先进集体事迹材料六篇

先进集体事迹材料六篇

【篇一】

在**高速xxx路段上，有这样一支青年团队，虽然平凡似砂砾，在习近平新时代 __社会主义思想指引下，却似五月的鲜花，奋力作为，团结绽放。每年的春运保畅时，他们挥洒青春的汗水，加班加点演绎高速青年的热情豪迈；济贫助学季，他们上山采编鲜花义卖，用爱心筹集善款为贫困学子点燃希望；环境保护日，他们挽起裤管踏进小河清理白色垃圾，用行动呵护我们的地球家园。**年以来先后多次获得共青团**省委、共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号，以团员青年为主的“xx”特色服务班组多次受到上级和xx市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号嘉奖，这就是**高速集团xxx管理中心xxxx收费所团支部。

xxx收费所团支部成立十年来，在xxx收费所党支部的引领下，始终牢记“凝聚青年、服务大局、当好桥梁、从严治团”使命，注重对团员青年的政治引领、思想引领、组织引领，开展了“牢记 __教诲，奋力作为新时代”、“学习团章，做合格团员”等主题教肓实践活动。团队建设中，坚持用习近平新时代 __社会主义思想引领青年立“志气”、用中华优秀传统文化熏陶青年强“底气”、用社会主义核心价值观塑造青年树“正气”，激励大家争做新时代的奋进者和模范兴国苏区精神传承者；在日常工作中，以打造“美丽高速、满意窗

口”、“**微笑”为引领，引导团员青年在岗位作奉献，在岗位践行“路畅人和，利国利民”和“需求在哪里，服务到哪里”企业服务理念，以不断奋进的姿态展现建功新时代的风采。

一、热心志愿服务，强化责任意识

为提升团员青年的社会公德意识，团支部经常组织青年团员参与各项社会公益志愿者活动。自**年以来，每年的学习雷锋月和春节等时段，xx所团支部的志愿服务队就会走进鼎龙乡敬老院，为孤寡老人献上节日的祝福，为老人们送上牛奶、油、米等生活用品，还为老人们打扫院内卫生、擦窗户，帮老人们梳头发、叠被子提供力所能及的帮助。

二、丰富文化生活，培育团队精神

为使全所团员青年紧密团结凝聚在所党、团组织周围，团支部想方设法多方丰富青年团员的精神文化生活，培育团员青年积极向上的生活情趣。团支部在广泛征求团员青年意见的基础上，结合单位工作环境和时令季节，有计划性的组织开展羽毛球、“迎新春、庆新年”等文体活动。4月以世界读书日为契机，开展感悟革命先烈情怀，汲取奋进力量为主题的《红色家书》团日朗诵活动。6月组织团员青年走进xxx小学，与小同学们一起讲一个故事、圆一个心愿、玩一个游

戏、唱一首儿歌、做一件好事、写一篇心得等“六个一”形式的活动，与孩子们欢度六一儿童节，7月以伟大的中国共产党诞辰生日和光辉的战斗历程为主线，开展 __精神，长征精神、两弹一星精神和改革开放精神学习教育引导，9月组织开展金秋跳绳比赛、羽毛球、乒乓球比赛，10月份开展“升国旗、唱国歌、学国法”等系列爱国主义教育活动，同时每季还组织团员青年过集体生日，这些内容丰富积极向上的活动极大增进了团支部的感召力和活力。

三、倡导绿色环保，保护美好家园

**年至今，“学习雷锋、爱护环境、从我做起”为主题的学雷锋，倡导绿色环保系列活动年年坚持开展。阳春三月和环境保护日到来之际，团员青年手拿工具、穿戴马甲红帽，来到xxx乡街道，沿街进行垃圾清扫，并向路人、店商发放印有“不随意丢垃圾、爱护公共环境”等相关环保知识的宣传单。坚持低炭环保从身边做起，单位旁边有条小溪时常有白色垃圾出现，团支部就定期组织团员青年们挽起裤管踏进小溪清理白色垃圾，以实实在在的行动保护我们身边的蓝天碧水。

四、牢记职责使命，热心服务司乘

为司乘提供快速高效的窗口通行服务是xx所团支部永恒的工作

重心。多年来，xx所全体青年团员始终坚持用真诚的微笑相迎，用

快捷的服务相对，用亲切的问候相送，为过往司乘送去贴心满意的服务。每年春节xx所团员青年总是把亲情和对家人的思念悄悄地埋在心底，把春运保畅作为第一责任，纷纷志愿报名加入xxx所春运保障突击队，以矫健昂扬的身姿斗风雪战严寒，奔波忙碌在各收费道口的应急保畅一线，尽最大可能延展提升便民服务内容和效果，在履行收费服务职责的同时还要不断实时切换充当服务员、保洁员、引导员、消防员、修理工等多种角色，想方设法为广大司乘提供最快捷的服务，最急需的帮助；在收费广场等处及时为广大司乘朋友提供开水、方便面、行车地图、药品、简易修车工具等便民物品，团员青年还将自己动手制作的春联、平安福等小礼品送与过往司乘，营造喜庆快乐和谐的节日氛围。团员青年的至诚优质服务也换来**高速集团授予的“三星级收费站”荣誉。

新的时代新的使命，站在新的历史起点上，xxx所团支部以打造一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的团员青年队伍为目标，用行动继续兑现“真诚服务，全程无忧”的承诺，用微笑和履职为过往司乘送去更贴心优质服务，用担当作为争创一等工作业绩来展现团员青年奋进新时代的使命。

【篇二】

——**收费站“醉美”收费班事迹材料

在生态旅游路景婺黄高速上，活跃着这样一个团队。她们优质服务树形象，创新品牌谋发展；她们勇挑重担，率先垂范；她们用春天般灿烂的笑靥，温暖着南来北往的过客；她们是**收费站“醉美”收费班。

**收费站位于中国最美乡村--**的西大门，于xx年11月正式开通运营，是**高速为数不多的五星收费站之一。为了更好展示高速窗口形象和素质，**年3月**站按照形象气质佳、收费业务好的标准，从全线女收费员中挑选组建了“醉美”**收费班，她们当中有有各站推选的“服务明星”“微笑之星”“业务能手”，平均年龄25岁，是一支年轻、团结、充满朝气和活力的队伍。她们以创“生态最高速路·醉美景婺黄”特色为宗旨，立足本职开展“文明服务、创新服务、便民服务”，将自己最美好的青春时光奉献在了三尺岗亭。

一、苦练业务技能，诠释“醉美”微笑

**，素有“书乡”、“茶乡”之称，是全国著名的文化与生态旅游县。**站虽然日常车流量不大，但随着旅游热潮兴起，特别是油菜花开的四月，天南地北的自驾游客一哄而上来到**欣赏美景，这是保畅任务最重的时刻。对此，“醉美”收费班的姑娘们为了提升整体业务水平，探索出独具**特色的培训方式，对班员们从列队上岗、交接

班到微笑服务、礼仪服务都进行了专业的解析和细致的实战操作，广泛开展各种业务技能竞赛，人人掌握了一手快、稳、准的收费技能，极大地缩短了车主在道口停留的时间。

为给过往司乘营造良好的旅途心情，姑娘们苦练微笑礼仪，坚持从“着装、仪态、姿态、微笑服务、文明用语、礼仪接待、便民服务”等方面着手，认真践行“五心三声九个一样”服务承诺，将顶书而立、咬筷微笑、挺胸收腹、转体问候、举手接物、目光送别等这些重复枯燥的动作练出了抖擞精神的力量，通过“每天一练、每周一评、每季一赛”的形式，做到以赛促训，以赛促学，形成了良好“创先争优”文明服务氛围，塑造了一张靓丽的**高速名片，让司乘旅途更加“欢心”。

统一的仪表，统一的服务手势，统一的问候送别语，她们化身微笑天使日复一日，坚守三尺岗亭，每天服务于四面八方的司乘，她们总是将自己满满的笑容洋溢在脸上。通过换位思考，姑娘们用真诚的服务、温暖的微笑感化蛮横的司乘人员，保障了收费站的安全畅通。“醉美”收费班成立至今，已收获了全国“五一巾帼标兵岗”荣誉称号、3次优秀班组、季度考核12次的微笑之星，实现了“服务满意百分百”、“客户服务零投诉”的目标。在她们的引领和努力下，**收费站所整体服务质量不断得到提升，社会美誉度不断提高，先后荣获“全国青年文明号”、全国交通运输行业“文明示范窗口”等荣誉。

二、拓宽服务内涵，树立“醉美”形象

作为离人民群众最近、社会关注度集中的窗口单位，一个真诚的微笑，一次贴心的服务都关乎着一条高速的形象。四年多来，“醉美”**收费班的姑娘们以女性特有的严谨和细致，在收费窗口完美诠释着文明优质服务深刻内涵。

为了更好地为司乘服务，做好“高速+旅游”工作，她们经常利用业余时间阅读学习**景点介绍资料，熟悉景区道路的分布，逐渐掌握各类旅游小知识，辛苦的付出使得她们在司乘人员予以询问时能迅速给其最好的建议。每逢节假日旅游高峰她们还搭建便民服务点，从县旅游局、志愿者服务队处筹集景区地图、指引手册向广大司乘人员无偿发放，为来往的游客提供咨询，旅游地图和车辆维修工具，应急药品，夏日送清凉，冬日送温暖，她们用仪表美、语言美、心灵美的“三美”树立了收费人员文明服务的良好形象，

她们还在业余时间，利用自身的兴趣爱好组建了“**徽调表演队”，把丰富员工的服务内涵和彰显**文化的葵丽多姿结合起来，通过动作和神情的不断练习，唱腔和人物塑造外放内敛，不断加强仪态和微笑的锤炼，丰富自身的文化素养。通过开展**徽剧表演，将徽剧文化的内涵融入工作中，充分展现在日常的收费管理中。