第11章 多操作系统的资源共享

绿色软件？绿色软件通常指

11.1.2 资源共享的操作系统范围 可能一些初学者要问，共享资源既然好处多多，那么都可以适用于哪些操作系统呢？其实这需要看共享资源的适用范围。例如我们在某网站下载某款软件时，可以看到在该软件的说明中有“For Windows 9X/NT/2000/XP/2003”的软件适用系统字样，这就大致决定了共享的操作系统范围。 但是对于一些系统本身或一些较特殊的软件来说，共享适用的范围往往可以被Windows 、Linux 等多种操作系统所允许。对于一些资料类的共享，以Linux 共享Windows 系统下的资料为例，在Linux 中我们只需要简单地进行设置即可共享到Windows 系统下的资料了。 11.2 多操作系统的资源共享 Windows 有许多系统文件夹，比如收藏夹、IE 缓存文件夹、我的文档、页面文件等。这些文件夹往往因为安装了多操作系统而导致磁盘空间被重复占用，每个操作系统下的相应文件夹无法进行同步更新，这些都给我们使用多操作系统带来麻烦。例如在Windows 98下的IE 收藏夹中收藏了大量的网站，但是在Windows XP 中却无法进行直接调用。 其实这些头疼的问题只须我们简单地进行一些设置就可以彻底解决了。这里假设Windows 98安装在C 盘，而Windows XP 安装在D 盘，让我们来看看下面这些已经得到验证的资源共享方法吧。 11.2.1 共享我的文档 如果要让Windows XP 使用Windows 98中的“我的文档”文件夹，可以在Windows XP 桌面中使用鼠标右键单击“我的文档”，然后选择“属性”命令，在打开的对话框中单击“目标文件夹”选项卡，修改“目标文件夹框”的路径为Windows 98对应文件夹位置“C:\My Documents ”。 如果要让Windows 98使用Windows XP 的“我的文档”文件夹，方法类似，只是将目标改为“D:\Documents and Settings\User Name\My Documents ”（此处User Name 是指你的登录用户账户）。

不同Windows

资源共享可

页面文件？

共享页面文件

Windows XP的页面文件位于D:\Pagefile.sys，然后开始修改

C:\Windows下找到System.ini文件，用记事本打开它，找到其

，在其下添加两段语句“PagingDrive=D:\PageFile.Sys MinPagingFileSize=400”，分别指定交换文件的位置和大小。

共享临时文件

Windows XP共享Windows 98的方法，右键单击“我的

然后在打开的对话框中单击“高级”选项卡，

环境变量”对话框里，分别将用户变量

中临时文件的路径“C:\Windows\Temp

如果想让Windows 98使用Windows XP 的IE 缓存文件夹，则需要修改注册表HKEY_CURRENT_USER\Microsoft\Windows\CurrentV ersion\Explorer\ShellFolder 分支下的键值“Cache ”的数据为“D:\Documents and Settings\UserName\案LocalSetting\Temp ”。 用这个方法还可以让Windows 98共享Windows XP 的字体文件夹，只需要修改同一注册表分支下的“Fonts ”键值的数值为“D:\Documents and Settings\UserName\LocalSetting\Fonts ”即可。 11.3 常用网络资源的共享 11.3.1 共享IE 收藏夹 很多人会把经常去的一些网站纳入收藏夹，这样在下次访问时直接单击收藏夹里的项目就可以了，既可以省去重新输入网址，又能够避免反复使用搜索引擎。那么在安装了多操作系统后，我们可不可以将IE 收藏夹收藏的网址让每个系统都可以共享呢？ 下面让我们以Windows XP 共享Windows 98收藏夹为例进行讲解。首先需要在Windows 98中将收藏夹导出备份，方法如下： 步骤1 打开IE 浏览器，依次单击“文件→导入和导出”菜单命令，打开“导入/导出向导”对话框。按照向导的提示从根节点“Favorites ”文件夹导出，这样就可以备份全部收藏夹。

网上的世界很精

彩，如果要把一些感

IE缓存文件

当于一个临时仓库，每次打开一个网页，IE会自动

的缓存文件（一个临时副本）。当再次打开该页时，

器上该页的变化。如果页面变化了，IE从网络上重新下载新的网页。如果该页面没有变化，IE就从内存或硬盘上使用缓存中的临时缓存不仅可以用网页加载速

步骤2 打开“设置”对话框，单击“移动文件夹”按钮，在打开的“浏览文件夹”对话框里定位到另一个分区下的某个路径，然后单击“确定”按钮即可。 11.3.3 共享Cookies 一般编写Cookies 文件时，用户需要的信息主要有Cookies 的截止日期、Cookies 访问域名的URL 、Cookies 变量名称和一些与Cookies 变量有联系的数据。相比其简单的包含内容，Cookies 能为站点和用户所带来的好处实在太多，具体表现如下： 可让Web 站点跟踪用户的访问次数、最后访问时间和访问者进入站点的路径； 可告诉在线广告商广告被单击的次数； 可让用户在不键入密码和用户名的情况下进入曾经浏览过的一些站点； 可帮助站点统计用户资料以实现个性化服务。 以上的特点对我们有用的主要是后两项，比如经常要上某个论坛发表帖子，假设没有Cookies 的话，你将不得不每次登录时输入账户和密码，而有了这个“小甜饼”的话，就能避免这种麻烦。对于新安装的操作系统，我们也是可以共享这些Cookies 的，从而使上网能够更加方便。 打开IE 浏览器，依次单击“文件→导入和导出”菜单命令，打开“导入/导出向导”对话框，在打开的“导入/导出向导”对话框里选择“导出Cookies ”选项，然后指定保存路径和文件名即可，默认的保存格式是txt 格式。

什么是C o o k i e

我们需要在新的操作系统中共享导出的Cookies文件时，只需打开

单击“文件→导入和导出”菜单命令，在打开的“导

导”对话框中选择“导入Cookies”选项即可。

Outlook Express邮件

我们需要知道OE的资源都在什么地方，以Windows XP

以上方法虽然是

Windows XP为例

方法1 在原有的系统中找到上面所讲的文件夹，将其复制其他操作系统OE 的默认目录并覆盖原文件。 方法2 在“存储位置”对话框上，单击“更改”按钮，改变邮件夹的存储路径到其他操作系统OE 的默认目录覆盖原文件即可。 11.3.5 共享邮件账户 现在谁手头没有几个邮件账户？要知道账户设置起来可不那么容易，POP 服务器地址、SMTP 服务器地址、登录账号、密码等，这些在安装多操作系统后，如果一一进行反复设置的话，真是很麻烦。 步骤1 首先启动Outlook Express ，依次单击“工具→账户”菜单命令，打开“Internet 账户”对话框，单击“邮件”选项卡。 步骤2 单击“导出”按钮，打开“导出Internet 账户”对话框，此时可以指定账户的保存位置（不要保存在系统分区）和文件名，导出文件的扩展名为“.isf ”，只有1KB 大小。重复以上的操作，直到导出所有账户为止。 步骤3 当导出完毕后，我们就可以在其他操作系统中使用OE 的邮箱账户“导入”功能共享这些帐户设置了。 11.3.6 共享Foxmail 数据 除了OE 外，我们使用最多的就是Foxmai1了。相对于OE 来说，Foxmai1最大的优点就是它完全是个绿色软件，尽管它也往注册表里添加信息，但是把它任意挪动位置，它都可以正常运行。正是由于这个特点，所以我们可以使用将其目录全部拷贝到其他分区下的方法来实现Foxmail 的所有数据共享，包括邮件、邮件规则（在Foxmail 里称为“过滤器”）、通讯簿等。我们在每个操作系统中只须给它做一个快捷方式就行了。其方法如下：

导入邮箱账是不是觉得使用

Windows 98和Windows XP两个系统，在Windows XP中我们已经Foxmail，其主程序的位置为“D:\ProgramFiles\Foxmail\Foxmail.exe”，Windows 98中我们就可以进入“D:\Program Files\Foxmail\”目录，找Foxmail.exe文件，在打开的菜单中单击“发送到→桌面快捷方式”命令，即可在Windows 98的桌面上建立一个Foxmail的快捷方式了。以Windows 98中双击这个图标即可进行Foxmail的使用。

QQ数据

是一款人气极旺的即时通信软件，它最大的优点就是可以将用户的好

QQ服务器上，这使得用户不管在何时何地，只要使用QQ登录

表就会自动下载到本地，十分方便。但QQ最大的不足就是每次的记录都无法在不同的操作系统中共享，这在很多时候都会造成麻烦。

利用QQ自身的资料备份功能，对QQ的消息记录进行共享。启

QQ图标会出现在任务栏的系统托盘区，只须鼠标右键单击它，在单上单击“好友与资料→消息管理器”命令，即可打开信息管理器窗口。

关于这些软件的详细使用技巧和教学可以在本书的姊妹篇《2005 电脑软装备》中查阅。

11.4 常用软件的共享 通常我们在安装了操作系统后总是要逐一在每个操作系统中都安装一遍常用的应用程序，这必然会造成磁盘空间被重复占用，其实在多操作系统中，我们完全可以利用多操作系统都在同一磁盘的优势，最大程度地共享每个操作系统中的资源！从而省去反复安装、磁盘重复占用等麻烦出现。 11.4.1 共享绿色软件 应用软件根据对操作系统的影响程度大体可分为绿色软件和非绿色软件两类。一般来说绿色软件不需要安装，直接双击其可执行程序就可以运行。当然绿色软件大都是一些比较小的共享软件，目前应用功能比较权威专业的软件还是非绿色软件。至于安装程序对系统可能产生的影响和作用这已经是众所周知的了，所以这里不再赘述。 一般来讲，绿色软件会在自述文件里标明自己的身份。相当多的绿色软件无须安装就可以直接使用，即便需要安装，也只是为了添加快捷方式。绿色软件的备份工作十分简单，如果该软件不需要安装，则只需要确保它位于非系统分区。 如果该软件需要安装，最好不要接受默认安装位置（一般位于\Windows\Program Files 文件夹下），或者把它的安装目录“迁移”到其他分区以便实现多操作系统的共享。这类软件的获取可以从网上众多的绿色软件园中得到。 多操作系统共享绿色软件的实现方法非常简单，只须在每个系统中找到绿色软件的具体路径，然后单击右键，在打开的快捷菜单中选择“发送到→桌面快捷方式”命令即可完成绿色软件的共享了。 11.4.2 共享杀毒软件的病毒升级库 大家都知道，反病毒软件大体上是由两部分组成：反病毒引擎和病毒定义库，其中的病毒定义库应该时刻保持最新。几乎所有的反病毒软件都提供在线更新功能，这使得多操作系统中安装的杀毒软件都必须重复几次升级病毒库的过程，这样显然工作量太大。那么有没有什么方法可以使多操作系统共享这些任一个系统中的病毒库升级文件呢？ 答案是肯定的，以Norton AntiVirus 2005中文版为例，让我们来看看Windows XP 系统中的Norton AntiVirus 2005是如何共享Windows 98中相应软

绿色软件其不需要执

步骤2 单击“导出词条”按钮，系统将会把现有词库中的所有词组保存到指定的文本文件中，导出文件的默认文件名是“拼音加加词库.txt ”（我们还可以往里面添加词条）。

步骤3 如果想在其它操作系统中共享这些词库，只需单击“导入词条”

按钮，然后选中备份的词库文件，单击“确定”按钮即可。

2、微软拼音输入法

在Windows 自带的音码输入法里，微软拼音输入法为用户提供了强大的自造词工具来管理和维护自造词词典，例如进行增加、删除词条，从文本文件中导入成批的自造词，或者将全部自造词导出到文本文件等操作。这使得它的词库共享也可以轻而易举地实现，操作方法如下：

步骤1 在输入法状态条上单击鼠标右键，在打开的功能菜单上，单击“自造词工具”命令。

步骤2 在打开的“用户自造词工具”对话框中，依次单击“文件→另存为文本文件”菜单命令，指定导出文件的路径和文件名，单击“保存”按钮。这样就可以把用户自造词词典中的全部词条导出到Unicode 格式的文本文件中。

可直接备份

共享用户词典避一个很实用的功能就是生词本，它是一个

使用光标取词的次数，记下曾经不认识的单

）到生词本中，可以根据词霸动态生成

语。生词本既然这么重要，那么也应该让其被大

，单击“主菜单”按钮，在打开的菜单中单击“

本”命令，打开“金山词霸生词本”对话框。单击“导

你背单词”对话框中指定导出文件的保存路径

如果需要在其他操作系统中共享这些词库，只须单击“导入”按钮，选中前面所导出的文件即可。 11.4.5 共享Office 中的个性化设置 前面说过，文字处理占了我们电脑使用的半壁江山，相信大家没少使用Office 2003中的Word 2003和Excel 2003，久而久之，一定会有很多按照使用习惯而形成的个性化设置，这些个性化设置将会使我们用起Word 和Excel 来更加顺手和方便。你是否想在多操作系统中将这些个性化设置共享，以便随时随地都可以个性化使用Word 和Excel ？ 在Windows 98/Me 下，Excel 的个性化设置保存在“C:\Windows\Application Data\Microsoft\Excel\Exce.xlb ”文件中，Word 的个性化设置保存在“C:\Windows\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot ”文件中。而在Windows 2000/XP 下，Word 的个性化设置保存在“C:\Documents and Settings\Administrator （或其他用户账户）\Application Data\Microsoft\Templates ”下，Excel 的个性化设置保存在“C:\Documents and Settings\Administrator （或其他用户账户）\Application Data\Microsoft\Exce ”文件夹下。 当按照自己的使用习惯进行过个性化设置后，将这两个文件备份在别的目录下，这样就完成了Word 和Excel 个性化设置的备份。如果需要共享的话，只须在新安装的操作系统中安装Word 和Excel ，然后再将这两个文件分别拷贝到新系统的相应目录下即可完成共享Word 和Excel 的个性化设置的操作了。 11.5 Windows 与Linux 资源共享 目前，个人电脑用户中许多人都使用Windows 系统，但也安装了Linux 系统，因此如何在Linux 或Windows 中实现硬盘资源互访就显得非常重要。 11.5.1 Linux 下访问Windows 硬盘分区 在Red Hat Linux 下访问Windows 系统的硬盘分区很简单。因为Red Hat Linux 提供了对几乎所有文件系统的支持，因此它可以直接读写Windows 系统的分区。安装Red Hat Linux 时，就可以指出计算机中存在的Windows 分区的位置，并指定想要将它们载入到Linux 文件系统中的位置。 通常，将Windows 系统中C 盘的内容载入到Linux 系统下的目录/mnt/c ，这时就可以如同看待Linux 文件系统中一个目录一样看待C 盘了。我们可以对

Office 2003前应用最广

于文件系统

步骤2 使用fsdext2提供的mount 命令，将ext2文件系统载入到Windows 系统下。mount 命令的参数是Linux 分区的设备名（命名规则与 Linux 下的一样），然后fsdext2会自动寻找一个未分配的盘符代表Linux 分区。 这样我们就可以像访问一个Windows 分区一样访问Linux 分区了。

在Windows

人力资源HRSCC共享服务构思方案

区域公司人力资源共享服务方案思路 一、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC ）项目的实施背景（1）区域批发公司公司、区域非批公司、区域事业部企管组织越来越多，各HR基础工作按业务体系分工，造成人员配比极不均衡； （2） HR基础事务较多，无法更好熟悉业务、支持业务，为业务服务； （3）集团统一的流程制度操作执行、合同管理归口有待加强，劳动风险监控难度大； （4）人力资源系统PS数据与员工实际情况不一致，基础数据难以保证及时性、准确性。 二、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC）项目实施的目的及意义 目的：以同一区域（办公区域）为基础，将人力资源基础事务（员工入离调转、员工培训、薪酬核算、五险一金）剥离，通过建立区域HR共享服务组，整合区域公司、区域非批公司、区域事业部基础人力事务，提高HR事务服务效率，促进区域人力资源部门承担和发挥BP功能，更好地服务业务，进行战略转型。 意义：（1）通过梳理、优化现有人力资源工作流程，建立标准化工作流程并运行，优化人力资源工作环节，提升员工工作效率；（2）通过持续维护PS系统，实现系统有效运行，BI与PS直接关联输出报表，提高数据一致性、准确性；（3）为区域公司、区域事业部人力资源部提供连接业务的空间。 三、HRSSC项目的实施举措 （一）目前可以共享的工作内容 （1）员工异动服务 员工入职服务、员工调动服务、员工转正服务、员工离职服务、员工档案管理、职务管理、新员工入职培训。 （2）薪酬福利服务 员工薪酬核算代发、员工保险服务、员工健康服务。 （3）风险控制管理

PS系统数据维护、数据共享、员工咨询服务、员工投诉服务。 （4）文化活动管理 文化活动组织、管理 是否加上：（2）员工招聘甄选 （二）HRSSC服务范围 以工作区域进行划分，对在办公区域的区域批发公司、区域非批公司、区域事业部进行人力资源部基础人事工作进行统一整合，人员整合、组织架构整合。成立区域公司共享服务组，服务共享范围内全部员工的基础人力事务。 （三）HRSSC组织结构及岗位设置 按照同一工作区域建立区域公司HRSSC组织结构，设置相应岗位。 a.了解目前HR服务配比，初创期现有人员整合、合理调配（短期调整除外）； b.按区域设置区域HRSSC，基础事务服务对接操作中有疑问可直接对接集团人力资源总部共享服务中心。 各系统如区域医院事业部、器械部只保留HRBP 岗位1-2人，负责所属系统 人员的绩效管理、人才培养等工作。管理考核仍归属所属系统。 四、HRSSC实施工作计划 （一）HRSSC方案确定阶段 2018年3月1日-2018年3月31日，初步确定区域公司HRSSC组织架构、

【案例】吉利人力资源共享服务项目(HRSSC)案例

吉利集团人力资源共享服务项目（HRSSC）案例 1.项目背景 浙江吉利控股集团始建于1986年，1997年进入汽车行业。集团总部设在杭州，在浙江 台州、宁波和兰州、湘潭、济南、成都等地建有汽车整车和动力总成制造基地。现资产总值 超过1100亿元，连续三年进入世界500强，是国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口 基地企业”。 吉利集团作为整车制造企业特别是乘用车制造企业，需要面对政策、技术、人才、市场 等多方面的挑战。业务环境发生的根本性变化对人力资源产生了巨大的影响，人力资源在企业中的战略地位和扮演的角色越来越重要，已经成为企业在激烈的竞争中获得持续竞争优势 的关键因素。吉利集团在人力资源管理方面面临着新的发展趋势： 1)人力资源在不断朝着标准化、规范化、专业化方向发展，集约式管理已经成为企 业资源有效利的方式。 2)有效的降低企业人力资源运营成本，不断提高人力资源的效率是企业在发展过程 中需要不断关注的。 3)重新定位，人力资源部门如何成长为企业的战略伙伴。人力资源部门在企业发展 过程中被期望扮演战略性业务伙伴的角色，参与到企业战略目标达成过程中的重 大决策活动。 因此，从集团所面临的内外部情况及企业未来发展趋势，吉利集团亟需通过建设人力资源共享服务模式，实现人力资本管理转型和人力资源服务标准化、专业化的升级。发挥战略伙伴作用，助力企业战略目标的达成。 1.1吉利遇到的问题 1.1.1人力资源管理遇到的问题 1)职位管理体系还需要进一步优化，以满足集团化管控及规范化的要求； 2)伴随集团全球并购整合，亟需进一步提升集团管控能力，实现全球化管理； 3)人力资源管控流程还需要进一步梳理，明确权限等内容和信息，以界定总部与分 子公司之间的权限界定，提升管理效能； 4)人力资源管理流程需要进一步标准化，使流程运行更顺畅，提高人力资源运行效 率；

(完整版)人力资源共享服务中心

人力资源共享服务中心 人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有 与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算 与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建 立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人 力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实 现战略转型。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作 的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务 创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革 和创新。 构建人力资源共享中心的目的和意义[1] 构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运 营成本、提高运作效率和提供优质服务。 1、集中服务、降低成本。企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支

持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集 中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。 2、服务专业化和标准化。共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。 3、提高效率、聚焦战略。集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。 建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业 务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有 竞争力。同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中，增进与业务单元的合作伙伴关系。 人力资源共享服务中心的职能[1] 人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能，集中的人事行 政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。 1.集中的人事行政服务。共享服务中心的主要职能是提供集中服务，因此共享中心要建立专业化的人事服务队伍，制定专业的服务流 程和服务标准，来满足内部客户的需求。这些人事行政服务主要包括

人力资源共享服务中心

2011年3月1日 11:51 人力资源共享服务中心 目录 什么是人力资源共享服务中心 构建人力资源共享中心的目的和意义[1] 人力资源共享服务中心的职能[1] 人力资源共享服务中心的组织模式[1] 人力资源共享服务中心的构建过程[1] HRSSC组织结构及运作架构[2] 构建人力资源共享服务中心所面临的挑战 编辑本段什么是人力资源共享服务中心 人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 编辑本段构建人力资源共享中心的目的和意义[1] 构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。 1、集中服务、降低成本。企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。 2、服务专业化和标准化。共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。 3、提高效率、聚焦战略。集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。 建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中，增进与业务单元的合作伙伴关系。 编辑本段人力资源共享服务中心的职能[1] 人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能，集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。 1.集中的人事行政服务。共享服务中心的主要职能是提供集中服务，因此共享中心要建立专业化的人事服务队伍，

广东省精品资源共享课

广东省精品资源共享课 《人力资源管理》练习试卷 考核方式：闭卷笔试 满分：100分 考试限时：120分钟 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 说明：允许考生使用××型号计算器。 一、选择题：（每小题2分，共20分） 1、在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。 (A)主动开发型 (B)以事为中心 (C)被动反应型 (D)以人为中心 2、人力资源战略规划之中期规划通常指（ ） (A)3年至5年 (B)6个月至1年 (C)3个月至6个月 (D) 1年至3年 3、（ ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。 (A)人力资源供给预测 (B)人力资源数量预测 (C)人力资源预测 (D)人力资源需求预测 4、组织发展的（ ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。 （A ）小型化 （B ）弹性化 （C ）虚拟化 （D ）扁平化 5、销售提成工资制度属于（ ）。 （A ）能力工资 （B ）绩效工资 （C ）技术工资 （D ）奖励工资 6、（ ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。 （A ）案例研究法 （B ）角色扮演法 （C ）头脑风暴法 （D ）个别指导法

7、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力（）（A）专业技术人员（B）销售人员（C）一线生产人员（D）管理人员 8、下列有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是（） （A）实现了真正意义上的同工同酬（B）有助于高度参与型管理风格的形成（C）有利于职位轮换（D）有利于组织结构的扁平化 9、（）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。 （A）首应效应（B）投射效应（C）晕轮效应（D）偏见效应 10、人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）的最大化。 （A）人力资源效益(B)整体效益 (C)个体效益(D)管理效益 二、名词解释题：（每小题3分，共15分） 1、工作设计 2、职业生涯管理 3、绩效管理 4、刻板印象

如何建立有效的人力资源共享服务中心

如何建立有效的人力资源共享服务中心 关于人力资源共享服务中心 人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。 通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 人力资源共享服务中心的价值 人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型（如下图：人力资源职能转型）。人力资源职能转型（HR

Transformation）是给人力资源职能注入新的活力或者脱胎换骨的过程，其目的旨在提高人力资源对业务的贡献。尽管人力资源管理者越来越被认为是战略业务合作伙伴，但人力资源大量的时间仍花费在一些诸如记录、合规和提供服务之类的传统人力资源工作上。通过共享服务中心的设计与搭建，和致可以帮助企业实现： 1.服务集中化，降低人力资源运营成本 2.服务的专业化与标准化，改善人力资源服务质量 3.将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色 4.有利于人力资源业务的审计与监控 人力资源职能转型 共享服务管理

应用我们的相关方法论与相关的诊断分析工具（人力资本诊断以及人力资源运营扫描器），我们来帮助客户制定共享服务的战略，从而对企业的人力资源架构和服务交付进行改造与优化： 1.人力资源专家中心：专注于研究关键领域并提供咨询 2.人力共享服务中心：重点在提高事务性工作的效率，确保服务的 一致性和依靠服务规模降低成本 3.本地人力资源服务（HRBP）：本地的客户化服务，（满足区域/ 部门差异需要大于实现规模经济的需要） 人力资源服务模式选择的体系框架 要获得一个"最合适"的模式，就要扩大决策的标准，选择一系列的可选模式而非单一的关键决策点。服务模式的选择必须被视为一个状态连续演进的系统来考虑而不是对一系列单独状态的分析（见下图：人力资源服务模式的选择-连续体）。

精品在线开放课程申报指南

精品在线开放课程申报指南 一、指导思想 以受众面广、量大的创新创业课、公共基础课、专业课为重点，建设适合网络传播和教学活动、内容质量高、教学效果好的校级精品在线开放课程，推进优质教学资源共建共享，推动学校促进信息技术与教育教学深度融合、深化人才培养模式改革、探索翻转课堂和混合式教学。 二、功能定位 校级精品在线开放课程定位于“能学、辅教”。“能学”指凡有学习意愿并具备基本学习条件的高职院校学生、教师和社会学习者，均能够通过自主使用精品在线开放课程实现不同起点的系统化、个性化学习，并实现一定的学习目标。“辅教”指教师可以针对不同的教授对象和课程要求，利用精品在线开放课程灵活组织教学内容、辅助教学实施，实现教学目标；学生可以在课堂教学以外，通过使用精品在线开放课程巩固所学和拓展学习。 三、建设要求 （一）内容要求 校级精品在线开放课程应能够涵盖课程标准（或课程教学基本要求）规定内容、覆盖该课程所有知识点和岗位技能点，包含

完整的教学内容和教学活动，包括教学设计、教学实施、教学过程记录、教学评价等环节，颗粒化程度较高、表现形式适当，能够支持线上教学或线上线下混合教学。申报人应依据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关职业资格标准，从职业岗位能力分析出发，基于工作过程系统等先进职教理念开发课程体系和改革教学内容，并将专业建设、课程改革成果应用到校级精品在线开放课程。 （二）资源要求 应结合实际教学需要，以服务课程教与学为重点，以课程资源的系统、完整为基本要求，以资源丰富、充分开放共享为基本目标，注重课程资源的适用性和易用性。 1.基本资源。基本资源指能系统、完整、科学反映本课程教学理念、教学思想、教学设计、资源配置及利用、课程改革成果，有力支撑教学目标实现的核心资源，包括课程介绍、教学大纲、教学日历、教案或演示文稿、重点难点指导、作业、参考资料目录和微课程等教学活动必需的资源。 2.拓展资源。拓展资源指反映课程特点，应用于各教学环节，支持教学过程，较为成熟的多样性、交互性辅助资源。例如：各类典型新技术应用、生产案例、教学案例、专题讲座、素材资源，专业知识检索系统、演示/虚拟/仿真实验实训（实习）系统、试

财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索(四川电信)

财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索 企业管理□林志刚（中国电信四川公司财务共享服务中心，成都610012）四川电信财务共享服务中心（）是中国电信集团首批试点单位，通过2009 一年的运行和总结，达到了阶段性预期目标，成绩得到了集团肯定。 在改革过程中我们深刻认识到，面对未来企业战略发展要求和自身能力水平提升的压力，需要牢牢把握的三大核心是：对底层系统支撑的优化和提升；对中间层业务流程的标准和规范；对上层人力资源的协调和发展。而在系统和流程基本运转正常的情况下，尤以人力资源的协调发展最为关键。特别在当前深入实践科学发展观和深化“以人为本”核心理念的时期，如何统筹人力资源管理、加快人才队伍建设以迅速形成核心竞争力至关重要。这其中既包括中心人力资源向外部（财务队伍整体建设和财务向业务融合）吐故纳新，又包括中心内部人才的孵化两个层面，本文重点就中心内部人才孵化层面，结合四川电信正在实施的“四位一体”试点进行探讨。 一、中心人力资源现状特点 中心是一支年轻化、专业化的队伍，员工人数众多，其中正式员工编制 93 名，已到位86 名，外包人员21 名。 中心人才结构如图1 所示。 根据公司对共享中心管理加操作的双重职能定位，人力资源总体上可分为核算和非核算两大类型，又兼具同质化和多样化的特征。同质化特征表现为四个“多数”： 1、多数是年轻员工：中心员工平均年龄28 岁，78%以上员工年龄集中在35 岁以下（图 2），是省公司最年轻的部门，这个年龄段也处于择业取向影响动态因素较多的阶段。 2、多数是女性员工：女员工占到近 80%，其中 %处于未婚状态，今后将面临恋爱、婚姻、生育等一系列的问题，而这些问题的处理好坏，也会直接影响到中心整体工作是否得以正常运行。 3、多数从事财务基础工作：中心员工目前有 58%从事会计核算工作，17%从事会计复核工作，从事支撑类岗位人员占16%，业务经理及以上的管理人员占比9%，呈现较为典型的扁平化金字塔人才结构。图1 四川电信财务共享服务中心人才结构示意图 4、多数有职业发展诉求：中心员工 100%具有大专及以上学历，其中本科及以上学历占比高达83%（图3），60%以上员工是中共党员，并且大多是第一次就业或第一次正规就业，有着较强的职业发展愿望和诉求。图2 中心员工队伍年龄构成图3 中心员工队伍专业构成 中心人力资源队伍的“多样化”特征表现在：一方面人员来源面较广，包括省公司本部、多个本地网（成都、泸州、乐山、南充、长传、号百）、联通、卫通、国内多所大专院校（图 4），甚至还有“海归”人员，会带来多种生活习惯、人文风俗、价值取向等的融合碰撞；另一方面员工的专业背景和能力潜质上也具有差异化特点，员工涵盖包括会计、财务管理、金融、经济、税务、计算机、统计等多个专业，老、中、青年员工在知识背景、专业素养、学习能力、服务意识等诸多方面呈现出较大个体差异性。图4 中心人力资源队伍来源广泛 二、中心人力资源管理战略思路

国家级精品资源共享课建设总结

国家级精品资源共享课建设总结 未来五年更新计划 汽车舒适与安全系统检修 长春汽车工业高等专科学校 2015年11月15

一、精品资源共享课程建设总结 按照教育部办公厅关于开展精品开发课程建设总结开放通知精神，对“汽车舒适与安全检修”国家级精品资源共享课程进行总结如下： 1.“汽车舒适与安全检修”国家级精品课建设情况 “汽车舒适与安全检修”是2008年评选的国家级精品课，学习德国的职业教育基于工作过程理念建成的，精品课资源见表1。 表1 2008年精品课资源 序号资源名称资源内容数量、格式 1 申报表23页Word、图、表混排 2 教学内容教学课件204个ppt 教材与辅助资料205页 教师手册（合）（教案） Word、图、表混排 考核单 学习任务单（合） 学员手册（合）（任务书） 自我测试Microsoft Word 文档 3 教学评价毕业生风采5页 督导评价 Word、图、表混排 企业专家评价 同行专家评价 学生评价 4 教学团队技术支持15页 兼职教师 Word、图、表混排 教研成果 课程负责人 团队建设 团队介绍 主讲教师 5 教学效果毕业生风采Word、图、表混排12页

督导评价 企业专家评价 同行专家评价 学生评价 6 课程标准考核方法Word、图、表混排62页 课程框架 情境设计（教学大纲） 7 课程定位背景分析 行动领域分析 Word、图、表混排62页 课程任务 课程设计思路 能力目标 学习领域 专业定位 8 实践条件实训平台Word、图、表混排6页 校内实训基地 校外实训基地 9 特色资源说课录像32.2MB 15minwmv 教学录像 3.5GB 100min 设计录像 wmv 其他视频 通过上述表格中列举的资源看，资源还是很丰富的满足教学要求。但也存在缺点和不足，主要表现在，网络视频资源严重不足，为了改变这种局面，2012年申报国家精品资源共享课程建设。 2.“汽车舒适与安全检修”国家级精品资源共享课建设情况 “汽车舒适与安全检修”国家级精品资源共享课建设于2012年启动申报，2013年9月正式建成，在对部分内容进行解构，对原有资源进行改善，形成内容丰富多彩网络资源课程。图1为“汽车舒适与安全检修”国家级精品资源共享课在爱课网上的网页首页。

从飞利浦看如何共享“人力资源服务”

从飞利浦看如何共享从飞利浦看如何共享““人力资源服务人力资源服务”” 2015年02月03日 企业越来越重视对成本的控制和服务水平的提升企业越来越重视对成本的控制和服务水平的提升，，并加强对后台功能的整合优化并加强对后台功能的整合优化，，这正是人力资源共享服务中心的优势所在人力资源共享服务中心的优势所在。。 经济全球化和信息化的快速发展，催生了越来越多跨区域发展的大型企业，组织机构也越来越庞大，众多企业在人力资源管理方面沿用传统模式，造成机构重叠、成本增加、运作效率低下、统一管理困难、缺乏战略性管理等弊病，因而急需创新人力资源管理模式，人力资源共享服务中心模式应运而生。目前已有大型跨国公司进行了实践探索，并取得良好绩效。 以飞利浦公司的“瘦身”计划为例，2002年其总部提出“One Philips”理念，对集团进行“瘦身”。飞利浦作为多元化经营的跨国公司，采用传统人力资源管理模式的弊病日益显现，Hackett Group(哈克特集团)的调查显示，与其他跨国企业相比，飞利浦的管理费用高出27%到38%。借鉴其他跨国公司的成功经验，飞利浦采取“人力资源共享服务中心”模式(Philips People Service，PPS)瘦身，通过PPS 模式整合规划企业内部资源，精简工作流程，建立企业内部共享信息资源机制，大幅降低人力资源管理成本。相关数据表明，飞利浦公司采用“共享服务中心”模式后，到2007年底在相关成本方面节约近3亿欧元，同时人力资源部门管理幅度由53人扩大到109人。飞利浦的成功“瘦身”，其实质就是企业越来越重视对成本的控制和服务水平的提升，并加强对后台功能的整合优化，这正是人力资源共享服务中心的优势所在。因此探讨建构这一新型人力资源管理模式的运作是非常有意义的。 人力资源共享服务中心(Human Resources Shared Services Center HRSSC)最早是由David. L 等在1990年代提出，随后Dave Ulrich 在《人力资源最佳实务》一书中进行了阐明。人力资源共享服务中心是将分散在不同业务单元的人力资源相关事务性工作和专业化的活动集中到服务中心进行处理，实现统一专业化人力资源管理与服务的过程。它由三部分组成：人力资源服务中心(HRSC)、业务伙伴(HRBP)和专家中心(HRCE)。它引进市场机制，以客户为导向，可以作为一个事业部或者独立的子公司运行，把各个业务单元看作自己的客户，收取一定的协议费用，自负盈亏。美国最先进行了实践应用，美国500强的公司中很多建立了或者正在建立人力资源共享服务中心，而这一模式在21世纪也逐渐被中国企业所接受和采用。人力资源共享服务中心不仅弥补了传统模式在组织规模扩大时产生的不足，还具有创造价值和促进战略性管理的优势，更适合大型企业的发展。 建构人力资源共事服务中心的运作机制 建构人力资源共事服务中心的运作机制 首先建构人力资源共享服务中心的运作机制，下页图表示其三个组成部分的运作关系。 1.HR 服务中心 HR 服务中心由精于处理行政事务性工作的人员组成，集中处理行政事务性工作，进行专业化流水化作业，发挥规模效应，减少成本，提高执行效率和服务质量。同时可利用信息技术建立员工自查和经理自助等服务。 2.HR 合作伙伴

如何搭建高效的人力资源共享服务中心

在电子系统出现以前，企业的内部管理是一个非常重要的环节，无论是什么性质的企业，国企还是私企，消费品企业还是公益文化类企业，都离不开人力资源以及行政管理部门，这是公司运转的基础，人力资源和行政管理部分包括人员招聘/工资的发放/社保公积金的缴纳/人员培训/等。其工作细琐，和每位员工的利益均息息相关。所以，如何简化部门的工作，提高其办事效率是公司发展的着力点之一。 以往，很多企业选择在人力资源以及行政管理部门均安置很多人手，每个人负责一部分，月末将所有信息统计起来，工作量非常大，纯人工的统计还会出现问题，而人力资源共享系统讲所有的业务集中到一个服务中心，该中心为公司所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源和行政部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。 构建人力资源共享服务中心一般必须经过下面几个步骤： 1、项目论证和启动阶段。在此阶段要认真仔细的对项目进行论证，研究实施变革后的

利弊和可能出现的问题及应对措施。在项目论证中要争取企业高层管理者的支持，同时要宣传培训，增强员工对共享服务概念的认识。 2、设计和构建共享服务模式阶段。这个阶段是项目实施的核心阶段包括选择共享服务的内容、范围、服务的对象，费用收取的结算方式。共享中心的选址、服务内容的流程、共享技术的确定等。 3、实施阶段。实施阶段的重点是按照设计的共享服务模式，进行组织建设、人员选定，运营规则的制定，相关服务的渠道的贯通等。 4、运营阶段。运营阶段的关键是满足客户需求，不断提高服务水平、保证财务指标的实现。 5、提高和改善阶段。通过运营，发现问题及时改进，不断完善体系，改善流程提高运营质量和财务指标。 上海九慧信息科技有限公司（Shanghai Thinkway Information Technology

共享服务中心 助推人力资源战略转型

共享服务中心助推人力资源战略转型 引言：随着信息技术在企业管理中的广泛应用和市场竞争的日益加剧，人力资源管理也正在发生着巨大的变化，许多企业已进入战略人力资源管理的阶段。而人力资源共享服务中心的出现，正好适应了企业这一转变的迫切需求。在中国，共享服务中心仍属于相对较新的管理方式，但部分企业的成功实践已充分说明了共享服务中心给企业带来的价值以及其可持续性。 作为一种新型的管理模式，共享服务中心的价值已为壳牌、通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实。根据调研报告显示，欧洲工业500强中，90%的企业考虑将会采用多种形式的共享服务模式，而人力资源共享服务的优先考虑程度仅次于财务共享服务。人力资源部采用共享服务中心的崭新工作模式，最大的意义在于将操作性的事务从人力资源部分离出来，使人力资源部的重心向战略性事务转移。 一、何谓人力资源共享服务中心？ 人力资源共享服务中心是指一个企业将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来,建立一个服务中

心(又称为“共享服务中心”)。该中心为企业所有的部门提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。人力资源的共享服务中心使人力资源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 二、为什么要建立人力资源共享服务中心？ 人力资源管理作为企业管理中一个重要的组成部分,在我国企业中还没有得到充分的认识和重视。由于企业控制成本的意识不高，对员工提高质量的服务意识低，加之人们普遍认为中国的劳动力便宜，因此，我国的很多企业并没有意识到人力资源成本也是企业运营成本的一个重要组成部分。更没有意识到，通过合理配臵劳动力，特别是精简和优化非盈利部门的人员配臵，可以极大地节约成本。在许多企业中，人们可以看到，许多大学毕业的员工，甚至是拥有硕士研究生学历的员工，却从事着高中毕业生就能从事的工作，这就造成了劳动力的极大浪费。另一方面，由于缺乏服务意识，许多从事非生产性工作的员工和部门往往凌驾于生产性部门的员工和部门之上，造成本末倒臵，员工对非盈利部门趋之若鹜，从而使非盈利部门积压了许多冗

聚焦人力资源共享服务

聚焦人力资源共享服务 左葆瑜 研究和调查表明，在全球化和IT技术的冲击下，速度和效率是企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的重要方面。对于企业的人力资源来讲，如何能改善服务的质量和效率，为企业提供更多的增值服务是摆在所有企业人力资源专业人员的一个重要的命题。 人力资源共享服务（HR Shared Service Center, 简称HR SSC）作为一种新的高效管理模式，通过将人力资源中战略性工作和事务性工作分离，将人力资源部的重心向战略性事务转移，而事务性工作由集中的HR SSC来承担，已经被很多全球性或集团性的公司所采用。其价值已为壳牌、通用电气、惠普、康明斯、ABB等很多世界知名企业所证实。目前，国内的人力资源共享服务也成为了一个非常热门的话题，很多国内的集团企业已开始了实施的旅程。本文试图通过笔者多年来对HR SSC的探讨和实战经验，较为系统的介绍HR SSC的概念、实施以及需要考虑的关键问题，起到抛砖引玉、启发大家共同探讨和研究。 一、为什么要人力资源共享服务? 集团企业通常会在多个国家、地区和城市设有分支机构，传统的集团人力资源管理模式一般可分为分散式（DECENTRALIZED）或集中式（CENTRALIZED）管理两种方法。对于分散式管理方法，由于各分支机构各自为政，人力资源部门与其服务对象关系相对紧密，因此比较灵活，面对客户的需求响应较快，其缺点是对于整个集团而言，由于各自为政，各分支机构几乎都要做类似的事务性劳动，且相关人员的能力、知识、经验、视野、技能也不一样，因此形成了效率低下和人员冗余。虽然很多集团总部在主要的流程、政策、制度等方面进行了规范化要求，但落实和细化还得要依靠分支机构，最后会造成流程、政策和制度的非标准化。对于集中式管理方法，虽然具有规模经济的特点，且流程、政策和制度的标准化程度会比较高，但是由于远离各分支机构，对各分支机构的需求反映比较迟缓，不灵活且脱离业务和实际的环境，特别是对于政府的法律和要求变化和市场的变化反应迟缓，易带来严重的后果。因此，通常集团企业会采用分散式和集中式管理相结合的方法，集团层面抓大放小，严控集团所需要的流程、政策、制度和数据等方面的要求，各分支机构可以根据所在国家和地区的法律法规要求、传统的习惯和业态的特点和分支机构的实际情况，进行细化。这样对于集团的管控需求和分支机构的灵活性都有一定的改善，但并没有从根上解决人员冗余、效率和质量低下、流程政策不一致等问题。 HR SSC是指在一个集团企业内，将日常事务性相关的工作（如招聘、培训、薪酬福利计算与发放、社保缴纳与管理、员工信息、劳动合同管理等）集中起来，通过组建一个新的特定的组织部门，为企业内所有不同分支机构提供标准服务，而各分支机构为其支付服务费用。企业通过HR SSC的建立，实现战略性工作和事务性工作相分离，共享服务中心通过标准化的流程、专业化的知识和规模性的操作，在保证HR实际操作与集团HR整体战略保持一致的同时，能降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。而集团和分支部门的其它人力资源部门可以摆脱日常

人力资源共享服务

人力资源共享服务中心（HRSSC）共享服务中心是将企业的各个业务部门中的重复的、共同的流程从业务部门中转移到共享服务中心，从而使得各个业务部门能够执行具有高附加值的工作。共享服务中心能够在提供服务层次协议（Service Level Agreement ）中规定的高水准的服务的同时，实现工作效率的提高和规模经济性。研究表明那些最为成功的企业开始或已经在企业内部成立共享服务中心。它们在企业内部成立一个新的部门，从根本上改变企业内部服务的提供方法和评估方法。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 典型的共享服务组织包含以下几个组织： ◆领导小组：领导和规划整个公司范围内的人力资源工作 ◆人力资源专家中心（卓越中心）：专注于研究关键领域并提供咨询； ◆人力共享服务中心：重点在提高事务性工作效率，确保服务一致性和依靠服务规 模降低成本； ◆本地人力资源服务（HRBP）：本地的客户化服务，满足区域/部门差异需要大于实 现规模经济的需要。

负责为管理层、员工和其它人力资源管 理人员提供成本有效的人力资源行政工 作和服务 人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型。面对不断快速变化的商业环境，核心业务对人力资源职能提出了更高的挑战。针对企业的业务特点优化其人力资源治理结构，设计合理的人力资源职能和流程，支持企业的经营目标，提升人力资本的投资回报率，并通过共享服务中心的设计与搭建，帮助企业实现： ◆服务集中化，降低人力资源运营成本 ◆服务的专业化与标准化，改善人力资源服务质量 ◆将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色 ◆有利于人力资源业务的审计与监控

精品课程共享服务平台技术方案

精品课程共享服务平台技术方案

目录 背景 2 方案设计........................................................... 2.. 2.1 方案概述....................................................... 2.. 2.2 实现目标....................................................... 4.. 2.3 拓扑架构....................................................... 6. 2.4 优势特色........................................................ & 2.4.1 技术优势................................................. 8. 2.4.2方案优势 ................................................. 1.0

3 软硬件配置 (12) 3.1 软件配置 ..................................................... .12 3.2 所需硬件 ..................................................... .15

1背景 随着我国经济的快速发展，教育信息化也得到了迅速发展。大中专院校及中小学的校园网、多媒体教室等硬件设备初步完善，目前教育信息化已逐步从硬件基础设施建设转向以应用和资源建设为主的阶段。而如何充分利用校园网络环境，利用先进的现代教育技术改革传统教育技术，推动教育技术的不断发展，成为 了各教育部门越来越关心的问题。 精品课是国家教育部关于学校教学质量和教学改革工程的重要内容。自从实施精品课程建设工作以来，国家级、省级和校级精品课程逐年增多，精品课程网站建设如火如荼，有效推动了学校网络环境教学模式的形成和优质教学资源的共享，并通过精品课程的示范辐射作用，从整体上推动校园信息化建设和教学改革。但随着精品课程资源规模和影响的不断扩大，对于高水平的课程 资源共享需求也显得越来越迫切，而原有精品课程建设中存在的问题也逐步暴露，主要存在以下问题： 1.资源获取渠道不畅：缺乏统一平台，各学校无法共享本校优质课 程资源，无法获取其他学校的课程资源； 2.课程资源更新较慢：目前的课程资源更新主要通过本校录制后， 再经过加工后发送至相关部门，由相关部门统一向上提供，过程较为繁琐且耗时较长；另一个原因是缺乏统一的简便且易操作的平台；

人力资源共享服务中心

人力资源共享服务中心 Ting Bao was revised on January 6, 20021

引言： 随着信息技术在企业管理中的广泛应用和市场竞争的日益加剧，人力资源管理也正在发生着巨大的变化，许多企业已进入战略人力资源管理的阶段。而人力资源共享服务中心的出现，正好适应了企业这一转变的迫切需求。在中国，共享服务中心仍属于相对较新的管理方式，但部分企业的成功实践已充分说明了共享服务中心给企业带来的价值以及其可持续性。 作为一种新型的管理模式，共享服务中心的价值已为壳牌、通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实。根据调研报告显示，欧洲工业500强中，90%的企业考虑将会采用多种形式的共享服务模式，而人力资源共享服务的优先考虑程度仅次于财务共享服务。人力资源部采用共享服务中心的崭新工作模式，最大的意义在于将操作性的事务从人力资源部分离出来，使人力资源部的重心向战略性事务转移。 一、何谓人力资源共享服务中心？ 人力资源共享服务中心是指一个企业将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来,建立一个服务中心(又称为“共享服务中心”)。该中心为企业所有的部门提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。人力资源的共享服务中心使人力资源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 二、为什么要建立人力资源共享服务中心？ 人力资源管理作为企业管理中一个重要的组成部分,在我国企业中还没有得到充分的认识和重视。由于企业控制成本的意识不高，对员工提高质量的服务意识低，加之人们普遍认为中国的劳动力便宜，因此，我国的很多企业并没有意识到人力资源成本也是企业运营成本的一个重要组成部分。更没有意识到，

精品资源共享课程网络平台建设

精品资源共享课程网络平台建设 自2003年4月教育部发出《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》，精品资源共享课程建设工作受到各省市（自治区）教育主管部门和高校的重视，精品资源共享课程建设在全国范围内全面展开。截止2010年底共有国家级精品资源共享课程3694门，在国家、省（市）、高校间逐步形成了规模庞大的国家、省（市）、校三级精品资源共享课程体系。随着精品资源共享课程建设工作的深入开展，利用信息技术手段将精品资源共享课程的相关内容上网开放，以实现优质教学资源共享、提高高等学校教学质量和人才培养质量。精品资源共享课程建设网络平台在校、省（市）、国家三级精品资源共享课程体系中的基础作用逐渐体现出来。 近年来，MOOCs、混合式教学等网络教学模式的出现对我国精品资源共享课建设有了新的启示。正是基于在这样的背景下，我们设计并开发了含有精品资源共享课程管理与自助式制作功能精品资源共享课程网络平台，整合原有的精品课程网络平台资源，对已经建设的国家级、省级及院级精品课程进行升级改造，以展示我院高校教师先进的教学理念、独特的教学方法、丰硕的教学成果，并为广大学习者提供开放课堂。并借助该平台改革教育教学方法，满足网络辅助教学及混合式教学的需要。 1精品资源共享课程网络平台要解决的问题 如何创建既方便管理精品资源共享课程，又能作为省级、国家级精品

资源共享课程支撑的高校精品资源共享课程建设工作平台，逐步提到各高校的议事日程。整个精品资源共享课程建设评审流程分为三个阶段：一是申报，二是评审，三是公示。因此，我们设计的精品资源共享课程网络平台必须是集申报、评审及管理于一体的综合性网络平台。基于软件工程的设计思想，采用B/S三层架构模式，模块化设计的精品资源共享课程网络平台功能需求分析如表1所示。 精品资源共享网络课程平台是学院管理精品资源共享课程的政策文件、通知、公告等相关信息和精品资源共享课程建设申请、评审活动以及课程资源管理的集成系统。通过对精品资源共享课程建设工作平台的分析与讨论，为今后精品资源共享课程建设工作平台的程序开发和精品资源共享课程建设工作平台的实现奠定了基础。 根据课程平台功能需求，平台划分为由后台管理、课程资源管理、网络课程在线制作和课程评审等四大模块支撑的综合网络平台，其功能结构图如图1： 2当前精品资源共享课程网站的缺陷 近年来，各高校的网络课程经历了精品课程精品资源共享课程建设等两个阶段，做了大量工作，设计制作了若干门网络课程，其中不乏国家级精品课程、省级精品课程以及院级课程，也设计并制作了课程网站平台。尽管取得了如此大的成绩，但是仍然有下面一些通病。如：精品资源共享课程网站相对独立，课程网站风格迥异，不便于统一管理；网站结构设置不合理；课程维护和更新困难；许多教学资源格式不匹配、兼容，无法共享通用等。

一文看懂,人力资源共享服务模式与传统人力资源服务模式的区别

一文看懂，人力资源共享服务模式与传统人力资源服务模式的区别导读： 人力资源三支柱模式被提出及实践已经走过了20余年，但也是近些年在我国才慢慢的风生水起，三支柱模式是国内的惯常叫法，国际上则通常被称为三个中心，即：共享服务中心、专家中心、业务伙伴中心。这三个中心地形成是人力资源转型过程中典型的组织模式变迁形式，此服务模式的核心功能，是基于其服务的客户（业务经理与员工）而产生，与传统人力资源组织中的分工模式，存在较大的区别与根本差异。 传统人力资源服务模式 按照职能模块划分，比如：无论是从集团，亦或各分支机构的HR团队，基本依照功能模块划分。其划分类别通常为：招聘、薪资福利、培训、绩效或组织发展。HR从业人员谈起各自工作范围，经常会说他（她）是负责OD的、或是负责C＆B、薪资福利、或承接招聘工作，这样的方式就意味人力资源队伍是按照传统职能方式划分。 而与之对应人力资源转型的组织模式，则变成了你是共享服务中心的？还是专家中心的？亦或是是业务伙伴？ 人力资源三支柱模式 一般情况下在总部都会存在一套完整的人力资源班子，在人力资源转型过程中一般会裂变成三个中心，首先是COE，然后是服务于总部机关业务伙伴，以及集团层面的共享服务中心，各个分支机构的事业部或者是地域的分公司的HR则逐步向业务伙伴方式转移。与此类似的集团管控的模式，并不仅局限于HR，很多公司不仅人力资源会把很多事务性工作或

者是政策制定工作统一去完成和交付，同时也会把财务、信息管理、法务、采购也会按照这种模式进行共享。

因此在共享服务模式的情况下，业务伙伴他扮演的角色也就是说更多的去前沿阵地发挥作用，做听得见炮声的HR团队，能够把很多的信息传递给我们后面的专家中心和服务中心。服务中心会利用规模化的效益去提高人力资源服务的效率和效果。因此，业务伙伴是在前沿阵地的，阿里巴巴会把这种业务伙伴称为政委，也就是说每个前线的队伍上都会配备一个指导员，配备一个做思想政治工作的政委。共享服务的模式下，广大业务经理或者员工，他们是可以借助于信息系统当中的自助服务来更自主更便捷的解决他们的问题，可以更及时的了解政策信息的传达并处理简单的业务情况。因此在共享服务三个支柱运转状况下，一定离不开非常有效的技术平台，也就是说共享服务模式特别是对于多地域的、多元化业务涉及范畴、员工人数规模非常多的规模型集团化企业。共享服务模式的推进基础的很重要的技术保障就是技术平台，而这个技术平台确保共享服务中心能够在第一时间准确的及时掌握住集团所有员工的数据，它的数据是整合的而且是一致的。 综上所述，人力资源共享服务模式相较于传统的人力资源模式对企业提出了更高的要求。首先是，要有一个强有力的技术平台，业务经理和员工可以想他们在什么时候去了解到很多的政策信息办理；其次，业务伙伴要想发挥更好的作用，需要两方面的支持，一个是专家中心，帮助他们在集团层面上规范人力资源管理的制度或者是原则，另外一个服务中心，非核心的事务性工作，容易打碎业务伙伴的时间和精力，将这些工作交由后线的服务中心完成，帮助业务伙伴们把后顾之忧解除掉。在这种模式情况下业务伙伴可以有针对性的给自己服务的员工提供有效的咨询和辅导，让业务伙伴放心的在前线当中融合到业务里边去。