出境旅游安全须知
出境旅游安全须知
一、证件安全注意事项
护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等是出国(境)旅游的身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。
1、要把原件放在贴身的内衣口袋中；
2、要在出发前，各复印一份放在手提包中；
3、除出入境接受检查时使用外，最好交给领队统一保管；
4、遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告领队处理。如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则应予拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一；
5、证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请；
6、要严格遵守有关国际公约和出境游目的地国家（地区）的入境法规，不得携带违禁药品，不得参与目的地国家（地区）禁止从事的活动，携有大量现金或特殊药品出入境时，要按规定如实申报。
二、钱物安全注意事项
1、出境期间不要携带大量现金和贵重物品；
2、不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中；
3、不要把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中；
4、不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
比较安全的做法是
1、尽可能少携带现金，代之以信用卡或旅行支票，出游前可在国内兑换一些小额货币，用于在目的地小额消费，如打电话、上厕所和支付小费；
2、贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中(须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码)；
3、如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。如在机场丢失，要速到航空公司机场失物招领部门签记或索取丢失证明以备索赔。如在宾馆或旅游车上丢失，要和领队一起与相关方面交涉，并可酌情报警方处理。
三、交通安全注意事项
1、要熟悉所在国的交通信号标志，遵守交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路；
2、在国外乘坐旅游车时，不要乘坐第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的；
3、在乘坐飞机或乘车时要系好安全带；
4、不要在飞机起飞后和降落前使用手机和相关电子用品；不要把头和手伸出旅游车外；
5、在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿救生衣(圈)；
6、万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速报告领队和警方。
四、饮食安全注意事项
1、要在指定或下榻的宾馆餐厅用餐，不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品；
2、要坚持饭前便后洗手的习惯，不吃过期或不洁净的饭菜瓜果，也不要自带食品（往往不能通过海关检疫）；
3、要牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃；
4、要避免在流行病传播季节到流行病传播地区停留；
5、要做好预防措施，携带一些常用必备药品；
6、万一患病，要及时到医院就诊，不要强忍硬扛。
五、住宿安全注意事项
1、进出宾馆房间随时关门锁门，离开宾馆时把钥匙交回总台，不要让陌生人进入房间；
2、正确使用房间电器等设施，不要在床上吸烟，不要把衣物放在电灯台架上；
3、要熟悉宾馆安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时不要搭乘电梯；
4、离开宾馆前要携带一张记有该宾馆地理往置和联系电话的卡片，以保迷路后安全返回；
5、到健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。
六、观光安全注意事项
1、观光游览时要服从领队和导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱队；
2、记下领队和导游的手机号码，以备万一离队后联系方便；
3、记住旅游车车牌号和所在停车场位置，以便走失后找回；
4、万一联系不到或找不到旅游车，可自行乘出租车返回宾馆或请警方协助并设法告诉领队；
5、在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁柏标志，不要在设有危险警示标志的地方停留；
6、要慎重参加带有刺激性的活动硕日，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥；不要到赌场和**场所消费。
7、夜间自由活动要结伴而行，并告知领队大致的活动范固，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要太晚返回。
七、购物安全注意事项
1、购物时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物；
2、一定要到正规的商店购买，并且要有相关的发票证明，在数量上要适当，不要超出标准；
3、在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品；
4、不要当众数钱。
八、人身安全注意事项
1、要远离毒品，不接受陌生人搭讪，防止人身侵害；
2、要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。
3、遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。
总之，出门在外，安金第一。强化安全意识，采取安全措施是十分必要的。
境外旅游安全须知
一、出境前的准备
1、必需品的携带：
（1）个人物品，如换洗衣物、洗漱用品、毛巾、拖鞋、茶叶、水杯、雨伞等，这些物品在当地购买较不方便，也不经济。
（2）个人常用药品及医生处方，境外药房只能依处方购买药品。
（3）摄影机、照相机（底片、数码存储卡）、干电池或者充电器、用电插座转换器，吹风机等视个人需要携带。
2、服饰与气候：
（1）服装应配合当地及返国季节需求作准备，以轻便、舒适为主，金银珠宝等贵重物品为安全起见以放置在家里为好。
（2）长途飞行，服装以舒适为宜，不宜穿拘束服饰；视旅行安排准备一套正式服装，以备拜访或者某些正式场使用。
（3）某些旅游地区在旅游期间会气候干燥，早晚温差大，请备乳液、护唇膏、面霜及保暖衣物。
（4）衣服以易洗快干的轻便休闲服为佳，但参观教堂或者庙宇不可着短裤、凉鞋及露肩服装。
（5）鞋子以休闲鞋为佳，避免穿新鞋，以免过硬而造成脚部疼痛，有穿拖鞋习惯者请自备并且注意有些场合不能穿拖鞋。
3、货币、汇兑及小费
（1）游客出行前请及时了解我国和旅游目的地国家（地区）关于携带钱币及物品之限制、兑换率，以免违反国家规定或者被境外黑市所欺骗。
（2）我国规定出境旅游游客每人可以携带人民币20000元及美金5000元以内，请遵守该规定。
（3）旅行支票或者信用卡使用比较方便，建议携带，另请备美金零钞（如果需要导游可帮助兑换，请注意回国前使用完，因为硬币国内银行不予回购）。
（4）在境外支付小费是种礼貌，感谢别人提供的服务，请游客入乡随俗，对当地导游、司机依惯例支付小费。（5）由于中国人不喜欢使用信用卡、旅行支票等支付手段，总爱携带大量现金在身，所以境外的个别强盗专门打劫中国人。游客独自外出时，为确保安全，建议随身携带２０美金的保命钱。
4、请游客事先将托运行李和随身携带行李分好，使用吊牌及贴纸识别自己的行李，建议游客使用带轮子、带锁的行李箱，以方便携带及防止箱体破损，导致物品掉落遗失。大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金），手提行李重量符合航空公司要求，一般以5公斤为限。
5、托运行李和随身携带行李请遵守各国（地区）航空公司和海关规定，不得携带违禁物品，不清楚相关规定的游客，可以事先征询本公司相关工作人员和带团领队。
6、请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点，并在胸前佩戴好旅行团团章，以便领队识别。
7、旅行团出发前，本公司会给每位游客分发一份《旅游行程计划说明书》，其中有具体的行程安排、境外接待旅行社名称、导游联系方式及旅途酒店信息等。旅行活动中，有航空公司、汽车公司、酒店、餐饮等单位介入整个服务工作，在实际行程和安排上难免和《旅游行程安排单》发生冲突，本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请旅客对于行程安排的调整予以配合和理解。
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二、基本安全注意事项
1、护照、机票、金钱、首饰、相机、信用卡等贵重物品，请游客随身携带、妥善保管，不可将贵重物品放在托运行李内；请勿在同一口袋携带大叠现金，金钱收藏需隐秘，随身口袋备零用小面额钱币。
2、可将护照、机票、签证复印一份，存放在行李内，旅行支票兑换水单及黄色存根联宜分开保管，以便遗失后顺利获补发；请用小记事本将旅行支票号码、护照资料、境外亲友联络方式记下，以便办理挂失或者联络。
3、游客乘坐飞机时应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。
4、集体活动为最安全的旅行方式，请游客切记。
5、集体出境过关，要听从领队指挥，不要私自行动；请勿帮助陌生人带行李，以防被人利用；请注意各国（地区）海关关于出入境的规定，各国（地区）出入境卡均可由领队协助填写。
6、每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队（导游）的房号、旅游车牌号、领队（导游）及司机联系电话等；离开酒店外出时，务必索取酒店名片，如果游客迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
7、游客应根据自身的生理、心理健康状况选择参加带有刺激性、危险性的游览项目，并注意人身安全。在从事户外活动或者水上活动时，请谨记领队、导游或者相关工作人员安全提示，留意景点的安全标识，切勿违反安全规定。请勿参加非本公司推荐的户外活动或者其他有危险性的活动，否则后果自负。
8、行程中，游客举止勿夸张，言行不喧哗，行路靠内侧，行程跟团队，记住不要离团单独行动，不理陌生人的搭讪，同时注意各国（地区）汽车行驶方向，以保证交通安全。
9、行程中，请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全；各国（地区）景区旅游者众多，治安状况亦不同，请游客特别小心随身携带的物品，以免被窃。
10、行程中或者自由活动期间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目。除特殊团队外，本公司不安排赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动，也敬请游客尽量不要去参加此类活动，如游客坚持参加，请自行承担风险。
11、行程中，如遇自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等不可抗力发生，致使行程及活动有安全顾虑时，本公司有权根据实际情况变更行程及活动内容，请游客勿持异议，以策安全；因滞留期间发生的膳宿费等增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。
12、黄金周或者其他旅游旺季时，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇这种情况，请游客在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请配合和谅解。
13、游客应遵守旅游目的地国家（地区）的法律、法规，尊重旅游途径地区当地居民的民族、民俗习惯。
三、住宿行游注意事项
1、旅行中的用餐为团队餐，午、晚餐以中餐为主，但各地仍配合安排当地的风味餐，团队餐吃饱没问题，但口味未必完全合乎理想，敬请游客见谅；团队餐不含酒类和特殊饮料，有饮酒习惯者请自行付费购买，但不可贪杯；安排自助餐时，请注意节约，吃多少拿多少，切勿浪费；境外以冻饮用水为主，如需热水或者茶可叫服务员备送，但须付小费；个人饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出，领队一定会尽力帮助。
2、抵达酒店后，游客须听从领队、导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，请游客互相礼让使用房间内卫生设施、电器设备等；如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12周岁以上才能占床，请游客谅解。如果游客特别指定单人房间，请于出境前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出境后产生纷争。
3、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
4、进入客房后，请及时了解房间内设备情况，如房门插销、浴室水龙头开关、付费电视及冰箱饮料等，如有不能使用或者缺损的情况，请及时向领队和导游反映；使用暖气时请准备一杯水，以免空气干燥；退房时，请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。
5、入住酒店后，游客请勿穿着睡衣、汗衫在客房以外酒店的公共场所走动，不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关
好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据，如随身携带，请注意保管，切勿离手，若出现被盗后果自负。
6、如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排的活动，本公司仅限于提醒告知义务。
7、遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
8、游客乘座的交通工具（包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途中，若遇到交通事故发生时，应听从领队、导游的安排及指挥，请勿慌张；发生人员伤害时，游客应尽力施救或者自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
9、游客乘座交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
10、游客乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生，请勿向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。
11、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，请随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任。
12、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导，特别是乘坐快艇游玩时，所有游客请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。
13、游客经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。
14、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，因携救生设备助游。
15、海拔3000公尺以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原不良反应，请游客避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热，学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者，患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。
16、泡温泉时，游客应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有些疾病不宜泡温泉，请遵医嘱。
17、乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐，以防发生危险。
18、在景区参观游览时，请听从领队和导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急；自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险。
19、外出旅游，游客应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。
四、自费、购物
1、行程中的自由活动及晚间活动的安排，本公司如有推荐，都会作特别的说明，同时指出额外的行程及收费标准，请旅客自主选择后付费参加。
2、行程中安排的自费旅游项目，每位游客可根据身体状况和喜好自行选择参加或者不参加，特别是年老体弱者。
3、未经本公司推荐而自行参加的活动，请旅客自负风险。
4、按照国家旅游局的规定，游客在境外不准许参与色情场所活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。
5、本公司在境外不做任何商品推销，游客在境外购物时请慎重，同时索取购物证明和相关证书等保护消费者利益的凭证，游客的个人消费行为所遭受的损失与本公司安排的团队活动没有因果关系，特此声明。
我们为您服务，也非常感谢您的配合
五、团队互助和配合
1、游客参加团体旅游时请守时，请勿迟到，尊重大家的时间。
2、请游客在胸前挂团体识别证，以利领队、导游及旅行团成员相互辩识，增进友谊。
3、团体旅游应彼此忍让，旅行团成员中有懂英语者，请协助同行游客，同舟共济，互帮互助，共同享受旅行乐趣。
4、游客在境外如有不顺心之处，请及时和领队沟通，请勿和当地导游及相关服务人员直接冲突，本公司和领队会与当地旅行社协商解决，游客也可以直接致电本公司相关工作人员寻求帮助。
5、享受服务应付小费已成为外国文化的一部分。各国机场、酒店的行李搬运费用及小费均自理，当整个行程结束时，若游客对随团领队、当地导游及司机之优良服务甚感满意，希望游客能给予适当的小费。
六、温馨提醒
1、为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请游客在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50 克/ 升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2、传染病、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全，其本人或者法定监护人应当承担赔偿责任。
出境旅游需携带的物品: 本人护照及有效证件（请妥善保管或由领队保管，切勿遗失）与全程机票。衣服及必要生活用品：东南亚地区大部分国家属于热带海洋和热带季风气候，年平均气温为24-27度，因此，您需要准备适当的夏装（T恤衫、短裤、长裤）以及防晒用品（如防晒霜、太阳镜、雨伞、泳装等）。马来西亚的云顶高原和东马气温稍低，需加带长衣、长裤。此外，由于环保原因，东南亚酒店客房内不提供拖鞋、牙具服务，需游客自带。其它：胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品，在当地购买价格较贵，最好在出发前准备充足。另外，为了方便填写出入境卡，请您自带一支笔。出境旅行基本常识：货币：泰国：1元人民币=4.4泰铢，马来西亚：1林吉特=2元人民币，新加坡：1新币=4.6元人民币，印尼：1元人民币=1000印尼盾，菲律宾：1元人民币=6菲律宾比索。（以上为参考汇率）在上述国家可通用美元。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000人民币。为了避免携带现金过多的不便，可携带有“银联”标志的借记卡（只适用于部分商家）和带有“VISA”和“MASTER”等标志的国际信用卡。泰国国货税务局规定，每位抵达泰国旅客只能携带200支香烟和一瓶酒（不超过1公升）入境，违返都将一律受到罚款。（每条香烟罚款泰币4000铢，每瓶酒罚款传票原价的3-4倍），并处没收，绝不宽容。入新加坡境内时新加坡法律规定不得携带香烟入境，请特别注意！各位团友出国旅游在外，应处处注意文明礼貌和仪态修养，尊重所在国家地区的法律制度和风俗习惯，维护中国人形象。旅游途中应留意气候变，多注意休息。冷热衣物及防寒防感冒药品要带全，在外注意饮食，吃饭时不要同时饮冰水。酒店内有注明免费矿泉水，其他一律收费包括收费电视，房间内无牙具拖鞋需自带，电器需带万用插头，损坏房间、旅游车、飞机、景点等公共设施须赔偿。很多国家都有付床头小费的习惯，泰国基本以20泰币（纸币）为基础，比如：酒店房间打扫、送热水、运送行李…… 再就是在做完按摩之后一般支付60泰币……特别申明现金及贵重物品随身携带，各地治安情况不同，大家要照顾好自己的东西，如有丢失责任自负。团体旅游是集体活动。客人不可擅自离团，如不随团者需向境外社补交离团费100USD/人/晚。游览海边日程时需特别注意：因地域和游客适应水性情况不同，旅行社不提倡游客参与各项水上活动，如：水上摩托艇和参加潜水等高风险性的水上活动及海边嬉水游泳，安全自行负责，我们提示您一定要注意安全！按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。除行程表规定内容外，东南亚还有部分当地特色自选项目希望尽量配合参加，如马来西亚段必须自费250元/人，泰国日间游览项目等。导游会推荐给您（在自愿参加的情况下，费用自理）。境外导游按固定标准接团，讲解景点时采取“集中讲解、分散活动”的原则。因各个国家国民素质不同，我们尽量安排高水平导游，但遇到差强人意时请联络各地联系人。小费是境外导游服务的报酬，您在境外须付导游司机（泰国段30元/人/天的小费，新马均20/人/天），超出规定小费数额部分将会是您对优质服务的报酬。在行程内容不减少的情况下，各地行程前后顺序均由当地导游安排为准. 客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定将向客人收取费用100USD/人/晚，并请签署离团期间安全协议书。集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！入泰国境内时泰国法律规定每人只能最多带一条香烟入境，泰国政府规定：每个进泰人员至少携带3000元人民币或等值美金及回程机票才可进关！特别提示：北京国际机场新实施规定限带液体类物品数量，从北京国际机场从2007年5月1日起实施新规定，限制离境及转机旅客在手提行李中携带液体、凝胶及喷雾类物品数量根据新规定，旅客在手提行李中携带的所有液体、凝胶及喷雾类物品，必须分别载於容量不超过100毫升容器里，再将容器放在一个容量不超过1公升并可重复密封透明塑胶袋内，每名旅客只能携带一个透明塑胶袋。温馨提示：饮食：团队餐主要以中式桌餐为主，如有忌者请提前与组团社说明建议最好自备零食，团餐外的加菜请自行支付发生的费用。天气：东南亚平均气温均在摄氏24---32度左右，请注意防晒。时间：泰国时间与国内时间相差1小时，马来西亚、新加坡与北京时间一致。电压：一般酒店都可采用220伏特及110伏特电源。插座：泰国：插头为两项扁头；印尼：插头为三项英式及两项圆孔；马来西亚：插头为三项英式；新加坡：插头为三项英式。药物：请各团友自备私用药物，以备不时之需。
通讯：全球通手机在东南亚各国都可以使用，但2001年新入网的手机用户需要到电信部门登记并交纳押金才能开通国际漫游功能，具体请咨询中国移动10086.如带手机出国，请注意带好充电器和插头转换器。旅游人身意外伤害保险、旅游救援保险、航空保险：请您自愿购买。
出国旅游必会的英语小常识.(doc8)共12页文档
出国旅游必会的英语小常识 1、Business Hours 营业时间 2、Office Hours 办公时间 3、Entrance 入口 4、Exit 出口 5、Push 推 6、Pull 拉 7、Shut 此路不通 8、On 打开( 放) 9、Off 关 10、Open 营业 11、Pause 暂停 12、Stop 关闭 13、Closed 下班 14、Menu 菜单 15、Fragile 易碎 16、This Side Up 此面向上 17、Introductions 说明 18、One Street 单行道 19、Keep Right/Left 靠左/右 20、Buses Only 只准公共汽车通过 21、Wet Paint 油漆未干
22、Danger 危险 23、Lost and Found 失物招领处 24、Give Way 快车先行 25、Safety First 安全第一 26、Filling Station 加油站 27、No Smoking 禁止吸烟 28、No Photos 请勿拍照 29、No Visitors 游人止步 30、No Entry 禁止入内 31、No Admittance 闲人免进 32、No Honking 禁止鸣喇叭 33、Parting 停车处 34、Toll Free 免费通行 35、F.F. 快进 36、Rew. 倒带 37、EMS (邮政)特快专递 38、Insert Here 此处插入 39、Open Here 此处开启 40、Split Here 此处撕开 41、Mechanical Help 车辆修理 42、“AA”Film 十四岁以下禁看电影 43、Do Not Pass 禁止超车
外出旅游需要注意的安全事项
外出旅游需要注意的安全事项 一、注意饮食安全：在夏季高温时节出游，游客要注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病，尤其是在海滨城市食用海鲜产品时，一定要挑干净新鲜的食用，防止发生食物中毒，吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后，不要饮用冰啤、冰水、冷水，不要吃过凉的食物，以防发生腹泻等疾病。 二、遇恶劣天气远离危险地区：遇到雷雨、台风、热带风暴、泥石流、洪水、海啸等恶劣天气和自然灾害时，应远离危险地段或危险地区，切勿进入景区规定的禁区内，听从带团导游和旅行社的统一安排和调动，及时采取相关的防护措施，不私自随处参观游玩、脱离旅游团队。 三、海边游泳要在限定区域：到海滨地区参加游泳活动时，在与旅行社约定的区域内或景区限定的区域内游泳，最好结伴而行，有较强的自我保护意识，携带必要的保护救生用品，不私自下水，以防溺水事故发生。 四、山区旅游要防跌防迷失：到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失，要牢记景区规定的行走路线，跟随导游行进，不要去无防护设施的危险地段，最好结伴游览，防止走错路、迷路。
五、要防中暑：夏季出游在高温高湿天气易发生中暑，心脑血管病人及老幼体弱者更应注意采取必要的预防措施，出行前向医生咨询，适当准备一些预防中暑的药品。 六、要防“空调病”：室内外和车内外的温差不要太大，否则容易发生感冒或肠胃不适等症状。 七、要选择正规旅行社：参团前，游客要认清旅行社的资质，不要找“黑社”、“黑门市”和超范围经营的旅行社参团旅游，有些外地旅游景区在本市设立了办事处，并未获得经营旅行社业务的资格，其经营旅行社业务的行为属违规经营的行为。 八、要查看旅游合同约定内容：参团前，要仔细向旅行社询问有关接待标准及设施设备的情况，认真查看旅游合同中的约定内容，比如，饭店24小时提供热水还是定时提供热水，住宿的房间有无空调等。 九、要上一份旅游意外保险：旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故，为使旅游者在遭遇意外事故后，其利益受到最大限度的保护，游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险。 十、防止财物被盗及人身伤害：提高安全意识，防止发生财物被盗失的情况及人身伤害。睡觉时，要锁好门窗，外出时，要将贵重物品寄存在饭店的保险柜内或随身携带，切忌将贵重物品留在房间内。
中国公民出国旅游管理办法
（2002年5月27日中华人民共和国国务院令第354号公布根据2017年3月1日国务院令第676号《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第一次修改） 第一条为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，制定本办法。 第二条出国旅游的目的地国家，由国务院旅游行政部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由国务院旅游行政部门公布。 任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游；组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家进行涉及体育活动、文化活动等临时性专项旅游的，须经国务院旅游行政部门批准。 第三条旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件： （一）取得国际旅行社资格满1年； （二）经营入境旅游业务有突出业绩； （三）经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。 第四条申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政部门提出申请。省、自治区、直辖市旅游行政部门应当自受理申请之日起30个工作日内，依据本办法第三条规定的条件对申请审查完毕，经审查同意的，报国务院旅游行政部门批准；经审查不同意的，应当书面通知申请人并说明理由。 国务院旅游行政部门批准旅行社经营出国旅游业务，应当符合旅游业发展规划及合理布局的要求。 未经国务院旅游行政部门批准取得出国旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务。
第五条国务院旅游行政部门应当将取得出国旅游业务经营资格的旅行社（以下简称组团社）名单予以公布，并通报国务院有关部门。 第六条国务院旅游行政部门根据上年度全国入境旅游的业绩、出国旅游目的地的增加情况和出国旅游的发展趋势，在每年的2月底以前确定本年度组织出国旅游的人数安排总量，并下达省、自治区、直辖市旅游行政部门。 省、自治区、直辖市旅游行政部门根据本行政区域内各组团社上年度经营入境旅游的业绩、经营能力、服务质量，按照公平、公正、公开的原则，在每年的3月底以前核定各组团社本年度组织出国旅游的人数安排。 国务院旅游行政部门应当对省、自治区、直辖市旅游行政部门核定组团社年度出国旅游人数安排及组团社组织公民出国旅游的情况进行监督。 第七条国务院旅游行政部门统一印制《中国公民出国旅游团队名单表》（以下简称《名单表》），在下达本年度出国旅游人数安排时编号发放给省、自治区、直辖市旅游行政部门，由省、自治区、直辖市旅游行政部门核发给组团社。 组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。 第八条《名单表》一式四联，分为：出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。 组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将《名单表》分别交有关部门查验、留存。 出国旅游兑换外汇，由旅游者个人按照国家有关规定办理。 第九条旅游者持有有效普通护照的，可以直接到组团社办理出国旅游手续；没有有效普通护照的，应当依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的有关规定办理护照后再办理出国旅游手续。 组团社应当为旅游者办理前往国签证等出境手续。
出国(境)人员行前应知应会知识
出国（境）人员行前应知应会知识 一、应知知识 1.外事纪律（四不一坚持） 不擅自带密出访、不擅离集体、不随意接受外国记者采访、不围观（参与）反政府活动；坚持请示报告制度。 2.出访管理规定（三按一坚持） 按任务批件执行公务（所批准的任务授权、行程、时间，不得私自更改）；按出访团组加强自我管理；按期提交总结报告（回国后20个工作日内）；坚持勤俭办外事原则。 3.安全知识（出行、居住、医疗三安全） （1）出行安全 管好财物、牢记特征：不露富，不炫富，妥善保管并随身携带证件。出行发现可疑情况，牢记周围环境特征，如：地点、地形、车辆等可辨认细节。 结伴出行、遵规守则：外出办事结伴而行，遵守当地交通规则，在实行左侧通行的国家（如英国、澳大利亚、日本等）要调整行走习惯。 避免夜行、慎选场所:尽量避免深夜独行，远离偏僻街巷及黑暗地下道，严禁访问赌博、色情场所。 配合警察、妥防勒索:遇到当地警察检查，双手放在警察可以看到的地方，切忌试图逃跑或双手乱动。若遭遇警察借机敲诈勒索，
默记其证件号、警徽号、警车号等信息，事后及时向当地政府主管部门和中国驻当地使领馆反映。 （2）居住安全 安全出口:进入建筑物(住地、下榻酒店等)时，应首先确认消防设施和安全出口位置，确认紧急通道畅通，以便紧急情况下自救和逃生。 （3）医疗安全 应急救治：了解附近药店、医院的具体位置，熟记当地的急救电话。并将医院地址、急救电话信息一一对应记录备用。 4.保密意识（四注意一坚持） （1）注意接受行前外事培训：临行前，必须按照市有关规定，接受安全、防谍、保密和外事纪律培训。 （2）注意加强文件保密：加强对技术文件、商务文件等文件的保密管理，不随便丢弃带有技术文件、商业信息的废纸，不随意拷贝或对外提供文件资料。 （3）注意通信保密: 严防窃照、窃听，不在公共场合谈论或者处理企业内部秘密事项。 （4）注意严防交往泄密，口头泄密: 不向外方人员和机构介绍或泄露尚未公开或不准公开的国家或企业秘密事项。 （5）坚持内外有别的原则：属于尚未公布的公司计划、统计
中国公民出境旅游消费特征分析(1)
中国公民出境旅游消费特征分析 摘要：近年来，中国的出境旅游取得了长足的进展。为准确把握市场动态，为国内外相关政府部门和企业决策服务，我们就中国公民出境旅游的消费特征进行了专题调研，调研结果成为本文的主要内容。 关键词：中国公民出境旅游消费特征 作为国际旅游的一个组成部分，广义的出境旅游是指一国公民跨越国境到另外一个国家或地区进行的旅游消费活动，包括公务旅行、商务旅行和观光旅游等。在本项研究中，我们主要是在狭义的X围内使用这一名词，即中国公民出境旅游是指经旅行社组织的中国公民以旅行团的形式自费出国旅游。考虑到中国公民出境旅游的发展进程和发展现状，我们将港澳游和边境游也纳入了本研究的X 围，而XX、澳门和XX地区的出境旅游暂时没有进入本研究的边界。 一、调研内容与方法 鉴于中国公民出境旅游消费主要是通过有出境游特许经营权的国际旅行社进行的，因此本次调研的X围选定为特许经营出境旅游业务的旅行社经营管理人员和经由特许旅行社组织的从事出境旅游消费活动的自费旅游者。考虑到目前我国旅行社产品与经营理念的差别并不十分明显，出境旅游者的个人背景与消费内容有所雷同，本次调研对有出境旅游特许经营权的旅行社采取随机抽样的方式进行选择，对其负责出境旅游业务的主要经营管理人员进行访谈，并请这些旅行社协助发放与回收调查问卷，由项目组成员对访谈结果和问卷回答情况进行分析，得出结论。 本次调研采用了访谈和问卷调查两种方法，目的在于了解中国出境旅游者的
消费观念、目的地选择、旅行方式选择、旅游企业选择、消费结构和行为特征等方面的内容。 访谈以旅行社经营管理人员为对象，主要为定性研究。访谈的内容主要包括对出境旅游市场的总体把握和出境旅游者消费特征分析。在进行访谈之前，我们通常将访谈提纲提供给访谈对象。在访谈进行过程中，以访谈提纲为主线进行交流，并由负责访谈的调研人员就访谈对象的谈话内容中所引伸出的问题进行追问。 问卷调查以出境旅游者为对象，主要为定量研究。调查问卷共分为四个部分，包括旅游者的个人统计资料、旅游者在旅游准备阶段的活动、旅游者在旅游过程中的消费活动和旅游者未来出境旅游消费意向等方面的内容。问卷的内容全部为单项选择题。调查问卷的发放时间集中到了2001年“十一”国庆节前后，包括“十一”长假期间出境的旅游者，也包括非节假日期间出游的旅游者。问卷由旅游团领队携带，在境外旅游活动结束后发放给旅游者进行填写并回收。 二、调研结论 1、访谈调研结论 通过对经营出境旅游业务的旅行社经营管理人员的访问，可以对我国出境旅游者消费行为的发展进程有所了解，并从总体上对其消费特征进行把握。 （1）中国公民出境旅游消费动机 人民生活水平的提高导致了消费意识的变化。这些变化主要表现在消费观念的变化、休闲观念的产生和新的价值观念的形成等方面。其中就消费观念而言，在人们的生活水平达到温饱以后，花钱买愉快、买服务的消费观念逐渐为人们所接受。就休闲观念而言，现代社会工作节奏的加快促使人们产生休闲的需求，而
2021年境外旅游安全隐患
境外旅游安全隐患 传统旅游安全问题主要指在旅游活动中发生频率高、比较容易控制、影响范围相对较小的旅游安全问题,即传统“旅游六要素”的旅游饮食安全、住宿安全、旅行安全、游览安全、旅游购物安全和旅游娱乐安全6个方面。 1、食物安全 很多饮食业中的个体为了追求暴利和短期获利不顾用户安全，提供不安全的食物从而导致各种各样的如集体中毒、诱发旧病等的事件，给旅游者带来疾病的风险和心理的不良影响。不良的餐饮从业者是旅游中的饮食安全的隐患制造商。 2、住宿安全 住宿设施的内部环境如住宿设施内的空气质量会严重影响旅游者的身体健康; 外部环境如交通噪声和污染物以及旅店安全通道、消防设备等的预设不当，都是潜藏在旅游者背后的隐患。人为安全如偷窃、打架斗欧现象的管理不良同样威胁着人们的安全。 3、旅行安全
旅行安全事故往往是不可避免和难以预料的, 如汽油短缺对旅行和高速路安全的影响、旅游公路安全和旅游业事故等问题以及具体交通工具(如航班、游轮等) 的安全性等,都是旅游者从居住地到旅游目的地之间，以及在目的地来回活动的安全威胁。 4、游览安全 游览安全与其他安全类型相比, 具有自身特定的特点和规律性, 不仅包括旅游主体的安全, 还涉及旅游客体的安全。旅游爱好者在游览过程中，喜欢冒险，但安全意识不强。旅游者除了克制自己的冒险精神和加强安全保护措施，避免或减少高风险活动的参与外，在客体安全方面，还要对游览项目的设备有一定的隐患警醒。 5、购物安全 购物是外出旅游，特别是境外旅游的一个不可或缺的环节，然而，在购物过程中，经常暴露出一些安全隐患。旅游者携带大量现金或疯狂购物容易诱发抢劫盗窃甚至是劫持事件。此外，不少商家为了获取利益最大化，出售假冒伪劣的产品，在使用中可能造成一些意外伤害事件。 6、旅游娱乐安全
中国公民出境游合同范本详细版
中国公民出境游合同范本详细 版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-030380
中国公民出境游合同范本详细版 合同编号：______________ 一、定义和概念 第一条本合同的词语定义 1、组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。 2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。 3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证/签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、
安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。 4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。旅游费用包括：必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含境外机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；组团社、地接社、境外导游等服务费。旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费项目的费用；合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。 5、旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿
中国人出境旅游的趋势的调研报告
0.11%；出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%；国内旅游36.11亿人次，增长10.67%。全年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%，其中国际旅游收入569亿美元，增长10.16%。 随着签证国别的扩宽、人民币汇率的调整及日益开放的政策，中国公民出境旅游市场规模不断扩大。 我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2014年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次
是广东省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。此外，东北地区的辽宁、华中地区的湖北、西南地区的四川也为较大的出境游客输出省份。 另外，随着我国西部地区开发进程的加快，人们的生活水平得到较大的提高，刺激了当地居民出境旅游的动机，从而导致我国西部地区的出境旅游客源以较快的速度增长。 （二）中国出境旅游发展趋势 旅游服务进入数字网络时代。随着中国互联网普及率的持续增长，网络预订和在线服务开始进入主流，2013 年中国在线旅游总收 交 投 过 端 转 区 更 手 竞 ， 。 完 销 出 道 发 阶 费 增 数量的角度来看，高、中、低端市场潜在游客数量逐层增长，呈正金字塔形分布；从消费能力的角度来看，高、中、低端市场旅游消费支出逐层递减，呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市场分化发展的同时，各市场内部的旅游业态也在悄然变革，传统业态在升级，一些新兴业态如邮轮旅游、免税业、自由行、旅游文化演艺等开始崭露头角。 未来20到50 年，将是中国旅游业发展的黄金期。国家旅游局将联合财政部和金融机构、旅游大企业，共同设立中国旅游产业促进基金，联合有实力的旅游投资商成立中国旅游投资联盟，以通过市场化的手段，为旅游产业发展注入强大资本。
中国自助出境旅游者消费行为浅析
中国自助出境旅游者消费行为浅析 ［基金项目：2015 年度广西壮族自治区高等学校科研项目“南宁市出入境旅游者行为研究” （编号KY2015LX793）］ 摘要：随着我国出境旅游的迅速发展，自助出境旅游受 到了广大旅游者的青睐，选择自助方式出境旅游的人群也日趋庞大。本文即对自助出境游兴起的背景及旅游者的消费行为做了初步探究。 关键词：自助出境；旅游者；消费背景；消费行为 、自助出境旅游的含义 对于中国公民而言，出境旅游不仅仅指出国旅游，还包 括边境旅游、港澳旅游。而所谓的自助旅游，俗称“背包客旅游”,是来自于英文单词“ back packing”（背包徒步旅行）。 自助旅游最早在青年人中流行，提倡环保与低碳，以节省旅游开支为主要目的。发展到今天，它常被旅行经验丰富的群体选择，是人们摆脱旅行社束缚，自主设计旅游线路、选择交通工具、安排住宿的一种追求自由和休闲的旅游方式，也是当下十分新潮时髦的旅游趋势。 中国自助出境旅游者的消费背景 一）经济方面 1.自我国改革开放以来，经济保持以平均超出9%的增速 稳定发展，人们的收入水平和购买力明显提高，生活理念也发生了很大变化，旅游和消费的能力、需求增强，出去看世界对于很多人而言已经不再只是一个梦想。 2.信息时代的发展促使旅游电子商务兴起并日趋成熟，
网络资源丰富，很多旅游电商企业开始开发自助海外旅游市场。有经验的游客在电商平台编写游记攻略，提供驴友信息，使自助出境游更加安全、便捷。 3.航空公司数量增加，竞争压力加大，竞相推出廉价机 票，刺激了自助游爱好者的消费欲望。 二）政策方面 随着经济全球化，出境旅游的限制政策，例如出入境管 理政策等也相应放松，出境游的门槛降低。个人旅游签证逐渐开放化，且通过率提高。目前约146 个国家和地区对中国公民开放了个人旅游签证，一些签证较困难的欧美国家也增加了中国公民的签证数量，并且将签证办理手续进一步简化。 这些政策促使出境旅游者将自助出境游的想法转化成了行动。 三）行业方面 虽然中国公民具备了出境旅游的良好条件，但是旅游行 业发展中还是存在很多问题，跟随旅行社旅行常常使旅游者无法很好地达到心理预期。旅行社推出很多品种的旅游产品，使游客感到眼花缭乱，难以选择。例如“纯玩团”这样看似
出境旅游安全须知示范文本
出境旅游安全须知示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
出境旅游安全须知示范文本 使用指引：此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 为了您在旅途中能感受到愉悦,舒适,安全,健康,请您出 游前仔细阅读以下关于旅游安全的提示: 一. 建议您在签订旅游合同时,务必购买境外旅游意外 伤害保险. 二. 贵重物品的安全注意事项: 1. 一切贵重物品(包括护照,机票,现金,信用卡,首饰,相 机,摄象机等)必须随身携带,也可存放在酒店总台或房间的保 险箱中(须保管好凭据,钥匙并记住保险箱密码);不可放在行 李箱(包)内及旅游车上,以防不测. 2. 保管好自己的行李物品,以防别人调包,不要为不相识 的人带任何物品过关,以防被人利用贩毒;不得携带违禁品. 3. 中国海关规定:每位出境游客可随身携带不超过
5000美元外币和20000元人民币的现金. 4. 不要把钱物及贵重物品放在行李箱内托运. 5. 如发现钱物丢失或被偷盗,要立即报告领队. 三. 交通安全注意事项: 1. 要遵守交通规则,不要强行枪道,也不要随意横穿马路,特别是有些国家车辆的行走方向与我国恰好相反,要先看右再看左,以防交通事故. 2. 在乘坐旅游车或乘坐快艇出海时,遇有风浪,颠簸,转弯,上下坡道,请务必坐稳并拉好把手,不要把头和手伸出旅游车,船外,以免发生意外. 3. 在乘坐船,快艇等水上交通工具时,要穿好救生衣. 四. 观光安全注意事项: 1. 观光游览时要服从领队和导游的安排,紧跟团队,不要擅自脱队. 2. 夜间或自由活动时间自行外出，请告知领队,导游或
出国旅游必备药品小常识
出国旅游必备药品小常识 ( 俗话说，人吃五谷杂粮，哪能不生病呢！因此，出门旅游，也有生病的时候。为了保证你旅途愉快，出门旅行前预备一些药品是必须的。如果是年轻人，可以少带一些，因为身体健康，真有一些头疼脑热，抗个一天半天的也可以，但是，老年人就一定要带齐药品。 在这里讲几个我们没有带上药品的小故事：第一次去欧洲，走90天，以为考虑非常周到了，结果，出现状况了。 行程已经到最后10多天了，天气确越来越炎热，而我们长时间穿徒步鞋引起脚气发作，又不知道脚气药膏在什么地方买，如何买，只能坚持回北京，脚趾头缝都流水了，用纸巾包住再穿鞋。那时候才叫无可奈何呢。从此以后，脚气药膏成为必带药品了。 2011年去南极，在船上不能自己做饭，只能吃船上的饭，相对与中国人，蔬菜就少了，肠胃不适宜，大便干燥，结果，痔疮犯了，而没有马应龙，也是没有办法，天天要和所有人一起活动，也不想放弃这样的好机会，怎么办？最后是找了一个会说英文的中国女孩帮助和船上的大夫讲，才解决问题。所以说，出门在外，一定要把能够发生的事情都考虑进去，带药也应该如此。 以我们的经验，药量小而全，外用和内服的药品都要预备一些，以应急。。
外用：创可贴是必备的；红霉素眼药膏（小）在外伤感染的时候用的上；清凉油，就是万金油，一定带；防蚊剂，夏季去卫生条件差的国家。等等。 内服：感冒药，肠胃药，消化药，晕车晕船药，抗过敏药，防中暑药。推荐人丹，不要小看它，非常管用的一味药。 因为中成药包太大，一般带西药比较好，少占空间，同时，效果快。大家会说，带的太多了吧。其实，可以根据你要去的目的地国家的卫生条件/季节，和自己身体状况来考虑。 比如，春季百花盛开，就要考虑是否对花粉过敏；再比如到印度/尼泊尔这样的国家，卫生条件非常差，肠胃药就一定要多带；上高原，高山反应非常厉害，这样，抗高犯的药物就不能少；如此，等等，在出门前一定要考虑周到，才能保证旅途愉快。 万事必备，也难免有疏漏，因此，真正发生没有药品的事情，也不要因此而有负担，如果你是跟团游，那么，导游和领队会帮助你，如果是自助游，遇到生病没有药的情况下，可以与旅馆的前台联系，寻求帮助。如果你认为自己的语言解决不了问题，可以用手机上的翻译软件帮助。 在这里要强调一点的是中老年人出门旅游，一是要带好自己平时在家常吃的药，比如高血压药、糖尿病药等等；二是如果可以做到在出门前去医院检查身体，咨询大夫，是最好的。 还有一点需要注意，一些目的地国家对带入物品检查非常严格，其中也包括药品，因此，出发前上网查查也是必要的。
中国出境旅游的现状分析
课程论文 题目：中国出境旅游的现状及对策分析 姓名： 性别： 专业： 指导老师： 联系方式： 日期：
【摘要】： 随着中国改革开放的深入、中国经济的持续增长和国民收入水平的迅速提高，中国出境旅游的发展出现了前所未有的变化，中国潜力巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目，出境旅游这一高额利润市场也受到国内外旅行社的普遍关注。本文采用市场学中的消费者行为理论对中国出境旅游市场现状的分析，揭示出境旅游者在目的地选择、旅游形式、购买渠道、交通方式。对出境旅游市场目前存在的问题进行研究分析，提出今后出境旅游市场治理的对策及展望中国出境旅游市场的发展前景。 【关键字】： 出境旅游、旅游者、旅游行为
目录 一、引言 (1) 二、中国出境旅游市场 (1) 2.1中国出境旅游市场的形成和结构 (1) 2.2中国出境旅游市场的发展特点 (2) 2.2.1出境旅游的规模持续，快速增长，人员结构发生变化 (2) 2.2.2旅游目的地得到快速拓展 (2) 2.2.3旅游线路延长，旅游方式革新 (2) 2.2.4出境旅游消费总额增长加快，旅游贸易逆差加大 (2) 三、出境旅游市场的旅游者行为现状分析 (3) 3.1行为科学与旅游消费者的行为 (3) 3.2中国出境旅游者的消费决策分析 (3) 3.2.1目的地的选择 (3) 3.2.2旅游形式决策的变化与购买渠道 (4) 3.2.3交通方式决策 (4) 3.2.4住宿决策 (4) 四、中国出境旅游市场存在的主要问题及对策 (4) 4.1中国出境旅游市场存在的主要问题 (5) 4.1.1出境旅游秩序混乱，行业管理政策有待完善 (5) 4.1.2出境旅游者旅游方式单一，消费观念不成熟 (5) 4.1.3出境旅游市场有效供给不足，出境旅游产品亟待更新 (5) 4.1.4国内旅行社实力和竞争力亟待提高,面临来自外资旅行社的 巨大竞争压力 (6) 4.1.5我国国际旅游业已成为耗汇产业,外汇流出不容忽视 (6) 4.2中国出境旅游市场存在问题应采取的主要对策 (6) 4.2.1合理调整出境旅游管理政策,大力整顿秩序 (6) 4.2.2积极引导出境旅游消费行为,适时拓展多元化方式 (7) 4.2.3提高出境旅游市场的有效供给能力,开发个性化产品 (7) 4.2.4扩大我国旅游社的经营规模,提升国际竞争力 (7) 4.2.5开征出境旅游消费税 (8) 参考文献： (9)
警惕出境旅游安全
警惕出境旅游安全 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
警惕出境旅游安全国庆节期间，出境旅游将成为众多人的选择。然而，当人们享受着旅游带给人们的闲适时，安全问题也同样不容忽视。 一系列事件已经给我们敲响了警钟：2009年1月30日，正月初五，国人安详地享受着“破五”的饺子和春节黄金周假期。可就在大洋彼岸，一场7死10伤的重大车祸事故，却让一群中国游客的美国之旅蒙上极大阴影，并引发中国旅游业乃至社会各界的广泛关注。 正当中美旅游界忙于处理该事故的善后事宜之时，美国东部时间2 月2日中午11时，又一赴美旅游团再度在费城附近发生追尾车祸。尽管该起事故伤亡不大，但赴美旅游团4日内两度出现车祸事故，不禁让中国旅游界哗然。 游客应该选择什么样的旅行社参团、如何通过保险等手段最大限度为旅游过程提供安全保障？组团旅行社如何辨别选择地接旅行社、设计打造何种旅游行程？旅游管理机构应建立哪种境外应急机制……一系列涉及到游客、旅游从业者及管理机构诸多方面的问题均值得深思。 游客应选择怎样的旅行社
参加旅游团，特别是出境游旅游团，游客首先要对旅行社进行一个选择，只有选对了旅行社，才能使自己的出行有所保障。业内人士指出，游客在选择旅行社的时候，一定要仔细考察所选旅行社的资质以及过去的经营记录，同时，还应将具有一定规模、比较知名的旅行社作为出游的首选。 某国旅市场部经理指出，有一定规模的旅行社经验丰富，做事更加稳妥，在对地接社的选择上也会更加谨慎。如北京凯撒国际旅行社有限责任公司在一些欧洲国家有自己的地接社，他们会选择那些有资历的、具有一定规模的、有过华人接待经历的酒店和车公司作为自己的合作伙伴，同时，在对车公司的选择中，还要求公司的车型较多、司机应符合行业规定，而且具有丰富的从业经验。 其实，旅行社在对地接社进行选择的时候，每年都会对所选取的地接社进行餐饮、交通、导游服务、投诉率以及领队反映的意见等多方面的考核，对于考核不合格的地接社直接予以更换。而中青旅出境游公司某负责人指出，组团社所选取的地接社必须是具备了接待资质，其合作的车公司等也应具有营业执照，同时即便在金融危机的情况下，一家具有相应规模的组团社对地接社也会有相应的要求，如要求司机驾龄在5年以上、车辆有保险等等。
中国公民出境旅游目的地国家和地区名录
中国公民出境旅游目的地国家和地区名录 【大中小】【打印】 文章来源：温哥华经商室 2008-02-21 08:18 文章类型：摘编内容分类：新闻根据国家旅游局公布的数据,截止到2007年10月15日,中国公民组团出境旅游目的地国家和地区共有92个,具体目录见下表: 中国公民出境旅游目的地国家和地区名录 序号国家/地区启动时间开展业务情况 1香港1983年全面开展 2澳门1983年全面开展 3泰国1988年全面开展 4新加坡1990年全面开展 5马来西亚1990年全面开展 6菲律宾1992年全面开展 7澳大利亚 1999年北京上海广州开展 2004年7月 天津河北山东江苏浙江重庆正 式开展 2006年8月全面开展 8新西兰 1999年北京上海广州开展 2004年7月 天津河北山东江苏浙江重庆正 式开展 2006年8月全面开展 9韩国1998年全面开展 10日本 2000年北京上海广州试办 2004年9月15日 辽宁天津山东江苏浙江正式开 展 2005年7月25日全面开展 11越南2000年全面开展12柬埔寨2000年全面开展13缅甸2000年全面开展14文莱2000年全面开展15尼泊尔2002年全面开展16印度尼西亚2002年全面开展17马耳他2002年全面开展18土耳其2002年全面开展
19埃及2002年全面开展20德国2003年全面开展21印度2003年全面开展22马尔代夫2003年全面开展23斯里兰卡2003年全面开展24南非2003年全面开展25克罗地亚2003年全面开展26匈牙利2003年全面开展27巴基斯坦2003年全面开展28古巴2003年全面开展29希腊2004年9月全面开展30法国2004年9月全面开展31荷兰2004年9月全面开展32比利时2004年9月全面开展33卢森堡2004年9月全面开展34葡萄牙2004年9月全面开展35西班牙2004年9月全面开展36意大利2004年9月全面开展37奥地利2004年9月全面开展38芬兰2004年9月全面开展39瑞典2004年9月全面开展40捷克2004年9月全面开展41爱沙尼亚2004年9月全面开展42拉脱维亚2004年9月全面开展43立陶宛2004年9月全面开展44波兰2004年9月全面开展45斯洛文尼亚2004年9月全面开展46斯洛伐克2004年9月全面开展47塞浦路斯2004年9月全面开展48丹麦2004年9月全面开展49冰岛2004年9月全面开展50爱尔兰2004年9月全面开展51挪威2004年9月全面开展
浅析中国出境旅游现状及发展
浅析中国出境旅游现状及发展 摘要：旅游是社会生产力发展到一定阶段的必然产物，反映了一个国家或地区的社会发展状况。出境旅游和国内旅游相比，中国出境旅游起步较晚，客源市场基数低，规模小。改革开放以后，随着中国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，公民的出境旅游需求日益旺盛，出境旅游人数特别是因私出境旅游的人数大幅度增加，出境旅游已成为一个新的消费领域。就目前和今后的发展趋势来看，我国出境旅游市场的前景看好。 关键词：出境旅游；问题；发展；分析 1 中国出境旅游的现状 旅游业作为世界规模最大的产业之一，不论从它的总收入、就业、增值、投资和纳税等方面来看，都对世界和各国经济的发展有着重大的贡献。中国旅游业虽然起步较晚，然而随着改革开放的不断深入，综合国力的增强，人民生活逐步富裕，居民可自由支配的收入明显增多，旅游需求已日益成为我国居民生活的必需，国内旅游和出境旅游都得到了迅猛发展。尤其是自20世纪90年代末以来，中国出境旅游更是进入了一个快速增长的阶段。2003年，中国的出境旅游人数已经达到2022万人次，并首次超过日本跃居亚洲第一。中国出境旅游市场的分析也成为引人关注的学术课题。 1.1 中国公民出境旅游的整体概况 1.1.1、出境旅游的概念 关于出境旅游的概念，国际上认为是一国公民跨越国界到其他国家或地区开展的旅游活动。但是由于我国国情的特殊性，《中国旅游统计年鉴》对于出境旅游的定义为：指中国（大陆）居民因公或因私出境前往其他国家、中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省进行的观光、度假、探亲访友、就医疗病、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动。目前，中国公民的出境旅游实际上包括三种形式：一是中国公民出国旅游；二是中国公民边境旅游；三是中国公民到中国的港、澳、台地区的旅游。
出境旅游安全温馨提示
出境旅游安全温馨提示 一、证件安全注意事项 护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等是出国(境)旅游的身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。 1、遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告领队处理。如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则应予拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号； 2、证件一旦遗失，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请； 3、要严格遵守有关国际公约和出境游目的地国家（地区）的入境法规，不得携带违禁药品，不得参与目的地国家（地区）禁止从事的活动，携有大量现金或特殊药品出入境时，要按规定如实申报。 二、财物安全注意事项 1、尽可能少携带现金，代之以信用卡或旅行支票，出游前可在国内兑换一些小额货币，用于在目的地小额消费，如打电话、上厕所和支付小费； 2、贵重物品可存放在酒店总台或房间的保险箱中(须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码)； 3、如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。如在机场丢失，要速到航空公司机场失物招领部门登记或索取丢失证明以备索赔。若在酒店或旅游车上丢失，要和领队一起与相关方面交涉，并可酌情报警方处理。 三、交通安全注意事项 1、要熟悉所在国的交通信号标志，遵守交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路； 2、在国外乘坐旅游车时，不要乘坐第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的； 3、在乘坐飞机或乘车时要系好安全带； 4、不要在飞机起飞后和降落前使用手机和相关电子用品；不要把头和手伸出旅游车外；
中国公民出境旅游合同(GF-20xx-2602)参考文本
中国公民出境旅游合同（GF-20xx-2602）参考 文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月
中国公民出境旅游合同（GF-20xx- 2602）参考文本 使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 合同编号：______________ 一、定义和概念 第一条本合同的词语定义 1、组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并 经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游 业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。 2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加 出境旅游活动的中国公民或者团体。 3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条 例》等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国 家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签
证／签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。 4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。 旅游费用包括：必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含境外机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；组团社、地接社、境外导游等服务费。 旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费项目的费用；合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用（包括：
中国公民出境旅游合同示范文本(2020版)
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-029669 中国公民出境旅游合同示范
中国公民出境旅游合同示范文本 (2020版) 合同编号：______________ 一、定义和概念 第一条本合同的词语定义 1、组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。 2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。 3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证／签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。 4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。 旅游费用包括：必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含境外机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点的第一道
门票费；行程中安排的其他项目费用；组团社、地接社、境外导游等服务费。 旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费项目的费用；合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。 5、旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。 6、离团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外因疾病、证件丢失等客观原因未能随团队完成约定行程的行为。 7、脱团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。 8、转团，是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者书面同意，在出发前将其转至其他旅行社所组的出境旅游团队的行为。 9、不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。 10、意外事件，是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。
旅游安全管理办法
《旅游安全管理办法》 中华人民共和国国家旅游局令 第41号 《旅游安全管理办法》已经2016年9月7日国家旅游局第11次局长办公会议审议通过，现予公布，自2016年12月1日起施行。 国家旅游局局长李金早 2016年9月27日 旅游安全管理办法 第一章总则 第一条为了加强旅游安全管理，提高应对旅游突发事件的能力，保障旅游者的人身、财产安全，促进旅游业持续健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅行社条例》和《安全生产事故报告和调查处理条例》等法律、行政法规，制定本办法。 第二条旅游经营者的安全生产、旅游主管部门的安全监督管理，以及旅游突发事件的应对，应当遵守有关法律、法规和本办法的规定。 本办法所称旅游经营者，是指旅行社及地方性法规规定旅游主管部门负有行业监管职责的景区和饭店等单位。 第三条各级旅游主管部门应当在同级人民政府的领导和上级旅游主管部门及有关部门的指导下，在职责范围内，依法对旅游安全工作进行指导、防范、监管、培训、统计分析和应急处理。 第四条旅游经营者应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。 旅游从业人员应当严格遵守本单位的安全管理制度，接受安全生产教育和培训，增强旅游突发事件防范和应急处理能力。 第五条旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员应当依法履行旅游突发事件报告义务。 第二章经营安全 第六条旅游经营者应当遵守下列要求： （一）服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求；（二）配备必要的安全和救援人员、设施设备； （三）建立安全管理制度和责任体系； （四）保证安全工作的资金投入。 第七条旅游经营者应当定期检查本单位安全措施的落实情况，及时排除安全隐患；对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向所在地人民政府或者人民政府有关部门报告。 第八条旅游经营者应当对其提供的产品和服务进行风险监测和安全评估，依法履行安全风险提示义务，必要时应当采取暂停服务、调整活动内容等措施。 经营高风险旅游项目或者向老年人、未成年人、残疾人提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。 第九条旅游经营者应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员掌握必要的安全生产知识、规章制度、操作规程、岗位技能和应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。 旅游经营者建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。 未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业；特种作业人员必须按照国家