韵达快递运输业务流程问题分析

长沙民政职业技术学院韵达运输有限公司运输业务流程问题分析

系别商学院

专业物流管理

班级物流管理1032班

学生姓名赵梓旭彭舒望曾亮

指导教师王秋林

2013年5月6日

韵达快递运输业务流程问题分析

【摘要】随着快运速递产业的可经营范围的发展壮大，快递业的发展也越来越快。然而通过在韵达公司的工作和学习，我发现韵达公司在业务流程中存在了很多问题。运营流

程环节的衔接不流畅严重制约了韵达的派送速度，成为制约韵达发展的一个最大瓶颈。

文章分析了韵达快递在运输业务流程中的一些问题及相关的信息处理问题，并提出了相应的建议和对策。

【关键词】运输业务流程ERP系统RTX

引言

随着2010年的快运市场的发展壮大，EMS、顺风、宅急送、申通、联邦快递、DHL的竞争加剧，韵达的发展压力越来越大。然而在这一机会与威胁并存的形势下，和竞争者相比，韵达在运输速度和质量上都没有竞争优势。总体的到达时间比竞争对手晚差不多半天，丢失破损率要比竞争对手高几个百分点。分析造成这种情况的原因，主要是由于公司的业务流程不规范，衔接不流畅，造成了派送的晚点以及货物的破损和丢失。本文主要针对公司的业务流程提出问题，并针对运输业务这一环节的问题尝试给出解决方案。

正文

一、企业简介

。

公司名称：长沙韵达南站公司

* 公司规模：20-99人

* 公司行业：贸易/交通/运输/物流

* 公司类型：民营

* 联系人：沈小姐

* 公司地址：长沙市雨花区井湾子环保学院后门红星安置小区2栋

* 公司网站：https://www.sodocs.net/doc/872849137.html,/www/index.html

韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工

创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。

韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。

韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。2006年通过ISO9001质量体系认证，“韵达”品牌被誉为“中国驰名商标”

二、业务流程

对于韵达快递的工作流程，简单归为以下5类

1.打电话叫送货员来收货：数据整理→业务部填取货单交公司→公司安排投

递部配合取货[分流向→取货后，取货单交公司督察部] →业务部填写数据打印申请表。

2.送货员把货拿回公司：打印签收单（3小时内数据部交业务部，特殊情况例

外）[分流向→打印完毕后将数据打印单交督察部] →业务部填写投递通知单→业务部提前24小时将投递通知单、签收单一并交于投递部（特殊情况例外）→投递部接单后安排投递→投递部48小时内将签收单、投递通知单交于督察部（特殊情况例外）[分流向→投递部制作投递报告交督察部] →抽查完毕后交数据部进行数据整理[分流向→督察部抽查后制作抽查报告连同投递报告及所有单据装订交公司存档]。

3.运输：交给运输部，确定货物已送出，签收单据。

4.中转：中途可能遇到转运，例如海陆空联运，从一个城市转运到另一个城市。

特别是在中小城市转运更为明显，还有村镇的转运。在途中都会有单据的记录，确保货物的安全。

5.目的地送货员送货：当到达客户的地方，就会分送到各个送货员手中，分配

任务，在送达客户手中。

三、对公司的业务流程用SWOT分析法进行分析

(一)优势

1.在长沙市雨花区，运作速度快操作容易，人员广泛，白天负责收货，

晚上有专业人员进行扫描发货等合理安排时间

2.价格优势

我们韵达快递对于省内的快件最低可以做到首重6块续重2块一公斤的物美价廉的价格和服务；而对于出省的快件则可以做到首重7块续重4一公斤的价格。而同行业的价格如下：

快递公司（省外）首重（kg）续重（kg）

邮政特快专递（EMS）20元5元

韵达快递7元4元

申通快递10元4元

顺风快运12元2元

备注：表格中只有EMS的计重是以500g，而其他快递公司都是以1公斤计重。

3.速度优势

韵达快递的空运能够保证省外市区2天到达，当然省内市区亦能保证1天到达。

(二)劣势

1.派送货物大多不能时效保证

由于韵达快递网点覆盖面没有涉及到偏远地区和农村，所以有一些地方无法到达。而且由于在派送过程中靠的只是个人的摩托车或电瓶车等运输，无法做到区别对待以及保证时效。

货物运输过程中产生了损坏，丢失，污损等一系列问题赔偿事宜分歧众多。

由于快递公司的野蛮运输以及不专业的装卸搬运和堆码，使得货物在运输过程中，遭受到损坏；公司内部制度的松散，丢失现象频繁发生。

2.最致命的物流公司中搬货物人员

3.不管是不是易碎品还是特殊货物搬运过程多是视而不见。也就是专

业的物流技能还不够，没有专业的物流个方面人才。

四、韵达快递公司业务流程中存在的问题

(一)从公司运营流程的实际操作来看，流程衔接不流畅紧密。

1.在受理接单到取货员取货这一过程，在系统里面涉及到下单，给取货员的

分配任务，下单不及时。

2.分配给取货员取货后取货不及时，经常出现取货人员给发货人打电话推迟

上门取货的事情发生，造成非常不好的影响。

3.分拣配载不及时。流程要求及时取货及时分拣配载。库房人员的粗心大意，

导致货物不能及时安排配载造成晚点的很大一部分原因在这里。

4.配载方式操作选择不当

造成货物的出港方式时间不及时，不准确。提高了资金成本和晚点率。5.派送质量不高

在派送的时候及时处理异常的情况很少。在面对电话打不通的时候没有想到多联系几次，就直接将货物拖回公司异常库。

(二)公司的配载班车属于自营的少，到省内的货物多采取各通过货运部发货。这

样，主要会产生3个不好的影响：

1.货运部在发货的时候考虑自己的运营成本，不会那么及时的将货物给发至

目的地。货运部会多扣我们时间，导致货物没有及时配载出去到下属县市的网点。

2.由于货运部的人多，并且货运部的管理不严格，很容易发生掉货的事情。

间接的给公司造成恶劣的影响。

3.长期通过货运部发货，没有对货运部定期进行考核。很多货运部在货物丢

失破损后仍然在那个货运部发货，极大的依赖货运部。没有给货运部造成一种竞争的压力和威胁。货运质量不高。

(三)网络覆盖面不全面。

在川分内部，还有很多三级城市我们只有零担，不能代收不能到付，不能调货回来，不返签单原单。

公司对造成公司晚点的原因没有具体的追究责任。很多时候货物的晚点是由

于库房是口岸的人分单配载不及时，货物在库房存放过夜。没有具体的措施针对这一现状。客户打电话催到这个货物的时候库房又将这个货物拿出来配载。耽误派送时间的最主要的一个点。

(四)货物运营中的信息处理不及时。这就涉及到RTX和ERP系统。

RTX是公司内部员工的联系的类似腾讯QQ的东西，用于公司员工之间查询货物，这个通信系统可以节约联系的长途电话费用。但是在实际操作中。这个RTX并没有发挥多大的作用，员工职务的更新不及时，信息处理的不及时，增加通信成本。ERP系统的不稳定，这个就属于公司集团总部的处理范畴了。

人为的责任。人为的不接电话不处理信息。不及时发委托书，不及时受理货物的信息，派送的时候小件员的不及时，很多时候晚点都是由于认为的在一个货物的每个环节的耽搁。对员工的责任感的强调是当前的最主要的一个问题。五、针对问题提出的解决方案

(一)对于公司流程的问题

货物的安全性没有保障，经常出现货物丢失和破损的情况。所以，我们公司的货物都是员工亲自包装，再微小的吊坠公司都用泡沫围绕，再用塑料袋包裹（防止雨天侵湿），另外在塑料袋上用大头笔写好收发方的地址电话（防止外包装破损后无法辨认）然后就是用硬盒子。盒子外面也要用大头笔写好收发方的具体信息。

公司上门取货不及时，派送延误，取货不及时：这个就需要公司跟快递员的关系拉近，平时多跟他们沟通，话里话外透着股尊敬，要把快递员当顾客，也把快递员当朋友，这样就不会出现取货不及时的问题了。

(二)韵达快递企业小、散、乱的问题

由于快递行业现在竞争越来越激烈，特别是对这种私小企业来说更是一个严重的打击，针对这个问题企业可以进行吸引风险投资，企业间进行横向并购，实现强强联合，共同抗衡外资企业的侵蚀。

现在我国对快递行业的法规还不是很健全，存在很多或多或少的问题，例如：韵达没有一个核心的业务流程管理制度，经常出现货物错送的情况；还有仓库也是有点杂乱无章，捡送货物时很不方便，浪费时间也大大提高了运营成本。

(三)缺乏融资渠道成为企业扩张助力的问题

1.加强快递企业的诚信建设；

2.注重培养企业的文化；

3.进行企业内部的有利管理；

4.网络覆盖面不广的问题；

5.积极增加各地区的收件点，以此增加各地的覆盖网络，获取更多的收件

机会。

(四)货物信息处理不及时的问题

利用无线网络或电话等方式，及时的在快递员在收件的同时，把信息传入网点，进行一系列的信息处理。这样做的好处不仅能使信息处理更加及时，还能是网点能提前对发送的快件进行配送准备，更加便捷、快速的完成快递的全部过程。

总结

总之，韵达物流的发货速度相比其他公司来说是比较快速的只是在运输过程中工作人员没有专业的技能操作只要求操作速度快而导致物品受损坏。要加强物流人员对公司还是比较发展还是很有利的，在公司里虽然很累，因为我们只要是晚上上班很辛苦但学到了很多专业实践的知识自己对物流企业又加深了一些实质性的知识

【参考文献】

1、韵达快递网站

2、王军. 关于我国快递行业现代物流发展的几点思考[J].连锁与特许，2003，(10)．

3、董明望，胡志辉.依托物流发展中国快递业[J].交通企业管理，2004，(9)．

4、毕康，张东亮.国内现代快递行业物流发展模式研究[J].沿海企业与科技，2005，(9)3、

韵达快递承包合同协议书范本 标准版

甲方： 乙方： 一、本着自愿、互惠互利的原则，甲、乙双方经协商就承包经营事宜达成如下协议： 甲方同意乙方承包片区和使用“”的商标，期限为年月日始至年月日止。期满后如需续签，双方协商决定，承包区域范围是。 二、乙方承包后自负盈亏，经营所需人员、场地、设备及其它一切费用自行解决，甲方概不负责。 三、乙方必须遵守国家法律、政策、合法经营，不得超越范围经营。不得从事任何违法经营活动。须做好下列事项： 1、加强安全管理，确保快件安全，不得故意损坏快件、盗窃客户财物，否则甲方可单方面解除本协议。 2、乙方不得以任何理由扣押、销毁各类快件，否则按《韵达网络运营中心制度汇编》规定处罚并承担相应的法律责任，甲方可单方面无条件解除本协议。 3、乙方承包经营快递业务所产生的一切业务和经济、法律责任由乙方自行负责。 四、乙方必须遵守《韵达网络运营中心制度汇编》的各项规定及严格执行网络运营要求所制定的一切规章制度和服从甲方的统一的运营规范与业务指导。 五、签订协议之日乙方需缴纳下列费用： 1、遗失件风险抵押金元（），该费用如协议期满，乙方

不再续签，甲方确定乙方已处理好一切债权、债务和其它经济问题后予以退还； 2、“YUND韵达快运”商标使用加盟费每年元（），该费用交纳后不予退还； 3、其它每月快件中转费、班车费、流量费等费用，乙方均需按甲方所制定的规定要求及时交纳。 以上所述应交款项，必须按时交纳，逾期不交的，甲方有权终止协议，从其风险押金中扣除应交款项并可无条件收回“YUND韵达快运”商标使用权，由此造成的损失由乙方负责。 六、甲方待大同总公司结算快件派费后，按乙方实际派送量给乙方结算快件派费，并按总公司规定扣除相应的税点。 七、本协议只限于甲、乙双方之间，与第三方不产生连带作用，一旦乙方因各种原因不能经营，自作主张将权利义务转让给第三方，或擅自分割转包自己所经营片区，甲方有权收回该地区韵达快运商标使用权，终止乙方在该地区韵达快递业务的合作关系。若乙方自己寻找转让对象，应事先将转让情况报告甲方，经甲方同意，由甲方主持下乙方与受让人签订协议。只有甲方参与才能确认乙方退出该区域，而受让人才能重新与甲方签订协议，作为甲方的新成员，否则甲方不予承认。 八、乙方必须做到无条件在所承包片区全境派送，且必须遵守派件时效，否则按《韵达网络延误件处理办法》进行处理。乙方每日必须保证签收上传率（上传率90%），切妥善包管好每日的签收回单，并与每月月底交还给甲方。 九、甲、乙双方都不得随意终止协议，甲方中途未按协议规定终止协议，给乙方造成损失的，应赔偿乙方的损失。乙方由于自己原因中途提出终止协议，给甲方造成其他损失的，应赔偿甲方的损失。 十、甲、乙双方在业务往来中的其他具体责任、处罚办法均按韵达总公司有关制度办理。

韵达快递转让合同

韵达快递转让合同 韵达快递是具有中国特色的物流及快递品牌,签订韵达快递转让合同需要注意什么呢?以下是WTT小雅为大家整理的韵达快递转让合同范文，欢迎参考阅读。 韵达快递转让合同范文1 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，就韵达快递业务转让事宜达成以下协议： 一、甲方承诺将矿区二矿韵达分部的全部业务转让给乙方经营。 二、乙方须一次性向甲方支付转让费共计人民币_________元，(大写：_____________)，上述费用包括全部业务及其相关设备费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。 三、甲方至年月日前，结清下属两个寄存点的所有费用。其下属两个寄存点的风险抵押金(每个寄存点人民币_________元，共计人民币_________元，大写：_____________)一并转让给乙方。 四、经甲、乙双方协商，二矿韵达快递分部相关手续暂不过户给乙方，乙方将继续使用甲方相关手续进行经营，在乙方经营期间，如乙方需办理过户手续，甲方将无条件予以配合。

五、自合同签订之日起，二矿韵达分部全部业务由乙方负责，甲方不得干涉乙方正常的经营活动;乙方承诺，将严格按照国家邮政管理局对快递行业的相关法律法规及上海韵达总公司的各项规章制度进行合法经营，如发生违法违规行为，产生的一切后果由乙方全部承担，甲方不承担任何责任。 六、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。另注： 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)： _________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日_________年____月____日 韵达快递转让合同范文2 甲方： 乙方： 甲乙双方本着自愿平等、互惠互利、合作共赢原则，经友好协商，就乙方加盟甲方所有快递网络事宜达成如下协议： 一、甲方授权乙方为甲方在省市县(区) 乡(镇\街道)唯一指定代理点，代理范围为民乐县。未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域和私自转让经营权。

韵达快运SWOT分析

重庆工商职业学院 物流管理专业毕业设计题目：韵达快运SWOT分析 姓名：贺飞飞 班级：09物流管理二班 学号：0901020 指导老师：

摘要 韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。虽然韵达是具有中国特色、知名度高、网点密集的快递公司，但是通过调查研究，发现韵达在岗位的设计和岗位职责方面还存在一些问题，下面就是对这个问题进行分析，即提出的解决方案。

1.中国快递业的发展状况 国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。1986年颁布的《邮政法》规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”。但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。2009年10月1日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提出了快递业的准入门槛。 我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。2009年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%；业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。 2.中国快递业存在的问题 1.部分从事快递服务活动的不具备合法资格。新修订的《邮政法》以及《快递业务经营许可管理办法》规定经营快递业务必须向邮政部门申请前置审批，并持邮政部门颁发的快递业务经营许可证向工商机关申请办理营业执照;在申请设立登记时，必须符合法律、法规规定的注册资本、服务能力等限制性条件要求。 2.内部管理不规范,制度不健全。没有正规的办公场地，多数租赁经营场所面积狭小，设施有1-2个电脑、2张办公桌外，堆放快递物品杂乱无章、极容易混淆错乱;缺乏科学的管理制度，员工工作无章可循，出现问题追究困难。 3.快递服务质量名不副实。根据规定，快递企业从收寄开始，到第一次投递的时限如下：国内同城快递服务在24小时内，国内异地城市在72小时内。快递服务重在快，但一些快递服务企业在实际运作中将快递变成了慢递，容易侵害消费者权益。 4.业务员素质较低，责任心不强。部分快递经营者在招收员工时审查不严，个别员工素质差;快递工作工资低、时间长、工作强度大，多数快递企业没有给员工办理养老保险和工伤保险;企业对员工教育管理不力，以上三点造成业务人员责任心不强，工作存在随意性，货物搬运、存放不规范，造成货物损坏、错送、延时。 5.快递契约不规范，减少企业责任。快递须知或契约条款等快递合同条款有相当一部分内容不公平，往往是在推卸责任，一旦出现问题，消费者索赔较难。如消费者在取货时，快递公司拒绝验货，先签收后验货;快递公司不履行保险、保价告知义务;货物遗失或损坏只按邮资赔偿。 6.收费标准不统一，同行竞争无序。企业为求生存，在经营过程中只考虑眼前利益，同行之间有恶意竞争的现象，为增加更多的客源，相互杀价，不计企业经营成本，有的企业出

韵达快递加盟合同范本

韵达快递加盟合同范本 【篇一：韵达快递承包合同】 加盟合同 甲方：韵达快递 甲乙双方本着自愿平等、互惠互利、合作共赢原则，经友好协商，就 乙方加盟甲方所有快递网络事宜达成如下协议： 一、甲方授权乙方为甲方在省市县（区）乡（镇\街道）唯一指定代理点，代理范围为民乐 县。未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域 和私自转让经营权。 二、本合同期限为一年，自2016年月日至2017年月日 止，合同续签需提前一个月，否则视为自动终止。 三、乙方作为甲方授权代理点需向甲方交纳风险保证金元， 窗口开通费元。（风险保证金合同期满可退回，窗口开通费不 退） 四、在合同有效期内乙方如私自代理其他快递业务，甲方有权收回其 经营权并罚乙方违约金元。 五、乙方须提供有效身份证件给甲方备案，并保证有独立的经营场所。

六、乙方按照甲方指定的经营模式统一经营快递业务，对外独立经营， 独立核算。自负盈亏，独自承担法律业务，同事接受甲方业务指导个 监督。 七、乙方不得收递国家邮政法命令禁止邮寄物品：如爆炸物、仿真武 器、刀具、毒品、农药等。 八、乙方收件如（1）遇到发件途中物品短缺或丢失。乙方须积极和 客户协商和赔偿。其结果可想甲方报告，后期赔偿将按甲方所在公司制度结果核定，如乙方不积极或没协商好导致客户投诉所产生罚费用由乙方承担。 (2)乙方在收件过程中需做到100%验视。如不验视造成违禁品入职一切责任由乙方承担。 九、乙方派件延误、快件遗失造成的相关损失由乙方全部承担。 十、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，协议经双方签字后即日生效。 甲方：韵达快递乙方： 签约代表人：法定代表人： 签约时间：签约时间： 【篇二：韵达快运合作协议】 韵达快运合作协议 发货人：（以下简称“甲方”）

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韵达快递调查报告 篇一：韵达快递调查报告 调查报告 题目关于韵达快递服务质量调查报告 专业国际经济与贸易 班级国贸一班 关于韵达快递服务质量调查报告 摘要：现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。伴随由中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的下，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多种运输方式相互竞争的市场格局。虽然我国快递业发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服务水平却一直为人所垢病，快递服务己经成为消费者投诉热点之一。韵达快递在这个市场中的服务质量又是如何呢? 关键字：韵达快递服务质量

一、快递业的现状和特征 按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递、UPS等，第二类是国有快递企业，包括中国邮政、民航快递、中铁快运等，第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，第四类是小型民营快递企业。 从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌EMS使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、圆通、DHL等。个人在选择方面受多方面因素的影响，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。 二、韵达快递简介

韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。 三、韵达快递存在的问题 韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有： 1、管理较混乱，工作人员素质有待提高

2019年韵达快递的企业文化有哪些-实用word文档 (3页)

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②不惟资历重业绩 ③重贡献 韵达的用人之道 ①适才适岗 ②给您没有天花板的舞台 ③在赛马中识别好马 ④为每个人提供机会，每个人都有相当的舞台，每个人都有成长的机会 人才成长机制 ①做鞋垫：做高档西服从鞋垫做起 ②撒土夯实：撒土夯实再撒土，再夯实 ③致力于帮助员工最大地发挥潜能，并肯定其成就。 亲情与执行 ①亲情： 对人：平等、信任、亲情、欣赏 对事：认真、严格、主动、高效 ②执行：做事三原则： A、有制度的，坚决照制度办 B、制度不合适的，也要照制度办，同时有责任提出修改建议 C、没有制度的，参照韵达文化办，同时建设制度【天条】①不利用工作之便谋取私利 ②不收受红包 ③不从事第二职业 ④工薪保密 【方法论】目的性极强

韵达快递服务合同范本

韵达快递服务合同范本 韵达快递服务合同范本 现今很多公民的维权意识在不断增强，合同的使用频率呈上升趋势，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么常见的合同书是什么样的`呢？下面是WTT为大家收集的韵达快递服务合同范本，欢迎阅读与收藏。 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 本着自愿，公平，合法，诚信，互惠互利的基本原则，在充分协商和友好合作的基础上，合作事宜达成本协议。 一：本协议的发件详单由甲方提供，乙方按照甲方面单地址正常派送。 二：寄件人要对交寄物品进行包装，包装应根据物品的性质，满足运输、装卸、投递的要求，并应考虑该快件的不会污染和损坏其他快件。 三：乙方要依法收寄快件。 四：甲方对其托运物品承担合法性的责任，如因物品的合法性原因收到司法机关扣留查封或没收，其责任由甲方承担与乙方无关，同时乙方保留向甲方追述相关法律责任的权利。

五、甲方托运的物品要符合包装要求，同时符合安全运输的标准，如因包装原因所引起的货物破损，一切责任由甲方承担，乙方概不负责。 六、赔偿 ⑴、甲方需要将物品运输条件以书面或设置标志标识告知乙方，乙方接受甲方货物后，在转运或派送过程中，如发生丢失，按货物的出厂价赔偿，不赔偿其货物的间接损失；由于乙方运输过程中过失责任造成货物灭失，乙方应按照前款予以赔偿。赔偿有异议时，可协商解决，协商不成按邮政法相关条款由濮阳市仲裁机构仲裁解决。 七：快件结算价格，详见价格结算附表（第十一款第（5）条） 八：乙方不得私自提高物品的外运结算价格，如有变动，应以书面形式通知甲方，双方确认签字后为准。 九：每月的5号之前，甲方以现金或转账的方式给乙方结清上月所有快件运费。 十：有效期 （1）本协议有效期为年月日至年月日，正本一式两份，双方各执一份。自法定代表人签字之日起生效。 （2）除非任何一方在本协议履行期届满前壹个月书面通知另一方不再续签，则本协议将被视为重新续签，有效期自动延续，所有条款将继续执行。

浅析韵达快递发展及其现状

桂林理工大学博文管理学院学年论文 浅析韵达快递发展及其现状 姓名：XX （专业：工商11-1 学号：XXXXXXX） 指导老师：XXX 摘要快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一 新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大 就业等方面发挥了积极的作用。随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户 的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。 关键字快递；发展；对策；服务 国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。 快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。 我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。2009年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%；业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。并提出了快递业的准入门槛 1.韵达快递现状分析 韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运 营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和 满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客 户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快 运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户 完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。 韵达快递品牌创建于1999年8月,注册于上海虹口区溧阳路109号是一家以经营快递 为主的国内(民营)企业。目前总部设在中国上海,是中国国内十大知名品牌之一。 公司经过七年的发展历程现已形成集物流、速递为一体的民营企业,并在国内同行业中名列前茅。与韵达公司致力于专业从事国内快递、物流市场经营,发展民族事业;将网络覆 盖中国的每个乡村。公司分别在全国各全国各城镇建立起了1450多个分公司,吸收1821余家加盟网点,全网络有员工23500多人。相信我们一站式的服务一定会给您带来更多方便, 选择了韵达公司,您就选择了速度、安全和便利。截至2006年,圆通公司已发展成为各类运

韵达快递服务合同正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 韵达快递服务合同正式版

韵达快递服务合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方：(以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 本着自愿，公平，合法，诚信，互惠互利的基本原则，在充分协商和友好合作的基础上，合作事宜达成本协议。 一：本协议的发件详单由甲方提供，乙方按照甲方面单地址正常派送。 二：寄件人要对交寄物品进行包装，包装应根据物品的性质，满足运输、装卸、投递的要求，并应考虑该快件的不会污染和损坏其他快件。 三：乙方要依法收寄快件.

四：甲方对其托运物品承担合法性的责任，如因物品的合法性原因收到司法机关扣留查封或没收，其责任由甲方承担与乙方无关，同时乙方保留向甲方追述相关法律责任的权利。 五、甲方托运的物品要符合包装要求，同时符合安全运输的标准，如因包装原因所引起的货物破损，一切责任由甲方承担，乙方概不负责。 六、赔偿 ⑴、甲方需要将物品运输条件以书面或设置标志标识告知乙方，乙方接受甲方货物后，在转运或派送过程中，如发生丢失，按货物的出厂价赔偿，不赔偿其货物的间接损失;由于乙方运输过程中过失责任

韵达快递运输委托合同

韵达快递运输委托合同 委托合同是提供劳务类合同，其标的是为劳务，这种劳务体现为委托人为受托人处理委托事务。以下是小编整理的韵达快递运输委托合同，欢迎参考阅读。 韵达快递运输委托合同范文一 合同编号： 签订时间： 签订地点： 托运方(简称甲方)： 承运方(简称乙方)：姓名：身份证号码： 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，为保证双方的合法权益，经甲乙双方协商一致，甲乙双方在自愿、平等、诚信的基础上签订本合同。 一、运输货物名称、数量、运输价格 二、运输货物起运地和到达地

1、运输货物起运地： 2、运输货物到达地： 三、运输时间 1、承运日期起始日： 2、到达日期终止日： 3、乙方应按本合同约定的日期或甲方通知日期按时组织车辆运输。 四、运输方式及车辆要求 本合同项下运输方式为汽车运输。主车辆为，上述车辆要求同时具备如下条件： 1、具备车辆行驶证、道路运输证等应具备的有效证件; 2、已缴纳当年度的机动车交通事故责任强制保险、第三者责任险、车上人员责任险、承运货物责任险等保险。 五、货物的装卸及费用承担 本合同项下货物的装卸由委托方负责，由委托方承担费用。乙方按照本合同约定的时间，安全的将货物运到本合同约定地点，由收货单位接收货物，收货单位在收货或结算单据上进行

签收确认，乙方负责将收货或结算单据及时交给甲方，收货或结算单据是甲、乙双方结算运费的依据。 六、质量要求及验收 1、运输质量要求：乙方应对运输货物采取妥善的安全措施，应当按照通用的足以保全货物的方式对承运货物进行捆绑及包装。 (1)裸露货物进行遮盖，保证运输过程无飘洒、无丢失、无混料。 (2)应采取防潮、防雨、防盗等必要措施。 2、验收：收货单位根据本合同的约定及发货方的发货单对货物的外观及重量进行验收;数量检验以收货单位的计量衡称重为计量标准。收货单位收到货物重量与发货单位的数量相符，发生吨少，由乙方承担赔偿责任，按该货物买卖双方实际交易价格及造成的损失赔偿。 七、运费结算 1、结算数量： 2、结算方式： 3、运费调整：

韵达快递承包合同范本

韵达快递承包合同范本 大同市矿区新区韵达快运片区承包协议书 甲方:大同市矿区新区韵达快运(以下简称甲方) 乙方: 一、本着自愿、互惠互利的原则，甲、乙双方经协商就新区韵达片区承包经营事宜达成如下协议: 甲方同意乙方承包片区和使用“YUND韵达快运”的商标，期限为年月日始至年月日止。期满后如需续签，双方协商决定，承包区域范围是。 二、乙方承包后自负盈亏，经营所需人员、场地、设备及其它一切费用自行解决，甲方概不负责。 1 三、乙方必须遵守国家法律、政策、合法经营，不得超越范围经营。不得从事任何违法经营活动。须做好下列事项: 1、加强安全管理，确保快件安全，不得故意损坏快件、盗窃客户财物，否则甲方可单方面解除本协议。 2、乙方不得以任何理由扣押、销毁各类快件，否则按《韵达网络运营中心制度汇编》规定处罚并承担相应的法律责任，甲方可单方面无条件解除本协议。 3、乙方承包经营快递业务所产生的一切业务和经济、法律责任由乙方自行负责。 四、乙方必须遵守《韵达网络运营中心制度汇编》的各项规定及严格执行网络运营要求所制定的一切规章制度和服从甲方的统一的运营规范与业务指导。 五、签订协议之日乙方需缴纳下列费用:

1、遗失件风险抵押金元( )，该费用如协议期满，乙方不再续签，甲方确定乙方已处理好一切债权、债务和其它经济问题后予以退还; 2 2、“YUND韵达快运”商标使用加盟费每年元( )，该费用交纳后不予退还; 3、其它每月快件中转费、班车费、流量费等费用，乙方均需按甲方所制定的规定要求及时交纳。 以上所述应交款项，必须按时交纳，逾期不交的，甲方有权终止协议，从其风险押金中扣除应交款项并可无条件收回“YUND韵达快运”商标使用权，由此造成的损失由乙方负责。 六、甲方待大同总公司结算快件派费后，按乙方实际派送量给乙方结算快件派费，并按总公 司规定扣除相应的税点。 七、本协议只限于甲、乙双方之间，与第三方不产生连带作用，一旦乙方因各种原因不能经营，自作主张将权利义务转让给第三方，或擅自分割转包自己所经营片区，甲方有权收回该地区韵达快运商标使用权，终止乙方在该地区韵达快递业务的合作关系。若乙方自己寻找转让对象，应事先将转让 3 情况报告甲方，经甲方同意，由甲方主持下乙方与受让人签订协议。只有甲方参与才能确认乙方退出该区域，而受让人才能重新与甲方签订协议，作为甲方的新成员，否则甲方不予承认。 八、乙方必须做到无条件在所承包片区全境派送，且必须遵守派件时效，否则按《韵达网络延误件处理办法》进行处理。乙方每日必须保证签收上传率(上传率90%)，切妥善包管好每日的签收回单，并与每月月底交还给甲方。

韵达快递业务操作规范

韵达快递业务操作规范 一、韵达快递业务流程 快递流程有四大环节，每个环节之间需要密切配合、有效组织以保证快件传递的动态过程科学、高效。 韵达快递流程图： 1．快件收寄 快件收寄是韵达在获得订单后由业务员上门服务，完成从客户处收取快件和收寄信息的过程。快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式。业务员在进行快件收寄时的任务是：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等工作。 2.快件处理 快件处理包括快件分拣、封发两个主要环节。在这个环节，韵达快件处理人员按客户运单填写的地址和收寄信息，将不同流向的快件进行整理、集中，再分拣并封成总包发往目的地。 3.快件运输 快件运输，是指在统一组织、调度和指挥下，按照运输计划，综合利用各种运输工具，将快件迅速、有效地运达目的地的过程。目前，韵达的快件运输方式主要为公路运输和航空运输。 4.快件派送 快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接、选择派送路线、核实用户身份、确认付款方式、提醒客户签收、整理信息和交款等项工作。韵达一直在致力于提升快件派送质量，以同客户建立和维护的良好的关系。

二、韵达快递业务操作规范要求 1.流程有序 在韵达操作流程中，各工作环节必须设置合理，不出现重复、交叉的环节；每一工作环节内运行应有条不紊，操作技能和方法运用合理；各工作环节之间衔接有序。 2.操作高效 韵达将最大限度地满足各类客户的需求，努力为客户提供多层次的服务产品。为达到这一目的，韵达的每个快递流程必须突出“快”的特点，在营运、快件流转、网点管理等方面做到合理有效。 3.成本控制 控制和节约成本体现在韵达的每项工作流程中，应该尽量减少和压缩不必要的快件中转环节，降低运输消耗，合理配置工具和设备，节约使用物料，以最大程度地降低企业快递成本。 4.操作安全 安全是韵达进行快递服务始终遵循的基本原则之一。安全工作包括快件安全、快件信息安全、快递服务人员安全等。在整个快递流转过程中，必须最大限度地降低可能会引发快件不安全的一切风险，保证快件在收寄、包装、运输、派送等过程中免受损坏和丢失；确保信息及时录入、准确传输，不发生丢失和毁灭等。 5.服务场所 韵达操作场地需要有适宜的面积，并且配备监控设备和消防设施。营业场所需固定，并且有容易识别的韵达标识。

韵达快运合作协议模板

编号：_____________ 韵达快运合作协议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

发货人：（以下简称“甲方”） 承运方：（以下简称“乙方”） 为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、韵达快递详情单：韵达快运的运单是发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款和各项填写本运单内容，并受法律保护。 注意事项： 1、填写韵达快运详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户须知”。 2、请完整并如实填写详情单内项目。 3、为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件人的手机号码、电话号码。 4、快件内请勿夹寄现金，危险品及任何禁寄物品。 5、邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通过至、有价证券等，请勿交本公司投递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。 2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《韵达快运详情单》上用正楷字（国际件以英文）详细填写

发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认韵达快运有权放弃或拒绝不适宜快运方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付韵达快运所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、韵达快运公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要报价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认韵达快运公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。 三、被承运物品的知情权：韵达快运有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查和查处。 四、被承运物品的置留权：甲方及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿权，并对由此产生的任何损失不负赔偿责任。 五、负责条款： 1、韵达快运对因不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不付责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、火灾、水灾及自然或人为的严重灾害及无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。 2、韵达快运对由于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其他非主体性德损失不承担任何赔偿责任。

韵达快递服务合同标准范本

协议编号：LX-FS-A85940 韵达快递服务合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

韵达快递服务合同标准范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 甲方：____ 乙方：____ 公司地址：____ 公司地址：____ 电话：____ 电话：____ 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国际国内(速递)服务，签订如下合同，以期共同遵守。 第一条：服务内容、区域 1.1 乙方委托甲方办理国际国内的物流(速递)服务业务。 1.2 服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区

域。 第二条：甲方的权利与义务 2.1 双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。 2.2 对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。 2.3 将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位; 2.4 如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人; 2.5 如果乙方要求在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务，为乙方提供货运运输、签收的查询服务; 2.6 如遇需转运EMS情况的物品，接收货物时

韵达快递承包合同范文(完整版)

合同编号：YT-FS-3652-30 韵达快递承包合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

韵达快递承包合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同编号： 甲方：乙方： 住所地：住所地： 电话：电话： 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规， 甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就乙方为 甲方提供国内、国际物流(速递)服务，签订如下合同， 以期共同遵守。本合同包括： 1、合同文本 2、附件一：快件价格 第一条：服务内容、区域 甲方委托乙方办理国内、国际物流(速递)服务业 务。 第二条：合同期限：

本合同有效期：自201 年月日至201 年月日。 第三条：甲方的权利和义务 3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。如果托运易碎、易渗漏货物及危险品等特殊货物，应事先向乙方说明，并向乙方提供必要的仓储保管、运输技术资料或文件。需特殊包装、加固时，乙方有义务提供此类服务, 相关费用由甲方承担，同时甲方负有协助、支持乙方开箱验货的义务。 3.2认真填写运输面单，将货物的名称、数量、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，导致货物遗失的，乙方不承担赔偿责任。 3.3不得交寄易燃、易爆、易腐蚀或货币、非法出版物等国家明令禁止的禁运品。 3.4 按照约定价格及时支付运费的义务。 3.5 甲方有义务提供给乙方每天所发出的快件汇总信息，以便乙方及时录单，主动跟踪服务。

浅析韵达快递如何控制配送成本

目录 摘要： ......................................................................................................................................... - 1 - 一、韵达快递简介.................................................................................................................... - 1 - 二、韵达快递控制配送成本的具体案例分析.......................................................................... - 2 - （一）韵达快递仓库运营成本情况——以随州市仓库为例........................................ - 2 -根据韵达随州市仓库成本报表数据显示，该市仓库成本主要分为四个大方面，首先是及其设备的购买维护方面，其次是物流运输配送环节方面，再次是人力资源的雇佣方面，最后是日常损耗方面，包括机器损耗，以及递件损坏索赔等、水电费等日常运营费用方面因素。该仓库在2013年的运营成本为2309万元，其中用于机器设备购买维护方面的费用达到了903万元，物流配送环节的费用达到了298万元，人力成本费用达到了467万元，最后日常损耗方面的费用高达641万元。其中在2013年该市韵达快递的人均成本达到了4500元，每天仓库的日常耗费就高达一万以上。........................................ - 2 -在设备的折旧方面，目前该市固定资产达到了2600万人民币，其中机器设备的使用年限为10年，电子设备为3年，运输工具为4年，残值统一为5%，按月计提折旧。2010年随州市韵达快递仓库的折旧费用高达1000多万，计入管理费用当中。 ................ - 2 -（二）为控制配送成本引入仓配供一体化系统............................................................ - 2 -（三）与行业内其他企业相比韵达仓配供一体化的优势............................................ - 3 - 1、先进的技术水平.................................................................................................... - 3 - 2、较高的服务水平.................................................................................................. - 3 - 3、自营中转站点运营稳定...................................................................................... - 4 - 4、全国各地区网点覆盖率高.................................................................................. - 4 - （四）与行业内其他企业相比韵达仓配供一体化的劣势............................................ - 4 - 1、配送成本过高...................................................................................................... - 4 - 2、管理制度不完善.................................................................................................. - 5 - 3、人才短缺.............................................................................................................. - 5 - 三、仓配供一体化模式中控制配送成本的具体落实方式...................................................... - 6 - （一）引进新的高效率的信息管理系统........................................................................ - 6 -（二）完善配送、仓储系统............................................................................................ - 6 -（三）提高工作人员的素质，建立有效的激励机制.................................................... - 7 -结束语 ......................................................................................................................................... - 7 -参考文献：.................................................................................................................................. - 7 -

韵达快运合作协议

韵达快运合作协议 发货人：（以下简称“甲方”） 承运方：（以下简称“乙方”） 为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、韵达快递详情单：韵达快运的运单是发货人准备的，具有契约 性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款和各项填写本运单内容，并受法律保护。 注意事项： 1、填写韵达快运详情单前，务请认真阅读该单后面的“用 户须知”。 2、请完整并如实填写详情单内项目。 3、为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领 件人的手机号码、电话号码。 4、快件内请勿夹寄现金，危险品及任何禁寄物品。 5、邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各 类通过至、有价证券等，请勿交本公司投递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家 法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。

2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安 全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《韵达快运详情单》上用正楷字（国际件以 英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认韵达快运有权放弃或拒绝不适宜快运方式运输 的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付韵达快运所公布的 物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、韵达快运公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需 要报价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认韵达快运公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。 三、被承运物品的知情权：韵达快运有权获知被承运物品的性质， 品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查和查处。 四、