《网络应用服务管理》作业1.

《网络应用服务管理》作业1

1. 填空题

（1）WWW服务主要通过协议向用户提供网页信息。

（2）默认时，FTP服务所使用的TCP端口为。

（3）如果一个Web网站所使用的IP地址为：192.168.0.200，TCP端口号为：4040，则用户应该在Web浏览器的地址栏中输入以访问这个Web网站。

（4）在创建Web网站时，需要为其设定一个目录，默认时网站中的所有资源都存放在这个目录中。

（5）利用协议，用户可以将远程计算机上的文件下载到自己计算机的磁盘中，也可以将自己的文件上传到远程计算机上。

（6）在一台计算机上建立多个Web站点的方法有：利用多个、利用多个TCP 端口和利用多个主机头名称。

（7）用户使用协议从电子邮件服务器那里获取电子邮件。

（8）在配置FTP站点时，为了使用户可以通过完全合格域名访问站点，应该在网络中配置服务器。

（9）目前，应用于互联网上的流媒体发布方式主要有：单播、广播、播和点播等四种方式。

（10）为了便于对站点资源进行灵活管理，还可以把文件存放在本地计算机的其它文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到站点主目录中的一

个目录上。

2. 单项选择题（将答案填写在题目的括号中）

（1）目前建立Web服务器的方法主要有：（）。

A．IIS B．URL C．SMTP D．DNS

（2）用户将文件从FTP服务器复制到自己计算机的过程，称为（）。

A．上传B．下载C．共享D．打印

（3）（）的FTP服务器不要求用户在访问它们时提供用户帐户和密码。

A．匿名B．独立C．共享D．专用

（4）如果希望在用户访问网站时若没有指定具体的网页文档名称时，也能为其提供一个网页，那么需要为这个网站设置一个默认网页，这个网页往往被称为（）。

A．链接B．首页C．映射D．文档

（5）（）协议用于发送电子邮件。

A．HTTP B．POP3 C．SMTP D．FTP

（6）用户在访问Web资源时需要使用统一的格式进行访问，这种格式被称为（）。

A．物理地址B．IP地址C．邮箱地址D．统一资源定位符

（7）流媒体技术主要用于：（）、现场点播和视频会议。

A．远程教育B．名称解析C．路由D．邮件传输

（8）Internet是世界上最大、覆盖范围最广的计算机网络，它采用（）协议，将全世界不同国家、不同地区、不同部门和不同结构的计算机、国家骨干网、广域网、局域网，通过网络互联设备联接在一起。

A．TCP/IP B．AppleTalk C．NetBEUI D．IPX/SPX

（9）在FTP服务器上建立（），向用户提供可以下载的资源。

A．DHCP中继代理B．作用域C．FTP站点D．主要区域

（10）对于一个网站而言，可以把所有网页及相关文件都存放在网站的主目录中，也就是在主目录中建立子文件夹，然后把文件放置在这些子文件夹内，这些文件夹被称为（）。

A．实际目录B．虚拟目录C．URL D．SMTP

（11）用户将自己计算机的文件资源复制到FTP服务器上的过程，称为（）。

A．上传B．下载C．共享D．打印

（12）每一个使用电子邮件系统的用户都需要有属于自己的（），它代表了电子邮箱所在。

A．物理地址B．IP地址C．电子邮件地址D．统一资源定位符（13）仅为特定用户提供资源的FTP服务器被称为“（）FTP服务器”，用户要想成为它的合法用户，必须经过该服务器管理员的允许，由管理员为用户分配一个用户帐户和密码，然后用户使用这个用户帐户和密码访问服务器，否则将无法访问。

A．匿名B．独立C．共享D．专用

（14）（）协议用于接收电子邮件。

A．HTTP B．POP3 C．SMTP D．FTP

（15）用户在FTP客户机上可以使用（）下载FTP站点上的内容。

A．UNC路径B．浏览器C．网上邻居D．网络驱动器

（16）代理服务器主要具有：节省连入Internet的IP地址、（）和防火墙等功能。

A．减少出口流量B．收发邮件C．文件打印D．下载文件

（17）搭建邮件服务器的方法有：（）、Exchange Server、Winmail等。

A．IIS B．URL C．SMTP D．DNS

（18）FTP服务实际上就是将各种类型的文件资源存放在（）服务器中，用户计算机上需要安装一个FTP客户端的程序，通过这个程序实现对文件资源的访问。

A．HTTP B．POP3 C．SMTP D．FTP

（19）建立FTP服务器的主要方法有：IIS和（）。

A．DNS B．RealMedia C．Serv-U D．SMTP

（20）电子邮件地址的格式为：（）。

A．用户名@电子邮件服务器域名B．用户名#电子邮件服务器域名

C．用户名$电子邮件服务器域名D．用户名*电子邮件服务器域名

《网络应用服务管理》作业2

1．判断题（判断下列叙述是否正确，正确的划√号，错误的划?号，标记在括号中）

（1）Internet提供的主要信息服务有：WWW服务、FTP服务、E-mail服务、Telnet服务、信息讨论与公布服务、娱乐与会话服务等。

（2）默认时，Web网站不允许任何IP地址的计算机来访问它。

（3）FTP服务只能使用TCP端口21。

（4）管理员可以设置让FTP站点允许或拒绝某台特定计算机或某一组计算机来访问该FTP

站点中的文件。

（5）使用Windows Media Services可以搭建流媒体服务器。

（6）Web网站中的所有资源都必须存储在主目录中，用户无法访问位于主目录之外的网页资源。

（7）在FTP服务器上可以建立多个FTP站点，向不同的用户分别提供可以下载的资源。（8）使用IIS可以搭建代理服务器。

（9）Internet是世界上最大、覆盖范围最广的计算机网络。它采用IPX/SPX协议，将全世界不同国家、不同地区、不同部门和不同结构的计算机、国家骨干网、广域网、局域网，通过网络互联设备联接在一起。

（10）一个URL的格式为：“信息服务类型：//信息资源地址/文件路径”。

2. 简答题

（1）在Web网站上设置默认网页有什么用处？

（2）什么是电子邮件服务器？简述电子邮件服务器的功能。

（3）专用FTP服务器与匿名FTP服务器的各自特点是什么？

（4）什么是虚拟目录？它的作用是什么？

（5）在互联网上发布流媒体时，采用单播的发布方式具有什么特点？

（6）为什么使用代理服务器可以节省连入Internet的IP地址？

《网络应用服务管理》作业3

1. 操作题（仔细阅读题目，从答案选项中选择正确的选项，将其对应的标号填写在横线处，从而把步骤补充完整。）

（1）在计算机上利用IIS创建一个Web网站。其中，网站名称为“web1”；网站使用的IP 地址为：192.168.0.1、端口号为：9000、没有主机头；使用D分区的“resource”文件夹作为该站点的主目录、允许匿名访问，并且分配“浏览”的访问权限。

操作步骤：

步骤1：在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【网站】，在快捷菜单中单击【新建】→。

步骤2：在出现“欢迎使用网站创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：在“网站描述”对话框中输入：，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“IP地址和端口设置”中的【网站IP地址】处输入：，在【网站TCP

端口（默认值：80）】处输入：，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“网站主目录”对话框中输入：，选中【允许匿名访问网站】复选框，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“网站访问权限”对话框中，除了保留默认的权限外，还需要选择权限，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在出现“已成功完成网站创建向导”画面时，单击【完成】按钮。

【答案选项】

A．9000

B．web1

C．网站

D．浏览

E．192.168.0.1

F．D:\resource

（2）在计算机上使用Serv-U创建一个FTP站点。其中，该站点的名称为“https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,”，使用的IP地址：192.168.0.100，使用端口号：10000，该域被存储在【.INI文件】中。

操作步骤：

步骤1：在“Serv-U管理员”控制台中右键单击【域】，在快捷菜单中选择【新建域】。

步骤2：在“添加新建域－第一步”对话框中，选择该域希望使用的IP地址：

2.168.0.100，然后单击【下一步】按钮。

步骤3：在“添加新建域－第二步”对话框中，为该域指定一个完全合格域名：

https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,，然后单击【下一步】按钮。

步骤4：在“添加新建域－第三步”对话框中，为该域所对应的站点指定一个端口号：

0000，然后单击【下一步】按钮。

步骤5：在“添加新建域－第四步”对话框中，选择存储于【.INI文件】，然后单击【下一步】按钮。

【答案选项】

A．10000

B．.INI文件

C．https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,

D．192.168.0.100

（3）在计算机上利用IIS创建一个FTP站点。其中，站点名称为“FTP1”；站点使用的IP地址为：192.168.1.1、端口号为：8080、不隔离用户；使用D分区的“software”文件夹作为该站点的主目录、允许“读取”和“写入”的访问权限。

操作步骤：

步骤1：在计算机上启动“IIS管理器”，展开本地计算机，右键单击【FTP站点】，在快捷菜单中单击【新建】→。

步骤2：在出现“欢迎使用FTP站点创建向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：在“FTP站点描述”对话框中输入该网站的描述文字：，然后单击【下一步】

按钮。

步骤4：在“IP地址和端口设置”对话框中的【输入此FTP站点使用的IP地址】处选定这个站点使用的IP地址：，在【输入FTP站点的TCP端口（默认

值＝21）】处设置这个站点使用的TCP端口号：，然后单击【下一步】

按钮。

步骤5：在“FTP用户隔离”对话框中选择：，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：在“FTP站点主目录”对话框中为这个站点的主目录指定文件夹：

，然后单击【下一步】按钮。

步骤7：在“FTP站点访问权限”中，选择。然后，单击【下一步】按钮。

步骤8：在出现“已成功完成FTP站点创建向导”画面时，单击【完成】按钮。

【答案选项】

A．192.168.1.1

B．8080

C．FTP站点

D．不隔离用户

E．FTP1

F．隔离用户

G．D:\resource

H．读取和写入

（4）使用Winmail在计算机上创建一个电子邮件域，域名为“https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,”，采用默认设置。然后在该域创建一个电子邮箱，邮箱名称为john@https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,，采用默认设置。

要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。

操作步骤：

步骤1：在Winmail管理工具中，单击【域名设置】→【域名管理】→【新增】。

步骤2：在“域名”的“基本参数”选项卡中的【域名】处输入该域的名称：，其余项目保留默认选项。

步骤3：单击【确定】按钮。

步骤4：再单击【用户和组】→【用户管理】, 在右侧窗口中的【域名】中选择希望建立邮箱的电子邮件域名：，然后单击【新增】按钮。

步骤5：在“基本设置”对话框中的【用户名】处输入邮箱的名称：，在【真实姓名】处输入使用者的真实姓名，在【密码】处设定该邮箱的密码，其它项目

保留默认选项，然后单击【下一步】按钮。

步骤6：单击【完成】按钮。

【答案选项】

A．john

B．https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,

C．john@https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,

D．john*https://www.sodocs.net/doc/826834047.html,

《商务谈判实务》期末复习题(秋)开专

2018-2018学年度第一学期《商务谈判实务》期末复 习题 2018年11月 一、填空题 1、国际商务谈判的定义包含了三个部分，即、和。 2、谈判若按照谈判地点可以分为三类、和。 3、综观国际商务谈判业务，不论规模如何，其基本程序应包括：、、、、、和等七个阶段。 4、从谈判的意义上讲，主持人的职责有四条、、和、。 5、单一策略启动时分为三部，即、和。 6、不论何种形式的谈判通常都分为三个主要部分，即、和。 7、谈判者的谈判信息主要是以、和等为基础的。 8、合同正文谈判涉及哪三项、和。 9、谈判探询的四个原则是、、和。 10、谈判的当享人有两类：____________________和________________。 11、谈判的引导是主持业务的关键，也是主持人工作的核心。主持人的引导体现在三个环节上，即_______、___________以及_________________。 12、社会道德观与职业道德对谈判手的影响无所不在，其影响方式可以归纳为 四种：__________、___________、___________和___________。13、纵观各种交易的合同条款，分析各种条款的功能，可以归纳出商类四种条款。它们分别______________________和_____________________两类，这两类条款可分为________________________和_____________________条款。

14、国际商务谈判的分类方法有：______________、______________、_____________和________________。 15、对每场谈判收尾的主持技巧来看，主持人主要依据的是谈判的________________、__________________、__________________。 16、战术决策的程序较之战略决策程序短，可分为：_____________、_____________、_____________三个步骤。 二、选择题 1、所有谈判标的的共同谈判目标是（）。 A、要求谈清楚 B、谈出结果 C、划分责、权、利 D、要求严谨性 2、下列哪个不是谈判终结的谈判结果终结的方式（）。 A、成交 B、终止 C、破裂 D、僵持 3、下列哪个不是谈判一线的当事人（）。 Ａ、主谈人 B、谈判组长 C、辅助人员 D、领导 4、谈判主持人的职责要求是（）。 A、要追求最大利益，更要追求妥协的满足 B、因势利导，把握全局 C、把握谈判主要要素，达成谈判标的 D、选择针对目标 5、谈判手感情表现形式可以分为三类（）。 A、面部表现、身体表达、言语表达 B、面部肌肉、手势、态度 C、眼神、动作、腔调 D、面部肌肉、眼神、手势 6、合同附件的谈判原则是（）。 A、与正文呼应、清晰和完整 B、同合同正文挂钩，同价格挂钩 C、同合同正文挂钩 D、与正文呼应、同价格挂钩 7、谈判相持中的灵活规则主要体现在对（）手段的应用上。 A、说理和沉默 B、批评和推理

公共管理学作业册答案

电大《公共管理学概论》（教育管理本科）形成性考核册参考参考答案(2010) 案例分析答案在最后一页 一、填空 1、公共管理活动公共行政学 2、公共组织社会公共事务公共利益公共权力 3、罗伯特达尔赫伯特西蒙新公共行政学 4、限制政府干预主张政府干预 5、非政府性公益性正规性 6、公共权力公共社会 7、政治实体行动方案和行动准则 8、调节性自我调节性 9、政策宣传政策分解物质和组织准备 10、事实价值 二、选择题 1C 2D 3C 4A 5B 6B 7A 8D 9B 10D 三、简答题 1、什么是公共管理的内涵？P2 所谓公共管理，就是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点： （1）公共管理的主体是公共组织 （2）公共管理的客体是社会公共事务 （3）公共管理的目的是实现公共利益 （4）公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过那几个阶段？P34 （1）限制政府干预 （2）主张政府干预 （3）对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现？P45 政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的，而且每个人都在追求个人利益的最大化，政府公务员也不例外。由此看来，在政治决策过程中，人的一切行为都可看成是经济行为，而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。 （1）公共政策失效 （2）公共产品供给的低效率 （3）内部性与政府扩张 （4）“寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征。P49 （1）非政府性 （2）公益性 （3）正规性 （4）专门性 （5）志愿性

北邮大管理学第一次阶段作业

一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战 略。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短 战略原则。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目 标。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。

A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0

提示: 8.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外 原理等。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 9.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 10.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。 A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法

战略管理 第一次作业

战略管理第一次作业 姓名：林楠学号：20141559 题目：分析沃尔玛商业模式成功的经验及不足 一、关于沃尔玛公司 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。它是由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。短短几十年，沃尔玛公司有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 二、关于沃尔玛公司商业模式的分析 （一）、沃尔玛公司的宗旨 沃尔玛公司提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客推行“一站式”购物新概念，并提供超一流服务的新享受。 （二）、沃尔玛公司商业模式成功的经验 沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看并没有什么特

别之处，但其为什么能将传统的零售业做到世界第一？从表面上看，沃尔玛成功的理由就是“便宜”，就是“天天低价”；但是从根本上看，还是其优秀的战略管理把始终“便宜”“天天低价”持续下去。 1、目标市场与定位 沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。沃尔玛经营的购物广场、仓库商店和社区商店三种零售业态，并以前二种为主，这三种零售业态的目标顾客虽然有一定的差异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。沃尔玛经营的成功在于沃尔玛选择了低收入者作为自己的目标消费者，并找到了更好的服务目标消费者的商业模式。在市场定位上，沃尔玛主要是以中、低档顾客作为目标市场，其经营的商品是最流行的全国性品牌的优质商品，通过大批量、规模化采购降低进价，再以明显低于当地市场的价格进行销售。从而产生较大的轰动效应，并带动其他商品的销售。 2、差异化战略 （1）价格差异化 沃尔玛致力于将“天天低价”理念植入于最广大消费中去，实行定期促销降价、会员制等。 （2）服务差异化 第一，“顾客至上”原则。沃尔玛有两条人尽皆知的规定：第一条规定：顾客永远是对的“：第二条规定：“如果顾客恰好

《商务谈判实务》2012复习题及答案

商务谈判实务 一、名词解释（每题5分，共25分） 1．交易地位分类法指按谈判手在谈判中处的交易地位进行谈判分类的方法。 2．讨价系评论方在向解释方所做的各种解释说明进行批评后，针对性或笼统性地向其提出改善技术或商业条件要求的行为。 3．谈判手的举止系指谈判手在谈判过程中的立、坐、行和所持的态度，以及这些 表现对谈判产生的效果。 4．影子战是一种以虚为主，以情报见长的谈判艺术。 5．决策过程系指谈判决策的客观步骤。 二、选择题（请在三个备选答案中选择一个正确的，并将其字母填写在括号里。每题3分，共15分） 1．准合同的谈判，“准”的意义是（ B ）。 A．谈判准确B．有先决条件 C．准备合同 2．要让对手详细做价格解释的方法是（ B ）。 A．大力施压、引诱、请第三者劝、搅乱谈判 B．事先约定、晓以大义、坚持施压及分解要求 C．不解释就不淡、哄对方谈、发脾气 3．付价的力度规则具体表现为（ B ）。 A．决不留情、要求苛刻、次数多 B．虚者以紧、蛮者以硬、善者以温 C．狠挤油水、不怕对抗、力求多得 4．技术主谈具有权威性，在谈判中对事先定好的技术目标做明显变更时，可否自行决与不改？（ B ） A．可以B．要与商务主谈商量 C．要与助手商量 5．“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问必全答”，而是追求（ C ）。 A．答的对方满意、己方不吃亏B．能答则答、不能答则不答 C．答的准确、适时适度、出言不悔 三、简答题（每题15分，共30分） 1．成功的价格解释应遵循成功的解释规范，它是什么？ 印象单一原则、明暗相间原则、聪明不透顶原则、多嘴调不杂原则、避重就轻的原则。 2．谈判中的妥协总体讲有几类表现形式？ 有三类。它们是，立场、数字和文字方面的妥协。 四、案例分析（每题10分，共30分） 天津某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。适合的供应商在美国、日本。各地均有2～3家供应商可以提供所需的技术和设备。正在计划之际，香港某半导体公司（以下称香港公司）的推销员来天津访问，找到该厂的主管人员表示可以协助采购。因为同为华人，语言又通，很快关系就熟了。工厂同意该公司代为采购，由于工厂没有外贸权，又必

公共管理学作业homework答案

《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)

A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔

战略管理 第一次作业

1 .TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（c）。 a. 职能战略 b. 竞争战略 c. 公司战略 d. 产品战略 2.战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（b）。 a. 循环管理过程 b. 动态管理过程 c. 静态管理过程 d. 生态管理过程 3.属于对企业的使命、战略、政策等提出疑问并做出选择的管理人员是（b）。 a. 中度参与型 b. 积极参与型 c. 低度参与型 d. 促进型 4.在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（a）。 a. 决定参与竞争的业务和资源如何分配 b. 决定公司的每个职能部门如何运作 c. 赢超越竞争对手，使产品销售量达到最大 d. 经营每个单项业务 5.一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得了（d）。 a. 平均利润 b. 一项永久的、可持续的竞争优势 c. 丰厚的回报 d. 战略竞争力 6.董事会越参与企业战略方向的工作（c）。 a. 企业的高层领导团队在其构成上越是有可能同一化 b. 公司业绩越差 c. 公司业绩越好 d. 执行决策就越困难 7.战略管理者对于企业而言充当（a）的角色。 a. 以上全是 b. 战略实施的领导者和组织者 c. 战略的制定者 d. 实施过程的控制者和结果的评判者 8.从形成的性质角度看，对于企业的总体战略而言，下列说法正确的是（d）。 a. 它具有整体性 b. 它事关企业全局的发展 c. 它是一种长期的战略行为 d. 以上都是 9.企业战略的基点是（d）。 a. 扩大市场占有率

商务谈判作业答案人大网校

商务谈判作业答案人大网校 83】原则型谈判又称为（）。 A．让步型谈判 B．立场谈判 C．硬式谈判 D．价值型谈判 D。标准答案为：D 试题2 (12分) 【146485】商务谈判的核心容是（）。 A．质量 B．数量 C．付款形式 D．价格 D。标准答案为：D 试题3 (12分) 【146496】判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）。 A．目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准 B．利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准 C．目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准 A。标准答案为：A 试题4 (12分) 【146497】为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造（）优势。A．权利 B．时间 C．人员 D．信息 D。标准答案为：D 试题5 (12分) 【146499】国际谈判中座次安排基本要（）。 A．以左为尊，右高左低 B．以左为尊，左高右低 C．以右为尊，左高右低

D．以右为尊，右高左低 B。标准答案为：D 二、多项选择题(一共2题，每题20分。) 试题1 (20分) 【146488】谈判成本包括（）。 A．谈判桌上的成本 B．谈判过程中的成本 C．合同的制作成本 D．谈判的机会成本 E．履行合同的成本 A,B,C,E。标准答案为：A,B,D 试题2 (20分) 【162346】确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是（）。A．利益最大化原则 B．利己原则 C．合理性原则 D．合法性原则 E．实用性原则 C,D,E。标准答案为：C,D,E 【146477】为谈判过程确定基调是在（）。 A．准备阶段 B．开局阶段 C．正式谈判阶段 D．签约阶段 B。标准答案为：B 试题2 (8分) 【146478】在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该（）。A．由懂行的专家或专业人员担任 B．由商务人员担任 C．由谈判领导人员担任 D．由法律人员担任 D。标准答案为：D 二、多项选择题(一共6题，每题14分。)

公共管理学作业

《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。

商务谈判实务作业2

商务谈判实务作业2 第三单元 一、解释概念 1.最佳妥协点：指双方均能接受和满意的妥协点，追求最佳妥协点有三个过程，也是 谈判发展的自然过程。 2.谈判人员的本职分工：本职分工系指参加谈判的人员的自然、专业分工（如技术人 员负责交易的技术性能、验收办法、保证条件。 二、问答题 1、什么叫构成谈判班子的实力原则？ 答：组建谈判班子时，必须遵循实力原则，即组建的谈判班子必须能胜任承担谈判任务，具有与对方阵容抗衡的能力。 2、何谓特殊谈判的组织？ 答：特殊谈判系指从组织谈判的角度看，与正常贸易谈判制不同的谈判，其典型的代表种类有秘密交易的谈判和统一对外的联合谈判，秘密交易诞生了秘密交易的谈判组织和主持。 3、用于国际商务谈判的人才，应掌握哪三条选择标准？ 答：适用于国际商业谈判的人才标准有三条：思想水平、工作作风和业务水平。4、在对谈判班子进行组织是，在岗位配合的问题应强调哪六种必需配合的情况？ 答：1.多个主持人的情况；2.技术附件的谈判；3.合同条款的谈判；4.交易价格的谈判；5.主淡力薄的情况；6.处于僵局的情况。 5、组成谈判班子的决定因素主要是什么？ 答：决定因素主要有：实力与进度原则（实力需体现在：业务实力、社会地位、工 作效率、进度需体现在：人力、决策能力） 6、主持人的引导体现在哪三个环节上？各环节引导的立足点或目的是什么？ 答：主持人的引导体现在：对内、对外以及谈判节奏的掌握。1.对内引导的立足点 有二：让全体参加谈判的人员了解“该做什么”和“怎么做”；2.对外引导过程不 仅要引导己方人员突破对手的防线，使谈判取得进展，还要让对手认识自己的错误 和利益，放弃原立场或改变原立场，使谈判走出僵局。3.掌握谈判节奏是主持谈判 中重要的引导技术，是完整的引导技术不可缺少的部分，主持人应掌握谈判火候， 而谈判火候的实质是时机与条件的掌握。 7、秘密谈判的主持规范中，主持人应遵循哪两个原则？ 答：在谈判的主持中均遵循严谨和可靠的原则。 8、在主持统一对外的联合谈判时，除了一般谈判主持规范外，还需主持人掌握哪些主持 技术？ 答：除一般谈判主持规范外，统一对外联合谈判的主持要求掌握联合背景，掌握联合谈判的运作，掌握联合主持谈判的利弊转化，掌握关键细节的处理技术。 第四单元 一、名词解释 1、谈判手的行为准则：指谈判手在谈判中应遵循行动规范，主要体现在谈判手的礼仪、

公共管理学作业

1．第1题 新公共管理范式建立的学科基础为（）。 A.政治学 B.行政学 C.经济学 D.行政法学 您的答案：C 2．第2题 1、新公共管理范式产生于（）。 A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 您的答案：D 3．第3题 新公共管理运动肇始于（）。 A.英国 B.美国 C.德国 D.新西兰 您的答案：A 4．第4题 在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是（）。 A.彼德原理 B.科斯定理 C.阿罗不可能性定理 D.墨菲法则 您的答案：B 5．第5题 新公共管理运动肇始于（）。 A.英国 B.美国 C.德国 D.新西兰 您的答案：A 6．第6题 公共选择理论实际上提出的是一种（）。 A.政府万能理论 B.政府失败理论 C.市场万能理论 D.市场失败理论 您的答案：B 7．第7题 在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略规划阶段的特征为 A.通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制 B.通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划 C.通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应 D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功 您的答案：A 此题得分：0.0

8．第8题 目标管理的理论和方法的创立者是美国管理学家（）。 A.彼得？杜拉克C.泰勒 B.帕金森D.法约尔 您的答案：C 此题得分：0.0 9．第9题 政府运用供应这个手段，所针对的对象是 A.公共产品 B.私人产品 C.半公共产品 D.半私人产品 您的答案：A 10．第10题 在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是 A.彼德原理 B.科斯定理 C.阿罗不可能性定理 D.墨菲法则 您的答案：B 11．第11题在私人部门中，组织的最终目标为（）。 A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 您的答案：A 12．第12题 1、新公共管理范式产生于（）。 A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 您的答案：D 13．第13题 对非政府公共组织也可称作（）。 A.第一部门 B.第二部门 C.第三部门 D.公共组织 您的答案：C 14．第14题 关于绩效管理对于新公共管理范式的价值，以下说法不正确的是（）。 A.绩效管理与市场模式相统一 B.绩效评价与管理是分权化改革的迫切要求

北外12春《战略管理》01次作业答案 (2)

论述题 （1） 下面是四川全兴酒业在战略规划时进行的行业环境分析。 1. 请简述波特五力模型及其用途。 2.请问下面的分析中提到了波特五力模型中的哪几力？这几力的程度高还是低？ 3. 在样例案例和作业案例的基础上，你能否对四川全兴酒业的外部环境（宏观环境加上行业环境）进行归纳总结？ 1）白酒行业是一个竞争非常激烈的行业，争客户，争原材料，争供应商。近些年来，白酒行业的生产集中度迅速提高，茅台、五粮液、全兴等中国名酒企业，由于受到国家政策的扶持，加上自身拥有的品牌优势，发展迅速明显高于其他白酒企业。 2）白酒行业对资源的依赖性很高，其资源包括原材料资源、技术资源和文化资源等。对于原材料而言，主要有：水、高粱和小麦等粮食，还包括酒瓶、外箱、礼盒和瓶盖等包装材料。3）全兴酒业的竞争者非常多，高端产品“水井坊”的竞争者主要有五粮液、国窖1573以及贵州茅台等高端产品。这些竞争者的实力都非常强大，给全兴带来不小的冲击力。在中低端市场上，竞争更激烈。全兴酒业主要以“全兴大曲”系列为竞争产品，不仅要面对五粮液、泸州老窖和贵州茅台等大型白酒企业中低端产品的竞争，其他中小型酒厂（比如丰谷、小角楼等）用低价等促销手段，使白酒行业的中低端市场竞争异常激烈。 111 （出自第二单元） 更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四$ （2） 索尼公司是第二次世界大战后日本经济高速增长和走向国际化的“象征”。1946年，索尼公司的资金只有19万日元。经过30年的时间，年销售额超过了6000亿日元，成为日本的代表性企业，被称为“索尼的神话”。索尼在国际范围内的发展更为显著。现在包括出口和海外生产，索尼公司的产品约70%是面向海外的。可以说，在日本企业中，它是在国际化经营方面走在最前列的一家企业。 索尼公司向国际化发展的进程，可以分成以下几个时期： 1）20世纪60年代，索尼公司正式出口半导体收音机，半导体电视机。 2）70年代，索尼公司与美、英等国一起在外国积极建立工厂，就地生产产品，在当地销售。3）80年代，向国际化企业飞跃发展。 请问，索尼公司的国际化经营是否可以归为企业战略问题？（出自第一单元）

2013年4月考试战略管理第一次作业

2013年4月考试战略管理第一次作业 一、单项选择题（本大题共30分，共 30 小题，每小题 1 分） 1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（）。 A. 大规模定制 B. 产品专业化 C. 市场专业化 D. 单一市场集中化 2. ( )于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。 A. 安索夫 B. 波特 C. 安德鲁斯 D. 伊丹敬之 3. 经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A. 钱德勒 B. 安索夫 C. 安德鲁斯 D. 波特 4. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。 A. 引进人才战略 B. 培养人才战略 C. 人才使用战略 D. 借用人才战略 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）分析法两种。 A. 核心能力分析 B. SWOT分析 C. 财务分析 D. 人员分析 6. 某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（） A. 同心多元化 B. 水平多元化 C. 集团多元化 D. 一体化 7. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（） A. 替代品 B. 互补品 C. 新产品 D. 老产品 8. 战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。 A. 可检验性 B. 可实现性

C. 可挑战性 D. 权变性 9. 战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和（） A. 核心能力 B. 竞争优势 C. 企业使命 D. 外部环境 10. 在产品----市场3*3矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（） A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创新 11. （）是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及对市场领域变化有活动信息。 A. 竞争战略 B. 市场信号 C. 现有企业的反应 D. 讨价还价能力 12. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（） A. 市场渗透战略 B. 市场开发战略 C. 产品开发战略 D. 多元化战略 13. 从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于（） A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 14. 行业进入障碍的大小主要取决于：规模经济、产品差异优势、资金需求、（）、销售渠道。 A. 产业壁垒 B. 转换成本 C. 市场环境 D. 经济政策 15. 战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。 A. 法约尔 B. 奈格尔 C. 波特

国开(河北)01281《商务谈判实务》形成性考核二复习资料答案

商务谈判实务-形成性考核二作业资料答案 说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！ 【题目】 对方报价完毕后，己方正确的做法是（） a. 否定对方报价 b. 要求对方进行价格解释 c. 马上还价 d. 提出自己的报价 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：要求对方进行价格解释 【题目】 在商务谈判中除（）项外，均可判定对方产生成交意图。 a. 对方请教产品保养问题 b. 对方对价格进行总体还价 c. 对方要求实地试用产品 d. 对方询问交货时间 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：对方对价格进行总体还价 【题目】 商务谈判中开局导入的几个重点环节说法正确的是（多选） a. 在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意。 b. 介绍。介绍言简意赅,切中要害。 c. 问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境。 d. 注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重。 e. 落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐。 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意。, 注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重。, 介绍。介绍言简意赅,切中要害。, 问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境。, 落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐。 【题目】 商务谈判中报价的原则中说法正确的是（多选） a. 可与对方进行价格商议 b. 对于买方来讲，开盘价必须是最低的 c. 对于卖方来讲，开盘价必须是最高的 d. 报价应坚定、明确、完整且不加任何解释和说明 e. 开盘价必须合情合理 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

公共管理学作业参考答案

政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律

D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构

战略管理第二次作业(单项选择)

战略管理第二次作业 （一）单选选择题 1、（D）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。 A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观 2、环境中的法律政策因素表现在（C ）。 A、社会中不同种族群体的政治取向 B、社会中不同政治团体的技术价值观 C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果 D、对企业和其他组织对政府的态度的研究 3、（D ）不是行业进入壁垒。 A、预期的竞争者的报复 B、规模经济 C、品牌忠诚度 D、供应商的讨价还价能力 4、新竞争者进入的威胁主要受到（A）的影响。 A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复 B、供应商和购买者的讨价还价能力 C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额 D、产品需求，竞争者的盈利率 5、对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是( D )。 A. 某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高 C.国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 6．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是( B )。 A. 价格B．规模经济 C. 转换成本D．库存成本 7、企业外部环境分析的核心和重点是( B )。 A、宏观环境分析 B、产业环境分析 C、战略集团分析 D、竞争对手分析 8、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（C ）因素影响的表现。 A、政治法律环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、技术环境 9、认识产业首先要从认识产业的（ B ）入手。 A 、市场结构B、经济特征C、战略群体D、竞争对手 10、企业内部环境分析的主要目的在于（ A ）。 A、明确企业的优势与劣势 B、形成企业持续竞争优势 C、了解环境对企业的影响 D、找出企业所面临的机会与威胁 11、企业更愿意将（ B ）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A、有形资源 B、无形资源 C、流量资源 D、短周期资源 12、分析资源利用情况，原则上运用（ B ）来进行。 A、利润与销售收入的比率 B、产出与资源投入的比率 C、利润与成本的比率 D、利润与资金的比率 13、在企业财务能力分析中，考察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势采用（D ）。 A、收益性指标 B、流动性指标 C、成长性指标 D、生产性指标 14、企业的竞争优势源于（ A ）。 A、企业的核心竞争力 B、企业能力 C、企业资源 D、企业素质 15、那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力，是企业核心能力判断标准的（B ）标准。 A、有价值的能力 B、独特的能力 C、难于模仿的能力 D、不可替代的能力 16、企业培育核心能力最主要的方法应是（ C ）。 A、外部购买 B、组建战略联盟 C、利用自身力量 D、合作 17、在战略分析中，对企业资源和能力状况进行分析，以便推断企业（B ）。 A、需要什么 B、能够做什么 C、偏好什么 D、回避什么

企业战略管理2014第一次作业

得 3 分，满分 3 分 产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。 答案 所选答案：错 问题 2 得 3 分，满分 3 分 从战略制定的角度来看，六种力量决定着一个产业竞争的强度和潜在的盈利能力。但是，各种力量的作用是不同的，常常是最强的力量或是某种合力处于支配地位，起决定性作用。 答案 所选答案：对 问题 3 得 3 分，满分 3 分 所谓的战略管理是管理高层的事，是挂在公司的横幅上或者书面的文件来表示的信念。 答案 所选答案：错 问题 4 得 3 分，满分 3 分 威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度 答案 所选答案：对

得 3 分，满分 3 分 一个产业内的企业数目越少，其企业间的竞争就越激烈。 答案 所选答案：错 问题 6 得 3 分，满分 3 分 一个高度集中的产业，企业地位有相当差距的产业，其业内竞争就不很剧烈。 答案 所选答案：对 问题 7 得 3 分，满分 3 分 当产品或服务的差异性低、转换成本小时，现有企业之间的竞争就比较平和。 答案 所选答案：错 问题 8 得 3 分，满分 3 分 进入壁垒高与退出壁垒低是获利能力最好的产业，而进入壁垒低与退出壁垒高则是获利能力最坏的产业 答案 所选答案：对 问题 9 得 3 分，满分 3 分

如果公司的产品差异化程度高，那么替代品的威胁会很强。 答案 所选答案：错 问题 10 得 3 分，满分 3 分 对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。 答案 所选答案：错 问题 11 得 3 分，满分 3 分 在市场增长率—相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是 答案 所选答案： 瘦狗类 问题 12 得 3 分，满分 3 分 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（）因素。 答案 所选答案： 政治法律环境 问题 13

商务谈判实务部分案例分析

商务谈判实务部分案例分析 【】??2010-01-14 10:59:10来源: 成功营销网作者: 佚名[] 内容导读：1，中方使用什么方法搜集到了谈判信息？其该信息属于哪一类别谈判信息？2、中力怎样加工谈判信息？ 3.中方怎样利用谈判信息？4、曰方在谈判信息的管理上存在什么问题？ 课堂 案例一：欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国c公司出口工程设备的交易。中方根据其报价提出了批评。建议对方考虑中国的竞争性和该公司第一次进入市场。认真考虑改善价格。该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分析，代理人又做解释，一上午下来。毫无结果。中方认为其过于傲慢固执，代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力。双方相互埋怨之后，谈判不欢而散。 问题：1.欧洲代理人进行的是哪类谈判？2.构成其谈判因素有哪些？3.谈判有否可能不散？若可能不散欧洲代理人应如何谈判？ 分析：1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。2.构成其谈判的因素有：标的——工程设备；当事人——欧洲A公司，欧洲B工程公司和中国c公司；背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。3.谈判有可能不散，至少可以避免“不欢而散”。A公司应核代理地位淡判的要求做到：“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。 案例二：天津某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。正在此时，香港某半导体公司的推销人员去天津访问，找到该厂采购人员表示可以协助该厂购

买所需设备和技术。由于香港客商讲中文，又是华人，很快关系就熟了，工厂同意他代为采购。由于工厂没有权，又必须委托有外贸权的公司做代理，A公司接到委托后，即与美国和日本的厂商探询，结果，美国和日本的厂家有的不报价却回函问：A公司与香港B公司的关系是什么？有的出价很高。A公司拿的探询结果未达到预期目标，具体人员与工人进行了讨论，最后得出了一致的结论。 问题：公司的探询是否成功？为什么？2.天津工厂应做何种调整？为什么？ 3.天津公司的探询要做何调整？为什么？ 分析：1.天津香港公司公司香港公司的探询姑夫败的。田为外商有的不报价，探询没结果。有结果时，条件太苛刻，非诚意报价。2.天津工厂的委托有时序错误，必须调整。香港公司不能代工厂签进口合同，直接找香港的探询可能加快进度，但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容；让香港公司的外探纳人天津公司的对外探询中，并且以天津公司为主，避免探询混乱。3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略，并把该项目的探询统一组织起来。同时要重新部署探询地区和对象，不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。 案例三：1983年曰本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线，其中技术转让费报价亿日元，设备费亿日元。包括了备件、技术服务（培训与技术指导）费亿日元。谈判开始后，营业部长松本先生解释：技术费是按中方工厂获得技术后，产的获利提成计算出的。取数是生产3000万支产品，10年生产提成事10%，平均每支产品销价s曰元。设备费按工序报价，清洗工序亿日元；烧结工序亿日元；切割分选工序亿曰元；封装工序亿日元；打印包装工序亿日元；技术服务赞

公共管理学作业

公共管理学作业 选择题 1 . (3分) 下面哪一项不是西方新公共治理的差不多理念？（C） A.政府的职能是“掌舵”而不“划浆” B.引进私营部门的治理手段和体会 C.公务员保持政治中立 D.公共服务以顾客为导向 2 . (3分) 公共治理与企业治理有（ABCD）等方面的差别。 A.限制因素不同 B.物质基础不同 C.治理人员选拔方式不同 D.绩效评估不同 3 . (3分) 在进行政策规划时，具体问题具体分析，实事求是地认识阻碍政策规划的环境因素，灵活客观地选择规划方案，是（C）原则的表达。 A.优化原则 B.变化原则 C.权变原则 D.系统原则 4 . (3分) 依照公共政策对社会有关群体的阻碍来分，公共政策可分为（AB）等 A.分配性政策 B.调剂性政策 C.元政策 D.差不多政策 5 . (3分)

以下属于公共政策制定的间接主体的是（B）。 A.政党 B.智囊专家 C.立法机关 D.行政机关 6 . (3分) 公共治理者要紧是指（ACD）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的治理人员 7 . (3分) 界定政府职能的要紧依据是（C） A.财政赤字 B.商品服务质量下降 C.市场失灵 D.政府干预 8 . (3分) 公共治理者的职业能力要紧包括（ABC）方面的能力。 A.治理认知能力 B.治理诊断能力 C.治理决策能力 D.人际沟通能力 9 . (3分) 目前我国非政府公共组织的要紧活动领域有（ABD）等方面。 A.环境爱护 B.扶贫救困 C.公共基础设施的提供 D.社会公益 10 . (3分)

非政府公共组织的差不多特点有（ABCD）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.理想性 第2 大题 简答题 1 . (10分) 转型期我国政府职能的定位表达在哪些方面？答：转型期我国政府职能的定位表达在以下几方面： 1、强化公共服务，保证公共产品的供给。 2、强化社会治理，保证社会公平、公平。 3、实现宏观调控，稳固经济进展。 4、加强政府自身建设，提高公共服务质量。 2 . (10分) 公共政策规划的差不多程序包括哪几个步骤？答：公共政策规划的差不多程序包括以下几个步骤： 1、确立政策目标。 2、拟订政策方案。 3、评估政策方案。