自考《管理学原理》练习题答案

第一章管理与管理学

一、单项选择题

1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（ A ）

A、赫伯特·A ·西蒙

B、小詹姆斯·H·唐纳利

C、弗里蒙特·E·喀斯特

D、托尼·布洛克特

2、（P5）管理的载体是（ D ）

A、管理者

B、技术

C、工作

D、组织

3、（P5）管理的主体是（ D ）

A、企业家

B、全体员工

C、高层管理者

D、管理者

4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（ B ）

A、氛围

B、环境

C、制度

D、体制

5、（P6）管理者的层次划分是指（ B ）

A、表层、里层

B、上层、中层、基层

C、内层、外层

D、深层、浅层

6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（ C ）

A、复杂性

B、有效性

C、实践性

D、精确性

7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（ C ）

A、科学性

B、艺术性

C、必要性

D、目的性

8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（ B ）

A、经济性和目的性

B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性

9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（ C ）

A、科学性

B、艺术性

C、必要性

D、目的性

10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（ A ）

A、一般性

B、多样性

C、历史性

D、实践性

11、（P12）管理学的学科性质是（ C ）

A、社会科学

B、经济学

C、边缘科学

D、自然科学

12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（ C ）

A、系统方法

B、理论联系实际的方法

C、唯物辩证法

D、比较分析法

二、多项选择题

1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（ABC ）

A、管理一个组织

B、管理管理者

C、管理工作和员工

D、决策

E、计划

2、（P8）管理的二重性是指管理的（CD ）

A、科学性

B、艺术性

C、自然属性

D、社会属性

E、实践性

3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括( ABC )

A、生产力方面

B、生产关系方面

C、上层建筑

D、经济基础

E、社会关系

4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（ADE ）

A、唯物辩证法

B、直观法

C、因果法

D、系统方法

E、理论联系实际的方法

5、（P19）系统的特征有（ABCDE ）

A、目的性

B、交换性

C、控制性

D、相互依存性

E、开放性

三、名词解释

1、（P4）管理

2、（P18）系统

四、简答题

1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？

2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义

3、（P13）简述管理学的研究内容与范围

4、（P19）简述系统的观点

五、论述题

1、（P14）为什么要学习、研究管理学

2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法

历年考题

1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（ B ）

A、管理的社会属性

B、管理的自然属性

C、管理的艺术性E、管理的科学性

2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化生产相联系的属性是（ A ）

A、自然属性

B、社会属性

C、技术属性E、人文属性

3、（P6）管理的核心是（ D ）

A、管理者

B、被管理者

C、管理的任务、职能与层次

D、处理好人际关系

4、（P5）管理或者管理活动的存在，必需具备的条件是（ C ）

A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标

E、一定数量的生产资料和一致认可的目标

5、（P19）系统特性中有效的管理总能带来1+1＞2的效果是指系统的（ C ）

A、控制性

B、目的性

C、整体性

D、开放性

6、（P6）管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？（ABCDE ）

A、计划

B、组织

C、人员配备

D、领导

E、控制

7、（P5）管理的基本特征有（ABCD ）

A、管理是一种文化现象和社会现象

B、管理的主体是被管理者

C、管理的核心是处理好人际关系

D、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标

E、各层次管理者的基本职能是不同的

8、（P11）管理学的特点包括（ACDE ）

A、一般性

B、特殊性

C、多科性

D、历史性

E、实践性

9、（P11）管理学

第二章管理学的形成与发展

一、单项选择题

1、（P22）管理学形成的标志是（ A ）

A、泰罗科学管理理论

B、法约尔管理过程理论

C、韦伯理想行政组织理论

D、梅奥的霍桑试验理论

2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（ B ）

A、20世纪初

B、20世纪30年代至50年代

C、20世纪70年代末80年代末

D、20世纪90年代末

3、（P23）六西格玛方法属于（ C ）

A、全面质量管理理论

B、战略管理理论

C、学习型组织理论

D、科学管理理论

4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（B ）

A、泰罗

B、萨伊

C、马歇尔

D、亚当斯密

5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？（ C ）

A、法约尔

B、甘特

C、泰罗

D、萨伊

6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（B ）

A、科学管理理论

B、管理科学理论

C、行为科学理论

D、权变理论

7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（A ）

A、19世纪末20世纪初

B、20世纪30年代

C、20世纪40年代

D、20世纪60年代

8、（P32）科学管理理论之父是（ A ）

A、泰罗

B、韦伯

C、梅奥

D、法约尔

9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ D ）

A、管理培训

B、管理实践

C、劳动竞赛

D、心理革命

10、（P33）实行职能工长制是属于（ D ）要点

A、管理过程理论

B、行为科学理论

C、人际关系学说

D、科学管理理论

11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（ B ）

A、泰罗

B、甘特

C、维纳

D、穆登

12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（ D ）

A、甘特

B、泰罗

C、李维特

D、吉尔布雷斯

13、（P37）法约尔提出的管理职能是（ C ）

A、计划、组织、人员配备、领导、控制

B、计划、决策、组织、领导、控制

C、计划、组织、指挥、协调、控制

D、计划、组织、领导、协调、控制

14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（ C ）

A、车间管理

B、管理决策新科学

C、工业管理和一般管理

D、全面质量管理

15、（P38）提出管理十四项原则的是（ D ）

A、泰罗

B、韦伯

C、梅奥

D、法约尔

16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（ C ）

A、统一指挥原则

B、统一领导原则

C、等级链原则

D、集中化原则

17、（P40）被称为组织理论之父的是（ C ）

A、法约尔

B、泰罗

C、韦伯

D、厄威克

18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（ C ）

A、制度

B、管理

C、权力

D、职位

19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（ D ）

A、管理的要素

B、组织的科学原理

C、管理备案

D、管理科学论文集

20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（ D ）

A、《经济的职能》

B、《管理决策新科学》

C、《管理备案》

D、《工业文明的人类问题》

21、（P47）古典管理理论认为，人是（ A ）

A、经济人

B、自我实现人

C、复杂人

D、社会人

22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职工的定性是（ B ）

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

23、（P48）下列不属于组织行为理论的是（ D ）

A、领导权变理论

B、组织变革和发展理论

C、领导性格理论

D、理想行政组织体系理论

24、（P49）管理过程学派强调的是（ A ）

A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程

B、管理的核心是提高劳动生产率

C、在管理中要重视人的因素

D、要建立正式的、非人格化的组织体系

25、（P49）一般认为管理过程学派的创始人是（ B ）

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、德鲁克

26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派的是（ D ）

A、需要层次理论

B、双因素理论

C、管理方格理论

D、领导理论

27、（P51）群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）

A、铁锹试验

B、霍桑试验

C、搬运生铁块试验

D、金属切削试验

28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（ C ）

A、信息系统

B、管理系统

C、技术系统

D、组织系统

29、（P52）决策理论学派的代表人物是（ D ）

A、韦伯

B、孔茨

C、巴纳德

D、西蒙

30、（P54）认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（ B ）

A、管理过程学派

B、权变理论学派

C、社会合作学派

D、管理科学学派

31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（ C ）

A、组织规模的扩大

B、组织内部的专业化分工

C、外部环境的变化

D、员工素质的提高

32、（P55）用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（C ）

A、信息

B、联系

C、变化

D、质量

33、（P58）最早提出全面质量管理概念的是（ C ）

A、韦弗

B、赫茨伯格

C、费根堡姆

D、布莱克

34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（ B ）

A、1961年

B、1987年

C、1990年

D、2000年

二、多项选择题

1、（P23）管理学形成和发展的阶段大致包括（ABCD ）

A、古典管理理论

B、学习型组织理论

C、管理理论丛林

D、人际关系学说和行为科学理论

E、战略管理和全面质量管理

2、（P32）泰罗在管理方面的著作主要有( ABC )

A、《计件工资制》

B、《车间管理》

C、《科学管理原理》

D、《工业管理与一般管理》

E、《管理的要素》

3、（P35）美国早期科学管理研究工作者哈林顿·埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（ABCDE ）

A、公平

B、条件标准化

C、奖励效率

D、注意局部和整体的关系

E、严守规章

4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（ABCDE ）

A、技术

B、商业

C、财务

D、核算

E、安全

5、（P37）法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括（ABCD ）

A、企业职能不同于管理职能

B、管理教育的必要性和可能性

C、管理的十四原则

D、管理要素

E、明确的分工

6、（P38）以下属于法约尔管理十四原则的有（ABCDE ）

A、分工

B、统一指挥

C、公正

D、首创精神

E、职权和职责

7、（P40）韦伯认为权利的形态有（BCE ）

A、权威的权力

B、传统的权力

C、超凡的权力

D、世俗的权力

E、理性—合法的权力

8、（P42）厄威克的十条原则包括（ABCDE ）

A、目标原则

B、专业化原则

C、协调原则

D、一致性原则

E、平衡原则

9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（ABE ）

A、团体动力

B、信息、交流

C、团体阻力

D、团体的心理素质

E、团体及成员的相互关系

10、（P48）狭义的行为科学即组织行为学的内容有（ACD ）

A、个性行为理论

B、社会行为理论

C、团体行为理论

D、组织行为理论

E、经验行为理论

11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有( BCDE )

A、管理科学学派

B、社会技术系统学派

C、沟通中心学派

D、经验或案例学派

E、权变理论学派

12、（P50）怀特·贝克提出的企业“组织法合力”包括（ABCDE ）

A、职能规范系统

B、职位系统

C、沟通系统

D、奖罚制度

E、组织规程

13、（P53）沟通中心学派的代表人物有（ACDE ）

A、李维特

B、赫伯特·西蒙

C、韦弗

D、香农

E、纽曼

14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括( ACE )

A、变化

B、稳定

C、顾客方与生产经销力量对比的逆转

D、无所不在的竞争

E、买方市场的存在

15、（P59）下面属于小质量观的是（AD ）

A、产品是制造的有形产品

B、改进针对着公司绩效

C、质量被视为经营问题

D、协调者是质量经理

E、买方市场为经营问题

16、（P65）与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（ABDE ）

A、组织结构扁平化

B、工作方式上讲求团队

C、更加集权

D、顾客成为关注焦点

E、追求变革的组织文化

17、（P66）卓越绩效标准的核心价值观包括（ABCDE ）

A、领导作用

B、以顾客为导向

C、灵敏性

D、管理创新

E、系统的观点

18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（ABCDE ）

A、销售额

B、员工

C、顾客满意

D、市场占有率

E、产品和服务质量

三、名词解释

1、（P44）霍桑试验

2、（P49）管理理论丛林

3、（P59）全面质量管理

4、（P60）领导作用

四、简单题

1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？

2、（P41）简述理想行政组织体系的特点。

3、（P49）简述管理过程学派的基本观点。

4、（P64）简述学习型组织的特点。

5、（P68）简述卓越绩效标准的核心价值观。

6、（P68）按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？

五、论述题

1、（P23）论述管理学形成与发展的几个阶段。

2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观的差异。

历年考题

1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？（ D ）

A、职工是自然人

B、人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的

C、人的需要是有层次的

D、新型的领导能力在于提高职工的满足度

2、（P48）梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A ）

A、行为管理理论

B、古典管理理论

C、系统管理理论

D、权变管理理论

3、（P32）泰罗的科学管理理论的中心问题是（ A ）

A、提高劳动生产率

B、配备第一流的工人

C、使工人掌握标准化的操作方法

D、实行有差别的计件工资制

4、（P57）什么是战略管理？简要说明其特点。

5、（P47）霍桑试验的结论包括哪几个要点？

6、（P60）结合实际论述全面质量管理的特点。

第三章管理环境、社会责任与管理道德

一、单项选择题

1、（P75）国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指（ B ）

A、经济环境

B、政治和法律环境

C、科技环境

D、社会文化环境

2、（P77）从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（ C ）

A、管理者素质提高

B、经济全球一体化

C、技术的变革

D、职工素质提高

3、（P77）国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（ C ）

A、经济环境

B、政治和法律环境

C、全球化环境

D、社会文化环境

4、（P78）决定一个组织成败的是（ B ）

A、管理层

B、顾客或客户

C、职工素质

D、技术变革

5、（P80）下列组织中处于简单和稳定环境的是（ C ）

A、大学

B、玩具制造商

C、容器制造商

D、电子行业

6、（P80）医院、大学、保险公司属于（ A ）的环境

A、复杂和稳定

B、简单和稳定

C、简单和动态

D、复杂和动态

7、（P82）20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（ B ）

A、维护社会经济稳定

B、为社会整体利益作贡献

C、与公众建立合作伙伴关系

D、通过经营活动获取最大利润

8、（P83）个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（ B ）

A、前惯例阶段

B、惯例阶段

C、后惯例阶段

D、原则阶段

二、多项选择题

1、（P73）组织所面临的外部环境可以分为（AC ）

A、一般环境

B、微观环境

C、具体环境

D、抽象环境

E、特殊环境

2、（P76）下列属于企业表层文化的有（ACDE ）

A、职工风貌

B、规章制度

C、产品形象

D、厂貌

E、厂旗

3、（P78）组织具体环境主要包括（ACD ）

A、顾客

B、分销商

C、供应商

D、竞争者

E、合作伙伴

4、（P78）供应商影响组织的基本因素是（ABC ）

A、质量

B、价格

C、交货期

D、信誉

E、服务

5、（P83）研究表明，一个人的道德发展经历（ACD ）

A、前惯例阶段

B、后惯例阶段

C、惯例阶段

D、原则阶段

E、超惯例阶段

三、名词解释题

1、（P77）具体环境

2、（P81）社会责任

四、简答题

（P80）举例说明组织环境的类型

五、论述题

（P73）试述组织所面临的外部环境

历年考题

1、（P80）不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（ B ）

A、复杂稳定的环境

B、复杂动态的环境

C、简答稳定的环境

D、简答动态的环境

2、（P76）在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（ C ）

A、竞争者环境

B、供应商环境

C、科技环境

D、顾客环境

3、（P83）影响管理道德的因素包括（ABCD ）

A、管理者个人特征

B、组织结构

C、组织文化

D、道德问题的强度

E、组织规模

4、（P73）组织的宏观环境包括（ABCDE ）

A、经济环境

B、政治和法律环境

C、社会文化环境

D、科技环境

E、全球化环境

5、（P82）管理道德

6、（P82）简述企业社会责任的主要内容

第四章计划工作概述

一、单项选择题

1、（P89）在管理中居于主导地位的工作是（ C ）

A、领导工作

B、人员配备

C、计划工作

D、组织工作

2、（P89）计划工作的核心是（ C ）

A、确定计划的前提条件

B、确定可供选择的方案

C、决策

D、组织工作

3、（P89）计划工作的经济性指的是( A )

A、投入与产出之间的比例关系

B、实现预期目标

C、编制计划要诀

D、计划指标既先进又可行

4、（P90）计划工作有利于管理人员把注意力集中于（ C ）

A、管理

B、顾客

C、目标

D、战略

5、（P92）基本建设计划属于（ B ）

A、按企业的职能分类

B、按计划的内容分类

C、按计划所涉及的范围分类

D、按计划的表现形式分类

6、（P93）下列不属于按计划表现形式分类的是（ C ）

A、程序

B、规则

C、培训

D、预算

7、（P95）计划工作的第一步是( D )

A、确定前提条件

B、估量机会

C、确定可供选择方案

D、确定组织战略目标并对目标分解

8、（P96）总计划的基础是（ D ）

A、可供选择方案

B、预算

C、预算方案

D、派生计划

9、（P96）衡量计划工作进度的重要标准时（ C ）

A、各种方案

B、派生计划

C、预算

D、规划

10、（P96）使计划数字化的工作是（ D ）

A、规划

B、规则

C、政策预算

11、（P96）计划工作中强调抓关键问题的原理是（ D ）

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

12、（P96）限定因素指的是（ B ）

A、有利于目标实现的因素

B、妨碍目标实现的因素

C、与目标实现无关的因素

D、人为限定的假设因素

13、（P97）在下列对许诺原理的表述中正确的是（ B ）

A、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性大

B、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小

C、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性小

D、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性大

14、（P98）计划工作中最主要的原理是（ B ）

A、改变航道原理

B、灵活性原理

C、限定因素原理

D、许诺原理

二、多项选择题

1、（P87）计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( ABCDE )

A、做什么

B、何时做

C、何地做

D、何人做

E、如何做

2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（ABCDE ）

A、生产计划

B、劳资计划

C、安全计划

D、财务计划

E、人员培训计划

3、（P92）按计划的内容分类，管理计划可分为（AB ）

A、专项计划

B、综合计划

C、生产计划

D、供应计划财务计划

4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（ABCDE ）

A、目标

B、战略

C、政策

D、规划使命

5、（P96）计划工作的原理包括（ABCD ）

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理责权一致原理

三、名词解释

1、（P87）计划工作

2、（P97）许诺原理

3、（P98）灵活性原理

4、（P99）改变航道原理

四、简答题

1、（P96）简述计划工作的原理

2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件

五、论述题

（P87）论述计划工作5W1H的具体含义

历年考题

1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（ C ）

A、估量机会，确定目标

B、明确计划的前提条件

C、确定抉择的方案

D、制定辅助计划

2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（ D ）

A、限定因素原理

B、许诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（ B ）

A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划

B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划

C、专项计划、综合计划

D、长期计划、中期计划、短期计划

4、（P93）在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（ B ）

A、在计划工作开始之后

B、在计划工作开始之前

C、在制定目标之后

D、在方案评价之后

5、（P98）在某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（ B ）

A、改变航道原理

B、灵活性原理

C、许诺原理

D、限定因素原理

6、（P96）限定因素原理

7、（P89）简述计划工作的基本特征

8、（P90）简要说明管理中计划工作的意义

第五章目标与战略

一、单项选择题

1、（P102）提出“效果”和“效率”两分法的学者是（ C ）

A、孔茨

B、德鲁克

C、巴纳德

D、西蒙

2、（P104）使目标具有可考核性的最方便的方法是（ A ）

A、使之定量化

B、使之定型化

C、使之定型化

D、使之稳定化

3、（P106）考核管理人员和员工绩效的客观标准是（ D ）

A、计划

B、效果

C、成果

D、目标

4、（P107）目标管理二十世纪五十年代后期出现于（ B ）

A、英国

B、美国

C、德国

D、日本

5、（P107）首先提出目标管理的是（ B ）

A、孔茨

B、德鲁克

C、巴纳德

D、日本

6、（P112）制定战略的核心是（ C ）

A、市场分析

B、领导者的权威

C、正确地提出和回答问题

D、考虑顾客的需求

7、（P113）一般环境分析简称为（ B ）

A、PETS

B、PEST

C、PTSE

D、PSET

8、（P116）企业最高层管理者的首要职责是（ D ）

A、为企业制定战略目标

B、领导好企业员工

C、为企业赢利做决策

D、识别和确定企业使命

9、（P119）“数字化”的计划，是指（ C ）

A、政策

B、规划

C、预算

D、战略

10、（P119）在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（ C ）

A、战略

B、规划

C、程序

D、规则

11、（P120）获得分销商或零售商的所有权的战略类型是（ A ）

A、前向一体化

B、后向一体化

C、横向一体化

D、横向多元化

12、（P120）通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（ B ）

A、市场开发

B、市场渗透

C、产品开发

D、集中多元化

13、（P120）青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（ B ）

A、前向一体化

B、横向一体化

C、集中化多元经营

D、合资经营

14、（P120）中国电信新增宽带业务，这一战略属于（ C ）

A、市场渗透

B、市场开发

C、集中化多元经营

D、混合式多元经营

15、（P121）将分公司或组织的一部分售出的战略类型是（ B ）

A、收缩

B、剥离

C、清算

D、并购

16、（P121）下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（ D ）

A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格

B、某厂集中优势发展某一领域产品

C、冰箱企业花样不断翻新

D、美国麦当劳快餐连锁店

二、多项选择题

1、（P100）目标的属性有（ABCDE ）

A、纵向性

B、突破性

C、多样性

D、时间性

E、可考核性

2、（P100）企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（ABCDE ）

A、具体明确

B、可以测量或度量

C、可以实现

D、时间限定

E、目标之间相互关联

3、（P101）组织目标的基本层次包括（ACD ）

A、环境层

B、部门层

C、组织层

D、个人层

E、专业层

4、（P103）对工商企业来说，通常在以下哪些方面设立目标（ABCDE ）

A、市场地位

B、创新和技术进步

C、生产率

D、物质和财力资源

E、利润率

5、（P107）目标管理形成的理论基础是（BD ）

A、管理过程理论

B、科学管理理论

C、战略管理理论

D、行为科学理论

E、全面质量管理理论

6、（P109）目标管理的步骤包括（ABCD ）

A、建立一套完整的目标体系

B、组织实施

C、检查

D、评价

E、修正

7、（P112）战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（ABCD ）

A、战略分析

B、战略设计

C、战略部署

D、战略展开

E、战略选择

8、（P113）一般环境分析包括（ABCD ）

A、政治与法律因素

B、经济因素

C、社会文化因素

D、技术因素

E、人为因素

9、（P113）产业环境分析的内容包括（BDE ）

A、产品组织分析

B、一般环境分析

C、市场细分

D、外部环境分析

E、竞争对手分析

10、（P114）波特提出的五种竞争力量包括（ABCD ）

A、潜在替代产品的开发

B、供应商议价力量

C、企业间竞争

D、购买者议价力量

三、名词解释题

1、（P106）目标管理

2、（P112）制订战略

3、（P115）核心能力

4、（P115）战略分析

5、（P116）使命

6、（P117）政策

7、（P119）预算

8、（P119）规则

四、简答题

1、（P101）简述组织目标的三个基本层次

2、（P105）简述组织目标的激励作用

3、（P105）简述目标的作用

4、（P109）简述目标管理的过程

5、（P114）简述竞争对手分析的四个方面

6、（P115）简述企业核心能力的表现

五、论述题

1、（P111）结合实际说明企业制定战略的重要性

2、（P115）试述波特的价值链模型

历年考题

1、（P100）“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（ D ）

A、战略

B、计划

C、组织

D、目标

2、（P122）企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（ B ）

A、总成本领先战略

B、差异化战略

C、集中化战略

D、产品开发战略

3、（P00）某企业产品合格率目前在92%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%称为（ B ）

A、控制性目标

B、突破性目标

C、专业目标

D、组织目标

4、（P120）某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（ C ）

A、横向一体化

B、后向一体化

C、前向一体化

D、市场开发

5、（P117）战略

6、（P122）集中化战略

7、（P110）目标管理的局限性体现在哪个几个方面？

8、（P108）试述目标管理的特点。

第六章预测与决策

一、单项选择题

1、（P124）计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（ D ）

A、经济环境

B、资金情况

C、经营环境

D、预期的内外部环境

2、（P125）顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（ A ）

A、外部前提

B、内部前提

C、定性前提

D、定量前提

3、（P127）狭义的决策指（ A ）

A、选择方案

B、评价方案

C、比较方案

D、拟定方案

4、（P128）管理的基础是（ D ）

A、预测

B、计划

C、组织

D、决策

5、（P130）那些重复出现的、日常的管理问题称为（ B ）

历年《管理学原理》自考真题和答案

全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

管理学原理带答案

第一章 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B）职能。 A．组织 B．协调 C．控制 3．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用C．资源的最优配置和最优利用 三．名词解释 管理——管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 四．简答题 1、如何理解管理的性质 1管理的二重性即自然属性,社会属性.

2管理的科学性. 3管理的艺术性 2、组织外部环境的构成因素有哪些 1.社会环境 2.政治环境 3.科学技术环境 4.经济环境 5.文化教育环境 6.自然地理环境 第二章 一、选择题 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 2、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A）。

管理学原理答案

管理学原理答案 一、填空题(10分) 1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。 2 略 3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程 4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系 5.沟通技能、综合技能 6. 略 二、单项选择题(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 三、双项选择题(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 四、多项选择题(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 五、名词解释(15分) 1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。 2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。 横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。 3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统(1分)。 4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1分)。 六、简述题(15分) 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力2分 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利润率) 2分 3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分 (2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分 (3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分 (4)保留管理信息系统的人情味1分 (5)定期检查，不断完善。1分

【自考真题】全国2018年4月自考文学概论(一)考试真题 (3)

全国2018年4月自考文学概论（一）考试真题全国2018年4月高等教育自学考试文学概论（一）试题 课程代码:00529 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1、答题前，考生务必将肉己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位背上。 2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大超共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、文学与历史相比更注重 A.事实 B.认知 C.理智 D.虚构 2、艾布拉姆斯提出的文学活动“四要素”是 A.作品、作家、世界、读者 B.作品、作家、生产者、读者 C.作品、作家、现实、历史 D.作品、作家、消费者、受众 3、“圣人立象以尽意”，这一观点出自 A.《周易?系辞》 B.《庄子?齐物论》 C.《荀子?乐论》 D.《礼记?乐记》 4、林语堂说，汉语的“单音节性”造就了中国文学的

A.题材 B.主题 C.美 D.真 5、将典型性格视为十分独特的“这一个”的德国古典美学家是 A.康德 B.席勒 C.黑格尔 D.胡塞尔 6、下列作品中，完全属于象征意象范畴的一组作品是 A.《阿Q正传》《祝福》《故乡》 B.《边城》《围城》《城堡》 C.《荷塘月色》《雨巷》《日出》 D.《天狗》《死水》《老马》 7、虚构出来的，只存在于作品世界中的时间关系是 A.文本时间 B.叙述时间 C.故事时间 D.阅读时间 8、隐在叙述者进行叙述的最典型文学体裁是 A.戏剧文学 B.民间故事 C.报告文学 D.纪实小说 9、“床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡”表达的是 A.乡愁 B.哀怨 C.嗟叹 D.悲伤 10、西方提出“交感说”的是 A.瓦莱里 B.魏尔伦 C.马拉美 D.波德莱尔 11、抒情文学作品的典型形态是 A.诗体小说 B.抒情诗 C.抒情散文 D.散文诗 12、在抒情传统中长期使用并产生了固定内涵的模式化意象，称为 A.典型意象 B.原型意象 C.寓言式意象 D.符号式意象

自考管理学原理考试题及答案【最新】

自考管理学原理考试题及答案 绝密★考试结束前 全国2020年10月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码:00054 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A.基层管理者 B.中层管理者 D.综合管理者 C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容? A.标准化原理 B.职能管理原理 C.工作定额原理

D.例外原理 3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业 A.企业精神 B.企业使命 C.企业道德 D.企业制度 4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的 A.普遍性 B.特殊性 C.变动性

D.社会教化性 5.提出决策“满意标准”的学者是 A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛 6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的? A.目标 B.程序 C.规划

D.预算 天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划 8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A.职能部门 B.产品部门 C.区域部门

管理学原理考试试题及答案 考试试题

2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

管理学原理答案

（ CHAPTER 1 Innovation for turbulent time （1） TRUE/FALSE 1．Management is often considered universal（通用的）because it uses organizational resources to accomplish goals and attai（n 达到）high performance in all types of profit and not-for-profit organizations. T 2．Leadership involves the use of influence to motivate（刺激）employees to achieve the organisation T’s goals. 3．Organising means defining（明确）goals for future organisational performance and deciding on the tasks and resources needed to attain them. F 4. Efficiency refers to the degree to which the organisation achieves a stated（规定的）objective（目标）. F 5. The manager ’s ability to ‘think（st战r at略eg性ic的a ll）y’requires high technical skills and a proficien（c y精通）in specific tasks within an organisation. F 6. First-line managers are the managers who have the responsibility for making the significant（重大的）strategic（战略上的）policy decisions, often with staff managers assisting（帮助）them in these decisions. F Multiple Choice 1. The figurehead role involves: A. motivating and communicating with staff B. initiating （发起）change C. handling ceremonial（正式的）and symbolic activities D. developing information sources within the organisation E. staying well informed about current affairs C 2. How an organisation goes about accomplishing a plan is a key part of the management function of: A. planning B. organising C. leading D. controlling E. motivating B 3. Which of the following is not a function of management? A. control B. plan C. organise D. lead E. performance E 4. A social entity （本质）that is goal directed and deliberately（慎重地）structured is referred to as: A. an organisation B. management C. employees D. students E. tasks A 5. Which of the following types of skills is the understanding of and proficiency in the performance of specific tasks? A. human skill B. leadership skill

自考00529文学概论一

文学概论 第一章文学观念 文学四要素及文学活动（注1） 五种文学观念（注2） 文学观念嬗变的原因（注3） 文学的界说（注4） 文化（注5）及文学的文化意义（注6） 文学是文化的意义载体（注7） 文学与其他文化形态的互动关系（注8） 文学是一种社会意识形态（注9） 审美及其实现的条件及审美的特点 文学是人的一种审美活动（注10） 文学的审美意识形态性（注11） 体验与文学（注12） 体验的美学功能（注13） 英加登提出的“层次论”,他认为文本由四个层面构成：语言层，意义层，图式化外观层，意向性状态中的世界层.英加登同时认为，有的文本有第五层，即形而上学层面。 艾布拉姆斯提出文学“四要素”理论，其基本观念是：文学活动是以作品为中心展开的活动，其它三要素分别是世界，艺术家，欣赏者，其间还包含了体验、创作、接受三个过程。 以下是对上述五种文学观念做出的解释。 再现说在文学四要素中强调“世界”与“作品”的对应关系，即认为作品是对世界的摹仿或再现。在西方，最古老的“摹仿”说，也就是再现说。赫拉克利特提出“艺术摹仿自然”，摹仿说的形态至苏格拉底已相当完备，柏拉图的“理式摹仿”和亚里士多德的“自然摹仿”虽有唯心唯物之分，但他们都认为艺术是“摹仿”。摹仿说作为一种文学观念统治西方达二千年，直到十八世纪末十九世纪初浪漫主义文学的兴起，摹仿说才被打破。与再现说相似的是中国古代的“度物象而取真”的观点。“度物象而取真”由五代大画家荆浩提出，明代批评家叶昼与清代思想家叶燮也持类似看法。 表现说表现说在“文学四要素”中强调作品与作家的关系，即认为作品是作家情感的自然流露。表现说产生于十九世纪初兴起的浪漫主义文学思潮中，英国诗人华兹华斯、柯勒律治、雪莱是其代表。表现说的基本倾向是：（一）主张文学本质上是诗人、作家内心世界的外化，是他们情感活动时的创造，是他们主观感受、体验的产物；（二）主张诗人忠实于情感，忠实于诗人自我与人类的情感；（三）强调想象力的充分发挥，使平凡的事物现象以不平凡的色彩呈现出来。 在中国,与西方表现说可相提并论的是“诗言志”说和“诗缘情”说。 实用说实用说强调作品与读者的关系。一般而言，实用说认为文学是一种工具和手段，文学可以给人带

自考《管理学原理》练习题1-6章(含答案)

第一章管理与管理学 说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页 一、单项选择题 1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（） A、赫伯特·A ·西蒙 B、小詹姆斯·H·唐纳利 C、弗里蒙特·E·喀斯特 D、托尼·布洛克特 2、（P5）管理的载体是（） A、管理者 B、技术 C、工作 D、组织 3、（P5）管理的主体是（） A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（） A、氛围 B、环境 C、制度 D、体制 5、（P6）管理者的层次划分是指（） A、表层、里层 B、上层、中层、基层 C、内层、外层 D、深层、浅层 6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（） A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性 7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（） A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性 8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（） A、经济性和目的性 B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性 9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（） A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性 10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（） A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性 11、（P12）管理学的学科性质是（） A、社会科学 B、经济学 C、边缘科学 D、自然科学 12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（） A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、唯物辩证法 D、比较分析法 二、多项选择题 1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（） A、管理一个组织 B、管理管理者 C、管理工作和员工 D、决策 E、计划 2、（P8）管理的二重性是指管理的（） A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性 3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括 A、生产力方面 B、生产关系方面 C、上层建筑 D、经济基础 E、社会关系 4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（） A、唯物辩证法 B、直观法 C、因果法 D、系统方法 E、理论联系实际的方法 5、（P19）系统的特征有（） A、目的性 B、交换性 C、控制性 D、相互依存性 E、开放性 三、名词解释 1、（P4）管理 2、（P18）系统 四、简答题 1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ 2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义 3、（P13）简述管理学的研究内容与范围

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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【精品】2018年10月自考00529文学概论(一)试卷及答案

【精品】2018年10月自学考试全国统一命题考试 文学概论(一) 试卷 课程代码00529 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．在文学四要素中，“实用说”强调的是 A．作品与读者的关系 B．作品与作者的关系 C．世界与作者的关系 D．世界与作品的关系 2．提出“寓教予乐，既劝谕读者，又使人喜爱，才能符合众望”的观点的是 A．柏拉图 B．苏格拉底 C．亚里士多德 D．贺拉斯 3．“千山鸟飞绝，万径人踪灭。孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。”表达的是 A．乡愁(思乡之苦) B．哀怨(明主之弃) C．孤寂(知己之稀) D．悲伤(年华已逝) 4．文学文本作为语言系统，是指 A．有待于读者阅读的语言系统 B．已经历史验证的语言系统 C．有待于作家创作的语言系统 D．已经读者阅读并赋予特定意义的语言系统 5．“风急天高猿啸哀，渚清沙自鸟飞回。”上下两旬形成的基本辞格是 A．借代 B．反讽 C．对偶 D．反复 6．从读者阅读效果来说，文学语言组织的新奇或反常特性被称为 A．陌生化 B. 明喻性 C．内指性 D．反复化 7．“迟曰江山丽，春风花革香。泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。”本诗最明显的文学形象特征是 A．文化意蕴性 B．符号系统性 C．具体可感性 D．社会经验性 8．认为艺术是一种生命形式，因此它能“激发人们的美感”的是 A．海德格尔 B．贺拉斯 C．华兹华斯 D．苏珊?朗格 9．叙事的核心内容是 A．故事 B．人物 C．行动 D．语言 10．按照因果逻辑组织起来的一系列事件，称为 A．环境 B．情节 C．情景 D．故事

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全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（） A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．管理科学体系 D．理想的行政组织体系2．如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（） A．前惯例阶段B．惯例阶段C．原则阶段 D．行为阶段 3．联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）A．企业的社会责任B．企业的使命C．企业的战略 D．企业的目标 4．有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?（） A．科学预测是正确决策的依据 B．甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C．乙父比乙子精明D．人算不如天算5．宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（）A．宏达公司董事会成员的调整

B．宏达公司地址的迁移C．国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D．竞争者的策略调整6．在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（）A．责、权、利是完全对等的B．责任是管理的基础，应大于权力、利益C．责任、权力是对等的，利益要小一些 D．责任、利益、权力的大小要视情况而定7．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?（） A．直线制 B．事业部制 C．矩阵制 D．职能制 8．某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（） A．不再负有责任 B．责任与原来相同C．责任减轻 D．不再负有主要责任 9．根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括（） A．顾客需求 B．对现行行为或结果的奖励 C．新管理团队 D．新竞争者 10．在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于（）A．职务轮换B．提升

管理学原理(附含参考答案)

第一章：管理与组织导论 1．管理者的定义及分类 管理者的定义：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。 管理者的分类：基层管理者，中层管理者，高层管理者 2．什么是效率和效果，其对管理的重要性是什么 效率是指以尽可能少的投入获得最可能多的产出，效果是指所从事的工作和活动与助于组织达到其目标（做正确的事） 重要性：因为管理者处理的是稀缺的输入(人员、资金和设备等)，所以他们必须有效地利用这些资源。管理的根本目的是实现组织的目标，所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。管理者要努力实行：低资源浪费（高效率）＋高目标达成（高效果）。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。 3．管理职能论、角色论、技能论、系统论、权变论的观点 管理职能论：管理职能分为四个非常重要的基本职能，即计划、组织、控制和领导。计划职能包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。组织职能包括决定需要做什么，怎么做，谁去做，安排工作以实现组织目标；领导职能包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择最有效的沟通渠道或者以任何方式处理雇员的行为问题；控制职能包括监督、比较和纠正改进组织的绩效。 管理角色论：管理角色是指特定的管理行为类型，包括：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。人际关系角色包括了人与人（下级和组织外的人）以及其他具有礼仪性和象征性的职责。人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。信息传递角色包括接受、收集和传播信息。包括监听者、传播者和发言人。决策制定角色是作出抉择的活动。包括企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者。 管理技能论：管理者履行他的职责和活动需要特定的技能，其中三种基本技能或素质为：技术技能（基层管理者），熟悉和精通某种特定专业领域的知识；人际技能（中层管理者）；概念技能（高层管理者），对复杂情况进行抽象和概念化。 管理系统论：组织是一个开放的系统，它与所处的环境发生着持续的相互作用，组织是相互依赖的因素包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、直觉所组成的系统。因此管理者的工作是协调自己组织中各个部分的活动，以及确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。此外，管理工作的系统观点意味着决策和行动。最后，管理者职责的一个重要部分是要认识和理解外部各种因素的影响。 管理权变论：因为组织不同，他们所面对的情境不同，因此可能要求不同的管理方式。普遍的权变量有：组织规模，任务技术的例行程度，环境的不确定性，个体差异。 4．什么是组织，其特征有哪些 组织是对人员的一种精心安排，以实现某些特定的目的。 组织特征：（1）每个组织都有一个明确的目的。（2）每一个组织都是由人员组成的。（3）所有的组织都发展出一些深思熟虑的结构。 第二章：管理的昨天和今天 1．科学管理的原则：（1）对工人工作的某一个要素开发出一种科学方法，用以替代老的经验方法（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。（3）与工人们衷心合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。（4）管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 2．法约尔的管理原则 （1）工作分工（2）职权（3）纪律（4）统一指挥（5）统一方向（6）个人利益服从整体利益（7）报酬（8）集中（9）等级链（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）团结精神 3．韦伯的行政组织特征 其特征依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。 4．霍桑研究及对管理实践的贡献 霍桑研究：1930年代，在梅奥(Mayo)的主持下，于西方电气公司进行霍桑研究，共分成四个阶段进行，而获致了： （1）改变工作条件和劳动效率没有直接关系；（2）提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件；（3）关心员工的情感和 员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率 贡献：霍桑研究在改变那个时代占主导地位的观点方面发挥了重要作用，这种观点认为雇员与组织所使用的机器没有什么太大的差别。 5．电子企业介入的三种类型 （1）电子企业增强型组织：在传统组织中建立电子企业单元 （2）电子企业驱动的组织：在传统组织中应用电子企业工具 （3）全部电子企业组织：组织的全部工作流程围绕电子企业模型运转

自考文学概论

一、名词解释 文学——以语言塑造形象，反映社会生活的一门艺术。 文学理论——属“文学学”（一般称为“文艺学”）的一个分支。文学理论以人类的文学实践活动为研究对象，揭示其本质属性，是人们对文学的性质、特征、规律的系统把握。 文学学——属于人文学科范畴，通常由三个分支学科组成：文学发展史、文学批评、文学理论。 文学的相对独立性——是指它一经产生之后，其发展和变化既要收到经济基础的最终制约和影响，同时又具有自己的特有规律和内在逻辑，是他律因素和自律因素交互作用的结果。 文学的真实性——通常是指文学作品在生活真实的基础上再现和表现社会人生所达到的情理统一、具有思想和艺术感染力的程度。 文学的倾向性——是积淀于作家头脑中的各种社会意识因素，在与特定的文学表现对象发生双向交流之后产生的一种价值取向，即审美主体对审美客体的具体的爱憎、褒贬、扬抑的情感态度，通过艺术形象流露或显示出来。 文学的人民性——是指文学作品以进步的审美理想反映一定历史时期人们的生活状态、人民的思想感情和理想愿望的属性。人民性实质上是文学与人民群众的关系问题，因此它也是文学倾向性的表现之一。 文学的阶级性——是指文学作品表现一定阶级立场、观点和思想意识的属性。 艺术形象——是作家、艺术家的一种创造。是指构成作品的具体生动可感、体现作家和艺术家审美情感的综合的社会人生图画或情景。在文学理论中也称文学形象或简称形象。 文学的审美性——是指文学作品适应人的审美本性，满足人们的审美需要，提高人们感受美、鉴赏美、创造美的能力的一种本质属性。 艺术真实——是以生活真实为基础，经过作家提炼、概括、想象、虚构创造出来的艺术形象的真实。 艺术独创——包括作家对生活的独特认识和艺术上的独特体现。两者是综合体现的。 艺术传达——指作家运用语言、结构、体裁等手法塑造人物形象，表达思想感情和审美评判。 文学作品的内容——是作家的主观世界与客观社会生活的有机统一。而这种统一的特点由作家的创作个性所决定。 文学作品的主题——是指通过作品中描绘的社会生活画面或情景所显示出来的贯穿全篇的中心思想或主导情感，也就是一部作品题材所蕴涵的主要的思想情感。

历年自考管理学原理试题及答案

全国2009年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（） A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（） A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（） A．计划B．组织C．领导D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？ （） A．估量机会，确立目标 B．明确计划的前提条件 C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（） A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策 6．下列选项中哪一个最不适于 ．．．采取程序化决策？（）A．车间作业安排 B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变 7．影响组织结构选择的主要因素不包括 ．．．（） A．规模与组织所处的发展阶段 B．外界环境 C．组织战略 D．产业状况 8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客需求 9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（） A．不再负有责任 B．仍然负有责任 C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任 10．人员配备的工作包括（） A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员 11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（） A．考试法B．成绩记录法C．对比法D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（） A．企业最高领导者B．指导委员会C．管理专家 D．上级主管部门15．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A．链式沟通 B．全通道式沟通 C．轮式沟通 D．环式沟通 16．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）A．需要B．积极性 C．动机 D．行为 17．双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后 者会产生满意。下述哪一项不是 ．．保健因素？（）A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18．下列哪一项不属于 ．．．前馈控制的情况？（） A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 19．对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（） .

管理学原理习题及答案

管理学原理习题及答案 管理学原理习题集管理学原理习题集 第一章理论训练题1.单项选择题（1）对企业资源进行计划.组织.人员配备.领导.控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。A .管理 B.组织 C.战略计划 D.激励（2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。A .自然属性 B.社会属性 C. 科学属性 D.艺术属性（3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（）。A .管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.管理组织 （4）通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )。A .软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科（5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（）。A .高层管理人员B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.以上均是（6）管理的二重 性是指（）。A .艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属 性与社会属性 D.普遍性与重要性（7）学习和研究管理学最主要的方法是（）。A .系统的方法 B.矛盾分析方法 C.理论联系实 际 D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义（8）某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不 会是（）。A .工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任2.简答题（1）怎样理解管理的概念? （2）管理者扮演的角色有哪些？必 须具备哪些技能? （3）联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

（4）怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义? （5）怎样学好管理学? 实训题实训项目调查访问1.实训目标：使学生结合实际，加深对管理活动的感性认识与理解2.实训内容：学生自愿组成小组，每组5-8人，利用课余时间，到一家中小企业进行调查与访问。在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲，主要包括调研的主要问题与具体安排。调研内容有以下两项: (1)重点访问一位企业管理者，了解其职位，工作职责，该职位需要的技能等。 (2)调查该企业的管理环境，主要是外部环境。 3.实训要求： (1)每人要写出调查报告，调查报告描述和分析上述两项内容。 (2)调查后安排一次讨论课，以小组为单位，每组出一名代表发言讨论。 (3)教师根据学生的调查报告与发言讨论的表现给予评价打分。纳入学生实训课考核之中。 第二章理论训练题1.单项选择题 (1)( )是一般管理理论的代表人物。A .泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。A .差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)确立企业在物质.人力资源方面的结构，这是法约尔提出的( )职能。A .计划 B.组织 C.指挥D.协调 (4)韦伯的行政性组织又可称为( )。A .神秘化组织 B.传统的组织 C.现代的组织 D.合理—营销人员应具备什么样素质？