工业固体废物管理制度
1总则
1.1为加强工业固体废物的排放管理，特制定本办法。
1.2本办法规定了工业固体废物考核标准等内容。
1.3本办法适应于公司所有固体废物的排放管理。
2名词术语
固体废物：是指在生产建设、日常生活和其他活动中产生的污染环境的固态、半固态废弃物。固体废物能污染地下水、地面水和空气，并影响人体健康，影响环境卫生，影响景关且占用土地。
3管理职责
本标准归口管理单位是安全办。在厂长的领导下，履行业务职责。
4管理内容与要求
4.1工业固体废物考核标准
4.1.1产生工业固体废物的单位，在收集、储存、运输、利用、处置固体废物的同时，必须采取防扬散、防流失、防渗漏或者其他防止污染环境的措施。
4.1.2对收集、储存、运输、利用、处置固体废物的设施和场所，必须符合国务院环境保护行政主管部门规定的环境保护标准。同时应当加强管理和维护，保证其正常运行和使用。
4.1.3禁止擅自拆除工业固体废物污染环境防治设施、场所，确须拆除的，必须报请生产部同意。
4.1.4对固体废物严重污染环境的单位，实行限期治理。
4.1.5禁止使用国家规定不能用作原料的固体废物，防止二次污染的发生。
4.1.6对危险废物的容器和包装物以及收集、储存、运输、利用、处置危险废物的设施、场所，必须设置危险废物识别标志。
4.1.7转移危险废物的必须按照国家有关规定填写危险废物转移联单，并向危险废物转移出地和接受地的县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门报告。禁止将危险废物混入非危险废物中储存。
1总则
1.1为加强公司的环境保护管理,进一步落实国家有关环境保护的法律法规,特制定本标准.
1.2本标准适应于环境保护工作的检查、考核、管理。
2名词术语
2.1环境保护：是指采取法律的、行政的、经济的、科学技术的各方面措施，合理地利用自然资源，防止对环境污染和破坏，以求保持和发展生态平衡，扩大有用资源的再生产，保障人类社会的发展。
2.2环境污染：是指有害物质或因子进入环境，并在环境中扩散、迁移、转化，使环境系统的结构与功能发生变化，对人类以及其他生物的生存和发展产生不利影响的现象。
2.3环境管理：是指在环境容量的允许下，以环境科学理论为基础、运用技术的、经济的、法律的、教育的和行政手段，对人类的社会经济活动进行管理。
2.4环境监测：是指间断或连续地测定环境中污染物的浓度，观察分析其变化和对环境影响的过程。
2.5可持续发展：既满足当代人的需要，又不对后代人满足需要的能力构成危害的发展。
3管理职责
本标准归口管理单位是安全办。在厂长的领导下，进行环境保护工作。
4管理内容与要求
4.1各单位都要认真贯彻执行国家、省、市及公司、铜板带厂环境保护法规及规章制度。
4.2环境管理必须纳入生产管理、技术管理、设备管理中，各单位领导在生产组织过程中，要树立环境保护意识，从每一道生产工序抓起，尽量做到清洁生产。
4.3所有环保设备未经生产部同意，不准擅自停运、拆迁、报废。
4.4凡对环境有污染的岗位，都要制定控制污染的技术措施，操作规程和责任制。
4.5各单位每年应举办至少一次的环保宣传活动，不断提高干部职工的环保意识。
4.6污染与治理
4.6.1在生产过程中产生的有害废水、废液、废渣、粉尘、烟尘、有害气体、振动、噪声和放射性等岗位，均属污染源。
4.6.2凡是污染超标的单位，要针对本单位的具体情况，提出治理计划及技术措施，经生产部审核同意后公司平衡，列入污染治理计划。
4.6.3治理污染，各单位应从加强管理、改革工艺入手，尽量不用或少用产生污染的原材料，从源头控制污染的产生。
4.6.4新建、改建、扩建等建设项目，应当采用资源利用率高、污染物排放量少的设备和工艺，采用经济合理的废弃物综合利用技术和污染物处理技术。
4.6.5凡对环境有影响的建设项目，如新建、改建、扩建的工程项目都必须执行国务院第253号令《建设项目环境保护管理条例》，执行防治污染及其他公害的
设施与主体工程同时设计、同时施工，同时投产使用的“三同时”制度。
4.6.6产生环境污染的单位，必须把环境保护工作纳入计划，建立环境保护责任制；采取有效措施，防止在生产过程中产生的废气、废水、废渣、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、电磁波辐射等对环境的污染和危害。
4.6.7严禁采用渗井、渗坑、稀释或随意排放污染物。收集、储存、运输、利用、处置废物的单位，必须采取防扬散、防流失、防渗漏等防止污染环境的措施。
4.7奖励与惩罚
4.7.1对环境保护和综合利用有贡献的单位和个人，包括有价值的合理化建议，给予表扬或物质奖励。
4.7.2各单位排放的“三废”超过规定标准造成污染者，必须限期治理。对造成事故的人员，将给予相应的罚款处理。
4.7.3对违反国家环境保护法或有关条例、规定、造成重大污染事故的肇事责任者及单位领导，要追究行政和经济责任，直至追究刑事责任。
1总则
1.1建立并保持文件化的EHS管理方案，持续改进员工的作业环境和作业条件，实现EHS目标，进而确保公司的EHS总体目标的实现，持续改进EHS绩效。
2 职责
2.1总经理为EHS管理方案实施提供资源保证。
2.2品质部经理审核公司EHS管理方案。
2.3安全版纳负责监督EHS管理方案的制定，并对管理方案的实施情况进行监督检查。
2.4各单位制定并实施本单位的EHS管理方案。
3控制要点
3.1管理方案的内容包括：作业条件和作业环境的现状、要实现的具体目标和指标、可行的技术措施、技术方法的步骤、必要的资源需求（人力、物力、财力）、完成的时间进度表、相关的责任部门和责任人。
3.2管理方案的制定和实施
3.2.1对管辖范围内存在的重大危险源／重要环境因素，安全办根据EHS方针目标制定年度管理方案，经公司会议通过批准后实施。
3.2.2各职能部门、车间根据公司环境和职业健康安全管理方针及安全办年度管理方案认真组织落实，确保目标实现。
3.2.2 3.3管理方案的修订
3.3.1管理方案应随公司目标、生产活动、服务的变化、或在法律法规发生重大变化时及时调整和修订。
3.3.2当管理评审或审核对管理方案有修改要求时，应对管理方案进行修订。
3.4管理方案的检查。
3.4安全办应按管理方案的时间表检查各单位、各部门EHS管理方案的落实情况，对发现的问题应及时予以纠正，并进行汇总，及时报品质部经理。
遵守法律法规、预防环境污染、控制安全隐患、
降低健康风险、节约资源能源、实施持续改进。
遵守法律法规：遵守与企业生产、经营、管理等活动有关的环境和职业健康安全法律法规和其他要求，人人争做遵纪守法的模范。
预防环境污染：加强全员环保教育，提高全员环保意识和社会责任感，预防环境污染，营造优美和谐的环境，杜绝污染事故发生。
控制安全隐患：制定安全预防措施，遵守安全技术操作规程，坚决做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
降低健康风险：辨识危险源，实行全员、全过程、全方位的安全管理，采取控制措施使其危险性最小，从而达到最佳的安全程度。
节约资源能源：承诺采用先进的科学技术及设备，节约自然资源，提高能源利用率，造福子孙后代。
实施持续改进：增强满足要求的循环活动的能力，持续不断地改进环境和职业健康安全工作，使企业持续提升环境和安全管理水平，保障职
工和企业的生命财产安全，实现可持续发展。
2.1 公司环境管理体系目标：
1、重、特大环境污染事故为零；
2、环保设施正常运转率达到98%以上；
3、污染物排放达标合格率100%；
4、单位产品综合能耗四年降低15%以上。
2.2 公司职业健康安全管理体系目标：
1、重伤、工亡事故为零，千人负伤率控制在1‰以下；
2、职业病预防控制100%；
3、重大消防、厂内交通事故为零；
4、全员安全教育率100﹪，特殊工种持证上岗率100﹪，事故隐患整改率
在98﹪的基础上每年提高0.1个百分点。
公司EHS管理体系组织结构
1.目的和适用范围
1.1 为保证环境和职业健康安全管理体系有效运行，目标实现，并不断加强对环境和危险因素的控制能力，使体系得到持续改进，特制定本职责。
1.2本职责适用于公司所有部门及人员。
2. 管理层次
公司EHS体系管理层次图
3. 环境和职业健康安全管理体系职责
3.1 各级领导、管理人员环境和职业健康安全岗位责任
3.1.1 总经理
3.1.1.1负责适用的环境和职业健康安全法律、法规、标准和公司管理方针、目标的贯彻和落实；
3.1.1.2批准、颁布环境和职业健康安全工作手册，负责体系有效运行；
3.1.1.3负责组织机构的设置，明确体系中的职责、权限和相互关系，保证机构健全和人员充足、稳定；
3.1.1.4负责环境和职业健康安全管理培训教育计划的批准；
3.1.1.5负责提供环境和职业健康安全管理体系运行的资源和条件；
3.1.1.6创造能够使员工充分参与实现管理目标的内部环境；
3.1.1.7监督、考核各单位管理职责的履行情况，参加管理评审，加强内部协调，保证体系的持续改进。
3.1.1.8履行《安全生产责任制》内相关职责规定。
3.1.2 生产部经理
3.1.2.1负责环境和职业健康安全管理体系的宣传教育工作；
3.1.2.2协助做好环境和职业健康安全管理目标的批准和颁布工作；
3.1.2.3协助做好《环境和职业健康安全工作手册》的批准工作；
3.1.2.4 协助做好组织机构的设置，明确各单位在管理体系中的职责、权限和相互关系；
3.1.2.5 协助确定本单位体系管理机构和人员，保证机构健全和人员充足、稳定；
3.1.2.6协助做好环境和职业健康安全管理体系各项工作，确保体系有效运行，持续改进。
3.1.2.7履行《安全生产责任制》内相关职责规定。
3.1.3 品管部经理
3.1.3.1负责本单位环境和职业健康安全管理体系目标的制定和工作手册的审核；
3.1.3.2负责主持管理体系的各项运行和持续改进工作，检验体系的符合性和有效性，并及时向总经理报
告管理体系的运行状况和提出改进的建议；
3.1.3.3负责做好对环境因素识别、危险源辩识、风险评价和风险控制的策划和审核。
3.1.3.4负责就管理体系的有关事宜与外部进行沟通和联络；
3.1.3.5负责组织实施环境和职业健康安全管理培训教育计划；
3.1.3.6 履行《安全生产责任制》内相关职责规定。
3.1.4 维修部负责人
3.1.
4.1负责组织厂设备、动力系统实现环境、职业健康安全工作要求，保证各类设备处于完好状态，对
发现的设备隐患及时组织整改；
3.1.
4.2负责做好分管范围内的环境保护、安全生产、岗位尘毒治理等方面的工作；
3.1.
4.3协助做好管理体系的各项运行和持续改进工作，并及时向总经理报告管理体系的运行状况和提出
改进的建议；
3.1.
4.4负责为管理体系运行提供装备支持；
3.1.
4.5履行《安全生产责任制》内相关规定。
3.1.5 人事部
3.1.5.1负责环境和职业健康安全管理培训教育计划的审核；
3.1..2协助做好管理体系的各项运行和持续改进工作，并及时向总经理报告管理体系的运行状况和提出
改进的建议；
3.1.5.3负责为管理体系运行提供人力资源支持；
3.1.5.4履行《安全生产责任制》内相关规定。
3.1.6 工会主席
3.1.6.1参与本单位环境和职业健康安全管理体系目标的制定和工作手册的审核；
3.1.6.2 负责监督环境和职业健康安全管理工作，并及时向总经理报告管理体系的运行状况和提出改进
的建议；
3.1.6.3代表员工就本单位环境和职业健康安全方面事宜向总经理提出建议和意见，保护员工的权力不受
侵犯；
3.1.6.4履行《安全生产责任制》内相关规定。
3.1.7 车间主任、主管
3.1.7.1负责车间管理体系的运行和持续改进工作，检验体系的符合性和有效性，并及时向主管领导报告
管理体系的运行状况并提出改进建议；
3.1.7.2负责对车间环境因素识别、危险源辩识、风险评价和风险控制的策划和审核；
3.1.7.3负责就管理体系的有关事宜与外部进行沟通和联络；
3.1.7.4负责为车间管理体系的运行提供资源和条件；
3.1.7.5负责制定车间重大危险源和重要环境因素管理方案以及事故应急预案、按期演练；
3.1.7.6负责车间事故、事件的报告及调查处理，制定不符合、事故、事件纠正和预防措施并组织实施。
3.1.7.7履行《安全生产责任制》内相关职责规定。
3.1.8 领班、组长
3.1.8.1负责班组环境因素识别、危险源辩识、风险评价和风险控制工作；
3.1.8.2负责班组管理体系的运行和持续改进工作，检验体系的符合性和有效性，并及时向车间领导报告
管理体系的运行状况并提出改进建议；
3.1.8.3负责班组事故、事件的报告及调查处理，制定不符合、事故、事件纠正和预防措施并组织实施。
3.1.8.4执行重大危险源和重要环境因素管理方案和事故应急预案、按期演练；
3.1.8.5 履行《安全生产责任制》内相关职责规定；
3.1.9 安全办负责人
3.1.9.1负责环境和职业健康安全工作手册的编制、换版、管理工作；
3.1.9.2负责管理体系的运行和持续改进工作，检验体系的符合性和有效性，并及时向主管领导报告管理
体系的运行状况并提出改进的建议；
3.1.9.3负责环境因素识别、危险源辩识、风险评价和风险控制具体工作；
3.1.9.4负责就管理体系的有关事宜与外部进行沟通和联络；
3.1.9.5负责事故、事件的报告及调查处理，制定不符合、事故、事件纠正和预防措施并组织实施。
3.1.9.6 履行《安全生产责任制》内相关职责规定；
3.1.10 车间安全员
3.1.10.1 在公司安全部门和车间主管领导的领导下，负责本单位的环境、职业健康安全具体管理工作；
3.1.10.2负责车间管理体系的运行和持续改进工作，检验体系的符合性和有效性，并及时向主管领导报
告管理体系的运行状况并提出改进的建议；
3.1.10.3负责车间环境因素识别、危险源辩识、风险评价和风险控制具体工作；
3.1.10.4负责就管理体系的有关事宜与外部进行沟通和联络；
3.1.10.5负责车间事故、事件的报告及调查处理，制定不符合、事故、事件纠正和预防措施并组织实施。
3.1.10.6 履行《安全生产责任制》内相关职责规定；
3.1.11 职工通则
3.1.11.1 实施危险源辨识、风险评价与环境因素识别评价控制工作；
3.1.11.2 落实环境和职业健康方针、目标、指标和管理方案；
3.1.11.3配合事故、事件的报告及调查处理，具体实施事故、事件纠正和预防措施；
3.1.11.4做好环境、职业健康安全管理的记录工作；
3.1.11.5履行《安全生产责任制》内相关职责规定。
3.2 各职能部门EHS责任
3.2.1 公司安全办
3.2.1.1负责环境和职业健康安全工作手册的编制、换版、管理工作；
3.2.1.2 在经理的领导下，监督检查各部门对《环境保护法》、《职业病防治法》《安全生产法》和有
关安全生产方针、政策、法律、法规及公司安全生产的有关规定的贯彻执行情况；
3.2.1.3 在组织指挥生产时，必须注意安全，贯彻安全生产“五同时”原则，如发现有违犯安全生产管
理制度和规程者要及时制止；
3.2.1.4 在单位生产中发生重大设备、人身事故时，要及时报告公司领导并进行抢救；
3.2.1.5 采取新工艺、新设备、新技术、新材料必须同时考虑安全技术措施，并协同公司人员研究制定
新工艺、新设备投产后的管理办法及安全操作规程；
3.2.1.6 组织检查生产工艺各项技术指标和技术条件，使其符合安全生产要求，防止超温、超压、超载
等超过规定指标的生产；
3.2.1.7 参加安全生产大检查，随时掌握安全生产动态，及时掌握生产中所发生的各类事故情况，并通
知领导及事故主管部门进行处理；
3.2.1.8 负责制定我厂的政治稳定、消防安全、治安防范、民事调解、车辆交通安全等安全保卫工作计
划；
3.2.1.9 经常深入基层，了解职工队伍思想动态，收集信息，掌握热点，焦点问题，熟悉重点人员情况，
及时做好疏导工作，确保政治稳定；
3.2.1.10 加强要害部位管理，严格安全保卫措施，深入要害部位检查，督促隐患整改，确保要害部位
安全；
3.2.1.11 参与安全大检查和有关易燃、易爆、剧毒物品、库房、压力容器的设计审查与工程竣工验收，
以及上述物品的报废处理工作；
3.2.1.12 负责组织消防安全检查，落实安全防火制度，督促整改不安全因素，加强火源、易燃、易爆
及化学危险物品的管理，做好消防器材、设施的维护保养，时常处于良好状态，加强义务消防
员培训，提高自防自求能力；
3.2.1.13 负责电火焊、生火取暖、烘烤物品等的动火审批办证；
3.2.1.14 经常开展治安防范检查，整改防范隐患，加强财务室及重要物资仓库防范管理工作，贵重金
属登记造册，专人保管；
3.2.1.15 耐心做好接待、调查、调解各类民事纠纷工作，防止民事变刑事案件的发生，并做好失足青
工的帮教工作；
3.2.1.16 参与重大事故的调查，协助上级部门对本单位发生的政治、刑事、治安、火灾等案、事件进
行查破；
3.2.1.17 负责对本单位机动车辆进行检查，及时做好本单位驾驶员及车辆年检年审工作；
3.2.1.18 负责组织建立、完善铜板带厂制度化的环境和职业健康安全管理体系，对环境和职业健康安全
管理体系运行情况实施检查、监督、考核；组织实施危险源辨识、风险评价与环境因素识别评
价工作；
3.2.1.19负责环境和职业健康安全法律、法规及其它要求的获取、确认及使用管理；
3.2.1.20负责对铜板带厂环境和职业健康方针、目标、指标和管理方案的落实；
3.2.1.21 组织协调、监督、检查、落实各车间的环境和职业健康安全职能，监督各车间环境和职业健康
安全目标的实施；
3.2.1.22负责事故、事件的报告及调查处理，及不符合、事故、事件纠正和预防措施的制定及纠正措施
结果的监督实施；
3.2.1.23 配合公司管理体系环境和职业健康安全要素审核；
3.2.1.24负责铜板带厂员工安全教育工作，配合公司对特种作业人员的安全技术培训、考核、体检办证
等工作；
3.2.1.25负责公司环境、职业健康安全内部协商与外部信息沟通；
3.2.1.26配合公司对污染源的监测与管理；
3.2.1.27负责公司环境、职业健康安全的记录管理工作。
3.2.2 工程部
3.2.2.1编制规划以及新建、扩建、改建和技术改造项目，技措项目的论证和设计时保证有关安全、环保、
工业卫生等技术措施，同时设计、施工、安全、环保、工业卫生等技术措施，同时设计、施工、竣工验收，严格执行各专业的安全技术规范；
3.2.2.2 责有关的安全技术措施项目的设计工作；
3.2.2.3 负责编制、修订《铜板带厂安全标准化管理操作规程》，工艺技术指标必须符合安全生产要求，
并经常检查执行情况；
3.2.2.4 负责组织因技术原因引起生产事故的调查处理和统计工作；
3.2.2.5 组织并督促各生产单位加强对生产操作工人的技术培训，严格工艺操作纪律，确保安全生产；
3.2.2.6 经常深入现场检查工艺纪律的执行情况，及时纠正并制止违章操作；
3.2.2.7 配合管理体系环境和职业健康安全要素审核。
3.2.3 维修部
3.2.3.1 认真执行《环境保护法》、《职业病防治法》《安全生产法》和有关安全生产方针、政策、法
律、法规及公司安全生产的有关规定；
3.2.3.2 负责编制或修订有关的安全技术操作规程，设备维护操作规程、设备检修规程，并负责对有关
人员的培训；
3.2.3.3 要经常检查本单位所属机械设备、电气设备安全防护装置和水、风、仪表、管道、通风等装置
经常处于良好状态。在安排各种机械设备的日常检修时，对其安全、防尘、防毒设施，同时检修，对隐患及时组织排除；
3.2.3.4 负责厂房、沟道、地坪日常维修管理，对有隐患的电缆沟等及时列入大、中修计划，并及时组
织实施，防止因此而发生事故；
3.2.3.5 配合公司安全部门搞好安全检查和对起重、电气、气焊等特殊工种作业人员的安全操作培训和
考核工作；
3.2.3.6 制订和审订本单位有关设备的改造、制造、大修方案中的安全措施，组织编制大修的安全措施
计划，经公司安全部门，本单位安全部门会签后实施；
3.2.3.7 组织本单位重大设备事故的调查处理时，应通知公司安全部门，本单位安全管理人员参加事故
分析；
3.2.3.8 本单位采用新设备（包括引进设备、工艺）时，应妥善考虑安全措施，在投产使用前，必须会
同安全部门，本单位安全部门制订环保办法；
3.2.3.9 在编制、汇总本单位更新改造资金中提取一定比例用于安全措施；
3.2.3.10 本单位在检修改造、拆迁设备中，如果需要使用外借人员，应组织好安全教育工作，讲清注
意事项做好施工中的安全管理工作；
3.2.3.11 负责对所管设备、备件、备品进行质量验收和把关，杜绝因质量不合格引起事故。
3.2.4 总经办
3.2.
4.1 协助行政领导执行公司领导及安全部门有关环境、职业健康安全的指示，负责上级机关来厂检
查验收工作，以及介绍接待、迎送工作；
3.2.
4.2 对上级和厂有关安全方面的文件、通知决定要及时批转，使规定和法令得到及时贯彻执行；3.2.4.3 负责厂环境卫生及现场定置的检查、整改工作，并督促实施；
3.2.
4.4负责对饮水点的管理，保证卫生；
3.2.5 财务部
3.2.5.1 执行劳动保护政策、劳动工资政策；
3.2.5.2 进入生产现场必须穿戴好劳保用品；
3.2.5.3 把纳环境和职业健康安全工作纳入经济责任制中去，并认真贯彻执行；
3.2.5.4 保证安全技术措施所需原料的采购、供应、确保安全技术措施实施；
3.2.5.5 化学、危险物品运输和入库存放，必须符合安全要求；
3.2.5.6 根据安全部门制定的劳动保护用品的发放标准，提供劳保用品需求计划，在劳保用品的使用中
要及时向安全部门反馈质量问题；
3.2.5.7 按季节做好防汛、抢险、处理事故和灾害所需物资的供应工作。
3.3 重要岗位、重大危险源、重要环境因素的岗位职责见作业指导书
4. 相关文件
4.1 《公司安全标准化管理操作规程》
5. 记录
5.1 领导值班手册
5.2 会议记录
5.3 现场检查、奖惩记录、隐患整改记录
门店近效期商品促销管理制度
门店近效期商品促销管理制度（讨论稿） 分发部门 人事行政部[ ] 采购部[ ] 财务部[ ] 门店管理部[ ] 商品部[ ] 营销部[ ] 拓展部[ ] 近效期商品促销管理制度 一、目的 1、有效降低各门店近效期商品积压，减少公司对于近效期商品报损的
2、充分利用各门店库存商品，增加公司有效流动资金。 二、近效期商品定义 有效期一年以上的商品，距离失效期不足6个月； 有效期7——12个月的商品，距离失效期不足4个月； 有效期6个月（含）以下的商品，距离失效期不足3个月。 三、促销流程 1、商品部根据近效期商品的剩余有效期，将其分为1—2月有效期商品；3—4月有效期商品；5—6月有效期商品。 2、商品部在每月18日前将3—6个月有效期的不可退近效期商品做调库明细，并将明细发给各对应门店，调出门店填写实际调库数量返回给商品部，各门店按照《门店互调对应表》的要求在25日前将调库商品交由储运部协助进行调库并做好登记（一式两份，调出店调入店各一份）。 3、其中1个月内有效期商品应下架停止销售，2个月有效期商品不进行调库，在原门店促销。调库之后调入门店不得私自将效期商品退回调出门店。 4、门店在店内划出特价商品区，并由营销部协助设计特价POP及海报，将近效期商品以堆头+POP的形式陈列。门店需将近效期商品里的品牌商品陈列在堆头最显眼处，以吸引顾客的注意力。 5、门店在销售近效期商品时应向顾客说明商品的有效期，并让顾客在《药品效期告知书》上面签字。 6、促销降价根据商品不同的有效期确定： 1—2月有效期商品：促销价=进价*50% 3—4月有效期商品：促销价=进价*90% 5—6月有效期商品：促销价=进价*110% 针对部分原售价已经低于进价的商品，进一步降价10% 7、近效期商品促销，公司不做系统价格调整，门店按照商品部出台的商品促销价格销售，保留顾客电脑小票，随同每日的财务报表一起交回公司，由商品部、财务部签字确认后，对门店打折金额进行系统减账处理。 8、近效期商品促销的销售数量不能超过门店的效期统计表登记数量，销售金额不能低于促销价格。 四、罚则 门店未如实上报效期商品，对该店店经理处以每次100元罚款。 门店违规将非近效期商品按促销价格销售的，由责任人赔偿差额并罚款30元/次。
门店管理规章制度
新瑞威门店管理规章制度 一、门店日常营业作业规范 1、门店营业时间为：10：00—18：30，如遇特殊情况下班时间将延长。在门店上班的职工应准时上下班。 2、营业期间业务员（售货员）外出、补休、请假严格执行站车中心请假制度，不获批准的擅自外出或不上班的按旷工处理。 3、营业前认真做好准备工作，检查商品陈列是否齐全、整洁、美观，检查价签，做到货签对位，标价准确无误；保持门店地面、陈列柜及仓库整洁，天棚无灰网、无灰尘，地面无杂物、无浮土、窗明几净；准备好售货工具，如销售单据、找零等。 4、接待顾客时一视同仁，不优亲厚友，不衣帽取人，使用文明用语，做到“主动热情、耐心周到。”宣传商品时要实事求是，同时也要介绍系列性、连带性商品，不欺骗顾客，做好顾客的参谋；耐心听取顾客意见，及时反馈，及时沟通，不断改进业务服务能力。 5、业务员（售货员）要严格执行门店的管理制度，商品入库要认真验收，出库认真清点核对，然后准额入账，做到帐货相符，无差错。做到单据齐全，手续齐全账目清楚，不错不乱，及时日清月结，及时填写商品盘点表。 6、业务员（售货员）在销售商品时应严格执行中心所制定
的商品价格，不随意太高价格或低价出售，如遇特殊情况应及时请示门店经理，可提出合理化建议，不可擅自决定。 7、收款时要做到唱收唱付，交代清楚，将零钱递到顾客手中并将销售单据交顾客签收；包装商品时应采取相应的包扎方法，做到牢固美观，便于携带；递交商品时要轻拿轻放，不扔不摔。 8、营业期间做好四防安全工作，即防火、防盗、防爆和防暴。不能与顾客顶嘴、吵架、打骂、嘲弄顾客，正确迅速谨慎接打电话，力求简明扼要，不得在电话里聊天，工作时间不得打私人电话或声讯电话；不得以结账、盘点、整理货款与商品为由影响接待顾客；不准擅自离开门店；不得泄露商业机密，不在营业时间外出购置私人物品；不挪用公款和私开发票，不得代卖自己的商品；营业时间结束时不得催促顾客离店。 9、在不影响顾客的情况下，门店每日4点30分前做好货款、票据清点工作，结账、写好交款单，并经二人复核后，交银行做到日清日结。 10、营业结束后主动打扫门店卫生，整理商品，确认所有电源设备关闭、保险柜和库房门窗已上锁，监控设备和防盗报警系统运作正常后方可离店。 二、门店商品管理制度 1、负责管理门店仓库的业务员（售货员）要认真做好定货、进货计划工作，畅销商品不脱销，一般商品不积压；先进先
围手术期质量与安全管理制度大全
临床医师学习材料汇编 围手术期患者安全管理规定和制度汇编 医务科 二0一三年十月 目录 一、围手术期管理制度 二、手术风险评估制度 三、手术安全核查制度 四、于都县人民医院手术分级管理规范 五、手术患者识别标识制度 一、围手术期管理制度 （一）术前管理： 1、凡需手术治疗的病人，各级医生应严格手术适应症，及时完成手术前的各项准备和必需的检查，主刀医师应作出对原发病及并存病的正确、完整的术前诊断，以及手术风险的评估。 2、手术前一天术者及麻醉医师必须亲自查看病人，进行手术风险评估，填写《手术风险评估表》，并向病人及家属或病人授权代理
人履行告知义务，包括：病人病情、手术风险、麻醉风险、自付费项目等内容，征得其同意并由病人或病人授权代理人签署手术和麻醉同意书等。如遇紧急手术或急救病人不能签字，病人家属或授权代理人又未在医院不能及时签字时，报告医务科，并在病历详细记录。 3、主管医师应做好术前小结记录。中等手术（二级以上，含二级）均需行术前讨论。重大手术、致残手术、特殊病员手术及新开展的手术等术前讨论须由科主任主持讨论，必要时邀请麻醉、护理等人员参加，制订手术方案，讨论内容须写在术前讨论记录单上，并上报医务科审批。 4、手术医师确定应按手术分级管理制度执行。重大手术及各类探查性质的手术须由有经验的副主任医师以上职称的医师或科主任担任 术者，必要时须上报医务科审批。 5、手术时间安排提前通知手术室，检查术前护理工作实施情况及特殊器械准备情况，所有医疗行为应在病历上有记录。 6、手术前患者应固定好识别用的腕带，所标的信息准确无误；同时完成手术部位的标记。 （二）手术当日管理： 1、医护人员要认真履行《手术核查制度》，要在接诊时及手术开始前要认真核对病人姓名、性别、病案号、床号、诊断、手术部位、手术房间等。 2、当日参加手术团队成员（手术医师、麻醉医师、台上与巡回护士、其它相关人员）应提前进入手术室，由手术者讲述重要步骤、可能的意外的对策、严格按照术前讨论制定的手术方案和手术安全核对的要求执行。
展览展会公司职责
会展展会公司管理制度和工作职责 目录 市场拓展部的工作职责和资源配置 一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设 二、部门配合和业务协作 三、资源配置情况 市场拓展部人员绩效考核方式 一、电话销售人员的工作目标和责任实施 二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施 三、市场拓展部经理的工作目标和责任实施 四、市场拓展部员工福利待遇 五、市场拓展部员工日常工作管理 业务部的的工作职责和资源配置 一、工作职责 二、资源配置 业务部人员的绩效考核方式 一、业务员的工作目标的责任实施 二、业务主管的工作目标和责任实施 三、业务员的福利待遇 四、业务部员工的日常工作管理 五、业务部与设计部门的工作配合 六、业务部和制作部的人员配合 市场拓展部的工作职责和资源配置 概述： 市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。 市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作！我们要怎么样才能做好这一项工作！那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。 日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。
便利店商品保质期管理规定
便利店商品保质期管理规定 作者：韩秀好 一、临期商品的确定：临期申报时限：剩1/2时间处理时限：剩1/3时间临期撤架期限：剩1/10时间 二、临期商品的处理流程： 岗位发现临期并登记登记登记报店长审核汇总确认店长报采购登记汇总并分类仓库审核门店退货单并对其生效，冲减门店库存供应商到仓库补办退货手续供应商到门店退货联系供应商退货通知门店执行信息课拆分调价报运营总监审批提出处置方案（一）门店岗位人员通过商品每日自检，挑出临期商品作以登记后报给店长或店助； （二）店长或店助对各岗位登记挑出的临期商品进行确认审核后，电话报采购按门店进行登记汇总； （三）采购将各门店报出的临期商品按“可退”或“不可退”进行分类； （四）对“可退”临期商品种类和数量由采购负责通知到相应门店准备退货，同时联系供应商到相应门店进行退货（程序同供应商直配不合格商品退货流程）； （五）对“不可退”临期商品由采购负责向供应商争取相关处理政策，提出处置方案报运营总监审批；
（六）信息课根据审批后的临期商品处置方案，按门店分别对相应处理临期商品做拆分处理，并对拆分后的商品进行变价操作； （七）信息课发布变价信息，通知各部门和门店知晓并执行。 四、管理规定 （一）、门店对执行促销的临期商品，必须陈列黄金位置，并加以醒目价签标识支持。（儿）、对于临期商品促销后仍未完成销售的，按公司报损流程执行，打入商品报损，对门店进行报损率考核。 （三）、以上各业务流程由门店跟踪执行，如相关人员没有在规定时间对门店的申请进行审批回复，门店应及时向运营中心反馈，由运营中心进行跟踪。 （四）、由于门店未能及时反映而导致商品过期的，一切责任由门店店长承担。 韩秀好全文结束》》-5-20
医疗质量安全管理规章制度汇编 - 制度大全_1
医疗质量安全管理规章制度汇编-制度大全 医疗质量安全管理规章制度汇编之相关制度和职责，医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、形成可持续发展的态势,进一步推动医疗质量稳步提升,特此制定我院全程医疗... 医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、形成可持续发展的态势,进一步推动医疗质量稳步提升,特此制定我院全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。 一、目的 通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平、管理水平不断发展。保障我院始终具有健康、稳定、可持续发展的势态。 二、目标: 1、逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。 2、通过全面质量管理,使我院医疗质量在未来力争达到国家三级甲等医院水平。 3、加强管理,促使我院管理上水平、环境和条件发生根本变化、医疗服务和质量跃上新台阶,各项事业发展驶入快车道。 三、健全质量管理及四级质量监督考核体系 医院设立医院质量与安全管理委员会,形成院级质控、部门质控、科级质控、个人质控的四级质量监督及考核体系。 (一)医院质量与安全管理委员会 主任:谢建军 副主任:刘志龙、张红忠、李敏 委员:各职能部门负责人,各临床科室主任、护士长,各医技科室负责人。 办公室设在质控部,负责日常工作。 委员会职责 1、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识。保证医疗安全,严防差错事故。 2、审校医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 3、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况,及时制定措施,不断提高医疗护理质量。 4、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定,对医疗护理质量中存在的问题,提出整改要求。 5、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。 6、对院内有关医疗管理的体制变动,质量标准的修定进行讨论,提出建议,提交院长办公会审议。 (二)医疗质量控制检查组 组长:陈松 副组长:王岳屏(负责医务管理组) 姚晋林(负责医技护理组) 周吉文(负责信息、非临床保障组)
某商务会展公司内部管理制度草案
为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 本公司设立总经理、副总经理，下设三个部门，客户部、活动部和行政部。 公司未来组织结构图 （一）总经理及副总经理按照公司章程规定的履行职责。 总经理岗位职责： 1、确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具 体实施措施和服务质量标准； 2、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本小号，提高经 济效益和社会效益； 3、聘、任公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动； 4、审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动 性； 5、组织新项目的开发和重大活动的策划审批； 6、须经总经理批准的其他重大事项。 副总经理岗位职责： 1、协助总经理执行公司各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工 作； 2、督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，掌握日常经营的具体情况； 3、检查公司管理制定、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况； 4、就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对市场进行研究并发 表见解，供总经理参考。
（二）客户部职能职责 部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理以及关系维护；公司项目的对客接洽、策划与实施。 客户部组织结构图 客户部经理岗位职责 1、在总经理领导下，全名负责公司产品的市场开发、客户管理和项目实施的组织工作。定 期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2、根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原 则、依据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出年度、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻实施。 3、掌握市场动态，分析项目动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提 出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4、协调客户部和各相关客户及供应商的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立 长期稳定的良好协作关系。 5、经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。 6、定期检查项目计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7、定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调 整产品销售策略，适应市场竞争需要。 8、及时与财务及客户经理沟通，对重点客户信用风险进行评估，掌握客户拖欠款情况，分 析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。 9、培训下属员工，评估员工工作。 10、制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开 支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。 11、总经理交办的其他事务。
门店商品报损管理制度
精心打造 门店商品报损管理制度 分发部门 人事行政部[ ] 采购部[ ] 财务部[ ] 门店管理部[ ] 商品部[ ] 营销部[ ] 拓展部[ ]
商品报损管理制度 一、目的 1.减少公司对不合理的商品报损； 2增强员工的防损意识； 二、定义 1、商品损耗：由于商品污损、过期、短少、质量等原因，造成不能实现销售、实物库存金 额小于账面库存金额的情况。 2、商品损耗包括：商品意外污损报损、商品过期报损 2.1商品意外污损报损：由于运输、门店管理不当、人为破坏、鼠患等因素造成的商品破损、污染，无法正常销售的报损。 2.2商品过期报损：指因门店商品管理不善等原因，导致商品过期产生的报损。 三、责任归属： 公司承担责任： 1、质量原因：属于产品本身质量原因引起的报损。 2、收购门店开业后第一次效期报表内的近效期商品报损。 3、鼠害：公司与门店按进价各承担一半的报损责任。 门店承担责任： 1、因门店管理不到位，导致商品出现失窃、调包、价格错卖、过期、破损、虫咬等情况造成的的商品报损。 2、门店因未执行公司通知的调库、退库指令造成的的商品报损。 四、报损流程 1、公司承担的商品报损 ①、门店每月8-10日将上一个月由公司承担的商品报损申请单（电子版）报商品部，商品部将门店标明质量原因的报损转交质管部，质管部1个工作日内完成审核。商品部在2个工作日内完成报损申请单审核，并将审核未通过的报损申请反馈门店。 商品部在第3个工作日将审核通过的报损目录汇总交由采购部，采购部1个工作日内完成是否可以退供应商审核。可退供应商的商品由商品部发出退货通知，门店按照《商品退货管理制度》的流程退回公司退货库；公司承担的报损退回公司报损库，由储运部组织对商品进行销毁。 ②、商品因水侵、火灾、失窃、自然灾害等因素导致商品实物无法退回公司，由商品部、
医疗质量与安全管理规章制度汇编
编号：SY-AQ-03027 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 医疗质量与安全管理规章制度 汇编 Medical quality and safety management rules and regulations
医疗质量与安全管理规章制度汇编 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、形成可持续发展的态势，进一步推动医疗质量稳步提升，特此制定我院全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。 一、目的 通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平、管理水平不断发展。保障我院始终具有健康、稳定、可持续发展的势态。 二、目标： 1、逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。 2、通过全面质量管理，使我院医疗质量在未来力争达到国家三
级甲等医院水平。 3、加强管理，促使我院管理上水平、环境和条件发生根本变化、医疗服务和质量跃上新台阶，各项事业发展驶入快车道。 三、健全质量管理及四级质量监督考核体系 医院设立医院质量与安全管理委员会，形成院级质控、部门质控、科级质控、个人质控的四级质量监督及考核体系。 （一）医院质量与安全管理委员会 主任：谢建军 副主任：刘志龙、张红忠、李敏 委员：各职能部门负责人，各临床科室主任、护士长，各医技科室负责人。 办公室设在质控部，负责日常工作。 委员会职责 1、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错事故。
展览搭建公司管理制度
展览搭建公司管理制度 ------------------------特装承建单位入场管理规定 ---------------------------------施工作业管理规定 格益传媒 2016年3月25日搭建公司入场管理流程：
审核——报备——报到 一 . 进场管理规定 ( 一). 审核 特装展位搭建单位需按要求在组委会服务处办理相关进场手续：1.特装展位审图截止日期：2016 年4 月6 日前发送邮箱至交组 委会进行审核。需提供的材料：立体效果图、平面图、联系方式等。（审核后合格的图纸会加盖审核专用章以电子邮件形式回执给该公司，不合格的图纸将以书面形式通知其进行修改，进行从新审核） 审核信息内容包含： 1.展位效果立体图电子版彩图（上面标注长宽高尺寸、企业名称、展位号）、 2.搭建公司名称及联系方式 格式要求： 1.彩色图片要求分辨率清晰，jpg格式， 2.统一放入文件夹并标注展览搭建公司名称 3.以压缩包的形式发送至QQ邮箱（） （二）在官方网站中下载进馆作业安全承诺书并签字加盖公章（本承诺书一式两份，一份用于办理施工进场手续，留存组委会，一份由进馆作业单位自己保留。） （三）现场办理进馆施工手续需向组委会提供以下材料（资料带至
展馆现场办理入场） ① . 提供营业执照复印件及相关承建资质证明； ② . 施工单位现场施工负责人身份证复印件及电话号码等资料； ③ . 提供《进馆作业安全承诺书》 ④ . 展位效果图复印件， 二、施工作业管理规定 （一）基本规定 1、搭建单位对展位施工安全负责，展会承办单位在展会布展、开展期间，应组织人员进行现场安全检查，对现场发现的不符合安全规定的施工行为或安全隐患，督促其整改，以保证整个展会顺利、安全举行。 2、展区规划设计和展位搭建，不得超出划定的相应功能区域，超出边界的违规搭建将被要求拆除，由此产生的后果由相关搭建施工单位自行承担。 3、展位搭建的设计须符合各相关专业技术准则的要求（如安全用电、消防、结构、给排水等） 4、展位的总体结构限高5米（包括地台高度和悬挑造型等），特殊情况下，如搭建高度必须超出 5 米，施工单位需制定安全保障方案，并报会展中心审核后同意方可实施。 展位木质结构单跨跨度限制在 6 米以内，钢结构和钢木混合结构（包括内衬钢质方筒、铁架）单跨结构限制在 8 米，成型钢网架跨度可
(完整版)零售药店门店管理制度
门店管理制度 一、店面形象管理： 1.门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。 2.门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小要一致。 3.门店雨天需在入口处放置塑料桶，方便顾客放雨伞，确保地面干爽，地面湿滑时应摆放防滑标识牌。 4.门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。 5.门店要灯光柔和，亮度适中。 6.门店促销海报和告示牌等如脱落，破损应立即重新粘贴或更换，到期促销海报和告示牌及时拆除，拆除后应彻底清理干净。 7.门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位置。 8.商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。 9.商品、货架要时刻保持整洁，不得放置生活用品。 10.门店入口地面确保清洁，卖场没有明显垃圾。 11.门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。 12.门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。 13.门店天花板、地面、墙壁、货架、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮，不得出现卫生死角。
14.门店周边环境应保持整洁有序。 二、服务规范管理： （一）着装仪容 1.门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服，夏冬装需全店统一。制服要求：干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。 2.上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸部左侧适当位置。 3.头发应修剪、梳理整齐，保持干净。 4.女员工须化淡妆，忌浓妆艳抹。男员工不能留胡须，面部清洁无油腻。 （二）行为举止 1.站立姿势：应精神饱满站立服务。不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上，不得盘腿。书写时，应在指定的地方或办公室进行。 2.不能在营业场所里搭肩、挽手、挽腰，需顾客避让时应讲“麻烦您！请让一下。 3.上班时间不得闲聊，不得哼歌曲、吹口哨。 4.不在营业场所议论顾客及其他同事是非。 5.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。 6.上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
会展服务公司管理制度和工作职责
会展服务公司管理制度和工作职责
2）定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。 3）留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通； 4）目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想； 5）往来资料的整理归档； 6）每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 B、特装展商信息 1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档； 2）、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商（贸易公司）的资料并加以汇总; 3）、根据汇总后的资料，提取重要客户部分；提供给业务部； 4）、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。 6、主办单位联络 市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息（二）、其他会务信息关注 1、网络专题信息摘选分析 2、选择报刊信息摘选 3、其他通路 二、部门配合和业务协作（一）、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持 1、收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务； 2、对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息； B、业务执行部对市场拓展部工作的支持 1、跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈； 2、提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识 C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会：时间：每周一下午 参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理会议程序： 1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况（见例表）一周（一月）客户联络分配情况统计
汽车制造公司安全质量标准化管理规章制度汇编特种设备安全管理制度
Q/K G 江西江铃控股有限公司企业标准 Q/KG500 -2005特种设备安全管理制度 2005-04- 发布 2005-04- 实施 江西江铃控股有限公司发布 前言 本标准结合公司实际情况，根据GB/T 19001-2000、GJB9001A-2001、GB/T24001-1996标准，并参照国家标准GB/T 15496-2003《企业标准化工作指南》编写。编写方法符合GB/T1.1-2000和相应的法律、法规要求。标准中用加粗楷体字描述GJB9001A-2001标准增加的要求，适用于公司军品的控制。 本标准通过公司网站https://www.sodocs.net/doc/815112946.html,‘规章制度’发布，网站上发布的版本为最新文本，是受控文件，应按Q/KG45005《文件控制程序》、Q/KG54003《电子媒体文件管理办法》控制。下载、打印、复印的文件为非受控文件，仅供参考。 本标准生效之日起执行。 本标准由江西江铃控股有限公司安技部提出，综合管理部归口。
本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准批准人： 特种设备安全管理制度 1 范围 特种设备是企业实现生产过程机械化、自动化，减轻体力劳动，提高劳动生产率的重要设备，为了安全、经济、高效地使用特种设备，防止各类事故发生，特制订本规定。 本标准适用于江西江铃控股有限公司内所有特种作业管理。 2 引用文件 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 《压力容器安全监察规程》质技监局锅发[1999]154号 《特种设备安全监察条例》（国务院令第373号2003年6月1日起施行）《机械制造企业安全质量标准化工作指南》 公司《特种作业人员安全管理制度》 GB7144《气瓶颜色标志》 3 术语 “特种设备”——按《特种设备安全监察条例》指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器、气瓶、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施。 3 职责
会展客户关系管理
1.展会：会议、展览会、展销、体育等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，有许多人集聚在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。包括各种类型的大型会议、展览会展销活动、体育竞技活动、大规模商品交易活动等。诸如各种展览会、博览会、体育运动会、文化活动、大型国内外会议和交易会等。 2.展会类型：政府公益展、综合展、专业展、消费品展、商务贸易展 3.展会客户类型：组展商、参展商、参观者 4.会展客户关系的特点：1.会展企业在会展前已掌握了潜在客户较为详细的资料2.展前、展中、展后与客户进行全程沟通 3.展会本身的特征有助于会展企业与客户建立长期关系。 1.客户关系管理这一概念是由Gartner Group最先提出的。定义:客户关系管理是一种管理策略。实施客户关系管理的企业的组织结构、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心，协调和统一企业与客户之间的交往，以便获取、发展、留住有价值的客户，挖掘潜在客户，提高客户满意程度，培育客户的忠诚度，实现企业盈利能力的最大化。 2.关系质量指买卖双方的信任感、满意感和归属感。（信任感指人们对信任对象可信性和善意的看法；满意感指客户的需要得到满足之后的一种心理状态，是客户对产品和服务的特征、或产品和服务本身满足自己需要程度的一种判断。；归属感指客户与企业保持长期关系的意愿。） 3.客户关系管理的实施:1.客户细分策略，指企业把本企业的所有客户划分为若干个客户群，同属一个细分群的客户彼此相似，而隶属于不同细分群的客户被视为是不同的。2.关系发展策略3.资源分配策略 4.客户关系的健康发展策略。 *3.客户关系管理的原理：第一：信息原理。即企业必须努力获取有关客户的可靠信息，建立客户数据库。第二：投资原理。即企业应该选择哪些值得投资的客户。第三：个性化产品和服务原理。即企业为客户提供个性化的产品和服务，更好满足客户需要。第四：交流原理。企业应与客户进行系统的交流。企业及时调整各项策略，满足客户不断变化的需求，长期留住价值客户。第五；整合原理。把客户整合进行价值创造过程。第六：关系意愿原理。培养客户与企业建立独特的意愿。 4.主要的客户关系管理策略： 1.服务质量策略 2.一对一的个性化营销策略 3.伙伴关系管理 4.客户满意度与忠诚感管理 5.客户价值策略 5.客户关系价值：指企业与客户建立、保持发展关系所能获得的价值。管理人员可以根据客户关系价值的大小，衡量本企业客户关系管理是否成功。企业从以下方面衡量客户关系价值:（1）客户关系的获利能力和现金流（2）客户关系寿命（3）能力价值（4）推荐价值（5）潜在价值 １.消费价值：指客户在一定的使用环境中对产品和服务属性、产品和服务效用， 以及消费结果对消费目的的满足程度的评价。 强调三个重要因素：1.产品和服务是实现客户目的的媒介，使用产品的目的广义
效期商品管理制度
效期商品管理制度 一、目的： 1、防止过期商品从门店售出。 2、保护公司的品牌形象。 3、规范采购、物流、门店近效期商品的治理。 4、加快商品流转。 5、使效期商品治理规范化。 二、近效期的界定： 距离商品有效期不足6个月的近期商品。 三、效期商品的管理： 1、采购主管必须做到商品的效期把控，原则上不得风购近效期不足商品有效期1/2的商品（如商品有效期为2年，采购商品不得少于12个月，否则配送中心不得验收入库。） 2、配送中心及门店必须保持货品先进先出的原则，如由于未按先进先出的原则造成的损失由相关责任人自行承担。 3、门店商品不足6个月的效期，必须上报店长，再由店长报相关采购，新品上货自上货日起二个月未动销的必须及时上报。 4、门店商品货架及礼品柜上不得出现过期商品，如被质检部门查出造成的损失由门店店长全权承担。 备注：1、如各部门未按以上流程操作，第一次罚款20元，第二次罚款50元，第三次罚款100元，第四次相关责任人调离岗位，如造成的损失除外以上罚款外并自行承担全部赔款。 2、商品售后问题，相关商品出现售后问题，有400的直接拨打400解决并告知相关采购，没有400的直接跟店长沟通解决。
实习员工及员工薪资 1、实习员工月工资1500元（不含休息，试用期三天无工资），第一个月提成按金额的8折核算，第二个月提成按9折核算，其余与正式员工同步，折扣部分由本店正式员工及店长均分。 2、员工保底工资为1800元，每月可带薪休2天（加班费为加半班20元，全班为40元，法定节假日加班费双倍）。 3、绩效考核附明细表格。 4、按门店标配人员，差人随机。 5、除正常规定休息外，再额外请假提成没有，工资项目组成的其它品项按天平均工资扣到每一天，不接收≥4天的假期（含正常休息）。 6、完成全年任务的员工个人年终奖1200元×出勤率，对未完成任务的门店其员工个人年终奖按完成的相应比例进行发放，即完成90%的，按1200元的90%×90%出勤率进行发放（年终奖保底100元）。 7、完成年冲刺任务按实际完成销售的0.1%进行门店奖励。
门店管理制度规范1.doc
门店管理制度规范1 门店管理制度 一、范围 本标准适用于本司行业市场和门店业态的连锁经营。 二、行业连锁市场、连锁店管理规范。 1、现场管理规范：主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，扩大销售。 2、现场管理重点及标准有：卫生管理，确保销售场地、货柜整洁，过道通畅，设备、货柜布局合理，时时保持设备、货柜、柜台、橱窗等的干净、明亮、无任何异味。不擅自在店内乱贴广告。 3、陈列管理：商品丰富、摆放合理、标签横平竖直、统一整齐，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。 4、商品管理：开展科学的商品管理，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货时的空挡，扩大畅销商品陈列空间，定期检查并记录畅销商品的库存和货柜，以确保畅销商品不断档。 5、对缺货的处理：发现商品缺货时，店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 三、服务管理规范
1、服务用语：服务语言，（面带微笑）“您好欢迎观临YUMMY ＣＯＯＩ”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。 2、客诉处理：处理客诉时，严禁推诿责任，应以诚挚的关心态度， 耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。 3、对缺货的处理：发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 四、门店每日开门前职责 1、岗职规范有：员工早9：30到店打扫卫生、开门时间：9：55每日营业时间：10：00——22:00 2、门店所有人员具有：熟悉商品的区域、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理。 3、做好营业前的准备工作：着装（上装简洁大方、下装以浅色为主）、干净卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。 4、检查并打开收银机、监控、音响（音量控制在不影响正常的谈话、沟通为原则）。 5、营业前认领备用金并双人清点签字确认。
医疗质量及安全管理制度汇编
妇科室医疗质量与安全管理制度 一、科室医疗质量与安全管理小组 组长：邱学华 成员：史艺萍、贠玲侠、李晓娟、董向红、张英、王艳丽 二、科室医疗质量与安全管理小组职责 1、科室主任是科室质量与安全第一责任人。 2、贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量与安全管理规章制度； 3、对本科室的医疗质量全面负责，应进行实时监控、指导，保障医疗质量和安全； 4、制定本科室的医疗质量与安全管理制度和措施并监督落实； 5、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制订及修订本科室的质控工作制度、人员职责。 6、在医务科和护理部的指导下，负责本科室医疗、护理质量控制检查工作，抓好科内诊疗质量、护理质量、医疗文件书写质量工作。 7、本科室拟开展新技术的审议、申报与日常管理； 8建立风险预警机制，协调处理医患关系； 9、科室医师资格准入、临床岗位准入考核及在本科室轮转培训的青年医师的业务培训及考核； 10、研究制定科室临床路径、单病种质控实施办法，做好、临床路径、单病种质控管理工作； 11、按照相关规定，主动报告医疗不良事件，按时报送院内主管部门。 12、定期对本科室的医疗质量与安全管理进行检查、研究，做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况，质量缺陷问题，查找医疗、护理、管理隐患，自评工作优劣。对违反相关制度的责任人进行批评教育及处理，并做好有关记录。_____________________________________________ 【妇科医疗质量与安全管理小组成员及职责分工】 医疗质量与安全管理小组成员名单：
组长：邱学华 组员：史艺萍、贠玲侠、李晓娟、董向红、张英、王艳丽 专职质控员：史艺萍 具体职责分工： 史艺萍：负责医疗核心制度落实情况、患者安全目标、知情告知 贠玲侠：负责患者病情评估、危急重症病人的处理 李晓娟：负责医疗风险的防范与与医疗安全 董向红：负责合理用药、抗菌药物合理使用、基药使用 张英：负责临床路径、单病种管理 王艳丽：负责护理质量与安全 三、科室医疗质量管理员职责 1、在科主任领导下，负责本科室医疗质量检查、评判和分析。相关科室质控员负责本科室计量仪器的使用期管理，并保存其检验证复印件以备查。 2、临床科室质控重点内容是：科室各种医疗文件书写质量，用药及治疗方案的合理性，协助主任、护士长督促和落实医院质量控制方案，督促做好医疗活动环节的规范操作及各种医疗方案的实施，并向科主任、护士长汇报科室质量管理各阶段存在的主要问题，并提出整改意见。 3、医技科室质控员应注意各种操作的规范性，报告单填写规范，各种仪器的标准校正、维护是否及时，性能是否正常。各科质控员对本科室质量控制检查建立规范记录，每月进行一次质控分析，每季有一次小结，半年和年终有—次总结。 4、质控员每季度向科室公布一次科室质量检查情况，向全科提出持续改进医疗质量的整改建议。监督检查医院关于提高医疗质量的整改意见及科室质控整改意见的落实情况。 5、向院质量管理部门汇报科室质量管理运行情况及质控工作改进建议。 四、医疗质量监督检查工作制度 1 、科室医疗质量控制小组，每月定期或不定期对本专业医疗质量进行检
公司展会管理制度
公司展会管理制度 一、总则 为规范公司参加展会的管理工作，使参展工作科学的分工、严谨的执行，既能创造好的经济效益，又能使企业的品牌和产品得到有效的宣传和推广，特制定本制度。 二、展会功能 行业展会为集销售产品、展示企业形象、接触潜在客户、测试新产品市场反应、维系老客户关系、调查市场需求、了解竞争态势、洞察产业发展趋势的综合性多功能企业常规性活动。 三、展会流程
四、部门责任 A、企管部： 1、负责收集相关展会信息，把收集的展会信息资料移交市场部。 2、收到总经理同意的参会请示后，根据市场部提交的参会方案筹备相关会议资料，包括：参会合同签订、会务费用申请（不含差旅费）、宣传资料的设计印刷、特装展位的搭建。 3、把筹备资料转市场部，以备参会人员携带资料参会。 4、监督参会部门及人员是否及时筹备相关展会工作。 B、市场部： 1、接收到展会相关资料，筛选审核是否和我公司业务相关，是否具有参会价值。 2、计划参加的会议，了解详细会议情况，制定参会方案（包括展位大小、位置、广告方案、演讲时间、参会人员等相关内容），并提交参会请示（附参会方案）。 3、针对会议主题，如有特殊宣传需要，负责筹备相关宣传文案。提交企管部设计印刷会议折页。并参与审定会展折页最终样稿。 4、与会务组做好对接工作，做好携带参会物品及货物运输准备。如需相关部门配合一同参会，需提前所需部门人员沟通、协调参会行程。 5、组织参会人员并携带参会资料及物品按时参加会议，提前布置好展位，做好相关宣传工作，会后总结提交参会报告。 C、其他参会部门 如会议需要，市场部需要其他部门配合参加会议，作相关会议报告或宣传工作，相关参会部门人员应积极配合，做好参会准备。 五、参展过程 1.展品和样本册等摆放有序、干净 2.参展人员统一着工作服、展现良好的企业形象 3.参展过程要求业务人员主动、热情、即时记录客户所需产品的相关信息
效期产品管理制度wps
效期商品管理制度 一、目的 1、防止过期商品从门店售出； 2、保护公司的品牌形象； 3、规范采购、物流、门店近效期商品的治理； 4、加快商品流转； 5、使效期商品治理规范化。 二、近效期商品的界定 距离商品有效期不足6 个月的为近效期商品。 三、效期商品的管理 1、采购部签订商品采购合同时必需清晰界定效期商品退换货条款，否则因配送中心效期商品未退换而酿成的损失由采购员承担商品成本总额的80%，采购部长承担成本总额的20%。 2、采购员必须做到商品的效期把持：原则上不得购进效期不足商品有效期1/2 的商品（如：商品有效期为2 年，采购商品效期不得少于12 个月），否则配送中心不得验收入库。 3、对急需购进但效期为总有效期1/2 内的品种，购进时应由采购部长同意后方可购进。 4、采购部每月处理门店效期商品，对于可退换商品下发门店退货通知，门店必须于15 日内将商品退回配送中心，逾期门店自行解决。 5、对于不可退换商品门店要及时促销，不可退换商品造成过期损失由门店负责，必须在过期前按照进价买出。 6、公司铺货到门店的效期商品，如到效期仍未售完，采购部负责退回到期商品；公司铺货到门店的非效期商品，自铺货日起三个月未动销门店可以申请退货，三个月内门店产生动销商品不予退货。 7、新开门店铺货商品，自营业之日起三个月内未动销，经采购部审批可以退回物流中心。 8、效期商品损失责任承担比例：大区经理40%，店经理30%，相应柜组30%，在相应区域绩效奖金中扣除；公司要求门店限期返货的商品未能按时落实，相关人员按此比例承担责任，将商品按进价买出。 9、门店内不得出现过期商品，一经查出必将重罚。 10、本制度自下发之日起执行，前期过期商品按此制度执行。 四、药品近效期处理： 具体措施如下：①≤药品管理制定责任制≥。健全效期药品管理制度，药品养护管理制度，贵重药品交接班制度，积压药品申报制度等。 ②≤合理的库存管理≥。效期药品具有严格的时效性，对效期药品应按系统分类，核定合理的库存量，非急需近效期药品勿购入，根据临床用药情况及库存情况，按市场所需制定采购计划。药品采购部门在购进药品时，要求药品距离失效期不得低于1年(有效期在1年以内的，离失效期不得低于8个月)。 新增品种需经药事委员会研究通过并定期清查、核对、更新调换。 ③≤仓储单位先进先出原则是保证药品不会过期的一个重要措施≥。目前逐渐普及的医疗机构零库存方案，可能是解决因医院采购计划估计过多引起的过期问题的良策之一。随着药品供应公司配送能力的提高，越来越多的医疗机构会采取药品零库存的供应模式，实际上是将各家原来的药品仓库集中于药品供应公司，随用随送，药品直接到一线窗口，压缩了药品在各级仓库的周转时间，基本可以解决药品有效期近的问题。不过，交通不方便的地方可能难