第一天工作心得范文五篇

第一天工作心得范文五篇

所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。下面给大家整理的第一天工作心得范文五篇，希望大家喜欢!

第一天工作心得范文1

今天怀着一颗特别激动的心去《街周刊》上班了，真的好激动，好兴奋，感觉自己找到了一份特别适合自己的工作，而且自己很喜欢写点东西，喜欢排版，我也对自己工作充满了信心和未来的美好憧憬。

作为一名采编，我的理解是要有不错的文笔功底和一定的`交际能力，这些我都愿意也会努力去培养自己这方面的不足。

初到公司，短暂的工作安排之后，我被分到了“家居”版块，很幸运，和一个很有亲和力的女孩子分到了一起，于是在经理的推荐下，我们拿了两家公司的名片开始了我们的“采访”之路……

我们没有任何工作经验和任何思路，可以说带着迷茫的心跨出了没有任何头绪的第一步，转了半个常州城，我们来到了一家家居网，紧张的心始终无法平静，当我终于鼓起勇气敲公司大门的时候，里面却没有一点声音，本以为公司工作人员吃饭去了，可是拨打经理的电话却处于关机状态，估计这家公司已经关门了，所以，我们第一次行动就失败了，心里灰溜溜的。我们简单吃了点东西就坐在人民公园休息一会，不断在思考我们下一家公司该如何面对。秋天的风一阵阵袭来，感觉头一点痛，是3年半前头痛留下的后遗症。

我们又翻遍了近半个常州城，我们来到了另一家广告公司，我明

显感觉体力透支了，累就不说了，拖这沉重的步伐敲开了公司的大门，这家公司比较凌乱，就经理一个人在公司，下午2点多了，才开始煮面当午饭，可怜的老板啊。不过，还是很热情地接待了我们，说实在的，我本以为我只要交“居家”类的文章就是交差了，我也只是向这位经理询问着“居家”布局，装饰材料以及灯具搭配等问题。经理让我们可以在网上找到更详细的有利资料。其实这样的采访是很失败的。我们似乎没有得到任何有益的信息资料。在回公司的公车上，我居然睡着了，在秋风的袭击下，头痛变的厉害。

回到公司不算很晚，和报社经理，主任交流了心得，最后我发现自己的理解是彻底错误了，此刻令我恍然大悟的是，采编真正意义上的工作是：记者+编辑+业务员。公司要我们出去“采访”是业务的第一步，让我们建立数据库，为以后的合作打下伏笔，可以寻找到更多的潜在客户，让报纸有更多的广告商与之合作!这也是现在一份报纸的主要经济来源，与广告商共同创造利益最大化。

今天的工作心得就是要进一步了解《街周刊》这份服务导报的性质，要有自己的创新意识和想法，提高人际交流能力，多多寻找更多与“家居”有关的广告赞助，为报社作出最大贡献!

第一天工作心得范文2

7月5号，是我人生中重要的一个日子。今天，我走进了实行单位，开始了20多年人生真正意义上的工作。

上午的时候没有什么正式的事情给我做，我主要是和人事部门的人谈入职的相关事宜，即公司的介绍和我今后作为公司员工该遵守的

年终工作总结范文大全

XXX年终工作总结范文大全 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的 工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述 出来，就叫做工作总结。下面是XXX年终工作总结范文大全，请参 考！ 【篇一：环保公司个人年终工作总结】 已经远去，面对XX年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我 一同发 现问题、解决问题。我的述职总结如下： 一、取得的成绩，值得肯定的有： 1、敢于创新，发现问题，及时解决。 6月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16、2%；第四季度比第二季度下降4942m3、 2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误 废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

3、落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。 二、存在的不足，仍需改进的有： 1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。 2、环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。 3、公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。 4、一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。 三、针对工作的情况，XX年做出以下改进： 1、积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准； 2、加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报， 3、加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证XX 年全年达标，无任何行政处罚和劝诫！ 4、在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。 5、建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。 6、建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。

三个月的工作总结和感想

三个月的工作总结和感想 篇一：三个月工作心得 三个月工作心得 不知不觉中，来公司已经有三个月时间了，来到公司的这段时间里，公司的每一个同事都让我觉得无比温暖和贴心，领导也很平易近人，所以我会用满腔热情积极、认真的完成好每一项任务，不辜负领导对我的期望。 在这里，我学习到了很多工程质量检测方面的知识，开始我负责收样工作，这使我对一些样品有了初步的了解。知道了钢筋的牌号、规格；混凝土的强度等级；砂浆的稠度要求等等，这对我以后的工作和学习有很大的帮助。近期我负责发放报告工作，这项工作虽然看起来很简单，但是使我产生很多感悟。公司有大的目标，有详细的规划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。我认为： 第一，先做人后做事。子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想来做好事，要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，多了解他人的需要。第二，态度决定一

切，情绪是心态的调节器，学会掌握自己的情绪，用理性的态度对待工作，培养自己好的习惯，形成好的性格，从而更好地为客户服务。 第三，时间的管理也很重要，时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时，所以，在工作中做好时间的管理尤为重要，分清主 次，就能把每天的工作做好，即使计划的事情当天没有都完成，但也要把当天最重要、最紧急的事情完成了，绝对不能把事情推到第二天再做，明日复明日，明日何其多啊？ 以上就是我三个月以来的工作心得，以后我仍然会以一种积极豁达的心态来做好自己的本职工作，不断完善自己，让自己的工作能力得到进一步提高，也相信公司在未来的发展道路上，一定会更加强大、更加辉煌！ 篇二：三个月工作感想 风之梦 逝者如斯，三月已逝。 想想上学时对未来的迷茫，找工作时对目标的惆怅，被五局录取时的欣喜，以及来到项目上时对工作环境的认知与熟悉。这一切犹如风一般无迹可寻，犹如水一般缓慢流淌，犹如梦一般逝去而知其影、未识而知其名。 在项目上工作的三个月，使我明白做事要认真、要细心、要负责，做人要明理、识情。

入职第一天工作总结范文

入职第一天工作总结范文 。 入职第一天工作总结1：常说”万事开头难”，工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。 通过网上的课程学习，我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式，即通过B2B，各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎， 输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代，我们更要学会如何开发客户，而不是在这里等待。至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁。 关于询盘分析问题，我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的，对询盘邮件分类、甄别，将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后，才有一种较为清

楚的了解。 对于各种各样的询盘，你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点，回答他们所关注的问题，才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。 第一天是一个很好的开始，但是需要学习的知识还有很多，希望自己多多努力，尽快熟悉自己的工作。 20xx年x月x日 入职第一天工作总结2：今天是我到这家公司上班的第一天。 我到这家公司是做运营总监的这样一个职业。那么我先说说这家公司的情况，现在有两个C店和一个天猫旗舰店，做的是男包，公司有一个客服主管，没有运营，没有推广，也没有美工(在招)有四个客服都是美女(这点还是不错的)。在一个集中的箱包生产基地，这里有大量的箱包生产厂家和材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均每天是10单左右，而且不稳定，有时甚至没有。而且压了不少的存货，属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了，款式基本都没有变化。

入职一个月工作总结(多篇范文)

入职一个月工作总结 目录 第一篇：入职一个月工作总结 第二篇：入职一个月工作总结 第三篇：入职一个月工作总结 第四篇：新员工入职一个月工作总结 第五篇：入职一个月总结(薪酬专员) 正文 第一篇：入职一个月工作总结 本文由好范文辑收集整理，以下提供一篇入(感谢访问好)职一个月工作总结给大家参考！ u 概述 不知不觉，进入祈福集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了，在这段时间里最大的感觉是：我当初的求职选择是正确的！祈福集团是一个与我的期望相当，甚至超越我期望的公司，集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶，立于其中，满是稳健勃发的气息。 u 关于集团 第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中，我了解到集团是以房地产开发为主导，集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体，多元化、全方位、大规模的拓展集团，并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其

中，彭先生简介中的信条让我印象深刻：无论做什么，一定要做到最好。我想正是这种对事物的高要求，才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织，而在这样高要求的祈福集团里面，我确信会有很多值得我服务与学习的地方。 关于部门与职责 我所任职的部门是祈福集团属下房地产公司的电脑部，部门经理是何雪峰先生，部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作，我的日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训，制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。 因前岗位同事已离职两个月，期间工作由采购组同事兼任，部分工作文档交接有欠系统及经验，故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多，但经过一个月的实践，在何生和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。电脑部是一个技术性的部门，内部相互间交流不算太多，感觉各位同事都踏实工作，对各自的责任和工作都积极接受和执行，部组之间对任务的分工合作都较有默契，部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团it采购工作，在何生的指导下，各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠定了部门采购的风气，使得集团it采

2020仓库年终工作总结范文

2020仓库年终工作总结范文 1）20xx年工作中遇到的问题以及应对措施、解决方法 1、针对客户对品质要求及投诉，规范了各项岗位流转程序及人员调整，解决因人为因素导致出现的错误及损失，同时调整检验标准。 2、针对6S（整理整顿清扫清洁素养安全）仓库对（整理整顿清扫清洁安全）实行区域划分制，根据各岗位人员区域划分，实现责任到个人，同时解决员工工作迷茫无目标的现象。 3、今年针对仓库账目在 4、5月份做了很大的改革，现经过简化流程、优化账目Excel表数据结构，提高了库存数据的准确性和提高员工的工作效率。以前一天的工作量，现简化及优化到半天左右就可以有完成，并且库存数据更准确。以往销售部下单要到出库时才能安排做账目出库，使得数据不能及时每天更新，同时生产部销售部也不能及时得到有效的数据合理安排工作，并且如销售部下单比较多而又没出库，导致无法得到有效准确的库存数据，使得盘点数据很乱无法得准确有效的盘点数据，现经过改革实现库存数据每天更新，解决了生产部、销售部及其它部门因仓库数据问题的工作，同时加快了仓库货物流通调转和降低压库存。

4、经过完善库存，加强整理、整顿，解决去年提出的货物摆设空间严重不够的问题，同时也提高了库存数据的准确性和员工的高效率。 5、完善对辅材管理，对常用及浪费率高的辅材加强了管理，针这方面辅材仓库控管，领用必需由生产部经理签字认确，现得到有效的控制。 6、仓库自费不定期组织人员户外活动及聚餐，丛中放轻自我、调整心态、建立互相的团队，并及时了解员工心态做到合理的沟通，让员工得到良好的心态及和谐的工作气氛。 2）20xx年工作中取得的进步以及个人能力的提升 1、对仓库账目的改革简化、优化给仓库取得了很大的'进步，提高了员工工作效率、仓库数据的准确，同时提高了个人对仓库的管理能力。 2、仓库组织户外活动丛中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议。提高了个人的组织能力和沟通能力。 3）20xx年工作仍需注意和改进的地方、改进方法 1、加强提高对库存数据的准确，监管好出入库管理及盘点工作。 2、加强对辅材管理，建立辅材明细表，时时控管辅材数据，做到降低浪费及减少库存辅材占用资金。

新入职三个月工作总结3篇

最新新入职三个月工作总结3篇 时光飞逝,参加工作已经有三个月了,进入新的环境,接触新的同事感觉怎么样,对新的工作是否适应.下面就是小编给大家带来的新入职三个月工作总结3篇,希望大家喜欢! 新入职三个月工作总结一 时间一晃而过,转眼间来____已经三个月了.在这一段时间里,自己努力了不少,同时也进步了不少.学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会.从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,在领导和同事的悉心关怀下,通过自身不懈的努力,我已渐渐的适应了周围的工作环境,对工作也逐渐进入了状态. 在这三个月的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望,成功是给有准备的人. 在____各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下: 销售心得: 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任. 当然对竞争对手也不要忽略.要有针对性解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势. 缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西.总说自己的产品有多好,别人也不会全信.同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察. 工作总结:

2018年开学第一天工作总结(上学期)

2018年开学第一天工作总结（上学期）送走了暑假，迎来我们开学的第一天，这第一天的工作如何呢? 来写一份工作总结吧。下面是搜集的2018年开学第一天工作总结（上学期），欢迎阅读。更多资讯教学工作总结栏目! 20xx-20xx 学年度第一学期如期拉开序幕，新的学期在小朋友们翘首盼望中来到了。由教育部和中央电视台联合制作的《开学第一课》是送给全国中小学生的开学礼物，是中小学教育的重要环节，是加强学生思想道德教育的重要契机。根据上级有关文件精神和要求，我校积极组织学生和家长一起观看了9 月4 日晚上20：00 在中央电视台第一套节目（CCTV-1）首播的《开学第一课》节目，此节目正当开学和纪念抗战胜利70 周年之际，并以此作为开学教育活动重要组成部分，现将活动总结如下： 一、《开学第一课》是教育部和中央电视台联合举办的大型公益节目，已经初步形成了教育品牌，受到学校和师生的欢迎，接到通知后，我校领导高度重视此项活动。学校领导班子根据学校实际，研究有效的活动开展办法，并依据文件精神印刷了《至学生家长一封信》将通知下发到各班，以确保将本项工作落到实处。 二、今年的《开学第一课》以"英雄不朽" 为主题，将分为" 爱国"、"勇敢"、" 团结"和" 自强"四个篇章，汇集了各个年龄段的嘉宾，上至九十多岁的抗战老兵和老艺术家，下至十几岁的少年儿童，通过一个个英雄故事，共同来缅怀这段历史。 同时邀请了00 后大家喜欢的偶像，比如马天宇、凤凰传奇、谭维维、TFboys组合与70年以前的抗战老兵带领广大中小学生去缅怀这段历

史，去珍惜现在美好的时光。 三、抓住契机开展多样的教育活动。班级自行确定主题，班主任带领学生进行交流、讨论在收看"开学第一课"后的感想。有的班以班会形式道出自己的心声; 有的班展开了充分的讨论，让学生内省。另外我们组织四- 六年级学生撰写观后感，这样使活动既富思想性、教育性，又富吸引力、感染力，确保本次活动取得实效。 总之，通过《开学第一课》的观看，把党中央的亲切关怀和殷切期望传递给小学生，培养孩子的爱国情操，增强孩子的民族自豪感，歌颂中华大地的太平盛世、国泰民安、繁荣富强! 通过大队部的全面巡视和值周干部的检查反馈情况，现在我将今天的德育工作做以简要的总结，如有不周到的地方还请各位老师能够谅解。 一、纪律方面新学期学生的自我约束能力有了很大改进，课间在教室内大声喧哗的少了，走廊内追跑、打闹的现象少了，上下楼，基本都能做到轻声慢步，靠楼梯右侧行走。见到老师和客人能主动打招呼、让路。虽然是刚开学的一两天，但是学生都能做到井然有序。课间秩序有了一个良好的开端。 二、卫生方面 各班的室内大多数都能做到地面、墙角无纸屑及其他杂物。门 窗玻璃及窗台无灰尘、无印迹。但是，卫生工具（扫帚、水桶、纸篓等）一定要摆放整齐，在这方面做的比较好的班级有4.1，4.2,4.3,4.4,3.3 ，其他班级的物品摆放要在一周内彻底。各位班主任老师有时间也可以到以上班级去参考和借鉴一下。大队部还要在下周重点检查室内的物品摆放。

一个月个人工作总结

一个月个人工作总结 趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习 中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!下面是收集整理的*，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 第一篇：一个月个人工作总结 算算再过三天刚好工作一个月了。谈谈感想嘛，现在的感觉一个字“累”，其实工作并没怎么忙，说是外贸业务员，却一片茫然地，现在成了最闲的一个，也就成了打杂的，跑腿了，最多当运动，最怕是没学到东西就白搭了。刚工作不久时，很有激情地浏览一个个英文网站，找着客户，才发现原来这也像在大海捞针似的，就开始担心的不久后就只得走人。慢慢地打着下手跟办公室里的人渐渐熟识，初步了解了产品，学了报价，算尺寸，开单…报价还未明确，还得继续深造外，其他轮不到我实践的机会啊。其实挺想显显身手的。其他两个新人逐渐开始步入了工作轨道，我还在挣扎，早上起床后都有点厌班的情绪，也许跟最近办公室一些纠纷有关，一个离职，一个有种被气走的感觉。最近产

品也频频出现问题，不知是客户真的太挑剔了，或许我们的产品在出口方面还是的加大提高，但有些客户的态度真的很恶劣。 想想我真想走业务员这条路，那也是我也会面对的，应该怎样解决，这些问题还得多学学怎么处理了。 虽然会有不安浮躁的悸动，但其实现在在哪工作也都差不多，都会遇到这样那样的事…而且现在找工作也不是件易事，或许我还不习惯工作的那种压力，我也知道这条路并不好走。对于很多我的爱好，我都不想用其他去衡量它，我怕它成为我的压力，而我会去排斥，毅如我喜欢画画，当初却坚决不报美校，即使那样更有可能进重点，我不想以后它变得机械而不是我真正喜欢。人很少可以做自己喜欢的事，就让它们成为我生活的调味剂而不要成为负担品。话说公务员事业单位稳定的生活，结婚孩子，这样平稳的生活，好像是很多人需求的，但仔细想想，这样不就像个框框了，知道了结局不就像等于生活提早结束了。 第二篇：农村信用社三基帮扶工作个人总结 自省联社决定对xx农村信用社开展为期一个月的对口帮扶三基教育工作以来，我从思想上高度重视，积极配合对口帮扶小组搞好本次学习教育活动，认真学习基础工作、基本制度、基本操作流程等有关制度。通过在对口帮扶小组老师的指导下，经过一个月的学习和交流，使自己合规经营和遵章守纪意识得到了明显提高，业务素质、思想素质明显提升，防范操作风险和道德风

品质部年度工作总结范文6篇

品质部年度工作总结范文6篇 品质部年度工作总结篇1 在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划： 一. 品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣QC组需要增加一个用人名额；退货QC组需要增加一个用人名额；王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。 二. 工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。建议 1.将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。 2.将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。 3.重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。 4.规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）”，保持通道的畅通。 5.成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。

6.品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s管理） 7.对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。 8.在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。 三. 工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案（此项需由公司安排时间专门开会讨论），目的是为了能够迅速的解决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表现为： 1.面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的责任。 2.辅料回厂后，凭送货单交由iQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。

刚上班第一天工作总结

刚上班第一天工作总结 20xx年8月1日，晴-桑拿天。 出门的时候，娟子忽然叫住我说，你今天去哪儿?“……上班呀，不然干嘛起这么早!”我一愣，半天没反应过来。她走过来拽拽我的衣服说，“小姐，您这T恤领子都大成这样了，还能穿吗?还有您这包儿，跟逛街的似的……” 可是整个夏天我穿的都是T恤，这件白色又是我最喜欢的;而挎包是从避暑山庄泊来的，有点藏族风情，花是花了点，可配白衣服没有问题的。 可是我忘了，今天上班。 7点钟的公共汽车就已经挤圆了。从前一直以为越早公共汽车越空，可是当我跟一张相片一样贴在售票员哥哥的柜台前时，我特后悔当初没考研，就是多读一年也好呀，可以沿袭“”的作息，就是一念之差，我要开始“朝8晚5”生活，每天匆匆忙忙地在路上。 单位的楼真脏。习惯了窗明几净，习惯了一尘不染，习惯了雪白的'颜色，突然看到剥落的墙皮，我怎么都觉得自己坠入了生活底层，就像电影里的贫民窟一样。

按理说，单位应该以年轻人为主，可是目之所见都是稳重、世 故的面孔，当然最多的还是头发斑白，喜欢四处唠叨的人。想当初在学校，到处都是叽叽喳喳的声音，一个个走路都是跳着的;讲台上的 都是博学而内敛的儒生相……眼前晃动的面孔让我想起了钱钟书和 他笔下那群小人物，而我能想到的词语就剩下“世态炎凉”了。 人事部的三位领导通知我被安排在记者部见习的时候，我心里 稍微有点平衡了。我可是科班出身，而且从大二的时候我就开始在报社、杂志社、网站跑路了，怎么说也有两年从业经验呢。 可是还没出楼门，我的心又凉了。拜菩萨的时候，领导们连点 亲切的表情都没有，慰问灾区群众也得适当的表现一下领导的关怀吧，我的感觉是这里不欢迎我，不需要我，我要成为他们的负担了，要和他们抢粥喝了。可他们是领导呀! 记者部也不是我想象中的newsroom，而是隔开却通风的两间，当然领导不跟我们在一起。据说，记者部的人是所有部室里最多的，但是分布在各路局，于是记者部就剩下两个主任，一个内勤，——也是领导，三个记者，其中一个在北京段，另一个常驻 ___，所以只有4个人看家。

一个月的工作总结简短

一个月的工作总结简短 一个月的工作总结简短1在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌，并没有实际的产品，对于这种情景，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素，更要最大限度的节俭成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。另外对于厂家出货难的情景，一般厂家总是以为我司交货期能够延迟，所以往往在交期上作最终按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情景的发

生。最终，感激公司领导和同事对我的帮忙和教导，我会在接下来的_月，做好_月份工作计划，不断努力学习、努力工作，期望大家齐心协力，更期望公司蒸蒸日上!一个月的工作总结简短2为使丙班工作正常有序开展，达成各项工作计划和目标，根据班组家文化建设要求及班组年度计划安排，现将四月份工作做出总结如下：一、清明假期保畅工作圆满完成，应急演练显成效在本月工作中，月初的清明小长假的安全保畅工作是重点，在此次保畅工作中，我班员工以良好的业务水平和优异的应急处理本事，圆满的完成了此次应急保畅工作。经过这一次的清明假期，使新老员工的业务水平及应对突发情景的本事得到了进一步的提升，尤其是新员工。在接下来的工作中，我们将一如既往的做好应急保畅工作。二、不忘安全生产本质，将安全工作落到实处本月工作中，我班以班组安全生产培训会为平台，在学习宣贯相关文件精神的同时，开展了一次班组安全生产标准化意见探讨，主要就安全生产管理小组及其工作职责以及安全生产检查资料和内业资料的编写、归档等问题进行了讨论，力争科学、合理。经过讨论，我们对各项安全生产工作进行了细致的分工，落实安全生产小组的各项职责。安全小组主要负责班组日常安全检查工作的记录、汇总。值班长，主要负责班组日常各项安全检查工作的排查，并记录。安全生产小组长主要负责安全卫生及安全学习方面的工作。三、狠抓日常管

公司2020年技术质量年终工作总结范文

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 公司2020年技术质量年终工作 总结范文 Year end summary of technical quality of the company in 2020

公司2020年技术质量年终工作总结范文 公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率10xxxx，分项工程优良率93.8%，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系 今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程 为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设

新入职三个月工作总结范文【5篇】

新入职三个月工作总结范文【5篇】 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 新入职三个月工作总结范文【1】 时间一晃而过，转眼间来某某某某已经三个月了。在这一段时间里，自己努力了不少，同时也进步了不少。学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，在领导和同事的悉心关怀下，通过自身不懈的努力，我已渐渐的适应了周围的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。 在这三个月的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。 在某某某某各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得： 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。 工作总结： 一、认真学习，努力提高 二、因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知理财销售顾问是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为理财销售销售顾问，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是理财销售不可推卸的职责。要做一名合格的理财销售顾问，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，

2020年上班一个月工作总结范文3篇

上班一个月工作总结范文3篇 已经上班入职一个月,为本月的工作做一个总结,本文是笔者小编为大家整理的上班一个月工作总结范文,仅供参考. 上班一个月工作总结范文篇一: 我是今年12月份才开始进入公司的,进公司之前原本以为到了一个新的环境,会需要很长一段时间去适应,没想到试试缺恰恰相反,首先食宿问题帮我解决了,同事们之间的关系也非常的融洽,没有了后顾之忧,我就可以全身心的投入到工作中去. 我的工作对我来说是以个全新的领域,刚接触工作感觉很陌生,大脑里一片空白,有很多资料区熟悉,感觉一下子吸收太多的东西,脑子有点转的不够快.从网上查资料时,很盲目,只要感觉相关的一律都搜集了下来,并没有从里边摘选真正有用的,而且没有掌握工作的重点,只是一味的从互联网上搜集,总是感觉事倍功半.后来通过跟同事的交流才意识到工作要有详尽的总结和规划.要有冷静积极的态度,不可急于求成,要找捷径还要走之路.制定了明确的目标和计划之后,工作就会有条不紊的走向正规. 通过一段时间的工作我发现我学会了不少的知识,积累了一定的经验,在此,我要感谢领导和同事们,感谢领导的接纳我知道我,感谢同事们诚恳的对待我.以后我一定会努力工作,继续奋斗. 总结这一个月的工作,尽管有了很微不足道的进步和成绩,但在

很多方面还存在着不足.比如创造性的工作思路还不是很多,共别工作做的还不够完善,有待于在以后的工作中加以改进. 在之后的时间里,我将认真学习,补充欠缺的专业知识,努力使工作效率进入一个新的水平,争取为公司的发展做出更大更多的贡献. 上班一个月工作总结范文篇二: 自10月21日入职以来,我在公司工作已经有一个月了,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结: 一、自我定位 了解一个公司的文化背景可以让自我更快的融入到这个集体中去,从而找到自己的工作定位.这一个多月,我认真,虚心地学习CAD 设计制图,对这个岗位有了更深的认识,CAD制图需要不断地实践,在实践的过程中慢慢地提升能力和见识.在学习的过程中我也找到自己的定位,就是要做好每一份的设计图,不断地积累经验. 二、工作方式 融入一个集体就是成为这个集体的一部分,这样才能真正上了解到自己在这个集体中的角色.只有对自己的工作适应于这个集体的工作方式,这样才能更加高效率的完成自己的的任务.公司才用不加班的方式,个人是赞同的.因为这样我们才能提高自己的工作效率,在上班时间内完成任务,做到劳逸结合.此外,我觉得工作上还需要有恒心和责任心.恒心是持之以恒的做下去的动力,责任心是对事情负责的一种表现.兢兢业业的去做好每一件事,总会收获不一样的结果.

2021年品质主管年终工作总结范文

品质主管年终工作总结范文三篇篇一 时光荏苒，新年在即，xx年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在xx年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。 一、xx年度完成了公司下达的各项工作任务 在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。 第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。 第二、按照制造许可取证程序要求，通过了（观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道）的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。 第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料（撑架、对重等）、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。 第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯（重庆工厂）的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。 二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战

一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。 三、总结教训、弥补不足、以利再战 一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。 四、xx年工作重点 在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。 五、部门建议 希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

在药房上班三个月的的个人总结篇药房上班个月工作总结

在药房上班三个月的个人总结6篇_药房 上班3个月工作总结 篇一：2015年前半年药房工作总结 2015年前半年药房工作总结 在过去的半年中,药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下: 一：完善工作流程，提高工作效率 门诊药房是个大窗口，每天都要直面患者，如何方便病人？如何提高工作效率？是药房的工作重点。我们药房共有药剂人员6名，每天除了承担门诊、住院药品的发放，还要从事中草药及中药颗粒配方的调剂，随着门诊量的不断增加，为了提高工作效率，在努力满足患者要求的前提下，做好与患者的沟通工作，请其耐心等待，必要时机动配备下夜班人员加班，保证药房工作正常运转。有效改变了取药排队，取药等待等现象。 二：加强业务学习，努力提高服务质量 在科主任的领导下，制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药

物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。 三：做好药品管理工作 （一）我们根据药品的消耗量及临床用药情况，制定请领计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，对近效期药品及时向临床医生汇报，尽量减少过期药品的发生。药品出库时做到“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。 （二）对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。 四：做好处方点评工作 每月按时完成处方评审，对在院有资质的每一位医生的处方进行抽查，评审，作出相应的整改意见和建议，及时向院务汇报情况。经过全年的评审，整改，处方书写规范得到了明显的好转，不合格的处方逐渐消失。 五：存在问题及改进： （一）：药品供应中偶尔有供应脱节现象，今后工作中我们尽量不断克服。库存足够的量以备用。 （二）：药品有过期现象，我们会继续不断的整理，将近效期的品

工作一个月工作总结

经过一个月来的不断学习，以及领导、同事的带领和指导下，学到了很多的知识，在初任职期间由于实践经验不足的种种难题，是一个很大的挑战。如何快速提高自己的业务能力、独自处理异常能力以及管理能力，并深入到实际工作的每个环节尤为重要，我通过向领导、同事积极请教下，取长不短，不断提高自身素质修养以及业务能力。在公司领导和同事的关怀与支持下，明确了自己的管理能力。在工作中，获取了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一个月的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾这一个月，现将工作总结如下： 一、在工作中主要存在的问题有： 1、由于进期对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。 2、经过仔细的观察在工作中，有很多问题，由于领导和同事的指导深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对生产流程还缺少了解和分析，从而对工作的最优流程认识不够，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，努力加强对工作的认知能力从而做出工作的最优的生产流程。 二、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多不同工位的工作，处理不同的事物，和同事相处的非常和睦，在这个过程中我深知最重要是的团队意识。在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把生产流程及时、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在同事耐心的指导下，我在平时工作中取得了很多心得。深知在处理处理异常事故是要冷静的分析原因以及问题点，提醒自己必须要时刻记得工作内容要精细化精确化，提醒员工必须要记得容易发生的异常及问题点。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对生产时很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对流程很清楚和了解，在生产前，把一些需要确认或者注意的地方提前说明，杜绝因为忘记而造成生产出问题。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的品质、效率、合格率的意识;与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸他们能够耐心的指导我。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，要求遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的作风。要求自己做到自我约束、自我管理、自我激励、自我学习的能力。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己做到公平、公正、公开，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。把每一项工作做好，做到细化管理。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施以及规范遵守公司的规章制度，做好本职工作。 四、存在的不足 1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急; 2、岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足， 3、对生产流程、处理异常掌握还有所欠缺，对业务熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。这就要求必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面任有不足，我必须严格要求自己必须做到细心、严谨。

年终品质工作总结范文

年终品质工作总结范文 年终品质工作总结范文1 一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督，强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，

突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。 4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。 5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。 二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能 为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，