下属加油站片区经理岗位说明书2017.11.1
房地产,物业管理,房地产资料,物业管理资料
房地产,物业管理,房地产资料,物业管理资料
工作内容:
一、内部管理
一）、加油站现场服务管理
a. 在总公司规定框架下制定符合区域的现场服务准则提升员工精神面貌和服务质量。
b. 巡检站点班前会开展，展现公司文化、提升员工精气神。
c. 巡检片区站点规范员工加油操作，营造良好的服务氛围，在加油操作中做到体现公司服务
理念（主动、热情、细致、周到）。
d. 巡检片区站点员工培训，落实让员工形成有意识、有技巧的现场营销习惯；做到主动开口
营销、与客户互动（有目的性的收集信息）
e. 巡检片区站点员工培训安排保障基本服务准则及服务事项的培训工作；防止在服务过程中
给顾客及公司带来不必要的损失。
f. 处理片区站点突发事件，解决客户投诉、无理取闹等站点无法处理的突发事件。
g. 巡查片区站点：现场指导、监督、检查各岗位工作，保持片区良好的站容、站风，充分调
动员工的积极性。
二）、市场开发与客户维护
a. 组织片区会议、合理调配资源、协同开发、减少内部无序竞争、减少片区内耗，指导片区
加油站市场调查、完成市场定位、细分份额、开拓市场，完成经营销售指标和其他目标。 b. 根据总公司提出的销售目标，拟定加油站经营策略：提出加油站的业务规划、经营形式，
报总公司审核后组织实施。
c. 巡检片区加油站点客户管理工作督促站点管理人员完善客户资料：收集、整理、分析；参
与或指导站点拟定开发目标及方案实施。
d. 巡检片区加油站点客户管理工作督促站点管理人员利用客户资料维护忠诚客户，完成客户
维护。
e. 执行公司下达文件：发布商品价格变动通知维护客户。
f. 根据行情开展讨论会议合理制定片区加油站点销售策略：拟定促销计划报公司审批，组织
开展促销活动开发新客户。
三）、安全管理
a. 负责片区加油站安全监督管理：督促站点完成安全员工培训，落实开展安全教育；开展加油站应急预案，完善、落实安全设施，实现安全生产。
b. 开展安全巡检：监督杜绝违规操作、查找安全隐患、落实安全台账记录保障加油站安全。
四）、人事管理
a.在上级领导下负责组织和领导片区员工开展各项经营、管理和服务工作。
b.推进公司企业文化的建设工作：开展团队活动、营造工作氛围降低离职率。
c.执行公司内部管理机构设置方案和基本管理制度：人员配备、薪酬规定等。
d.配合公司人才培养机制主动积极招募适合本片区经营管理的中层管理人员；培养推荐片区
优秀管理人员。
e.完成新建加油站的团队组建：员工招募、培训、上岗等内部管理。
f.召开片区站务会议总结工作进度及时调整工作方向实现站务管理高效运作。
g.负责片区加油站日常工作监督、考核。执行公司规章：奖罚条例，推广经济责任挂钩办法
并组织实施。
五）、日常管理
a.开展日常巡检工作主要从员工行为习惯、站务卫生、安全、现场服务、操作规范、客户管
理等方面。
b.巡查监督现场管理：加油站卫生、加油站员工形象、物品寄存、礼品管理、洗车现场管理
等
c.巡查监督站点完善加油站档案管理：完善档案管理体系保存各类档。
d.巡查监督站点监督设备维护及保养：加油机的常规保养、发电机、洗车机的维护。
e.查阅站长日志了解加油站经营管理情况。
f.组织实施公司会议决议；执行以公司发出的文件。
g.控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
h.监督片区加油站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力。
i.带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，提高检查力度，保障加油站正常有序。
j.完成公司上级交办的其它事项。
六）、油品管理
a.负责监督片区各加油站商品油的进、销、存和数质量管理，保障供应；
b.监督片区各加油站：打桶管理、油品测水、加油机计量自检、缷油操作、油机清洗等油品
管理保证油品质量。
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七）、财务管理
a.负责整合核算，分解落实各项经济指标，控制片区费用支出，降低商品损耗。
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任职资格:
教育背景:
◆大专以上学历（能力突出者可放宽）。
培训经历:
◆接受过领导能力开发、组织变革管理、人力资源管理、市场营销等方面的培训。 经 验:
◆5年以上相关工作经验，1年以上加油站综合管理员管理经验或其它行业3年以销售带队工作经验。
技能技巧:
◆熟悉加油站业务和运营流程；
◆在团队管理方面有较强的领导技巧和才能；
◆有良好管理理念（意识）重视安全；
◆善于制定市场开发计划、筹划促销活动的能力；
◆善于分解各岗位工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；
态 度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
1.在公司任职四年以上优秀站长，有很强的团队带领能力及领导艺术。
2.通过自荐或者由总经理提议推荐。
3.参加总经办关于片区经理的职业规划培训并通过考核。
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