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创新管理以标准化提升企业管理水平全解

创新管理以标准化提升企业管理水平摘要：标准化管理作为一种先进、系统、科学的企业管理手段，在电力企业体制改革的新形势下，充分理解和认识标准化的管理思想和理念对企业管理变革和创新的深层次影响力和推动力具有重大意义。松林河公司将标准化建设纳入企业发展战略，以电力安全生产为主线，把标准化作为提高员工素质、提升管理水平、实现公司战略目标的重要手段和突破口，立足实际、科学策划、创新标准化建设工作方法、完善体系、持续评价改进，全面建设和推动标准化管理，取得了实效。

关键词：创新管理；标准化；提升；管理水平

1 引言

标准化管理是一种先进、系统、科学的企业管理手段，实施标准化管理，可促进企业协调部门岗位关系、优化组织结构、深化基础管理、降低管理成本、提高企业双效，并通过持续改进，不断提升企业管理水平，推动企业稳健、高效发展。四川松林河流域开发有限公司作为中国电力建设股份有限公司（简称股份公司）推进产业结构调整、实施经营战略转型，专业从事水电资源投资开发和电力运营的新兴电力企业，要提高企业管理水平，提升综合竞争力，做大做强，建设成为管理一流的质量效益型清洁能源开发公司亟需推行标准化建设。

2 标准化建设的实践背景

公司下辖大金坪电站（装机3×43MW）和洪一电站（2×40MW）两个水电站，并负责运营管理雅、甘片区甘孜州的中铁能源投资有限公司所属五一桥电站（3×44MW）和龙溪沟三级电站（2×2.5MW），共有发电机组10台，总装机容量为346MW，已全部投产。

作为由水电施工建设向水电投资转型的新兴发电企业，公司在电力生产运营管理模式探索中经历了一些曲折。公司成立初期，通过向国内先进发电企业（如：国电南桠河、映秀及华能康电等）学习、对标，制定了技术规程和配套的管理制度体系，初步探索建立了电力生产运营管理模式，但随着电力生产管理的深入，旧有管理模式存在的问题日渐显现：

一是公司起步晚，运营管理队伍年轻，人员构成多元，素质、技能参差不齐，由于对电力生产运营管理的认识不统一，各自经验不同，往往导致针对同一管理事项长时间难以统一意见，公司领导需要花费大量时间和精力进行现场日常事务的协调和管理。

二是在管理上受工程建设传统管理模式的影响仍然较大。公司虽然建立了大量的管理规定、制度和技术规程，开展了一系列管理实践活动，使安全生产和设备健康状况得到了极大的改观，管理水平也有了明显的提高。但是这些管理实践活动本身仍然存在相互独立，各自分散的特点，解决的是管理系统某一层面的问题，不能从全局和根本上解决公司整体管理效能低的缺点。

三是传统的经验管理现象仍然比较普遍，各部门在管理流程各环节中主次职责划分不清、管理效能“冷热不均”，人才队伍的培养建设难以适应公司实施片区电力生产运营管理的快速发展，公司管理中靠人治、凭经验、随意性大等问题依然存在。

上述问题已成为影响公司安全稳定发展的重要因素，其旧有的管理模式已不能满足发展的要求，公司亟需建立先进、系统、科学规范、可复制的电力生产管理模式。

标准化管理是一种先进、系统、科学的企业管理手段，是先进管理经验的总结，它以体系框架的建立作为基础，以构建全局体系作为“网”，再在“网”上布局好管理流程的“线”和部室职能的“点”，以技术标准体系规范对设备的管理，以管理标准体系规范管理流程和部门职能分工，以工作标准体系规范岗位职责，通过对人、事、物的统筹、协调管理，使企业管理统一、规范、标准化，在对管理效能提高方面具有持续改进和深入发掘的优势。推行标准化建设，实施标准化管理已成为了公司变革管理模式，适应自身发展的迫切需求。

3 标准化建设实践

公司将标准化建设纳入企业发展战略，以电力安全生产为主线，把标准化作为提升员工素质、提高管理水平、实现公司战略目标的重要手段和突破口，立足实际、科学策划、创新标准化建设工作方法、完善体系、持续评价改进，全面建设和推动标准化管理。

通过制、修订标准，理顺了接口关系，确定了流程与责任；通过贯标工作，整合了现有的管理体系，建立了统一的管理平台，实现了对各类管理事务目标与过程管理控制的有机结合，使管理活动模式逐步由职能化管理向流程化管理转变，标准化建设工作的持续深入，营造了全公司上下“处处有标准、人人学标准、事事用标准”的管理氛围，提升了公司的管理业绩，标准化管理取得了显著成效，管理水平快速提升。

3.1 领导重视，科学策划，全员参与

标准化建设，必须由最高管理者推动，建立常设的标准化组织机构，科学策划并得到全体员工的认同和积极参与。

一是建立组织机构。公司成立以总经理为组长的标准化领导小组，并授权公司副总经理为标准化管理者代表，设立标准化管理办公室，配置专职标准化人员，各部门、电站设立兼职标准化人员。为标准化提供财力支持，专设标准化建设专项资金。

二是领导重视。公司领导对标准化工作高度重视，定期研究布置标准化工作，并在人力、财力、物力上给予大力支持，调动并优化资源配置，在标准化建设中积极推动，亲自参与，经常性深入现场检查标准贯彻实施情况，带头贯彻实施标准，为标准化工作的顺利开展奠定坚实的基础。

三是科学策划。公司结合企业生产经营管理核心特点，编制确定《企业标准体系表》。通过对GB/T 13017-2008简易模式企业标准体系结构图（图9）的裁减、增补和分类合并修改，而策划编制适合公司的技术标准体系表、管理标准体系表和工作标准体系表，建立以技术标准为主体、管理标准与工作标准相配套的标准体系。

公司标准体系总结构图，见图1。

图1 标准体系总结构图技术标准体系结构图如图2所示。

图2 技术标准体系结构图

管理标准体系结构图如图3所示，划分为14个职能模块。

图3 管理标准体系结构图

工作标准体系结构图见图4。

图4 工作标准体系结构图

四是全员参与。标准化建设的全过程必须得到全体员工的认同和参与。组织全员参与企业标准化方针、目标的制定和标准的编制，各级员工人人立足岗位实际，“写我应做的、做我所写的”，提炼工作经验，优化管理流程，制定切合实际的三大标准。公司建立了三标（技术标准、管理标准、工作标准）协调统一、覆盖全面、流程优化、简单适用的标准体系，包括：技术标准1225个（其中企业技术规程222个，国家标准645个，行业标准354个，国际标准4个）；管理标准158个（其中企业标

准101个，国家标准8个，规章制度21个，外来文件28个）；工作标准68个（其中11个为运维项目部员工工作标准）。另收集国家和行业法律、法规和行政规章共计288个。

通过系统梳理业务全过程的各环节构成一个互相制约、环环相扣的完整流程，并通过在技术标准中明确一项工作的技术要求，在管理标准中明确实现技术要求的方法，即“5W1H”，在工作标准中明确管理流程各环节节点的岗位责任，将技术标准、管理标准、工作标准构建成相互衔接、有机结合、协调统一的标准管理体系，充分发挥系统性管理功能。

“流程必须要PDCA，流程中每一个节点必须要5W1H”，是企业以流程为中心编写管理标准的基本要求。流程中的每一个接口，都要规定干到什么程度才能传给下一个环节，下一个环节接收时要满足什么条件才能接收，并通过对管理标准关联部门和岗位接口进行梳理，确保制定的标准可落地、可检查、可评价。

在参与企业标准化方针、目标和标准的制、修订过程中，各级员工通过对方针目标的分解、管理流程的优化和管理各环节节点岗位责任的落实，加深了对企业方针目标和标准管理体系的深层次理解，清楚了每个岗位在各项管理事项工作业务流程各环节的履责情况和岗位业绩对公司总目标的影响和作用，积极主动实施标准、持续改进标准，自觉用标准规范工作行为。随着标准化建设的不断深入，“时时想标准，事事用标准”的氛围增强了，一股凝聚力在员工日常思想和行为的点滴变化中不断积聚和增强。

3.2 以我为主、专家指导的工作方法，培养建立高素质标准化队伍

公司起初对建设标准体系是委托给咨询公司还是自己完成这一问题，存在不同看法和认识。通过广泛的讨论和认真思考，为避免“两张皮”现象，公司决定采用“以我为主、专家指导”的工作方法。通过选派标准化人员外送参加标准化岗位资格培训，组织全员参与对标准的学习梳理、流程优化、标准的编写、深入讨论思考、有效执行，实现了对员工最有针对性和实效性的宣贯和技能培训，先后培训考评和确认了10多名标准化咨询、评审员，培养建立了一支专业性强、知识结构合理、综合素质较高的标准化工作团队，强化了从公司领导到一线员工的全员标准化意识，提升了全员标准化知识水平，对保证公司标准的制定质量和在工作中的贯彻执行都起到了很好的效果。

公司培养的标准化专家先后参加了国家能源局下达的行业标准DL/T 485-2011《电力企业标准体系表编制导则》、DL/T 800-2011《电力企业标准编制导则》、DL/T 751-2014《水轮发电机运行规程》和DL/T 873-2014《立式水轮发电机检修技术规程》的修订工作。

3.3 建立标准化工作机制，推进标准实施

公司通过建立工作例会制度、标准集中编写与审核、标准宣贯与信息发布、自我评价与持续改进、监督考核等一系列完善、配套的工作机制，推动标准化工作的顺利、有序开展。

3.3.1 集中编写标准，严格审核

公司抽调各部门、各专业、各工种的管理、技术骨干、专业技术人员，集中开展标准的编写、修订工作，并向全员征求意见，组织多次审核。员工在标准的编写、修订、审查全过程中，本着“简单、实用、明确、具体、可操作”的基本要求，对每一个细节的解读和具体实施方案都经过了反复的、大量的，甚至激烈的讨论；对每一个流程都结合工作实际进行了反复的修改、优化，甚至流程再造。

3.3.2扎实开展标准宣贯

一是在标准宣贯、实施过程中，通过培训、网络、宣传栏、标准化信息管理系统、知识竞赛、编印《标准化知识手册》等多途径，采取集中宣贯、专题指导、学习交流等方式相结合，同时充分发挥参与标准化建设对员工岗位培训的积极作用。

二是标准的宣贯培训与日常生产管理活动紧密结合，工作干到哪儿，宣贯培训到哪儿；要求什么，宣贯培训什么；对什么有疑问，通过宣贯培训答疑。通过带着问题学，围绕问题讲，结合实际实施的方法，使员工在标准的宣贯过程中由被动听讲变为主动思考、刨根问底，由害怕领导检查到主动抢着汇报，从被动接受到主动实施标准，营造了“处处有标准、人人学标准、事事用标准”的良好工作氛围，收到了同创、共享、互相促进的良好效果。

3.3.3构建标准化信息管理系统

标准化文件体系的组成包括标准化法律法规、行政规章、标准文件、企业规章制度和外来文件，根据标准化建设要求，构建信息管理系统，借助先进高效的信息技术以实现标准化各类文件的网上存储、查阅、修订、审批和发布等功能，实现标准化库的规范化和可持续化管理和标准化信息共享。3.3.4编印工作手册，梳理固化台账记录，助推标准有效贯彻实施

在日常生产管理工作中，要从完整系统的标准体系中快速梳理应掌握的技术标准、管理标准和工作标准，准确把握与自身岗位相关的每项管理事项业务流程各环节中的目标要求以及实现目标要求的工作方法和自身职责、权限，是每位员工在实施标准中面临的难题。为破解这一难题，公司创新工作方法，组织全员针对每项管理事项工作业务全流程各环节涉及的相关岗位，对照自身岗位，系统梳理自身应掌握的技术标准、管理标准和工作标准，对应掌握相关标准的内容进行精简、提炼，明确各自的工作目标，掌握管理工作流程和方法，明确具体管理工作事项，梳理固化标准台账记录，针对每个岗位编印《标准化岗位工作手册》（以下简称《手册》），公司各部门共编印23类岗位《手册》，生产部及所属各电站共编印34类岗位《手册》，极大方便了员工对标准的学习、掌握，有效促进了员工对标准的贯彻实施。

3.3.5广泛实施，强化监督

建立了科学、规范的标准体系，设计了高效的流程，能否发挥作用，关键在于标准能否得到有效贯彻实施。从公司领导到各级员工干任何工作，首先想到的是标准，用标准指导行动，公司标准化活动贯穿于日常工作中，达到自然应用的效果。

在实施标准中，强化监督检查。公司通过在管理、工作标准中量化、细化绩效考核指标，制定完善《标准化工作考核办法》、《安全生产管理办法》、《员工绩效工资及综合考核管理办法》等相配套的工作绩效考核办法，形成了一套科学的工作质量评价标准。

管理标准经过业务流程重组后，有时一项管理事项需要几个职能部门参与。公司设立技术体系、管理体系、工作体系三个标准化工作组，明确标准主管职责，赋予标准化管理办公室和归口主管部门督办职能，通过全程督办，将业务运转拧成“一股绳”，实现标准化管理工作切实落实。

4 标准化建设的成效

通过实施标准化管理，对公司干部职工从观念到行为上进行了一次彻底革新，在大范围、深层次的清理整顿过程中，对新思想、新知识、新方法不同形式的学习过程和参与标准化建设带来显著成效的亲身体验使全体人员经历了对标准化从陌生到熟悉、从被动接受到主动参与、积极推动的历练过程，标准化理念深入人心，标准化使公司管理水平快速提升。

通过实施标准，对生产设备的管控能力显著增强、安全管理可控在控、基础台账更加规范、现场文明生产水平显著提高、设备缺陷处理流程完整清晰、员工行为规范有序、多个生产经营指标屡次实现历史突破，标准化成效的逐一显现快速提升了企业文化凝聚力，全体员工上下同心，积极参与，快速推动，标准化成为了员工学习的动力和创新的舞台。

4.1 实现了管理模式的转变

公司成功地建立了标准化管理体系，完成了发电企业创新管理的初步探索，满足了企业管理科学性、系统性、规范性的要求，并逐步实现企业管理由经验化到科学化、由人治到法治、由单一的事后调控向预防为主、过程监督结合事后分析的多种控制方式的转变。

4.2 完善了管理体系，实现了科学规范的管理秩序

公司通过制定和实施标准，找出了管理的关键环节，整合和优化了流程，使工作过程程序化、透明化、全面化，工作秩序得到了明显规范。实现了从“要我标准”到“我要标准”、“我能标准”的根本转变，工作质量和效率明显提高。

4.3 促进了安全生产，实现了管理创效

公司通过安全标准化建设，着力推进安全生产长效机制的管理，创新安全生产管理手段，围绕“人的不安全行为和物的不安全状态”，开展反违章和应急管理工作，深入推行设备巡检、点检、消缺和危险点预控，严格执行各项防汛、停机避峰安全标准措施，促进了安全生产，实现了管理创效，公司电站实现连续安全运行，安全管理水平稳步提升。公司于2013年4月通过国家电力安全生产标准化一级评审，先后荣获“中央企业先进集体”、“省级安全文化示范企业”、“省电监办安全生产先进集体”、股份公司“安全生产先进单位”、中电建水电公司“安全生产先进集体”等荣誉称号。

4.4 主要生产技术指标屡创新高

严格执行各项技术规程，积极开展安全性评价和设备检修技改。通过检修技改，消除了水淹厂房、机组抬机、设备安全等各类隐患，增发电量145万kw.h/年，节约厂用电218.38万kw.h/年，并使两站机组具备了黑启动条件，确保了机组安全可靠运行。

2010年以来，公司重点技改完成率达100%,主辅设备完好率达100%,全年无非计划停运；两票合格率达100%；电能质量合格率100%，两站机组平均利用小时数达到设计利用小时的90%以上，设备健康水平持续提升，电力运行管理全面受控。

4.5 标准化管理得到复制性应用，短时间成功接管五一桥电站

根据中电建水电公司关于松林河公司负责雅、甘片区投产电站的委托接管运营的安排部署，将于2010年底接管中铁能源五一桥水电站，公司面对时间短、运维队伍人员新招聘组建、对设备、环境不熟悉等诸多困难，在五一桥电站复制性应用松林河公司管理标准、工作标准并组织编制五一桥电站《运行规程》、《检修规程》等技术标准，实施标准化管理，使新招聘、培养、组建的运维人员进场后通过

2个多月对设备、环境的熟悉了解，快速掌握管理流程，协调岗位关系，实施标准作业，运维人员很快由后台跟班运行转入前台值班、操作，并于2010年12月29日成功顺利接管五一桥电站的电力生产运营管理。

4.6 标准化建设培养了人才队伍，培育了良好的企业文化

标准化建设就是最好的岗位培训，员工通过对制度标准的学习梳理、流程的优化、标准的编写和有效执行，找准了自身工作定位，掌握了管理流程，熟悉了技术指标要求，实现了最有针对性和实效性的技能提升。标准化的清晰、透明、简洁和规范，让工作更安全、更高效、更轻松的亲身体验使员工自觉将标准变为习惯，“想事、琢磨事”，“发现问题就是成绩，解决问题就是创新”等朴实思想深深植入并转化成每一个员工的实际行动，员工精神面貌发生了巨大变化。标准化成果的逐一显现，快速提升了企业文化凝聚力。

5 结语

标准化是建立科学规范的工作秩序，提高企业管理水平，提升综合竞争力，实现持续、稳定、科学、高效发展的先进管理手段，是解决企业当前自身问题的需要，同时也是创新管理的一种趋势，是建设一流企业的必由之路。

公司标准化管理制度

公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则，做好标准化工作，对于推动公司技术进步，稳定和提高产品质量，改善经营管理，增强在国内外市场竞争力，提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定、修订和实施企业标准，并对标准的实施进行检查；承担上级标准的制定、修订；在公司内部建立完整的标准化体系，切实加强标准化管理；公司应在生产、技术、经营管理各个领域，充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会，统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下，由产品开发部门归口管理，日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责，管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务，参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议，对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议，发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂（分公司）标准化工作业务指导，督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作，提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上，每月做好标准化工作实施计划的制定和总结，做好标准化工作的年度总结。

公司提升管理水平的方案

公司提升管理水平的方案检测公司管理提升实施方案为进一步深化精细化管理,更加有效的搞好公司各项管理工作,按照建设集团对管理提升的总体部署,现结合公司实际制定本方案。一、总体思路以深化卓越绩效管理为契机,努力提升公司管理水平,着力解决影响和制约公司发展的体制机制和管理问题,全面提升公司执行力、核心竞争力和盈利能力,促进公司持续健康科学发展。二、工作目标通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型到精益型转变。紧紧围绕公司的中心工作和发展目标，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、人员配备等与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题，实现“四个提升”。 1、基础管理水平明显提升。专业管理制度进一步健全，工作,实验,流程进一步优化，各项作业指导书和标准实现系统化、科学化和实用化。 2、现代化管理水平明显提升。精益思想与管理业务广泛结合,先进管理理念、技术和方法得到有效利用,运用信息技术提工作效率和实现资源共享。 3、安全管理水平明显提升。通过认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平。加强安全隐患排查，建立完善安全监管措施和应急预案，不断提升公司安全管理水平。 4、综合绩效水平明显提升。市场份额、利润率、价值创造能力和劳动生产率明显提升达到应有水平,重大风险有效控制。三、工作重点

根据上述思路和目标，公司管理提升活动主要在全面诊断和系统对标基础上，找准问题，确定重点，制定修改方案和计划，重点突破和全面提升相结合，向管理要效益，在对标中强素质。同时总结固化工作成果，构建管理提升的长效机制。应重点围绕以下几个方面开展工作: 1、对标管理:把企业的目光紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界最佳的差距，从而指明了工作的总体方向，通过与自身相比较，可以增强自信，不断超越自我，从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。 2、人力资源管理:围绕公司经营发展战略和现有人员结构，在提升人员素质、优化专业人才结构，持续增强队伍活力等重点环节查找存在的问题和不足。 3、招投标和合同管理:围绕公司今后招投标和合同管理工作，在完善招标程序、降低工程造价，探索投标技巧、提高标率，降低合同风险等重点环节查找存在的问题和不足。实验室标准化管理:整合行业内有关标准化，结合实验室工作职责、工作特点和实验室人员队伍的实际情况，以及今后实验室管理和发展趋势，对实验室各项管理工作内容、管理要求、工作流程、工作记录等进行了阐述，力求体现系统性、全面性和实用性等特点，使实验室管理工作达到统一、简化、协调和最优化。 4、室内实验管理业务:认清形势，抓住机遇，积极开拓集团内、外部市场，努力争取室内实验业务，实现公司营业收入的增加。四、工作安排 1、制定方案、动员部署、自我诊断阶段。本阶段时间为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，主要工作内容包括:制定方案、动员部署、责任分工、学习贯彻，对相关人员进行培训，构建对标指标体系，开展对标诊断等工作。 2、边查边改，专项推进阶段。

企业标准化体系建设

企业标准化体系管理建设浅析标准的工作会议2月23日在京开幕，标准化工作是企业在今后工作中的重中之重，标准化工作是各项工作的重要基础和根本徽章。提振信心标准大有可为，强化标准，我们应有作为。也是我企业抓质量要上新水平保安全要加新力度，促发展要有新作为，强质企业要树新形象。这“这四个新”。标准化工作无所不谈，无所不及，充分体现标准的基础保障作用。提振信心标准大有可为。标准是提振信心的可靠的基础。标准能够提振企业信心，企业要健全标准化体系，加大标准化投入等措施，提高生产效率，降低成才成本，提升产品的质量水平。企业要从标准化本质属性基本内涵和特征出发，把握好标准化工作的科学性，民主性，系统性，权威性，服务性。一是强化标准的科学性，工作中讲科学，用科学，兼顾标准化的先进性，有效性和适用性，既与国际先进的标准化接轨，又要与我国生产力水平相适应。要运用科学的方法和科学成果，强化对制修订过程的科学管理，加强标准与科技紧密结合。二是强化标准的民主性，搭建民主参与平台，建立沟通协调机制，深化跨区域合作。三是强化标准的系统性，运用系统管理理念和方法，推进标准化的综合化，体系化和配套

化。四是强化标准的权威性，要增强标准化管理的权威性，增强标准执行的权威性，增强标准化顶层设计的权威性。五是强化标准的服务性，要加快完善质量标准体系，发挥好标准化的质量基础作用，要加快完善现代安全战略管理体系。使标准更好地满足经济社会发展的需要。今后一个时期标准化发展将是持久提升标准化发展整体质量效益为核心目标。坚持“系统管理，重点突破整体提升”的基本要求。有企业就会有竞争。其方式从装备设备、生产工艺、产能产量，到市场份额。现在企业竞争什么？有人说是人才的竞争，有人说是文化的竞争。更有学者说，企业之间竞争的最高形式是标准的竞争，他的依据是：在此之前的竞争是所有企业共抢一个蛋糕，而标准竞争是掌握者自己做一个蛋糕。一位盲人向一位高尔夫高手挑战，高手浅浅一笑：时间、地点你挑。答：晚上十二点，就在这片场地，愕然。规则使然。标准化的定义：为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的活动。“标准”简单的理解就是“规则”，制定规则者一般都是行业的领头羊。如果你不了解规则，不适应规则，很可能就会退出竞争舞台。推行企业标准化，在企业内部进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序，为科学管理奠定基础。

提高企业管理者素质的有效途径

提高企业管理者素质的有效途径来源:河南亦锐营销策划一、提高企业管理者素质的方式企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有： 1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、培训中心；外部培训机构；以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规划有机结合；二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。二、提高企业管理者素质的关键点企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因

加强企业管理,提高统计基础工作规范化建设

加强企业管理,提高统计基础工作规范化建设摘要：阐述了统计基础工作规范化建设的意义、作用和内容，以此讲明了企业开展统计基础工作规范化建设，不仅是统计工作的需要，更重要的是加强企业治理的需要。关键词：治理统计工作规范化企业统计基础工作规范化建设，确实是按照科学的、统一的标准和要求，把企业全部统计工作用简练、准确的语言做出明确规定，使企业统计工作条例化、程序化、规范化，严格按照统一的科学标准进行统计建设，开展统计工作，以此提高企业统计工作水平和企业治理水平。 1.规范化建设的意义开展企业统计基础工作规范化建设对普及提高统计科学水平，推动企业经营治理，技术进步和生产建设的连续稳固、和谐进展具有重大意义。 1.1开展企业统计基础工作规范化建设是贯彻实施《中华人民共和国统计法》及事实上施细则的实际步骤和有效措施。《统计法》自实施以来，各级统计部门作了大量工作，如：制定了各级地点性统计法规或条例，开展统计法规执行大检查，查处统计违法案件，检查核实统计数字等，然而《统计法》及事实上施细则规定的企业统计机构建设和统计干部的配备等方面，在许多的企业还没有实现，有些企业没有建立规范的统计制度，甚至没有设置统计职能部门和统计岗位，统计报表由财务人员或其他部门的人员代填代报，有些企业统计人员的统计调查、统计报告、统计监督的三权经常受到“长官意志”的干扰和侵犯。因此，企业的某些统计资料存在着虚假现象和水分，造成企业的某些统计数字资料存在着失实的潜在危险。开展企业统计基础工作规范化建设，

找到一种较好的有效形式，能够更快地把企业统计机构，统计规章制度建立健全起来，把统计人员配好配齐，同时稳固下来，解决统计人员和统计干部更换频繁、阻碍统计事业进展的咨询题，保证统计人员依法行使统计不受侵犯。 1.2开展企业统计基础工作规范化建设，为企业实现统计指标体系完整化，统计分类标准化，统计调查工作科学化，统计基础工作规范化，统计运算和数据传输技术现代化，统计服务优质化奠定基础。抓住了企业统计基础工作规范化建设，就抓住了企业统计工作的要紧矛盾，抓住了关键，对企业统计工作建设起到事半功倍的作用。统计调查方案时，①必须先确定调查的目的，如对物资库存情形，即能够从物资爱护保管方面研究，也能够从物资品种规格，结构方面或从物资储存时刻、周转、速度方面考察；②确定调查对象和调查单位，如调查物资库存量，必须依照物资库存量的特点，将验收入库物资与待验入库物资以及在途中物资区分开，如此才能收集到正确的资料；③调查项目和调查表；④调查时刻和调查地点；⑤制定调查的组织打算，如明确调查的领导机构，调查人员的组织，调查的方式方法，调查人员的培训，宣传教育，文件印刷，编制调查经费预算等。 1.3开展企业统计基础工作规范化建设，抓住了基层，抓住了统计资料的源头，能够保证统计数字资料从源头到宏观传输加工处理的各个环节和方面的及时性和准确性，原状数字真实了，准确了，国家各级统计部门和主管部门的数字就有了真实可靠的基础，能够有效地解决某些数据不准不实的潜在危险，国家和各级宏观、企业微观决策才有准确、可靠的数字资料。例如统计台帐，它是依照编制统计报表、基层经营治理核算的需要，用一定的表格形式将零散的原始记录资料依时刻顺序，经常进行登记，系统地积存统计资料，并定期进行总结的账册，要紧作用是：发挥统计服务和监督的作用，为编制统计报表提供资料，通过序时登记，能够进行动态观看，研究现象进展变化的规律性，为统计分析研究工作打下基础。 1.4开展企业统计基础工作规范化建设，是企业提高治理水平，保证企业上治理、上档次、上水平的需要，因为统

建筑施工企业基于标准化的精益管理

建筑施工企业基于标准化的精益管理中建五局第三建设有限公司（以下简称五局三公司）始创于1971年，是中国最大的建筑地产综合企业集团、2009年中国乃至世界发行的最大市值IPO、2010年世界500强排名 187位的中国建筑股份有限公司下属三级国有独资法人企业，隶属中国建筑第五工程局有限公司直接管理，位于湖南省长沙市中意一路158号，截止2011年10月底，总资产40亿元, 净资产6.4亿元，自有员工总数2095人，农民工28000余人。五局三公司具有房屋建筑工程施工总承包特级资质及机电安装、市政公用工程等二个总承包一级资质，同时具备钢结构、装饰装修等多个专业承包一级资质。五局三公司成立以来，经过长期的发展，在建筑市场素享盛誉。特别是2006年，实施基于全面标准化的精益管理以来，企业进入了提速提质健康持续发展的新阶段，2011年截止10月底，五局三公司完成合同额155亿元，营业额85亿元，实现利润1.65亿元。一、基于标准化的精益管理的实施背景。（一）建筑施工行业的低成本、高品质竞争，要求企业提升管理水平建筑施工行业是一个完全竞争性的行业，尤其是近年来，随着外资企业的进入、民营企业的崛起，建筑市场的竞争日益激烈、建筑行业呈现买方市场，业主要求建筑施工企业价格更低、质量更高、工期更短，施工企业进入微利竞争时代。施工企业应对僧多粥少的市场环境，要求生存图发展必须坚持开源节流两条腿走路，一方面做大规模，一方面降低成本。然而建筑施工企业施工地点分散，人员流动性大，且工程项目具有一次性特点。借助传统方式做大规模，快速扩张就会导致问题丛生，产品质量很难得到有效保障，而且降低成本的空间也十分有限。这些都对建筑施工企业通过标准化管理为社会、为业主提供标准化的产品与服务，通过标准化管理降低成本提出了内在要求。（二）企业谋求更大的发展，需要企业提升管理绩效五局三公司同所有处于快速发展中的企业一样面临着“五对矛盾”：一是规模扩大与人才不足的矛盾，规模在扩大，而人才的成长与培养跟不上规模扩张的需要，人才缺乏的现象非常普遍；二是组织权威与个人英雄的矛盾，企业发展需要“能人”，但组织不能受制于“能人”

企业标准化管理

企业标准化管理企业标准化管理标准 1 目的为企业的生产、经营、管理建立最佳秩序，更好地建立与实施标准，规定了企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作程序与要求，以实现企业标准化工作的规范化管理提供统一的依据。 2 范围适用于本公司标准化工作的规范化管理。 3 职责 3.1 总经理负责本公司标准化管理委员会的管理工作。 3.2 总工程师（技术质量副总经理）负责协助总经理分管标准化工作。 3.3 质管部经理负责本公司标准化管理的具体工作。 3.4 各部门负责人负责本部门标准化管理工作。 4 工作程序 4.1 标准化工作体制、组织机构、标准化工作任务、职责、工作方法和要求。 4.1.1 标准化工作体制本公司标准化工作的组织管理制度，是建立由总经理为主任的公司标准化委员会，协调、处理本公司重大的有关企业标准化问题。在最高管理层由总经理亲自管理，由总工程师（技术质量副总经理）协助管理，公司质管部负责全公司的标准化管理的具体工作，各部门负责人负责本部门的标准化管理工作，从上到下形

成事事有人负责、层层有人管理的工作体系。 4.1.2 组织机构图略！ 4.1.3 企业标准化工作任务

4.1.3.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 4.1.3.2 建立和实施企业标准体系。 4.1.3.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。 4.1.3.4 制定和实施企业标准。 4.1.3.5 对标准的实施进行监督检查。 4.1.3.6 采用国际标准和国外先进标准。 4.1.3.7 参加有关标准化活动。 4.1.4 企业各类人员的标准化职责 4.1.4.1 企业最高管理者的职责 a) 贯彻国家有关标准化的法律、法规、方针、政策规章和强制性标准； b) 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目的； c) 确定企业标准化机构、人员及其职责； d) 审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费； e) 组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系； f) 鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损失的责任者，进行惩戒。 4.1.4.2 企业标准化机构及其人员职责 a) 确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求； b) 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准规划、计划； c) 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表； d) 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作； e) 组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本企业

如何提高公司管理水平

如何提高公司管理水平提高公司管理水平的方法：做好企业各项基础管理工作企业管理基础工作的内容主要包括： (1)标准化工作。标准化工作包括技术标准、管理标准和工作标准的制订、执行和管理的工作过程。标准化工作要求要具有“新(标准新)，全(标准健全)，高(标准水平高)”的特点。 (3)计量工作。计量工作的核心是获得数据，评价数据，没有实测的和准确可靠的数据，企业的生产和经营管理就失去了科学依据。提高公司管理水平的方法：完善企业统计制度。提高公司管理水平的方法：实施ERP管理系统。提高企业管理水平信息是人类社会的重要资源，人类每时每刻都离不开信息，在当今的知识经济时代，企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫。 ERP管理系统是为了实现生产计划的合理性、库存的合理管理、设备的充分利用、生产任务的均衡安排等需求应运而生的，它将企业管理由生产管理扩展到经营管理，由企业内部管理扩展到企业外部管理，由物流、资金、信息流管理扩展到客户流、知识流的有效配置、控制和管理。首先，ERP的实施，是建立在最基础的数目管理的基础上的，它使企业的数据统一、共享，使企业的过程和行为真正成为可度量的，可精确管理的。同时，它改变了成本核算方式，ERP的实施使成本核算方式由平行结转转变为逐步结转。因此，必须分析在制造各阶段成本的构成因素，变事后算帐为事前预测及事中控制和监督。此外，ERP的实施，不仅能帮助企业理顺、规划企业的内部资源而且可有效地整合企业的外部资源，使企业间的市场竞争为企业供

应链之间的竞争。同时ERP与电子商务的有机结合，对企业开拓国际市场，利用国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。总之，实施ERP是现代企业管理的重要手段，是企业适应市场经济与市场经济接轨的最好切人点。提高公司管理水平的方法：注重运用情感管理手段和增强协调能力情感管理就是以真挚的感情，增强管理者与员工的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需要，尊重、关心员工，形成和谐融洽的学习和工作氛围，让员工把企业当作自己的家而与企业共存亡的人性化管理。应用情感激励，部门领导必须要营造一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围;应用领导行为激励。作为管理者必须首先摆正管理者和被管理者的关系，将正式沟通与非正式沟通有效结合起来，善于与人交往，有尊重意识，与员工进行直接交流。同时，要关注公平因素对人的情感反映的影响。人们希望受到平等对待，因此要莺视公平环境的创造。协调是企业管理的一项重要职能，也是做好工作的有效方法。

2020年标准化管理助推企业安全

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年标准化管理助推企业安全 Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

2020年标准化管理助推企业安全重庆能源集团川九建设公司在“二次创业”不断做大做强，其施工能力由6年前的3个工区发展到巳有30多个工程项目部，分布在山西、陕西、云南、贵州、四川、重庆等地担负大中型矿井能源建设施工任务。如何做好施工企业高度分散情况下的安全生产、经营效益等方面的标准化管理，是助推企业发展的关键。由此，公司制定了以安全质量标准化为突破口、以提高经济效益为中心、以提高施工水平为重点、以先进枝术装备为方向提升企业管理的方法，有效推动了施工企业在市场竟争中发展，实现了“干一项工程、塑一座丰碑”的企业宗旨。以质量标准化为突破口抓基础管理川九建设公司结合施工实际情况和国家标准建立建全完整的质量管理架构，相继编制了《掘进、机电、提升运输、通风安全质量标准化标准及考核评级办法》、《安全管理制度》、《特殊工种操作规

程》手册，对施工的每环节、流程均提出具休的质量要求，并将质量职责层层量化、层层落实到一线操作工，全部工程施工标准化覆盖率达97.6%，执行率达到93.4%，基本形成控制有指标，管理有准则，工作有标准，施工和特殊工种操作有规程的标准化管理网络，使各项工作有条不紊，准确高效，协调运转，巩固发展的新局面。以提高经济效益为中心抓专业管理专业管理是保证企业适应市场变化，确保企业经济运行机制协调合理的有效手段。川九建设公司针对市场波动大，增支因素多，流动资金紧等客观实际情况，把装备升级、项目管理、资金管理、物资管理、劳动力管理、工资管理作为提高效益，增强企业活力的中心。采取了集中归口管理和放手项目部管理相结合，做到了职责明确，定时审计，改变了过去“十八和尚乱开口乱当家”的散乱场面，近5年来施工产值连年翻番直线上升。去年18项目部又在节能技术中，通过更新技术改造和管理，仅能源和材料消耗就节约资金56.4万元。以提高施工水平为重点抓现场管理

企业管理提升实施方案

XXX粮油企业管理提升初步实施方案为有效提高企业管理水平，降低生产运营成本，提升企业市场综合竞争实力，根据中央控股、油脂部积极推进提升企业管理水平的总体工作安排，现结合油脂行业及公司生产经营特点，制定管理提升实施方案，具体内容如下：一、指导思想紧紧围绕油脂部“扩大产能、完善沿海产业布局”的战略发展目标，结合公司实际生产运营状况，确立核心成本因素，通过采取定期与标杆企业的生产运营指标对比分析，及时查找不足、发现差距，及时采取可行的优化、改进措施，从而实现不断提升企业管理水平、促进企业健康、可持续发展的目的。二、组织机构及职责 1、领导小组组长：XXX 副组长：XXX、XXX、XXX 成员：XXX、XXX、XXXX、XXX 职责：负责审核并批准管理提升实施方案，监督检查方案推进情况，协调解决方案实施过程遇到的困难，对工作推进进行指导，审核并批准上报阶段性工作报告。 2、推进办公室主任：XXX

成员：XXX及各相关部门对接人。职责：负责起草实施方案，贯彻落实、信息报送、总结汇报等工作。 3、专项小组根据油脂部管理提升工作方案工作中“设立各专项业务管理提升小组”的要求，在设立物流、生产、安全环保、质量安全等专项管理提升小组：（1）物流管理专项提升小组，组长：XXX （2）生产（榨油、精炼、小包装）管理专项提升小组，组长：XXX （3）生产安全及节能环保专项提升小组，组长：XXX （4）质量安全管理专项提升小组，组长：XXX （5）维修服务管理专项提升小组，组长：XXX 各组组长牵头负责研究管理提升专项工作的分析研究、组织实施、对标、改进等全面工作，并相应油脂部管理提升工作的安排积极开展专项管理提升工作。三、时间安排

企业管理者提高自身素质初谈

一、提高企业领导干部的素质的原因 (1) 第一,不断提高企业领导干部素质，是适应社会主义市场经济要求的客观需要 (2) 第二，不断提高企业领导干部素质，是当前社会、经济发展的必然要求......2 第三，不断提高企业领导干部素质，是由其担负的工作职能所决定的 2 第四，不断提高企业领导干部素质，是全面履行社会责任的基础 (2) 二、企业领导干部应具备的基本能力和素质 (3) （一）、企业领导干部应具备良好的综合素质3 （二）、企业领导干部应具有冒险精神和胆识3 （三）、企业领导干部应具有强烈的团队精神和群体意识4 （四）、企业领导干部应具有创新意识和创新精神4 三、提高企业管理者素质的途径 (5) （一）、加强理论学习，进行自我修养5 （二） .............................................. 、勇于实践，强化实效

6 （三）、勤于自查，强化约束6 参考文献 (7)

小议企业管理者应具备的素质［内容摘要］:作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要当今世界，国与国相比,经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识，但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品，对社会经济发生直接的影响。所以，有远见的民族,都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务；有责任感的企业经营者，都把成为名符其实的企业家作为自己目标的一部分。企业管理者是一个企业的核心，企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此，新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的冋题。［关键词］:企业管理者能力素质俗话说得好：“火车跑的快，全靠车头带"这句话充分说明了管理者在组织中发挥着举足轻重的作用。现代经济社会，大大小小的企业众多，企业管理者担任的组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂，要想在其中独树一帜创造更大的经济效益，就必须从多方面下手提高企业的内外素质，这就给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要当今世界，国与国相比，经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品，对社会经济发生直接的影响。所以，有远见的民族，都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务；有责

企业标准化管理规定

企业标准化管理规定 Last revision date: 13 December 2020.

企业标准化管理办法1.范围本办法规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。本办法适用于公司的标准化管理工作。 2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 GB/T 24001-2004 环境管理体系要求 GB/T 28001-2004 职业健康和安全管理体系要求 GSSY/A-2015《质量管理手册》 GSSY/G16-1《内部审核管理制度》 GSSY/B2015《质量管理体系程序文件》 GSSY/G01-08《人力资源管理制度》 3.术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。

3.1标准化为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显着好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。 3.3体系(系统) 相互关联或相互作用的一组要素。注：系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。3.4标准体系一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 3.5标准体系表一定范围内的标准体系内的标准按其内在联系排列起来的图表。注：标准体系表用以表达标准体系的构思、设想、整体规划，是表达标准体系概念的模型。 3.6企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 3.7企业标准体系表企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。

公司管理提升方案

为进一步夯实管理基础，提升科学管理水平，公司决定，将2015年确定为“管理提升年”，全面开展管理提升活动。为确保活动取得实效，特制定方案如下：一、指导思想针对2014年查找出的基础管理、专业管理、风险控制等方面的薄弱环节，以解决管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，以筑牢管理根基、转变管理方式、完善管理机制、强化风险控制、提升效率效益为目标，切实增强企业管控能力，构建管理提升长效机制，全面提升公司效益。二、组织机构（一）公司成立开展管理提升活动领导小组：主要职责：负责指导公司管理提升活动的开展，审定公司开展管理提升活动工作方案，研究决定公司管理提升活动的重大事项，解决管理层面和专业层面的重大问题，并建立相应的机制。（二）领导小组下设办公室：主要职责： 1. 负责制定本部门、本分公司管理提升活动工作方案和推进计划，并组织基层单位实施。实施方案、推进计划和实施结果按要求上报经理办公室。 2. 负责本专业管理提升活动的统筹协调。公司各部门对各单

位开展管理提升活动进行分类指导，掌握管理提升活动的总体进展，通报工作情况。 3. 负责组织收集本专业本系统内的先进指标，形成比较完整的对标对象指标和案例库。 4. 负责组织本专业管理诊断，查找突出问题和管理薄弱环节，提出管理提升工作方案，组织基层单位实施，监督检查各单位管理提升活动开展情况及其效果。 5. 负责组织本专业整改工作。负责提出本专业管理提升活动评价标准并组织开展评价工作，组织工作推进会和经验交流会，总结推广典型经验。三、目标任务（一）主要目标 ——三基工作全面加强。基层组织健全完善，基层党组织健全率100%；开展“五型班组”创建活动，争创“五型”标杆班组；员工基本素质显著增强，岗位技能培训合格率100%，业务水平、岗位贡献不断提高；质量、计量、标准化管理水平进一步提高，制度、流程和标准体系相互配套、规范完善，风险管控体系科学健全，诚信合规体系基本建立。 ——体制机制更具活力。管理框架健全完善，职能定位和管理界面更加清晰，激励约束机制作用充分发挥，权责分配合理，管理流程优化，管理效率提升，企业活力明显增强。 ——管理现代化水平明显提高。管理体系有机融合、更加系统高效，先进管理理念深入人心，现代管理技术和管理方法广泛

企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力

企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力-旅游管理企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力企业管理者要经营和管理好企业，必须具备驾驭社会主义市场经济的能力，而且这种能力要随着市场经济的发展不断提升。提升这种能力的主要途径包括树立先进的思想观念、有宽阔的胸怀和眼界、具备开拓精神和创新能力。企业领导者；社会主义市场经济；能力随着市场经济的发展，一个企业能不能在市场经济的形势下健康持续发展，很大程度上取决于企业管理者是否具备了驾驭市场经济的能力。一、了解和认清市场经济的基本规律自党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的改革目标以来，我国经济转轨的步伐明显加快，但与之同时，一些与市场经济不和谐的因素也随之而来。一些企业管理者对于市场经济缺乏深入研究，仍受传统计划经济管理模式的影响，对市场经济的运行规律和游戏规则感觉陌生，与现代企业管理的需要不相适应。目前我国社会主义市场经济正处在结构调整和转型升级的重要阶段，企业管理者应了解和认清市场经济运行的基本规律。市场经济运行的规律主要包括供求规律、价值规律和竞争规律等。其中供求规律是揭示供给、需求和价格三者间变动关系的基本规律。伴随市场供给和消费需求的增减，市场供应者和需求者也会不断调整自己的供给和需求，直到供求动态平衡为止。价值规律则是指商品的价值量主要由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品交换要以商品的价值量为基础实行等价交换，而商品价格又会围绕商品价值上下波动。竞争规律则揭示

了商品个别劳动时间越是低于社会必要劳动时间，其竞争优势就越大。二、研究和掌握市场经济的运行特点社会主义市场经济是市场经济发展的一种新的历史形式，也是市场经济发展的一个新的阶段，它是市场经济与社会主义制度的有机结合，具有市场经济的一般规律和特征。市场经济作为一种资源配置方式，不具有姓“资”和姓“社”的性质，它是人类所共有的一种文明成果，既可以为资本主义服务，同样也可以为社会主义服务，关键要看市场经济同哪一种社会制度相结合。我国建立的社会主义市场经济同样是以市场作为主要手段来配置资源，它的内在要求和运行特点，决定了其既要充分发挥社会主义制度的优越性，又要充分发挥市场机制的作用，从而不断解放和发展社会生产力，促进经济社会持续快速健康发展，实现发展社会生产力与共同富裕的统一，促进社会公平与正义，构建社会主义和谐社会。企业作为在市场经济条件下最基本、最重要的市场活动主体，在市场经济中必须遵循市场经济的“游戏规则”，实现自主经营、自负盈亏，追求经济效益最大化。这既是市场经济中企业的特征，也是市场经济对它的客观要求。因此，在市场经济条件下，企业必须加强自身建设，努力使自己成为生产力发展和科技进步的主导力量；企业管理者也必须加强自身的学习和提升，在创造社会财富、推动社会生产力发展方面贡献自己的聪明与才智。三、学习和提升市场经济的驾驭能力在市场经济运行中，企业管理者必须不断提升自己的驾驭能力。企业管理者要重视对消费品市场、生产资料市场、劳动力市场、技术市场和信息市场的研究，重视学习市场经济的基本知识和市场经济运行的内在规律，从而确定自己企

企业标准化管理办法

GB/T 19001- 质量管理体系要求 GB/T 24001- 环境管理体系要求 GB/T 28001- 职业健康和安全管理体系要求 GSSY/A- 《质量管理手册》 GSSY/G16-1《内部审核管理制度》 GSSY/B 《质量管理体系程序文件》 GSSY/G01-08《人力资源管理制度》 3.术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1标准化为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2企业标准化

提升企业管理水平的方法

提升企业管理水平的重要性及方法讲到技术落后，企业一般都比较坦率，有的还能具体说出落后多少年数。但论起管理的落后，人们就比较爱给自己留面子了，喜欢用“跟不上”这样一个词，其实，大多数企业的管理水平依然相当落后，一流的硬件、末流的管理水平；管理的落后对企业的自下而上及可持续发展的危害性远远甚于技术的落后。管理的落后能使先进的技术设备变为摆设不少企业为了缩小与国外的技术差距，从国（境）外引进了一些先进的生产设备和技术装备。然而，人们发现同样的设备换了个场地就出现“水土不服”现象，不是产量达不到期望值，就是性能满足不了要求；有些企业甚至对花了很多资金买回来的洋设备弃而不用，重新青睐国产设备，对诸如此类的现象，不少人只说技术跟不上，而很少有勇气承认这就是落后的管理没有将之内化成自己的。管理的落后会使先进的技术管理手段无用武之地针对产品质量差的总是不少企业就事论事地去学习、推广全面质量管理（TQC）及ISO9000系列质量管理体系等技术、为达到欧美外销的反恐、人权、品质、环保等其他认证，有好多只是“辅导”下通过的，并没有将相关环节落实到实处，只是一个过场。因为没有将这些落在实处，有些企业质量未见提高，一旦出现战略性投资失误，连生存都出现了问题退出了历史舞台。究其根本原因，还是管理的落后，那些管理体系只

是形式上的文件，并没有转化为实质上可操作的流程和制度。任何先进的技术或质量管理手段都不可能脱离实际运行环境而独立发挥作用。它必须和谐地融入到整个管理体系中去，才能发挥应有的作用。管理的落后会造成优秀的技术人才的流失管理落后的企业有一个共性问题，这就是不重视对人的管理，一厢情愿地认为人的管理很简单：你出力我出钱。然而，从事脑力劳动的优秀技术人员却不这样看，他们认为管理不到位，或在一个缺乏和谐、协调以及没有归属感的管理氛围中，自己是无法有效发挥主观能动性的，落后的管理所造成的直接后果就是，技术人员出工不出力，或有力无处使，从而导致有能力的技术人员不断跳槽。管理的落后会造成企业的生命周期缩短日前曾有媒体报道，企业平均寿命短则二三年，长则七八年，这应验了一句话：“各领风骚三五年”。很少有人不想把企业做长，更没有人愿意毁灭自己经营的企业。有些企业家绞尽脑汁、呕心沥血地操持企业，但直到大势已去时也没有认识到自己其实是输在管理上，却一味以机缘不好、竞争激烈、资金缺乏、市场变化过快等理由来安慰自己。事实上他们的对手也同时并且同样地面临着这些客观问题，别人所以能够成功，首先是管理的成功。技术的落后比较明显、直观，容易辨别，而管理的落后就不太容易承认，更不容易下决心改变，因为这牵涉到改革与创新的问题，牵涉到痛苦的自我否定问题，也牵涉到既得利益者的利益问题。然而，管理落后的状况不改变，企业是没有出路的。技术的落后，花些钱就能改

提高企业管理者素质的方法有哪些

提高企业管理者素质的方法有哪些企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因企业的力量有限，企业内部培训机构的建立一定要整合外部资源，与相应的大学、培训机构进行合作。 3、训与管理实践相结合。企业在管理者培训前不仅对每个管理者个人有针对性，同样应与企业的管理需求相结合。企业必须将管理体系建设、人员培养相关的内容结合在一起，让培训后的实效能体现在工作中。 4、建立学习型的组织，形成长效机制。人类跨入信息社会后，学习已成为现代人的基本生存技巧。对一个组织而言。必须有效地建立成学习型的组织，让组织能够在生产经营活动中不断学习，提升组织的能力。学习型组织是当前企业发展的必然趋势，也是提高企业管理素质的长效方式。企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有：

1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野;通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规划有机结合;二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。