电信公司营业部经理竞聘演讲稿

电信公司营业部经理竞聘演讲稿

尊敬的各位 ___、各位评委：

大家好！

夏天来了，我也来了！我驾着我们 ___公司机构优化 ___的热潮而来，来参加 ___公司营业部经理的竞聘，在此，我要感谢 ___为我们提供了这样一个展示自我，挑战自我的机会。公司这次机构优化，对于调动职工的积极性，提高工作效率，增强工作效能，具有重要意义，我坚决拥护，并积极参与。

下面，我向大家简要介绍一下我的个人情况，让大家对我的了解更加全面，更加直观。

我叫xxx，今年xx岁，xxx学历，我与19xx年进营业厅工作。工作以来，先后从事过****、 ___各类业务的监督、监查、业务的稽核与管理、服务质量管理、营业厅现场管理等工作。

下面，我谈一下我的个人优势

我的优势之一是具有高度的责任感和敬业精神。工作以来，我始终注重自己的工作作风，严格要求自己，不管在稽核管理还是在服

务质量管理上，我都能以良好的工作作风严格要求自己，多年的工作经历，锻炼了我较强的责任感，塑造了我的敬业精神。

优势之二是我善于，具有一定的专业理论知识。工作中，我还善于学习，向书本学习，向身边的 ___同事学习。经过多年的学习与实践，使我掌握了较扎实的专业知识。

优势之三是我具有较丰富的工作和管理能力。到现在为止，我参___作已经*年多了，*年来，我在不同的岗位上干过，也从事过不少的工作，不同的工作性质锻炼了我不同的能力，积累了丰富的工作经验和管理能力。应该说，这些年来，我对 ___公司及整个通信市场上的竞争情况了如指掌。有人说，经历是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。

当然，我也更清楚，成绩也好，经验也罢，它只能说明过去，并不能证明未来。

如果承蒙 ___厚爱，让我走上营业厅经理的 ___岗位，我将不负众望，不辱使命，勤奋工作。具体将做到以下几点：

首先，做好本职工作。工作中，我将紧紧围绕部门的中心任务，以保证 ___绩效指标完成为第一要务，在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标，使每项考核指标都落到实处，确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失。

其次，做好 ___受理和服务工作。对每个客户我将在作好 ___和处理投诉服务的基础上，对每个客户进行归档，切实做好欠费处理、追缴工作。同时，还要切实落实各项 ___服务标准，使用户满意度提高，加强对营业厅服务用语的.规范及营业行为标准执行的力度。

三是做好业务拓展工作。工作中，我将积极完成公司下发的任务指标，对 ___任务、固定 ___任务、装宽带任务，都能受理并做好服务工作。

四是加强人事管理，建立一支来者能战，战者能胜的钢铁队伍。因为考虑到现有营业员都是新聘用的新手，经验不足，我将积极通过以会代训、挖掘潜力。加大对他们的培训力度，使他们迅速熟悉本职工作和真正认识到服务营销的重要性，努力使他们形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。

尊敬的各位 ___，评委，同事们，有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们公司人事 ___的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想说，作为营业部经理，目前我或许不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家相信我，考验我！

谢谢大家！

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行政管理竞聘演讲稿

行政管理竞聘演讲稿 行政管理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好！我是来自食堂财务管理与保管科的***。记得有人说过，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潜能，80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励，同时也凭着多年的工作经验，今天，我满怀信心和激-情地前来参加行政综合管理岗位的竞聘，自信有能力挑起这副重担！我首先向大家简要介绍一下自己的个人简历和工作经历，好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。我今年**岁，参加工作已经**年了，**年来，我先后从事过很多工作，从事过教育，做过牧业接待，房产分房委员会等工作，现在医学科学院任——（员）。多年来，我一直坚持自学，先后取得国家教师证书、牧业经理证书、会计证等专业证书，明年还将取得本科学历。可以说，多年不间断的学习，不仅使我各个方面的知识得到进一步的积累，也更加锻炼了我理性分析问题的能力。我在社会上摸爬滚打了14年，从一名人民教师成长成了一名普通企业职工，我人生的历程是丰富多彩的。先后在不同岗位、不同行业工作的经历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全

大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名行政综合管理岗位人员所必备的素质。我目前在食堂财务管理与保管科干得不错，工作也已经快一年了，业务已经轻车熟路。此次我竞聘的目的是希望能为我院的发展贡献自己的力量，能在更广阔的天地里实现自己的人生价值。客观地说，我竞聘行政综合管理岗位有优势也有劣势。下面先向各位领导和评委分析一下我自己的劣势。因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断，也才能找准努力的方向争取做得更好。与有过在行政综合管理岗位工作的竞聘者相比，我认为他们都是行家里手，属于专家型的人才，而我以前主要从事房产、食堂管理等工作，缺乏对行政综合管理岗位的相关经验，勿庸置疑，这可以说是我的劣势所在。在前来应聘之前，我对此已经有了充分的认识。还好，世界上任何事物都不是绝对的。就行政综合管理岗位的业务来说，虽然有一定程度上的不同，但都大同小异。只要我热爱这份工作，并一心想做好它，我相信，我一定能行。古语有云，世上无难事，只要肯攀登。爱因斯坦也曾说过，热爱是最好的老师。也正是基于这一点，我对胜任行政综合管理岗位的工作也是非常有自信的。至于优势而言，首先，我讲究组织原则，我人民教师出身，在学校及工作的多年实践以来，锻炼了我良好的自身素质，培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。工作中生活中，我还注重加强

电信公司市场部经理的竞聘演讲稿

电信公司市场部经理的竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、评委、同事们： 大家好！ 记得美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我正是为继续推动我无比热爱的通信事业而来。我希望带给大家的是一个真诚、理性、执著和勇于接受挑战的我。 我竞聘的职务是电信公司市场部经理。综合分析，我认为我竞聘这一职务的优势主要 有以下三个方面： 一是我具备较高的政治素质。参加工作以来，在公司领导和同事们的帮助下，我认真 学习了党的一系列方针、政策，并在实际工作中加以运用，现已具备了较强的政治素质及 承受能力，在思想上我能与党中央保持高度一致。 二是本人年轻，精力充沛。我今年**岁，作为青年人，我思想解放，勇于探索，开拓 进取，富有改革和创新精神。特别是近几年的学习和实践，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验，我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力， 我一定能够全身心地投入到今后的工作中。 三是多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。我个人的性格特点 是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这 种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事 业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐 劳的精神，为了完成繁重的工作任务，经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点，特别是在我 担任异网业务项目部经理期间，为了完成公司的任务指标，我把全部心血都倾注在工作上，这一年，我带领我的团队完成了公司1/3的收入，与渠道代理共同组建的电话营销班在04年作为经验在全区交流。同时，多年的工作经历，也使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘 愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为搞好市 场拓展与管理工作奠定了坚实的基础。 四是我具有较强的管理能力和组织协调能力。工作以来，我先后做过电信客户服务中心、网吧业务、话吧业务等工作。特别是在担任异网业务项目部经理期间，更加锻炼了我 较强的组织能力，并在实际管理过程中积累了大量的管理经验。同时，多年的工作实践， 也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理 水平、领导能力等方面有了全方位的提高。这些都更加坚定了我扎根于电信公司，脚踏实 地运用自己所学知识，所掌握技能，做好每份工作的决心。

银行营业部经理竞聘演讲稿

银行营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。 这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘，首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我现年35岁，大专文化程度，助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任（兼主办会计）。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。 在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至XX年在xx学院财会班的进修学习，以及从XX年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，

在竞争激烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。 如果我竞聘成功，我的工作思路是： 第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。 如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是： 一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对建行的满意度是从员工的满意度开

移动公司市场部经理竞聘演讲稿

移动公司市场部经理竞聘演讲稿 几天来，我一直在衡量自己，回顾自己的经历，审视自己的能力。大专文凭，南京邮电学院毕业，7年的工作经验，助理工程师职称，中共党员。面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干” 很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己！于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。 我认为，作为一名县分公司市场部经理的工作职责是：制定分公司市场部工作计划；对经营活动的全面过程管理，结合本地

市场的特征进行市场分析研究，制定新业务推广及营销计划，要求他就像足球比赛时的场上队长一样，赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案，在比赛时要以身作则，冲锋陷阵，调动起全体队员的积极性，并根据赛场的实时情况进行调整，灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。 在努力工作的同时，我没有放弃对自己兴趣的挑战，曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛，所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖，我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖 在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战，不但参加了公司组织的各项培训，而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习，目前正在就读华中科技大学的MBA课程。 挑战，不仅有契机，也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号，带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉，……回望身后一串串坚实的脚印，我也深深懂得：处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的，世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和

邮政市场部经理竞聘演讲稿

邮政市场部经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！我叫***，是**邮政的***。大家可以看出，今天的我十分激动。因为，是各位的信任与鼓励给了我足够的勇气，是责任感和工作能力给了我足够的自信！机会在于把握，成功在于进取。我相信，今天的我勇敢地走上竞职演讲台，积极参与邮政市场部副经理的竞聘。明天的我，人生将因为奋斗和拼搏而与众不同！ 下面我简要介绍一下个人情况，以便各位对我有更清晰的了解。 我今年**岁。（是否党员），**学历。我于**年毕业于**学校，**年参加工作的我曾先后从事***、***、***等工作，现从事***工作。多年来，我一直兢兢业业，踏实肯干，因而深得领导和同事的好评，并获得***、***、***等多个荣誉称号。 各位领导，各位评委，我今天之所以信心十足地参加此次竞聘，是因为我自认有如下优势： 第一，我能吃苦，有精业敬业、敢打敢拼的精神。“专心致志以事其业”，这是宋代理学家朱熹关于“敬业”的论述。我认为一个人不管从事什么工作都要敬业，做大事如此，做小事也如此，为自己工作如此，为他人工作也如此。因而，我工作多年来一直能够精业敬业，敢啃硬骨头。工作上能爱

岗敬业、恪尽职守，遵纪守法，自加压力，遇到困难从不退缩。 第二，我善于学习，掌握业务技术快，具有丰富的专业知识和业务技能。“学习使人进步。”这是我工作多年来的深刻体会。*年的学校学习使我掌握了扎实的专业知识，参加工作后我也没有放弃任何学习的机会，而是不断的努力，不断的提高。工作中，我善于把理论与实践相结合，不断提高业务技能，我在**岗位上干了*年，在**岗位上干了*年——可以说是干一行、爱一行、专一行，积累了丰富的工作经验和业务技能，因为接受新技术、新理念比较快，技术过硬。 第三，我善于与人沟通，有较强的营销能力，熟悉相关法律法规，能紧密结合邮政储汇业务工作实际开展业务。我曾系统地学习过企业管理知识，平时工作中我对人亲切、宽容、平和、真诚，善于与人交流与沟通。同时，我还具有较强的营销能力，在挖掘潜在客户、拓展业务方面具有一定的优势，多年的从业经历使我积累了丰富的客户资源。另外，多年的邮政工作使我对邮政储蓄的政策法规、业务的种类、处理规定及规程都了熟于胸，因而我能紧密结合邮政储汇业务工作实际开展业务。 第四，我具有团队协作精神，工作中能顾全大局、严守秘密。我认为，市场部的工作虽然是以每个人要靠业绩提升自己，但却不是一味凭单打独斗就能成功的。惟有众人团结协作，

保险公司营业部经理竞聘演讲稿

保险公司营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、评委们： 大家好!今天我怀着激动的心情，参加**营业部主任职位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心，我会努力把握! 首先请允许我作简要介绍。本人，现年35岁，大专，**年学校毕业，曾在**电视台，**报社作广告文案策划;**年在**家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国**任**营业部组训，同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部，我本人的角色由公司内勤转为业务外勤，开始了近四年的主管生涯，个人累计增员达20余人，团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并，我回到管销部任企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗，承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成;**年调营销部任**营业部组训一职直至今日。 弹指一挥间，8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊，但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘**营业部主任这一岗位，我认为自己有四大优势。

一、有一定的人脉及经营基础。到**营业部任组训近两年，我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段：去年上半年称为磨合期，下半年称为畅通期，而今年应该是火花期，表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项，所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢主任，正是他对我支持与信任，才使我经营能力有了提升。当然，营业部所承担的不仅仅是营销业务，还有中介、团险业务，是国寿的一大窗口，触觉是多方面的。尤其是中介，我曾在中介业务部呆了一年，与各渠道领导均有接触，我的性格是属于外型的，我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系，为工作的开展提供便利。 二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的，我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历，从内心讲，酸甜苦辣，五味俱全，作个解释：一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志，我是充满自信的人，同时我的工作也得到了历任领导的认可，但另一方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年，使我能在临安能够立足，也给了我一个完美的家庭，让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注，我深信唯有脚踏实地，才能稳步前行，而正是这种国寿感情，加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。

人事经理竞聘演讲稿(多篇)

人事经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导： 大家好！ 今天，站在这里，我很荣幸。首先，我要感谢公司给我们提供了这样一个试飞的平台，也要感谢在座各位领导的热情与支持。因本次我竞聘的岗位为行政人力资源部经理，因此我将行政工作与人力资源工作分开来阐述： 一、行政 能否当好领导的助手、参谋，能否做到承上启下、安内调外是行政工作的灵魂，执行力是行政的核心，为公司员工服务是行政的价值。行政工作的优劣，以及能否开创新的局面，关键取决于是否有一个坚定不移地贯彻了公司的方针、政策，勇于改革、创新，具有较强的组织能力和良好的素质修养，善于博采众长，带领大家团结一致、万众一心、协调工作的团队。行政则是这个团队的核心。行政工作广而说之就是：积极参与政务，认真办理事务，热心搞好服务。细而说之，大到参与领导班子对重大问题的讨论和决策，为领导决策提供重要情况和科学依据；小到大量日常琐碎的事务，包括档案的管理、安全、卫生、保卫工作，做好防火、防盗、保证正常的工作秩序和工作环境，办公设施及用品的管理，协调各部门及外

部的关系等等。一句话，吃、喝、拉、撒、睡，无所不管，无所不包。所以有人风趣的说行政工作是“上管天，下管地，中间管大气”。总之，职责十分繁杂，既要事事处理妥帖，又要处处带头实干。 二、人力资源管理 近年来，人才竞争日趋激烈，高层经理也越来越重视人力资源的作用。“人事管理”之所以演变成“人力资源管理”，其根本原因，是因为人力资源管理事实上存在着两种职能，分别是行政职能和战略职能。 从行政职能的角度上看，日常的人力资源管理工作多属于战术性和行政性的工作，例如组织招聘员工、新员工培训、基本技能的培训、考勤管理、组织文体活动、人事档案管理等等。这些大量的日常工作通常被称之为“人事）工作”。由于这部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响。 从战略职能的角度上看，人力资源管理的理念之一，是将企业中的员工视为非常重要的资源，是企业价值的重要体现，人力资源管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用，使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括制订人力资源发展规划、协助企业进行改组和业务流程的设计、参与提供业务信息与企业竞争、制订人才保留计划、帮助公司工作人员提升解决难题的能力等等。

市场部经理竞聘演讲稿范文10分钟

市场部经理竞聘演讲稿范文10分钟 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 市场部经理竞聘演讲稿范文一 各位领导： 大家好! 今天我竞聘的岗位是市场部经理，感谢领导们过去对我的培养，信任，支持和鼓励，我十分地珍惜这次机会。我叫谢一胜，25岁，本科学历。20xx年学校毕业进入公司后一直在销售部同市场部工作。此次参加竞聘，我认为我有以下竞聘优势 一、我性格开朗，为人热情大方。 我在公司工作多年，使我养成了善解人意，善于沟通交流的良好品德。在工作中我能够服从领导，团结同事，从而造就了良好的人际关系。我推崇敬业精神，对于每一件工作我都力争卓越，追求完美，正是这样一种精神使我一步一个台阶地走到现在市场部副经理的工作岗位上。 二、我具有丰富的工作经验和吃苦耐劳的精神。 我参加工作已经5年了，5年的春花秋月在淘尽岁月的同时，也让我收获了丰富的工作经验。我先后做过售楼员、招商员、楼层主管、市场部副经理。不同的岗位历炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，也培养了我宽以待人、乐观豁达、冷静沉稳、自强不息的品格和吃苦耐劳、不畏艰险的精神，这都为我做

好以后的工作奠定了良好的基础。 三、我具有较强的沟通、协调能力。 自从参加工作以来，任职不同的工作岗位，每到一处，我都积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成。社会就是因为有了沟通才多了许多和谐，多了几分融洽。 我随和，热情的性格，一定能够协调好工作关系，创建和谐的工作氛围。 四、我具有较强的敬业精神和管理能力。 参加工作中我一直勤勤恳恳，任劳任怨，无论在哪一工作岗位我都恪尽职守，力争把工作做得最好。敬业精神让我在长期的工作中塑成了甘于奉献，勇挑重担的品格。我现在的工作岗位市场部副经理，锻炼了我的管理能力，任职期间我把各项工作都安排地井井有条，确保了工作有条不紊的开展。 如果我能竞聘上市场部经理的岗位，我将一如既往地扎实工作，努力学习，使自己能更好的提高业务能力。同时对下一年度市场部的工作我的思路是： 1、稳定商户，随着电子商务的普及及发展，给我们这种以零售业为主的市场带来巨大的冲击，所以我们在适当的时候通过宣传、活动等等方式来促动市场的消费量，给市场经营户信心。 2、发展商户，之前我们的招商还是被动招商，主要是商户自己找上门来寻求铺位，市场部下一年度要积极发挥部门同事的主观能动性，要主动的出去，寻找客户资源，积累客户资源。

支行营业部主任竞聘演讲稿-最新范文

支行营业部主任竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好！ 感该支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我竞聘的是支行营业部主任职务。 我现年××岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。 我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过年的××,干过年的××无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在

管理和改革中也有自己的见解和方法。 如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。 一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立××制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。 二、正视薄弱环节迎难而上针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。三、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实××行长的讲话和全行员工大会的精神以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我

市场部经理竞聘优秀演讲稿

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 市场部经理竞聘优秀演讲稿 市场部经理竞聘演讲稿【1】 各位领导： 今天我竞聘的岗位是市场部副部长。我的心情十分激动，感谢领导们过去对我的培养，信任，支持和鼓励，我十分地珍惜这次机会。我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我1990年7月毕业参加工作，90年7月至93年7月在子弟学校从事教学工作，93年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作，1994年1月至1999年12月在皮鞋分厂从事计划工作，XX年1月至XX年年3月通过竞聘从事销售工作。XX年年3月至2018年4月底在成型车间从事管理工作，期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双，军品从日常4800双提高到5500双。 我从事销售工作7年间，有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商，被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习，XX年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书，XX年通过在党校学习取得本科学历。 如果我能竞聘上市场部副部长的岗位，我将力争在1年内将所负责 1 / 18

区域重新规范，以市场办事处为中心编织销售网络，网络编织到县镇，并控制销售网络，即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是： 1、规范市场，统一目前混乱的市场价格，控制串货，精耕细作，增加产品的覆盖地区，扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况，设立几个总代理或办事处，规范划定总代理或办事处销售区域，由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来，以工厂的名义编织网络，由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同，统一市场批发价格，划定各级批发商的销售区域，每一级批发都形成网络，并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时，公司和代理商或办事处到达共赢的目的，否则这个网络还是我公司的网络，达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场，也能检验客户的忠诚度。 2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的，客户乐意和我们合作，是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点，只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望，这才是提高客户忠诚度的唯一办法。 3、针对3531破产的机会，抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络，扩大我公司产品的市场区域。比如山西市场，原3531业务员李套即负责山西业务，我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理，利用网络销售我厂产品，效果不错，可以推广。 4、配合公司加强打假力度，提高我们公司产品信誉度。

竞聘区域经理演讲稿范文

竞聘区域经理演讲稿范文 各位领导和姐妹们： 大家下午好! 我是来自南山外勤的区助李芝蓉，今天我要竞聘的职位是行政区经，XX年的五月和七月本有两次机会可以竞聘区经的，但我放弃了，放弃并不代表我不进取，而是那时的我自认为还不能承担区经这份 荣誉下所要肩负的责任，今天的我带着满满的自信站在这儿感谢的 人很多，因为我是宝安和南山孕育出来的混血儿，很感谢我现任的 区经唐艳霞区经，她大度的接纳和信任我这个空降兵 之所以今天把两个新名词“空降兵”“混血儿”用在这里，因为我们在座的各位区经，大部分都是从“空降兵”“混血儿”一路走 来的，空降兵要在新团队里成功的发展，就一定对专业技能和团队 人员的熟悉，以及良好处事(世)和应变能力,融入到团队，在经过宝 安到南山跨度中从不同的团队，不同的领导那里学到很多很多!因此 今天站在这里的我不再畏惧，我已做好了肩负区经责任的准备：以 下将是我如果上任后的措施 打造高绩效团队， 重点控制出错率，出错率大多都是来自于新人，对于新人的培训就一定要到位，我是外勤的讲师，培训是我很擅长的，我将会系统 的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据 使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验 成功的有效方法，中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是 降低出错率的有效方法， 要高绩效除了控制出错率，还必须提高员工的任职能力和专业能力，争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的 处理》，争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门 的对接培训》。培训对于新人来说是很效的，但新人也会变成老员

工，老员工的绩效怎样提高呢。首先我自己要做为表率，对待工作 积极热情、负责任敢担当，作为区经工作的压力不仅仅是下级和上 级的关系，更多的压力来自于营业部的总监、区经，我必须有效的 对工作压力进行调整，建立自己的人格魅力,能让团队员工信服，从 而带动团队成员，并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力(例蛇 口开会) 管理素能方面 对待下属公平公正,一个不公平不公正的领导下面会有小团体出现,而且也无法让下属从心里信任和服从.对待工作要有奖有罚,工作 就是工作,工作就是要严谨,在团队里建立标兵，像我们南山外勤的 马江萍全年都没有出过错，她就是一个标兵，既然是团队就要扬长 避短，尽量让她们每个人的优点都要体现出来，让其实际自我价值，开心快乐充实的工作，并在团队把人员阶梯化培养，人才都是培养，历练出来的。 在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的电脑电话电脑桌 名片盒四物各一线，统一文件标识统一分行张贴物等等 针对营业部的对接 如果对接南头，南头的高管离开对基层业务员影响很大，现任的杨总是个空降司令，杨总现在对外勤给予很大的希望，我要做的就 是带领团队尽最大力量去帮助杨总,也借此提高南头外勤的地位，地 位是自己建立和维护的，不是别人给的，如果在杨总对我们给予厚望，我们没能帮到他，后面营业部成熟了，我们争取地位很难了。 谢谢大家! 尊敬的公司领导：各位同事，大家好! 我叫胡金安，是公司营销部的一名营销代表，于XX年3月到公 司上班到今.我今天来竞聘营销代表以及区域经理职位。非常感谢公 司领导给了我这么个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样 一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面 地论述我对于做好营销代表以及区域经理工作的总体思路和具体措

竞聘市场部经理演讲稿

竞聘市场部经理演讲稿 尊敬的各位领导、评委老师： 大家好！ 我叫xxx，今年31岁，2xxx年毕业于xx大学。毕业后于2xxx年7月到xx慧光房地产开发公司作销售工作，2xxx年8月至2xxx年7月在服装行业摸爬滚打，2xxx年进入xx一卓有限公司（李宁）工作，从而喜欢上了运动服装这个行业，2xxx年5月到贵人鸟xx分公司从事市场拓展至今。我今天竞聘的是市场部经理，先感谢公司领导给予我这次学习和锻炼的机会，正是大家的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。 我参加竞聘的理由有三点： 第一点：不想当将军的兵，不是一位好兵。对于青年人而言，越是新的工作和环境，就越富有吸引力和挑战性。市场部经理就是这样一个挑战与机遇同在，压力与动力并存的职位，它是公司市场部运转的核心、桥梁，工作强度和工作难度都很高，我认为在这样的压力下工作，能够学到新知识，开拓视野，挖掘潜力，有利于自己的全面发展。 第二点：我认为自己具备了从事市场经理所必须的个人素养。 首先，我有较强的敬业精神，工作认真负责，有着严明的组织纪律性和吃苦耐劳的优良品质。 其二，我对服装行业很感兴趣且思想活跃，可塑性很强。我能够很快

地接受新事物，适应新环境。 其 （三）、我信奉诚实的做人宗旨，提倡团结，遇事懂得及时征求他人意见，能够与同事一道，共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。 第三点：我认为自己具备了从事管理市场部所必须的知识和能力。 首先，从2xxx年至今，我有近6年的服装市场的开拓和管理，从休闲装到保暖内衣再到运动行业，积累起了比较丰富的产品知识和谈判技巧。 其次，我平时注意对公司营销政策、人员管理的收集和学习。现在，我已经对公司的经营方针和业务流程有了一个直观认识。 再次，我性格外向，具有一定的语言文字功底，且具备了较好的语言表达能力和组织协调能力，这便于我将心比心，联络感情，与人和谐共处。 这次，如果我能竞聘成功，我不仅只是把它当作对过去工作的认可，也是把它作为我事业启航的鸣笛。我相信有信心做好本职的工作，一是求实意识强，不论何时何地踏踏实实做事，老老实实做人，不会做有损于公司利益的事情；二是责任心强，任何事情都认真去做，一丝不苟；三是协调意识，与部门之间的工作沟通，确保工作的及时完成。但是也有自己的不足之处就是在工作上的细化不够，虽然每日有工作的计划和安排，但是细节方面的工作还有不到之处，我会在今后的工作中注意改正的。

营业厅经理竞聘演讲稿

营业厅经理竞聘演讲稿 我叫xxx，现年32岁，金融本科文化，中共党员。XX年7月参加工作。13年来，先 后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会 计部等部门工作过，20XX年担任**支行综合管理部经理至今。 我有开拓创新，锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题，在我做清欠 班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服 务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度，我利用业余时间建立昌吉移动网站，利 用互联网进行移动业务宣传。 其次，我认为自己对高效课堂的操作理解到位。高效课堂是全新的课堂，一年多以来，我在领导和同事的帮助和自己的努力下，对高效课堂有了较全面的把握和理解。今年四月 我受学校委派参加了全国首届高效课堂课博会;暑期参加了高效课堂首届名师培训班;9月 10号我受中国名校共同体委派到安徽利辛启明中学进行授课培训;9月22日中国教师报现 代课堂周刊第18期报道了我的成长过程，这一一机会使我得到成长。几次外出学习和培训，总结了宝贵的经验，为今后有效开展工作奠定了基础。 在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神—— 严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己! 落实好首问、首迎负责制，把“五一声、六一句、六主动”运用到实际工作中去。护 士长接待率达到98%，病房护士陪检陪送率达到99%， 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫 应届毕业生求职网，今年xx岁，……（学历、工作经验等个人简介……）。我认为每一 次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会，所 以我不会放过这样一个大好的机会。 今天我竞聘的岗位是xx。多年的工作经验让我认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务， 还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具 备以下几个方面的有利条件： 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

市场部营销经理竞聘报告【三篇】通用范本

内部编号：AN-QP-HT578 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 市场部营销经理竞聘报告【三篇】通 用范本

市场部营销经理竞聘报告【三篇】通用 范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 篇1 尊敬的领导、老师： 上午好!我是**烟草市区二线客户经理***，我竞争的岗位是市场经理。我是XX年6月正式走上客户经理工作岗位的，在一年零六个月的工作过程中，我一直牢记公司领导的警示，坚持“清清白白做人，认认真真做事”的宗旨，以公司的利益为出发点，全身心地投入到工作之中，经过坚持不懈地探索和调整，不辞辛劳地奔走和努力，走出了一条适合区域销售习惯的新路子，取得了一定的成绩。卷烟销售

行政主管就职发言稿

行政主管就职发言稿 【篇一：行政经理发言稿】 行政经理发言稿 各位领导、各位同仁： 大家好! 今天我办事处xx年第一次员工大会在这里隆重召开。我谨代表办事处的领导班子向一直以来为办事处各项事业而辛勤工作、乐于奉献 的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。 在总经理的英明决策和正确指导下，我办事处由一家专卖店发展到 拥有多家专卖店，成为一家拥有数十名员工的专业终端销售企业。 这次大会既是办事处xx年的第一次全体员工大会，更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。办事处xx年的新目标给我们提出了更高的要求。在这个新目标实践完成过程中，富有创造精神和创新能力的我们，一定要团结起来，为开创我们辉煌的未来而竭心尽力!对于办事 处未来的发展，我相信我们每一位都是满怀豪情、踌躇满志的，我 更相信我们每一位都有足够的信心来勾勒办事处的宏伟蓝图。这次 办事处员工大会，我主要讲五个方面的内容： 一、加强我办事处职能部门建设，实现总体实力的提高。 要在总经理的领导下，协同各部门领导，依靠各位同仁，集思广益，开拓创新，紧抓机遇，加快发展，奋发图强，努力做好以下两件事情:一是建设一支高素质的经营班子和干部员工队伍，二是实现办事 处的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素质和加强职能 部门建设，结合我办事处实际，我提出三点要求: 1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备，人员队伍的建设将逐步走向正轨。

(1)营运部门在我办事处中处于一个重要的地位，承担着重要的职责。从货品验收、销售，保管一直发挥着重要的作用。只有又精又专的 销售服务技能才能适应我办事处的下一步发展，只有拥有过硬的本领，我们才能在市场经济的 大潮中立足站稳。所以提高营运部门人员的综合素质是迫在眉睫。 在此我希望营运部人员在下一阶段要加强专业知识的学习和积累， 不断“充电”、“加油”，提高自身的技能水平。 (2)行政人事部承担着管理、承办、协调三大工作任务，担负着我办 事处的日常行政工作和后勤保障工作。针对行政人事工作范围广、 工作内容杂的特点，我行政人事部将科学合理地分配好行政事务和 人力资源后勤的工作，将行政部的重要作用发挥好。 (3)财务部是我办事处的财政中心，要做好我办事处的财务汇总和支 出计划，发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才，各司其职， 将我办事处的财务报表、各项往来款结算、各项贷款工作做好，严 格财务制度，确保专款专用，杜绝挪用、移用。 (4)市场推广部要推行市场推广策略及行动计划；发挥好货品的采购、定位和供给作用。调查统计营运部实际所需物资种类和数量，分析 市场行情，在确保货品质量的前提下，控制商品的价格，争取减少 成本支出，增大利润空间，保障营运部目标任务完成进度。 总之，各部门要作好各自的本职工作，发挥好各自的作用。今年我 办事处又吸收了一些新员工。他们的加入，带来了他们的热情、活 力和积极进取的活跃思想。我希望这种热情让我办事处更加充满生机。我们力争用半年的时间来努力提高人员队伍的整体素质，真正 达到家纺业国家一级企业人员的素质要求，打造一级终端销售品牌 企业。 2、建立健全我办事处的各项规章制度，规范各种操作流程，完善用 人机制，明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作，使 各项工作都步入正轨;另一方面从分配机制入手科学合理地将事务分

市场部经理竞聘演讲稿范文

市场部经理竞聘演讲稿范文 【市场部经理竞聘演讲稿范文】 尊敬的领导、老师： 上午好!我是**烟草市区二线客户经理***，我竞争的岗位是市场经理。我是XX年6月正式走上客户经理工作岗位的，在一年零六个月的工作过程中，我一直牢记公司领导的警示，坚持“清清白白做人，认认真真做事”的宗旨，以公司的利益为出发点，全身心地投入到工作之中，经过坚持不懈 地探索和调整，不辞辛劳地奔走和努力，走出了一条适合区域销售习惯的新路子，取得了一定的成绩。卷烟销售总量和促销品牌销售量屡创新高，在各条线路中名列前茅;销售层面控制也基本定型，今年1至6月销售排名前10%的客户占区域销售总量的百分比均控制在35%以下，超前性地达到了公司的要求。 一、对市场经理岗位的几点理解： 1、市场经理必须具备良好的人格素质和管理能力。人格素质包括积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、心理健康。管理能力则主要体现在预见能力、计划能力、诊断能力、赞扬能力以及合作能力等方面 2、市场经理的工作职责。依据公司的整体规划和营销目标，正确分析市场机会，确定目标市场;合理设定销售目标，制订销售计划和销售策略;管理和指导一线营销人员(在**烟草这个营销组织中，市场经理首先是一名营销人员，同时又充当着一线营销队伍的管理者。所以，从这个角度来理解，市场经理的营销能力应该在一线营销人员之上)市场经理最主要的工作职责和任务就是在营销团队中起着教练员和指挥棒的作用，他必须教会和带领一线营销人员通过一系列的营销活动来实现公司的营销目标。 二、对市场经理岗位工作的几点设想： 1、在营销团队中采用说服式、参与式的工作风格，而不是简单粗暴的命令式和不负责任的授权式。公平、公正、公开地开展指标考核、分配卷烟、查错纠错等各项工作，以理服人，以健全的规章制度管理人。 2、完善每天的工作例会制度，加强横向与纵向沟通。鉴于线路分散，所有客户经理无法每天集中的实际情况，计划在电脑平台上设置一个工作例会平台，通过这个平台将当天的各项工作进行指导与安排，对上个工作日的工作统一点

竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全

竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全 一、中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事大家好： 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心 2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验 3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力 4、性格稳重，随和，有团队意识 5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况，我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。 三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉