工作岗位说明书表格

工作岗位说明书表格

每个岗位有每个岗位的说明书，下面为大家搜集的一篇“厨工的岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

工作岗位名称调度室主任

两页的岗位说明书，也会让员工产生误解，甚至让hr 部门误解?有可能，而且绝对有可能。解决问题永远与发现问题同时存在的，早点发现更容易解决。

所属部门调度室

直属领导岗位名称运销公司经理

直接下属岗位名称调度室副主任、调度技术员

二、工作流程：

运销公司经理指示→各种临时性会议→调度副主任、调度技术员

三、岗位职责：

GG 代表高管，也是就公司厂长、副厂长等级别的人物。那么高管级别以下的主管如何编号呢?可以这样：ZG、CG、ZY、GR等，分成主管、次管、职员、工人，如此你的工作岗位说明书的编号就算完成了，不过整体工作岗位说明书完成后不要忘记还有一项重要的工作就是，关于编制工作岗位说明书的名词解释和岗位说明书编号明细表。这样你的人力资

源工作才能做细、做好。

一、在分管经理的领导下，负责调度室的全面工作，是调度业务的第一负责人。

做好学院各党支部党费的收缴及统计工作，按时按标准收缴党费，并上缴学校党委组织部，年终做好本单位党费收缴情况总结。

二、负责公司所属各生产单位安全生产的组织协调，负责组织公司班前会、安全会、临时调度会议等。

三、督促检查落实领导和班前会安排的各项工作。

书写岗位说明书要注意什么呢，下面为大家搜集的一篇“书写岗位说明书的误区”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

四、负责全公司的安全业务工作，负责解决旬查月验及安全小分队查出的重大隐患、月度考核，并组织召开事故分析会。

五、搞好产品结构调整，做好商品煤合理调配，有效组织好车辆的运行计划工作。

六、合理安排调度费用，用最少的钱办大事，不花钱能办事的原则，节约调度费用的支出。

负责公司网站的维护和推广，与推广公司保持实时沟通，确保推广效果。根据各类网站平台特点，对公司网络销售策略提出合理化建议。

七、贯彻执行上级部门有关安全生产方面的指示精神。

八、组织抓好全体调度人员的业务学习。

九、认真完成领导交办的临时任务及其工作。

四、本岗位存在的危险源：

1、现场指挥操作杜绝违章指挥。

2、进入作业现场各种活动时注意劳保用品的穿戴

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职位说明书范例

职位说明书

三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。 四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。 五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来，夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地方，我并不羡慕。 六、没想到的是，一别竟是一辈子了。 七、朋友们都羡慕我，其实羡慕他们的人是我。爱你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开你了，比很久很久还要久…… 八、Do something today that your future self will thank you for. 从现在开始，做一些让未来的你感谢现在的自己的事。 九、有个懂你的人，是最大的幸福。这个人，不一定十全十美，但他能读懂你，能走进你的心灵深处，能看懂你心里的一切。最懂你的人，总是会一直的在你身边，默默守护你，不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话，却会做许多爱你的事。 十、很久很久，没有对方的消息，也不再想起这个人，也是不想再想起。 十一、我不怕我会忘记他，他在我心底开出了花。 十二、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。 十三、那都是很好很好的，我却偏偏不喜欢。 十四、向来缘浅，奈何情深？ 十五、习惯难受，习惯思念，习惯等你，可是却一直没有习惯看不到你 十六、爱一个人最好的方式，是经营好自己，给对方一个优质的爱人。不是拼命对一个人好，那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面：你有价值，你的付出才有人重视。——苏芩

十七、雨水落下来是因为天空无法承受它的重量，眼泪掉下来是因为心再也无法承受那样的伤痛。 十八、所谓长大，就是把原本看重的东西看轻一点，原本看轻的东西看重一点。生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活真相之后，依然热爱生活。生活就像是跟老天对弈，对你而言，你走棋，那叫选择；老天走棋，那叫挑战。 十九、我只想问你，若我回头，你还在不在？ 二十、有些事是有很多机会去做的，却一天一天推迟，想做的时候却发现没机会了。 二十一、在下一个路口，思念某一种温度。 二十二、It doesn't matter how slow you are, as long as you're determined to get there, you'll get there. ------不管你有多慢，都不要紧，只要你有决心，你最终都会到达想去的地方。 二十三、当我们拥有一只鞋子的时候，我们才会明白失去的另一只鞋子的滋味，失去的东西总是最好的。 二十四、如果因为害怕分离而不敢在一起，那你吃饭的时候为什么不直接去吃屎。 二十五、花时间去解释不如花时间去证明 二十六、睫毛下的伤城路过了谁的风景谁的心。 二十七、拥有的并不一定爱着。 二十八、于是。各有各的生活，各自爱着别的人。曾经相爱，现在已互不相干。 二十九、看着别人的故事，流着自己的眼泪。 三十、你唯一会认认真真读完一个人的日志和心情，想尽一切办法去了解的只有两个人。一个是你喜欢的人，另一个是你喜欢的人喜欢的人。 三十一、失去一段感情，你感觉心痛，当你心痛过后，那时你才会发现，你失去的只是你心中的依赖，当你学会孤独的坚强，一切又会再次美好起来。去珍惜那个读懂你的人，要好好去疼爱她。

导游岗位说明书

导游岗位说明书

岗位说明：导游 岗位工作关系: 对于旅行社内部，导游是最基层的员工，计调是其直接上司，很多旅行社的导游与计调不分上下级关系，导游直接有经理管制。导游员接受上级委派的带团任务，独立带团或者和旅行社内部的其他导游人员合作带团 对于旅行社外部，导游员要与地接社或是组团社的导游人员合作一起带团。在旅游的整个行程中，与酒店、景区、购物商店、游乐场所、交通部门等协作完成带团任务 岗位工作概述与发展目标 导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生，随着旅游活动的发展而发展的一种活动。是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行，游览，接照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 导游工作的目标是尽自己最大的能力，使旅客享受到最好的导游服务！在旅途过程中能够认真负责，真心诚意的为旅客服务。在旅途过程中合理安排行程，服务要有热情，使自己成为一名优秀的导游员工作职责与任务 工作职责如下： 1.导游必须以旅行社委派的方式进行导游活动，不得私自承揽 或以其他任何方式直接承揽导游业务 2.导游应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利

益和民族尊严的言行， 3.导游在工作中应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰， 民族风情和生活习惯 4.导游必须按照旅行社安排的旅游计划，安排旅游者的活动， 不得擅自增加或减少旅游项目或终止旅游活动 5.导游有义务保护旅游者的人身、财产安全。对可能危及旅游 者的安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取必要措施 6.导游在工作中，不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品， 不得以任何方式索要小费 7.导游在工作中，不得以欺骗、胁迫的方式强迫旅游者消费； 也不能与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费 导游的工作职责是以立法的形式确定下来的，所以，它不仅是工作职责，还是一种法律义务。导游人员收旅行社的委派，代表旅行社履行对旅行者的义务，导游人员要对旅行社负责，出色完成旅行社交给的任务，安排好旅行者的食宿出行，维护好旅行者的利益，确保他们旅途顺利，心情愉快 具体工作任务如下： 导游员接到旅行社委托带团的带团计划和行程后，认真阅读计划，提前安排好游客的吃住行游购娱。准时接到旅游者或旅游团队，前往酒店或旅游景区，负责讲解工作，维护旅游者的人身财产安全，解决游客可能出现的问题或者接纳游客提出的意见或者

导游职位说明书

导游职位说明书 一、职位基本信息 职位名称：导游 隶属部门：导游部 直接上级：导游部总经理 工作单位：中国国际旅行社 二、职位工作描述 接受经理安排旅行路线及任务，按照接待计划组织和安排游客的旅行和参观浏览。 三、任职知识和水平要求 （一）本科以上学历 （二）具有导游证 （三）具有良好的英语能力 （四）最好了解地方风土人情 （五）熟悉酒店的管理 四、工作时间 工作时间具有弹性，淡季出团少休息时间会增加，旅游旺季出团次数多，取消休假，连续带团出游。出团期间，基本24小时工作。 五、工作要求 （一）形象要求 （1）穿着本地区民族熟悉的服装，简单大方，要求符合导游的身份。 （2）禁止浓妆艳抹，佩戴首饰适度，不能喷味道重的香水 （3）将导游证正确佩戴在胸前 （二）出团准备 （1）清楚带团人数，了解团员大概信息 （2）带好接待计划、导游证、导游旗、接站牌、胸牌 （3）按出团人数领取门票单，费用和导游图 （4）与酒店联系，确保团员的食宿 （三）景点准备 （1）确定就参观的景点做好内容的讲解，以及翻译 （2）有专业要求的团做好相关专业的知识、词汇准备 （3）做好与团员沟通的准备 （四）心里准备 （1）做好面对复杂工作的心里准备，例如游客的挑剔不理解 （2）出团期间的突发状况，要冷静的处理 （3）工作量大，手续繁杂。仍要热情向游客讲解 （五）交通准备 （1）一定要提醒游客带好自己的行李物品，特别是贵重物品。

（2）接机，国际航班要求提前2.5个小时，国内航班提前2小时，接火车，提前1小时。（3）办理离站手续，移交交通票据与行李票。到达机场或车站，迅速与旅行社管理员取得联系，将所有票据，清单行李一一清点并当面核实，并移交旅行团 （4）待旅行团离开后方可离开 （5）带团结束后与旅游车结账，并签字保留票据回旅行社报账 六、工作绩效考核 （一）所带团没有出现游客的正确投诉。 （二）带团出游期间没有工作的失误影响游客的正常出行。 （三）出现辱骂，忽视游客的情况 （四）及时处理好游客所出现的突发状况 （五）能热情的对待游客 （六）带团的次数 七、工作技能要求 （一）有良好的沟通能力、应变能力 （二）较强的管理技能和社交技能 （三）掌握一定的突发急救技巧 八、其他要求 需要有健康的体魄和充沛的精力，对待工作有强烈的责任心，对工作认真，真心喜欢导游这份工作。

旅行社部门设置及其职责

旅行社部门设置及其职责 旅行社部门设置及各部门工作职责 根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，特设总经理，行政部，计 调部，业务部，前台及导游部，分社及营业部，财务及后勤部等部门。各部门任命专人负 责管理本部门的日常工作。其工作职责如下: 一、总经理 1、概念: 总经理，即旅行社职业经理人，由股东大会或董事会(以下统称董事会)产生或任命，负责公司日常工作管理及统筹，直接对股东大会或董事会负责。旅行社职业经理人，是经过国家旅行社职业经理人考试并取得旅行社职业经理人资格证书，或在旅游行业有一定作为，受聘于旅行社，统领旅行社日常工作的一种职业经理人。 2、岗位守则及行为规范 (1)、以身作则，遵守公司的各种规章制度; (2)、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责; (3)制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位; (4)、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向公司董事会提供对公司发展有利的决策;

(5)、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪性职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作; (6)、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题; (7)、负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升; (8)关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才; 3、总经理应配备一到两名文员，协助总经理工作; 4、根据工作需要，可设立副总经理职位，协助总经理对公司内部工作进行管理，更好的实现公司经营目标。 二、行政部 为更好的实现公司内部管理，加强公司人事管理，完善公司制度化建设，设立行政部。 1、行政部设立行政主管一职，负责计调部的管理工作，由总经理任命，报董事会批 准。 根据公司规模及实际工作需要，行政主管下可有一定数量的行政人员，在行政主管 负责公司的行政工作。领导下， 2、行政主管工作职责: (1)、以身作则，遵守公司的各项公司的规章制度; (2)、根据公司的经营目标，制定公司各项管理制度，加强公司人事管理，为公司发展 提出合理化的建议，服从公司总经理领导，团结员工，认真做好本职工作，提高

职位说明书范文

岗位名称公共宣传部经理岗位编号 所在部门公关宣传部 直接上级集团办公室 直接下级专员 所辖人员品牌、公关、宣传专员及兼职者若干 工薪等级五级薪酬类型 岗位定位岗位分析日期2014年3月29日 本职：领导下属工作人员进行公关宣传工作，为公司业务的发展创建良好的公共关系环境，兼顾内外宣传，提高公司知名度 职责与工作任务 职责一职责描述：与外部重要单位搞好关系，为公司业务的发展创建良好的公共关系环境，制定规则和监督的方式管理各部门的公关活动。 工作 任务 陪同领导参加与市里的领导、上级主管单位的领导相关的活动 联络代理商、媒体等保持良好的关系 常规性的工作：节假日联络重要客户和供应商，赠送小礼品，按期发 放《新乐风貌》 审批其他部门2000元以下的礼品账单 职责二职责描述：广告形式宣传，提高公司对外知名度 工作 任务 负责组织投标会，一年一次 负责组织代理商的培训 领导下级一起对广告创意提出计划 对广告进行审核，与市场部一起对广告效果进行评估 每年举办对外推广活动5-6次，形式包括：大型展览会、新闻发布会、记者招待会、酒会、研讨会等 制定关于各子公司（包括各部门）进行广告宣传的规章制度 审核子公司（各部门）广告创意、代理商资质 职责三职责描述：刊物形式宣传，提高员工及相关外界对公司业务、制度的了解度 工作 任务 每半月一版《新乐风貌》，发给政府相关部门、新闻媒体、客户、经销 商、内部员工 每半月一期《新乐之家》，主要发放给内部员工，也可适当发放给投资 商等等。 职责四职责描述：部门建设与管理 工作 任务 负责协调下级工作及内部关系 提出招新扩充意见，提高部门人员素质 向集团办公室主任汇报工作 负责招新面试 权利： 200万元以下的公司形象广告审批权各个分公司广告的审批权 每期刊物的审批权 对下级人员的调配权 广告创意的建议权

岗位说明书表格模板

Accountable 应负责任的(形容词) 为其行动或决定作出解释和对行动或决定的结果承担责任的状态。 责任是一项工作最终结果的可测量的影响。一位员工应为一定的结果承担责任的程度决定于： ?其行动的自由度（例如：对人事或工作步骤进行控制和指导的程度〕 ?该项工作对最终结果的影响程度（例如：在职者个人对最终结果的影响程度〕，和 量化后的岗位的重要性。比如：（把该岗位能最明显或最基本 影响到的范围的影响程度用货币量的方式表现出来〕 Act 行动(动词)做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以... 的身份供职，担任或代理； 例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办公室或执行主管）的一般指引的各种情况。 Administer 管理 (动词)监督和执行与总体政策和程序有关的管理的细节；保证政策和计划的执行。 在学术或健康服务的环境中，管理人可能是一个高级经理，他在考虑了与组织的运行和进步有关的所有力量（竞争力、技术力量和与政府的关系等）之后制定组织或其主要部门之一的综合目标。 在行业业务环境中，管理人一般管理具体的经营事务，不涉及制定总体的业务策略。

Advise 建议 (动词)提供建议；通知；告知；传授；启发；辅导。 例如，人事主管可能会通过解释相等就业机会指南（民权法案标题七)向经理们就招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务提供建议。设计为他人在采取行动或作决定中进行顾问、咨询服务的职位常常对最终结果有积极影响。 Allocate 分配、分派(动词)为特别的目的指派；为特定的理由预留；按计划分发或分派；分摊；委托；划分出；拨出；保留。 例如，营销主管可为公司具体产品的各种广告和促销活动分配不同金额的营销预算。 Analyze 分析（动词）将整体解剖、拆分以发现其本质、比例、功能、关系等；仔细研究、认真检查所有阶段；一点一点或一步一步地彻底调查；区分或确定要素；把整体分成组成部分；密切并严格地检查以发现组织里特定部门中旷工的本质、程度和原因。 Anticipate 预期 （动词）事先感觉或意识到；预见；预期；期望；提前行动以防止、排除；提前使用。 例如，为适当的激励员工，在主管决定下属薪水时应就下属对其决定的反应作出预期和计划。 Appraise 评价（动词）估计或判断某物的数量或质量；赋予价值；评价；评估；衡量；估价，估量，判断下属的表现； Approve 批准（动词）正式确认或同意；同意；以言词或行动赞同；认为正确或良好；批准或认可；签署或授权。 例如，部门主管可向部门经理提交将部门中某个下属升职的建议供审批。一旦建议获得批准，则意味着该建议在符合部门经理制定的标准和/或有关升职的人事政策后获得了正式的认可。 Assign 指派、分配（动词）指派下属完成具体的任务。 例如，维护主管可将具体的维修任务派给某个下属。

总经理职务说明书精选范本

总经理职务说明书

项目内部访谈提纲（总理经） 一、本次访谈的目的 1.了解企业核心决策人对行业市场现状的观点和思路，以及企业未来的发 展方向； 2.了解企业目前生产、产品现状及销售现状； 3.了解企业目前组织架构现状； 4.了解企业现状以及未来的发展战略目标； 5.了解企业对推广资源的配置现状，未来推广运作目标及费用预算。 二、访谈对象及时间安排 ?XXXX： 总经理：XXX先生 ?项目主要访谈人员安排： 主访谈人：XXX 参与者：XXXX 记录员： XXX 三、访谈声明 1.内部访谈作为服务流程的一个程序，主要是为项目组提供项目相关的详 细信息，以增进项目核心人员对项目背景的深度了解； 2.本次访谈可能涉及企业商业机密，作为项目品牌传播策略服务伙伴，有 义务保证所访谈内容不得扩散和泄露； 3.为避免访谈信息产生不必要的遗漏，我们将对访谈全过程进行录音备档。 四、访谈提纲 1.总体竞争战略 ◆企业最近三年的发展状况？ ◆企业的战略目标是？ ◆企业今后三年的发展目标及主要措施是？ ◆如何看待目前的中国XXXX行业，企业在行业中的优劣势是什么？ ◆目前企业主要的竞争对手有哪些，说明原因？他们的优劣势是什么？ ◆你认为企业当前最急需解决的是什么问题？

2.品牌层面 您认为您企业目前在行业中和区域中的知名度和影响力如何？ 您觉得您企业目前发展态势如何？目前处在什么阶段？ 您认为您企业的核心竞争力是什么？ 您认为惠发品牌有无清晰的品牌概念和定位？如果有，是什么？ 与主要竞品比较，您认为惠发品牌有何优劣势？具体体现？ 企业目前的品牌市场运作，您有什么困惑和问题？造成的原因是？ 3.生产/产品/销售层面 您认为企业的生产方面有何特点？与主要竞品的异同点？ 目前企业的生产规模现状？ 企业目前产品结构？高中低档次结构？ 企业目前主要盈利产品结构？具体利润率？ 与同行业竞争对手相比，企业产品及价格有无市场竞争优势？为什么？ 企业现有经销商数量及具体区域分布； 目前企业销售政策如何制定的？ 该企业未来产品规划预期是什么？ 4.企业现状及资源层面 企业规模如何（资产规模、人员架构、销售现状、资金实力）？与主要竞争企业相比较，我们的地位如何？优势是什么？劣势是什么？ 企业目前的股权结构如何？请列举主要股东及其背景？ 我们目前有无获得政府的扶持、优惠政策？如果有，具体是哪些方面？ 公司高层目前是如何分工的？ 您如何看待执行力？您觉得我买企业的执行力如何？ 企业的企业理念是什么？您如何看待企业领袖的个人魅力？

各种职位说明书范例

目录第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42

14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85

景区讲解员岗位说明书范文

景区讲解员岗位说明书范文 一、景区服务人员售票服务： 景区服务人员积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。 景区服务人员主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。 要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。 景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧! 景区服务人员主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。 景区服务人员向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。 游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，景区售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。

景区服务人员热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。 景区服务人员耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。 二、景区服务人员验票服务： 景区验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。 游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。 景区服务人员对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。 残疾人或老人入景区时，景区服务人员应予以协助。 景区服务人员如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。 三、景区服务人员咨询服务： 景区服务人员接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。 景区服务人员咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。 景区服务人员答复游客的问询时，应做到有问必答，用

总经理岗位说明书标准范本

总经理岗位说明书标准范本岗位名称:总经理 岗位编号: 岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面为大家搜集的一篇“交通银行大堂经理岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 所在部门: 岗位定员: 直接上级:董事会 工资等级:一级直接下级:营销总监、技术品管部经理、人力资源部经理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任 薪酬类型:所辖人员岗位分析日期:XX年2月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作职责与工作任务： 职责一 职责表述：制定和实施公司总体战略 工作任务 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革

职责二 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 工作任务 还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案监督、检查操作人员的遵章守纪。制止违章作业，严格安全纪律，当安全与生产发生冲突时，有权制止冒险作业。 职责三 职责表述：建立良好的沟通渠道 工作任务 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建

职位说明书范本大全[1]

目录 1.技术主管3 2.技术支持经理4 3.研发主管5 4.产品规划主管6 5.产品开发工程师7 6.产品开发技术员8 7.产品质量工程师9 8.质量工程师10 9.安全工程师11 10.安全员12 11.包装设计师13 12.材料工程师14 13.模具工程师15 14.机械工程师16 15.工艺工程师17 16.电气工程师18 17.电子工程师19 18.食品工程师20 19.环境检测工程师21 20.环境治理工程师22 21.通讯测试工程师23 22.通讯工程师24 23.硬件工程师25 24.部件工程师26 25.布线工程师27 26.系统开发工程师28 27.计算机管理员29 28.软件工程师30 29.测试主管31 30.系统测试工程师32 31.软件测试工程师33 32.数据库工程师34 33.高级程序员35 34.系统应用工程师36 35.系统分析员37 36.系统操作员38 37.网络工程师39 38.网络管理工程师40 39.网络管理员41

40.网络安全工程师42 41.工程技术项目经理43 42.质量监督工程师44 43.质量监督员45 44.安全监督员46 45.检测员47 46.造价工程师48 47.建筑设计师49 48.土木建筑工程师50 49.结构设计工程师51 50.道路桥梁工程师52 51.园林工程师53 52.城镇规划设计工程师54 53.水利水电工程师55 54.给排水工程师56 55.暧通工程师57 56.网站主编58

1.技术主管 直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

2.技术支持经理 直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

导游岗位说明书

导 游 岗 位 说 明 书 岗位说明：导游 岗位工作关系:

对于旅行社内部，导游是最基层的员工，计调是其直接上司，很多旅行社的导游与计调不分上下级关系，导游直接有经理管制。导游员接受上级委派的带团任务，独立带团或者和旅行社内部的其他导游人员合作带团 对于旅行社外部，导游员要与地接社或是组团社的导游人员合作一起带团。在旅游的整个行程中，与酒店、景区、购物商店、游乐场所、交通部门等协作完成带团任务 岗位工作概述与发展目标 导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生，随着旅游活动的发展而发展的一种活动。是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行，游览，接照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 导游工作的目标是尽自己最大的能力，使旅客享受到最好的导游服务！在旅途过程中能够认真负责，真心诚意的为旅客服务。在旅途过程中合理安排行程，服务要有热情，使自己成为一名优秀的导游员工作职责与任务 工作职责如下： 1.导游必须以旅行社委派的方式进行导游活动，不得 私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务 2.导游应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损 害国家利益和民族尊严的言行， 3.导游在工作中应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗

教信仰，民族风情和生活习惯 4.导游必须按照旅行社安排的旅游计划，安排旅游者 的活动，不得擅自增加或减少旅游项目或终止旅游活动 5.导游有义务保护旅游者的人身、财产安全。对可能 危及旅游者的安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取必要措施 6.导游在工作中，不得向旅游者兜售物品或购买旅游 者的物品，不得以任何方式索要小费 7.导游在工作中，不得以欺骗、胁迫的方式强迫旅游 者消费；也不能与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费 导游的工作职责是以立法的形式确定下来的，所以，它不仅是工作职责，还是一种法律义务。导游人员收旅行社的委派，代表旅行社履行对旅行者的义务，导游人员要对旅行社负责，出色完成旅行社交给的任务，安排好旅行者的食宿出行，维护好旅行者的利益，确保他们旅途顺利，心情愉快 具体工作任务如下： 导游员接到旅行社委托带团的带团计划和行程后，认真阅读计划，提前安排好游客的吃住行游购娱。准时接到旅游者或旅游团队，前往酒店或旅游景区，负责讲解工作，维护旅游者的人身财产安全，解决游客可能出现的问题或者接纳游客提出的意见或者建议，以后更出色的完成导游工作。最后游览结束后送团 导游的任职条件：

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岗位说明书表格范本 岗位说明书表格范本 一个岗位是做什么的需要有岗位来说明这一切，下面我们就来看看为大家整理推荐的岗位说明书表格范本吧！ 岗位说明书表格范本【1】 主要职责是向车间主管负责： 1、贯彻执行公司/部门的各项规章制度，同时维护公司的利益，服从公司的规范化管理。 2、认真执行上级下达的指示与工作任务。 3、每天提前15分钟准时到岗，预先了解当天的，到岗后招集操作工讲解昨日工作情况，并对当天工作进行安排。每日召开班前会，讲解昨天生产情况，质量情况和今天的工作分配及注意事项注塑车间主任岗位说明书注塑车间主任岗位说明书。做好考勤记录。 4、现场巡视，监督操作工工作是否按作业指导书进行操作，是否遵守公司劳动纪律注。 5、与当班巡检一起检查控制产品质量情况，做好产品包装，装箱工作。 6、负责工艺管理的执行情况，并及时，如实记录。 7、做好换模，试模，上料工作，发现模具问题及时向主管汇报。 8、对设备的运行情况进行观察，防止设备故障的产生，有故障的设备要及时停机排查或上报，做到当班生产零事故注塑车间主任岗位说明书百科。 9、负责接收带领新员工，并对全体员工进行生产技能的辅导及公司管理思想的灌输，积极引导激发员工的工作热情。 10、认真做好现场5S管理工作，确保车间工作环境清洁，整齐有序，一切物品需分类标识清楚，摆放整齐，做到安全，文明生产，提升企业形象。

岗位说明书表格范本【2】 1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。 2、负责工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作，并根据现场实际情况，对比实际成本与目标成本的.差异，做出分析。 3、配合公司做好项目计划成本的编制工作，并根据施工方案及现场实际发生情况等相关内容提出合理化建议 4、认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审工程造价岗位说明书工程造价岗位说明书。 5、根据现场实际发生情况及时提醒施工员办理工程签证，并结合预算相关知识到甲方办理经济签证最终审核结果。 6、熟悉施工现场生产进度，每月编制本月施工生产统计报表;每月根据下月生产进度计划编制下月施工预算。 7、参与分包工程承包合同的起草工作计划书，根据分包合同包括的工作内容和单价，编制分包工程计划书。 8、参与劳务结算的审核。 9、收集工程各阶段、节点基础经济数据，并归类整理，汇总分析。 10、负责与业主及时办理工程结算，平时注意悼念、整理相关资料工程造价岗位说明书百科。 11、配合其他部门的工作，及时为其提供有关的资料。

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卷烟营销中心部门职能说明书 部门编号：XXX 一、基本信息 部门名称卷烟营销中心直接上级市局（公司）局长（经理） 室 部门结构 图 管理员 （１） （兼采供部主任）（兼订单部主任） 副经理（兼市场部 综合品牌 管理员 电访员 市场部副主任 网建管理员 客户经理 市场经理 电访组长 订单部副主任 经理 副经理 （１） 副经理 （１） 主任） （１） 管理员 （１） 管理员 （１） 货源 （１） （若干） （１） （1） （若干） （若干） （若干） （１） 客户服务助理 (兼) 采供（１） 部门职能 概述开展卷烟营销中心全面工作，不断提升本系统的市场经营能力和竞争力，确保全年各项经济指标顺利完成。 二、部门职能 1.依据企业战略目标，研究、制定卷烟营销工作管理制度，制定部门年度工作计划，并组织、监 督执行。 2.组织开展市场调研，审核卷烟市场调研方案，组织市场需求分析和预测，拟定卷烟商品购销存 计划，报领导审核，并组织实施。 3.签订卷烟购销合同，督促合同的履行落实。 4.组织卷烟货源采购和调拨分配，督导所属部门完成目标任务。 5.制定并实施市公司系统卷烟营销网络建设总体规划。 6.研究制定、组织实施市场营销、客户关系管理和品牌培育战略。 7.组织卷烟营销中心销售预算、工作目标与相关费用计划管理。 8.审核宣传促销方案，报领导批准，并组织实施。 9.加强市局（公司）营销队伍建设，指导、督促各县（营销部）的营销工作。 10.完成本处室日常行政事务管理工作，组织实施本部门员工的思想教育、业务培训、业绩考核等 工作。 11.完成领导交办的其他任务。 三、部门关键绩效指标（KPI）

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Accountable 应负责任的(形容词)为其行动或决定作出解释和对行动或决定的结果承担责任的状态。 责任是一项工作最终结果的可测量的影响。一位员工应为一定的结果承担责任的程度决定于: ?其行动的自由度(例如:对人事或工作步骤进行控制和指导的程度〕 ?该项工作对最终结果的影响程度(例如:在职者个人对最终结果的影响程度〕,和 量化后的岗位的重要性。比如:(把该岗位能最明显或最基本影 响到的范围的影响程度用货币量的方式表现出来〕 Act 行动(动词)做某事;扮演...角色;执行行动;实行或以明确的形式行使职责;代替某人供职或代替某事物起作用;引起;产生效果;履行职责;以...的身份供职,担任或代理; 例如,执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层(一个组织的主要的管理办公室或执行主管)的一般指引的各种情况。 Administer 管理 (动词)监督和执行与总体政策和程序有关的管理的细节;保证政策和计划的执行。 在学术或健康服务的环境中,管理人可能是一个高级经理,她在考虑了与组织的运行和进步有关的所有力量(竞争力、技术力量和与政府的关系等)之后制定组织或其主要部门之一的综合目标。 在行业业务环境中,管理人一般管理具体的经营事务,不涉及制定总体的业务策略。 Advise 建议 (动词)提供建议;通知;告知;传授;启发;辅导。 例如,人事主管可能会经过解释相等就业机会指南(民权法案标题七)向经理们就招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务提供建议。设计为她人在采取行动或作决定中进行顾问、咨询服务的职位常常对最终结果有积极影响。 2

导游岗位说明书

导游岗位说明书 工作现状 我国旅游业随着我国经济的飞速发展目前正处于蓬勃发展阶段，但有关规章制度建设却是是呈现出了明显的滞后性。尤其是对导游人员的管理办法，没有一套完整的标准的管理体制，没有职称标准，导游员的薪酬、工作体制等本人所在的旅行社的影响较大。 岗位名称：导游 所属部门：前台及导游部 岗位编码：qh_ssrx_1002 岗位工作关系 对于旅行社内部，导游是最基层的员工，计调是其直接上司，很多旅行社的导游和计调不分上下级关系，导游直接由经理管理。导游员接受上级委派的带团任务，独立带团或者和旅行社内部的其他导游人员合作带团。 对于旅行社外部，导游员要与地接社或是组团社的导游人员合作一起带团。在旅游的整个行程中，与酒店、景区、购物商店、游乐场所、交通部门等协作完成带团任务。 岗位工作概述与发展目标 导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生，随着旅游活动的发展而发展的一种服务。是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行，游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 导游工作的目标是尽自己最大的能力，使旅客享受到最好的导游服务！在旅途过程中能够认真负责，真心诚意的为旅客服务。在旅途过程总合理安排行程，服务要有热情，使自己成为一名优秀的导游员。 工作职责与任务 工作职责如下： （1）导游必须以旅行社委派的方式进行导游活动，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。 （2）导游应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 （3）导游在工作中应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

（4）导游必须按照旅行社安排的旅游计划，安排旅游者的活动，不得擅自增加或减少旅游项目或者终止旅游活动。 （5）导游有义务保护旅游者的人身、财产安全。对可能危及旅游者安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取必要措施。 （6）导游在工作中，不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，不得以任何方式索要小费。 （7）导游在工作中，不得以欺骗、胁迫的方式强迫旅游者消费；也不能与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游的工作职责是以立法的形式确定下来的，所以，它不仅是工作职责，还是一种法律义务。导游人员受旅行社的委派，代表旅行社履行对旅游者的义务，导游人员要对旅行社负责，出色完成旅行社交给的任务，安排好旅游者的食宿出行，维护好旅游者的利益，确保他们旅途顺利，心情愉快。 具体工作任务如下： 导游员接到旅行社委托带团的带团计划和行程后，认真阅读计划，提前安排好游客的吃住行游购娱。准时接到旅游者或旅游团队，前往酒店或者旅游景区，负责讲解工作，维护旅游者的人身财产安全，解决游客可能出现的问题或者接纳游客提出的意见建议，以后更出色的完成导游工作。最后游览结束后送团。 岗位工作时间 导游员的工作时间比较特殊，受地理区域、季节，法定假期等影响较大。在旅游旺季时，导游基本没有休假，休息时间也很短，几乎一直处于带团的状态，带团过程中要时刻与旅游团队在一起，可能会持续好几天，为旅游团服务，解决出现的问题。在旅游淡季时，又特别清闲。无论是淡旺季，一般的旅行社都不要求导游员严格遵守工时制度，甚至不用到旅行社上班，比较自由。 岗位工作环境 导游员的工作环境比较复杂，在带团过程中，一直处于流动状态，与很多协作单位发生联系，包括酒店、旅游景区、交通运输部门、购物商店等，直接与旅游者打交道，如果不出什么大的问题，不会与工作单位旅行社有什么接触。 岗位工作权限 （1）带团过程中持有导游证IC卡可以免去食宿、交通、景区门票等费用。

导游职位说明

人力资源管理作业—— 导游职位说明书

导游职位说明书 职位名称：导游 所属部门：导游部 直接上级：导游部经理 本职工作：公司旅游团队的导游工作 任职资格：1、旅游管理、文化管理等相关专业大专以上学历。 2、持国家旅游局颁发的导游资格证书。 工作内容：1、游程安排——设计游程、确定游线。 2、旅行服务——迎送服务、协助办理入住服务、保存并 分发交通票据服务、代办服务、生活服务。 3、游览讲解——旅途中讲解、景点讲解、参观介绍。 4、沟通协调——沟通协调团员之间关系、团员与接待单 位之间的关系；协调各接待单位对客服务；导游集体沟 通协调对客服务；与团员沟通，妥善解决部分团员的特殊 需求。 直接责任：1、导游必须参加公司组织的业务培训。 2、提前、主动向公司申报个人带团计划。 3、及时回复和确认公司通知安排的带团计划。 4、按时参加出团说明会，与计调认真核对行程和团费预 算政策，做好出团前的各项准备。 5、认真清点预支团费和团队领用物品，妥善保管并对其 安全负责。 6、严格按照公司《导游管理手册》中的工作流程为客户 提供优质的旅游服务。 7、在为客户提供导游服务过程中，须严格遵守《导游管 理手册》中的各项法规和管理制度。 8、遇突发事件及时向有关部门经理汇报，并妥善解决。 9、在每日行程结束后第一时间里向有关部门经理和短信 平台汇报团队情况。 10、及时完成团费报销工作，对结算团费的正确性负责。 对回团文件齐全和票据的真实性负责。 11、对客人安全及团队满意负责。

12、对维护本公司形象和声誉负责。 主要权利：1、有向公司反应客户需求的权利。 2、经公司授权，为公司旅游团队提供导游服务的权利。 3、有向计调了解客户需求的权利。 4、有越级向公司最高领导申诉维护个人合法利益的权利。 业务范围：1、一日学生团队市区、周边旅行团。 2、一日成人团队春秋游市区、周边旅行团。 3、多日学生国内修学旅行团，冬夏令营团。 4、多日成人团体国内旅行团。 5、地接学生冬夏令营团。 6、地接成人品质旅行团。 7、地接入境教育、文化交流团。 8、出境教育、文化交流团。 9、会议服务旅游团。 10、出车、出票、接送机团。 从业素质：1、认同公司企业文化，品德优良，操守清廉。 2、善于学习、勇于创新的敬业精神。 3、处理好个人与客户、公司的利益关系，有团队合作精 神。 5、具有较强的组织能力、讲解能力、沟通能力和应变能 力。 6、具有较强的服务意识，职业责任心和敬业精神。 7、具有坚韧不拔的意志和行为的灵活性。 10、身心健康，精力充沛。能适应经常出差和户外活动。工作环境：各旅游景点

最新导游岗位说明书范文

最新导游岗位说明书范文 工作现状 我国旅游业随着我国经济的飞速发展目前正处于蓬勃发展阶段,但有关规章制度建设却是是呈现出了明显的滞后性。尤其是对导游人员的管理办法,没有一套完整的标准的管理体制,没有职称标准,导游员的薪酬、工作体制等本人所在的旅行社的影响较大。岗位名称:导游 所属部门:前台及导游部 岗位工作关系 对于旅行社内部,导游是最基层的员工,计调是其直接上司,很多旅行社的导游和计调不分上下级关系,导游直接由经理管理。导游员接受上级委派的带团任务,独立带团或者和旅行社内部的其他导游人员合作带团。 对于旅行社外部,导游员要与地接社或是组团社的导游人员合作一起带团。在旅游的整个行程中,与酒店、景区、购物商店、游乐场所、交通部门等协作完成带团任务。岗位工作概述与发展目标 导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生,随着旅游活动的发展而发展的一种服务。是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行,游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 导游工作的目标是尽自己最大的能力,使旅客享受到最好的导游服务！在旅途过程中能够认真负责,真心诚意的为旅客服务。在旅途过程总合理安排行程,服务要有热情,使自己成为一名优秀的导游员。 工作职责与任务 工作职责如下: （1）导游必须以旅行社委派的方式进行导游活动,不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。 （2）导游应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 （3）导游在工作中应当遵守职业道德,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。 （4）导游必须按照旅行社安排的旅游计划,安排旅游者的活动,不得擅自增加或减少旅游项目或者终止旅游活动。 （5）导游有义务保护旅游者的人身、财产安全。对可能危及旅游者安全的情况,应当向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取必要措施。 （6）导游在工作中,不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品,不得以任何方式索要小费。 （7）导游在工作中,不得以欺骗、胁迫的方式强迫旅游者消费;也不能与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游的工作职责是以立法的形式确定下来的,所以,它不仅是工作职责,还是一种法律义务。导游人员受旅行社的委派,代表旅行社履行对旅游者的义务,导游人员要对旅行社负责,出色完成旅行社交给的任务,安排好旅游者的食宿出行,维护好旅游者的利益,确保他们旅途顺利,心情愉快。 具体工作任务如下: 导游员接到旅行社委托带团的带团计划和行程后,认真阅读计划,提前安排好游客的吃住行游购娱。准时接到旅游者或旅游团队,前往酒店或者旅游景区,负责讲解工作,维护旅游者的人身财产安全,解决游客可能出现的问题或者接纳游客提出的意见建议,以后更出色的完成导游工作。最后游览结束后送团。 岗位工作时间