质量环境职业健康管理手册

健康管理服务手册

北京协和洛奇功能医学中心-内部管理系统 客户管理、库房管理 版本：

目录 ?客服管理........................................ 错误!未定义书签。 一、人员管理................................. 错误!未定义书签。 1.医生管理................................. 错误!未定义书签。 2.机构管理................................. 错误!未定义书签。 二、客户服务管理............................. 错误!未定义书签。 1.客户管理................................. 错误!未定义书签。 2.客户服务流程............................. 错误!未定义书签。 3.客户满意度管理........................... 错误!未定义书签。 4.服务流程节点跟踪说明..................... 错误!未定义书签。 5.客户预约管理............................. 错误!未定义书签。 6.客户投诉管理............................. 错误!未定义书签。 7.个性化服务体现........................... 错误!未定义书签。 三、呼叫中心管理............................. 错误!未定义书签。 1.呼叫中心管理工作流程及标准............... 错误!未定义书签。 2.呼叫中心工作流程及标准................... 错误!未定义书签。 3.呼叫中心电话回访管理..................... 错误!未定义书签。?产品管理........................................ 错误!未定义书签。 一、总库房管理............................... 错误!未定义书签。 1.总库房产品采购入库管理制度............... 错误!未定义书签。 2.产品发货管理制度......................... 错误!未定义书签。

职业健康安全管理手册的内容

仅供参考[整理] 安全管理文书 职业健康安全管理手册的内容 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共7 页

职业健康安全管理手册的内容 ⑤依据职业健康安全管理体系标准的要求，结合用人单位活动、产品或服务的特点，对标准中全部管理要素的实施要点进行描述； ⑥职业健康安全管理手册的审批、管理和修改的规定。 二、职业健康安全管理手册的结构格式和要求 职业健康安全管理手册实际上是用人单位实施职业健康安全管理体系的概要性描述，是职业健康安全管理体系文件的“索引”。它的书写格式没有统一的要求，但应全面、准确、简明地阐述用人单位在职业健康安全方面的宗旨、近期实现的目标以及在规范用人单位安全生产行为、改善用人单位安全生产绩效中的实施要点，需要时可向社会展示，并可以为相关方所索取。 职业健康安全管理手册的结构格式和要求如下。 1．手册封面 ①用人单位名称； ②用人单位标准编号； ③手册标题； ④手册发布时间、实施日期； ⑤手册的版本号、受控标志； ⑥手册的批准、审核、主编以及编写人员名单等。 2．手册开头 手册正文之前或后面可加一些重要内容，或单独列出，方式不限，但内容要有，建议如下。 ①发布令：首页应是由用人单位最高管理者签署的全面实施职业健康安全管理体系的发布令。从发布日起用人单位即按职业健康安全管理 第 2 页共 7 页

体系文件的要求来规范用人单位的安全生产管理行为，实施安全生产管理工作。 ②任命书：对职业健康安全管理者代表的任命书。 ③管理手册目录：按手册的章、节列出标题及页码以便于查阅。(1)前言主要是简要的介绍用人单位的概况，生产工艺的特点、曾发生过的事故及职业病、主要危险源等，其目的是向相关方及第三方审核认证机构提供一个概貌。 前言应包括以下主要内容。 ①企业简介：应包括企业的地址、投资方、建立日期、投资规模、企业活动、产品或服务内容、产值、员工人数及组成。 ②企业生产工艺：生产工艺流程简图，说明易发生安全事故的区域及工艺流程。 ③职业健康安全生产状况：曾发生过的事故、职业病及主要危害。 ④其他有关资料。 对上述内容，可以依据企业的情况有所增减，其中主要是职业健康安全的背景材料，使有需要的用人单位和相关方对企业有所了解。 (2)职业健康安全方针用人单位应以文件的形式向社会展示用人单位在确保安全生产和职业健康的意图和宗旨；对遵守本国安全生产法律、法规和其他要求的承诺；对遵守危险控制和持续改进的承诺；并结合用人单位在识别和评价出的对安全生产有危险的危害中确定实现用 人单位安全生产目标和指标的框架要求；用人单位全体员工献计、献策，积极参与。 (3)职业健康安全管理手册的内容该部分主要包括以下几部分内容。 第 3 页共 7 页

2017版质量环境职业健康安全管理手册

2017版质量环境职业健康安全管理手册 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！） 某某有限公司 文件编号：JGV/QEOS01-2017 质量/环境/职业健康安全管理手册ISO9001:2015&ISO14001:2015 OHSAS18001:2007 A/0版 编制: 审核： 批准：

2017年07月01日发布 2017年07月10日实施

目录 1 概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书、安全事务代表任命书 1.4 质量环境安全管理手册的管理 2 管理体系范围 3 手册引用文件、术语和定义 3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1 理解组织及背景 4.2 理解利益相关方的需求和期望 4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及过程 5 领导作用 5.1 领导和承诺 5.1.1 领导和质量环境安全管理体系承诺 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量、环境和安全管理方针 5.3 组织角色、职责和权限 6 质量环境安全管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 危险源 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 质量、环境目标、职业健康目标及其实现策划 6.3 变更策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2 能力

7.3 意识 7.4 沟通 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务要求的确定 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.3 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计与开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则 8.4.2 外部供应商的信息 8.5 产品和服务的提供 8.5.1 产品和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后的活动 8.5.6 变更控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 8.9 应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 顾客满意度 9.1.2 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进

环境和职业健康管理制度

第三十五节环境和职业健康管理制度 1.总则 1.1为保护环境，预防、控制和消除职业危害，保护全体员工身体健康，根据根据国家环境保护、职业健康有关法律法规，结合集团公司实际，制定本制度。 1.2集团及各分、子公司各级负责人，是各级环境保护、职业健康工作负责人，对防止污染、保护环境、保证员工健康负责。 1.3集团各级单位应采取有效技术、防护措施，使环境保护、职业健康工作同生产经营同步发展。 1.4各级责任人，应把环境、职业健康管理纳入生产管理中，把环境保护、职业健康工作和生产同时安排、计划、检查、总结和评比。 1.5公司鼓励员工学习和实践环境保护、职业健康的行为。 1.6各级部门和人员对环境保护、职业健康工作，有权批评、制止污染和破坏行为，有权检举和报告。 2.适用范围 本制度适用集团公司所属各生产、办公区域及活动或过程。 3、职责 3.1 各分、子公司环境保护、职业健康工作由本单位安全管理部门综合管理，各有关单位具体负责。 3.2各分、子公司安全管理部门负责危险废品、废弃物销毁、工业废水处置以及产生职业危害噪声、粉尘等污染源防治等管理工作。 3.3生产管理部门负责水、电、煤、汽等资源管理工作，对工业用水要实行定额管理，减少资源浪费，工业污水要清浊分流，对有毒有害废水按国家规定控制排放，努力实现闭路循环，消除跑、冒、滴、漏。 3.4危险化学品使用部门，负责防止危险化学品泄漏、扩散、中毒和污染事故管理。 4.工业废弃物管理 4.1凡产生废渣（物）等工业废弃物的单位，都必须对废弃物进行严格控制，分类存放，确定专人管理，集中处理。 4.2锅炉废渣由锅炉车间负责具体管理控制。要充分综合利用、变废为宝，不得随意倾倒。 4.3危险物品生产、储存过程中的废品、废弃物，严格执行公司《安全管理制度》中有关规定，分类存放，确定专人集中管理，统一集中处理。 4.4其他生活垃圾处理，要执行各公司所在城市环卫管理的有关条例，确保环境影响最小。 5.工业废水管理

职业健康安全管理手册的内容

档案编号： 安全第一预防为主 （此处可修改为文件名称） 公司：在此输入公司名称 编制：编制部门或编制人 日期：年月日

职业健康安全管理手册的内容 一、职业健康安全管理手册的主要内容 职业健康安全管理手册通常包括如下内容： ①用人单位的职业健康安全方针； ②职业健康安全目标要求； ③职业健康安全管理方案实施描述； ④用人单位结构及职业健康安全管理工作的职责和权限； ⑤依据职业健康安全管理体系标准的要求，结合用人单位活动、产品或服务的特点，对标准中全部管理要素的实施要点进行描述； ⑥职业健康安全管理手册的审批、管理和修改的规定。 二、职业健康安全管理手册的结构格式和要求 职业健康安全管理手册实际上是用人单位实施职业健康安全管理体系的概要性描述，是职业健康安全管理体系文件的“索引”。它的书写格式没有统一的要求，但应全面、准确、简明地阐述用人单位在职业健康安全方面的宗旨、近期

实现的目标以及在规范用人单位安全生产行为、改善用人单位安全生产绩效中的实施要点，需要时可向社会展示，并可以为相关方所索取。 职业健康安全管理手册的结构格式和要求如下。 1．手册封面 ①用人单位名称； ②用人单位标准编号； ③手册标题； ④手册发布时间、实施日期； ⑤手册的版本号、受控标志； ⑥手册的批准、审核、主编以及编写人员名单等。 2．手册开头 手册正文之前或后面可加一些重要内容，或单独列出，方式不限，但内容要有，建议如下。

①发布令：首页应是由用人单位最高管理者签署的全面实施职业健康安全管理体系的发布令。从发布日起用人单位即按职业健康安全管理体系文件的要求来规范用人单位的安全生产管理行为，实施安全生产管理工作。 ②任命书：对职业健康安全管理者代表的任命书。 ③管理手册目录：按手册的章、节列出标题及页码以便于查阅。 3．手册正文 (1)前言主要是简要的介绍用人单位的概况，生产工艺的特点、曾发生过的事故及职业病、主要危险源等，其目的是向相关方及第三方审核认证机构提供一个概貌。 前言应包括以下主要内容。 ①企业简介：应包括企业的地址、投资方、建立日期、投资规模、企业活动、产品或服务内容、产值、员工人数及组成。 ②企业生产工艺：生产工艺流程简图，说明易发生安全事故的区域及工艺流程。 ③职业健康安全生产状况：曾发生过的事故、职业病及主要危害。

环境职业健康安全管理手册

xxxx有限公司 环境职业健康安全管理体系 管理手册 xxxx-ESH-SC-2017（A版） 编制：质量部 审核： 批准： 分发编号： 2017-12-11发布2017-12-11实施 xxxxxx有限公司

目录 0.1 环境职业健康安全管理手册发布令 (3) 0.2 公司简介 (4) 0.3 管理者代表任命书 (5) 0.4 公司环境职业健康安全方针和目标： (6) 0.5 环境职业健康安全管理手册的管理 (7) 1 目的和适用范围 (8) 2 规范性引用文件 (8) 3 术语定义 (8) 4 组织所处的环境 (11) 4.1理解组织及其所处的环境 (11) 4.2理解相关方的需求和期望 (11) 4.3 确定环境职业健康安全管理体系的范围 (12) 4.4 环境职业健康安全管理体系 (12) 5 领导作用 (13) 5.1 领导作用与承诺 (13) 5.2 环境职业健康安全方针 (13) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (14) 6 策划 (16) 6.1应对风险和机遇的措施 (16) 6.2 环境目标及其实现的策划 (19) 7 支持 (20) 7.1资源 (20) 7.2 能力 (20) 7.3 意识 (20) 7.4 信息交流 (21) 7.5 文件化信息 (21)

8 运行 (22) 8.1 运行策划和控制 (22) 8.2 应急准备和响应 (23) 9 绩效评价 (23) 9.1 监视、测量、分析和评价 (23) 9.2 内部审核 (24) 9.3 管理评审 (25) 10 改进 (26) 10.1 总则 (26) 10.2不符合和纠正措施 (26) 10.3 持续改进 (27) 附件： 附件1 环境职业健康安全管理体系公司组织机构图 附件2 环境职业健康安全管理体系要素职能分配表 附件3 文件查询途径 重要记录： 公司重要环境因素清单 公司不可接受风险清单 公司环境职业健康安全管理法律法规及其他要求清单 年度目标、技术措施（方案）一览表

健康管理手册

池 州 市 人 民 医 院 健 康 管 理 手 册 单位:_________ 姓名:_________ 池州市人民医院健康管理中心 体 检 须 知 欢迎您到我院健康管理中心进行体检，感谢您对我们的信任与支持。为了更好的为您服务，请您仔细阅读以下注意事项： 1、体检前一天免进肥、甜、油、腻食物；禁烟、酒及剧烈运动；保证充足睡眠； 2、体检当日早晨空腹； 3、体检当日着宽松衣服，以利查体； 4、请勿携带贵重物品，体检时注意看管好随身财物； 5、糖尿病、高血压、心脏病、哮喘等慢性疾病患者，请将平时服用的药物携带备用，受检日建议不要停药； 6、进行各科检查时，请务必按预定项目逐科、逐项检查，不要漏检，以免影响最后的总结报告； 7、女士应特别注意：

1）怀孕或可能已受怀孕者，请预先告知医护人员，勿做Χ光及宫颈涂片检查 2）妇科检查或腔内妇科B超检查仅限于已婚或有性生活史者 3）月经期间请暂勿留取尿液或做宫颈涂片检查，待经期结束后再补检4）做妇科超声者，体检前需先饮清水，待膀胱充盈后方可检查 8、感冒患者请康复后，再另行安排时间体检。 体 检 流 程（单位） 1、体检人员于指定体检日期、时间，前往体检中心。 2、领取本人体检表，注意体检表内的各种化验单，请误遗失。 3、按体检表内所划定项目体检（不按顺序）。 4、体检结束，请将体检表交回取表处。 5、体检全部完成并结帐后，体检报告由单位体检负责人按我中心通知时间前来统一签字领取 体 检 流 程（个人） 1、体检人员持身份证前往健康管理中心。 2、填写体检表项目，交费后领取本人体检表，注意体检表内的各种化验单，请误遗失。 3、按体检表内所划定项目体检（不按顺序）。 4、体检结束，请将体检表交回取表处。 5、三个工作日后取体检结论。 体检地点 门诊五楼（名称待定） 体检科室分布 图 体检工作时间 工作时间：每周星期一至星期五 抽血时间：每天早8：00--10：30结束 体检时间：每天上午8：00开始至11：00结束

环境职业健康安全管理岗位工作职责范本

岗位说明书系列 环境职业健康安全管理岗 位工作职责 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-88693环境职业健康安全管理岗位工作职 责 Job responsibilities for environmental occupational health and safety management positions 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 项目部经理职责 1、对项目部E&OHS的有效运行负责; 2、负责项目部具体的E&OHS目标，指标的确定; 3、负责配合工程局E&OHS评审工作; 4、负责提供E&OHS运行必要的资源; 5、任命项目部E&OHS主管领导。 项目部环境/安全主管职责 1、协助行政正职抓好本单位E&OHS的运行工作; 2、策划和实施E&OHS，负责按确定的E&OHS方针，组织制定本单位具体的目标、指标; 3、负责配合项目部E&OHS的审核;

4、向行政正职汇报E&OHS的运行情况; 5、负责与外部或上级主管部门的联络工作; 6、负责协调、解决E&OHS运行中出现的各类问题。 项目部副经理职责 1、协助行政正职做好本单位的各项工作，正职不在时，接替其工作; 2、对分工、分管的工作负责; 3、协助行政正职做好E&OHS会议的准备工作，对会议决定的事项，负责组织贯彻落实; 4、主持编制，审查年度E&OHS技术措施计划，并组织实施; 5、参与分管范围以外的E&OHS管理工作，提出合理化建议。 项目部总工程师职责 1、在采用新技术、新工艺时，同时研究和采取防护措施，设计、制造新的生产设备，要有符合国家标准要求的环保和安全卫生防护措施，新、改、扩建工程项目，认真执行“三同时”规定;

安全健康管理手册范本

职业安全健康管理手册 1.职业安全健康管理体系概况 1.1 职业安全健康管理体系的围和适用标准 职业安全健康管理体系是公司整个管理体系的重要组成部分。职业安全健康管理体系的策划、实施和运行与公司管理体系同时运行,并保持和不断提高管理水平。 公司的职业安全健康管理体系适用于公司所从事工程设计、建筑、安装、调试、运行、附件制造及相关职业安全健康管理活动。 公司的职业安全健康管理体系包括： ●公司职业安全健康方针、目标、指标及职业安全健康管理方案； ●职业安全健康管理体系程序文件、第三层次文件及相关记录； ●职业安全健康管理和职业安全健康行为的职责分配； ●重大职业安全健康风险、适用的法律和其它要求登记清单； ●培训方案和计划； ●协商与交流的建立和保持； ●识别出的潜在的事故或紧急情况的应急方案； ●审核程序及方案，管理评审计划及为了满足持续改进而作出的相关决议和采取的措施； ●其它参考文件，包括公司的其它管理文件和技术资料、法律文本、外来标准和其它出版物。 1.2 职业安全健康管理手册的控制 1.2.1职业安全健康管理手册的适用围和目的 《职业安全健康管理手册》描述了电建三公司所采用并实施的职业安全健康管理体系，它适用于公司从事建筑安装、附件制造及相关职业安全健康管理活动的全过程的控制。 手册的作用是： ●对职业安全健康管理体系进行总体性描述； ●描述职业安全健康方针、目标、指标和管理方案，展示重点解决的问题； ●明确各部门、各级人员的职责和相互关系； ●提供查寻相关程序与记录的途径； ●证明适合于公司的职业安全健康管理要素已经得到了实施； ●为员工职业安全健康意识教育提供支持； ●作为评价职业安全健康管理体系和职业安全健康行为的依据； ●向员工、顾客、分承包方和其它相关方提供公司职业安全健康管理体系的有关信息。 1.2.2 职业安全健康管理手册的批准、分发和控制

环境职业健康安全管理体系运行情况报告

*****有限公司 环境/职业健康安全管理体系运行情况报告 管理者代表：*** 2011年10月

环境/职业健康安全管理体系运行报告 公司自建立环境/职业健康安全管理体系至今，始终保持着有效的运行状态，其产品、活动及服务实现过程中，环境因素及危险源均得到有效辨识与控制，各项管理活动，符合国家法律法规和标准要求，基本满足公司持续发展需求。现将体系运行情况及改进方面向评审组作如下汇报，并为管理评审决策输入可靠依据。 一、环境/职业健康安全管理体系文件建立情况 公司年初开始筹划环境/职业健康安全管理体系的建立，5月完成了管理手册、程序文件和作业文件的初稿，并于5月31日经总经理批准。共建立了Q/TEG6800-2011《环境/职业健康安全管理手册》、《环境/职业健康安全程序文件汇编》和30项作业文件。 在管理手册、程序文件的编制中，按照GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》对公司环境/职业健康安全体系要求进行了描述，规定了各部门的职责及各个过程的控制。在后续的环境/职业健康安全体系运行过程中，本着持续改进的原则，对文件进一步完善，对存在的问题进行整改，使得公司的环境/职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性得到稳步提高。 二、环境/职业健康安全方针的贯彻执行情况 公司的环境和职业健康方针是经过多方征求意见（包括员工代表），并结合我公司实际制定的，体现了环境/职业健康安全的三个承诺：一是满足适用的法律法规要求的承诺；二是持续改进体系有效性的承诺，三是做到预防污染的承诺，并且为环境和职业健康安全目标的制定提供了框架。方针突出了安全、环保、遵规守法重要性，体现了企业的宗旨，融入了公司的“十二五”发展规划。

健康管理服务手册(终审稿)

健康管理服务手册公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

北京协和洛奇功能医学中心-内部管理系统 客户管理、库房管理 版本：

目录 客服管理 (4) 一、人员管理 (4) 1. 医生管理 (4) 2. 机构管理 (4) 二、客户服务管理 (5) 1. 客户管理 (5) 2. 客户服务流程 (8) 3. 客户满意度管理 (8) 4. 服务流程节点跟踪说明 (12) 5. 客户预约管理 (13) 6. 客户投诉管理 (16) 7. 个性化服务体现 (17) 三、呼叫中心管理 (18) 1. 呼叫中心管理工作流程及标准 (18) 2. 呼叫中心工作流程及标准 (19) 3. 呼叫中心电话回访管理 (21) 产品管理 (22) 一、总库房管理 (22) 1. 总库房产品采购入库管理制度 (22) 2. 产品发货管理制度 (23)

3. 产品安全储存管理制度 (23) 4. 库房盘点制度 (24) 5. 销毁管理制度 (24) 6. 销毁流程图 (25) 二、分中心库房管理 (25) 1. 分中心库房管理制度 (25) 2. 各分中心营养素申请基本流程图 (26)

客服管理 1.各级人员管理权限管理 岗位权限分类权限功能 功能医生客户健康档案、问诊、检 测、产品、 健康管理师 客服 咨询部 2.医生管理的原则及规范 1)此模块管理所有就职于协和洛奇功能医学中心的功能医生及签订兼职 医生协议的兼职医生。 2)管理所有功能医生的平台，需要记录医生的姓名、性别、照片、联系 电话、全职/兼职、服务地区、专业特长、工作年限等。 3)对于所有医生的资格进行认证，并附带医生介绍、证书。 4)每位医生培训历程及成功案例，在此模块可以分享。 5)客户在APP客户端可以对服务过的医生进行评价及提出建议，医生权 限可在线与客户交流。

职业健康安全管理手册

职业健康安全管理手册 共36篇文档 二○一X年XX月 请在这里输入单位/组织名称

目录

A章前言 XXXX公司依据GB/T 28001—2011《职业健康安全管理体系规范》，结合本公司实际，制定《职业健康安全管理手册》。本手册阐述了职业健康安全方针、目标和指标，明确了各部门职责，对职业健康安全管理体系要素作了具体描述。本手册是公司实施职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。本手册发布出版时已对公司职业健康安全管理体系进行了全面的审核和完善。 本手册遵循GB/T 28001－2011标准的格式，前六章用A、B、C、D、E、F章节号，是为了保证其后的章节号与GB/T 28001－2011标准的条款号一致。 本手册的附录A、B、C、D、E、F、G是标准的附录。 本手册解释权归全行政部。 本手册编写单位：行政部

B章发布令 XXXX公司依据GB/T 28001—2011《职业健康安全管理体系规范》，结合本公司实际，制定了《职业健康安全职业健康安全管理手册》。本手册阐述了职业健康安全方针、目标和指标，明确了各部门职责，对职业健康安全管理体系要素作了具体描述。本手册是公司生产经营活动中对职业健康安全实施全方位有效控制的纲领性文件和行动准则，也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。 公司职业健康安全管理手册依据GB/T 28001-2011标准编制，经审定，符合国家法律、法规要求和公司实际，现予以批准发布。 为确保公司职业健康安全管理体系的有效运行，我任命林响同志为公司职业健康安全管理者代表，授权安全部负责职业健康安全管理手册的管理、监督执行和解释工作。 本手册（AO版）自XX月XX日起实施，望公司全体员工遵照执行。 总经理：XXX

公司环境-职业健康安全管理体系

环境/职业健康安全管理体系标准及手册测试复习题 一、选择题 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的 企业应执行（ C ）A 国家标准。B 省和市标准。C 市标准。D 国 家和市标准。 2、为满足ISO14001 标准，当识别环境因素时应考虑 （ B ） A 组织应对所有产品了解生命周期的全过程。B 组织能控制并影响的所有环 境因素。C 仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素。D 所有上述答案。 3、在建立与评审环境目标时应考虑： （ D ） A 法律与其他要求。B 重要环境因素。 C 可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关 方的观点。 D 所有上述答案。 4、GB/T24001-2004标准的全称是 （ A ）。A 环境管理体系要求及使用指南。B 环境管理体系规范及使用指南。C 环境管理体系原则 体 系和支持技术通用指南。D 环境管理体系要求及支持技术指南。 5、GB/T28001-2011 标准的全称是 （ A ）。A 职业健康安全管理体 系要求及使用指南。B 职业健康安全管理体系规范及使用指南。C 职业健康安全管理体系原则 体系和支持技术通用指南。D 职业健康安全管理体系要求及支持技术指南。 6、在确定控制措施或考虑变更现有控制措施时，最后考虑降低风险的 措施是：（ D ）A 消除 B 替代 C 工程控制措施 D 个体防护装备7、我公司环境和职业健康安全手册中在指责和权限划分时要求（ A ）负责编制年度审核计划。对纠正措施和预防措施的实施情况进行追踪和验证。A 企管部 B 安保部C 供销部D 工会 8、危险源辨识的含义是（ D ） A 识别危险源的存在 B 评估风 险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C 9、危险源辨识的范围不包括 （ D ） A）常规和非常规的活 动 B）所有进入工作场所的人员的活动 C）工作场所的设施 D）承 包方在其自身工作场所的活动 10、劳动安全卫生“三同时”是指 （ E ） A）同时规划 B）同时设 计 C）同时施工 D）同时投产使用 E）B+C+D F）A+B+C 二、填空题 1、高处作业是指人在一定位置为基准的 2 （m) 高处进行的作业。 2、识别环境因素和危险源应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、 异常、 紧急 三种状态。 3、环境管理体系EMSR的五大块分别是：环境方针、 规划 、实施与

环境职业健康安全管理方案

岳家寨安置小区室外总体工程 环境/职业健康安全管理方案 编制： 审核： 批准： 陕西建工第六建设集团有限公司

2014年8月28日 目录 一、概述 ....................................................................................... 错误!未指定书签。 １、工程概况 ......................................................................... 错误!未指定书签。 2、编制目的 ........................................................................... 错误!未指定书签。 3、编制依据 ........................................................................... 错误!未指定书签。 ４、环境因素、危险源......................................................... 错误!未指定书签。 二、环境因素和危险源识别与评价过程................................... 错误!未指定书签。 三、项目部环境和职业健康安全管理目标............................... 错误!未指定书签。 四、项目组织机构、职责和权限............................................... 错误!未指定书签。 1、项目成立环境和职业健康安全管理领导小组............... 错误!未指定书签。 ２、环境和职业健康安全管理领导小组职责..................... 错误!未指定书签。 ３、项目管理人员的职责和权限......................................... 错误!未指定书签。 五、环境运行控制 ....................................................................... 错误!未指定书签。 1、施工现场总体规划......................................................... 错误!未指定书签。 2 、施工现场临时设施......................................................... 错误!未指定书签。 3、环境因素分级管理制度................................................... 错误!未指定书签。 六、职业健康安全运行控制....................................................... 错误!未指定书签。 1、安全教育 ........................................................................... 错误!未指定书签。 2、施工安全技术交底........................................................... 错误!未指定书签。 3、安全检查 ........................................................................... 错误!未指定书签。

职业健康安全管理手册

修改履历

发布令 为提高公司的职业健康安全管理水平，更好地遵守国家有关职业健康安全的政策、法律、法规、标准及其他要求，与国际标准接轨，公司按照GB/T28000《职业健康安全管理体系》建立本公司职业健康安全管理体系、确定职业健康安全管理方针和目标，并结合本公司实际编写《职业健康安全管理手册》。本手册适用于公司承建的火力发电、输/变电工程及其它工业、民用建筑和安装工程的建设管理、监理、施工总承包和电力建设工程启动调试以及公司多种经营、物业和交通车辆的安全管理工作，是指导本公司职业健康安全管理活动的纲领性文件，也用来向顾客和相关方展示本公司职业健康安全管理能力。 除《职业健康安全管理手册》外，本公司还编制了职业健康安全

管理体系程序文件作为本手册的支持性文件，公司全体员工必须认真执行，以保证本公司职业健康安全管理方针、目标的实现。 本手册自2002年5月20日起正式发布并实施。 最高管理者： 2002年5月20日

“管理者代表”任命书 为适应本公司职业健康安全管理体系建立和运行的需要，现任命何怀兴为“管理者代表”，赋予他相应的权力，负责按照GB/T28000《职业健康安全管理体系》建立、实施和保持本公司职业健康安全管理体系；执行职业健康安全管理手册；向最高管理者报告体系的运行情况；组织提供体系运行的证据及处理相关方提出的有关职业健康安全管理方面的问题，负责与体系有关事宜的外部联络工作，任命自签发之日起生效。 最高管理者： 2002年5月20日

职业健康安全管理方针： 以人为本：以控制人的不安全因素为基础，达到控制物的不安全状态；预防为主：以预控为主要手段，达到控制目标； 技术创新：以安全技术创新推动安全管理水平上等级； 管理创优：工程现场安全管理创国内一流水平。 职业健康安全管理目标： 杜绝人身死亡事故； 杜绝重大设备、火灾、交通事故； 年负伤率控制在5‰以内； 减少职业危害，施工现场、生活区环境管理达标； 5年内施工现场安全管理水平全面达到国内一流。 最高管理者： 2002年5月20日

环境职业健康管理制度

XXX龙峡水库工程XXX工程施工X标段 （合同编号：LXSK施工（2015）-003） 环境职业健康管理制度 XXX水利电力建设有限公司 XXX龙峡水库工程XXX工程施工Ⅲ标段项目部 2015年10月

环境保护和职业健康 为了保护和改善生活环境与生态环境，防止由于建筑施工造成的作业污染和扰民，保障建筑工地附近居民和施工人员的身体健康，必须做好建筑施工现场的环境保护工作。施工现场的环境保护是文明施工的具体体现，也是施工现场管理达标考评的一项重要指标，所以必须采取现代化的管理措施做好这项工作。 1.1环境保护内容 1、防止大气污染：防治施工扬尘，搅拌机的降尘，茶炉、沥青锅的消烟除尘，生产和生活的烟尘排放(锅炉)。 2、防止水污染：搅拌机的废水排放，产生的污水处理，油料的渗漏防治，施工现场临时食堂的污水排放。 3、防止施工噪声污染：人为的施工噪声防治，施工机械的噪声防治，爆破噪声的控制。 1.2环境保护目标 1、不发生水体污染； 2、采用高科技将噪声控制在60dB以下； 3、空气污染不高于二级。 1.3环保管理职责 1.3.1项目经理环保管理职责 项目经理对本项目的环保责任制的建立、健全与贯彻落实负全面的领导责任。认真贯彻落实国家和地方有关环境保护与水土保持方面的法律、

法规和规章，并按照环保、水保技术规范要求，做好施工区及生活营区的环境保护与水土保持工作，接受国家和地方环境保护与水行政主管部门的监督检查，接受环保水保综合监理的监督管理。 负责建立和完善环境保证体系，并建立独立有效的安全监察专职机构，配备充足合格的环保管理人员，健全环境保证体系，完善监察手段，支持环保人员认真履行监察职责，听取安监等部门的工作汇报，并保证环保人员与生产人员享受同等待遇。 定期召开环保工作会议，及时研究解决生产中存在的环保问题，解决存在的环保弱项。 1.3.2安全负责人职责 认真贯彻落实国家和地方有关环境保护与水土保持方面的法律、法规和规章；接受国家和地方环境保护与水行政主管部门的监督检查，接受环保水保综合监理的监督管理。 组织编制年度环保目标计划，经项目经理审批后组织实施。强化环保安全生产责任制。协助项目经理负责日常环保工作，充分发挥环保管理体系作用， 定期组织环保工作大检查活动，对自检和上级检查发现的问题，要落实到项目、部门或专人，限期完成。主持本项目部每月一次的环保工作会，定期召开的环保工作碰头会，总结环保工作经验，落实奖惩办法。 1.3.3技术负责人职责 技术负责人对本单位的环保技术工作负领导责任。认真贯彻执行国家有关环保工作的方针、政策、法规和上级有关规定。负责组织编制技术措

环境、职业健康安全管理方案(通用版)

( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 环境、职业健康安全管理方案 (通用版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.

环境、职业健康安全管理方案(通用版) 一、指导思想 为贯彻GB/T-24001、GB/T28001-2001标准，依法做好三标一体化管理工作，完善制度，构建环境、职业健康安全管理生长效机制，以实现杜绝重大安全事故和重大环境污染事故为目的，提高全体员工安全和环保意识为宗旨。 二、环境、职业健康安全管理方针 环境、职业健康安全管理方针（三标一体化）科学管理、持续改进、争创一流。 三、环境、职业健康安全管理目标 （一）环境目标 实现水、气、声、渣及其他污染物达标排放和不发生重大环 境污染事故。

（二）职业健康安全目标 1、安全生产实现人身伤亡、重大火灾和重大交通事故“三为零”；千人负伤率小于3‰； 2、现场安全文明施工达标合格率100%； 3、职业健康体检率100%； 4、危险源辨识与风险控制率100%。 四、组织机构的设置 环境、职业健康安全管理组织机构示意图 五、职责分工 （一）总经理 负责重要环境因素和重大危险源的应急准备和响应的总指挥。 （二）管理者代表 负责组织建立、实施环境、职业健康安全管理目标指标考核进行情况和改进需求总负责人。 （三）安全科负责环境因素的特殊气候引起的狂风、暴雨，采取有效控制措施，尽可能减少损失及减少环境带来的影响；负责重

职业安全健康管理手册目录实用版

YF-ED-J8358 可按资料类型定义编号 职业安全健康管理手册目 录实用版 Management Of Personal, Equipment And Product Safety In Daily Work, So The Labor Process Can Be Carried Out Under Material Conditions And Work Order That Meet Safety Requirements. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日

职业安全健康管理手册目录实用 版 提示：该安全管理文档适合使用于日常工作中人身安全、设备和产品安全，以及交通运输安全等方面的管理，使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 一、前言(略) 二、职业安全健康方针(略) 三、职业安全健康管理手册内容 1目的和使用范围 2引用标准、定义、术语及缩写代号 3手册的管理 4职业安全健康管理体系要素 4．1职业安全健康方针 4．2危害辨识、危险评价和危险控制计划 4．3法律及法规要求

4．4目标 4．5职业安全健康管理方案 4．6机构和职责 4．7培训、意识和能力 4．8协商与交流 4．9职业安全健康管理体系文件 4．10文件和资料控制 4．11运行控制 4．12应急预案与响应 4．13绩效测量和监测 4. 14事故、事件、不符合、纠正与预防措施 4．15记录和记录管理 4．16审核 4．17管理评审

四、附录 1．职业安全健康法律、法规标准及其它要求清单 2．组织机构图 3．重要危险因素清单 4．职业安全健康管理方案 5．职业安全健康管理体系程序文件清单 6．职业安全健康管理体系要素职责分配一览表 7．职业安全健康记录清单

环境、职业健康安全管理方案

环境、职业健康安全管理方案 编制： 复核： 审核： 中铁二十局集团有限公司 兰州商贸公司第一工程队

环境、职业健康安全管理方案 一、指导思想 为贯彻GB/T24001—2004、GB/T28001—2011标准，依法做好三标一体化管理工作，完善制度，构建环境、职业健康安全管理生长效机制，以实现杜绝重大安全事故和重大环境污染事故为目的，提高全体员工安全和环保意识为宗旨。 二、环境、职业健康安全管理方针 环境、职业健康安全管理方针（三标一体化）科学管理、持续改进、争创一流。坚持“最大限度地保护，最小程度地破坏，最大限度地恢复，不破坏就是最好的”的方针 三、环境、职业健康安全管理目标 （一）环境目标 实现水、气、声、渣及其他污染物达标排放和不发生重大环境污染事故。 1、生态环境：减少对基本农田、植被和野生动物栖息地的破坏、减少对野生动物的伤害；对取土场及临时占地，尽量使用荒地，对剥离的表层

耕植土，应分开堆放，以利于复耕。 2、社会环境：减少噪声、粉尘等对居民生活质量的影响。 3、水环境：加强对挖方、填方和取土、弃土工程的管理；施工区和各交通工程设施产生的生产、生活污水经处理达标后再排放，避免对水质引起污染。 （二）职业健康安全目标 1、无员工因工、非因工死亡事故；无生产安全一般事故；无外部劳务因工死亡事故；无因工（含外部劳务）重伤事故；无机械设备、火灾和爆炸等造成的事故；无重大交通、设备、管网缆线、消防等责任事故；年轻伤率控制在5‰以内； 2、现场安全文明施工达标合格率100%； 3、职业健康体检率100%； 4、危险源辨识与风险控制率100%。 四、环境、职业健康安全管理组织机构的设置 工程队成立环境保护和职业健康领导小组，工程队队长任组长，工程队总工程师、工程队副队长任副组长，工程队各部室领导任组员。工程队设安质环保部，配备专职安全工程师，工班设兼职安全员。 五、职责分工

职业安全健康管理手册(通用)

职业安全健康管理手册 受控标志：发布时间：版本：A/0 批准：××× 审核：××× 主编：××× 编写：×××、×××、××× ×××、×××、××× □□□集团有限公司

职业安全健康管理者代表任命书 任命书 为建立公司的职业安全健康管理体系，按照确立的职业安全健康方针、目标和指标，搞好体系的运行及与外部的联络，经研究任命□□□同志为公司职业安全健康管理者代表，并自签发之日起生效。 最高管理者：□□□(签名) 日期：

职业安全健康管理手册目录 一、前言(略) 二、职业安全健康方针(略) 三、职业安全健康管理手册内容 1目的和使用范围 2引用标准、定义、术语及缩写代号 3手册的管理 4职业安全健康管理体系 4.1职业安全健康方针 4.2危险源辨识、风险评价和控制措施的确定 4.3策划 4.4实施和运行 4.5检查 4.6管理评审

编写职业安全健康管理手册的目的和适用范围 1目的 建立并保持职业安全健康管理体系，确定文件化的职业安全健康方针、目标和指标，通过危险源辨识和风险评价的结果，制定出职业安全健康管理方案和运行控制程序并有效实施，以达到不断提高职业安全健康绩效的目的。 2适用范围 本手册是公司职业安全健康管理体系运行的依据，是职业安全健康管理体系评审以及第三方对职业安全健康管理体系认证的体系文件。

编写职业安全健康管理手册引用标准、定义、术语及缩写代号 1引用标准 本手册的编制依据是国家经贸委《职业安全健康管理体系审核规范》。 2定义 本手册除引用国家经贸委《职业安全健康管理体系审核规范》中的定义外，还采用如下定义。 2.1重大危险——是指组织通过风险评价，确定的不可容许或不可接受的危险。 2.2三不放过——事故原因查不清不放过；事故责任人与周围群众受不到教育不放过；不采取防范措施不放过。 2.3三同时——新建、改建、扩建、技术改造和引进的工程项目，其劳动安全健康设施、消防设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 2.4三级安全教育——是指厂级教育、车间教育、班组教育。厂级教育是指新人厂工人在分配到车间或工作岗位之前，由厂级安全部门进行初步的安全教育；车间教育是指新工人从厂部分配到车间后，再由车间进行安全教育；班组教育是指新工人进人工作岗位以前的教育。 2.5轻伤事故——因工受伤后歇工在1个工作日以上105个工作日以内，但不够重伤的事故。 2.6重伤事故——因工受伤损失工作日等于或超过105个工作日的失能事故。 2.7死亡事故——指发生事故当时死亡和负伤后一个月内死亡的事故。死亡事故是指一次事故死亡12人的事故；重特大死亡事故是指一次死亡3人及3人以上的事故。 2.8非伤亡事故——指发生事故后只造成财产损失而末发生人员伤亡的事故。 a一般事故——(略) b重大事故——(略) c特大事故——(略) 2.9职业病——指劳动者在生产劳动及其它职业活动中，接触职业因素引起的疾病。 2.10 …… …… 3术语及缩写代号 术语缩写代号 职业安全健康OHS 职业安全健康管理体系OHSMS 初始状态评审…… …………