电商平台活动策划方案
电商平台活动策划方案
【篇一：电子商务元旦促销活动方案】
一、软文：根据此次活动背景，活动主题，及主推机器从分享机器
及元旦家庭温馨，亲
情记录进行软文撰写，适当提到店铺服务，产品功能，用途，适当
加以批评，建议，显得真实；遵守原则：感性分享为主，不落痕迹，自然流畅，点到即止，不加链接，只在软文中加一到二次店铺名称
或产品型号；
投放渠道：淘宝社区，帮派，社区，论坛，贴吧，知道，博客，空
间等
电子商务部分工
罗董钿：淘宝社区，博客，空间，微博3-5篇，淘宝社区各个分论
坛
帮派：小钱，3-5篇，各个淘宝官方帮派，促销帮派
论坛：沈军，3-5篇，50个论坛，根据之前收集的论坛数据库
百度贴吧，林慧婷：3-5篇，50个，挑选摄影，亲子，宝宝，街拍等，可以在贴吧列表里挑选
一淘，百度问答：业浩 30条，以节日送什么，产品特点，买什么
牌子dv，欧达dv在哪买等等问题扩展思考
由26号开始，记录推广链接，后期分析
媒体软文：提前曝光主推产品功能卖点，活动开始时发布活动信息
文章
投放渠道：天极，太平洋
文案撰写与投放：罗董钿
投放时间太平洋27号，天极28号
（更换天极，太平洋广告条，视情况而定）
太平洋：950*95，需做两张图做gif效果
天极：470*90，
需做两张图做gif效果
广告图片采用活动图改版，突出活动优惠内容
二、淘宝客，用d6，z16和d200做主推产品，佣金在成本控制允许范围内挑高2-5%
（即时开始）
挑选原因：本次活动主推机型，并由相对不错销售记录及评价记录，可吸引淘宝客投放（挑选好时间把主推机器下架再重新上架，周期
为七天，活动28日上线，21号当天调整，冲击自然搜索排名）
负责：罗董钿
时间：12月26日
三、产品标题
a、标题关键词优化：优惠信息+产品名称+类目+功能+优惠信息
b、产品上下架时间：确定热门访问时间段，分出主推产品和优惠
产品及热门产品于指
定时间内上架
负责：罗董钿
四、直通车
1. 关键字设定：
主词：数码摄像机 dv 摄像机（投放时间段：10点，13点，17点，三个时段挑选其中之一出价第一页）
d200：数码摄像机全高清//夜拍/ /触控屏/防抖/全高清/长焦/连拍/
高速/防抖高清/特价/正品/打折（全时段投放）
d6： dv /红外/遥控/低价/1600w像素/智能/摄像暂停/电视直录/
/1080p/防抖/促销/家用/cmos/婚庆/低价/（全时段投放）
z16：摄像机 /全高清/1080p/触控屏/防抖/监控/红外/遥控/定时拍摄
/笑脸 /低价/自拍/微距/预录/慢动作（全时段投放）
此次活动主推机器加上欧达，曝光主推机器
类目推广：
定向推广：定向和类目推广跟推广宝贝同步，只需勾选投放或不投
放
直通车广告图片与商品800*800展示图相同，整店推广图片根据大
广告图改尺寸400*400，突出主题和优惠内容
出价明细看当天情况
（产品标题需与关键字重合）
负责人：罗董钿，27日设置完毕，28日上线
四、短信通知：收集已成交客户资料，发送短信通知活动及提前享
受优惠
28号当天发送，短信内容撰写：罗董钿
邮箱营销：制作活动推广静态页面发送给已有邮箱数据库
根据已有数据库用软件发送，图片使用活动广告图加以切图，切图：罗董钿
发送：小钱
五、问答类推广：在一淘网和百度问答，做相关得问题回答推广
负责人：业浩
六、即时通讯推广:建立旺旺群，将已成交客户及咨询客户拉进群里做活动推广及疑问
解答
负责人：林慧婷
七、淘分享的，作用类似于淘宝客，任何人都能通过复制链接发送到微博等平台，成交
之后获得佣金，可用banner提示
购买淘分享软件
八、各个分类页和宝贝详情页的促销信息展现，达到无论客户进入
哪个页面都能看到此
次活动信息
修改尺寸，放入促销广告，负责人：小
钱
九、客户的主动推广（主动介绍此次活动）；
提醒客户回馈使用情况；
提醒客户做出好评并收藏店铺可获得相关奖励及优惠；
客户收货后提醒评分；（以上都可以先预设短语）
如有出现不满意情况要及时处理，保证评分及评论
负责：所有销售人员
十三、钻石展位（视情况决定是否投放）：钻石展位以展示次数收费，只需做到一点：达到最高展示点击率，单纯的产品展示促销信
息已经太泛滥了，让人点击的欲望不强（出去个别的），可以尝试
下设下一个兴趣点，疑惑点如：单纯的红色背景，加上一句话：国
家体育总局专用，任达华代言，筷子兄弟最爱，那是…..
简单明了，留下疑问，也宣传了品牌，尺寸300*250
图片：罗董钿
费用：200，图片完成时间：26日，投放时间：28日
【篇二：电子商务运营平台筹建及策划方案】
企业电子商务运营平台筹建及策划方案
为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期
运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
电商平台市场调研：
市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确
市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市
场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供
数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程：
确定调研目的
制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核
调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束
1 体构思
2 人员配置
2.1 组织架构
备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求
2.2 人员配置
电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公
司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以
此配备人员！
2.3 工作职责
2.3.1 网店店长
? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工
作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标
? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与
管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运
作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系
维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工
? 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ? 负责网站产
品模特拍摄工作
? 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件，主要是ps合成、调色及抠图）
2.3.3 网店编辑
? 负责网店产品上架和下架的相关工作
? 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
? 负责网店产品标题的编辑和修改等 ? 优化店铺及商品排名 2.3.4 市场推广人员
? 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ? 负责促销活动文
案的构思和撰写
? 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案
? 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5 客服人员
? 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处
理订货信息 ? 熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ? 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易
? 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问
题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉
2.3.6 生产跟单
? 负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握
公司产品信息 ? 负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ? 负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达
2.3.7 物流发货
? 按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清
点库存 ? 负责商品进库、出库，发货包装 ? 准确无误的核对面单与
商品货号、数量等 ? 登记商品出库记录 ? 定期对库房进行盘点
3 运营规划
3.1 主要产品
3.1.1 现有库存
为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库
存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行网上销售！针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的平台档次（淘宝或
者天猫）进行初期价格调研，或参考同档次产品网上销售价格，进
行比对定价！
3.1.2 xxx新面料
由于xxx面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装
款式的设计，因此，在利用网上平台销售时，则需考虑到服装生产
的整个流程（从研发、计划、生产到最后的库存），因此，在电子
商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。
3.2 店铺的上线及日常管理
? 确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作 ? 细化买家须知
内容，尽量做到顾客可以自主购物
? 美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明? 编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架
3.3 营销活动
? 首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的
报名，以此吸引客户，
做好关联销售
? 配合淘宝/天猫新店推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，
设置后vip折扣价格 ? 设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量（根据不同平台，购置不同营销推广服务）
3.4 售后问题
? 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作
? 细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪 ?
不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件 ?
其他相关售后问题的
3.5 配送及仓库管理
? 仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺
出售状态的产品实际
无货情况的出现，缺货产品及时下架
? 发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要
在24小时内发出，最
迟不超过48小时；
? 如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系
客户沟通，做好换货
或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满
的情况的出现
4 项目实施进度
为快速推进店子商务平台的投入运营，现以第一阶段电商平台筹备
实施为核心，进行如下工作安排。另外，因详细规划暂未明确，具
体作业人员和时间还有待补充。
【篇三：电商平台运营方案策划书】
电子商务平台运营策划书
行业近况调查分析
随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像ibm、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，
越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业
品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，
不外如是。
经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销
售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未
处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠
道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。
以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。中国电子商务发展历程
中国购物网站产业链
市场规模
根据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记
本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见后附文一。）
毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市
场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来
竞争中处于不利地位。
而这点，xxxx网已经起步，并开始新一轮的发展。
用户群分析
根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报
告显示：2008年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前
的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人
群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统
渠道可能失去更大的市场。
而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！
传统电子产品的网络直销困惑
大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互
联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来
越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直
销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却
缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品
策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上取得较大
的进展，给了拍拍、淘宝和京东等网货品牌占领互联网市场的机会。例如曾经策划的一个小站https://www.sodocs.net/doc/8816646456.html,
根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司
合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展
电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务上。
而以上这些最好方式，依托于xxxx网科技20年的蓬勃发展，xxxx
网都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！
中国b2c网络购物市场发展现状及趋势
中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：
电子商务宏观发展环境好
1. 国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优
惠和支持、
行业监管研究力度在加强。
2. 国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。
3. 网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。
4. 网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套
系统解决方
案逐渐丰富和完善。
电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺
1. 电子商务各垂直领域中，电子类商品自07 年开始，成为网购交
易大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的比重年益增长。
2. 传统电子行业08 年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市
场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。
电子产品网络购物行业未来发展趋势预测
趋势一：未来2 年高增长
趋势二：竞争格局明朗化
趋势三：市场参与者增多
趋势四：差异化竞争策略
趋势五：引领消费时尚观
——来源于百度调查。
我们的定位与需求
生存环境比较
淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有
网店向顾客推销产品。有固定的经营模式、稳定庞大客源、提供菜
单化形式、多类型产品名录供消费者选择。
拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯qq多年的经营
成果，以遍布城市的网点布局，以往供应自家产品，现在并非只经
销自家产品，完善自家的销售货品菜单，向消费者推销更多的产品
获利。
百脑汇和电子城像农贸市场：众多公司在农贸市场争夺有限客源，
市场向入场商贩收取摊位费。虽然整个市场产品丰富有特色，但比
的是谁能花大费用租到最靠门口的摊位，比的是谁的嗓门大，众多
公司在夹缝中生存，最终得另谋出路，寻求新的发展。
xxxx网像个体户：有固定门店——依赖于xxxx网科技20年来的持
续发展，有稳定的经营场所，虽然覆盖范围有限，但是还能保证稳
定客源。我们的定位
众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买
到所喜欢的商品。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并
购买自己需要的物品。
目前国内比较知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个
人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种
各样商品出售的网站。
xxxx网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不过我们是专业
的电子类产品供应商、服务商和卖家。
xxxx网的存在，是对xxxx网传统销售渠道的补充和互补，同时也
是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。
我们的目标是致力于打造海西企业一站式采购平台，打造“专业的
中小企业it采购”第一门户平台，做最好的电子类产品供应商，我们
的眼光不能只局限于厦门、福建省，我们最终路线是走向全国，我们的买卖要做到全中国。我们的需求
了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的——
把xxxx网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大xxxx网和xxxx网自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。
在这之前，我们要做的事是，优化平台构架和平台模块（seo），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！
电商活动策划方案
“0元购”活动策划方案 一、活动主题 Word天，“0”妹妹驾到！ ——全场0元购，你来购物，我来买单！ 0元抢购 | 当圣诞节遇上购物节 ——HI购全场，等你来抢！ 二、活动时间 2016年-2017年 三、活动对象： 云尚大健康APP所有注册会员 四、活动目的 1、通过转发挖掘潜在用户，提高潜在用户的转化率； 2、通过活动增加供应商产品的品牌知名度； 3、增加云尚大健康的注册量； 4、提高云尚大健康已有用户的活跃度； 5、扩大云尚大健康品牌的影响； 五、活动产品 待定：供应商提供参与活动的商品及数量，经商城审核，上传云尚商城。 六、活动相关内容 1、APP端独立活动页面展示，点击活动产品，进入商城购买。 2、PC端独立活动页面？
3、活动产品价格为：0元，购买付邮费。 4、购买产品是否获得等同邮费的积分？ 5、活动不产生会员关系的分润。 6、一个账户是否可以多次购买？ 7、分享手机端活动页面或者活动商品时，未注册的消费者必须注册后才能购买。 七、活动传播形式 1、APP活动专区海报、可分享 2、APP启动页面 3、APP Banner图 4、提示下载可享受更多0元商品的页面 八、活动传播渠道 1、自媒体微信软文 2、朋友圈图文转发 3、社群分享 4、云尚大健康APP系统消息 5、云尚大健康APP广告页面 九、活动时间安排 活动征集期：供应商活动征集通知 活动预热期：微信软文、朋友圈图文转发、社群图文分享 活动加温期：系统消息、PC端焦点图，APP广告页面、活动海报（手机端）
活动期： APP端活动、PC端活动 友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！
互联网项目实施方案
互联网项目实施方 案
互联网+内蒙古民族特色牛肉干及 牛肉制品电商销售规模化 项目实施方案 项目名称：互联网+内蒙古民族特色牛肉干 及牛肉制品电商销售规模化项目组织单位：内蒙古xxxx食品有限责任公司 项目负责人：吕飞燕 联系人：燕xxx 电话： xxxxxxx 二○一六年七月 项目实施方案 一、立项依据
随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，然而中国零售业的营销方式依然传统落后，独立分散。天猫网上商店为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定进入电子商务网上销售市场，建立一个网上销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型营销模式 二、项目目标 6月至12月网站建设，硬件基础设施扩展与建设，各类资源建设以及团队扩建；1月至6月沟通内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商搭建电商资源共享平台。 7月至 6月，筹划电商开展与各类宣传大力投入。 把现有的资源进行整合，进一步增大电子商务及物流的投资力度，建设成一个电子商务及物流管理综合基地。经过综合管理，解决电子商务及物流的分阶段存在的条块分割问题，以建设电子商务与物流基地为契机，把它建设成一个物流、资金流、信息流商流四流合一的综合基地。 整合内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商建立一个电子商务及物流的示范性基地，这对于电子商务及物流实训的发展具有较深远的意义。不但是对我公司的电商和物流专业的建设有极其大的促进作用；对我市的周边地区的电子商务及物流管理是一个较大的一个资源共享的平台。 三、项目建设内容及投资费用，建设周期：
线上线下策划方案
线上线下策划方案 【篇一：线上线下营销活动策划方案】 线上线下营销活动策划方案 （一）活动时间： 2014年12月5日 （二）活动地点： 安徽工贸职业技术学院操场旁边 （三）参与人员： 安徽工贸职业技术学院所有参赛人员及指导老师 （四）活动形式： 时装秀现场拍卖 （五）活动执行细案： 4日准备海报及活动礼品 5日8点布置场地 5日9点所有参赛队员到达会场准备 5日10点活动正常举行现场下单 5日11点进行拍卖 5日12点活动圆满结束所有参赛队员留影纪 念 （六）线上线下营销推广： 线上运用qq空间和校园贴吧进行宣传 线下通过传单名片进行宣传我们的网店 （七）执行效果： 通过线上线下的营销推广，可以使我们的网店让更多的人知道，下单送礼以及现场拍卖会带来一部分销量。 【篇二：线上线下策划方案】 一. 推广内容 股票配资系统、p2p信贷系统、众筹交易系统、现货交易软件二. 客户群体分析 人：学生，白领、工人、小企主 学生：闲时多、能赚钱、也可学习金融知识 白领、小企主：有时间，有电脑、金钱 三. 营销思路
线上推广 推广目的:迅速推广品牌、拓展业务、节省宣传成本 线上推广时间节点：即时上线 人员：seo：2人、sem：1人 推广策略细节 a、 seo优化 （1）、站内优化 人员：1人 工作安排：站内优化: 时间：工作日 需要配合人员：美工：1人（站内图片处理优化）、网站技术人员：1人（网站 优化：布局，框架，风格等） seo站内优化人员：网站分析，竟争对手分析，客户分析，关键词 选词，关键词 优化、软文优化、图片优化、链接优化, （时间：每周一次）网站地图、网站备 份，网站流量分析及统计等 （2）、站外优化 人员：1人 需要配合人员：美工：1人 seo站外优化人员：发布第三方平台资讯 平台：即时通讯im、软文推广、博客、论坛、贴吧、sns、百科、 分类信息网 站（财经网络媒体推广：有新浪财经、搜狐财经、网易财经、中国 经济新闻网 等等）、图片推广（加水印）、活动推广（微信营销、会员管理）、留言板、邮件、 文摘推荐、视频教程宣传、申请新闻源、问答、网络广告 小工具推广（用户下载量大的软件加入公司广告方可使用公司开发 的小工具） b、 sem 百度竞价sem－选词（创意+关键词）
电商平台运营计划书
电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
电商营销活动方案
电商营销活动方案 ，下面由为大家整理电商营销活动方案相关内容，欢迎参阅。 电商营销活动方案篇一罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。 Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。 通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。 这与兔斯基传递的精神本身是相符的。 再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。 整个营销活动可分为了三大要点：1)突出形象。 兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。 另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔正是兔斯基。 通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。 2)创造话题。
仅仅将动作停留在“唤醒是远远不够的，在“嫦娥带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。 此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。 3)品牌露出。 在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥系列的第三部视频才出现品牌信息。 之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。 至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。 据统计，“嫦娥系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。 20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成;2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。 此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。 截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。 由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更
2020电商平台运营计划书.docx
文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ. 组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综 合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货， 跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高 店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝 / 微商活动，增强买家的 购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供 良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8 人 PC端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 新媒体推广主管 1 人 美工主管 1 人 渠道销售主管 1 人 商务合作主管 1 人 物流专员 1 人 客服主管 1 人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ. 岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手， 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，
电子商务进农村综合示范项目工作实施方案
电子商务进农村综合示范项目工作实施方案 为推动我市农村电子商务高质量发展，深入实施农村电商精准扶贫和乡村振兴，根据XX省商务厅、财政厅、扶贫开发办公室《关于开展XX年度电子商务进农村综合示范工作的通知》（X商建〔XX〕X 号）精神，落实推进我市电子商务进农村综合示范项目，特制定本实施方案。 一、总体思路 以农村电子商务发展为主要目标，坚持政府推动、企业运营、高度市场化的原则，建立健全覆盖市、乡镇、村三级电子商务公共服务体系，积极破解信息流、资金流、物流等制约农村电子商务发展的难题，完善农村流通基础设施建设和农村公共电商服务体系。切实解决工业品下行农产品上行双向流通渠道，打通农村物流最后一公里等现实问题，致力于提升我市农村经济活力，将本地特色农产品推向域外，打造具有XXX特色的城乡电商互联生态圈。 二、基本原则 （一）规划引领，统筹发展。按照省商务厅、省财政厅、省扶贫开发办公室相关文件精神，坚持规划引领，统筹发展原则。结合我市实际，将电子商务与农村产业相结合、将电子商务与精准扶贫相结合、将电子商务与商贸企业相结合，推动城乡协同发展。 （二）市场为主，政府引导。充分整合我市现有电子商务经营企业资源，摸清发展现状、存在问题及发展方向；政府主要通过加强示范引导、统筹协调、政策支持、环境改善、创新机制、整合资源等措施，通过调动电子商务行业资源参与到电子商务进农村综合示范项目中，发挥企业在电子商务发展过程中的主体作用，共同推进我市电子商务进农村示范工作
（三）资源整合，共享共建。依托现有农村服务体系、城市物流配送体系，将我市原 有资源有机结合，建立完善农村商务信息应用与共享机制，实现电子商务服务体系共享共建、互联互通。 （四）特色产业，重点发展。优先选择有特色、有基础、有标准、有规模、适于电子商务发展的农村产品进行电商化营销，带动农村电子商务发展，促进农民增收、农业增效。 三、实施目标 通过电子商务进农村综合示范项目的建设，全面推进XXX市电子商务产业快速发展。到2021 年末，全市农村电子商务服务站升级改造覆盖率30%，市、乡镇、村三级服务体系建成；培训电子商务人才累计不少于3000 人次；建设市、乡镇、村三级物流高效配送体系，整合商贸物流快递资源，开展共同配送，降低物流成本，打通物流最后一公里。 四、实施内容 按照电子商务进农村综合示范发展目标，建设农村流通基础设施体系、建设市、乡镇、村三级服务体系、建设人才培养和储备体系。公开遴选具有电子商务进农村综合示范项目运营经验，有优秀业绩的专业化运营团队负责项目整体运营。 （一）完善农村流通基础设施。建设农产品溯源体系、品控检测中心。打造区域公共品牌，举办大型产销对接活动。建设农村电商精准扶贫大数据收集应用系统，具备数据信息查询、数据资源整合、数据精准追溯、数据挖掘再应用及可视化等功能。建设仓储物流 中心，配备包装流水线设备、分拣设备设施，并对农 村产品上行及工业品、日用品、农资下行进行适当的物流补贴，构建市、乡镇、村三级电商物流高效配送体系。 （二）升级改造市级电子商务公共服务中心。对我市现有电子商务公共服务运营中心进行升级改造，电子商务公共服务运营中心由政府主导，第三方电子商务服务团队市场化
电商活动方案
开业电商活动案 活动时间： ◆2015年12月1日——2015年12月3日 ◆2015年12月3日活动弹跳一：第三届展销会线上 ?专题品牌区 ?0元抢购 ?限量限价区 ?大牌折扣区 线下 ?电商体验区（IPAD/3D试衣镜） ?现场贵州特产免费试吃活动 ?现场互动游戏 活动细则： 线上 1、专题品牌区 a)“家居建材”展示博览会商品1-2款； b)体现大品牌与电商的战略合作； c)优惠：交100抵300元，线下专用； d)通过订单截图到红华电商体验区领券，现场抵用。 2、0元抢购 a)“家居建材”展示博览会商品每日2款， b)要求：有一定品牌知名度，实用性强，数量待定； c)抢购商品于展会当日在电商体验区领取； d)产品市场价值为50元左右； 3、限量限价区 a)“家居建材”展示博览会商品4-8款；
b)电商特供款抢购时间为每日11点开始，抢完为止，数量待定； c)抢购商品于展览会结束后到商家销售处领取； d)价格为市场价5折以 4、大牌折扣区 a)产品以展销会价格一致； b)可与优惠券同时使用购买，或者线上付款，线下取货有精美礼品赠送 线下 1、电商体验区（IPAD/3D试衣镜） ●在活动区将设置电商体验区，同时配备4个ipad，现场体验浏览红华电子商 城的网站； ●在静态页面将展示“家居建材”展示博览会的精品商品和商户。 ●3D试衣镜增加现场的气氛，与客户的互动； 2、现场特产免费试吃活动 ●现场划分特产免费试吃展示区； ●商品以特色、进口食品、韩国小食品为主； ●现场准备一次性餐盘和一次性牙签，产品名称桌牌；
●不在采取现场销售，引流到网上商城购买； 3、现场互动游戏 增加现在的气氛和消费者逗留时间 谁是大赢家 a)活动说明： 活动当天，活动现场随机抽选20位现场人员参与活动，20个人围成一个圆圈，顺时针竖着排列，由主持人指定从任意一名参与者开始，进行一对一的石头剪刀布大PK，输者淘汰，赢者继续pk下一位参赛者，最后赢的人为最终胜利者，可获得“家居建材”展示博览会提供的精美礼品。 b)参与人数：15—20人 c)参与方式：现场报名 d)获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 e)所需物料：活动背景图、获奖登记表； 超级模仿秀 a)活动说明： 模仿出屏幕图片上人物的动作；动作完成相似度达到80%者获得胜利，可获得精美礼品一份；参与者可以是一人，也可多人参与，单至少模仿出3个动作； b)参与方式：现场报名； c)获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 d)所需物料：活动背景图、获奖登记表； 活动弹跳二：商城开业 线上：活动延续 ?专题品牌区 ?限量限价区
电商运营策划方案
电商运营策划方案 1 构架 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶 段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 岗位 发展阶段 店长 美工 网 站 编 辑 推 广 人 员 客 服 人 员 生 产 跟 单 物 流 发 货 第一阶段（日均销量：20件以下） 1 1人(兼1) 1 1 第二阶段（日均销量：50至100件 1 2人(兼3) 1 1 第三阶段（100件以上） 1 4人(兼5) 2 1 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 后 端 前 端 货 品 供 应 财务（兼管） 人 事 行 政（兼管） 麻辣烫 研发 退换货产品 生产 原有库存 协调电子平台产品货源 （款式、数量、价格等） 产品拍照、图片处理、上传 人员招聘到位及设计配套制度 （考勤、薪酬、绩效考核体系） 网店编辑/平台推广 寻找、接待网上客户 发货及后续维护 网店店长 美 工 网店编辑 推广人员 物流发 货 客服 生产跟单
2.3.2网店美工 ?负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ?负责网站产品拍摄工作 ?负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 ?负责网店产品上架和下架的相关工作 ?负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 ?负责网店产品标题的编辑和修改等 ?优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 ?负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ?负责促销活动文案的构思和撰写 ?负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 ?配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 ?通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ?熟悉淘宝/阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ?解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易 ?为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 2.3.6生产跟单 ?负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ?负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ?负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7物流发货 ?按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ?负责商品进库、出库，发货包装 ?准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ?登记商品出库记录 ?定期对库房进行盘点 3运营规划
XX电子商务进农村建设工作规划【方案】
XX电子商务进农村建设工作方案 XX作为全省31个农村商务信息服务试点县，成立了电子商务工作领导小组，出台了《关于加快XX电子商务发展的意见（试行）》、《XX电子商务试点工作实施方案》等文件，明确了电子商务发展规划和具体实施办法，引进了电子商务公司在XX注册，全县有万村千乡农家店284个，建有农资配送中心和配送站，已实现村村通水泥路，基本实现村村通宽带网络，实施电子商务进农村工程具备一定基础。为认真贯彻《财政厅商务厅关于印发
按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，建立健全农村电子商务服务体系，促进农村流通现代化水平全面提升。 (三)主要目标 以农村电子商务本地化服务为抓手，通过建立功能完备、技术成熟、特色明显和影响力大的农村电子商务平台，构建连接城乡的电子商务服务网点、搭建功能齐全的物流配送体系，到2016年，实现农村电子商务普及，企业入网、农民触网比率大幅提升，居民通过网络购物占日常消费达30%以上，全县农村电子商务网络体系基本健全，全县电子商务应用范围和水平明显提高，与地方传统特色产业深度融合，电子商务支撑服务体系基本完备，对县域经济社会发展的贡献不断提升。 二、支持内容 围绕以上思路和目标，主要从以下六个方面推进电子商务进农村。 （一）支持XX商务信息平台建设 建成后的XX商务信息平台具备产品展示、数据采集、咨询互动等功能。企业和群众可上传农特产品、旅游产品、工业产品等信息，实现购销对接。可链接到第三方平台实现交易，提升XX产品的线上线下流通效率，带动产业发展。 （二）支持农村电子商务服务网点建设
电商全年活动计划教学文案
电商全年活动计划 篇一：电商年度工作计划 篇一：2013全年电商运营工作计划 2013年电子商务工作计划 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。二、引流工作五步走 第一步： 方法：宝贝上架，自然浏览和钻
石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：30--50uv 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流量级别：100uv—300uv 交易量：每天1—10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20 第三步：方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60 第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300uv—1000uv 交易量：每天5—50单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打
电商平台运营方案
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推
某电子商务平台项目实施方案
XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块： 网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。 以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标： 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。
1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平； 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据； 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力； 4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平； 5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划，逐步实施的原则。XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段： 第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。
电商平台线上营销方案【精编版】
电商平台线上营销方案【精编版】
线上、线下营销方案
新用户注册，邀请好友注册送红包活动 一、活动主题 新用户注册，邀请好友注册送红包； 二、活动口号 你注册，我送钱！ 三、活动目的 1、提高XXX电商品牌知名度开拓南京O2O市场 2、吸引用户下载APP手机端，增加有效会员注册量 3、提高已注册用户的活跃度，提升下单率，培养用户习惯 4、激励更多的注册用户分享XXX电商平台，邀请亲友注册平台会 员 5、激励入住商户宣传下载XXXAPP 四、活动时间、地点 自新平台九月一号APP客户端上线起，于各已签约的入驻商户经营地开始实施本活动方案，预期时间一个月 五、活动预估
在平台试运营期转化用户注册50000人 六、费用预估 见附表 七、活动内容 1、针对消费者方案如下： （1）“安装送20元现金”——下载并安装APP，新用户登录即可领取最高20元红包； （2）邀请新用户下载注册“XXX”即可获得5元红包，新用户注册需要填写邀请人的邀请码； 2、针对入住商家方案如下： （1）消费者在本店首次下载安装“XXX”APP，并完成首单支付，商家可得到10元现金红包（需要填写商家邀请码，根据邀请码确定商户后期红包结算） 八、活动规则： 1、用户需下载“XXX”电商平台APP； 2、注册成为“XXX”会员； 3、新用户注册送20元红包，20元红包有效期截止到9月30
日，满30元可用；
4、商家推广宣传“XXX”要求消费者下载并首单支付，需要填写 商家邀请码，以便后期兑换红包金额。 九、红包获得及使用流程： 1、新用户只要成功注册成为“XXX”会员即可自动收到20元红 包到会员账户，红包有效期30日； 2、注册流程：首先下载“XXX”APP软件，下载安装完成后打开 “XXX”APP软件，点击登陆输入界面下方的手机注册，填写 用户注册信息，完成注册，返回登陆即可； 3、新用户注册完成后即可自动获取20元红包，可到个人信息 中的红包查询；（20元红包首单不可使用；有效期截止至9 月30日） 十、活动预热 1、2015年8月20号至8月31日将制作好的宣传X展架以及 宣传单页放至各入住商户处，并给商家做简单培训；以给 商家10元红包的刺激，让其帮我们宣传下载APP； 2、2015年8月20号通过微博、论坛、邮件、短信等推广渠 道推广此次活动； 十一、具体实施 1、在2015年8月20号之前将x展架以及宣传单页制作好放
电商活动策划
活动目的和意义 在年度中旬各大电商均开始夏季大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。 活动内容 活动基本分三大块进行： 一、京东商城 1.店面的装修与整体感觉： 对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1)活动前：渲染缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，提前吸引消费者对年中大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2.促销方式 (1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 线上现有销售产品有： 秋梨雪莲膏220g/瓶销售价：88元折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶销售价：88元折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶销售价：78元折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶销售价：98元折扣价：58.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支销售价：298元折扣价：买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支销售价：298元折扣价：买一送一
电商平台运营计划书完整版
电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
开展促进跨境电商发展有关项目的实施方案(试行)
开展促进跨境电商发展有关项目的实施方案（试行） 为加快X市跨境电子商务发展，根据国内先进地市发展跨境电商的模式和经验，结合我市跨境电子商务的发展需求，特制定本实施方案。 一、实施意义 X市是全国最早开展跨境电商的城市之一，也是如今国内跨境电商较为活跃的地区，最高峰时X跨境邮件业务量排名全国第五、全省第一，总量占全省四分之三。虽然X跨境电商起步早、网军多，但由于通关路径远、物流成本高、产业集聚度低、高端人才少、产品线单一和不能办理出口退税等原因，大部分跨境电商企业前往上海、深圳等地通关，并将运营总部设在外地，本地电商行业也缺乏信息交流和资源共享，制约了我市跨境电商企业做强做大。近年来我市电商各项排位不进反退，在阿里研究院公布的全国电商百强城市排名从18位下滑至48位。X年X市跨境快件业务量完成637.34万件，占全省25.08%，排名全省第二；X市跨境邮件业务量完成555.45万件，占全省29.32%，排名全省第一，业务总量占全省比重离巅峰时期有一定差距。因此，我市有必要加大对跨境电商的扶持力度，逐步优化跨境电商发展环境，提高我市电商竞争力，推动外贸转型升级。
二、具体项目 为进一步开拓国际市场，支持有关企业在我市设立本地跨境电商主题园区，完善跨境电商服务体系，产生产业集聚效应和知识溢出效应，帮助本市乃至全国的品牌企业走向海外，也使得市内电商企业能够分销优质的境外商品，推动跨境电商快速增长。 1.实施主体及地点 由X市世全房地产开发有限公司（凯丰项目部）成立运营公司，进行园区的招商、管理等工作。位于城厢区安福电商城对面的中央城市广场（即安福电商城二期）。主体商场3.5万平方米，其他商业、办公、物流等配套面积约5万平方米。 2.建设内容 （1）设立国际精品展馆。集中展示宣传本地产业和国外特色产品，为国内外分销人员提供优质货源，并将海外优质商品带给X市民。业态包括服饰、箱包、鞋类等国内外一线、二线品牌，进口化妆品、食品、保健品等大健康产业板块，以及互联网+文化旅游展示体验中心等。 （2）设立跨境电商“双创平台”。联合国内行业精英、教育专家和高校资源，定期开展跨境电商培训，开展校企合作，建设高校毕
线上线下策划方案
一.推广内容 万方吉享pc段，微信商城 二.客户群体分析 1、常住居民和流动居民 2、客户群体年龄 3、购买决策者 4、购买影响者各自的特点及上网习惯等 营销思路 线上推广 推广目的:迅速推广品牌、拓展业务、 线上推广时间节点：在线下活动开始前，平台成型后即时上线 人员：SEO：1人、产品编辑：2人、美工：1人 推广策略细节 SEO优化 （1）、站内优化 人员：1人 工作安排：站内优化: 时间：工作日 需要配合人员：美工：1人（站内图片处理优化）、清波网站技术人员：1人（网站优化：布局，框架，风格等） SEO站内优化人员：网站分析，竟争对手分析，客户分析，关键词选词，关键词优化、软文优化、图片优化、链接优化, （时间：每周一次）网站地图、网站备份，网站流量分析及统计等 （2）、站外优化 人员：1人 需要配合人员：美工：1人 SEO站外优化人员：发布第三方平台资讯 预算：8000元/月 平台：即时通讯IM、软文推广、博客、论坛、贴吧、SNS、百科、分类信息网站（财经网络媒体推广：有新浪财经、搜狐财经、网易财经、中国经济新闻网等等）、图片推广（加水印）、活动推广（微信营销、会员管理）、留言板、邮件、文摘推荐、视频教程宣传、申请新闻源、问答、网络广告 SEM 百度竞价SEM－选词（创意+关键词） 预算：百度竞价8000元/月，第三方竞价28000元/年 帐号维护管理（关键词出价，创意、来源分析等），消费及回报率统计（工作日） 风险评估：竟价可能存在同行业恶意点击，成本会增多 解决方案：SEM竟价专员每天维护来源IP，分析IP，对无效点击IP屏蔽 网络广告 预算：3000元/月 在别人的网站打广告。评估一些相对来说日流量较大，名气较高且广告收费较低的网站，选择此类网站做广告，达到推广的目的。