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化验室内部奖惩制度文件编号:TML/ZL/ZD/3—2015--2
编制:
审核:
审批:
日期:2015.8.27
目录
1.目的
2.文件控制
3.申购与供应品
4.投诉
5.原始记录
6.内审
7.人员
8.现场
9.方法
10.设备
11.测量溯源性
12.样品处置
13.质量保证
14.结果报告
15.培训
16.附件1《外出培训报告表》
1.目的
为了加强化验室管理,提高化验员的检测技能及综合素质,满足化验室规定的能力要求,特依据相关要素要求制定此规定。
2.文件控制
2.1化验班长负责文件的接收与下发,由化验班长保存,并进行交接。对未按要求进行文件、记录、资料的发放、保存、管理(包括借阅、电子版刻光盘),发现一次负激励20元。
2.2化验室现场的标准、检验方法等文件,发现丢失或损坏,发现一次对化验班长负激励20元,并进行通报。
2.3化验室现场的标准、检验方法等文件,人员翻阅后未将文件归回原位,违反一次对责任人负激励5元。
3.申购与供应品
3.1兼职库房保管员未及时将需要申购的检验物品告知化验班长,导致检验物品短缺,检验工作延期,违反一次对兼职库房保管员通报批评并负激励30元。
3.2领用检验物品时,未填写或未按要求填写领用记录,发现一次对领用人和兼职库房保管员负激励10元。
3.3库房物品出、入帐不符,对兼职库房保管员进行负激励20元。
3.4库房物品未按要求进行存放和标识,发现一次对兼职库房保管员进行负激励20元。若造成事故,对兼职保管员进行负激励50元。
3.5对采购物品的跟踪每月要汇总储运的采购情况,如果没有采购回来的东西汇总上报经理,汇总时间为每月15日,耽误一天对相关人员负激励30元1次。
4.投诉
化验员被客户投诉,经证实是化验员行为引起的,视情节轻重给予每次负激励20-50元。被投诉超过三次,该化验员降为试用期,一个月后根据表现决定上岗与否。
5.原始记录
5.1化验员对原始记录信息填写不完整,每有一项未填写,负激励5元1次。
5.2检验过程中,没有及时记录数据,凭事后记忆填写或重抄原始记录,负激励5元1次。
5.3记录出现错误,随意涂改或不盖章(签名),每有一处,负激励5元1次。
5.4原始记录空白部分未划斜杠(/),或用各种符号代表相同内容从而使记录填写不规范,
负激励5元1次。
5.5审核人发现检验员原始记录结果计算错误,对化验员负激励10元1次。
5.6原始记录中数据的计量单位错误,或有效位数保留错误,负激励5元1次。
5.7记录复核人未于原始记录上签字或盖章,负激励5元1次。
5.8由于化验员结果计算错误,记录复核人未发现,从而造成检验报告错误,则对化验员和记录复核人分别负激励50元1次;如因此对送样部门造成有经济上损失超过2000元,化验员和记录复核人降为试用期,1个月后根据情况决定上岗与否。
5.9原始记录不得外借,如私自外借或带出厂区,负激励 30元1次。
5.10不得随意撕毁原始记录,否则对责任人负激励10元1次。
5.11如果查出记录有假记录,对相关责任人负激励200元,第二次下岗处理,化验班长连带100%责任。
6.内审
管理体系审核每发生一项不符合,相应责任人承担双倍负激励(正常考核标准的基础上)。
7.人员
7.1工作时不允许有吵架现象,如发现一次对双方负激励50元,发现两次负激励200元,三次下岗试用,四次解聘处理。
7.2对进化验室未按规定着装,负激励20元1次;质量部以外其他人员不得进入化验室,如有特殊情况,经质量部领导许可后方可进入。如当班人员未制止外来人员或其他科室人员进入,则对当班化验人员负激励30元1次。
7.3在工作期间,看闲书、干私活;聊天、嘻戏;有懒散、厌倦情绪等与工作无关的,发现一项负激励100元,两次下岗试用三个月,走实习工资,三次解聘处理,班长连带50%的罚款。
7.4不允许在化验室吃东西(产品及其它食物、品尝除外)、喝水等;不允许用试验用具、器皿盛放食品;不允许将私人物品存放在化验室或冰箱内,否则发现一次负激励10元。
7.5工作中有出色表现,给公司带来经济利润的,视情节给予50-100元正激励。
7.6客户发生恶意闹事,化验员能坚持原则,保持检验的公平公正性,当班化验员每次每人给予100元的奖励,当班班长给予50元的奖励。
8.现场
8.1实验现场按照6S标准执行(所用物品未及时归位、设备未清洁、台面未清洁、未清洗
各自实验所用器皿),工厂技术科检查时每查出一项不符合,对责任人处以10元罚款。对现场能保持好的,一个月汇总,对于检查合格区域责任人给予50元的奖励。
8.2化验班长在交接班记录本上说明一天内存在的问题(如设备运转情况及其它事情),交、接班化验员在记录本上签字确认,如有未完成的工作应写明情况,交代下一班负责处理,如因交接不清而未完成该项工作,对交接责任人给予负激励30元1次。
8.3交接班时未将卫生清理干净,负激励10元1次。
8.4如发现打碎物品后未在记录本上填写,或所写内容不真实,对当事人处以该物品价格的双倍罚款,如打碎物品找不到责任人由共同使用者分摊。
8.5冰箱内、化验室现场所摆放物品必须整齐、有序,试剂瓶贴有相应标识,如不符合负激励10元1次。
8.6抽屉内不整洁;离开座位未将椅、凳放在固定位置的负激励10元。
8.7未及时关闭灯、水龙头或电脑,出现浪费现象,对最后离开化验室的负激励50元。
8.8化验员进行药品配制与标定时,未填写完整的记录、盛放试剂的试剂瓶未按要求标识、药品标识与配制记录中的配制日期不符、标签未及时更换等,负激励10元1次。
9.方法
9.1未严格按照检验方法标准进行检验,擅自更改检验方法,负激励50元1次。
9.2检验结果误判(合格判成不合格,不合格判成合格)负激励50元1次。
9.3弄虚作假,虚报结果,一次降为实习化验员,两次退人事部。
9.4未按药品配制方法执行,导致药品错误,对责任人负激励30元1次,如对检验造成一定影响,对责任人负激励50元1次。
9.5未及时配制药品或标定,延误检验结果,对责任人罚款30元/次。
9.6未执行《检验计划》,出现漏检现象每次负激励30元。如造成一定损失,对责任人负激励50元1次。
10.设备
10.1未完全按设备的操作规程进行正确操作,造成仪器损坏,视情节轻重给予负激励50-100元。
10.2未按规定要求填写使用记录、恒温设备的监控记录,每出现一次负激励10元。10.3设备责任人未管理好设备零件造成丢失,按备件价格的50%进行负激励。
10.4设备发生故障时,未及时通知设备维护员或班长进行检修,发现一次负激励罚款30
元,对设备发生故障后当班不能处理但未做交接,接班后未发现,则对两班责任人均处以每次50元负激励。
10.5未按操作规程要求使用设备(如测样后未及时清洗),对使用人负激励10元1次。
10.6如维护员未按规定对C4进行维护,每项负激励30元1次。维护后未做记录负激励10元1次。
10.7不得在电脑的显示器、主机上放置物品,如有类似现象负激励20元。
10.8因误操作,使电脑丢失文件,处以20元罚款。
11.测量溯源性
化验班长未按量值溯源计划及时联系计量部门进行仪器、设备的检定或校准,负激励20元1次。
12.样品处置
12.1化验员未按客户送样要求检验,负激励20元1次。
12.2化验员未按《样品保留规定》保留样品,负激励10元1次,造成不可挽回影响罚款50-100元。
12.3化验员未按规定出具结果,负激励30元1次,如延误生产负激励100元1次。
13.质量保证
13.1进行样品比对时,个人所测结果与平均值比较,差值在允差范围以外,负激励20元1次。
13.2化验员对同一样品进行重复性检验时,两次检验结果之间差值在允差范围以外,负激励20元1次。
13.3化验员对保留样进行重复检验时,两次检验结果之间差值在允差范围以外,负激励20元1次。具体每项检测的准确性评定见《化验室质量监督检查规定》
13.4 C4机检测结果(脂肪、蛋白质)与基准值对比,偏差超过0.1%未及时通知化验班长或设备维护员,对化验班长负激励20元1次。
13.5出现一次因检验结果不准确给公司造成损失的,负激励100元。
13.6 C4机检测结果(脂肪、蛋白质)的检验结果,偏差均在允许范围内的每月对基准员给予每次50元的奖励;如以上样连续1年未出现不合格,享受总经理特别奖。
13.7化验室标准溶液到期未及时标定造成延误工作,对相应责任人负激励20元1次。在进行准确性检查时,标定结果的偏差超出允许偏差对责任人负激励30元1次。
13.8每月按要求抽查菌落计数情况,按《化验室质量监督检查规定》,超出允许偏差对责任人负激励20元1次。
13.9按《化验室质量监督检查规定》中对人员进行操作考核,如操作达不到及格,负激励50元1次。
13.10使用药品时一定要按规定进行,班长对化验员进行提醒和监督,化验班长不定期检查,若违反视情节轻重对责任人负激励10-50元。
13.11检验过程弄虚作假,依据问题严重性对当事人负激励100-500元,问题严重直接解聘处理。
14.结果报告
14.1化验员未及时(依据化验单的出具时间规定)出具检验报告单,负激励20元1次。
14.2化验员在检验报告中出现轻微错误(不影响正常流通运行的),负激励10元1次。
14.3化验班长未认真审核以致报告错误并下发,视情节轻重,对出具报告人和审核人分别进行负激励10-100元1次。
14.4检验结果出现不合格,未及时通知相关人员,视情节严重进行负激励30-200元1次。
15.培训
15.1化验班长未按月培训计划安排人员进行培训工作,违反一次负激励20元。
15.2未按要求参加培训,违反一次对当事人负激励20元。
15.3考核成绩第一名奖励150元,第二名奖励100元,第三名奖励50元。最后一名负激励100元,80分以上合格,其余低于70分负激励50元(均及格不做罚款)。
15.4在岗人员年度技能考核不合格者降为试用期,一个月后重新进行考核,合格后方可重新上岗,仍不合格则退回人事部。年度技能考核总评成绩90分以上者,奖励100元。
15.5进行培训时,出现接听手机、发送短信、相互说话、打盹现象等与培训无关的事情对当事人负激励20元1次。
15.6进行闭卷考试时,相互说话一次扣5分,抄袭扣10-20分。
15.7泄露试题,对当事人负激励50元1次。
15.8外出培训回来后在3个工作日内将培训报告交与质量部负责人,培训报告依据《外出培训报告表》进行上交,没有按时间上交或者是上交的内容有应付的态度的,对相关外出培训人员负激励100元1次,取消以后的外出培训机会。
16.附件1《外出培训报告表》
外出培训报告表
培训日期培训人员培训内容培训结果备注
第二章考核与奖励制度 第二节开发团队奖励办法 开发团队奖励包含二项:项目绩效奖、部门奖。 一、项目绩效奖 项目绩效奖是在实施绩效考核的基础上发放的奖励项目,与员工所在项目的整体效益和员工工作业绩挂钩,是对员工为该项目所作贡献给予的相应报酬。项目奖分二种情况核算: (一)对在建设的项目: 项目在开始前设定若干里程碑,按当月完成里程碑进度发放项目进度奖金。 项目进度奖金按项目组核算,原则上根据项目经理建议分配到个人。 (二)对已基本完成的项目: 以日常维护为当月主要工作任务的,团队项目奖金按如下方式核算: (成员基本工资总额+岗位工资总额)×50%;根据团队负责人建议分配到个人。 二、部门奖 每月提取公司报表利润的2%作为部门奖金发放到各部门。具体计算方法: ◆部门奖金额=部门奖金总额×部门系数。 ◆部门系数由总经理报股东会通过后确定,各部门系数之和为1。 ◆部门内分配方案由部门经理提方案报总经理同意后确定。 三、开发团队奖金发放 公司给每个员工建立奖金账户。财务每月核算绩效奖金和部门奖金并记入该账户,员工可随时查询自己的奖金余额。 该账户余额按如下步骤发放: ◆第一次:每月发放当月奖金的一半,另一半余额计入奖金账户; ◆第二次:每年六月份发放账户余额的一半; ◆第三次:每年春节放假前再发放账户余额一半; ◆第四次:在用工合同周期满后的七个工作日内发放全部余额。如果员工违反用工合同,则该余额不再发放。 第三节财务部和综合部的奖励办法 财务部和综合部员工领取二项奖金:部门奖和年终奖 一、部门奖金
财务部和综合部领取的部门奖金与开发团队一样,按系数计算到各部门后,由董事长建议分配到个人的专门奖金账户,分三步发放。 二、年终奖金 年终发双薪作为年终奖金,但不参与特殊贡献员工评选。
考核奖惩制度 一、目的 为认真贯彻执行安全生产风险分级管控及隐患排查治理工作 方针,进一步落实“双控”责任制,完善激励约束机制,促进公司安 全生产管理水平的全面提高,特制定本制度。 二、适用范围 适用于本公司所有部门及员工的“双控”建设落实的考核管理。 三、职责 1、办公室负责各单位安全生产和“双控”机制建设的监督检查工 作,并提出考核意见,报主管经理审核,由经理批准后实施。 2、办公室负责考核内容的实施。 3、各单位要认真贯彻公司“双控”体系建设工作要求,积极组织 本单位员工开展“双控”知识学习,促使员工不断掌握和了解风险辨 识管控和隐患排查治理的相关要求。 四、工作内容 1、有下列情况之一者,公司给予奖励: (1)按照公司总体要求积极开展“双控”知识学习培训,针对本 岗位风险进行全面辨识,制定管控措施显著有效,奖励当事人180元。(2)及时发现事故隐患,避免造成重大安全事故的,奖励当事人1000元。 (3)发生事故时,积极抢险并采取措施防止事故扩大,促使员工 生命和公司财产免受损失的,经公司研究,奖励相关人员500-1800元。
2、有下列情况之一者,给予处罚: (1)教育培训考核 1)无故不参加公司组织的相关培训或经培训考试不合格者,考 核多少人100元。 2)特种作业人员未经安全培训就上岗作业,考核当事人100元;同时,考核车间主任100元。员工擅自进行特种作业者,考核当事人180元。 3)新员工、复工人员、调换岗位人员以及新设备、新工艺、新 技术、新环境生产前,未进行安全教育和岗位风险培训,无教育培训 记录,每发现一次,考核责任人和车间主任各100元。 4)未按要求组织本部门进行安全培训和“双控”知识培训的, 考核部门培训负责人100元。 (2)风险辨识考核 1)各单位未按公司要求进行安全风险辨识活动的,考核部门主 任180元;风险辨识不认真,辨识内容不清晰的,考核主要责任人 100元; 2)车间针对安全风险和安全隐患,未按规定建立安全风险数据 库、安全风险清单、绘制“红橙黄蓝”四色安全风险分布图的,考核 车间主任180元;编制内容不全,编制不合格的,考核车间主要责任 人100元。 3)每班交接班前,未组织本班组员工对重点工序进行安全风险 辨识表进行现场监管的,考核班组长50元。
关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知 公司各部门、加气站: 为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产率和工作效率,公司行政人事部制订了《员工奖惩管理制度》,为使本制度更加符合公司实际情况、更加科学合理,同时为了更好的维护员工利益,本制度将从2010年7月1日至2010年7月10日在公司范围内公示,公示期为10天。 公示期间,本着自愿原则欢迎每位员工提出自己的意见和建议,行政人事部将会对所有的建议进行汇总整理,同时酌情对《员工奖惩管理制度》进行完善。感谢大家的合作。 请认真填写《制度修改建议表》于2010年7月15日之前以电子邮件形式传至人力资源部(电子邮箱:hjjt_rs@https://www.sodocs.net/doc/685129965.html,; QQ: 22074264/85723497) 附:《制度修改建议表》 二00七年七月九日 员工奖惩管理制度(试行) 第一章总则 1、为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产 率和工作效率,搞好物质文明和精神文明建设,教育员工遵纪守法,制定本办法。 2、集团员工必须遵守国家的政策、法律、法令;遵守集团的劳动纪律、各项规章制度。 3、集团实施奖惩制度,必须把思想工作同经济手段结合起来,坚持精神鼓励和物质奖励相结合、 精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工,坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 4、本制度适用于集团的全体员工,是本集团对员工进行奖惩的依据。 第二章奖励 1、员工奖励分以下五种: (1)嘉奖:行政奖励的同时,每次奖励100元,当月兑现(并计2分); (2)记功:行政奖励的同时,每次奖励300元,当月兑现(并计4分); (3)记大功:行政奖励的同时,每次奖励500元,当月兑现(并计6分); (4)晋级:工资晋升一级(并计10分); (5)突出贡献奖:授予“突出贡献员工”光荣称号;行政奖励的同时,工资相应晋升一级(并 计20分); 2、有下列情形之一者,予以嘉奖: (1)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的; (2)拾金(物)不昧者(价值2000元以上); (3)在完成工作任务中表现突出,在集团员工中起到先锋模范作用者; (4)积极维护集团荣誉,为集团树立良好形象和口碑者; (5)对泄密或者非法获取集团秘密事项的行为及时举报的; 3、有下列情形之一者,予以记功: (1)在节约成本、提高产品产量(工程进度)和质量、服务质量等方面,取得较大成绩者(特 别重大功绩者,参见《创新建议管理与奖励制度》); (2)对集团管理制度等建议改进,经采纳实行取得显著成绩者;
下发:集团服务部/配件营销部/人力资源部/财务中心/大区/分公司 2010年分公司服务人员绩效考核奖励办法 第一章总则 第一条目的 为了规范分公司服务人员的服务行为,有效提高服务质量,促进公司整体服务水平和零部件销售业绩,客观公正地评价服务人员的贡献,激励服务人员的工作热情和积极性,特制定本办法。 第二条适用对象 本办法适用于分公司服务担当、服务组长、维修中心主任(简称“分公司服务人员”)。 第二章细则 第三条考核与奖励 3.1 服务人员奖金构成 服务人员奖金=服务技术管理奖(每月)+配件奖(每季)+服务车补贴(每月)+岗位工作业绩奖(每年) 3.1.1服务技术管理奖 根据公司管理系统中服务人员每月的短信、作业类别、服务工时和作业结果,按照分类作业提成标准(见附表一),核发当月服务技术管理奖。 服务技术管理奖=A类作业工时×20元/工时+B类作业工时×15元/工时附表一:服务技术管理奖考核指标与奖金计算办法
3.1.2配件奖 根据下达给服务人员的季度零件销售指标,以及服务人员在服务作业中实际零件销售额和目标达成率、有偿修理作业营业额、提供新机和二手机有效购机信息(最终成交),按照相应提成比例和标准(见附表二),核发当季度配件奖。配件奖计算公式: 配件奖=配件销售额×提成比例+(有偿修理费×30%)+有效购机 信息台数×提成标准 附表二:配件奖考核指标与奖金计算办法 说明:(1)服务人员配件实际销售额的计核标准: 配件账款已入公司财务账户。以下情况服务作业中使用的配件将不列为服务人员销售的配件: ·索赔用件
·无代用件 (2)服务担当(非维修中心人员)承揽给维修中心的有偿修理业务,根 据实际业务情况,在20%-50%的范围内,按照经协商后确定的配件销售 额比例计入承揽人的销售额。 3.1.3服务车补贴 为鼓励服务人员个人自购服务车,公司根据服务人员作业考核标准,按月给予相应的个人服务车使用补贴(见附表三)。 服务车补贴=固定值+浮动值+派工车补贴 固定值=基数×60% 浮动值=∑基数×40%×考核系数 基数=车补原单位×当月服务车接触机器台数×接触机器平均作业半径系数说明:1、车补原单位值: ·皮卡、越野车120元/台 ·面包车100元/台 2、如出现油价调整,将按照调整比例浮动 3、平均作业半径系数=平均作业半径/100公里(以服务人员驻在地 为原点,到每台车的距离计算作业半径) 附表三:服务车补贴浮动值考核指标与补贴计算办法
项目经理绩效考核 项目经理被企业正式聘任后,企业将与项目经理签订《项目管理目标责任书》。 一、企业给予项目经营部的条件 除企业有关规定外,在下列方面企业将为其提供如下条件。 1.劳务:_______________________________________________ 2.材料:_______________________________________________ 3.设备:_______________________________________________ 4.资金:_______________________________________________
5.其他:_______________________________________________ 二、项目经理的权限与责任 本企业实行项目管理和项目经理负责制。项目经理在企业确认的总体方案、计划和授权范围内,负责项目全过程的组织及实施。做到充分利用和保管企业分配的资源,就项目进展情况及时沟通、汇报,保证项目目标的成功实现。 1.权限 (1)经企业法定代表人授权,有权以企业法定代表人委托代理人的身份与业主洽谈业务,洽商、签署有关业务性文件。 (2)根据项目进度总目标和阶段性目标的要求,对项目建设的进度进行监督、检查、调整,有效控制生产进度。对工程项目有生产指挥权。 (3)对工程项目具有经营决策权。
(4)任用、考核项目经理部人员,有权决定其工资分配及奖惩情况。 (5)有权根据工程需要和财务预算,合理安排和使用资金。 (6)按合同规定对该项目的人、财、物资、设备有使用调配权。 (7)企业法定代表人授予的其他管理权力。 2.责任 (1)认真履行与业主签订的《工程承包合同》,实现项目工期、质量、安全、环境保护等工程建设履约目标。 (2)风险管理。对项目各阶段可能出现的风险进行评估,并制定应对方案。
小公司奖惩制度细则 小公司奖惩制度细则 第一条 为了加强企业管理,教育员工遵守国家法规和政令,遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度,维护正常工作程序,根据国家有关规定并结合公司实际情况,制订本制度。 第二条 本制度的制订原则是: 1.有章可依,有章必依,违章必分,有奖有惩,奖惩严明,赏罚有度; 2.精神鼓励与物质鼓励相结合,教育与惩罚相结合。 第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。 第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。 第五条 本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。 (一)员工有下情况之一者,可用于“奖金”或“记大功” 1.对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。 2.办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
3.适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害者。 4.在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。 5.对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者。 6.研究改善生产设备,有特殊功效者。 (二)员工有下列情况之一者,可于“记功” 1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。 2.执行临时紧急任务能依限完成者。 3.协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。 4.利有废料有较大成果者。 (三)员工具有下列情况之一者,可予“嘉奖” 1.品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。 2.领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。 3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。 4.品行端正,遵守规章、指导,堪为全体员工楷模者。 5.节省物料,有显著成绩者。 (四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者,亦予以奖励。 第六条 员工奖励,以嘉奖3次等于记功1次,记功3次等于记大功1次。
职工绩效考核奖惩暂行办法 第一章总则 一、为建立激励和约束机制,充分调动职工工作积极性,为企业创造良好的经济效益,促进企业快速、持续、健康发展,特制定本办法。 二、绩效考核以工作业绩、经营效益考核为主,人事考核为辅。实行半年考核与全年考核相结合,自评与上级考评相结合的方法。 三、考核对象主要包括:总公司领导(副总经理、三总师、总经理助理)、公司机关部门负责人、岗位职工和事业部总经理。考核结果与个人绩效工资、奖金挂钩。 四、总公司领导、部门负责人的考核与事业部的经营业绩挂钩,其绩效工资和奖金,以事业部发放数额为基数,按比例系数核算发放。 五、考核期为自然年度,即每年1月1日至12月31日。于翌年1月份组织实施。 六、对总公司领导班子成员的考核,由总经理牵头,综合办公室组织,其他部门参加。 七、对总公司机关各部门人员的考核,由公司主管领导牵头,综合办公室组织,其他部门参加。 八、对各事业部及事业部总经理的考核,由各区域主管领导牵头,企业发展部组织,其他部门参加。 第二章事业部的考核 一、考核依据 对事业部的考核,以事业部为考核主体,事业部总经理为主要考核对象,并以总公司与各事业部签定的《年度经营管理目标责任书》为主要考核依据。目标责任书内容发生变更的,以重新签订的目标责任书或书面变更文件为准。 二、考核实施 (一)考核时先由事业部总经理述职,并汇报事业部年度各项指标完成情况。考核组以百分制评分方式,对事业部经营管理各项指标逐项进行考评,考评结果作为发放绩效工资、奖金的依据。 (二)事业部对考核结果有异议的,可在10日内一次性书面申请复议,逾期视
为认同考核结果。 (三)事业部提出复议的,由总公司企业发展部组织,会同其他部门于5日内提出复议意见,报经总公司经理办公会议研究,作出结论。 三、考核内容 (一)强制目标:利润总额、回笼资金。 (二)经营目标:完成产值总额、拓展项目工程造价。 (三)工程管理指标:质量指标、安全生产及文明施工指标;“零死亡”安全生产管理指标;环境保护指标;当年已竣工的工程合同工期目标完成率;在建工程工期节点目标完成率。 (四)社会影响指标:有无违法犯罪行为;有无重大社会不良影响;有无重大经济流失或损失;有无债务纠纷引起的法律诉讼。 (五)其他管理指标:事业部自身引进一级建造师和高级工程师数量;事业部及所辖承包分公司的技术人员数量;人事管理情况;劳动合同签订及缴纳社保情况;印章使用管理情况以及《保利建设通讯》投稿等11项指标。 (六)单独考核指标:以各事业部签定的目标责任书中约定的为准。 四、奖惩 (一)事业部完成或超额完成强制目标的,绩效工资全额发放,可以普调一级工资,并按以下公式核发奖金: 事业部奖金= 奖励基数 X 得分% + 超额利润部分 X 30% (奖励基数为事业部目标责任书中规定的利润总额的5%) (二)事业部未同时完成强制指标的,不能普调工资,绩效工资和奖金不予核发。 (三)事业部完成单独考核指标的奖励,以各事业部签定的目标责任书规定的奖励为准并另行核发。 (四)事业部总经理的奖惩 1、事业部总经理的薪酬包括: (1)基本工资(工资总额的70%),每月全额发放; (2)绩效工资(工资总额的30%),于年底考核后核发; (3)奖金,于年底考核后在事业部奖金总额内核发。
制度考核及奖惩管理办法 一、目的 1、为严明纪律,规范公司内部管理,加强员工的执行力,提高员工的工作效率,营造公司良好的工作氛围,特制订本管理办法。 二、适用范围 公司全体员工。 三、制度执行力考核管理范围 公司规章制度、企业文化制度、质量管理制度等各项管理制度及通知。 1?制度考核范围 1.1制度下发前由制度撰写人负责调研三人以上,各部门经理审核,总经理批准,由 行政人事部下发方有效。 1.2通知由各部门经理审核(涉及到合同性质或薪资性质的特殊重要文件由总经理审核),由行政人事部统一下发方有效。 2?制度试用和修改 2.1任何制度下发按制度内容重要性设定试用期,试用期时间分为30天和60天两种。 2.2在试用期间,如发现制度不符合实际情况需要修改的,可以由建议人及时提出修改建议,经采纳后予以奖励; 2.3建议人上交建议后由撰写人负责一周内修改完毕上交审核人及批准人审批下发修改版本,自下发日开始按修改版本执行; 2.4重要性修改建议可由部门经理负责做口头通知,在修改版本书面下达前按口头通 知执行; 2.5任何制度或通知即使有不合理的,但修改建议未被采纳前一律按原有规定执行考
核; 2.6 试用期结束后,中途修改版本文件或原文件(试用期间未修改现象的)则自动生成有效正式文件; 四、考核方式 1.管理部门(没有月单项绩效权重考核员工)直接奖励金币方式进行;2.业务部门(有月单项绩效权重考核员工)以奖励金币方式进行每月统计金币数量,按月“制度执行力绩效目标”权重百分比计算,获得“制度执行力绩效目标”绩效成绩。 3.单项有“制度执行力考核目标”者的奖励标准: 3.1制度执行力以定时或不定时奖励金币的方式进行:即当月没有违反公司的任何制 度奖励金币 1 枚,如当月违反公司制度 1 项(含 1 项)以上,则取消当月金币奖励;当月违反公司制度超出2项(含2项)以上,以负金币 1 枚奖励,以此类推; 3.2如对严重违反员工行为规范,顶撞领导、上司或对发现违反规章制度而严重情绪 抵触及泄露公司保密制度等,每月以一次性 2 枚以上负金币奖励; 3.3对工作执行力与独立性、专业性较强的员工进行另行金币奖励:针对《月工作计划完成情况》执行特佳员工特别奖励:如在制定工作计划由上司评定独立性较强,考虑问题很全面,或在实际工作中管理意识较强,协调沟通性好且完成事项成果很理想等方面表现特佳的可有正金币奖励。 五、奖惩条件: A、获得者必须由领导在会议上公开表扬并现场确认有金币奖励者; B、根据成绩大小由部门经理或公司总(副总经理)确认,每次奖励金币为1-3 枚; 3.4部门领导每日按例行检查及不定时抽查方式检查员工违规违纪现象,累计每月进 行负金币奖励;如当月违规违纪现象未发现,次月或延后成果跟踪中发现员工违规违纪现象,则在发现月按负金币奖励; 3.5各级管理人员必须辅导下属遵守公司规章制度,同时监督检查下属每日工作中的 违纪违规现象。本部门同事或经理未发现下属违规违纪,由其他部门同事或经理发现的必须高知其部门经理,核实后进行负金币奖励。 六、度执行力的奖惩程序 1.管理部门对下属违规违纪现象,在每月行政办公会上通报批评或在公告栏公布,要明确提出违反事项及违规的制度名称与条例;
绩效考核奖惩制度 一、绩效考核规定: 1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动 工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为 90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。 2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现, 以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分 数为75分;第三档(及格档)分数为60分。 3)累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月 的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总, 上报行政人事部进行统计。 4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。 5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩 效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位 分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出 现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。 6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分 数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进 行扣罚。 7)分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指 标完成率几方面。 8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、 综合表现几方面。 9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、 综合表现几方面。 10)基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投 诉、综合表现几方面。 二、奖罚程序与权限: 1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行— 周汇总分类报行政人事部审核备档。 2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认 —店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。 3、奖罚权限: 1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理 2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经 理; 3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、 营销经理; 4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长 5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长 6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅 经理(见习前厅经理) 7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长) 注:
第三节员工绩效考核与奖惩制度 、员工绩效考核管理制度 1. 总则 (1 )为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度。 (2 )凡公司全体员工均需考核,适用本制度。 2. 考核原则 (1)通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 (2 )使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。 (3 )考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式向匹配。 (4 )以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。 3. 考核目的 (1 )获得晋升,调配岗位的依据,重点自爱工作能力及工作表现考核。 (2 )获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 (3 )获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。 4. 考核时间 (1 )公司定期考核,可分为月考、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。 (2 )公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 5. 考核内容 (1 )部门经理:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 (2)非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。上述各项除奖惩之外,其余各项均分为五个标准,每个标准是一个等级,每个等级规定一个最高分。 6. 考核程序 (1 )《职员考核调查表》,由员工自行填写,该表作为部门考核的依据。 (2 )《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 ①自行评分:由职员根据自身情况,实事求是地填写。 ②初核评分:分部门经理和非部门经理。 A. 部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象, 客观公正的评分并写出初核评语。 B. 非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印 象,客观公正的评分并写出初核评语。 ③复核评分:分部门经理和非部门经理 A. 部门经理复核由总经理根据上述考核结果,客观公正的评分,并写出复核评语。 B. 非部门经理复核由各部门主管根据上述结果,客观公正的评分,并写出复核评语。 C. 考核评分以总经理批准分数为最终得分。 7. 考核形式和办法 (1 )各类考核形式有:
绩效考核管理制度 第一条总则 1、目的:为建立科学有效的内部激励机制,充分调动员工的积极性,不断提高企业整体管 理水平和经济效益,确保完成企业的各项工作任务,特制定本制度。 2、考核实施原则 (1)透明原则:考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。 (2)客观原则:考核依据是符合客观事实的,考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。 (3)沟通原则:在进行考核时,被考核者先提交《绩效考核表》自评,营销经理将与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正合理。(4)时效原则:员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中,也不能取近期业绩或比较突出的成果来代替整个考核期的业绩。(5)考核原则:本绩效考核与奖惩制度是公司为员工实行的一项福利待遇,被考核者应对福利待遇产生的结果无任何异议;公司将有权根据员工的工作表现行为判断是否取消该项福利待遇,并对本制度拥有最终解释权与决定权。 3、考核实施部门与监督部门 (1)行政部与市场部负责考核的组织协调与日常管理。 (2)营销经理负责各部门绩效考核的监督、执行与审批管理。 4、每月评分一次,每季度评分一次,每年度评分一次。 5、公司于次年元月核算每一位员工该年度考核总得分(元月—12月考核总分)÷12 6、员工的考核得分将作为“季度奖金”、“年终奖金”的依据。 7、全年发放“季度奖金”三次,“年终奖金”一次。 8、销售人员绩效考核依据:销售业绩加工作表现。 9、其他部门人员绩效考核依据:公司营业总额销售业绩加工作表现。 10、员工因故被公司解雇,或中途离职不列入绩效考核,不发放绩效奖金。
附件1 企业管理规章制度及奖惩办法 XXXXXXXXXXXXXXX公司 2019年12月1日
第一章企业管理规章制度 第一条总则 1、为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 2、公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定。 3、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 4、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 5、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 6、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第二条公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待。 5、在致电客户相关问题商谈时,语气温和、先问问使用情况,然后赔笑,最后说明要求,切不可电话一接通就是质问的语气或直接说明删/改评价、退货等缘由。 6、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 7、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 8、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
责任考核与奖惩制度 第一章保密工作责任考核 第一条我校保密工作考核的对象是各涉密部门、各级保密工作负责人和其他涉密人员。 第二条对各涉密部门保密工作考核的主要内容有: (一)保密管理组织机构的建立及各级管理责任制的落实情况。 (二)校保密规章制度的执行情况及本单位保密规章制度的建设情况。 (三)保密宣传教育情况。 (四)涉密人员管理情况。 (五)国家秘密载体管理情况。 (六)保密要害部门、部位管理及防护措施情况。 (七)计算机信息系统安全保密管理情况。 (八)重大涉密、涉外活动保密保障工作情况。 (九)保密自查的落实情况。 (十)保密工作档案建设情况。 第三条对各涉密部门保密工作考核的程序如下: 根据保密规章制度在各涉密部门实际工作中的执行情况,各期保密工作任务的完成情况和历次保密检查的结果,量化打小分,年终将各部门所有量化小分值相加并乘以相应工作任务的权重比得出该单位的年终保密考核分值,年终保密考核分值将纳入到各部门实有考核项目的总分值中,每年年终由军工保密办将各涉密部门年终保密考核分值上报保密办并经保密委批准。 第四条对保密工作各级负责人考核的主要内容有: (一)各类保密工作会议的参会情况。 (二)保密管理责任制的落实情况。 (三)对分管保密业务工作的熟悉情况。 (四)分管保密业务工作的落实情况。
(五)实际保密管理工作的成效。 第五条对保密工作各级负责人的考核程序如下: 保密工作各级负责人要在学校处级及以上干部考核述职时,对自己履行保密管理职责的情 况进行述职并参加考核,其他级别负责人由校保密委员会在每年年底组织述职考核,按照 述职情况和工作 实绩综合评定考核结果,由校保密委员会批准后生效,考核结果将纳入到个人年度绩效考核范围。 第六条对其他涉密人员考核的主要内容有: (一)政治思想及工作表现。 (二)对保密法律、法规、基本知识、规章制度的掌握知悉情况。 (三)执行保密法律、法规、规章制度的情况。 (四)参加保密教育培训情况。 (五)配合保密领导组完成保密工作任务的情况。 第七条对其他涉密人员保密工作考核的程序如下: 涉密人员需在年终部门考试述职时,对自己履行保密管理职责的情况进行述职并参加考核。校保密办根据考核结果并结合日常工作掌握情况对全校涉密人员进行二次考核,并将考核 意见上报校保密委员会批准后生效,考核结果将纳入到个人年度绩效考核范围。 第二章保密工作奖励 第八条每年对本年度保密工作中有突出贡献或先进事迹的部门和个人,报学校保密委员会进行评选。对符合条件者,分别授予保密工作先进集体和保密工作先进个人荣誉称号,并给予一定额度的物质奖励。 第九条凡在工作中一贯严格遵守国家保密法律、法规和本校保密规章制度、守则,从未发生失、泄密事件的,且符合下列条件之一的,可做为年度评选保密先进集体和个人的充分 条件,并给予年度一次性奖励。 (一)长期从事保密工作,一贯坚持原则,忠于职守,不怕威胁,不受利诱,确保国家和校 秘密事项安全。 (二)对改进保密管理工作提出合理化建议,为加强保密技术管理做出显著贡献的。 (三)在涉密专项活动中,严守国家秘密,对维护国家的安全和利益做出重要贡献的。
内部管理制度系列 公司奖惩管理制度-范文(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-66385公司奖惩管理制度-范文 Company reward and punishment management system-Fan Wen 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 第一节总则 1、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的生产秩序和工作秩序,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,根据国家有关规定并结合国畜的实际情况,制定本制度。 2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小,而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响的员工,要给予严肃处罚。 第二节奖励 第一条、奖励范围: 如有下列情况,公司将予以奖励:
a)对技术或工作方面有益的改进,提出有益的合理化建议并取得成效时; b)预防灾害或救灾有功时; c)为国家、社会立功,为公司的社会形象做出重大贡献者; d)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者; e)对公司业务推进有重大贡献者; f)个人业务、经营业绩完成情况优异者; g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者; h)遗留问题解决有重大突破者; i)有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显著效益者; j)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者; k)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者; l)向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者; m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献
绩效考核管理制度 (试行) 第一章总则 第一条目的 为促进公司各项经营目标达成与员工职业发展规划,结合公司实际,特制定基于目标管理、关键绩效指标(KPI)及重点工作(KBI)的绩效管理办法。 第二条指导思想 全员考核、分级实施、责任到人、结果导向、兼顾过程。 第三条考核原则 客观、公平、公正,注重计划、指导、反馈和激励。 第四条适用范围 适用于公司范围内所有正式员工(计件、试用期员工、后勤保障员工、总经理批准同意不参与绩效考核者除外)
第二章职责权限及管理要求 第五条职责 (一)成立绩效管理领导小组: 组长:总经理 副组长:副总经理、人力资源总监、财务总监 成员:其他各部门负责人 职责:负责公司绩效管理办法的审定、关键绩效指标的评定、绩效考核异议申诉的调解与裁定。(二)公司人力资源部“归口管理”公司绩效,其职责为: 1、制订人力资源制度、表单模板、管理工具,并组织实施; 2、负责总公司各部门经理级(含)以上人员的绩效管理; 3、协助总经理管理各关联公司(或办事处)第一负责人的绩效; 4、辅导各部门及关联公司(或办事处)的绩效管理。 (二)公司各部门负责人“分级管理”所辖员工绩效。
负责本部门主管级(含)以下人员的绩效管理,制订其部门目标及绩效考核办法、汇总绩效成绩签字后报人力资源部备案。 第六条绩效考核工资与薪酬结构(详见公司《薪酬结构表》) 第七条绩效管理周期:绩效管理考评为月度绩效考评。 第三章月度关键绩效(KPI)管理的内容 第八条考评的范围与指标 月度关键绩效(KPI)考评适用于总经理/副总经理或总监级及经理级岗位。经理级以下管理岗位由各部门参照本制度制定考核量化指标予以分解后考核考评。 指标以KPI指标为主、KBI指标为辅,重在结果考核,兼顾过程管理。具体参见附件《绩效考核量表》。 第九条KPI指标、权重的设定 (一)指标选取原则: 1、绩效指标需符合“具体、量化、实现、相关、时限”等原则,由人力资源部统一规划设计,KPI组合与权重因部门工作职责、特点的不同而分别选取。
浙江* * * * * * 实业有限公司 员工考核与奖惩管理制度 1.目的 通过建立奖惩管理制度,加强对本公司员工的规范化管理,从而增加职工工作责任感,发挥团队精神,发扬敬业精神和提高生产绩效,充分发挥员工主人翁的工作精神,调动各岗位员工生产积极性,进一步控制各类质量成本,适应公司日益发展的需要。 2.适用范围 适用于公司内部对职工个人(员工试用除外)及各岗位的考核与评估。 3.程序方法 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。 3.1 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告: 3.1.1在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者; 3.1.2工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者; 3.1.3 因过失以致发生工作错误、产品质量事故情节轻微者; 3.1.4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者; 3.1.5 无故不参加公司安排的培训课程者; 3.1.6 浪费公物情节轻微者; 3.1.7 检查或监督人员未认真履行职责者; 3.1.8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂证者; 3.1.9 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝保安员或管理人员查询 者; 3.1.10 破坏环境卫生者; 3.1.11 操作工生产出不合格品超出正常损耗5‰,操作工按警告处理。当产品成 批报废时,操作工按记过处理,车间主任按记大过处理。 3.2 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过: 3.2.1 对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当者; 3.2.2 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者; 3.2.3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者; 3.2.4 未经许可擅带外人入厂参观者; 3.2.5 携带危险物品入厂者; 3.2.6 在禁烟区吸烟者; 3.2.7 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益者; 3.2.8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者; 3.2.9 在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者. 3.3 公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过: 3.3.1 擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者; 3.3.2 泄漏生产或业务上机密者; 3.3.3 违反公司规定带进出物品者; 3.3.4 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者;
编号:SM-ZD-87452 质量考核及奖惩制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改
质量考核及奖惩制度 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 为进一步加强全员质量意识、创优意识,提高企业的信誉和知名度,集团公司制定本制度。 1、质量考核 1.1凡在机电类特种设备的维修和安装的过程中由于责任过失造成安装或维修质量不符合相关质量标准,一般需作返工,加固处理的均构成工程质量事故。 1.2质量事故分为一般质量事故和重大质量事故两类。 一般质量事故:指直接经济损失1000元以上,5万元以下的质量事故。 重大质量事故:指凡安装维修质量低劣导致机械设备报废、影响设备使用功能,直接经济损失5--10万元的工程质量事故。 1.3发生安装和维修质量事故后,必须立即逐级上报。直接经济损失2万元以下的一般事故报公司一级。2万元以上的报集团公司一级,并同时报告甲方单位或监理。
如何进行奖励和惩罚 奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。 激励可以调动员工的主观能动性,从而显着地提高生产率。因此,更应注意对员工工作动机的激发,即对员工的激励。 先谈“奖励”: (1)奖励的种类 A)物质奖励:发放奖金、奖品,晋级,奖励旅游,培训,出国考查等。 B)精神奖励:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗,通报表扬,给予荣誉称号,照片上光荣榜等。 (2)奖励的技巧 A)注重物质与精神奖励的综合运用。进行物质奖励(或发放奖金)的同时,应尽量增加精神奖励成分,使获奖人在物质上获得实惠的同时,在精神上受到鼓励,激起员工的荣誉感、成就感和自豪感,从而产生更好的激励效果。 B)对不同的员工采用不同的奖励方法。对于低收入的一般员工,主要采用经济手段进行奖励;对收入高的管理人员,则主要采用精神手段,如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等,这样会收到更好的效果。 C)适当拉开物质奖励的档次。奖励档次太少或不同奖励的奖金差额太小,会失去激励的作用;若奖金差额太大,超过了员工贡献的差距,大多数未获奖的员工会感到不公平。因此,
应尽量将奖金数量的差别与员工实际贡献相匹配,体现公平、公正奖励原则,才会充分地调动员工工作的积极性。 D)适当地树立奖励目标。奖励目标定得太高,员工会失去信心,奖励难以兑现;目标定得太低,则失去奖励的意义。 E)注意掌握奖励时机和奖励频率。奖励时机直接影响奖励交果,奖励时间和奖励频率的选择要从公司管理实际出发,实事求是地确定,对员工例行奖励可结合员工的考核,每半年或一年进行一次。 惩罚 惩罚是一种负激励,是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚,以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处,并向企业期望目标转移。 (1)惩罚的种类。企业可根据自身制定的惩罚标准对员工作出口头警告、书面警告、降级、扣发工资奖金、罚款、辞退、除名等不同种类的惩罚。 (2)惩罚的技巧。 A)不要全盘否定。对员工惩罚时,应把员工的成绩和错误分开,不要全盘否定员工的长处和员工的一切工作,应看到员工对公司所做的努力,促使员工积极向好的方向转变。 B)尽量不要伤害被罚者的自尊心。要尊重受罚员工的隐私权,不要使用污辱性语言,应注意惩罚宣布或执行的方式,尽量使受罚员工自尊心的损伤达到最小。 C)原则性与灵活性相结合。惩罚只是人事管理的一个环节,而且带有一定的负作用。因此,
公司员工培训考核制度 一、目的 1、检验培训的最终效果,并为培训奖惩提供相关依据。 2、为了确保公司员工得到适当的培训,建立健全培训机制,使培训工作制度化、规范 化、创新化,全面提高员工的素质和能力水平,使其能够胜任其工作。 二、宗旨 员工培训考核制度的宗旨是不断地提高员工的职业化水平与岗位技能,考核全体员工的专业技能,对其综合能力进行评估,满足公司可持续发展的需要。 三、范围 本制度适应公司所属各部门所有员工的各类培训。 四、职责 公司员工发展中心按照本制度的细则规定,做好公司员工日常培训的督导、检查与考核工作。 公司员工的各类培训包括: 1、新员工入职培训 2、全体员工培训 3、职能部门内训课程培训 4、管理干部培训 1)内部培训 2)外派培训 3)参观交流 5、骨干员工专题培训 6、优秀员工学历教育及资格认证培训 五、考核人员 凡参加公司组织培训的所有员工均应接受考核评估,不得故意逃避。 六、考核评估的执行部门 1、由公司员工发展中心组织,制定考核内容、考核程序、考核评定标准等。 2、培训的过程和效果考核评估均由公司员工发展中心负责。 七、考核的评定标准主要包括培训实施过程的考核和培训效果的考核。 由公司拟员工发展中心组织实施。按照出勤、个人能力、培训态度、笔试成绩、口试成绩等进行量化考核,并完成《上海起航员工培训评价表》。 《上海起航员工培训评价表》如下:
员工基本信息 员工姓名入职日期 最高学历性别 隶属部门所属岗位 员工自我评价 出勤月日至月日共天节,出勤天节。 现场考核考评内容 培训组织者评价 好较好一般差 个人能力1.理解力 2.沟通力 3.学习能力 4.表达能力 培训态度5.培训纪律 6.对公司的态度 7.责任感 8.服从性 成绩考核 序号考试内容考试时间考试成绩备注1 2 3 4 培训组织者评价: 八、考核要求 1、根据公司的要求,各部门要保证员工参加培训的时间。员工每年人均参加培训时间 不少于15课时的业务和技能培训。达不到上述要求的,将对所属部门进行通报批 评。