加工中心岗位规范

加工中心岗位职责及素质要求1/4 ============================================================ 1 岗位职责

1.1 工作任务

1.1.1 执行作业计划，优质、高效、低耗地完成或超额完成生产任务。

1.1.2 按设计图样、工艺文件、技术标准进行生产，在加工过程中进行自检和互检。

1.1.3 贯彻执行工艺规程（产品工艺路线表、专业工种工艺、典型工艺过程等）。

1.1.4 遵守安全操作规程，执行定置管理标准，遵守国家环境保护有关规定。

1.1.5 维护保养设备、工具、胎具，使其保持良好。

1.1.6 执行班组管理标准,下班前将毛坯、零件、工位器具摆放整齐，清擦设备并填写交接簿。

1.1.7 贯彻执行质量管理标准。

1.1.8 完成制件的本工序加工及检查。

1.1.9 服从车间各级管理人员的指挥。

1.1.10 履行公司对生产、现场、设备下达的有关规定。

1.1.11 对生产、管理中存在的问题及时向车间有关人员反映。

1.2 工作责任

1.2.1 对制件的工序质量、工期负责。

1.2.2 对定人、定机设备的维护、保养负责。

1.2.3 对所分管的经济指标负责。

============================================================ 1.2.4 对所分管的现场负责。

1.2.5 有学习、掌握并应用新知识、新技术的责任。

1.3 工作承接关系：

1.3.1 按工艺规定，保证工序余量和加工精度，以利于后续工序加工。

1.3.2 对下道工序加工存在的问题可与工艺员、检查员及上道工序操作者协商解决。

1.3.3 工序周转件的重量较大，数量较多时本工序操作者要与下道工序操作者一同搬运至下工位，并核查数量。

2 素质要求

2.1 文化程度

具有技工学校、职业高中或具有本专业知识的同等水平。

2.2 岗位培训及工作经历

经过《一汽职工基础》及本岗位初级工艺学培训，取得岗位合格证书，且从事相同或相近岗位三年以上。

2.3 专业知识

2.3.1 掌握钻、镗、铣工工艺学；

2.3.2 掌握自用加工中心的名称、规格、型号、性能和维护保养方法；

2.3.3 掌握常用工、夹、量具的名称、规格、使用和维护保养方法；

2.3.4 掌握常用铣、镗刀和钻头的种类、牌号、规格、性能和维护保养方法；

2.3.5 掌握常用金属材料的种类、牌号、力学性能和切削过程中的热胀

============================================================ 冷缩性能；

2.3.6 掌握常用润滑剂、切削液的种类和用途，切削液对工件表面粗糙度及精度的影响；

2.3.7 掌握切削用量的计算知识，选择定位基准的方法；

2.3.8 掌握齿轮传动的种类、用途、圆柱齿轮各部尺寸的计算及螺纹的种类、用途和各部位尺寸的计算方法；

2.3.9 掌握较复杂工件的安装、夹紧方法；

2.3.10 掌握用“火花”鉴别常用金属材料牌号的方法；

2.3.11 掌握不良品产生的原因及防止方法等专业知识；

2.3.12 掌握钳工操作的基本知识。

2.4实际操作能力

2.4.1 能看懂零件图，正确地执行工艺规程。

2.4.2 能正确使用和维护常用的工、夹、量具及万能精密仪器。

2.4.3 能根据工件材料加工要求，合理地选用刀具和切削用量、刃磨刀具和简单的成形刀具。

2.4.4 能正确操作、调整和维护保养自用加工中心，并能及时发现机床故障。

2.4.5 能利用工具和夹具装夹工件。

2.4.7 能加工精度相对较高的辊筒、墙板、箱体等工件，符合图样、工艺文件的要求。

2.4.8 能进行初级钳工基本操作。

============================================================ 2.4.9 能指导学徒工和实习人员进行实际操作。

2.5 身体条件

身体健康。

通信公司员工绩效考核管理规范.doc

通信公司员工绩效考核管理规范1 1.0 目的 把握员工的实际工作状况，科学评价员工绩效，为员工调配、任免、薪酬分配、奖惩、培训开发等提供依据，以保证公司整体目标的实现。 2.0 适用范围 XX通信公司XX分公司及其地市分公司公司管理的管理、技术、业务、营销岗位员工。 3.0工作职责 3.1 考核工作实行两级考核管理“逐级负责制”：被考核者的直接主管(一般为二 级部门负责人)是一级考核者，是考核的主要负责人。一级考核者的上一级主管即是二级考核者。 3.2 一级考核者的职责： 3.2.1 负责帮助员工制订月度、年度工作计划； 3.2.2 负责所属员工的绩效考核评分； 3.2.3 负责所属员工的面谈沟通，促进员工的工作改进。 3.3 二级考核者的职责： 3.3.1 负责所管辖部门考核工作的整体组织及监督管理；

3.3.2 负责检查、审核、调整所辖部门一级考核者对员工的考核评分结果； 3.3.3 负责对所辖部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 3.3.4 负责处理所辖部门员工关于绩效考核工作的申诉。 3.4 人力资源部职责： 3.4.1 负责对各部门进行绩效考核工作的培训与指导； 3.4.2 负责对各部门实施员工考核的各环节进行督导检查； 3.4.3 负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉； 3.4.4 负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 3.4.5 负责对绩效考核结果使用实施。 4.0 工作规范 4.1 考核原则 4.1.1 公开性原则：公开考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核工作透 明化。 4.1.2 客观性原则：要以事实、数据为依据，避免主观臆断和个人感情色彩。 4.1.3 相互沟通的原则：上下级之间要开诚布公地进行沟通

学习雷锋精神岗位规范

学习雷锋精神岗位规范 一、岗位规范 （一）政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想、坚持科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。 （二）忠于国家。热爱祖国，忠于宪法，维护国家安全、荣誉和利益，维护祖国的统一和民族团结，维护政府形象和权威，保证政令畅通。遵守国家法律和法规，保守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。 （三）服务为本。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和公仆意识，改进工作作风。察民意，报真情，严谨细致；讲全局，重协调，优质高效；慎言行，办实事，满腔热情。力戒形式主义、官僚主义，让领导和群众满意。 （四）依法行政。增强法制观念，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，依法办事、严格执法，公正执法，文明执法，不滥用职权，不以权代法，自觉维护法律、法规的尊严。 （五）恪尽职守。爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，精益求精。公道正派，行为规范，勇于承担责任，不计较个人名利得失，甘于奉献，杜绝不作为行为。以强烈的事业心、

高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风，认真履行工作职责。 （六）务实创新。解放思想，实事求是，理论联系实际；勤奋学习，勤于思考；作风扎实，深入基层，注重调查研究和总结工作经验，积极建言献策；不断更新观念和知识，工作中勇于创新，与时俱进，创造性地开展工作。 （七）清正廉洁。严格执行党纪、政纪和工作纪律，在工作和生活中保持艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，爱惜国家资财，反对铺张浪费和奢侈腐化；淡泊名利，秉公办事，廉洁自律，克己奉公，自觉抵制歪风邪气；不以权谋私，不贪赃枉法，不搞权钱交易，不行贿受贿。 （八）团结协作。坚持民主集中制，不搞自由主义；树立全局观念，识大体，顾大局，确保政令畅通，服从领导，维护团结；增强集体意识，善于沟通协作，互相支持配合；严于律己，宽以待人，勇于批评和自我批评，齐心协力做好工作。 （九）品行端正。树立正确的荣辱观，牢记“八荣八耻”，模范遵守社会公德。坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。谦虚谨慎，诚实守信，作风正派，待人热情。遵纪守法，讲究公德，文明礼貌，注重仪表。

柜面员工工作心得-银行柜面员工工作心得体会

柜面员工工作心得|银行柜面员工工作心得体会 柜面员工工作心得作为一个柜面员工，风险防范是个永恒的话题，因为风险无处不在。几乎每天网点晨会都会向我们提及办理业务的风险以及如何防范风险的发生，主管每周还会定期召开案防会议，介绍一些案例，让每位员工在为客户办理业务的过程中遇到相关情况时都能有效地避免风险的发生。进入银行从事柜面工作已经有二十年多了，但对于风险防范的相关知识还要继续学习，在学习案例中吸取经验教训，自己总结了如下柜面风险防范中应当注意的一些问题。 一、疏忽大意是柜员最大的“敌人”。 一些柜员办理业务时不认真审核输入内容的准确性和真实性，开户时把客户户名录入错误； 身份证号码、出生年月、有效日期、汇款金额、收款帐户、收款人姓名以及户名与帐号的格式等极易录入错误； 取款操作成存款，造成短款挂帐； 大额取款不报备，不认真核对有效证件等现象时有发生，造成反洗钱系统不能及时处理；还有离柜不锁屏不锁章不锁现金重空的。所以我们办理业务的过程中，在提高工作效率的同时，必须在对每笔业务操作都认真核对确保正确的情况下才能提交通过。 二、会计凭证是根本，可以防范法律风险。 原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明，是会计记帐的法律依据。如果我们随意地丢失客户的凭证和资料，就有可能引起法律纠纷。所以我们在每天营业结束后必须保证办理业务过程中所产生的凭证完整无缺，不跳号、要素齐全，没有遗漏客户确认签名，防止引起经济纠纷。错误凭证和客户信息资料不要随便扔进垃圾桶，应该使用碎纸机作废，对客户资料要妥善保管，更不能泄露客户信息。 三、加强风险防范意识，有效遏制各类风险案件发生。 切实加强自身的素质教育，特别是加强对规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的分析能力和综合素质。认真履行工作职责，将各项规章制度落实到业务中去，强化责任意识，要求自己爱岗敬业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行。 感谢您的阅读！

XX通信工程公司工程技术部岗位职责及工作流程

XX通信工程公司工程技术部岗位职责及工作流程

工程技术部岗位职责及工作流程 （建议稿）

一、工程技术部组织结构图 公司总经理 工程部经理 总工程师 项目经理 项目经理 施工队长 施工队长 施工队长 施工队长 材料负责人 专职资料员 技术负责人 质量负责人 专职安全员

二、工程技术部各主要岗位职责分配 职务主要岗位职责描述 工程部经理?负责与总工程师共同完成工程项目质量、安全、环保、文明的方针制 定、贯彻和实施，确保满足合同要求； ?全面负责工程部给类资源的管理、调度工作，确保资源畅通，工程顺 利开展； ?负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根 据工程项目需要，及时调用后备资源支援工作； ?对工程实施进度全部负责； ?组织定期的工程实施进度汇报交流工作，定期主持工程施工管理例 会； ?积极参加行政公共关系协调，解决施工中出现的重大问题和突发事 件； ?积极主动协调建设单位的各种业务公共关系，控制调度各职能部门和 工程队高效优质生产； ?负责监督工程结算相关工作，积极保证公司工程回款的及时性； ?建立恰当的激励机制，充分发挥参与工程项目实施人员的积极性。 总工程师?负责与工程部经理共同完成工程项目质量、安全、环保、文明的方针 制定、贯彻和实施，确保满足合同要求； ?负责项目实施方案的设计评审工作，对工程质量、技术问题等全面负 责； ?负责保证项目工程的工程质量，解决工程实施中的技术问题，保障项 目工程的顺利实施； ?积极的参与定期举行的工程施工管理例会，技术分析会，进度分析会， 质量评审分析会、安全控制会议，参加建设单位组织的技术、管理等相关会议； ?组织公司对项目工程的内部检验、预验、竣工验收及提出相关的整改 意见； ?负责参与公司及工程技术部物资采购、保管、领用、运输方面的各项 规章制度的制定与评审。 项目经理?负责项目施工队伍的组织，根据负责项目的要求合理的配备人员和机 具设备； ?组织协调各施工队施工工作，组织工程技术部在施工中执行各项技术 要求和标准；

浅析商业银行柜面业务风险管理

浅析商业银行柜面业务风 险管理 Prepared on 22 November 2020

浅析商业银行柜面业务风险管理 摘要本文立足于商业银行柜面业务的风险管理从风险的特点入手对目前商业银行柜面业务风险管理存在的问题及因素进行深入分析继而提出提升商业银行柜面业务风险管理的有效措施关键词商业银行柜面业务风险特点因素措施 商业银行柜面业务风险是指商业银行网点为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险是银行操作风险的主要领域针对商业银行柜面业务风险管理进行研究和分析一方面可以有效识别产生商业银行柜面业务风险的管理漏洞和问题；另一方面还可以通过问题因素分析探索有效的解决措施 一、商业银行柜面业务风险的特点 1.因素的不确定性 形成商业银行柜面业务风险的因素多种多样有的是由于内部的管理机制不健全所造成的有的是由于柜面人员风险意识和能力不足所造成的因素的不确定性无疑对商业银行柜面业务风险的防范提出了更大的挑战 2.危害的严重性 由于商业银行柜面业务涉及的种类多样风险覆盖面大是操作风险的主要表现形式近年来因商业银行柜面风险所引发的案

件层出不穷涉案的金额也越来越大给社会、金融行业、柜员及客户均带来一定程度的负面影响或损失从某商业银行一级分行组织的全行依法合规业务检查中发现有问题的业务数量达20278笔涉及柜面业务的问题有14480笔占总数的% 3.风险的隐蔽性 商业银行柜面业务涉及种类广、业务量大因此其风险也无处不在、无时不有账户的开销、现金的存取、支付结算业务的清算任何的管理环节出现问题都会导致风险的发生风险的隐蔽性往往在于哪个环节出了问题哪个环节才被重视才有相应的管理措施来弥补漏洞例如出现临柜柜员私自授受特殊业务的风险银行柜面业务管理设置了授权交易；出现因柜员岗位职责不清所造成的风险银行规定了严格的柜员岗位不相容制度要求 4.收益的无果性 一般而言收益和风险是并存的具有相关性收益越大风险也随之加大然而商业银行柜面风险却违背了此规律因为它并不能给商业银行或客户创造相应的收益 5.风险的人为性 商业银行柜面业务风险通常不是由于市场风险、法律风险或信用风险所造成而主要是由商业银行柜面管理体制不严谨、柜面临柜人员的业务操作不当、对相关管理规定的执行力度不强等原因所造成的直接或间接的人为风险 二、商业银行柜面业务风险管理的问题及因素分析

人力资源管理人力资源管理人员职业标准

（人力资源管理）人力资源管理人员职业标准

人力资源管理人员职业标准 1.职业简介 1.1职业名称 企业人力资源管理人员 1.2职业定义 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训和开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源管理师（国家职业资格壹级）。 1.4职业环境 室内、外，常温。 1.5职业能力特征 程度能力非常重要重要壹般 学习能力√

沟通能力√ 计算能力√ 信息处理能力√ 协调和合作能力√ 解决问题能力√ 1.6基本文化程度 大学专科（含同等学力）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 △晋级培训期限：人力资源管理员不少于140标准学时； 助理人力资源管理师不少于120标准学时；人力资源管理师不少于100标准学时；高级人力资源管理师不少于80 学时。 1.7.2培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、关联专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授

能力。培训人力资源管理员的教师应具有本职业助理人力资源管理师职业资格证书或本专业讲师之上资格；培训助理人力资源管理师的教师应具有本职业人力资源管理师职业资格证书或本专业副教授之上资格；培训人力资源管理师的应具有本职业高级人力资源管理师职业资格证书或3年之上本专业副教授之上资格；培训高级人力资源管理师的教师应具有3年之上本职业高级人力资源管理师职业资格或本专业教授资格。 1.7.3培训场地设备 培训机构应有可容纳20名之上学员的标准教室。情景训练的场所应容纳15～20人。培训场所应有必要的教学设备、设施，室内卫生、光线、通风条件良好。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 △1.8.2申报条件 ——人力资源管理员（具备以下条件之壹者）

宿州二中教师学雷锋岗位规范和行为守则

宿州二中教师学雷锋岗位规范和行为守则 一、雷锋精神的内涵 雷锋精神，在生活上，指勤俭节约，吃苦耐劳，艰苦朴素的作风; 在学习上，指挤时间刻苦读书的钉子精神；在工作上指把自己的一切献给党的主人翁意识；在为人处事上，指助人为乐，全心全意为人民服务的崇高品质。 二、体现雷锋精神的教师岗位规范 （一）政治坚定。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，坚持科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。 （二）依法从教。自觉遵守《教师法》、《教育法》和《未成年人保护法》等法律法规，时刻以《中小学教师师德规范》规范自己的言行，不体罚或变相体罚学生，不因私事而耽误工作，不利用职业之便谋取私利，不接受任何家长宴请。 （三）爱岗敬业。热爱教育教学工作，无论是备课、上课，还是批改作业、辅导学生，都要全身心地投入，尽心尽力地做好每一件事；甘于奉献，不计个人名利得失。 （四）热爱学生。公正、公平地对待每一位学生，关心、爱护每一位学生，尤其要以十二分的热忱关爱潜能生，多利用休息时间找他们

谈心，和他们交流思想，了解他们的学习、生活情况，了解他们的思想状况，努力做他们学习和生活上的知心朋友；要充分本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的教育理念，充分尊重学生的思想和学习方法。 （五）尊重家长。平时要积极、主动地与家长联系，与他们交流学生在校情况，尤其在发现有些学生在校表现出现异常时，更应如此; 对于那些主动来校了解情况的家长，更要热情接待，同时也要虚心接受每一位家长的意见或建议。 （六）团结同事。树立全局观念，识大体，顾大局，服从领导，维护团结；增强集体意识，善于与同事沟通协作，互相支持配合；严于律己，宽以待人，勇于批评和自我批评。 （七）清正廉洁。严格执行党纪、政纪和工作纪律，在工作和生活中保持艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，爱惜国家资财，反对铺张浪费和奢侈腐化；淡泊名利，廉洁自律，克己奉公，自觉抵制歪风邪气；不以职务之便谋取私利，不接受任何家长宴请。 （八）终身学习。树立终身学习理念，遵守教师培训制度，不断学习，与时俱进，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务，不断提高教书育人的能力水平。 三、体现雷锋精神的教师行为守则 （一）教师职业道德规范是所有教师在任职期间必须遵循的职业道德和工作行为准则

移动通信公司中层管理岗位竞聘范文

移动通信公司中层管理岗位竞聘范文 移动通信公司中层管理岗位竞聘范文 尊敬的各位领导、各位评委： 你们好!今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲，这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动，对 我个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果 如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望 能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。 我的竞聘目标是a2，就是xx营业部副经理。现将本人的主要工作 经历和工作情况简要介绍如下：我叫xx，现任xx营业部经理助理，出生于1970年3月18日，现年33岁，大专学历、中共党员。 随着公司的发展及工作需要，我公司于2014年6月成立了稽核班，由我担任稽核班长，业务及稽核种类也扩大到了全市范围，为 更好的向财务部门提供可信的第一手资料，我经常深入各县营业部 了解各种营收情况，并与营收管理人员探讨营收管理办法，及时堵 塞各种营收漏洞，确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的 关怀和帮助下，经过我与同事们近一年的不懈努力，使我公司的营 收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。 这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了前所未有的*与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的快乐，在这 个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏 向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的*，我认为这个企业就是值 得我贡献自己的全部能力，为之奋斗终身的光荣事业。 下面谈一谈对应聘职务的理解营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副经理应主要管理 好以下几项工作：

《银行柜面业务风险防范》 新版

银行柜面业务风险防范 课程背景： 随着我国银行业国际化、综合化经营探索的不断深入，商业银行经管中面临监管主体、监管标准、监管模式更加多元化，较之过去，银行合规风险管理能力无疑提出了新的考验，风险来源更加广泛，性质更加复杂，影响更加深远。本次课程对于银行管理者和从业人员的学习掌握合规要求，增加遵规守据的意识，提升合规经营水平有着重要的意义。操作风险是银行业金融机构面临的最基本也是最主要的风险之一。实现柜面业务的“零差错、零缺陷”是防范操作风险的重点，也是对每一位基层员工的目标要求。因此每位员工必须以高度责任感、使命感对操作风险要有一个正确、清醒地认识：哪些事可以为，哪些事不可为，为什么要这么做，应该怎么做，坚决制止以信任代替制度，以人情代替规章；认真负责地做好每一笔业务，提高风险防范技能，使之明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，违规、违纪、违法行为往往都从操作上的一些小违规，小问题开始的，要充分认识到就是这些小问题，小违规给不法份子留下了可乘之机，从而导致了案件的发生，给自己和单位造成了不可挽回的损失，为此要警钟长鸣，防范于未然。 课程收益： 1．全面树立员工的风险防控意识，有效防范会计操作风险与合规风险。 2．了解操作风险的成因及防范对策，提高有效识别风险、防范风险以及科学管理风险的能力。3．掌握柜面业务的操作规程 4．通过大量的案例分析，总结经验教训，常规做法不符合法律规定和依据的事实。 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众

人事管理岗位职责标准范本

管理制度编号：LX-FS-A98334 人事管理岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

人事管理岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书。 2、对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。 3、制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。 4、人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督。 5、就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。 6、加强与劳动、人事、社会保险机构的联

络，落实公司社保等福利计划。 7、协助教育计划实施及员工激励措施的改进。 8、分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。 9、人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析。 10、行政预算的审批 11、办公环境的管理 12、办公用品采购的监控 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

学雷锋志愿服务队岗位规范和行为守则

学雷锋志愿服务队岗位规范和行为守则 昌乐县实验小学 一、岗位规范 （一）政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想、坚持科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。 （二）忠于国家。热爱祖国，忠于宪法，维护国家安全、荣誉和利益维护祖国的统一和民族团结、维护政府形象和权威，保证政令畅通。遵守国家法律和法规，保守国家秘密 同一切危害国家利益的言行作斗争。体现雷锋精神的岗位规范和行为守则、岗位规范和行为守则 （三）服务为本。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和公仆意识 改进工作作风。察民意、报真情、严谨细致，讲全局、重协调、优质高效、慎言行、办实事、满腔热情。力戒形式主义、官僚主义，让领导和群众满意。 （四）依法行政。增强法制观念，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，依法办事、严格执法，公正执法，文明执法，不滥用职权，不以权代法，自觉维护法律、法规的尊严。 （五）恪尽职守。爱岗敬业、勤奋工作、钻研业务、精益求精。 公道正派、行为规范、勇于承担责任、不计较个人名利得失、甘

于奉献、杜绝不作为行为。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风 认真履行工作职责。 （六）务实创新。解放思想，实事求是，理论联系实际。勤奋学习、勤于思考、作风扎实，深入基层，注重调查研究和总结工作经验，积极建言献策，不断更新观念和知识工作中勇于创新，与时俱进创造性地开展工作。 （七）清正廉洁。严格执行党纪、政纪和工作纪律，在工作和生活中保持艰苦朴素、勤俭节约的优良作风 爱惜国家资财，反对铺张浪费。 （八）团结协作。坚持民主集中制，不搞自由主义，树立全局观念，识大体 顾大局，确保政令畅通，服从领导，维护团结、增强集体意识，善于沟通协作，互相支持配合，严于律己、宽以待人，勇于批评和自我批评，齐心协力做好工作。 （九）品行端正。树立正确的荣辱观，牢记“八荣八耻”，模范遵守社会公德。 坚持真理 修正错误 崇尚科学 破除迷信。 谦虚谨慎 诚实守信 作风正派 待人热情。 遵纪守法 讲究公德 文明礼貌 注重仪表。 二、行为守则 （一）职业道德规范是干部职工在任职期间应当遵循的职业道德和工作行为准则。 （二）部职工应当坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理

浅谈农行柜面业务风险及防范对策

农行柜面业务风险、成因与防对策 随着金融市场的不断繁荣，社会经济环境不断复杂化，柜面作为银行为客户提供服务的重要场所，在此环节发生的案件屡见不鲜，且呈现出了笔数少、跨越时间短、涉案金额大的特点。从近几年发生在国有商业银行的经济案件情况看，涉及柜面业务的经济案件占比高达70%以上，由此可见，柜面业务风险已成为国有商业银行风险防的重点。 一、银行柜面业务风险的若干表现 银行柜面业务风险贯穿于业务处理的事前、事中及事后各个环节。 （一）业务受理环节 1．证件核查不认真。在受理需客户提交个人有效件的业务时，对客户提交的件核对不认真，存在证件关键容与ABIS机记录不一致或客户件过期安全隐患。对于制度规定必须由客户本人亲自办理的业务，擅自允许他人代为办理；对一些允许他人代理的业务，没有要求代理人提供被代理人的授权委托书或提供代理人和被代理人的有效件，且对相关人员件的真伪没有认真进行联网核查。 2．延伸服务不规。对必须由客户本人亲自办理的业务对象为老弱病残等特殊群体时，没有按规定提供“双人上门核对”的延伸服务。 3．先存后取瞎变通。在办理大额存款转存业务时，受柜员现金箱限额

的限制，部分柜员自己想当然地进行变通，先存后取进行逆程序操作； 4．抹账处理太随意。对客户填写正确、提交后成功的正常交易，应客户要求，柜员随意进行抹账处理等。 5．自办业务屡发生。一是部人员监督管理不到位，导致当班柜员违规自办业务，或部人员利用岗位便利，在柜台为自己办理业务。二是“柜员个人物品（提包）严禁带入营业间”落实不到位，导致柜员因拿错卡而自办业务的问题屡有发生。 6．临时离柜忘安全。正常营业期间，柜员因故临时离岗时，不按规定退出业务操作系统，安全认证卡、现金、重要空白凭证、印章不按规定入箱上锁。 （二）授权管理环节 1．主管授权不认真。对于需要主管授权的业务，部分网点授权主管不按制度规定对业务的真实性、合规性进行认真审核而盲目授权，如大额现金收付业务主管授权前，不按制度规定对现金卡把清点大数，导致空存实取或柜员逆程序操作；挂失、司法冻结与扣划、抹账、冲正等特殊业务主管授权前，不对客户提交的相关资料进行再审查，或对该笔业务办理的前提条件是否成立进行审核就进行授权，导致柜员受理客户过期件或柜员违规办理抹账、冲正与挂失问题发生。 2．授权业务少跟踪。主管授权后不按制度规定对输出的信息与相关原始凭证进行核对，对柜员的后续处理不进行跟踪监督。如抹账后的资金或重记账的处理情况是否合规，司法扣划后的资金是否即时汇划到有权机关指定的账户等。

人事管理工作标准

人事助理员工作标准 一、工作关系 在公司总经理领导下工作。 二、工作内容 1、执行公司人事管理制度。 2、按月编制各类人材引进计划，并组织招聘、安排面试，办理聘用手续。 3、根据领导安排，组织公司内部人员培训和晋升。 4、负责公司员工劳动合同的签订、办理劳动用工登记。 5、对符合条件的员，办理社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险。 6、公司的资质管理工作： （1）办理公司监理资质变更工作以及资质就位工作； （2）复核造价公司造价资质的年检、变更工作以及资质就位工作； （3）公司招标代理资格的年检、变更工作以及资质就位工作。 7、人员的资质管理工作： （1）国家注册监理工程师：组织考前报名工作、取得资格后的发证工作、初始注册工作、延续注册工作、变更注册工作、参加继续教育的组织工作； （2）国家注册造价工程师：初始注册工作、续期注册工作、变更注册工作、参加继续教育的组织工作； （3）省级监理工程师：资格申报工作、参加继续教育的组织工作、年审工作； （4）监理员：组织监理员岗位培训工作、参加继续教育的组织工作、年

审工作。 8、员工技术职称组织申报工作。 9、现场人员调度、协调工作。 10、不合格员工的辞退工作。 11、人事档案的保管及归档工作。 12、办理员工的请假手续。 三、工作要求 1、法律、法规及规章制度方面 （1）熟悉劳动合同法、工程监理企业资质管理规定及实施意见、工程造价咨询企业管理办法、招标代理资格认定办法及实施意见。 （2）熟悉监理工程师注册管理办法、造价工程师注册管理办法以及省监理人员的相关规定。 （3）熟悉公司的人事管理制度。 2、对业务范围内事宜在需要报公司领导处理时能提出自己的分析、建议或办法供领导参考。 3、为公司员工实实在在地解决问题，使员工能更好地为公司创造效益。

立足本职岗位践行雷锋精神

立足本职岗位践行雷锋精神 杜明 3月5日是毛泽东题词“向雷锋同志学习”的纪念日。雷锋精神之一是爱岗敬业的“奉献精神”。教师是无尚光荣的职业，而这个职业最需要的就是奉献精神，全心全意的为学生服务。只有把学校当做自己的家，把学生当做自己的孩子，坚持不懈的奉献付出，这份工作才会结出最美丽最丰硕的果实。高尚师德是教师职业的灵魂，一个好老师，一定是一个讲德行、讲良知的老师。一个老师如果没有纯洁而美丽的心灵，一定不会教育出好的学生来。现在这个社会，如果大家都能来学雷锋，学习他的精神，作个无私奉献的人，我们的校园会变的更和谐，我们的社会会变的更和谐。 “爱岗敬业的宝贵品质”是雷锋精神的精髓。在现代社会里，雷锋精神已经不仅仅是助人为乐、艰苦朴素、无私奉献和钉子精神，有责任心、执行力强、勇往直前等成为雷锋精神在现代社会中的一种延伸，其中“爱岗敬业，执行力强”在现代社会中延伸得最为明显，成为践行新时期雷锋精神的第一要务。 无论我们从事什么工作，都不能缺少雷锋精神。再平凡的岗位都可以做出不平凡的贡献，只要你的人生观是正确的，你的工作就会有不尽的原动力。取得成功最重要的不是我们的能力大小，而是一个人的道德品质。任何时候，雷锋身上助人为乐、爱岗敬业、积极进取、勤俭节约的品质都是我们不断学习的要素。雷锋精神是不受时空限定的，无论现代科技怎样发达，无论人们的生存方式怎样改变，雷锋对世界和他人真诚的爱心永远是人间渴求的那种温暖，像阳光一样成为人类永恒的需要。 在工作上，我们需要雷锋精神，我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自己的职责。学习是行动的前奏，思想是行动的先导，向学善思、学以增智、学以致用，是提高执行效能的必须之举。弘扬雷锋精神，落实“三自”“六不”，就是要学习雷锋刻苦钻研的学习精神，把自身建设与培养向学善思、刻苦钻研的习惯结合起来，学习雷锋可贵的“钉子”精神，了解掌握科学的世界观和方法论，提高个人的思想、文化和业务素质，不断加强历史、理想信念及本职业务的学习培训，增强干事创业的本领，练就一身过硬的本领，以

通信公司年度工作总结三篇

通信公司年度工作总结三篇 首先谨代表**公司全体干部员工向长期以来关心、支持、帮助**公司发展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感 谢! 开展民主评议行风工作，是全面贯彻党的十七大精神，是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量，建设和谐**的重要举措。近年来，在各位领导和广大客户的关心支持下，**公司按照以“一切为了客户满意”的服务总之，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点，坚持将客户利益放在首位，认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将**公司的行风建设工作报告如下，请予审议。 一、**公司基本情况 **通信公司成立于****年**月，承担**地区的网络建设、业务发展及客户服务工作。公司位于**区**路**号，全公司现有在岗员工**人，其中党员**人，共青团员**人，大专以上学历**人。内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。近年来，**公司坚持以加快发展不动摇，结合五大市场突破目标，大力推进“精品网络”、“精心服务”、“精确计算”、

“精细化管理”四精工程。业务上迈上了新的台阶，网络建设取得了新突破，覆盖面积已遍及**全区，通信服务能力进一步增强，“让一切自由公司”的理念已传递到**的千家万户。 二、行风建设工作情况 20xx年是电信改革重组的第一年，3G到来的第一年，在新形势下，**分公司全体员工团结一致、真抓实干，积极响应**区行评办关于《**市**区20xx-20xx年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求，全面落实推进行风建设工作，主要做了以下工作： (一)统一思想，组织到位 1、自今年7月份贯彻落实区行评办1号文件精神以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会3次，传达行风评议工作要求，部署行风建设工作。 2、成立了行风评议工作领导小组，公司总经理***担任组长、副总经理***任副组长，领导小组下设行风建设工作办公室，负责日常事务，定期召开行风建设工作分析会，协调、督促执行与效果检查，确保行风建设工作落到实处。 (二)规范标准，培训到位 (1)严格执行通信行业标准，按照《**公司营业服务规范》、《用户投诉处理流程》、《移动业务代理商管理规范》、《营业厅管理规范》、《客户资料管理规范》等统一服务行为标准。

银行柜台业务风险排查

×银行柜台违规行为排查报告 ×银监分局： 为有效防范因柜台违规操作引发的案件风险，切实防控案件的发生，按照×案件防控工作部署，根据《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》的检查内容与范围，结合《×办法》，×行对柜员卡的使用、重要物品的保管、银行账户管理、业务授权、对账、授信等方面，通过×等方式，对进行了柜台违规行为检查，现将检查结果报告如下： 一、基本情况 为了对各项业务实施有效的内部控制，近年来，×行相继制定、出台了《×办法》、《×制度》等制度，对柜面业务操作进行详细说明，对账户的开销户进行规定，制订了《×办法》、《×工作细则》，促进内控制度进一步完善与执

行，有效地防范操作风险，确保×行稳健经营。 二、检查情况 一是×行重要空白凭证专人、入库保管，重要空白凭证的领用、使用、交接均能按规定执行；作废的重要空白凭证按规定登记、保管、销毁。经排查，重要空白凭证账实相符，未发现将保管人将重要物品交由他人保管、使用的现象。 二是办理开户、变更、挂失等业务方面，严格按照《人民币银行结算账户管理办法》、《个人存款账户实名制规定》以及相关法律、法规和规章制度，要求开户企业提供证明文件原件，对其有效证件的原件全部进行联网核查三是银行账户管理方面，对开户企业的账户资料进行专人保管，对新开立账户、账户的变更与撤销，及时到人民银行报批、备案，及时录入人民银行账户系统，并在规定时间内办理年检。 四是柜台业务方面，能按业务操作流程办理各项业务。

未发现柜员存在违规办理业务的问题。 五是业务授权方面，×行对大额资金汇划及柜面特殊业务按额度严格执行授权审批制度，并且对现金×万元以上、转账×万元以上的来往账逐笔进行登记，逐笔排查。 六是对账方面实行专人负责制，对账人员不兼办前台柜员业务。银企对账工作每×进行，对账率每季要求达×以上，其中对×万元以上的账户要求去开户单位面对面对账，对账率要求每月达×。 七是贷款管理发放过程中严格贯彻实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不存在“七不准”情况。经排查，未发现员工有利用职务之便为本人或关系人获取银行信用、使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用、违规出具信用证或其他保函、票据、存单等违规行为。 三、检查结果

关于规范人事管理工作的通知

关于规范人事管理工作的通知 局属各单位、机关各科室： 为进一步加强人事管理，充分调动全局在职各类工作人员的积极性，根据《公务员法》、《劳动合同法》、《国务院关于颁发〈国务院安置老弱病残干部的暂行办法〉和〈国务院关于工人退休、退职的暂行办法〉的通知》（国发[1978]104号）、《省委组织部、省人事厅〈关于全省国家公务员病假、事假及病、事假期间有关待遇问题〉（节录）》（鄂人险[1998]108号）、《市委办公室、市政府办公室关于印发〈十堰市市直机关事业单位人员工资管理办法〉的通知》（十办发[2008]1号）文件，结合本单位实际，现将有关事项通知如下，望各单位认真贯彻执行。 一、规范提前离退养人员的管理 1、根据十办发［2008］1号文件规定，事业单位工作人员因身体等原因不适合继续工作，距法定退休年龄5年以内的，根据本人自愿、单位同意，主管部门审核，组织人事部门批准，可提前离岗退养。离岗退养期间，享受国家规定的基本工资、福利待遇。 2、根据国发[1978]104号文件规定，男年满50周岁、女年满45周岁，参加工作满10年（干部、工人），经医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，应当退休。 3、根据国发[1978]104号文件规定，经医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力、又不具备离岗退养和退休条件的干

部和工人，应当退职。 二、加强对长期旷工或无正当理由逾期不归人员的管理 根据十办发[2008]1号文件规定，对离岗外出连续旷工超过15个工作日或1年内旷工累计超过30个工作日的，作辞退处理；事业单位人员无正当理由离岗1个月以上，经书面告知仍逾期不归的，作自动离职处理。从辞退或自动离职结论下达之下月起停发工资。 三、严格请假管理 根据十办发[2008]1号规定，凡请假1个月以上的人员均应到主管部门审核备案，单位在年度考核材料中应标注清楚，并不得将其评为优秀等次。病假超过6个月的当年不参加年度考核，未履行审核备案手续的，扣发其请假期间的全部工资。 四、严格病假期间的工资发放管理 1、病假在两个月以内的，基本工资（岗位工资、薪级工资）全额发给。 2、病假超过两个月不满六个月的，从第三个月起，工作年限不满十年的，发给本人基本工资的90%；工作年限满十年的，基本工资全额发给。 3、请假超过六个月的，从第七个月起，工作年限不满十年的，发给本人基本工资的70%；工作年限满十年不满二十年的，发给本人基本工资的80%；工作年限满二十年以上的，发给本人基本工资的90%。单位负担的部分不予发放。 4、工作人员病假期间享受病假生活待遇，应有医疗机构证

体现雷锋精神的岗位规范和行为守则

体现雷锋精神的岗位规范和行为守则 一、岗位规范 （一）政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。 （二）忠于国家。热爱祖国，忠于宪法，维护国家安全、荣誉和利益，维护祖国的统一和民族团结。遵守国家法律和法规，保守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。 （三）服务为本。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和公仆意识，改进工作作风。察民意，报真情，严谨细致；讲全局，重协调，优质高效；慎言行，办实事，满腔热情。力戒形式主义、官僚主义，让领导和职工满意。 （四）依法经营。增强法制观念，按照《公司法》及《公司章程》所赋予的职责权限和工作程序履行职责，依法经营，不滥用职权。 （五）恪尽职守。爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，精益求精。公道正派，行为规范，勇于承担责任，不计较个人名利得失，甘于奉献，杜绝不作为行为。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风，认真履行工作职责。 （六）务实创新。解放思想，实事求是，理论联系实际；勤奋学习，勤于思考；作风扎实，深入基层，服务基层，积极建言献策；不

断更新观念和知识，工作中勇于创新，与时俱进，创造性地开展工作。 （七）清正廉洁。严格执行党纪、政纪和工作纪律，在工作和生活中保持艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，爱惜公司资金、财产，反对铺张浪费和奢侈腐化；淡泊名利，秉公办事，廉洁自律，克己奉公，自觉抵制歪风邪气；不以权谋私，不贪赃枉法，不搞权钱交易，不行贿受贿。 （八）团结协作。坚持民主集中制，不搞自由主义；树立全局观念，识大体，顾大局，确保公司健康发展，服从领导，维护团结；增强集体意识，善于沟通协作，互相支持配合；严于律己，宽以待人，勇于批评和自我批评，齐心协力做好工作。 （九）品行端正。树立正确的荣辱观，牢记“八荣八耻”，模范遵守社会公德。坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。谦虚谨慎，诚实守信，作风正派，待人热情。遵纪守法，讲究公德，文明礼貌，注重仪表。 二、行为守则 （一）遵章守纪 1.遵守单位各项管理制度和规定； 2.遵守工作作息时间，有事办理请假手续，来不及的时候必须电话联系； 3.提前到班，做好工作前的准备。 （二）严格要求自己 1.养成做每项工作都要有计划、有条理、有小结；

标准化通信机房整治工作安排

“双标”整治工作安排的通知 根据总部165号电报《关于加强铁路中间站通信机房管理的通知》和省分公司甘铁网电[2005]265号电报《关于统一铁路中间站通信机房（四类）达标要求的通知》以及甘肃分公司光、电缆线路标准化区段整治实施细则的要求，结合我前期“双标”建设的实际情况，现下发2006年“双标”整治工作计划与安排，请遵照执行。 一、指导思想 紧紧围绕“四个一”工程建设（即：一种企业文化、一个工作标准、一个服务理念、一种正气之风）及2006年“夯基础、强管理、抓服务、保畅通”十六字工作方针，全面落实“双标”建设,进一步实现基础管理工作统一化、标准化、规范化。 二、组织机构：成立通信“双标”建设工作领导小组 三、总体安排（推进计划见附表一、二） 1.2006年3月25日前完成各铁路中间站通信机房（含兰西传输室、会议机械室、调度机械室）的整治补强工作（房屋粉刷除外）。 2.2006年3月31日开始，组织对管内各通信机房进行检查并就发现的问题限期整改。 3.2006年5月20日前，完成各中间站通信机房的房屋粉刷及环境整治补强。

4.2006年5月20日组织对管内所有铁路中间站机房（）标准化整治情况进行全面检查验收并报省公司进行达标检查认证。 5.各车间结合三季度开展的线路整治“攻坚战”活动，对前期线路标准化建设方面存在的问题进行专项整治补强。其中兰西、河口、定陇、白银车间在按计划完成专项整治工作的基础上，于2006年7月底全面完成省公司2006年线路标准化建设计划内兰新线-打柴沟段、兰平光缆会宁-平凉段、红会支线白银西-红会段标准化线路整治工作。 6.2006年8月份组织对管内所有线路标准化整治情况进行全面检查验收并报省公司进行达标检查认证。 四、总体要求 1.本年度“双标”整治工作，任务量大，时间紧，各车间要高度重视，早作准备早筹划，车间主任要亲自抓好此项工作的落实，本着认真负责的态度，严格按照推进计划（详见附表一、二），统筹做好人力、物力的合理安排，周密部署，集中整治，以确保此项工作的顺利进行。 2.本年度“双标”建设重点突出内实与外美相结合的原则，各车间要严格按照“双标”建设推进计划的要求（详见附表一、二），逐条逐项对照抓落实，做到任务到人、责任到人，考核到人，以确保此项工作的按期完成。 3.整治期间，各车间要加强与技术部的联系，有问题早汇报，提前提报材料计划，务必做到后勤保障与整治工作衔接统一，不

关于银行柜面风险防控的一些认识(终审稿)

关于银行柜面风险防控 的一些认识 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

关于银行柜面风险防控的一些认识 对于把货币作为经营对象的银行来说，风险是无处不在的。银行柜面任意一个业务流程上的一个的风险点没有把控好，都将对业务本身、风险管理以及银行的发展带来不良影响。因此，做好柜面业务的风险防范，是银行业务发展中刻不容缓的事情。 商业银行柜面业务操作的主体是柜员，所以柜员防范风险的意识与抵抗风险的能力直接决定着柜面违章行为是否发生。总体来说，柜员对于违章行为的鉴别与规避主要集中在对业务操作流程的整体把握。例如柜员在为客户办理挂失业务时，着重关注的是客户身份证明是否真实、账户基本情况是否知晓等，很少会去询问挂失理由。殊不知，一些违反常规的业务往往存在着巨大的风险隐患。柜员对柜面业务的风险意识、风险态度、风险能力及其所采取的手段都直接影响到业务能否顺畅且零差错。另外，在一些柜面业务的具体操作流程里，部分柜员在明确知晓相关规定的情况下，仍然选择做出一些违规操作，虚假交易时有发生，例如提前清点现金、重空，日终轧帐不再清点等。 为什么会造成这些问题，原因有很多方面，首先银行对员工的柜面违章行为及风险防范的相关培训不够充分，没有把风险的危害性宣传到位，导致许多柜面人员对违章行为的认识只停留在表面，并没有真正意识到它的严重性。其次，银行关于柜面风险的奖惩管理制度还没有真正落实，造成执行制度与否并无太大差别，不能很好地调动员工规避风险操作的积极性。另外，由于银行一线员工工作内容较为繁重，事务较多造成员工的麻痹思想，进而引发风险。