人工智能在智慧旅游中的应用

浅议人工智能在智慧旅游中的应用

【摘要】人工智能技术是当前新技术发展的热点，其广泛应用在生产生活的各个方面，对相关产业的发展和提升起到了良好的促进作用。在旅游行业中，人工智能技术的应用推广为智慧旅游奠定了技术基础，在客源地预测、资讯服务、安防技术中都有广泛的应用，对旅游产业发展起到了提质增效的推动作用。本文将从人工智能技术在智慧旅游中的具体应用入手，分析人工智能技术的不足之处，并对人工智能技术在智慧旅游中的应用提出了一些完善和提高的建议。

【关键词】人工智能；智慧旅游；技术应用

人工智能是研究如何应用计算机的软硬件来模拟人类某些智能行为的基本理论、方法和技术，涉及知识表示、自动推理和搜索方法、机器学习和知识获取、知识处理系统、自然语言理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序设计等方面的研究内容。目前人工智能已经被广泛应用于机器人、决策系统、控制系统以及仿真系统中，在智慧旅游中的推广应用更是给传统旅游行业带来了翻天覆地的变革。

一、人工智能技术在智慧旅游中的具体应用

（一）旅游客源地市场预测

随着人民生活水平的提高和闲暇时间的增加，人们的旅游欲望不断增强，旅游需求及旅游形式亦在不断增加，旅游者的爱好、可支配收入多少等各方面的因素，导致旅游区的客源市场具有明显的地域特征。旅游客源预测是旅游研究与旅游规划、管理等的重要内容，精确的客源预测无疑会提高旅游研究规划、管理的科学水平和效力。旅游需求预测开始于20世纪60年代，80年代开始迅速发展。目前常用的旅游客源预测方法主要有回归预测法、灰色模型预测法以及最近的人工智能预测法。

20世纪90年代以前，对旅游预测一般采用传统的定量分析方法，而近年来人工智能方法越来越多应用到旅游预测中，主要有粗糙集方法、遗传算法、模糊时间序列、灰色理论、人工神经网络和支持向量机等。人工智能的最大优点是对数据的概率分布等额外信息没有严格要求，有更好的包容性和适应能力。人工智能方法在旅游预测中与传统方法相比的确取得了较好的预测效果。例如，百度大数据预测平台从网民每天60亿搜索请求中，抽取出旅游相关数据进行智能分析，同时利用百度后台每天数十亿次LBS（基于地理位置的服务）数据进行计算，“百度大数据旅游预测的核心是基于机器学习的预测模型，机器学习是人工智能的一大分支，顾名思义是让计算机去模拟人的学习与思考。“通过百度大数据预测平台旅游预测,网民可以访问该专题页面，通过可视化大数据了解全国5A景区未来两日拥挤及舒适度预测，同时还可以看到景区天气情况、预测游览人数及近30天该景点拥挤情况等温馨提示，为短期旅游出行

提供参考。点击全国景点拥挤度预测，进入百度预测页面看到全国5A景区未来两日人流及舒适度预测情况在地图上非常显而易见，而在页面右侧，通过选择不同的省份或城市，网友还可以看到每个地域景点的拥挤指数排行。百度大数据核心价值挖掘就是对数据进行精准分析，与需求智能匹配，进而发挥最大价值，积极推动决策方式和生活方式的转变。

（二）旅游资讯服务平台

随着人们生活水平的提高，作为人们休闲娱乐方式之一的旅游业得到了飞速发展，旅游活动越来越成为人们的一种时尚行为，旅游成为国民经济中的一个重要因素。在旅游活动中，游客对旅游服务质量和管理水平提出了更高的要求，这就要求在进行旅游信息系统设计规划时必须做大以游客为中心的原则。旅游信息系统必须具有市场细分、空间分析、推荐、行程规划等功能，能够帮助游客在旅游时进行决策，使游客通过网络查到真正需要的信息。在旅游业中，企业由于行业经营和产品“同质化”的特点，市场竞争形势更为严峻，很多企业如旅行社、旅游饭店等处于微利经营状态。多年来的低价竞争和广告促销战术已不能使企业摆脱困境，行业急需新的经营理念和应用技术的支持。为了充分利月自己的有限资源，提供适合旅游者需要的产品和服务，大多数旅游企业都实行目标商场营销，而目标市场有效的前提和基础步骤是旅游市场细分。旅游市场细分是指旅

企业根据旅游者特点及其需求的差异性将一个整体市场划分成两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体活动过程。通常采用决策树和聚类两种典型的数据挖掘工具进行。通过客户的预测行为来定义客户细分群，实行预测细分，预测细分经常用的是分类技术，而决策树方法是分类和预测数据挖掘方法中最简单、最有效的一种，然后通过描述客户的特征来定义客户细分群，实行描述细分。经过数据挖掘后的旅游市场细分更适合旅游市场实际需要，有利于提高目标市场营销的有效性。基于人工智能技术的旅游资讯服务平台，通过智能推荐服务实现：(1)具有详细的用户信息和旅游资源信息，为用户提供各地的风景区、饮食娱乐场所以及旅游消费指南、旅游行程规划等信息。(2)能够为用户提供查询功能，并能进行多维数据查询。(3)分析输入的检索内容。(4)吸引新客户，通过平台推荐系统可以帮助用户找到他们感兴趣的商品。(5)可以利用数据挖掘技术将用户需求的推荐信息返回给用户。(6)为平台管理人员提供准确、可靠的旅游资源信息分析，为区域旅游规划、旅游产品和旅游线路提供决策性的服务。

（三）旅游景区安全防范系统

基于模式识别实现对图像数据的识别，如指纹识别、文字识别、虹膜识别、人脸识别、车牌识别等都已经在实际工程中等到广泛应用，而视频分析技术属于模式识别的另一类型，是对具有连续状态特征的视频流进行识别，在识别过程中聚类出行为特

机器视觉智慧园区平台总体方案规划

机器视觉智慧园区平台总体方案规划

目录 1概述 (3) 2业务场景及需求分析 (3) 3总体解决方案 (4) 3.1方案概述 (4) 3.2建设目标 (4) 3.3建设原则 (5) 3.4建设标准和规范 (6) 3.5机器视觉通用园区解决方案整体架构 (7) 3.6机器视觉通用园区解决方案逻辑组网 (7)

1概述 随着现代化园区的信息化建设不断完善，安防应用已成为保障园区运营安全的必然需求，在提升园区管理效率、人员安全和规范内部管理方面发挥了重要的作用。 园区安防系统的建设随着技术的发展在不断成熟。早期园区传统安防是以维护园区公共安全为目的，运用安全防范产品所构成的人员通行，车辆通行等管理；或由这些系统为子系统组合集成的电子防护系统，承担着人员与物品的安全防范的责任。子系统之间独立存在，独立运行，无信息交互，既被动安防。 但随着大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的快速发展，机器视觉已成为安防的主流。机器视觉是将安防各子系统中所获取的视频、图片、声音、信号等信息进行智能化应用和处理，利用大数据、云计算、物联网、人工智能等智能化技术挖掘、分析、识别所拥有的信息，最终达到预判与预警提前进行安全防护的目的，既主动安防。 本方案园区安防解决方案可细分为人员通行、车辆通行、综合安防管理等场景。 人员通行提供人脸闸机和门禁一卡通系统，实现对人员出入的控制和管理；车辆通行提供车辆通行系统，实现对车辆出入的控制和管理。 园区机器视觉采用“统一规划、统一标准、统一平台、统一管理”的理念进行规划和建设，每个子系统相对独立而又环环相扣，实现信息交互智能化串联，组成一套立体防范的系统。 2业务场景及需求分析 随着社会快速的发展，商业园区、居民小区、工业园区等新型园区对于人员安全与物品安全越来越重视，但是对于传统安防的建设，给用户带来了诸多问题和困扰。 ◆信息孤立，不共享 数据孤岛是整个安防建设中都避不开的议题。传统的安防体系中，子系统不能联动其他安防系统，子系统信息不能及时告知相关人员，相关人员处理报警情况方式单一，缺乏警情预判能力。各子系统、各平台之间信息不共享，也无法将信息有效对接，无论是硬件匹配还是平台架构之间都有难以填平的沟壑，在规模联网和智能化改造中复杂的异构系统架构使工程实施难度陡增。 ◆资源利用率低，感知差 传统安防系统基础设施搭建并不难，但面对各安防子系统产生的海量数据，如何利用这些数据为安防业务提供既快又准的支持给安防工作人员带来的极大的工作压力和困扰。显然随着海量数据的堆叠和系统逐步拓充，单纯依靠传统安防手段和人工识别已经无法完成快速检索工作。 ◆软件平台不统一，效率低 随着信息化技术的不断发展，政府、企业、园区等业务应用系统越来越多，底层基础平台能力逐渐丰富，各平台系统独立建设，缺少统一的服务开放标准规划，平台之间无联动；应用与应用、应用与基础平台之间点对点集成，形成日益复杂的网状交错结构；随着应用系统的不断建设，应用集成越来越多，集成的复杂度将不

智慧旅游平台建设方案

南长街区无锡 智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力 无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持

项目概述章第1项目背景 1.1.目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。． 系统设计依据 1.2.《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963） 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93） 《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94） 《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509） 《安全防范系统验收规则》（GA308/2001） 《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367） 《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

浅谈智慧旅游的创新应用

导语：旅游业的高速发展，如何才能在稳中获胜？政府的主导作用应该如何发挥促进旅游产业快速、健康、协调发展呢?如何更贴近游客心理，设计旅游产品或服务项目呢？ 智慧旅游概念分析 在开始话提前，我们先认识一下“智慧旅游”。智慧旅游，是旅游业态中新提出的一个概念，它的提出是来源于几十年旅游行业信息化基础。我们很容易在网络上搜到：智慧旅游，利用物联网、云计算、互联网/移动互联网、虚拟现实、新一代通信等技术，并结合现代企业管理和公共服务理念，改善游客感知环境与旅行体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化，实现旅游产业的可持续发展。 首先，智慧旅游是新技术的应用，主要是计算机、信息化的技术，也包括人工智能和物联网传感器的技术。技术应用的最终的目的一定要改善三个方面：第一是面对个人的游客的体验;第二是企业的经营能力;第三是政府的公共服务能力。这些服务能力的改善一定要结合现代管理理念、企业的管理理念和公共服务的理念，这样信息化和技术才有依存的概念和标准，才能实现旅游产业可持续发展的目标。 现在人们不再强调智慧旅游就是个人旅游过程当中的游客改善的体验，更多的总结为企业经营能力和政府公共服务能力。因为游客个人的智慧旅游改善，也是企业经营能力和政府公共服务能力提高到一个新的层面而带来的。智慧旅游应该体现的是多种技术应用创新条件下的旅游行为、旅游产业和旅游资源之间耦合化的一种社会形态。在这种状态下，信息化和物联网的技术能够和旅游产业整合融合在一起，这样，智慧旅游才能发挥更大的作用。

综上所述，智慧旅游作为一种耦合的社会状态，涉及到的政府、企业和游客三个方面，有不同的创新应用模式。对于政府来讲，主要是旅游智慧化服务和管理，对于企业来讲是网络化的运营和智能化的设施，对于游客来讲就是智能的旅游。 政府公众资源的智慧引导——整合协调 政府的智慧旅游，是借助信息化的手段，促使旅游公共资源的合理安排、整合协调、发挥其对旅游信息公众化服务、行业规范性指导的产业推动等政府职能。 以政府的旅游公共服务体系为例，需要面向每一位来本地旅游的个体提供各类信息支持，建立一个旅游公共服务系统。通过呼叫中心，网站在线咨询系统，大规模显示屏，手机移动终端等智能设备将旅游信息推送到每个人的手上。这样不仅为游客提供了这个性化的服务，鼓励其在政府公共平台上寻找信息，还能使得游客“行到哪，知到哪”。另外，政府内部的电子政务系统、办公系统等，也是智慧旅游的一部分。 企业商务运营的智慧优化——增加效益 企业智慧旅游是通过信息技术的导入和智能设备的应用，能够优化企业运营的效果，最简单的就是节约成本、增加效益。 智慧化工具的运用在各个行业已很大规模，不论是服务行业，还是工业企业，都在使用ERP系统内部办公系统。比如：一家大型国际旅行社有着数百家加盟门市，为了实现旅游产品、游客信息的共享建立一个内部管理系统。各个门市只要输入用户名和密码，既可查看所有上传的旅游产品、团队收客情况，还能得知游客、导游、接待社的信息资料，实现信息的实时共享、在线交易、团队接待监控。对于企业来讲，除了自身的信息化之外，还可以

智慧园区信息化建设解决方案

智慧园区信息化建设解决方案 张凯书，张怡，严杰 （湖北邮电规划设计有限公司，湖北武汉430000） 摘要：探讨智慧园区信息化建设，智慧园区建设整体上搭建智慧园区公共管理服务平台，重点建设信息化基础设施系统、信息化应用系统、物联网应用系统和智能化系统。智慧园区信息化建设可遵循“4413”总体建设思路，包括信息化建设的4大技术层级、4大通信网、1大门户平台和3大重点应用。 关键词：智慧园区；信息化需求；公共管理服务平台；云计算中心；移动通信网络 中图分类号：G270.7文献标识码：A文章编号：1673-1131（2012）06-0118-02 1智慧园区背景 1.1什么是智慧园区 智慧园区借助新一代的云计算、物联网、决策分析优化等信息技术，对现有互联网技术、传感器技术、智能信息处理等信息技术高度集成，通过监测、分析、整合以及智慧响应的方式，采取感知化、互联化、智能化的手段，将园区中分散的、各自为政的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来，成为新一代的智慧化基础设施，从而提升为一个具有较好协同能力和调控能力的有机整体。 1.2智慧园区体系架构 智慧园区搭建智慧园区公共管理服务平台，重点建设信息化基础设施系统、信息化应用系统、物联网应用系统和智能化系统。 园区的建设考虑内外部客户的需求，以各相关方的需求为出发点，量身打造智慧园区，主要包括：园区政府需求、园区企业需求、园区公众需求、园区物业服务公司需求及其他相关部门需求。 2智慧园区信息化建设需求分析 智慧园区建设的主要目标可以分为两个层面，一是直接为智慧园区管理方服务，进一步提升智慧园区内部的政务管理能力，增强智慧园区在推动企业创新上的服务能力；二是间接为智慧园区内的企业服务，通过信息化手段为企业提供优良创新环境，为企业做宣传推广，并为企业提供更高层次的管理决策支撑。最终实现智慧园区和企业共赢的局面。 （1）基础通信网络：智慧园区的智能通信管道建设需要充分利用射频识别RFID、移动通信网络、光纤网络等多种网络互连，充分的实现物与物、物与人、人与人的各种互连。实现泛在、融合、智能网络。打造智慧园区与通信骨干网相连的信息高速公路。 （2）云计算：是推动智慧园区信息化、 智能化的基础设施 １１８

智慧旅游四大核心技术应用分析

智慧旅游四大核心技术分析 1．云计算 确切地说，云计算（Cloud Computing）不是指某项具体的技术或标准，而是一个概念，是一种计算模式和一种对于IT资源的应用模式，是对共享的可配置的计算资源（如网络、服务器、存储、应用和服务）提供无所不在的、方便的、随需的网络访问。终端使用者不需了解云计算的技术细节或相关专业知识，只需关注自己需要什么样的资源以及如何通过网络来得到相应服务，其目的是解决互联网发展所带来的海量数据存储与处理问题。“云计算”的核心思想是计算、信息等资源的有效分配。 云计算包含两个方面的含义：一方面指用来构造应用程序的系统平台，其地位相当于个人计算机上的操作系统，称为云计算平台（简称云平台）；另一方面描述了建立在这种平台之上的云计算应用（简称云应用）。云计算平台可按需动态部署、配置、重新配置以及取消部署服务器；这些服务器可以是物理的或者虚拟的。云计算应用指一种可以扩展至通过互联网访问的应用程序，其使用大规模的数据中心以及功能强劲的服务器来运行网络应用程序与网络服务，使得任何用户通过适当的互联网接入设备与标准的浏览器就能够访问云计算应用。云计算的服务可以分为三个层面：基础构架即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。 智慧旅游的云计算建设须同时包含云计算平台与云计算应用。目前智慧旅游实践中经常混淆了云计算平台与云计算应用两个概念，如“旅游云”、“旅游云计算”、“旅游云计算平台”等。实际上，云平台具有某种程度的应用无关性，因此智慧旅游的云计算的应用研究应侧重于云计算应用，如研究如何将大量、甚

至海量的旅游信息进行整合并存放于数据中心，如何构建可供旅游者、旅游组织（企业、公共管理与服务等）获取、存储、处理、交换、查询、分析、利用的各种旅游应用（信息查询、网上预订、支付等）。从某种程度上讲，云计算在智慧旅游中体现的是旅游资源与社会资源的共享与充分利用以及一种资源优化的集约性智慧。 2.物联网 物联网（Internet of Things，IOT）的概念于1999年由美国麻省理工学院提出。主要是指依托射频识别（RFID）等信息传感技术与设备，将任何物品按照约定协议与网络进行连接和通信，从而构成“物物相连的网络”，实现物品信息的职能识别和管理。随着信息技术和应用的不断发展，物联网的内涵也不断扩展。目前，业界和学界普遍认可的物联网是指利用射频识别（RFID）、全球定位系统（GPS），以及传感器、执行器等装置对物理世界进行感知识别，依托通信网络进行传输和互联，利用计算设施和软件系统进行信息处理和知识挖掘，实现人与物、物与物的信息交互和无缝链接，从而达到对物理世界的实时控制、精确管理和科学决策。 物联网的体系构架由感知层（传感设备、识别技术）、传输层（无线通信技术、广域网技术、网关技术）和应用层（云计算、海量数据存储、数据挖掘与分析、人工智能）组成。 智慧旅游中的物联网可以理解为互联网旅游应用的扩展以及泛在网的旅游应用形式。如果称基于互联网技术的旅游应用为“线上旅游”，那么基于物联网技术的旅游应用则可称为同时涵盖“线上”与“线下”的“线上线下旅游”。物联网技术突破了互联网应用的“在线”局限，而这种突破是适应旅游者的移动以及非在线特征的。泛在网是指无所不在的网络，即基于个人和社会的需求，利用现有的和新的网络技术，实现人与人、人与物、物与物之间无所不在的按需进行的信息获取、传递、存储、认知、决策及使用等的综合服务网络体系。基于物联网的旅游应用的“线上”、“线下”融合体现了泛在网“无所不在”的本质特征，而这种本质也是适应旅游者的动态与移动特征的。

智慧园区,发展分析报告

智慧园区,发展分析报告 一、智慧园区的现状、功能及趋势 放眼人类历史的演变,三次工业革命分别将我们带入了工业化、电气化和信息化时代。如今,随着工业化、信息化、城市化融合发展的明显趋势以及物联网、人工智能、智慧平台等革命性技术的不断融入,智慧时代将成为继世界三次工业革命后引领的蒸汽时代、电气时代、信息时代的又一次革新,也是当前世界范围内最炙手可热的词汇之一. 1、智慧城市与智慧园区 近年来,随着城市化加速发展,世界城市尤其是较为发达的城市，在发展过程中普遍面临着道路交通拥挤、环境污染严重、公共资源紧张等“城市病”的困扰。“智慧城市”这一新兴词汇应运而生。建设智慧城市的一个重要内容，就是加快建设智慧公共服务和城市管理系统. 通过加强就业、医疗、文化、安居等专业性应用系统建设以及提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平,积极推动城市人流、物流、信息流、资金流的高效协调运行，有效促进城市公共资源在全市范围共享.在提升城市运行效率和公共服务水平的同时,改善人民日常生活，推动整个城市和社会发展转型升级. 可见,利用智慧技术,建设智慧城市，将是当今世界城市发展的趋势和特征.目前美国、新加坡、丹麦、瑞典等国家已纷纷迈入这一试验田，中国也将北京、天津、上海等９０个城市纳为首批智慧城市试点建设区域，着力打造智慧城市建设。 在智慧城市这一先行概念的引导之下,“智慧园区"的理念也进入了公众的视野。据易厂网研究中心报告显示,智慧园区是园区信息化基础上的2.0,是智慧城市的重要表现形态,其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影,既反应了智慧城市的主要体系模式与发展特征，又具备了一定不同于智慧城市的发展模式的独特性。 改革开放以来,园区逐渐成为地区招商引资、储备人才的重要途径。我国社会、经济处于快速发展阶段，园区正向着智慧化、创新化、科技化转变.利用各种智能化、信息化应用帮助园区实现产业结构和管理模式的转变，提升园区企业市场竞争力，促进以园区为核心的产业聚合，为园区及园区企业打造经济与品牌双效益将成为应对新一代园区竞争的有力武器。因此,借鉴智慧园区建设成果，评估当前智慧园区优势,展望未来智慧园区建设方向具有重要的实践价值。 2、智慧园区发展现状 “智慧园区＂是园区全面数字化基础之上建立的智能化园区管理和运营，标志着园区整体信息化由中级阶段向高级阶段迈进。智慧园区的核心是以一种更高效集约的办法,通过软件、服务、物联网技术来提高办公

大数据智慧旅游案例分析

大数据智慧旅游案例分析 来源：数据观?时间：2016-03-07 11:57:38?作者： 随着“互联网+”被写入政府工作报告、国家旅游局局长李金早对于“旅游+” 发展战略的提出，酝酿多年的“互联网+”和“大数据思维”以“旅游+大数据”的智慧旅游形式开始在全国范围内推进，并逐渐在一些地区形成了“政府主导、企业运作、产业化推进”的发展模式。大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合 大数据，以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费 动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析，并及时调整、制定 相应的策略，可为游客提供更好的服务。 收集、分析、整合大数据 小编觉得大数据智慧旅在需要搜集到的游客消费动向、通讯数据，互联网 数据，自然环境变化等数据进行量化分析的同时，也会用大数据理念重新审视一些东西。例如： 以大数据理念重新审视公共WIFI：可以获取游客的手机号码，可以针对游 客进行线上市场调研问卷，可以推送旅游APP资讯。免费WIFI服务不再只是一个营销卖点;以大数据理念重新审视一卡通：可以将旅游一卡通服务看做是最直接获得旅游消费清单的工具，一种便捷的游客旅游消费轨迹数据采集方式。而 不只是促销手段;以大数据理念重新审视旅游手机应用：它是游客信息关注行为、 游客旅行轨迹数据采集平台和进行游客满意度调研与促进反馈的途径之一。而 不仅仅是传统智慧旅游倡导的为游客导游、导览、导购、导航服务的移动终端; 以大数据理念重新审视旅游资讯网，高效的消费者旅游信息关注数据采集、高 效的旅游网络营销效果评估工具、智慧化的旅游信息服务提供平台。而传统意 义上的旅游资讯网是旅游目的地品牌形象，旅游信息服务平台。 旅游资讯网只能宣传推广旅游目的地;以大数据理念重新审视旅游呼叫中心，高效的游客需求数据采集工具、高效的旅游CRM维护平台、高效的旅游新产品

智慧园区整体介绍

智慧园区整体介绍

目录 1智慧园区的现状及发 展 (2) 1.1智慧园区发展现状 (2) 1.2智慧园区主要功能 (3) 1.2.1构建园区绿色和谐的产业....................................... ...3 1.2.2打造平安园区，促进社会和谐发 展 (3) 1.2.3高效便捷的办公，实现办公信息 化，提升运营效率 (3) 1.2.4智能服务创造舒适安康的生活， 构建企业沟通的桥梁 (4) 1.3智慧园区发展趋势 (4) 2 创富对智慧园区的理 解 (5) 2.1一站式云数据中心的建设 (6) 2.1.1云主机....................................... (6) 2.1.2云存储.......................................

(6) 2.1.3云管理平台承载云应用....................................... (6) 2.1.4云管理平台....................................... (6) 2.1.5桌面云....................................... (6) 2.1.6云数据中心的应用....................................... (8) 2.1.7园区管理平台....................................... (10) 2.2网络层 (17) 2.3终端 (19)

1智慧园区的现状及发展 放眼人类历史的演变，三次工业革命分别将我们带入了工业化、电气化和信息化时代。如今，随着工业化、信息化、城市化融合发展的明显趋势以及物联网、人工智能、智慧平台等革命性技术的不断融入，智慧时代将成为继世界三次工业革命后引领的蒸汽时代、电气时代、信息时代的又一次革新，也是当前世界范围内最炙手可热的词汇之一。 改革开放以来，园区逐渐成为地区招商引资、储备人才的重要途径。我国社会、经济处于快速发展阶段，园区正向着智慧化、创新化、科技化转变。利用各种智能化、信息化应用帮助园区实现产业结构和管理模式的转变，提升园区企业市场竞争力，促进以园区为核心的产业聚合，为园区及园区企业打造经济与品牌双效益将成为应对新一代园区竞争的有力武器。因此，借鉴智慧园区建设成果，评估当前智慧园区优势，展望未来智慧园区建设方向具有重要的实践价值。 1.1智慧园区发展现状 “智慧园区”是园区全面数字化基础之上建立的智能化园区管理和运营，标志着园区整体信息化由中级阶段向高级阶段迈进。智慧园区的核心是以一种更高效集约的办法，通过软件、服务、物联网技术来提高办公和管理效率、提升园区产业服务水平和居民生活水平，以提高服务的明确性、高效性、灵活性，做到随需服务，建立自主创新服务体系的新型园区，实现园区经济可持续发展和产业价值链提升的目标。 目前国内的苏州工业园区、上海漕河泾开发区等园区纷纷从自身特色出发，制定出台相关战略举措，有针对性地推进智慧园区建设，并且已取得一定成果。另外，新一批智慧园区规划也开始着手落地。回看这些建成园区的建设成果，不乏有值得借鉴之处： ①苏州工业园区 苏州工业园区目前已经构建成了包括电子政务私有云、数据中心、非凡城市SIP等软硬件平台架构，具备了云服务方式的条件。依据其工业园区信息化“十二五”规划要求，未来园区将以建设“智融服务、慧聚创新”的智慧新园区为目标，2015年基本实现电子政务、社会资源、公众服务、企业应用的“共享、整合、服务、创新”，成为全国领先的信息化高科技园区和国际一流的智慧型城区。其中，非凡城市SIP（Suzhou Industrial Park）是苏州工业园区在建

景区智慧旅游系统综合解决方案

XX市XX景区智 2014 年1月

目录 第1 章项目概述 (4) 1.1. 项目背景 (4) 1.2. 项目需求分析 (10) 1.3. 系统设计依据 (12) 1.4. 系统设计原则 (13) 第2 章项目总体设计 (14) 2.1. 项目建设目标 (15) 2.1.1. 服务景区 (16) 2.1.2. 服务游客 (17) 2.1.3. 服务商户 (18) 2.2. 整体建设框架 (19) 2.3. 业务应用关系 (21) 2.4. 总体功能结构 (22) 2.5. 整体技术架构 (22) 第3 章模块功能及设计内容 (24) 3.1. 景区综合管理系统 (24) 3.1.1. 景区视频监控模 块.................................................................................24 3.1.2. 电子考勤系统模块.................................................................................32 3.1.3. 景区环境监测模块.................................................................................36 3.1.4. 协调办公OA 模块...................................................................................52 3.1.5. 停车场智能管理模块 (77) 3.1.6. 资源调度应急模 块 (83) 3.1.7. 景区智能广播模

智慧旅游的四大核心技术的集成和应用

智慧旅游的四大核心技术的集成和应用（以及其他技术） 1.云计算 确切地说，云计算(CloudComputing)不是指某项具体的技术或标准，而是一个概念，是一种计算模式和一种对于IT资源的应用模式，是对共享的可配置的计算资源(如网络、服务器、存储、应用和服务)提供无所不在的、方便的、随需的网络访问。终端使用者不需了解云计算的技术细节或相关专业知识，只需关注自己需要什么样的资源以及如何通过网络来得到相应服务，其目的是解决互联网发展所带来的海量数据存储与处理问题。“云计算”的核心思想是计算、信息等资源的有效分配。 云计算包含两个方面的含义：一方面指用来构造应用程序的系统平台，其地位相当于个人计算机上的操作系统，称为云计算平台(简称云平台);另一方面描述了建立在这种平台之上的云计算应用(简称云应用)。云计算平台可按需动态部署、配置、重新配置以及取消部署服务器;这些服务器可以是物理的或者虚拟的。云计算应用指一种可以扩展至通过互联网访问的应用程序，其使用大规模的数据中心以及功能强劲的服务器来运行网络应用程序与网络服务，使得任何用户通过适当的互联网接入设备与标准的浏览器就能够访问云计算应用。云计算的服务可以分为三个层面：基础构架即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(S aaS)。 智慧旅游的云计算建设须同时包含云计算平台与云计算应用。目前智慧旅游实践中经常混淆了云计算平台与云计算应用两个概念，如“旅游云”、“旅游云计算”、“旅游云计算平台”等。实际上，云平台具有某种程度的应用无关性，因此智慧旅游的云计算的应用研究应侧重于云计算应用，如研究如何将大量、甚至海量的旅游信息进行整合并存放于数据中

智慧旅游实施计划方案

智慧旅游实施方案 （初稿）

目录 一、方案背景 (2) 二、“智慧旅游”定义与特征 (3) 三、智慧旅游实施方案 (3) 四、重点建设项目 (4) （一）#####旅游服务热线 (4) （二）旅游一卡通工程 (6) （三）旅游信息发布系统 (7) （四）旅游智能终端应用平台---智能手机终端 (8) （五）智慧旅游体验中心 (10) （六）信息平台 (11) （七）数据中心的建设 (14) （八）近期重点项目经费预算 (14) 五、智慧旅游实施步骤及策略 (15) 第一阶段：旅游信息化基础设施建设阶段 (15) 第二阶段：旅游信息化推广应用阶段 (16) 第三期：旅游信息化成熟完善阶段 (17)

一、方案背景 随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“十二五”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。 总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，

智慧旅游创新展示应用平台解决方案

智慧旅游创新展示应用平台解决方案 开发北景 整合海量文化信息资源，包括景区、景点、酒店、交通等信息资源，结合“地理信息系统（GIS）”技术，建设一个基于移动互联网为传播载体的旅游信息综合服务平台，以更便捷、更迅速、更精确、跨区域的方式推送给目标受众，实现智慧旅游的精细化服务。本项目从提高旅游业技术含量，加大旅游产品的增值服务能力，优化行业人才结构，增强广大游客旅游体验等方面可以更好的体现现代服务业的特征，从而达到建设人民群众更加满意的现代服务业的要求。 智能物联：智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 全面整合：实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧的旅游服务基础设施。 协同合作：基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。 激励创新：鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。 统一监管：实现旅游质量的有效监控、旅游投诉、高峰期游客引导、突发事件应急能力、游客行为分析、把握市场需求和客源市场变化，提高旅游消费水平和旅游营销的针对性以及实效性。 ：

随着我国旅游业的兴起和迅猛发展，旅游文化的重要地位和作用已日益为国人所知。站在新世纪的大门口，有必要对未来旅游文化的发展及走向进行分析和研究，以便掌握在旅游市场上运筹帷幄的主动权。因此，回顾人类旅游文化的历史演变轨迹，大胆科学地预测21 世纪旅游文化的发展趋势，具有极其重要的意义。 项目建设必要性 文化与人类的物质生活和精神生活有着密切的关系，文化的核心内容就是人类在长期适应和改造自然的过程中所形成的思想模式和行为模式。思想模式包含在观念、信仰、知识、价值中，是看不见的，只有当它诉诸于行为时才表现出来；行为模式包含在人的行为和人类创造的各种物质形态中，是可见的、经验的、可以把握的。对文化的研究往往从可见的行为开始，透过行为洞察其内在的价值观念。文化渗透在人类活动的各个领域，旅游是一种休闲活动和方式，在旅游中游客可以暂时脱离传统文化义务的约束，不受世俗礼仪的支配，投身到一种新的文化关系中去。即旅游文化是包含在旅游活动中的人类物质和精神活动成果的总和，同时它也是一种可供观赏和参与，并使观赏者和参与者都深刻感受到的一种文化，它有非常明确的展示性和选择性，有很多艺术特色参与其中。 旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业，信息贯穿旅游活动的全过程，是旅游业得以生存和发展的基础。现代信息技术的发展和广泛运用对旅游行业产生了重大的影响。以互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术为代表的新信息技术，为目的地营销、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游综合服务的发展创新提供了支撑

智慧旅游建设方案详细

智慧旅游建设方案 智慧旅游系统是紧紧围绕“三区三城”的建设而提出的应用系统系统建设，借助于数据挖掘、物联网、人工智能等新兴科学技术，实现市旅游业智能化、快速发展，着重立足于“以游客为中心”的多部 门协作的信息化服务平台，建设以人工智能为基础的应用系统。通过对市旅游业的总体分析，对智慧旅游系统的建设我们将着重从以 下体系的建设实现智慧旅游系统的总体应用。 1、综合信息采集体系 智慧旅游系统的建设首先是以游客为中心的应用系统的建设，所有的应用服务首先都是以游客信息的获取为基础，而后才能借助相应的信息手段，实现对游客的一对一沟通。因此，我们系统的建设重点将以游客会员制为基础的综合信息管理平台。对于如何保证让游客方便快捷的成为系统会员，并且能满足对所有游客的服务需求。我们将重点通过多种宣传方式让游客知晓我们的系统，提供通过多种方式和渠道方便用户注册成为我们系统的会员，享受我们的服务。 通过对游客人群的综合划分，一般游客类型主要分为两类，即团队游客和自由散客。对于团队游客，我们可以通过建立旅行社信息管理系统强制旅行社录入游客信息，在录入游客信息的时候默认为其开通会员信息，并将开通信息以短信或彩信的形式推送给用户，让用户知晓该信息，或者直接通过旅行社派发游客卡，让游客可以在便 捷的享受“刷卡”服务，通过刷卡及时定位游客的信息，为其提供相应

的服务。而对于自由散客由于其流动性强，旅行的时间和路线也较为不规律，从而让我们很难获取该用户的信息，让其成为系统会员。因此，对于这部分的游客我们重点通过和车站、景点、游客咨询中 心建立信息采集系统。互联网上可以让用户直接享受预定服务，并配合一定的优惠政策，鼓励用户实行“预约旅游”，一方面便于我们收集用户资料，另一方面为景点分流提供了重要的手段；在车站或景点等人群较为集中的地方我们可以建立咨询服务点，在游客进行相关咨询的时候由人工进行宣传或代为注册成为系统用户，并向其发放旅行服务卡，使其成为系统会员，从而满足我们对其服务需求。 2、多级应用体系 由于行业的特殊性，对于游客的综合服务管理当前已经不再局限在某一集体或职能部门之。因此，如何对游客进行标准的、统一的 服务将是建立本系统的主要目的之一。根据对游客的服务部门分析，我们将其主要划分为以下服务系统： 1、导游应用系统 导游是游客在旅行中陪伴最多的人群，历来有游客的“全职保姆”之说，游客所有的旅行途中应用服务都与其息息相关。另外，一方面导游在向游客提供服务的同时，另一方面还要负责对游客的管理，保证整个团队的统一，维护团队的整体利益。因此，对于导游的管理将至关重要，如何加强对游客的管理，同时在加强管理的同时又以不增加导游的工作量为前提，让导游主动乐意使用。同时，由于导游工作特殊性，其在工作时间往往在车上或旅行途中，没办法随身携带的电

智慧园区整体介绍

目录 1智慧园区的现状及发展 (2) 1.1智慧园区发展现状 (2) 1.2智慧园区主要功能 (3) 1.2.1构建园区绿色和谐的产业 (3) 1.2.2打造平安园区，促进社会和谐发展 (3) 1.2.3高效便捷的办公，实现办公信息化，提升运营效率 (3) 1.2.4智能服务创造舒适安康的生活，构建企业沟通的桥梁 (4) 1.3智慧园区发展趋势 (4) 2 创富对智慧园区的理解 (5) 2.1一站式云数据中心的建设 (6) 2.1.1云主机 (6) 2.1.2云存储 (6) 2.1.3云管理平台承载云应用 (6) 2.1.4云管理平台 (6) 2.1.5桌面云 (6) 2.1.6云数据中心的应用 (8) 2.1.7园区管理平台 (10) 2.2网络层 (17) 2.3终端 (19)

1智慧园区的现状及发展 放眼人类历史的演变，三次工业革命分别将我们带入了工业化、电气化和信息化时代。如今，随着工业化、信息化、城市化融合发展的明显趋势以及物联网、人工智能、智慧平台等革命性技术的不断融入，智慧时代将成为继世界三次工业革命后引领的蒸汽时代、电气时代、信息时代的又一次革新，也是当前世界范围内最炙手可热的词汇之一。 改革开放以来，园区逐渐成为地区招商引资、储备人才的重要途径。我国社会、经济处于快速发展阶段，园区正向着智慧化、创新化、科技化转变。利用各种智能化、信息化应用帮助园区实现产业结构和管理模式的转变，提升园区企业市场竞争力，促进以园区为核心的产业聚合，为园区及园区企业打造经济与品牌双效益将成为应对新一代园区竞争的有力武器。因此，借鉴智慧园区建设成果，评估当前智慧园区优势，展望未来智慧园区建设方向具有重要的实践价值。 1.1智慧园区发展现状 “智慧园区”是园区全面数字化基础之上建立的智能化园区管理和运营，标志着园区整体信息化由中级阶段向高级阶段迈进。智慧园区的核心是以一种更高效集约的办法，通过软件、服务、物联网技术来提高办公和管理效率、提升园区产业服务水平和居民生活水平，以提高服务的明确性、高效性、灵活性，做到随需服务，建立自主创新服务体系的新型园区，实现园区经济可持续发展和产业价值链提升的目标。 目前国内的苏州工业园区、上海漕河泾开发区等园区纷纷从自身特色出发，制定出台相关战略举措，有针对性地推进智慧园区建设，并且已取得一定成果。另外，新一批智慧园区规划也开始着手落地。回看这些建成园区的建设成果，不乏有值得借鉴之处： 1.2智慧园区主要功能 目前国内利用物联网、云平台、人工智能技术投入到智慧园区的内部建设时，主要呈现 出了如下功能： 1.2.1构建园区绿色和谐的产业 以物联网、云平台、全面的IT建设为基础，进行园区资源集约化管理，打造绿色园区。一方面依据软件系统数据运算分析，制定公共设备季节性和昼夜运行模式，提高了各环节运行质量，延长设备使用寿命，实现科学调度的目的。另一方面通过无线传感网等多项信息技术应用，解决了海量数据的实时采集、传输、存储与运算，强化了辅助决策功能。系统可以更准确、直观地记录显示园区能源运行基础数据、能源负载情况、用电使用情况，与园区的客户管理、电子支付、智能停车、电子商务等其它信息化系统的互联互通、数据共享，发掘信息资源的内在价值。 1.2.2打造平安园区，促进社会和谐发展 智能分析、主动防御的先进技术的开发将对园区分层布防、重点突出的部署战略；消防、安全联动紧急情况快速响应，实现安全和谐的园区。通过对园区

智慧园区建设解决方案

智慧园区建设解决方案 智慧园区怎么建设？相信不少朋友都有这一疑问吧。下面，小编就为大家分享一份智慧园区建设解决方案，以供参考，希望对大家有所用！ 一、智慧园区痛点 1、无视产业运营管理，导致产业低效运行 当前，众多开发园区在建设发展过程中只注重招商引资项目引进和园区基础配套设施建设，却罔顾园区产业的运营管理，忽视了产业运营服务，服务资源较少，导致经济增长缓慢，多数开发园区发展面临低效困境，强建设弱运营是当前开发园区的通病。如何提升园区整体的服务水平，推动整体园区运营管理体系的智慧化，让产业园区实现高效发展，是众多开发园区建设面临的一大挑战。 2、无法实现集中管理，导致运营成本过高 当前，在传统开发园区中，园区管理平台和入驻园区的企业平台从无交互，园区缺乏统一数字智能系统，对园区企业的数据采集呈孤立状态，信息难以全局掌控。比如经济发展中涉及的各类报表及社会发展中涉及的各类数据等，均处于数据采集孤立状态，难以实现对整个园区企业的信息数据系统联动，一方面，除了给日常工作中增添大量重复性劳动外，还极易造成对企业运行监测的误判，急需一套完整的智慧运营系统为园区开辟可行的运营模式和盈利空间。 3、缺乏高效运作手段，导致运营周期较长 由于对园区产业没有整体的运营规划及智慧监测，多数开发园区仍以传统的方式进行招商引资，有的招商引资项目库的项目已经过时，有的招商引资策划包装业已陈旧，有招商引资宣传方案已经落伍，有的即便招引到项目，由于招商方式落后，招商手段滞后，导致引进企业的招商周期长，招商过程复杂，以致于整个招商环节的运营周期较长，由此引发招商引资项目的拖延甚至流产。 二、解决方案 应助推传统开发园区转型升级，实现园区与产业发展及城市化管理的高度融合，建设园区信息基础设施和公共服务体系，着力打造智慧园区。 1、实施智慧园区智慧全局规划 一是构建综合的“智慧”服务体系。以智能化管理和运营方式，注重将智能技术融入到园区的日常管理中，以便全面感知、随需应变，通过将各方面优势资源加以整合，以信息化、智慧化的方式助力园区的可持续发展。二是提供差异化“智慧”服务。针对不同的服务对象提供差异化的服务内容，有效整合产业园区内、外各种资源，营造经济全球化时代的智慧网络

智慧园区发展现状和发展趋势的分析

智慧园区发展现状和发展趋势的分析 放眼人类历史的演变，三次工业革命分别将我们带入了工业化、电气化和信息化时代。如今，随着工业化、信息化、城市化融合发展的明显趋势以及物联网、人工智能、智慧平台等革命性技术的不断融入，智慧时代将成为继世界三次工业革命后引领的蒸汽时代、电气时代、信息时代的又一次革新，也是当前世界范围内最炙手可热的词汇之一。 智慧城市与智慧园区 近年来，随着城市化加速发展，世界城市尤其是较为发达的城市，在发展过程中普遍面临着道路交通拥挤、环境污染严重、公共资源紧张等“城市病”的困扰。“智慧城市”这一新兴词汇应运而生。建设智慧城市的一个重要内容，就是加快建设智慧公共服务和城市管理系统。通过加强就业、医疗、文化、安居等专业性应用系统建设以及提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平，积极推动城市人流、物流、信息流、资金流的高效协调运行，有效促进城市公共资源在全市范围共享。在提升城市运行效率和公共服务水平的同时，改善人民日常生活，推动整个城市和社会发展转型升级。 可见，利用智慧技术，建设智慧城市，将是当今世界城市发展的趋势和特征。目前美国、新加坡、丹麦、瑞典等国家已纷纷迈入这一试验田，中国也将北京、天津、上海等90个城市纳为首批智慧城市试点建设区域，着力打造智慧城市建设。 在智慧城市这一先行概念的引导之下，“智慧园区”的理念也进入了公众的视野。据易厂网研究中心报告显示，智慧园区是园区信息化基础上的2.0，是智慧城市的重要表现形态，其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影，既反应了智慧城市的主要体系模式与发展特征，又具备了一定不同于智慧城市的发展模式的独特性. 改革开放以来，园区逐渐成为地区招商引资、储备人才的重要途径。我国社会、经济处于快速发展阶段，园区正向着智慧化、创新化、科技化转变。利用各种智能化、信息化应用帮助园区实现产业结构和管理模式的转变，提升园区企业市场竞争力，促进以园区为核心的产业聚合，为园区及园区企业打造经济与品牌双效益将成为应对新一代园区竞争的有力武器。因此，借鉴智慧园区建设成果，评估当前智慧园区优势，展望未来智慧园区建设方向具有重要的实践价值。