管理信息系统完整复习笔记(第三版)

1.信息是关于客观现实的可通讯的知识.信息是客观事物的特征的反映，信息的可以通讯的，信息形成知识。

2.信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍是数据。只有经过解释，数据才有意义才能成为信息。信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。

3.按照管理的层次：战略信息战术信息作业信息；应用领域：管理信息科技信息；加工顺序：一次信息二次信息三次信息；反映形式：数字信息图像信息声音信息.

4.信息的特性：事实性时效性不完全性等级性变换型价值性；

5.系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。分为自然系统人造系统和复合系统。

6.系统的特性：整体性目的性相关性环境适应性

7.信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集加工储存传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理调节和控制。按照处理的对象分为作业信息系统（任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据。由业务处理系统过程控制系统办公自动化系统构成）管理信息系统（对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术好决策技术，与现代化的管理思想、方法好手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策）。

8.决策过程分为(西蒙):情报设计抉择实施活动四个阶段。

第二章

9.管理信息系统是有一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据进预测未来，从全局的出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

10.特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是一个多学科交叉形成的边缘学科；

11.管理信息系统由各功能子系统组成，包括销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务与会计子系统、人事子系统、高层管理子系统和信息处理子系统。每个子系统又可分为四个主要信息处理部分，即战略管理、管理控制、运行控制以及业务处理。

12.基于管理任务的系统层次结构：战略管理涉及企业的长远计划，处理中、长期事件。管理控制属于中期计划范围，包括资源的获取与组织、人员的招聘与培训，资金监控等方面。运行控制设计作业的控制；业务控制是企业最基本的活动，它涉及企业的每一个生产经营和管理活动。

13.管理信息系统综合的形式有横向综合（把同一管理层次的各种职能综合在一起.如把人员的信息综合带一个系统，按照物料把采购、进货、库存控制等综合在一起）纵向综合（把不同层次管理业务按职能综合起来。如把各部门和总公司的各级财务系统总额起来，构成综合财务子系统）纵横综合（它使一个完整一体化的系统得以形成，能够做到信息集中、统一管理、程序模块共享，各子系统功能无缝形成）。

14.应用环境对管理信息系统的影响：每一种管理方法都必须与企业的具体情况相适应，才能充分发挥作用；在管理信息系统的建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是分析人员的重要任务；组织的系统性是管理信息系统应用中的重要因素，在一定程度上决定这管理信息系统的成败；管理信息系统是解决结构化决策问题的现代化手段，可以提供快速、准确的决策；信息处理还表现在系统开发和应用的过程中；

15.管理信息系统的分类：依据功能目标特点及服务对象：业务信息系统、管理信息系统、决策信息系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。

第三章

1.数据处理是指来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，以一定的设备和手段，按照一定的使用要求，加工成为另一种形式的数据的过程。

2.数据处理的目的:把数据转换成便于观察研究、传达或进一步处理的形式；把大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据；利用计算机科学地保存和管理经过处理的大量数据，以便于人们方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。

3.数据处理的基本内容：数据收集数据转换数据筛选数据的组织数据的运算数据储存数据检索数据输出。

4.数据结构分为数据的逻辑结构（数据间的逻辑关系）物理结构（数据元素在计算机储存器的储存方式）。

5.线性表的顺序结构对任何一个结点的检索都很方便，但是插入或是删除结点不简单，适用于经常进行检索但数据不经常改动的情况。而链表结构在每个结点设有链指针，用来指示下一个结点的位置，结点本身可以存放在任意一组存储单元中，结点之间的逻辑关系由指针表示，再插入和删除操作中，只需改动前后结点的指针，不需要进行大量的数据改动。

6.数据文件：在信息系统中，数据组织一般采用文件组织和数据库组织。把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成了数据文件。

7.数据文件的组织方式：顺序文件（优点是连续存取、速度快，主要用于顺序存取、批量修改的情况。对顺序文件进行数序查找；）索引文件（组织方式保证记录地址的唯一性，不会产生重号，其存取机制比较简单，缺点是索引本身要占用一定的存储空间，而且这种索引只是一种静态索引，各级索引均为线性表结构，其结构简单但修改不方便，每次修改都需要重新索引。）

8.数据库系统的主要组成部分：计算机系统（用于数据库管理的计算机软硬件及网络系统）数据库（包括存放实际数据的物理数据库和存放数据逻辑结构的扫描数据库）数据库管理系统（一组对数据库进行管理的软件）人员（数据库管理员系统管理员用户）；

1.信息系统的阶段论（诺兰阶段模型）：初装（单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序）蔓延（随着计算机应用初见成效，信息系统用从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事物处理效率有了提高）控制（实现从计算机管理为主到以数据为主转换的关键，一般发展较慢）集成（在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新连接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统）数据管理成熟（可满足单位中个管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理）。

2.诺兰阶段模型的实用意义:诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此无论在确定开发管理信息系统的策略或者在制定管理信息系统规划的时候都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

3.开发管理信息系统的开发策略:

至下而上的开发策略优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险

缺点：不能像想象那样的周密，由于缺乏从整个系统出发考虑的问题，随着系统的发展，往往做出许多重大修改，甚至重新规划设计

至上而下的开发策略优点：从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发设计信息系统,是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。缺点：要求很强的逻辑性，因而难度很大。

4.企业系统规划法（BSP法）的作用：一种能够帮助规划人员根据企业目标制定MIS战略规划的结构化方法，通过这种方法可以做到：

1．确定出未来信息系统的总体规划，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2．对数据进行统一规划、管理、规划，明确子系统之间的数据互换关系，保证信息的一致性。BSP法的优点在于利用它能够保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

5.企业流程：只为完成企业目标或是任务而进行的一系列跨越时空的逻辑上相关的业务活动。

6.企业流程与企业的运行方式、组织的协调方式、人的组织管理、新技术的营运和融合紧密相关，因而，企业流程的重组不急涉及技术也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平的企业组织代替金字塔的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术即是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体验者。

7.企业流程重组（BPR）:从信息的角度，对现有企业流程进行重新思考和再设计，是一个系统工程。包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和评价等整个规划和开发过程之中。企业流程重组的步骤：1、明确目标识别现有流程理解测量现有流程效果思考信息技术带来的新机会设计新流程。

8.开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法、CASE方法。

9.结构化系统开发方法：强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调从上到下，注重开发过程的整体性和全局性，适合于大型信息系统的开发、它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。包括系统分析系统设计系统实施；

10.原型法：贯彻的是从下到上的开发策略，它更易被用户接受。不足就是在实施过程中缺乏对管理系统全面，系统的知识，它不适合用于开发大型的管理信息系统。且每次反复都要话费人力、物力。

11.CASE方法特点：解决了客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发的全过程；提高了软件的质量和软件重用性；加快了软件的开发速度；简化了软件开发的管理和维护；自动生成开发过程中的各种软件文档。

第六章管理信息系统的系统分析

1.可行性分析的任务：明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。

内容：管理上的可行性技术上的可行性经济上的可行性。

2.管理业务调查包括：组织结构调查管理功能探查和管路业务流程调查；

3.管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。利用他可以帮助分析人员找到业务流程中的不合理的流向。（人员○单位□文档，单据下弧线的长方块）。

4.数据流程图的基本成分:系统部件包括系统的外部实体、数据流、处理（功能）、数据存储四个组成部分：外部实体（○）外部实体指系统以外又和系统有联系的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。数据流（→）用一个水平箭头或垂直箭头表示，箭头指出数据的流动方向，箭线旁注明数据流名。处理（功能）用长方形表示处理逻辑，图形下部填写处理的名字（如开发票），上部填写与处理有唯一对应关系的标志。数据存储：它用来存储数据。在数据流程图中数据存储用右边开口的长方条表示。在图形右部填写初储存的数据，左边填入数据储存标志。

5.数据字典的主要内容：对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据储存和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。

6.数据的动态特征分析：固定值属性（具备固定值属性的数据，其值基本上固定不变）固定个体变动属性（对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性）随机变动属性（其个体的随机出现的，值也是变动的）。属性的意义不同多少都决定有所分类。通常是把固定属性的数据存放在主文件中。把固定个体变动属性的数据放在周转文件中。把随机变动属性的数据放在处理文件中。

7.系统分析报告是系统分析阶段工作的总结也是进行下一步系统设计的依据。系统分析报告的内容包括现行系统的现状及存在问题全面描述新系统的功能和目标新系统的逻辑模型支持新系统方案的可行性分析等。在系统分析报告上报项目主管审核部门经过批准之后即可转入下一个工作阶段进行系统设计。

第七章

1.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎么做”的问题。

2.主要工作：

a)总体设计。包括信息系统流程图设计、功能结构图的设计和功能模块图设计

b)代码设计和设计规范的制定

c)系统物理配置方案的设计。包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理的选择

d)数据储存设计。包括数据库设计、数据库的安全保密设计

e)计算机处理过程设计。包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计书

3.遵循原则：

系统性（系统是作为统一整体而存在的，在设计中系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能的一致，对系统的数据采集要全局共享，是一次输入多次使用）；

灵活性（为保持系统的长久生命力，系统应具有较好的开放式和结构的可变性）；可靠性（系统抵御外界干扰的能力以及受外界干扰时的恢复能力）；

经济性（是在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销）；

4.代码种类：顺序码（用连续数字代表编码对象的码）区间码（把数据凤凰城若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。典型例子就是邮政编码）助忆码（用文字、数字描述，也可以用文字与数字的结合来描述）

5.代码结构中校检位:算数级数法几何级数法质数法

6.信息系统流程图设计：信息系统流程图是以新系统的数据结构流程图为基础绘制的。首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图。最后把各个处理功能的数据关系综合起来，形成整个系统的数据关系图即信息系统流程图。由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分。所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式，还应考虑哪些处理功能可以合并或者可以进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能。此外数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应，设计者可以根据实际情况加以合并或分解还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件用来进行与其他处理之间的信息联系。

7.我国身份证号18位其中前6位代码的意义是持证人所属的省、市、区接下来7到14位是出生年月日15位到17位是顺序码其中第17位可以看出性别第18位是校验位。2它属于区间码。它的优点是信息处理比较可靠排序、分类、检索等操作易于进行。缺点是这种码的长度与其分类属性的数量有关有时可能造成很长的码。

8.输出设计：输出设计的任务是使管理信息系统输出满足用户需求的信息。输出设计的目的是为了正确及时反映和组成用于管理各部门需要的信息。信息能够满足用户需要，直接关系到系统的使用效果和系统的成功与否的标准。系统设计过程是从输出设计到输入设计。

9.系统设计报告：1.系统总体设计法案 2.代码设计方案 3.输入输出设计方案 4.文件设计方案 5.程序模块说明书

第八章

系统实施的内容：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备预录入、系统切换和评价。

结构化程序设计方法基本逻辑结构：顺序结构循环结构选择结构；

程序调试的内容：代码测试程序功能测试;

系统切换：直接切换法并行切换法试点过渡法;

系统维护：程序的维护数据文件的维护代码的维护；

第九章

1.面向对象的概念：是指人类从客观事物组织结构的角度认识客观世界并模拟客观世界的一种方法。这种方法的出发点是按人们通常思维方式，建立直接表示事物以及相关关系的概念，由此建立人们一般思维方式的描述问题的模型。

2.UML的内容：作为一种建模语言，UML的定义包括UML语义和UML表示法两个部分。

(1) UML语义描述基于UML的精确元模型定义。元模型为UML的所有元素在语法和语义上提供了简单、一致、通用的定义性说明，使开发者能在语义上取得一致，消除了因人而异的最佳表达方法所造成的影响。此外UML还支持对元模型的扩展定义。

(2)定义UML符号的表示法，为开发者或开发工具使用这些图形符号和文本语法为系统建模提供了标准。

3.类型：类图对象图用例图状态图顺序图活动图协作图组建图与配置图

第十章

1.信息系统的运行管理和维护的目的是使信息系统在其生命周期内保持良好的可运行状态，保证其功能的正常发挥。具体任务包括：系统的运行管理、系统的维护、系统的文档管理、系统的安全与保密。

2.系统的维护：系统运行的日常维护管理（包括定时定内容地重复进行的有关数据与硬件的维护，系统应急维护和适应性维护的基础）

系统的应急维护（指应对外部突发性事件或内部隐患暴发而采取的预防措施和系统遭到损害后的应急处理和恢复工作）

系统的适应性维护（为适应环境的变化及克服本身存在的不足对系统的调整、修改与扩充）

3.系统文档的管理：系统的开发以及系统实体的运行与维护均需要文档来支持。系统文档不是事先一次性形成的，它是在系统开发、运行和维护过程中不断的按阶段依次编写、修改、完善与积累而形成的。如果没有系统文档或是没有规范性的系统文档，系统的开发运行维护会处于一种混沌的状态，严重影响系统的质量甚至导致系统开发或运行的失败。

4.系统文档包括技术文档管理文档记录文档；

5.信息系统的评价内容：信息系统的规模与先进性系统功能的范围与层次

信息资源的开发与利用的范围与深度系统的质量系统的安全与保密性

系统文档的完备性

6.信息系统评价指标：系统性指标直接经济效益指标间接经济效益指标。

7.信息系统评价的目的：监察系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到

技术要求、系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想，指出系统

的长处与不足，为以后的改进和扩展提出意见。

8.信息管理部门的任务：信息化建设规划的策划、制定与实施；信息资源的开发、组织与管理；信息化建设项目的组织、管理与实施；信息系统的管理与维护；信息人员的组织、培养与管理；向组织各阶层提供信息服务。

9.信息主管的主要任务是要通过信息技术和信息资源来增强竞争力，为组织在信息社会环境中的生存和发展开阔新的空间。他主要负责信息化建设中战略性的和方向性的工作，如信息化规划、信息资源的配置、信息人才队伍的建设，以及参与组织高层的决策。

第十一章

1.决策支持系统（DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量.

2.决策支持系统特征（DSS）

1、对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不充分的问题；

2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术检索技术结合起来

3、易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；

4、强调对环境以及用户决策方法改变的灵活性及适应性；

5、支持但不是代替高层决策者制定决策。

6、充分利用先进信息技术快速传递和处理信息。

3.决策支持系统的系统结构

（一）数据库及其管理系统

ＤＳＳ的数据库不同于一般的数据库，它所储存的数据是决策所需要的数据，不是类似于管理信息系统中庞大的数据库。通常，ＤＳＳ都是将其数据库在逻辑上从一个庞大的数据库中独立出来，组成一个较小的数据库，以供决策使用。

数据库管理系统ＤＢＭＳ用于管理、修改和维护ＤＳＳ所需要的各类数据，及实现数据库与模型库管理系统ＭＢＭＳ、人－机会话管理系统ＤＧＭＳ的联结，使ＤＳＳ结构中的各个部分能方便而又有效地调用各种数据，完成各种数据操作和分析工作，达到有效决策的目的。

（二）模型库及其管理系统

ＤＳＳ中的模型库是用来储存辅助决策所需要的各种模型和方法的，如线性规划模型、网络模型、表格模型、投入产出模型、指数平滑法、回归分析法等。通常，在计算机中可以把一个模型或一种方法以子程序的形式存放在存储器中。所以，模型库实际上就成为程序库。模型库管理系统ＭＢＭＳ用于对各种模型的维护、修改和联结，及实现模型库与数据库管理系统ＭＢＭＳ、人－机会话管理系统ＤＧＭＳ的联结，其主要功能有：

(1)提供适当的操作命令，增减模型库中的模型和方法；

(2)查询、修改和联结模型库中的模型和方法，对模型库进行维护工作；

(3)通过与数据库管理系统的联结，保证模型运行所需数据的及时调用和运行结果数据的

正常储存；

(4)通过与人机会话管理系统的联结，使决策者能方便地使用模型库中的模型，并能根据

决策者的需要，及时地修改模型或构造新的模型。

（三）人－机会话管理系统

人－机会话管理系统ＤＧＭＳ是用来实现决策者和ＤＳＳ联结的部件，通常由硬件和软件

两部分组成，其主要功能如下：

(1)检查和接收决策者输入的命令，输出命令执行后的结果，可以用数据输出，也可以用

图形输出；

(2)协调和管理ＤＢＭＳ和ＭＢＭＳ之间的联结和通信，保证各个部份之间协调地工作；

(3)提供良好而使用方便的接口，具有不同会话方式的能力，如问答式、菜单式、图表式

等。

第十五章

1.新系统的功能设计是以原系统业务流程和数据流程为依据的。功能划分为数据录入、数据查

询、报表输入和代码维护。

管理信息系统期末复习资料

管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书

管理信息系统(薛华成)复习资料全

管理信息系统复习围 一、选择 1分*15 1、信息的等级性 执行→策略→战略：①来源：→外②要求、寿命：低→高③加工方法：固定→灵活④频率、精度：高→低 2、管理信息系统的性质 ①不一定有计算机②是个社会—技术系统③主要容为信息④管理系统队伍建 造 管理信息系统属于社会系统，也属于社会系统。 3、计算机软件分类 ①系统软件②应用软件 4、 ERP：中游企业管理系统； SCM：上游供应链系统； CRM：下游顾客关系管理系统； MIS：管理信息系统； DSS：决策支持系统； DBMS：数据库管理系统 5、信息的属性 ①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性⑦增值性⑧ 转换性 6、决策信息系统的分类及分别支持何种问题 ①专家系统:结构化问题 ②传统决策支持系统:半结构化问题或非结构化问题 ③智能决策支持系统: 7、实体的联系 ①一对一联系（1:1）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中至多有一个（也 可以没有）实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B 具有一对一联系，记为1:1 ②一对多联系（1：n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，记为1:n ③多对多联系（m:n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，反之，对于实体集B中的每一个实体，实 体集A中也有m个实体（m≥0）与之联系，则称实体集A与实 体B具有多对多联系，记为m:n ④单实体联系: ⑤多实体联系: 8、信息产品及性质 产品:书籍,软件，报纸，通信服务，订票服务，第三方物流 性质 df

9、U/C矩阵的正确性检验、作用 ①完备性检验②一致性检验③无冗余性检验 作用：可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时地督促我们加以改正。 10、数据资源管理的容 文件组织、数据库及数据仓库、数据规划和数据管理。 11、信息系统的切换方式及优缺点、适用性 直接切换：简单，但风险大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。这只在系统小，且不重要或者时间要求不高的情况下采用。 并行切换：这方法无论从工作安全上，还是从心理状态上均 o是较好的。缺点是费用大， 分段切换：又叫向导切换。是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较适合。’ 12、虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟，它是由多个企业组成的临时性的组织。虚拟组织有利于很快滴重组社会的资源，快出产品，出好产品，适应市场的需要。 13、信息系统开发方法，各种方法的优缺点 ①生命周期法②原型法③面向对象开发法 14、程序调试步骤 模块调试、分调、联调 15、系统分析阶段的工作 系统调查、组织功能分析、业务流程分析、功能/数据分析、新系统方案提出 16、数据挖掘主要方式 A分类 b聚类 c关联规则发现 d时序模式发现 17、BPR涵 根本性的、彻底的和巨大的。 18、代码类型 ①顺序码②数字码③字符码④混合码 19、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 20、通信协议 ①以太网和令牌环型网② FDDI ③ 802.11无线局域网 二、填空 1分*15 1、诺伊曼思想 ①存储程序：解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。 ②二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 2、信息系统规划发展阶段 ①孤立规划阶段②顺序规划阶段③交互规划阶段④整体规划阶段 3、管理信息系统“老三论”、“新三论” 老三论：①系统论②信息论③控制论 新三论：①耗散结构论②突变论③协同论

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑

管理信息系统考试复习

1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。

管理信息系统期末考试复习资料

管理信息系统复习资料 第一章：管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高（选填空题）。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1）、基本信息收集：发现和明确决策问题，寻找机遇认知后果和风险。 （2）、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。 （3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。 信息的本质属性-----增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态；反之。削弱则是负反馈信息，波动减小并趋向于稳定。 5、管理信息的特点 （1）、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 （2）、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。 （3）、信息具有共享性。管理信息一经收集，就可以多次使用，供更多的组织和用户共享，而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 （4）、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样。 （5）、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。

管理信息系统试卷A及答案

20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管

理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

管理信息系统期末复习题及答案整理版

管理信息系统》期末复习题 2 一、 单选题 1. 管理信息系统是一种（ ）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求， 系统完成服务后通过终端即时回答用户， 这 样的 信息处理系统属于（ ）。 A. 计算机系统 B. 批处理系统 C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ ）模型。 A.层次 B.网状 C. 一维表 D.二维表 4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是（ ）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A 和B 5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ ）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6. 系统调试完成后，在实施系统转换 . 投入试运行之前，必须做好编写（ ）和人员 培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步 的，这样的数据分布形式是（ ）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8. 系统对提高企业科学管理水平， 增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益 属于（ ）。 ）。 A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10. 层次码是一种（ ）。 A.顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ ）系统。 2. 根据系统的一般模型，系统应包括（ ）、（ ）和（ ）。 D. 分布处理系统 A. 直接经济效益 B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益 9. 在系统转换中， 中间没有过渡阶段， 用新系统立即替换旧的系统， 这种转换方式称为

电大管理信息系统复习资料含答案

电大管理信息系统复习资料(含) 答案． 电大信息管理系统期末综合复习 一、填空题

．一个企业可以按职能、地区、产品等原1这三种方式中最广泛采用的原则划分管理 部门，划分管理部门。则是按 2．一般认为管理信息系统是在管理科学、 的基础和上发展起来的 综合性边缘科学。 ．管理现代化是一个整体的概念，主要包3 和括管理思想、管理组织 的现代化。

柱大支管理信息系统的三4．和是 代化的管理。个层次分别对．管理活动的高、中、基35 、应着3种 类型的决策过程，即 半结构化决策和结构化决策。6．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和 的信息系统。 页 31 共页 2 综合练习第>信息管理系统< ．信息加工不可避免地产生时间延迟，这7 。也是信息的一个重要特征： ， 8．ERP 的含义是

的基础上发展而来的。它是在 ．按照结构化思想，系统开发的生命周期9、系统分析、按先后顺序划分为个阶段。等5系统设计、系统实施和 系10．统设计可分为总体设计和设计两大部分。管理信息系统的基本结构可以概括为四．11、、大部件，即 信息用户和信息管理者。信息系统开发的

可行性包括可能性和必12．要性两个方面。开发的可能性是 是，必 。指 要主方法发．常用的系统开13 、有主要包括分现14．行系统析分析和分析两大部分。 15．常用的系统开发方法主要页 31 共页 3 综合练习第>信息管理系统< 法型方化、原有 。和 系统的业务流程分析采用的是自顶向下16．

描为了法,主要是的方。 述系统分析的过程是获得当前系统的物理17．、建模型、抽象出。立 是指在， OA的含义是 18 ．以提高工办公室事务中应用计算机和通信技术，作效率。表通常用SA19．人们表示结构化设，而用 SD 示计。控制耦合和非法耦合等三种20．数据耦合、模块耦合方式中，耦合度最低、性能

管理信息系统试卷带答案(本科班)

《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成

管理信息系统试题库

管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

管理信息系统期末考试重点归纳

管理信息系统期末考试重点归纳 第一章 信息系统和管理 一、信息和信息化 信息化：源于60年代的日本。 内涵：一是指信息的利用非常广泛，信息观念深入人心：而高一层次则指信息技术产业的高速发展，信息的开发、利用、处理、管理、 服务等方式的完善和现代化。从外延的角度来说，他指一个国家 或地区的信息环境。 信息高速公路：1993年美国提出国家信息基础设施NII（通常称为“信息高速公路”）。 信息： 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 数据：是用于记录、描述客观事物的可鉴别的符号； 的区别与联系：数据是信息的载体，是信息的表述形式；数据符号单独表示时没有任何含义，只有把它们放入特定的场合进行解释和加工，才能 使其具有意义并升华为信息。 信息的性质：普遍性 可转化性 客观性 可分享性 时效性 可传播性 相对性 不确定性 层次性 难度量性 动态性 有价值性 管理信息的层次：按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息。 二、信息系统的概念及其发展 系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信 息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的两大类型： 作业信息系统：处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新 有关的数据库。（业务处理、过程控制、办公自动 化） 管理信息系统：对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计 算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息

技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思 想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理 和决策。 信息系统的发展阶段：（一）电子数据处理系统（EDP）阶段 （二）管理信息系统（MIS）阶段 （三）决策支持系统（DSS）阶段 三、信息系统和决策支持 决策：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活 动。 决策过程：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段 策问题的类型：结构化决策，简单、直接、有固定的规律可循；非结构化决策，复杂、没有固定规律可循；半结构化决策，介于上述两类之间。可适 当建立模型，但无法确定最优方案。 第二章 管理信息系统概论 ，管理信息系统的概念 管理信息系统的定义：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息 系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据 预测未来；从企业全局出发进行决策；利用信息控 制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 从管理信息系统的定义及概念图，我们可以得出： MIS是一个人机系统； 一体化或集成系统； 具有统一规划的数据库； 运用数学模型分析数据，辅助决策； 概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用了管理信 息系统的一部分即子系统的概念。 理信息系统的特点：提供信息为组织的管理服务，是一个人机系统，与现代管理方法和技术的结合，是一个综合系统，多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的结构：从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两 类：基于管理职能的结构，基于管理层次的结构。 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合，基于 管理任务与智能的分类。 基于管理任务的分类 基于管理智能的 分类

管理信息系统复习资料

《管理信息系统》复习题 一、单选题。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 伴随着生产力的发展，人类现已进入（）社会。 A. 信息化 B. 工业化 C. 农业化 D. 产业化 2. 数据（）。 A. 就是信息 B. 必须经过加工才可能成为信息 C. 就是数字 D. 不经过加工也可以称作信息 3. 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的 是（）。 A. 业务信息系统 B. 管理信息系统 C. 决策支持系统 D. 专家系统 4. 邮政编码是一种（）。 A. 缩写码 B. 助忆码 C. 顺序码 D. 区间码 5. 在下列设备中，不能作为微机的输入设备的是（） A. 激光打印机 B. 鼠标 C. 键盘 D. 硬盘 6. 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）。 A. 主键 B. 副键 C. 鉴别键 D. 索引项 7. 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。 A. 数据库 B. 文件 C. 文件系统 D. 数据结构 8. MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外， 还包括（）。 A. 制定规划 B. 规定进度 C. 研究资料 D. 明确问题 9. 数据流程图是（）。 A. 信息调查使用的工具 B. 编程工具 C. 系统设计工具 D. 描述系统逻辑模型的主要 工具 10. 对一个企业的供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。 A. 仓库 B. 计划科 C. 供应科 D. 销售科 11.可行性分析的内容包括( ) A.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 12. 在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. m:n D. n:1

管理信息系统试题库

《管理信息系统》试题库1 四、简答题 1.MRPII 的基本思想和特点是什么？ 2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？ 3.简述管理信息系统的含义。 4.简述结构化开发方法的基本思想。 五、分析论述题 1. 设要建立一个企业数据库，要求如下： （1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门； （2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。 试根据以上要求画出该问题的E-R图 2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？②请在矩 阵上划分子系统

试题1参考答案： 四、1．情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 2．最小的数据重复性 数据存储的一致性 数据的独立性 数据的安全性 3．数据库包含了若干个文件，通过联结路径实现记录之间的联系； 数据库能反映现实世界息间联系及含义； 文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据，如反映联 系的、反映语义的，为了管理控制而附加的各种数据。 4．定义数据库； 管理数据库，其中包括控制数据库系统运行，控制并发行访问，执行安全检查， 实现对数据库数据的检索、插入、修改、删除等操作； 维护数据库； 数据通讯功能，实现数据的传送。 五、1. 设要建立一个企业数据库，要求如下： （1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门； （2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者； 下面给出已经转换好的等价关系模型结构。 ①部门（部门号，部门名，部门负责人，）（主关键字为部门号） ②职员（职工号，职工名，性别，部门号）（主关键字为职工号） ③工程（工程号，工程名，项目负责人）（主关键字为工程号） ④工作（职工号，工程号，工种）[主关键字为（职工号，工程 号）]

管理信息系统 复习总结

1、信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。 2、信息和数据的区别和联系：信息是对事物运行状态和特征的描述，，是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。是帮助人们做出正确决策的知识；是实体属性值所构成的三元组，是数据加工后的结果，是认识了的数据，损失数据的含义。 3、信息的事实性：“事实是信息的中心价值”，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。 4、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性，。 5、信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成。组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种留的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。 6、决策问题的类型：（1）结构化决策（2）非结构化决策（3）半结构化决策 7、管理信息系统的特点：（1）它是一个为管理决策服务的信息系统。（2）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。（3）它是一个人机结合的系统。（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。（5）它是多学科交叉形成的边缘学科。 8、ERP在MRP Ⅱ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产的方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。 9、为了克服顺序表存在的缺点，可以采用连接储存方式来储存线性表，通常我们将连接方式储存的线性表成为链表。 10、超文本由标记和文本内容两者组成。 11、U/C矩阵的应用：BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。 12、企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。 13、企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 14、开发管理信息系统的策略：（1）“自下而上”的开发策略（2）“自上而下”的开发策略 15、结构化系统开发方法的系统分析、系统设计和系统实施。 16、可行性分析的内容包括：1管理上的可行性2技术上的可行性3经济上的可行性 17、详细调查应遵循用户参与的原则。 18、管理业务流程图的作用：利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。 19、数据的动态特性分析： （1）固定值属性 （2）固定个体变动属性，例如工资系统中，电费扣款一项。 （3）随机变动属性：把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中。

管理信息系统复习资料

管理信息系统复习资料 一、名词解释 1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中， 用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦 理准则、伦理规约，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。 3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是 整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。 4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数 据为业务的通信系统。 5、GDSS：从DSS发展而来，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息 的交流以寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。 6、DSS是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构 化决策的计算机应用系统，管理的核心是决策，它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。 7、ITSM （IT Service Management，IT服务管理）是一种业务驱动的IT重构方法论， 它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。 8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的 经营性组织。 9、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的 CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。 11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构，企业以 及社会公众的信息服务和信息处理系统。 12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无 线终端进行的电子商务。 二、论述题

管理信息系统试题及答案

一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空

管理信息系统题库

一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧

答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。

A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析