社区管理制度

员工岗位职责

中心旅居民宿工作岗位都应经培训合格再上岗，以保证各个岗位人员的综合素质。

员工守则

1、遵法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规条例和本中心规章制度，争

当一名好公民、好市民、好职工。

2、爱集体和中心荣辱与共，关心中心的经营管理和效益，学习业务知识，

提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”

的团队意识。

3、听指挥

服从领导指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切事务。要按照

民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。

4、严纪律

不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮

酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不私设灶具自制饮食，不做

有损团结之事。

5、重仪表

保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。

6、讲礼貌

使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行；

同乘电梯时，让客人先上、先下。

7、讲卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味，工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等

异味食品，保持口腔卫生。

8、讲站姿

（1）挺腰、收复、沉肩。

（2）双脚略分开约15公分。

（3）双肩自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手背上。

（4）头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前后插腿或单腿打点，不得东张西望、摇头晃脑，不得站立聊天。

9、敬客户

（1）接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和

文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时

上报。

（2）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

（3）尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超

过三声。

（4）接转电话时，要先说“您好！~~~部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

（5）会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜。

（6）客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

管理制度

接待处管理制度

1、交接班。

工作人员应了解中心房间开放情况及日常工作项事，检查各项设施、物

品是否正常、整洁。核实物品，准确无误管理好楼层各项工作。

2、迎接、问候客人。

向客人介绍中心的各项服务情况，包括客房的娱乐设施等，此外还要热情有礼的回答客人的咨询。

3、办理住房登记手续。

将住客的详细资料输入电脑，有特殊情况需作记录。

4、客人调换房间。

客人提出要调换房间时，带客人和导游处进行协调，协调好后，通知楼层检查客人原来房间情况，回收客人的入住卡和房间钥匙，根据客人的要求重新分配房间，发给新的入住卡。

5、办理客人退房手续。

团体入住操作管理制度

1、当旅居民宿服务中心订房员接到团体订房时，先要请旅行社将有关信息

传到中心，然后将资料交给客房部领导，由客房部领导决定是否接待此团；

2、确认团体之间问清楚旅行社团体确实的房间数、付款方式、是否需要订

餐、是否需要中心适当为此举办一些欢迎仪式等；

3、团体到达的前一天，将资料在复查一次，落实各部门之间的准备工作，

避免团体到达后中心产生混乱；

4、团体到达的当天，中心接待员应予先将有关资料整理好，用文件袋装起

来，以便团体领队分配房间；

5、团体领队预先到中心分配团体用房时，由接待员将入住卡交给领队，领

队可在车上或餐厅帮助办理入住手续；

6、团体上楼层签，行李最好使用一部专用电梯疏通团体的团员；

7、团体入住后，接待员要向客人获得一份团体名单及对应房号，送交电话

房及楼层管理处，同时将团体叫醒服务协商，以便电话总机及楼层管理处帮团体叫醒服务。

楼层管理制度

1、当班时应保持良好的形象，仪容仪表整洁，热情礼貌的为客人服务；

2、工作时间不的吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡

觉，看小说或其他事项；

3、当班时不得让朋友或其他无关人员进入工作台闲谈；

4、不得做不道德的交易，不得向客人索取消费和其他报酬；

5、不得私自使用中心电话办理私人事务；

6、当客人入住时，接待员务必再登记表上签名，以便工作检查，转房、转

组手续需办理完善；

7、遵守中心客房折扣政策，房价填写需认真准确，不得私自减免房费；

8、电话铃响第二次前后必须接听，并用规范化服务用语作文后，声调需亲

切、友好；

9、电话房员工不得漏叫或迟叫“叫醒服务”，漏报电话单或走单者除扣奖金

外，还应赔偿部分损失；

10、中心其他员工收到信息后应立即通知前台接待处，及时通知客人，避免

造成对方不必要的损失。

客房清洁员岗位职责

1、签到后接受工作安排。

2、领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好准备工作。

3、对房间、卫生间进行全面清扫与整理。

4、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”。

5、房间设备若有损坏，墙面若有污迹应报告楼层管理处，并在“工作日报

表”上详细注明。

6、接受临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕。

7、接收领导对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重

做。

8、定期对房间进行灭鼠与杀虫。

9、房间布置用具处理：

（1）将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；

（2）将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净；

（3）处理好房间清出的垃圾、废器。

10、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗。

11、交回通用钥匙给楼层处。

12、总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。

仪容仪表管理制度

１、工作前要洗手，清理指甲。制服要清洁笔挺，不能有油渍雾污；

２、头发整齐、不得凌乱，女服务员头发不能散开，男服务员不得过耳，发梢不能过衣领；

３、女服务员化淡妆；

４、员工上班时间不能佩戴饰物。

５、

社区工作人员管理制度

丰乐社区工作人员管理制度 2009年2月25日为加强社区干部及工作人员管理，规范行为、提高效率、增强干部及工作人员为民服务理念，服务水平，更好地完成镇党委、政府，和上级主管部门任务要求，经社区“两委”会议研究，制定本管理制度。 一、社区干部及工作人员任职资格及条件 1、党委政府安排、或指派任社区干部职的社区干部。 2、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。 3、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。 二、社区干部、工作人员学习能力要求 1、社区各项工作要在社区党总支和社区居委会领导下进行，每位社区工作人员都要服从社区党总支和居委会的领导，严格遵守各项规章制度。 2、每位工作人员都要自觉地宣传贯彻党的各项路线、方针、政策及法律法规，主动提高社区各项服务。 3、社区工作人员要按照镇党委、政府的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。 4、参加各级主管部门开展的业务培训，熟练使用电脑和相关的应用软件。

三、社区干部及工作人员工作要求 1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。 2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。 3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案 4、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。 5、严格工作纪律。上班时间不干私活，不干与工作无关的事，不随意窜岗和离岗。 6、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。 7、严格考勤纪律。签到制、不得迟到、早退。每月迟到三次按旷工一天处理，旷工连续三天扣除当月补助；旷工累计超过半月，扣除当月工资，请假按旷工处理。其它婚嫁、产假，均按镇有关文件执行。 8、严格请销假制度。请病、事假三天内向主任请假；一周内向总支书记请假；一周以上向镇党委、政府主要领导请假，并有请假书面假条，过后及时销假，离岗不请假按旷工处理。 9、工作人员要爱护居委会公共财物，若有损坏要照价赔赏。 四、社区工作人员入户管理要求

安全社区创建各制度、职责

龙尾社区交通安全工作职责 一、负责社区的交通安全宣传工作，制定年度学习计划并加 以实施； 二、出版交通安全宣传栏，及时反映社区的交通安全情况， 发放宣传资料； 三、协助开展交通安全宣传教育活动，报道社区内涌现出来 的好人好事； 四、协助交警维护社区的交通安全设施、清除路面障碍，监 督和制止交通违章、不文明交通行为； 五、协助交警维护本社区道路的交通秩序，检查辖区道路的 交通状况和潜在的问题，提出合理化建议，确保道路交通安全畅通； 六、负责收集道路交通管理的信息并及时向有关部门反映， 并积极配合交管、交警部门执法工作。

龙尾社区交通安全工作制度 1、成立交通安全社区领导小组。 2、积极协助公安交通管理部门，定期开展交通安全宣传。 3、及时掌握、沟通社区交通安全管理情况。 4、及时掌握社区内机动车、非机动车、驾驶员的动态情况 5、开展居民交通安全须知安全宣传，做到家喻户晓。 6、本社区居民和中、小学的交通法规和交通安全常识受教育率为１００％，基本常识抽查合格率达到９０％以上。 7、不发生本社区居民负有同等责任以上的交通死亡事故或者一次重伤３人以上的交通事故。

龙尾社区消防安全工作制度 一、组建义务消防安全检查队伍，目的是通过群防群管，使社区的安全工作落到实处。 二、落实与街道安监办签订的年度安全责任书各项工作，促进各项消防安全管理工作的落实。 三、对社区居民和经营单位开展消防安全宣传教育，编制工作计划，在街道安监办和消防部门的指导下采用多种形式定期开展消防安全的宣传教育，提高社区居民和经营单位的消防安全意识， 四、社区消防安全委员会定期组织义务消防队员对社区开展消防安全巡查。发现安全隐患及时发出安全隐患告知书，督促其整改，组织社区各大经营单位进行定期的消防安全交叉检查，检查结果定期向街道安监办和消防部门汇报。 五、每年至少组织社区单位进行2次消防演练，通过演练，不断提高义务消防队员的灭火实战水平。 六、按照消防安全实际工作要求，建立消防档案，通过“安全隐患整改落实情况汇报”形式，向上级管理部门反映社区消防安全状况，并做好年度工作总结。

社区、街道办安全生产工作台账

一.安全生产组织机构建设 1.社区、街道成立安全生产委员会（领导小组）（附管理网络） 2.街办成立安全生产管理机构（安监办），配备专职安全管理人员。部门配备兼职安全管理人员。 3.村（居）及各部门下属单位设立安全生产工作小组（附管理网络），配备兼职安全管理人员。 4.社区、街道设立安全生产专项，每年经费按数，安监办应配备电脑、电话等办公设施。 二.安全生产规章制度建设 1.责任状： （1）区政府与街办、部门签订的安全生产目标管理责任书 （2）街办、部门与村居或下属单位签订的安全生产目标管理责任书(3）街办、部门与辖区内重点生产经营单位签订的安全生产目标管理责任书。 2.街办及村（居）、部门及下属单位建立各级安全生产责任制度和各项奖惩制度部分上墙。 3.建立安全生产工作制度部分上墙 4.街办、部门有安全生产考核办法、考核细则、评分表。 5.村居、下属单位向街办、部门上缴安全保证金（复印件） 三.安全生产基础工作 1.安全生产纳入街办、部门经济和社会发展规划

2.街办及村居、部门及下属单位年度安全生产计划、总结 3.街办党工委安全生产专题会议记录（每季度一次），街办安全生产会议记录（专题会议和解决突出问题，每月至少一次）、签到簿 4.安全生产台账 5.辖区内生产经营单位数据库电子与纸质 四、事故隐患和危险源管理 1.重大事故隐患限期整改计划和防范措施 2.制定危险源（点）监控办法 3.街办及村居、部门及下属单位事故应急救援预案（附组织网络） 4.安全生产重点单位分布图上墙 五、安全生产监督检查 1.安全生产专项治理方案、总结及检查汇总表（上报），各类检查表 2.督促生产经营单位建立安全管理机构或配备专兼职安全管理人员超过 300 人的设立管理机构或专职人员； 300 以下的，配备专职或兼职人员（市抽查） 3.督促本辖区内生产经营单位建立健全安全生产规章制度，完善各类安全操作规程上墙（市抽查） 5.督促加强特种设备管理，锅炉、压力容器、压力管道、厂内机动车辆、起重设备等定期检测率达100% 市抽查 6.督促生产经营单位制定应急救援预案、定期演练市抽查 7.督促生产经营单位按照国家有关规定提取安全技术措施经费，用于隐患整改和改善劳动条件市抽查

社区工作者管理制度

社区工作者管理制度 一、首问责任制度 （一）首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明规范的用语；耐心听讲，认真接待，服务周到。 （二）属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导到相关人员处。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。 （三）办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心给予解释。需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。 （四）对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。需要上报的情况及时报相关领导。 （五）社区在办公场所公布投诉举报途径和电话，使服务对象投诉有门。对群众的投诉举报，一经查实情节轻微的，对直接责任人给予批评教育；情节严重、影响恶劣、造成不良后果的，给予解聘。

二、社区专职工作人员办公制度 （一）按时上班下班，不迟到不早退，有事必须请假。 （二）坚守工作岗位，认真履行岗位职责，真心实意为居民服务。 （三）上班时间不做私事，不闲谈，不得无故离岗。 （四）上班时间外出工作或开会应事先向本社区领导报告，社区领导在工作时间内对本社区人员做到知人知事知去向。在社区勤务栏上做好标识，表明去向。凡外出工作或者开会不告知的作缺勤处理。 （五）办公室是办公的地方，上班时间不得在办公室进行一切与工作无关的活动。 （六）凡有不在岗的情况出现，扣发当天工资。经常不在岗，且累教不改者，年终考核酌情扣分。情节恶劣的按照《劳动法》相关规定，解除劳动合同。

创建健康社区规章制度

创建健康社区规章制度 【篇一：安全社区创建管理制度】 目录 一、安全社区创建领导小组工作制度 (2) 二、安全社区创建联席会议工作制度 (3) 三、安全社区创建宣传教育与培训制度 (4) 四、安全社区创建事故与伤害记录制度 (5) 五、安全社区创建文件与资料管理档案制度 (6) 六、信息交流与反馈制度 (7) 七、危险源辨识与风险评价管理制度 (8) 八、安全社区创建安全绩效评审制度 (10) 九、社区居民安全公约 (11) 十、社区消防安全公约 (13) 十一、社区居民交通安全公约 (15) 十二、公共设施安全监督管理制度 (16) 十三、生产经营单位安全管理制度 (17) 一、安全社区创建领导小组工作制度 1、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“跨界合作、资源整合、全员参与、持续改进”的安全社区创建原则，凝集社区各方面的力量，落实安全社区创建组织机构，明确组织机构相关工作责任。组织、指导安全社区创建工作，组织制定安全社区建设的目标计划和安全社区管理制度职责。 2、每季度召开一次安全社区促进委员会领导小组会议。分析街道安全形势，汇报安全社区进展程度，督促各个项目的落实，安排部署阶段性工作任务。 3、组织协调辖区内外一切可以整合、利用的资源和力量，协调各项目组获得社会各界资源，包括人力、物力和财力资源，推进安全社区创建工作。 4、组织开展社安全社区创建工作检查，及时消除事故隐患和解决安全社区创建的具体问题。每季度不少于一次全辖区的综合性检查或专项整治工作。 5、协调、指导各安全促进项目组有效执行安全社区推进计划，检查各安全促进项目执行情况及效果评估。 二、安全社区创建联席会议工作制度

社区安全管理措施和方法

**社区安全管理措施和方法 安全生产是一项极其广泛复杂的工作。多年来积累沉淀的大量安全问题，短期内不可能全部解决，因此，可能发生生产安全事故的高危态势，仍将持续相当长的一段时间。我们必须增强忧患意识，自觉把安全生产置于实践“三个代表”重要思想、提高执政能力建设及构建社会主义和谐社会的高度来思考和落实。社会在发展进步，随着各个行业经济基础的不断增强，工人生活的逐渐富足，伴随建设小康社会宏伟目标的逐步实现，企业和员工的安全需求、安全意识也在不断提升，客观上对安全生产提出了更高的要求。我们应该在思想上跟上时代发展的要求，转变观念，开拓创新，统筹规划，增强对安全生产工作的主动性和预见性，做到未雨绸缪，综合解决安全生产问题。 一、安全与生产的辨证关系 安全与生产、效益是密不可分的。只有安全好了,才能保证更好地生产。生产中存在着一定的不安全隐患，随时都会发生意想不到的事情,所以处处都要警惕、时时刻刻都要注意安全。安全是企业生产的前提，生产又是效益的保障。谈到效益,我们总是想到利润、成本、资金、节支等字眼,很少有人想到安全。但越来越多的现实已经向我们证明，只有安全好了，才是最大的效益，安全不好,出了事故，企业和个人都将受到损失，效益又从何谈起？ 二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理 安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。生产活动是一

个变化的动态的过程,作为生产活动主体的各类人员，由于受各类环境因素和自身条件的影响，在这个过程中，经常会有各类不安全行为的发生，这就要各级管理人员、尤其是生产现场的班组长、跟班队长，要多督促、多检查，发现隐患及时处理，认真落实好班组长安全生产责任制。各类检查人员要深入现场发现问题、解决问题，而不是在办公室听汇报。同时，加大对各级管理人员的考核力度，一级管一级，下级对上级负责，层层落实好岗位职责，使生产现场控制在有序、平稳的状态中。 （一）发挥好理念先导作用。心态安全是安全生产健康发展的基础和前提，最能体现安全意识。无论是管理者还是普通员工，只有心态安全才会行为安全，才能保证安全制度落到实处。以安全价值观为核心的安全理念是心态安全文化建设的灵魂。追求健康是人皆有之的基本需求，可是为什么在一些单位“三违”现象屡禁不止？最根本的问题就是观念问题，就是没有树立正确的安全理念。比如说，一些单位盲目追求效益，迫使或诱发本单位职工拼设备、拼体力，违章冒险蛮干；又比如，上级组织安全大检查是帮助下级查出隐患，预防事故，这本是好事，可下级往往百般应付，恐怕查出什么问题，查出问题便想方设法大事化小、小事化了；再比如，“我要安全”本来应是职工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么，安全生产的建设就永远是一座空中楼阁。 （二）发挥好宣传教育作用。安全管理的落脚点在班组，防范

西城区社区工作者考勤管理及休假制度

西城区社区工作者考勤管理及休假制度（试行）为加强对社区工作者的规范化管理，严格工作纪律，特制定《西城区社区工作者考勤管理及休假制度》。 一、工作时间 1.根据社区工作者性质,实行综合工时制。以月为计算周期,每月工作时间不超过166.64小时。 2.社区的一般作息时间为：周一至周五，上午8∶30-11∶30、下午13∶30-17∶00；另外，中午休息时间、晚上下班后两小时、双休日以及节假日，需安排人员值班。 二、日常考勤管理 1.社区工作者应自觉遵守工作时间相关规定。 2.各社区应设立考勤员，本着真实、准确原则填写考勤登记表。党组织书记负责监督执行。 3.考勤表于每月考勤日之前由考勤员、社区党组织书记、街道社区办外勤干部签字后，报社区办。各种假条一并上报。 4.日工资的计算：本人月全部应发工资（包括基本工资、职务年限补贴、奖金、执业补贴）除以21.75为日工资。 三、出勤管理 1.日常出勤，指社区工作者按规定时间在岗工作，包括但不限于以下情况： （1）在社区正常上班；

（2）外出开会； （3）参加组织安排的培训或业务学习； （4）其它经组织批准的在社区外的工作内容。 2.以下情况视同为出勤，不扣任何款项，但须在考勤汇总表上注明。献血后按规定享受的休假；凭防疫部门通知单，带子女进行免疫；女工作人员哺乳时间；因公负伤，按规定享受的治疗与休养假；少数民族的传统节日；凭学校通知书参加家长会；陪同未成年子女看病，每次半天，每月2次以内。 3.病假: （1）病假为因病治疗或休息的假期，需有医院病休证明。 （2）病假每月累计2天以上（不含2天）10天（含10天）以下的，扣发当月月奖金的30%；病假每月累计10天以上（不含10天）的，扣发当月全部月奖金。 （3）当年病假连续20天以上（不含20天）或累计60天以上（不含60天）者，扣发当年年度奖金的50%。 （4）因病假扣款后，每月实发工资数额不得低于当年本市月最低工资标准的80%。 （5）需长期病休的社区工作者，参照《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》（劳部发〔1994〕479号）及北京市相关规定享受相应待遇。

社区文化活动安全管理制度

社区文化活动安全管理制度 1.目的 寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境，促进社区关系和谐，提升公司品牌。 2.适用范围 适用于各分公司。 3.职责 3.1物业总公司经理负责批准社区文化活动计划； 3.2分公司主任负责审核社区文化活动计划监督实施过程； 3.3分公司客服员负责编制社区文化活动计划，并提出具体方案具体实施； 3.4全体员工有责任配合社区文化活动的顺利开展，配合客服员的工作顺利进行。 4.工作程序与要求 4.1社区文化活动 4.1.1利用配置的的硬件设施，比如会所、游泳馆、篮球场、棋牌室等，开展社区文化活动； 4.1.2每年年底客服员根据具体情况，拟定下一年度社区文化活动计划，报分公司主任审核后，报物业总公司经理批准。在实施过程中可根据实际情况对计划适当调整； 4.1.3根据年度社区文化活动计划的安排，在每次活动开展前10日，客服员应拟定活动的策划方案，报分公司主任审核、批准后，上报总公司备案，方案要求详细说明活动的时间、地点、内容、参加人员、邀请单位、嘉宾名单、活动道具、经费预算及来源等； 4.1.4根据活动方案，活动前一周负责采购所需物品或者经费的申报等，并至少提前三天发出本次活动的通知； 4.1.5客服员及时向分公司主任汇报活动的准备情况，并做好活动前的广泛宣传动员工作； 4.1.6活动当天，提前布置好活动现场，并组织人员做好安全、消防防范工作； 4.1.7活动结束后，及时清理现场； 4.1.8活动结束后，客服员对本次活动的实施情况进行总结，并整理相关资料及摄影相片入档保存，上报物业总公司备案。 4.2 社区宣传活动 4.2.1利用配备的宣传栏、楼道公告栏、电子广告屏等手段开展社区文化宣传工作；

社区干部及工作人员管理制度

xx社区工作人员管理制度 为进一步强化社区工作人员管理，做到“内强素质、外树形象”，促进社区各项工作，特制订本制度。本社区全体工作人员须认真遵照执行。 一、严格遵守国家法律、法规及乡规民约，遵守社会公德，维护国家和集体利益。严格组织纪律，增强组织观念，坚决克服自由主义思想。 二、严格遵守各项规章制度和工作纪律，忠于职守，廉洁奉公，严于律己，严禁以权谋私、假公济私。严格服从上级党组织、政府和社区党支部、居委会的统一领导，摆正位置，各司其职，维护团结，热爱集体，顾全大局，弘扬“团队精神”，群策群力，为社区发展、建设贡献聪明才智。 三、严格执行社区党支部、居委会制定的各项工作制度和考勤制度，爱岗敬业，恪尽职守，严格服从社区党支部、居委会的统一分工、安排，密切合作，认真完成各自分管的工作任务和支部、居委会交办的其它工作任务。 四、严格按照工作规程办事，未经领导批准，不得擅自答复或决定重大事项，重大事项由集体研究决定，凡是集体研究决定的事项，个人要绝对服从组织决定，无条件按分工及要求予以完成。 五、全体人员必须自觉遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退、不旷工，按规定的时间、地点，每天本人要亲自做到四次签到、

签退。如因公外出不能按时签到、签退者，须及时和办公室说明不能及时赶回签到、签退的原因，由办公室注明情况，作为签到、签退的依据，否则，按违纪处理。如有违纪情况发生，按下列办法处理：每月累计六次迟到、早退者，扣一天工资；每月累计迟到、早退超过六次者，扣三天工资；无故不请假、旷工一天扣三天工资，依次累加（即旷工两天扣六天工资）；无故旷工七天（含七天），视为自动辞职。 具体签到、签退时间（根据季节而定）： 早晨：7:00—8:00；中午11:30—12:30； 下午13:00—13:30; 傍晚17:00—18:00。 六、严格履行请、销假制度。无故不请假者，一律按旷工处理。直属人员请假，由分管领导批准；请假一天以上，须经分管领导征求书记、主任同意后，方可准假；两委成员请假，须经书记、主任同意，由书记、主任批准后方可准假。 七、严格执行考勤制度，由社区办公室负责考勤机的使用和管理。每月制出考勤表上报社区书记、主任，经书记、主任签字后，交财务科作为发放工资的依据。 八、因工作需要接待客人，由各口分管领导向办公室主任提出申请，说明接待理由，由办公室主任统一安排接待。如招待费超过三百元，必须向书记、主任说明接待理由并经同意后，才能安排招待，否则，招待费由当事人自负。 九、工作时间要坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不办私事，

社区消防安全管理制度

社区消防安全管理制度 为了社区消防安全，特制定相关制度。以下是xx搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！ 居民防火公约 一、自觉遵守社会消防公德，不人为留下火灾隐患，配合社区消防管理，参加社区消防活动。 二、使用煤气、天然气、液化气要防止气体泄漏，用后要随手关闭气源阀门。钢瓶、减压阀、橡皮管和灶具连接要牢固，不能用明火查漏。烧煮东西要有人看管，防止熄火而发生事故，临睡前应检查是否关闭气源。 三、安全使用家用电器，不用劣质的电器产品。电炉电熨斗等电加热器具用后，应及时切断电源，置于安全地方。 四、燃油、燃气助动车停放于安全地方，储油器具、储油点要安全可靠；不乱扔烟蒂，不躺在床上吸烟；家长应教育孩子不玩火。 五、关爱孤寡老人、残疾病人、精神病人、瘫痪病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱势人员，防止发生意外火灾事故。 六、不占用、堵塞消防通道，不在楼梯、走道等公共部位堆放杂物，保障安全出口和通道畅通。 七、不损坏、挪用、圈占、埋压消火栓、水喷淋、水带、

水枪、灭火器、自救逃生器和逃生绳等公共消防设施、设备。 八、制止身边发生的消防违法违规行为，并向居委会或派出所举报；发现火警立即拨打“119”报警。 九、安全燃放烟花爆竹，不购买伪劣烟花爆竹。 十、不在楼道内、步梯间、首层门厅、靠近燃气管线的位置为电动车充电。 社区消防宣传教育制度 一、居委会、物业管理企业要经常向居民家庭、社区单位宣传消防基本常识，并根据季节特点，开展有针对性的消防安全教育。 二、社区内要设立消防宣传专栏、灯箱、标语、警句、漫画、横幅、黑板报等消防公益宣传设施，并及时更新内容，使宣传贴近居民、贴近现实。 三、社区消防教育活动室要经常向社区居民群众开放。 四、社区学校应增设消防课，定期或不定期组织居民学习消防安全知识。 五、社区发生火灾后，视具体情况组织居民和社区单位参观火灾现场，用活生生的教训，教育居民群众。 六、针对本社区的实际，开展社区消防运动会、消防知识竞赛、消防宣传黑板报展评等多种形式的公益消防活动。 七、每年的119消防活动日，要开展大规模的宣传活动，掀起消防宣传高潮。

农村社区建设村各项管理制度汇编

农村社区建设村各项管理制度汇编 余杭区农村社区建设村 各项管理制度汇编 二00八年一月 目 录 一、党建工作制度 1、农村社区党组织工作职责 2、农村社区党组织工作规则 3、农村社区党组织工作制度 4、农村社区组织生活会制度 5、农村社区党员行为规范 6、农村社区村级班子学习制度 7、农村社区党组织书记工作职责 8、农村社区党组织副书记、纪检、宣传委员工作职责 9、农村社区团支部工作职责 10、农村社区妇代会主任工作职责 11、农村社区党风廉政建设制度 12、农村社区工会工作职责 二、民主管理工作 1、农村社区村民委员会工作职责 2、农村社区主任工作职责 3、农村社区经济合作社工作职责 4、农村社区干部工作值班考勤制度 5、村民自治章程 6、村规民约 7、余杭区村民代表和村民组长管理办法 8、余杭区村民代表“双联双评”办法

9、农村社区全程代理服务制度 10、农村社区社情民意分析反馈制度 11、农村社区各项经济管理制度 12、农村社区经济合作社财务管理若干规定 三、民主决策工作 1、农村社区党组织、村委会集体议事规则 2、村民（社员）代表和村民小组长选举办法 四、民主监督工作 1、农村社区村民监督委员会工作职责 2、农村社区民主理财小组工作职责 3、农村社区党务、村务、财务公开制度 4、农村社区财务审计制度 五、农村社区管理服务制度 1、农村社区服务中心工作职责 2、农村社区服务中心主任岗位职责 3、农村社区服务中心工作人员岗位职责 4、农村社区劳动保障和社会救助室工作职责 5、农村社区工作者计生工作职责 6、农村社区工作者文化、教育、体育工作职责 7、农村社区工作者残联工作职责 8、农村社区工作者民政救助工作职责 9、农村社区环境卫生管理员工作职责 10、农村社区工作站暂住人口、出租房屋管理服务工作职责 11、农村社区工作者暂住人口管理服务工作职责 12、农村社区暂住人口日常管理制度 13、农村社区档案管理制度 14、农村社区计算机网络维护制度 15、农村社区计算机管理制度 16、农村社区生态建设与环境保护工作职责

社区安全生产管理规章制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD753 社区安全生产管理规章制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

社区安全生产管理规章制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、安全生产管理机构 1、安全生产工作领导小组。 组长：社区主任 副组长：分管安全的领导 成员：居两委副职、委员或居民小组长 安全员：*** 二、安全生产责任制 （一）安全生产工作领导小组职责： 1、积极贯彻执行上级安全生产工作部署，制定年度工作计划，总结年度工作。 2、组织召开安全生产工作领导小组成员会议，分析全社区安全生产形势，研究和部署全社区安全生产工作，协调解决安全生产中的重大问题。 3、负责协调社区义务消防队、安全工作人员参加事故的应急救援工作。 4、完成上级党委政府交办的其他安全生产工作。 （二）安全生产工作领导小组组长职责：

社区安全生产一岗双责制度3篇

社区安全生产一岗双责制度3篇 认真执行党风廉政建设责任制，切实履行职责，坚持“一岗双责”，把党风廉政建设责任制与自己所担负的岗位职责有机结合起来，把“两手抓、两手都要硬”的方针落到实处，明确领导干部的责任范围和责任内容，进一步推动社区党风廉政建设沿着规范化、制度化的管理轨道向前发展，特制定本制度。 第一条一岗双责是指单位部门的领导干部(以下简称领导干部)，除负责抓好业务工作外，还要负责抓好本单位的党风廉政建设工作。党支部统一领导社区的党风廉政建设，并履行党风廉政建设情况的监督、检查与考核职责。 第二条书记、主任为社区党风廉政的第一负责人，书记全面负责党风廉政建设和反腐败工作，实施党风廉政建设责任制的领导与责任追究。班子成员是各自分管部门党风廉政建设的直接负责人并负责本部门的党风廉政建设和反腐败工作。 第三条领导班子必须坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，积极开展反腐倡廉的教育活动，不断规范干部自身的行为，塑造文明形象，坚决杜绝各类重大违规违纪案件与“三乱”现象发生，切实做到“谁主管、谁负责”，对所分管工作的党风廉政工作负总责。 第四条领导班子成员要经常通过各种会议，依靠群众支持、参与和监督，通过开展民主评议活动，广泛接受群众的监督。

第五条领导干部对身边的人做好廉洁自律教育，保持自身公正清白，保护身边工作人员遵纪守法、务实工作。 第六条党支部书记要定期向党员干部进行党风廉政教育，不断提高防腐力。各分管领导要定期听取分管部门的廉政建设情况;班子成员每年必须结合工作、生活实际向党组织交一份个人廉洁自律情况的材料。 第七条实行领导重大事项报告制度。领导班子成员每年向上级组织提交一次书面自查报告。 社区安全生产一岗双责制度 青水湾社区以巩固基层政权、维护社会稳定、服务人民群众、推动经济社会又好又快发展为目标，建立并推行了基层干部“四知四清四掌握”工作机制。为了更好地推动基层工作整体进步，根据街道相关文件精神，为建立健全制度，明确工作要求，特制定社区干部一岗双责制度。 一、社区干部在各尽其职、各尽其责，做好本职工作的基础上，还要担负起维护社会政治稳定的职责，完成“四知、四清、四掌握”工作任务。(“四知”即：知辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系;知每个家庭经济状况;知每个家庭成员的政治表现;知每个家庭成 员遵纪守法情况。“四清”即：辖区就业情况清;重点人员情况清;流动人口情况清;贫困群体情况清。“四掌握”即：掌握辖区基本情况及社情

社区安全工作管理制度实用版

YF-ED-J6997 可按资料类型定义编号 社区安全工作管理制度实 用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日

社区安全工作管理制度实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 为保证社区正常居民秩序，保护居民身心健康，确保社区居民财产不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据我社区实际情况，制定本管理制度。 一、社区党委书记是社区安全工作的第一责任人，社区安全工作由社区党委书记领导下的安全工作领导小组负责，各工作小组、居民组向领导小组负责，实行责任追究制。 二、社区每月要对居民进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化。每居民组每

周应有针对性的对居民进行安全教育，要对居民进行紧急突发问题处理方法，自救互救常识的教育，紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。 三、建立重大事故报告制度，社区内居民出现的重大伤亡事故一小时以内报告上级主管领导；居民出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报中心学校，一份报公安派出所，一份报当地政府，不得隐瞒责任事故。 四、建立健全领导值班、值日、自愿者护院队制度，加强居民教育、安全活动的管理，保证社会秩序正常。负责社区安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对社区安全工作的支持和帮助。

安全社区安全生产责任制度

一、安全生产管理机构 1、安全生产工作领导小组。 组长：村主任 副组长：分管安全的村两委副职或委员 成员：村两委副职、委员或村民小组长 安全员：专（兼）职 二、安全生产责任制 （一）安全生产工作领导小组职责： 1、积极贯彻执行上级安全生产工作部署，制定年度工作计划，总结年度工作。 2、组织召开安全生产工作领导小组成员会议，分析全村安全生产形势，研究和部 署全村安全生产工作，协调解决安全生产中的重大问题。 3、完成上级党委政府交办的其他安全生产工作。 （二）安全生产工作领导小组组长职责： 1、村委会主任是全村安全生产第一责任人，对辖区的安全生产工作全面负责。 2、积极贯彻落实国家安全生产各项方针、政策、法律和法规。 3、了解掌握本村安全生产管理状况，建立安全网络，落实安全资金。 4、定期听取安全工作汇报，采取各种有效措施，协调解决本村内的事故隐患。 5、本村内发生伤亡事故时，应及时组织抢救，配合有关部门做好事故善后处理工 作。 6、每年向镇政府报告本村的安全生产工作情况。 （三）副组长安全生产职责： 1、对本村的安全生产工作负具体责任，协助第一责任人做好安全生产工作，传达 学习上级安全生产工作有关会议、文件等精神，负责安全生产的日常工作。 2、把安全生产工作纳入村“两委”日常工作的重要议事日程，落实安全生产目标 管理责任制。

3、协助第一责任人定期主持召开安全生产工作会议，研究安全生产工作，分析安全生产形势，提出改进工作措施和意见；及时总结推广先进经验；对存在的安全隐患，督促 有关人员提出解决办法和防范措施。 4、承办上级交办的其它事务。 (四) 安全生产工作领导小组成员安全职责： 1、对挂点或所负责村民小组的安全生产工作全面负责，同时对其分管范围内工作 的安全负责。 2、做好本小组安全生产宣传工作，发现安全问题应及时解决，一时不能解决的应 要立即向安全员报告或向第一责任人报告。 3、在发生安全事故时，应及时报告并迅速组织抢救，最大限度减少事故损失，配 合处理好善后工作。 (五)安监员职责： 1、负责协调组织全村安全巡查检查工作，对危险路段、桥梁、山边、低洼地带等危险场所进行重点检查，做好有关记录，配合有关部门督促检查村所在地企业整改安全隐患。 2、在全村开展形式多样的安全生产宣传教育工作，提高村民的安全意识和安全技 能。 3、制定完善道路、消防、农机、学校等各类安全事故应急预案，并组织实施有效 的演练，切实提高村民自我保护和自我救援能力。 4、配合上级有关部门做好生产经营单位、机动车辆、驾驶人员等情况的调查摸底 工作。 5、及时处理群众安全方面的举报、投诉，并立即向有关部门报告。 6、做好资料档案管理及各项台帐记录，并按时上报安全生产有关材料。 7、认真做好各类安全生产事故调查的配合工作。 8、完成上级部门交办的其他工作。 三、安全生产基本工作制度 （一）安全生产责任制度 1、村两委主要负责人是安全生产工作的第一责任人，对行政区域安全生产承担全面领导责任。分管安全生产负责人和其它分管负责人对其管理范围内涉及的安全生产工作承 担直接领导责任。

社区管理制度大全

社区管理制度汇编 目录 1、社区党支部工作职责 2、社区班子议事规则 3、社区党员大会议事规则 4、社区党建工作联席会暨社区文明共建理事会工作制度 5、社区党务公开制度 6、社区党支部党员教育制度 7、社区党员电化教育工作制度 8、社区党员服务站工作制度 9、“四议两报备两公开”工作法工作程序 10、社区党支部书记工作职责 11、社区在职党员进社区活动制度 12、社区流动党员管理制度 13、社区党员志愿者服务制度 14、社区党员联系群众制度 15、社区居委会职责 16、社区居民代表会议制度职责和议事规则 17、社区居务公开民主管理工作制度 18、社区民主评议社区干部制度 19、社区居民小组职责和权利 20、社区集体“三资”管理制度

21、社区居规民约 22、社区环境卫生公约 23、社区居民享受“三十五”金管理制度 24、110社会联动队管理制度 25、中心幼儿园管理制度 26、社区居委会主任职责 27、社区居委会干部守则 28、社区居委会干部岗位责任制 29、社区居委会干部任期和离任经济责任审计制度 社区党支部工作职责 1、宣传贯彻党的路线、方针、政策，执行党中央、上级组织和本组织的决议、决定，团结、组织党内外的干部和群众完成社区担负的各项任务。 2、领导社区自治组织和群众组织，支持和保证其依照法律、法规和各自的章程开展工作，协调好各方面的关系。 3、加强社区的思想政治工作和精神文明建设。 4、组织、协调辖区单位党组织和党员参加社区建设，对辖区内的非公有制经济组织、社会团体和社会中介组织实行政治领导。 5、加强党组织自身建设，对党员进行教育、管理和监督，做好发展党员工作。 6、做好社区工作者的教育和管理工作。 7、密切联系群众，搞好社区服务，反映群众的意见和要求，维护群众的合法权益。 社区班子议事规则

村消防安全管理工作制度

村（社区）消防安全管理工作制度 为加强村消防工作，减少火灾危害，保护村民生命财产和公共财产的安全制定本公约。 一、自觉遵守《中华人民共和国消防法》和有关消防法律、法规，积极参加村消防活动，认真做好村消防安全工作。 二、村消防安全领导小组对本村消防工作负总责，村内各单位对本单位的消防工作负责。 三、不在住宅内生产、储存和销售烟花爆竹、汽油、天拿水等易燃易爆物品，不在村内燃放烟花、爆竹。 四、爱护消防设施，不损坏、圈占、阻碍消防设施和消防器材，自觉维护楼道、走道和出口的安全疏散指示标志、事故照明等设备。不占用、封堵楼梯走道和出口，不在消防车通道设置障碍、停放车辆和堆放杂物。 五、村内各单位应按规定做好本身的消防安全工作并积极配合村做好消防工作。 六、遵守安全用电、用气、用油、用火等管理规定，不乱拉、乱接电线，不超负荷使用电器。 七、不乱扔烟头，不倾倒液化石油气残液，家长要教育小孩不玩火，正确使用电器、燃气用具。 八、村内商店按标准配置灭火器，并固定设置在方便取用的地方，装修材料要采用不燃材料。

加强社区安全管理的具体措施 （一）社区设立消防工作领导小组，成立消防管理办公室，具体负责社区消防安全工作，业务上接受派出所有消防中队的指导。 （二）成立义务消防队，负责社区居民家庭消防检查，防火指导服务，消防安全巡护和火灾事故的前期处置工作。 （三）每年组织二次大规模的消防安全检查，加强对冬季秸秆禁烧的巡查。 （四）维护社区消防设施、咖啡厅地，确保完整好用，多方筹措资金引导居民安装灭火器等轻便消防器材。 （五）广泛开展宣传教育，利用黑板报、宣传窗、文艺活动等形式开展消防宣传，增强社区居民消防意识。 （六）利用警民共建活动邀请消防中队来社区进行业务指导，输送社区干部、消防骨干去消防中队学习。

乡镇安全生产管理制度(修改)

安全生产责任制度 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》，落实“谁主管、谁负责”的原则，预防和减少生产安全事故的发生，保障人民群众生命和财产安全，促进我镇经济发展，维护社会稳定，特制定本制度： 1、镇政府主要负责人是安全生产第一责任人，全面承担本辖区内安全生产领导责任；党委、政府分管负责人，对其分管职责权限内的安全生产承担相应的责任。 2、镇安监所（站）综合管理辖区安全生产工作，分析研究辖区内安全生产形势；组织安全生产检查，发布辖区安全生产信息，综合管理本镇伤亡事故统计工作；建立辖区范围内生产经营单位基本情况台帐，监督检查建设项目安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，参与建设项目“三同时”审核、验收，对生产经营单位的安全生产隐患整改过程进行有效监督，实施对重大危险源的监控；组织安全生产宣传教育，依法组织、督促辖区单位负责人和安全管理人员、特种作业人员以及从业人员依法参加培训；执行上级安全生产监督管理部门的决定，负责镇政府安全生产领导机构的日常工作。 3、镇安监所（站）工作人员必须认真履行工作职责，在做好各自业务工作的同时，加强对辖区内容易发生重大安全事故的单位、场所和设备、设施，进行严格管理和重点检查，帮助单位不断建立和完善安全管理制度、基本台账和健全各种档案资料。

安全生产奖惩和责任追究制度 为切实抓好全镇安全生产工作，及时消除事故隐患和防止安全生产事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步落实安全生产责任制的规定》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，特制定本奖惩和责任追究制度： １、凡在鸣凤镇辖区内从事生产、经营活动的单位，必须依照《中华人民共和国安全生产法》及有关法律法规从事生产经营活动，接受社会监督。凡在鸣凤镇辖区内从事生产、经营活动的公民均有义务对生产经营单位的安全生产进行监督，发现生产经营单位有违法违规行为，有义务向有关部门进行举报。 ２、为便于社会监督举报，镇政府设立举报电话：０７１７—３８１２３６６。 ３、各有关部门要做好人员举报、电话举报、信件举报、来访等的记录，及时形成书面材料送镇政府[镇安监所（站）]并及时进行调查核实，依法处理。 ４、受到举报的生产经营单位，经调查确认有安全生产违法行为的要认真接受安全生产监督管理部门的处理，对存在的安全隐患能立即整改的，必须立即采取措施进行整改，及时消除事故隐患；对一时难以整改的，写出整改意见报有关行业管理部门，并抓好整改意见的落实。 ５、镇政府设立奖励基金，对举报人员，经查证属实，根据举报事故隐患等级和其它安全生产违法行为的实际情况，由镇政府给予一定资金奖励。对不按照《安全生产法》等法律法规认真贯彻落实安全生产工作，或对失职渎职、玩忽职守、不履行法定职责造成安全生产事故的依法进行责任追究。

xx街道办事处社区干部工作纪律制度

XX街道办事处社区干部工作纪律制度 为了推进制度化建设，加强社区队伍管理，增强社区干部组织纪律观念，强化社区干部工作责任，转变工作作风，促进各项工作的顺利开展，特制定本制度。 一、坚持党管干部的原则，切实加强对社区干部的有效管理，着力建设管理有序、服务完善的社区。 二、建立和完善干部管理体系，街道党工委负责对各社区工作的指导、管理和监督，办事处负责社区日常工作的管理。 三、社区干部要具有高度的政治意识、责任意识、为民服务意识，必须和上级组织保持一致，确保政令畅通、令行禁止。 四、社区干部要注重班子团结，坚持民主集中制，增强班子战斗力、凝聚力、如班子闹不团结，将对责任人进行组织处理。 五、在工作中坚持高标准、严要求，力求认真、务实、尽善尽美，注重工作实绩，努力达到预期的工作目标。 六、考评按德、能、勤、绩、亷五项进行。考评结果分优秀、称职、基本称职、不称职、年度考核“优秀”者给予表彰，“不称职”者给予组织谈话。 七、建立民主监督组织。社区设社区事务公开监督小组和民主理财小组，由居民代表会议选举产生，履行社区事务

和财务管理监督权，对社区干部进行民主监督。 八、实行社区事务公开制度。社区事务公开的主要内容：一是各项政策公开；二是居民救济、低保情况公开；三是干部年度目标完成情况公开；四是计划生育情况公开。 九、坚持民主管理。社区党支部、居民委员会及各类组织要依据党的方针政策和国家的法律法规，组织居民结合实际讨论制定和完善居民自治章程、居规民约、居民会议和居民代表会议议事规则、财务管理制度，明确规定干部工作职责、工作内容，社区内各类组织的职责、工作程序及相互关系。 十、因事、因病、因公请假的，必须事前提出书面申请，经包社区领导同意批准后方可请假，未经批准的，以旷工处理；其中，病假必须有医院病情证明。请假完毕后，请假人须向批假人销假。未销假造成超期的时间视为旷工 十一、各社区必须确定专门人员负责本社区印章的管理。认真做好印章登记，加盖印章时，必须有登记、有经手人签字。 十二、各社区印章必须妥善保管，避免印章遗失。 十三、所涉事项需加盖公章必须由社区书记、主任签字同意。未经领导签字同意私自加盖公章者，造成一切后果自已负责，同时给予责任人严肃处理

社区工作人员管理制度

员工岗位职责 中心旅居民宿工作岗位都应经培训合格再上岗，以保证各个岗位人员的综合素质。 员工守则 1、遵法制 学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规条例和本中心规章制度，争 当一名好公民、好市民、好职工。 2、爱集体和中心荣辱与共，关心中心的经营管理和效益，学习业务知识， 提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任” 的团队意识。 3、听指挥 服从领导指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切事务。要按照 民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。 4、严纪律 不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮 酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不私设灶具自制饮食，不做 有损团结之事。 5、重仪表 保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗， 打扮适度。 6、讲礼貌 使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、 服饰取人。与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行； 同乘电梯时，让客人先上、先下。 7、讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味，工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等 异味食品，保持口腔卫生。

8、讲站姿 （1）挺腰、收复、沉肩。 （2）双脚略分开约15公分。 （3）双肩自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手背上。 （4）头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前后插腿或单腿打点，不得东张西望、摇头晃脑，不得站立聊天。 9、敬客户 （1）接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和 文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时 上报。 （2）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 （3）尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超 过三声。 （4）接转电话时，要先说“您好！~~~部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。 （5）会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜。 （6）客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。 管理制度