大学生证券投资分析实验报告
南京审计大学金融学院
实验（证券投资分析实验课）
实验者姓名吕嘉峰
实验项目模拟证券投资综合性实验
实验时间2016 年 10 月 13 日、 10 月 14 日、 10 月 20 日
详细实验报告见附页
实验报告（附）
一、团队介绍
（一）团队成员
吕嘉峰
（二）投资理念及目标
共享收益、共担风险、同心协力、跑赢大盘
（三）决策流程
投资具体操作均采取不定期进行的团队网络会议进行决策。具体流程如下：
个人集体投票规范决策
建议讨论决策操作评估
（四）岗位介绍
岗位名姓名岗位名姓名
技术分析岗吕嘉峰宏观分析岗吕嘉峰
行业研究岗吕嘉峰公司研究岗吕嘉峰
贵金属岗吕嘉峰操作岗吕嘉峰
秘书岗吕嘉峰
（五）投资领域
国内 A 股市场。
（六）投资工具
A股操作采用模拟炒股软件操作，以实际价格计入账户。
二、宏观经济分析及行业选择
（一）宏观经济分析（原创）
1.国内经济形势：
消费形势分析
1、消费需求实现了较快增长
2016 年居民收入实现了较快增长，对2017 年的消费增长产生一定的积极作用，直接效应
比较明显。近期农产品的价格上涨有利于农民增加收入，公务员和事业单位职工工资增加促进了
消费增长。目前股票市场保持较好的发展势头，股票价格上涨的财富效应促进了消费增长。
随着扩大国内消费政策的落实，公共财政制度、收人分配制度和社会保障制度将逐步完善，并进一步向社会各公众阶层倾斜。综合这些因素， 2017 年消费仍将保持较快增长。
2、市场销售继续保持较快增幅，全年社会消费品零售总额超过7.6 万亿元
2016 年，社会消费品零售总额6289.1 亿元，比 2015 年同期增长 13.6%。主要特点：
(1)销售增幅呈不断加快趋势。 2016 年 1—12 月各月社会消费品零售总额分别为： 6641.6 亿元、 61.9 亿元、 5796.7 亿元、 5774.6 亿元、 6175.6 亿元、 657.8 亿元、 612.2 亿元、 677.4 亿元、6554 亿元和6997.7 亿元，比2015 年同期增长分别为15.5%、9.4%、13.5%、13.6%、14.2%、13.9%、13.7%、13.8%、13.9%和14.3%，各月累计增幅分别为：15.5%、12.5%、
12.8%、13%、
13.2%、13.3%、13.4%、13.5%、 13.5%和 13.6%。
(2)分地域看，城市消费品零售额 41967.7 亿元，同比增长 14.2%，县城零售额 6828.4 亿元，增长 13.1%，县以下零售额 13293 亿元，增长 12%。城市消费增长较快原因，一是每年均有一部分县改为市；二是很多农民进城务工，其消费额计人城市消费，据专家推算，仅此因素每年
推动全国社会消费品零售总额增长1—2 个百分点。
(3)分行业看，批发和零售业零售额52291.6 亿元，同比增长13.6%；住宿和餐饮业零售额8457.5 亿元，增长 16%；其他行业零售额 134 亿元，增长 1.8%。住宿和餐饮业消费同比增幅高于批发和零售业 2.4 个百分点。
(4)分商品类别看，限额以上批发和零售业中，粮油类增长 18.4%，肉禽蛋类增长 11.6%，服装鞋帽针纺织品类增长18.4%，文化办公用品类增长13.1%，体育、娱乐用品类增长18.6%，日用品类增长 15.7%，家用电器和音像器材类增长 19%，家具类增长 21.5%，建筑及装潢材料
类增长 26.1%，化妆品类增长 18.2%，金银珠宝类增长 27.2%，通讯器材类增长 23.1%，汽车类
增长 25.9%，石油及制品类增长 36.6%。
(5)分地区看，社会商品零售总额中，东部地区占57.9%，中部地区为 24.6%，西部地区仅为17.5%。全国前 5 位消费大省分别为：广东 (759 亿元 )、山东 (5819 亿元 )、江苏 (5427 亿元 )、浙江 (4348 亿元 )、河南 (389 亿元 )。从国内商品市场销售趋势看，全年消费品零售总额将超过
7.6 万亿元，增速在 13.6%左右。
3、生产资料市场销售平稳加快，2016 年超过 18 万亿元
(1)生产资料市场销售平稳加快。由于国民经济保持稳步较快增长，特别是是固定资产投
资增速明显加快， 2016 年以来生产资料市场购销活跃，全社会生产资料销售总额 12.8 万亿元，按可比价格增长 18.5%。预计全年社会生产资料销售总额 17.8 万亿元，增幅 16.8%左右，全年生产
资料价格总水平上涨 3.5%左右。
(2)主要生产资料供求平衡状况好转。据商务部调查分析，2016 年上半年3 种主要生产资料中，供过于求的69 种，占23%，数量比2015 年下半年增长4.6%；供求平衡的218 种，占72.7%，数量比 2015 年下半年增长 2.4%；供不应求的 13 种，占 4.3%，数量比 2015 年下半年减少 61.5%。
(3)生产资料价格呈现趋稳态势。 2016 年 1—12 月累计同比价格水平比上年同期上涨 2.5%。从各月价格走势看，上半年各月环比价格分别为 .1%、.8%、1.%、 2.1%、 2.9%和 1.3%。从 6 月开始价格呈现升势减弱趋势并趋于平稳， 7 月份月环比价格结束 6 个月上涨转为下降 .9%，8月再
降 .2%， 9 月转为上升 .6%，1 月上升 .7%，11 月上升 .8%，12 月上升 .5%。
4、“万村千乡”市场工程启动，农村流通现代化步伐进一步加快
2015 年商务部启动了“万村千乡”市场工程，从2015 年起，用三年时间在试点区域培育
约2015 万家农家店，逐步形成以城区店为龙头、乡镇点为骨干、村级店为基础的农村消费
经营网络，逐步缩小城乡消费差距，并在农村引进商人、发展商业、发展商品生产，以“三商”
来促“三农”。
5、外资商业并购加快，外资销售额比重不断上升
据中国商业联合会统计， 2014 年 12 月 11 日我国零售业对外全面开放以来，外资零售企
业进入的速度明显加快，尤其是随着我国经济的持续、快速增长所表现出来的消费品市场的巨
大发展潜力，促动着外资零售企业进入规模扩张高潮。 2015 年，商务部共批准设立 127 家外商投资商业企业，是 2014 年以前商务部批准的外商投资商业企业总数的 3.27 倍，开设店铺 166
个，营业面积 468.34 万平方米。 2015 年批准设立零售 (含批零兼营 )企业 187 个，是 24 年批准
的零售企业的 6 倍多。
(1)独资化趋势明显。在 2015 年批准的 187 家外资零售企业中，外商独资的企业达 124 家，比重占 63%。此外先前进入的外资零售企业如麦德龙等，也纷纷从内资合作企业中回收股权，
实行独资经营。
(2)企业并购增多。2015 年商务部共批准外资企业并购项目 24 个，同时一些外资零售企业，
从境外对我国境内零售企业进行收购。
(3)外资零售企业规模快速扩大。
到
乐福店铺已达 7 家，百安居店铺已达
2015 年底，沃尔玛在我国大陆的店铺已达
5
6
48 家，易初莲花店铺已达71 家，麦德龙店铺已达
家，家
28 家。
(4)加速向中小城市扩张。如沃尔玛25 年分别在晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳开设了新店，易初莲花在嘉兴、绍兴、温州、泰州、南通开设新店。家乐福 2016 年在浙江的开店计划中，几家店都将设在浙江省的中小城市。
投资形势分析
2015 年前三季度，我国固定资产投资额累计39.45 万亿元，同比增长10.3%，较 1—8 月份的累计同比增速下降0.6%，显示了较大的下行压力。
特别是 1—9 月份第二、第三产业投资累计增速比1—8 月份累计增速分别下降0.5%和0.7%。2015 年前三季度，房地产开发投资完成额为7.05 万亿元，累计同比增速为 2.59%，比去年同期下降 10.5%。
政府投资占主导的基础设施投资也有所下滑，2015 年前三季度，我国基础设施建设投资
完成额为 9.1 万亿元，累计同比增速为 18.07%，比去年同期下降 2.88%，比 1—8 月份下降
0.72%。
其中，铁路运输业固定资产投资完成额累计同比增速大幅下滑至 1.8%，增速比去年统计下
降 23.3%。受经济前景不甚光明、产能过剩以及中央政府和地方政府财政收入大幅减少等因素的
影响，预计 2016 年我国仍将延续固定资产投资增速缓慢下行的态势。
净出口形势分析
2015 年前三季度，我国进出口总值为17.87 万亿元人民币，比去年同期下降7.9%。其中，出口 10.24 万亿元，下降 1.8%；进口 7.63 万亿元，下降 15.1%；贸易顺差 2.61 万亿元，扩大82.1%。与此同时，我国一般贸易进出口额占进出口总值比重达到 54.9%，较去年同期提升 0.5%，其中，一般贸易出口增长 2.7%。受国际大宗商品价格下跌的影响，我国部分大宗商品进口量
增价跌。前三季度，我国部分大宗商品进口量保持增长。其中，原油进口量增长 8.8%；成品油进
口量增长 4.7%；大豆进口量增长 13.1%。同期，我国进口价格总体下跌 11.6%。其中，铁
矿砂、原油、成品油、大豆、煤炭和铜等大宗商品价格跌幅较大。 2015 年前三季度，我国出口
价格总体下跌 1.2%，跌幅明显小于同期进口价格总体下跌幅度。进口价格的下跌，有利于国内
经济结构的调整。
2016 年，受国内经济形势和国际经济变化的影响，预期我国进口规模将在一段时间内保
持低速增长，主要原因包括：国内生产配套进口需求下降、加工贸易项下进口需求减小、国内
投资增速回落等因素。同时，受到劳动力成本上升等因素影响，我国出口将呈现增速将从高速
转为中低速状态。与此同时，我国对外贸易方式不断优化，一般贸易占比将不断提升。“一带一路”战略构想的实施，将使我国中西部地区和沿边地区的进出口贸易得到提升。
产业形势分析
2015 年前三季度，我国第三产业的增速继续高于第二产业 2.36 个百分点，比去年统计高0.48 个百分点。同期，第三产业增加值占国内生产总值的比重为51.4%，比上年同期提高4.7 个百分点，高于第二产业10.86 个百分点。预期 2016 年，这一态势将会持续。
不仅产业结构调整向好，而且中国经济结构升级效果明显，尤其是高技术产业增长较快。2015 年前三季度，信息传输、软件和信息技术服务业累计同比增长达31.25%，与之相关的计算机、通信和其他电子设备制造业累计同比增速为17.04%。在国家实施“互联网 +”行动计划
及大数据战略的背景下，未来信息化领域的投资占比将逐渐提升，以互联网为代表的新技术经济将快速发展，并将带动相关产业的改革，提高经济整体活力。与此同时，制造业升级将成为
我国经济结构调整的重要方向，智能制造、互联网、物联网、战略新兴产业等战略规划的逐步
实施将对我国制造业产生积极影响。预计 2016 年我国产业结构调整和产业升级仍将继续向好。
总体而言， 2016 年是我国执行“十三五”规划的开局之年，是我国完成“十八大”提出
的“到 2020 年国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010 年翻一番宏伟目标” 的关键一年，是一个经济和社会发展的变革之年、创新之年和转型之年。
（二）行业选择
根据市场信息及统计数据，本团队重点关注以下若干行业作为操作对象：
1.科技：
首先，从宏观政策来看，国家政府大力支持大数据产业，政策利好持续释放。其次，从政府、
产业动向来看，各级政府积极开放政府大数据，数据来源和质量飞速提升。金融机构积极开放业务，金融大数据变现从风控到推广到销售都呈现了快速增长的态势。大型企业积极构建企业内部大数据平台，企业大数据结合互联网大数据的变现也在快速爆发。最后，从产业公司来看，大数据公司收入、盈利状况持续改善，一级市场估值持续向上。
广证恒生分析师肖超表示，继今年“两会”提出实施国家大数据战略，工信部近日透露正在制
定大数据产业“十三五”发展规划，大数据产业在国家政策的扶持下会有加速成长。2015 年
我国的大数据产业市场规模已达1105.6 亿元，较2014 年增长44.15%；其中，大数据基础设施建设、大数据软件和大数据应用分别占比64.53%、25.47%和10%。鉴于科技产业广阔的前景，本团队选择操作大富科技（ 300134）。
2.房地产：
国庆前后共计 22 个城市出台了调控政策 , 范围之广、速度之快和力度之大超出了市场预期 , 反应了高层坚决抑制价格过快上涨的意图。四季度房价月度环比的走势是判断政策是否进一步
加码的关键。监管层强调一线控制住、二线稳定住、三四线活起来 , 期望稳住资产价格涨速的同时将资金赶入到三四线城市促使库存的去化 , 但需求能否如期转移存在一定不确定性 , 而调控政策对行业基本面的影响程度也需要时间来确认。再考虑到地产板块连续两月大幅跑赢指数 , 而领涨股万科估值位于高位、恒大确定借壳深深房 , 增量资金的影响有所削弱 ,10 月份板块持续强于大市的可能性降低 , 我们调低行业投资评级至增持。但是也必须看到 , 板块上涨的核心逻辑是资源整合大背景下的增量资金带动效应 , 基本面并不是主导因素 , 所以我们认为板块下跌
的幅度也较为有限。从板块策略的角度讲 , 目前是调整仓位的窗口期 , 部分国改类、转型类个股的机会或较为明朗。本团队选择操作保利地产（ 600048）。
3.饮料制造：
近年来国民经济持续稳定增长、居民消费水平的提升及消费结构的升级，推动国内饮料工业快速增长。饮料制造业主营业务收入从 2005 年的 1,139.50 亿元增长到 2014 年的 5,784.86 亿元，复合增长率达到 19.78%。近年来国家各级监管部门不断加大市场管理和处罚力度，加强
对市场上不合格产品和生产企业的打击力度。行业内的企业也纷纷建立更加完善的质量控制管
理体系、并逐渐开始完成HACCP体系认证等，客观上全面提升了整个行业的产品质量和安全
水平。同时，受监管部门日益严厉的查处措施及其带来的经营成本提升的影响，行业内企业出现了明显的分化，部分食品饮料企业由于食品安全质量不达标，被迫退出了市场，也同时给其他优质企业取得更大市场份额提供了机会。监管部门、消费者和食品饮料生产企业自身对产品质量安全的重视，对整个饮料行业的发展产生了积极而深远的影响。本团队选择操作海南椰岛（600238）。
三、选股策略
（一） A 股选股策略
1.2016 年 09 月 14 日以 61.91 元市价委托购入2500 股大富科技， 09 月 30 日以 70.19 元平仓
技术分析：团队认为本股票09 月 14 日 MACD 实现第二次低位上穿，随后攻破空头排列的30 日均线并小幅回落，有沿均线的支撑而向上的行情，故购入2500 股，团队于 70.19 价位获利出局。
基本面分析：总体而言 , 我们认为高于预期的业绩来自2015 年四季度中移动的TD-LTE需求, 这意味着大富科技等上游零部件制造商 LTE周期的开端。我们将其 2015 年收入预测从人民币17 亿元上调至人民币 18 亿元 , 毛利率预测从 21.3%上调至 23.6%, 以反映 10 月份以来需求的
上升。对于 2016 年而言 , 我们预计公司主要的射频器件业务毛利率将继续升至 20%以上 , 且我们估测其 2015 年全年毛利率已从上半年的 17.3%回升至 18.9%,主要是受到 LTE 需求和大富科技的产品良率及效率改善的推动。
2.2016 年 09 月 14 日以 14.27 元市价委托购入4000 股保利地产， 10 月 11 日以 14.21 元平仓
技术分析： 14 日， KDJ线在 20 处实现向上穿越； RSI线前期处于极弱状态并在15 日反转
向上穿越；均线空头排列且 30 日均线水平运行，有向上反转之势。 2016 年 1 月与 8 月的最高点形成压力线，价格有向上朝压力线运行的趋势，初步估计短期压力 17 元，长期压力 24 元左右。但此股成交量一直萎缩， 12 月 1 日，突然出现一股上攻行情，成交量放大，但考虑到均线压力，本小组以市价委托 14.21 平仓（最高价仅为 14.27 元），成功躲避了今后的不良走势。
基本面分析：房地产行业龙头股票，公司盈利能力强于同行业一倍以上，净利润现金含量
达到 439.43%，行业平均水平仅为惊人的 -166.58%，流动性风险较低。流通股股东 2-9 名均为嘉实、社保等基金，团队认为存在操作空间。
3. 2016 年 08 月 14 日以 3
4.13 元委托价购入海南椰岛2000 股，持仓至今
技术分析：此股从 2015 年年底开始出现均线空头排列，一年来跌掉 50%以上市值。自 2016 年 7 月底起被本团队关注，成交量开始放大，并于8 月 13 日实现 30 日均线上穿 60 日均线，KDJ低位背离，团队认为有操作空间，故购入。
基本面分析：海南椰岛表现抢眼 , 我们是市场唯一持续跟踪并推荐海南椰岛的卖方 , 股价已突破我们前次 35 元目标价。公司国企改革彻底 , 新的实际控制人背景强大，引入混合所有制机
制，实现核心经销商和管理层激励，定位大健康领域，上调目标价到40 元，继续推荐。
4.2016 年 9 月 27 日以 13.85 元购入保利地产 4000 股，
10 月 13 日以 14.13 元卖出 4000 股
技术分析：此股票的 2015 年 4 月、 12 月， 2016 年 3 月、4 月、 5 月、7 月、 9 月的顶部构
成了弧形顶， 2016 年 9 月一波上攻行情未能打破其均线的空头排列，自9 月 27 日起出现 6 条阴线，价格重回底部，第六条阴线时的KDJ已有反转之势，又有 30 日均线支撑，团队决定果断购入。果然，接下来的两根阳线成功将股价打上弧形顶，团队决定马上抛售，但因操作失误，10 月 13 日才以 14.13 元平仓，实现正收益。
5.2016 年 9 月 29 日以 34.19 元买入海南也带 3000 股，
10 月 14 日以 34.11 元平仓。
技术分析：本股完全运用技术分析选股，KDJ线于30 左右实现向上交叉反转，成交量明显放大，故团队成员购入 3000 股，但此后本股表现不佳，团队于 10 月 14 日觅得三根阳线机会将其平仓。
基本面分析：公司 2016 年上半年净利润增长率达到惊人的 50%，大大超过行业平均 0.5% 的水平，第三季度，基本每股收益 0.43 元，，每股净资产 3.58 元，预计 2016 年度全年净利润比去年同期增长 40－70%之间。在行业中处于领先地位。股东方面，表现优异的工行诺安平衡
第三季度增持 147.78 万股，在十大流通股股东中，中融国际信托的信托合同占有五席。
6.2011 年8
月
19 日
以
16.08 元购入保利地
产
2000 股， 8
月
30 日
以
14.86 元平仓
技术分析：本股下半年实现均线多头排列，自 6 月份起，股价形成一个良好的上升通道并
有成交量的支持，团队于8 月 19 日觅得 KDJ反转和成交量扩大的机会，以16.08 元购入 2000 股，但大盘的持续低迷未给我们带来充足信心，成交量的缓慢下跌促使我们决定于14.86 元平仓，小幅亏损。
基本面分析：根据保利地产三季度财报，其前三季度净利润增长率高达411%，远超行业平均的 -23.4%，说明其增长能力的提高；其资产负债率很低，为 17%，而行业平均为 41%，说
明有这很强的债务偿还能力，还可以有很大的利用财务杠杆进行融资、扩大生产的空间；其净利润现金流量很高，说明收益质量高，流动性强。我们认为，保利地产的公司业绩表现强势，在股市上可以给此行业的投资者信心。
7.2016 年 09 月 30 日以 34.16 元购入海南椰岛4000 股，次日以 34.6 元平仓
技术分析：海南椰岛 09 月 28 日的暴跌和均线空头排列给我们带来了一个小幅底部操作空间， KDJ线于 29 日在 20 以下实现交叉，并带来一根小阳线，团队于30 日觅得阴线机会，于18.71 元进入，由于新华保险上市影响，故团队决定于次日上涨行情中立即平仓，取得收益。
基本面分析：聚焦主业，定位大健康，新股东带来巨大想象空间过去由于长期受制股东间的控
制权争夺，使得公司发展战略摇摆不定，主业不清，先后从事过保健酒、白酒、特色食品饮料、
贸易、淀粉、油类、房地产等多种业务，整体收入最高不过 10 亿，保健酒一直徘徊在 4 亿。现在公司即将实现股东变更和混合所有制，重新聚焦主业，定位“大健康”领域，做大保健酒和椰汁。虽然目前这两块业务收入体量较小，但公司拥有品牌和资源优势，所处行业景气度高，未来具备做大做强的潜力。
8.2016 年 09 月 30 日以 13.77 元购入保利地产1500 股，次日以 14.19 元平仓。
技术分析：保利地产在7 月、 8 月、9 月形成了较为明显的W 底形态，且其在十一月上升
有较为明显的规律，即连涨几天再有一条阴线拉下，其经过几日观察，发现临近10 月时，此股W 底形态已经基本走完，但还在上升通道内尚未刺破支撑线。
基本面分析：保利地产的一个大股东是华夏策略精选灵活配置混合型证券投资基金，加之
之前股市大跌，而降低存款准备金率的信号不断传出，我们觉得次日此股定然有所表现。
9.2016 年 10 月 13 日以 67.23 元购入大富科技2500 股并持有至今。
技术分析：本股自2016 年 6 月起，构建了一个较为明显的上升通道，本团队希望从上升
通道的支撑附近购入并持仓，期待市场回暖，故寻找了 10 月 13 日的 KDJ相交位置购入并持有。
基本面分析：公司主营乳制品业务，最近四个半年度平均净资产收益率高出行业平均值近
一倍，但公司偿债压力和现金流动性均属一般水平。公司2011 年下半年筹备与中百的股权收购，但迟迟未能进行，但大股东股权收购价为60.21 元，作为股价长期支撑、等待利好消息出台还是有利可图的。
四、操作列表及盈亏分析
（一）买入操作
时间名称代码方向成交价格成交量
总量是否平仓（股）
2016-8-17 09:32 大富科技300134买入39.09（市价）250097725是2016-8-25 09:29 保利地产600048买入19.06（市价）400076240是2016-8-25 13:07 海南椰岛600238买入26.20（委托）200052400否2016-8-25 09:32 保利地产600048买入 6.90（市价）400027600是2016-9-209:29海南椰岛600238买入11.55（市价）300034650是2016-9-809:29保利地产600048买入32.33（市价）200064660是2016-9-30 09:29 海南椰岛600238买入18.71（市价）400074840是2016-10-2 13:38 大富科技300134买入61.8 （市价）150092700是2016-10-1509:30海南椰岛600238买入15.63（市价）250039075否（二）卖出操作
时间股票名称代码方向成交价格成交量
总量平仓盈亏（股）
2016-8-21 14.59 海南椰岛600238 卖出（市价）250092600-5125
37.04
2016-8-22 13:03 保利地产600048 卖出65.68（市价）1500 98520 +5820
2016-8-26 14:49 海南椰岛600238 卖出20.25（市价）4000 81000 +4760 2016-9-11 14:39 保利地产600048 卖出19.20（市价）4000 76800 +1960 2016-9-20 13:00 大富科技300134 卖出7.160（委托）4000 28640 +1040 2016-10-8 13:17 海南椰岛600238 卖出32.70（市价）2000 65400 +800 2016-10-17 14:55 大富科技300134 卖出10.96（市价）3000 32880 -1770（三）持仓情况（截止至2016 年 10 月 20 日）
股票名称股票代码持仓量（股）成本现值浮动盈亏
保利地产600048 200052400 6680014400
大富科技300134 250039075 479758900（四）投资盈亏分析
本组操作自 08 月 10 日起。在 10 月 10 日达到最大持仓量 586005 元，占总资产（ 60 万）的97.67%，10 月 10 日起逐渐减仓，至 10 月 15 日时，持仓量为 84775 元，占总资产的 14.13%。
通过交易，本团队实现 A 股正收益，在 11 月中旬至 12 月上旬的操作期内，实现了跑赢大
盘的基本目标。
五、经验、教训及感想体会
通过本次证券投资分析实验，我们团队总结出了几点经验及教训：
投资决策的做出，需要“三思”和“果断”。第一“思”，要思考投资时机的对与否，也
就是宏观经济形势的判断要准确；第二“思”，要思考现今局势下的热点行业和行业中的绩优
公司；第三“思”，要全面思考股票走势的技术分析层面；果断，是指做出决策时，如果目标
明确，就应果断下达指令。
我在做以上投资决策时，有时候出现了“头脑发热”的情况，仅凭行业或公司的利好消息
或技术分析中的一个或几个指标的优秀就下达了买入卖出的指令，但当我们进行决策评估时，才发现有些决策的时机或早、或晚，如果能够做到“三思而后行”和“果断”，相信我们一定会在投资活动中取得较为满意的成绩。
对于实验课以及实验室的教学系统，我们认为已经超出了我们的预期，但仍然有需要改进之处：首先，实验室的电脑已经有很多损坏，给我们上机带来些许困难；其次，老师可以在实验课上多一些与我们的互动。
通过一学期的证券投资课的学习，我们均获得了不小的收获，同时也被老师广博的学识和优雅的风度所折服。
向老师本学期的辛勤劳动表示感谢！
老师批阅意见
实验成绩分教师签名
年月日
证券模拟交易综合实验报告
证券模拟交易综合实验 报告 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
证券模拟交易综合实验报告 学院： 班级： 学号： 姓名： 目录 一、实验目的 (2) 二、实验内容与要求 (2) 三、实验过程 (2) 基本面分析和技术分析 (2) 3.1.1基本面分析 (2) 3.1.2技术分析 (4) 对弘高创意公司的基本面分析 (6) 3.2.1公司基本分析 (6) 3.2.2公司财务分析 (11) 对弘高创意公司的技术分析 (15) 3.3.1 K线分析 (15) 3.3.2相对强弱指标RSI分析 (16) 3.3.3随机指标KDJ分析 (16) 3.3.4趋向指标DMI分析 (17) 3.3.5平滑异同移动平均线MACD分析………………………………………… 18 3.3.6变动速率ROC分析 (19)
四、模拟心得 (20) 参考文献 (21) 证券交易综合实验报告 一、实验目的： 通过本实验应熟悉一般股票行情动态分析系统的功能构成，掌握基本的鼠标和键盘操作，理解系统中的相关行情术语、符号、图形的含义。同时通过股票模拟交易熟悉股票的交易流程和交易规则，能够阅读公司资料进行并初步的基本分析。 二、实验内容与要求: 内容： （1）进入行情分析系统和交易系统，掌握其主要功能的键盘以及鼠标操作方法。 （2）阅读大盘和个股动态行情图，验证主要行情术语和指标的含义 （3）通过模拟交易验证股票交易的流程和交易规则。 （4）掌握阅读上市公司资料的一般方法 要求： 实验结束后写出实验报告，报告内容包括实验目的、实验步骤和实验结果（或结论） 三、实验过程： 基本面分析和技术分析 首先是了解了证券投资分析，其中包含基本面分析和技术分析。 基本面分析 基本面分析又称基本分析，是以证券的内在价值为依据，着重于对影响证券价格及其走势的各项因素的分析，以此决定投资购买何种证券及何时购买。基本面分析又分为宏观基本面分析和微观基本面分析。 宏观基本面分析包含以下因素： （1）自然、政治因素：地震、台风、战争等的影响。 （2）经济因素： ①国内生产总值：持续、稳定、高速的GDP增长，对证券市场最有利。宏观调控下的GDP减速增长对证券市场暂时不利。GDP停滞或下降，证券市场可能大跌。
CRM课程总结
王彬11信管1113011022 CRM课程总结 一．概述： 这学期我们进行了客户关系管理课程的学习。通过这一段时间的学习，对crm也有了一些初步的了解。客户关系管理的理论基础来自于西方的市场营销理论，最早产生在美国，是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 随着经济全球一体化和互联网技术的发展，客户资源成为企业发展的生命线。信息技术的发展，使企业“产品为中心“的经营理念向“以客户为中心“的经营理念转变得以实现。新经济的挑战包括经济环境的自由化，打破了国家的垄断、行业的垄断及对资源的垄断，导致了竞争更加激烈，产品的生命周期更短，客户的需求更加个性化。企业如何保持竞争能力并求得发展，这是企业必须面对的问题。市场的激烈竞争，使得如何吸引客户、保留客户、提高客户的满意度、忠诚度成为企业生存的关键，特别是随着电子商务时代的到来，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的信息社会，客户可以极方便地获取信息，并且更多地参与到商业过程中。这也表明，现在我们已经进入了客户导向的时代，深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品、服务设计中，为客户提供更加个性化、深入化的服务，将成为企业成功的关键。 二．CRM的作用 1. CRM式经营战略的好处 （1）降低成本，增加收入。在降低成本方面，通过建立健全的客户关系管系统，可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息，发现客户的潜在需求，根
据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失，并且大大降低了销售费用和营销费用。 （2）由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失，要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。 2.共享客户信息、提高公司组织效率 营销人员的工作是首先去寻找潜在客户，然后不断地向这些潜在客户宣传自己的产品和服务，当对方产生了购买意向之后，销售人员便更加频繁地进行拜访，疏通关系，谈判价格，最后把合同签下来并执行合同。遗憾的是，在传统方式下，销售人员可能从此将这些极力争取到的客户遗忘掉，转头去寻找新的客户。由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动，一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待，而重复上述的销售周期。这种情况的发生，不仅浪费了公司的财力和物力，而且不利于客户关系的维护。在现代市场经济中，营销人员将客户信息量作为私人信息的做法不利干企业改善客户服务。CRM则强调对全公司的数据进行集成，使得客户信息得以共享，从而使所有员工能拥有更多的潜力来更有效地利用与客户的交流。 三．CRM发展趋势 1.理念上方面的趋势 必须把客户关系全面提升企业关系的管理层次，将客户予以的范围扩展到其他关系对象，客户关系管理是以企业利益为中心的，太过于利益化，对不重要的客户直接忽视掉。在CRM中，由于现在市场竞争优势过于猛烈，慢慢把客户去掉，将关系管理上升到一种关系管理学范畴去，这样才能解决客户关系管理以偏概全的根本办法。 2.市场方面的趋势 1、终端CRM市场将成为“主战场” 2、CRM行业解决方案将主导CRM市场 3、在未来，CRM发展的驱动力主要为：交叉渠道集成、软件供应商垂直化、Web服务以 及应用软件定价模式的转变。 4、成为电子商务的核心。
教育实验报告范例
教育实验报告例 1、菊珍、华山：《改善大学生人际交往不良现状的团体辅导实验研究》，载《教育研究与实 验》，2005年第2期。 改善大学生人际交往不良现状的团体辅导实验研究 菊珍、华山 容摘要：本研究通过前测，选取存在人际交往困扰的大学生40人，随机分成实验组和对照组，对实验组按照自行制定的辅导方案，进行14次人际交往团体辅导，用青年性格问卷和大学生人际关系综合诊断量表，结合他评和自评，对辅导效果进行评估。结果表明，人际交往团体辅导对减轻大学生人际交往困扰，增强大学生人际适应能力具有良好的效果。 关键词：大学生人际交往团体辅导 一、研究过程 （一）测试工具 本研究以“青年性格问卷”和“大学生人际关系综合诊断量表”为主要测量工具。“青年性格问卷”是前人根据“加里弗尼业心理测验表”修订而成的，“大学生人际关系综合诊断量表”是由师大学日昌等编制的。 （二）被试选定与分组 本研究以冶金职业技术学院40名存在人际交往困难的大学生为被试。将筛选出来的40名学生随机分成甲乙两组，每组20人。甲组为实验组，乙组为对照组。实验组又随机分为两个小组，每一小组10人，接受完全相同的辅导。为了更好地引导实验组成员适时暴露自己，分析自我，特意安排10个交往正常的大学生加人实验组，一个小组5人。他们在上述心理测验中，未表现出明显的交往困扰，但研究者要求他们参加团体辅导，他们也愿意协助辅导老师开展工作他们在前后测中得分不参与统计分析。乙组则未安排任何形式的辅导。（三）前期调查 辅导前运用自编“大学生人际交往制约因素调查表”，对40名实验对象进行调查，以了解妨碍大学生人际交往的主要因素，为制定团体辅导方案提供依据。本调查表共列出17个不利于交往的心理因素，由被调查者选出其中5个，同时允许其予以补充。 （四）制定辅导方案 辅导分为两类，一类为主题讨论、人为情境训练，共9次，每次分为理论研讨、情境训练和行动作业三个环节。另一类为真实情境训练活动。 （五）实施团体辅导 对实验组实施14次团体辅导，持续7周。 （六）实施后测 团体辅导结束后，用“青年性格问卷”和“大学生人际关系综合诊断量表”对实验组和对照组实施后测。 （七）统计分析 运用王建中教授开发的WJZ心理测量和统计软件对前后测数据进行统计分析，结合师生评价、自我评价，评估团体辅导方案及其实施的有效性。 二、结果 （一）“大学生人际交往制约因素调查表”统计结果 （二）青年性格问卷统计结果 （三）大学生人际关系综合诊断量表统计结果
证券投资分析综合练习题及答案
证券投资分析综合练习题及答案
《证券投资分析》期末综合练习题 期末考试题类型及其结构： 选择题：36% （2×18） 判断题：14% （1×14） 计算题：20% （10×2 ） 综合分析题：30% （10×3） 一、选择题（共十八题，每题二分） 1、从收益分配的角度看，（C ） A．普通股先于优先股B．公司债券在普通股之后 C．普通股在优先股之后D．根据公司具体情况，可自行决定。 2、契约型投资基金一般由（ABC ）构成。 A．基金托管人 B．基金管理人 C．基金受益人 D．基金持有人 3、股票的基本特征（ABC） A．权力性 B．责任性 C．风险性 D．流通性 4、如果其他因素保持不便，在相同的协定价格下，远期期权的期权费应该比近期期权的期权费（C ） A. 低 B. 相等 C. 高 D. 可能高，也可能低 5、某人如果同时买入一份看涨期权和一份看跌期权，这两份合约具有相同的到期日、协定价格和标的物，则投资者（A ） A. 最大亏损为两份期权费之和 B. 最大盈利为两份期权费之和 C. 最大亏损为两份期权费之差 D. 最大盈利为两份期权费之差 6、按照商品形态，金融衍生商品可分为（ABDE）等。 A. 远期 B. 期货 C. 外汇 D. 期权 E. 掉期
7.、资产负债率是反映上市公司（CD ）的指标。 A. 获利能力 B. 经营能力 C. 偿债能力 D. 资本结构 8、应收帐款周转天数是反映上市公司（B ）的指标。 A. 获利能力 B. 经营能力 C. 偿债能力 D. 资本结构 9、短期偿债指标主要有（ ABCD）等。 A. 流动比率 B. 速动比率 C. 现金比率 D. 应收帐款周转率 10、收盘价、开盘价、最低价相等时所形成的K线是（B ） A. T型 B. 倒T型 C. 阳线 D. 阴线 11、证券欺诈行为主要是指（ABD ）等违法行为。 A. 内幕交易 B. 欺诈客户 C. 擅自发行证券 D. 虚假陈述 12、按照我国《公司法》的规定，"购并"这一概念主要包括（AD）两种方式。 A. 吸收合并 B. 股权购买 C. 资产购买 D. 新设合并 13、评价宏观经济形势的基本指标包括( ABCD)。 A.国民经济总体指标 B.投资指标 C.消费指标 D.金融指标 14、下列关于通货膨胀的说法，错误的是( B)。 A.通货膨胀有被预期和未被预期之分，从程度上则有温和的、严重的和恶性的三种 B.温和的通货膨胀是指年通货膨胀率低于50％的通货膨胀 C.严重的通货膨胀是指两位数的通货膨胀 D.恶性通货膨胀则是指三位数以上的通货膨胀
证券投资实验报告
实验一 一、实验名称：查看证券网站 二、实验目的： 通过浏览财经证券门户网站，了解证劵的基础知识和最新的财经新闻。学会从财经新闻中收集证劵相关信息，为理财投资打下基础。 三、实验内容： 通过百度、hao123等门户网站，对相关证劵网站进行浏览，了解市场、股票行情等，收集相关证劵信息。 四、实验步骤： 以一个经常浏览的财经证券门户网站——东方财富网为例。 1通过hao123网站，查找、进入东方财富网站。 2浏览东方财富各板块，了解最新的财经新闻，收集相关财经证券信息。 3进入行情中心，浏览各股市行情，了解股票的实时行情和行情数据，分析预测前景。 五、实验结论： 通过本次实验，浏览了东方财富网站，关注国际国内政治经济事件，学会了解筛选对自己有用的财经信息，懂得国际国内经济形势对股市行情有着很大的影响，不过还是不太了解该怎样利用这些经济信息去预测股市的走势。在行情中心了解了股市、基金、期货、外汇、黄金、债券的基本概念和一些行情数据，了解了从这些个股的行情数据如企业的个股档案、即时走势图、K线图等去判断是否值得我们投资。然后我们也可以在网站里浏览财经专家名人对于某些事件和股票行情的分析和名博或独家博客，这里也有着很多对我们有用的信息，我们根据他们的评论分析作出更好的选择，当然这要有选择性，也不能过于相信他们的分析是完全正确。
实验二 一、实验名称：证券交易基本流程 二、实验目的.： 熟悉并掌握证劵交易基本流程，学会怎样进行股票交易。 三、实验内容： 通过证劵财经网站浏览以及老师的讲解，学习证劵交易的基本流程。进入叩富网模拟炒股软件进行模拟操作。 四、实验步骤： 1选择正规的证劵交易机构，在股市开盘期内开设账户。 2委托买卖与申报竞价，在开立证券账户和资金账户后，在营业部办理委托买卖。而委托有柜台委托、电话委托、函电委托、自助委托、网上委托等几种形式 3成交、清算、交割与过户。 五、实验结论： 通过本次的实验，了解了进行证券交易的基本流程，知道开户必须在股市开盘期内，即周一至周五上午9:30至11:30，下午1:00至3：00。而委托买卖按照现价原则，按照价格高低和时间先后的顺序进行买卖，并且只在当天有效，如需委托撤单，则必须在第二天股市开盘之前进行。成交主要按照“价格优先，时间优先”原则自动撮合。清算是将买卖股票的数量和金额分别予以抵消，然后通过证券交易所交割净差额股票或价款的一种程序，它节省了大量的人力、物力、和财力。买卖双方在成交后的当日就必须办理完交割（即在钱货两清过程中的证券的收付）事宜。最后，当买卖双方成交，过户手续就自动即刻完成。这次实验之后，受益匪浅，了解了进行证券交易要做些什么，以后进行实际操作时，也就不需再学习怎样去交易。
客户关系管理课程总结
客户关系管理课程总结 随着社会生产力的不断提高，产能的不断增强，世界范围内的出现了“买家市场”，为了卖出产品，商家采取了各种的手段。于是，在这样的环境下，以客户为 中心，凭借客户的价值来获取公司最大利益的客户关系管理经营战略理念便宜应运 地越来越受到人们的关注。那么，以CRM可以为企业带来什么好处？可以在哪些方 面让企业得到进一步的发展进而竞争力得到提高呢？ 式经营战略的好处 （1）降低成本，增加收入。在降低成本方面，通过建立健全的客户关系管系统，可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息，发现客户的潜在需求，根据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失，并且大大降低了销售费用和营销费用。 （2）由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显着下降。由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失，要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。 （3）有助于拓展市场。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，给企业提供产品使用的相关信息，在另一个意义上，客户算是参与了企业的业务流程当中。因此当企业根据顾客的要求改进的产品推出的时候不仅可以更加贴切使用者的心意，而且老顾客也可以更加愿意接受自己参与改造的新产品。因此，可以先人一步占领一个新的市场。 虽然CRM的战略可以让企业在客户已经成为现代企业最重要的稀缺性资源的情况下占据 有利的位置，但是CRM的理念引入中国的历史并不是很长，也就是说相较国外的发达国 家来说，中国的CRM还是在摸索与调整阶段。而且中国现在还是普遍存在着牺牲客户 价值来换取股东价值的与客户关系管理理念相悖的现象。这样的情况，我觉得是因为 许多企业对于客户关系管理战略的实施过程是比较模糊的，因此结合客户生命周期来 得出相应的营销方式可以为中国CRM的现状指出一条比较清晰的发展道路。 2.中国实际情况下如何实施客户关系管理式的营销方式 典型的客户全生命周期包含了客户关系的潜在客户期、客户开发期、客户成长期、客户成熟期客户和客户终止期五个阶段。客户在其生命周期的不同阶段具有不同的交易特点，企业要通过不同阶段的细致区分，实施动态的、互动的管理，实现与客户长期利益的互赢。 第一阶段：在这个时期，企业通过市场细分找准并且挖掘自己的潜在客户，通过广告 等宣传类的营销方法去吸引客户简单来说，这个时期，营销的目的就是打响企业的品牌， 让更多的成为你的公司的潜在的客户。 第二阶段：客户开发期。通过第一阶段的准备，许多人对公司有了一定的识别度了， 因此，这个时期也是加大企业的宣传力度，让潜在的客户与本企业发生交易关系，扩大客 户的总体规模、进而锁定目标客户。另一方面，也可注重与合作伙伴的关系，通过交叉销 售这样的营销方式使其他行业的客户在消费过程中获得本公司的信息，进而成为公司的客 户，实现客户群的转移。 第三阶段：公司要注重客户信息的收集与分析，建立综合的、一体化的、动态的数据 库，通过数据分析挖掘有潜在价值的目标客户，加强与这类客户的交流，使他们对公司的 会员服务、企业文化有更多的了解和认同，成为本公司的真正客户。这个时期，可以采用 积分会员制的方式，适当举行一些针对会员的促销活动，刺激他们通过消费达到相应标准。 这样既可以获得收益，也提高了客户的满意度，增加了公司的精英会员。这时候客户关系 会呈现出蓬勃态势。
2011-年全国大学生电子设计竞赛实验报告
2011 年全国大学生电子设计竞赛实验报告 一、实验目的 1、熟练掌握各种常用实验仪器的使用方法。 2、熟悉LM324运放的典型参数及应用。 3、掌握PDF 资料的查询与阅读方法。 4、掌握电子设计与调试的基本流程及方法。 二、实验内容 设计要求： 使用一片通用四运放芯片LM324组成电路框图见图1，实现下述功能： 1. 使用低频信号源产生100.1sin 2()i U f t V =∏，f 0 =500Hz 的正弦波信号，加至 加法器输入端。 2. 自制三角波产生器产生T=0.5ms （±5%），V p-p =4V 的类似三角波信号1o u ，并加至加法器的另一输入端。 3. 自制加法器，使其输出电压U i2 = 10U i1+U o1。 4. 自制选频滤波器，滤除1o u 频率分量，得到峰峰值等于9V 的正弦信号2o u ，2o u 用示波器观察无明显失真。 5.将1o u 和2o u 送入自制比较器，其输出在1K Ω负载上得到峰峰值为2V 的输出电压3o u 。 方案论证与数值计算： 由于电源只能选用+12V 和+5V 两种单电源，由稳压电源供给，而
LM324N具有宽的单电源或双电源工作电压范围，单电源：3-30V,双电源：1.5V-15V,经过试验我们选择双电源供电，所以进行电源的搭建
三角波发生部分： 方案一： 三角波发生器电路按照由方波经过积分电路得到，需要两个放大器，不满足实验要求。 方案二： 利用RC充放电模拟三角波，通过两个电位器分别来调节周期和峰峰值至实验要求的值。达到合理利用现有资源高效达到要求的目的。因此我们采用方案二。题目要求三角波发生器产生的周期为T=0.5ms，Vpp=4V的类似三角波。我们由公式T=2*R14*C1*ln（1+2*R3/R15）另外运放1端输出电压设为U,则Uo1=（R15/(R15+R1））*U。选取电容为较常见的47nf , 计算得R1=2R14；R14=0-5K，所以取R1为0-10k；得到R15=0-10K; 加法器部分
证券投资分析真题及答案
证券投资分析真题及答案(1)
证券投资分析历年真题及答案（1） 第一部分：单选题 请在下列题目中选择一个最适合的答案，每题0.5分。 1。一般地说，在投资决策过程中，投资者应选择在行业生命周期中处于（）阶段的行业进行投资。 1。初创 2。成长 3。成熟 4。衰退 2。CR指标选择多空双方均衡点时，采用了（）。 1。开盘价 2。收盘价 3。中间价 4。最高价 3。基本分析的缺点主要有（）。
1。预测的时间跨度相对较长，对短线投资者的指导作用比较弱；同时，预测的精确度相对较低 2。考虑问题的范围相对较窄 3。对市场长远的趋势不能进行有益的判断 4。预测的时间跨度太短 4。收入政策的总量目标着眼于近期的（）。 1。产业结构优化 2。经济与社会协调发展 3。宏观经济总量平衡 4。国民收入公平分配 5。目前世界上影响最广的证券投资分析师团体是：（）。 1。ASFA 2。AIMR 3。EFFAS 4。FLAAF 6。属于持续整理形态的有（）。 1。菱形
2。钻石形 3。圆弧形 4。三角形 7。反映普通股获利水平的指标是（）。 1。普通股每股净收益 2。股息发放率 3。普通股获利率 4。股东权益收益率 8。大多数技术指标都是既可以应用到个股，又可以应用到综合指数。（）只能用于综合指数，而不能应用于个股，这是由它的计算公式的特殊性决定的。 1。PSY 2。ADL 3。BIAS 4。WMS% 9。心理分析流派所使用的数据具有（）的性质。 1。只使用市场外数据 2。只使用市场内数据
3。兼用市场内外数据 4。只使用现场访查数据 10。可转换证券的市场价格必须保持在它的理论价值和转换价值（）。 1。之上 2。之上 3。相等的水平 4。都不是 11。以下哪一个不是财政政策手段？ 1。国家预算 2。税收 3。国债 4。利率 12。证券投资分析师应当将投资分析、预测或建议中所使用的和依据的原始信息资料进行适当保存以备查证，保存期应自投资分析、预测或建议作出之日起不少于（）年。 1。1 2。2
证券投资技术分析实验报告
中南民族大学管理学院学生实验报告 课程名称：证券投资技术分析 姓名： 学号： 年级： 专业：工商管理 指导教师：张秋来 实验地点： 20 14 学年至20 15 学年度第1 学期
目录 实验一分时图分析 实验二K线分析 实验三切线分析 实验四形态分析 实验五指标分析 实验六综合分析
实验（一）分时图分析 实验时间：2014/11/21 同组人员： 实验目的 通过对分时图的分析读懂市场行情，分析个股具体某一天的市场行情，对股票即时动态了然于心。 实验内容 选定股票600006东风汽车，对其进行分析 1.对开盘的分析 2.对曲线的分析 3.对尾盘的分析 4.对其他信息的分析 5.结合其他因素分析 实验步骤 1.对开盘的分析 2.对曲线的分析 （1）指数分时图 （2）个股分时图
3.对尾盘的分析 4.对其他信息的分析 5.结合其他因素分析 实验结果分析 1.对开盘的分析 今日股价低开：今开<昨收，说明市势转坏 2.对曲线的分析 （1）指数分时图
今日上证指数呈上升趋势，在9：30—14:15这段时间，红线在蓝线之上，说明小盘股的涨幅比大盘股的涨幅更大；在14:15—15:00这段时间，蓝线在红线之上，说明大盘股的涨幅比小盘股更大。 （2）个股分时图 蓝色曲线表示的是这只股票每分钟的即时成交价。红色曲线表示这只股票每分钟的平均价格。下方的柱线表示这只股票每分钟的成交量，单位一般为手（1手＝100股）。 东风汽车今天的股价没有大幅波动，除了开盘的半小时股价冲的较高，接下来股票每分钟的平均价格保持在5.54的上下波动。成交量在尾盘比较大。 3.对尾盘的分析 东风汽车尾盘价格又冲到了高位，成交量也大幅上涨，尾盘走好，短线可以适量进货，以迎接下周可能的高开。 4.对其他信息的分析 （1）指数分时图 涨家数790>跌家数174；红柱线表示买盘量大于卖盘量，表明上证指数将上涨。 （2）个股分时图 东风汽车今日委比为-64.52%，说明市场抛盘较强 外盘<内盘，反应市场中卖盘汹涌 量比1.14>1，表明成交总手数已经放大 5.结合其他因素分析 从图中可以看出东风汽车股票上升乏力，但有微弱涨势，建议观望为主。 指导教师评阅 1、实验态度：不认真（），较认真（），认真（） 2、实验目的：不明确（），较明确（），明确（） 3、实验内容：不完整（），较完整（），完整（） 4、实验步骤：混乱（），较清晰（），清晰（） 5、实验结果：错误（），基本正确（），正确（） 6、实验结果分析：无（），不充分（），较充分（），充分（） 7、其它补充： 总评成绩： 评阅教师（签字）： 评阅时间： 实验（二）K线分析
客户关系管理课程设计报告
目录 摘要 (1) 引言 (2) 第一章、肯德基概述 (3) 1.1肯德基简介 (3) 1.2肯德基客户管理现状 (3) 1.3肯德基客户选择 (4) 第二章、肯德基企业CRM系统架构 (5) 2.1总体 (5) 2.2营销活动模型 (6) 2.3物流配送体系 (7) 2.4督导体系 (8) 2.5财务控制 (8) 第三章、肯德基的CRM系统运作分析 (9) 3.1总部运作分析 (9) 3.2单点的运作分析 (12) 3.3肯德基的客户关怀 (14) 3.4肯德基的呼叫中心 (14) 第四章、结论 (15) 参考文献 (17)
摘要 肯德基作为世界著名的炸鸡连锁企业，之所以能在中国盛行，占领如此大的快餐业市场份额，其经营战略必有值得我们国家快餐业学习的地方。在此，我对肯德基客户做了深入的研究。中国的快餐业起步比较晚，在1987年4月美国肯德基快餐连锁店在中国落户，现代快餐的概念才引入中国。目前快餐的消费市场与供应市场已基本形成，在我国各城市快餐已成为出差、旅游、商务往来，等流动人口和工薪阶层学生以及人们在外活动就餐不可缺少的一种需求。肯德基在经营战略等方面都有我们学习的地方。 关键词：消费者行为客户选择战略启示
引言 世界的各个角落，在中国的每个城市，我们都会常常看到一个老人的笑脸，花白的胡须白色的西装，黑色的眼镜，永远都是这个打扮，就是这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，当然也是这个著名品牌的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。从最初的街边小店，到今天的食品帝国，山德士走过的是一条崎岖不平的创业之路。 随着生活水平的提高和生活节奏的加快，快餐正越来越多的被大家接受，并逐渐融入人们的生活，成为日常餐饮选择中不可或缺的一部分。快餐行业的崛起和快速发展，也是近年来中国经济中一个非常引人注目的新现象。其中西式快餐的发展尤为突出。 以肯德基为代表的西式快餐以其良好的品质，优质的服务和清洁的环境，是前来用餐的顾客在享用美食的同时，惊诧于为什么有这么多的消费者对洋快餐趋之若鹜呢？同样许多企业，餐饮业权威人士，经济学研究者，对洋快餐在中国的现象也颇为感兴趣，甚至在关注的同时，也暗暗在中式餐饮中开始了效仿。十几年来，不断地尝试和摸索，但终究没有形成一个有规模的快餐品牌。洋快餐之间是如何竞争、共同受益于日益繁荣的中国经济，这是许多 研究者关心的课题。 放眼未来，21世纪的中国正日益成为餐饮巨头的兵家必争之地。一方面由于近几年全球经济的增长缓慢甚至疲软以及美国本土市场的饱和，导致许多跨国餐饮公司遇到了扩张的瓶颈，他们继续寻找新的增长点，新的市场。另一方面，中国的开放程度越来越高，经过二十年的改革开放，其GDP增长率连年攀高，似乎正处于一个经济腾飞的起步阶段;中国加入WTO后，各类行业的准入门槛进一步降低，市场经济的运作将更透明化、规范化、法制化；2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会更是增加了中国吸引力，一种对未来良好前景的预期。可以说中国市场与跨国餐饮公司之间就像干柴烈火一样，一个虎视眈眈，急需在中国市场建立竞争优势，做大市场份额；另一方面中国也需要他们带来先进的管理经验；提高就业率，发展经济。由此可见，中国市场不仅是其跨国餐饮公司寻求新增长点的市场，而且是实施全球战略的重要一环，是其取得竞争优势，抑制竞争对手的决战场。
大学生假期实验报告(完整版)
报告编号：YT-FS-8152-60 大学生假期实验报告(完 整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
大学生假期实验报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 1.报告题目 报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标 题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适 当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标 题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题 里。 2．学院及作者名称 学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名 称应用全称。 3．摘要（有英文摘要的中文在前，英文在后） 报告需配摘要，摘要应反映报告的主要内容，概 括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取 得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以
200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括： a)“摘要”字样； b)摘要正文； c)关键词； d)中图分类号。 4．正文 正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。 要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；报告内容 5．结束语 结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得
证券投资分析模拟试题及参考答案
证券投资分析模拟试题 及参考答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
证券投资分析模拟试题及参考答案 一、多项选择题：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。在每个小题给出的四个选项中，至少有二个符合题目要求，请把正确选项前的字母填在横线上。 1、垄断竞争市场的特点是：（）A、生产者众多，各种生产资料可以完全流动；B、生产的产品同种但不同质，即产品之间存在着差异，产品的差异性是指各种产品之间存在着实际或想象的差异；C、由于产品差异性的存在，生产者可以树立自己产品的信誉，从而对其产品的价格有一定的控制力；D、没有一个企业能影响产品的价格。 2、属于证券经营机构的业务有____。A、承销 B、经纪 C、自营 D、基金管理 3、影响行业兴衰的主要因素,包括____。A、行业的经济结构 B、技术进步 C、政府政策 D、社会习惯的改变 4、按计息的方式分类，债券可分为 ____。A、附息债券 B、贴现债券 C、单利债券 D、复利债券5、债券的理论价格的决定因素有____。 A、债券期值 B、期限 C、利率水平 D、票面价值 6、反转突破形态有____。A、圆弧形态 B、喇叭形 C、旗形 D、三角形7、反映公司盈利能力的指标有____。A、主营业务利润率 B、主营业务收入增长率
C、资产收益率 D、存货周转率8、证券经营机构在股票交易中的禁止性行为有____。A、欺诈客户的行为 B、透支交易行为 C、内幕交易行为 D、操纵市场行为9、市场行为的内容包括____。A、市场的价格B、信息 C、成交量D、达到这些价格和成交量所用的时间10、公司竞争地位分析,包括____。A、公司的盈利能力 B、企业经营效率C、技术水平 D、项目储备及新产品开发11、同步指标有____。A、股票价格指数 B、失业率 C、国民生产总值 D、银行短期商业贷款利率12、货币政策工具中的一般性政策工具包括____。A、法定存款准备金率 B、再贴现政策C、汇率 D、公开市场业务13、技术分析的类别主要包括____。A、指标派 B、切线派 C、K线派 D、波浪派14、行业成长阶段的特点包括____。A、市场需求较平稳 B、市场需求增长较快C、产品由单一低质高价迅速向多祥、高质低价发展 D、生产成本逐步降低15、证券投资基本分析的理论主要包括____。A、经济学 B、财政金融学 C、财务管理学 D、投资学16、影响期限结构形状的因素的相关理论包括 ____。A、市场预期理论 B、流动性偏好理论 C、市场分割理论 D、流动性溢价理论17、债券价格、到期收益率与息票利率之间的关系可用下式概括____。
大学生证券投资分析实验报告
大学生证券投资分析实验报告
南京审计大学 金融学院
实验（证券投资分析实验课） 实验者姓名吕嘉峰 实验项目模拟证券投资综合性实验 实验时间 2016年10月13日、10月14日、10月20日详细实验报告见附页
实验报告（附） 一、团队介绍 （一）团队成员 吕嘉峰 （二）投资理念及目标 共享收益、共担风险、同心协力、跑赢大盘 （三）决策流程 投资具体操作均采取不定期进行的团队网络会议进行决策。具体流程如下： （四）岗位介绍 岗位名 姓名 岗位名 姓名 技术分析岗 吕嘉峰 宏观分析岗 吕嘉峰 行业研究岗 吕嘉峰 公司研究岗 吕嘉峰 贵金属岗 吕嘉峰 操作岗 吕嘉峰 秘书岗 吕嘉峰 个人 建议集体讨论投票决策规范操作决策评估
（五）投资领域 国内A股市场。 （六）投资工具 A股操作采用模拟炒股软件操作，以实际价格计入账户。 二、宏观经济分析及行业选择 （一）宏观经济分析（原创） 1.国内经济形势： 消费形势分析 1、消费需求实现了较快增长 2016年居民收入实现了较快增长，对2017年的消费增长产生一定的积极作用，直接效应比较明显。近期农产品的价格上涨有利于农民增加收入，公务员和事业单位职工工资增加促进了消费增长。目前股票市场保持较好的发展势头，股票价格上涨的财富效应促进了消费增长。随着扩大国内消费政策的落实，公共财政制度、收人分配制度和社会保障制度将逐步完善，并进一步向社会各公众阶层倾斜。综合这些因素，2017年消费仍将保持较快增长。 2、市场销售继续保持较快增幅，全年社会消费品零售总额超过7.6万亿元 2016年，社会消费品零售总额6289.1亿元，比2015年同期增长13.6%。主要特点： (1)销售增幅呈不断加快趋势。2016年1—12月各月社会消费品零售总额分别为：6641.6亿元、61.9亿元、5796.7亿元、5774.6亿元、6175.6亿元、657.8亿元、612.2亿元、677.4亿元、6554亿元和6997.7亿元，比2015年同期增长分别为15.5%、9.4%、13.5%、13.6%、14.2%、13.9%、13.7%、13.8%、13.9%和14.3%，各月累计增幅分别为：15.5%、12.5%、12.8%、13%、13.2%、13.3%、13.4%、13.5%、13.5%和13.6%。 (2)分地域看，城市消费品零售额41967.7亿元，同比增长14.2%，县城零售额6828.4亿元，增长13.1%，县以下零售额13293亿元，增长12%。城市消费增长较快原因，一是每年均有一部分县改为市；二是很多农民进城务工，其消费额计人城市消费，据专家推算，仅此因素每年推动全国社会消费品零售总额增长1—2个百分点。 (3)分行业看，批发和零售业零售额52291.6亿元，同比增长13.6%；住宿和餐饮业零售额8457.5亿元，增长16%；其他行业零售额134亿元，增长1.8%。住宿和餐饮业消费同比增幅高于批发和零售业2.4个百分点。
客户关系管理结课论文(终稿)
客户关系管理结课论文 题目：百联E城客户关系管理论文 姓名： 学号： 专业： 班级： 2014 年 00 月
目录 题目：百联E城客户关系管理论文 ................................................. - 1 -第一章百联E城简介........................................................ - 2 - 1.1 百联E城公司简介 ................................................... - 9 - 1.2 百联E城经营范围 ................................................... - 9 - 1.3 百联E城电子商务 ................................................... - 9 - 第二章电子商务运营中心管理机构及职责 ...................................... - 4 - 2.1 管理机构及职责..................................................... - 9 - 2.2 百联E城管理准则 ................................................... - 9 - 第三章百联E城客户满意度管理 .............................................. - 9 - 3.1 百联E城的客户满意度评价 ........................................... - 9 - 3.2 百联E城售后服务与保障 ............................................. - 9 - 第四章百联E城客户关系管理存在的问题 ..................................... - 12 - 4.1 对百联E城缺乏认识 ................................................ - 17 - 4.2 现有客户资源利用率低，客户信息分散 ................................ - 17 - 4.3 缺乏为消费者专门建立的网络社区，沟通不到位 ........................ - 18 - 4.4 商品配送环节薄弱导致客户满意度低 .................................. - 18 - 第五章百联E城客户关系管理解决措施 ....................................... - 14 - 5.1 树立全员“以顾客为中心”的管理理念 ................................ - 17 - 5.2 建立利于沟通的网络社区 ............................................ - 17 - 5.3 整合资源.......................................................... - 18 - 5.4 正确处理顾客抱怨 .................................................. - 18 - 第六章百联E城的网上支付方式 ............................................. - 16 - 6.1 OK支付付款........................................................ - 17 - 6.2 信用卡付款........................................................ - 17 - 6.3 银行卡付款........................................................ - 18 - 6.4 安付宝余额付款.................................................... - 18 - 6.5 消费卡付款........................................................ - 18 - 6.6 现金付款---货到付款 ............................................... - 19 - 6.7 无现金购物........................................................ - 20 - 第七章内容总结........................................................... - 21 - 7.1 客户管理.......................................................... - 17 - 7.2 销售团队管理...................................................... - 17 - 7.3 流程管理.......................................................... - 18 - 7.4 沟通管理.......................................................... - 18 - 7.5 执行力管理........................................................ - 18 - 参考文献.................................................................. - 21 -
教育实验报告范例
教育实验报告范例
教育实验报告范例 1、陈菊珍、刘华山：《改善大学生人际交往不良 现状的团体辅导实验研究》，载《教育研 究与实验》，2005年第2期。 改善大学生人际交往不良现状的团体辅导实验 研究 陈菊珍、刘华山 内容摘要：本研究通过前测，选取存在人际交往困扰的大学生40人，随机分成实验组和对照组，对实验组按照自行制定的辅导方案，进行14次人际交往团体辅导，用青年性格问卷和大学生人际关系综合诊断量表，结合他评和自评，对辅导效果进行评估。结果表明，人际交往团体辅导对减轻大学生人际交往困扰，增强大学生人际适应能力具有良好的效果。 关键词：大学生人际交往团体辅导 一、研究过程 （一）测试工具 本研究以“青年性格问卷”和“大学生人际关系综合诊断量表”为主要测量工具。“青年性
格问卷”是前人根据“加里弗尼业心理测验表”修订而成的，“大学生人际关系综合诊断量表”是由北京师范大学郑日昌等编制的。 （二）被试选定与分组 本研究以湖南冶金职业技术学院40名存在人际交往困难的大学生为被试。将筛选出来的40名学生随机分成甲乙两组，每组20人。甲组为实验组，乙组为对照组。实验组又随机分为两个小组，每一小组10人，接受完全相同的辅导。为了更好地引导实验组成员适时暴露自己，分析自我，特意安排10个交往正常的大学生加人实验组，一个小组5人。他们在上述心理测验中，未表现出明显的交往困扰，但研究者要求他们参加团体辅导，他们也愿意协助辅导老师开展工作他们在前后测中得分不参与统计分析。乙组则未安排任何形式的辅导。 （三）前期调查 辅导前运用自编“大学生人际交往制约因素调查表”，对40名实验对象进行调查，以了解妨碍大学生人际交往的主要因素，为制定团体辅导方案提供依据。本调查表共列出17个不利于交往的心理因素，由被调查者选出其中5个，同时