公共关系学多选题及复习资料

多选题

31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84

A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识

32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质

C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质

E．公共关系的学科性质

33．树立组织形象的好处在于（BCE ）

A．增强组织的应变潜力

B．组织形象是组织的无形资产

C．良好的组织形象能够激励士气

D．良好的组织形象是组织的有形资产

E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114

A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众

35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）

A．有共同话题B．参与议论过程

C．自发性D．松散性E．层序性

36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析

C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析

E．新闻报导时机分析

37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）

A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志

38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）

A．设置奖学金B．捐赠慈善机构

C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会

39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）

A．内求团结B．外求发展

C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率

E．提高企业发展潜力

40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286

A．直接性与随时性B．双向性与反馈性

C．情感性D．主观性E．真实性

1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）

A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术

2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）

A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织

3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）

A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高

4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）

A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强

D．关系较疏远

E．运作成本较高

5．公众的基本特征包括（ABCDE）

A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性

6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）

A．说服者的条件B．信息本身的说服力

C．问题的排列技巧D．被说服者的条件

E．问题的性质和资料

7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）

A．控制分析B．资料分析

C．媒介分析D．对象分析E．效果分析

8．属于公共关系广告的有（ABC）

A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”

D．“尽情尽畅，永远是××可乐”

E．“××可乐是中国人自我的可乐”

9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）

A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段

10．政府公共关系的特征有（ABCD）

A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性

D．传播的优越性E．性质上的民主性

多项选取题

1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）

A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司

C．提出了“公众务必被告知”的命题

D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业

2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）

A．联络会员B．专业培训C．普及知识

D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物

3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）

A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众

4．舆论的基本要素包括（abc）

A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度

5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）

A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力

6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）

A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）

A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷

D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导

8．举行会议应注意的问题包括（abcde）

A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定

C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划

9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）

A．制度化、规范化原则

B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会

D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先

10．政府公共关系原则主要有（bcde）

A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则

C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则

二、多项选取：（每小题1分，共10分）

1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDE

A。首要公众B。内部公众

C。潜在公众D。知晓公众

E。行动公众

2。伯尼斯出版的公共关系学著作有：AB

A．《公众舆论的构成》B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》E《公共关系原理》

3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE

A。记录性较差B。公众选取余地小C。接收方式不灵活D。制作周期长E。制作费用高4、处理公关危机的预案包括的步骤有（）BCDE

A。封锁消息B。调查状况C。安抚公众D。传递消息E。总结经验

5、组织公关广告的主要形式包括(ABCD

A。组织广告B。响应广告C。公益广告D。祝贺广告E。产品广告

6、人际沟通的禁忌包括（）ABCDE

A。凡事包打听B。讲大话吹嘘自我C。一味吹拍对方D。故弄玄虚E。过分暴露自我的“保密”

7．四步工作法的主要资料是（）BCDE

A。公共关系宣传B。公共关系策划C。公共关系调查D。公共关系评估E。公共关系实施

8、新闻公报的常见结构包括（）ABD

A。并列结构B。顺时结构C。简明结构D。倒金字塔结构E。爆炸式结构

9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（）ABDE

A。无限性B。自由性C。变化性D。虚拟性E。互动性

10、在公关谈判的价值构成图上，务必明确的观念是（）ABCDE

A。争取点B。界点C。起点D。协议区E。协议点

三、多项选取题(在下列各题的备选答案中，选取二至五个正确的。

多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)

1。公共关系涉及的学科有(。

A。伦理学B。管理学

C。社会学D。营销学

E。传播学

2。爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有(。

A。《公众舆论的构成》B。《公共关系学》

C。《有效的公共关系》D。《原则宣言》

E。《公共关系原理》

3。把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(。

A。真实B。客观

C。公正D。全面

E。正义

4。员工的物质需求包括(。

A。工资、津贴B。住房、交通

C。休假日D。福利

E。尊重

5。公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( A。资料储存中心B。领导指挥中心

C。信息发布中心D。环境监测中心

E。公众接待中心

6。公共关系优化环境的功能包括(。

A。优化社会经济环境B。优化社会政治环境

C。优化社会心理环境D。优化社会文化环境

E。优化社会礼貌环境

7。CI设计的基本原则包括(。

A。客观性原则B。系统性原则

C。稳定性原则D。差异性原则

E。社会性原则

8。公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(。

A。性别差异B。财富差异

C。外事差异D。地位差异

E。肤色差异

9。整合营销的指导原则是(。

A。以消费者为核心B。以公关调查为依据

C。以建立企业与消费者的“关系”为目的D。以“一种声音”为内在支点

E。以全方位运用多种传媒为手段

10。公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括(。

A。分层随机抽样B。简单随机抽样

C。观察抽样D。配额抽样

E。分区多级抽样

三、多项选取题(每题1分，共10分)

1。 A B CD E 2 。A B 3。 A BCD4。ABCD 5。ACD

6。 A B CD 7 。A B C DE 8 。A CD 9。ABCDE 10。ABDE

自考公共关系学第六章练习题

一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。 A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。

A.目标性 B.思想性 C.创造性 D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性 C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证 B.要求 C.依据 D.关键

电大形成性考核公共关系学判断题

判断题：（共15题每题1分） 1．公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2．公共关系是一门专业性的理论科学。 正确 错误 3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4．公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 错误 5．公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 错误 6．报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。 正确 错误 7．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 错误 8．艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 错误 9．爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 错误 10．有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 正确 错误 11．在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12．在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13．公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确 错误 14．公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15．当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题：（共15题每题1分） 1．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 错误 2．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确 错误 3．公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案 公共关系学试题及答案（一）： 单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结 果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

公共关系学作业参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案 一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得 分。） 1. 组织与公众联结的方式是（B ）。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。 4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。 5. 公共关系的英文是（ A ）。 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。 9. 民主参与法是用来协调（D ）。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的 （ C ）。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。 12. 组织形象的基础是（ D ）。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。 14.公共关系可直接称为（ A）。 15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多 选少选均不得分） 1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。 2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。 4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。 5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。 6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。 7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共 关系公司是（BC ）。 8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。 9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。 10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。 三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。仅作出判断即可得分。） 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X) 10. 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(X) 11. 产品形象是整个组织形象的基础。(√)

公共关系学-多选题答案

1：一般而言，公关活动基本构成要素有（） 1.公关主体 2.公关客体 3.公关理论 4.公关手段 5.公关实践 答案为：1 2 4 2：公共关系广告的类型包括（） 1.形象广告 2.公益广告 3.观念广告 4.促销广告 5.响应广告 答案为：1 2 3 5 3：公共关系学研究的舆论包括（） 1.人际舆论 2.负面舆论 3.全局性舆论 4.内部舆论 5.正面舆论 答案为：1 2 3 4 5 4：政府公共关系实务主要体现在（） 1.完善公众传播机制 2.推动社会主义民主政治建设 3.完善公共行政服务 4.树立政府良好形象 5.加强法治建设 答案为：1 2 3 4 5：根据对组织的态度，公众可以划分为（） 1.顺意公众 2.逆意公众 3.边缘公众 4.临时公众 5.周期公众 答案为：1 2 6：组织的形象构思与策划成功与否取决于（） 1.心理与环境的协调与平衡 2.组织利益与公众利益的协调与平衡 3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡 5.知名度与美誉度的协调与平衡 答案为：2 3 5 7：优秀演讲者应具备的条件包括（） 1.足够的权威性 2.较强的语言能力和技巧 3.充满热情、理智与智慧 4.仪表仪态 5.不苟言笑的性格 答案为：1 2 3 4 8：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望 2.对自由剥夺的威胁 3.自由的重要性程度 4.是否会影响到其他自由 5.逆反心理 答案为：1 2 3 4 9：下列符合一般握手礼节的有（） 1.长者先伸手 2.尊者后伸手 3.女士先伸手 4.主人先伸手 5.客人先伸手 答案为：1 2 3 4 10：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（） 1.非公众 2.潜在公众 3.首要公众 4.知晓公众 5.行动公众 答案为：1 2 4 5 11：组织的公共关系状态包括（） 1.社会发展状态 2.社会关系状态 3.社会阶层状态 4.社会舆论状态 5.社会结构状态 答案为：2 4

公共关系学形考

形考一 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目1公共关系是一门综合性的应用科学。对 题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错 题目4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错 题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。错 题目6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。对 题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错 题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。错 题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。错 题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。对 题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对 题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。对 题目15爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。错 题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错 题目17组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。对 题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对 题目19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。错 题目20引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。错 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目21 公共关系可直接称为（）。 选择一项： A. 公众关系 题目22 组织与公众联结的方式是（）。 B. 传播沟通 题目23 组织开展公共关系活动的基础是（）。 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 题目24

公共关系学作业答案

《公共关系学》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 1、现代公共关系的特征是（ABDE）。 A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化 2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ACDE ）。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是（ ABC ）。 A、认知度 B、美誉度 C、和谐度 D、见报率 E、议论度 4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ ABCD ）。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、优化经济、政治、文化、心理等环境 E、激发公众的购买欲望 5、传播的基本方式是（ ABCDE ）。 A、个体自身 B、人际传播 C、小团体传播 D、组织传播 E、大众传播 6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，这与当时的社会状况有关 （ BCDE ）

A、创新精神：公共关系产生的哲学基础 B、民主政治：公共关系发展的制度安排 C、市场经济：公共关系发展的现实土壤 D、人性文化：公共关系发展的精神源泉 E、传播技术：公共关系发展的技术支持 7、当代中国公共关系的发展，大致经历了三个阶段（ ACD ） A、导入时期 B、设置专业和招生培养时期期 C、成熟稳定发展时期 D、迅速发展时 E、科技成果迅速增长时期 8、根据关系的重要性程度，可把公众分为（ AE ） A、首要公众 B、目标公众 C、周期公众 D、稳定公众 E、次要公众 9、政府机关美誉度内容可分解为（BCDE ） A、领导政绩评价 B、服务评价 C、民主建设评价 D、廉政建设评价 E、政绩评价 10、在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是（ CDE ） A、规范与范导功能 B、宣传作用 C、激励功能 D、辐射作用 E、凝聚与整合功能 11、基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是（ ABCDE ） A、普查 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查 E、个案调查 12、礼貌用语主要有（ ABCDE ） A、问候语 B、请托语 C、致谢语 D、礼赞语 E、告别语 13、公共关系发展的趋势是（ ABCDE ）。 A公共关系活动范围全球化 B公共关系实施主体职业化 C公共关系传播渠道网络化 D公共关系实务运作整体化 E公共关系文化思想立体化

电大形成性考核公共关系学判断题

判断题：（共15题每题1分） 1?公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2?公共关系是一门专业性的理论科学。 正确◎错误 3?公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4?公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 ◎错误 5?公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 \）错误 6?报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。 正确 O错误 7?有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 ④错误 &艾维？李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 ④错误 9?爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 O错误 10?有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 正确 ④错误 11 ?在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12.在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确 。错误 14 ?公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15?当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题：（共15题每题1分） 1?公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 错误 2?一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确 ④错误 3?公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确 错误 4?公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

公共关系学作业卷一试题和答案

18春《公共关系学》作业_1 一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 ) 1.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）(4分) ? A. 大众传播 ? B. 组织形象 ? C. 社会交往 ? D. 传播沟通 是否存疑 2.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分) ? A. 广告宣传 ? B. 专业公关人员 ? C. 以身作则 ? D. 开会 是否存疑 3.公共关系学理论着重强调（D）(4分) ? A. 企业内部关系 ? B. 企业内的正式群体关系 ? C. 企业内的非正式群体关系 ? D. 企业和社会环境关系 是否存疑

4.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（C）(4分) ? A. 问卷调查 ? B. 实地调查 ? C. 文献研究 ? D. 座谈调查 是否存疑 5.政府公共关系的宗旨是（A）(4分) ? A. 全心全意为人民服务 ? B. 多为群众办实事 ? C. 升官发财 ? D. 赢得群众支持 是否存疑 6.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（D）(4分) ? A. 归属于销售部门 ? B. 归属于广告宣传部门 ? C. 归属于接待部门 ? D. 归属于办公室 是否存疑 7.公关调查中使用最广泛的方法是(D)(4分) ? A. 资料分析

? B. 随机抽样 ? C. 公众代表座谈会 ? D. 民意测验 是否存疑 8.公关活动必不可少的前提和基础是（B）(4分) ? A. 公关计划 ? B. 公关调查 ? C. 公关工具 ? D. 公关方案 是否存疑 9.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分) ? A. 首脑公关 ? B. 公关部门公关 ? C. 政府总体公关 ? D. 社团公关 是否存疑 10.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（A）(4分) ? A. 内部沟通，增强企业凝聚力 ? B. 拓展企业外部影响力 ? C. 政府部门办事公开 ? D. 改进企业形象

(公共关系)公共关系学练习题[参考答案]

《公共关系学》练习题[参考答案] 第一章公共关系的概念 一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、 A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、A B 6、A.B 7、AB 8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC 三、名词解释题 1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和 职能。格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”（P3）2、公共关系状 态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观 存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公 共关系活动的结果。（P10）3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织 与公众之间的联系。这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比较直观的方面。公共关系“好”还是“不好”，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。（P16）4、形象（P18）5、人际关系主 要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。它主要从 个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人 与人之间的关系。（P21）6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的 总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状 态的客观标志。这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。舆论标志着大多 数社会公众对组织的基本态度和行为。（P17） 四、简答题 1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P12 2、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-14 3、 为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16 五、论述题 1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、 学科性质。（P7-8）2、试述公共关系与“人际关系”的联系与区别？要点：人际关系；(1)联系（内容、 方法）(2)区别（主体、对象、内容、方式）P21 3、试述公共关系与“人群关系”的联系与区别？要点：人群关系；(1)联系；(2)区别P21-22 4、试分析公共关系有代表性的七种定义？P2-3 六、案例分析题香港回归祖国倒计时活动—《中国名牌》杂志社的公关创意 知识点：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。 从背景上（历史、立场）进行项目调查，得出结论：回归这一天，一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝 聚升华。当时离回归只剩3年半过渡期。寻求一种能充分表达中国政府和人民坚定信念与浓烈企盼之情的 特殊活动方式，其将产生不可估量的政治影响与历史作用。 开展了项目的策划和实施：目的是高扬爱国主义旗帜；切入点是倒计时；焦点、层次和时间到位；得 到全国人民的支持。 分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒 计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模: ①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时 925天；④新闻媒 介报道的深度与广度以及频率最多。 第二章公共关系的起源与发展

公共关系学 判断题

1[判断题]（）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 2[判断题]（）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（）A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 4[判断题]（）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 5[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 6[判断题]（）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 7[判断题]（）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 8[判断题]（）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 9[判断题]（）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 10[判断题]（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析：

11[判断题]（）狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 12[判断题]（）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（） A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 14[判断题]（）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 15[判断题]（）企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 16[判断题]（）出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 17[判断题]伯纳斯是第一位公共关系理论家。（） A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 18[判断题]（）一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 19[判断题]1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（） A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 20[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析：

最新整理公共关系学测试题目及答案

《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国） 2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。 5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。 8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。 9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。 10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择：20分 1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。 2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。 3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。 4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象） 5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化） 6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知） 7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书） 8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助） 9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则） 10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等） 三、名词解释：

《公共关系学》练习题参考答案(20200627172433)

公共关系学》练习题 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20分） 1---5 BDDBB 6. ---10 BAADC 11---15 CACBB 16---20 BABAB 21---25 DCABA 26---30 CDCAB 31---35 ADBBB 36---40 ACBAB 41---45 CBABB 46---50 ACCDD 二、多项选择题（本大题共 5 题，每题 2 分，共10分。从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分） 1. ABCE 2.AD 3.ADE 4. ACE 5. ACE 6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE 11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE 21. AD 22. BCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE 26. ACD 27. ABCDE 28.BCDE 三、名词解释（本大题共 3 小题，每题 4 分，共12 分） 1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。 2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。 3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。 4、公共关系（P3）是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。 5、公共关系策划（P221）就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。通常包括 5 要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。 6、CI (P164)中文直译为“组织识别”。它是将商务组织经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给商务组织周边的关系或团体，并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。

《公共关系学》模拟试题及答案1

《公共关系学》模拟试题 及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（ B ）。 A、英国 B、美国 C、日本 D、俄罗斯 2、1923年，（ A ）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李 C、多尔曼.伊顿 D、巴纳姆 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（ C ）。 A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李 C、斯科特.卡特李普 D、巴纳姆 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（ C ）。 A、北京大学 B、复旦大学 C、中山大学D深圳大学 5、（ B ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 A、1997 B、1998 C、1999 D、2000 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（ A ）。 A、时尚 B、价值观 C、舆 论D、性格 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（ A ）。A、认知度B、美誉度C、和谐 度D、知名度 8、态度层次的传播对象是（ C ）。 A、非公众 B、潜在公众 C、知晓公众 D、行动公众 9、行为层次传播的目的是（ C ）。 A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变 C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息 10、（ C ）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 A、1995 B、1996 C、1997 D、1998 1.组织开展公共关系活动的基础是（ C ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ B ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ D ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名 一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系： 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众 三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。 四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。

公共关系学作业题

公共关系学作业题 论述题 1．联系实际说明分析公众有哪些意义？ 2．试比较分析面访调查、电话调查这两种调查方法的优缺点。 3.联系实际说明如何制定社会赞助活动计划? 4．举办记者招待会应做好哪些方面的工作? 5.论述处理危机的原则及程序。 6．联系实际论述CI设计的主要内容。 案例分析题 1.香港一家经营强力胶水的商店，坐落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店主在门口贴了一张布告：“明天上午九点，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金币就奉送给他(她)，本店绝不食言!”这个消息不胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。 这一切都被录像机摄人镜头。这家商店的强力胶水从此销量大增。 问题：为什么说“制造新闻”是一种最有效、最主动、最经济的传播信息的方式? 2.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。问题：该企业经营陷入困境的原因是什么? 如何你是该企业的负责人，你如何处理此事? 3.湘潭市卷闸门厂是一个生产卷闸门的专业厂家，近年来产品已畅销到贵州、江西、四川等省市近千家用户。但这个厂并不满足，进一步想到的是如何做好售后

公共关系学试题及答案解释

2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道

公共关系学答案

《公共关系学》形成性考核册1-4全部答案 公共关系学作业1第1章—第4章 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。 5.全员公关:全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。 二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)