管理学基础课程标准

管理学课程标准

课程名称：管理学课程代码：0

适用专业：经管类市场开发与营销专业

学时：52 学分：3

开课学期：第一学期

第一部分前言

1、课程性质与定位

《管理学》是市场开发与营销专业的必修专业基础课。在市场开发与营销专业中居于主导地位的必修课。管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是也是管理类各专业的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。

2、课程的基本理念

通过理论讲述使学生掌握管理学的基本原理和基本方法；通过项目学习与训练使学生进一步理解掌握管理的基本职能预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制等的理解。

3、课程标准的设计思路

以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化课程体系。具体学习项目的选择和编排。以学习单元为基础，基本依据是：一是按照“管理认知、预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制、管理创新”的逻辑顺序；二是从基础知识体系构建角度，保持管理的基本技能、基本知识、基本理论之间的内在必然关系。

第二部分课程目标

1、认识和理解管理的重要性和普遍性，了解古今中外管理思想的发展，理解古典管理理论和行为科学的内容。

2、理解并掌握管理的基本原理与方法，掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法。

3、运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察。

4、通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。

第三部分内容标准

项目1 管理认知

（1）教师讲述管理的重要性、管理的概念与职能、管理的原理与方法、管理者的技能与角色、管理思想与管理理论、管理与环境的关系等理论知识，使学生加深理解对管理的认知，为进一步学习管理的具体内容打好基础。

（2）学生根据掌握的理论基础，在教师的指导下训练用管理的基本理论分析企业遇到的简单管理问题等。

项目2 预测与决策

（1）教师讲授预测与决策的概念、预测的程序与方法；决策基本理论；决策的类型、决策的技术与方法等知识内容。

（2）提供预测与决策的案例资料，指导学生完成预测与决策工作。

项目3 计划与组织

（1）教师讲述计划工作的含义及其重要性；计划的程序与方法；目标管理的基本内容和活动过程；组织的概念和类型、组织工作的原则、组织结构的类型及特点、组织设计的意义、程序和内容、组织结构的发展趋势、组织变革的原因、动力与阻碍等知识内容。

（2）提供实际企业案例资料，指导学生进行组织结构设计或者组织结构的绘制，并根据比较各类组织机构的运作效率理解不同类型组织结构的优劣与适用范围。

项目4 领导与激励

（1）教师讲述领导者与管理者的区别；人性理论；领导理论；领导理论的新观点、激励理论及应用、激励的原则、激励的基本途径与手段等知识点。

（2）提供领导与激励的具体案例，指导学生根据所学的领导与激励等相关理论，分析领导与激励对企业带来的效果。

项目5 沟通与控制

（1）教师讲述沟通的概念与基本类型；沟通的形式和方法；沟通的原则和要求；沟通的障碍与克服；控制的性质及类型；控制的方法；控制工作的步骤和要求等。

（2）借助一定的沟通与控制工具，让学生体验沟通与控制的重要性与常见问题，并提供相应的案例资料，指导学生完成沟通与控制工作。

项目6 管理创新

（1）教师讲授企业家和企业家精神；创新的价值和源泉；创新理论；创新技能等。

（2）提供创新案例资料，在教师的指导下完成对管理创新的认知。

第四部分课程教学项目设计

1、教学实施的基本思路

教学实施的过程中体现职业岗位的特征，学生完成学习是一个“在学习中工作、在工作中学习”的过程。学生同时扮演学徒工的角色，教师同时扮演师傅的角色，实训室既是学生学习的教室，同时也是完成工作任务的部门。

课堂的组织和管理按照教学讲授和工作实际相结合的方式进行，讲解基本方法知识点—学生自己动手操作—工作过程管理—工作质量控制—工作效果评价。注重对学生职业素养的培养，如岗位的划分可锻炼学生的分工与合作的团队意识，管理工作的过程要自觉遵守，学生主动分析问题和解决问题的能力等等。每一个工作任务必须实现预期的目标，在实现目标的过程中学生充分体会和感悟，在深刻理解基本规律的同时，取得实际的经验，达到理论和实践的统一。

教学的过程要照顾到不同能力的学生，努力做到因材施教，在练习的时间安排上有一定的弹性，充分照顾到能力差的学生，使其得到更多的锻炼机会。保证每一个学生在自己努力的前提下能够获得成功，逐步建立学生学习的兴趣和自信心，特别是实做项目的完成，是通过管理团队的共同努力，看到了管理任务的成功完成，这样的成功可以激发学生进一步学习探究的极大热情。

教学活动的时间安排有一定的灵活性，根据内容制定详细的计划，课时可分散可集中使用，在开学初教师、学生、场地管理教师、教学督导部门都能够拿到本门课程的学期教学计划，并严格贯彻执行。

2、教学环境的整体设计

教学场地主要集中在教室和实训室，实训室的文化氛围体现办公室的特征：

（1）专门的管理项实训集中实训室内完成，实训室内集中办公用桌凳，安装投影，配备配套的办公用品及相应的实训器材与工具等，学生具有完成学习和实际操作任务的活动空间。

（2）学生与教师统一在实训室完成岗位工作，在这个过程中学生与指导教师充分互动，教师对学生的完成情况进行简单的质量分析，并提出改进意见。

3、教学项目的模块设计

根据管理学中相关的专业知识内容的有关要求，本课程安排了6个学习模块，通过6个模块中学习情景中的工作任务，进而掌握“预测与决策”、“计划与组织”、“领导与激励”、“沟通与控制”、的有关知识。达到掌握管理基本职能的要求。学习模块的设计思路是：目标——方法——过程——结果的顺序执行，计划总课时52，具体内容如下表：

学习项目1 管理认知

模块及其子项教、学、做内容安

排

教

学

载

体

技术培养目标实施

步骤

课时

计划

知识目标能力目标

管理认知1.1

管

理、

管理

者与

管理

学

1、教师在课堂上讲

授管理的重要性、

管理的概念与职

能、管理的原理与

方法、管理者的技

能与角色、管理学

的研究对象等知

识。

2、学生通过对企业

管理的具体案例分

析，建立起对管理

的感性认识。

3、对学生的练习结

果，教师和学生进

行共同分析，贯穿

有关的知识内容。

1、掌握管

理的概念

与职能；

2、掌握管

理者的技

能与角色；

3、掌握管

理的原理

与方法。

1、根据管

理材料初

步建立起

对管理的

认识能力；

2、会用管

理的基本

知识分析

简单的管

理问题的

能力。

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

3、分

析讨

论。

4课

时

（集

中使

用）

1.2

管理

思想

与管

理理

论

1、教师通过大屏幕

或板书讲解中国管

理思想的产生及发

展、西方管理思想

及管理理论、管理

与环境的关系；

2、布置工作任务，

学生实际练习，教

师巡回检查

3、；联系学生做的

情况，教师集中讲

解分析存在的问

题。

1、掌握中

国管理思

想、泰罗的

科学管理

理论及梅

奥的行为

科学理论；

2、理解管

理与环境

的关系。

1、能正确

运用相关

的管理思

想与管理

理论分析

企业中存

在的管理

现象。

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

3、分

析讨

论。

6课

时

（集

中使

用）

工作效果评价1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、对有关管理的基本知识和基本理论的运用能力

学习项目2 预测与决策

模块及其子项教、学、做内容安

排

教

学

载

体

技术培养目标实施

步骤

课时

计划

知识目标能力目标

预测与决策1.1

预

测

1、教师在课堂上讲

授预测的概念、预

测的程序与方法；。

2、学生实际运用预

测理论处理企业案

例。

3、对学生的处理结

果，教师和学生进

行共同分析，贯穿

有关的知识内容。

1、理解预

测的概

念；

2、掌握预

测的程序

与方法。

能运用预

测知识处

理企业案

例。

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

3、分

析讨

论。

2课

时

（集

中使

用）

1.2

决

策

1、教师讲解决策基

本理论；决策的类

型、决策的技术与

方法；

2、布置工作任务，

学生实际练习，教

师巡回检查；

3、联系学生做的情

况，教师集中讲解

分析存在的问题。

1、了解决

策的基本

理论和类

型；

2、掌握决

策的技术

与方法。

能运用决

策的技术

与方法进

行企业决

策

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

3、分

析讨

论。

6课

时

（集

中使

用）

工作效

果评价

1、考核学生的听课和训练态度；

2、练习完成的质量；

3、作业学习项目3 计划与组织

模块及其子项教、学、做内容安排教

学

载

体

技术培养目标实施

步骤

课时

计划

知识目

标

能力目标

计划与组织1.1

计

划

1、教师在课堂上讲授计

划工作的含义及其重要

性；计划的程序与方法；

目标管理的基本内容和

活动过程；

2、学生就某一项管理工

作做一个计划。

3、共同讨论有关问题。

1、掌握

计划的

程序与

方法；

2、掌握

目标管

理的基

本内容

和活动

过程。

1、能熟练

运用计划

的程序与

方法；

2、能运用

目标管理

分析和解

释企业的

管理行

为。

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

3、分

析讨

论。

4课

时

（集

中使

用）

1.2

组织

1、教师在课堂上讲授组

织的概念和类型、组织

工作的原则、组织结构

的类型及特点、组织设

计的意义、程序和内容、

组织结构的发展趋势、

组织变革的原因、动力

与阻碍；

2、给学生提供某公司的

组织材料，以检验学生

对组织知识的理解与掌

握程度。

3、共同讨论有关问题。

1、理解

组织工

作的原

则；

2、掌握

组织结

构的类

型及特

点；

3、掌握

组织变

革的原

因、动力

与阻碍。

能根据提

供的材料

识别或绘

制组织结

构图。

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

3、分

析讨

论。

8课

时

（集

中使

用）

教学条件保障

工作效果评价1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、作业完成情况

教学项目4 领导与激励

模块及其子项教、学、做内容安

排

教

学

载

体

技术培养目标实施

步骤

课时

计划

知识目标能力目标

领导与1.1

领

导

1、教师在课堂上

讲授；人性理论；

领导理论；领导理

论的新观点。

2、学生进行领导

工作的有关练习。

1、掌握领

导者与管

理者的区

别；

2、掌握领

导理论；

能运用领导

理论分析和

解释企业有

关领导问

题。

1、讲

解与

分析；

2、任

务驱

动；

6课

时

（集

中使

用）

2016年秋季国家开发大学管理学基础形考3

管理学形考3 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。自身影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）转移法 4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化 6、沟通的深层次目的是( )。激励或影响人的行为 7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。地位差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。选择性知觉 10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制 12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。实物标准 13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。可行性 14、基层管理者常用的控制方法是（）。直接监督或巡查 15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运营 多选题 16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。法定权力奖励权力 . 处罚权力 17、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系职位权力任务结构 18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。行为能力意志能力认知能力情感能力 19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）消极防范的措施积极进取的措施 20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障 21、在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要改善他们的工作环境和条件 要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受 22、强化理论中的强化类型有（）惩罚消极强化自然消退积极强化 23、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）对信息的理解信息的传递 24、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。口头沟通和书面沟通非语言方

大学管理学基础考试要点

管理学基础考试重点 第一章：总论. 1.管理的定义(P11): 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 2.管理的本质(P11): 管理的本质是协调。协调包括两方面的内容，一是组织内部各种有形和无形资源之间的协 调，使其组成一个有机整体，生成强大的竞争能力；二是组织与外部环境的协调。 3.管理的职能(P12): 法约尔认为的：计划、组织、指挥、协调、控制。 一般的职能：计划、组织、领导、控制、创新。 4.管理者的技能(P24)(罗伯特?卡茨)： (1 )技术技能：对基层管理最重要，对中层管理较重要，对高层管理较不重要。 ⑵ 人际技能：包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。对于所有层次管理的重要性大体相同。 (3)概念技能：对高层管理最重要，对中层管理较重要，对基层管理较不重要。 5.两个古典管理思想： (1)泰罗的科学管理理论。 (2)法约尔的组织管理理论。 6.科学管理理论(P52~59): (1)创始人：美国的弗雷德里克?泰罗。 (2)主要观点： ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发点，是泰罗确定科学管理的原理、方法的基础。 ②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。使一切科学化、制度化，是提高管理效能的关键。 ③实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 (3)管理制度： ①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。(具体做法：P54) ②在工资制度上实行差别计件制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。 ③对工人进行科学的选择、培训和提高。生产效率会有所提高。 ④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 ⑤是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 以上这些改革，形成了科学管理理论的基本组成部分。实践证明，这种改革收到了很好的效果，出现了高效率，低成本，高工资，高利润的新局面。 ⑷代表作：1911年《科学管理原理》。 (5)泰罗制：泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。 1.甘特：甘特图，计件奖励工资制。 2.机械师杰布蕾斯，心理学者莉莲?杰布蕾斯：动作研究。 3.福特：创造了第一条流水生产线一汽车流水生产线，标准化工 作。 (6 )对泰罗制的评价：

2020年春广东开放大学现代企业管理答案考试与答案

题目1 正确 获得3.00 分中的3.00 分 未标记标记题目 题干 为职业发展指明了奋斗方向。（） 选择一项： A.设定职业生涯目标 B.提供培训机会 C.及时评估绩效 D.修改职业生涯计划 反馈 你的回答正确 正确答案是：设定职业生涯目标 题目2 不正确 获得3.00 分中的0.00 分 未标记标记题目 题干 单件生产方式适用于（）的企业。 选择一项： A.产品体积大 B.结构简单 C.品种数量少 D.批量大的 反馈 你的回答不正确 正确答案是：品种数量少 题目3 正确 获得3.00 分中的3.00 分 未标记标记题目 题干 大量大批生产类型适合采用（）编制生产作业计划。选择一项： A.在制品定额法 B.提前期法 C.生产周期法 D.累计编号法 反馈 你的回答正确 正确答案是：在制品定额法 题目4 不正确 获得3.00 分中的0.00 分

未标记标记题目 题干 新产品的开发试制的生产过程组织应采用以下那种类型？（） 选择一项： A.混合专业化形式 B.对象专业化形式 C.制造专业化形式 D.工艺专业化形式 反馈 你的回答不正确 正确答案是：工艺专业化形式 题目5 不正确 获得3.00 分中的0.00 分 未标记标记题目 题干 家电、汽车、石油化工品生产的生产过程组织应采用以下那种类型？ 选择一项： A.混合专业化形式 B.对象专业化形式 C.制造专业化形式 D.工艺专业化形式 反馈 你的回答不正确 正确答案是：混合专业化形式 题目6 不正确 获得3.00 分中的0.00 分 未标记标记题目 题干 加工时间较长，但设备利用率较高，与工艺专业化车间相对应，可以在批量较小时采用指的是以下那种移动方式（） 选择一项： A.平行移动 B.平行顺序移动 C.顺序移动 D.双向移动 反馈 你的回答不正确 正确答案是：顺序移动 题目7 正确 获得3.00 分中的3.00 分 未标记标记题目 题干

国家开放大学电大《管理学基础》(第三版王绪军主编)形成性考核

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初

阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。 2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的

国家开放大学管理学基础模拟考试一

单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 满分2.00 题干 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 反馈 正确答案是：西蒙 题目2 满分2.00 题干

管理的首要职能是( ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 反馈 正确答案是：计划 题目3 满分2.00 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 反馈

正确答案是：提高劳动生产率 题目4 满分2.00 题干 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 反馈 正确答案是：生产流程 题目5 满分2.00 题干

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性 反馈 正确答案是：变动性 题目6 满分2.00 题干 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系

D. 激励手段 反馈 正确答案是：管理系统 题目7 满分2.00 题干 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 反馈 正确答案是：全局性 题目8

广东开放大学形成性测评系统V2.0操作指南-学生版

广东开放大学形成性、终结性测评系统 操作手册 —学生版 V2.0版

一、登陆 网址：http://210.38.32.184/zypt/index.asp或者通过广东终身学习网登录。 广东电大系统学员以学号为帐号和出生日期为初始密码登录系统，如果忘记密码，请点击“忘记密码？”利用出生日期找回，登录后结果，截图如下。

往年成绩查询： 问题咨询：http://210.38.32.184/jwcvcr/Ask.aspx 或者http://210.38.32.184/bbs/index.asp（请用学号注册，否则不予回复） 二、选课

“在形成性考核作业列表”中选择本学期参加的考核课程，点击相应课程状态栏的“注册”即可，如果不小心选错，则点击“取消注册”即可。注册后，在“我的形考选课列表”中出现。例如：注册“纳税基础与实务”后，列表显示。 如果是误选课，则可以点击“形成性考核作业列表”栏中，相应课程的“状态”列下“取消注册”，则会自动取消选课。 点击“查询成绩”进入成绩查询页面，这是针对完成作业的情况下的成绩查询。 三、课程界面 点击“进入课程”进入课程信息页面，显示如下。

在“形考信息列表”中，如果考试时间已经到了，则在“操作”栏显示，描述（当前作业的状态），抽题（做作业前请先抽题），开始答题（进入答题界面）。其他参数，如考核描述、考试时间、作业比例请同学们认真阅读，以免导致不必要的后果。 做作业前，请先点击“抽题”，提示抽题成功后，则点击“开始答题”。 四、答题界面

对应的题号也会变色，如下： 答题完后，请点击题目栏目最下端的保存按钮，不保存无效。 五、交卷 1、如果不想交卷，但想知道客观题分数，则点击“评阅客观题” 按钮。 2、如果要提交则点击“我要交卷”，系统会自动评阅客观题，并 给出成绩，但此时，评阅老师有权评阅主观题了，在评阅老师评阅前， 你还有重新做题的机会，一旦评阅了，则不允许再重做，如果还想重 做，请联系自己的评阅老师，申请撤销评阅。

国家开放大学电大《管理学基础》练习题

第一章 一、单项选择 1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。 A. 控制 2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。选择一项或多项： A. 管理具有二重性 B. 管理具有时效性 C. 管理具有艺术性 D. 管理具有科学性 7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些

角色被分为（）。 选择一项或多项： A. 信息传递角色 B. 人际关系角色 C. 组织人事角色 D. 决策制定角色 8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。 选择一项或多项： A. 社会化大生产 B. 社会制度 C. 生产力 D. 生产关系 9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 选择一项或多项： A. 人际技能 B. 技术技能 C. 信息技能 D. 概念技能 10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 选择一项或多项： A. 干扰应对者角色 B. 资源分配者角色 C. 谈判者角色

D. 企业家角色 三、判断正误 11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分 工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队

2020年国家开放大学电大考试《管理学基础》精选考题题库及答案

《管理学基础》参考答案 ?在进行产品价格决策时，需要做的是()。 (A)长期预测 (B)中期预测(C)短期预测 (答案)C ?例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于()。 (A)风险型决策(B)不确定型决策(C)非程序化决策 (答案)C ?业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。 (A)风险型决策(B)不确定型决策(C)程序化决策 (答案)C ?对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。 (A)对(B)错 (答案)B ?依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 (A)对(B)错 (答案)B ?决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。 (A)对(B)错 (答案)B ?战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。 (A)对(B)错 (答案)B

?按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 (A)对(B)错 (答案)B ?经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。 (A)对(B)错 (答案)A ?事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。 (A)对(B)错 (答案)B ?由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。 (A)对(B)错 (答案)B ?决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。 (A)对(B)错 (答案)B ?为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 (A)对(B)错 (答案)B ?各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这

国家开放大学管理学基础形考任务四答案

国家开放大学管理学基础形考任务四答案 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 2.组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 3.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 4.组织：一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。 5.积极强化：在积极行为发生后，管理者立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。 6.消极强化：又称逃避性学习。一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。 7.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 8.冲突：可以理解为两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 9.信息沟通：信息源（发送者）首先将要传递的信息转化为某种可传递的信号形式（编码），然后通过媒介物（沟通通道）传递至接受者，最后由接受者对收到的信号进行解释、理解（译码）。 10.领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法宝权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

管理学基础 国家开放大学学习网

形考任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织资源和组织活动 b. 组织中的人 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织目标 答案是：组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 选择一项： a. 计划 b. 组织 c. 预测 d. 预防 答案是：计划 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项： a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： a. 组织联络者 b. 精神领袖 c. 领导者 d. 发言人 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项： a. 人际技能 b. 管理技能 c. 技术技能 d. 概念技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 科学技术

b. 加强人的管理 c. 增强责任感 d. 提高劳动生产率 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 科学的理念 b. 感情的逻辑 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 形成了自己独特的企业文化 b. 充分利用企业战略管理 c. 进行了企业流程再造 d. 先进的社会制度 题目9 计划工作的前提是（）。 选择一项： a. 领导 b. 决策 c. 预测 d. 管理 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 灵活性 b. 创造性 c. 普遍性 d. 超前性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 选择一项： a. 更长 b. 更短 c. 不确定 d. 适中 题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 选择一项： a. 最满意

国家开放大学电大《管理学基础》形成性考核参考答案

一 答： 泰罗的科学管理理论的主要内容是 (1)对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 (2) 对工人进行科学的选择、培训和提高。找到最合适的工作雇员,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。 （3）在工资制度上实行差别计件制。差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以 较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。 (4)工人的劳动称为执行职能，是管理和劳动分离，明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的 操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。 (5)实行职能工长制。 (6)在管理上实行例外原则。 科学管理论的产生对于管理学的形成与发展起到了一下的作用： （1）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的就方法。这是管理理论上的创新，也为挂你时间开辟了新局面。 （2）由于采用了了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。 （3）由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。泰罗科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。但不同时代有不同的实践条件,不同国家有不同历史文化传统。我们今天所处环境与泰罗时代相去甚远,不可能完全照搬。况且,泰罗也一贯认为没有适用于一切情况的固定的管理模式,理论必须随实践发展而不断创新。 任务二 单项选择（每小题2分，共40分） 题目1 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 选择一项： 正确答案是：管理的实践性 题目2 在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 选择一项： 正确答案是：控制 题目3 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项： 正确答案是：概念技能 题目4

广东开放大学管理学基础(专20秋)形考三

1、组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。 正确的答案是“对”。 2、管理幅度是指一位管理者能够有效管理下属的数量。与管理幅度相关的一个概念就是管理层次。管理层次是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。 正确的答案是“对”。 3、量才使用、用人所长的原则，就是以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。 正确的答案是“错”。 4、直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，将直接指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来。 正确的答案是“对”。 5、上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( a )。 a. 分权 b. 授权 c. 分工 d. 代理 正确答案是：分权 6、（ a ）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。 a. 行为定位评分法 b. 多人比较法 c. 目标管理法 d. 书面描述法 正确答案是：行为定位评分法 7、同职权共存的是( c )。 a. 结构 b. 群体 c. 职责 d. 职能 正确答案是：职责 8、权变管理理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。 正确的答案是“对”。 9、人员配备对组织来说具有重要意义，要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。 正确的答案是“对”。 10、新古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。正确的答案是“错”。

国家开放大学管理学基础形考任务

1.管理:是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学: 是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。 4.霍桑试验: 1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装配工试验。 5.管理理论丛林:第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林". 6.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 7.全面质量管理TQM:一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 8.环境的不确定性: 是指组织环境的复杂程度和变化程度。 9.社会责任: 是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 10.计划工作:是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。 通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

国家开放大学考试复习题管理学基础(供参考)

管理学基础 （ A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要A （ C）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 （ D）是管理的核心问题。 （ D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 （B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。 M型结构又称为多部门结构，亦即B R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机B A 按预测属性的不同，可将预测划分为CD 按照决策的条件不同，可以将其划分为ACD 按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB ）等类型。 按照组织系统划分，沟通方式分为CD B 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同B 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用B 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略它们是ACD 波特—劳勒模式是以（D ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式D 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D ） C 财务控制包括BCD 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系B 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度B 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性B 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证B 常见的风险型决策方法有B 成本标准和收益标准都属于实物标准B 成本控制的过程包括ABCD 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的A 处理冲突策略中最有效的方法是（D ）传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A） 从组织层次上来看，绩效可以划分为ABC 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是BCD D 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标B 当存货周转缓慢和难以出售时，（A ）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（ D）的角色。 当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是D 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B ）。 当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有BC 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即CD 定量目标比定性目标更易衡量A 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法有ABD 对供应商的评价中，（ C）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 对管理人员的贡献考评包括CD 对于高层管理者来说，掌握良好的（B ）是最为重要的。 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的A E 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度，即AB F 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响被誉为“一般管理理论之父” B 法约尔提出的管理的五项职能或要素是C 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感A 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力B G 高层领导者更应该了解相关的专业知识B 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件A 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括ACD 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A ）。 根据管理二重性的原理，管理具有同（AC ）相联系的自然属性。

《管理学基础》试题及答案

管理学基础》试题及答案 导读：本文《管理学基础》试题及答案，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 大学《管理学基础》试题及答案一、选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（A）。 A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经 济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C）。 A. 行为科学学说 B. 人文关系学说 C. 人际关系学说 3. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C） A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。 A. 社会技术系统 B. 社会经济组织 C. 社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。 A. 《社会组织与经济组织理论》 B. 《工业管理和一般管理》 C. 《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教

授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C） A. 《企业再造工程》 B. 《管理的革命》 C. 《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》 8. 中层管理者比低层管理者地依靠（A） A. 正式权力与沟通技巧 B. 个人权力与技术技能 C .人际关系技能与技术技能 9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（C）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C目标、部门和关系 10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问 题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C）。 A、策略 B、目标 C政策 11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（B）。 A、6% B、56% C、66% 12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、 建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（A）。 A、非正式组织 B、非正式沟通 C正式沟通 13．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（A）较为合适。 A 4?8人 B、10?15人 C、15?20 人

广东开放大学管理基础与实务(专19秋)第一单元作业

题目1 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下关于韦伯行政组织理论的论述中，错误的是 ( )。 选择一项： 合理合法的权力是以“合法性”为依据、以规则为基础的。 传统权力是以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性为依据、以传统的信念为基础的。 “神授”的权力是以对个别人的特殊的、神圣的、英雄主义或模范品德等的崇拜为依据。 韦伯认为：缺少权力为基础的组织，依然可以通过成员合作的形式达到组织目标。反馈 你的回答不正确 正确答案是：韦伯认为：缺少权力为基础的组织，依然可以通过成员合作的形式达到组织目标。 题目2 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干

古典管理理论阶段的代表性理论是( )。 选择一项： 科学管理理论 管理科学理论 行为科学理论 权变理论 反馈 你的回答正确 正确答案是：科学管理理论 题目3 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下关于法约尔一般管理理论的论述中，错误的是 ( )。 选择一项： 一般管理理论将企业经营分为六种活动，分别是技术活动、营业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 一般管理理论将管理分为五大职能，分别是计划职能、组织职能、控制职能、指挥职能、协调职能。 法约尔提出了一般管理的14条原则。

法约尔认为任何组织的存在都必须以某种形态的权力为基础，缺少某种权力形态的组织不但会混乱不堪，而且也难以达到组织目标。 反馈 你的回答不正确 正确答案是：法约尔认为任何组织的存在都必须以某种形态的权力为基础，缺少某种权力形态的组织不但会混乱不堪，而且也难以达到组织目标。 题目4 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 人际关系学说认为人是( )。 选择一项： “经济人” “社会人” “政治人” “自然人” 反馈 你的回答正确 正确答案是：“社会人” 题目5 未回答 满分1.00

国家开放大学《管理学基础》模拟试题2参考答案

国家开放大学《管理学基础》模拟试题2参考答案 一、单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的变动性 B. 管理的复杂性 C. 管理的科学性 D. 管理的实践性 2.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 3.计划工作的核心环节是（）。 A. 控制 B. 预测 C. 组织 D. 决策 4.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。 A. 利润目标 B. 短期目标 C. 中期目标 D. 长期目标 5.企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。 A. 顾客之上 B. 利润目标 C. 融入社会责任

D. 最大利润 6.（）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。 A. 等概率法 B. 哥顿法 C. 德尔菲法 D. 头脑风暴法 7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。 A. 有机式结构 B. 复杂式结构 C. 机械式结构 D. 简单式结构 8.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。 A. 职能制结构 B. 事业部制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构 9.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。 A. 上级部门 B. 关系部门 C. 下属部门 D. 主管部门 10.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。 A. 组织权力 B. 法定权利 C. 自身影响力 D. 奖惩权力

国家开放大学管理学基础终极试卷

2064管理学基础习题 一、单项选择 （20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。 （彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可以核实。 （头脑风暴法）决策法也叫思维共振法、畅谈会法。 （投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 （需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。 （运营）控制能够反映企业的资金转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 （总预算）是指以组织整体为围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 （组织资源和组织活动）属于管理的对象。 “凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来 “管理就是决策”是（西蒙）的观点。 1993年，海默和皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新法，即（企业流程再造）。 M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。 A 按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。 按照组织明文规定的原则、式进行的信息传递与交流的沟通式是（正式沟通）。 B 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯） 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。 波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 C 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。 常见的风险型决策法有（决策树法） 成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。 传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 从19世纪末到20世纪初，一些西掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 D 戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 当存货转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。