旅行社三年发展规划汇总情况
“优游”旅行社三年发展规划
目录
概要
一、旅行社行业分析
二、企业申报障碍及财务预算
三、旅行社的战略实现及优化
四、旅行社目标市场规划
五、市场推广策略
六、营业推广策略
七、旅行社部门设置及各部门工作职责
八、经营管理要领与措施（流程、设备、人事）
九、旅行社各部门的各阶段的发展规划
十、竞争对手及优劣势分析：经营风险及规避
十一、旅行社盈利能力预测
十二、经营模式与策略
十三、资金来源
概要
随着经济的发展及人们生活压力的增大，人们的旅游欲望愈来愈强，旅游业呈现一派强烈的发展势头。尤其是今年国务院发布的《国民旅游休闲纲要（2013--2020年）》，无疑是对旅游行业增添了莫大的机会，在这样一个遍地是机会的时代背景下，正是年轻人一展拳脚的好机会，利用从事过旅游行业及开办过旅行社门市经验的自身优势，XXX一行三人创办了“优游”旅行社。
“优游”旅行社依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划：决定在发展初期（1-2年）以国内组团游为主要业务，顺带提供机票预订、食宿预订、旅游景区景点门票预订等业务。待旅行社站稳脚步之后再慢慢扩展自己的业务，将业务扩展到本地地接、国外游和护照等业务的办理。
主要目标市场为本城市及周边城市有外出进行国内旅游的游客。待发展较稳以后，开始把市场扩展到有国外旅游意愿和来本地旅游意愿的游客及出国工作学习的居民代办业务。
考虑到自身资金有限，在发展的第一个三年里职位设置不宜过多。有些部门可以合二为一，基于这个原则，将把旅行社分为以下几个部门：计调部、外联部、办公室及接待部、财务部、导游部。现在合资的3人是远远不够的，因而需要适当的再招聘一些成员。
因为“优游”为新生旅行社，在整个行业中还没有相应的声望和信誉度，因而在经营初期，其经营还是自主经营，待旅行社有了相应的信誉声望以后，可以采用集资、与当地旅游委合资等方式来扩大旅行
社的规模。
希望“优游”能在经营初三年一步一个脚印稳扎稳打巩固自己的基础，以获得后续更好的发展，下面是三年规划的主要内容。
一、旅行社行业分析
近几年，旅游行业空前发展，旅行社也像雨后春笋般兴起，不断壮大，现在国内的旅行社大多是中小型企业，而中小企业运营效率低下，面临资金不足，发展后劲欠缺，竞争恶劣。
（一）中小旅行社发展的现状
1、低水平重复旅游线路，实力较弱的中小旅行社更愿意当跟随者，并不想过多的投资在产品的研发上，只是模仿别人，失去了自己的特色，恶性竞争加剧。
2、专业分工不明确，都是全方位出击，分散了自身的力量，本身实力就弱，造成产品也是浅层次的开发，对游客的吸引力减弱。
3、企业的管理水平差，资金不足，中小型企业未建立科学的管理机制，也很难吸引优秀的人才，再加上资金贫乏，更是加大了企业的运行的困难，没有足够的资金多去搞促销。
4、信用度不佳，游客更倾向于选择有知名度的企业。
（二）旅行社经营模式浅析
接触旅游行业也已经几年了，这些年也接触了各种各样的旅行社，试着将旅行社的经营模式按我的理解归为四类。
1、做品牌及连锁门店
代表就是春秋、中旅、国旅、中青旅这些企业。做品牌旅行社投
资大，时间也太长，一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源（政策参考：在2000年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社），所以，当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人或机构能够承受的。
2、做渠道
北京现在在册旅行社有上千家，除了那些为数不多的品牌大社，其他几百家中小旅行社在做什么呢？答案就是渠道，或者说成关系。有的旅行社把某银行全国的旅游业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游问题的，比如宝钢、中铁等旅行社；还有外资人员投资专做高端的，如东南旅行社等等。换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。但就是有两个致命伤：一是可以赚钱，而不能做大做强，毕竟这样靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人时间、身不由已的时间也最多。（渠道和关系户，我也做过一些，一旦出现问题，客户第一反应就是打电话给老板，哪怕是要换房间的小事。）所以做渠道能赚钱，但很难做大做强！
3、做同行
代表就是我之前合作的旅行社，这类旅行社可能社最不被普通消费者所了解的。其实所有的旅行社，包括大型品牌社，都不可能所有线路通吃，自己来经营，而都是找的供应商。特别是中小旅行社，几乎所有的业务都要靠交给同行社来完成。做同行的旅行社有个特点就是专业，做西南线的永远做西南线，做拉萨的一心做拉萨，做新疆的十年只做新疆，也正因为专业，才使他们在这些线路有价格优势。而做同行，是靠价格取胜。但同行旅行社很难，就是一句话“做同行，路越走越窄！”因为同行永远比价格，竞争之残酷，往往就在5元/人、10元/人来决定一个业务的胜负，量大的组团社，会逼你把利润越做越薄，来实现他的高利润率，你不答应那自然有别人答应。做同行，只有有一定的垄断性产品才可以有一定的利润回报，但越是有利润的产品，眼馋想进入的企业就越多，你的垄断性天天在经受着考验。
4、做异类
代表就是携程、艺龙、上航假期等，这些企业抓住了旅游行业中最能标准化的三个环节：机票、宾馆预订、自由行，通过标准化流程化的运作，及跑量来提供较有竞争力的产品及价格。
之所以说这样的旅游企业是“异类”，是因为这样的经营模式需要一个强大的平台，这些企业在某种形式上是介于旅游企业、互联网企业、新兴咨询企业之间的。在旅游行业甚至是旅游局领导眼中，携程基本不算是旅游企业，甚至连旅游局都无法监管到；而在互联网行业中，携程又被认为是一家不彻底的互联网公司（因为携程只有30%
的业务来自网上）。但未来，想在短期内做大做强，选择做异类是个不错的选择，只不过，你必须有足够强势的产品或价格，并且要避开和携程、艺龙等成熟企业的直接竞争（到现在，除了携程已经盈利并上市，紧跟其后的艺龙、芒果网、遨游网经营情况都不理想。）（三）旅游行业概述
中小企业也有很好的机遇，我国加入了WTO，国际地位也得到了很大的提高，经济发展迅速，人们愿意花更多的钱来获得精神的满足，尤其是国务院今年发布的《纲要》，更是极大的激励了人们出行的意愿，中小企业将会有更多的机会来发展和壮大自己。
《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出：将旅游业培育成为我国国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这旅游全行业共同的战略目标和任务。由于旅行社是旅游行业的龙头和主要组成部分，其状况和发展意义更重要，因此，国家旅游局在《意见》中指出：“促进我国旅行社业持续健康发展，直接关系到将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。”
由上可知，我们的市场广阔，国家政策支持。
二、企业申报障碍及财务预算
按照相关法律规定，开办一家国内旅行社需要由当地旅游委给予审批指标方可注册，而现在北京地区已经不在给予指标审批。所以，决定注册旅游信息咨询公司，投入资金为万。这些钱主要用在：营业场所租赁、设备设施置办、人员招聘、初期旅行社广告宣传和流
动资金的备留等方面。
三旅行社的战略实现及优化
（一）业务范畴
主要经营密云城区内及国内其他各省的旅游线路，形成密云人游密云、北京人游密云、外省人游密云、密云人游外省的旅游格局。
1、各种组团旅游
2、单项业务服务，如代订机票、门票、食宿等。
3、旅游信息咨询
旅行社发展逐渐稳定后可以扩展本地地接业务。发展出境旅游及各种出境手续代办业务等。
（二）旅游线路及产品
1、
四、旅行社目标市场规划
由于本旅行社属于组团接待为主营业务的行业类型，基本属于外放型，因此结合旅行社的三年发展计划以及定位，我们的国内客源就该从以下几方面招徕。
第一大客源为本地居民，相对于其他客源在宣传方面以及难易程度方面而言都比较简单容易，主要可以通过派发宣传单、广告牌、LED 电子屏播放宣传等的形式招徕客源。
其次通过市场细分，把一部分市场对准学生市场，例如初中生这一块可以与各类学习班合作进行宣传；大学生这一块可通过专业学生兼职的形式在校园宣传。
再者就是对外来经商务工人员市场的建立，可以在国家法定假日提供短期经济舒适的短途旅游业务。
另外，可以在人口密度大相关省市县及周围省市县设置报名点或代理，通过同类行业的业务分析条件比较后，做出双赢策略以更加轻易的获得客源。
第五，通过网络、媒体等现代化快捷手段宣传后，对附近或者外地游客的招徕，通过网络、电话的手段进行报名，并通过推行优惠政策，累计的信誉度、知名度等以积累更大的客源市场。
除此之外，也可以根据自驾游市场的需求状况，建立自驾游这一块的业务经营，在短途旅行中自驾游出游率日益增多，例如自驾车及相关设备租赁业务代理、自驾游信息咨询业务、线路建议和设计。
五、市场推广策略
随着经济和科技的发展，旅游市场正在发生变化，规模化、标准化正向个性化、多样化发展，旅游产品营销正在向“一对一”的营销模式化转化。旅游产品销售渠道也从原来的长宽并重逐渐短宽化，由于网络的发展更加缩短了旅行社与客户的距离，同时也为渠道的拓宽提供了更好的环境，加速了旅游产品营销渠道的变革。
?旅游市场需求由标准化向个性化的转变
?旅游营销战略由大规模营销向“一对一”营销的变革
目前，大多旅行社可以通过采取直接销售渠道（网络）和间接销售渠道（通过旅游批发商或零售商）相结合的办法进行销售。还可以在全国各地设立了各自的办事处，参加各地的旅游交易会，通过同程
网等专业旅行社网站和全国各地的组团社建立起合作关系，通过旅游批发商或旅游零售商间接销售自己的产品。
规划期内旅行社产品的主要促销手段：
（一）广告促销策略
1、自办媒体型广告策略
（1）建立户外广告牌
（2）散发广告传单
（3）发放载有企业或产品信息的纪念品
2、大众传播媒体型广告策略
（1）报纸广告
（2）杂志广告
（3）LED电子屏广告
（4）DM直投及邮寄广告
3、联合广告策略
（1）旅行社之间联合广告
（2）产品导向联合广告
4、网络广告策略
（二）直接营销策略
1、人员推销
（1）人员接触
（2）报名点
（3）代理商
六、营业推广策略
（一）竞赛
竞赛是旅行社营业推广的一种形式，如针对某项旅行社产品知识的有奖竞赛，关于某个旅游目的地情况的有奖竞赛等。
在举办这种竞赛时，旅行社通常提供具有一定价值的奖品，或前往某个旅游目的地的奖励性旅游作为公众参与竞赛的奖品。通过参加竞赛，公众对于举办竞赛的旅行社及其产品产生一定的印象甚至好感，有利于旅行社产品在今后的销售。
（二）价格促销
价格促销是指旅行社通过短期降低产品价格来吸引旅游者和客户购买的一种促销方法。
营业推广的价格促销不同于旅行社因市场需求变化所采取的降价行为。价格促销是旅行社以临时性的价格下调来吸引旅游者得注意，并吸引旅游者在旅行社所希望的时期大量购买旅行社的产品，当旅游者对产品产生良好的印象后，旅行社还会将价格复原。旅行社的价格促销多集中在节假日期间、新产品试销期间等特殊时期。
（三）特殊商品促销
旅行社利用特殊商品进行促销也是一种营业推广策略。旅行社以赠送印有旅行社名称或产品名称的T恤衫、钥匙链等的方式，向旅游者或客户提供有关旅行社产品的信息。这种营业推广策略，可以使旅行社收到对其自身及其产品进行“口头宣传”的效果。
七、优游旅行社部门设置及各部门工作职责
根据本旅行社经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，设立总经理、计调部、财务部、办公室及接待部、导游部。各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下：
（一）总经理
全面统筹公司的发展，为公司制定发展计划
（二）计调部
实现旅行社对旅游资源的整合，开发设计旅游线路
（三）外联部
开发市场，实现旅行社的经营目标，加强公司对外宣传，完成公司营销计划，树立企业形象。
（四）办公室及接待部
做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记，并接待散客向游客宣传公司的产品。
（五）财务部
加强对公司财产的管理，控制公司的营业成本，提高公司利润，根据国家对企业管理的相关法律政策。
（六）导游部
执行出团计划。
八、经营管理要领与措施
（一）流程
1、将旅行社的主要业务流程（即：组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车陪同的后台保障、团队核算、财务结算、部门效益
考核、应收应付往来、内部银行等）看作信息处理流程，每项业务活动都有源、信息的处理加工和信息的贮存，通过信息的标准化实现信息的共享，通过信息流来驱动人流、物流和资金流。
2、面向市场运作，及时采集和更新外部信息（客源信息和旅游资源信息），并将外部信息内部化，建立连锁代理商网点和公司网站，为游客提供及时的全天候的服务。汇总团队需求，统一采购，集中支付，降低组团成本。
3、内部信息流转保持的一致性和共享性，以免重复输入和查询的差异，实现信息的有效流转，各业务流程之间有着良好的信息连接。
4、业务处理作为内部信息附加值的加工，由业务人员就是信息服务工作者。
5、内部信息资源以业务流程开发、集中管理、分权限使用。
6、各类业务人员必须将所有的业务资料和信息输入到信息系统。提交给公司，成为公司的重要的财产，未经公司同意不得提供给第三方；员工离开公司时不得带走有关资料。真正做到“铁打的公司、流动的员工”。
7、新员工的培训不仅依托经验的传授，更主要是借助信息系统的规程训练。
（二）设备
1、准备接待和静候所需设备设施。
2、完善业务操作所需设备设施。
3、认真检查安全所需设备设施。
4、重视环保所需设备设施。
5、电脑联网、多媒体、残疾人专业和特种设备设施。
总之，设备设施能体现一个旅行社的规模和实力，可以影响旅行社的工作效率和对外形象。
（三）人事
1、改进和完善人事制度。
2、以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。
3、动态管理，强调整体开发。
4、采取人性化管理，考虑人的情感，自尊与价值，以人为本。多激励少处罚，多表扬少批评，多授权少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。
5、不仅注重近期或当期具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。
6、追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
7、主动开发型，根据组织的现状、未来，有计划有目标地开展工作。
8、利用现代人事经营管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。
九、“优游”旅行社各部门的各阶段的发展规划
（一）初始阶段
在这个时期，“优游”主要的着重点在公司的内部。这个阶段，公司对自身的投资力度非常大。
1、硬环境上
（1）购置公司所需办公设备，对店面的装饰。
（2）设计公司专属网站，以及代表公司的LOGO。
（3）针对需求，购置公司所需的其他物品。
2、软环境上
（1）对公司职能部门进行优化，建立绩效评估和奖励机制。
（2）加强对公司员工的专业知识及素养的培训，提升专业素质。
（3）对公司产品设计研发进行投入。
（4）培育公司文化，提高公司的凝聚力。
近期主打一个产品，打造精品，从而获得社会认可。这时期非常重要的确定自己的市场定位，考察好市场的条件。
预算：投资金额万元本年计划营业额：营业额万
（二）发展阶段
这个时期“优游”主要加强是的营销，继续提高自己的知名度和市场占有率。本期的主要是从事产品的设计，还有其对市场的占有率。争取打造几条旅游精品，提升自己的旅游产品垄断度。
1、建立好精品旅游产品，提高自身的市场占有率。
2、继续加强对员工的培训，提升员工的素质。
3、继续构建公司核心的价值观，构建好企业文化。
4、加大对市场的宣传，通过多媒体以及平面媒体进行广泛宣传，塑造自己的企业形象。
5、加强旅游合作企业的合作，疏通旅游的各个环节，控制好旅游质量。
6、加大对员工的服务质量的考核，加强对客户的营销。
7、针对实际情况增加代理点，科学布点，提升公司的经济效益。
投入资金：万本年的预期销售额：万
（三）成熟阶段
这个时期是稳定好自身市场占有率，稳定好自己的优势。这个时期需要做的是：
1、继续完善企业的文化，加强公司内部的管理，改善和健全公司机制。
2、对市场的同行进行认真的评估，找出自身优势以及隐忧，从而采取措施加以改进。
3、找出公司经济增长点，进一步的提升公司的经济效益。
4、继续加强公司员工的专业素养的培训。
5、加强公司新的旅游产品的研发，以及客户的营销。
投入资金：万本年的预期销售额：万
（四）再次增长阶段
1、这个阶段是聘请专家对公司加以评估，对公司进行革新。
2、适当的增加明星旅游产品，巩固好金牛产品，减少瘦狗产品。
3、加强对老客户的营销，以及加强对新客户的宣传和营销攻势。
4、改革人事制度，聘请高端旅游管理人才，提升公司的经营以及管理效益。
投入资金：万本年预期销售金额：万
十、竞争对手及优劣势分析：经营风险及规避
所谓知己知彼，才能百战百胜，由于以接待国内组团为主，明确了自己的细分市场，具有一定的针对性，在分析竞争对手方面可以从以下几个方面来看。
第一，“优游”要了解竞争对手的各期目标和战略；
第二，要了解对手的经营状况和财务状况；
第三，对对手的经济实力进行分析；
最后一点是要知道他们的管理者和领导者得背景，对于初出茅庐的“优游”来说，对手既是动力，又是伯乐。
在分析竞争对手的同时，“优游”也要清楚自己的优势和困境。
优势如下：
第一，“优游”对自己的一个三年规划很有目的性和针对性，这样可以避免不必要的麻烦；
第二，由于是以国内组团为主，对有的想包团的旅游者来说，更加青睐于这种更加专一的旅行社，更显专业化；
第三，两位的管理者都是从事过旅游行业出身，对自己的专业非常熟悉，处理旅游事件的有关方面的能力比外行更加灵活和专业。
“优游”知道自己的优势是远远不够的，更主要的是一定要看清自
己的劣势，也就是经营中所遇到的风险和困境，只有这样，才能抓住命脉，然后对症下药：
第一，缺乏资金，由于资金的限制，开发新产品的能力较弱，所以使其产品和线路显得单一，这方面，“优游”可以向采取银行贷款或融资的方式来缓解这方面的压力；
第二，由于“优游”是刚入旅游市场，因而缺乏一定的实际操作经验，这方面可以在今后的实际业务中来提高自己，进行必要的经验总结。
第三，规模过小，为了不让“优游”一直停留在初级阶段，应该采用合理的运营模式，可以从两个方面着手，首先可以采用联合经营来迅速扩大自己的规模；其次可以推行资本运营来增强自己的竞争实力。
十一、“优游”盈利能力预测
“优游”旅行社是新开办旅行社，公司资金到位，旅游市场前景一片大好，机遇下列假设做出预测：
1、公司所遵循的国家和地方的现行法律、法规和制度无重大变化。
2、公司主要经营所在地、行业形势及业务涉及地区的社会经济环境无重大变化。
3、公司的生产经营计划如期实现，无重大变化。
4、公司所在地方的税负基准及税率政策无重大变化。
在企业成立初，其产品开发与销售成本是很高的，利润额为负数，
预计一年后，旅行社产品就会取得引入期成功，此时产品进入成长期，购买者渐渐接受本旅行社产品，这个阶段销售利润开始扭亏为盈，产品市场份额开始增长，在接下来的时间里，利润额增长速度还会加快，生产成本也开始有所下降，产品成长阶段持续时间比较长，将在三年发展规划内持续成长，由于新时代的创新意识，不断改造和创新产品将使得成长期得到延长，像休闲类这一块可以不断推陈出新，由于旅游行业是朝阳产业，其盈利能力也是很客观，本公司成立初，规模会受到资金限制比较小，直接人工成本支出会很少，而产品研发与设计成本比重会占很大部分，在正常经营情况下，公司在站稳市场时，就会出现盈利。
十二、经营模式与策略
采取品牌为主的经营模式，重点放在提供优质的服务上，打造“优游”的品牌，让游客名副其实地感受到优质的服务、悠然的享受。此外，建立旅行社自己的网站，对于经典线路、新鲜线路有不同的版块推荐，并辅以旅途中的温馨提示和注意事项，坚持“从游客的角度出发”。品牌打造势必涉及加盟的问题，加盟者需缴纳一定金额的加盟费，总店则需负责予以创意初期的指导，由于加盟店地理位置会比较分散，应在“让游客感受优质服务”的主旨不变的情况下，支持加盟店经营带有本地特色或者新的旅游项目。
十三、资金来源
资金来源以xxx等三个创始人的资金为主，即为旅行社的大股东，由于旅行社还要招聘人员担任工作，为保留人才和增加流动资金，
可与招聘人员商议入股，入股金额不超过两万，年底盘点清算的时候分红，使新到来的员工充分发挥主观能动性投入到旅行社的工作中。考虑到日后会产生加盟店，加盟资金将作为周转资金的一部分，加盟者不计入股金持有者。分红比例遵循股东的股金持有率，按比例分配。总店风险由各股东分担，加盟店风险责自行承担，总店适当提供人员或者物资帮助。
旅行社经营计划书
旅行社经营计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在公交总公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、为了节约成本，让资源最大程度的利于起来，我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过分析，在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上，我社有很大的资源优势。所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用总公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。为了达成我社发展的目的，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信
息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展： 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 3、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 4、主动地走访同行，各机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、开发新的旅游产品。 目前的旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
旅行社计划书3篇
旅行社计划书3篇 旅行社世界旅游组织给出的定义为零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是小编为大家整理的旅行社计划书范文,仅供参考。 旅行社计划书范文篇一: 导语 旅行社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。 市场调研及前景分析 目前全省共有561家旅行社,其武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。 盈利模式 我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校 或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络
平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从抽取相当可观的间利润。 选址 基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。 基本办公设备 从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等 客服管理 在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。 公关管理: 一公关客体 1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。 2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好. 3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
2021最新旅行社营销工作计划书
2021最新旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
旅行社的发展现状和发展趋势
旅行社业发展的基本现状 旅行社行业是一个近年来快速发展、壮大的行业，经过20余年的市场化进程，中国旅行社业已经具备了相当的规模，旅行社也通过市场化运作积累了不少宝贵的经营意识和管理经验。已初步形成了一个庞大的行业体系。分析中国和重庆旅行社业发展现状，有以下特点： 一、旅行社质量数量呈反比：总数不少但规模经济弱，数量上国内社占绝大多数，质量上国际社绝对领先 1．总数不少但规模经济弱。2005年度全国16846家旅行社，旅行社营业收入1116.5亿9 元。截至2005年底，我市共有旅行社220家，旅行社营业收入21.545亿3 元。与全国旅行社相比，数量和收入分别仅相当于全国的%和%，差距相当明显。虽然我国旅行社的总数并不少，然而旅行社规模经济弱，集中程度低，单位经营规模却远远低于欧美国家，可谓是大者不强，小者差、散。特别是在在旅行社拥有的零售网点少和旅行社的营业额低两个方面。目前，我国最大的旅游企业规模不及美国运通旅游公司规模的1%，1万多家旅行社营业收入总和不及美国运通一年销售收入的1／4,也不及日本交通公社的1／2。 2．国内旅行社占压倒优势。2005年度全国旅行社总计16846家，其中国际旅行社1590家，国内旅行社15256家。截止2005年，国内旅行社数量占全国旅行社总量的90.56%。重庆也大同小异。截至2006年底，我市有旅行社226家，其中国际旅行社25家。 3．国际社和国内社数量和收益呈强反比，国际社与国内社之间经营管理水平和竞争能力差异明显。国际社虽然数量占全国旅行社总量的9.44%，但资产占全国总量的65.79%，旅游业务营业收入占全国总量的62.44%，旅游业务毛利润占全国总量的63.06%，实缴税金占67.09%。国内社仅凭数量优势在国内旅游上超越国际社，其国内旅游组织人次占全国总量的64.23%，国
公司业务三年发展规划
银行盐城分行 对公业务三年发展规划 第一章盐城分行对公业务外部环境及目标市场分析 一、盐城地区的宏观经济走势与金融需求 （一）盐城地区的经济发展实力综合评价 近年来盐城市经济整体态势良好，经济保持平稳发展。但其经济总量小，自主增长机制不强。到2009年末全市地区生产总值355亿元，固定资产投资350亿元，增长33%；城镇居民可支配收入14,800元，农民人均值收入3,490元。城乡居民收入水平低，消费市场空间狭小，大型工业企业规模小，农业产业化水平不高，企业融资能力弱，工业拉动经济的效应不大，政府主导作用明显。 盐城市政府主导的经济发展走势良好，后发优势明显空间较大。一是宏观政策给发展带来机遇。2010年国家实行积极的具体的政策和适度宽松的货币政策，调结构，扩内需，促转变。特别是进一步加大东北老工业基地振兴的支持力度，把“长吉图”上升为国家战略。盐城市地理位置和内蒙大通道重要节点城市的交通梳纽地位，以及国家大型商品粮基地市和国家生态建设示范区的地位优势将进一步得到发展；二是支柱产业的发展空间较大。盐城市的支柱产业是农副产品加工业和交通运输设备制造业。
盐城市经济总量小，人均GDP差距越来越大。初步核算，2009年全市实现地区生产总值亿元,按可比价计算，同比增长%。人均GDP17,557元，比辽源市少10,079元，比四平市少3,189元，比松原市少13,863元，比白山市少11,006元，差距越来越大。 （二）盐城地区的企业发展情况比较分析 三年来，全市地区生产总值由2007年的亿元增长到2009的亿元，年均增长%。其中：第一、第二、第三产业年均分别增长%、%、%。经济结构得到进一步优化。全市三次产业占GDP比重由2007年的：：37，到2009年调整为：：，主导产业形成了新的发展格局，工业集中区建设开始起步，骨干企业群体不断发展壮大，非国有经济和园区经济快速发展，农业结构进一步优化。 工业和建筑业：全市工业生产和经济效益继续保持较好发展水平。全市全口径工业完成增加值亿元，比上年增长%，年均增长%。其中规模以上工业企业完成增加值亿元。全市规模以上工业企业实现利润总额亿元，比上年增长%，年均增长%。工业产销衔接较好，规模以上工业完成销售产值亿元，比上年增长%，年均增长%。工业产品销售率为%，其中重工业为%，轻工业为%；国有企业、外商及港澳台和股份制企业分别为%、%和%。 投资规模扩张拉动建筑业增长：全年建筑业完成增加值亿元，比上年增长%，年均增长%。全年全社会固定资产投资完成亿元，同比增长%，年均增长%。其中城镇投资完成亿元，年均增长%；农村投资完成亿元，同比增长%;房地产投资完成亿元，年均下降%。
旅行社合作计划书范本(完整版)
计划编号：YT-FS-6063-11 旅行社合作计划书范本 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
旅行社合作计划书范本(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、旅行社 1、找到合适的旅行社 通过电子地图整理各地区旅行社详细信息，筛选 旅行社总部进行跟进 2、如何让旅行社同意提供导游信息 3、如何促使旅行社人员开通 通过对三级平台及二级平台的收益模式讲解，让 其对 二、导游 1、如何撬动导游开通店铺，成交第一单 消费返利 2、可否零投入开店 可以协定导游在三级平台新开5个消费者，给予
首次消费免费(及免费开店)，二级平台新开3名消费者，给予首次消费免费(及免费开店) 3、如何操作 市场人员在现场进行讲解，有机会组织一次现场讲授， 4、如何收益 5、如何介绍产品 6、产品单一 产品线不断更新中 7、价格太高 三级系统主要为高端产品，二级分销主要以中低端产品为主 8、如何分成 9、如何返现 10、返现期限 11、消费协议 协议见附件一 三、消费者
最新我国旅行社发展趋势研究
最新我国旅行社发展趋势研究 我国旅行社发展趋势研究 孙艳 一、引言 人类社会和经济都在发展，人民生活水平在不断提高，旅游业也将继续以较高的速度发展。21世纪，旅游业已和电讯业、电子工业一并成为三大“朝阳产业”。随着国民经济的发展，人民生活水平的提高和带薪假期的增多，将会有越来越多的中国人加入旅游者的行列，旅游活动将朝着度假型方向发展。旅行社作为实现旅游活动的中介机构，也要随之调整，跟上旅游业发展的形势，满足旅游者的不同需要。中国旅行社将朝何种方向发展，对旅游业和瞬息万变的世界经济来说，都是一个值得关注的问题。当今世界，旅行社市场竞争越来越激烈，如何在国内国际旅游业中与雨后春笋般崛起的同业竞争，与外来强手抗衡，使自己立于不败之地，这是中国旅行社必须洞察到的现实。国内旅行社必须积极研究对策，走行业联合、集团发展的道路，增强实力。同时，还必须加强管理，树立品牌发展战略，如果缺乏洞察未来的战略眼光和对策，就很可能在新潮流中站不住脚跟，甚至被挫败、淘汰。 二、我国旅行社发展现状 据国家旅游局发布的全国旅行社业务年检情况通报，至2007年底，全国共有旅行社19720家，新增加1245家，同比增长6.74%，其中国际旅行社1838家，国内旅行社17882家，据18943家旅行社填报的有效数据统计，2007年度全国旅行社营业收入1639.30亿元，同比增长16.18%。在旅行社行业平稳发展的同时，应该注意到，从2007年旅行社行业经营效益来看，18943家旅行社旅游业务营业收入1585.52亿元，社均营业收入仅为837万元;净利润总额10.81亿元，社均净利
润仅为57.10万元。业内人士分析认为，我国实行改革开放30年来，旅行社业的管理和经营方式变化最小，有些甚至还保留着计划经济的运行模式。旅行社行业大部分企业还是作坊式经营，没有经历过真正的产业变革。整个行业采取水平式分工体系，按业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社，而没有采用垂直式分工体系，将旅行社划分为旅游批发商和旅游零售商。旅行社业“小散弱差”的局面仍未改变，整体实力不强。在一些发达城市，旅行社的水平分工也在发展，开始出现一些专门从事商务旅游、会展旅游的专业性旅游经营商。这是一种自然分工，旨在做大做强 市场，发挥自身的组织优势和资源优势，不同于靠行政力量强行实现的分类。但值得注意的是，很多强势批发商和专业旅行社，不是原来国家的“老字号”，而是这两年涌现出来的具有国际背景的新秀。 三、我国旅行社发展趋势 我国现有成千上万家大小的旅行社，为我国旅游业在初期阶段的发展立下了汗马功劳，但在运行操作中还存在着盲目性大、竞争力弱等劣势。随着我国旅游业在加入世贸组织后将进一步对外开放，旅行社必将受到前所未有的冲击。现行体制及运作方式远远不能满足竞争的需求。旅行社要生存发展，就必然要迎接适合生存与发展的新潮流。笔者认为旅行社的发展主要呈现以下几个方面的趋势: (一)旅行社集团化 社会生产力的发展必然要求生产关系有所变革。当前，我国旅行社小型、分散、粗放、低效的小作坊、小企业生产方式必然向着大型、联合、精细、高效的大集群、大企业生产方式转化。这是社会化分工、专业化协作、网络连锁式服务的必然走向，是市场激烈竞争的必然结果，也是适应经济发展规律的必然产物。目前，国内旅游业初步形成旅游企业集团的有国旅、中旅、青旅、招商、光大、山水等，由于观念、体制、行政管理等原因，各集团在人员、物资、职权、职责、利益等方
某公司三年发展战略规划书(DOC 28页)
某公司三年发展战略规划书(DOC 28页)
广东XXXXXXXXXXXXXX有限公司 三年发展战略规划书（规划时限：2013年-2015年） 编订时间： 2012年11月 编订部门：人力行政部
目录一、规划总则 （一）规则编制背景 （二）指导思想及原则 （三）规划时限 二、公司概况 三、企业战略环境分析 （一）国际、国内环境分析 （二）国内产业发展优劣势分析 （三）国外、国内主要厂商分析 （四）国内主要竞争对手情况 （五）企业现状分析 四、企业总体战略规划 （一）企业三年发展总目标 （二）阶段发展目标 五、战略实施 （一）人力资源战略 （二）经营管理战略 （三）品牌营销战略 （四）财务管理战略 六、战略控制 （一）前期控制
（二）过程控制 （三）事后控制 广东XX阻燃新材有限公司 2013－2015年发展战略规划 【摘要】：企业发展战略规划是一个企业未来的发展蓝图。制定企业发展战略规划，有助于指引企业的发展方向，明确企业的业务领域、关键市场，指导企业的资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工共同的愿景，推动企业和员工结成利益共同体，从而实现企业与员工的共赢式发展。 现结合行业及公司当前发展趋势，在PEST分析和SWOT分析的基础上，制定广东宇星2013—2015年三年发展战略规划。 【关键词】：广东XX 三年发展战略规划 一、规划总则 （一）规则编制背景 广东XX有限公司（以下简称“广东XX”）创立于1998年，至今已经有10多年的发展历史，目前已经以覆盖行业产业链的优势发展成为国内唯一一家具备从锑矿采、选、冶、技术研发到合成高分子阻燃材料的一体化新型阻燃材料公司,业务范围涉及原生矿石开采、产品设计研发、生产、销售、客户服务及技术支持等方面。在行业内拥有一定的行业地位和品牌号召力。 在2011年以前，公司的战略和发展重心以资源整合和原始积累为
旅行社工作计划书
旅行社工作计划书 为了让旅行社有更好的成绩，特根据旅行社的现状，做了以下的工作计划：一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销工作计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续
做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。
旅行社的发展现状和发展趋势
旅行发展的基本现状 旅行社行业是一个近年来快速发展、壮大的行业，经过20余年的市场化进程，中国旅行社业已经具备了相当的规模，旅行社也通过市场化运作积累了不少宝贵的经营意识和管理经验。已初步形成了一个庞大的行业体系。分析中国和旅行出k发展现状，有以下特点： 一、旅行社质H数量呈反比：总数不少但规模经济弱，数量上国社占绝大多数，质量上国际社绝对领先 1 .总数不少但规模经济弱。2005年度全国1684蒂旅行社，旅行社营业收入1116.59乙元。截至2005年底，我市共有旅行社220家，旅行社营业收入21.5453乙元。与全国旅行社相比，"和收入分别仅相当于全国的册日％,差距相当明显。虽然我国旅行社的总数并不少，然而旅行社规模经济弱，集中程度低，单位经营规模却远远彳肝欧美国家，可谓是大者不强，小者差、散。特别是在在旅行社拥有的零售网点少和旅行社的营业额低两个方面。目前，我国最大的旅游企业规模不及美国运通旅派公司规模的1% 1万多家旅行社营业收入总和不及美国运通一年销售收入的1/4,也不及日本交通公社的1/2。 2. 国旅行社占压倒优势。200朋三度全国旅行社总计1684蒂，其中国际旅行社1590家，国旅行社1525蒂。截止2005年，国旅行社数量占全国旅行社总量的90.56%也小异。截至2006年底我市有旅行社226家，其中国际旅行社25家。 3. 国际社和国社"和收益呈强反比，国际社与国社之间经营管理水平和竞争能力差异明显。国际社虽然数量占全国旅行社总量的9.44%但资产占全国总量的65.79%旅游业务营业收入占全国总量的62.44%旅游业务毛利润占全国总量的63.06%实缴税金占67.09%国社仅凭"优势在国旅游上超越国际社，其国旅游组织人次占全国总量的6 4.23%国旅游接待人次占全国总量的 69.87%$W情况也是如此。国际社虽然数品占全市旅行社总量的11.1%但资产占全市总量的73.2%
某企业的三年发展规划(已过版权期)
山东****家纺有限公司三年发展规划 为明确****家纺未来的发展方向和目标，凝聚全体员工的向心力，特制订****家纺三年规划（2012年-2014年，以下简称“规划”）。 规划第一年（2012年）确定为：破冰突围年。全力稳固公司目前优势，积极寻找管理突破口和新的经济增长点，破冰突围。销量就是一切。 规划第二年（2013年）暂定为：管理提升年。重点在团队建设、品牌市场建设、各项工作质量等基础管理全面提升。打造有潜力的团队。 规划第三年（2014年）暂定为：品牌效益年。重点是品牌建设，依靠产品力、品牌力获得企业效益，实现企业的稳步健康的发展。丰富****品牌。 一、总体发展目标规划 1、销售收入目标（万元） 时间总额国内业务国外业务A类产品B类产品C类产品A类产品B类产品C类产品A类产品B类产品C类产品2012年3000 4000 2000 1200 2200 2000 1800 1800 -------- 2013年3500 4500 2000 1500 2500 2000 2000 2000 -------- 2014年4000 5500 2500 1700 3200 2500 2300 2300 -------- 2012年度销售目标分解（万元） 全年一季度二季度A类产品B类产品C类产品A类产品B类产品C类产品A类产品B类产品C类产品总额3000 4000 2000 600 800 400 1000 1100 600 国内业务1200 2200 2000 200 400 400 400 700 600 国外业务1800 1800 -------- 400 400 ------ 600 600 ---- ------- 三季度四季度------- ------- ------- A类产品B类产品C类产品A类产品B类产品C类产品总额------- ------- ------- 800 1100 500 800 800 500
信用社三年发展规划
县农村信用社三年发展规划 ⅹⅹ年至ⅹⅹ年是我县农村信用社加快改革与发展的关键时期。为了紧紧抓住农村信用社历史性发展的战略机遇，全面推进***农村商业银行的成功组建，促进各项工作有计划、有目标、有实效地开展，实现健康、和谐、可持续发展的目标，现结合联社实际和县域经济发展状况，特制定ⅹⅹ—ⅹⅹ年三年发展规划。 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，以经营效益为中心，以支持城乡统筹发展、服务农业产业化、支持县域支柱产业为战略定位，强化市场营销，优化资产质量，开展业务创新，努力构建规模、质量、效益协调统一的发展模式；以建立现代金融企业制度为目标，坚持股份制方向，深化产权制度改革，成功组建***农村商业银行，完善法人治理结构，着力推进用人、用工和分配制度改革，增强发展动力和活力；以防范风险为重点，规范管理，强化监督，加强科技、团队、企业文化建设，构建严密有力的管控和支撑系统，将**农村商业银行建设成为“政府放心、股东满意、员工进步、社会认可”的银行，促进各项战略目标的全面实现。 二、战略方向实现改革、发展、规模、效益的协调与可持续发展，积极打造发展和谐、管理规范、特色鲜明、业绩一流的地方性、社区性、零售性农村商业银行。 三、战略定位立足城乡，服务三农，服务县域经济。 四、战略目标 （一）发展目标 1.资金组织工作目标：ⅹⅹ年末各项存款净增2.5 亿元，余额达到18.79 亿元；ⅹⅹ年末各项存款净增3.8 亿元，余额达到22.59 亿元。ⅹⅹ年末各项存款净增3.5 亿元，余额达到26.09 亿元。 2.信贷资金运营目标：ⅹⅹ年末各项贷款净增1.85 亿元，余额达到13.92 亿元；ⅹⅹ年末各项贷款净增2.8 亿元，余额达到16.72 亿元。ⅹⅹ年末各项贷款净增1.5 亿元，余额达到18.22 亿元； 3.风险资产控制目标：ⅹⅹ年不良贷款占比控制在2.8%以内；ⅹⅹ年不良贷 。 步支持社区经济发展的同时，加快自身向现代金融机构的转轨和发展。 2.业务零售性为主。把零售业务作为当前业务转型的方向，充分利用丰富的个人客户资源、遍布城乡的网点优势和电子化、网络化建设时机，大力推进“大零售”发展战略。在大力发展个人贷款业务的基础上，开拓投资理财、个人消费信贷、教育等领域，抢占县域个人零售业务市场份额。 3.机构扁平化管理。就是要以提升经营效益和服务效率为目标，建立“合理、精简、高效”的组织架构和管理体制。一是打造精品化网点。ⅹⅹ年，我们将建成集办公、培训、科技、文体为一体的多功能综合大楼，大幅度提升**农信联社外部形象。同时，根据城区抢占有利市场位置的需要，统筹考虑形象建设、科技和安全防范设施投入等因素，集中资源将联社营业部打造成为精品网点，不断增强网点服务功能和辐射力。二是加强垂直化管理，以电子化、网络化建设为支撑，把基层信用社的前台操作系统与后台管理系统直接联系起来，集中数据，统一整合管理，精简操作程序，加强业务指导。三是科学合理调整联社内设机构。按照“追随市场、保障有力、职责明晰、运转高效”的原则，ⅹⅹ年起，我们将全面推进联社内设机
旅行社营销工作计划书
旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
中国旅行社的现状及发展趋势
中国旅行社发展现状和未来发展趋势 随着生活水平的提高，人们时健康和精神文化的需求目趋提升，从而带动着旅游业的发展。同时，国家产业政策的引导，旅游业作为服务行业中高资本回收产业，得到政策的大力支持和推动。在这形势下，我国旅行社近年来不断发展状大。一方面，以各行业、部委为背景，组建的旅行社逐渐形成网络，另一方面大旅行社内部承包普遍，形成事实上的企业分割。在管理上我国旅行社尚处于关注管理，聚焦销售的混合发展时期。 从全球范围来看，世界旅行社的现状的特证是：自60年代以来出现数目增加，规模向两极积聚的现象。大旅行社通过集团、跨国购并变得越来越大，中小旅行社占绝大多数，数目还在增加，并形成各种联合的形式。 截至2010年底，全国旅行社总数为22784家，同比增长5.24%。其中，有7个省的旅行社超过1000家，主要集中在东中部，北京有1100多家，山东和江苏超过1800家。然而宁夏、西藏、新疆生产建设兵团不足100家。另外有7个省、自治区、直辖市的旅行社数量有所减少，减幅最多的是新疆生产建设兵团，达25%。 在如此庞大的旅行社行业中，全国旅行社总资产666.14亿元，同比增长13.68%，其中负债443.18亿元，同比增长28.09%，所有者权益222.96亿元，同比减少7.09%。可以看出，旅行社多元化投资在增加，传统业务的收益或者说传统业务占总收益的比重在下降。从业人员方面，全国旅行社直接从业人员277262人，同比减少18.67%，其中大专以上学历为170872人。由此看出，旅行社从业人员的普遍素质并不高，硬件发展过快，旅游人才的培养严重滞后。在多元化发展趋势下，2010年度旅游业务营业收入2356.67亿元，同比增长35.01%，旅游业务毛利润为125.45亿元，旅游业务毛利率为5.32%，保持高速增长。其中，国内旅游仍处于主导地位，出境游组团社是行业发展的中坚力量。 传统旅行社目前存在的若干问题 一、旅行社与产业链上下游企业间存在的问题 旅游是一个产业链，涉及上下游各种资源。后端供应方包括酒店、景点、航空公司等，前端涉及各种传播和销售渠道，如代理商、媒体等。各个环节间关联度高，旅行社在上下游产业产业链中处于非常弱势的地位。关联度高就需要协同发展，因此旅游产业要想取得较大发展，就需提高旅行社在上下游产业链中的议价能力，这也是旅游行业发展的关键点之一。 二、旅行社与消费者之间存在的问题
XX支行三年发展规划
XX农村商业银行XX支行2013年—2015年 发展规划 近年来，我支行认真贯彻党的“十八”大会议精神及省联社、总行关于面向“三农”的市场定位，全面实施总行制定发展战略，以服务“三农”为中心，以支持当地特色优势产业为重点，改进服务手段，增强服务功能，提高服务水平，实现了业务经营安全运行，促进了社会经济和谐稳定发展。切实落实总行提出“五个金融创新”的方针，特制定本支行三年业务发展规划。 一、本支行服务区域地理、经济环境状况 XX县XX镇地处XX西北部，西依XX山余脉，属XX流域，XX水系，东接XX镇，南邻XX镇，西北部与XX镇接壤，距XX县城仅距XX 公里，距省城XX市XX公里，；XX高速公路及XX跌路穿镇域而过。镇域面积XX平方公里，耕地面积XX万亩，全镇辖XX个行政村和XX个社区。该镇经济状况及基础较差，在XX县区域经济中属于三类乡镇。 1、服务区域内的2012年经济基本情况 2012年XX镇国民生产总值约XX亿元、工业总产值XX亿元、固定资产投资XX亿元、招商引资XX亿元、财政收入XXXX万元（在XX 县区域经济中属于三类镇，本年XX镇主要财政收入XX﹪是引税）、农民人均纯收入达到XXXXX元。 2、服务区域内的企业发展基本情况，主要财政、事业单位的数量以及存款等基本情况 现有民营企业XX家，其中：工业企业XX家，小企业XX家（含个体工商户），年度产值XXXX万元以上规模企业XX家。企业从业人数约XXXX人，2012年工业产值XX亿元，利税XXXXX万元（交纳地、国税收XXXX万元，税源主要是从外地引入，）。 主要财政、事业单位XXX家，因XX镇属于革命老区级镇，该镇财政事业单位的账户均早已在XX农行XX分理处开立，只有在我支行开立部分辅助账户，目前我支行开户有XX镇财政所、XX镇卫生院、XX县会计中心XX分部、XX供电所、等XX家。止2012年12月31日，
2020年银行三年工作发展规划【精品范文】
2020年银行三年工作发展规划 2020年对于支行来说是不平凡的一年，开启了一段新的征程，全体同仁对于未来的业务发展充满信心与期待。由于今年的新冠病毒席卷全球，我国经济也进入了震荡调整阶段，这对银行来说是机遇也是挑战，未来面临转型也是迫在眉睫，对自己有深刻的认识才能跟上时代发展的步伐，以下是支行在未来三年内的发展规划： 一、本机构业务发展的现状 1、本机构业务发展的优劣势 xx支行建行已10年有余，人员配置上现多为年轻血液，业务素质高，专业技能完善，团结一心，积极配合；地理位置上处长春经济发展较发达的南部，中高端客户较多，并且客户资质优秀，全量金融资产的根基较厚，其中尤其外汇业务的发展比如结售汇以及国际汇款业务较为发达，中收贡献度较高，但客户产品的配置单一，风险承受能力较低，大额存单、结构性存款等保本产品占比过重，财私指标的发展成我行短板，并且受疫情影响，房地产行业进入淡季，贷款业务量较往年也有所下降。 2、本机构业务产品的开办情况 我行在个人业务方面中开办个人结售汇和国际汇款业务，基金理财保险销售等，公司业务开销户，外币开户，
代发薪，国际汇款业务等，贷款中一手住房贷款，二手住房贷款，分期业务等。 3、内控管理执行情况 前台业务风险把控到位，操作合规，严格按照省行下发的员工柜面业务操作指导意见执行。ATM清机加钞严格按照双人加钞，岗位分离制度执行。反洗钱国际收支申报等监管重点处理合规、及时、准确。 二、发展目标 1、战略目标 截止2020年我行全量金融资产达到（），到2022年达到（）。 贷款总额在2022年达到（），上升（） （全量金融资产、中间业务净收入、客户贷款、客户基础） 2、风险水平执行情况。 要加强贷后管理，强化责任制，发现问题，及时处置，以防范利率风险，以巩固自身的优良客户群，加大不良余额处置力度多法并举，使不良贷款实现绝对额和相对额的双下降，在2020年我行不良资产达到（），2022年达到（），不良率达到（），降低（）。 三、发展策略 1、网点特色化发展策略
2017旅行社创业计划书
成长之家项目培养素材库精选 2017旅行社创业计划书 引导语：未来十年，旅游行业都将是一个高速增长的行业。因此，开一家旅行社前景绝对不错，那么首先，先要写创业计划书。 1背景 互联网金融行业仍然有很多细分领域还可以切入和创新的，去年本来有想过转型，切入到旅游金融行业，后来因为其它原因不了了之，所有把之前写的商业计划书摘抄一部分出来跟大家分享。 行业经过近两年的飞速发展,催生了大量P2P 平台,但行业集中度越来越高,逐步形成全国性和区域性寡头,整个行业竞争逐渐趋于白热化,同时也充满机遇。而整个行业的获客成本也被推到极高，目前行业获取一个投资用户成本已经超过3000，而人均投资金额不过三到五万，这还是没有计算用户流失的情况下，因此如果想获取一万有效投资用户，营销成本超过3000万，这是在不考虑人员成本，租金以及一些其它额外的支出的情况下。 行业的获客困难，其实都是大家一味模仿，过度营销的结果，我们以跟旅行社合作为切入点，给旅行社授信，定位80，90后追求自由，快乐的群体，一方面做旅游消费金融分期，一方面为他们理财，做旅游基金。为他们攒钱，方便他们出行。同时后期开发app等，切入旅游社交，中高端线路设计，为用户量身打造旅游线路。 2行业分析 目前整个p2p行业用户人数将近200万，而互联网理财的用户已经超过1亿，据艾瑞咨询统计，超过90%以上互联网理财用户都是70后，80后，90后人群，而这些人群除了拥有互联网理财的习惯，也同时超过60%以上都已经初为人父人母，因为在互联网金融行业竞争逐渐激烈的时候，行业不乏创新，类似以
初为人父人母定位的宝宝钱包，以月光族定位的玖富旗下的随手攒，以高级白领和中产阶段定位的诺亚财富旗下的员工宝。 宝宝钱包是一款专门为初为父母，而又有互联网理财习惯的用户群体设计的，利用父母热爱孩子的情感营销来定位，在上线一个月的时间迅速获得超过10万的注册用户，在没有过多的营销推广，只是依靠朋友之间的推荐和病毒营销，而在他们迅速积累用户的时候，以后将可以切入母婴电商市场。 目前现有的一亿互联网理财用户群体，也是现在旅游市场的主要用户，据统计超过70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而国内的旅游市场现有的市场份额也将近3万亿以上，超过50%以上的80，90后消费群体一年有两次以上的出游，而这些用户群体都有比较良好的信用环境，也有一定的还款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游网都已经开始在做互联网金融给用户做旅游分期。而包括华夏银行，浦发银行也开始切入旅行社并且跟国内一些比较大的ota公司合作，给予其用户授信。 目前我国消费金融的市场开发程度尚不足30%，远低于欧美等国水平，而现在大量的地产公司，电商，银行都已经在布局，精心开垦这片蓝海，据艾瑞咨询统计，2017年国内的消费金融市场将达到27万亿。而旅游消费金融，将会占据比较大的市场比例。 3我们的发展定位 有别于其它的互联网金融平台，我们是专注旅游细分领域的，而相当一部分互联网理财用户，他们同样也是旅游人群，通过旅游消费分期切入旅游行业，为大量的旅行社增加额外营收，扩张市场，增加盈利点，同时我们为旅游用户理财，管理资产，让他们财富升值，可以方便下次出行，而我们平台只是中介，后期我们开发中高端旅游线路，专门为游客定制服务，其中包括酒店，机票，导游，路线，活动项目，为vip用户提供高端服务。 平台后期将开发app，增加旅游社交交友，以及自荐申请旅行师的功能，通过社交的方式，时间的分享，将极大的增加旅行的趣味，同时增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用频率，同时产生沉淀大量的内容。 中国的旅游行业经过自助游，跟团游，目前大众已经达到一定层次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的体验，中高端旅游，度假休闲，甚至于这样的旅行社交，轻松活泼的旅行方式将是未来的主流。
旅行社业和旅游饭店业的现状及发展趋势
旅行社业和旅游饭店业的现状及发展趋势 旅行社业和旅游饭店业的现状及发展趋势 ——在省委组织部旅游产业发展专题培训班上的发言 （２012年6月5日） 省旅游局周嘉禄 旅行社和旅游饭店是旅游业的两个核心产业。了解和把握当前旅行社和饭店业发展的现状、趋势，明确当前旅行社业和旅游饭店业的发展方向和工作的着力点,积极推进旅行社业、旅游饭店业又好又快发展,对于加快壮大我省旅游产业，实现山东由旅游大省向旅游强省的跨越有着重要意义。 一、旅行社业的现状及发展趋势 (一)旅行社业的基本情况 旅行社是旅游业的龙头，连接旅游经营和服务各个环节的纽带，沟通旅游生产和消费的桥梁。在整合旅游要素,组织招徕旅游客源,推动旅游消费等方面，旅行社具有特殊的作用。 世界上第一家旅行社，出现在１９世纪40年代。１８4１年，英国人托马斯·库克组织了世界上第一次团体包价旅游。这次活动被认为是现代旅行社业务开端的标志。１845年,托马斯·库克成立旅行社,组织了第一次团体消遣旅游，并编发了导游手册,这是世界上第一本旅游指南。这次旅游的组织方式更
具有现代旅游的特点，体现了现代旅行社的基本特征，开创了旅行社业务的基本模式，因而托马斯·库克被称为旅游业的鼻祖。 我国第一家旅行社,出现在上世纪二十年代。1９2３年,上海商业储蓄银行总经理陈光浦创办旅行部。192７年,旅行部从上海商业储蓄银行独立出来,创立中国旅行社。 新中国成立后至改革开放前,我国旅行社行业主要有中国国 际旅行社、中国旅行社两大系统，其分支机构遍及全国各地。中国旅行社主要接待回国探亲旅游的华侨、外籍华人和港澳台同胞。中国国际旅行社主要接待外国旅游者。 19５７年,山东省最早的旅游接待机构——济南华侨旅行服 务社(后改称山东省华侨旅行社、中国旅行社山东分社)、中国国际旅行社济南分社先后成立。 改革开放以来，随着经济发展和人民群众生活的提高，国内旅游、入境旅游、出境旅游市场迅速扩大,我国旅行社业进入了大发展的时期。目前，全国旅行社总数达到２３6９0家,成为我国旅游业的重要组成部分。 (二)关于我国旅行社的管理 我国旅行社的管理，主要依据２009年国务院发布的《旅行社条例》和国家旅游局制定的《旅行社条例实施细则》。 关于旅行社企业的性质：《旅行社条例》明确,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服
某银行三年发展战略规划doc资料
某银行三年发展战略规划2010 一、本行的发展计划 （一）本行的指导思想与战略目标 1、指导思想 本行要在改革重组的基础上，按照“一年奋力起步，三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列”的指导思想，实现规模、质量、效益和业务结构的均衡发展和全面提升。 2、战略目标 本行的发展愿景：成为具有较强综合竞争力的全国性股份制商业银行。 本行的市场定位：以中高端市场为基本定位，在此基础上，逐年增加中小企业客户占比，扩大财富客户群体。 2010年-2012年目标：适度加快发展。 （1）以上市为契机，努力赶超同业。以上市为契机，通过三年的努力，尽可能在发展速度上高于同业，在规模和利润上缩小与同业的差距； （2）巩固已有特色，保持比较优势。巩固已有的特色，保持并突出“阳光理财”、投行、企业年金、资产托管等业务的同业比较优势，使其成为本行中间业务收入的重要来源；迅速做大资金和同业业务，培育新的特色品牌，努力提升利润贡献能力。使这些业务及其它可能的领域走在同业前列； （3）夯实发展基础，突出创新、服务与科技。加大对创新、服
务与科技的投入，使其成为支持本行发展的关键驱动因素。 （二）本行的业务发展策略 2010年-2012年期间，本行要做大做强公司业务，重点发展零售业务，加快培育中间业务，提升速度，提高质量，实现业务的均衡协调发展。 1、公司银行业务发展策略 本行公司业务以中高端市场为基本定位，逐渐增加中小企业占比，做大公司业务规模，扩大客户基础，增加核心客户数量，突出重点行业与业务，强化核心竞争能力。 在客户策略方面，将目标重点客户做深做透，争取成为重点客户的重点合作银行；继续巩固扩大优质大型、中型客户基础，依托大客户，以上下游供应链关系为线索，大力拓展优质中小客户，提升忠诚度较高的中小型客户占比，持续优化客户结构；坚持政策引导，扩大本行基础客户群体；加强客户关系管理。 在产品策略方面，重点加强一般存款和贷款这两项公司业务的支柱产品建设；实施产品组合管理，满足客户多样化需求；积极发展贸易融资和中间业务；建立面对客户需求的快速反应机制，建设一支强有力的产品开发管理队伍；做强资产托管和企业年金业务，提高市场竞争力和占有率；积极拓宽与同业客户的合作领域，通过产品创新和深层次合作，实现收入多元化，使同业业务成为新的利润增长点。 在区域策略方面，以环渤海地区、长江三角洲、珠江三角洲为重点发展地区，对这些地区的重点分行，实行包括网点布局、信贷政策、