银行宣传工作总结

银行宣传工作总结

今年以来，我部在市行党委的准确引导下，根据市行xxxx年工作会议断定的当真贯彻总分行工作会议精力，以迷信进展观为指点，以价值发明为主线，突出发展、管理两大主题，捉住转型、合规、履行三个要害，进一步同一思惟、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造核心都市行竞争上风，竭力实现做强做大的目标的领导思想，以向零售点转型为斗争目的，解放思想，求真求实，深入股份制改革跟实行双贯标工程，加快构造调剂步调，牢牢以经济增添值为中心，抓班子带步队，战胜艰难，奋力拼搏，向来解放思维，克意改造，强化治理和服务，广开筹资途径，优化贷款投向，各项业务出现出必然的进展势头。现将xxxx年重要工作开展情形汇报如下：

一、各项指标完成事情

截止到十仲春三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增长万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为万元(别含票据中央及顾全部的数据)，五级分类口径别良率为%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径别良率为%;累计发放公司类国民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信誉证万美元，签发银行承兑汇票万元，回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税后净利润万元。

二、要紧工作

(一)顺利经过总行零售点转型验收

我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经由六个月的试运行，在10月18日总行零售点转型目录组验收中，取得一致好评，顺利经过总行零售点转型验收。点转型后功效明显，在装修一新的营业大厅，客户别仅可以一站式办理传统的存取款业务，而且还能够购置基金、保险及办理银证转帐业务。凸起表示为：

1、客户期待时刻显著减少。正在营业部进行数据丈量的员工惊喜的发明，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽别见减少，但客户等候时光显明减少，均匀每个客户办理业务的时刻较转型前减少3到5分钟。

2、差异化服务进步了客户接收服务的耐烦。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。

3、职员的营销意识逐渐加深。激励前台人员在办理业务时，积极向客户推举我行的电子银行业务，并且按日下达营销义务。这象征着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的知道得，而后，领导到高柜区、低柜区或自助装备区办理，现场指导客户始终到客户分开建行。对到高柜区、低柜区的客户，大堂经理介绍给柜员，由柜员深刻发掘客户潜在的金融产品需要，踊跃推荐合适的产品及服务。

(二)鼎力进展旺季营销运动。

1、强化组织领导，成破营销活动领导小组。

2、精心制定营销打算并按旬调度营销发展事情。活动期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销方案的%，营销乐当家理财卡白金卡张，实现旺季营销规划的%，个人花费贷款余额新增万元，完成旺季营销计划的%;个人上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。