广东烟草物流工作简报2016年第8期
2016年第8期（总第110期）
物流管理处二○一六年八月三十日
目录
◆基层动态 (1)
1、江门坚持“三个结合”扎实推进班组长管理负责制 (1)
2、清远物流着力推进中转站资源整合，有效提升管理力度 (1)
3、珠海物流以赛促学，提升物流员工专业技能 (2)
4、阳江物流拟定“三步走”的降本增效措施 (2)
◆物流论坛 (4)
1、筑牢基础、蓄势待立——惠州新物流中心项目基础工程完工 (4)
2、现场管理严落实降本增效有保障（广州） (5)
◆运行分析 (7)
1、2016年7月物流运行数据 (7)
◆基层动态
1、江门坚持“三个结合”扎实推进班组长管理负责制
江门烟草物流配送中心按照“公开选拔、精心培养、严格考核、正确使用”的原则，扎实推行班组长管理负责制。一是坚持业务需要与能力才干相结合。从实际工作需要和人员管理幅度出发，对送货部、仓储部、配货部、技术部分别设置送货班组长、仓储班组长、配货班组长、设备班组长，由班组长落实对班组成员的日常管理和沟通，进一步提升员工管理的实效。同时由二级部门主管对员工的工作表现、管理能力、群众基础等几个维度进行考察，评定员工是否有能力胜任班组长的职责，条件不成熟的不发展。二是坚持民主推荐与定期轮换相结合。由设置班组长的二级部门内部员工推荐，从工作表现、管理能力、协调能力、团队协作能力、安全工作等维度权衡，采用投票形式，选出班组长人选；根据班组长的工作表现，结合部门员工对班组长的工作评价，拟定每半年对班组长进行改选，使班组始终充满生机和活力。三是坚持教育培训与考核激励相结合。搭建施展才华的舞台，给员工提供公平竞争的平台，营造浓厚的学习氛围，提高员工整体素质，努力打造一支勤奋好学、爱岗敬业、善于执行的基层班组长；明确班组长职责、设置考核指标、评定考核结果，充分调动班组长的积极性和主动性，切实增强履职能力。
2、清远物流着力推进中转站资源整合，有效提升管理力度
根据省局（公司）关于重点加强物流资源整合优化的工作要求，清远物流配送中心积极响应，通过对全市两个中转站（连南、英德）
及一个对接点（阳山）进行彻底摸底调研。先是制定《中转站及接驳点调研实施方案》，并组成调研工作小组赴各中转站和对接点进行实地调研。主要从中转站及接驳点的基本情况；卷烟中转配送效率、费用列支情况；中转站配送线路规划及服务情况；中转站管理、人员配置及现场作业情况等四大方面着手实地调研。同时通过收集具体数据和对资料进行整理汇总，全面分析当前中转站实际运作状态，综合评价各中转站和接驳点的运营效率。查找存在的问题及不足，研究有效对策，进一步推进中转站的合理布局以及管理水平的提升。
3、珠海物流以赛促学，提升物流员工专业技能
近日，珠海烟草物流配送中心如火如荼的开展了岗位技能竞赛，此次竞赛共设五个单项，特点明显，效果显著。一是按岗竞技。针对不同物流岗位的职责和要求，分别设立单项竞技。管理、技术人员参加理论知识及消防器材实操项目，搬运人员参加件烟组盘项目，分拣人员参加件烟补货项目，送货员参加送货技能项目，驾驶员参加货车泊位项目。二是紧扣目标。竞赛评分标准紧扣“安全、优质、高效、低成本”的运行目标，如消防器材实操项目重点考核安全技能，件烟组盘项目和件烟补货项目侧重考核入库、分拣效率，送货技能项目着重要求按流程保证服务质量，货车泊位项目要求在安全基础上减少时间。三是全员参与。竞赛项目设置广泛覆盖物流岗位，全面考核员工技能。通过积极宣传、发动，员工积极参与，参赛率达到85%。
4、阳江物流拟定“三步走”的降本增效措施
阳江烟草配送中心拟定“一宣传二细化三提升”“三步走”举措，扎实
推进物流管理降本增效工作。“一宣传”：加大宣传教育力度，通过月度例会等，积极调动全体员工的主人翁意识，厉行节约，反对浪费，培养员工精益思维，营造节约文化氛围。“二细化”：一是细化空调使用规范，实行定时控制，分别在上班半小时后和下班半小时前开关空调，减少不必要浪费，实行温度控制，室内温度高于28度时开启方可空调，温度设定在26℃；二是细化断电管理制度，各项用电设备设专人管理，随用随开，人走断电，拒绝长明灯，下班前务必关闭一切电源，对执行不到位的部门将进行问责。“三提升”：一是提升生产管理水平，进一步优化设计，降低用工量，加强现场管理、设备管理，提高使用效率，达到节能降耗目的；二是提升对标指标管控，着力加强对标指标分析，找准管控关键点，针对性加以改进，达到降本增效目的；三是提升后勤管理保障，对办公用品、物资采购从严控制，从源头出发采取多方询价，多方对比，多方选择，以保障不浪费公司资源资金，达到开源节流的目的。
◆物流论坛
1、筑牢基础、蓄势待立——惠州新物流中心项目基础工程完工
桩机的锤击声、推土机与钩机的马达声、混凝土浇筑的振捣声，这一支热情曼妙的工地交响曲，在惠烟人的期盼中，于3月初在江北64小区地块上空响起。
“物流基础设施建设是当前工作的重中之重，关系到企业的长远发展……”刘志斌局长（总经理）年初在全市烟草系统2016年工作会议上的报告就着重提出。而作为物流基础设施建设中的“重中之重”，新卷烟物流配送中心项目从一开始就得到相关方的高度重视，她就似一个新生的婴儿，一出生就得到各方的精心呵护。她每天都在茁壮成长，每天都能给人不一样的小惊喜。
近日，这“小生命”终于完成了一次质的飞越，初现雏形轮廓。项目建筑物的地下基础部分及地下建筑全部完成：包括联合工房、辅助用房的承台及地梁基础、地下消防水池、泵房建筑等。值得一提的是，4.5m深的联合工房下沉库区是在今年雨水较多的困难下，及时保证质量地赶出来。
而她取得的每一点进步，与惠州市局管理层的有力领导、基建项目团队的辛劳付出分不开。因工作需要，基建项目人实行了“5+2”、“白加黑”工作法：周末都有两名组员值班，遇到需混凝土浇筑等特殊情况，选择坚守在工地上，常常宵衣旰食、秉烛达旦。在一些工程可能出现的问题、施工控制重点上，他们出点子、盯到位，站在质量与进度并
重的高度服务工程。烈日下，他们战高温，挥汗如雨，可谓“足蒸暑土气，背灼炎天光，力尽不知热”，名副其实的“骄阳使者”；大雨天，他们也不闲着，研讨统筹下阶段施工难点与工序衔接问题。他们就这么辛苦而幸福着。
相信在年底的竣工礼上，项目团队会给新物流中心项目的关心者们提上一份满意答卷，将她打造成一个健康的、阳光的标杆基建工程。
2、现场管理严落实降本增效有保障（广州）
“不行，库区门缝不严实会影响室内温湿度，马上通知物业工程部重封胶条。”广州迎来了台风“妮妲”过后的高温湿热，储配部主任叶彩莉正在对作业现场进行例行巡查。不知情的或许以为是在为什么检查做准备，其实这只不过是广州烟草物流配送中心走动式管理要求开展的日常工作而已。
今年以来，广州烟草物流配送中心深入贯彻落实行业精益管理降本增效工作部署，牢牢把握“精益管理降本增效是内功”的基本定位，强化现场管理，聚焦费用管控，严格落实中心的10S现场管理与TPM管理（全员生产维护）。
在日常运行方面，中心对作业现场与办公楼的用电情况进行现场管理责任到人，各部门深入推行OA系统无纸化办公，通过节能降耗，精减开支，降低费用。围绕设备管理问题，按照TPM的步骤和工作任务分阶段展开，形成以全员参与为基础的设备保养维修机制。与此同时围绕作业与办公现场人、物、环境的控制和优化，广泛开展以员工
为中心的合理化建议征集。以效益为中心的焦点改善，倡导“加减有道，持续发展”的企业文化，激励员工为现场改善献言献策，现场改善逐渐成为员工职业习惯。据统计，中心2016年共完成设备自我检修90余次，采用改善建议10余条，节约费用开支30余万元。
“降本增效工作涉及流程多、节点细，做精做细‘现场管理’文章，降本增效就会有保障。”谈及物流管理与降本增效，广州烟草物流配送中心主任陈军这样说。
◆运行分析
1、2016年7月物流运行数据
2016年7月，全省烟草商业系统共配送卷烟29.56万箱，同比上升2.58%；送货里程158.13万公里，同比上升11.69%；总物流费用为5704.2万元，同比下降1.18%。单箱物流费用为194.44元，同比下降3.25%，其中单箱仓储费用为22.66元，单箱分拣费用为36.38元，单箱配送费用为94.95元，单箱管理费用为40.45元；物流费用率为0.786%；人工费用比例为68.87%。
1-7月，全省累计配送卷烟为206.34万箱，同比下降0.93%。累计送货里程1094万公里，同比上升13.58%。累计物流费用为40299.79万元，同比上升1.69%。平均单箱物流费用为195.35元，同比上升2.44%，其中单箱仓储费用为23.46元，单箱分拣费用为38.89元，单箱配送费用为92.9元，单箱管理费用为40.11元。累计物流费用率为0.77%，累计人工费用比例为68.37%。
（一）累计费用指标
1.物流总费用。1-7月，全省系统累计物流费用为40299.79万元，同比增加699.42万元，上升1.77%。其中：仓储费用4839.9万元，分拣费用802
2.92万元，配送费用1916
3.6万元，管理费用8273.37万元，占物流费用比重分别为12.01%、19.91%、47.55%、20.53%，同比变动幅度分别为8.47%、6.1%、2.97%和-7.72%。
物流总费用中，人工费用27553.41万元，同比上升1.29%，占物
流费用比重为68.37%，其中人工费用在仓储、分拣、配送和管理4个环节的费用占比分别为55.73%、70.58%、73.24%、62.34%；折旧费用3827.58万元，同比上升7.78%，占物流费用比例为9.5%；其他可控费用8918.8万元，同比上升0.83%，占物流费用比例为22.13%。
2.单箱物流费用。1-7月，全省单箱物流费用为195.35元，同比上升2.44%。阳江、揭阳、梅州和汕尾4家单位继续处于高位，需要重点加以管控；有8家单位同比下降，清远降幅最大，达到-26.84%；有12家单位同比上升，中山、湛江同比增幅超过15%。
扣除人工费用，全省单箱物流费用为61.78元，同比上升3.48%。梅州、珠海、惠州和中山低于40元/箱，广州、韶关、揭阳相对较高，接近或达到90元/箱；有9家单位同比下降，清远、汕头降幅较大，汕尾、江门同比大幅上升，增幅约为40%。
扣除人工和折旧费用，全省单箱物流费用为43.23元，同比上升1.48%。各单位之间差异较大，相对较低的清远和珠海仅为18.63元/箱和15.61元/箱，而最高的揭阳达到84.74元/箱。有9家单位同比下降，降幅最大为清远-50.17%，江门、汕尾、阳江同比大幅上升，增幅均超过40%。
3.人工费用。1-7月，全省人工费用比例为68.37%，同比下降0.32个百分点。最高的汕尾、梅州分别达到84%和87%，最低为广州46.78%。
全省单箱物流人工费用为133.57元，同比上升1.96%，最高、最低单位与人工费用比例相同。有6家单位同比下降，清远降幅最大，下降29.34%；中山和湛江同比增幅较大，分别为24.8%、44.9%。
4.物流费用率。1-7月，全省卷烟物流费用率为0.77%，同比上升0.01个百分点。茂名、汕尾、梅州和阳江4家单位超过1%，珠海、中山、惠州、清远处于0.55%左右。有9家单位同比下降，清远降幅最大，中山、茂名和湛江同比增幅较大，均超过20%。
（二）当期效率指标
1.人均卷烟配送效率。7月，全省人均卷烟配送效率为77.96箱/人，同比上升1.9%，环比上升3.72%；最高为东莞120.17箱/人，梅州、湛江低于50箱/人；有14家单位同比提升，清远、汕尾、云浮增幅超过20%；有6家单位环比提升，增幅最大为汕尾39.07%，江门、
河源环比降幅较大。
2.库存周转次数。7月，全省库存压力进一步增大，日均库存量达到21.08万箱；平均库存周转次数1.4次，同比下降2
3.08%，环比下降12.5%；最高为中山2.01次，茂名、湛江相对较低，分别为0.81次和0.71次；仅有揭阳、河源、惠州3家单位同比上升，其他单位均同比下降，有11家单位同比降幅超过20%，降幅最大为湛江-63.4%；汕尾、阳江、珠海3家单位环比上升，升幅最大为汕尾9.63%，环比降幅最大为东江门-35.15%。
13
本期
同比
全省排名本期同比
全省
排名
本期同比全省排名本期同比全省排名本期同比全省排名本期
同比
全省排名
本期同比全省排名本期同比全省排名
全省平均195.35 2.4443.23
1.4823.46
9.17
38.89
6.78
92.9 3.6640.11-7.090.77
1.3268.37-0.47中山138.2419.15226.313.90
520.4818.381024.7713.00363.6
25.20
429.3913.0450.5420.00273.02 4.7412珠海142.52-8.48315.6127.32117.230.35622.98-1.50172.37######629.95######70.53-3.64174.82-2.4713佛山
160.41######534.94######1014.25######537.96-7.751266.97-7.63541.24######130.63######665.72-1.357广州167.2
9.92
658.3429.531812.940.78437.7810.241181.1715.35835.31
1.99
80.63 6.78546.78-2.791汕头184.74-4.25742.25######1342.04-3.091935.198.31954.13######153.38-4.58170.68-6.85764.799.135东莞192.8-1.97933.84######921.95
4.52
1245.76 1.261795.42 3.051029.68######60.79-4.821078.95 3.7718揭阳262.24 5.361884.74
6.77
2060.55######2058.2311.172083.69
7.36
959.77######190.97 3.191560.91-0.954惠州148.01-6.45423.47######317.32######732.23
1.13
876.61-4.95721.86######20.55######374.85 1.3814肇庆
188.39-2.60827.4416.3768.22######130.53-2.656127.01-1.451722.63-2.2030.78-1.27976.42-5.5716潮州205.278.091123.47######423.15######1442.2528.3414123.1920.271616.67######10.75 4.17877.44 3.3217茂名206.76 5.321252.32######159.06
######
226.21
6.67
4118.22 2.201453.27 2.3416 1.0121.691767.59 5.439湛江218.7530.191468.92
4.01
1919.8437.30930.6818.007130.1633.681838.0726.06110.8525.001365.4411.306江门218.9911.641540.7443.051132.71######1747.1629.8518102.5228.461136.6-6.5690.9716.871675.30-6.2815清远133.83######118.63######210.66######342.65
0.88
1556.99######223.53######40.56######468.13-3.4210云浮201.9912.461041.93 1.701231.5
13.80
1529.9122.085103.614.481236.99
0.14
100.8716.001472.98-1.4811河源
208.519.301354.922.741621.4917.051123.0877.812112.4######1351.5462.79150.81 6.581160.81-3.713韶关224.1
2.55
1657.44
2.13
1731.9557.001638.89-4.311362.63######390.6317.70200.85-3.411259.94-4.202阳江258.9913.901746.4753.571440.59.161843.9114.5016118.5210.811556.0624.6318 1.0919.782067.24-4.088梅州268.42-0.871931.97######818.82######
856.88-2.8219143.268.371949.46-9.6014 1.06-5.361987.20 1.6020汕尾
276.07 6.25
20
28.6944.61
7
22.7
1.57
13
35.71######
10
177.258.69
20
40.4131.80
12
1.04
1.96
18
84.04
-4.32
19
第二组
第三组
2016年1-7月全省累计物流费用指标
单箱物流费用（元/
箱）单箱仓储费用（元/
箱）单箱分拣费用（元/
箱）单箱配送费用（元/
箱）单箱管理费用（元/
箱）单箱可控物流费用（不含人工、折旧，
元/箱）
物流费用率（%）人工费用比例（%）对标分组
单位
第一组
14
2016年7月全省卷烟物流对标指标统计表
安全指标
单箱仓储成本(元/箱)单箱分拣成本(元/箱)单箱配送成本(元/箱)单箱管理成本(元/箱)单箱物流成本(元/箱)
人工费
用比例(%)
物流费用率(%)
人均配送效率(箱/人)卷烟破损率(万分比)
库存周转次数(次)
分拣设备有效作业率(%)
分拣差错率(万分比)送货差错率(万分比)
送货时间间隔(天)平均送
货响应
时间(小
时)
送货及时率(%)客户投诉率(万分比)电子结
算率
(%)
重大安全责任事故数(起)
全省22.6636.3894.9540.45194.4468.870.7977.960.0573 1.497.850.00040723.89100097.94070韶关13.0612.7057.9437.09120.7928.940.4760.890 1.3379.29008.3324100099.540清远9.6543.2054.8424.69132.3964.050.5299.520.0375 1.4266.9400724100095.540珠海15.4920.5669.5134.59140.1577.740.56110.160 1.1989.0900724100098.10惠州11.8733.9878.8422.17146.8670.610.5585.970.504 1.79118.000072410001000佛山14.6141.8661.2840.86158.6263.420.62108.790.098 1.4786.0300724100099.40云浮22.0723.8591.1833.94171.0374.030.7176.450 1.27100.3500724100098.690广州11.6040.9991.0137.66181.2550.310.7385.340 1.5895.9800724100099.320茂名7.9019.88120.2736.05184.1174.58 1.0062.700.20350.8157.73007.1224100095.050汕头43.2930.8954.9257.43186.5363.410.6966.670 1.4795.7500724100098.920肇庆10.7823.90132.0320.61187.3181.700.7473.490 1.3287.74007.0421.64100097.120湛江20.1130.5899.9444.04194.6869.960.8046.8900.71106.04007.4624100098.180中山28.6829.8592.3445.10195.9779.820.77114.960 2.0199.9600724100099.190东莞23.9947.56103.2634.01208.8377.920.85120.170 1.84143.510.00450724100098.60江门35.4640.85101.2035.53213.0576.13 1.0373.320.1008 1.0796.1200724100096.710汕尾18.9622.45137.6738.61217.7082.470.8976.710 1.4878.2800624100098.910阳江36.1932.1795.1764.34227.8864.12 1.0071.730.0322 1.11103.6500724100098.860河源23.6316.15129.4960.04229.3259.700.9077.520.3064 1.6682.0700724100099.660揭阳60.7550.5582.0460.94254.2864.580.9477.680 1.73101.4300724100095.170潮州22.6652.48156.2427.43258.8081.110.9759.050 1.69129.7200724100091.80梅州
18.06
54.41
155.66
51.14
279.26
86.88
1.18
49.16
1.68
98.51
6
24
100
94.89
公司
成本指标
运营指标
服务指标
15
烟草个人工作总结
烟草个人工作总结 作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。 从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系；对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。 进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。 在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。 虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。 虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。 烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。
烟草行业的年度分析报告(doc 52页)
烟草行业的年度分析报告(doc 52页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
目录 上篇：2003年烟草行业分析提要 (1) I行业进入/退出定性趋势预测 (1) II行业进入/退出指标分析 (2) 一、行业平均利润率分析 (2) 二、行业规模分析 (2) （一）本行业与整个工业之间的规模总量比较 (2) （二）本行业不同规模企业与整个行业之间的规模总量比较 (2) 三、行业集中度分析 (3) 四、行业效率分析 (3) 五、盈利能力分析 (3) 六、营运能力分析 (4) 七、偿债能力分析 (4) 八、发展能力分析 (4) 九、成本结构分析 (5)
（一）成本费用结构比例 (5) （二）去年同期成本费用结构比例 (5) （三）成本费用变动情况 (6) （四）本期成本——销售收入——利润比例关系分析 (6) 1、成本——销售收入——利润比较 (6) 2、成本——销售收入——利润比例关系 (6) 十、贷款建议 (7) III行业风险揭示、政策分析 (8) IV行业动态跟踪分析评价 (9) 一、行业运行情况 (9) 二、行业强势、弱势、机会和风险（SWOT） (10) 三、行业经济运行指标 (10) V龙头/重点联系企业 (11) 一、龙头/重点联系企业财务指标 (11) 二、企业在全国各地的分布 (11)
下篇：烟草行业分析说明 (13) I 行业分析 (13) 一、行业运行分析 (13) 二、行业政策分析 (20) 三、新技术、新产品、新工艺 (23) 四、国际市场情况 (28) 五、行业发展趋势 (30) II 企业分析 (32) 一、企业整体情况分析 (32) 二、主要企业分析 (32) 三、企业（按规模）区域分布 (38) III市场产品分析 (42) 一、主要产品市场情况 (42) 二、主要产品生产情况 (42) 三、主要产品价格变动趋势 (43)
烟草物流企业降低成本的探讨
烟草物流企业降低成本的探讨免费 文秘网免费公文网 烟草物流企业降低成本的探讨2010-06-29 18:35:24免费文秘网免费公文网烟草物流企业降低成本的探讨烟草物流企业降低成本的探讨(2)随着我国烟草行业的发展和网建水平的提高，越来越多的烟草企业正努力实践从传统商业向现代流通模式的转变，烟草物流配送中心就是在这种形势下如雨后春笋般地建立起来的。从商业环节分离出来物流配送中心，专门从事卷烟的仓储、分拣、配送业务，集中存储、统一分拣、统一配送，初步实现了烟草行业的“集约化管理，规模化经营，专业化物流，标准化服务”，提高了企业的整体竞争力。但是，现代化的烟草物流中心如何能够实现高
效率、低成本的运作，这是随之而来摆在我们面前的一个关键问题。xx烟草物流中心自2004年成立以来，通过近两年的实践，深刻的认识到：物流体系的建设不仅仅是建立一个现代化的物流中心，而是需要以供应链管理为主线、以企业业务流程再造为手段，通过整合资源、实施科学化管理、标准化服务，需要一个长期磨合、不断探索和逐步优化的过程，才能真正实现企业降低成本、提升服务的最终目标。本文通过六个方面对烟草物流企业如何有效地降低成本进行一些探讨。 从系统流通的全过程出发，有效降低供应链管理成本。 对于烟草物流企业来说，控制物流成本应该考虑从产品采购到最终用户使用这个全过程的物流费用的降低和效率的提高。简单的计算物流配送中心的成本，不能够总体反映系统整体的物流成本。降低物流成本应当使生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成
的供应链的整体化和系统化，实现物流一体化，使整个供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本。 xx烟草物流中心将自身的职能定位于“安全存储、准确分拣、及时配送”，其职能决定了物流中心必须为工业企业、区县公司和零售户提供便捷、优质的服务，而且是以尽可能低的物流成本达到这种优质服务。服务是物流企业的根本所在，是物流的第一使命。从这个意义上讲，有效降低物流成本是应当不以牺牲服务水平为前提的，同时高水平、高标准的服务势必带来高成本、因此我们认为，服务水平的提高也是应当有限度的，服务是有条件的。定位合理的服务水平，是物流中心规划战略的关键。在物流中心的运营过程中，应该以全系统的利益出发，既不能片面地强调服务、又不能因为控制成本而忽视服务水平。例如，库存水平、访销和配送频次、单一订单的数量多少等都直接关系到成本的大小和客户服务水平的高低。确立一
烟草职工个人总结
烟草职工个人总结 一、努力学习，提高个人素质 20XX年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，学习、学习、再学习，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和三个代表的重要思想用三个代表的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的人生观、世界观、价值观，充分发挥共产党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了专卖法、等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的求真务
实、埋头苦干作风建设活动，切实把敬业、爱岗、奉献的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。 二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作 20XX年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，诚实做人、扎实做事是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚
烟草网上订货的调研报告
烟草网上订货的调研报告 一、基本情况 1.市场情况 开封市城区烟草局（分公司）负责开封市区及六个郊区乡镇（北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡）的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。（除一户因残疾无法存款未参加电子结算） 2.2008年卷烟销售任务指标 卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。 3.1-8月份任务完成情况 城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%；完成全年任务的72.46％，超时间进度5.79个百分点； ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点； ⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点； ⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%； ⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%；所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点； ⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点； ⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点； ⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%；毛利率达到28.75%，同比增 2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。 二、市场调研情况 1. 品牌培育分析: 城区分公司以“有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌7个，二类卷烟品牌6个，三类卷烟品牌3个。 首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌（规格）集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上（含60%）时以考核分数为基数， 每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得
烟草行业的物流配送渠道分析新整理完整版
烟草行业的物流配送渠 道分析新整理 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
烟草行业的物流配送渠道分析 关键字：物流配送国际物流物流公司第三方物流现代物流? 摘要：烟草行业的物流配送渠道分析 随着WTO进程的进一步深入，我国逐步形成市场决定一切的经济环境，卷烟的分销需要新的观念和机制，利用信息技术、网络技术，对卷烟销售体系的各个环节进行高效统一的管理，形成“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡卷烟销售网络，是各级烟草公司建立访销、配送销售管理模式的重要内容。只有建立全国统一的大市场，才能应对大开放的经济环境。要建立全国统一的烟草现代企业，应对入世的游戏规则，一要进行体制改革；二要用建立电子商务下的物流配送运作体系。形势紧迫，它迫使我们利用现有的市场控制、 政策保护和? 资金充足的优势，首先在行业内部实现物流配送，达到内部规范管理，统一大市场，提高运转经济效益；然后，再抢滩国内物流配送这一新兴产业，最大限度地瓜分国内物流市场份额，获得长久的生存空间。 烟草行业是最适合开展物流配送的行业，物流是供应管理的重要环节，快速、高效、通畅是物流的目标。电子商务的发展使得流通业的服务职能与运输业的运输职能合二为一，形成了新的行业，即物流行业。网络时代的供应链模式是供应商——网上商场——物流公司——用户。在这一个链条中，网上商场单纯地实现销售，物流公司完成运输与服务职能，供应商利用两者的资源优势实现速度最快和回报最高的交易行为。
烟草公司是专卖专营的公司，只需要建立网上电子商场，理顺内部物流传递渠道就能实现电子物流配送，控制整个供应链。烟草企业开展物流配送有如下优势： 1.烟草业拥有物流配送的计算机信息平台。去年经过大力推广国家局卷烟销售基础软件，目前除西藏外，其他各个省(区、市)基本实现了卷烟经营业务的计算机化，北京等20个省(区、市)还基本实现了全省销售数据的联网传输。加上国家局建设的覆盖到地(市)烟草分公司、烟厂的卫星网，就构成了全国烟草行业的物流计算机网络平台。 2.烟草业有建设物流配送的大管理平台。烟草行业是垂直管理、专卖专营的体制，具备信息传递、物品运送、资金流通三大功能。 3.提高市场占有率需要物流配送。现在国家局对城市、农村的全国名优烟上柜率，有了具体规定，这就是要打破以往的地方割据，结网聚力，迎接外烟的冲击。网建要求访销配送到边到角，全面占领市场，就是呼唤物流配送。 烟草行业生产和流通的衔接一直是一个老大难的问题，容易衍生“假、私、非、超”烟上市、乱市、害市的怪现象。只有规范才能出效益，规范的手段是建立物流配送网络，辅以喷码电码防伪查询系统，准确地识别卷烟的真伪，知道卷烟销售去向。 具体有如下4点： 1.国际上成功的经验迫切需要我们走物流配送之路。日本烟草公司是其国内惟一的烟草生产企业。在没有专卖法的保护下，它统一管理全国的烟叶收购、打叶复烤、调拨供应和烟草价格的制订，统一管理全国卷
卷烟物流管理规范
卷烟物流管理规范 更多免费资料下载请进：好好学习社区
卷烟物流管理规范 一、组织结构图 二、部门职责 （一）、物流中心职责 1.负责本中心的日常工作，做好本中心与其他部门的协调工作。 2.负责公司卷烟仓库的出入库及仓储管理，按程序规范管理。 3.负责全市客户所需卷烟的分拣、喷码、配送工作，按现代物流的程序和方法规范服务。 4.负责卷烟销售款的收缴工作。 5.负责本中心人员、车辆、货物等的安全管理工作。 （二）、储配部职责 1.负责卷烟等商品的入库验收、在库保养工作。 2.负责卷烟订单和配送单据生成的管理工作。 3.负责卷烟出库及配送管理工作。 4.负责安排卷烟等商品的帐物管理工作。 5.组织制定仓储、配货等规章制度，保证人员和货物安全。 6.负责与相关部门的衔接和协调工作。 7.负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等工作。 8.完成中心领导交办的其它工作。
（三）送货部职责 1.制定送货计划,编排送货线路,安排送货工作。 2.负责非电子结算客户的货款结算和回笼工作。 3.负责客户意见的收集、传递、反馈工作。 4.组织落实送货安全管理规定，保证人、车、货物安全。 5.负责运货车辆的组织、管理及送货工作。 6.负责与相关部门的衔接和协调工作。 7.负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等工作。 8.完成中心领导交办的其它工作. （四）综合部职责 1.负责拟定中心相关管理制度、各种档案文书管理、协调接待等日常管理事务工作。 2.负责落实员工绩效考核、工资及奖金发放、保险及公积金扣缴等工作。 3.负责中心各项日常费用的管理工作。 4.负责拟定中心相关设施及办公用品添置方案并负责落实。 5.负责中心员工生活、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。 6.负责安排、协调、组织中心员工的思想教育、综合培训等工作。 7.完成中心领导交办的其它工作。 （五）安保部职责 1.负责中心消防、治安等安全保卫工作。 2.负责公安、社区联防等对外协调工作。 3.负责消防安全设备的购置、更新及管理。 4. 负责制定安全管理制度，拟定防火、防汛预案。 5. 完成中心领导交办的其它工作。 三、分拣机操作员工作规范 1.按时到岗，按规定着装、带上岗证。 2.到岗后，先查看分拣工作现场，如有异常情况，报告带班长，按规定记录、处理。
关于中国烟草物流成本的调查报告
关于中国烟草物流成本的调查报告 物流成本在产品生产销售成本中占有重要的比重，可是物流运作却属于非增值作业，它不能为产品增加任何价值，随着烟草物流业的发展，企业的公司化集约化进程不断加快，控制物流成本已经显得非常重要。 一、烟草行业物流成本的现状分析 我国烟草物流正处于建设的发展阶段，一方面，发达的物流在行业发展中的作用已经得到企业的充分认识，各地纷纷建设配套完善的物流中心，物流人才的培养，一些配套的规定都陆续开展；另一方面，物流的管理水平也亟待提高，软件建设还有很多需要发展，其中物流成本的控制是一个重要的方面。从整个行业来看，据粗略估计，2001年烟草行业流通费用近1000亿。统计资料显示，烟草行业2002年工业库存733.7亿元，商业库存368亿元，合计1101.7亿元。如果进一步健全了现代物流体系，使商流、物流、资金流加快，降低行业物流总成本的潜力是很大的，而物流成本完全是可控的，从统计数据分析，如果降一个百分点就可降成本10个亿，且下降物流成本带来的经济效益远远高于增加销售额的经济效益。 二、卷烟的物流成本构成
卷烟的物流成本大约占其总成本22%左右，具体由供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统和废弃物物流子系统、回收物流子系统中的显性成本（固定成本）和隐形成本（变动成本）构成。显性成本存在于运输、仓储、装卸、搬运、配送、流通加工和信息传递等具体的基础设施、设备资源和运作过程中，隐形成本存在于由于物流运作不畅导致的库存费用增加所形成的资金利息成本、库存资金占用的机会成本和市场反应慢的损失及管理不善造成的货物损失和损坏的成本。此外，就支付形态而言，它包括：人工、材料消耗、运输设施和仓库折旧、合理损耗、资金占用利息、管理费用、委托外包等。就功能形式而言，它包括：包装、搬运、保管、装卸、流通加工、信息交换、物流管理等。 三、各部分物流成本分析 卷烟的物流成本主要由商业机会成本、仓储管理成本和物流运输成本构成，所以，我们主要针对这三个成本项目进行分析。 （一）商业机会成本。从风险思维来考虑，由于盲目实行了错误的零库存，或者是延期交货的出现，导致在销售高峰错失销售良机，形成了错峰销售，只能通过其他候
烟草个人年终总结
烟草个人年终总结 是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下： 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结
协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下： 1、今年1-12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%;市场***资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。 2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。 3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。 4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。 5、本年度处理举报投诉案件3起，均通过实地调查，
烟草行业调研报告
烟草行业调研报告 在当下社会，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。为了让您不再为写报告头疼，下面是帮大家整理的烟草行业调研报告，欢迎大家分享。 自xx年我国烟草商业导入预算管理机制以来，该方法已成为企业的标准作业程序。针对xx烟草商业预算管理中存在的问题，提出在全面预算实施过程中，必须要注重预算的编制质量，加强事前、事中、事后的监督与调控，及时采取有效措施纠正偏差，使预算管理发挥应有的作用。 关键词：烟草商业预算管理思考 预算管理是企业在科学的市场预测与决策的基础上，按照既定的经营目标和程序，对企业未来的内部生产经营活动的总体安排。近年来，xx烟草积极探索适合烟草商业实际的预算管理运作模式，在预算管理上逐步实现了从无到有、从单一预算向全面预算的’转变，对提升内部管理水平、提高企业经济效益起到了积极的作用。然而，预算管理整体水平还有待提高，运行中凸显的一些的问题不容忽视。 一、亟待解决的几个薄弱环节 1、编制时间比较滞后，运行时效相对较低。 虽说我市每年从10月份便着手安排部署次年的预算编制工作，但由于作为战略层的投资中心没能及时确定年度预算总目标，预算编
制工作实际上要到次年的元月份才正式开始。我市烟草系统下辖9个县级营销部，经过“自上而下”、“上下结合”编制流程的多次反复，整个预算编制工作历时长达半年之久。待全部预算审批、下达完毕，时间已到4月份，迟则到5月份才能完成，上半年的预算没有得到有效控制。特别是部分可控费用，超进度开支现象特别严重，给下半年的预算执行带来巨大压力，编制时效“成本”过高。 2、预算分解偏离实际，方法不尽科学合理。 一是年度预算指标分解中历史业绩权重较大。在下达各县营销部销售预算指标、效益预算指标时，没有完全按照省烟草局推行的“因素分配法”进行，历史因素所占权重仍然较大。对某些指标没有设立一个“公允值”，习惯采取“一刀切”的方式，全市保持统一的增长幅度，对上年预算指标完成较好的单位，持续实行“鞭打快牛”的政策，在一定程度上影响了基层的积极性。 二是季度预算的分解过于简单化。费用预算分解也与销售预算一样，以前两年各季度实际发生数所占全年比重作为权数进行分解，没有考虑某些费用发生的特殊性，导致部分项目季度预算严重超支。 3、执行过程“盲目服从”，预算调整“弹性”过大。 一是对市场的变化反应迟钝。在执行过程中，当受市场环境、经营条件、政策法规、内部体制改革和经营方向调整等因素影响，预算基础发生变化时，有的预算责任主体仍在“严格”按照预算运作，“纸上谈兵”，缺乏应变能力。 二是预算调整机制不够完善。主要表现在年度预算调整的随意性
烟草行业物流知识
物流专业化知识 1、现代物流的定义？ 答：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 2、现代物流的主要特征是？ 答：①物流反应快速化②物流功能集成化③物流服务系列化 ④物流作业规范化⑤物流目标系统化⑥物流手段现代化 ⑦物流组织网络化⑧物流经营市场化⑨物流信息电子化 ⑩物流管理智能化 3、现代物流建设处理好四个关系分别是？ 答：①现实和未来的关系②质量和速度的关系③硬件和软件的关系④建设和运行的关系 4、现代物流建设四字要求？ 答：好、快、省、廉 5、现代物流建设要求达到的水平？ 答：国内先进、国际一流 6、烟草行业卷烟物流配送中心建设的原则是？ 答：合理规划、统一标准、经济实用、综合配套 7、烟草物流建设的分类及标准是？ 答：一类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于20万箱； 二类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于10万箱、小于20万箱； 三类卷烟配送中心：预测年销售量小于10万箱。 8、打造精细化的现代物流服务系统的愿景是什么？ 答：以专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流，赢得客户信任，成就江苏烟草商业物流服务的品牌信誉。 9、打造精细化的现代物流服务系统的整体思路是什么？
答：本着“安全、准确、便捷、高效”的服务理念，提供收货服务、仓储服务、分拣服务、送货服务、增值服务，兑现服务承诺，与客户共创成功。 10、精细化现代物流的服务承诺内容是什么？ 答：专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流 11、专业物流的内容指的是什么？ 答：物流服务一体化、物流技术专业化、物流管理规范化。 12、诚信物流的内容指的是什么？ 答：以诚待人、以信服人；公证待客、恪守承诺。 13、文明物流的内容指的是什么？ 答：统一着装、举止大方；文明礼貌、标准作业。 14、责任物流的内容指的是什么？ 答：树立环保意识、注重循环利用；减少能源消耗、实现低碳运行。 15、精细化的现代物流服务体系的具体服务内容是什么? 答：高效、规范的收货服务，安全、保质的仓储服务，准确、快速的分拣服务，及时、周到的送货服务，灵活、多样的增值服务。 16、高效、规范的收货服务的具体内容是什么？ 答：入库开箱抽样检查，入库卷烟品质控制；卷烟装卸入库及时，入库信息上传迅速；送货单证审核无误，入库数据流转准确。 17、安全、保质的仓储服务的具体内容是什么？ 答：控制卷烟仓储破损，确保库存帐物相符；遵循先进先出原则，选定出库卷烟批次。 18、准确、快速的分拣服务的具体内容是什么？ 答：实现卷烟打码到条，分拣到户快速精准。 19、及时、周到的送货服务的具体内容是什么？ 答：制定合理配送计划，规定时间范围送达；送货人员统一着装，言行举止文明礼貌；销售货款日结日清，客户意见收集反馈。 20、灵活、多样的增值服务的具体内容是什么？ 答：实行商品回溯追踪，提供代发通知服务；贯彻行业政策宣传，提供包装薄膜回收。
烟草物流送货服务实用标准
配送服务管理 第一节 一、四个“务必”： 1.停放送货车辆时，务必将车辆停放在不影响客户经营的位 置； 2.送货员务必将卷烟送入零售户店中，并放到客户指定位置， 过程中注意轻拿轻放； 3.卷烟在送入客户店中前，送货员务必先将沾在卷烟上的水 迹、污物以及其他可能影响客户店面清洁杂物擦去，以保持零售户店面清洁； 4.发现送到客户店中的卷烟有漏码的卷烟的，送货员务必主动 为漏码烟贴上烟草公司专用标签，开具签字证明，并备案。 二、四个“禁止”： 1.禁止让客户自行取烟，或将卷烟放置在店面门口； 2.禁止未经客户许可就将卷烟随意放置在店中任意位置； 3.在客户清点卷烟及钱款时，禁止催促客户； 4.禁止截留、私分发给客户的促销品。 第二节送货岗位行为规范 一、基本服务规范 1、着装统一整洁，佩证上岗。
2、语言文明，与客户交流不使用粗俗语言，称呼上尊重客户，不称其外号、绰号。 3、举止得体，进出客户店铺不随意触碰客户物品，尊重客户的风俗习惯。 4、要有较强的客户服务意识和沟通意识。 5、对新增客户，送货员必须在第一次送货时指导卷烟陈列并进行初步交流，获取客户相关信息。 6、对送货片区调整的客户，第一次送货时，送货员应与客户进行简单交流，相互熟悉。 7、如送货片区有所调整，送货员要在三个月之内掌握自己所负责片区的客户信息。 二、参考标准服务用语 1、卷烟送到时热情打招呼：如“××老板，您好！”或“生意好！” 2、客户正在忙做生意无空收货时可以说：“您先忙，我等您。” 3、与客户交接：“这是您订购的卷烟，请查收。” 4、核对、验收以后询问：“请问卷烟放哪里？” 5、对扣款成功户文明用语：“您的烟款已扣，谢谢您的合作；” 6、对扣款不成功户文明用语：“对不起，由于XX原因，您的烟款未扣成功，给您添麻烦了。”——收取现金货款：“收您XX 元，烟款XX元，找您XX元。” 7、卷烟交接完成后提醒客户：“您的货已对，款已清，麻烦您
烟草工业企业物流成本控制分析
烟草工业企业物流成本控制分析 摘要：烟草工业企业通过科学合理的配置相应的基本资源，能够对于市场消费 需求做出快速有效的反应，在烟草工业企业物流环节当中设置出科学合理的评价 指标，减少物流成本消耗，本文主要分析了在烟草工业企业发展过程中，成本控 制工作开展的有效措施。 关键词：烟草工业；企业物流；成本控制 在企业发展过程中提升物流环节的工作效率和工作质量，能够减少企业的成 本消耗，提升物流环节的精益性。在烟草工业企业物流环节中结合物流管理工作，通过在实践工作中创新发展观念，能够形成高质量、低成本的物流成本综合体， 能够有效实现烟草企业物流成本控制的高效性目标，促进烟草企业的稳定发展。 一、物流理论基础研究 我国现代化经济不断创新发展，呈现出了集约化和密集化的特点，在这种发 展模式下物流行业应运而生[1]。工业产品在发展过程逐渐开始朝着轻、薄、短、 小的方向发展，传统的物流形式也势必需要进行创新改革，只有这样才能够确保 不会受到传统大批量生产适应的大宗物流方式影响。传统的大宗物流运行方式虽 然在一定程度上减少了运营成本消耗，相对来说提升了工作效率。但是传统物流 方式也存在非常大的弊端。在传统物流运行过程中，越是接近与输送的末端，疏 松的渠道就变得越来越密，逐渐的增加了物流成本下好，同时也迅速降低了物流 效率和物流质量。工业产品呈现出了小批次、多批量和多品种的市场需求，因此 为了能够积极适应市场发展需求，需要积极创新物流发展观念，提升物流运营效率，减少物流运营成本，满足时代发展需求。 我国物流行业发展起步比较晚，对于物流的研究工作大部分都重点放在了物 流运作模块上，过于重视末端的流通领域，导致在物流运输过程中的枝干管理工 作和调和工作被忽视，呈现出粗放和低工作效率的问题。通过加强物流环节研究 工作，能够有效改变目前我国物流行业的现存情况，促进我国物流行业的稳定发展。 二、烟草物流成本管理现存问题 目前我国烟草物流行业发展迅猛，物流活动逐渐在烟草企业的各个环节中渗透，烟草企业逐渐加强了对于物流行业发展的重视力度，并强化了物流配送系统 建设以及专业化物流人才培养等工作。但是在目前的烟草企业发展过程中，物流 成本管理工作环节还存在很多问题[2]。首先物流设施设备比较陈旧，没有充分的 利用现代化物流设备。例如烟草仓库的建设没有考虑未来物流的发展，很多高度 都在8米以下，导致很多高层货架以及自动化控制物流设备无法在其中进行使用，增加了很多中间搬运环节，提升了物流成本，降低了工作效率和工作质量，烟草 产品很多成本都消耗在了运输和仓库环节当中。 目前我国具备的物流管理水平比较低，物流成本反而非常高，烟草供应链企 业和部门之间信息沟通不足，无法实现无缝对接，物流信息系统的作用也没有充 分发挥出来，造成了资源严重浪费的问题。烟草销售企业是直接面对消费市场的，主要进行烟草产品的配送活动，但是由于烟草行业具有一定的特殊性，因此导致 烟草产品的成本过高。配送车辆在返程过程中都是空车空载，导致了配送成本居 高不下。目前烟草企业的物流成本核算体系不够科学合理，在具体的核算工作开
关于烟草公司员工个人工作总结
关于烟草公司员工个人工作总结 20xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在公司领导的正确带领下，在同事们的帮助下，较好的完成了各项工作任务，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。作为烟草公司的营销人员，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、烟草行业的认识。中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。 二、营销工作。从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐
商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉 和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为 产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品 增值的重要手段。 （一）对烟草营销工作的感悟。一要不断创新工作方法。著 名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识 虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更 显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销 工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业 如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚 印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自 己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作 有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更 大的贡献。 二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活 跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大 消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效 果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀
中国烟草行业年至年分析报告
烟草行业三年快速增长的原因分析及变动态势 一、问题的提出 自2000 年开始，烟草行业卷烟产销量、工商税利及其它有关经济指标增长率在连续多年的下降之后出现止跌回升，并在随后两年中保持快速增长之势（如图所示）。在2000-2002 这三年间， 全国卷烟产销量分别以年均1.6%和2.5%的速度保持增长，而行业工商税利年均增长率更高达 14.9% 。到2002年，全国卷烟产销分别为17225 亿支和17493 亿支，完成工商税收和利润分别为1050 亿元和406 亿元。从绝对值来看，除了卷烟产量比1995 年稍低之外，其它各项指标在2002 年都创造了历史新高。 面对外部多重压力和内部多种矛盾，是什么因素使得烟草行业能够连续三年保持快速增长？在总量增长的背后烟草行业具有什么样的结构变动趋势？经过2002 年的高速增长之后烟草行业未来几年的发展前景如何？立足于现实并着眼于未来，这是行业上下应该思考的几个基本问题。针对上述问题，本文将在第二至四部分逐一进行尝试性回答，在最后部分将提出几点政策性思考。 二、烟草行业三年快速增长的原因分析 为什么烟草行业在连续多年的增速减缓之后，会在2000-2002 年这三年中出现快速增长之 势？原因应该说是多方面的。但经过对行业实践进行冷静而客观的梳理分析，不难发现，以下六个因素的综合作用，在支撑烟草行业保持三年快速增长过程中，的确起到了最为关键的影响。 1、宏观经济整体趋好，带动了全社会烟草消费需求的稳定增长。作为一个生产和经 营消费品的经济部门，烟草行业的增长状况与国民经济的整体态势，尤其是与国内生产总值的增长状况、商品价格变动趋势和居民消费水平等有着非常密切的相关关系。根据1991-2002 年的统计数据测算，烟草行业工商税利名义增长率与国内生产总值（GDP）名义增长率、商品零售价格指数和社会消费品零售总额名义增长率的相关系数分别为0.783 、0.837 和0.692 ，它们之间基本保持着“同升同降”的同步变动趋势（如图所示）；如果再进一步进行两个变量的回归分析的话，结果表明，GDP 增长率、商品零售价格指数增长率、社会商品零 售总额增长率每提高一个百分点，它们拉动烟草行业工商税利增长率的提高幅度分别是0.89 、1.24 和1.03 个百分点（由于所有上述变量都是相互关联的，烟草行业的税利增长也是各种因素综合作用的结果，这里分别测算，只是为了更清楚地说明烟草经济与各个宏观经济指标的相互关系，绝不能把上述测算结果简单相加）。自1990 年代中后期以来,国家针对市场需求持续低迷的状况，实施了一系列以积极的财政政策和稳健的货币政策为主要内容、旨在刺激有效需求的宏观调控措施，致使GDP 在经历了1995-1999 年增速持续减缓之后，从2000 年开始有所回升，按可比价格计算，当年增长速度比上年提高了0.9 个百分点。2001 年虽又稍有下降，但2002 年又呈现出加速增长之 势。与此同时，社会消费品零售总额增长率和商品零售价格指数都由持续下跌转向略有回升。由于宏
烟草行业物流发展现状
烟草行业物流发展现状 以白沙集团为例，它是涉足物流产业比较早的烟草行业骨干企业之一。1992年投资成立的深圳市白沙物流有限公司，注册资金6000万元，总投资2.5亿元人民币。其基本业务有：仓储、运输、装卸等；附加值业务有：订单处理、货物验收、仓库加工、送货代收款、货物回收、替换等；高级服务包括：库存分析报告、库存控制、供应链的设计建议。公司根据ISO9000的标准，创建了白沙物流管理模式，建立了现代管理体系，基本实现了精细化管理。同时，在物流管理方面，开发了一套适合本企业发展需要的物流管理软件，包括接受订货系统，收货系统，库存管理系统，发货系统和配送系统，从而保证物流服务的完善性和安全性。 企业的物流成本是除了原材料成本外的最大成本，一般占总成本30%-40%，采用电子商务的物流管理后白沙集团可以节省15%-30%物流成本，大大地减少库存和运输成本。 但是在我国物流产业正在迅速兴起，物流市场正在加速形成的背景下，物流产业发展过程中出现的问题也同样值得我们关注。 目前发展物流产业中存在的问题 （一）对物流业前景的宣传有片面、夸大其词的倾向。各种相关报刊、杂志对物流宣传连篇累牍，各种物流研讨会、交流会一个接一个，加之跨国物流企业陆续在国内安营扎寨，给人的感觉是物流的春天已经来了。实际上物流业发达的美国，前500大的企业基本上采取合作物流，而不是自办物流，且仅有20%的物流企业的日子比较好过，由此可见，物流产业同股票市场一样“入市有风险，投资要当心！”。 （二）现在国内物流企业大多数只是从事所谓的运输、仓储、配送等服务，他们往往只专注于常规的物流服务，性质大同小异，但是很少有增值的东西。绝大多数企业只能提供单项或分段的物流服务，不能形成完整的配套物流服务。 （三）对发展物流业的基本条件认识不够清晰。把物流等同于大型仓库加储运设备，加之交通便利、有一定的市场，认为就可以发展物流，这是非常危险的思想！
某物流公司成本分析
物流102班201010604229 王霞
湖南省烟草公司组建于1983年7月，当年10月成立湖南省烟草专卖局， 1985年元月正式上划国家烟草专卖局、中国烟草总公司，在组织结构上形成工商一体化和人财物、产供销、内外贸一条龙的集中统一管理体制。2007年实现销售收入274．98亿元，实现税利44．82亿元，其中卷烟销售收入为239．62亿元，销量为226．62万大箱，卷烟实现税利42．92亿元。今年8月实现销售收入206．85亿元，实现税利45．55亿元，其中卷烟销售收入为188．83亿元，销量为159．5万大箱，实现税利42．44亿元。 截至2006年度，湖南烟草商业集团共有卷烟配送中心14个，配送仓库(含分库)32个，中转站44个，仓库面积5万多平方米，机动送货车辆681台，机械辅助分拣线42条(电子标签30条，半自动分拣线12条)。物流从业人员2438名，集团物流已初具规模。这几年集团物流建设虽然在落后的基础上取得较快的发展，及时为全省24．5万户零售户送货上门，基本保障了集团经营目标的实现，但在看到以上成绩的同时，我们应清醒地认识到，集团物流现状同行业内兄弟单位的先进物流相比还比较落后，具体表现在集团内成本意识不够强，会计核算不规范，物流线路规划不合理，硬件设施条件较差，成为阻碍物流发展的主要瓶颈，导致物流成本居高不下：2007年度集团销售卷烟226．62万大箱，发生物流费用3．03亿元，平均每箱卷烟的物流费用为133．99元。在这样的情况，让我们来分析他们集团的物流成本。 下表为湖南烟草商业集团物流费用明细表：
以上是该公司自己统计的成本明细，他已经按照国际划分物流成本的方法把成本分为运输成本、保管成本和管理成本。下面我通过运用数据绘制物流成本的 分布，结果如下：
烟草行业个人工作总结
烟草行业个人工作总结 【篇一：烟草系统个人工作小结】 烟草系统个人工作小结 -总结 [] xx年 回顾xx年的工作，我了三个阶段的工作，第一在烟草工作，第二、三季度在直属分局工作，xx年9月借调分工作，在此期间得到了各 级的指导和，无论在哪个，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务；一年来，我从基层到机关，上得到了提高，工作能力也在不断 进步，现将xx年的工作小结如下，。 一、努力，提高素质 xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经 营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、 行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个 合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养 成勤于学习、勤于思考的良好，在学习中加强自身修养，不断提高 自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理 论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“观、世界观、价值观”，充分发挥共产的模 范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3 月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余，尽快掌握了“专卖法”、“法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”建设，切实把“敬业、岗、奉献” 的体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党 员的性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。 二、做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作 xx年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注 意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、礼貌、尊重 老同志，多请教、多请示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给