关于新东方教育培训机构的研究综述
关于新东方教育培训机构的研究综述（初稿）
其掌门人——俞敏洪
第一例：求学
翻开俞敏洪的创业履历，很容易让人想起诗人里尔克的名句:“哪有什么胜利，挺住就是一切。”俞敏洪经历过两次高考落榜、留学未能如愿，以及在北大当教师的种种不如意，但是他懂得如何“从绝望中寻找希望”，从而把握了自己的人生轨迹。
对于出生在江苏农村的俞敏洪来说，离开农村到城市生活是他儿时的梦想。而高考在当时是他离开农村的唯一途径。1978年是恢复高考的第二年，16岁的俞敏洪参加了当年的考试，他报考的是江阴师范学院外语专业。那一年江阴师范学院外语专业录取分数线是38分，而他的英语只考了33分。就这样，俞敏洪落榜了，他不得不重新回到农村劳动。第二次高考，俞敏洪的目标还是江阴师范学院，尽管他英语考了55分，但江阴师范学院的录取分数线提到了60分，结果他再次落榜。第二次高考失利后，俞敏洪倍感失落，他把自己关在屋子里，从早到晚疯狂地背了6篇英语文章，竟然找到了读英语的感觉，这也坚定了他复读的决心。在高考补习班里，俞敏洪用最笨的方法，把英语老师综合各年考题总结出的300道试题，用了20多天背了个滚瓜烂熟，他的
英语成绩也由班上倒数第一上升到正数第一。功夫不负有心人，1980年俞敏洪以总分387分的成绩被北京大学录取。俞敏洪回忆他当年拿到北大录取通知书时简直像疯了一样，那场面就像是“范进中举”。
进人北大西语系以后，俞敏洪说他是苦苦挣扎了5年，全班只有3个从农村来的学生，他是其中之一。由于俞敏洪家乡口音重，是班上公认的英语“庸才”，入学没多久，就被从A班调到较差的C班。老师奚落他道：“除了俞敏洪三个字能听懂外，恐怕什么也听不懂了!”这段日子，是俞敏洪黯淡无光的一段人生。“新东方”副校长徐小平曾这样调侃他：“我，北大团委文化部长;王强，北大艺术团团长;俞敏洪?观众!而且是大礼堂某个角落里的站票观众！”
这时，知耻而后勇的俞敏洪想到了自己屡试不爽的老办法，果断地摆脱了北大现行的教学模式另辟蹊径。他买了一套《新概念英语》，杜绝了一切交往应酬，抱着录音机钻到北大的小树林里，一天十几个小时的狂听狂背。用他自己的话说，眼睛都绿了。疯狂两个半月以后，他终于成了会听、会说英文的人。
第二例：留学
上世纪80年代后期，中国出现了留学热潮，这让俞敏洪也萌生了出国的想法。俞敏洪回忆说:“仿佛一夜之间，我发现周围朋友们都失踪了，最后接到他们从海外发来的明信
片，才知道他们已经登陆北美大陆。”从1988年起，俞敏洪由“醉里挑灯看三国”，转为夜战TOEFL、GRE,并最终顺利通过。但这时美国对中国紧缩留学政策，中国赴美留学人数大减，再加上他在北大学习成绩并不算优秀，最终挣扎3年，千金散尽，俞敏洪出国留学的梦想仍是泡影。为了谋生，俞敏洪被迫到校外兼课教书，后来又约几个同学一块儿出去办托福班。1990年秋天，北大因俞敏洪打着学校的旗号私自办学，在校园广播、有线电视和著名的三角地橱窗里高调宣布了对他的处分决定。为了挽回颜面，俞敏洪被迫辞去了北大英语教师的职务，从此告别了一种平静的生活。
对此，俞敏洪同事、新东方的李杜讲得幽默而到位:“老俞被北大处分，作为三流文人，既想保留文人的体面，又缺乏一流文人的风骨，不敢自沉未名湖。于是退而求其次，唯有辞职，落草为寇。此谓置死地而后生。”但正是这“落草为寇”，激发出了他的痞子精神。被北大“逼上梁山”的俞敏洪，从此走上了不归路。
第三例：开始创业
离开北大后，俞敏洪在一个叫“东方大学”的民办学校办培训班，学校出牌子，他上交15%的管理费。干了一段时间后，眼看着培训班越来越火，俞敏洪渐渐萌生了自己创业的念头。“我是一个年轻人，我要有自己的事业，我要去办自己的学校”。俞敏洪把他的想法告诉了朋友，然后在一
间10平方米透风漏雨的小平房里，开始了“新东方”的创业。创业之初，他经常一个人骑着自行车，背着浆糊桶，满大街贴招生广告。数九寒天，俞敏洪手中的浆糊经常结成冰，实在冷得受不了了，就掏出揣在怀里的二锅头抿上一口，然后继续把广告贴下去。
1992年初春，因为“新东方”异军突起，引起竞争对手的嫉妒。一次，“新东方”的广告员在粘贴广告时被人捅了3刀。这对既无社会经验，又无靠山和后台的俞敏洪刺激很大。熟思再三，他想出了一个笨得不能再笨的办法：连续几天到派出所观察进出的人，最终选定一位民警向他诉说自己遭遇的难题，请这位民警保护他。民警答应帮忙，并介绍他认识了派出所所长。
为了表示感谢，俞敏洪在一家豪华饭店宴请他们。席间，不善应酬的他只是一个劲地劝酒，最后自己喝得当场晕倒在地。所长被俞敏洪的真诚感动了，第二天主动上门，推心置腹地说:“小俞呀，不要说你还是搞教育的，就是搞其他的，我也会保护你、支持你的，你就放心大胆地去做吧!”
1994年，“新东方”在北京已是一个响亮的牌子。
总结：从绝望中寻找希望
如今，“新东方”已成为无数年轻人实现出国梦想的摇篮。与“新东方”英语培训一同被人们认可的，还有“新东方精神”。问及“新东方精神”是什么?俞敏洪说，“新东方精神”
对我而言，是我生命中一连串刻骨铭心的记忆：是在被北大处分后无泪的痛苦，是在被美国大学拒收后无尽的绝望，是在被其他培训机构恐吓后浑身的颤抖，更是在痛苦之后决不回头的努力，在绝望之后坚韧不拔的追求，在颤抖之后不屈不挠的勇气，在哭喊之后重新积聚的力量。”
“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。”这是“新东方”的校训，也是俞敏洪的座右铭。
俞敏洪多次表示，他的座右铭是“做人像水，做事像山”，这句话可谓儒道兼修，其中水的品质曾为老子所激赏，那是一种利万物、容万物的精神。若没有这样海纳百川的精神和气度，俞敏洪如何能将天下英雄纳入帐下，并容忍这些桀骜不驯、风格各异的知识英雄。做事像山，山的形成靠的是一种积淀，山的宏大在于它的稳重，山的品格在于它那直插云霄的锋芒，而这种锋芒又让云彩遮的是含而不漏……
新东方的成长经历
1993年11月16日，新东方学校正式注册成立。
1995年，俞敏洪陆续从国外请回了徐小平、王强、包凡一、胡敏等海归团队共同创业，开创了新东方的留学咨询、基础英语培训、留学文书写作等业务。此后，新东方的业务范围不断扩大。
1998年7月，新东方国内考试培训部成立。
1999年初，新东方雅思考试培训部成立，目前已经是国内最大的雅思培训中心。
1999年3月1日，电脑培训部正式成立。
2000年10月9日，新东方少儿英语部正式开课，目前已成为北京市场上最大的少儿英语培训中心。
1996年，“东方之星书店”正式开业。此后，作为新东方文化产业的重要组成部分，改名为“大愚书店”，隶属于新东方大愚文化传播有限公司，该书店全国连锁，有新东方学校的地方就有大愚书店，极大地方便了英语学习者。
1998年，新东方实用英语培训已具备相当的规模，并已形成独特的实用英语人才培训体系。这是新东方第一个长期教育基地。
新东方学校不断扩大业务范围的同时，地域范围也在不断扩张。
2000年9月，上海新东方学校和广州新东方学校相继成立。
2002年，新东方教育集团在北京之外的地区又相继增设了4所新东方学校，分别是武汉新东方学校、西安新东方学校、天津新东方学校、南京新东方学校；同时，北京新东方扬州外国语学校奠基仪式隆重举行。
2002年1月，多伦多新东方学校成立，新东方的“势力范围”扩展到北美。
2003年，新东方教育集团再次新增4所新东方学校，分别是成都新东方学校、重庆新东方学校、沈阳新东方学校、深圳新东方学校。
而从2004年至今新东方更是抢滩登陆了长沙、济南、杭州、哈尔滨、郑州、太原、长春、襄樊、福州、合肥以及石家庄等城市。
在1999年3月，以英语培训起家且扬名海内外的北京新东方学校创立了"新东方IT教育"，从此开辟了IT培训的发展之路。
2000年9月，北京明日东方科技有限公司正式注册成立。作为当今中国最有市场影响力和发展潜力的软件公司之一，“新东方软件”已拥有一大批十分畅销的多媒体光盘作品，尤其是《新东方背单词》已经成为国内最畅销和最成功的多媒体软件。（软件）
2000年底，新东方与联想集团合作，由联想出资5000万，新东方出品牌资源各占50%股份成立了联东伟业科技发展有限公司，创办新东方教育在线（https://www.sodocs.net/doc/6d14799472.html,），专门从事新东方远程教育。（网络教育）
2002年度，新东方教育集团在市场战略上重拳出击，挺进高端英语培训市场，联手国际著名的ELLIS教育集团开办了新东方-ELLIS英语学习中心，这是新东方在国际合作上迈出的第一步。（国际化发展）
2002年，新东方教育科技集团投资2.3亿元兴建北京新东方扬州外国语学校。这是新东方的第一所国际化的外国语学校，学校占地355亩，建筑面积12万平方米，可容纳4000名学生就读。学校融合东西方教育管理的成功经验，提出了“挖掘每一个孩子的最大潜力，让每一个孩子成才，成为中华民族的骄傲，成为优秀的地球公民”的办学思想；以“让学生充满激情和智慧，身心健康，勇于创新，走向成功”为培养目标，汇聚了近200名来自全国的优秀教师和英美等多个国家的教育专家及外籍教师，其中博士、硕士占12%，本专科以上学历达100%，形成了一支德才兼备、年富力强的优秀教师团队和教育科研队伍。学校于2003年9月1日正式开学，第一年已有来自扬州市区72所学校及日本、新加坡、香港等国家地区的1000多名学生就读。北京新东方扬州外国语学校现已成为当地最有名望的基础教育学校之一，该学校的创建标志着新东方已成功登陆基础教育领域。（融合小学、初中、高中在内的基础教育方向发展）
2003年6月，北京新东方大愚文化传播有限公司经北京市新闻出版局批准正式挂牌成立。该公司整合了新东方教育集团原有的图书部、期刊部、电视音像部和发行部等资源，是集图书、期刊、影视制作的编辑、制作及发行于一体的文化产业机构。（综合文化产业机构）
与此同时，2000年到2003年，新东方经历了痛苦的转
型阶段。由于每个领域都急剧扩张，利益的冲突在所难免，俞敏洪发现，当初的哥们儿合伙制、干活挣钱分钱的聚合方式不再适应形势，反而成为发展的障碍。他们不得不寻求规范的制度保障，而这就面临要么解体，要么实现利益和权力再分配的局面。（出现管理层面上问题，随着规模的扩大，面临转型）俞敏洪再次经历了一种绝望，在无数人眼里已经足够成功的他，独自一人处于无助的煎熬中。他告诉我们，那个时候，无休止的争吵考验着曾经的友情，很好的朋友濒临反目。但是新东方最终走出了那个纷争的阶段，他们请来专业的咨询公司，帮助建立现代企业制度。
2004年以后的新东方开始以国际标准锻造企业，建立起了董事会，有了制度框架下的决策层和管理层，大家围绕着一个共同的目标做事，而不是原来的“山大王”各自独大。让他欣慰的是，渡尽劫波兄弟在，三驾马车并未解体，如今他们已经成为新东方的主力形象。而且正是在这样的动荡中，新东方集团完成了蜕变的过程，走过了从个体户到合伙制，再到公司制、股份制的历程。2003年，历时三年的基本结构改造终于结束，新东方成立教育科技集团，建立起了比较清晰的组织架构，开始了较为规范的公司化运作，为公司上市谱写了前奏。
2004年1月，新东方教育科技集团斥巨资在北京中关村核心区购买了标志性建筑――中关村金融中心作为总部
办公大楼，这标志着走过十年的新东方终于拥有了属于自己的现代化、高品位的办公场所。（机构组织的基础建设逐步完善）
2004年5月30日，新东方教育科技集团董事长俞敏洪在多伦多发布了集团的全球战略，正式宣布新东方北美分公司成立。作为新东方全球战略运作的基石，北美分公司的业务不仅涵盖新东方传统应试培训项目，还包括汉语培训、国际学院、留学发展咨询及出版发行等项目。在不远的将来，新东方在北美地区将建成短期语言培训学校连锁和中文学校连锁两大连锁集团。北美分公司正式成立后，2004年7月将在多伦多成立国际学院，招收当地高中学生就读，尝试进入加拿大基础教育领域。随后还将成立北美新东方留学发展咨询中心和北美新东方出版发行公司。新东方向国际化发展又迈出了成功的一步。（此处发展模式基本上与国内相同）2006年9月7日上午新东方教育科技集团成功地在纽交所挂牌上市，开盘价报22美元，较发行价上涨46.7%，令持有公司31.18%股权的董事长俞敏洪的资产超过18亿元人民币。
根据上市申请文件，新东方已发展成一个以外语培训和基础教育为核心的教育集团，从1993年创办至今累计有300万学生参与培训。截至2006年5月，新东方在24个城市拥有25所学校、111个学习中心和13个书店，有2559名全职
教师和1488名合约教师，同时开展在线教育网络虚拟社区大约有200万注册用户。
新东方的管理博弈史
“话说天下人事，分久必合，合久必分。”用《三国演义》的这句经典台词来形容新东方这15年的创业史颇为贴切——创业初期的1995年到2001年，新东方采取的是高度分权机制;从2001年到2005年，采取的是中央集权。但无论是高度分权制还是统一权利，都不能很好地解决一线的炮声问题。于是，俞敏洪试图建立一种类似矩阵的交叉管理模式，从几十所分校，收回部分财务、人力资源，提高总部平台资源的战斗力，以保证为数众多的分校教学品质的一致性、规范性、持续性（标准化问题）;与此同时，继续发扬新东方的一贯传统，充分发挥各分校校长积极性。这种平衡首先是一门艺术，其次才是一种技术。终止诸侯割据的局面。
俞敏洪总结，“目前的新东方精神是怀柔精神，让人家尽可能地在一个和谐的氛围内干活。”他不想让员工遭受他曾经的经历：一年多几乎每天接受其他人挑战的日子。
以下是一段插曲：
外部打击接踵而至。先是"9·11"事件，赴关签证人幅减少，新东方的留学市场受到极大影响；接着是“非典”袭击，停课4个月，新东方损失过亿元。此外，还有美国教育考试
服务中心控告中国新东方学校窃取出版题库试题，新东方为此赔付了600多万元。
外患是暂时的，内忧则可能致命。“哥儿们义气一起做，做到最后就没有规矩了。”利益、情感、人性纠缠在一起，新东方上演了一出人性搏杀游戏，俞敏洪这个主角在其中发挥了自己的表演才能。
最主要的是利益问题，做大了，股份怎么分?新进入的市场怎么分?“创业之初的伙伴们在新东方日进斗金后，不再像以前一样安于自己的分成，逐渐产生了利益纠葛。由于以前没有一套机制来规定剩余利益的归属，各家开始了争执和吵闹。”
新东方三驾马车，其中两驾要脱离组织，王强、徐小平先后向俞敏洪递交辞职书。此外，俞敏洪曾经的上铺兄弟
包凡一也提出辞职，要求退股。2004年，另外两大支柱胡敏、江博也出走。曾经的朋友相继“造反”，眼见着新东方的核心团队就要瓦解。
争斗的同时，这此知识分子型商人开始了对痞子精神的反思，开始了对商业规则的痛苦适应。俞敏洪说:“大家都惊慌失措了，因为我们之前从来没有学过商业规则，从来没有学过股份制，连有限公司和无限公司都搞不清楚是怎么回事。我们没有这个能力来拆分这种利益躯体。”
王强回忆说：“大家一样痛苦。比如说利益问题，你要
分股份，股份该怎么分?作为知识分子，我们必须在谈判桌上来谈这些，彼此间的情感确实经历了一个前所未有的挑战。”
俞敏洪面临的困难，不仅仅是兄弟们“造反”，还有来自老婆、老妈的压力。就像很多民营企业一样，新东方是俞敏洪和他老婆一起创办起来的。后来，老妈、老婆的姐姐、老婆的姐夫都在新东方工作。不仅俞敏洪这样，其他创业元老也如此。而且，俞敏洪的老妈对公司管理指指点点，引起了海归们的不满。
为此，俞敏洪制定了一个回避原则：直系亲属一律不能在公司工作。这个规定首先就没有获得他老妈的同意：“你这个对我不管用。”俞敏洪还是强势执行了。结果是，老妈生气，老婆半年不理他。
在这场轰轰烈烈的内争外斗，俞敏洪扮演了一个“刘备”的角色。他自己也说:“我比较像刘备，常常用眼泪来赚取其他管理者的同情，我不擅用严格的纪律来限制和管理人才。”俞敏洪用这种灵活的、甚至靠感觉的管理方式，在新东方内外上下腾挪。外界也因此评价俞敏洪不懂管理。
“我这个人比较仁慈，容得下人。我的柔弱个性在新东方内部起到了融合作用，任何情况下我都不会走向极端。这是新东方没有崩盘的重要原因。”这也正是“刘备”的高明之处，表而柔弱，悲悲戚戚，但每一次预谋都能达到目标。无论是新东方的股份制构建，还是企业家族色彩的淡化，它
都无形之中发挥着力量。
1995年，俞敏洪将大学的同学和老师徐小平、王强等人从被北大请来共同经营新东方，由此开始了新东方“三驾马车”的黄金发展期。此时新东方采取诸侯分封体制，每个人各分管一摊子，利润自留。这种状态持续到2000年，随着新业务的出现，分散体制以及随之而来的内耗开始制约新东方发展，新东方股权改造和集团化管理由此提上议事日程。
随着各路诸侯权力的被收归于集团，小股东们对握有最多股份的俞敏洪心存恐俱，于是一场旨在“限制”俞敏洪权力的战争在新东方内部打响。其间，俞敏洪在新东方董事长和总裁的位置上三上三下，其他小股东则轮流登上新东方的总裁宝座。
在俞敏洪看来，这种挑战到后期变成了内耗。“我下的命令他们可以不执行，完全可以不管，甚至可以做相反的事情。”而俞敏洪对此是“毫无办法”。这场战争最终在2001年底结束，结果是“三驾马车”中的徐小平、王强离开新东方管理层。2004年之后，包凡一、胡敏等一批创业元老也陆续退出了管理层。挑战者从俞敏洪而前一一消失。在新东方诸侯割据局面彻底宣告结束后，作为最大个人股东的俞敏洪成为新东方一言九鼎的领袖和精神理想。
但这并不意味着新东方治理与管理难题的结束，因为平台资源渐渐不能高效地支持一线市场。
快速遏止一言堂
“现在挑战我的人越来越少了，听到的话更多的是表扬的，甚至有吹捧的，而没有对我的思想、经营理念、管理提出批评。”2001年之后的一段时间里，新东方几乎成为了俞敏洪的一言堂。令人庆幸的是，善于自我批评的俞很快就意识到此问题，“如果都是我决策，只是我一个脑袋，就算十个决策对了八个，新东方也要完蛋。”（这方面自己要好好学习）于是俞敏洪又开始放权，首先，新东方开始优化董事会，董事不再经营决策，不再忙得死去活来，“董事会成员不再是老同学，没有上下级关系，天天打架”；紧接着，新东方成立总裁办公会，把有才能的人放进总裁办公会里来进行讨论，并分到60个校长总经理手里。后来俞敏洪数语点破此次成功分权，“第一、大家有了企业管理的等级层级；第二、从下而上来的信息和从上而下来的信息交换之后得到的决策，通常不会离现实太远；第三、系统管理使得决策有系统进行支持。”好事多磨，这种看似波平浪静的日子并未持续太长时间。
修炼交叉管理组织架构
2005年新东方上市后，其扩张步伐大幅加快，为应对日益增多的分校管理，2006年俞敏洪开始在全国实施分区管理，每位副总裁管理5到8家分校。但这种尝试不到一年时间就被终结。
因为俞敏洪发现，“分区管理以后反而有很多事情需要我去协调，因为副总裁与副总裁之间不能进行有效沟通，就像过去新东方各个分校之间互相不合作一样，区域之间也形成一种不合作态度。时间一长，副总裁都有地方一霸的感觉。”诸侯割据，这是俞敏洪最不愿回忆的恶梦，它使得各分区一线人员各自呼唤着炮火，而总部却因缺少足够的平台资源，无法指挥各区进行协调作战，也就发挥不出规模效应来，并最终影响到新东方的“一致性、规范性”。“不是区域分置，而是整体一致；不是局部为王，而是全盘争胜。”分区管理的弊端让俞敏洪警醒。每位主管副总裁个性都比较鲜明，很容易在事实上形成一种内部角逐，出现诸侯割据与分立现象。
而新东方追求的是“一致性、规范性”，于是俞敏洪考虑用新的管理方式去重新架构。很快，分校又被重新收归集团统一管理，负责人是高级副总裁陈向东。不过，随着扩张的加速，陈向东的管理压力越来越大。“一个人分管着四十几个学校，四十几个校长，个人的感情、发展、工作问题，他一个人怎么关注得过来?陈向力每个礼拜一次给所有校长打上一通电话，40个学校的工作量也会让陈向力不堪重负。”俞敏洪说，而新东方的新学校还在不断开张。
“你绝对不能把一件事情全部压到一个人身上去，否则最后这个人也累死了。如果他不累死的话，各方面的感觉不
对之后，其实一定会把他毁掉。”俞敏洪说，“最后毁掉的结果是什么?董事会扭脸就会说这个人不行，结果你下面还没人(用)。”（管理中的分权思想）
俞敏洪想分权。可是他能把权力分到哪儿去呢?俞敏洪正在为新东方设计一种类似矩阵的交叉管理模式。各地分校的财务、人力资源部门必须双向汇报，既要向北京总部汇报，也要向分校校长汇报。这样，可以更有效地将总部的财务政策、人力资源政策贯彻下去。分校的财务主管、人力资源部门主管的选择与聘用，不是分校校长一个人说了算，总部的人力资源部门也要出具意见。
“垂直管理必须强化，否则，各地分校会五花八门；但另外一方面，又要给予分校校长更多实际权力，否则分校效率会大大降低。允许分校存在自己的标准，但总部会对这样的标准进行监督管理。”俞敏洪规定，分校校长提拔主要干部，从档案管理到面试、录用，都必须在总部监控之下完成。（标准化问题）
（分权在很大程度上是为了实现因地制宜，还有就是给予下属充分的信任感，另外就是人才尽其用，而不是个人专断独行而累死，但是分权的原则下，还要保证企业的标准化，保证企业的品质，而不会出现缩水，还要维护上层领导的绝对权威，你比如说上层领导要保有签字权和财务权）
新东方上市之旅
（在这一节我们只是简单进行一个知识上的填补，而不是做人性终极上的关怀）
为什么上市：
上市不是主动选择，我自己很多转折点都是被推出来的，我不能阻挡合作者对财富的渴望。
俞敏洪:对于我来说，上市好像是被推着走出来的，并不是我主动的选择。新东方的经营发展以及现金流动确实是比较健康的，我们上市并不是为了要到股市上圈一笔钱，以支撑新东方的发展。从个人经历而言，我感到自己人生的很多转折点是被推着产生的（只要人生选择到了一种正确的方向，便产生了一股推动流，而在无形之中就会实现你的人生价值），并不是自己主动地选择。比如说我从北大辞职出来做新东方，不是主动地要选择下海，而是因为我当时到外而去教书被北大处分了，所以才离开北大，但是出来以后就带来了一个转机，这个转机就是我不得不开始寻找自己能够做、并且能赚钱的事情，因为我要养老婆儿子。
我创办新东方最初的目的只是为了能够赚点钱，赚到足够的钱，我可以自费出国留学。但是没想到新东方就做成了，做到比较大的规模以后，我就希望能够把它做得更大，因而我放弃了出国留学的打算，到国外去上大学的目的无非也是为了未来能找到一份更好的上作。所以我就采取了一个倒过来的做法，1995年我到美国和加拿大，把我在大学时的一批
好朋友请到了新东方。这些朋友跟我组成一个团队，就有希望能把新东方做得更大。像徐小平、王强、包凡一，他们每个人都有自己不同的才能（王强两度飞越重洋并定居美国，经过超常的努力，成为贝尔实验室的高级电脑工程师，现在成为国内最著名的口语教师（癖好买书，梦想当一名收藏家）；被朋友们怀疑其不食人间烟火的哲学家包凡一，在北美的现实压迫下，读完传播学硕士之后，再熬出一个MBA，居然成了美国通用汽车公司的会计师……），加入以后，自然引起新东方结构上的改造。把新东方原本家族型的管理变成了合伙制，这样新东方就有了第一步的发展。这个发展一直持续到2000年，新的业务模式出现了，原来的业务是每人分出一块，但新的业务出现以后，在怎样分上产生了争论，这个业务是在大家共同做的品牌之下产生的新业务。而谁来做新业务，谁就有可能拿到更多的钱，因此产生了矛盾，促使新东方从比较松散的合伙制向股份制改造转变，此时，恰好有人到新东方游说，新东方的发展这么健康，收入和利润也不错，如果新东方上市,则财富会呈几十倍的放大。
当时我们并没有想去国际市场上市, 2000年，我国的股市刚好是泡沫最高峰的时候，一些企业的市盈率甚至达到80 倍，有人说新东方如果上市能值30个亿、50个亿。当财富有可能被无限放大的时候，大多数人是抵挡不住这种诱惑的。然而我本人并没有激动。我的特点是觉得做事情本身所
产生的快乐，会超过得到金钱的快乐。我把得到金钱看作是一种附加值，或者一种副产品，而做事情本身会更加重要。
其实我并不想走新东方在海外上市这条路。尽管我没有专业的经济学知识，但是我知道上市以后市场的基本规则，要求上市公司公开透明以及不断发展，这会给我带来巨大压力。但是我不能阻挡朋友们以及合作者对财富的渴望。既然大家能够一起做事业，新东方又能够让财富成倍地增加，同时又能够把事业往前推进，那么这件事情明显是好事，所以大家一定希望上市。
从2000年一直到2003年年底，股份制改造的风风雨雨耗费了四年的时间，其间出现了很多内部改造和斗争，权力和利益的重新分配，经历了相当艰难的过程。在新东方这样一个结构里，权力和利益的重新分配还算简单，因为大家原来已经有了固定的利益，到了2003年以后，这个结构调整好了，剩下的路就是去上市。我就是这样被推着下海、推着赚钱、推着上市,即便上市到今天，也不能算是我主动地选择。
如果排除对上市公司、投资方、内部股东、员工和老师所要承担责任这个因素之外，让我做一个选择，我就可能会选择做一个小的、但是质量非常高的、有价值体系的品牌，一个随时都允许我有更多的自由度来安排自己的日子的事业来做，而不是承担一个有如此重大责任的、必须为每年的
教育培训行业如何做营销才有效
. 教育培训行业如何做营销才有效？ 首先说一下我看到的教育类行业的一些特点： 1）客户转化周期长 教育行业有个特点就是客户的转化周期长，因为教育一般是大家比较看重的投资，教育的结果是对自己或子女未来人生直接产生重大影响的，且一般教育投资的时间和金钱成本也都不低，所以客户会有长时间处于比较和观望阶段的情况。在这个背景下，教育类行业的营销要分为两块，一块是积累品牌认知的群体，一块是做销售转化。第一块涉及到的是潜在客户的总量，或者说是品牌的营销，而第二块和销售也比较类似，是在第一块基础上的临门一脚。 2）决策群体、付费群体和消费群体不一致 这个问题在教育市场算是比较常见的一点，也是很让人头疼的一点。简单来说，在大学前的教育付费群体大多时候是父母，而消费群体是学生，但决策群体（也就是要不要上课）有时是父母，有时是学生。针对各种不同的情况，要想好营销的对象。比如做K12教育这块，一般决策群体和付费群体都是父母，所以做营销的时候主要面对的人群该是父母。再比如做比较高端的教育培训项目的时候，很多人只想着搞定学生，但其实很多时候家长在其中也扮演了很重要的角色，所以如果能够专门分出人力来做家长这块的客服也会比较有益。 . .
3）教学目标和结果是否清晰可量化 这是教育培训的又一个特点。为什么职业培训比如达内可以做到上市？因为他们是直接和结果挂钩，是能够花钱买教育并产生直接可见经济利益的，且他们的决策群体、付费群体和消费群体都是统一的，一般是对自己未来有规划的有付费能力的人群。为什么四六级考研考公务员的班都可以闷头赚大钱？因为这些都是直接和明确的目标挂钩的。我要考GRE就是要去上新东方，这种观念的营销其实是最有效的。但是也有很多的教育项目的目标和结果是不明确的，比如我教你写字、画画等，这种情况下客户购买的是能力，甚至只是某种一定时间下的体验，就我观察这类培训项目的决策和付费群体往往和消费群体不一致，不然会非常难做。 4）多在人生转折点教育的意义太大了，对一个人的影响也太大了。 仔细想想看，专业科目培训是为中考、高考服务，英语教育或中介咨询是为出国留学服务，公务员等职业培训是为了找工作培训，职业技能类则是为了跳槽培训。这些教育机构所立足的服务点都是在一个人的人生转折点上，所以做这样的生意要有很强的责任感，首先自己要靠谱，其次要真的想帮别人才好，如果自己有类似的经历当然更好，要和学生建立朋友的信任关系，empathy很重要。 5）重口碑营销和成果积累 不少别的答案里也都提到口碑营销是教育培训市场最重要的一个方式。比如留学咨询市场，据我所知非常大一部分的客户是来自于上一年客户的推荐。这个. .
教育培训机构营销策略分析
辅导机构课外培训机构市场营销策略 1、广告营销： 以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、电话营销： 建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责任到人。销售指标落实
到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。 3、活动营销： 针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲座、公开课等形式展开营销。 4、咨询营销： 采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5、客户资源营销： 利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户，留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6、管理服务营销： 为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息，入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源维护质量。 7、合作营销：
培训机构如何营销策略
培训机构如何引入营销策略 民办高校的发展使我国高等教育得到了迅猛的发展，但民办高校的发展存在许多困难。其中，生源质量是民办高校发展的主要障碍。伴随着教育资源的市场分配从政府计划指标向市场运作转化，招生成为教育竞争的核心能力。将营销的理念引入招生工作，在民办高校招生中使用营销策略，是提高民办高校办学质量的重要途径。 一、民办高校招生中引入营销理念的动因 （一）生源危机是引入营销理念的外部动力 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，高等教育招生市场主体日益多元，竞争日趋激烈，高等教育领域逐渐形成公办高校、民办高校和外国高校三足鼎立的局而。在这场竞争中，民办高校明显处于劣势：一方面，外国高校攢长实施营销战略拓展招生范围，在招收国际生源、教育产品开发，尤其是职业培训和继续教育等方而有相当成熟的经验，具有一定的竞争优势；另一方面，国内公办高校由于政策扶持、历史积淀等诸多原因，在质量、品牌等方面处于优势地位，对优质生源具有较强吸引力。公办高校扩招政策和独立学院的涌现，也在进一步挤压民办高校的生源空间。因此，民办高校在招生市场中而临重重危机，要求得生存与发展，获取足够的生源，就有必须引入营销理念。 （二）教育消费者的理性促使民办高校重视招生营销 当前，随着社会对人才需求的不断变化与发展，以及大学生就业形势的日益严峻，教育消费者不再像以往那样盲目、冲动、凭主观卬象去购买
教育产品与服务，而是代之以更加理性的选择。而对越来越理性的教育消费者，民办高校应树立一种以学生、社会需求为导向的营销理念，根据时代和社会发展对人才的需求，学生自身成长的需要，确定人才培养目标和课程设置，通过学校与“学生顾客”之间的服务营销策略来吸引更多的生源，维持组织自身的生存与发展。 （三）民办高校招生宣传的无序催生引入营销理念的现实诉求 民办高校为了完成招生任务，往往通过招生宣传来吸引更多的生源。但许多民办高校在进行宣传前，并未进行深入思考和精心部署，宣传目标不明确，宣传内容不完整，宣传手段单一、陈旧，不仅没能达到预期的目标，还浪费了大量的人力、物力和财力。采用营销理念，是民办高校解决生源问题的现实诉求。 （四）国外高等教育招生市场中的营销经验提供了成功案例 伴随着高等教育国际化、市场化的浪潮，西方国家高等教育机构为了扩大生源和提高生源质量，纷纷在招生领域引入营销理念，积极主动地去寻求生源，取得了显著的成效。表现在：一是使高校办学目的以及高校管理观念发展转变，使其更趋向一个服务性组织，树立了高校的服务意识，使得高等教育招生更贴近社会的需要与学生的需要；二是促使高等教育管理模式发生变化，由传统的“官僚管理模式”转变为一种新型的“市场模式”。 二、民办高校招生中的困境 市场营销是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标而开展的一系列商务活动过程。市场营销学有一种理论即.
《教育培训行业网络营销策略研究报告》
教育行业网络营销分析 教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，教育培训行业的市场竞争亦将更加激烈；而在教育培训行业的营销策略中，虽不同于其它行业的的营销策略，但在本质上还是相似的。 第一，广告。广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。 电视广告：除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告，“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外，大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播，但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。 平面媒体：报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式，无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播，在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播；相对其它的相关专业期刊、杂志，报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大，但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放，以达到精准营销至目的。
网络广告：大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到较好作用的则占少数从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播，无不体现它在网络广告做出的专业传播； 第二，活动。目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同；在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。 第三，DM。在营销传播活动中DM以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现DM在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，DM 都是不可或缺的 第四，促销。在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。 第五，公共关系。塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行
教育培训机构营销策略
教育培训机构营销策略-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
教育培训机构市场营销策略 为了更好地开展2016年度的市场营销工作，提高学校网站访问量，加大学校自身品牌的建设，促进市场招生任务的完成，同时也为了使营销效果最大化，需要结合就业部、教务部、招生部、事业发展部等多方面进行立体性宣传。作为一个系统性的营销工程，需要各部门的共同参与和协助。以下为相关需求内容： 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传， 尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单页，使 附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内容与 公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主题， 突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页，做 到广告入户，增加知名度。
5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特色， 收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告，使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、网络推广： 1)网络广告：一般情况下，我们在一些中小网站上看到的广告，就是联 盟广告，当然也有一些网站上的广告是培训机构和网站合作直接投放的，而不经过第三方联盟。 2)分类信息网站：分类信息网站有专门的教育板块，很多培训机构都喜 欢在上面发布信息，也有一些学校购买了置顶的位置或者其他的增值服务，效果也是不错的。 3)自有网站seo：这个方案可能是最为划算的方案。建设一个自己的网 站，选好相关关键词，通过搜索引擎优化手段把相关的关键词优化到百度排名的前列，这样就相当于在不花钱买竞价的情况下获得了较好的排名。 4)其他方式：培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论 坛、QQ群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词 条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务。
教育培训机构营销策略
教育培训机构市场营销策略 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤 其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客 户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、电话营销：建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户 进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责 任到人。销售指标落实到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。
3、活动营销：针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲 座、公开课等形式展开营销。 4、咨询营销：采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或 简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5、客户资源营销：利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户， 留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍 新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6、管理服务营销：为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息， 入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及 后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我 公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源 维护质量。 7、合作营销：与学校、社区展开合作，搜集潜在客户信息，推广公司的 免费公益活动，进而达到扩大公司品牌影响力的目的。 8、名师效应：在宣传工作中强化名师作用，树立名师效应，进而吸引学 员。
教育行业营销方案
教育行业的营销方式 随着国家综合实力的不断提升，全社会对教育的认识不断深入，投入不断加大。教育培训正逐渐成为越来越多学生的选择，这造就了一个新兴的市场——教育培训市场。面对巨大的市场需求，各类培训机构应运而生，形式多样，覆盖面广。教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，已被公认为是“朝阳产业”。随着教育市场规模的不断增长，教育培训行业的市场竞争亦将日益激烈。为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，各教育培训机构也必须同其他的商业机构一样运用一系列的营销手段来推广、发展自己，以求在同行业中处于优势竞争地位。 教育机构营销策划的目的是利用一切可以利用的资源和人脉，加强生源，通过各种渠道打开招生的瓶颈，并且眼光要放长远，招生的目的不仅仅是一次的招生数量的增加，而且要为以后的招生奠定良好的基础。 教育培训行业的营销推广方式同其他行业机构有些区别，但本质是相同的。第一：网络营销 网络营销主要包括以下几种形式： 1、制作网站。主要是制作属于教育机构的门户网站，将学校的简介、师资介绍、课程介绍、环境介绍、招生等全方位的展示给目标学员，这是网络推广的初级形式。这需要一定的时间和精力。 2、搜索引擎。搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎（百度、谷歌等）的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息，这是比较有效直接的推广方式，但需要琢磨的就是如何选择关键词，有需要了解的可以跟版主沟通一下。当然这需要一定的费用。 3、网站合作。主要是跟一些比较大、服务比较好的培训招生网站进行招生合作，利用培训网的平台和服务来吸引生源。目前行业比较早入行的有精品学习网、中华育才网、各大门户网站教育频道等，近来还出现了发展前景很不错的一些培训招生网站如中华育才网等，发展势头十分强劲。交纳为数不多的会员年费和招生代理费，就能带来不错的生源，是性价比最高、最节省人力投入的网络推广方式。 4、网站广告。主要是在培训网、门户网、学生网等网络媒体进行广告投放，吸引对学校培训项目有兴趣的目标人群访问，这个推广方式相对来说投入比较大，比较适合做品牌广告。大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播。在具有代表性的地方网站投放招生广告、在各大论坛发帖，制造一定的话题求得关注，提高知名度。 5、微博、微信营销。这是一种新兴的网络营销方式，这个是一种需要精工细作和人力、时间投入的营销方式，这种营销方式最主要的是做好自己博客的SEO（搜索引擎优化），让目标人群找到我们。找准目标圈子，看准自己的行业和目标人群，多在圈子里面活动，及时更新！ 6、社交网站营销。就是通过目前常见的社区网站、QQ群、SNS网站等，在各大论坛发帖，制造一定的话题求得关注，提高知名度。采用第三方或者引导
教育培训机构招生策划营销方案
基本策划 现培训机构繁多，鱼龙混杂，作为一个刚推出的信息化教育，要想从中分得一杯羹，只能剑走偏锋，在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。基于此，我提出以下方案，希望能对我们针对C端的工作有所帮助。 一、不分市场空白带： 一般来讲，重要的培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。其实，由于近年来国家城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加；同时我们的价格也是一般家庭能够接受的了。因此，我觉得可尝试不用太过重视区域划分，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说： 1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中、高学生（这样学生每天从此路过，时间久了则从学生心里他就接受了）； 2、与该区域内的中、高中学校取得联系，和各校教研组组长达成一致，开展学习诊断、娱乐娱学、知识点提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服在校老师在课堂上公开向学生推荐，则效果更好。 3、对该区域内中、高中学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别照顾，并适当给予宣传或报道。 二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象： 注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。 1、典型示范： 与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼
馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。 2、提供赠品： 个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本（封面和扉页有贵校的LOGO与广告）、圣诞节贺卡、新年明信片（巧妙地加入贵校的广告与祝福）、贵校给家长的慰问信，等等。 3、附带培训： 贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。 比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业（或寒假作业中的英语部分）；对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。 4、因时制宜： 选择一些特定的时期（如家长会、运动会、节日庆祝活动等），开展特别宣传活动。 三、借助社会其他资源，开展贵校英语培训招生： 1、借助儿童影楼、儿童服装店、文具店的资源，开展招生宣传。如：在某某儿童影楼摄影，参加贵校英语培训，可享受八折优惠，等等。反之亦可实施。 2、与相关媒体合作，联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛，等等。可分为“儿童组”和“少年组”；具体操作借鉴“超女快男”模式，初赛、复赛、10进7、7进5、5进3，最终选出“英语小超人”一名。 3、孩子是家里的宝贝，而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此，可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传；甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额，其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。 4、在当地公园内设立贵校少儿英语角，并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。
教育培训机构市场营销八大策略
教育培训机构市场营销 八大策略 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
教育培训机构市场营销八大策略 策略一 制定合理而科学的营销规划！短期目标，中长期目标。目标包括：重点项目个数，每个项目的招生规模！师资团队人数！学员评价！学员续费比例等！策略二： 需求决定市场！项目设立之前，进行细致的市场调研，研究消费者需求，需找到目标客户！其中，最重要的是，寻找到细分市场，就等于找到了精准的潜在生源人群！ 策略三：确定主打项目！春生老师认为，一个培训机构再小，也必须有自己的专长项目，即自己的主打项目！ 策略四：确定营销区域！项目确立之后，你的推广区域范围在哪里是本区，还是本县市，还是本省营销推广区域的选择，决定了你的营销方式。 策略五：项目包装！酒香还怕巷子深！再小再普通的项目，也必须精心策划。 你的策划要让你的项目变得与众不同。即使普通的项目，也争取在细节上做文章。比如特色师资、教学环境，课后辅导，免费课程，家长参与等各个环节！策略六：精心培育一支营销团队。专职团队和兼职团队结合！ 策略七：零散招生与渠道招生结合！零散招生利润高，渠道招生让利于渠道（代理），但建立了稳定渠道，可以实现稳定的生源来源，实现薄利多销！渠
道招生容易实现量的突破，而零散招生利润高，是质的突破！春生老师认为，零散招生和渠道招生结合，相当于两条路走路，能走更远更稳健！ 策略八：口碑赢得回头率！口碑赢得转介绍！一般成熟的培训机构，会有20%以上的新生，是通过老的学员转介绍而来！春生老师认为，这样产生的生源，成本几乎为零！所以，做好老学员的服务工作，实现口碑营销，是培训机构长足发展的一大利器！
教育培训营销方案
. 教育培训营销方案 随着中国的发展，每一个人都面临着巨大的压力，企业要发展必须学习新的思维、新思想，企业必须跟国际思想接轨，可是我们必须面对一个事实是：每一个人的时间都是有限的，作为一家企业的总裁，CEO他们更多的是要把自己的时间花在自己的企业管理上，没有时间来学习。 如果企业不学习的话，企业很难做大做强，这样寄诞生伟大的培训行业们大家一定听过这一句话，如果你想获取更大的成功，你必须知道的更多。 老板必须懂营销..... 老板必须懂销售..... 老板必须懂行..... 老板必须懂领导力..... 老板必须懂管理..... 老板必须懂战略布局..... 老板必须懂资本运作..... 老板必须懂股权分配..... 老板必须懂网络营销..... 老板要懂得实在是太多了..... 公司的总裁头脑不变，整个企业也不要想变，这是事实，当然那些不爱学习的老板总是靠自己的经验做事，很难把企业做大。 为什么，因为之前经验只能管N年前的企业，整个社会在变，市场在变。 所以需要一批最实战的经验老师，把他们的经验系统、并且向众多实战家学习，最后把这些知识、经验、技巧分享给这些企业总裁、CEO帮助他们快速的成长。 我位一定不能否定这些培训的价值，想一想，一个老师从早到晚每一天研究一门课程，研究10、15、20，难道不值得我们学习吗？ 所以今天写这一篇文章也是在帮助中国的企业做的越来越强大，中国企业要发展必须要靠中国的培训行业的发展、推动、企业培训行业... 我一直在强调中小企业做微信营销其实就是在做数据库营销. 第一步：获取大量的目标客户每一个培训行业做了3、5年都有大量的会员、目标客户,有了微信的公众平台,可以为会员专门申请一个微信公众平台,就能很好的管理会员，并且有利于后面珍对会员，销售后续的高价产品,也且不会影响到潜在的目标客户群体,可以通过微信的公众平
培训机构营销方案
机构营销9步走 产品基础定位 确定目标受众 Swot分析 确定营销传播的目标 制定战略和战术 制定预算 效果分析 产品的基础定位 保证口语能力的基础上提高学生的单词量和语法水平同时提高应试考试的学习成绩 确定目标受众 面向3到12周岁的少儿和少年 产品组合 幼儿园到小学1年级启蒙英语阶段（进行的是阅读+自然拼读双进阶的课程+爱阅道手工+儿歌） 2年级到3年级（阅读+自然拼读+新概念） 4年级到6年级（阅读+新概念+English in mind） Swot分析 优势（strength） 保证授课的一中一外的比例，学习的是43中优质教材，外教很固定，收费相对不高 劣势（weakness） 品牌不成熟，知名度低，课程体系不完善，课程管理，教师管理，日常管理，学生管理还不到位 机会（opportunities） 43中教材需求点比较高，外教的需求也相对高，我们有固定的外教，还有相应的43中的英语教学体系，可以吸引更多的优质家长 威胁（threats） 一中一外的教师配比直接的竞争对手就是英孚英语，做少儿英语我们的对手居多，同时很强大，比如XX英语，XX英语。做中教课程我们需要提高学生的学习成绩，面对的对手将是XX教育，XX教育，XX学校等等，市场之大竞争的之激烈怎么脱颖而出需要做好准备
确定营销传播的目标 周边小学，幼儿园，大型社区，异业联盟 确定营销传播方式（搭建营销体系） 线下活动 地推活动介绍+引流自媒体（微信公众账号）+问卷调查(问卷和信息表合二为一) 单一派发传单+获取电话+赠送礼品 户外媒体展位设定(小区电梯展位，led展位，大门牌展位，周边商家展位)， 异业联盟：幼儿园，托管班，文化课培训，跆拳道培训等等（自己有一定生源的前提下）购买资源：可以向游泳机构等购买 跟学校合作，举办比赛 与大型商场合作 新媒体营销 自有微信公众平台的搭建与管理 与大粉丝分公众平台合作比如冀时亲子，等，同时可以在异业的微信群里发送 与大粉丝群进行合作 自有网站的建立做好优化 视频的拍摄做好发到腾讯和youku等视频平台 固定式营销 制作自有的表情包 定制一次性的带有机构logo的水杯 定制统一工作服，佩戴胸牌 定制带有机构logo的雨伞和雨衣 做好转介绍方案 1转发有礼 2转介绍有礼
浅析中小型教育培训机构的营销策略
浅析中小型教育培训机构的营销策略摘要：针对中小型教育培训机构的营销现状，这里将从机构资金不足和市场竞争激烈两个方面分析机构进行市场营销的必要性，以及具体分析其在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人才策略、资源展示策略等方面进行的市场营销手段，从而更有效的提高中小型教育培训机构的整体效益。 关键词：中小型教育培训机构营销策略 长期以来在中国儒家文化的影响，以及在应试教育环境下，中国家长对孩子教育的重视，在教育投资比例加大。在公立教育资源不能满足学生需求的情况下，中小型教育培训机构应运而生，并且蓬勃发展。由于中小型教育培训机构自身所处的特殊地位，另外面临市场的激烈竞争，选择市场营销是一个不错的选择。 一、中小型教育培训机构营销的现状 由于缺乏专业的人员和雄厚的财力，中小型教育培训机构在本质上没有真正建立营销理念和营销手段。但是，为了在激烈的市场中求得生存，它们在招生方式、传播渠道等实际的做法具有营销思想，具体体现在以下几个方面； 一是中、小型培训机构的财力决定了他们不可能去大规模、持续性地做媒体宣传，仅仅是在特点的时期，如寒暑假和春季、秋季开学的时候，他们自己的工作人员在大街或是学校周边大量散发广告宣传单，吸引学生到该培训机构学习。 二是，中、小型培训机构硬件软件条件整体一般。没有装修豪华的教学场地与咨询大厅，只是租借别人的场所进行教学活动，硬件设施差；另外师资力量薄弱，无法在教学理念、方式等方面和大的教育培训机构相提并论。 三是中小型培训机构没有品牌优势，大的教育培训机构经过多年的发展和雄厚的财力形成自己的品牌，可以增加知名度，提高市场占有率。而中小型教育培训机构只能通过熟人的
教育培训机构策划书.doc
教育培训机构策划书.d o c -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
教育培训学校发展计划书 学校名称： 主营业务： 负责人： 二〇一八年八月二十五日
目录 一、计划书摘要 二、学校介绍 企业的文化 三、战略规划 四、创业组织结构 五、产品与服务 、服务特色 、服务优势 六、市场预测 、市场现状分析 、市场定位 、市场需求趋势与学校招生计划 、市场优势 竞争者分析 七、营销计划 营销策略 营销手段 营销特色 八、定价计划 九、人力资源管理 教师的招聘 对内部工作人员的管理 对学生的管理
第一部分计划书摘要 企业简介 1．学校名称：待定 2．学校地址：待定（浏阳市区） 3．注册资金：10-50万 4．学校目标：给我们一份真诚的信任，还您的一个精彩的未来！ 主要业务和服务范围 1. 经营业务：补习类培训机构 2. 企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年。 市场概貌 1.浏阳市有足够的消费群 2.本地还没有一个高层次、大规模的培训机构 3.十九大的召开，再次引起老百姓对教育的重视，也可以得到政府和社会的支持。 营销策略 用三到五年时间，使学校将创办成浏阳培训机构的领头羊。 销售计划 虽然目前浏阳培训班不少，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训是以聘用应届大学毕业生为师资力量，使本身有感触，年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说，浏阳县城办得不少，但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有大学生师资力量，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分低收入但有需要的人群。 组织机构 董事长—— 执行校长——汤啟隆、谌友仁 财务总监—— 营销总监——汤啟隆 人力资源总监—— 教务总监——谌友仁 财务计划
新形势下教育培训机构营销策略
新形势下，教育培训机构咋营销 在新的形势下，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。 关系营销，颇具中国特色，它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。 教育培训在我国发展已有多年。仅以2010年外语培训市场为例，全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家，外语培训的市场总值达到200 亿元。市场诱人，竞争激烈由此可见。在此情况下，各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出？ 笔者认为，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。 品牌营销（Brand marketing） “品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。 在当前主流外语培训品牌中，新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面，都远远领先于竞争对手处于第一集团，华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团，其他品牌则处于第三集团。在品牌认知度方面，约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌；在品牌美誉度方面，约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌，其他品牌美誉度仅在6%左右；在品牌使用率和未来消费者选择率方面，新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌，而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。 新东方何以如此成功，成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构？除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外，口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。 众所周知，新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望，很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”，这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。此外，学生群体和家长群体在选择培训机构时，存在“跟风”现象，这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。因此，口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。
教育培训机构市场推广方案
教育培训市场推广方案 当前教育培训机构在推广营销过程中面临巨大挑战，且市场竞争激烈，那么如何做好机构的营销推广呢？在这边个人总结了自己多年的市场推广经验做一些分享，谈谈具体的推广营销思路和做法，希望可以帮助到各位。 一准确定位，吸引目标客户群。这一点就要求机构自我定位准确，推出公司产品特色，突出重点。 二针对性的做一些小广告。比如在发行量比较大的报纸、教育报刊、或者比较常看的杂志上登广告。做广告的同时，学校要大量回购，把这些资料用在展示宣传上，比如传单、住宅小区的报刊厅宣传、等等。 三网络宣传。在网上投放一些小广告，图片文字宣传和一些软文广告。利用好互联网资源丰富且针对性强的优势，提升曝光度。 培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论坛、QQ群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务，博客、论坛、QQ群的话相信大家都很了解了，在此就不再赘述。
四免费试听课程。让现有学员和潜在学员都有机会参加免费试听，课程安排理想，反响效果好，一般都会现场报名。个人觉得这是市场推广中必不可少的环节，对潜在客户很有吸引力。 五在住宅小区周边和公园等家长常去的户外公众场所，组织一些室外教学活动，增强与群众互动，这是个很好的宣传方式。 六负责在分配的论坛定期发贴或回贴。 学校所有对外的宣传网站如论坛、博客、信息发布平台、sns等还有需要发布的内容，统一由事业发展部提供，所有参与人员每人分配两个网站论坛，进行发贴顶贴。 七举办一些具有特点的专业免费讲座，吸引生源 八利用移动互联网的优势，投放教育机构推广平台翼起学，其作为教育产业移动互联网门户，覆盖广、精准度高，且有配套的推广措施、用户点评等，这一块如果很好的运用起来，推广效果会非常明显。 九举办一些小型活动，制作事件热点话题展开宣传。 以上几点仅供参考，希望对大家能有所帮助。
教育培训机构市场营销策略
教育培训机构市场营销策略 1广告营销： 以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤 其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客 户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页： 定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴： 在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅： 重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告： 在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页，做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告，使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。
2电话营销： 建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户进行持续电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责任到人。销售指标落实到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。 活动营销： 针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲座、公开课等形式展开营销。 4咨询营销： 采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5客户资源营销： 利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户，留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6管理服务营销： 为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息，入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源维护质量。 7合作营销：
教育培训机构营销策略
教育培训机构市场营销策略 一、市场竞争及分析 1、市场调研：全方位摸透当地市场的需求。 2、竞争环境：全面了解掌握同行间的基本情况，分析竞争环境中自身 的优劣状况。 3、市场定位：针对本公司自身的实际情况，科学地制定好市场定位。 二、营销策略 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发宣传 单页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。
5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 4、电话营销：建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客 户进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责任到人。销售指标落实到团队个人，提成率计入薪资待遇，建 立奖惩机制，调动员工积极性。 5、活动营销：针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、 讲座、公开课等形式展开营销。 6、咨询营销：采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接 或简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 7、客户资源营销：利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客 户，留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家 长介绍新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 8、管理服务营销：为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息， 入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以 及后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作 为我公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客 户资源维护质量。 9、合作营销：与学校、社区展开合作，搜集潜在客户信息，推广公司 的免费公益活动，进而达到扩大公司品牌影响力的目的。
教育培训机构营销方案
教育培训机构营销方案 篇一：某教育培训机构教育培训营销推广方案 某教育培训营销推广方案 教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营．一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格 宣传方面 发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。考虑的招生策略是： 一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单; 其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江
北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。 二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报； 三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册 里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。 四、让内部的学生进行宣传； 五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针） 六、对老学员要进行电话回访； 七、请专业的的老师进行试讲； 八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。 九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了） 十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．
教育培训机构营销方案
教育培训机构营销方案模板 中国教育培训行业快速发展，越来越多的教育企业走向成熟，开始全面扩张。那么教育培训机构营销你又了解多少？以下是小编整理的教育培训机构营销方案模板，欢迎阅读！ 篇一：思越教育市场营销方案 什么是“家教”呢顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。 从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。而在南昌这个市场更是非常宏大。据统计整个南昌人口504万（20xx年统计）。所以一个家庭一个孩子计，南昌的中小学生也不下50万人。南昌不仅有如此庞大的市场，而且作为江西省的省会城市，市民普遍注重教育，这我们乐学家教服务公司业务的开展打下良好的基础。然而放眼南昌，课外辅导市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。这也是我们打造出自己的教育品牌的有利环境因素。 一、公司简介 思越教育由各大高校大学生联合创办，中心以理科（数学，物理，化学），外语为特色，始终坚持“一切为了学生，为了学生的一切”之目的，为学生答疑解惑；为家长排忧解难；为在校大学生提供社会实践机会，而艰苦奋斗。中心老师长期从事家教（一对一）及辅导班教学，具有丰富的辅导经验。探索总结 了一套“学期短，见效快”的教学方法。 思越教育郑重承诺：我们会始终坚持“小班教学、创新模式、激发潜能”的