消费心理学复习资料教学教材
一、填空题
1．知觉的基本特征有：整体性理解性选择性和恒常性。
2．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入期成长期成熟期和衰退期。
3．人们常说的四大广告媒体是：报纸、电视、杂志和广播。
4．根据消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和精神消费需求。
二、单项选择题
1. 下列属于个性心理特征的是( B )
A.意志
B.性格
C.情感
D.记忆
2.消费者购买行为表现为“热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏”，则体现了其是哪一种气质类
型（ C ）
A.胆汁质
B.粘液质
C.多血质
D.抑郁质
3.（B ）是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。
A、心境
B、激情
C、热情
D、应激
4. 影响消费期望的形成和强化的主要因素不包括（ D ）
A.目标
B.相关群体
C.可行性
D.学习
5. 广告的根本目的是（ B ）
A.引导消费
B.促进销售
C.加强沟通
D.传播信息
6. 从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ C ）
A.老年
B.中年
C.青年
D.少年儿童
7. 在新产品进入市场初期，以较高的价格出售，等到出现竞争或市场销路缩减时，再逐步降低价格，是属
于（ A ）
A.撇取定价策略
B.渗透定价策略
C.反向定价策略
D.习惯性定价策略
8. 消费者在过节时购买平时并不舍得购买的商品，这种购买行为是由（ A ）引起的。
A.情绪动机
B.情感动机
C.理智动机
D.惠顾动机
9. 将相关的一类商品，如相机与胶卷，陈列在一起，属于( D )
A.按顾客购买习惯陈列
B.同类商品排列法
C.ABC陈列法
D.互补商品排列法
10. 消费者的习惯性价格心理是（ C ）
A.周期性的
B.阶段性的
C.不易改变的
D.不可改变的
三、多项选择题
1．记忆的三种系统包括：（ABD ）
A．感觉记忆B．短时记忆C．连续记忆D．长时记忆
2．消费者的心理过程包括：（BCD ）
A．知觉过程B．认识过程C．情感过程D．意志过程
3．兴趣的特征有：（ABCD ）
A．指向性B．差别性C．时间性D．效能性
4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（ABC ）
A．有助于消费者为未来的购买活动做准备
B．有助于消费者做出购买决策
C．有助于消费者重复购买某种商品
D．有助于消费者提高购买的效用
5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（ABC ）
A．是国家实现宏观调控目标的重要手段
B．可以促进企业提高经济效益
C．可以帮助消费者提高消费生活的质量
D．有利于社会经济的快速发展
6．消费者购买动机模式有：（ABCD ）
A．本能模式B．心理模式C．社会模式D．个体模式
7．消费者意志行动过程的特征有：（AB ）
A．有明确的购买目的B．克服困难的过程C．有激烈的心理斗争过程D．购买过程
8．按消费者购买目标的选定程度区分有：（ABC ）
A．全确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型
9．购买者的购买决策原则有：（ABCD ）
A．最大满意原则B．相对满意原则C．遗憾最小原则D．预期—满意原则
10．青年消费者群体的心理和行为特征有：（BC ）
A．人数众多
B．追求时尚和新颖的消费倾向
C．追求个性和表现自我
D．对整个市场的需求变化起着重要的影响。
11．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（ABCD ）
A．持续的时间较短B．变化具有周期性C．具有反传统性D．与从众是紧密联系的
12．影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（ABCD ）
A．目标B．目标价值C．相关群体D．可行性
13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（ABCD ）
A．认识产品的功能B．诱发情感的功能C．启发联想的功能D．便于记忆的功能
14．包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（ABC ）
A．识别功能B．美化功能C．联想功能D．减值功能
15.按照消费者购买目标的选定程度可将消费者划分为( ABC )
A.全确定型
B.半确定型
C.不确定型
D.习惯型
E.经济型
16.从学习的效果看，大致可分为以下哪三种( ADE )
A.加强型学习
B.暂时型学习
C.削弱型学习
D.长期型学习
E.重复型学习
17.产品包装的心理功能，主要有以下哪几种（ ABCDE ）
A.识别功能
B.便利功能
C.美化功能
D.联想功能
E.增值功能
18.消费者在购买活动中的意志过程是分阶段的，这些阶段包括（AB ）
A.采取决定阶段
B.执行决定决策阶段
C.购买选择阶段
D.购买行动阶段
E.购买实施阶段
19.新产品包括（ ABC ）
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.实用产品
E.差异产品
四判断题
1.POP广告亲近感较强，但气氛不够热烈，视觉性不强（错）
2.消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找、购买、评价商品或劳务的一切活动都是购买行为。（对）
3.广告的根本目的是为了促进商品和劳务的销售，获取利润。（对）
4.执行购买决定是真正表现意志的中心环节。（对）