XX销售公司员工手册(DOC-10页)

XX销售公司员工手册

在全国设有家专卖店，并在北京和上海设立了分支机构。

三、招聘与离职

（一）招聘

（1）公司职位出现空缺时，会优先考虑内部员工，录用条件视员工以往的工作表现而定。

（2）应聘员工需符合公司的录用条件，如所递交资料完整，真实有效，符合拟任职岗位的任职资格，在试用期内能独立完成工作任务，且试用期工作业绩评估不低于分。

（3）应聘员工在试用期内被证明不符合录用条件的，公司将根据《中华人民共和国劳动合同法》及本公司的相关规定解除与该员工的劳动合同。

（4）有下列情形之一的，均被视为不符合录用条件。

①超出法定劳动年龄范围的；

②求职时向公司提供虚假个人履历、信息、证书或文件的；

③与其他公司未解除或未终止劳动合同的；

④对其他公司负有竞业限制义务而不能与本公司签订劳动合同的；

⑤试用期内的工作表现不符合岗位说明书要求的；

⑥无法完成公司制定并公布的销售任务或销售指标的；

（1）与客户交谈时，应用柔和的目光注视对方，面带微笑，且不得模仿客户的语言、语调、手势及表情。

（2）说话时声调要自然柔和，清晰亲切，音量适中，不装腔作势。

（3）谈话时应经常使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌用语。

（4）不得顶撞、讽刺、嘲弄客人，不得对客户讲粗言秽语或使用污辱性语言。

（5）称呼客户时应多用客人的姓氏，例如“某先生”或“某小姐或女士”等，不知姓氏时应使用“这位先生”或“这位小姐或女士”等。

（6）对于客户提出的过分要求应耐心解释，冷静妥善处理，不可不理睬客户，更不可指责或批评客户。

（7）凡进入客户房间或办公室，均应先敲门，征得主人的同意后方可进入。

（8）未经客户同意不得随便翻阅客户房内的任何文件。

（9）公司禁止员工向客户索求礼品或任何方式的款待。

（10）员工应婉言谢绝客户的礼品或款待。

（三）公司财产

（1）员工须爱护包括办公设备、器材、文件等公司财产，并禁止将其私用。