医院服务明星先进事迹材料(护士)

医院服务明星先进事迹材料(护士)

我是急诊科的一名普通护士，自科xxxx年进入急诊科以来，爱岗敬敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了夜全面的磨练与考全验，成为急诊科的一名护理主力军，期诊间倾注了院领导。科主任及间护护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支诊持。持

现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙诊脚乱到渐渐找到脚

规律，这才真正体会到想做好一名急诊真科的护士谈何容易～科急诊科科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还仅要收治从地县上要人，有着急、忙、杂的特性人。面对危重急症病人的首诊。和和转的危重病抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅断速，若处理不当，速就容易发生医疗纠纷。而病人及家属生容容易产生急躁、忧虑、恐惧的情的绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患医者及家属沟通，及者时了解患者的需求，建立良好的护患者关系。在急诊，患者及家属关在与在医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任间感，对医护人员的感每一个细微环节都十分敏感，医护人微员的言谈举止对病人心理都员会产会生很大影响。

我深知，作为急诊科的一名护士，，一句普通的问候，一句善意一的的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位的患者得到优质，患快捷，安全的服务，我们都要付出常人的无法想象的辛苦与汗水，为无了了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。我在加急诊科工作的这急

几年里，熟练掌握了练CPR的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应合用用

技术，清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，准对确实施有效抢救确措施，迅速转运病人到达指定科室，严转格履行岗位制度，在急诊可格工工作的几年里无差错，零投诉。诉

俗话说，任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者怨，昏迷不醒、呼，吸衰竭，生命垂危，需要立即抢救。这命时抢救室已经挤满了患者家时属，属我十分焦急的对家属说:“请家属们先出去，我们:好抢救病人。”可有好位家属却气冲冲地指着我说:“我却们出去，人死了就找你算帐们。”甚至。破口大骂，但我仍然一面耐心的劝他们走出抢然救室，一面有条不紊地救

组织医护人员积极抢救。气管插医管建立人工气道后插入胃管管进行洗进胃，经过抢救和精心护理，患者终于转危为安。护患者家属深为感动，患那位骂人的患者家属痛哭流涕的对人我说:“是我错怪了你们，我多亏了多你们，要不我的孩子就没妈啦～谢谢你们～”。就

工作中，我经常和年轻护士们说:面对个别病人和家士属的误解甚属至谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位和思考，将心比心，就没有思

解不开的结，不管病人带着什不么样的心情及态度，但他们么对我们有最对基础的信任，因为他把他们家最珍贵的两样为东西交给我们了，他们的东命和钱。在业务方面全面提高和自己护理技术水平的同时，自在医院的理在论考核及中医操作考核中取得较好成绩，带作领年轻护士级护生认真学领习护理新知识，新技术，不断护提高业务水平，努力解决护提理工作中的理疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静者脉穿刺技术是护理工作中脉最重要、最常用的基本技能。重能否做到“一针见血”直接能影响到患者影承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的。患者，血管既看不清又摸患

不到，加上患者哭闹不安、家到属心情急躁，穿刺难度非常属大。我在工大作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找耐，根据解剖学知识，结合，实践经验，认真地进行穿刺。践练就了一套轻、稳、准的基练本功。基本本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖针。。

在生活中关心照顾同志，让全体护理人员真正体验，到了集体的关到怀和温暖，极大地增强了集体的凝聚力。大另外，她积极组织护理组成另员员参加医院的各项活动，在单位的各项活动中，护理组单的成绩都名列的前矛。

周口市中医院急诊科市刘卫勤

服务明星先进事迹材料

服务明星先进事迹材料 最新发布的《服务明星先进事迹材料》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，希望对网友有用。 几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗? 在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。 我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

优秀护士事迹材料10篇

优秀护士事迹材料10篇 优秀护士事迹材料汇编10篇【篇一】冬去春来,流金的岁月幻逸无踪,青春伴小溪流淌,年华随落叶飘零,只有大地不甘寂寞,一次次勾画出四季的色彩,用烈日炎炎的金黄,用蓝天白云的清淡,用雪花飞舞的纯白,更用百花盛开的绚丽斑斓。又是一年春来时,朝阳明媚,群花璀璨,盛开的是一张张的笑脸,是我们xx医院的白衣天使用纯白底色衬出的人间美春色,这百花园里多姿多彩,天使们救死扶伤,无私奉献的事迹,挥洒出一幅幅美丽感人的画卷,如桃花盛开,缤纷艳丽;似牡丹怒放,光彩耀眼,而铺满这画卷,烘托这鲜艳的,是那点点闪闪,淡淡郁郁的黄白色小花，瘦小纤细,不眩目夺彩,却点缀出一丝丝淡雅的春色。 那淡淡郁郁的黄白色小花是四季菊,质朴无华,没有靓丽的身姿,没有芬芳的瓣蕾,只默默含苞,无论春、夏、秋、冬,绽放于庭院墙隅、巷陌篱下，直至荒野山郊.每当我看到她们,似乎看到我们干部保健科的可爱的同事们,看到那一道匆匆忙碌的身影,施航菊,人如其名,默默无闻,身躯柔弱,一株寒风中颤栗的野山菊,这纤纤的弱质在繁杂工作中却蕴含着刚韧、不屈与坚强。 四季菊不哀地偏,不怨人弃,随土而安,随风而生.平凡的护理工作在很多人眼里是不起眼的,只有身在其中才能体会到繁杂和辛劳,是航菊那一份的执着,十分的热情,万分的认真,日复一日,年复一年,时刻投入在工作中,青春荏苒,无怨无悔.她总是兢兢业业做好每项工

作,最繁杂、最累人的从来都是抢先去做,最可贵的是她的认真负责, 每一次的配药,每一次的护理,每一份的病历书写……都是雕花般的 仔细,诠释着慎独的精神。不厌其烦,追求完美正是她的写照。 花微枝瘦不萎顿，万花遁隐独盈枝,业务上她精益求精,不断完善。业余时间经常被她用来加强相关的理论学习和操作练习。扎实的护理理论,熟练掌握的各项操作技能,使她能圆满完成各项工作,特别是反 映护士精神风貌，体现医院护理水平的外派保健任务,因出色的表现,被评为“2008年干部保健先进个人”,荣誉背后那艰辛的付出,却是 她淡然的一笑,春风拂过,心扉里早已是又一季苞蕾的酝酿。 寒花开尽,轻香犹存.没有婀娜的多姿和动人的妩媚，野菊花却能散发出淡淡的香味，让人们感到香气四溢、心旷神怡.在同事的眼里,航菊是和蔼可近,人缘亲善的姐妹,不仅做好自己的工作,还主动协作 配合护士长和同事,一起搞好科室的各项工作,并兼任总带教工作,每 一任的护士长都会把她视为得力的主干.她对病患总是热心相待,耐 心护理,病人和家属将她视为排忧解难、可靠暖心的天使.和这样同事一起工作,总会像踏上菊开四野的满坡春色,心感芳馨。 有一种伟大叫平凡,有一种平凡却恒久,十几年来的磨炼,见证了 她从风华正茂的金色年华到临风傲霜后的深邃优雅,虽言异兰蕙，亦 自有芳菲。 四季变幻,群芳斗彩,唯有这四季野菊风雨无阻,芳草天涯,展现 的是我们千百个xx白衣天使们乐观、自信的坚毅与顽强，给人带来 春天的希望。

2012年5.12优秀护士先进事迹材料

优秀护士先进事迹材料 吕菊芳，女，34岁，护理中专毕业，于1998年毕业于郑州市黄河职业中专，于2010年取得护士执业证书，从事护理工作14年来，先后获得医院优秀工作者，市级优秀护士。 护理工作十余年来，她牢固树立“以病人为中心”在平凡的护理工作岗位上，她总是以真诚的爱去抚平每一个创伤的心灵，用火一样的热情点燃每一位患者战胜疾病的勇气。在任何环境中始终保持者任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，具有较强的团队协助精神，主动配合护士长搞好各项工作，并将自己多年积累的临床经验传授给年经的护士，使科室内形成了互帮互助的学习风气，不断学习，更新知识，钻研新的护理业务。 在护理病人的过程中，她不怕脏，不怕累，特别是对危重患者，贴下身来尽心尽力服务每一位患者。2010年的冬天，我院内科新入一名脑瘤患儿，由于病痛的折磨患儿整个面部变形，眼球外凸，给我们医护人员的第一感觉就像外星人，那些年经的护士不敢靠近，她却主动提出该患儿的全部治疗由她一人来，她对患儿视亲人般的照顾，期间患儿因疼痛不配合治疗，又哭又闹，她安抚他，耐心的给他讲解，买礼物，给他擦洗脸等，整个护理过程不怕脏、不怕累，贴下身来尽

心尽力为患儿服务，病房里的其他患者以为她是患儿的阿姨呢，后来听患儿的家属说她们没有亲戚，其他病人甚是感动，后来由于脑瘤转移病情恶化，患儿不幸离开了人世，她难过了很多天，心里充满了愧疚。她常告诫其他护士，要多学习新的知识、新的技能，很多时候我们要换位思考，假如有一天我们也老了，自己的孩子也生病了，那时候的我们会和现在的病人一样的心情，把全部的希望都寄托给我们这些医护人员。所以不管对待什么样的病人我们都要以一种高超的技术、诚心、耐心、爱心去对每一位病人。 十几年如一日，勤勤恳恳，兢兢业业，在平凡的工作中一步一个脚印，她的敬业、她的无私，她的奉献精神正是南丁格尔精神的真实写照，值得我们每一位护理人员学习。 庙下镇卫生院 2012年5月1日

信用社服务明星先进事迹材料

用真诚赢得客户 尊敬的各位领导、各位同事 大家好。我叫XX，是XX信用社营业部一名普普通通的柜员，虽然身在最平凡的岗位，但是我深深热爱自己的工作。 作为信用社的一名柜员，我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性，尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下，服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。因此，从进入信用社的第一天开始，我就认认真真办好每一笔业务，热情地为每一位客户提供优质服务，认真执行信用社的各项规章制度，牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标，从细节做起，以实际行动去赢得客户的满意，力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。 服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定。服务看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边，然而，我们却深刻的明白，具体工作中，要使自己的服务让每一位客户满意，真的不是一件容易的事，更不是一朝一夕能实现的。 优质服务贵在细节，服务要注重细节，细节方能彰显品质。一个微笑可以缩短心与心的距离，一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。作为一名综合柜员，为客户提供文明高效的服务，从小事做起，从细节做起至关重要。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，虽然每天做的都是一些琐碎的

小事，但这就是我们每一天的工作，只要坚持做好每个细节，用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平，选择我们信用社的服务和产品，这就是我们的收获。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围。 细节显示差异，细节也决定成败。每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表，工装穿戴整齐、工号牌配带端正后，面带微笑的迎接崭新的一天。在办理业务过程中，我耐心的接待每一位顾客，对于年纪较大，忘记密码的客户，耐心的安慰她，不要着急，好好想一想；对于缴存破币的客户，我也不厌其烦的一边清点一边对他说，马上就点好了，请稍等。 寒来暑往，日复一日，我们坚守在信用社最平凡的岗位上，在办理业务的工作中，客户不理解的情况时有发生。每当这时，我都首先要求自己冷静，注意自己讲话的音调和音量，注意细节，防止产生新的误会，同时换位思考，马上采取措施为客户解决问题。在办理财税库银的签约业务中，有一个客户因为税务局系统原因没有扣税成功非常着急，认为是我们操作失误造成他的扣税失败，并要求我们赔偿滞纳金。我一边耐心的向客户解释系统处理业务的操作流程，一边联系在税务局工作的同学，咨询了网上首次报税的相关规定，然后打电话到税务部门确认税务局业务发起失败的原因。最后我们向客户告知这种业务是由税务局起，我们只是被动接收，失败原因在税务局，并且这种情况不会产生滞纳金，重新申报就可以了。听了我的解释，并且得知经过查询不是信用社柜员操作失误造成扣税失

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素 质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩 子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和 客户投诉，成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气， 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍 等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情 接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每 一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在 外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终

护士个人优秀事迹多篇护士个人事迹范文

护士个人优秀事迹多篇护士个人事迹范文 护士个人优秀事迹5篇 【篇一】 她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及同事们的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“先进工作者”等荣誉称号。“用心做好每一事，认真对待每一位患者”是她工作的信念。她，就是揭西***外一区护士长xx。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。 如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一事情都尽量做到又快又好。自从科室病房成为了优质护理服务病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”

的目标而奋斗。在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、洗头槽和适合病人使用的爽身粉，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。 作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。 作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢! 护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得

优秀护士先进事迹材料范文四篇

优秀护士先进事迹材料范文四篇 范文一 自xxxx年以来，我一直在从事门诊治疗室的护理工作，和许许多多的“白衣天使”一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代;在孩子被治疗时恐惧的哭泣中，我度过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中，用一颗真诚的心送走无数个漫长的日子;在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。十多年的护理生涯中，我从一名什么都不会的普通护士成为现在所有的病人和家属称赞的好护士，亲手接待了各种各样的患者，以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。 一.爱岗敬业善于学习 因为我们是妇幼保健院，其专业性和针对性较强，急诊护士先进事迹门诊的护理工作不同于其他综合性医院，尤其是在门诊小儿科的护理中，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，我虚心向老同志学习(在这里我特别感谢儿科的护士长：万会同志)，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。在工作中勤勤恳恳，吃苦耐劳，我们每天上班时间是8：30分，而我每天都是8：00上班，提前到科室做好当

天治疗病人的药物准备，清洁等工作，对于一些在上小学的孩子需 要肌肉注射后上学的，我给他们提供了肌肉注射后上学不迟到的时 间保障。我们中午是11：45分下班，然而在我上班期间几乎中午都要加班，常常是饿着肚子加班到1点多才回家，下午下班也常常给 一些因为要输液而不想耽误学习的小学生在放学后才来输液的加班。加班对于门诊护理工作的我来说是家常便饭，也许有人会认为，护 理工作不外乎是打针、发药、输氧、输液、铺床而已，是一种体力 劳动。其实，要干好这份事业，更重要的是靠心灵去感受、去体验，护理工作是一门心灵的艺术。 我在做好本职工作的同时，不断提高自己的理论基础和实践 技能水平。空闲的时间多看书、多钻研业务，尤其遇到特殊的患者，我与同志们一起讨论或查书，或向老教授请教。(在这里我特别感谢 儿科主任：张军亚同志)通过这过去的几年，护士长事迹我的护理水 平一年迈上一个新台阶。在我们医院门诊儿科病人输液的占大部分，所以我对小儿的头皮针方面努力钻研，现在在头皮针方面我基本上 都是一针见血。由于我院为专科医院，专业性强，为此我不断的学 习专科的理论知识，能够真正的做到理论与实践相结合，并能有效 运用基本的心理学知识，观察患者的心理状态，满足患者的心理需要，使病人及家属放心。 二、无私奉献勇于进取 我用自己的那份真诚和耐心对待每一位患者，在孩子面前， 尤其成功地担起了阿姨的角色，与他们交流、谈心、接触，不分生

银行服务明星先进事迹材料

银行服务明星先进事迹材料 **，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，2003年5月份加入中国共产党，先后担任**、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦学习，钻研业务当标兵 该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。 二、爱岗敬业，以社为家做贡献 该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如2003年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。 三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率 营业部共有32名干部职工，其中党员13人，**作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。2004年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理)

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理) ＊＊同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。今年夏天，刚从大学毕业的她进入了××银行，成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，先进事迹材料热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。 大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。＊＊同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温

暖。然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请你在一米线外等候，好吗？谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。＊＊同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是一种综合素质的体现。 “客户是我们的衣食父母”，这是五心服务工程的服务理念，服务的目的就是让客户满意，＊＊同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，＊＊同志总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要

优秀护士个人先进事迹材料

优秀护士个人先进事迹材料 优秀护士先进事迹材料(一) 记不起，青春的日子曾几时慢慢地滑过，在岁月的不经意间，不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程…… 记不起，xxx为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。 记不起，xxx给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈爱和关怀，在基础护理理论和护理操作技能上像老师一样的进行传帮带。 在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你一定要挺住!再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……

一位姓孟的男性患者，因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室，病情十分危重，需立即进行透析治疗，年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后，又立即返回家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡，是为丈夫营养用的，病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了，xxx对着不知所措同事们笑着说：“大家别为难，我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到控制后，她自己在家里把鸡汤炖好送到病人的床前，再一勺一勺地喂给病人，病人一边喝着鸡汤一边流下了感激的泪水。 记得在6年前的一天下午，当大家都脱了白大衣正准备下班的时候，突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村，陪送病人来的是他的妻子，衣衫烂缕，一看便知家里很贫穷。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声音求救：“医生快救救我家男人吧，我们出门走得急，没带多少钱，你看他到底还有救没有实在没有救我们就不治了”。正在这时，陈护士长出于对职业的本能，温柔地安慰她：“你丈夫这个病是急性的，通过治疗后可以得到康复，就是卖猪卖牛也要给他治，钱是人找的，治病救人要紧，如果这次透析的钱不够，我可以先替你垫上”。家里并不宽裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救，病人神智渐渐清醒，并安全度过了危险期，患者康复出院后带着一家老小，提着一条七八斤重的鱼来感谢护士长和人工肾透析室的全体工作人员。

服务明星事迹材料

服务明星事迹材料 【篇一：服务明星申报材料】 在优质服务中谱写美好人生 从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去 了，2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作 岗位，在支局长兼客户经理岗位工作四年多来，我始终把中国电信“用户至上，用心服务”作为自己工作的座右铭，全心全意为客户服务。四年以来，我和支局取得了一系列骄人的业绩，并得到了上级 公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体，本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手，在近海支局 工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。 我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精 力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每 一个细节，丰富自己的工作经验，全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的 对手，在网络技术上的优势逐渐减弱，要想在市场上立于不败之地，就要唱响“用心服务”的主旋律，把客户的需求作为市场营销的讯号 和着力点，从服务上保住市场，发展市场。 往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处，甚至还是业 务需求的信号，而作为中国电信的服务人员，不仅要有一颗爱心， 更要有敏锐的市场嗅觉，为客户服务的同时，也是查找自身问题， 寻找目标市场的有效途径。为此，从上任之初，我就要求自己和支 局人员一切从为客户服务出发，处处为客户着想，切实为客户排忧 解难。我不仅是这样要求员工的，自己更是以身作则，热心为用户 服务。 2009年8月中旬的一天上午，我正在办公室拟定一个全业务方案， 一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入，一进门就是一通 指责和威胁，情绪十分激动，还容不得营业人员说一句话。面对这 种情况，我赶快安排员工给他倒茶，并请他坐下来慢慢说。经了解，该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修，正值酷暑家 里又没有其他通讯设备，从村里走到营业室已经是酷热难耐，再加 上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动，情况清楚后，我不

优秀护士先进事迹材料15篇

优秀护士先进事迹材料 15 篇 【篇一】 xxx 是 xx 市人民医院的一名普通护士。 1998 年毕业于 xx 卫校泰兴分校，2004 年参加并透过泰兴人民医院的招聘考试，进院后被分配至神经内科。 朴实无华的她，站在人群中一点都不起眼。然而她那真挚的眼神、温暖的微笑、谦逊的语言却总能打动病人和家属的心。她对待工作一丝不苟，对待同事团结友爱，赢得了病人、同事、领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“先进工作者”、“服务标兵”、“泰兴市五一创新能手”等荣誉称号。 众所周知，神经内科是全院最苦最脏的科室之一。神经功能受损的患者大多数都伴有自理潜力缺陷 : 意识障碍、烦躁不安、半身不遂、吞咽障碍、大小便失禁、咳嗽无力排痰困难……所以护理工作量很大，护士总是超负荷工作。她在科室主要承担危重病人的护理，而这类患者往往治疗效果慢、费用高、致残率高。所以病人和家属的情绪极不稳定，矛盾往往一触即发。在如此繁忙的工作环境中，她总是以高标准严格要求自己。她用精湛的护理技术、超乎寻常的耐心、饱满的工作热情应对每一个患者。每一天铺床、吸痰、鼻饲、翻身拍背……十年如一日，从无怨言。 2013 年 1 2 月的一天， 120 急救车送来了一位昏倒在路上的老人，急诊查ct 显示 : 脑出血，于是送入神经内科治疗。患者昏迷、喷射性呕吐、二便失禁，而且身边没有家属。应对患者满床满身的污秽，她没有犹豫，默默地给病人吸痰、擦身、换床单…。之后闻讯赶来的家属很感动，她却说这些都是她就应做的工作，是她义不容辞的职责。有人问她 : 这么脏，你难道一点都不嫌弃吗？她说“善待别人就是善待自己，种善因得善果。如今我用爱心温暖别人，有一天我老了，也会有人用爱心对待我”。她总是这样设身处地的为病患着想，在细微处将正能量传递。 她在单位任劳任怨，回到家还利用一切业余时间刻苦学习专业知识。十年里，她先后完成了自学考试专科、成人教育本科的学业，拿到了学士学位本科文凭。每次医院组织的各项考核她都名列前茅； 2007 年在医院护理三基理论竞赛中获三等奖； 2009 年年底医院举办第一届“优秀招聘制护士选拔考试”，她以优异的成绩当选； 2011 年医院建立三级乙等医院，省厅专家组现场考评，她演示的“心肺复苏”操作得到专家肯定并在总结大会上表扬； 2012 年 5 月在泰兴市总工会、人社局、卫生局联合举办的全市护士技能大赛中获一等奖，被表彰为“泰兴市五一创新能手”； 2013 年 1 月在全院护理管理后备人才选拔活动中，她再次脱颖而出，以大内科系统唯一的一名招聘制护士身份入选，成为后备人才库的成员。2013 年 3 月经护理部考核合格，成为医院护理操作十导师之一，参与全院新护士和实习生的操作培训与考核； 2013 年 5 月在医院“十年内年轻护士理论竞赛”中获一等奖。应对这些荣誉，她从不骄傲自满，因为对于她来说 : 学习永无止境、只有专业知识够扎实才能更好地服务于患者。

2019年优秀护士事迹材料

2019年优秀护士事迹材料 篇一：优秀护士先进个人事迹材料 优秀护士先进个人事迹材料 漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生 用所有理想和汗水浇灌的土地，是一个人热情和青春的坐标。如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但我深爱着我的职业。我，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。 一直以来，我都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，我们病房成为了优质护理服务的第一批试点病房，我对把工作做好有了更深刻的理解,我对工作的热情被注入了新的活力。为了全程连续的照顾病人，我们开展了责任制护理，我们改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。我们布置了病房环境，使病人感觉更温馨，我们购买了吹风机、免洗的洗发水

和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。作为一名责任护士，我每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对我的责任病人。每天早上7点半我来到病房，首先向我的每一位病人问好，“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前，我会再次来到病房看看我的病人，问问他们有什么需要，问问 他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了我与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果我们能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说我们把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切 的关心他们、照顾他们,全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗!我有一位肾脏移植术后肺部感染的女病人，我每天为她洗脸、梳头、擦浴、泡脚，她病重卧床活动耐力很差，我用病房购买的免洗洗发水为她洗头，再耐心的用吹风机将她的头发吹干，再帮她梳一个侧偏的蜈蚣辫。我经常去病房和她拉家常，津津有味地听她讲陈年往事，我感觉自己的心和她更贴近了，我更理解她了，她也更配合我的工作了。我很感慨：她，风华正茂的年纪，遭受了病魔无情的打击，我突然感觉她就像我的亲人一样，为她做这些，我非常的充

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹 做“满意100”服务明星创岗位业绩先锋 --XX移动XX分公司“满意100”服务明星XX事迹 我叫XX，本科经济学学士，软件工程硕士，中共党员，现任天津移动XX 分公司集客运营部客户经理一职，兼任集客运营部党小组副组长。从业十多年来，始终兢兢业业，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用勤劳的汗水和无悔的付出描绘出劳动者特有的美丽，努力编织用心服务满意100的梦想，让客户时时感受到春天般的温暖，诠释了一名优秀共产党员的责任和担当。 始终坚持以热爱移动事业、热爱本职工作为宗旨，秉承“正德厚生、臻于至善”的企业价值观，遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，爱岗敬业，以强烈的工作责任感和事业心投入到自己的本职工作中，很好地完成领导下达的每一项工作任务，充分证明自己独立完成工作的能力。参加工作十二年，定期对我维护的重要政府行业客户进行电话及走拜访，维护良好的合作关系，推广集团产品、为集团客户量身定做可行性解决方案，提供7*24小时贴心服务，得到客户一贯的满意与好评，更加得到公司的认可与肯定。20XX年获得党员创先争优活动“党员示范岗”荣誉称号，20XX年取得国家技能鉴定考试技师（二级）资格，2012年被公司聘任为部门级内训师，2010年获得公司年度先进员工、优秀客户经理，2008年10月、2007年9月和2006年11月，在中国移动天津公司举办的比赛、“飞信传情”竞赛和集团业务推广竞赛中分获三等奖，取得集团公司统一颁发的四级客户经理资格证书。 担任集团客户经理一职已经有十二年的时间，对集团工作也有许多自己的思路和想法。我始终把服务集团、服务客户放在首位，有了这种心境，与集团客户、各部门交流就能处于一种和谐的状态，许多问题便迎刃而解。在客户经理的岗位上，不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广发的交流与沟通，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。在这一理念的指导下，我通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理化建议，制定可行性解决方案。加强客户关系的维护工作。当今通信市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素大量存在，这就要求我们客户经理要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力，我们的事业才会发达。工作中，我始终保持着很强的责任心，认真谨慎的工作态度和良好的心态，定期走访集团客户，询问他们使用移动产品的感受，积极倾听客户的意见和建议，耐心处理和解答客户的每一个问题，提高客户的满意度，与客户的关系相处十分融洽。在集客部工作中，我负责的是

护士个人先进事迹材料五篇

护士个人先进事迹材料五篇 ——记__县医院__先进事迹 __，女，生于 19XX年3月，护师职称， __年7月毕业于__市卫生学校护理专业，__年12月取得西安医科大学自考本科学历，__年8月进入__县医院工作，一直从事临床护理工作，如今已有十多个年头。 德纯 从踏上岗位的第一天起，“一切以病人为中心”就成为她坚持的信念，她始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚的对待每一天。她把白色的护士服看得比生命还珍贵，在她的心中那是提灯女神的灵魂所在。每天她都以饱满的激情、感人的微笑投入到工作中去。“护理服务无小事”，这是一直挂在她嘴边的一句话。从事临床工作这些年，她深知细心和耐心对护理工作的重要性。她总是严格要求自己，认真细致的做好查对制度，杜绝一切差错的发生。消化内科老年病人比较多，记忆力相对较差，她总是不厌其烦的重复讲解，直到病人理解。为了做好优质护理，她每天都要提前上班，协助病人洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣……扎扎实实地做好优质护理服务措施。护理工作需要共同合作，离不开团队精神。在工作中，她是医生的好帮手，一丝不苟地执行好医嘱；她是护士姐妹的好榜样，遇有空位就补上，从不因不是自已的职责范围而延误患者。

__年，全国“非典”横行肆虐，她主动报名到__北部山区的涧渠乡参与隔离医院的护理工作，把自身的安危置之度外。同样，__年，__“血铅事件”轰动全国，她又毅然决然地深入事件中心地带，加入到临时组建的血铅防治组，顶着群众的责怪声和不理解声，耐心地为患儿抽检血样，经常干到晚上十二点，直到血铅事件结束。 艺精 在技术上她精益求精，刻苦钻研，通过多年的临床磨练，积累了丰富的经验。静脉输液是一个护士的基本功，尤其面对穿刺难度较大的病人，“一针见血还不疼”这是病人对她技术的真实评价，她用丰富扎实的理论知识和娴熟精湛的操作技能为病人提供着满意的服务。 作为一名资深护士，做好本职工作的同时，她也积极协助护士长做好病房管理工作，认真的做好低年资同事的传、帮、带工作，细心地向她们传授经验，认真操作示范，为大家树立了一个好的榜样。为了顺应工作的需求、不断提高自己的水平，工作之余她积极自学，完成自考本科的学历教育，并于__年参加了__省ICU专科和消化内科护士的培训，获得专业资格证书，并将所学知识应用于临床，帮助患者树立健康的生活模式，有效提高了专科疾病的护理质量。护理工作需要总结和创新，她在日常工作不断总结经验，撰写的科研论文“静脉使用泮托拉唑减轻化疗副作用（胃肠道）的疗效观察”发表于《临床医药实践》。她主持完成的新项目“输液器开

2020优秀护士推荐先进事迹材料(9篇)

2020优秀护士推荐先进事迹材料（9篇） 2020优秀护士推荐先进事迹材料第一篇： xx，主管护师，1996年毕业于xxx省医院附属护士学校，现任xxx二院普外科六病房护士，从事护理工作16年。普外科护士先进事迹如下： 自参加工作后，一直从事外科临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失,真正做到了敬岗爱业，全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精，细致入微，十几年来从未发生过护理差错，对患者有高度的责任感和同情心，急患者所急，想患者所想，减轻了患者的病痛，给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际，总结经验，不断提高护理操作技术水平，特别擅长疑难及无痛静脉穿刺术，急诊护士先进事迹受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进，永思进取，工作中踏踏实实，不怕苦，不怕累，全心全意患者服务。在三班倒的情况下，克服了各种困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。 1999年在脑外科工作期间，因及时的观察，准确的判断，发现脑疝前期症状的患者，及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命，深受医生的感谢与好评。2005年，一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克，

xx带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生，争分夺秒地对其实施抢救，当来会诊的心内医生都告知家属“患者不行了，准备后事吧”的时候，xx仍然没有放弃，坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球，实施心肺复苏术，护士长事迹再配合有效的抢救药物使用，终于在经过了长达近6个小时不懈地努力下，患者于次晨5时左右有了自主呼吸，并逐渐恢复了意识，心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候，也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。xx的一夜未眠换来了一个生命，让他深刻感到了自己的职责之重和职业的伟大。 xx积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自己，并努力依照“以人本，患者至上”的护理理念，以责任心、耐心、爱心真情患者服务，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。.xxx二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来，xx做到认真学习，深刻领悟，始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作，圆满完成了各项教学目标，教学效果优异，受到全体护生的一致好评。

(事迹材料)银行服务明星先进事迹材料

银行服务明星先进事迹材料 **，女，____年出生，大专学历。该同志于____年12月参加信用社工作，__年5月份加入中国共产党，先后担任**、城关信用社出纳、会计，____年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦学习，钻研业务当标兵 该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。____年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅某某县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是某某县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。

?二、爱岗敬业，以社为家做贡献 该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如__年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。 ?三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率 营业部共有32名干部职工，其中党员13人，**作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。__年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作