合，协调产品开发、产品销售、售后服务工作; 5、结合公司核心业务，进行产品应用市场调研和分析; 6、公司品牌宣传，产品推广，负责公司网站策划和公司网站运营工作。 7、定制电子商务建设项目中，负责项目策划工作，包括网站总体规划、需求分析和详细解决方案的编写; 8、相关的项目文档管理工作。 突出的策划项目经历： 1、信景电子商务标准产品规划

3、中粮我买网，我买网是中粮集团旗下食品购物网站，一套相当完整的电子商务解决方案。 4、信景公司企业形象网站 离职原因： 广东地球村计算机系统有限公司 起止年月：2007-05～2008-04 公司性质：私营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子 担任职位：实施工程师/项目助理 工作描述： 2、在软件项目实施方面，参与项目包括：广东电信ABC(基于活动的成本核算系统)，广东移动工程管理项目系统，基建工程管理系统，包括项目前期的需求分析，模型的设计，系统的详细设计。 离职原因： 广州市信景技术有限公司 起止年月：2005-05～2007-05 公司性质：私营企业 所属行业：互联网/电子商务 担任职位：软件开发工程师 工作描述：在公司曾担任角色： 1、程序员--网站开发 负责公司内部业务系统的设计及改进，参与公司网上商城系统产品功能设计及实施工作。 2、项目实施顾问--电子商务网站策划

任职资格体系项目实施计划书

管理人员任职资格体系项目

目录 目录 (2) 项目需求的理解和确认 (3) 本次项目步骤概述 (5) 项目步骤的具体描述 (6) 项目团队构成 (16) 时间安排和费用预算 (17) 附件一：主要项目顾问介绍........................................ 错误!未定义书签。

项目需求的理解和确认 4月底，某某集团股份有限公司（以下统一简称“某某集团”）人力资源部与广州益言普道咨询服务有限公司（以下统一简称“益言普道”）就建立某某集团管理人员任职资格体系进行了深入的沟通。 根据益言普道的理解，某某集团旨在通过本项目的实施，建立和完善某某集团管理人员的任职资格体系，从而为某某集团管理人员能力提升提供基础，并为某某集团的知识管理体系提供方向。为实现上述目的，基础的工作是建立某某集团管理人员行为能力模型和不同线条管理人员的专业能力模型，在此基础上进行人员能力的测评、人员能力的提升，同时将能力测评的实际结果作为薪酬调整等人力资源决策的重要依据。 以素质模型为核心的人才管理是人力资源管理发展的最新趋势。素质模型的建立可以协助企业明确不同层级和不同类别的管理人员到底应该具备何种程度的行为能力和专业能力，才能符合组织能力建设的需要。素质模型可以应用到招聘选拔、培训发展、薪酬调整等许多人力资源管理的实践中，同时也可以帮助企业建立知识管理的框架。 根据双方的沟通，最终确定的项目内容如下： ?建立某某集团行为能力模型：根据益言普道的素质模型辞典和某某集团的 战略、企业文化和组织能力建设需要，结合行为事件访谈的方法，建立某某集团行为能力模型，具体包括核心行为能力模型和领导能力模型（核心行为能力模型、领导力模型和基于职能的行为能力模型）。 ?建立40个左右关键岗位（原则上选择的岗位范围包含现有120个左右的中 层管理人员）的知识技能体系：通过专家组研讨并结合数据库，建立某某集团大约40个关键岗位的知识技能体系中主干部分，也即某某集团管理人员知识技能中的“应知应会”部分。 ?在行为能力模型的基础上，建立和完善某某集团管理人员任职资格体系。 ?以一个职位族（暂定为研发职位族）为例，建立该职位族详细具体的专业 能力，具体表现为该职位族（职能）的知识和技能的完整树状结构。

ERP实施顾问实训方案

用友集团ERP实施顾问实训方案 一、实训目的： 用友集团ERP实训基地结合集团多年来与高校联合培养信息化人才实践和企业经营发展经验，系统开发了针对高校学生社会实践和职业素养教育的实训课程体系。通过模拟实际工作环境，采用来自真实工作项目的实际案例，教学过程理论结合实践，强调学生的参与式学习，在最短的时间内使学生在专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面提高。 实训基地拥有多年实战经验的ERP应用工程师和项目总监，结合学校教学实践需要,按照人才培养规律与目标,对学生进行职业技术应用能力训练的教学，全面提高学生的职业素质，让学生经过培训后，有能力直接胜任工作。最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。 学校通过组织学生参与用友集团ERP实训活动，巩固加深学生在校所学的专业理论知识并运用于实际工作，增强学生独立从事实际工作能力，培养学生严谨求实的工作作风和良好的职业道德，树立正确的择业观、就业观，明确今后职业发展方向，为学生自主择业和用人单位人才录用创造条件。 二、实训要求： 实训是在指导教师和用友集团有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动。为保证实训的有序进行，实现预期的目的，对参加实训学生提出具体要求如下： 1、参加实训学生必须遵从用友集团实训基地纪律要求。 2、实训学生在实训中应该做到： （1）将所学的专业理论知识同实训单位实际和实践相结合； （2）将思想品德的修养同良好职业道德的培养相结合； （3）将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。 3、遵守实训期间的规章制度，不得在实训期间利用电脑上网做与实训无关的事情。 4、按实训内容，认真进行准备，刻苦学习，并做好实训纪录。 5、在实训期间应参与实训活动的全过程，中间不得请假和缺勤。 6、实训结束时，必须完成并上交以下资料： （1）实训日记：日记内容是填写《ERP实训报告》的唯一依据，务必根据实训工作的实际情况进行撰写，并交指导教师批阅。随实训报告一起上交学校。 （2）实训报告：认真完成《ERP实训报告》，作为实训成果考核的重要依据。 （3）《ERP实训鉴定表》：本表要求用友集团实训基地签定意见，并加盖单位的公章。 三、实训考核内容： 实训考核分：优秀、良好、及格和不及格四等。 优秀：学习努力，严格遵守纪律，认真及时完成各项任务，报告内容完整，正确，学习体会深刻。 良好：学习较努力，能遵守各项规章制度，及时完成任务，报告中内容基本完整和正确。 及格：基本按计划参加，无违纪行为，能基本上完成任务，并写出报告。 不及格：过程中态度随便，有违纪行为，不能按要求完成任务，考核为不及

咨询顾问能力与素质模型调查问卷

咨询企业员工、团队、组织评价调查问卷一般企业员工的评价和考核都是基于绩效的，企业为员工设定一定的绩效指标，然后根据员工的完成情况进行阶段考核。但是这种单纯基于绩效的考核要求员工的劳动过程和劳动结果具有易量化性和可比较性，基于咨询顾问工作的特点，这种考核和评价方式应用在咨询企业员工身上可能存在一些问题。 为了设计更为有效的考核和评价体系，我们考虑引入能力素质模型，在考核和评价时同时考虑绩效和能力素质，且对员工、团队和组织三个层次同时进行评价。以下问卷是为了论文写作而设计的，不涉及任何商业行为，请放心填写。 1. 您所在的公司属于： A.中国独资 B.外商独资 C.中外合资 2. 您所在公司规模属于（仅指中国大陆地区员工，且包括中国大陆所有地区员工） A.50 人以下 B.50-100 人 C.100-300 人 D.300 人以上 3. 您的职位是 A ?分析员（新进员工）B咨询顾问C资深咨询顾问 D 项目经理（或曾经担任过） E 管理层/ 合伙人 4. 您所在公司对员工的考核和评价是什么样的? A. 全部基于绩效的 B. 绩效和能力素质结合的（其中能力素质占的比重为__________ % ） 5. 您认为全部基于绩效的考核和评价是否存在问题？ A .是B.否 如果存在问题，存在的问题有：（多选） A ?不公平 B.不利于有潜力员工的成长 C.不利于公司发现人才 D. 员工流动率高 E. 不利于公司知识积累 6. 您认为咨询顾问考核和评价指标中除了现有的业绩衡量指标，是否应该加入顾问的素质能力指 标？ A. 是 B. 否 7. 如果是，您认为相对于基于绩效的考核和评价指标，能力素质指标的比例是 A.10% B.20% C.30% D.40% E.40% 以上 8. 您认为对一般咨询顾问、项目经理、合伙人的能力素质考核指标是否应该是一样的？ A. 是 B. 否

Oracle 数据库信息收集工具RDA使用指南

Oracle 数据库信息收集工具RDA使用指南 https://www.sodocs.net/doc/677852740.html,/bbs/space/viewspacepost.aspx?postid=65 RDA是Remote Diagnostic Agent 的简称，是用来收集、分析oracle数据库的工具，运行该工具不会改变系统的任何参数，RDA收集的相关数据非常全面，可以简化我们日常监控、分析数据库的工作，建议在向我们反馈相关错误、性能问题时，提供RDA收集的数据，这样可以为快速解决问题提供一个有力的保证。 一、支持的操作系统 二、支持的Oracle产品 Oracle RDBMS Server （Standard and Enterprise Editions ，适用任意版本） Oracle RAC Cluster （只需要在其中一个节点收集即可） 三、主要用于诊断数据库以下问题 性能、安装、配置、升级、移植以及内部错误问题。 四、RDA的安装及信息收集

RDA下载 RDA安装、配置： 文件格式会破坏。 2、ftp上传是采用二进制方式。 4、在解压缩后的目录下执行./rda.sh（rda.cmd）-c 测试是否正常 输入密码后回车，(也可以直接输入‘/’,此时默认为sysdba，不用输入密码)，此时需要输入Y，再回车。向导后续会让你回答当前数据库的若干问题（Y/N），全部直接回车。完成配置后rda目录下会生成配置文件setup.cfg、setup.bak，如果需要重新调整配置参数，使用RDA 命令重新配置（./rda.sh（rda.cmd）-Sf） RDA信息采集 安装配置完毕后开始采集数据： 采集完成后，在rda目录下根据初始配置文件会生成格式为zip的报告文件以及采集日志，默认文件位置为./output/RDA.$machine_name.zip，将该文件直接ftp取出后发送到总

世界500强企业能力素质模型

世界500强企业能力素质模型 来源：李媛红的日志 能力素质(一)分析能力：面对困难复杂的环境能够做出准确客观的评估 1、分析问题的时候能够参照来自于不同渠道的数据和资源,避免片面的看法 2、对任何事情都懂得分析什么是表面现象,什么是影响其本质的关键因素 3、在面对巨大压力的情况下(争吵、重要事务发生误差）仍然能够避免过于情绪化地解决问题，仍然能够冷静地作出决定 4、分析任何问题都会先寻找证据，然后在此基础之上给出结论 能力素质(二):市场敏感度：预测、理解并致力于消费者和客户不断变化的需求。了解外部世界其他业务组织的发展 1、在自身所处理的事务中，能够描述出外部客户、消费者不断变化的需求 2、能够分析、感受、把握商业世界的变化趋势 3、能够站在市场的前沿、站在消费者的角度看待问题 4、对于自身产品、组织、个人的竞争优胜有着清晰的认识，同时对竞争者的有利之处有着正确的判断 能力素质(三):创造力：表现出思维的灵活性，创造新颖的理念，并能使之转化为切合实际的计划 1、有理智的好奇心 2、对于解决一个问题常常有着很多的想法和建议 3、对于他人的想法抱有很大的热情 4、能够不断挑战自身的想法和做法 5、打破思维定式，为老问题寻找新的解决办法 能力素质(四):清晰的目的性：了解事物的全局，清晰地洞察什么事情需要做，以及怎样完成 1、能够清晰界定什么事情具有优先级，需要怎样完成 2、将更多的精力放在重要的事情上面 3、按事情的轻重缓急来安排事务，不因为“紧急性”而忽视“重要性” 4、能够把握事务的全局性，从而明确目标 5、清晰掌握为实现目标所需完成的任务 6、建议一个解决方案之前考虑过所有可能的方案 能力素质(五):学习能力：长期持续地、积极地从自己和他人的成败经验中学习 1、把过去相关经验中得来的教训应用于新的环境 2、从行动中提高自我的绩效 3、即使得到批评性的反馈，也真诚对待 4、坦诚接受关于发展需求方面的建议 能力素质(六):结构化的思维能力：给予的解决方案、表达对于问题的看法都能

常用质量工具应用指南修订稿

常用质量工具应用指南 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

常用质量工具应用指南 质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和不断改进现有过程，因为不管一个组织当前的业绩水平如何，总是存在着改进的空间。然而，为了让我们的改进努力真正有效，必须用系统方法对过程和产品进行识别，了解并实施改进。质量工具是指为实现上述管理目的而可以采用的方法和技术。 新7种工具：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC法、矩阵数据分析法。 老7种工具：分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。 正确、灵活的运用新、老七种工具等各种统计方法，准确的分析问题、寻找根源、解决问题是有效开展各项质量活动的保障。现就一些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。 ◆调查表---- 收集、整理资料 ◆排列图---- 抓住关键的少数 ◆因果图---- 寻找引发结果的原因 ◆关联图---- 理清复杂因素间的关系 ◆系统图---- 系统的寻求实现目标的手段 ◆分层法---- 从不同角度层面发现问题 ◆亲和图---- 从杂乱的语言数据中汲取信息 ◆直方图---- 对离散进行简单控制

◆ PDPC法----多做几手准备 ◆头脑风暴法----集思广益 ◆水平对比法----比、学、赶、帮、超 ◆简易图表----直观反映 调查表（检查表、核对表、统计分析表） ------ 收集数据、为后续分析打基础 ◆它是用来系统地收集资料和积累数据。确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。 ◆有何特点 统一收集资料，设计灵活，形式多样，易于掌握和使用， -------- 可用于数字资料分析 -------- 可用于非数字资料分析 ◆灵活的格式 -------- 不合格品项目调查 -------- 缺陷位置调查 ◆应用步骤

销售人员胜任力素质模型问卷调查分析报告.doc

-------------精选文档 ----------------- 销售部胜任力模型构建问卷统计分析报告 一、样本基本信息 此次问卷调查共发放问卷15 份，回收问卷15 份，所回收的问卷全部有效，有效回收率为100 ％。 根据调研对象的职位不同，对样本进行分类，此次调查的样本分布状况如下： 职位人数百分比 副总经理133.33% 经理 1 16.67% 高级主管110.00% 业务员12 40.00% 重要性排序图中的刻度， 1 代表“不重要” ，2 代表“不太重要” ，3 代表“一般”， 4 代表“比较重要” ，5 代表“非常重要”。以下同。 二、关键的知识要求 产品知识：包括产品的名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与其他公司产品相比的优劣势、价格特点等。 公司知识：包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等。 行业知识：行业发展状况、行业新闻及重大事件、竞争对手情况、相关行业的情况。 营销知识：营销心理学、价格管理、预测与调研、品牌管理、客户服务及管理、电话营销、礼仪公关。 专利知识：对专利的理解，每个产品对应的专利点的了解。

-------------精选文档 ----------------- 图 1.3 知识要求的重要性排序（加权）图 1.4知识要求的频数分布（加权）从上述四幅图中可以看出，产品知识、公司知识、行业知识、营销知识、专利知识是销售部人员认为最为重要的五个知识要求。 三、关键的行为能力 创新能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作和学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。不断的有新的销售策略、新的销售方法。 分析判断能力：从市场信息收集、整理到分析运用的全程处理能力。对已知的事实进行分析推理，看问题能抓住事情的本质。通过观察分析很快就能抓住了解全貌，敏锐，能很快发现关键问题，抓住要害。 沟通能力：正确倾听他人意见，理解其感受、需要和观点，并做出适当反应的能力。 计划能力：对工作目标有一定计划，工作前做好充分准备。工作能按部就班的进行。 客户管控能力：有效地与业务伙伴和客户建立良好的工作关系，并运用各方方面的资源完成工作的能力。 人际交往能力：对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动热情的态度，以及诚恳、正直的品质赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围的能力。 市场开拓能力：为达到市场开拓目的而具备的沟通、组织等方面的技能与知识。能够与客户、行业协会及中间商进行业务讨论，收集市场对产品的需求，提出产品改进建议。 市场预测能力：密切关注市场，通过对市场变化中反映出来的现象、数据信息等，进行分析处理，用以了解市场

erp顾问的自我评价

erp顾问的自我评价 erp顾问的自我评价 关键词：ERP实施顾问面试题_ERP实施顾问面试技巧 ERP实施顾问面试题 问题1.简单聊聊你对ERP实施顾问工作的理解。 答：根据公司内部和外部环境以及资源状况，分析公司建立ERP 系统的可行性，科学有效制定ERP项目的战略目标。确定公司对ERP 的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求。 问题2.当企业的实际流程跟的标准流程相冲突的时候，你会怎么做? 答：在项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用系统的标准流程。 问题3.聊聊你的职业规划。 答：ERP实施顾问有两条职场发展路线。专家顾问型：初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。企业管理者型：初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。 此外，还要注意一点，就是行业的差异性。企业在选择实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。如不同行业在选择实施顾问时，会问他是否有行业基础。 实施顾问很大一部分的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的

内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其仍然难当大任。大家感兴趣的可以在校园招聘上多了解哦~ ERP实施顾问面试题，ERP实施顾问面试技巧 篇三：ERP模拟实战CEO自我评价 ERP沙盘，即企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning）沙盘的简称,就是利用实物沙盘直观，形象地展示企业的内部资源和外部资源。通过沙盘教具为载体，使我们了解到企业的主要职能部门和企业运作的战略部署，市场营销，产品研发开拓，生产组织，财务管理等关键环节。在一系列由企业运营状况抽象成的游戏规则下，我们的组员就是幻化成企业高管，分别掌管着企业的核心功能，其目的我认为就是让我们认识到企业运营的基本环节，将书本的知识应用到思维上，能活学活用。 在本次接连两周四天的企业模拟实战中，我当任了我们第八小组的CEO。而作为一个企业的CEO，即该企业的首席执行官，是把握这企业经营管理决策权的，负责着企业一切重大经营运作事项的决定，包括财务，营销，运作，生产等等。所以CEO的责任似乎是企业中最大的，个人决策的优劣就直接会影响着企业的运营状况。尽管CEO责任是巨大的，能力要求也是很大的，但企业决不是CEO一人说的算，我认为CEO在企业当中的作用就是让正确的人去做正确的事。企业中有各方面各类型的人才，每个人的长处各不一样，而作为CEO就应该能发挥团队中各成员的优点，协调团队的相互合作，互补长短，敢于

调查问卷问卷总结分析用户需求分析用户建模模型

超市货架系列设计调查问卷 先生/女士你好，您好！为了进一步了解超市的货架，以便超市能够及时做出相应改善，更好的满足您的要求，提高您的满意度。我们诚恳的希望得到您的支持与合作，请您客观真实地回答您的观点，我们将对您的回答严格保密。 请您在百忙之中抽出一点时间来配合我们完成这份问卷，在这里向您表示感谢。 说明：请您在选中答案上打“√”。 1、你的性别？ A男 B 女 2、超市购物环境是不是你最关注的？、 A非常重要 B一般 C无所谓 3、超市的商品摆放整齐是否影响你的购买欲望？ A非常重要 B一般 C无所谓 4、在超市你买过过期商品吗？ A.有 B.没有 5、超市的货架美观度是不是影响其购买目的？ A.有 B.没有 6、你喜欢超市货架的布局吗？ A.喜欢 B.不喜欢 7、你希望超市提供促销的手段是哪种？ A 打折 B 返卷 C 抽奖 D 赠送礼品 E 其他 8、你喜欢促销员向你推销商品吗？ A.喜欢 B.不喜欢 9、请问您对超市的商品价格宣传方式是否满意？ A.满意 B.不满意 10、超市内好的货架给你的感觉应该是什么样子的？ A.美观 B.小巧实用 C高大 D 方便拿取 您认为超市行业货架规划美观有什么不足之处： 您对超市卖场货架有什么好的建议： 超市货架设计调查问卷总结分析 商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。销售区的商品只有进行有计划的、精心的安排和摆放，才能让顾客清楚地知道各种商品放在什么地方，并将商品的外观、性能、特征、价格等信息迅速、及时地传递给顾客，进而促销商品。因为，在超级市场中，不采取直接向顾客介绍商品和推销商品的方式，陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容，也可以说，超级市场商品销售就是从陈列开始的。商品陈列应从以下几个方面考虑: 1.容易选购的原则。超级市场在进行商品陈列设计时，必须从消费者的角度

【调研问卷模板】胜任力模型调查问卷

【调研问卷模板】胜任力模型调查问卷 欢迎参加本次调查，请您根据实际岗位工作需要，选择您任务岗位所需要达到的要求程度，1表示比较不重要；2表示不重要；3表示一般；4表示重要；5表示比较重要 1. 领导力. 能以战略使命为依据，下达适当的团队任务，并给予团队明确的实施目标。通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。 选项1 ★★★★★ 2. 决策能力. 通过对多个可行方案进行分析和判断，挑选出最适当的方案及实施时机，并能够勇于承担风险，做出有利于推进工作的明晰决定的能力。 选项1 ★★★★★ 3. 执行力. 工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。关键点. 制定可操作性工作计划，区分轻重缓急，克服困难完成工作目标。贯彻战略意图，以个人专业以及管理技巧，有效利用资源，有效解决在工作实施过程中的瓶颈，保质保量达成目标 选项1 ★★★★★ 4. 组织协调. 根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。关键是对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。 选项1 ★★★★★

5. 激励下属. 在团队中能够以适当的辅导方法或实施奖惩，使得每位员工主动完成团队任务目标。以自身领导的风格或方式，有效鼓舞团队并乐意接受挑战，或者进行变革改善，有显着成效。 选项1 ★★★★★ 6. 影响力. 运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。 选项1 ★★★★★ 7. 培育与发展能力. 透过培训、轮岗等方式，提升员工工作技能质量，明确员工在职期间的发展路径。 选项1 ★★★★★ 8. 战略规划能力. 在战略目标的引导下，能够提出契合或者完整承接战略任务的规划方案。 选项1 ★★★★★ 9. 流程改善能力. 对于组织运营的过程中，可以自发自觉地找出缺链并适时的给予完善。 选项1 ★★★★★ 10. 分析与判断能力. 能将问题具象并数据化，找出正确的信息或者未来的动态发展，提供决策修正与执行。 选项1 ★★★★★ 11. 问题解决能力. 能快速理解问题核心，并引用适当的方法/工具/系统，解除问题在目前以及未来的影响。 选项1 ★★★★★ 12. 沟通与汇报能力. 能运用适当的表达方式，清晰的表述说明各项文案/工作事项，达到团队合作的目的。